第一篇：淺談新形勢下如何做好專賣管理工作

淺談新形勢下如何做好專賣管理工作

專賣管理著眼于何處，落腳在哪里，如何既能適應(yīng)形勢的變化，又能切實可行地真正解決一些現(xiàn)實中的問題，是眼下每個煙草從業(yè)人員都應(yīng)該思考的問題，結(jié)合客觀形勢的變化，筆者認(rèn)為，應(yīng)在今后的工作中具體做到如下幾點：

一、以法律宣傳為手段，轉(zhuǎn)變專賣稽查管理的切入點。

當(dāng)守法成為管理相對人的一種習(xí)慣，變成一種潛意識的時候，法律也就沒有它存在的必要了。雖然這是一種過于理想化的設(shè)想，但我們時刻都不能放棄這種嘗試，應(yīng)盡量實現(xiàn)這種理想化設(shè)想在現(xiàn)實程度上的最大化。從無意識到有意識再到潛意識，最行之有效的方式莫過于言傳身教，而這其中宣傳更是必不可少，坦率而言，我們的煙草專賣管理在這方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就要求我們專賣稽查人員在執(zhí)法過程中結(jié)合當(dāng)前實際，在“煙草專賣法律法規(guī)”的宣傳上多下些功夫，重點做到：

（1）對煙草專賣稽查管理的合法性、必要性進(jìn)行廣泛宣傳。隨著當(dāng)前特種零售許可證的取消，很多零售業(yè)戶對煙草專賣管理本身的合法性產(chǎn)生了很大的質(zhì)疑，這種理解上的誤區(qū)勢必給專賣稽查管理造成很大的障礙，因此應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的打假形勢和國家的現(xiàn)行煙草專賣行政政策，對煙草專賣執(zhí)法的合法性和必要性進(jìn)行詳細(xì)的宣傳，從而更好地樹立煙草專賣稽查管理的權(quán)威。

（2）對業(yè)戶違法違紀(jì)經(jīng)營卷煙所產(chǎn)生的法律后果進(jìn)行重點宣傳。眾所周知，只有知法才能守法。業(yè)戶對煙草專賣法律的無知是發(fā)生違法違紀(jì)行為的最大隱患。要想在真正意義上禁止違法違紀(jì)行為，就必須使涉煙管理相對人清楚的認(rèn)識到觸犯相應(yīng)法律就必定會引起相應(yīng)的法律后果，受到相應(yīng)的行政處罰。

（3）對違法違紀(jì)經(jīng)營與守法經(jīng)營的利弊進(jìn)行耐心、細(xì)致的宣傳。經(jīng)總結(jié)分析，業(yè)戶違法違紀(jì)經(jīng)營卷煙的行為具有很強(qiáng)的區(qū)域性，這種現(xiàn)象形成的動因最主要的因素是由于業(yè)戶具有相當(dāng)程度的相互攀比心理，這種攀比心理直接帶來卷煙市場秩序的深入混亂，從而引發(fā)連鎖反應(yīng)，給專賣稽查管理帶來諸多不利的影響。

針對這種市場形勢，專賣稽查人員應(yīng)該對違法違紀(jì)區(qū)域的經(jīng)煙戶做耐心細(xì)致的宣傳和講解，與他們一同分析這種違法行為的弊端，并宣傳守法經(jīng)營所能帶來的長遠(yuǎn)的有利影響，幫助他們擺脫這種“相互攀比，效仿違法”的卷煙經(jīng)營意識，從根本上杜絕這種趨勢的蔓延，使業(yè)戶能夠重新守法經(jīng)營。

二、以誠信服務(wù)為原則，打造專賣稽查管理新理念。

專賣稽查管理長期以來一直以嚴(yán)打嚴(yán)罰為主要管理手段，教育管理很少提及，更不要說什么為業(yè)戶服務(wù)了。但隨著形勢的發(fā)展不難看出要想進(jìn)一步的適應(yīng)新的執(zhí)法環(huán)境，與零售業(yè)戶互利互惠。就必須堅持以誠信為理念，加強(qiáng)服務(wù)管理。針對目前煙草專賣稽查管理的弊端，我們應(yīng)該重點做以下幾方面的工作：

（1）嚴(yán)厲打擊違法違紀(jì)行為，為經(jīng)煙業(yè)戶創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。專賣稽查人員無論何時都不能忘記自己的職責(zé)是凈化市場，打擊違法違紀(jì)行為。專賣稽查管理在履行職責(zé)、盡到義務(wù)的同時，也就間接地為經(jīng)煙業(yè)戶提供了服務(wù)，為他們創(chuàng)造了良好的經(jīng)營競爭環(huán)境。

（2）以普及法律為義務(wù)，盡可能全面地為業(yè)戶提供經(jīng)營方面的法律幫助。煙草專賣稽查管理人員，除了宣傳煙草專賣法律法規(guī)以外，也要盡可能幫助業(yè)戶解決經(jīng)營中的一些法律問題，提供相應(yīng)的法律咨詢，急業(yè)戶之所急，想業(yè)戶之所想，做到真正的誠信服務(wù)。

