第一篇：青少年社會工作方案設(shè)計

青少年社會工作方案設(shè)計.txt54就讓昨日成流水，就讓往事隨風(fēng)飛，今日的杯中別再盛著昨日的殘痕；唯有珍惜現(xiàn)在，才能收獲明天。

一、基本資料 黃某，男，1983年12月出生，小學(xué)文化程度。

二、背景資料

家庭背景：案主一向比較聽從父親的話，也把父親當(dāng)作榜樣，父親的突然去世給他打擊較大。其母親因為能力有限，工作單位比較遠且經(jīng)常加班，與案主接觸時間也很少，對案主不大管教。案主的奶奶負(fù)責(zé)照顧其生活起居；對案主比較寵愛，盡量滿足他的經(jīng)濟需求。但由于年齡差距，他們之間平時也不太溝通。

個人情況：案主本在正常小學(xué)就讀，由于上課時經(jīng)常有不正常舉動，學(xué)校勸其父母將其轉(zhuǎn)學(xué)至輔讀學(xué)校。后案主進入輔讀學(xué)校就讀，完成九年義務(wù)教育，畢業(yè)后拿到輔讀學(xué)校的結(jié)業(yè)證書和智力殘疾證。案主曾隨其父親到工廠上班，從事車床工作，其父親去世后，他就離開工廠，不愿再從事車床工作，因為他認(rèn)為這份工作太危險。此后案主就一直在家，經(jīng)常出入網(wǎng)吧，還有喝酒、吸煙的嗜好。案主非常內(nèi)向，不愿與人打交道，幾乎沒有朋友。

三、主要問題

案主失業(yè)后經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò)，出入網(wǎng)吧，徹夜不歸，需要錢就直接向母親和奶奶要，要不到有時甚至?xí)邮执蛉?。案主沒有就業(yè)的欲望，只想繼續(xù)現(xiàn)在的生活。他認(rèn)為自己的能力很強，只要他想找工作了就一定能找到，但當(dāng)被問及想從事什么工作時，卻表現(xiàn)得相當(dāng)茫然。

四、問題分析

案主的主要問題是由于自卑心理不肯面對現(xiàn)實。案主之所以會如此沉迷網(wǎng)絡(luò)，是希望通過網(wǎng)絡(luò)這個虛幻世界滿足現(xiàn)實生活不能得到的東西（如，朋友、交流等）。網(wǎng)絡(luò)成為他逃避現(xiàn)實的有效手段，在網(wǎng)絡(luò)中案主得到了滿足，但這種滿足使案主與現(xiàn)實脫離得越來越遠。案主對就業(yè)的看法也證明了這一點，他只能對就業(yè)表示一種空泛的信心，卻沒有具體方向，也沒有實際行動。他拒絕思考求職可能的困難，這是一種很明顯的逃避行為。

五、服務(wù)模式：現(xiàn)實治療法 基本步驟：

與案主建立工作關(guān)系，了解其需求。使案主感受到別人對他的關(guān)愛和接納，同時協(xié)助案主表達他真心和合乎現(xiàn)實的需要。

詢問及了解案主目前的行為。工作員引導(dǎo)案主將注意力集中于自己當(dāng)前的行為上，同時通過引導(dǎo)案主討論現(xiàn)在的行為，使案主認(rèn)識到他可以并需要對自己的行為作出有效的控制。行為評估。協(xié)助案主評估其行為是否會對自己或他人有好處，行為本身能夠滿足他的需要等。協(xié)助案主指定行動的計劃，可以先制定一個短期及簡易可行的計劃。

執(zhí)行計劃。要協(xié)助案主對計劃作出承諾；當(dāng)案主沒能依照承諾履行計劃時，工作員不能接受案主的任何借口，而是鼓勵案主勇敢地面對現(xiàn)實。工作員應(yīng)該對案主的改變充滿信心和耐心。

六、服務(wù)計劃

總體目標(biāo)：協(xié)助案主面對現(xiàn)實，擺脫對網(wǎng)絡(luò)的沉迷，采取實際行動重新就業(yè)。工作計劃：

（一）接觸案主，通過案主感興趣的話題，與案主建立初步關(guān)系。

（二）進一步建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解案主內(nèi)心的需求。

（三）詢問及了解案主目前的行為，協(xié)助案主評估他的行為，制定恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔媱潯?/p>

（四）推動案主采取行動執(zhí)行計劃，持續(xù)地鼓勵案主，或者根據(jù)實際情況修改計劃。

（五）效果評估，肯定案主的努力，必要時可繼續(xù)跟進。

七、介入過程

社工首先由居委干部帶領(lǐng)直接走訪案主家。我們與其交談，他卻蒙頭大睡，對我們不理不睬，社工留下聯(lián)系方式后離開案主家。第一節(jié)：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒備，開始時案主對于社工不太信賴，依舊不理不睬。社工就與其奶奶交談，涉及案主問題的時候社工總能站在他的角度替他講話，幾次過后也許其心理防線已打開，當(dāng)社工再次與其打招呼時，他能主動回應(yīng)。

第二節(jié)：在案主慢慢接受社工后，社工與其交談比較感興趣的話題比如網(wǎng)絡(luò)、電視、飲食等。當(dāng)談及這些話題時案主明顯比較興奮，話比較多。社工發(fā)現(xiàn)案主雖然是智力缺陷，但能正常交談，表達自己的意思，只是想法有些簡單。

隨著時間推移，案主已對社工比較信任，不再排斥與社工交談。當(dāng)話題轉(zhuǎn)移到工作和學(xué)習(xí)上時，案主有些茫然，開始時他表示不愿意工作，還想繼續(xù)玩。于是，社工與案主形成口頭承諾，希望他思考一個星期后給出明確答復(fù)，替自己設(shè)計將來，案主表示同意。

第三節(jié)：一個星期以后，案主表示希望自食其力但還要再玩一段時間。社工說明了自己的想法，但由他自己作出決定，并讓其說出時間的底限。雙方探討后，決定過完年后開始找工作。交談中案主也對社工述說了對工作的要求，社工認(rèn)為定位比較合理。

第四節(jié)：過完年后，社工再次登門，據(jù)案主奶奶反映案主已經(jīng)不太通宵上網(wǎng)了，生活比以前有規(guī)律了，脾氣也比以前好多了。

社工與案主再次談及工作問題時，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委進行登記，并協(xié)助其將勞動手冊辦理完成，使案主早日找到工作。

第五節(jié)：工作員進行回訪，得知目前案主仍在找工作中，有時也仍然會上網(wǎng)聊天等，但作息時間比較有規(guī)律。

八、服務(wù)評估

個案比較成功。案主在社工推動下采取了一系列實際行動，如去居委登記，辦勞動手冊等，以改變現(xiàn)狀。另一方面，案主通過與現(xiàn)實的接觸中變得不那么依賴網(wǎng)絡(luò)。

