第一篇：市婦聯(lián)積極推動兩新組織履行服務(wù)管理職工的社會責(zé)任（推薦）

積極推動非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會組織

履行服務(wù)管理職工的社會責(zé)任

XXX市婦聯(lián)

今年以來，市婦聯(lián)根據(jù)《市直有關(guān)部門貫徹落實(shí)市委、市政府＜關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作的意見＞重要政策措施分工方案》的安排精神,堅(jiān)持“黨建帶婦建，婦建服務(wù)于黨建”的原則，以加強(qiáng)基層?jì)D女組織建設(shè)為根本，積極創(chuàng)新思路，拓寬婦女工作陣地，延伸婦女工作觸角，更好地推動非公有制經(jīng)濟(jì)組織履行服務(wù)管理職工的社會責(zé)任。

一、積極推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織婦女組織組建工作 婦聯(lián)按照“哪里有婦女，哪里就有婦女組織”的原則，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作舉措，緊跟黨建步伐，積極探索婦女工作的新路子，使婦女組織建設(shè)在“兩新”組織中扎實(shí)推進(jìn)。對非公企業(yè)和社會組織的婦女組織建設(shè)進(jìn)行具體指導(dǎo)中，做到“三主動”，即主動跟進(jìn)、主動協(xié)調(diào)、主動服務(wù)；把握“三個(gè)入手”，從女性就業(yè)密集的企業(yè)入手、從黨建基礎(chǔ)扎實(shí)的企業(yè)入手、從業(yè)主為女性的企業(yè)入手，重點(diǎn)指導(dǎo)幫助了一些條件成熟的企業(yè)加快組建步伐，推進(jìn)非公企業(yè)和社會組織婦女工作扎實(shí)開展，努力做到成熟一個(gè)、組建一個(gè)、鞏固一個(gè)。萬全、張北等縣婦聯(lián)采取“因企制宜，一企一策”的做法，有獨(dú)立、聯(lián)合、掛靠、重組、臨時(shí)等多種組織形式，堅(jiān)持相對集中與分散活動相結(jié)合的辦法，取得了明顯成效。目前，全市具有成立條

件的非公經(jīng)濟(jì)組織建婦女組織152個(gè)，我們力爭在工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)流通領(lǐng)域、商業(yè)樓宇婦女組織數(shù)量有新的發(fā)展。爭取2012年年底，全市非公經(jīng)濟(jì)組織和社會組織婦建婦女組織，開展婦女工作覆蓋面達(dá)到80%。

二、傾聽女工呼聲，維護(hù)權(quán)益，關(guān)注生活

為進(jìn)一步提高非公有制經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主維護(hù)女職工權(quán)益的自覺性，推動非公有制經(jīng)濟(jì)組織履行服務(wù)管理職工社會責(zé)任活動的工作目標(biāo)。我們本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)婦女，有利企業(yè)發(fā)展壯大，有利于婦女組織和婦女作用發(fā)揮的原則，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況找準(zhǔn)切入點(diǎn)，不斷改善非公有制經(jīng)濟(jì)中的女職工的工作環(huán)境。星球設(shè)計(jì)院等單位婦委會形成了為女員工免費(fèi)健康體檢、投養(yǎng)老保險(xiǎn)、產(chǎn)假保留崗位等制度，蒙牛乳業(yè)XX有限公司還為女職工設(shè)立了讀書室、孕婦休息室、哺乳室等設(shè)施，妥善解決女職工在生活學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際問題，極大地維護(hù)了女員工的合法權(quán)益。

市婦聯(lián)通過開展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動，始終倡導(dǎo)有情關(guān)愛的理念，通過開展“春蕾女童”助學(xué)計(jì)劃、“愛心媽媽”結(jié)對幫扶、“娘家人”三進(jìn)三送等巾幗志愿服務(wù)活動，關(guān)心幫助困難職工家庭，關(guān)愛職工未成年子女成長，引導(dǎo)職工快樂工作、健康生活。今年上半年，市婦聯(lián)多次組織巾幗法律志愿者深入到豆寶寶餐飲服務(wù)公司、鴻昌后勤服務(wù)公司等單位，廣泛開展《勞動合同法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)的宣傳教育，指導(dǎo)來女員工與用人單位簽訂有效勞動合同，聯(lián)合

舉辦了女員工慶祝 “三八節(jié)”等活動。下半年，市婦聯(lián)“娘家人”志愿者隊(duì)伍將進(jìn)一步加大服務(wù)力度，帶領(lǐng)巾幗科技、醫(yī)療、法律、心理咨詢等特色志愿者隊(duì)伍走進(jìn)非公企業(yè)，為她們帶去科技、法律、醫(yī)療、心理咨詢等服務(wù)，讓職工切實(shí)感受社會和企業(yè)的關(guān)心、關(guān)愛。

三、抓載體，引導(dǎo)非公企業(yè)和社會組織中女性建功立業(yè)

為了發(fā)揮非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會婦女組織的作用，抓好活動載體，為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策，我們適時(shí)將“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功崗位明星”為主要內(nèi)容的“雙爭”活動引入到兩新組織中，在女職工中叫響了“崗位建功、崗位成才”的口號，引導(dǎo)女職工積極參與企業(yè)改革，為企業(yè)增效和行業(yè)發(fā)展服務(wù)，把她們的聰明才智吸引到企業(yè)的生產(chǎn)、管理和技改上來，積極投身企業(yè)改革和技術(shù)進(jìn)步，爭當(dāng)明星、標(biāo)兵，爭創(chuàng)技改成果，在企業(yè)內(nèi)部形成了奮發(fā)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率和效益的提高。星球設(shè)計(jì)院婦委會在六一期間自發(fā)捐款7800元，為XX縣定興堡小學(xué)貧困兒童購買了學(xué)習(xí)用具，到XX縣兩面井敬老院看望了孤寡老人，這些活動的開展，陶冶了女職工的情操，激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)的熱情。同時(shí)，加強(qiáng)指導(dǎo)，大力實(shí)施“女性素質(zhì)工程”，把提高女職工素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建活動的始終，鼓勵她們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高適應(yīng)能力、競爭能力和創(chuàng)新能力，努力成為行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀婦女人才。

四、宣傳典型，營造女性健康成長的良好氛圍

近年來，市婦聯(lián)注重大力宣傳非公企業(yè)組織和新社會組織中的優(yōu)秀女企業(yè)家、“三八紅旗手”、“巾幗建功標(biāo)兵”等先進(jìn)典型，宣傳支持婦女工作的企業(yè)，宣傳維護(hù)女職工合法權(quán)益的做法，加強(qiáng)與非公企業(yè)的聯(lián)系。通過先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告、評選表彰等活動向社會展示非公企業(yè)婦女在參與現(xiàn)代建設(shè)中的風(fēng)采，贏得社會各界對非公企業(yè)婦女組織建設(shè)的重視和關(guān)注，促進(jìn)非公企業(yè)婦女組織建設(shè)的健康發(fā)展。幾年來，蘇敏口腔門診部主任蘇敏等35名我市兩新組織的優(yōu)秀女性得到全國、省、市婦聯(lián)的表彰。

五、當(dāng)前“兩新”組織中婦女組織建設(shè)面臨的問題

一是思想認(rèn)識不到位。部分企業(yè)法人和負(fù)責(zé)人的認(rèn)識不到位，認(rèn)為建立婦女組織不僅不能增加經(jīng)濟(jì)效益，還增加企業(yè)開支，對企業(yè)發(fā)展并無促進(jìn)作用。二是“非公”組織中的婦女組織干部隊(duì)伍不穩(wěn)定。三是活動難以開展。四是個(gè)別企業(yè)主的法制觀念淡薄，婦女權(quán)益維護(hù)有待加強(qiáng)。

我們將以這次會議為契機(jī)，加大和有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，進(jìn)一步探索“兩新”組織婦建工作的有效方法和途徑，努力提高“兩新”組織中婦女組織的組建率，擴(kuò)大婦聯(lián)工作在“兩新”組織婦女中的覆蓋面，保證婦女工作和婦女組織建設(shè)有序運(yùn)行，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織職能作用，更好地服務(wù)于“兩新”組織中的婦女，以婦女工作高效益促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

