第一篇：開展提升中小學師生文明素質教育活動材料

開展提升師生文明素質教育活動

匯報材料

為進一步提升我校廣大師生的文明素質，樹立當代教師、學生的良好形象，引領師生積極投身到文明青州建設活動中去，近日，永興小學積極響應青州教育局提出的“關于開展提升中小學師生文明素質教育活動”的號召，在我校吹響了廣泛開展提升師生文明素質系列教育活動的號角。

一、成立了“提升師生文明素質教育活動領導小組”。組 長：陳華玉 副組長：杜明利

成 員：張順堂 趙傳賓 趙洪光 李長志

各班主任

二、制定了《永興小學關于開展提升中小學師生文明素質教育活動實施方案》。

三、開展了豐富多彩的主題實踐活動。

1、暑假前，學校組織召開了動員大會。

號召廣大師生提高文明意識,增強禮儀觀念,摒棄不良習慣,從我做起，從小事做起，從愛護公物做起，在教育系統(tǒng)迅速掀起講文明、樹新風、改陋習，努力爭做文明師生的高潮。

2、建立了由師生組成的“文明勸導”志愿服務隊，倡樹明禮儀、講文明、守規(guī)范之風。

3、開展了以“爭做文明小市民”為主題的班會，舉辦了一期“我是文明小市民”為主題的黑板報，開展“我是文明小市民”為主題的演講活動，引導廣大學生積極參與活動。開展“文明禮儀我先行”簽名和宣誓活動，推動文明素質提升活動全面、深入地開展。

四、開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”家?；踊顒?。

1、暑假前學校下發(fā)了致學生和家長的一封信。

號召廣大學生從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣和衛(wèi)生習慣，自覺遵守交通法規(guī)，樹立勤儉節(jié)約意識，在家孝敬父母，在校尊敬師長，在社會奉獻愛心,，爭當遵紀守法文明小市民。

2、號召廣大家長、教師言行舉止文明，做孩子表率，促進學生和家長一起增強文明意識，養(yǎng)成文明習慣，共建文明家庭。號召所有的家長參與到這次活動中，指導好學生離校期間的行為方式，督促學生養(yǎng)成良好習慣。

3、加強了家校溝通，共促學生文明素質養(yǎng)成。對學生存在的問題和不租進行會診，采取有效措施，確保學生文明素質養(yǎng)成扎實有效。

五、開展文明素養(yǎng)提升“三個一”活動。

開展了 “每天背誦一個勵志警句，每周講述一個感恩故事，每月養(yǎng)成一個好習慣”主題活動，培養(yǎng)學生良好文明的學習、生活習慣。充分發(fā)揮課堂教學主陣地、主渠道作用，并把“三個一”活動及文明素質提升行動貫穿在學科教學和學校日?；顒又腥?。

六、活動期間，對在生活中涌現(xiàn)出的典型事跡和個人，學校將及時向媒體推介。同時利用校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗、校園網(wǎng)等形式進行大力宣傳和表彰，真正把提升我校師生文明素質活動深入到生活中，落實到行動上，根植于心靈里。

第二篇：關于開展提升中小學師生文明素質活動的通知

關于開展提升中小學師生文明素質活動的通知

農村各學區(qū)，城市中小學、幼兒園：

為了全面提高師生文明素質，規(guī)范師生行為，推動全國文明城市創(chuàng)建工作深入扎實開展，根據(jù)肅州區(qū)精神文明建設委員會“關于印發(fā)《肅州區(qū)提升市民文明素質工作實施方案》的通知”精神，區(qū)教育局創(chuàng)城領導小組決定，從2010年3月開始，利用兩年時間，在全區(qū)中小學開展以“創(chuàng)建文明城市，爭做文明市民”為主題的師生文明素質提升活動，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、活動主題