就結(jié)果而言則有些遺憾，因為案主沒有找到合適的工作。原因是多方面的。案主為智力缺陷的青少年，文化水平不高，就業(yè)技能不強，找工作的困難較大。社工雖然得到了居委、社保中心、殘聯(lián)的幫助，為案主落實了社會救助，幫其拿到了勞動手冊，但總的感覺可以運用的社會資源還不多。

九、個案反思

制定一個明確、具體、符合案主意愿和能力的計劃是個案工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，尤其是面對那些問題比較明顯和突出的青少年。好的計劃能為工作過程指明方向，使工作者與案主明確知道自己要做什么，接下來需要做什么。同時，好計劃也可以是一種治療元素，在個案過程中，工作員通過與案主討論和制定計劃、執(zhí)行計劃、回顧計劃等對案主的認(rèn)知和行為進行干預(yù)。

遺憾的是，因為找工作是一個非常復(fù)雜的問題，牽扯到許多外在因素，最后這個計劃沒有獲得徹底成功。這在很大程度上影響了個案效果。工作員很擔(dān)心，如果案主一直都沒有找到合適工作的話，已取得的成果可能會逐漸消退。

第二篇：社會工作方案設(shè)計

方案設(shè)計

假如你是一名社會工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時間關(guān)心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請針對這一情況，設(shè)計一份青少年社區(qū)服務(wù)方案。答題要點：

1.問題的陳述與分析：

隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動，工作強度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長；文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，流落社會了。他們往往平時無所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會團結(jié)穩(wěn)定的定時炸彈。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下： ⑴ 性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向； ⑵ 由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助； ⑶ 由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學(xué)業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導(dǎo)致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望； ⑷ 在缺乏家庭和學(xué)校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。2．方案設(shè)計：

⑴ 方案目標(biāo)：協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度；促進家長與青少年間的交流與互動，增進家庭和諧環(huán)境；為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)，為尋找適合自己的工作做好準(zhǔn)備。⑵ 方案實施策略：

① 開展移民子女小組活動，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。

② 充分利用街道、居委會資源，展開技能培訓(xùn)班，為移我子女提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和一技之長的場所。社會工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)，使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識。此外，移民子女無所事事并非完全因為他們沒有學(xué)習(xí)和工作的動力，很大程度上是缺乏一技之長。社會工作者可以利用街道和居委會的資源，定期開展技能培訓(xùn)班，幫助移民子女習(xí)得一技之長，并鼓勵他們依靠自己的手藝謀生，主動就業(yè)。

③ 在社區(qū)內(nèi)組織開展志愿服務(wù)活動，組織移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢獻的同時提升自我效能。移民子女由于受到社會歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價值感低等特點。社會工作者可針對這些個性特征，將他們組織起來，一起就社區(qū)建設(shè)獻計獻策或者在社區(qū)中開展活動。當(dāng)他們的計策使得社區(qū)成為更好的生活空間時，他們會感到自我價值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動性，是一些社會問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會工作者也可根據(jù)這一特點，組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動。

④ 開展親子關(guān)系活動，為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們也因為學(xué)歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會工作者可將這類家長組織起來，根據(jù)他們工作時間的特點，定期開展親子教育方面的指導(dǎo)講座，提升其對子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。⑶ 方案執(zhí)行：

首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵他們按時積極地參與社區(qū)的各項活動；

其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉；再次，在為參與者提供服務(wù)的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度，出現(xiàn)危機及時處理；

最后，鼓勵參與者在社區(qū)中將所學(xué)進行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。

⑷ 方案評估：在方案執(zhí)行過程中及其結(jié)束后，社會工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進行評估，最重要的是社區(qū)活動的成效評估和過程評估。

第三篇：青少年社會工作現(xiàn)狀

青少年社會工作現(xiàn)狀，存在的問題和對策

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

作為社會分工體系的一部分，社會工作是一種特定的社會現(xiàn)象。社會工作本質(zhì)上是外來經(jīng)驗在中國本土的現(xiàn)實移植，因此，探討中國社會工作的發(fā)展還必須回溯到現(xiàn)代社會工作的西方本源。我國很多學(xué)者都就社會工作的內(nèi)涵和功能表明了自己的觀點，大部分學(xué)者認(rèn)為：社會工作是一種專業(yè)，是由政府或私人承辦，以協(xié)助個人調(diào)適與社會環(huán)境的關(guān)系，從而最大限度地發(fā)揮個人潛能，增進社會福利。社會工作的功能主要有對弱勢群體的補充功能、對正常群體的強化功能，以及對強勢群體的發(fā)展功能三方面。上海市組建的青少年社會工作隊伍主要服務(wù)對象是失學(xué)、失業(yè)、失管的“三失”青少年，也就是我們常說的閑散青少年。據(jù)統(tǒng)計，上海市的閑散青少年目前共有六萬三千多人，全國的閑散青少年數(shù)目更是驚人。社會工作的三大傳統(tǒng)方法——個案社會工作、小組社會工作和社區(qū)社會工作依然是目前青少年社會工作的主流方法，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些比較新的變化，比如外展社會工作的運用、機構(gòu)社會工作的注重等等，最新的社會工作發(fā)展充分考慮到了社會本身的發(fā)展，在青少年社會工作中，加入了一些比較新潮的觀念和方法，例如大眾文化與社會工作、環(huán)境保護與社會工作、大眾傳媒與社會工作、網(wǎng)絡(luò)社會工作等等，這些新的社會變化的引入，為青少年社會工作的發(fā)展提供了新的方法和理論。

（二）研究方法

我們采用分層定比和典型抽樣方法，共選取350份樣本，發(fā)放問卷350份，回收問卷350份，其中有效問卷348份。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）閘北區(qū)青少年服務(wù)對象生活狀況調(diào)查對閘北區(qū)青少年服務(wù)對象的了解是做好青少年社會工作的前提和保障。閘北區(qū)區(qū)情相對比較復(fù)雜，發(fā)展相對比較落后，失學(xué)、失業(yè)的青少年比例比較高，而且這個總體數(shù)字一直在變化過程之中。因此，有必要對閘北區(qū)失學(xué)、失業(yè)的青少年作一個深入的調(diào)查，以便及時全面地掌握他們的生活狀況，從而更有效地開展對特定青少年的服務(wù)。

