第一篇：《青少年社會工作》試卷評分標準

四川師范大學成都學院

2013－2014學年第一學期期末考試

《青少年社會工作》試卷評分標準

本次考試屬于考查課，總分100分，第一題為單項選擇題，16分；第二題為填空題，14分；第三題為名詞解釋題，20分；第四題為簡答題，16分；第五題為論述題，16分；第六題為案例分析題，18分。本套試題評分標準如下： 主觀性試題評分基本原則：

A.要點回答準確完整，可以得滿分。

B.回答要點所用詞語、句式、前后順序與參考答案不同，只要意思正確，就可以給分。

C.要點回答不完整也應酌情給分。論述題、案例分析題只有要點，缺乏闡述適當扣分。

D.如果考生答案雖然沒有在參考答案之內(nèi)，但符合題意，言之有理，可酌情給分。

一、單項選擇（本大題共8題，每小題2分，共計16分）

四個答案選擇出一個正確答案得1分，選擇錯誤不得分。

二、填空（本大題共7個空，每空2分，共計14分）

沒空只有一個正確答案，錯填、漏填或答案僅相似則不得分。

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共計16分）

1.流浪兒童：年齡在18歲以下（1分），脫離家庭或離開監(jiān)護人流落社會（1分），在外游蕩連續(xù)超過24小時（1分），失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和兒童（1分）。

2.兒童社會工作：以全體兒童為工作對象（1分），在有關兒童發(fā)展理論指導下，運用科學的方法和技術（2分），幫助解決兒童問題、滿足兒童需要、促進兒童全面發(fā)展，進而促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務活動（1分）。

3.青少年道德相對主義：由于抽象思考能力的提升，青少年開始做假性的思考，他們不再依賴社會所塑造的刻板印象或權威人物的看法作為判斷的依據(jù)（2分），他們能夠比較事物各方面的差異，并思考不同的解決方法（2分）。

4.兒童青少年保護性服務：講求最小程度地改變兒童的生存環(huán)境（3分），維護其發(fā)展過程的穩(wěn)定。此類服務的目的在于防止兒童被虐待、忽視及被剝削，并加強家庭的功能（1分）。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共計20分）

1.簡述庫利“鏡中我”的概念。指的是個人的自我觀念是與其產(chǎn)生互動的其他人對于他的態(tài)度的反應。他人對于個人的態(tài)度就像一面鏡子，個人可以從鏡子中看到自己的形象。（2分）“鏡中我”有三部分組成，一個是想象自己怎樣顯現(xiàn)于他人面前（1分），二是想象別人對這樣顯現(xiàn)做如何的判斷（1分），三是形成某種自我感覺（1分）。

2.簡述青年組織的兩重性狀態(tài)。

從社會組織結構上看，青年組織有亞屬性特點和前喻性特點；（2分）從社會政治層面上看，青年組織具有附屬性和先鋒性；（1分）從社會教化力量上看，青年組織具有輔助性和主導性；（1分）從社會生活角色上看，社會組織具有準備性和創(chuàng)造性（1分）。

3.簡述我國孤兒救助模式的類型。（答對一個得1分）

集中供養(yǎng)型(院舍照顧型)、助養(yǎng)型、代養(yǎng)型、機構形態(tài)的家庭照顧型、家庭寄養(yǎng)型、領養(yǎng)型。

4.兒童青少年發(fā)展性社會工作的功能

（1）協(xié)助兒童青少年獲得實用的知識和能力，以適應現(xiàn)代生活的需要；（1分）

（2）協(xié)助兒童青少年獲得適應變化的能力，完成社會化任務；（1分）

（3）協(xié)助不良發(fā)展的孩子，以實現(xiàn)其良好的發(fā)展；（1分）

（4）通過推動兒童青少年對社會的積極適應，實現(xiàn)個體與社會的共同發(fā)展。（2分）

五、論述。（16分）

原因：（8分）

1.媒體影響。首先，是性觀念的解放。大家不再認為擁抱甚至親吻是件羞澀或者私人的事情。床戲成為了票房的強心針，沒有出格鏡頭即使是做起宣傳來也沒亮點。于是，青少年就潛移默化地接受了這樣的觀念。其次，就是性知識的缺乏。有研究表明，未婚者的避孕知識考試合格率為51%，可想而知，青少年在這方面的知識幾乎為零。這還是要歸咎于媒體的宣傳太少。無論是書籍的出版還是公益廣告的制作和播放，審核單位突然顯得羞澀起來。最后，就是媒體對不同性別的刻意塑造。女明星的出場都是性感、嫵媚、坦胸露乳，而男明星的出場往往有美女相伴。這對心智未成熟的青少年而言影響很大，他們會認為這是成人的社會角色期待，并由于青少年期特別想證明自己成年的特點，而刻意地模仿。

2.家庭因素。單親家庭長大的孩子，由于缺少模仿的對象，一方面會更依賴于媒體和同伴的教育；另一方面，單親家長經(jīng)濟壓力會相對比較大，較少關注子女的性教育問題。此外，性別角色的灌輸也會影響未成年父母的出現(xiàn)。在一個認為女孩子就應該會打扮會化妝的比較開放的家庭和一個認為女生就應該矜持的傳統(tǒng)家庭長大的女生在未婚先孕概率上顯然是不同。對于男生而言，也是這樣的，會有家長認為，反正我省的怎么都不吃虧。如果這樣的想法一

旦被未成年男生接受，就有可能導致未成年父母的出現(xiàn)。

3.同輩群體的因素

在計劃生育政策的大力推行下，血緣為主的人際關系漸漸淡去，同伴取代家庭成為性別角色灌輸?shù)闹饕α?，青少年在性的問題上更喜歡聽取同伴的建議，有時甚至會迫于群體的壓力做出一些讓自己后悔的事情來。因為同伴多為同齡人，對事物的判斷能力亦是有限，很多時候，同輩群體也會成為未成年父母出現(xiàn)的推動因素。

解決策略（8分）：從青少年自身方面，通過社交實踐指導，培養(yǎng)良好的交往動機和交往品質(zhì)，提倡男女之間自然交往和適度交往；從家庭方面，讓家長意識到對于青少年性教育的積極引導，避開回避式教育，努力營造家庭氛圍，使孩子在感情上有所寄托；在學校方面，加強對青少年的青春期教育，提供必要的咨詢服務；在社會方面，依靠政府強制手段，杜絕黃色書刊等污染源，為青少年營造一個積極健康的社會環(huán)境。