（3）幫助業(yè)戶掌握鑒別假煙的方法、并及時溝通假煙流通的動態(tài)。在長時期的專賣稽查管理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些業(yè)戶并非主動違法，而是由于缺少鑒別假煙的常識，導(dǎo)致其上當(dāng)受騙，成為被動違法者。為了避免這種現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，我們專賣稽查人員完全有義務(wù)幫助零售業(yè)戶掌握鑒別假煙的方法，并及時與他們溝通，讓其了解假煙流通的動態(tài)，做到與零售業(yè)戶一起，防假打假。

三、以文明執(zhí)法為前提，樹立專賣稽查管理的新形象。

在當(dāng)今形勢下，煙草專賣稽查管理人員仍然有一部分在對涉煙管理相對人的管理中粗暴執(zhí)法，進(jìn)而帶來了管理與被管理之間的矛盾激化和涉煙管理相對人對煙草專賣稽查管理的不理解，給專賣稽查管理的形象帶來了諸多負(fù)面的影響。正所謂“正人正己” 孔子在三千多年前就提出了“修己以安民心”的政治主張，這在當(dāng)今社會也有著相當(dāng)程度的借鑒意義，專賣稽查管理要以文明執(zhí)法為前提，要做到執(zhí)法不卑不亢，即要秉持專賣執(zhí)法的威嚴(yán)，又要兼顧柔性管理的內(nèi)涵，進(jìn)而樹立專賣稽查管理的嶄新形象。

四、以信息管理為手段，提高專賣稽查管理的效率。

任何形式的專賣稽查管理都要結(jié)合于實際，不能憑空想象，知己知彼百戰(zhàn)不殆，雖是老生常談，但總是能切中要害。當(dāng)前，卷煙違法違紀(jì)經(jīng)營發(fā)展的態(tài)勢逐漸趨向于形式多樣且手段隱蔽，這勢必決定了要想更好地開展專賣稽查工作，就必須要掌握足夠的市場動態(tài)信息，針對各種狀況做出及時的反應(yīng)，縮短發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的周期，提高專賣稽查管理的效率。

五、以不斷創(chuàng)新為動力，優(yōu)化專賣稽查管理的方式。

市場形勢處在不斷變化之中，專賣管理面臨著許多挑戰(zhàn)，隨著行政執(zhí)法的深入和行政管理相對人法律意識的不斷提高，業(yè)戶的守法程度也在不斷地變化之中。如何進(jìn)一步使專賣稽查管理方式更好地適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，我們應(yīng)該堅持以不斷創(chuàng)新為動力，優(yōu)化專賣稽查管理方式。例如專賣稽查管理由法制化管理向人性化管理過渡，就應(yīng)該是我們在未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)應(yīng)該努力和爭取做的事情?？傊瑹o論如何，不能滿足于固有的成績，裹足不前，應(yīng)該做盡可能多的嘗試，勇于做時代的開荒人。專賣管理必須以法律宣傳為基礎(chǔ)，堅持執(zhí)法規(guī)范化、文明化、人性化，并樹立服務(wù)意識、誠信意識、信息意識和創(chuàng)新意識，但這些工作不應(yīng)各自成為獨立體系，而應(yīng)讓其相互促進(jìn)、相互作用、相互影響、相互制約，構(gòu)成整體，形成機(jī)制。與此同時，專賣人員在具體的專賣管理中，也一定要將抽象的意識概念化、形象化，從而更好地將其貫穿到專賣稽查管理的具體行為中，優(yōu)化專賣管理，不斷適應(yīng)新的形勢發(fā)展。

第二篇：如何做好專賣管理工作

如何做好專賣管理工作

一、充分認(rèn)識縣級煙草專賣局面臨的形勢和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感

國家局趙局長和省局陳局長的講話，分別從不同層面剖析了煙草行業(yè)面臨的內(nèi)外形勢?？梢哉f，當(dāng)前，煙草行業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境，既有有利的一面，更有不利的一面?？h級局作為行政執(zhí)法主體，處在行業(yè)的最基層，是煙草專賣體制的根基。只有不斷鞏固和強(qiáng)化縣級局這個基礎(chǔ)地位，才能從根本上維護(hù)好煙草專賣體制，不斷鞏固煙草專賣制度。這就要求縣級專賣管理人員必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，肩負(fù)起應(yīng)有的使命，認(rèn)真履行煙草專賣法賦予的職責(zé)，眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，強(qiáng)基固本，確保煙草專賣制度的健康穩(wěn)定。

二、堅持守土有責(zé)，積極開展打私打假工作

作為縣級專賣管理部門和全體專賣管理人員，肩負(fù)著實施煙草專賣法的重要職責(zé)，因此要始終牢記守土有責(zé)，以負(fù)責(zé)盡責(zé)的態(tài)度、以敢抓敢管的作風(fēng)，始終保持高壓態(tài)勢，突出打假破網(wǎng)工作重點，加大市場監(jiān)管力度，切實維護(hù)規(guī)范有序的卷煙市場秩序。在當(dāng)前形勢下，我們要認(rèn)真研究打假工作新動向、新問題，創(chuàng)新打假思路，積極推動卷煙打假工作深入開展。一是延伸打假長效工作機(jī)制。繼續(xù)堅持和完善“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治部門牽頭組織、煙草部門具體負(fù)責(zé)、有關(guān)部門密切配