1、主要特征

(1)群體分化明顯。當(dāng)今社會分化越來越明顯，這種分化同樣也表現(xiàn)在閘北區(qū)青少年服務(wù)對象身上，他們不是一個同質(zhì)群體，而更主要地是一個異質(zhì)群體，比如在學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡構(gòu)成、性別構(gòu)成、家庭狀況等許多方面，青少年服務(wù)對象之間都存在有明顯的差異。(2)受教育程度較高。接受調(diào)查的青少年服務(wù)對象學(xué)歷結(jié)構(gòu)相對尚可，具有大中專學(xué)歷的占43.2%，接受教育水平較高可以使青少年更加容易接受專業(yè)社會工作的理念，更有助于青少年社會工作的開展。此外，青少年服務(wù)對象繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿也非常強烈，而且，學(xué)習(xí)目的比較明確，更加注重實際應(yīng)用。

(3)工作意愿比較強烈。青少年服務(wù)對象中58.3%的人曾經(jīng)參加過工作，有一定的工作經(jīng)驗。此外，50.7%的青少年服務(wù)對象非常愿意參加工作，還有31.6%比較愿意參加工作。工作意愿的強烈意味著青少年服務(wù)對象自我發(fā)展和參與社會的意愿非常強烈。(4)家庭認(rèn)可程度較高。青少年服務(wù)對象中69.1%的人認(rèn)為家庭對自己影響很大或比較大。在承認(rèn)家庭對自己的重要影響時，大部分青少年認(rèn)為父母，尤其是父親對自己的影響最大，這種影響主要表現(xiàn)在人生觀、價值觀等的形成上。(5)社區(qū)參與意識較強。盡管青少年對社區(qū)的影響力評價不高，但還是有48.4%的青少年很愿意或比較愿意參加社區(qū)組織的活動。當(dāng)然，如果社區(qū)活動的內(nèi)容和形式比較好，青少年參與積極性會更高，其中文娛活動和體育鍛煉最為青少年服務(wù)對象所喜歡。

(6)對社會工作較為認(rèn)同。40.3%的青少年服務(wù)對象對青少年社會工作非常了解和比較了解。此外，還有42.6%的青少年服務(wù)對象非常愿意和比較愿意做一名青少年社會工作的志愿者。(7)社會評價較高。49.1%的青少年服務(wù)對象認(rèn)為當(dāng)前我國社會發(fā)展形勢很好和比較好，另外，還有58.7%的青少年服務(wù)對象非?？春煤捅容^看好我國社會發(fā)展的前景。

2、現(xiàn)存問題

(1)人戶分離現(xiàn)象嚴(yán)重。主要有三種：一是人在閘北，戶不在閘北；二是戶在閘北，人不在閘北；三是人戶都在閘北，但戶籍和居住地不在同一個街道。(1)非完整家庭現(xiàn)象突出。近28%左右的調(diào)查對象因為各種原因生活在殘缺家庭之中，這個比例比較高，對于這樣一些特殊家庭中的青少年應(yīng)該給予更多的關(guān)心。

(2)生活困難家庭比較多。調(diào)查對象中79%的家庭月均收入低于3000元，62.4%的家庭月均收入低于2000元，25.9%的家庭月均收入低于1000元。(3)社會資源整合較差。接受調(diào)查的大部分青少年對鄰居、居委會、街道和社區(qū)認(rèn)知和認(rèn)同程度很低，不懂得充分整合這些社會資源。而且，交往圈子比較狹小，交往對象過于單一，主要局限于同學(xué)和朋友，這些都將極大地限制青少年的社會發(fā)展。

（二）閘北區(qū)青少年社工工作現(xiàn)狀分析

1、主要特征

(1)高度的專業(yè)認(rèn)同感。閘北區(qū)青少年社工的專業(yè)認(rèn)同感非常強烈，無論是社會招聘人員還是公安借調(diào)人員都是如此，71%的社工認(rèn)為，社會工作非常重要，29%的人認(rèn)為，社會工作比較重要，沒有一個人認(rèn)為社會工作不重要。(2)強烈的專業(yè)創(chuàng)新意識。閘北區(qū)青少年社會工作是一次全新的探索，在社會工作開展過程中，專業(yè)上的創(chuàng)新比比皆是，在既有的青少年社會工作理論基礎(chǔ)之上，結(jié)合閘北區(qū)的特殊性，閘北區(qū)青少年社會工作進行了許多有益的嘗試和創(chuàng)新，鑒于“三失”青少年的特殊性和復(fù)雜性，閘北區(qū)青少年社工站積極推行分級預(yù)警服務(wù)制度，將青少年服務(wù)對象按照危機嚴(yán)重程度依次劃分為高、中、低三個等級，分別實行相應(yīng)的管理；此外，結(jié)合本區(qū)單親青少年的特征，社工又開展了單親同質(zhì)小組“單親家庭自助小組”活動；另外，根據(jù)閘北區(qū)青少年服務(wù)對象的特征，青少年社工將團體康樂活動作為主打方法，收到了很好的效果。(3)政府部門的大力支持。閘北區(qū)青少年社會工作的開展得到了各級政府部門的大力關(guān)心和支持，在“對專業(yè)青少年社會工作影響最大的三個職能部門”的調(diào)查中，青少年社工普遍認(rèn)為區(qū)政府是影響最大的部門，這說明區(qū)政府在青少年社會工作推進過程中做了許多富有成效的工作。此外，團區(qū)委也為青少年社會工作的開展聘請了專業(yè)督導(dǎo)，并與高校社會工作專業(yè)師資聯(lián)系，研究總結(jié)青少年社會工作的經(jīng)驗。另外，團區(qū)委還與區(qū)檢察院簽署了合作協(xié)議，積極推進罪錯青少年的幫教工作。(4)社會資源的綜合協(xié)調(diào)。為了更好地推進閘北區(qū)青少年社會工作，團區(qū)委努力整合已有的三支隊伍：“社區(qū)就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導(dǎo)員”、“社區(qū)青少年工作者”，并將這三支隊伍與專業(yè)青少年社會工作隊伍有機地結(jié)合起來。此外，又與“紅紅姐姐工作室”和“熱愛家園”等社會資源建立工作聯(lián)系，共同推進服務(wù)青少年工作。在專業(yè)指導(dǎo)上，團區(qū)委還與上海市青年干部管理學(xué)院、長沙民政學(xué)院等高校聯(lián)合建立社工實習(xí)基地。這些社會資源的綜合協(xié)調(diào)大大推動了閘北區(qū)青少年社會工作的進展。

2、現(xiàn)存問題

(1)社工隊伍的雙軌制建構(gòu)。目前的閘北區(qū)青少年社工隊伍主要由兩塊人員構(gòu)成：第一塊是社會招聘人員，第二塊是公安借調(diào)人員。公安借調(diào)人員在人員編制、工資發(fā)放等方面與社會招聘人員完全不一樣。