六、案例分析題（請對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答。共18分）

1、上述案例中，潘明面臨的困境主要有以下幾個方面（9分）：

2、針對潘明的情況，社會工作者確定面談任務的方法及應采取的介入策略（9分）： 備注：

邏輯清晰，層次分明，結構合理，并能夠結合具體的實際進行分析，觀點觀點新穎獨特；（15—18分）

邏輯較清晰，層次分明，結構安排較合理，能夠結合實際情況進行分析，觀點正確。（11—14分）

邏輯基本清晰，層次分明，結構基本合理，能夠結合具體的實際進行分析，觀點基本正確。（8—11分）

邏輯欠清晰，層次不分明，結構欠合理，能夠結合具體的實際新型分析，觀點值得商榷。（5—7分）

邏輯混亂，層次不分明，結構不合理，不能結合具體的實際進行分析，觀點錯誤。（0—4分）

第二篇：試卷評分標準

試卷評分標準

認真對待每一次考試，并公正公平的批閱試卷，統(tǒng)一標準，任何人不得隨意更改試卷上的分數(shù)，發(fā)現(xiàn)錯誤或有異議必須由教研組長與閱卷老師共同商議后具體處理。注重學生的學習成果，流水批改，杜絕誤批漏批現(xiàn)象。特制定評卷要求如下：（1）學生必須認真填寫學校、班級、姓名等信息，若有缺項則扣0.5分、不寫名字則扣1分。

（2）卷面要潔凈，不得使用涂改液或修正液，不出現(xiàn)磨團污跡，不破損。整張試卷必須使用同一顏色筆書寫?？荚嚂r，2年級必須使用鉛筆書寫。3——6年級必須使用鋼筆書寫。卷面分值為1——5分，根據(jù)具體情況酌情扣分。（3）書寫工整，格式規(guī)范 計算題評分標準

列豎式計算，要求相同數(shù)位對齊，否則扣0.5分，建議橫線用尺子畫，結果不正確不給分。若豎式正確，橫式不正確或漏寫，扣0.5分。題目抄錯，不得分。

簡便計算要求寫“解”字，否則扣0.5分，等號不對齊扣0.5分。

脫式計算按步驟給分，按分值比例給分，步驟正確，結果錯誤扣1分。其他按題目要求酌情考慮，要求化簡的一律要化簡，否則扣分處理。說明： a.非知識性扣分必須在卷頭標明。

b.任何人不得隨意更改試卷上的評分，發(fā)現(xiàn)誤批或有異議必須由教研組長與閱卷老師共同商議后具體處理。

c.評卷老師應注意保持卷面的整潔，評卷符號要規(guī)范，標寫位置要統(tǒng)一，對勾不能打成斜線。

d.注重學生學習成果，流水批改，杜絕錯誤。試卷分析

分析試卷要認真仔細，把學生的得失，試卷的難易，吸取的教訓，更改的措施，得到的經(jīng)驗，下次的目標，逐一分析（老師分析）學生分析試卷時老師要教給他們?nèi)绾畏治?，比如說試卷丟分的題有哪些，丟分的原因是什么，下次的目標是什么，怎樣才能實現(xiàn)目標？這些都讓學生認真仔細的寫在試卷正面的上方。（在學生分析試卷前，教師可先示范。）輔導

在輔導過程中杜絕訓斥，責罵，挖苦現(xiàn)象的發(fā)生。與其他老師合理協(xié)調(diào)時間，做到不及格現(xiàn)象逐次減少，A率逐次增加。

輔導方式，分析學情，對癥下藥，每次輔導人數(shù)不宜過多，提倡精而細，由于這些學生基礎差，所以教師要和顏悅色，打動孩子的心靈。

何莊小學

10月9日

第三篇：青少年社會工作現(xiàn)狀

青少年社會工作現(xiàn)狀，存在的問題和對策

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

作為社會分工體系的一部分，社會工作是一種特定的社會現(xiàn)象。社會工作本質(zhì)上是外來經(jīng)驗在中國本土的現(xiàn)實移植，因此，探討中國社會工作的發(fā)展還必須回溯到現(xiàn)代社會工作的西方本源。我國很多學者都就社會工作的內(nèi)涵和功能表明了自己的觀點，大部分學者認為：社會工作是一種專業(yè)，是由政府或私人承辦，以協(xié)助個人調(diào)適與社會環(huán)境的關系，從而最大限度地發(fā)揮個人潛能，增進社會福利。社會工作的功能主要有對弱勢群體的補充功能、對正常群體的強化功能，以及對強勢群體的發(fā)展功能三方面。上海市組建的青少年社會工作隊伍主要服務對象是失學、失業(yè)、失管的“三失”青少年，也就是我們常說的閑散青少年。據(jù)統(tǒng)計，上海市的閑散青少年目前共有六萬三千多人，全國的閑散青少年數(shù)目更是驚人。社會工作的三大傳統(tǒng)方法——個案社會工作、小組社會工作和社區(qū)社會工作依然是目前青少年社會工作的主流方法，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些比較新的變化，比如外展社會工作的運用、機構社會工作的注重等等，最新的社會工作發(fā)展充分考慮到了社會本身的發(fā)展，在青少年社會工作中，加入了一些比較新潮的觀念和方法，例如大眾文化與社會工作、環(huán)境保護與社會工作、大眾傳媒與社會工作、網(wǎng)絡社會工作等等，這些新的社會變化的引入，為青少年社會工作的發(fā)展提供了新的方法和理論。

（二）研究方法

我們采用分層定比和典型抽樣方法，共選取350份樣本，發(fā)放問卷350份，回收問卷350份，其中有效問卷348份。

二、研究的內(nèi)容與結論

（一）閘北區(qū)青少年服務對象生活狀況調(diào)查對閘北區(qū)青少年服務對象的了解是做好青少年社會工作的前提和保障。閘北區(qū)區(qū)情相對比較復雜，發(fā)展相對比較落后，失學、失業(yè)的青少年比例比較高，而且這個總體數(shù)字一直在變化過程之中。因此，有必要對閘北區(qū)失學、失業(yè)的青少年作一個深入的調(diào)查，以便及時全面地掌握他們的生活狀況，從而更有效地開展對特定青少年的服務。

