第一篇：天心區(qū)青少年社會(huì)工作服務(wù)

立足區(qū)情實(shí)際

創(chuàng)新工作方法

努力探索社區(qū)青少年社工服務(wù)新形式

湖南省天心區(qū)社會(huì)工作局

（2012年5月）

天心區(qū)總面積72平方公里，轄9街1鎮(zhèn)66個(gè)社區(qū)，12個(gè)行政村，常住人口46萬，外來人口22萬。近兩年來，我區(qū)以社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)換資源配置方式，開發(fā)社工崗位，扶持成立青少年社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，探索社工、社區(qū)、社會(huì)三結(jié)合，全面提升社區(qū)青少年服務(wù)專業(yè)化水平，涌現(xiàn)了桂莊、青山祠、青園等27個(gè)青少年社會(huì)工作先進(jìn)單位，白沙井社區(qū)、長坡社區(qū)的青少年社會(huì)工作得到了共青團(tuán)中央和民政部社工司的充分肯定。目前，天心區(qū)擁有社區(qū)青少年社工18名，直接服務(wù)青少年800余名，輻射人群達(dá)1萬余人。

一、突出強(qiáng)化管理，創(chuàng)新社區(qū)青少年社工服務(wù)機(jī)制 一是立足統(tǒng)籌，完善工作運(yùn)行機(jī)制。成立以區(qū)政府分管教育和社工的副區(qū)長為組長的社區(qū)青少年社工服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，突出政府主導(dǎo)、教育和民政牽頭、職能部門配合、社會(huì)力量廣泛參與的工作機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府把社區(qū)青少年服務(wù)作為民心工程，按照“以人為本、科學(xué)設(shè)計(jì)、綜合矯正、救助自助”的總體思路，制定社區(qū)青少年社工服務(wù)總體方案，納入年度工作目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容，堅(jiān)持常規(guī)督查，確保社區(qū)青少年心理康復(fù)、學(xué)業(yè)入軌、救助、自助四者兼?zhèn)洹?/p>

二是立足民心，完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。在公共財(cái)政預(yù)算中新增一個(gè)“社會(huì)工作服務(wù)”科目，把社區(qū)青少年社工服務(wù)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，由教育部門結(jié)合實(shí)際申報(bào)，建立起公共財(cái)政保障體系。按照每個(gè)青少年對象20元/年的標(biāo)準(zhǔn)，今年區(qū)、街鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政共投入40余萬元購買社區(qū)青少年服務(wù)。在撥付方式上由“人頭撥付”向“項(xiàng)目撥付”轉(zhuǎn)變。根據(jù)服務(wù)對象數(shù)量和服務(wù)時(shí)間，由區(qū)社工局組織相關(guān)人員定期考核評(píng)估，按照服務(wù)協(xié)議發(fā)放社工薪酬、工作經(jīng)費(fèi)和督導(dǎo)費(fèi)用。

三是立足專業(yè)，完善人才配置機(jī)制。以政府購買服務(wù)為支撐，以區(qū)社工協(xié)會(huì)青少年服務(wù)分會(huì)為依托，以街道青少年社工服務(wù)中心和社區(qū)青少年社工服務(wù)工作室為平臺(tái)，以內(nèi)部培養(yǎng)轉(zhuǎn)化配置為主體，外部購買引進(jìn)配置為補(bǔ)充，組建專業(yè)社工服務(wù)隊(duì)伍和專家督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。今年，共舉辦社區(qū)青少年研討分享、服務(wù)觀摩、專題講座、技能比武等活動(dòng)11場，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)青少年社會(huì)工作方法與技能等，并由協(xié)會(huì)和蓓蕾青少年社工服務(wù)中心提供相應(yīng)的工作范本，保證了專業(yè)服務(wù)的順利實(shí)施。目前，我區(qū)購買了社區(qū)青少年社工崗位10個(gè)，內(nèi)部轉(zhuǎn)化社工8人，擁有專家督導(dǎo)2人，本土督導(dǎo)助理3人。

二、突出機(jī)構(gòu)運(yùn)作，創(chuàng)新社區(qū)青少年社工服務(wù)模式 一是注重專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，構(gòu)筑社區(qū)青少年服務(wù)新載體。我區(qū)相繼成立了區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)和青少年社工服務(wù)專業(yè)分會(huì)，提供社區(qū)青少年業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)，依托協(xié)會(huì)，成立了“蓓蕾”、“QQ仔”、“新市民”等社工服務(wù)中心，承擔(dān)政府購買青少年社工服務(wù)。各街鎮(zhèn)充分整合轄區(qū)教育、法律、衛(wèi)生等各類資源，結(jié)合需要，以工作室的形式，成立了14個(gè)社工服務(wù)點(diǎn)，初步建立了覆蓋全區(qū)的社區(qū)青少年社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如金盆嶺街道借助轄區(qū)律師機(jī)構(gòu)力量，創(chuàng)辦了新芽工作室，書院路街道借助省一師范機(jī)構(gòu)力量，成立了心愛工作室等。

二是注重專業(yè)制度建設(shè)，構(gòu)筑社區(qū)青少年服務(wù)新規(guī)范。將社區(qū)青少年服務(wù)限定為三個(gè)月。建立健全了包括分工流程、工作守則、學(xué)習(xí)制度、社工職責(zé)等制度和青少年服務(wù)人員花名冊、協(xié)議書、通知書、簽到冊、活動(dòng)參與記錄等基礎(chǔ)臺(tái)帳在內(nèi)的一系列社區(qū)青少年管理制度。并大力推行青少年人員匯報(bào)、活動(dòng)參與、分享學(xué)習(xí)“三個(gè)定期”制度和工作員幫教責(zé)任、守法承諾、親屬協(xié)管、心語輔導(dǎo)、走訪調(diào)查、家庭救助“六個(gè)幫教”制度，有效規(guī)范了服務(wù)，促進(jìn)了工作開展。

三是注重專業(yè)本土建設(shè)，構(gòu)筑社區(qū)青少年服務(wù)新模式。通過探索實(shí)踐，初步形成了以社工為主體、社區(qū)為基礎(chǔ)、家庭為依托、義工為補(bǔ)充的社區(qū)青少年社工服務(wù)新模式。創(chuàng)造了“零點(diǎn)距離”、“動(dòng)態(tài)管理”、“評(píng)比激勵(lì)”、“預(yù)警預(yù)防”、“ 互動(dòng)交流”五大工作方法。即①“零距離工作法”：在接受和發(fā)現(xiàn)青少年服務(wù)需求對象時(shí)，即馬上進(jìn)行一次診斷、結(jié)成一個(gè)服務(wù)對子、聯(lián)系一個(gè)志愿者、每周進(jìn)行一次服務(wù)例會(huì)、每月舉辦一次大型分享活動(dòng)、每年開一次表彰大會(huì)；②“動(dòng)態(tài)管理工作法”：全面建立社區(qū)邊緣青少年信息庫，實(shí)施“一人一卷”個(gè)案管理，做到邊緣情況、服務(wù)日期、參與表現(xiàn)、家庭狀況“四清楚”；③“評(píng)比激勵(lì)工作法”：在社區(qū)青少年人員中大力開展各種形式的評(píng)比激勵(lì)措施，幫助他們獲得社會(huì)的認(rèn)同和樹立個(gè)人尊嚴(yán)感；④“預(yù)警預(yù)防工作法”：由社工牽頭，成立以轄區(qū)教育組織、社區(qū)工作者、社區(qū)義工和親朋好友為主的服務(wù)小組，及時(shí)了解轄區(qū)青少年的思想動(dòng)態(tài)和工作、生活、學(xué)習(xí)情況，確保服務(wù)無縫。⑤“互動(dòng)交流工作法”：主要由社工根據(jù)實(shí)際情況組織邊緣青少年及其家屬、社區(qū)矯正青少年召開分享會(huì)，交流治療心得，重樹信心。

三、突出共同參與，創(chuàng)新社區(qū)青少年社工服務(wù)內(nèi)涵 一是積極營造社區(qū)青少年服務(wù)氛圍。在常態(tài)宣傳的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦《社區(qū)矯正簡報(bào)》，組織大型宣傳活動(dòng)，挖掘典型事例，強(qiáng)化服務(wù)過程和服務(wù)效果的宣傳。組織開展了以“心的關(guān)愛”為主題的服務(wù)坊展示、青少年服務(wù)論壇等系列宣傳活動(dòng)，今年共發(fā)放宣傳資料1000余份，懸掛橫幅100余條，制作宣傳圖片、展板20余套，受教育人員達(dá)1余萬人次。同時(shí)，注重媒體宣傳，僅去年，我區(qū)的社區(qū)青少年服務(wù)被新華社、湖南日報(bào)、長沙晚報(bào)、等國家、省、市媒體報(bào)道11次。為普及、展示、宣傳青少年社會(huì)工作知識(shí)，深入推進(jìn)專業(yè)服務(wù)營造了良好氛圍。

二是積極打造社區(qū)青少年服務(wù)志愿隊(duì)伍。通過與新聞單位合作、公開招募和上門走訪，多方介紹青少年工作情況，爭取支持和幫助，動(dòng)員發(fā)動(dòng)轄區(qū)具備教育、醫(yī)療、法律、心理等專業(yè)知識(shí)的熱心人士和離退休老領(lǐng)導(dǎo)參加青少年服務(wù)志愿者隊(duì)伍，改善志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。同時(shí)，通過開展培訓(xùn)、服務(wù)實(shí)踐以及服務(wù)分享，大力培育專業(yè)志愿者隊(duì)伍。目前，我區(qū)擁有專家志愿者12人，專業(yè)志愿者團(tuán)隊(duì)34支共1200余人。在此基礎(chǔ)上，各社區(qū)還自主成立了社區(qū)青少年理事會(huì)、青少年服務(wù)隊(duì)等志愿者組織，并按照1:1比例，為每個(gè)服務(wù)對象配備了志愿者，提高了服務(wù)能力。