(2)社工專業(yè)素養(yǎng)偏低。目前閘北區(qū)青少年社工隊伍總體構(gòu)成人員的社會工作專業(yè)素質(zhì)不太高，其中絕大多數(shù)人之前并沒有接觸過社會工作，也很少有人接受過專門的社會工作訓(xùn)練。

(3)評估激勵措施缺乏科學(xué)性。對青少年社工的評估應(yīng)該是績效評估、專業(yè)評估，而不是崗位評估，更不是簡單化的出勤評估。盡管目前出臺了許多對青少年社工的評估激勵措施，但是，這些措施普遍缺乏科學(xué)性、合理性和公平性，尤其缺乏專業(yè)性。這些欠缺同樣也表現(xiàn)在對青少年社工的其它管理措施上。

(4)社工站缺乏人財物權(quán)。目前的社工站是一個虛體，只是一個傳聲筒，沒什么實際意義。造成這種尷尬局面的根本原因在于社工站沒有相應(yīng)的人財物權(quán)，這三權(quán)的缺乏直接導(dǎo)致了社工站的邊緣化。

(5)條塊分割、缺乏競爭與協(xié)作。目前的青少年社工組織建構(gòu)缺乏足夠的靈活性和開放性，社工與社工之間、街道社工小組與街道社工小組之間、區(qū)社工站與區(qū)社工站之間分裂割據(jù)、各自為政，僵化性與封閉性較強，服務(wù)對象很難轉(zhuǎn)接、社工人員很難流動，彼此之間缺乏足夠的競爭性和必要的協(xié)作性。

(6)多頭管理、干預(yù)過多。從目前的組織建構(gòu)上來看，閘北區(qū)青少年社工接受的是多方面、多層級的管理和指導(dǎo)，區(qū)社工站、市社團、專業(yè)督導(dǎo)、區(qū)政府、區(qū)預(yù)防辦、團區(qū)委、街道辦事處都可以對青少年社工發(fā)號施令，問題是這些號令彼此之間可能會沖突，這就讓社工無所適從，接受調(diào)查的社工對此反響頗大。(7)社會資源整合乏力。青少年社會工作是一項綜合性系統(tǒng)工程，需要全社會方方面面的力量協(xié)調(diào)支持，但是，目前青少年社會工作本身的運作機制尚未真正理清，而且，社會工作與政府的關(guān)系也沒有完全理順，再加上社工本身的專業(yè)水平限制以及我國社會力量發(fā)育的先天不足，這使社工很難將現(xiàn)有的社會資源真正整合起來。

(8)社會認(rèn)同程度偏低。社會工作本身就是一個非常年輕的專業(yè)和職業(yè)，許多人甚至誤認(rèn)為青少年社工就是青保人員、就業(yè)援助員、低保申領(lǐng)員、街道干部、居委會干部等等，還有人認(rèn)為青少年社工其實就是交通協(xié)管員之類不尷不尬的角色。

三、相關(guān)的對策與建議

綜合支持模式是閘北區(qū)司法社會工作試點的結(jié)晶，是被實踐證明行之有效的社會工作新模式，也是上海市司法社會工作指導(dǎo)思想“政府主導(dǎo)推動、社團自主運行、社會各方積極參與”在閘北區(qū)的實踐結(jié)果。所謂綜合支持模式主要強調(diào)政府與社會力量的綜合協(xié)作，強調(diào)社會力量的綜合參與，強調(diào)社會工作與多方督力量的綜合支持，強調(diào)社會工作專業(yè)方法的綜合運用。在這個基本思路下，我們認(rèn)為，應(yīng)著力構(gòu)建綜合支持的青少年社會工作新模式。

（一）立足專業(yè)、創(chuàng)新品牌專業(yè)性是青少年社會工作的立足之本，也是青少年社會工作發(fā)展的必由之路，在青少年社會工作進一步的推進過程中，專業(yè)化建設(shè)應(yīng)該在青少年社會工作的專業(yè)研究、專業(yè)督導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)操作等各個環(huán)節(jié)、各個層面全面展開。創(chuàng)新意識是青少年社會工作的根本保障，中國有特殊的國情，閘北區(qū)有特殊的區(qū)情，在青少年社會工作的具體實踐中，決不能盲目照搬其他國家和地區(qū)的青少年社會工作經(jīng)驗，而應(yīng)該以閘北區(qū)為根本，勇于探索，大膽創(chuàng)新。品牌意識是青少年社會工作的旗幟，也是專業(yè)創(chuàng)新的必然結(jié)果，閘北區(qū)青少年社會工作應(yīng)該有足夠的智慧、信心和勇氣，精心打造屬于自己的專業(yè)品牌，以便更好地服務(wù)于青少年，引領(lǐng)上海乃至全國青少年社會工作發(fā)展。

（二）塑造青少年綜合服務(wù)品牌閘北區(qū)青少年社會工作在實踐過程中已經(jīng)有了許多探索和創(chuàng)新，比如團體康樂活動，以及單親家庭自助互助小組，但是，這些活動還有些單一，過于注重小組社會工作方法。實際上，小組社會工作只是社會工作常用的三大方法之一，而且，目前社會工作發(fā)展的國際性趨勢是綜合運用多種專業(yè)方法，比如個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作以及外展社會工作、個案管理等等。因此，閘北區(qū)青少年社會工作精心打造的專業(yè)品牌不應(yīng)該是單一的社會工作方法，而應(yīng)該是綜合性社會工作方法，也就是青少年綜合服務(wù)。還有一個重要原因，目前，全市其它區(qū)的青少年社會工作基本上都停留在單一社會工作方法的運用上，閘北區(qū)先行一步，可以對其它區(qū)青少年社會工作的發(fā)展起到應(yīng)有的模范帶頭作用。另外，綜合服務(wù)的青少年社會工作也正好與綜合支持的閘北區(qū)社會工作新模式相契合。

（三）強化督導(dǎo)、拓展研究在青少年社會工作專業(yè)推進過程中，專業(yè)、高效而又敬業(yè)的督導(dǎo)的作用至關(guān)重要，因此，對專業(yè)督導(dǎo)的進一步強化應(yīng)該是下一步的工作重心所在。建議對督導(dǎo)實行競聘制與合同制，通過競爭，選拔最適合的督導(dǎo)；通過合同，刺激導(dǎo)最大限度地發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)作用。對青少年社會工作的深度研究是發(fā)展青少年社會工作的本源推動力，及時總結(jié)青少年社會工作推進過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，才能不斷保持青少年社會工作的健康發(fā)展。建議每半年或一年可以將青少年社會工作推進過程中所遇到的代表性問題，以課題的形式向相關(guān)專家招標(biāo)，以便通過最好的專家獲得最好的研究成果。