2012年7月26日

第二篇：服務(wù)“兩新”組織

淺談服務(wù)“兩新”組織的幾點(diǎn)建議

【引語】：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，我國以私營企業(yè)、外商投資企業(yè)、港澳臺商投資企業(yè)、股份合作企業(yè)、民營科技企業(yè)、個(gè)體工商戶、混合所有制經(jīng)濟(jì)組織等為代表的非國有集體獨(dú)資的新經(jīng)濟(jì)組織和社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位為統(tǒng)稱的新社會組織的“兩新”組織得到了快速發(fā)展，尤其是新經(jīng)濟(jì)組織如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。但是，多數(shù)“兩新”組織法律意識淡薄，不懂得如何用法律維護(hù)自己的合法利益，或者管理不善出現(xiàn)漏洞引發(fā)犯罪的問題引起了社會的極大關(guān)注。本文將結(jié)合實(shí)際工作情況淺談如何服務(wù)“兩新”組織并幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】：“兩新”組織 問題 建議

一、“兩新”組織基本概況

“兩新”組織，是指新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織的簡稱。新經(jīng)濟(jì)組織是指在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)過程中,我國內(nèi)地公民私人,港澳臺商,外商全部所有或絕對控制的新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)。另從所有制特征上看,現(xiàn)行法律,法規(guī)把這類經(jīng)濟(jì)組織統(tǒng)稱為“非公有制經(jīng)濟(jì)組織”。國家統(tǒng)計(jì)分類目錄中包括：個(gè)體工商戶，私營企業(yè)，外商經(jīng)濟(jì)控制企業(yè)，港澳臺經(jīng)濟(jì)控制企業(yè)，非國有控股股份制企業(yè)，非國有控股混合所有制企業(yè)等。

新社會組織是指改革開發(fā)以來，我國在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中新涌現(xiàn)出來的相對于政黨、政府等傳統(tǒng)組織形態(tài)之外的各類民間性的社會組織，包括中介組織、社會團(tuán)體、基金會、民辦非企業(yè)單位以及各類群眾團(tuán)隊(duì)。

新社會組織一詞，是上海20世紀(jì)90年代以來開始出現(xiàn)的一個(gè)新的詞匯。其特點(diǎn)是，相對于“社會組織”、“民間組織”、“群眾組織”等詞的概念，把范圍縮小在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展完善過程中涌現(xiàn)出來的民間組織。除了包含根據(jù)法規(guī)合法允許登記注冊的各類民間組織以外，還包含目前法律法規(guī)還不能在民政部門登記注冊的民間自發(fā)性的非政府組織和準(zhǔn)民間組織。這對于黨和國家加強(qiáng)對民間組織的研究、指導(dǎo)和管理，具有重要意義,新社會組織主要包括社會團(tuán)體、基金會、民辦非企業(yè)單位、部分中介組織以及社區(qū)活動團(tuán)隊(duì)。

二、“兩新“組織發(fā)展存在的問題

從改革中破繭而出的民營企業(yè)在享受高速發(fā)展喜悅的同時(shí)，仍在不斷接受市場風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗禮中面臨著各種認(rèn)識誤區(qū)、法律障礙和體制束縛，特別是大量紛爭的出現(xiàn)，反映出民營企業(yè)自身存在的問題和侵害民營企業(yè)合法權(quán)益的現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍和嚴(yán)重，亟待有力的司法保障和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。而個(gè)別新社會組織容易產(chǎn)生犯罪的原因在于機(jī)制上不健全、管理上存在漏洞。“加大新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織工作力度 ,探索服務(wù)“兩新”的方法和途徑”,是黨的十六屆四中全會提出的新課題。但目前“兩新”組織力量比較薄弱,建立組織、開展工作非常困難,具體表現(xiàn)在:

一是組織缺少應(yīng)有的政治地位?！皟尚隆苯M織內(nèi)部 ,一切由政府或業(yè)主說了算,組織大多處于服從地位。負(fù)責(zé)人受“兩新”組織雇傭,其人事、經(jīng)濟(jì)及工作崗位均依附于“兩新”組織,獨(dú)立工作的條件、創(chuàng)新的動力都不足,開展工作須得到政府或業(yè)主同意,組織做出的決議也要交政府或業(yè)主拍板。即使是由業(yè)主“一肩挑”,他們也已習(xí)慣于“老板”身份,工作僅是“副業(yè)”,負(fù)責(zé)人身份僅是“政治榮譽(yù)”,從務(wù)工作的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識都不足,制約了組織作用的發(fā)揮。

二是組織開展活動的物質(zhì)條件無保障。組織缺少固定的活動陣地 ,電教設(shè)備和活動器材不足。組織活動時(shí)間得不到保證,大多數(shù)利用工余時(shí)間開展活動,或減少活動次數(shù),或縮短活動時(shí)間,甚至不活動。另外,活動經(jīng)費(fèi)沒有立法保障,物質(zhì)來源附屬于“兩新”組織。這些情況,造成組織活動依賴于“老板“,負(fù)責(zé)人的工作依賴于行政領(lǐng)導(dǎo)支持,組織的號召力有所減弱。

三是組織的凝聚力、向心力難以加強(qiáng)。受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)及“兩新”組織管理體制影響 ,往往將做好本職工作、獲得合理薪酬作為工作的目標(biāo)。在“兩新”組織中,“老板” 就要獲取更多的剩余價(jià)值,組織不能給職工個(gè)人帶來多少“實(shí)惠”。在這種觀念的支配下,易被經(jīng)濟(jì)利益左右,將理論看成“空洞的說教”,組織的影響力降低。也導(dǎo)致“兩新“組織中職務(wù)犯罪比較嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了組織的生存與發(fā)展。

四是“兩新”組織中人才隊(duì)伍素質(zhì)不高，法律意識相對薄弱。許多兩新組織中人員隊(duì)伍為初中畢業(yè)，有的負(fù)責(zé)人甚至都沒有上

過學(xué)，不識幾個(gè)字，總體上隊(duì)伍素質(zhì)偏低，許多工作都無法開展。好多隊(duì)伍中沒有專業(yè)的法律人才，遇到法律問題，無法依法解決，不能維護(hù)自身的的合法權(quán)益，更談不上給群眾以法律援助。

三、服務(wù)兩新組織的幾點(diǎn)建議

全國各地檢察院在不斷探索服務(wù)“兩新”組織（新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織）的新途徑，以提供法律援助的形式，積極為“兩新”組織排憂解難，促進(jìn)“兩新”組織健康發(fā)展。而檢察院作為法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，檢察機(jī)關(guān)也面臨著新的難題。一邊是受編制限制，任務(wù)重人員少，一邊是“兩新”組織等著去維權(quán)。通過的實(shí)踐建議做好以下工作：

一、提高對在“兩新”組織中開展工作的思想認(rèn)識。

一是要尊重“兩新組織”的主體地位，做到“幫忙不添亂”，監(jiān)督處罰不越權(quán)。二是要服務(wù)發(fā)展，幫助做好隊(duì)伍的管理工作，創(chuàng)造隊(duì)伍和業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。三是要把各種紀(jì)律要求有機(jī)地融入”兩新”組織的自律制度管理之中，不搞“兩張皮”，工作一起安排，一起檢查考核，統(tǒng)一獎懲，不增加工作量和管理成本，以迎得對“兩新組織”工作的支持。四是要注重引導(dǎo)，把檢察院文化與“兩新組織”的文化建設(shè)相結(jié)合，把要求廉潔從業(yè)與誠實(shí)、守信、文明執(zhí)業(yè)相結(jié)合，努力為“兩新組織”文化建設(shè)和重塑社會形象發(fā)揮特有的作用。

二、加大對兩新組織服務(wù)的工作力度。

要與有關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通，積極、主動地掌握縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展情況，提高檢察工作的針對性和有效性；加強(qiáng)與各社會組織的聯(lián)系，定期深入社區(qū)，了解社會管理中遇到的困難和問題，為其提供法律咨詢和服務(wù)；走訪各企業(yè)，認(rèn)真聽取企業(yè)對檢察機(jī)關(guān)的意見和建議，創(chuàng)新思路，依法制定切合實(shí)際的服務(wù)措施，營造了良好的投資環(huán)境。始終將檢察工作放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中來謀劃、來推進(jìn)，立足檢察職能，發(fā)揮服務(wù)實(shí)效。蕪湖縣為尋找拓展服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)，在蕪湖機(jī)械工業(yè)開發(fā)區(qū)設(shè)立檢察工作站，為開發(fā)區(qū)企業(yè)發(fā)展提供有力的法律保障和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。此項(xiàng)工作受到了縣委的高度重視和縣域各個(gè)企業(yè)的熱烈歡迎，被縣委評為第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動 “十佳創(chuàng)新制度”。工作站成立以來，該院共派駐干警100余人次，參與調(diào)處開發(fā)區(qū)各類矛盾糾紛案件60余件，主要涉及工傷保險(xiǎn)賠償、勞資糾紛、合同糾紛等，并取得了積極成效。這一做法更得到了上級院的充分肯定，省檢察院崔偉檢察長對這項(xiàng)工作給予了高度評價(jià)，他在《檢察日報(bào)》大檢察官推薦欄目中說：它打開了便民利民的又一扇窗，架起了檢民關(guān)系的“連心橋”。