三是積極拓寬拓廣社區(qū)青少年服務(wù)內(nèi)容。

1.基地服務(wù)。根據(jù)社區(qū)現(xiàn)有條件，爭取有關(guān)單位幫助，確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供醫(yī)療支持，設(shè)立社區(qū)“悄悄話室”、“心靈小屋”等提供心理輔導(dǎo)，開辟社區(qū)“愛心課堂”、“綠色網(wǎng)吧”、“社區(qū)學(xué)院”等提供職業(yè)技能培訓(xùn)，各社區(qū)活動(dòng)中心則作為公益活動(dòng)地點(diǎn)，保障了青少年服務(wù)場所和人員。

2.個(gè)性幫扶。服務(wù)小組根據(jù)服務(wù)對象的情況，制定個(gè)性化幫教方案，明確幫扶目標(biāo)和措施，開展個(gè)性化幫扶。同時(shí)，積極幫助符合政策的服務(wù)對象家庭落實(shí)低保、申請保障性住房，鼓勵(lì)家庭成員在社區(qū)的公益性崗位上服務(wù)，支持他們自主創(chuàng)業(yè)，通過靈活多樣的形式實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，為他們順利康復(fù)創(chuàng)造條件。

3.聯(lián)動(dòng)服務(wù)。對文化、教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)及鎮(zhèn)（街道）等相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)及青少年服務(wù)人員開展青少年社工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高青少年教育的針對性。有的社區(qū)還設(shè)立專門青少年服務(wù)基金，開通專用籌款渠道，通過籌集和接受捐贈(zèng)，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大人民群眾參與青少年服務(wù)。如新開鋪梅嶺社區(qū)的“社工愛心基金”成立2年來，共募集善款和物資合計(jì)6萬余元，幫扶青少年78人。

第二篇：青少年社會(huì)工作現(xiàn)狀

青少年社會(huì)工作現(xiàn)狀，存在的問題和對策

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

作為社會(huì)分工體系的一部分，社會(huì)工作是一種特定的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)工作本質(zhì)上是外來經(jīng)驗(yàn)在中國本土的現(xiàn)實(shí)移植，因此，探討中國社會(huì)工作的發(fā)展還必須回溯到現(xiàn)代社會(huì)工作的西方本源。我國很多學(xué)者都就社會(huì)工作的內(nèi)涵和功能表明了自己的觀點(diǎn)，大部分學(xué)者認(rèn)為：社會(huì)工作是一種專業(yè)，是由政府或私人承辦，以協(xié)助個(gè)人調(diào)適與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，從而最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能，增進(jìn)社會(huì)福利。社會(huì)工作的功能主要有對弱勢群體的補(bǔ)充功能、對正常群體的強(qiáng)化功能，以及對強(qiáng)勢群體的發(fā)展功能三方面。上海市組建的青少年社會(huì)工作隊(duì)伍主要服務(wù)對象是失學(xué)、失業(yè)、失管的“三失”青少年，也就是我們常說的閑散青少年。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市的閑散青少年目前共有六萬三千多人，全國的閑散青少年數(shù)目更是驚人。社會(huì)工作的三大傳統(tǒng)方法——個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作依然是目前青少年社會(huì)工作的主流方法，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些比較新的變化，比如外展社會(huì)工作的運(yùn)用、機(jī)構(gòu)社會(huì)工作的注重等等，最新的社會(huì)工作發(fā)展充分考慮到了社會(huì)本身的發(fā)展，在青少年社會(huì)工作中，加入了一些比較新潮的觀念和方法，例如大眾文化與社會(huì)工作、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)工作、大眾傳媒與社會(huì)工作、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作等等，這些新的社會(huì)變化的引入，為青少年社會(huì)工作的發(fā)展提供了新的方法和理論。

（二）研究方法

我們采用分層定比和典型抽樣方法，共選取350份樣本，發(fā)放問卷350份，回收問卷350份，其中有效問卷348份。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）閘北區(qū)青少年服務(wù)對象生活狀況調(diào)查對閘北區(qū)青少年服務(wù)對象的了解是做好青少年社會(huì)工作的前提和保障。閘北區(qū)區(qū)情相對比較復(fù)雜，發(fā)展相對比較落后，失學(xué)、失業(yè)的青少年比例比較高，而且這個(gè)總體數(shù)字一直在變化過程之中。因此，有必要對閘北區(qū)失學(xué)、失業(yè)的青少年作一個(gè)深入的調(diào)查，以便及時(shí)全面地掌握他們的生活狀況，從而更有效地開展對特定青少年的服務(wù)。

1、主要特征

(1)群體分化明顯。當(dāng)今社會(huì)分化越來越明顯，這種分化同樣也表現(xiàn)在閘北區(qū)青少年服務(wù)對象身上，他們不是一個(gè)同質(zhì)群體，而更主要地是一個(gè)異質(zhì)群體，比如在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡構(gòu)成、性別構(gòu)成、家庭狀況等許多方面，青少年服務(wù)對象之間都存在有明顯的差異。(2)受教育程度較高。接受調(diào)查的青少年服務(wù)對象學(xué)歷結(jié)構(gòu)相對尚可，具有大中專學(xué)歷的占43.2%，接受教育水平較高可以使青少年更加容易接受專業(yè)社會(huì)工作的理念，更有助于青少年社會(huì)工作的開展。此外，青少年服務(wù)對象繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿也非常強(qiáng)烈，而且，學(xué)習(xí)目的比較明確，更加注重實(shí)際應(yīng)用。

(3)工作意愿比較強(qiáng)烈。青少年服務(wù)對象中58.3%的人曾經(jīng)參加過工作，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，50.7%的青少年服務(wù)對象非常愿意參加工作，還有31.6%比較愿意參加工作。工作意愿的強(qiáng)烈意味著青少年服務(wù)對象自我發(fā)展和參與社會(huì)的意愿非常強(qiáng)烈。(4)家庭認(rèn)可程度較高。青少年服務(wù)對象中69.1%的人認(rèn)為家庭對自己影響很大或比較大。在承認(rèn)家庭對自己的重要影響時(shí)，大部分青少年認(rèn)為父母，尤其是父親對自己的影響最大，這種影響主要表現(xiàn)在人生觀、價(jià)值觀等的形成上。(5)社區(qū)參與意識(shí)較強(qiáng)。盡管青少年對社區(qū)的影響力評(píng)價(jià)不高，但還是有48.4%的青少年很愿意或比較愿意參加社區(qū)組織的活動(dòng)。當(dāng)然，如果社區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容和形式比較好，青少年參與積極性會(huì)更高，其中文娛活動(dòng)和體育鍛煉最為青少年服務(wù)對象所喜歡。

(6)對社會(huì)工作較為認(rèn)同。40.3%的青少年服務(wù)對象對青少年社會(huì)工作非常了解和比較了解。此外，還有42.6%的青少年服務(wù)對象非常愿意和比較愿意做一名青少年社會(huì)工作的志愿者。(7)社會(huì)評(píng)價(jià)較高。49.1%的青少年服務(wù)對象認(rèn)為當(dāng)前我國社會(huì)發(fā)展形勢很好和比較好，另外，還有58.7%的青少年服務(wù)對象非?？春煤捅容^看好我國社會(huì)發(fā)展的前景。

2、現(xiàn)存問題

(1)人戶分離現(xiàn)象嚴(yán)重。主要有三種：一是人在閘北，戶不在閘北；二是戶在閘北，人不在閘北；三是人戶都在閘北，但戶籍和居住地不在同一個(gè)街道。(1)非完整家庭現(xiàn)象突出。近28%左右的調(diào)查對象因?yàn)楦鞣N原因生活在殘缺家庭之中，這個(gè)比例比較高，對于這樣一些特殊家庭中的青少年應(yīng)該給予更多的關(guān)心。

(2)生活困難家庭比較多。調(diào)查對象中79%的家庭月均收入低于3000元，62.4%的家庭月均收入低于2000元，25.9%的家庭月均收入低于1000元。(3)社會(huì)資源整合較差。接受調(diào)查的大部分青少年對鄰居、居委會(huì)、街道和社區(qū)認(rèn)知和認(rèn)同程度很低，不懂得充分整合這些社會(huì)資源。而且，交往圈子比較狹小，交往對象過于單一，主要局限于同學(xué)和朋友，這些都將極大地限制青少年的社會(huì)發(fā)展。