（四）專家主導(dǎo)、一口上下在青少年社會工作推進過程中，政府部門、社團、專家等多重聲音、多頭管理一直是一個難解的癥結(jié)，團區(qū)委應(yīng)該進一步理順政府、社團、專家、社工的內(nèi)在關(guān)系，抓大放小，盤活全局。建議團區(qū)委將他們之間的關(guān)系定為：專家理論指導(dǎo)、政府資源協(xié)調(diào)、社工具體實踐。在青少年社會工作推進中，要進一步強化專家的主導(dǎo)作用，在專業(yè)上樹立專家的絕對權(quán)威，集體論證，專家決斷。專業(yè)上的變通要通過專家一人之口，上傳下達。

（五）科學(xué)評估、有效激勵科學(xué)的評估、有效的激勵是青少年社會工作持續(xù)、高效推進的必需，也是充分調(diào)動青少年社工積極性的有效手段，建議團區(qū)委盡快委托專家制定專業(yè)的評估方法，對社工實行科學(xué)管理。另外，要采用多種方式對社工進行激勵，打破唯文憑論工資的錯誤觀念，加大獎勵力度，根據(jù)社工工作績效分別實行不同方式、不同層級的獎勵。團區(qū)委最好能夠募集專項基金，作為對青少年社工的長期激勵。

（六）權(quán)力下放、健全配備團區(qū)委應(yīng)該給區(qū)青少年社工站更多的人財物的支配權(quán)力，進一步將區(qū)青少年社工站實體化，推動區(qū)社工站獨立運轉(zhuǎn)。同時，對街道社工點配備必需的辦公活動經(jīng)費，使每個社工增強自主性、激發(fā)創(chuàng)造性。團區(qū)委應(yīng)該脫離對青少年社工具體的事務(wù)性指導(dǎo)，更對地給與政策和資金等宏觀方面的支持和協(xié)調(diào)。

（七）動態(tài)管理、有序競爭競爭是保持青少年社會工作活力和創(chuàng)造的有效手段，團區(qū)委應(yīng)該進一步打破青少年社會工作僵化的用人制度和封閉的工作制度，鼓勵青少年社工的區(qū)際流動，推動青少年社工的招聘與解聘，施行青少年事務(wù)的競聘招標(biāo)制度，引入其他社會團體和組織參與競爭，保持青少年社會工作持續(xù)的創(chuàng)新能力。

（八）加大宣傳、增強認(rèn)同團區(qū)委應(yīng)該通過多種途徑、動員多種媒介、采用多種方式，加大對社會工作的宣傳力度，以增強社會工作的知曉度，提升社會工作的認(rèn)同感，為青少年社會工作的開展創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。

（九）整合資源、全面推進青少年社會工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會各方力量全面協(xié)調(diào)、共同推進。閘北團區(qū)委可以首先整合自己旗下的社會力量，如“青年就業(yè)援助員”、“社區(qū)青少年輔導(dǎo)員”、“社區(qū)青少年工作者”，以及其它社會團體和組織如“紅紅姐姐工作室”、“熱愛家園”等；其次，整合檢察院、勞動局、街道辦事處、職業(yè)介紹所、社會保障中心等職能部門；再次，整合居委會、社區(qū)等社會組織；最后，整合高校專家、社會志愿者、企業(yè)等其它力量，為青少年社會工作的開展提供堅實的社會基礎(chǔ)。

（十）多方交流、拓寬視野社會工作是一個很年輕的職業(yè)，也正因為年輕，所以發(fā)展很快，創(chuàng)新很多。團區(qū)委應(yīng)該更多地走出去、請進來。多與市內(nèi)、國內(nèi)乃至國際青少年社會工作前沿人物交流，感受最前沿的青少年社會工作理論與實踐，始終保持領(lǐng)先地位。同時，為青少年社工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)、進修和參觀機會，定期為青少年社工開辦最新的青少年社會工作專題講座和輔導(dǎo)，幫助青少年社工不斷提高專業(yè)理論水平，增強專業(yè)實踐能力。

第四篇：青少年社會工作復(fù)習(xí)題

我們應(yīng)該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發(fā)揮著什么作用？ 社會學(xué)上的青少年

微觀的青少年社會工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發(fā)育期

青少年社會工作的目標(biāo)

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年上網(wǎng)的利與弊。

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年個案工作

適應(yīng)不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發(fā)展的特點？

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年個案工作的幾種主要模式是什么？

談?wù)勎覈鴮τ谔厥馇嗌倌甑木戎w系的建設(shè)。論述初級社會群體對于青少年成長的重要意義。預(yù)防青少年犯罪的對策和建議。

現(xiàn)代青少年的心理特征有哪些？

青春發(fā)育期應(yīng)該注意哪些問題？

青少年發(fā)展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會工作是什么？

社會工作學(xué)科中的青少年

青少年社會工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環(huán)境問題有哪些？

青少年人際交往輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是什么？ 青少年個案工作的實施策略有哪些？ 青少年的發(fā)展任務(wù)主要有哪些？

談?wù)劷巧珜τ谇嗌倌晟鐣闹匾?/p>

試析青少年自殺問題的原因并提出相應(yīng)的預(yù)防對策

第五篇：青少年社會工作論文

社會學(xué)系社會工作班張建偉20084130120

試析社會工作者如何應(yīng)對青少年偏差行為

論文關(guān)鍵詞：青少年； 心理問題； 偏差行為； 應(yīng)對措施

論文摘要：當(dāng)前我國青少年在社會交往、思想道德等方面的偏差行為比較突出，這些問題產(chǎn)生的因素比較多，歸納起來主要是源于青少年生理變化、心理變化與社會心理變化融合的過程中產(chǎn)生的沖突，而導(dǎo)致心理不適。如果心理問題長期得不到解決，則會產(chǎn)生偏差行為，嚴(yán)重的會導(dǎo)致違法犯罪。因此，要有效解決青少年在社會化過程中產(chǎn)生的心理問題，社會工作者應(yīng)該從引導(dǎo)促進、輔導(dǎo)幫助、文化傳承、糾偏扶正等方面入手，思考應(yīng)對措施。

