第一篇：青少年社會(huì)工作倫理困境

青少年社會(huì)工作倫理選擇的案例分析討論

一．案例涉及的倫理問題

保密原則:

社會(huì)工作者不應(yīng)該向他人，如校德育處透露服務(wù)對(duì)象關(guān)于某年級(jí)個(gè)別學(xué)生再收保護(hù)費(fèi)的事.自決原則:

社會(huì)工作者應(yīng)該尊重案主決定,未經(jīng)允許不向校德育處和老師告發(fā)此事.保護(hù)生命原則:

若告發(fā)此事或是與收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生接觸沒有預(yù)期的效果,案主或是被收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生是否會(huì)受到人身威脅,涉及生命安全.個(gè)人優(yōu)于團(tuán)體的原則:收保護(hù)費(fèi)時(shí)間若被披露調(diào)查,案主的利益和學(xué)校的利益是否會(huì)造成沖突,學(xué)校管理或是聲譽(yù)會(huì)受到影響.二．可能的應(yīng)對(duì)方案和利弊評(píng)估

首先,若要找出應(yīng)對(duì)方案,要分析服務(wù)介入的各個(gè)過程及參與其中的各方.雖然服務(wù)對(duì)象是固定的案主,但是所牽連的利益群體眾多 ,如被收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生,學(xué)校老師,校德育處,收保護(hù)的學(xué)生及其家庭成員等.其次,從各個(gè)群體角度出發(fā)分析不同方案可能產(chǎn)生的影響.方案一: 從服務(wù)對(duì)象案主方面介入

1.詢問案主是否愿意將其提供的某年級(jí)學(xué)生收保護(hù)費(fèi)一事透露給校方德育處,若案主同意,則可以和校德育處或是班主任老師直接聯(lián)系,共同商討解決辦法.在這過程中,雖然已經(jīng)求得案主同意遵守了保密自決的原則,但案主保護(hù)生命安全的原則仍須注意,并應(yīng)處理好案主利益和學(xué)校利益的關(guān)系.2.案主可能希望青少年社工可以通過匿名的方式將事件透露給校德育處或是班主任老師.并不希望暴露自己.面對(duì)這一情況社工可以采取寫匿名信的方式向?qū)W校反映此事.若采取該種方案,不僅可以保護(hù)案主隱私,而且也可以幫助校方了解此事并尋找解決辦法.另一方面也要分析到,此事揭發(fā)后學(xué)校采取行動(dòng)可能產(chǎn)生的后果,如果學(xué)校沒有用適當(dāng)合理的方式解決這一問題,被收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生可能會(huì)受到威脅,其中可能包括案主,學(xué)校的聲譽(yù)也會(huì)受到影響,青少年社工此時(shí)就會(huì)處于一種尷尬的情景。

3．案主并不希望將此事通過社工透露給校方，如果是這種情況社工就要尋找其他解決方式。

以上三種可能都是先通過案主同意，都遵守樂了案主自決的原則，也在一定程度上保護(hù)了案主隱私。

方案二：從校德育處或是校方老師方面介入

如果未經(jīng)案主同意向校方透露此事件。不僅違背了保密原則，案主自決的原則。如果案主知道是社工透露的話，很有可能摧毀社工與其辛苦建立起來的信任服務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致社工工作難以進(jìn)行。

故此在沒有嚴(yán)重危害到案主生命安全時(shí)可以嘗試通過與校方其他老師閑聊來了解學(xué)校對(duì)這種事情的了解程度和解決程度和相應(yīng)的解決方法。若學(xué)校知道這件事，社工就可以協(xié)助學(xué)校了解調(diào)查處理此事。這種情況不僅保護(hù)了案主也讓學(xué)?？赡軙?huì)有較好的解決方案，是較為理想的一種情況。

如果學(xué)校的確不知道有這種現(xiàn)象，可在社工與學(xué)校有較好的契合關(guān)系，校方可以保護(hù)社工的前提下向熟悉青少年社工工作服務(wù)原則的老師通過閑聊等方

式透露有關(guān)情況。但仍需要保護(hù)案主隱私，生命安全。方便社工日后工作的順利進(jìn)行。

方案三：從收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生介入

該方案可能需要了解收保護(hù)費(fèi)學(xué)生的具體情況，包括學(xué)生在校的表現(xiàn)，家庭背景等信息。較為保險(xiǎn)的方式是能通過一些私下的方式先對(duì)這些學(xué)生信息有所掌握，通過收集分析這些學(xué)生的具體情況在采取進(jìn)一步工作。

如果沒有做一些相關(guān)學(xué)生的功課，直接與其接觸，可能他們并不會(huì)理會(huì)社工，更不會(huì)配合社工工作。在一定程度上社工不僅“出賣”了案主，被收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生也可能受到威脅，可能包括案主。這種行動(dòng)方式雖然看似避開了案主保護(hù)到案主隱私。但收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生的反應(yīng)會(huì)直接影響事情的發(fā)展，再加上如果社工對(duì)其沒有充分的了解，各方利益都會(huì)受到牽扯，很有可能加重事態(tài)的發(fā)展。所以這種方式是較為不明智的做法。

另一方面，社工從收保費(fèi)的學(xué)生入手也可能會(huì)有積極的回應(yīng)。他們知道收保護(hù)費(fèi)這事不僅是違反學(xué)校規(guī)定，損害他人利益，也不利于他們個(gè)人的成長與發(fā)展?？赡苁浅鲇谝恍┣闆r不得已做出的行為決定。如果是這一種情況社工就可能就需要進(jìn)一步了解學(xué)生和其生活環(huán)境，幫助解決他們面臨的問題。這時(shí)收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生也會(huì)成為與該事件相關(guān)的另一個(gè)案主。收保護(hù)費(fèi)這事也會(huì)較為順利的解決。方案四：