三、延伸執(zhí)法辦案，解決企業(yè)憂慮。

加強(qiáng)對縣域內(nèi)企業(yè)商家聚集地、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)所在地等重點(diǎn)區(qū)域及周邊的社會治安整治，嚴(yán)厲打擊制售偽劣產(chǎn)品、合同詐騙等破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序犯罪；重點(diǎn)打擊盜竊、哄搶和破壞企業(yè)財(cái)產(chǎn)和設(shè)備及其他影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的犯罪活動；深挖嚴(yán)懲阻礙企業(yè)發(fā)展蛀蟲，斬?cái)嗌煜蚱髽I(yè)的“黑手”，堵住向企業(yè)亂張的“黑口”，營造廉潔高效政務(wù)環(huán)境。針對企業(yè)監(jiān)督管理制度機(jī)制方面存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，積極向企業(yè)提出咨詢性

建議和檢察建議，幫助企業(yè)建立和完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)了企業(yè)自身免疫力。我院民行部門為了減少民營企業(yè)的民事、行政糾紛與訴累，積極為他們提供法律服務(wù)與援助取得了良好成績。

四、延伸執(zhí)法情感，增進(jìn)企地雙方感情。

在確保新刑事訴訟順利進(jìn)行的前提下，準(zhǔn)確把握執(zhí)法尺度，對企業(yè)慎重使用查封、扣押、凍結(jié)等措施。對輕微刑事案件的嫌疑人和對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展起重要作用的負(fù)責(zé)人、專家技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干慎重使用拘留、逮捕等強(qiáng)制措施，避免對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成影響。同時(shí)，通過在企業(yè)設(shè)立“流動檢察室”，定期安排干警前往開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，受理企業(yè)的舉報(bào)、控告和申訴，積極主動解決好企業(yè)職工的合理訴求，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)了企業(yè)及職工對檢察機(jī)關(guān)的信心和安全感。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)“兩新”組織發(fā)展

我國城市化近年發(fā)展迅速，各城市社區(qū)有的剛剛設(shè)立，社會管理經(jīng)驗(yàn)不足，紛繁的社會事務(wù)、復(fù)雜的拆遷糾紛和善后問題以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展經(jīng)營等問題不可避免的擺在面前。解決好這些問題關(guān)鍵是要有什么樣的組織隊(duì)伍。而兩新”組織隊(duì)伍采取什么樣的機(jī)制，如何提高自身的素質(zhì)是能否生存和發(fā)揮作用的關(guān)鍵。為此，一要在機(jī)制上做到“兩個(gè)結(jié)合”，即檢察機(jī)關(guān)人員與“兩新”組織人員相結(jié)合。檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員與“兩新”組織負(fù)責(zé)人員相結(jié)合，使“兩新“組織的作用和地位得到了充分的體現(xiàn)和認(rèn)可。二要檢察機(jī)關(guān)主動上門搞好服務(wù)，一方面幫助建章立制，規(guī)范管理，一方面幫助解決工作中遇到的涉法涉訴問題。

主動為社區(qū)提供法律援助，促進(jìn)新社會組織發(fā)展，努力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

六、加大力度，深入查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪。

把查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪和，腐敗斗爭工作放在更加突出的位臵來抓，努力為兩新組織發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

第一，把服務(wù)“兩新”組織發(fā)展作為查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作放在“兩新”組織發(fā)展全局中謀劃和推進(jìn)，積極預(yù)防和依法查辦貪污賄賂、失職瀆職犯罪。為“兩新”組織發(fā)展提供有力的司法保障。

第二，切實(shí)把查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作納入深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的總體格局。把執(zhí)法辦案活動主動向化解矛盾延伸，堅(jiān)持依法文明辦案，認(rèn)真研究案件處理方式，慎重采取強(qiáng)制措施。完善化解矛盾工作機(jī)制，建立健全反腐倡廉輿情收集、研判和處臵機(jī)制和信訪風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警機(jī)制，適時(shí)公布辦理的重大職務(wù)犯罪案件，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。同時(shí)，著眼于促進(jìn)社會管理創(chuàng)新，依法查辦發(fā)生在社會管理活動中的職務(wù)犯罪;圍繞公正廉潔執(zhí)法，嚴(yán)肅查辦執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公背后的職務(wù)犯罪，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問題。

第三，堅(jiān)持辦案力度、質(zhì)量、效率、效果的有機(jī)統(tǒng)一。加大辦案力度，毫不放松地抓好辦案工作，提高辦案質(zhì)量。重視辦案效率，遵守法定辦案期限，落實(shí)檢察環(huán)節(jié)糾防超期羈押的制度措施，建立健全防止形成積案的機(jī)制，確保

案件能夠及時(shí)偵查終結(jié)。增強(qiáng)辦案效，確保辦案取得法律效果與政治效果、社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

蕪湖縣檢察院在這方面做了很大貢獻(xiàn)，成功破獲了中儲糧蕪湖直屬庫趙某某等人挪用公款800余萬元窩案、市交通局原副局長李某受賄50余萬元重特大案等，這些都是以年來先后查辦的有重大影響的案件。查辦的縣建委原主任陳某某受賄、巨額財(cái)產(chǎn)來源不明、挪用公款案被國家建設(shè)部列為20起典型商業(yè)賄賂案件之一；查辦的縣交警大隊(duì)原中隊(duì)長徐某某貪污、受賄案被收錄為全省精品案件；查辦的曾為“F1教父”郁知非辯護(hù)的知名律師張某某行賄案，在省內(nèi)外引起轟動。

七、積極創(chuàng)新服務(wù)“兩新”組織的工作模式

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“立檢為公，執(zhí)法為民”，全力維護(hù)司法權(quán)威，努力創(chuàng)新服務(wù)兩新組織發(fā)展的新舉措。創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是檢察院服務(wù)兩新組織的必然要求，只有創(chuàng)新才能適應(yīng)兩新組織發(fā)展對檢察院服務(wù)提出的新要求，才能更好的服務(wù)兩新組織發(fā)展。我院為做好服務(wù)兩新組織工作，做了很多創(chuàng)新的舉措，例如我院創(chuàng)造出了檢察官約談，和企業(yè)家和社會組織代表人進(jìn)行面對面的談話，為其解決實(shí)際生活中面臨的困難和問題，得到了社會的廣泛好評。

八、建立服務(wù)兩新組織的新科室，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

為了把各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，須成立服務(wù)發(fā)展檢察科，專門負(fù)責(zé)為“兩新”組織提供法律服務(wù)。同時(shí)，建立以服務(wù)發(fā)展檢察科為龍頭、由反貪、反瀆、公訴、偵監(jiān)等業(yè)務(wù)科室相互配合的

服務(wù)“兩新”組織聯(lián)合體，形成合力，積極為“兩新”組織提供法律服務(wù)。

第三篇：供電服務(wù)是國家電網(wǎng)公司積極履行社會責(zé)任[最終版]

供電服務(wù)是國家電網(wǎng)公司積極履行社會責(zé)任，展現(xiàn)公司良好服務(wù)形象的重要窗口，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)技能，更好地展現(xiàn)國企員工的職業(yè)風(fēng)采。

啟示一：規(guī)章制度熟掌握 業(yè)務(wù)流程勤學(xué)習(xí)

供電服務(wù)案例中往往不是工作人員的服務(wù)態(tài)度的問題，而是由于業(yè)務(wù)辦理不流暢或是規(guī)章制度理解不到位，引發(fā)的服務(wù)事故。估抄電量出差錯、欠費(fèi)停電太隨意、裝表接電違承諾一個(gè)個(gè)發(fā)生在我們身邊的服務(wù)案例，無不告誡我們?nèi)魏我淮问韬龃笠舛伎赡艽嬖诜?wù)的隱患。