一、青少年偏差行為的主要特點

（一）青少年身心發(fā)展的主要特征

青少年時期，我們一般是指十一二歲至十七八歲，這個時期青少年身心的發(fā)展基本處在一個沖突與融合交織的狀態(tài)中，他們的生理變化、心理變化與社會心理正經(jīng)歷一個從自發(fā)到自覺的螺旋上升階段，其間身心時時處于矛盾統(tǒng)一的交織狀態(tài)。青少年時期生理變化的主要特點是骨骼、肌肉、身高、體質(zhì)劇變，腦功能和思維能力發(fā)展迅速，性腺發(fā)育成熟，精力充沛，記憶清晰，處在人一生中的黃金時期。心理變化的主要特點是富于幻想，具有好奇心、敢于冒險；思維淺顯，偏重于主觀、片面看問題；情緒表現(xiàn)相對強烈，比較容易激動或消沉、絕望，具有一定的沖動性；具有較強的自我意識，表現(xiàn)在做事的獨立性上。社會變化的主要特點是生理、心理的發(fā)展常常同客觀存在環(huán)境發(fā)生矛盾：有生理需求同道德法律規(guī)范的矛盾、旺盛的精力同較淺的社會認(rèn)知能力的矛盾、對物質(zhì)的渴求同現(xiàn)實提供的可能程度的矛盾、渴望自我獨立與依附家庭和學(xué)校的矛盾，可以概括為幻想同實際方面都存在矛盾。

青少年社會心理變化的這一特點是他們心理發(fā)展的最大特點。隨著身體發(fā)育趨向成熟，自我意識的迅速發(fā)展，孩子們開始強烈地感受到自己的體態(tài)變化越來越像成年人了。他們要求改變自己的地位，希望受到成年人的尊重；他們常以成年人自居，模仿成年人的口吻談話，愿意承擔(dān)成年人才能完成的任務(wù)。他們不喜歡成年人仍把自己看作不懂事的孩子而任意擺布，對老師或家長的“苦口婆心”比較反感。但是，他們的心態(tài)經(jīng)常處于矛盾和不平衡狀態(tài)。青少年興趣廣泛，愛好易變是正常的現(xiàn)象，但引導(dǎo)不好就會養(yǎng)成見異思遷的不良習(xí)氣。處于青春期的青少年求知欲望強烈，思維活躍，想象力豐富，對抽象事物的認(rèn)識能力正在不斷增長，因此，引導(dǎo)青少年利用青春期認(rèn)真學(xué)知識外，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)最感興趣的特長，對培育他們健全的人格有極大的幫助。

（二）青少年產(chǎn)生偏差行為的主要特點

動機是引起、維持、推動、導(dǎo)向人進行某項活動的內(nèi)在動因，需要和欲望是人進行某項活動的基礎(chǔ)。與成年人相比，青少年偏差行為的典型特征可以從以下兩方面來分析：一是偏差行為產(chǎn)生的認(rèn)知特點。青少年由于需求膨脹而能力有限，極易誘發(fā)偏差行為。二是從動機引發(fā)偏差行為的實施過程來看，青少年的偏差行為常常是因頭腦發(fā)熱，感情失控，或激情難抑而遷怒與他人不計后果的瘋狂行為。

1.青少年偏差行為的認(rèn)知特點。

認(rèn)知是人腦對客觀世界的反映，包括感覺、知覺、表象、思維等。有偏差行為的青少年，對客觀事物的認(rèn)識表現(xiàn)出如下特點。其一是認(rèn)識傾向帶有情緒色彩。表現(xiàn)為好問、好動、好奇、獵奇。不該知道、不允許做的事，偏要去問、去做。一些青少年，看了色情、兇殺、俠客的錄像片和手抄本后，總想模仿嘗試其中的情趣，有的甚至走上違法犯罪道路。其二是思維能力不發(fā)達，對客觀事物的分析、認(rèn)識能力低。一些青少年往往把假、惡、丑當(dāng)真、善、美，把“俠義豪放”的綠林好漢作為崇拜、模仿的對象。其三在倫理觀念方面是非模糊或顛倒，形成了錯誤的人生觀。有偏差行為的青少年，往往文明禮貌與粗魯野蠻不分，視文明禮貌為“沒出息”，野蠻粗魯為“吃得開”、“鎮(zhèn)得住”；勇敢精神與亡命行為不分，把亡命當(dāng)“勇敢”；團結(jié)友誼與哥們義氣不分，奉哥們義氣為處世哲學(xué)，“要想坐得住，就得哥們扶”，而且極易結(jié)成犯罪團伙。他們的人生觀是“人不為己，天誅地滅”、“人生在世、呼喝兩字”的極端利己主義和享樂主義。其四是有偏差行為的青少年情感起伏節(jié)奏快、幅度大，“熱”得快，“冷”得也快，變化多端，喜怒無常。

2.青少年偏差行為的特點。

青少年的偏差行為與成年人的違法犯罪是有區(qū)別的，青少年的心理主要呈現(xiàn)以下特點：其一是不考慮后果的盲目性。青少年時期正處于人生從幼稚走向成熟的時期，因為某些青少年在社會化進程中沒有形成健全的人格，加上年青人逞強好勝，所以，他們的這些偏差行為，常常有些瘋狂，不思考后果，往往容易走上歧途。如他們有的僅僅是為簡單地模仿電影電視中的某個鏡頭和情節(jié)，或者為模仿小說或現(xiàn)實社會新近發(fā)生的一些作案的犯罪伎倆，有的僅僅是同學(xué)或朋友間所謂的爭強好勝，顯示自我的天不怕地不怕而致使偏差行為發(fā)生。其二是產(chǎn)生偏差行為的隨意性。許多有偏差行為的青少年在某種因素誘發(fā)和刺激下，或一時的感情沖動，會比較簡單的隨意發(fā)泄自己的情感，較少是經(jīng)過事前思考或預(yù)謀后實施自己的計劃。這種突發(fā)性行為反映了未成年人情感易沖動，不善于控制自己。其三是偏差行為的連續(xù)性。一次偶爾爆發(fā)的行為一旦得手之后，僥幸心理便得到強化，強化他們對這一行為的認(rèn)可，以致于把這一類行為進一步延續(xù)下去，結(jié)果會離正確道路越走越遠。其四是偏差行為的逆反特點。青少年雖年幼無知，但同樣渴望人格上的獨立和自立，能夠獲得平等的權(quán)力和尊重，不愿受管束，這種心理隨年齡的增長會越來越強烈，特別是當(dāng)他們具有一些不良行為而被管教時，他們輕則反感對抗，重則予以報復(fù)。