社工或許可以通過對(duì)一些收保護(hù)費(fèi)信息的了解制造一種情況，造成一種“無意”遇到收保護(hù)費(fèi)這事。但如果社工沒有充足準(zhǔn)備也沒有相關(guān)的危機(jī)或是突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，該方案也是比較冒險(xiǎn)的。但不得否認(rèn)的是，這也是問題解決得一種思路。

以上提出的各種方案，從不同介入角度分析了采取不同措施可能遇到的倫理困境，也進(jìn)行了相應(yīng)的利弊評(píng)估。不論是哪一方案，社工都會(huì)遇到或多或少的倫理困境，方案的制定也會(huì)對(duì)事情的發(fā)展有一些較為理想的假設(shè)，另一方面，該事件涉及的群體較多再加上個(gè)群體的具體反映也有多種情況，雖然我們可以通過假設(shè)控制變量的方式提出一些行動(dòng)方案，但在實(shí)踐中的真實(shí)情況會(huì)或多或少的超出預(yù)期計(jì)劃，這一點(diǎn)也要求社工有良好的專業(yè)素質(zhì)和事件處理能力。

面對(duì)這一事件沒有完美的解決方式，整個(gè)事件的發(fā)展可能還會(huì)牽涉到更多人或是相關(guān)機(jī)構(gòu)，社工也可以根據(jù)情形發(fā)展形成多種其它介入方式，多方入手，共同協(xié)作處理此事。在倫理問題方面我們不可能有絕對(duì)好的處理方式，只是追求相對(duì)合理，將風(fēng)險(xiǎn)將到最低，合理可行的方案。所以對(duì)事件的了解風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估在此顯得至關(guān)重要。再加上問題的對(duì)象也屬于青少年時(shí)期的學(xué)生，雖然他們做的事是違反校規(guī)，不利于他人的，但在一定程度上仍需要保護(hù)他們，幫助他們改正促成其健康成長。

三．做出倫理選擇并且確定實(shí)施方案

在較為充分的小組分析評(píng)估之后，青少年社會(huì)工作者按照基本的倫理選擇原則，案主的生命權(quán)由于其他利益保障。雖然在案例中沒有涉及到會(huì)有對(duì)案主直接人身安全的危險(xiǎn)。但在行動(dòng)中予以重視。其次自決原則就要求最開始是需要與案主進(jìn)行協(xié)商的，不論案主是哪一種決定，社工都需要予以尊重并告訴其透露信息可能存在的風(fēng)險(xiǎn)利弊，另外案主透露給社工此事可能是希望社工能解決此事，可能是出于對(duì)自己隱私利益的保護(hù)不希望被牽扯。在案主隱私方面無論是采取哪種行動(dòng)都予以最大程度的保護(hù)。

如果案主拒絕信息透露社工只能尋求其它渠道，但從案主入手可能是

較為保險(xiǎn)的方式。

在具體的案例中，案主，學(xué)校系統(tǒng)，收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生及其家庭系統(tǒng)，被收保護(hù)費(fèi)的學(xué)生，已經(jīng)發(fā)生的收保護(hù)費(fèi)事件等因素都會(huì)影響社工做出具體的行動(dòng)方案，社會(huì)工作者因綜合考慮各種因素和風(fēng)險(xiǎn)，靈活應(yīng)運(yùn)專業(yè)技能，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)境系統(tǒng)之間的關(guān)系，積極尋求各方配合，較好地處理此事。

第二篇：社會(huì)工作倫理

社會(huì)工作倫理

一、社會(huì)工作倫理:是一整套指導(dǎo)從事該專業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。它包括實(shí)際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。

二、價(jià)值中立:是社會(huì)工作者在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持的態(tài)度，既不對(duì)案主所持有的價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)判，也不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于案主

三、家長主義：是指一個(gè)人為了另一個(gè)人本身的利益而不考慮他的愿望或限制他自由的行為和意志。

四、價(jià)值介入

社會(huì)工作者仗以介入的各種理論都蘊(yùn)含了對(duì)人和社會(huì)、知識(shí)的本質(zhì)等的假設(shè)。這些假設(shè)與價(jià)值考慮是分不開的。社會(huì)工作者當(dāng)他采用某種介入模式，他已經(jīng)無可避免地落實(shí)了某種人觀、社會(huì)觀和知識(shí)觀于他的工作。

五、倫理本土化?本土化的最終目標(biāo)是要使專業(yè)社會(huì)工作在中國產(chǎn)生最大的功效，而只有來自本土實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在經(jīng)過概括提升后，形成的為本土多數(shù)社會(huì)工作者所接受和遵循的專業(yè)行為規(guī)范，才能真正起到指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)，以使其在本土的情況下實(shí)現(xiàn)“功能極大化”的作用。

六、社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則 答：①接納他人。這是尊重他人的結(jié)果。社會(huì)工作守則中的接納原則，不是指接受或者贊同案主，而是一種中性的態(tài)度，給案主充分表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。②非批判的態(tài)度。非批判是指他人與自己的意見不一致，或有不合乎常規(guī)的行為表現(xiàn)時(shí)，社會(huì)工作者不會(huì)表現(xiàn)出抗拒和排斥。但是“非批判”不代表道德觀念上的模棱兩可和屈從，而是體現(xiàn)在盡力去理解別人做事背后的理由和原因。③個(gè)人化。社會(huì)工作者重視個(gè)人的不同處境，每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，社會(huì)工作者尊重個(gè)人之間的差異，采用不同的思維、不同的方法對(duì)待不同特質(zhì)的人。通過個(gè)別化的理解和感觸和感悟促成雙方達(dá)到互動(dòng)。④保密原則。社會(huì)工作者在與人進(jìn)行交往過程中，必然會(huì)設(shè)計(jì)維護(hù)案主利益、保守案主的秘密。⑤當(dāng)事人自決原則。社會(huì)工作者通常讓案主自己決定自己的事情，因?yàn)槲覀儓?jiān)信人有改變自己、有成長進(jìn)步的能力。

七、社會(huì)工作者倫理難題抉擇的原則?