1、主要特征

(1)群體分化明顯。當今社會分化越來越明顯，這種分化同樣也表現(xiàn)在閘北區(qū)青少年服務對象身上，他們不是一個同質(zhì)群體，而更主要地是一個異質(zhì)群體，比如在學歷結構、年齡構成、性別構成、家庭狀況等許多方面，青少年服務對象之間都存在有明顯的差異。(2)受教育程度較高。接受調(diào)查的青少年服務對象學歷結構相對尚可，具有大中專學歷的占43.2%，接受教育水平較高可以使青少年更加容易接受專業(yè)社會工作的理念，更有助于青少年社會工作的開展。此外，青少年服務對象繼續(xù)學習的意愿也非常強烈，而且，學習目的比較明確，更加注重實際應用。

(3)工作意愿比較強烈。青少年服務對象中58.3%的人曾經(jīng)參加過工作，有一定的工作經(jīng)驗。此外，50.7%的青少年服務對象非常愿意參加工作，還有31.6%比較愿意參加工作。工作意愿的強烈意味著青少年服務對象自我發(fā)展和參與社會的意愿非常強烈。(4)家庭認可程度較高。青少年服務對象中69.1%的人認為家庭對自己影響很大或比較大。在承認家庭對自己的重要影響時，大部分青少年認為父母，尤其是父親對自己的影響最大，這種影響主要表現(xiàn)在人生觀、價值觀等的形成上。(5)社區(qū)參與意識較強。盡管青少年對社區(qū)的影響力評價不高，但還是有48.4%的青少年很愿意或比較愿意參加社區(qū)組織的活動。當然，如果社區(qū)活動的內(nèi)容和形式比較好，青少年參與積極性會更高，其中文娛活動和體育鍛煉最為青少年服務對象所喜歡。

(6)對社會工作較為認同。40.3%的青少年服務對象對青少年社會工作非常了解和比較了解。此外，還有42.6%的青少年服務對象非常愿意和比較愿意做一名青少年社會工作的志愿者。(7)社會評價較高。49.1%的青少年服務對象認為當前我國社會發(fā)展形勢很好和比較好，另外，還有58.7%的青少年服務對象非常看好和比較看好我國社會發(fā)展的前景。

2、現(xiàn)存問題

(1)人戶分離現(xiàn)象嚴重。主要有三種：一是人在閘北，戶不在閘北；二是戶在閘北，人不在閘北；三是人戶都在閘北，但戶籍和居住地不在同一個街道。(1)非完整家庭現(xiàn)象突出。近28%左右的調(diào)查對象因為各種原因生活在殘缺家庭之中，這個比例比較高，對于這樣一些特殊家庭中的青少年應該給予更多的關心。

(2)生活困難家庭比較多。調(diào)查對象中79%的家庭月均收入低于3000元，62.4%的家庭月均收入低于2000元，25.9%的家庭月均收入低于1000元。(3)社會資源整合較差。接受調(diào)查的大部分青少年對鄰居、居委會、街道和社區(qū)認知和認同程度很低，不懂得充分整合這些社會資源。而且，交往圈子比較狹小，交往對象過于單一，主要局限于同學和朋友，這些都將極大地限制青少年的社會發(fā)展。

（二）閘北區(qū)青少年社工工作現(xiàn)狀分析

1、主要特征

(1)高度的專業(yè)認同感。閘北區(qū)青少年社工的專業(yè)認同感非常強烈，無論是社會招聘人員還是公安借調(diào)人員都是如此，71%的社工認為，社會工作非常重要，29%的人認為，社會工作比較重要，沒有一個人認為社會工作不重要。(2)強烈的專業(yè)創(chuàng)新意識。閘北區(qū)青少年社會工作是一次全新的探索，在社會工作開展過程中，專業(yè)上的創(chuàng)新比比皆是，在既有的青少年社會工作理論基礎之上，結合閘北區(qū)的特殊性，閘北區(qū)青少年社會工作進行了許多有益的嘗試和創(chuàng)新，鑒于“三失”青少年的特殊性和復雜性，閘北區(qū)青少年社工站積極推行分級預警服務制度，將青少年服務對象按照危機嚴重程度依次劃分為高、中、低三個等級，分別實行相應的管理；此外，結合本區(qū)單親青少年的特征，社工又開展了單親同質(zhì)小組“單親家庭自助小組”活動；另外，根據(jù)閘北區(qū)青少年服務對象的特征，青少年社工將團體康樂活動作為主打方法，收到了很好的效果。(3)政府部門的大力支持。閘北區(qū)青少年社會工作的開展得到了各級政府部門的大力關心和支持，在“對專業(yè)青少年社會工作影響最大的三個職能部門”的調(diào)查中，青少年社工普遍認為區(qū)政府是影響最大的部門，這說明區(qū)政府在青少年社會工作推進過程中做了許多富有成效的工作。此外，團區(qū)委也為青少年社會工作的開展聘請了專業(yè)督導，并與高校社會工作專業(yè)師資聯(lián)系，研究總結青少年社會工作的經(jīng)驗。另外，團區(qū)委還與區(qū)檢察院簽署了合作協(xié)議，積極推進罪錯青少年的幫教工作。(4)社會資源的綜合協(xié)調(diào)。為了更好地推進閘北區(qū)青少年社會工作，團區(qū)委努力整合已有的三支隊伍：“社區(qū)就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導員”、“社區(qū)青少年工作者”，并將這三支隊伍與專業(yè)青少年社會工作隊伍有機地結合起來。此外，又與“紅紅姐姐工作室”和“熱愛家園”等社會資源建立工作聯(lián)系，共同推進服務青少年工作。在專業(yè)指導上，團區(qū)委還與上海市青年干部管理學院、長沙民政學院等高校聯(lián)合建立社工實習基地。這些社會資源的綜合協(xié)調(diào)大大推動了閘北區(qū)青少年社會工作的進展。