1合、人民群眾積極參與”的工作機(jī)制，要積極向黨委政府部門請示匯報工作，推動各級政府將卷煙打假工作走向常態(tài)化和制度化，繼續(xù)完善跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，不斷促進(jìn)卷煙打假工作的落實。通過召開專項工作會議，主動協(xié)調(diào)公檢法、工商等有關(guān)部門，進(jìn)一步細(xì)化各職能部門聯(lián)席會議、信息情況通報、案件分析等工作機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制的作用。二是落實打假破網(wǎng)任務(wù)目標(biāo)。打假斗爭任重道遠(yuǎn)，要充分發(fā)揚(yáng)拼實力、拼耐力、拼智力的精神，把打擊售假網(wǎng)絡(luò)作為專賣管理的重中之重。圍繞打假破網(wǎng)目標(biāo)任務(wù)，縣級專賣管理部門要突出責(zé)任落實，狠抓目標(biāo)任務(wù)的量化分解，及早籌劃，從早部署，自我加壓，主動出擊，確保完成打假破網(wǎng)任務(wù)。三是提高案件分析經(jīng)營能力。首先要加強(qiáng)對卷煙制假新特點的研究。重點抓住購進(jìn)、銷售、資金往來三個環(huán)節(jié)尋求突破。重點關(guān)注物流公司、貨運站、車站等運輸集散地。通過?？伢w系認(rèn)真分析經(jīng)營戶銷售數(shù)據(jù)變化，關(guān)注賓館酒樓、娛樂場所、名煙酒店等重點場所。重視資金往來賬單，注重收集多種證據(jù)。其次要加強(qiáng)法律政策研究。充分運用“兩高”關(guān)于辦理涉煙刑事案件的有關(guān)司法解釋，完善行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，建立和完善調(diào)查取證、案件協(xié)辦和人員抓捕協(xié)作機(jī)制，解決基層辦案證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)轉(zhuǎn)化等問題，不斷提高打假水平。再次要堅持召開案情分析會的模式，邀請公、檢、法和工商等職能部門提前介入，加強(qiáng)案件查辦階段尤其是證據(jù)收集工作的現(xiàn)場指導(dǎo)與評議，提供技術(shù)支持。四

是完善市場日常監(jiān)管體系。首先是要充分發(fā)揮舉報電話和許可證管理長效機(jī)制的作用，通過分類建立零售戶檔案，分類管理等辦法，側(cè)重加強(qiáng)對煙酒商店、娛樂場所等容易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營的零售終端的監(jiān)管，提高獲取情報的效率。其次是要堅持走群眾路線與專業(yè)路線相結(jié)合的思路。注重培養(yǎng)零售戶作為信息收集點。同時稽查人員要根據(jù)假煙的流向有針對性的發(fā)展職業(yè)線人，提高情報的精準(zhǔn)度。再次是要重視細(xì)微線索，擴(kuò)大情報來源的覆蓋面。任何一包假煙都有它的出處，其背后必定隱藏有一條銷售網(wǎng)絡(luò)和一個制假窩點。要注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索，切斷向零售戶供應(yīng)假煙的渠道。五是加強(qiáng)宣傳教育。不斷推進(jìn)煙草專賣法制宣傳教育工作，落實“六五”普法各項工作，開展形式多樣的普法宣傳和法制教育活動，進(jìn)一步提高干部職工及廣大零售戶、消費者的法律意識，創(chuàng)造有利于煙草專賣依法行政的良好社會環(huán)境。

三、積極開展優(yōu)秀縣級局建設(shè)，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理以開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動為抓手，加強(qiáng)縣級局建設(shè)，是維護(hù)和鞏固煙草專賣制度的需要，是全面加強(qiáng)專賣基層基礎(chǔ)，樹立行業(yè)良好社會形象的必然要求，是深入貫徹落實“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的重要手段。

作為縣級局應(yīng)按照統(tǒng)籌安排、典型引路、分類指導(dǎo)、上下聯(lián)動的原則，要建立長效機(jī)制，全面組織落實，要進(jìn)一步健全專賣管理規(guī)章制度、明確專賣管理發(fā)展目標(biāo)、挖掘?qū)Ｙu管理潛

在資源、提升專賣管理績效、強(qiáng)化專賣管理基礎(chǔ)建設(shè)。首先要明確方向，明確目標(biāo)，明確重點，明確職責(zé)，要讓廣大干部職工明確創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局的最終目的是為了提升專賣管理水平，保障煙草業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，是為企業(yè)中心工作更好服務(wù)的思想。轉(zhuǎn)變創(chuàng)優(yōu)工作是上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一項近期工作、只要按照考核辦法完成相關(guān)內(nèi)容、順利通過驗收就可以了的思想，要讓廣大干部職工從思想認(rèn)識的深度和廣度明白，縣級局創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要建立長效機(jī)制，從一點一滴的小事做起，長抓不懈，才能取得實效，真正把思想、認(rèn)識和行動統(tǒng)一到省局、市局（公司）的部署上來。