二、青少年偏差行為的心理分析

（一）青少年偏差行為的心理分析

眾多調(diào)查表明，當(dāng)代青少年普遍存在個人與他人、個人與學(xué)校、個人與社會關(guān)系如何調(diào)處的矛盾，普遍面臨著如何有效解決青少年升學(xué)、就業(yè)、早戀等問題，而隨著青少年年齡的增長，發(fā)展帶來的問題會越來越多，對青少年的影響越來越大。有的造成了青少年的心理障礙問題，有的造成青少年出現(xiàn)偏差行為，有的甚至使青少年走上違法犯罪的道路。在心理健康欠佳的青少年中，最常見的是青少年表現(xiàn)出輕微心理失調(diào)而非心理障礙，常常表現(xiàn)出如下癥狀：有的情緒波動，時而熱情豪放，時而郁郁寡歡；有的脾氣暴躁，冒險逆反；有的孤獨寂寞，意志消沉；有的依賴從眾，情感脆弱；有的自卑煩惱，多思多慮；有的學(xué)生嫉賢妒能，難以自控；有的因過分緊張、焦慮引起學(xué)習(xí)困難；有的由體形變化、異性交往、情感誤區(qū)引起青春煩惱等等。可這種看似不起眼的輕微心理失調(diào)是決不可小覷的，如果長期得不到調(diào)適，不能獲得平衡，就容易引發(fā)心理問題加劇，輕的可能造成心理障礙、稍重可能形成精神疾病。有的青少年為尋找排解心理困惑，在不正確的社會風(fēng)氣的影響下，甚至?xí)呱线`法犯罪道路。所以社會學(xué)家說，青少年時代是人生的危機時期，如果沒有正確的社會引導(dǎo)，青少年違法犯罪的人數(shù)將會大大增加。

（二）青少年違法犯罪行為的心理分析

青少年犯罪問題不僅是一個世界性的問題，也是我國政府和學(xué)者十分關(guān)注并著力解決的社會問題之一，尤其是當(dāng)今社會傳播媒體的空前發(fā)展，青少年以敏感的心靈感受著時代的變化，見多識廣，早熟、早知、思維活躍。而在另一方面，青少年犯罪也出現(xiàn)了一些新的特點，無論從犯罪動機、犯罪形式、犯罪的手段等都發(fā)生了一些新的變化。國內(nèi)外學(xué)者對青少年犯罪動機進行了廣泛而深入的研究。Elliot提出的綜合緊張理論、控制理論和社會學(xué)習(xí)理論，他把青少年犯罪發(fā)展的路徑歸納為：家庭關(guān)系或?qū)W校關(guān)系緊張———與家庭和學(xué)校的聯(lián)系減弱——與不良同伴的聯(lián)系增強——學(xué)習(xí)不良行為——犯罪。[1]Loeber等人則提出青少年越軌行為有3種發(fā)展軌跡：公開型（Overt）、隱蔽型（Covert）和權(quán)威沖突型（Early Authority Conflict）。公開型的兒童在8歲時開始出現(xiàn)攻擊和侵犯行為，以后逐漸升級，發(fā)展到欺負(fù)毆打他人，最終出現(xiàn)嚴(yán)重的暴力犯罪，如傷害、強奸等。這類兒童的不良行為可能也包括了隱蔽型和權(quán)威沖突型兒童的行為特點。隱蔽型的兒童出現(xiàn)不良行為的年齡在7歲，主要是一些順手偷竊、破壞財物等小問題，最后會犯的錯誤也是中等嚴(yán)重的行為，如偷盜、違法使用信用卡、買賣毒品等。權(quán)威沖突型兒童最初表現(xiàn)出反抗或不聽話的行為可能早在3歲，以后會發(fā)展成固執(zhí)、蔑視權(quán)威，最終會發(fā)展到逃避權(quán)威，比如逃學(xué)、離家出走等。以上三種發(fā)展軌跡，每一種都先由家庭開始，然后擴展到社區(qū)和學(xué)校，由和父母的沖突、同伴的沖突發(fā)展到對陌生人的傷害。[2]中國青少年研究中心的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，小學(xué)四、五年級進入青春期后，不良行為開始出現(xiàn)，十三、十四、十五歲是不良行為的爆發(fā)階段，隨后違法犯罪行為增多，特別是閑散在社會上的不良少年，多數(shù)以違法犯罪所得作為娛樂消費的主要來源，十六歲是被司法機關(guān)繩之以法的高峰年齡。[3]這些研究反映青少年犯罪受到影響最大的是緊張的家庭關(guān)系、不良的群體伙伴以及從小受溺愛產(chǎn)生的蔑視權(quán)威等因素，在這些不良因素的影響下，青少年易出現(xiàn)攻擊和侵犯等不良行為，最后走上違法犯罪的道路。

三、社會工作者有效應(yīng)對青少年偏差行為的措施

青少年面對眾多的壓力和沖突，面對逐漸失調(diào)的心理，他們顯得既脆弱又無助，家庭、學(xué)校、社區(qū)或者說全社會的責(zé)任就是幫助他們擺脫困境，走出陰影，糾正他們的偏差行為，引導(dǎo)他們通過自身的能力，來維護和保持心理健康，防止心理障礙的產(chǎn)生，防止心理變異而導(dǎo)致偏差行為的產(chǎn)生。心理學(xué)研究表明，雖然好奇心理、虛榮心理、盲從心理、爭強好勝心理、逆反心理、利己心理、報復(fù)心理以及尋求刺激心理等都可能誘發(fā)青少年偏差行為，但偏差行為的養(yǎng)成是長期處在不健康心理狀態(tài)下的結(jié)果?？梢赃@樣說，偏差行為傾向不只存在于不良少年身上，幾乎每個青少年都會存在“有可能”導(dǎo)致偏差行為的先天因素，也都會接觸“有可能”導(dǎo)致偏差行為的社會環(huán)境，因此，幾乎每個人都存在偏差行為，只是這一傾向的強弱會因人而有所不同。社會工作者只有了解青少年的心理特點，及時掌握青少年的心理動向，并且用科學(xué)的教育方法加以引導(dǎo)，才能防患于未然，對青