創(chuàng)建文明城市，爭做文明市民。

二、活動內容

1.開展“改陋習、美肅州、我先行”主題實踐活動。以社會主義核心價值體系為根本，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力普及20字公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，廣泛宣傳和踐行《酒泉市市民文明公約》和 《酒泉市市民行為守則》，動員廣大師生積極行動，從基礎文明抓起，重點解決校園內外存在的一些語言不文雅、禮儀不文明、環(huán)境不愛護、秩序不遵守等方面的問題，使文明行為成為廣大師生自覺遵守的道德規(guī)范，進而在全社會形成崇尚文明的濃厚氛圍。

2.開展“改陋習、講公德、促文明”宣傳教育活動。在校園醒目位置懸掛 “講文明、樹新風”、“創(chuàng)建全國文明城市”和提升師生文明素質的宣傳條幅、標語，辦好宣傳專欄，利用校園廣播，定期播放告別不文明行為、爭當文明市民的典型事例，組織志愿者走上街頭、廣場、商場等公共場所，深入居民院落，廣泛宣傳道德規(guī)范、禮貌禮儀、市民守則和城市管理規(guī)定，全面展開“我愛我的城市”、“我愛

我的社區(qū)”、“我愛我的家園”系列宣傳活動，號召廣大師生從自身做起、從現(xiàn)做起、從小事做起，摒棄不文明行為，爭當文明市民。

3.開展“文明之星”評選活動。以“我推薦，我評選身邊好人”為載體，在全區(qū)中小學、幼兒園組織開展“我為酒泉添風采”主題實踐活動，評選 “文明之星”，在全區(qū)師生中樹立一批在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設方面可親、可敬、可學的榜樣，激勵廣大師生爭當“風采市民”，爭做文明市民。

4.開展文明素質培訓活動。各校（園）要圍繞子女教育、生活習慣、文明禮儀、道德規(guī)范等主題，每兩月舉辦一期家長培訓班，力爭使家長的培訓教育覆蓋率達到100%。

5.舉辦文明禮儀知識大賽。以講文明、知禮儀、重禮節(jié)為主要內容，以市文明委編印的《酒泉有禮》和《酒泉市民文明教育讀本》為主要教材，組織師生進行文明禮儀知識大賽，選出優(yōu)勝隊參加市、區(qū)兩級組織的大賽。

6.開展“小手拉大手，文明齊步走”主題活動。各中小學充分發(fā)揮學校的影響與輻射作用，通過一個孩子帶動一個家庭，一所學校影響一個社區(qū)，以點帶面，營造全社會踐行道德規(guī)范的良好氛圍。

7.舉辦“我眼中的文明酒泉”攝影展活動。發(fā)動廣大師生，通過DV、相機、手機等捕捉記錄身邊的文明行為，發(fā)現(xiàn)文明美，宣傳新風尚，引領市民講文明、講道德，教育鼓舞市民為文明城市增光添彩，評選推薦優(yōu)秀攝影作品，參加區(qū)文化體育局、區(qū)文聯(lián)舉辦的攝影展覽。

8.組織開展主題演講活動。各校組織師生，以“做文明教師、展行業(yè)形象”、“我參與、我奉獻、我快樂”為主題，精心策劃，舉辦演講活動，推動師生文明素質提升活動廣泛開展。主題演講活動結束后要匯編演講稿報教育局創(chuàng)城辦。

9.組織開展“做文明的酒泉人”征文比賽活動。組織廣大中小學生撰寫文章，書寫對祖國、對酒泉的熱愛，對文明風尚的傳播。評出優(yōu)秀作品，匯編成冊上報區(qū)教育局創(chuàng)城辦。

10.開展“文明行車、文明乘車、文明走路”的主題教育實踐活動，教育中小學生和幼兒園小朋友自覺遵守交通法規(guī)，使“文明出行”形成風氣，使學生養(yǎng)成主動讓座、不亂穿馬路、不闖紅燈、各行其道的文明出行習慣。

11、開展“迎世博、迎亞運、講文明、樹新風”志愿服務活動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。適時組織中小學生、青年志愿者參與城市公共設施和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，著力改善亂扔垃圾、亂搭亂建、亂貼亂畫等現(xiàn)象，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”。