2、現(xiàn)存問題

(1)社工隊伍的雙軌制建構。目前的閘北區(qū)青少年社工隊伍主要由兩塊人員構成：第一塊是社會招聘人員，第二塊是公安借調(diào)人員。公安借調(diào)人員在人員編制、工資發(fā)放等方面與社會招聘人員完全不一樣。

(2)社工專業(yè)素養(yǎng)偏低。目前閘北區(qū)青少年社工隊伍總體構成人員的社會工作專業(yè)素質(zhì)不太高，其中絕大多數(shù)人之前并沒有接觸過社會工作，也很少有人接受過專門的社會工作訓練。

(3)評估激勵措施缺乏科學性。對青少年社工的評估應該是績效評估、專業(yè)評估，而不是崗位評估，更不是簡單化的出勤評估。盡管目前出臺了許多對青少年社工的評估激勵措施，但是，這些措施普遍缺乏科學性、合理性和公平性，尤其缺乏專業(yè)性。這些欠缺同樣也表現(xiàn)在對青少年社工的其它管理措施上。

(4)社工站缺乏人財物權。目前的社工站是一個虛體，只是一個傳聲筒，沒什么實際意義。造成這種尷尬局面的根本原因在于社工站沒有相應的人財物權，這三權的缺乏直接導致了社工站的邊緣化。

(5)條塊分割、缺乏競爭與協(xié)作。目前的青少年社工組織建構缺乏足夠的靈活性和開放性，社工與社工之間、街道社工小組與街道社工小組之間、區(qū)社工站與區(qū)社工站之間分裂割據(jù)、各自為政，僵化性與封閉性較強，服務對象很難轉(zhuǎn)接、社工人員很難流動，彼此之間缺乏足夠的競爭性和必要的協(xié)作性。

(6)多頭管理、干預過多。從目前的組織建構上來看，閘北區(qū)青少年社工接受的是多方面、多層級的管理和指導，區(qū)社工站、市社團、專業(yè)督導、區(qū)政府、區(qū)預防辦、團區(qū)委、街道辦事處都可以對青少年社工發(fā)號施令，問題是這些號令彼此之間可能會沖突，這就讓社工無所適從，接受調(diào)查的社工對此反響頗大。(7)社會資源整合乏力。青少年社會工作是一項綜合性系統(tǒng)工程，需要全社會方方面面的力量協(xié)調(diào)支持，但是，目前青少年社會工作本身的運作機制尚未真正理清，而且，社會工作與政府的關系也沒有完全理順，再加上社工本身的專業(yè)水平限制以及我國社會力量發(fā)育的先天不足，這使社工很難將現(xiàn)有的社會資源真正整合起來。

(8)社會認同程度偏低。社會工作本身就是一個非常年輕的專業(yè)和職業(yè)，許多人甚至誤認為青少年社工就是青保人員、就業(yè)援助員、低保申領員、街道干部、居委會干部等等，還有人認為青少年社工其實就是交通協(xié)管員之類不尷不尬的角色。

三、相關的對策與建議

綜合支持模式是閘北區(qū)司法社會工作試點的結晶，是被實踐證明行之有效的社會工作新模式，也是上海市司法社會工作指導思想“政府主導推動、社團自主運行、社會各方積極參與”在閘北區(qū)的實踐結果。所謂綜合支持模式主要強調(diào)政府與社會力量的綜合協(xié)作，強調(diào)社會力量的綜合參與，強調(diào)社會工作與多方督力量的綜合支持，強調(diào)社會工作專業(yè)方法的綜合運用。在這個基本思路下，我們認為，應著力構建綜合支持的青少年社會工作新模式。

（一）立足專業(yè)、創(chuàng)新品牌專業(yè)性是青少年社會工作的立足之本，也是青少年社會工作發(fā)展的必由之路，在青少年社會工作進一步的推進過程中，專業(yè)化建設應該在青少年社會工作的專業(yè)研究、專業(yè)督導、專業(yè)培訓、專業(yè)操作等各個環(huán)節(jié)、各個層面全面展開。創(chuàng)新意識是青少年社會工作的根本保障，中國有特殊的國情，閘北區(qū)有特殊的區(qū)情，在青少年社會工作的具體實踐中，決不能盲目照搬其他國家和地區(qū)的青少年社會工作經(jīng)驗，而應該以閘北區(qū)為根本，勇于探索，大膽創(chuàng)新。品牌意識是青少年社會工作的旗幟，也是專業(yè)創(chuàng)新的必然結果，閘北區(qū)青少年社會工作應該有足夠的智慧、信心和勇氣，精心打造屬于自己的專業(yè)品牌，以便更好地服務于青少年，引領上海乃至全國青少年社會工作發(fā)展。

（二）塑造青少年綜合服務品牌閘北區(qū)青少年社會工作在實踐過程中已經(jīng)有了許多探索和創(chuàng)新，比如團體康樂活動，以及單親家庭自助互助小組，但是，這些活動還有些單一，過于注重小組社會工作方法。實際上，小組社會工作只是社會工作常用的三大方法之一，而且，目前社會工作發(fā)展的國際性趨勢是綜合運用多種專業(yè)方法，比如個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作以及外展社會工作、個案管理等等。因此，閘北區(qū)青少年社會工作精心打造的專業(yè)品牌不應該是單一的社會工作方法，而應該是綜合性社會工作方法，也就是青少年綜合服務。還有一個重要原因，目前，全市其它區(qū)的青少年社會工作基本上都停留在單一社會工作方法的運用上，閘北區(qū)先行一步，可以對其它區(qū)青少年社會工作的發(fā)展起到應有的模范帶頭作用。另外，綜合服務的青少年社會工作也正好與綜合支持的閘北區(qū)社會工作新模式相契合。

（三）強化督導、拓展研究在青少年社會工作專業(yè)推進過程中，專業(yè)、高效而又敬業(yè)的督導的作用至關重要，因此，對專業(yè)督導的進一步強化應該是下一步的工作重心所在。建議對督導實行競聘制與合同制，通過競爭，選拔最適合的督導；通過合同，刺激導最大限度地發(fā)揮專業(yè)指導作用。對青少年社會工作的深度研究是發(fā)展青少年社會工作的本源推動力，及時總結青少年社會工作推進過程中的經(jīng)驗與教訓，才能不斷保持青少年社會工作的健康發(fā)展。建議每半年或一年可以將青少年社會工作推進過程中所遇到的代表性問題，以課題的形式向相關專家招標，以便通過最好的專家獲得最好的研究成果。