縣級局創(chuàng)建工作必須要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，與時俱進(jìn)，在組織紀(jì)律上，嚴(yán)格管理，令行禁止；在思想建設(shè)上，多措并舉，實事求是；在制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)上，完善機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范，求真務(wù)實；在生產(chǎn)經(jīng)營上，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，向規(guī)范和服務(wù)要效益；在內(nèi)部管理上，大力倡導(dǎo)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)檢查，認(rèn)真落實，才能真正把干部職工的思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到有利于全面協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展的軌道上，高起點謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效率運轉(zhuǎn)，推進(jìn)專賣基礎(chǔ)管理高質(zhì)量的落實。

四、堅持以人為本，不斷提升專賣隊伍整體素質(zhì)

加強(qiáng)專賣管理、踐行“兩個至上”，離不開一支高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的專賣隊伍，因此加強(qiáng)縣級局專賣隊伍建設(shè)是行業(yè)科

學(xué)發(fā)展的一項基礎(chǔ)性工程，也是全面實現(xiàn)“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)的基石。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，對專賣管理工作的要求越來越高，作為縣級局專賣管理隊伍，唯有不斷提高綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，保證煙草專賣持續(xù)健康發(fā)展。一是開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高專賣隊伍整體素質(zhì)。完善培訓(xùn)制度，打造學(xué)習(xí)型隊伍?？h級局應(yīng)該進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)制度，建立健全“多層次、多渠道、全方位”的教育培訓(xùn)體系，按照全面規(guī)劃、整體推進(jìn)的原則，有計劃、有目的、有步驟地抓好專賣隊伍的教育培訓(xùn)工作，采取多種方式，提高專賣人員思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、執(zhí)法技巧和案件分析能力。二是健全制度體系，嚴(yán)格考核過程，創(chuàng)新專賣隊伍用人機(jī)制。要從健全崗位責(zé)任制、強(qiáng)化勞動紀(jì)律、規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)行力等基礎(chǔ)工作抓起，建立健全各項規(guī)章制度，把制度管理貫穿于各項具體工作全過程，真正做到用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事的良好管理氛圍。完善激勵與約束機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)化和量化專賣人員工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范約束專賣隊伍執(zhí)法行為，加大考核力度，倡導(dǎo)獎罰分明。創(chuàng)新用人機(jī)制，挖掘隊伍潛力。建立科學(xué)、合理的用人體制，挖掘、調(diào)動專賣隊伍內(nèi)在潛力，為想干事的人提供機(jī)會，為能干事的人提供崗位，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。三是樹立“以人為本、執(zhí)法為民”的觀念。當(dāng)前，隨著行業(yè)改革的快速發(fā)展，廣大卷煙零售戶是成為我們現(xiàn)在、未來管理服務(wù)的全部對象。因此，專賣管理要適應(yīng)形勢，取得發(fā)展，就必須

轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，突出“以人為本、執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，在執(zhí)法過程中既嚴(yán)格管理又熱情服務(wù)。四是弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)文明執(zhí)法，塑造專賣執(zhí)法新形象。首先要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“依法行政、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”執(zhí)法要求，宏揚(yáng)“公開、公平、公正”執(zhí)法精神，推進(jìn)專賣隊伍“不徇私情、秉公執(zhí)法”作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)傳承專賣隊伍嚴(yán)肅公正執(zhí)法形象；其次是規(guī)范執(zhí)法行為，倡導(dǎo)文明氛圍，專賣人員要明晰執(zhí)法思路，規(guī)范執(zhí)法行為，講究執(zhí)法藝術(shù)，做到執(zhí)法舉止端莊、管理用語文明、服務(wù)熱情周到，積極營造規(guī)范、和諧的執(zhí)法氛圍，樹立專賣隊伍文明執(zhí)法形象。

發(fā)言完畢，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝大家！

第三篇：如何做好專賣所內(nèi)務(wù)管理工作

如何做好專賣所內(nèi)務(wù)管理工作

來源:煙草在線專稿 作者:浙江省寧?？h煙草專賣局 煙草在線專稿

金黎

更新日期:2008 年 9 月 2 日

專賣內(nèi)務(wù)，是指專門從事案件審理、檔案管理、內(nèi)部監(jiān)管、報表處理等日常事務(wù)的工作人

員，集統(tǒng)計、保管、宣傳等多項工作為一 體。由于職能較多，法律性強(qiáng)，要求工作 格外認(rèn)真、精確、規(guī)范，區(qū)別于一般的內(nèi) 務(wù)管理工作。專賣所內(nèi)務(wù)管理工作的主要 內(nèi)容如下：