（二）閘北區(qū)青少年社工工作現(xiàn)狀分析

1、主要特征

(1)高度的專業(yè)認(rèn)同感。閘北區(qū)青少年社工的專業(yè)認(rèn)同感非常強(qiáng)烈，無論是社會(huì)招聘人員還是公安借調(diào)人員都是如此，71%的社工認(rèn)為，社會(huì)工作非常重要，29%的人認(rèn)為，社會(huì)工作比較重要，沒有一個(gè)人認(rèn)為社會(huì)工作不重要。(2)強(qiáng)烈的專業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。閘北區(qū)青少年社會(huì)工作是一次全新的探索，在社會(huì)工作開展過程中，專業(yè)上的創(chuàng)新比比皆是，在既有的青少年社會(huì)工作理論基礎(chǔ)之上，結(jié)合閘北區(qū)的特殊性，閘北區(qū)青少年社會(huì)工作進(jìn)行了許多有益的嘗試和創(chuàng)新，鑒于“三失”青少年的特殊性和復(fù)雜性，閘北區(qū)青少年社工站積極推行分級(jí)預(yù)警服務(wù)制度，將青少年服務(wù)對象按照危機(jī)嚴(yán)重程度依次劃分為高、中、低三個(gè)等級(jí)，分別實(shí)行相應(yīng)的管理；此外，結(jié)合本區(qū)單親青少年的特征，社工又開展了單親同質(zhì)小組“單親家庭自助小組”活動(dòng)；另外，根據(jù)閘北區(qū)青少年服務(wù)對象的特征，青少年社工將團(tuán)體康樂活動(dòng)作為主打方法，收到了很好的效果。(3)政府部門的大力支持。閘北區(qū)青少年社會(huì)工作的開展得到了各級(jí)政府部門的大力關(guān)心和支持，在“對專業(yè)青少年社會(huì)工作影響最大的三個(gè)職能部門”的調(diào)查中，青少年社工普遍認(rèn)為區(qū)政府是影響最大的部門，這說明區(qū)政府在青少年社會(huì)工作推進(jìn)過程中做了許多富有成效的工作。此外，團(tuán)區(qū)委也為青少年社會(huì)工作的開展聘請了專業(yè)督導(dǎo)，并與高校社會(huì)工作專業(yè)師資聯(lián)系，研究總結(jié)青少年社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)。另外，團(tuán)區(qū)委還與區(qū)檢察院簽署了合作協(xié)議，積極推進(jìn)罪錯(cuò)青少年的幫教工作。(4)社會(huì)資源的綜合協(xié)調(diào)。為了更好地推進(jìn)閘北區(qū)青少年社會(huì)工作，團(tuán)區(qū)委努力整合已有的三支隊(duì)伍：“社區(qū)就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導(dǎo)員”、“社區(qū)青少年工作者”，并將這三支隊(duì)伍與專業(yè)青少年社會(huì)工作隊(duì)伍有機(jī)地結(jié)合起來。此外，又與“紅紅姐姐工作室”和“熱愛家園”等社會(huì)資源建立工作聯(lián)系，共同推進(jìn)服務(wù)青少年工作。在專業(yè)指導(dǎo)上，團(tuán)區(qū)委還與上海市青年干部管理學(xué)院、長沙民政學(xué)院等高校聯(lián)合建立社工實(shí)習(xí)基地。這些社會(huì)資源的綜合協(xié)調(diào)大大推動(dòng)了閘北區(qū)青少年社會(huì)工作的進(jìn)展。

2、現(xiàn)存問題

(1)社工隊(duì)伍的雙軌制建構(gòu)。目前的閘北區(qū)青少年社工隊(duì)伍主要由兩塊人員構(gòu)成：第一塊是社會(huì)招聘人員，第二塊是公安借調(diào)人員。公安借調(diào)人員在人員編制、工資發(fā)放等方面與社會(huì)招聘人員完全不一樣。

(2)社工專業(yè)素養(yǎng)偏低。目前閘北區(qū)青少年社工隊(duì)伍總體構(gòu)成人員的社會(huì)工作專業(yè)素質(zhì)不太高，其中絕大多數(shù)人之前并沒有接觸過社會(huì)工作，也很少有人接受過專門的社會(huì)工作訓(xùn)練。

(3)評(píng)估激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性。對青少年社工的評(píng)估應(yīng)該是績效評(píng)估、專業(yè)評(píng)估，而不是崗位評(píng)估，更不是簡單化的出勤評(píng)估。盡管目前出臺(tái)了許多對青少年社工的評(píng)估激勵(lì)措施，但是，這些措施普遍缺乏科學(xué)性、合理性和公平性，尤其缺乏專業(yè)性。這些欠缺同樣也表現(xiàn)在對青少年社工的其它管理措施上。

(4)社工站缺乏人財(cái)物權(quán)。目前的社工站是一個(gè)虛體，只是一個(gè)傳聲筒，沒什么實(shí)際意義。造成這種尷尬局面的根本原因在于社工站沒有相應(yīng)的人財(cái)物權(quán)，這三權(quán)的缺乏直接導(dǎo)致了社工站的邊緣化。

(5)條塊分割、缺乏競爭與協(xié)作。目前的青少年社工組織建構(gòu)缺乏足夠的靈活性和開放性，社工與社工之間、街道社工小組與街道社工小組之間、區(qū)社工站與區(qū)社工站之間分裂割據(jù)、各自為政，僵化性與封閉性較強(qiáng)，服務(wù)對象很難轉(zhuǎn)接、社工人員很難流動(dòng)，彼此之間缺乏足夠的競爭性和必要的協(xié)作性。

(6)多頭管理、干預(yù)過多。從目前的組織建構(gòu)上來看，閘北區(qū)青少年社工接受的是多方面、多層級(jí)的管理和指導(dǎo)，區(qū)社工站、市社團(tuán)、專業(yè)督導(dǎo)、區(qū)政府、區(qū)預(yù)防辦、團(tuán)區(qū)委、街道辦事處都可以對青少年社工發(fā)號(hào)施令，問題是這些號(hào)令彼此之間可能會(huì)沖突，這就讓社工無所適從，接受調(diào)查的社工對此反響頗大。(7)社會(huì)資源整合乏力。青少年社會(huì)工作是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)方方面面的力量協(xié)調(diào)支持，但是，目前青少年社會(huì)工作本身的運(yùn)作機(jī)制尚未真正理清，而且，社會(huì)工作與政府的關(guān)系也沒有完全理順，再加上社工本身的專業(yè)水平限制以及我國社會(huì)力量發(fā)育的先天不足，這使社工很難將現(xiàn)有的社會(huì)資源真正整合起來。

(8)社會(huì)認(rèn)同程度偏低。社會(huì)工作本身就是一個(gè)非常年輕的專業(yè)和職業(yè)，許多人甚至誤認(rèn)為青少年社工就是青保人員、就業(yè)援助員、低保申領(lǐng)員、街道干部、居委會(huì)干部等等，還有人認(rèn)為青少年社工其實(shí)就是交通協(xié)管員之類不尷不尬的角色。

三、相關(guān)的對策與建議

綜合支持模式是閘北區(qū)司法社會(huì)工作試點(diǎn)的結(jié)晶，是被實(shí)踐證明行之有效的社會(huì)工作新模式，也是上海市司法社會(huì)工作指導(dǎo)思想“政府主導(dǎo)推動(dòng)、社團(tuán)自主運(yùn)行、社會(huì)各方積極參與”在閘北區(qū)的實(shí)踐結(jié)果。所謂綜合支持模式主要強(qiáng)調(diào)政府與社會(huì)力量的綜合協(xié)作，強(qiáng)調(diào)社會(huì)力量的綜合參與，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作與多方督力量的綜合支持，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作專業(yè)方法的綜合運(yùn)用。在這個(gè)基本思路下，我們認(rèn)為，應(yīng)著力構(gòu)建綜合支持的青少年社會(huì)工作新模式。

（一）立足專業(yè)、創(chuàng)新品牌專業(yè)性是青少年社會(huì)工作的立足之本，也是青少年社會(huì)工作發(fā)展的必由之路，在青少年社會(huì)工作進(jìn)一步的推進(jìn)過程中，專業(yè)化建設(shè)應(yīng)該在青少年社會(huì)工作的專業(yè)研究、專業(yè)督導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)操作等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面全面展開。創(chuàng)新意識(shí)是青少年社會(huì)工作的根本保障，中國有特殊的國情，閘北區(qū)有特殊的區(qū)情，在青少年社會(huì)工作的具體實(shí)踐中，決不能盲目照搬其他國家和地區(qū)的青少年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該以閘北區(qū)為根本，勇于探索，大膽創(chuàng)新。品牌意識(shí)是青少年社會(huì)工作的旗幟，也是專業(yè)創(chuàng)新的必然結(jié)果，閘北區(qū)青少年社會(huì)工作應(yīng)該有足夠的智慧、信心和勇氣，精心打造屬于自己的專業(yè)品牌，以便更好地服務(wù)于青少年，引領(lǐng)上海乃至全國青少年社會(huì)工作發(fā)展。

（二）塑造青少年綜合服務(wù)品牌閘北區(qū)青少年社會(huì)工作在實(shí)踐過程中已經(jīng)有了許多探索和創(chuàng)新，比如團(tuán)體康樂活動(dòng)，以及單親家庭自助互助小組，但是，這些活動(dòng)還有些單一，過于注重小組社會(huì)工作方法。實(shí)際上，小組社會(huì)工作只是社會(huì)工作常用的三大方法之一，而且，目前社會(huì)工作發(fā)展的國際性趨勢是綜合運(yùn)用多種專業(yè)方法，比如個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作以及外展社會(huì)工作、個(gè)案管理等等。因此，閘北區(qū)青少年社會(huì)工作精心打造的專業(yè)品牌不應(yīng)該是單一的社會(huì)工作方法，而應(yīng)該是綜合性社會(huì)工作方法，也就是青少年綜合服務(wù)。還有一個(gè)重要原因，目前，全市其它區(qū)的青少年社會(huì)工作基本上都停留在單一社會(huì)工作方法的運(yùn)用上，閘北區(qū)先行一步，可以對其它區(qū)青少年社會(huì)工作的發(fā)展起到應(yīng)有的模范帶頭作用。另外，綜合服務(wù)的青少年社會(huì)工作也正好與綜合支持的閘北區(qū)社會(huì)工作新模式相契合。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)、拓展研究在青少年社會(huì)工作專業(yè)推進(jìn)過程中，專業(yè)、高效而又敬業(yè)的督導(dǎo)的作用至關(guān)重要，因此，對專業(yè)督導(dǎo)的進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)該是下一步的工作重心所在。建議對督導(dǎo)實(shí)行競聘制與合同制，通過競爭，選拔最適合的督導(dǎo)；通過合同，刺激導(dǎo)最大限度地發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)作用。對青少年社會(huì)工作的深度研究是發(fā)展青少年社會(huì)工作的本源推動(dòng)力，及時(shí)總結(jié)青少年社會(huì)工作推進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，才能不斷保持青少年社會(huì)工作的健康發(fā)展。建議每半年或一年可以將青少年社會(huì)工作推進(jìn)過程中所遇到的代表性問題，以課題的形式向相關(guān)專家招標(biāo)，以便通過最好的專家獲得最好的研究成果。