（四）專家主導、一口上下在青少年社會工作推進過程中，政府部門、社團、專家等多重聲音、多頭管理一直是一個難解的癥結，團區(qū)委應該進一步理順政府、社團、專家、社工的內(nèi)在關系，抓大放小，盤活全局。建議團區(qū)委將他們之間的關系定為：專家理論指導、政府資源協(xié)調(diào)、社工具體實踐。在青少年社會工作推進中，要進一步強化專家的主導作用，在專業(yè)上樹立專家的絕對權威，集體論證，專家決斷。專業(yè)上的變通要通過專家一人之口，上傳下達。

（五）科學評估、有效激勵科學的評估、有效的激勵是青少年社會工作持續(xù)、高效推進的必需，也是充分調(diào)動青少年社工積極性的有效手段，建議團區(qū)委盡快委托專家制定專業(yè)的評估方法，對社工實行科學管理。另外，要采用多種方式對社工進行激勵，打破唯文憑論工資的錯誤觀念，加大獎勵力度，根據(jù)社工工作績效分別實行不同方式、不同層級的獎勵。團區(qū)委最好能夠募集專項基金，作為對青少年社工的長期激勵。

（六）權力下放、健全配備團區(qū)委應該給區(qū)青少年社工站更多的人財物的支配權力，進一步將區(qū)青少年社工站實體化，推動區(qū)社工站獨立運轉(zhuǎn)。同時，對街道社工點配備必需的辦公活動經(jīng)費，使每個社工增強自主性、激發(fā)創(chuàng)造性。團區(qū)委應該脫離對青少年社工具體的事務性指導，更對地給與政策和資金等宏觀方面的支持和協(xié)調(diào)。

（七）動態(tài)管理、有序競爭競爭是保持青少年社會工作活力和創(chuàng)造的有效手段，團區(qū)委應該進一步打破青少年社會工作僵化的用人制度和封閉的工作制度，鼓勵青少年社工的區(qū)際流動，推動青少年社工的招聘與解聘，施行青少年事務的競聘招標制度，引入其他社會團體和組織參與競爭，保持青少年社會工作持續(xù)的創(chuàng)新能力。

（八）加大宣傳、增強認同團區(qū)委應該通過多種途徑、動員多種媒介、采用多種方式，加大對社會工作的宣傳力度，以增強社會工作的知曉度，提升社會工作的認同感，為青少年社會工作的開展創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。

（九）整合資源、全面推進青少年社會工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會各方力量全面協(xié)調(diào)、共同推進。閘北團區(qū)委可以首先整合自己旗下的社會力量，如“青年就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導員”、“社區(qū)青少年工作者”，以及其它社會團體和組織如“紅紅姐姐工作室”、“熱愛家園”等；其次，整合檢察院、勞動局、街道辦事處、職業(yè)介紹所、社會保障中心等職能部門；再次，整合居委會、社區(qū)等社會組織；最后，整合高校專家、社會志愿者、企業(yè)等其它力量，為青少年社會工作的開展提供堅實的社會基礎。

（十）多方交流、拓寬視野社會工作是一個很年輕的職業(yè)，也正因為年輕，所以發(fā)展很快，創(chuàng)新很多。團區(qū)委應該更多地走出去、請進來。多與市內(nèi)、國內(nèi)乃至國際青少年社會工作前沿人物交流，感受最前沿的青少年社會工作理論與實踐，始終保持領先地位。同時，為青少年社工創(chuàng)造更多的學習、進修和參觀機會，定期為青少年社工開辦最新的青少年社會工作專題講座和輔導，幫助青少年社工不斷提高專業(yè)理論水平，增強專業(yè)實踐能力。

第四篇：青少年社會工作復習題

我們應該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發(fā)揮著什么作用？ 社會學上的青少年

微觀的青少年社會工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發(fā)育期

青少年社會工作的目標

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年上網(wǎng)的利與弊。

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年個案工作

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年個案工作的幾種主要模式是什么？

談談我國對于特殊青少年的救助體系的建設。論述初級社會群體對于青少年成長的重要意義。預防青少年犯罪的對策和建議。

現(xiàn)代青少年的心理特征有哪些？

青春發(fā)育期應該注意哪些問題？

青少年發(fā)展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會工作是什么？

社會工作學科中的青少年

青少年社會工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環(huán)境問題有哪些？

青少年人際交往輔導的主要內(nèi)容是什么？ 青少年個案工作的實施策略有哪些？ 青少年的發(fā)展任務主要有哪些？

談談角色對于青少年社會化的重要性

試析青少年自殺問題的原因并提出相應的預防對策

第五篇：青少年社會工作論文

社會學系社會工作班張建偉20084130120

試析社會工作者如何應對青少年偏差行為

論文關鍵詞：青少年； 心理問題； 偏差行為； 應對措施

論文摘要：當前我國青少年在社會交往、思想道德等方面的偏差行為比較突出，這些問題產(chǎn)生的因素比較多，歸納起來主要是源于青少年生理變化、心理變化與社會心理變化融合的過程中產(chǎn)生的沖突，而導致心理不適。如果心理問題長期得不到解決，則會產(chǎn)生偏差行為，嚴重的會導致違法犯罪。因此，要有效解決青少年在社會化過程中產(chǎn)生的心理問題，社會工作者應該從引導促進、輔導幫助、文化傳承、糾偏扶正等方面入手，思考應對措施。