三、活動要求

1.提高認識，加強領導。師生文明素質提升是一項長期的社會系統(tǒng)工程。城市中小學、幼兒園、農村各學區(qū)必須加強領導，統(tǒng)一思想，提高認識，建立長效工作機制，自覺把文明素質提升工作擺上重要位置，制定切實可行的工作方案和措施，有計劃、有步驟地推進，確保把文明素質提升的各項工作任務落到實處。

2．加強宣傳，營造氛圍。城鄉(xiāng)各校（園）要充分利用校園廣播、校園網(wǎng)、黑板報、宣傳櫥窗等陣地加強宣傳，在校門前設立宣傳牌、公益廣告，懸掛標語口號，努力營造師生自覺規(guī)范行為，積極參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。

3、加強督導，務求實效。區(qū)教育局將對城市中小學、幼兒園和農村各學區(qū)開展活動的情況進行督導檢查和通報。各單位要把師生文明素質教育同創(chuàng)城工作、常規(guī)教育工作結合起來，做到常規(guī)活動天天有，特色活動周周有，主題活動月月有。不斷創(chuàng)新方法，認真抓好落實，確保師生素質提升工作貼近實際，體現(xiàn)特色，扎實推進，取得成效。

二〇一〇年五月十一日

第三篇：開展中小學素質教育成果展示活動

開展中小學素質教育成果展示活動近年來，各縣市區(qū)、各中小學校認真貫徹落實《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》等相關規(guī)定，積極探索實施素質教育的途徑方法，開展了豐富多彩的實踐教育活動，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，促進學生全面健康發(fā)展方面取得了顯著成績。為總結素質教育先進經(jīng)驗，大力宣傳推廣先進典型，市教育局決定在全市組織開展素質教育成果展示活動，現(xiàn)將有關事項通知如下。

一、展示內容

在實施素質教育，促進學生全面發(fā)展，推進學生綜合素質評價方面的成功案例。具體包括：

1.學校在德育工作方面形成的特色和成果。如：愛國主義教育、誠信教育、孝德教育、心理健康教育、法制教育、國防教育、文明禮儀教育、網(wǎng)絡文明道德教育、校園文化系列活動等。

2.學校在專題教育方面形成的特色和成果。如：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、科技教育、環(huán)境教育、人防教育、生命教育、健康教育、毒品預防教育、廉潔文化教育、安全教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、學生社團建設等。

3.學校在開展陽光體育運動方面形成的特色和成果。如：校園集體舞、健身操、武術操、跳繩、游泳、球類等。

4.學校在藝術教育方面形成的特色和成果。如：合唱、新童謠、課本劇、器樂、書法、繪畫、手工制作等。

5.學校在開展學生綜合社會實踐活動方面形成的特色和成果。如：道德實踐活動、志愿者服務、社區(qū)服務、社會調查、科技發(fā)明、研究性學習等。

6.學校在創(chuàng)新教育教學模式、減輕學生課業(yè)負擔和構建學

生綜合素質評價體系方面形成的特色和成果。

二、展示形式

各縣市區(qū)要對各中小學素質教育成果申報案例進行評選，評選出的獲獎案例在縣域范圍內通過各種形式集中進行展示，并推薦優(yōu)秀獲獎案例上報市教育局。市教育局將抽調專家組成評審委員會對推薦案例進行評選，將評選出100項優(yōu)秀案例進行表彰，并選取部分優(yōu)秀獲獎案例在市內新聞媒體上集中展示，同時匯編成冊，在全市宣傳推廣。

三、有關要求

1.素質教育成果展示活動是宣傳推廣素質教育先進典型，鞏固發(fā)展我市素質教育成果，推進素質教育深入實施的一項舉措。各縣市區(qū)、各中小學校要充分認識此項工作的重要意義，認真梳理總結本地區(qū)素質教育的先進成果，集中展示一批教育理念先進、學生參與面廣、活動形式新穎、教育效果好的活動項目。市教育局將根據(jù)各地各校推薦申報工作情況，評選素質教育成果展示活動優(yōu)秀組織單位，并給予表彰和獎勵。