1、保護(hù)生命原則，2、差別平等原則。

3、自主自由原則。

4、最小傷害原則。

5、生活質(zhì)量原則。

6、隱私守密原則。

7、真誠原則

八、專業(yè)關(guān)系中雙重角色

專業(yè)人員在同一時(shí)間段或不同的時(shí)段與服務(wù)對(duì)象可能會(huì)不止一種關(guān)系。除了專業(yè)關(guān)系，可能會(huì)有一些社會(huì)上的、生意上的、經(jīng)濟(jì)上的、宗教上的或者其它方面的角色關(guān)系。

九、社會(huì)工作倫理的特殊性?

1社會(huì)工作倫理所關(guān)注的是社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)中出現(xiàn)的倫理問題以及相關(guān)的道德原則和規(guī)范 2 社會(huì)工作倫理的研究僅僅把倫理守則作為其中的一個(gè)部分，此外更重要和復(fù)雜的內(nèi)容是關(guān)于實(shí)踐過程中的倫理困境、倫理抉擇、倫理危機(jī)等問題的研究和探索  3社會(huì)工作倫理的具體要求更可能與社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生沖突 4  社會(huì)工作中存在更多模棱兩可和不確定的因素  5社會(huì)工作倫理對(duì)社會(huì)工作者的道德素質(zhì)提出更高要求

十、社會(huì)工作倫理本土化的困境與路徑選擇？

社會(huì)工作倫理困境指由于社會(huì)工作者所秉承的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困頓局面。通常表現(xiàn)在四方面：一是社會(huì)價(jià)值與專業(yè)倫理的沖突，二是專業(yè)倫理內(nèi)部的沖突，三是專業(yè)倫理與工作者個(gè)人價(jià)值的矛盾，四是工作者個(gè)人價(jià)值與案主價(jià)值的沖突。路徑選擇：庫瑞的倫理抉擇模式，周思費(fèi)的倫理抉擇模式。

十一、建立權(quán)力不對(duì)等伙伴關(guān)系?

社會(huì)工作者和案主由于能力、掌握資源和權(quán)力情況不同建立的關(guān)系

十二、社會(huì)工作倫理難題抉擇的原則

1了解法定義務(wù)，法定義務(wù)包括六項(xiàng)：照顧的義務(wù)，尊重隱私的義務(wù)，保密的義務(wù)，告知的義務(wù)，報(bào)告的義務(wù)，提出警告的義務(wù)；理解社會(huì)工作的基本價(jià)值與倫理；3界定倫理與法律的運(yùn)用4倫理判斷。

第三篇：社會(huì)工作倫理

“以人為本”作為西方社會(huì)主義工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)與核心，幾乎影響了所有的社會(huì)工作實(shí)踐模式

追求和諧的價(jià)值取向孟子“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 《禮記·禮運(yùn)》“使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨(dú)者皆有所養(yǎng)”

社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中必須遵守的準(zhǔn)則：接納他人；非批判的態(tài)度；個(gè)人化；保密原則；當(dāng)事

人自決原則

中國傳統(tǒng)的倫理學(xué)說十分強(qiáng)調(diào)人與人之間的愛，仁愛學(xué)說在儒家倫理觀念中占有核心的地位

社會(huì)工作者的倫理責(zé)任：1對(duì)案主的倫理責(zé)任：尊重案主的自我決定權(quán)；尊重服務(wù)對(duì)象的隱

私權(quán)，堅(jiān)守保密原則；尊重案主的知情權(quán)

2對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重同事，彼此支持，相互激勵(lì)；專業(yè)分工，積極尋求資源整合；不能對(duì)同事的服務(wù)工作隨意加以評(píng)定或指責(zé)；協(xié)助保障同事的合法權(quán)益

3對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)效能的義務(wù)；信守專業(yè)承諾的義務(wù)；合理整合機(jī)構(gòu)資源的義務(wù)

4作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：對(duì)專業(yè)的忠誠；保持誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

5對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)促進(jìn)社會(huì)福利的發(fā)展，倡導(dǎo)人

類基本需求的滿足，促使社會(huì)正義的實(shí)現(xiàn)；社會(huì)工作者應(yīng)致力于社會(huì)公益的倡導(dǎo)與實(shí)踐；社會(huì)工作者在面對(duì)因?yàn)?zāi)害所致的社會(huì)安全緊急事件，應(yīng)提供專業(yè)服務(wù)，以保障弱勢(shì)群體免于生命、身體、自由、財(cái)產(chǎn)的傷害和風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)工作者應(yīng)努力促進(jìn)社會(huì)正義的實(shí)踐，幫助弱勢(shì)群體獲得社會(huì)安全保障；社會(huì)工作者應(yīng)促使政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、社會(huì)大眾履行社會(huì)公益，維護(hù)案主的合法權(quán)益

6對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：對(duì)專業(yè)的忠誠；致力于專業(yè)制度的建立和完

善

社會(huì)工作倫理困境是指由于社會(huì)工作者所秉持的專業(yè)價(jià)值與倫理之間的不一致而產(chǎn)生的困

頓局面

了解法定義務(wù)：照顧的義務(wù)；尊重隱私的義務(wù)；保密的義務(wù)；告知的義務(wù)；警告的義務(wù)；報(bào)

告的義務(wù)

倫理原則順序表：保護(hù)生命原則；差別平等原則；自主自由原則；最小傷害原則；生活品質(zhì)

原則；隱私守密原則；真誠原則

倫理抉擇的一般過程：1確認(rèn)影響決策的問題和因素2確認(rèn)與問題有關(guān)的人和機(jī)構(gòu)3確認(rèn)與

問題有關(guān)的價(jià)值觀4確認(rèn)目標(biāo)與目的5確認(rèn)各種可替代的介入計(jì)劃和目標(biāo)6評(píng)估每一種計(jì)劃的效率和效果7決定誰被卷入抉擇作出的過程8選擇最合適的計(jì)劃9實(shí)施選擇的計(jì)劃10監(jiān)測(cè)實(shí)施的情況，特別注意意料之外的情況11評(píng)估結(jié)果并確認(rèn)附加的問題