一、青少年偏差行為的主要特點

（一）青少年身心發(fā)展的主要特征

青少年時期，我們一般是指十一二歲至十七八歲，這個時期青少年身心的發(fā)展基本處在一個沖突與融合交織的狀態(tài)中，他們的生理變化、心理變化與社會心理正經(jīng)歷一個從自發(fā)到自覺的螺旋上升階段，其間身心時時處于矛盾統(tǒng)一的交織狀態(tài)。青少年時期生理變化的主要特點是骨骼、肌肉、身高、體質(zhì)劇變，腦功能和思維能力發(fā)展迅速，性腺發(fā)育成熟，精力充沛，記憶清晰，處在人一生中的黃金時期。心理變化的主要特點是富于幻想，具有好奇心、敢于冒險；思維淺顯，偏重于主觀、片面看問題；情緒表現(xiàn)相對強烈，比較容易激動或消沉、絕望，具有一定的沖動性；具有較強的自我意識，表現(xiàn)在做事的獨立性上。社會變化的主要特點是生理、心理的發(fā)展常常同客觀存在環(huán)境發(fā)生矛盾：有生理需求同道德法律規(guī)范的矛盾、旺盛的精力同較淺的社會認知能力的矛盾、對物質(zhì)的渴求同現(xiàn)實提供的可能程度的矛盾、渴望自我獨立與依附家庭和學校的矛盾，可以概括為幻想同實際方面都存在矛盾。

青少年社會心理變化的這一特點是他們心理發(fā)展的最大特點。隨著身體發(fā)育趨向成熟，自我意識的迅速發(fā)展，孩子們開始強烈地感受到自己的體態(tài)變化越來越像成年人了。他們要求改變自己的地位，希望受到成年人的尊重；他們常以成年人自居，模仿成年人的口吻談話，愿意承擔成年人才能完成的任務。他們不喜歡成年人仍把自己看作不懂事的孩子而任意擺布，對老師或家長的“苦口婆心”比較反感。但是，他們的心態(tài)經(jīng)常處于矛盾和不平衡狀態(tài)。青少年興趣廣泛，愛好易變是正常的現(xiàn)象，但引導不好就會養(yǎng)成見異思遷的不良習氣。處于青春期的青少年求知欲望強烈，思維活躍，想象力豐富，對抽象事物的認識能力正在不斷增長，因此，引導青少年利用青春期認真學知識外，引導他們學習最感興趣的特長，對培育他們健全的人格有極大的幫助。

（二）青少年產(chǎn)生偏差行為的主要特點

動機是引起、維持、推動、導向人進行某項活動的內(nèi)在動因，需要和欲望是人進行某項活動的基礎。與成年人相比，青少年偏差行為的典型特征可以從以下兩方面來分析：一是偏差行為產(chǎn)生的認知特點。青少年由于需求膨脹而能力有限，極易誘發(fā)偏差行為。二是從動機引發(fā)偏差行為的實施過程來看，青少年的偏差行為常常是因頭腦發(fā)熱，感情失控，或激情難抑而遷怒與他人不計后果的瘋狂行為。

1.青少年偏差行為的認知特點。

認知是人腦對客觀世界的反映，包括感覺、知覺、表象、思維等。有偏差行為的青少年，對客觀事物的認識表現(xiàn)出如下特點。其一是認識傾向帶有情緒色彩。表現(xiàn)為好問、好動、好奇、獵奇。不該知道、不允許做的事，偏要去問、去做。一些青少年，看了色情、兇殺、俠客的錄像片和手抄本后，總想模仿嘗試其中的情趣，有的甚至走上違法犯罪道路。其二是思維能力不發(fā)達，對客觀事物的分析、認識能力低。一些青少年往往把假、惡、丑當真、善、美，把“俠義豪放”的綠林好漢作為崇拜、模仿的對象。其三在倫理觀念方面是非模糊或顛倒，形成了錯誤的人生觀。有偏差行為的青少年，往往文明禮貌與粗魯野蠻不分，視文明禮貌為“沒出息”，野蠻粗魯為“吃得開”、“鎮(zhèn)得住”；勇敢精神與亡命行為不分，把亡命當“勇敢”；團結友誼與哥們義氣不分，奉哥們義氣為處世哲學，“要想坐得住，就得哥們扶”，而且極易結成犯罪團伙。他們的人生觀是“人不為己，天誅地滅”、“人生在世、呼喝兩字”的極端利己主義和享樂主義。其四是有偏差行為的青少年情感起伏節(jié)奏快、幅度大，“熱”得快，“冷”得也快，變化多端，喜怒無常。

2.青少年偏差行為的特點。

青少年的偏差行為與成年人的違法犯罪是有區(qū)別的，青少年的心理主要呈現(xiàn)以下特點：其一是不考慮后果的盲目性。青少年時期正處于人生從幼稚走向成熟的時期，因為某些青少年在社會化進程中沒有形成健全的人格，加上年青人逞強好勝，所以，他們的這些偏差行為，常常有些瘋狂，不思考后果，往往容易走上歧途。如他們有的僅僅是為簡單地模仿電影電視中的某個鏡頭和情節(jié)，或者為模仿小說或現(xiàn)實社會新近發(fā)生的一些作案的犯罪伎倆，有的僅僅是同學或朋友間所謂的爭強好勝，顯示自我的天不怕地不怕而致使偏差行為發(fā)生。其二是產(chǎn)生偏差行為的隨意性。許多有偏差行為的青少年在某種因素誘發(fā)和刺激下，或一時的感情沖動，會比較簡單的隨意發(fā)泄自己的情感，較少是經(jīng)過事前思考或預謀后實施自己的計劃。這種突發(fā)性行為反映了未成年人情感易沖動，不善于控制自己。其三是偏差行為的連續(xù)性。一次偶爾爆發(fā)的行為一旦得手之后，僥幸心理便得到強化，強化他們對這一行為的認可，以致于把這一類行為進一步延續(xù)下去，結果會離正確道路越走越遠。其四是偏差行為的逆反特點。青少年雖年幼無知，但同樣渴望人格上的獨立和自立，能夠獲得平等的權力和尊重，不愿受管束，這種心理隨年齡的增長會越來越強烈，特別是當他們具有一些不良行為而被管教時，他們輕則反感對抗，重則予以報復。