2.素質教育成果展示申報材料必須符合以下要求：內容包括開展活動的背景和政策依據(jù)、蘊含的教育理念或思考、具體工作舉措、取得的初步成效等,文字精煉，以2000字以內為宜;形式上圖文并茂,報送圖片和錄像資料需附帶文字說明。

3.各縣市區(qū)教育局要組成評審小組，對申報案例進行評選，將公布評選結果的文件及推薦的優(yōu)秀獲獎案例一并報送市教育局基礎教育科，每縣限報20個；市直各中小學校申報材料直接報送，申報截至時間為6月25日。

4.加大素質教育工作宣傳力度，市教育局將在濟寧市教育網(wǎng)設立素質教育專欄，各縣市區(qū)各學校要認真總結素質教育工作經(jīng)驗，積極上報素質教育的典型經(jīng)驗和做法，并在縣域內及時加以

宣傳推廣。

附件：1.中小學素質教育成果展示推薦表2.中小學素質教育成果展示推薦案例

匯總表

附件1

中小學素質教育成果展示推薦表

推薦單位（蓋章）：

此表由申報學校填寫，各縣市區(qū)教育局匯總后于6月25日前報送市教育局基礎教育科。

附件2

中小學素質教育成果展示推薦案例匯總表

第四篇：開展師生文明素質大提升行動的實施方案

開展師生文明素質大提升行動的實施方案

根據(jù)《遷安市教育局關于開展師生文明素質大提升行動的實施方案》的精神和鎮(zhèn)中心校實施方案要求，為進一步提升我校師生文明素質，充分發(fā)揮學校和師生的先導、基礎和紐帶作用，以學校為主陣地，發(fā)揮學生的宣傳、輻射和滲透作用，從而提高我校服務村村民的整體文明素質，結合我校實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹《遷安市“三城”同創(chuàng)指揮部關于開展市民素質大提升行動實施方案》和《遷安市教育局關于開展師生文明素質大提升行動的實施方案》的文件要求，堅持以“提高師生文明素質，提升城市文明程度”為核心，以開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德實踐活動為主題，積極開展扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步提高師生文明素質，爭創(chuàng)文明學校，爭做文明教師、文明學生。

二、工作目標

通過組織學習宣傳創(chuàng)建全國文明城市知識，開展師生文明素質大提升系列主題實踐活動，組織廣大師生率先當好先進文化的傳播者、文明風尚的示范者、服務社會的志愿者、城市文明的守護者。以思想道德教育為核心，科學文化教育為基礎，校園文化建設為載體，校風校容建設為切入點，把我校建設成為具有整潔的校容校貌、嚴謹規(guī)范的教風學風、健康向上的校園文化、安全有序的治安秩序、文明高尚的道德規(guī)范、整體完善的基礎設施的文明校園，并通過師生向社會輻射，為我市創(chuàng)建文明城市增光添彩。

三、主要任務

通過開展提升師生文明素質實踐系列活動，教育引導我校師生學習文明禮儀知識，積極參與公民道德實踐活動，努力培育文明道德風尚，不斷提高社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等各方面道德修養(yǎng)，促進師生文明素質顯著提升。

（一）積極動員、全員參與宣傳，營造文明創(chuàng)建的良好氛圍

1、在校園醒目位置懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”和提升師生文明素質的宣傳條幅、標語，利用國旗下講話、主題班隊會、黑板報等，多角度、全方位宣傳創(chuàng)建全國文明城市標語口號、提示語和文明禮儀等相關知識，為“創(chuàng)建文明學校，爭做文明學生”營造良好的氛圍。