第四篇：社會(huì)工作的倫理

（四）遵守社會(huì)工作倫理先后順序和指導(dǎo)原則

西方社會(huì)工作學(xué)家洛溫伯格和多戈夫提出的倫理原則的優(yōu)先順序：

1、保護(hù)生命，二、平等與差別平等，三、自主和自由，四、最少傷害，五、生活質(zhì)量，六、隱私和保密，七、真誠原則。[2]社會(huì)工作者雷默同時(shí)針對(duì)社會(huì)工作中所遇到的倫理困境也提出了四點(diǎn)指導(dǎo)原則：

一、生存第一原則；

二、生存權(quán)優(yōu)于自由原則；

三、自由優(yōu)于幸福原則；

四、個(gè)人由于團(tuán)體原則。[3]這兩項(xiàng)倫理篩選原則非常有助于我們?cè)趯?shí)踐工作解決具體的倫理困境，值得借鑒。同時(shí)，我們也可以得出自己的自己的一些倫理篩選指導(dǎo)原則以供參考：

一、生存第一原則：生存權(quán)是人最基本的權(quán)利，任何權(quán)利都不能危及生命、健康。

社會(huì)工作者遇到案主的行為危及案主本人或他人的生命、健康時(shí)，一定要以保護(hù)生命原則為最優(yōu)先，例如案主XiDu，危害生命和健康，此時(shí)保密原則打破。

二、法律規(guī)范優(yōu)于道德情感：在禁毒社會(huì)工作中更多的涉及法律問題，法與情的碰撞時(shí)時(shí)發(fā)生。但法律是社會(huì)秩序的保障、是為了維護(hù)公民的人身財(cái)產(chǎn)安全，任何道德情感是不能逾越法律。三，社會(huì)公共利益優(yōu)于案主個(gè)人利益：維護(hù)社會(huì)的正義與和諧同樣是社會(huì)工作者的職責(zé)，且在中國的道德文化范疇內(nèi)個(gè)人利益與國家、社會(huì)利益發(fā)生沖突時(shí)個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益。

二、結(jié)束語

價(jià)值觀念和倫理沖突是十分復(fù)雜的，禁毒社會(huì)工者面對(duì)各種各樣的價(jià)值觀念和倫理沖突時(shí)要以專業(yè)價(jià)值理念來判斷所遇到的問題，站在客觀的立場(chǎng)上去分析問題。在實(shí)踐工作中要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。

參考書目：

1、《社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)》，張樂天、徐玲等，上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2003年5月第1版

2、《社會(huì)工作倫理——實(shí)務(wù)工作指南》（第七版），Ralph Dolgoff、Frank M.Loewenberg、Donna Hamington著，隋玉杰譯，中國人民大學(xué)出版社，2005年6月第1版

3、《社會(huì)工作價(jià)值與倫理》，沈黎，PDF4、《對(duì)中國社會(huì)下社會(huì)工作倫理困境指導(dǎo)原則的思考》，新浪博客網(wǎng)

第五篇：探究社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的倫理困境及其價(jià)值沖突

探究社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的倫理困境及其價(jià)值沖突

西南大學(xué)文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，重慶400715

摘 要：社會(huì)工作是一種飽含道德特質(zhì)和專業(yè)品質(zhì)的專業(yè)，其在實(shí)務(wù)過程中包含著諸多的倫理議題，概括之為：社會(huì)工作的道德特質(zhì)、倫理困境、倫理抉擇等。社會(huì)工作在我國尚處在“本土化”的階段，對(duì)社會(huì)工作倫理問題的研究還相對(duì)較少。但隨著社會(huì)工作對(duì)社會(huì)管理影響的逐步深入，對(duì)社會(huì)工作倫理困境問題的探討是十分重要和必要的。本文擬從實(shí)務(wù)過程中的一些案例來具體分析社會(huì)工作“本土化”過程中的倫理困境及其價(jià)值沖突，從而為今后社會(huì)工作發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作實(shí)務(wù)、倫理困境、價(jià)值沖突

Exploration of Social Work Practice in the process of Ethical Dilemmas and Conflicts of Values

Sun Chenyuan

School of Culture and Social Development Studies, Southwest University, Chongqing 400715, China Abstract: Social work is a profession, which is full of moral character and professional quality.In the practice process, it contains many ethical issues, such as social work ethic, ethical dilemma, moral qualities.Social work in our country is still at the stage of”localization”, the research to social work ethics question is relatively less.But with the development of social work in social management influence gradually thorough, the exploration of the social work ethical dilemma problems is very important and necessary.This paper from some cases to specific analysis of the social work in the process of”localization” ethical plight and value conflict, so as to provide reference for the future development of social work.Key words: social work practice;ethical dilemma;value conflict 1.引言

社會(huì)工作是一個(gè)充滿人文關(guān)懷、倫理價(jià)值的職業(yè)，人的價(jià)值、尊嚴(yán)、潛力、權(quán)利都置于它的視野之中，社會(huì)工作與倫理的分離導(dǎo)致的必然是對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理念的異化。況且，社會(huì)工作在我國正處在“本土化”的階段，理論體系尚不完善，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，這也就決定了社會(huì)工作今后的發(fā)展不能離開“生命線”即倫理價(jià)值的伴隨。我國的本土社會(huì)工作只有擁有倫理為其操舵,才不會(huì)迷失發(fā)展的方向,現(xiàn)代社會(huì)工作的發(fā)展需要倫理以一種新的形式回到它的懷抱。