二、青少年偏差行為的心理分析

（一）青少年偏差行為的心理分析

眾多調(diào)查表明，當代青少年普遍存在個人與他人、個人與學校、個人與社會關系如何調(diào)處的矛盾，普遍面臨著如何有效解決青少年升學、就業(yè)、早戀等問題，而隨著青少年年齡的增長，發(fā)展帶來的問題會越來越多，對青少年的影響越來越大。有的造成了青少年的心理障礙問題，有的造成青少年出現(xiàn)偏差行為，有的甚至使青少年走上違法犯罪的道路。在心理健康欠佳的青少年中，最常見的是青少年表現(xiàn)出輕微心理失調(diào)而非心理障礙，常常表現(xiàn)出如下癥狀：有的情緒波動，時而熱情豪放，時而郁郁寡歡；有的脾氣暴躁，冒險逆反；有的孤獨寂寞，意志消沉；有的依賴從眾，情感脆弱；有的自卑煩惱，多思多慮；有的學生嫉賢妒能，難以自控；有的因過分緊張、焦慮引起學習困難；有的由體形變化、異性交往、情感誤區(qū)引起青春煩惱等等?？蛇@種看似不起眼的輕微心理失調(diào)是決不可小覷的，如果長期得不到調(diào)適，不能獲得平衡，就容易引發(fā)心理問題加劇，輕的可能造成心理障礙、稍重可能形成精神疾病。有的青少年為尋找排解心理困惑，在不正確的社會風氣的影響下，甚至會走上違法犯罪道路。所以社會學家說，青少年時代是人生的危機時期，如果沒有正確的社會引導，青少年違法犯罪的人數(shù)將會大大增加。

（二）青少年違法犯罪行為的心理分析

青少年犯罪問題不僅是一個世界性的問題，也是我國政府和學者十分關注并著力解決的社會問題之一，尤其是當今社會傳播媒體的空前發(fā)展，青少年以敏感的心靈感受著時代的變化，見多識廣，早熟、早知、思維活躍。而在另一方面，青少年犯罪也出現(xiàn)了一些新的特點，無論從犯罪動機、犯罪形式、犯罪的手段等都發(fā)生了一些新的變化。國內(nèi)外學者對青少年犯罪動機進行了廣泛而深入的研究。Elliot提出的綜合緊張理論、控制理論和社會學習理論，他把青少年犯罪發(fā)展的路徑歸納為：家庭關系或?qū)W校關系緊張———與家庭和學校的聯(lián)系減弱——與不良同伴的聯(lián)系增強——學習不良行為——犯罪。[1]Loeber等人則提出青少年越軌行為有3種發(fā)展軌跡：公開型（Overt）、隱蔽型（Covert）和權威沖突型（Early Authority Conflict）。公開型的兒童在8歲時開始出現(xiàn)攻擊和侵犯行為，以后逐漸升級，發(fā)展到欺負毆打他人，最終出現(xiàn)嚴重的暴力犯罪，如傷害、強奸等。這類兒童的不良行為可能也包括了隱蔽型和權威沖突型兒童的行為特點。隱蔽型的兒童出現(xiàn)不良行為的年齡在7歲，主要是一些順手偷竊、破壞財物等小問題，最后會犯的錯誤也是中等嚴重的行為，如偷盜、違法使用信用卡、買賣毒品等。權威沖突型兒童最初表現(xiàn)出反抗或不聽話的行為可能早在3歲，以后會發(fā)展成固執(zhí)、蔑視權威，最終會發(fā)展到逃避權威，比如逃學、離家出走等。以上三種發(fā)展軌跡，每一種都先由家庭開始，然后擴展到社區(qū)和學校，由和父母的沖突、同伴的沖突發(fā)展到對陌生人的傷害。[2]中國青少年研究中心的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，小學四、五年級進入青春期后，不良行為開始出現(xiàn)，十三、十四、十五歲是不良行為的爆發(fā)階段，隨后違法犯罪行為增多，特別是閑散在社會上的不良少年，多數(shù)以違法犯罪所得作為娛樂消費的主要來源，十六歲是被司法機關繩之以法的高峰年齡。[3]這些研究反映青少年犯罪受到影響最大的是緊張的家庭關系、不良的群體伙伴以及從小受溺愛產(chǎn)生的蔑視權威等因素，在這些不良因素的影響下，青少年易出現(xiàn)攻擊和侵犯等不良行為，最后走上違法犯罪的道路。

三、社會工作者有效應對青少年偏差行為的措施

青少年面對眾多的壓力和沖突，面對逐漸失調(diào)的心理，他們顯得既脆弱又無助，家庭、學校、社區(qū)或者說全社會的責任就是幫助他們擺脫困境，走出陰影，糾正他們的偏差行為，引導他們通過自身的能力，來維護和保持心理健康，防止心理障礙的產(chǎn)生，防止心理變異而導致偏差行為的產(chǎn)生。心理學研究表明，雖然好奇心理、虛榮心理、盲從心理、爭強好勝心理、逆反心理、利己心理、報復心理以及尋求刺激心理等都可能誘發(fā)青少年偏差行為，但偏差行為的養(yǎng)成是長期處在不健康心理狀態(tài)下的結果。可以這樣說，偏差行為傾向不只存在于不良少年身上，幾乎每個青少年都會存在“有可能”導致偏差行為的先天因素，也都會接觸“有可能”導致偏差行為的社會環(huán)境，因此，幾乎每個人都存在偏差行為，只是這一傾向的強弱會因人而有所不同。社會工作者只有了解青少年的心理特點，及時掌握青少年的心理動向，并且用科學的教育方法加以引導，才能防患于未然，對青