2、制作先進模范人物展示窗。利用學校櫥窗、網(wǎng)站、博客等宣傳陣地，宣傳展示我校優(yōu)秀教師、師德標兵、三好學生、百優(yōu)少年先進事跡。利用校園廣播，定期播報文明行為、文明師生的典型事跡。

3、組織師生走上街頭，發(fā)放道德規(guī)范、文明禮儀、市民文明公約等宣傳資料，勸導不文明行為，影響并號召村民摒棄不文明行為，爭當文明市民。

（二）積極發(fā)揮學校主陣地作用，爭創(chuàng)文明校園

1、以創(chuàng)建“文明校園、書香校園”，提升師生文明素質為重點，充分發(fā)揮學校圖書室、閱覽室、少先隊活動室等場所作用，定期組織師生開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮貌和法律法規(guī)教育。以“仁”為目標，突出知榮辱、懂感恩、盡責任為主題，以社會主義核心價值體系為主要內容，加強師生理想信念教育。學習踐行《遷安市民文明公約》、《市民公共行為規(guī)范》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，開展《遷安市民文明公約“三字經(jīng)”》誦讀比賽。

2、實施未成年人思想道德建設“心靈工程”。著力加強未成年人思想道德教育，突出心靈溝通、心靈塑造、心靈保護三大行動。抓良好習慣養(yǎng)成教育，提高文明禮儀水平。以《小學日常行為規(guī)范》和《小學生守則》為抓手，結合愛國主義教育、民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育，深入開展養(yǎng)成教育。以“文明禮儀進課堂”、“文明禮儀知識競賽”、“我們的節(jié)日”主題教育征文、讀書活動為載體，積極推進文明禮儀教育，揚中華美德，興禮儀新風。

3、以活動為載體，深入推進“文明素質大提升”行動。配合好教育局組織的“文明禮儀大講堂”，并做好承辦工作。發(fā)動更多的學生家長和其它村民、群眾加入學習隊伍，充實學習隊伍。學校也將組建校級“文明禮儀小講堂”，吸收老黨員、老干部、退休教師和優(yōu)秀教師為主講人，普及創(chuàng)建全國文明城市知識和文明禮儀常識。對師生和家長進行宣傳教育。組織開展“愛心四個一”行動，即參加一次愛心救助，栽植一株愛心樹木，主動幫助一次他人，勸阻一次不文明行為。

（三）充分發(fā)揮教師主導作用，爭做文明教師

1、以文明素質大提升行動為契機，開展教師職業(yè)道德教育培訓，以“誠”為重點，突出忠誠事業(yè)、誠實勞動、誠信待人的主題，教育引導全體教師增強文明禮儀意識，爭做文明行為的表率；弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的工作精神，爭當愛崗敬業(yè)的模范；樹立雷厲風行、清正廉潔的優(yōu)良作風，爭做誠信為民的標桿。每位教師要努力做到“學為人師、行為世范”，在本職崗位上示范職業(yè)文明素養(yǎng)，傳播文明新風，以自己的人格魅力和學識魅力去感召影響學生，做學生健康成長的引路人。

2、開展“爭做學習型教師，增強創(chuàng)新能力”主題活動。廣泛開展讀書學習活動，活動中要求每位教師“每天至少讀書1小時，每月至少通讀一本書、每天至少記學習筆記500字”。學校將結合市局開展的“讀一本好書”征文活動，要求每位教師撰寫征文，并進行評比；每月組織一次全體教師參與的讀書心得交流會；每學期組織一次師生紅色經(jīng)典朗誦會。通過讀書活動煥發(fā)學校和廣大教師活力，增強工作動力和創(chuàng)新意識，營造全民學習、終身學習的濃厚氛圍。

3、以“雙百千”工程為載體，塑造教師文明形象。結合市局“千名教師進家庭”家訪活動，要求全體教師要注重文明禮儀，帶著感情家訪，打造文明家訪，樹立教育形象。要將創(chuàng)建文明校園、提升文明素質的知識、文明言行、文明風尚帶進家庭，延伸到社會，為我市創(chuàng)建“全國文明城市”添磚加瓦。