（四）專家主導(dǎo)、一口上下在青少年社會(huì)工作推進(jìn)過程中，政府部門、社團(tuán)、專家等多重聲音、多頭管理一直是一個(gè)難解的癥結(jié)，團(tuán)區(qū)委應(yīng)該進(jìn)一步理順政府、社團(tuán)、專家、社工的內(nèi)在關(guān)系，抓大放小，盤活全局。建議團(tuán)區(qū)委將他們之間的關(guān)系定為：專家理論指導(dǎo)、政府資源協(xié)調(diào)、社工具體實(shí)踐。在青少年社會(huì)工作推進(jìn)中，要進(jìn)一步強(qiáng)化專家的主導(dǎo)作用，在專業(yè)上樹立專家的絕對權(quán)威，集體論證，專家決斷。專業(yè)上的變通要通過專家一人之口，上傳下達(dá)。

（五）科學(xué)評(píng)估、有效激勵(lì)科學(xué)的評(píng)估、有效的激勵(lì)是青少年社會(huì)工作持續(xù)、高效推進(jìn)的必需，也是充分調(diào)動(dòng)青少年社工積極性的有效手段，建議團(tuán)區(qū)委盡快委托專家制定專業(yè)的評(píng)估方法，對社工實(shí)行科學(xué)管理。另外，要采用多種方式對社工進(jìn)行激勵(lì)，打破唯文憑論工資的錯(cuò)誤觀念，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，根據(jù)社工工作績效分別實(shí)行不同方式、不同層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)區(qū)委最好能夠募集專項(xiàng)基金，作為對青少年社工的長期激勵(lì)。

（六）權(quán)力下放、健全配備團(tuán)區(qū)委應(yīng)該給區(qū)青少年社工站更多的人財(cái)物的支配權(quán)力，進(jìn)一步將區(qū)青少年社工站實(shí)體化，推動(dòng)區(qū)社工站獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，對街道社工點(diǎn)配備必需的辦公活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使每個(gè)社工增強(qiáng)自主性、激發(fā)創(chuàng)造性。團(tuán)區(qū)委應(yīng)該脫離對青少年社工具體的事務(wù)性指導(dǎo)，更對地給與政策和資金等宏觀方面的支持和協(xié)調(diào)。

（七）動(dòng)態(tài)管理、有序競爭競爭是保持青少年社會(huì)工作活力和創(chuàng)造的有效手段，團(tuán)區(qū)委應(yīng)該進(jìn)一步打破青少年社會(huì)工作僵化的用人制度和封閉的工作制度，鼓勵(lì)青少年社工的區(qū)際流動(dòng)，推動(dòng)青少年社工的招聘與解聘，施行青少年事務(wù)的競聘招標(biāo)制度，引入其他社會(huì)團(tuán)體和組織參與競爭，保持青少年社會(huì)工作持續(xù)的創(chuàng)新能力。

（八）加大宣傳、增強(qiáng)認(rèn)同團(tuán)區(qū)委應(yīng)該通過多種途徑、動(dòng)員多種媒介、采用多種方式，加大對社會(huì)工作的宣傳力度，以增強(qiáng)社會(huì)工作的知曉度，提升社會(huì)工作的認(rèn)同感，為青少年社會(huì)工作的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

（九）整合資源、全面推進(jìn)青少年社會(huì)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方力量全面協(xié)調(diào)、共同推進(jìn)。閘北團(tuán)區(qū)委可以首先整合自己旗下的社會(huì)力量，如“青年就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導(dǎo)員”、“社區(qū)青少年工作者”，以及其它社會(huì)團(tuán)體和組織如“紅紅姐姐工作室”、“熱愛家園”等；其次，整合檢察院、勞動(dòng)局、街道辦事處、職業(yè)介紹所、社會(huì)保障中心等職能部門；再次，整合居委會(huì)、社區(qū)等社會(huì)組織；最后，整合高校專家、社會(huì)志愿者、企業(yè)等其它力量，為青少年社會(huì)工作的開展提供堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

（十）多方交流、拓寬視野社會(huì)工作是一個(gè)很年輕的職業(yè)，也正因?yàn)槟贻p，所以發(fā)展很快，創(chuàng)新很多。團(tuán)區(qū)委應(yīng)該更多地走出去、請進(jìn)來。多與市內(nèi)、國內(nèi)乃至國際青少年社會(huì)工作前沿人物交流，感受最前沿的青少年社會(huì)工作理論與實(shí)踐，始終保持領(lǐng)先地位。同時(shí)，為青少年社工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)、進(jìn)修和參觀機(jī)會(huì)，定期為青少年社工開辦最新的青少年社會(huì)工作專題講座和輔導(dǎo)，幫助青少年社工不斷提高專業(yè)理論水平，增強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力。

第三篇：青少年社會(huì)工作復(fù)習(xí)題

我們應(yīng)該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發(fā)揮著什么作用？ 社會(huì)學(xué)上的青少年

微觀的青少年社會(huì)工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發(fā)育期

青少年社會(huì)工作的目標(biāo)

青少年犯罪問題的特點(diǎn)和類型是什么？ 青少年上網(wǎng)的利與弊。

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點(diǎn)？

青少年個(gè)案工作

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點(diǎn)？

青少年犯罪問題的特點(diǎn)和類型是什么？ 青少年個(gè)案工作的幾種主要模式是什么？

談?wù)勎覈鴮τ谔厥馇嗌倌甑木戎w系的建設(shè)。論述初級(jí)社會(huì)群體對于青少年成長的重要意義。預(yù)防青少年犯罪的對策和建議。

現(xiàn)代青少年的心理特征有哪些？

青春發(fā)育期應(yīng)該注意哪些問題？

青少年發(fā)展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會(huì)工作是什么？

社會(huì)工作學(xué)科中的青少年

青少年社會(huì)工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環(huán)境問題有哪些？

青少年人際交往輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是什么？ 青少年個(gè)案工作的實(shí)施策略有哪些？ 青少年的發(fā)展任務(wù)主要有哪些？

談?wù)劷巧珜τ谇嗌倌晟鐣?huì)化的重要性

試析青少年自殺問題的原因并提出相應(yīng)的預(yù)防對策

第四篇：青少年社會(huì)工作論文

社會(huì)學(xué)系社會(huì)工作班張建偉20084130120

試析社會(huì)工作者如何應(yīng)對青少年偏差行為

論文關(guān)鍵詞：青少年； 心理問題； 偏差行為； 應(yīng)對措施

論文摘要：當(dāng)前我國青少年在社會(huì)交往、思想道德等方面的偏差行為比較突出，這些問題產(chǎn)生的因素比較多，歸納起來主要是源于青少年生理變化、心理變化與社會(huì)心理變化融合的過程中產(chǎn)生的沖突，而導(dǎo)致心理不適。如果心理問題長期得不到解決，則會(huì)產(chǎn)生偏差行為，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致違法犯罪。因此，要有效解決青少年在社會(huì)化過程中產(chǎn)生的心理問題，社會(huì)工作者應(yīng)該從引導(dǎo)促進(jìn)、輔導(dǎo)幫助、文化傳承、糾偏扶正等方面入手，思考應(yīng)對措施。

一、青少年偏差行為的主要特點(diǎn)

（一）青少年身心發(fā)展的主要特征

青少年時(shí)期，我們一般是指十一二歲至十七八歲，這個(gè)時(shí)期青少年身心的發(fā)展基本處在一個(gè)沖突與融合交織的狀態(tài)中，他們的生理變化、心理變化與社會(huì)心理正經(jīng)歷一個(gè)從自發(fā)到自覺的螺旋上升階段，其間身心時(shí)時(shí)處于矛盾統(tǒng)一的交織狀態(tài)。青少年時(shí)期生理變化的主要特點(diǎn)是骨骼、肌肉、身高、體質(zhì)劇變，腦功能和思維能力發(fā)展迅速，性腺發(fā)育成熟，精力充沛，記憶清晰，處在人一生中的黃金時(shí)期。心理變化的主要特點(diǎn)是富于幻想，具有好奇心、敢于冒險(xiǎn)；思維淺顯，偏重于主觀、片面看問題；情緒表現(xiàn)相對強(qiáng)烈，比較容易激動(dòng)或消沉、絕望，具有一定的沖動(dòng)性；具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，表現(xiàn)在做事的獨(dú)立性上。社會(huì)變化的主要特點(diǎn)是生理、心理的發(fā)展常常同客觀存在環(huán)境發(fā)生矛盾：有生理需求同道德法律規(guī)范的矛盾、旺盛的精力同較淺的社會(huì)認(rèn)知能力的矛盾、對物質(zhì)的渴求同現(xiàn)實(shí)提供的可能程度的矛盾、渴望自我獨(dú)立與依附家庭和學(xué)校的矛盾，可以概括為幻想同實(shí)際方面都存在矛盾。