少年偏差行為加以預防或糾正。在這個過程中，作為社會工作者，所發(fā)揮的作用是不亞于學校和家長的教育引導作用的。

（一）引導促進青少年心理向健康方向發(fā)展

引導青少年樹立正確的人生觀和世界觀。有了正確的人生觀和世界觀，青少年就能對人生、對世界、對社會有一個正確的認識，并能正確地觀察和分析客觀事物，做到冷靜妥善地處理事情。提高對挫折和心理沖突的耐受力，從而防止心理障礙的發(fā)生。要做到這一點，社會工作者就要利用社區(qū)平臺、利用社團的非政府優(yōu)勢，加強青少年的傳統(tǒng)文化教育，弘揚優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，承認其他民族文化的優(yōu)秀部分，并對之加以創(chuàng)造性吸收。使他們真正熱愛自己的民族文化，在一個輕松愉快的環(huán)境中了解中國歷史、文化和藝術，擺脫現(xiàn)在“重技術、輕思想”、“重理工、輕文科”的局面，培養(yǎng)他們的民族自豪感，并樹立為民族的騰飛而奮斗的奉獻精神。引導成人提高素質(zhì)促進青少年健康發(fā)展。首先，要加強對成人教育觀念轉(zhuǎn)變的指導，尤其要轉(zhuǎn)變父母的教育觀念。隨著青少年自主意識的增強，他們希望別人尊重他們，渴望自己主宰自己的命運，這本身是一件好事，它有利于青少年應付未來信息社會激烈競爭的挑戰(zhàn)，如果成人還采用命令口吻同青少年打交道，勢必會引起青少年的反感，很難達到教育的目的，成人只有采取循循善誘的方式，站在青少年立場上考慮他們的需要，教育才會事半功倍，這就要求社會媒介、大眾團體等要加強這方面的宣傳和教育，讓父母和老師改變以往的慣性教育模式，加強關于青少年心理方面知識的學習。其次是對父母和老師進行有益指導，促進他們提升自身的能力，改變他們過去純靠經(jīng)驗來管教孩子的老方法，努力學習新的知識，掌握新工具，運用豐富的資料來更好地教育青少年。最后要研究新形勢，積極做好準備。社會和政府應該強化對未來青少年發(fā)展的研究，因為不斷發(fā)展的社會，對青少年的影響也在不斷變化，我們只有掌握了社會形勢的發(fā)展規(guī)律，才能對社會產(chǎn)生的問題有個提前預知，從而做好引導青少年健康發(fā)展的準備。

（二）輔導幫助青少年建立健康心理

社會工作者對青少年的言行應該有充分的了解，由此掌握當下青少年的發(fā)展狀況，只有了解了青少年的心理發(fā)展特點，才能幫助他們在充分了解自己能力和特點的基礎上，確定學習、工作或其他方面的奮斗目標。首先，社會工作者要引導青少年不要僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實際的目標，更不要盲目參加不切合實際的競爭，對自己的期望值不要過高，否則目標落空，遭受挫折，容易產(chǎn)生心理障礙。其次要幫助他們學會自我調(diào)控情緒。在現(xiàn)實生活中，青少年難免會遇到不良刺激而出現(xiàn)負性情緒，考試挫折后的苦惱，同學吵嘴后的生氣，工作中的不如意……對于這些，社會工作者要及時提醒和告誡他們學會自己調(diào)控情緒。并適時推出一些積極的文體活動，使他們的心理得到放松，防止消極心境的產(chǎn)生。最后要輔導他們學會人際交往。青少年在正常交往中，能溝通思想，交流情感，從中得到啟迪、疏導和幫助，增強信任感和激勵感，從而大大地增強學習、工作、生活的信心，最大限度地減少心理困惑，保持健康的心理素質(zhì)。

（三）文化傳承工作為促進青少年心理健康起到橋梁作用

當今社會，我國正處于一個由“前信息社會”向“信息社會”過渡的時期，這種大背景對整個社會產(chǎn)生的巨大影響，主要體現(xiàn)在文化傳承的斷裂、傳統(tǒng)權威的瓦解以及人際關系的冷漠。[4]其中，文化傳承的斷裂直接造成家庭矛盾，造成青少年與成人間的代際沖突。所謂文化傳承的斷裂，是指在社會變遷、階層流動、文化交流過程中，青少年作為信息社會的主體，他們所具有的文化與其父輩所擁

有的文化已經(jīng)有著很大的不同，呈現(xiàn)出一種斷裂性變化的局面。導致的直接后果就是青少年的價值觀與其父母長輩的價值觀有很大不同，有時甚至對立，從而造成雙方對同一問題的看法矛盾或者溝通困難，給家庭帶來代際之間的沖突，進而影響到社會的穩(wěn)定。

因此，社會工作者應該扎根在中國社會，著力于治療中國文化斷裂的“硬傷”，繼承與借鑒雙管齊下。我們也知道雖然社會工作的發(fā)展受到政策的影響，但它并不具有政府屬性，因此，許多社會工作者都是一種志愿者形式的組合。為了極大的發(fā)揮社會工作者實踐服務的作用，有學者對目前我國的社會工作存在的組織結構做了研究，并倡議通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，致力于我國社會工作的研究，在繼承我國傳統(tǒng)社會教育優(yōu)勢的基礎上，借鑒發(fā)達國家的社會工作理論及經(jīng)驗，圍繞我國青少年的現(xiàn)實心理特點，從可操作層面對青少年心理問題進行有效研究并開展實際服務，促進青少年社會工作研究和社會事業(yè)的巨大發(fā)展。

（四）社會工作者可以有效糾偏扶正青少年的行為

青少年偏差行為有一個過程，青少年的偏差行為發(fā)生之時必有不良思想和行為的表露。如果發(fā)現(xiàn)孩子有以下不良言行出現(xiàn)，社會工作者就應高度重視。如社區(qū)青少年有模仿兇殺、俠客的行徑，任意毀壞財物，經(jīng)常結識不良朋友，或者看淫穢錄相，接觸毒品，或者大吃大喝，出入娛樂場所，大把花錢等不良行為出現(xiàn)時，社會工作者就應該一方面教育引導，另一方面通知家長配合教育，讓孩子逐漸從不懂事變得懂事，就能從根本上阻止孩子偏差行為的產(chǎn)生。有學者研究證明了這一點，“青少年實施刑事犯罪之前會實施各種不良行為，犯罪青少年的不良行為顯著多于普通青少年”。研究發(fā)現(xiàn)，“大多青少年在實施刑事犯罪之前有劣跡行為史。在自我報告的25項違法犯罪行為中，少管所青少年在被判刑之前，有95%以上的人有過1項以上的違法犯罪行為，有91%的人有過1項以上比較嚴重的違法行為，其比例顯著高于普通中學青少年和工讀學校青少年”。[5]這些數(shù)據(jù)說明，青少年在行為上發(fā)生偏差之前，他們的社會心理已經(jīng)通過不良習慣外顯出來，這個時期及時發(fā)現(xiàn)他們的這一苗頭并及時采取有效的糾偏措施對于調(diào)適他們的心理起著不可小覷的作用。

總的看來，要糾正青少年偏差行為，靠某一部分的力量是難以完成的，這需要青少年群體、家庭、學校、社會構成“四位一體”的有機體系，在實踐中共同服務青少年，才能解決這一世界難題。

參考文獻：

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