一、證件管理。證件是煙草專賣管理 證件管理。的一項重要內(nèi)容。比較常見的是煙草專賣 零售許可證的辦理。按照煙草專賣法規(guī)定，申辦程序是：申請→受理→審查→審批。申請人提出申請后，應(yīng)仔細(xì)詢問具體情況，核對資料是否齊全，然后前去實地勘察，符合條件的應(yīng)受理并交科長審批；不符合條件的不予受理，但要說明理 由。補(bǔ)辦、新辦許可證，資料要整理好及時交給各轄區(qū)工作人員，便于進(jìn)行管理。許可證有效期間內(nèi)變更、注銷 的要注明原因，核實清楚，辦理相關(guān)手續(xù)，分類存放。

二、內(nèi)部監(jiān)管。每天進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管，對異動的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后實地核查，有情況的及時上報內(nèi)管辦；并 內(nèi)部監(jiān)管。根據(jù)內(nèi)管辦下派的任務(wù)，按規(guī)定開展監(jiān)管檢查，及時反饋；月底建立專賣內(nèi)管工作臺帳，匯總專賣內(nèi)管工作資料、數(shù)據(jù)，按規(guī)定上報。

三、信息化管理。近年來，專賣管理已采用信息化管理。專賣內(nèi)務(wù)管理人員不僅要學(xué)會計算機(jī)，而且還必須 信息化管理。正確、熟練地運用它，既要能打文件、制表格，亦能迅速下載和查閱資料，有關(guān)資料需及時錄入專賣軟件系統(tǒng)。

四、文書寫作。文書是專賣內(nèi)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，常見的有通知、總結(jié)、各類報表等。做好會議、培訓(xùn)、學(xué) 文書寫作。習(xí)記錄。這些文稿均要求客觀真實、格式規(guī)范；報表統(tǒng)計力求數(shù)字精確、資料詳實、前后一致。

五、宣傳工作。宣傳是專賣管理的重要方式。本人認(rèn)為，首先要加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的 宣傳工作。

綜合素質(zhì)；其次加大外宣傳力度，努力營造一個良好的專賣執(zhí)法環(huán)境；再者讓煙草法律、政策深入零售戶心中，正確引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營。

六、檔案管理。檔案管理也是專賣內(nèi)務(wù)管理工作的一項主要內(nèi)容，主要涉及發(fā)票、案件、文件、報表等的登 檔案管理。記、整理、存放。根據(jù)其類型的不同，將它們分類歸納，裝訂成冊，擺放有序。要定期對所存檔案進(jìn)行檢查，是 否受潮、受蛀。

七、內(nèi)務(wù)工作。內(nèi)務(wù)工作，即每天要做好所里每個人員的考勤登記，要保持所里內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，辦公桌上 內(nèi)務(wù)工作。的東西要放置有序，要創(chuàng)建一個

良好的工作環(huán)境。所里所需物品要及時領(lǐng)取，有最新的信息報道要及時向所長匯 報。

總之，專賣內(nèi)務(wù)管理工作難度大，任務(wù)繁重，要想做一名合格、優(yōu)秀的內(nèi)務(wù)管理員并非易事，除了要做好上 述基礎(chǔ)工作外，還須在實際工作中不斷磨練，不斷總結(jié)，積累經(jīng)驗，努力提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，爭取 為專賣執(zhí)法工作提供后勤保障。

第四篇：如何做好新形勢下社區(qū)服務(wù)管理工作

如何做好新形勢下社區(qū)服務(wù)管理工作

社區(qū)是社會的細(xì)胞，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的基本單元，是社會管理的重點、難點所在。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的迅速發(fā)展，城鎮(zhèn)化步伐不斷加快，社區(qū)建設(shè)及管理工作受到了各級政府的高度重視，其組織管理形式、內(nèi)涵及其服務(wù)對象和需求也發(fā)生了新的變化。但隨著城市管理重心逐漸下移，大量行政性事務(wù)開始向社區(qū)轉(zhuǎn)移，面對當(dāng)前的新形勢，如何加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理工作尤為重要。

一、堅持為民服務(wù)，更新工作理念

隨著近年來社會管理體制及社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)管理的方式也不斷變化，正在由過去的行政型向社會型轉(zhuǎn)變，社區(qū)物業(yè)管理和自治管理已成為社區(qū)服務(wù)管理發(fā)展的重要手段。針對這一變化，要想做好社區(qū)服務(wù)管理工作就必須轉(zhuǎn)變思想、更新理念。首先，要高度重視，進(jìn)一步提升服務(wù)意識，把解民憂、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)，切實保障群眾的根本利益。要認(rèn)真調(diào)研、準(zhǔn)確把握群眾的具體情況和困難，根據(jù)社區(qū)不同層次、不同群體、不同地方群眾的不同需求，因人制宜，使社區(qū)服務(wù)更具有針對性和實效性。其次，要依法管理社區(qū)的各項工作事務(wù)，加強(qiáng)物業(yè)與社區(qū)群眾之間的組織管理協(xié)調(diào)，維護(hù)社區(qū)群眾的共同利益；第三，要大力開展社區(qū)文化教育活動，充分調(diào)動社區(qū)群眾積極參與，努力提升社區(qū)群眾的文化素質(zhì)。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平