規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)、學(xué)習(xí)掌握不徹底就會失去用電客戶信任，導(dǎo)致客戶的不滿情緒。因此，要不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升每位員工的業(yè)務(wù)技能，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，提高供電服務(wù)的綜合實(shí)力。

啟示二：服務(wù)要有遠(yuǎn)見 溝通要有耐心

供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)絕不僅僅是個(gè)人的行為，更是供電企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。每個(gè)供電服務(wù)人員要時(shí)刻牢記自己的一言一行代表著供電企業(yè)的形象。無論我們遇到怎樣的用電客戶，耐心和真誠地與客戶溝通，永遠(yuǎn)站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶的心理，用真誠地心，贏得客戶的理解與認(rèn)可。

在服務(wù)的過程中我們要做有心的人，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行延伸?？蛻艚毁M(fèi)手段不斷創(chuàng)新，增加服務(wù)承諾項(xiàng)目，提升供電服務(wù)質(zhì)量，營造良好的服務(wù)氛圍，打造金牌服務(wù)隊(duì)伍。

啟示三：勇于承擔(dān)責(zé)任 維護(hù)企業(yè)形象

加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制，第一接待人員要有高度的責(zé)任感，時(shí)刻牢記供電服務(wù)規(guī)范，要認(rèn)真傾聽、熱心引導(dǎo)、快速銜接各個(gè)相關(guān)部門。要真正使服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到員工的思想和行動上。遇到問題要從自身找原因，要勇于承擔(dān)責(zé)任，改正不足。同時(shí)企業(yè)要建立健全服務(wù)突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制，有效地維護(hù)國企形象。

只有誠心誠意地為客戶做好供電服務(wù)，真心實(shí)意地改正工作上的不足，才能彰顯國家電網(wǎng)公司是一個(gè)堅(jiān)守誠信的企業(yè)，才能體現(xiàn)人民電業(yè)為人民的真正內(nèi)涵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作才會走得更好，更遠(yuǎn)!近日，國網(wǎng)南安市供電公司營銷部將新建住宅小區(qū)供配電業(yè)擴(kuò)工程作為第32周典型案例，組織發(fā)展、運(yùn)檢、財(cái)務(wù)及供電所等相關(guān)部門人員，對此類業(yè)擴(kuò)工程供配電設(shè)施建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)職責(zé)分工進(jìn)行深入剖析，以客為尊優(yōu)化服務(wù)模式，切實(shí)做到高壓業(yè)擴(kuò)工程提質(zhì)提效。

剖析中，各專業(yè)人員根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)合下發(fā)文件，從工程建設(shè)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)到物資采購、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)和資產(chǎn)移交與運(yùn)行維護(hù)各環(huán)節(jié)，對新建住宅小區(qū)高壓業(yè)擴(kuò)工程案例進(jìn)行深入、細(xì)致地討論、分析，明晰各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)、規(guī)范要求和職責(zé)分工，并形成書面剖析記錄，消除文件理解和工作實(shí)施“盲區(qū)”，提前做好工作部署，及時(shí)解決該公司在實(shí)施過程中遇到的實(shí)際問題，滿足流程提速、服務(wù)提效的要求。

國網(wǎng)南安市供電公司為切實(shí)做好2014年高壓業(yè)擴(kuò)工程提質(zhì)提效工作，主動求變、以客為尊，利用半年時(shí)間落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程提速，著力解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中存在的突出問題，全面提升供電服務(wù)水平。

該公司將加強(qiáng)客戶報(bào)裝需求前期咨詢管控，全面公開業(yè)擴(kuò)報(bào)裝信息，推行供電能力公示制，有效規(guī)范營業(yè)窗口、共享信息資源；實(shí)行630千伏安以下容量的一崗制業(yè)擴(kuò)程序?qū)徟y(tǒng)一工程出資界面，規(guī)范收費(fèi)行為、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工配置、非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)和用戶受電工程涉網(wǎng)施工安全管理問題；加大業(yè)擴(kuò)停電計(jì)劃、受電工程建設(shè)剛性管控，注重事前、事中兩級管控，強(qiáng)化竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)隱患排查，嚴(yán)審出線保護(hù)定值，夯實(shí)電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)；成立圖紙審查專家?guī)欤M建資質(zhì)審核專家團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)把設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量審查、施工及主要設(shè)備材料入圍審核關(guān)；建立專人收集、移交日常資料工作機(jī)制，優(yōu)化歸檔資料收集時(shí)序，分環(huán)節(jié)設(shè)立必選及后補(bǔ)資料清單，切實(shí)做好新建小區(qū)供電設(shè)施“一戶一表”管理工作，明確相關(guān)權(quán)責(zé)，全面防范業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，國網(wǎng)南安市供電公司為為進(jìn)一步強(qiáng)化營銷、配電業(yè)務(wù)協(xié)同和信息融合，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平，從8月份起，實(shí)行每周典型案例分析會的工作方式，切實(shí)跟蹤報(bào)裝卡口情況；同時(shí)，建立涵蓋各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)的高壓業(yè)擴(kuò)微信群，群策群力、實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決工作難題，滿足多元化、個(gè)性化、差異化的用電需求，深化以客戶需求為導(dǎo)向的新型服務(wù)模式。（尤澤池）

學(xué)習(xí)業(yè)擴(kuò)典型案例加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”落實(shí) 提高廉

潔從業(yè)政治覺悟

時(shí)間:2015年09月18日 11:29來源:亮點(diǎn)黔西南作者:陳小艷 皮仁彪 劉吉文社 區(qū)

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亮點(diǎn)黔西南訊 9月15日，貞豐供電局組織客戶中心及各供電所學(xué)習(xí)關(guān)于2015年1至8月份業(yè)擴(kuò)報(bào)裝典型問題通報(bào)，并要求業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員及供電所員工結(jié)合通報(bào)的案例和各自崗位的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對照檢查，對存在的業(yè)報(bào)報(bào)裝問題進(jìn)行自查自糾和整改工作，徹底清查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為，糾正業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中的不正之風(fēng)和腐敗問題。

據(jù)了解，貞豐供電局開展此次業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)治理學(xué)習(xí)，旨在通過加強(qiáng)對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作的監(jiān)督檢查，整治業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要”等問題。對于工作人員在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中故意設(shè)置報(bào)裝障礙、拖延時(shí)間、從中獲取利益等體外循環(huán)違規(guī)違紀(jì)問題給予最嚴(yán)厲的處理，絕不姑息。及時(shí)堵住管理漏洞，規(guī)范從業(yè)人員的行為，維護(hù)市場秩序，提升客戶滿意度。

下一步，貞豐供電局將加大力度持之以恒扎實(shí)開展?fàn)I銷領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，堅(jiān)持抓早抓小，結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題專項(xiàng)治理，嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”。嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，從管理上、制度上、監(jiān)督上進(jìn)行排查梳理，堅(jiān)決杜絕一切體外循環(huán)“頑疾”。進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程規(guī)范管理制度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)按流程辦事，不以電謀私，清清白白做人。每位員工要恪守思想道德防線，拒踩法律法規(guī)紅線，保持廉潔從業(yè)底線。樹立“以客為尊、和諧共贏” 的服務(wù)理念和“誠信做人、規(guī)矩做事”行為理念，確保企業(yè)依法經(jīng)營，“健康”平穩(wěn)發(fā)展。（為加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范管理，提高工作效率和供電服務(wù)水平。6月24日，漢中供電公司對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行安排部署，要求進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)受理人員業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程操作技能水平，塑造企業(yè)良好社會形象。

扎實(shí)開展“服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，爭做富民強(qiáng)市先鋒”供電服務(wù)專項(xiàng)行動，超前介入重點(diǎn)項(xiàng)目，動態(tài)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目的落地情況，結(jié)合市重點(diǎn)工程情況制定業(yè)擴(kuò)服務(wù)計(jì)劃，及時(shí)解決各類問題，做到重點(diǎn)項(xiàng)目“一包到底”。

優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)流程，加強(qiáng)生產(chǎn)、調(diào)度、基建和物資等部門協(xié)同，變“鏈條式”服務(wù)為“扁平式”服務(wù)，倒排各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)工期，明確各部門的響應(yīng)時(shí)限及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施服務(wù)預(yù)警和通報(bào)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目按期送電。