青少年社會(huì)心理變化的這一特點(diǎn)是他們心理發(fā)展的最大特點(diǎn)。隨著身體發(fā)育趨向成熟，自我意識(shí)的迅速發(fā)展，孩子們開始強(qiáng)烈地感受到自己的體態(tài)變化越來越像成年人了。他們要求改變自己的地位，希望受到成年人的尊重；他們常以成年人自居，模仿成年人的口吻談話，愿意承擔(dān)成年人才能完成的任務(wù)。他們不喜歡成年人仍把自己看作不懂事的孩子而任意擺布，對老師或家長的“苦口婆心”比較反感。但是，他們的心態(tài)經(jīng)常處于矛盾和不平衡狀態(tài)。青少年興趣廣泛，愛好易變是正常的現(xiàn)象，但引導(dǎo)不好就會(huì)養(yǎng)成見異思遷的不良習(xí)氣。處于青春期的青少年求知欲望強(qiáng)烈，思維活躍，想象力豐富，對抽象事物的認(rèn)識(shí)能力正在不斷增長，因此，引導(dǎo)青少年利用青春期認(rèn)真學(xué)知識(shí)外，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)最感興趣的特長，對培育他們健全的人格有極大的幫助。

（二）青少年產(chǎn)生偏差行為的主要特點(diǎn)

動(dòng)機(jī)是引起、維持、推動(dòng)、導(dǎo)向人進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因，需要和欲望是人進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。與成年人相比，青少年偏差行為的典型特征可以從以下兩方面來分析：一是偏差行為產(chǎn)生的認(rèn)知特點(diǎn)。青少年由于需求膨脹而能力有限，極易誘發(fā)偏差行為。二是從動(dòng)機(jī)引發(fā)偏差行為的實(shí)施過程來看，青少年的偏差行為常常是因頭腦發(fā)熱，感情失控，或激情難抑而遷怒與他人不計(jì)后果的瘋狂行為。

1.青少年偏差行為的認(rèn)知特點(diǎn)。

認(rèn)知是人腦對客觀世界的反映，包括感覺、知覺、表象、思維等。有偏差行為的青少年，對客觀事物的認(rèn)識(shí)表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。其一是認(rèn)識(shí)傾向帶有情緒色彩。表現(xiàn)為好問、好動(dòng)、好奇、獵奇。不該知道、不允許做的事，偏要去問、去做。一些青少年，看了色情、兇殺、俠客的錄像片和手抄本后，總想模仿嘗試其中的情趣，有的甚至走上違法犯罪道路。其二是思維能力不發(fā)達(dá)，對客觀事物的分析、認(rèn)識(shí)能力低。一些青少年往往把假、惡、丑當(dāng)真、善、美，把“俠義豪放”的綠林好漢作為崇拜、模仿的對象。其三在倫理觀念方面是非模糊或顛倒，形成了錯(cuò)誤的人生觀。有偏差行為的青少年，往往文明禮貌與粗魯野蠻不分，視文明禮貌為“沒出息”，野蠻粗魯為“吃得開”、“鎮(zhèn)得住”；勇敢精神與亡命行為不分，把亡命當(dāng)“勇敢”；團(tuán)結(jié)友誼與哥們義氣不分，奉哥們義氣為處世哲學(xué)，“要想坐得住，就得哥們扶”，而且極易結(jié)成犯罪團(tuán)伙。他們的人生觀是“人不為己，天誅地滅”、“人生在世、呼喝兩字”的極端利己主義和享樂主義。其四是有偏差行為的青少年情感起伏節(jié)奏快、幅度大，“熱”得快，“冷”得也快，變化多端，喜怒無常。

2.青少年偏差行為的特點(diǎn)。

青少年的偏差行為與成年人的違法犯罪是有區(qū)別的，青少年的心理主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：其一是不考慮后果的盲目性。青少年時(shí)期正處于人生從幼稚走向成熟的時(shí)期，因?yàn)槟承┣嗌倌暝谏鐣?huì)化進(jìn)程中沒有形成健全的人格，加上年青人逞強(qiáng)好勝，所以，他們的這些偏差行為，常常有些瘋狂，不思考后果，往往容易走上歧途。如他們有的僅僅是為簡單地模仿電影電視中的某個(gè)鏡頭和情節(jié)，或者為模仿小說或現(xiàn)實(shí)社會(huì)新近發(fā)生的一些作案的犯罪伎倆，有的僅僅是同學(xué)或朋友間所謂的爭強(qiáng)好勝，顯示自我的天不怕地不怕而致使偏差行為發(fā)生。其二是產(chǎn)生偏差行為的隨意性。許多有偏差行為的青少年在某種因素誘發(fā)和刺激下，或一時(shí)的感情沖動(dòng)，會(huì)比較簡單的隨意發(fā)泄自己的情感，較少是經(jīng)過事前思考或預(yù)謀后實(shí)施自己的計(jì)劃。這種突發(fā)性行為反映了未成年人情感易沖動(dòng)，不善于控制自己。其三是偏差行為的連續(xù)性。一次偶爾爆發(fā)的行為一旦得手之后，僥幸心理便得到強(qiáng)化，強(qiáng)化他們對這一行為的認(rèn)可，以致于把這一類行為進(jìn)一步延續(xù)下去，結(jié)果會(huì)離正確道路越走越遠(yuǎn)。其四是偏差行為的逆反特點(diǎn)。青少年雖年幼無知，但同樣渴望人格上的獨(dú)立和自立，能夠獲得平等的權(quán)力和尊重，不愿受管束，這種心理隨年齡的增長會(huì)越來越強(qiáng)烈，特別是當(dāng)他們具有一些不良行為而被管教時(shí)，他們輕則反感對抗，重則予以報(bào)復(fù)。

二、青少年偏差行為的心理分析

（一）青少年偏差行為的心理分析

眾多調(diào)查表明，當(dāng)代青少年普遍存在個(gè)人與他人、個(gè)人與學(xué)校、個(gè)人與社會(huì)關(guān)系如何調(diào)處的矛盾，普遍面臨著如何有效解決青少年升學(xué)、就業(yè)、早戀等問題，而隨著青少年年齡的增長，發(fā)展帶來的問題會(huì)越來越多，對青少年的影響越來越大。有的造成了青少年的心理障礙問題，有的造成青少年出現(xiàn)偏差行為，有的甚至使青少年走上違法犯罪的道路。在心理健康欠佳的青少年中，最常見的是青少年表現(xiàn)出輕微心理失調(diào)而非心理障礙，常常表現(xiàn)出如下癥狀：有的情緒波動(dòng)，時(shí)而熱情豪放，時(shí)而郁郁寡歡；有的脾氣暴躁，冒險(xiǎn)逆反；有的孤獨(dú)寂寞，意志消沉；有的依賴從眾，情感脆弱；有的自卑煩惱，多思多慮；有的學(xué)生嫉賢妒能，難以自控；有的因過分緊張、焦慮引起學(xué)習(xí)困難；有的由體形變化、異性交往、情感誤區(qū)引起青春煩惱等等?？蛇@種看似不起眼的輕微心理失調(diào)是決不可小覷的，如果長期得不到調(diào)適，不能獲得平衡，就容易引發(fā)心理問題加劇，輕的可能造成心理障礙、稍重可能形成精神疾病。有的青少年為尋找排解心理困惑，在不正確的社會(huì)風(fēng)氣的影響下，甚至?xí)呱线`法犯罪道路。所以社會(huì)學(xué)家說，青少年時(shí)代是人生的危機(jī)時(shí)期，如果沒有正確的社會(huì)引導(dǎo)，青少年違法犯罪的人數(shù)將會(huì)大大增加。

（二）青少年違法犯罪行為的心理分析

青少年犯罪問題不僅是一個(gè)世界性的問題，也是我國政府和學(xué)者十分關(guān)注并著力解決的社會(huì)問題之一，尤其是當(dāng)今社會(huì)傳播媒體的空前發(fā)展，青少年以敏感的心靈感受著時(shí)代的變化，見多識(shí)廣，早熟、早知、思維活躍。而在另一方面，青少年犯罪也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，無論從犯罪動(dòng)機(jī)、犯罪形式、犯罪的手段等都發(fā)生了一些新的變化。國內(nèi)外學(xué)者對青少年犯罪動(dòng)機(jī)進(jìn)行了廣泛而深入的研究。Elliot提出的綜合緊張理論、控制理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，他把青少年犯罪發(fā)展的路徑歸納為：家庭關(guān)系或?qū)W校關(guān)系緊張———與家庭和學(xué)校的聯(lián)系減弱——與不良同伴的聯(lián)系增強(qiáng)——學(xué)習(xí)不良行為——犯罪。[1]Loeber等人則提出青少年越軌行為有3種發(fā)展軌跡：公開型（Overt）、隱蔽型（Covert）和權(quán)威沖突型（Early Authority Conflict）。公開型的兒童在8歲時(shí)開始出現(xiàn)攻擊和侵犯行為，以后逐漸升級(jí)，發(fā)展到欺負(fù)毆打他人，最終出現(xiàn)嚴(yán)重的暴力犯罪，如傷害、強(qiáng)奸等。這類兒童的不良行為可能也包括了隱蔽型和權(quán)威沖突型兒童的行為特點(diǎn)。隱蔽型的兒童出現(xiàn)不良行為的年齡在7歲，主要是一些順手偷竊、破壞財(cái)物等小問題，最后會(huì)犯的錯(cuò)誤也是中等嚴(yán)重的行為，如偷盜、違法使用信用卡、買賣毒品等。權(quán)威沖突型兒童最初表現(xiàn)出反抗或不聽話的行為可能早在3歲，以后會(huì)發(fā)展成固執(zhí)、蔑視權(quán)威，最終會(huì)發(fā)展到逃避權(quán)威，比如逃學(xué)、離家出走等。以上三種發(fā)展軌跡，每一種都先由家庭開始，然后擴(kuò)展到社區(qū)和學(xué)校，由和父母的沖突、同伴的沖突發(fā)展到對陌生人的傷害。[2]中國青少年研究中心的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，小學(xué)四、五年級(jí)進(jìn)入青春期后，不良行為開始出現(xiàn)，十三、十四、十五歲是不良行為的爆發(fā)階段，隨后違法犯罪行為增多，特別是閑散在社會(huì)上的不良少年，多數(shù)以違法犯罪所得作為娛樂消費(fèi)的主要來源，十六歲是被司法機(jī)關(guān)繩之以法的高峰年齡。[3]這些研究反映青少年犯罪受到影響最大的是緊張的家庭關(guān)系、不良的群體伙伴以及從小受溺愛產(chǎn)生的蔑視權(quán)威等因素，在這些不良因素的影響下，青少年易出現(xiàn)攻擊和侵犯等不良行為，最后走上違法犯罪的道路。