4、加強師德師風建設，打造一支德才兼?zhèn)?、敬業(yè)愛生的教師隊伍。將師德建設列入教師考評體系，加大考核與獎懲力度，與評職、評優(yōu)和績效工資掛鉤，實施師德“一票否決”制度。積極開展“師德標兵”、“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀班主任”評選活動，促進教師提高職業(yè)修養(yǎng)，自覺抵制不文明從教、體罰與變相體罰學生行為，做文明表率。以“文明素質大提升”行動強化師德師風建設，以師德師風建設促進“文明素質大提升”行動。

（四）全面發(fā)揮學生主體作用，爭當文明學生

在學生中開展多種形式的“做文明學生，創(chuàng)文明城市”主題教育，提升學生的文明素質。以“仁德、孝德、誠德、愛德”為主題，引導學生知感恩、懂禮儀，倡文明。

1、開展“三個一”活動，全面提升學生思想道德品質。結合市局活動要求定期組織“勵志警句”背誦評比活動；每學期開展一次“感恩故事”講故事比賽；每學期評選一次“好習慣”標兵，通過活動培養(yǎng)學生良好文明的學習、生活習慣，培養(yǎng)學生自主能力，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。充分發(fā)揮課堂教學主陣地、主渠道作用，把“三個一”活動及“文明素質大提升”行動貫穿在學科教學和學校日?；顒又校袑嵃衙棵麑W生培養(yǎng)成具有文明理念、文明習慣、文明素養(yǎng)的文明學生。

2、以“孝”為切入點，弘揚孝敬父母、感恩父母的風尚，在學生中開展“我向父母獻孝心三個一”的家庭實踐活動，即每周幫父母做一次家務、陪父母嘮一次家常，每月給父母洗一次腳。并通過教師家訪活動，向每位家長了解活動落實情況，學期末通過走訪結果和學生整體表現(xiàn)及社會反響評選“孝敬父母”小標兵。

3、以“愛”為核心，突出關愛他人、愛護環(huán)境。開展“有序乘車、主動讓座”活動。倡導學生自覺遵守交通法規(guī)、有序乘車、主動讓座、不擁擠打鬧，維護公共設施，做到文明相處、文明乘車、文明行走、文明騎車，使用禮貌用語等，使文明乘車逐步成為每位學生的自覺行為習慣。我們將以班為單位，進行乘車“讓座”統(tǒng)計，學期末，評選“文明乘車”模范標兵。

4、開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動。通過發(fā)放致家長一封信，引導學生將文明、衛(wèi)生、環(huán)保等理念傳播到家庭和村莊，促進學生和家長一起增強文明意識，養(yǎng)成文明習慣，共建文明家庭。針對我村亂倒垃圾比較嚴重的現(xiàn)象，組織學生進行清掃、勸導活動，通過“你倒，我掃”活動，讓廣大學生家長和村民受到感染，讓小學生的一言一行都成為大人們的表率。通過學生行為影響家長和他人，讓村民都能夠按時、定點倒垃圾，為創(chuàng)造干凈整潔的生存環(huán)境貢獻力量。

四、時間安排

師生文明素質大提升行動自2011年10月開始至2012年11月，分三個階段實施，抓出成效后常態(tài)開展。由教導處牽頭，負責整個行動的安排部署、組織協(xié)調、督導落實，全體教職工積極配合，認真實施，確保取得實效。

第一階段：宣傳動員階段（2011年10月28日-11月5日）。召開全校師生動員大會，學校結合實際制定實施方案，廣泛宣傳開展師生文明素質大提升行動的重要意義和目的，充分調動廣大師生參與文明創(chuàng)建的積極性和主動性，在全校形成“創(chuàng)建全國文明城市，爭做文明市民”的良好氛圍。