進(jìn)一步明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理的職責(zé)及權(quán)限，加強(qiáng)制度剛性執(zhí)行和執(zhí)行力建設(shè)，建立健全管理機(jī)制，細(xì)化管理措施，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強(qiáng)化對供電方案、報(bào)裝工程設(shè)計(jì)驗(yàn)收、《供用電合同》簽訂、物資設(shè)備采購等流程的規(guī)范化管理。

強(qiáng)化報(bào)裝時(shí)限。對新裝用戶實(shí)行提前介入服務(wù)，全過程限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)跟蹤到位，做好裝接時(shí)限的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格控制好各環(huán)節(jié)時(shí)限，加大監(jiān)督考核力度，提高報(bào)裝時(shí)限管理效率，滿足客戶用電需求。

據(jù)悉，該公司還實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，推行“保姆式”“主動式”等全過程跟蹤服務(wù)；按照“簡化程序，提前介入，并行實(shí)施”的原則縮短內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間，大力提高報(bào)裝效率，力爭電力工程竣工驗(yàn)收合格當(dāng)天送電。下一步，該公司將進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度，不斷提高管理水平，建立長效保障機(jī)制，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用戶受電市場規(guī)范化建設(shè)工作。（趙文）

該公司要求：一是各部門、各供電所要從曝光的事件和現(xiàn)象中吸取教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真查找本單位工作中存在的不足，制定整改措施，明確整改時(shí)間。二是各部門、各供電所要結(jié)合當(dāng)前開展的“黨的群眾路線實(shí)踐教育活動”、“反四風(fēng)”和“中央八項(xiàng)規(guī)定”，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，真心實(shí)意為客戶辦實(shí)事、辦好事。三是當(dāng)客戶到部門和供電所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，為客戶提供力所能及的幫助。對客戶提出的要求要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，不推諉、不扯皮，要減化辦事程序，提高辦事效率，堅(jiān)持杜絕門難進(jìn)，臉難看的事件發(fā)生。四是當(dāng)有陌生人到本部門、本單位時(shí)，說話語氣要溫和，態(tài)度要和藹，注意言談舉止，耐心詢問，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五是對違反規(guī)定，服務(wù)不到位的事件，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息01

2年4月25日，營銷部受理了三道溝林場用戶張清的高壓用電申請。根據(jù)三道溝供電所提供的初步供電方案，營銷部于4月28日辦理了供電方案審批單，同意T接新建10kV線路800米，安裝30kVA變壓器一臺。5月18日張清向營銷部提出竣工驗(yàn)收申請時(shí)，才得知在客戶未出具設(shè)計(jì)、施工委托書，三道溝供電所未向用戶出具工程概算書，未經(jīng)營銷部審核確認(rèn)的情況下，便私自對用戶工程進(jìn)行了施工，現(xiàn)將違紀(jì)情況及處理決定通報(bào)如下：

一、違紀(jì)情況

1、用戶未出具設(shè)計(jì)、施工委托書，三道溝供電所也未向用戶出具工程概算書，且未經(jīng)營銷部審核批準(zhǔn)便自行施工；

2、對用戶自行購置的工程材料未把質(zhì)量關(guān)，配電箱支架為自行加工，屬不合格產(chǎn)品；

3、未按營銷部出具的方案進(jìn)行施工，線路導(dǎo)線使用LGJ-50型號的鋼芯鋁絞線；

4、三道溝供電所提供的初步供電方案中未說明向用戶“T”接電源的112三三線A4分支約兩公里的線路為農(nóng)網(wǎng)改造工程后已淘汰并已停止運(yùn)行的線路；

5、現(xiàn)場勘查工作不認(rèn)真，提供的初步供電方案中新建10kV線路為800米，工程驗(yàn)收時(shí)現(xiàn)場測量實(shí)際長度為910米。

二、處理決定

為了嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的不斷好轉(zhuǎn)，營造和諧的供用電環(huán)境，樹立供電企業(yè)的良好形象。經(jīng)公司黨委會議研究決定，對此違紀(jì)事件給予如下處理決定：

1、根據(jù)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法》第四條工程預(yù)算第5.1款規(guī)定，給予所長王志忠給予罰款1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并沒收用戶工程全部工時(shí)費(fèi)。

2、責(zé)令三道溝供電所更換用戶自行加工的不合格配電箱支架為合格、標(biāo)準(zhǔn)支架。

3、責(zé)令三道溝供電所對農(nóng)網(wǎng)改造工程后已淘汰并已停止運(yùn)行的上段線路進(jìn)行檢修，確保線路可靠供電。

望各單位接此通報(bào)后，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并開展討論，同時(shí)加強(qiáng)對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、營銷管理制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法等相關(guān)制度的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，要進(jìn)一步加大考核制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，堅(jiān)決杜絕類似問題的再發(fā)生。

近日，國網(wǎng)南安市供電公司營銷部將新建住宅小區(qū)供配電業(yè)擴(kuò)工程作為第32周典型案例，組織發(fā)展、運(yùn)檢、財(cái)務(wù)及供電所等相關(guān)部門人員，對此類業(yè)擴(kuò)工程供配電設(shè)施建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)職責(zé)分工進(jìn)行深入剖析，以客為尊優(yōu)化服務(wù)模式，切實(shí)做到高壓業(yè)擴(kuò)工程提質(zhì)提效。

剖析中，各專業(yè)人員根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)合下發(fā)文件，從工程建設(shè)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)到物資采購、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)和資產(chǎn)移交與運(yùn)行維護(hù)各環(huán)節(jié)，對新建住宅小區(qū)高壓業(yè)擴(kuò)工程案例進(jìn)行深入、細(xì)致地討論、分析，明晰各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)、規(guī)范要求和職責(zé)分工，并形成書面剖析記錄，消除文件理解和工作實(shí)施“盲區(qū)”，提前做好工作部署，及時(shí)解決該公司在實(shí)施過程中遇到的實(shí)際問題，滿足流程提速、服務(wù)提效的要求。

國網(wǎng)南安市供電公司為切實(shí)做好2014年高壓業(yè)擴(kuò)工程提質(zhì)提效工作，主動求變、以客為尊，利用半年時(shí)間落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程提速，著力解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中存在的突出問題，全面提升供電服務(wù)水平。

該公司將加強(qiáng)客戶報(bào)裝需求前期咨詢管控，全面公開業(yè)擴(kuò)報(bào)裝信息，推行供電能力公示制，有效規(guī)范營業(yè)窗口、共享信息資源；實(shí)行630千伏安以下容量的一崗制業(yè)擴(kuò)程序?qū)徟?，統(tǒng)一工程出資界面，規(guī)范收費(fèi)行為、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工配置、非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)和用戶受電工程涉網(wǎng)施工安全管理問題；加大業(yè)擴(kuò)停電計(jì)劃、受電工程建設(shè)剛性管控，注重事前、事中兩級管控，強(qiáng)化竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)隱患排查，嚴(yán)審出線保護(hù)定值，夯實(shí)電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)；成立圖紙審查專家?guī)?，組建資質(zhì)審核專家團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)把設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量審查、施工及主要設(shè)備材料入圍審核關(guān)；建立專人收集、移交日常資料工作機(jī)制，優(yōu)化歸檔資料收集時(shí)序，分環(huán)節(jié)設(shè)立必選及后補(bǔ)資料清單，切實(shí)做好新建小區(qū)供電設(shè)施“一戶一表”管理工作，明確相關(guān)權(quán)責(zé)，全面防范業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，國網(wǎng)南安市供電公司為為進(jìn)一步強(qiáng)化營銷、配電業(yè)務(wù)協(xié)同和信息融合，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平，從8月份起，實(shí)行每周典型案例分析會的工作方式，切實(shí)跟蹤報(bào)裝卡口情況；同時(shí)，建立涵蓋各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)的高壓業(yè)擴(kuò)微信群，群策群力、實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決工作難題，滿足多元化、個(gè)性化、差異化的用電需求，深化以客戶需求為導(dǎo)向的新型服務(wù)模式。（尤澤池）

第四篇：工商管理部門如何推動企業(yè)履行社會責(zé)任

[轉(zhuǎn)帖]工商管理部門如何推動企業(yè)履行社會責(zé)任 工商管理, 轉(zhuǎn)帖, 企業(yè), 責(zé)任, 社會

“5.12”汶川特大地震和“三鹿”奶粉事件的發(fā)生，使企業(yè)社會責(zé)任問題進(jìn)一步凸顯，這一問題引起了黨中央、國發(fā)生之后，胡錦濤總書記和溫家寶總理都曾嚴(yán)肅提出：企業(yè)要履行社會責(zé)任。本文擬就政府管理特別是工商行政