社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)專業(yè)的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作介入的方法和技術(shù)，而忽視其價(jià)值的介入。所以，社會(huì)工作標(biāo)榜的人文價(jià)值和倫理關(guān)懷、專業(yè)使命感逐漸淡化?！半m然他們會(huì)聆聽案主談話或與案主對(duì)話，但他們基本上仍是以專家身份去了解案主問題有時(shí)甚至?xí)靡恍I(yè)技術(shù)語言去演繹或重組案主的談話。”[1]社會(huì)工作作為一種專業(yè)的學(xué)科和專業(yè)方法被確立起來，而社會(huì)工作實(shí)務(wù)作為一種強(qiáng)烈價(jià)值介入的活動(dòng),一種具有道德實(shí)踐意義的行動(dòng)則被淡化了。本文將通過對(duì)一些案例的分析，來剖析社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中面臨的倫理困境及其價(jià)值理念上的沖突，并從中尋求解決問題的方法，為今后我國社會(huì)工作倫理規(guī)范的逐步完善和社會(huì)工作的“本土化”提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

2.核心詞匯的界定

科學(xué)地定義社會(huì)工作倫理的基本概念，是構(gòu)建社會(huì)工作倫理領(lǐng)域完整理論體系的基礎(chǔ)。然而，社會(huì)工作在我國發(fā)展尚不成熟，本土化過程中并沒有與本土的倫理價(jià)值觀念相融合，目前學(xué)術(shù)界尚無公認(rèn)的統(tǒng)一定義。為此，筆者選取了幾種比較有代表性的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。

《美國社會(huì)工作百科全書》認(rèn)為，“社會(huì)工作依據(jù)其哲學(xué)信念與價(jià)值取向，發(fā)展而得的一套倫理實(shí)施原則，以作為引導(dǎo)與限制助人活動(dòng)或行為的依據(jù)。”臺(tái)灣學(xué)者徐震認(rèn)為社會(huì)工作倫理是：“可由社會(huì)工作集體分享之抽象的價(jià)值、信仰推演而來之相對(duì)具體而可實(shí)踐的行為標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)由社會(huì)工作專業(yè)組織確認(rèn)，依一定程序訂定成專業(yè)成員的共同遵循的規(guī)范，并明文規(guī)定,就稱之為社會(huì)工作專業(yè)守則。[2]臺(tái)灣學(xué)者李增祿將社會(huì)工作倫理界定為社會(huì)工作專業(yè)倫理守則：“是社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)重要項(xiàng)目之一。倫理守則是一種專業(yè)行為的道德標(biāo)準(zhǔn),將專業(yè)哲理及價(jià)值取向內(nèi)化于專業(yè)人員的行為上，是專業(yè)行為的規(guī)范。”[3]大陸學(xué)者羅肖泉認(rèn)為，“社會(huì)工作倫理是應(yīng)用倫理學(xué)分支的職業(yè)倫理的一個(gè)重要組成部分，它以社會(huì)工作職業(yè)實(shí)踐中的倫理問題和社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范為研究對(duì)象，也為評(píng)判社會(huì)工作從業(yè)者的道德行為提供依據(jù)”。[4]

綜上所述，筆者認(rèn)為“社會(huì)工作倫理”是由社會(huì)工作專業(yè)的從業(yè)人員通過專業(yè)實(shí)踐和集體討論達(dá)成的抽象價(jià)值、信念之共識(shí)，是逐步內(nèi)化并規(guī)范全體人員行為的專業(yè)守則。

3.分析社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的倫理困境

倫理困境起因于社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀沖突、道德特質(zhì)等，并且貫穿社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的始終。社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的過程中，常常會(huì)置身于各種矛盾關(guān)系之中，他們不得不面對(duì)各種各樣的倫理困境，諸如保密原則與知情情況下的授權(quán)，當(dāng)事人的權(quán)利與工作者的專業(yè)技能，價(jià)值中立與強(qiáng)加價(jià)值觀，平等、不平等、資源限制與權(quán)益倡導(dǎo)，專業(yè)關(guān)系中的限制、困境及問題，科層制與工作關(guān)系等等。[5]本文將結(jié)合幾個(gè)案例深入分析社會(huì)工作在實(shí)務(wù)過程中面臨的一些倫理困境，并尋求一些幫助社會(huì)工作者做出正確的倫理決策的方法。

3.1 實(shí)務(wù)過程中的倫理困境

3.1.1 專業(yè)的成長重要還是案主的利益重要？

案例一：作為中青院的第三批志愿者，第一天到學(xué)校，跟我接替帶領(lǐng)的班級(jí)小組的孩子交流，了解參加小組的感受時(shí)，多數(shù)孩子的第一反應(yīng)就是：“姐姐，你又提起我們的傷心事，包包哥哥都走了，你又讓我們想起他，勾起我們的回憶??姐姐你們要在這里呆多久啊，你們還會(huì)走嗎？”

從以上的案例中我們可以得知，社會(huì)工作者對(duì)于專業(yè)應(yīng)具有不斷提升自身的專業(yè)能力，發(fā)展專業(yè)知識(shí)和技能的倫理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于服務(wù)對(duì)象有案主利益至上的倫理要求。探索學(xué)校社會(huì)工作的本土化模式，對(duì)社工專業(yè)人員來說，確實(shí)是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，對(duì)他們專業(yè)實(shí)務(wù)技能的提升，以及專業(yè)本土化的認(rèn)識(shí)和探索都很有幫助。但同時(shí)志愿者們現(xiàn)在這種輪換的方式進(jìn)入學(xué)校，作為他們的直接服務(wù)對(duì)象——學(xué)生就得經(jīng)歷一次又一次的離別，他們剛剛熟悉、建立起信任關(guān)系的哥哥姐姐不斷地離開，這很容易讓學(xué)生產(chǎn)生“被遺棄”的感覺，而且之前所建立的個(gè)案關(guān)系的延續(xù)性也受到影響，這樣在不同程度上使服務(wù)對(duì)象的利益受到影響。

從這個(gè)層面上講，作為志愿者的社會(huì)工作者來到學(xué)校，更多地是為了自身專業(yè)的成長呢？還是真正來提供服務(wù)，幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建的呢？當(dāng)然，這兩者可能并非一定要作為悖論來討論，但筆者認(rèn)為，這也是社工在本土化探索的初期階段需要不斷反思的議題，以幫助社工把握好自己在提供服務(wù)過程中兼顧到服務(wù)對(duì)象的利益以及自我的專業(yè)成長。3.1.2 專業(yè)的保密性原則