三、社會(huì)工作者有效應(yīng)對青少年偏差行為的措施

青少年面對眾多的壓力和沖突，面對逐漸失調(diào)的心理，他們顯得既脆弱又無助，家庭、學(xué)校、社區(qū)或者說全社會(huì)的責(zé)任就是幫助他們擺脫困境，走出陰影，糾正他們的偏差行為，引導(dǎo)他們通過自身的能力，來維護(hù)和保持心理健康，防止心理障礙的產(chǎn)生，防止心理變異而導(dǎo)致偏差行為的產(chǎn)生。心理學(xué)研究表明，雖然好奇心理、虛榮心理、盲從心理、爭強(qiáng)好勝心理、逆反心理、利己心理、報(bào)復(fù)心理以及尋求刺激心理等都可能誘發(fā)青少年偏差行為，但偏差行為的養(yǎng)成是長期處在不健康心理狀態(tài)下的結(jié)果?？梢赃@樣說，偏差行為傾向不只存在于不良少年身上，幾乎每個(gè)青少年都會(huì)存在“有可能”導(dǎo)致偏差行為的先天因素，也都會(huì)接觸“有可能”導(dǎo)致偏差行為的社會(huì)環(huán)境，因此，幾乎每個(gè)人都存在偏差行為，只是這一傾向的強(qiáng)弱會(huì)因人而有所不同。社會(huì)工作者只有了解青少年的心理特點(diǎn)，及時(shí)掌握青少年的心理動(dòng)向，并且用科學(xué)的教育方法加以引導(dǎo)，才能防患于未然，對青

少年偏差行為加以預(yù)防或糾正。在這個(gè)過程中，作為社會(huì)工作者，所發(fā)揮的作用是不亞于學(xué)校和家長的教育引導(dǎo)作用的。

（一）引導(dǎo)促進(jìn)青少年心理向健康方向發(fā)展

引導(dǎo)青少年樹立正確的人生觀和世界觀。有了正確的人生觀和世界觀，青少年就能對人生、對世界、對社會(huì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并能正確地觀察和分析客觀事物，做到冷靜妥善地處理事情。提高對挫折和心理沖突的耐受力，從而防止心理障礙的發(fā)生。要做到這一點(diǎn)，社會(huì)工作者就要利用社區(qū)平臺(tái)、利用社團(tuán)的非政府優(yōu)勢，加強(qiáng)青少年的傳統(tǒng)文化教育，弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，承認(rèn)其他民族文化的優(yōu)秀部分，并對之加以創(chuàng)造性吸收。使他們真正熱愛自己的民族文化，在一個(gè)輕松愉快的環(huán)境中了解中國歷史、文化和藝術(shù)，擺脫現(xiàn)在“重技術(shù)、輕思想”、“重理工、輕文科”的局面，培養(yǎng)他們的民族自豪感，并樹立為民族的騰飛而奮斗的奉獻(xiàn)精神。引導(dǎo)成人提高素質(zhì)促進(jìn)青少年健康發(fā)展。首先，要加強(qiáng)對成人教育觀念轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)，尤其要轉(zhuǎn)變父母的教育觀念。隨著青少年自主意識(shí)的增強(qiáng)，他們希望別人尊重他們，渴望自己主宰自己的命運(yùn)，這本身是一件好事，它有利于青少年應(yīng)付未來信息社會(huì)激烈競爭的挑戰(zhàn)，如果成人還采用命令口吻同青少年打交道，勢必會(huì)引起青少年的反感，很難達(dá)到教育的目的，成人只有采取循循善誘的方式，站在青少年立場上考慮他們的需要，教育才會(huì)事半功倍，這就要求社會(huì)媒介、大眾團(tuán)體等要加強(qiáng)這方面的宣傳和教育，讓父母和老師改變以往的慣性教育模式，加強(qiáng)關(guān)于青少年心理方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。其次是對父母和老師進(jìn)行有益指導(dǎo)，促進(jìn)他們提升自身的能力，改變他們過去純靠經(jīng)驗(yàn)來管教孩子的老方法，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新工具，運(yùn)用豐富的資料來更好地教育青少年。最后要研究新形勢，積極做好準(zhǔn)備。社會(huì)和政府應(yīng)該強(qiáng)化對未來青少年發(fā)展的研究，因?yàn)椴粩喟l(fā)展的社會(huì)，對青少年的影響也在不斷變化，我們只有掌握了社會(huì)形勢的發(fā)展規(guī)律，才能對社會(huì)產(chǎn)生的問題有個(gè)提前預(yù)知，從而做好引導(dǎo)青少年健康發(fā)展的準(zhǔn)備。

（二）輔導(dǎo)幫助青少年建立健康心理

社會(huì)工作者對青少年的言行應(yīng)該有充分的了解，由此掌握當(dāng)下青少年的發(fā)展?fàn)顩r，只有了解了青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)，才能幫助他們在充分了解自己能力和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定學(xué)習(xí)、工作或其他方面的奮斗目標(biāo)。首先，社會(huì)工作者要引導(dǎo)青少年不要僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實(shí)際的目標(biāo)，更不要盲目參加不切合實(shí)際的競爭，對自己的期望值不要過高，否則目標(biāo)落空，遭受挫折，容易產(chǎn)生心理障礙。其次要幫助他們學(xué)會(huì)自我調(diào)控情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，青少年難免會(huì)遇到不良刺激而出現(xiàn)負(fù)性情緒，考試挫折后的苦惱，同學(xué)吵嘴后的生氣，工作中的不如意……對于這些，社會(huì)工作者要及時(shí)提醒和告誡他們學(xué)會(huì)自己調(diào)控情緒。并適時(shí)推出一些積極的文體活動(dòng)，使他們的心理得到放松，防止消極心境的產(chǎn)生。最后要輔導(dǎo)他們學(xué)會(huì)人際交往。青少年在正常交往中，能溝通思想，交流情感，從中得到啟迪、疏導(dǎo)和幫助，增強(qiáng)信任感和激勵(lì)感，從而大大地增強(qiáng)學(xué)習(xí)、工作、生活的信心，最大限度地減少心理困惑，保持健康的心理素質(zhì)。

（三）文化傳承工作為促進(jìn)青少年心理健康起到橋梁作用

當(dāng)今社會(huì)，我國正處于一個(gè)由“前信息社會(huì)”向“信息社會(huì)”過渡的時(shí)期，這種大背景對整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的巨大影響，主要體現(xiàn)在文化傳承的斷裂、傳統(tǒng)權(quán)威的瓦解以及人際關(guān)系的冷漠。[4]其中，文化傳承的斷裂直接造成家庭矛盾，造成青少年與成人間的代際沖突。所謂文化傳承的斷裂，是指在社會(huì)變遷、階層流動(dòng)、文化交流過程中，青少年作為信息社會(huì)的主體，他們所具有的文化與其父輩所擁

有的文化已經(jīng)有著很大的不同，呈現(xiàn)出一種斷裂性變化的局面。導(dǎo)致的直接后果就是青少年的價(jià)值觀與其父母長輩的價(jià)值觀有很大不同，有時(shí)甚至對立，從而造成雙方對同一問題的看法矛盾或者溝通困難，給家庭帶來代際之間的沖突，進(jìn)而影響到社會(huì)的穩(wěn)定。

因此，社會(huì)工作者應(yīng)該扎根在中國社會(huì)，著力于治療中國文化斷裂的“硬傷”，繼承與借鑒雙管齊下。我們也知道雖然社會(huì)工作的發(fā)展受到政策的影響，但它并不具有政府屬性，因此，許多社會(huì)工作者都是一種志愿者形式的組合。為了極大的發(fā)揮社會(huì)工作者實(shí)踐服務(wù)的作用，有學(xué)者對目前我國的社會(huì)工作存在的組織結(jié)構(gòu)做了研究，并倡議通過政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，致力于我國社會(huì)工作的研究，在繼承我國傳統(tǒng)社會(huì)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，借鑒發(fā)達(dá)國家的社會(huì)工作理論及經(jīng)驗(yàn)，圍繞我國青少年的現(xiàn)實(shí)心理特點(diǎn)，從可操作層面對青少年心理問題進(jìn)行有效研究并開展實(shí)際服務(wù)，促進(jìn)青少年社會(huì)工作研究和社會(huì)事業(yè)的巨大發(fā)展。