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及其推廣的意義

企業(yè)社會責(zé)任（簡稱CSR）的概念起源于歐美國家和地區(qū)。作為一種訴求的萌芽與實(shí)踐，可追溯到19世而作為一種運(yùn)動的興起與發(fā)展，則是20世紀(jì)年代以來的事情。企業(yè)社會責(zé)任理念走進(jìn)國人的視野、思維和行動

迫于日益激烈的市場競爭和消費(fèi)者不斷增大的壓力，很多歐美跨國公司早在上個(gè)世紀(jì)就制定了各自的社會責(zé)準(zhǔn)在美國紐約誕生，定名為SA8000。2001年12月12日，在公開咨詢、深入研究的基礎(chǔ)上又形成了SA80請SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)前強(qiáng)調(diào)和推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任有其十分重要的意義。主要是，其一，有利于提高企業(yè)在國際上的競責(zé)任，加大研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力，加快高新技術(shù)研發(fā)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，突破產(chǎn)業(yè)和行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，增品和服務(wù)的安全，改善產(chǎn)品性能，完善服務(wù)體系，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的產(chǎn)品和服務(wù)；其四，有利利于黨和國家有關(guān)尊重和保障人權(quán)、保障公民合法權(quán)益規(guī)定的落實(shí)。通過員工工資福利環(huán)境的改善和落實(shí)，提高業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

二、目前我國企業(yè)在履行社會責(zé)任中的現(xiàn)狀和問題

（一）企業(yè)對社會責(zé)任及其標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)知度小，不少企業(yè)在認(rèn)識上存在偏差。由于企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證體系不樣相對普及，因此，大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的概念和內(nèi)容還缺乏深入的了解。有的企業(yè)所了解的社會責(zé)任主

有的認(rèn)為目前中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際不符，有些超前，多數(shù)企業(yè)還很難達(dá)到高，利潤空間逐年縮小，而SA8000勢必加大企業(yè)的成本，尤其是對勞動密集型產(chǎn)業(yè)，影響將更大。

（二）政府對企業(yè)社會責(zé)任的重視要求還沒有提到議事日程上來。政府作為國家組織的具體形式，承擔(dān)著調(diào)政府介入企業(yè)社會責(zé)任活動之中既是政府的職能，也是政府的責(zé)任。但從目前看，政府還沒有承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和懲治機(jī)制等。在有些方面政府監(jiān)管還存在明顯的缺位，山西襄汾尾礦庫潰壩事故和“三鹿”奶粉事件就是典型的（三）社會責(zé)任方面的“問題企業(yè)”還大量存在。改革開放30年來，我國企業(yè)的所有制形式發(fā)生了很大變化規(guī)模、能力、發(fā)展速度都得到了快速發(fā)展；另一方面也暴露出一些不容忽視的嚴(yán)重問題，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展導(dǎo)致資源

環(huán)境污染還很嚴(yán)重。職工權(quán)益得不到保障。安全事故頻發(fā)，給人民生命安全和國家經(jīng)濟(jì)造成很大損失。一些收入，不顧廣大消費(fèi)者權(quán)益，巧取豪奪，引起了廣大消費(fèi)者的極度不滿。信用意識低下、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、等等，以上這些問題雖然是發(fā)生在部分地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)當(dāng)中，但從總體上看，不在少數(shù)。

三、工商行政管理部門在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任中的職能及作用

（一）正確運(yùn)用企業(yè)注冊登記、年檢等手段，把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)。認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格依照法律法可持續(xù)發(fā)展的要求，積極支持和發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、自主創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，特別要從政策上鼓勵企技術(shù)落后、破壞資源、污染環(huán)境和不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)及時(shí)提出整改意見，會同有關(guān)部門限期整改，對整法經(jīng)營的及時(shí)報(bào)請黨委政府采取果斷措施，必要時(shí)，可報(bào)請上一級機(jī)關(guān)進(jìn)行干預(yù)。對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的高耗絕先污染后治理事件的發(fā)生。通過企業(yè)年檢和日常監(jiān)管對嚴(yán)重?fù)p害股東利益、抽逃注冊資金的企業(yè)堅(jiān)決予以查處采取措施，防止事態(tài)惡化，確保國家、社會公共利益不受或少受損失。

（二）充分發(fā)揮合同監(jiān)管職能，以“守合同重信用”活動為載體，推動企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。依照《合同法

法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度，自覺履行納稅義務(wù)，按時(shí)償還銀行貸款，尊重知識產(chǎn)權(quán)，恪守對用戶的企業(yè)進(jìn)行表彰，同時(shí)對不履行社會責(zé)任的企業(yè)給予除名。

（四）深入開展商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)，不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度，提高企業(yè)國際國內(nèi)市場的競爭力。

四、關(guān)于加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的幾點(diǎn)建議

級黨委政府、廣大企業(yè)和全社會的高度重視，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的突出問題抓緊抓好。

心什么是企業(yè)社會責(zé)任，怎樣履行好企業(yè)社會責(zé)任，要更新觀念。

（三）積極履行和發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)的行政職能和消協(xié)作用，建立12315監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和“一會兩站”聯(lián)動機(jī)制,實(shí)行

（五）不斷加大企業(yè)違法的查處力度，集中打擊商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、假冒侵權(quán)、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等積極推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任是建設(shè)和諧社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要途徑和內(nèi)容，也是擺在各級黨委一是要加大企業(yè)社會責(zé)任的輿論宣傳。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，加大對企業(yè)社

二是要加強(qiáng)政府引導(dǎo)監(jiān)督。要特別吸取“三鹿”奶粉事件等一系列責(zé)任事故的教訓(xùn)，真正發(fā)揮政府在管理社會治軌道，推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立企業(yè)履行社會責(zé)任信息披露機(jī)制、責(zé)任報(bào)告機(jī)制、獎勵激勵機(jī)制等

三是通過各種形式加強(qiáng)對企業(yè)家的法制道德教育，引導(dǎo)企業(yè)樹立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀和正確的企業(yè)倫理觀，正

四是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)法和規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為實(shí)際是對黨和人民的負(fù)責(zé)。同時(shí)探索建立行政、司法聯(lián)

第五篇：職工總醫(yī)院履行社會責(zé)任情況匯報(bào)

職工總醫(yī)院履行社會責(zé)任情況匯報(bào)

重視公立醫(yī)院的社會責(zé)任，有利于公立醫(yī)院自身良好形象的樹立，是醫(yī)院無形資產(chǎn)的提升和再造。公立醫(yī)院社會責(zé)任是反映醫(yī)院與社會之間關(guān)系的一種責(zé)任。作為公立醫(yī)院，職工總醫(yī)院一直將“如何建設(shè)好與油田發(fā)展目標(biāo)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)繁榮相適應(yīng)的社會醫(yī)療責(zé)任體系、解決好醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)兼顧好社會責(zé)任的有效履行”作為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重大課題。長期以來，職工總醫(yī)院將先進(jìn)的理念、價(jià)值和行為融入到為人民服務(wù)的醫(yī)療實(shí)踐中去，積極地承擔(dān)社會責(zé)任，將滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求、及時(shí)有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫扶和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和幫助社會救助弱勢群體等作為體現(xiàn)和詮釋總醫(yī)院公益性質(zhì)的最好途徑，為積極承擔(dān)和履行社會責(zé)任作出了不懈的努力?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、認(rèn)真履行醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基本責(zé)任

滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求是醫(yī)院的基本責(zé)任，是醫(yī)院在經(jīng)營過程中應(yīng)承擔(dān)的最起碼的社會義務(wù)或道德義務(wù)。公立醫(yī)院首先要擔(dān)當(dāng)起滿足群眾的基本醫(yī)療服務(wù)保障需求的社會責(zé)任，努力解決人民群眾的基本醫(yī)療服務(wù)保障，最大限度的滿足群眾的基本醫(yī)療服務(wù)保障需求。我院在規(guī)劃建設(shè)和發(fā)展中，根據(jù)油田當(dāng)?shù)丶爸苓叺纳鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域衛(wèi)生 規(guī)劃和人口計(jì)劃來確定發(fā)展規(guī)模和戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展方向，準(zhǔn)確醫(yī)院區(qū)域發(fā)展定位，以滿足老百姓的醫(yī)療需求。