社區(qū)服務(wù)管理人員要把為居民服務(wù)當(dāng)作一項政治責(zé)任和精神追求，自覺加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的服務(wù)管理水平和管理組織能力，從而為服務(wù)管理工作打下良好基礎(chǔ)。一要明確發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律；二要強(qiáng)化責(zé)任感，不斷增強(qiáng)社區(qū)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，真正成為群眾的貼心人。三要能夠準(zhǔn)確把握群眾的具體困難和要求，積極學(xué)習(xí)探索新時期社區(qū)服務(wù)管理中所面臨的新特點、新問題，把所學(xué)知識和服務(wù)管理工作緊密結(jié)合起來，把維護(hù)社區(qū)群眾的權(quán)益和社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，使社區(qū)組織成為服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的重要保障。

三、于細(xì)微處用心，深化服務(wù)內(nèi)涵 社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，社區(qū)管理服務(wù)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。因此，社區(qū)管理人員在某種意義上代表著政府的形象。作為社區(qū)服務(wù)管理人員，一是要從群眾的根本利益要求出發(fā)，凡事想著群眾，依靠群眾，從小事著手，做好、做細(xì)、做實各項工作，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，把“群眾利益無小事”牢牢記在心里，體現(xiàn)在一言一行之中。二要有大局意識，樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻(xiàn)的精神，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終牢記自己的職責(zé)，始終牢記做好本職工作，從便民處人手，于細(xì)微處用心，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，實事求是把社區(qū)的“親民、愛民、為民”工作做扎實，為創(chuàng)造社區(qū)的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明作貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，健全完善服務(wù)機(jī)制

首先，要加強(qiáng)社區(qū)矛盾化解，有力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。一要注重矛盾糾紛的源頭治理。要堅持以人為本，面對關(guān)系社區(qū)群眾利益的重大決策，要充分征求群眾和有關(guān)專家的意見，增加透明度，減少因決策不當(dāng)帶來的社區(qū)群眾利益沖突。二是要建立完善矛盾糾紛排查調(diào)處相關(guān)制度。嚴(yán)格按照矛盾糾紛排查調(diào)處需要，健全完善矛盾糾紛定期排查、定期報告、協(xié)調(diào)會議、首問負(fù)責(zé)制等制度，實現(xiàn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化和規(guī)范化，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作有章可循，有規(guī)可依。三是要健全完善調(diào)處機(jī)制，及時有效地化解矛盾糾紛。針對群體性突發(fā)事件要確保處置穩(wěn)妥有效、協(xié)調(diào)有序。

其次，要加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)流動人口服務(wù)管理工作，實現(xiàn)人口的有序流動。流動人口服務(wù)管理不僅是人口問題、經(jīng)濟(jì)問題，同時也是社會問題、政治問題。要堅持以人為本，服務(wù)為先，以構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，在制定公共政策、建設(shè)公用設(shè)施等方面，以為流動人口提供市民化待遇為目標(biāo)，統(tǒng)籌考慮長期在城市就業(yè)、生活的流動人口的利益和需要。一是把流動人口服務(wù)管理列入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，逐步建立和完善覆蓋流動人口的服務(wù)體系。二是以出租屋為重點，強(qiáng)化暫住登記，為流動人口服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的抓手。

五、整合社會資源，擴(kuò)充社區(qū)管理服務(wù)范圍

社區(qū)服務(wù)管理人員要以社區(qū)居民實際需求為根本，發(fā)揮自身的人才、資源等優(yōu)勢來滿足社區(qū)居民多樣化的服務(wù)需求。社區(qū)服務(wù)對象應(yīng)由以福利性服務(wù)的“老、殘、孤、困、優(yōu)撫”社會救助對象為重點，逐步拓展到共享福利性、公益性、社會性多層次服務(wù)的全體居民；社區(qū)服務(wù)項目應(yīng)由一般性日常服務(wù)的理發(fā)、餐飲、家電維修等項目，逐步拓展到高層次的法律咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療保健、物業(yè)管理等多方位、寬領(lǐng)域的服務(wù)。堅持物質(zhì)性服務(wù)和精神性服務(wù)并舉，開展面向所有對象，覆蓋不同層次，滿足各類需求的社區(qū)服務(wù)。

六、以志愿者為核心，鼓勵參與社區(qū)服務(wù)管理

隨著人口需求的多樣化以及需求層次的提高，尤其是我國已進(jìn)入老齡化社會，任何一個政府無論其多么強(qiáng)大都不可能提供所有的服務(wù)，這就需要更多的服務(wù)機(jī)構(gòu)來參與社會管理。作為社區(qū)管理人員，應(yīng)加強(qiáng)與志愿者服務(wù)隊及各類老年協(xié)會的聯(lián)系，鼓勵他們積極分擔(dān)政府職能，互幫互助。比如：志愿者或各協(xié)會可利用身體較好，年紀(jì)相對輕的老年人，幫助年老體弱的老年人，早晨看看起床了沒有，中午看看飯吃了沒有，晚上看看燈和煤氣關(guān)了沒有，這是政府難以做到的；組織老年人旅游，看看改革開放成果，這是社會不愿做、家庭難以做的；組織老年人晨練，使有害功法無容身之地，這是政府很難做好的。社區(qū)服務(wù)管理人員可在加強(qiáng)社區(qū)管理中更多地依靠社會力量，依托社區(qū)社會組織，將政府不該管、管不了也管不好的那些職能事務(wù)剝離和轉(zhuǎn)移交給社會組織，利用社會組織向居民提供公共服務(wù)，來實現(xiàn)居民多樣化的需求。