（四）社會(huì)工作者可以有效糾偏扶正青少年的行為

青少年偏差行為有一個(gè)過程，青少年的偏差行為發(fā)生之時(shí)必有不良思想和行為的表露。如果發(fā)現(xiàn)孩子有以下不良言行出現(xiàn)，社會(huì)工作者就應(yīng)高度重視。如社區(qū)青少年有模仿兇殺、俠客的行徑，任意毀壞財(cái)物，經(jīng)常結(jié)識(shí)不良朋友，或者看淫穢錄相，接觸毒品，或者大吃大喝，出入娛樂場所，大把花錢等不良行為出現(xiàn)時(shí)，社會(huì)工作者就應(yīng)該一方面教育引導(dǎo)，另一方面通知家長配合教育，讓孩子逐漸從不懂事變得懂事，就能從根本上阻止孩子偏差行為的產(chǎn)生。有學(xué)者研究證明了這一點(diǎn)，“青少年實(shí)施刑事犯罪之前會(huì)實(shí)施各種不良行為，犯罪青少年的不良行為顯著多于普通青少年”。研究發(fā)現(xiàn)，“大多青少年在實(shí)施刑事犯罪之前有劣跡行為史。在自我報(bào)告的25項(xiàng)違法犯罪行為中，少管所青少年在被判刑之前，有95%以上的人有過1項(xiàng)以上的違法犯罪行為，有91%的人有過1項(xiàng)以上比較嚴(yán)重的違法行為，其比例顯著高于普通中學(xué)青少年和工讀學(xué)校青少年”。[5]這些數(shù)據(jù)說明，青少年在行為上發(fā)生偏差之前，他們的社會(huì)心理已經(jīng)通過不良習(xí)慣外顯出來，這個(gè)時(shí)期及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的這一苗頭并及時(shí)采取有效的糾偏措施對于調(diào)適他們的心理起著不可小覷的作用。

總的看來，要糾正青少年偏差行為，靠某一部分的力量是難以完成的，這需要青少年群體、家庭、學(xué)校、社會(huì)構(gòu)成“四位一體”的有機(jī)體系，在實(shí)踐中共同服務(wù)青少年，才能解決這一世界難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]路繼初，羅軍.過渡時(shí)期與青少年社會(huì)化問題[J].青年研究，1999，（11）.[2]汪金龍.目標(biāo)與現(xiàn)狀的反差[J].煤炭高等教育，2000，（4）.[3]王景英，梁紅梅.后現(xiàn)代主義對教育評(píng)價(jià)研究的啟示[J].教育學(xué)，2000,(3).[4]陶西平.教育評(píng)價(jià)辭典[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，1998.[5]屈智勇,鄒泓.青少年違法犯罪的基本特點(diǎn)及發(fā)展軌跡研究[J].中國青年研究，2007，

第五篇：青少年社會(huì)工作策劃書

西南大學(xué)文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院

青

少

年

社

會(huì)

工

作

文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)工作二專

趙小儀

2012年3月 目錄

導(dǎo)論

第一節(jié)青少年社會(huì)工作的概念

第二節(jié)青少年社會(huì)工作的評(píng)估

第三節(jié)青少年社會(huì)工作的規(guī)劃

第四節(jié)青少年社會(huì)工作的行動(dòng)

第五節(jié)青少年社會(huì)工作的評(píng)鑒

第六節(jié)青少年社會(huì)工作的結(jié)案

導(dǎo)論

青少年及其群體是人群中最活躍最敏感的層面，他們的發(fā)展與社會(huì)的變遷息息相關(guān)，他們的問題與工業(yè)社會(huì)的發(fā)展密不可分。因此，青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作中的重要內(nèi)容，需要予以特別注意。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是處在市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)和自由競爭環(huán)境的轉(zhuǎn)型時(shí)期這社會(huì)更替的時(shí)代。青少年在成長的過程不免會(huì)有很大曲折，所以需要給予正確的指導(dǎo)和引導(dǎo)。在時(shí)代的潮流中，社會(huì)工作是一個(gè)務(wù)實(shí)實(shí)踐性的工作，它所介入和發(fā)揮作用的領(lǐng)域是相當(dāng)廣闊的。隨著社會(huì)的變遷和現(xiàn)代化的發(fā)展，它所介入的空間也在擴(kuò)展。社會(huì)工作的基本對象是社會(huì)弱勢群體，社會(huì)工作者以其專業(yè)方法服務(wù)于工作對象，發(fā)揮著救難濟(jì)困及促進(jìn)其發(fā)展的作用。

第一節(jié)青少年社會(huì)工作的概念

青少年社會(huì)工作是指以青少年為案主的社會(huì)工作

（一）青少年是一個(gè)生理特別發(fā)展的時(shí)期，生理的快速發(fā)展是青少年最明顯的特征；它是

一個(gè)轉(zhuǎn)折期，是兒童向成人的過渡；是一個(gè)關(guān)鍵期，正因?yàn)榍嗌倌晔侨松l(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期，因而這一時(shí)期的發(fā)展對人的一生具有關(guān)鍵性的作用；而它也是一種社會(huì)現(xiàn)象，青少年作為一個(gè)特殊的代群，因?yàn)樯L發(fā)育的特殊性以及在社會(huì)生活中的特殊位置，青少年現(xiàn)象逐漸成為現(xiàn)代化現(xiàn)象的一體。

（二）青少年社會(huì)工作是以青少年為案主的社會(huì)工作：青少年社會(huì)工作是面向青少年的社

會(huì)工作；青少年社會(huì)工作以青少年發(fā)展為根本目的；輔導(dǎo)是青少年社會(huì)工作的本質(zhì)特征；青少年社會(huì)工作具有特別強(qiáng)烈的社會(huì)功能。

（三）青少年社會(huì)工作的發(fā)展歷史大概分為三個(gè)時(shí)期:(1)以教育為主的前青少年工作時(shí)期

（2）以救濟(jì)為主的混合青少年工作時(shí)期（3）以全面服務(wù)為特征的獨(dú)立青少年工作時(shí)期

（四）關(guān)于青少年的相關(guān)政策、法律：憲法、國旗法、刑法及刑法修正案、道路交通安全

法及實(shí)施細(xì)則、國防教育法、侵權(quán)責(zé)任法、預(yù)防未成年犯罪法、未成年人保護(hù)法、教師法、義務(wù)教育法及實(shí)施細(xì)則、治安管理處罰條例、禁毒法、學(xué)生傷害事故處理辦法、中小學(xué)生班主任工作條例、中小學(xué)生日常行為規(guī)范、最高人民法院關(guān)于審理未成年刑事案件的若干規(guī)定等等。

第二節(jié)青少年社會(huì)工作的評(píng)估

針對案主青少年相關(guān)信息進(jìn)行分析。持續(xù)性，收集信息與規(guī)劃行為的雙重目的?；セ莸倪^程不是單向的案主也可以主動(dòng)向社工提供動(dòng)態(tài)的過程縱橫相結(jié)合案主與環(huán)境他人的關(guān)系，歷史性各階段的結(jié)合。相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)要充分地利用，注意對生活情景的評(píng)估，遵循個(gè)別的原則。在評(píng)估青少年時(shí)的各個(gè)方面，要根據(jù)特定的各方面進(jìn)行正確評(píng)估。

根據(jù)社會(huì)工作學(xué)者黑普渥斯的觀點(diǎn)對評(píng)估的問題歸納如下：

(一)案主最關(guān)心的問題是什么？青少年在這個(gè)時(shí)期正是處于最活躍的階段，而且人的一

生很多都是在這個(gè)時(shí)期定性的，處于這個(gè)階段青少年最關(guān)心學(xué)習(xí)、事業(yè)、家庭等方面的問題。

(二)(三)針對案主的問題找出相關(guān)的法律規(guī)定，九年義務(wù)教育法，上學(xué)的權(quán)利、老師不應(yīng)該打罵學(xué)生、青少年坐摩托車有限制、有正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)權(quán)利、離家出走真危險(xiǎn)等等。案主的問題涉及的健康和安全多么的嚴(yán)重，青少年在這個(gè)時(shí)期最容易犯錯(cuò)，毒品泛

濫、學(xué)習(xí)壓力大、家庭環(huán)境惡劣、社會(huì)環(huán)境不良等這些因素會(huì)影響青少年的成長，如性格孤僻、家庭暴力、遇到挫折就躲避或采取極端的措施。

(四)(五)

(六)案主問題所表現(xiàn)的顯著性的特征是什么，沒責(zé)任心，對事很逃避 案主的問題與哪些人和環(huán)境要素相關(guān)，家人、朋友、老師、領(lǐng)導(dǎo)，工作環(huán)境，家庭環(huán)境，社會(huì)環(huán)境 相關(guān)的人、環(huán)境如何影響案主問題的產(chǎn)生和形成，家人家庭環(huán)境它們與案主接觸最

深而它產(chǎn)生的問題如家庭暴力、父母的不體諒、鄰居的閑言話語等等。

(七)(八)

(九)(十)案主問題發(fā)生的原因，社會(huì)在變化，父母外出打工把子女交給爺爺奶奶帶 發(fā)生的地點(diǎn)家庭、社會(huì)、學(xué)校、工作崗位 發(fā)生的時(shí)間在人的青少年時(shí)期 問題發(fā)生的頻率尤其在這個(gè)生命階段很多問題都是在這個(gè)時(shí)期發(fā)生的，而且頻率很

高，青少年犯罪在這個(gè)時(shí)期尤其突出。

(十一)問題發(fā)生的歷史，很多問題都是潛在的，慢慢形成的都會(huì)有一個(gè)過程。

(十二)問題產(chǎn)生的直接后果，有時(shí)直接影響人的一生或是在這個(gè)生命階段結(jié)束自己的生命，或是自暴自棄沒有目標(biāo)浪費(fèi)了寶貴的青春時(shí)光。