案例二：社會(huì)工作者小強(qiáng)在與案主交談完之后，就向身邊的同事談起案主的情況，談話之余就將案主的很多隱私性的信息作為他們之間談笑的話柄。后來，小強(qiáng)因?yàn)樾孤栋钢鞯男畔⒍艿搅藱C(jī)構(gòu)的處罰。

社工人員應(yīng)尊重案主的隱私，在專業(yè)服務(wù)過程中所獲得的資料應(yīng)予以保密，不能向任何人或組織暴露案主的事情，除非是直接與司法有關(guān)的問題，這是社工非常強(qiáng)調(diào)的專業(yè)價(jià)值倫理。然而，社工小強(qiáng)在與案主建立關(guān)系的過程中并沒有遵循這一原則，而是將案主的隱私作為了同事間的談資，當(dāng)然他也為此付出了相應(yīng)的代價(jià)。在從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)的過程中,社會(huì)工作者很難在保密與泄密之間尋求平衡，比如為了保護(hù)第三者，為了切實(shí)保障案主的權(quán)益，社會(huì)工作者必須回應(yīng)法庭的要求，以及面對(duì)未成年子女父母的監(jiān)護(hù)權(quán)等時(shí)，社會(huì)工作者就面臨著為案主保守秘密、維護(hù)其隱私權(quán)，還是違反對(duì)案主的承諾、揭露案主的某些資料或是信息的兩難選擇。

當(dāng)發(fā)生選擇保密或者選擇泄密都會(huì)損壞不同主體的利益沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以堅(jiān)持如下原則：尊重生命和健康的原則，在不損壞他人的正當(dāng)利益或社會(huì)利益情況下，盡可能利用一切社會(huì)資源幫助案主走出困境。3.1.3 社會(huì)工作者學(xué)會(huì)處理自己的“反移情”

案例三：在QQ網(wǎng)絡(luò)交流的過程中，有一位以前的同學(xué)對(duì)我說過：“哥哥，你們不要走，你們走了，我會(huì)很難過，我看到你，就像看到我的親哥哥??”。

工作員因?yàn)樽陨淼男枰蛘咂綍r(shí)生活中的重要客體關(guān)系而對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生的移情被稱作“反移情”。當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)某個(gè)孩子特別可愛，特別像自己的弟弟妹妹，所以給予了他/她過多的關(guān)注，就是工作員反移情的體現(xiàn)。在專業(yè)關(guān)系中工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象情感的投入是必需的，但過度的情感投入和反移情是專業(yè)倫理所不允許的。在處理與服務(wù)對(duì)象的離別情緒時(shí)，工作人員自己的反移情會(huì)導(dǎo)致工作員很難處理好自己的離別情緒，這對(duì)服務(wù)對(duì)象離別情緒的處理非常不利。尤其是對(duì)目前的項(xiàng)目來說，一方面，服務(wù)對(duì)象對(duì)前一位工作者的過度依戀會(huì)對(duì)下一位工作員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系的建立造成很大的挑戰(zhàn)；另一方面，離別可能會(huì)給服務(wù)對(duì)象帶來再一次的傷害！所以，社工人員在提供服務(wù)的過程中要盡量避免出現(xiàn)反移情，當(dāng)我們面對(duì)孩子們的依戀而有了感動(dòng)，有了不舍，甚至有了自責(zé)地時(shí)候，需要尋求專業(yè)督導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，這也是專業(yè)倫理所要求的。3.1.4 社會(huì)資源的分配

在社會(huì)工作間接實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)在執(zhí)行各種政策與方案時(shí)面臨有限資源的分配問題。一般而言，如經(jīng)費(fèi)不足、資源缺乏、以及福利的需求增加等。事實(shí)上，有限資源的分配問題隱含著意味冗長的倫理抉擇，因?yàn)槠鋾?huì)引發(fā)有關(guān)公平與正義的復(fù)雜倫理議題。對(duì)于分配稀有資源的標(biāo)準(zhǔn)，在社會(huì)工作界，一般有四種：平等、需要、補(bǔ)償及貢獻(xiàn)的多寡等，有時(shí)會(huì)單獨(dú)使用一種原則標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)則會(huì)綜合考慮多種原則標(biāo)準(zhǔn)。但總之無論采用哪種分配標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)工作者都會(huì)面臨著選擇分配的標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制，以及倫理抉擇的本質(zhì)等復(fù)雜倫理困境。

3.2 處理社會(huì)工作倫理困境的原則

3.2.1 原則說

美國學(xué)者多戈夫提出了七條倫理原則：保護(hù)生命、平等與差別平等、自主和自由、最少傷害、生活質(zhì)量、隱私和保密、真誠和毫無保留地公開信息。[6]焦金波提出了五條倫理原則：第一是“保護(hù)生命安全原則”，第二是“營造機(jī)會(huì)平等原則”，第三是“最小傷害原則”，第四是案主“自主自決原則”，第五是“保密原則”。[7]大陸學(xué)者楊竹認(rèn)為受助者的“自決”原則是突破社會(huì)工作者與受助者之間困境的現(xiàn)實(shí)選擇。[8] 3.2.2 一般倫理學(xué)理論依據(jù)說

江婭提出面對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的倫理困境我們可以向三種經(jīng)典的倫理理論尋求回答，一是康德式的回答，社會(huì)工作者要尊重案主的選擇，嚴(yán)格遵守社會(huì)工作的倫理準(zhǔn)則，履行自己的職責(zé)，完成他的義務(wù)。這屬于倫理絕對(duì)主義的道德原則；二是功利主義的回答，這是一種結(jié)果取向的社會(huì)工作的價(jià)值取向，社會(huì)工作者決定的正確與否取決于結(jié)果的好與壞。三是康德與功利主義相結(jié)合的回答。在實(shí)際的社會(huì)工作中，要努力尋找二者的平衡點(diǎn)，使其不相互沖突。[9] 3.2.3 倫理決策模式說