第五篇：淺談新形勢下如何做好安全管理工作

淺談新形勢下如何做好安全管理工作

收藏此信息 打印該信息 添加：未知 來源：未知

安全生產(chǎn)歷來是我們黨和政府高度重視、全社會關(guān)注以及廣大人民群眾關(guān)心的一個重大的突出的問題。長期以來，我們的各級政府、各企事業(yè)單位為確保安全生產(chǎn)和工作，制定出臺了法律法規(guī)條文以及相關(guān)的安全管理規(guī)章制度等，采取了一系列行之有效的安全保障辦法措施，通過實施落實取得了明顯的成效。但在當(dāng)今社會快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高的同時，伴隨我們而來的安全問題也日益突出，各類安全事故不斷的發(fā)生，給國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重的威脅，尤其是近年來的一些重大、特大惡性事故的頻頻發(fā)生造成了國家和人民群眾生命財產(chǎn)的重大損失，因此說我們的安全生產(chǎn)還未能夠真正從根本上改變和徹底扭轉(zhuǎn)嚴(yán)峻的局面。為此，如何提高全社會高度重視安全的思想意識，把安全生產(chǎn)管理工作當(dāng)作一項重要工作來抓，探索創(chuàng)新與當(dāng)今社會發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)的管理新模式，提高安全生產(chǎn)管理水平更顯得尤為重要。

安全生產(chǎn)管理對我們來說是即重要而又往往容易被忽視的一項工作，無論何時何地，安全工作是否高度重視、做的好不好，勢必會給我們的生產(chǎn)、生活帶來一定的影響，甚至給我們的生命財產(chǎn)造成嚴(yán)重的危害和重大損失。因此，在當(dāng)今新形勢下，安全生產(chǎn)管理工作日益受到各行各業(yè)的高度重視。而要努力做好安全管理這項工作，更好的適應(yīng)新形勢下社會的發(fā)展和需要，筆者認(rèn)為應(yīng)注重做好以下幾方面：

一是注重學(xué)習(xí)研究科學(xué)的安全生產(chǎn)方面的理論，深入探索揭示科學(xué)規(guī)律，總結(jié)運用科學(xué)的管理方式來不斷的提高我們的安全管理水平，最終達(dá)到實現(xiàn)安全生產(chǎn)。我們以往傳統(tǒng)的安全管理工作大多把工作的重點放在工作、生產(chǎn)進(jìn)行期間或發(fā)生后階段，缺乏積極有效地預(yù)防防范措施。常常是事故發(fā)生了再興師動眾的調(diào)查原因，而后根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取追責(zé)任、制定各項措施辦法的來進(jìn)行挽回、補(bǔ)救和修正等等。而科學(xué)的安全管理工作的著重點是“預(yù)防為

主、安全第一”，是預(yù)先或提前對各種危險現(xiàn)象或情況進(jìn)行認(rèn)真的識別分辨、分析研究和控制預(yù)防，改變以往的“事后彌補(bǔ)處理”為“事先控制預(yù)防”，真正做到積極主動、提前預(yù)防，從而達(dá)到到防微杜漸、防患于未然的目的。縱觀現(xiàn)實生活中所發(fā)生的一些觸目驚心的各類安全責(zé)任事故，無不與人們忽視安全、麻痹大意、心存僥幸等觀念意識緊密相關(guān)。因此，探索創(chuàng)新新時期安全生產(chǎn)管理方式、以現(xiàn)代科學(xué)的安全管理目模式取代傳統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理模式勢在必行。