(十三)相關(guān)的當(dāng)事人如何看待這個(gè)問題，父母在這個(gè)時(shí)期直接是對子女要求這個(gè)那個(gè)的，沒有真正的關(guān)心自己的子女，遇到這種問題父母要真正的關(guān)心他們的子女，從實(shí)際出發(fā)，做到真心的關(guān)注。

(十四)案主對問題的反應(yīng)分析

(十五)問題對相關(guān)當(dāng)事人有什么影響

(十六)與問題相關(guān)的其他哪些問題存在會(huì)影響案主和社會(huì)功能（如學(xué)習(xí)生活）

(十七)案主的問題發(fā)生在其哪個(gè)生命階段青少年階段

(十八)案主對問題曾經(jīng)做出過哪些努力和反抗

(十九)解決相關(guān)問題哪些技巧是必須的，助人自助

(二十)案主解決相關(guān)問題需要哪些能量，首先最最需要的是自我的能量，還有家庭、朋友的能量。

(二十一)相關(guān)問題產(chǎn)生的社會(huì)文化階層、地位因素，主要是中低層，但高層也不免。知識(shí)較

低或較高的文化人。

(二十二)解決案主的問題可以動(dòng)用哪些外部資源（社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)）：國家提供的社會(huì)福利、社會(huì)救助，家人朋友。

第三節(jié)青少年社會(huì)工作的規(guī)劃

（一）設(shè)定目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)四個(gè)社會(huì)功能：澄清問題、促進(jìn)案主參與、引導(dǎo)解決問題的行動(dòng)方

案作為評(píng)鑒的一個(gè)指標(biāo)）案主與社會(huì)要建立目標(biāo)共識(shí)（建立社工關(guān)懷的范圍;明確進(jìn)行商確。責(zé)任范圍有多大基于社工不是萬能的；確定選擇的范圍，針對案主的范圍有哪些，能夠提供哪些服務(wù)；建立目標(biāo)關(guān)系；對目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先次序排列，社工與案主在基本的行為準(zhǔn)則達(dá)成共識(shí)，不能單方面做出決策。目標(biāo)應(yīng)該是指向產(chǎn)出而不是過程和手段，目標(biāo)是可以被測量的，目標(biāo)要能充分滿足案主的實(shí)際要求，目標(biāo)要有時(shí)間的限制。

（二）制定方案：

1、案主問題的描述（評(píng)估綜合理清）

2、問題性質(zhì)的專業(yè)分析

3、針對問題設(shè)定目標(biāo)(能夠做什么)

4、要寫社工的資源和資源的分析

5、具體實(shí)施的步驟（理論和實(shí)務(wù)模式相結(jié)合）

6、針對服務(wù)的一些預(yù)防撒措施

7、明確案主與社工的權(quán)利與義務(wù)

8、評(píng)估

針對方案的選擇的標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)社會(huì)學(xué)者約克的理論）

1、便利

2、重要 3效率與效果

4、可行性

5、公平

6、附帶的后果（負(fù)面后果）

第四節(jié)青少年社會(huì)工作的行動(dòng)

一、建立專業(yè)信用關(guān)系。在接觸，溝通、第一次、察眼觀色、尊重、親和力、微笑、同

理心。有家人和朋友的陪同，主動(dòng)去訪問案主，主題相對隨意、輕松。第二次充分討論案主問題、簽合同。合同（目標(biāo)、時(shí)間限制、雙方應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則、提供專業(yè)服務(wù)的范圍）

轉(zhuǎn)介問題產(chǎn)生的原因社工的專業(yè)資質(zhì)不夠、社工機(jī)構(gòu)無法提供相應(yīng)服務(wù)、案主不愿接受、社會(huì)機(jī)構(gòu)不能提供足夠資源。另外社工機(jī)構(gòu)相關(guān)信息提供給案主，轉(zhuǎn)介應(yīng)該填寫轉(zhuǎn)介單（性格、職業(yè)、婚姻、家庭狀況、案主問題的描述、交待本機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的原因理由、案主自決、獨(dú)立意識(shí)獨(dú)立人格、家庭作業(yè)。一周1—2次防止形成依賴意識(shí)。

二強(qiáng)化受助者解決問題的能力（授之以漁）：教會(huì)基本程序，抓住造成自身困境壓力的核心要素，學(xué)會(huì)從易到難的程度，增強(qiáng)、強(qiáng)化受助者的信心。避免使用權(quán)威脅，隨時(shí)保持對受助者的自尊心

三心里的穩(wěn)定：肌肉松弛法（雅格孫：長期飽受緊張和困擾、焦慮的人；遭遇突發(fā)性的；長期失眠的人；情緒比較暴躁的人。

認(rèn)知重建：幫助受助者重新建立思想、信念、態(tài)度。

1、讓受助者清楚自己的缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、態(tài)度。

2、一針見血地指出案主的要害。

3、幫助受助者分辨清楚自己的缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。

4、積極的心理暗示（自我心理暗示）。

5、人在情境中，改善壞境。改善微觀環(huán)境—家庭，外在的人際環(huán)境—社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，案主所在是社區(qū)環(huán)境，緩解案主的心理焦慮和壓力。宏觀的社會(huì)環(huán)境，國家的法律政策，擴(kuò)大案主生存空間增強(qiáng)其適應(yīng)社會(huì)，解決一類或一群的相關(guān)案主的問題。

6、強(qiáng)化社會(huì)支持

第五節(jié)青少年社會(huì)工作的評(píng)鑒

一了解目標(biāo)是否達(dá)成，以及達(dá)成的程度如何

二可以總結(jié)出專業(yè)救助的經(jīng)驗(yàn)（工作日記）

三案主通過評(píng)鑒后可以使自己清楚下一步的發(fā)展方向和目標(biāo)

四增強(qiáng)其信心

五使社會(huì)工作機(jī)構(gòu)能夠獲得一些專業(yè)的案例，可以用于研究

評(píng)鑒的指標(biāo)：

1、努力（投入多少的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間）

2、效率（投入與產(chǎn)出的比例

3、效果

4、影響對案主、對社會(huì)

5、品質(zhì)（專業(yè)品質(zhì)，社會(huì)的專業(yè)水平能力

6、過程

7、公平

第六節(jié)青少年社會(huì)工作結(jié)案

結(jié)案后的一些要求和工作：

根據(jù)合同實(shí)務(wù)方案大概的時(shí)間是一般為1—2月。

目標(biāo)達(dá)成結(jié)案，案主的基本要求得以滿足

社工機(jī)構(gòu)規(guī)定的結(jié)案，社工人員因?yàn)樽陨碓蚨鴮?dǎo)致結(jié)案，案主自身的原因

結(jié)案一般的一些反應(yīng)：自信、喜悅、感激?；蛞缿?、悲傷、失落、痛苦、憤怒、拒絕

最后一周進(jìn)行談話，提醒時(shí)間、回顧總結(jié)、開放后續(xù)求助之門、和案主一起幫助制定結(jié)束后的發(fā)展計(jì)劃、朋友關(guān)系的維持穩(wěn)定

最后一天：社工、案主、家人、朋友共同參與

后期進(jìn)行一個(gè)家庭訪問

結(jié)論

青少年社會(huì)工作是在任何國家任何時(shí)代都必不可缺少的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在物質(zhì)生活得到基本滿足后就會(huì)不斷重視精神方面的發(fā)展?，F(xiàn)在很多都很重視全面發(fā)展，所以在這些方面社會(huì)工作就必須起到很大的作用，要充分利用和發(fā)展起來。成年人的健康行為和他們的家庭關(guān)系和出現(xiàn)的問題與青少年兒童的關(guān)系密切。例如中國，在獨(dú)身子女的計(jì)劃生育政策下，父母都通過他們最大的努力讓孩子參加更多的社會(huì)活動(dòng)來使孩子更好的為將來的發(fā)展準(zhǔn)備良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，孩子承受著一個(gè)家庭的希望和壓力，父母把他們視為家里唯一的希望。然而，激烈的競爭又讓孩子沒有太多時(shí)間在一起玩耍和學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)知識(shí)，他們?nèi)狈ι鐣?huì)活動(dòng)來建立信任、社交與合作。但現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)資本的建立關(guān)系到一個(gè)孩子的家庭，也關(guān)系到父母對孩子的教育投入。對青少年教育的投入，在某種程度上說，已經(jīng)是一種必要的提高孩子素質(zhì)的方式。但也會(huì)出現(xiàn)父母不顧孩子的興趣，參加各種各樣的“興趣班”，孩子對這種“興趣班”一點(diǎn)興趣都沒有，這樣就造成了孩子負(fù)擔(dān)和壓力的增大，孩子在這種情況下顯得頭昏眼花不知道自己應(yīng)該做什么，這樣也剝奪了孩子發(fā)展其他能力的機(jī)會(huì)。所以需要社會(huì)工作進(jìn)行一些必要的調(diào)劑。

主要參考文獻(xiàn)社會(huì)工作概論第二版

致謝

首先感謝我的授課老師周老師，謝謝你孜孜不倦的教導(dǎo)我們。謝謝你對我們的寬容，記得有一次我去進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，很抱歉的沒來上課也沒請假，但后來給老師說明了原尤，老師您很體諒地寬容了我。雖然我們師生相處僅僅只有四天，但老師您的樸素很深深的觸動(dòng)著我，謝謝老師您。

感謝文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院給我提供了這個(gè)平臺(tái)，讓我能在大學(xué)階段學(xué)到更多。我也會(huì)好好抓住這次機(jī)會(huì)，把它作為我未來的跳板，好好的奮斗。