（一）保證醫(yī)療質(zhì)量

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全面管理是我院常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，“向管理要質(zhì)量、靠質(zhì)量謀發(fā)展”是我院一貫堅(jiān)持的工作指針。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量全程管理，突出技術(shù)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作不斷強(qiáng)化和完善。

1．堅(jiān)持全方位質(zhì)量管理，加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)力度。圍繞我院的發(fā)展戰(zhàn)略，長期以來我院嚴(yán)格按照經(jīng)營管理、科技管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理等多位一體的質(zhì)量管理模式，著力做好了兩方面工作：一是以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓臨床、醫(yī)技科室技術(shù)項(xiàng)目和醫(yī)療功能達(dá)標(biāo)，強(qiáng)化“三基”（基礎(chǔ)知識、基本技能、基本理論）培訓(xùn)，提高醫(yī)、護(hù)、技基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量；以“四嚴(yán)”（嚴(yán)考核、嚴(yán)兌現(xiàn)、嚴(yán)要求、嚴(yán)管理）為前提，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、分級護(hù)理制等十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度，規(guī)范查房、護(hù)理、手術(shù)、急救等醫(yī)療過程的質(zhì)量控制；以單病種醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓終末質(zhì)量管理。二是加強(qiáng)制度和法規(guī)的執(zhí)行力。三年來修訂了《醫(yī)院管理制度》147個(gè)，新增52個(gè)；修訂了《職工總醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》14項(xiàng)，制定了《總醫(yī)院臨床輔助檢查危急值報(bào)告制度》，并對相關(guān)人員96人次進(jìn)行了考核；制定了《總醫(yī)院醫(yī)師定期考核辦法》，并對全院醫(yī)師進(jìn)行了考核；制定了《總醫(yī)院醫(yī)療差錯處理辦 法》，對事故責(zé)任人起到了監(jiān)督、警示和教育的作用。

2．堅(jiān)持多層次質(zhì)量管理，推進(jìn)我院質(zhì)量管理科學(xué)化建設(shè)進(jìn)程。我院始終堅(jiān)持“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)；后勤為醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)技為臨床服務(wù)；全院為病人服務(wù)”的管理理念，實(shí)行多層次的質(zhì)量管理。一是進(jìn)一步完善院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，在管理上游發(fā)揮院領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門的督導(dǎo)職能；管理下游建立科室質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組和科主任負(fù)責(zé)制，履行醫(yī)療管理和質(zhì)量控制職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)三級質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。以“醫(yī)院管理年”活動為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)管理年活動各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)對醫(yī)囑內(nèi)容、治療環(huán)節(jié)和操作規(guī)程落實(shí)的有效監(jiān)督，每月對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考核，結(jié)果在生產(chǎn)會上通報(bào)。近三年來處理醫(yī)療糾紛十余起，病人投訴明顯下降。二是加強(qiáng)對醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過制度的層層約束，進(jìn)一步規(guī)范診療執(zhí)業(yè)行為。三是積極推行義務(wù)監(jiān)督制，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價(jià)，根據(jù)監(jiān)督反饋信息，不斷修正醫(yī)療行為，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是大力開展實(shí)驗(yàn)室定量測定和室內(nèi)質(zhì)控，臨床化學(xué)檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)、血液檢驗(yàn)、尿液檢驗(yàn)、凝血檢驗(yàn)、細(xì)菌檢驗(yàn)均參加甘肅省室間質(zhì)評，保證了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，報(bào)告合格率98%以上。

通過不斷完善和加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，順利地通過了甘肅省衛(wèi)生廳對二甲醫(yī)院評審抽查工作和油田公司崗位責(zé)任制大檢查，醫(yī)療工作得到了甘肅省衛(wèi)生廳的肯定。

（二）降低醫(yī)療費(fèi)用

按照油田公司統(tǒng)一安排，醫(yī)院成立了預(yù)算管理委員會和成本管理委員會，施行成本管理。通過完善內(nèi)控和QHSE體系建設(shè)，對成本支出進(jìn)行全程監(jiān)督；嚴(yán)格執(zhí)行酒泉市物價(jià)局有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格的規(guī)定，規(guī)范招投標(biāo)管理工作，從源頭上把握藥械質(zhì)量，降低醫(yī)療成本；降低大型醫(yī)療設(shè)備儀器的診查費(fèi)用，積極推行單病種最高限價(jià)工作，每年讓利200多萬元；嚴(yán)格藥費(fèi)管理，杜絕大處方及超項(xiàng)目檢查，抵制抗生素的濫用，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕漏費(fèi)、亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)，為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，平抑快速增長的醫(yī)療費(fèi)用；同時(shí)通過引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，進(jìn)一步深化人事分配制度改革，提高醫(yī)院運(yùn)營效率，防止片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益的傾向，把社會效益放在首位，減輕病人負(fù)擔(dān)，促使和保證公立醫(yī)院保持公益性質(zhì)。

（三）注重保護(hù)環(huán)境

根據(jù)油田建設(shè)發(fā)展的需要，我院明確提出了建設(shè)“三個(gè)中心”實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的發(fā)展目標(biāo)，其中，“環(huán)境一流”是我院實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中長抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，同時(shí)大力構(gòu)建一個(gè)和諧的社會和自然環(huán)境也是醫(yī)院需要承擔(dān)的一個(gè)重要社會責(zé)任。近年來，油田公司投入大量資金用來改善醫(yī)療環(huán)境，新建花土溝急救中心和門診樓改造工程竣工 后，就診流程將更加合理有序，醫(yī)療環(huán)境將更加和諧宜人。今年春季，總醫(yī)院動員廣大職工群眾積極植樹造林，美化環(huán)境，共栽種花草9600余株，樹苗900余棵，待長成后，院區(qū)環(huán)境將得到極大提升。同時(shí)醫(yī)院在日常醫(yī)療過程中，十分注重醫(yī)療垃圾和廢水的規(guī)范處理,總院污水站改造項(xiàng)目已按期完成，順利投入使用。在“安全月”和“6.5環(huán)境日” 大力開展宣傳活動，今年張貼宣傳畫近50張，在日常的診療服務(wù)過程中積極做好宣教工作,引導(dǎo)人們注重環(huán)境保護(hù),通過保護(hù)環(huán)境預(yù)防疾病和疫情的產(chǎn)生。

規(guī)范醫(yī)療是醫(yī)院經(jīng)營管理的準(zhǔn)則。長期以來，我院牢固樹立“一切以病人為中心,一切從病人利益著想”的社會責(zé)任理念，積極努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,確保醫(yī)療質(zhì)量,為群眾就醫(yī)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是嚴(yán)格藥品、設(shè)備和耗材管理,透明采購程序，嚴(yán)格執(zhí)行《青海油田物資招標(biāo)采購管理辦法》等相關(guān)文件的規(guī)定，保證醫(yī)院所用藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格，設(shè)備和耗材均由正規(guī)、合法渠道采購,堅(jiān)決杜絕使用偽劣假冒藥品、耗材，;嚴(yán)禁以回扣、醫(yī)托等非法手段欺騙、招攬病人，取得了較好的社會效益。二是建立和完善醫(yī)患溝通制度，以社會效益為準(zhǔn)則，堅(jiān)持以人為本的原則，與患者建立 起誠信與合作的良性關(guān)系;同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。在公眾中樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、認(rèn)真履行醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支援責(zé)任