美國學(xué)者羅文伯格提供了解決倫理困境的四個(gè)步驟：(1)自我價(jià)值的澄清；(2)社會(huì)價(jià)值的澄清；(3)案主參與決策；(4)檢討方法的使用。[10]

4.社會(huì)工作中的價(jià)值沖突

4.1 專業(yè)倫理與法律、法規(guī)的兩難沖突

社會(huì)工作者與社區(qū)組織者有時(shí)會(huì)面臨社會(huì)法律、法規(guī)的不公正情形，此時(shí)社會(huì)工作者就會(huì)面對(duì)是要堅(jiān)守自己的職責(zé)和倫理原則還是遵守法律、法規(guī)的困難抉擇。雖然大部分情況下，社會(huì)工作者通常都會(huì)認(rèn)為要在法律、法規(guī)的框架下進(jìn)行工作，但有時(shí)也會(huì)遇到某種特殊或例外的情況，如為了避免造成傷害或是為他人抗議社會(huì)的不正義抑或是為了追求更高的善，社會(huì)工作者會(huì)對(duì)法律、法規(guī)提出質(zhì)疑或是挑戰(zhàn)。

4.2 文化、宗教觀念的差異

從西方引進(jìn)的社會(huì)工作，在文化、宗教上都存在著很大的差異，在社會(huì)工作的實(shí)踐工作中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲幕⒆诮痰牟町悓?dǎo)致一些價(jià)值沖突。一個(gè)有信仰的社會(huì)工作者，在有的時(shí)候不得不去幫助一位其他宗教信仰的案主或者是對(duì)他的宗教持褻瀆態(tài)度的案主。如何去面對(duì)文化宗教上的差異，這是一個(gè)嚴(yán)峻的問題。

在對(duì)待文化、宗教問題上的原則是：尊重各名族、個(gè)體宗教文化上的差異。例如，在孤兒被允許什么樣的家庭收養(yǎng)的問題上，如果同意女同性戀的家庭，那么男同性戀的家庭可不可以，在這類問題上，對(duì)同性戀持有不同態(tài)度的社會(huì)工作者，處理這類問題的方式也會(huì)不一樣。一個(gè)厭惡同性戀的社會(huì)工作者可能會(huì)阻止這樣的家庭收養(yǎng)孩子，這樣的阻止一般是非公開性的。對(duì)同性戀持有平等態(tài)度的社會(huì)工作人員則會(huì)認(rèn)為這種阻止行為與社會(huì)工作“平等對(duì)待所有人”的倫理守則相違背，且構(gòu)成了對(duì)同性戀權(quán)利的侵犯。

5.社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的倫理抉擇

社會(huì)工作者常常存在于各種矛盾關(guān)系中，他們不得不面對(duì)各種各樣的困境，在實(shí)際的實(shí)務(wù)過程中，他們很難根據(jù)社會(huì)工作的倫理守則做出符合社會(huì)工作倫理又符合各方面利益的選擇。社會(huì)工作者在工作當(dāng)中遇到的每個(gè)案主都不一樣，每個(gè)案主的生長環(huán)境、個(gè)性特征以及受教育的程度、持有的價(jià)值觀和面對(duì)的問題都有所不同。

有些學(xué)者認(rèn)為，專業(yè)的社會(huì)工作者在面臨價(jià)值困境時(shí)，可以占時(shí)的實(shí)施“中立性”的策略：第一，確定它的存在；第二，把自己所持的價(jià)值取向跟案主講清楚，并允許案主對(duì)此討論，以達(dá)到案主的目的；第三，當(dāng)社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值相矛盾時(shí)，應(yīng)以社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值為指導(dǎo)向案主提供服務(wù)；第四，鼓勵(lì)案主探討他們自己的價(jià)值，并把他們自己的價(jià)值與可能的選擇方案聯(lián)系起來思考，做出自由的選擇；第五，讓案主去做他想做的事，滿足他們的需要，只要不侵害到其他人的利益。雖然這樣能使社會(huì)工作在抉擇上有些幫助，但是也不能使社會(huì)工作者走出倫理價(jià)值上的困境。根據(jù)專業(yè)社會(huì)工作倫理價(jià)值自身內(nèi)部的社會(huì)價(jià)值、目標(biāo)價(jià)值可以有以下原則：

（一）保護(hù)生命安全的原則

保護(hù)案主的生命安全是社會(huì)工作者的基本和首要原則，因?yàn)榘钢鞯纳踩鄬?duì)于案主的其他困難來說是最重要的。如果某人侵犯到另一個(gè)人的生存權(quán)時(shí)，采取預(yù)防和去除這種侵犯行動(dòng)是適當(dāng)?shù)?。其預(yù)防行動(dòng)或去除行動(dòng)是否合理，應(yīng)視這種侵犯危害個(gè)人未來行動(dòng)能力的范圍來定。如果案主因?yàn)樾刨嚿鐣?huì)工作者而說出他計(jì)劃傷害伙伴的想法，那么社會(huì)工作者保護(hù)案主免受傷害的義務(wù)是優(yōu)先于保密的義務(wù)。在這類情況中，案主伙伴的生命將合理的優(yōu)先與案主的自決權(quán)和隱私權(quán)。盡管這些行為違背了尊重案主隱私、自由和保密的原則。但是一個(gè)人的生命、生存權(quán)應(yīng)該優(yōu)先于他們自己的其他權(quán)利。

（二）平等機(jī)會(huì)的原則

“平等機(jī)會(huì)原則”是指社會(huì)工作者在工作實(shí)務(wù)中面對(duì)情況相似的案主就相同的對(duì)待，面對(duì)情況不同的案主就不同的對(duì)待，以現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中的公平和正義。社會(huì)工作者應(yīng)該自覺地意識(shí)自我，在面對(duì)自我的偏見上需要有明確的認(rèn)識(shí)，提供給案主的需要和資源服務(wù)硬挨考慮其是否應(yīng)得。社會(huì)工作者必須保持專業(yè)的客觀性，通過“感情中立”的控制，把公正公平的尺度加給案主。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該遵從個(gè)人的差異、以社會(huì)工作者個(gè)人的價(jià)值觀來看，可能是越軌的行為，但是從不同的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上來看，就有可能是恰當(dāng)?shù)男袨?。尊重這些不同的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活觀對(duì)增強(qiáng)社會(huì)工作的有效性是極其重要的。