第二階段：組織實施階段（2011年11月6日—2012年10月）。教導處根據(jù)學校實施方案的活動安排，分階段、分層次的認真組織開展各種活動，確保此項活動順利組織實施。少先隊大隊部和各班要以活動為載體，配合學校扎實開展創(chuàng)建全國文明城市宣傳、文明校園創(chuàng)建、文明班創(chuàng)建、師生道德素質提升等一系列主題實踐活動，全面推動師生文明素質大提升行動的深入實施。

第三階段：總結提升階段（2012年11月）。

學校對各班文明素質教育大提升行動中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人進行表彰獎勵，對與此項活動不和諧的現(xiàn)象和個人予以通報批評。要不斷總結活動中的經(jīng)驗做法，查找存在的問題和不足，提升行動教育成果，并逐步建立和完善師生文明素質不斷提升的長效機制。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。師生文明素質大提升行動是一項長期的系統(tǒng)工程，全體教師要統(tǒng)一思想，提高認識，把師生文明素質大提升行動擺在重要位置，認真研究師生文明素質教育的方式、方法，明確工作重點，制定切實可行的實施方案和工作措施，有計劃、有步驟地推進活動開展，確保把師生文明素質大提升行動的各項工作任務落到實處。

2、精心組織，務求實效。要切實加強對師生文明素質提升工作的領導，我校成立由校長為組長，班子成員為副組長，班主任為成員的師生文明素質大提升工作組織機構。把師生文明素質大提升行動與學校中心工作結合起來，形成常態(tài)機制，并在工作中不斷創(chuàng)新方法、創(chuàng)新形式，確保行動體現(xiàn)特色、扎實推進、取得實效。

3、培樹典型，強化宣傳。學校將利用校園廣播、黑板報、櫥窗、校園網(wǎng)等多種宣傳形式，宣傳文明城創(chuàng)建和文明素質大提升行動的意義，不斷發(fā)現(xiàn)在活動中涌現(xiàn)出的典型班級和典型學生，校園廣播站將開設專題欄目對典型學生的典型事跡進行報道，并號召全體學生進行學習。

第五篇：開展提升文明服務態(tài)度專題活動總結

聯(lián)社營業(yè)部開展提升文明服務態(tài)度

專題活動總結

聯(lián)社營業(yè)部秉承“為民、親民、便民、利民”服務宗旨，以開展提升服務態(tài)度專題活動為契機，不斷優(yōu)化服務手段，內強素質，外塑形象，以文明優(yōu)質服務，取得了較好的效果。截止十二月底，我部各項貸款余額達10292.39萬元，比去年初凈增1230.44萬元，較好地支持了我縣農村經(jīng)濟發(fā)展；收息970.8萬元，完成任務126.5，為我縣德收息工作做出了應有的貢獻。

通過這次專題活動，我部員工基本上達到了使用文明用語，杜絕服務禁語，提倡使用普通話的活動要求，樹立了良好的公眾形象。對待客戶切實做到了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，并在服務工作中摸索出了“以情感人、以智啟人、以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當?shù)馁J款輔助人）。

I 在這次專題活動中，體現(xiàn)了一個“誠”字，優(yōu)質服務上了新臺階。我部除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務設施進行改善，規(guī)范了意見箱、意見本，將開展優(yōu)質服務活動與提高自身綜合素質有機結合，提高柜面服務質量外，還力求服務內容人性化?？蛻艚?jīng)理對大客戶進行登門拜訪，詢問客戶需要解決的問題。在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務時間上讓顧客滿意；在服務質量上讓顧客滿意；在服務品種上讓顧客滿意；在服務方式上讓顧客滿意。

在這次專題活動中，反映了一個“實”字。在實際工作中，真正做到了尊重客戶，舉止有度；在規(guī)定的時間內辦結業(yè)務；做好反假鈔的宣傳工作；做好上班前的準備工作，贏得了廣大客戶的好評。

成績只能說明過去，下一步我部將一如既往的做好優(yōu)質服務工作，爭取再創(chuàng)新業(yè)績，為我縣的信合事業(yè)做出應有的貢獻。