（一）深入開展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

醫(yī)院的支援責(zé)任是指醫(yī)院對社會公益事業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)。它是醫(yī)院在自己能力范圍內(nèi)所做的一種公益性事業(yè)。隨著油田的不斷發(fā)展，油城居民健康意識的不斷提高，我院積極拓展對外服務(wù)模式，結(jié)合社區(qū)居民醫(yī)療需求和服務(wù)特點(diǎn)，深入開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)把油田黨政組織對居民的關(guān)懷落到實(shí)處。一是深入開展社區(qū)醫(yī)療便民服務(wù)。2006年我院按照上級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，精心組織、周密安排，相繼開設(shè)新一區(qū)和東一村兩個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，購置相應(yīng)的醫(yī)療器設(shè)備，配備精干的專業(yè)人才，積極拓展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，采取“下基層”、“走街道”、“入小區(qū)”、“進(jìn)家庭”等服務(wù)方式，將醫(yī)療服務(wù)的觸角深入到油田各個(gè)居民小區(qū)及家庭，開展貧困患者救助和送醫(yī)送藥服務(wù)活動,受到廣大患者熱烈歡迎和上級組織的一致肯定。近幾年來我院繼續(xù)加強(qiáng)了對社區(qū)服務(wù)站的管理和指導(dǎo)，健全規(guī)章制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，豐富服務(wù)形式，開展各種形式的義診和健康宣教活動，新一區(qū)門診積極開展送醫(yī)上門服務(wù)，取得較好效果，得到居民和患者的好評。二是把積極履行支援責(zé)任作為提升醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，深入開展送醫(yī)入戶、義務(wù)服務(wù)等活動，提升醫(yī)院的品牌形象,改善醫(yī)患關(guān)系,達(dá)到雙贏的目的。我院本著“從預(yù)防著眼，從控制著手”的思想，全年為油田各居民 用戶發(fā)放控油壺、限鹽勺17530套，影響和改善油田居民生活飲食習(xí)慣，預(yù)防心腦血管疾病，關(guān)愛油城居民健康。三是扎實(shí)做好大型活動的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。2008年我院精心準(zhǔn)備、認(rèn)真部署，抽調(diào)精干醫(yī)護(hù)人員，圓滿完成“第十屆青海油田文化藝術(shù)節(jié)”大型演出的醫(yī)療保障任務(wù)。四是積極做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作，定期開展特殊崗位放射防護(hù)劑量監(jiān)測，應(yīng)監(jiān)測92人,實(shí)際監(jiān)測92人。同時(shí)，對機(jī)械廠新建探傷室進(jìn)行了3次監(jiān)測，并及時(shí)提出了整改建議和指導(dǎo)意見。

（二）大力開展醫(yī)療衛(wèi)生健康宣教

我院不但承擔(dān)著油田及周邊地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,同時(shí)還承擔(dān)著油田醫(yī)療衛(wèi)生知識的宣教普及工作。我們一是在社會大眾中普及衛(wèi)生知識,增強(qiáng)人們防病治病的意識,從而逐步培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,形成健康文明的生活方式。利用節(jié)假日或油田舉辦的各類主題活動，積極組織參加健康宣教活動,產(chǎn)生了極大的社會效益,樹立了良好口碑和醫(yī)院形象。二是充分發(fā)揮礦區(qū)服務(wù)單位特色優(yōu)勢，積極參與開展“便民服務(wù)，共創(chuàng)和諧”和“服務(wù)一線，便民服務(wù)”主題活動，完成油田公司及礦區(qū)事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。利用“學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)”活動日，為群眾提供計(jì)生、義務(wù)查體和健康咨詢；積極組織醫(yī)務(wù)人員在基地和一線開展便民醫(yī)療服務(wù)，2008年累計(jì)發(fā)放藥品總值6.5萬元，發(fā)放健康宣傳資料1100余份，避孕套6000只，避孕藥具100余人份，避孕藥 膜60本，測血壓283人次,測血糖300人次, 測身高74人次，測體重377人次，完成巡回診療1102人次。三是根據(jù)傳染病流行特點(diǎn)，對油田中小學(xué)學(xué)生及幼兒園保健醫(yī)生進(jìn)行了傳染病防治知識培訓(xùn)和青春期生理衛(wèi)生知識講解，幫助青少年掌握青春期生理和心理保健知識，受到廣大師生及家長的一致好評。

（三）著力加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)

我院始終將突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，積極做好處置各種公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,在人員培訓(xùn)、隊(duì)伍組建、機(jī)制建設(shè)、應(yīng)急儲備等方面做好了充分的準(zhǔn)備,隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。

1.健全完善應(yīng)急救援體系

按照《青海油田突發(fā)公共衛(wèi)生事件總體應(yīng)急救援預(yù)案》規(guī)定，我院常設(shè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急醫(yī)療專家隊(duì)伍，完善《總醫(yī)院應(yīng)急救援預(yù)案》，實(shí)行屬地為主、區(qū)域聯(lián)動的運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配全院人員、物資、技術(shù)，職能科室認(rèn)真履行人員組織、物資調(diào)配和疫情上報(bào)職責(zé)。在應(yīng)急體系建設(shè)中，我們遵循“預(yù)防為主、常備不懈”的方針，著力加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)物品等物資的日常檢查和儲備，做好后勤保障工作。幾年來，我院逐步加大投入，配備先進(jìn)的呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、全自動洗胃機(jī)及新型救護(hù)車，開辟“綠色通道”，著重加強(qiáng)急診科建設(shè)，設(shè)置 ICU組和急診組，合理配置人員，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，著力打造精干高效的救援隊(duì)伍。

2.通過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援水平

幾年來，我院一方面重視應(yīng)急體系建設(shè)，一方面加強(qiáng)應(yīng)急實(shí)踐，力求從根本上提高整體救援能力。二門診2008年組織24人次分別到冷湖、南八仙固定，組織4批人員到馬北、紅山等野外一線進(jìn)行巡回醫(yī)療，診治病人1520人次，為一線職工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障。2008年5月6日油田發(fā)生手口足病疫情，我院立即啟動《油田重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》，迅速響應(yīng)，制定措施，認(rèn)真部署，迅速撲滅了疫情，受到了油田公司和上級衛(wèi)生行政部門的高度贊揚(yáng)。8月5日，花土溝分院參加了茫崖行委疾病預(yù)防控制中心組織的以模擬人感染高致病性禽流感為主要內(nèi)容的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，從參演的5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中脫穎而出，拔得頭籌。9月12日三鹿奶粉重大食品安全事件發(fā)生以來，根據(jù)酒泉市衛(wèi)生局、敦煌市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所的統(tǒng)一部署和要求，我院全力以赴開展了醫(yī)療診治工作，成立了以院長牽頭，衛(wèi)生防疫站、醫(yī)務(wù)科、兒科、泌尿外科、功能科、檢驗(yàn)科、影像科等科室為主的調(diào)查救治領(lǐng)導(dǎo)小組，對油田14歲以下兒童全部免費(fèi)篩查，截止2008年10月13日，共接診人數(shù)2014人次，患兒人數(shù)7人，住院1人，免費(fèi)篩查費(fèi)用9萬余元。同時(shí)按照敦煌市衛(wèi)生局的要求，組織相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部轉(zhuǎn)發(fā)《食用受污染三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關(guān)的嬰幼兒泌尿系結(jié)石診療方案》《、食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒泌尿系結(jié)石超聲檢查流程》和《三鹿牌嬰幼兒配方奶粉事件宣教要點(diǎn)》，扎實(shí)做好了患兒救治和家屬思想穩(wěn)定工作。

（四）積極幫助社會救助弱勢群體

作為公立醫(yī)院，其服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)由經(jīng)濟(jì)效益向社會效益經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，是我院始終堅(jiān)持的發(fā)展方向。樹立我院的良好公益形象，切實(shí)幫助弱勢群體，一直是我院長抓的重點(diǎn)工作。為此，我們醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)弱勢人群救助政策和管理辦法，按相關(guān)規(guī)定減免部分醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用：如大力推行單病種最高限價(jià)、陽光采購招標(biāo)等；還通過工會、共青團(tuán)等組織團(tuán)體針對特殊群體共同開展救助活動。同時(shí)加強(qiáng)了貴重醫(yī)用材料管理，避免使用高檔藥品和高質(zhì)耗材，減輕群眾負(fù)擔(dān)。幾年來我院工團(tuán)組織和院“愛心天使”志愿服務(wù)隊(duì)在“學(xué)習(xí)雷峰、支愿服務(wù)”活動中，深入開展了“愛心行動”十余次，為行動不便的孤寡老人主動上門進(jìn)行義務(wù)診療活動，得到了社會各界的廣泛好評。

醫(yī)院的社會責(zé)任潛移默化地、時(shí)時(shí)刻刻地影響著醫(yī)院的行為，引導(dǎo)著社會的輿論，關(guān)聯(lián)著醫(yī)院在人們心目中的形象。隨著社會的發(fā)展和人們對醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)市場將由現(xiàn)在的技術(shù)、價(jià)格、文化的競爭轉(zhuǎn)向更高層次的 社會責(zé)任的擴(kuò)展。我院在承擔(dān)社會責(zé)任，努力完成社會賦予的職責(zé)的同時(shí)，也增強(qiáng)了群眾對醫(yī)院的認(rèn)可，提高了醫(yī)院的社會知名度，樹立了良好的社會形象和品牌效應(yīng)，為支援油田發(fā)展和地方建設(shè)作出了突出的貢獻(xiàn)。

二○○九年五月四日