少年偏差行為加以預(yù)防或糾正。在這個過程中，作為社會工作者，所發(fā)揮的作用是不亞于學(xué)校和家長的教育引導(dǎo)作用的。

（一）引導(dǎo)促進青少年心理向健康方向發(fā)展

引導(dǎo)青少年樹立正確的人生觀和世界觀。有了正確的人生觀和世界觀，青少年就能對人生、對世界、對社會有一個正確的認(rèn)識，并能正確地觀察和分析客觀事物，做到冷靜妥善地處理事情。提高對挫折和心理沖突的耐受力，從而防止心理障礙的發(fā)生。要做到這一點，社會工作者就要利用社區(qū)平臺、利用社團的非政府優(yōu)勢，加強青少年的傳統(tǒng)文化教育，弘揚優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，承認(rèn)其他民族文化的優(yōu)秀部分，并對之加以創(chuàng)造性吸收。使他們真正熱愛自己的民族文化，在一個輕松愉快的環(huán)境中了解中國歷史、文化和藝術(shù)，擺脫現(xiàn)在“重技術(shù)、輕思想”、“重理工、輕文科”的局面，培養(yǎng)他們的民族自豪感，并樹立為民族的騰飛而奮斗的奉獻精神。引導(dǎo)成人提高素質(zhì)促進青少年健康發(fā)展。首先，要加強對成人教育觀念轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)，尤其要轉(zhuǎn)變父母的教育觀念。隨著青少年自主意識的增強，他們希望別人尊重他們，渴望自己主宰自己的命運，這本身是一件好事，它有利于青少年應(yīng)付未來信息社會激烈競爭的挑戰(zhàn)，如果成人還采用命令口吻同青少年打交道，勢必會引起青少年的反感，很難達到教育的目的，成人只有采取循循善誘的方式，站在青少年立場上考慮他們的需要，教育才會事半功倍，這就要求社會媒介、大眾團體等要加強這方面的宣傳和教育，讓父母和老師改變以往的慣性教育模式，加強關(guān)于青少年心理方面知識的學(xué)習(xí)。其次是對父母和老師進行有益指導(dǎo)，促進他們提升自身的能力，改變他們過去純靠經(jīng)驗來管教孩子的老方法，努力學(xué)習(xí)新的知識，掌握新工具，運用豐富的資料來更好地教育青少年。最后要研究新形勢，積極做好準(zhǔn)備。社會和政府應(yīng)該強化對未來青少年發(fā)展的研究，因為不斷發(fā)展的社會，對青少年的影響也在不斷變化，我們只有掌握了社會形勢的發(fā)展規(guī)律，才能對社會產(chǎn)生的問題有個提前預(yù)知，從而做好引導(dǎo)青少年健康發(fā)展的準(zhǔn)備。

（二）輔導(dǎo)幫助青少年建立健康心理

社會工作者對青少年的言行應(yīng)該有充分的了解，由此掌握當(dāng)下青少年的發(fā)展?fàn)顩r，只有了解了青少年的心理發(fā)展特點，才能幫助他們在充分了解自己能力和特點的基礎(chǔ)上，確定學(xué)習(xí)、工作或其他方面的奮斗目標(biāo)。首先，社會工作者要引導(dǎo)青少年不要僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實際的目標(biāo)，更不要盲目參加不切合實際的競爭，對自己的期望值不要過高，否則目標(biāo)落空，遭受挫折，容易產(chǎn)生心理障礙。其次要幫助他們學(xué)會自我調(diào)控情緒。在現(xiàn)實生活中，青少年難免會遇到不良刺激而出現(xiàn)負(fù)性情緒，考試挫折后的苦惱，同學(xué)吵嘴后的生氣，工作中的不如意……對于這些，社會工作者要及時提醒和告誡他們學(xué)會自己調(diào)控情緒。并適時推出一些積極的文體活動，使他們的心理得到放松，防止消極心境的產(chǎn)生。最后要輔導(dǎo)他們學(xué)會人際交往。青少年在正常交往中，能溝通思想，交流情感，從中得到啟迪、疏導(dǎo)和幫助，增強信任感和激勵感，從而大大地增強學(xué)習(xí)、工作、生活的信心，最大限度地減少心理困惑，保持健康的心理素質(zhì)。

（三）文化傳承工作為促進青少年心理健康起到橋梁作用

當(dāng)今社會，我國正處于一個由“前信息社會”向“信息社會”過渡的時期，這種大背景對整個社會產(chǎn)生的巨大影響，主要體現(xiàn)在文化傳承的斷裂、傳統(tǒng)權(quán)威的瓦解以及人際關(guān)系的冷漠。[4]其中，文化傳承的斷裂直接造成家庭矛盾，造成青少年與成人間的代際沖突。所謂文化傳承的斷裂，是指在社會變遷、階層流動、文化交流過程中，青少年作為信息社會的主體，他們所具有的文化與其父輩所擁

有的文化已經(jīng)有著很大的不同，呈現(xiàn)出一種斷裂性變化的局面。導(dǎo)致的直接后果就是青少年的價值觀與其父母長輩的價值觀有很大不同，有時甚至對立，從而造成雙方對同一問題的看法矛盾或者溝通困難，給家庭帶來代際之間的沖突，進而影響到社會的穩(wěn)定。

因此，社會工作者應(yīng)該扎根在中國社會，著力于治療中國文化斷裂的“硬傷”，繼承與借鑒雙管齊下。我們也知道雖然社會工作的發(fā)展受到政策的影響，但它并不具有政府屬性，因此，許多社會工作者都是一種志愿者形式的組合。為了極大的發(fā)揮社會工作者實踐服務(wù)的作用，有學(xué)者對目前我國的社會工作存在的組織結(jié)構(gòu)做了研究，并倡議通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，致力于我國社會工作的研究，在繼承我國傳統(tǒng)社會教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，借鑒發(fā)達國家的社會工作理論及經(jīng)驗，圍繞我國青少年的現(xiàn)實心理特點，從可操作層面對青少年心理問題進行有效研究并開展實際服務(wù)，促進青少年社會工作研究和社會事業(yè)的巨大發(fā)展。

（四）社會工作者可以有效糾偏扶正青少年的行為

青少年偏差行為有一個過程，青少年的偏差行為發(fā)生之時必有不良思想和行為的表露。如果發(fā)現(xiàn)孩子有以下不良言行出現(xiàn)，社會工作者就應(yīng)高度重視。如社區(qū)青少年有模仿兇殺、俠客的行徑，任意毀壞財物，經(jīng)常結(jié)識不良朋友，或者看淫穢錄相，接觸毒品，或者大吃大喝，出入娛樂場所，大把花錢等不良行為出現(xiàn)時，社會工作者就應(yīng)該一方面教育引導(dǎo)，另一方面通知家長配合教育，讓孩子逐漸從不懂事變得懂事，就能從根本上阻止孩子偏差行為的產(chǎn)生。有學(xué)者研究證明了這一點，“青少年實施刑事犯罪之前會實施各種不良行為，犯罪青少年的不良行為顯著多于普通青少年”。研究發(fā)現(xiàn)，“大多青少年在實施刑事犯罪之前有劣跡行為史。在自我報告的25項違法犯罪行為中，少管所青少年在被判刑之前，有95%以上的人有過1項以上的違法犯罪行為，有91%的人有過1項以上比較嚴(yán)重的違法行為，其比例顯著高于普通中學(xué)青少年和工讀學(xué)校青少年”。[5]這些數(shù)據(jù)說明，青少年在行為上發(fā)生偏差之前，他們的社會心理已經(jīng)通過不良習(xí)慣外顯出來，這個時期及時發(fā)現(xiàn)他們的這一苗頭并及時采取有效的糾偏措施對于調(diào)適他們的心理起著不可小覷的作用。

總的看來，要糾正青少年偏差行為，靠某一部分的力量是難以完成的，這需要青少年群體、家庭、學(xué)校、社會構(gòu)成“四位一體”的有機體系，在實踐中共同服務(wù)青少年，才能解決這一世界難題。

參考文獻：

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