（三）案主自決原則

社會(huì)工作者在尊重案主的價(jià)值和尊嚴(yán)下，應(yīng)該提供給案主認(rèn)識(shí)自身潛能機(jī)會(huì)，幫助案主在當(dāng)時(shí)的情況下做出相應(yīng)的分析，鼓勵(lì)案主自我做主和自我決定的工作原理。但是這一原則的實(shí)施也是有條件的，在案主在自決的過程中，并不意味著可以傷害他們或自己的生命。案主自決意味著社會(huì)工作者與案主之間不應(yīng)該形成不平等的指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系。社會(huì)工作者的工作應(yīng)該是幫助案主發(fā)現(xiàn)問題的根源，尋找解決問題的方案，提高案主自我解決問題的能力。

（四）最小傷害原則

如果案主在某些特殊情況下要迫不得已對(duì)案主實(shí)施傷害的話，那么就要選擇一個(gè)最小的、最容易恢復(fù)到原來生活狀態(tài)方案來進(jìn)行。但是這個(gè)原則是有條件的，即使任何所允許的強(qiáng)制都是有限的強(qiáng)制，而且某種情況中被允許的強(qiáng)制一定要經(jīng)過民主的過程來進(jìn)行?？梢栽试S社會(huì)工作者在一定的程度上強(qiáng)制案主泄露要傷害其伙伴的事實(shí)，但是這種強(qiáng)制應(yīng)該以不傷害案主本人的身體健。

6.結(jié)論

當(dāng)前我國社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來了文化的多元化,弱勢(shì)群體如何在多元的文化社會(huì)里保護(hù)自己的利益是一個(gè)值得重視的問題。通過國家政策干預(yù)的措施來處理轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的社會(huì)問題往往比較困難。臺(tái)灣學(xué)者徐震認(rèn)為社會(huì)工作在處理跨文化互動(dòng)時(shí)有自己的優(yōu)勢(shì),即社會(huì)工作能從直接互動(dòng)的方式入手處理各種沖突。面對(duì)差異的倫理文化時(shí),社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)踐的“接納差異”的行動(dòng)原則。[11]郭景萍認(rèn)為伴隨社會(huì)轉(zhuǎn)型而來的一種人為的和社會(huì)化的風(fēng)險(xiǎn),使得弱勢(shì)群體問題更為嚴(yán)峻。社會(huì)工作應(yīng)該在國家的引導(dǎo)下為實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正和平等發(fā)揮更大的作用。[12]張敏杰認(rèn)為社會(huì)工作者在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域開展工作去為弱勢(shì)群體謀福利和增權(quán),為形成一個(gè)和平與公正的和諧社會(huì)而奮斗。

通過以上的分析,我們得知實(shí)踐倫理價(jià)值的社會(huì)工作者們很難在倫理守則和現(xiàn)實(shí)利益面前尋求平衡，這就需要我們除了提升對(duì)社會(huì)工作倫理的理論和實(shí)證研究之外，還要讓社會(huì)工作在本土化的過程中獲得本土文化的支持，讓飽受西方文化影響的社會(huì)工作在本土文化的滋生下生根發(fā)芽，形成具有中國特色的社會(huì)工作倫理價(jià)值規(guī)范，去指導(dǎo)社會(huì)工作者的助人實(shí)踐。參考文獻(xiàn)：

[1]何國梁，王思斌.華人社會(huì)——社會(huì)工作本質(zhì)的初探[C].八方文化企業(yè)公司出版，2000.[2]徐震，李明政.社會(huì)工作思想與倫理[M].臺(tái)北：松慧有限公司，2004（P38）.[3]李增祿.社會(huì)工作概論[M].臺(tái)北：巨流圖書有限公司，2002.[4]羅肖泉.踐行社會(huì)正義——社會(huì)工作價(jià)值與倫理研究[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005（P167）.[5]拉爾夫·多戈夫.社會(huì)工作倫理——實(shí)務(wù)工作指南[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.[6]焦金波.專業(yè)社會(huì)工作者倫理價(jià)值選擇之優(yōu)先序列[J].中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，(06).[7]楊竹.社會(huì)工作中的價(jià)值介入及其困境[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào)(國內(nèi)訪問學(xué)者、進(jìn)修教師論文專刊)，2002.[8]江婭.社會(huì)工作中的倫理困境和價(jià)值沖突[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(01).[9]佛蘭克·羅文伯格著，鐘美育譯.社會(huì)工作的倫理判斷[M].臺(tái)北:桂冠圖書股份有限公司, 1992.[10]紀(jì)德尚.新時(shí)期社會(huì)工作人才隊(duì)伍的政治功能分析[J].政治學(xué)研究，2007，(03).[11]郭景萍.全球化背景下的社會(huì)工作[J].廣東社會(huì)科學(xué)，2005，(02).[12]張敏杰.全球化時(shí)代的社會(huì)工作與社會(huì)工作教育[J].中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(12).[13]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，1999.[14]江婭.社會(huì)工作的倫理基礎(chǔ)[J].道德與文明，2003，(05).[15]徐道穩(wěn).論社會(huì)工作的價(jià)值取向[J].求索，2002，(06).[16]陳瑩.從個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系看社會(huì)工作價(jià)值觀及其沖突[J].社會(huì)，2004，(12).[17]顧東輝.社會(huì)工作的價(jià)值觀、沖突及對(duì)策[J].北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，(6).[18]黃耀明.傳統(tǒng)文化與社會(huì)工作價(jià)值觀的本土化[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(3).