二是安全生產(chǎn)管理體系對我們來說既是一門十分重要的、需要不斷研究創(chuàng)新的科學(xué)體系，同時又是與我們的生產(chǎn)實踐、生活工作一樣，有著其嚴(yán)格、規(guī)范的操作規(guī)程的。因此，我們在制定采用科學(xué)的安全生產(chǎn)管理方式期間，首先要堅持“以人為本”的思想理念。一個人生活在這個社會當(dāng)中，為了生存必然從事著社會生產(chǎn)各行各業(yè)中的某項勞作，人的行為也必然貫穿于安全生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，為此，我們必須采取嚴(yán)格的制度和切實有效的必要措施，做到尊重人、關(guān)心人、保障每個生產(chǎn)和工作者的生命安全的需要，要使我們的勞動者體會到人生命的價值、生命存在的意義，尋找到其歸屬感、責(zé)任感和使命感，最終形成全社會人人重視安全、重視生命的“命運共同體”，從而不斷的促進(jìn)和推動我們安全管理工作的改善和提高。其次是要認(rèn)真制定和落實好各項安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，采取多種有效措施，措施到位，以確保我們的各項制度能夠正規(guī)化、規(guī)范化的運作落實下去并真正取得實效。要防止搞形式主義，堅決杜絕那種文件、會議多、能夠落實的少，口頭上說的、喊的多，真正做得少、實事少的務(wù)虛形式主義。我們只有把安全制度措施認(rèn)真的貫徹落實了、工作做扎實了，預(yù)防、防范措施雙管齊下，這樣才能把各種事故隱患和危險消滅在萌芽狀態(tài)，才能夠最大限度的減少和有效地遏制各種責(zé)任事故的發(fā)生。其三是我們要重視加強(qiáng)對全社會進(jìn)行安全方面的宣傳教育，通過采取多種形式和內(nèi)容，充分利用當(dāng)今新科技的宣傳媒介，來開展全民性的安全方面的宣傳教育。同時，還要注重加大對安全管理科學(xué)方面的研究學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)力度，不斷加大安全管理方面的科學(xué)技術(shù)、科技人才的投入和培養(yǎng)，加快提高社會全員整體安全素質(zhì)的提高，使之形成全社會人人重視安全的良好社會氛圍。

三是安全生產(chǎn)管理工作對我們來說不僅是一項長期而艱巨的工作，同時也是一項十分復(fù)雜性的工作。近年來涉及安全方面所發(fā)生的許許多多事故和問題，都有著種種復(fù)雜的因素和原因，不只是單憑完善管理方式或是我們的政府部門多出臺幾部法律法規(guī)、規(guī)章條例以及搞幾次突擊整治就可以徹底解決的。因此，既要治標(biāo)，更要治本，而且要把治本作為重中之重。首先，我們還要從強(qiáng)化大家安全生產(chǎn)的法律意識，強(qiáng)化質(zhì)量管理基礎(chǔ)入手，采取相應(yīng)的強(qiáng)有力的措施和管理辦法，包括綜合運用行政、經(jīng)濟(jì)、組織等手段。這不僅需要政府職能部們的重視和努力，更需要我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)經(jīng)營者、單位部門的負(fù)責(zé)人以及廣大職工群眾的積極參與和努力。要使大家通過國家法律法規(guī)、規(guī)章條例及制度措施的嚴(yán)格制約和約束，通過大張旗鼓的開展宣傳教育，通過現(xiàn)實生活中所發(fā)生的那些觸目驚心的慘痛事例中受到震撼、得到警示、引起反思、受到教育，達(dá)到扭轉(zhuǎn)或改變長期以來人們輕視、忽視安全的思想意識，杜絕僥幸麻痹的思想觀念，繼而形成全社會從上到下人人關(guān)注、人人參與、齊抓共管的良好局面，形成人們“預(yù)防為主、安全第一”、“安全工作，人人有責(zé)”思想上的共識。其次，我們說安全管理工作它又是一項系統(tǒng)工作。它針對不同種類工作的性質(zhì)、內(nèi)容及工作方式等，分別以不同的內(nèi)容和形式貫穿著各類工作的始終。因此，我們在系統(tǒng)運行過程中要不斷進(jìn)行安全管理的檢測、檢查、識別、整改、總結(jié)來補(bǔ)充完善系統(tǒng)內(nèi)容，最大限度的達(dá)到消除或控制可能出現(xiàn)的各類安全隱患。其三是建立健全安全信息管理制度。堅持實行“定人”、“定時”、“定流程”、“定標(biāo)準(zhǔn)”、“定分析”、“定考核”的“六定”管理，做到遂級收集、反饋、分析、處理，讓各種信息在整個安全管理活動過程中流動起來，縱觀全面的來認(rèn)真分析、研究和總結(jié)，從而有效地避免就事論事的靜態(tài)管理方法，使安全管理工作更趨于科學(xué)化、程序化、合理化。其四我們要實行全方位的安全目標(biāo)管理，以確保各項安全規(guī)章制度真正落實到位。我們要以

組織制定總的安全管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，建立起適應(yīng)本行業(yè)本部門的各項安全責(zé)任狀，實行目標(biāo)管理，實行定項目、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)的“三定”管理，堅持運用量化考核手段，使各級安全目標(biāo)更加明確、具體、到位，激發(fā)起每個人的責(zé)任和力量，從而達(dá)到整個組織的安全工作管理水平的提高。

總之，近年來隨著我國改革開放、社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的加快，我們面臨的安全生產(chǎn)局面仍是十分嚴(yán)峻的，出現(xiàn)的種種安全問題也是不容忽視的，由此所造成的危害和損失也是十分巨大的。為此，我們必須把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓，高度重視安全生產(chǎn)管理工作，注重對科學(xué)安全管理方面的理論進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，探索揭示科學(xué)規(guī)律性的東西，深入實踐總結(jié)創(chuàng)新，運用科學(xué)的管理方式來不斷的提高我們的安全管理水平，使安全生產(chǎn)管理體系在創(chuàng)新中發(fā)展，在完善中提高，確保國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。