第一篇：關(guān)于提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的思考

關(guān)于提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的思考

吳博文

在以客戶為中心，以經(jīng)濟增加值最大化為目標的價值理念下，在市場同業(yè)競爭白熾化的背景下，農(nóng)業(yè)銀行如何不斷提升價值創(chuàng)造力成為當前亟需研究和解決的問題。

一、商業(yè)銀行價值創(chuàng)造理論概述

價值最大化是商業(yè)銀行經(jīng)營的最終目標。銀行價值創(chuàng)造與價值最大化直接相關(guān)，二者是銀行年度經(jīng)營目標與總體經(jīng)營目標、流量指標與存量指標、中間目標與終極目標、動因與結(jié)果的關(guān)系。銀行要實現(xiàn)價值最大化，就必須實現(xiàn)經(jīng)營過程中的價值創(chuàng)造。

商業(yè)銀行作為一種特殊類型的現(xiàn)代企業(yè)，關(guān)于其價值創(chuàng)造的研究主要集中在銀行治理結(jié)構(gòu)、銀行效率、股權(quán)結(jié)構(gòu)等幾方面。在研究方法上，主要采用多元線性回歸和數(shù)據(jù)包絡法分析銀行經(jīng)營的投入產(chǎn)出效率，對銀行經(jīng)營績效進行評價，探討銀行改革發(fā)展的路徑。當前，我們對價值評估采取的評估方法主要采用經(jīng)濟增加值評估。

經(jīng)濟增加值（Economic Value Added，簡稱E-VA），是美國SternStewart公司創(chuàng)造并推出的一種新型的公司業(yè)績衡量指標。EVA等同于經(jīng)濟學中早已存在的“（經(jīng)濟）利潤”概念，即收益減去成本，包括所有投入要素的機會成本。EVA方法的核心理念是：只有當企業(yè)的稅后凈營業(yè)利潤減去全部資本成本后仍有剩余，該企業(yè)才為股東創(chuàng)造了價值。按照 EVA理論，即使一家公司的會計利潤為正，它也可能是一家破壞財富和企業(yè)價值的公司，因為會計利潤僅僅代表了一家公司所獲得的資本回報大于負債資本的成本，而這一會計利潤還有可能不足以補償權(quán)益資本成本。只有當為其所占用的權(quán)益資本和負債資本提供了正?；貓蟮墓荆潘愕蒙鲜钦嬲齽?chuàng)造財富和價值的公司。EVA的優(yōu)點在于：能夠為企業(yè)提供全面、客觀、系統(tǒng)與綜合性的績效衡量標準。從EVA的實際運用來看，20世紀 90年代后，EVA法在美國等西方國家得到了普遍應用。

二、影響恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力因素分析

恩施農(nóng)行現(xiàn)轄9個一級支行，23個營業(yè)網(wǎng)點，在崗員工782人。自2007年至2010年6月，4年經(jīng)濟增加值總量分別為-2976萬元、-480萬元、2017萬元、8700萬元。恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力明顯增強，收入結(jié)構(gòu)逐漸改善，市場競爭力得以鞏固和提升。但是由于歷史的、區(qū)位的、經(jīng)濟的種種原因，各種桎梏恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力進一步提升的因素日顯突出。

（一）資產(chǎn)規(guī)?？偭啃。坪鈨r值創(chuàng)造力提升

截至2010年6月，恩施分行各項存款余額78.15億元，各項貸款36.71 億元，平均資產(chǎn)總額77.86億元，分別只占全省農(nóng)行2.64％，2.88％，2.51%,人均存款962.64萬元、人均貸款470.07萬元、人均資產(chǎn)926.52萬元，只有全省農(nóng)行平均水平的59.59％，67.66％，54.84％，此外，恩施農(nóng)行客戶整體層次較低，中高端客戶總量不足，個人客戶戶均存款僅有0.55 萬元，存款在1萬元以下的低效客戶51.57 萬戶，占整個個人客戶數(shù)的87.98%。個人貸款余額在50萬元以上的124戶，占個人貸款客戶總數(shù)的1％。

（二）資產(chǎn)質(zhì)量不高，制約價值創(chuàng)造力提升

恩施是欠發(fā)達的少數(shù)民族地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱，中小企業(yè)發(fā)展起步晚、起點低。2009年，全州GDP281億元，僅占全省的2.2%，財政收入48億元，僅占全省的3.1%，恩施農(nóng)行優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶少，散小差客戶居多，客戶信貸結(jié)構(gòu)抗御經(jīng)濟周期波動能力不強。從資產(chǎn)質(zhì)量來看，2009年全行不良貸款占比高達10.49%，高出全省平均水平的8.29個百分點。

（三）收入結(jié)構(gòu)不合理，影響價值創(chuàng)造力提升

據(jù)有關(guān)資料顯示,國外商業(yè)銀行中間業(yè)務收入占比一般為50%以上，國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務收入占比一般為30%－40％左右。恩施分行2007年至2010年6月,四年的中間業(yè)務收入占全部收入的比重分別為1.26％、15%、16.07%、22.56%。近幾年恩施分行中間業(yè)務縱向比有進步，但橫向 2 比差距大。中間業(yè)務品種結(jié)構(gòu)不盡合理，勞動密集型、智力密集型和技術(shù)密集型三類中間業(yè)務發(fā)展不協(xié)調(diào)，對投資銀行等高附加值、高技術(shù)含量的新興業(yè)務研究不夠。

（四）人力資源結(jié)構(gòu)不合理，束縛價值創(chuàng)造力提升

恩施農(nóng)行現(xiàn)有在職員工782人，平均年齡43.41歲，30歲以下員工34人，35歲以下員工105人，分別占比僅4%和13.4%，年齡結(jié)構(gòu)板滯。全日制本科以上員工36人，占比僅4.6%，知識結(jié)構(gòu)老化。按湖北省農(nóng)行平均勞動生產(chǎn)率計算，我行在用1.85個人干別人1個人做的事，人均業(yè)務量嚴重不足，勞動生產(chǎn)率十分低下，難以適應轉(zhuǎn)型提速的需要。

三、提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的路徑選擇

當前，農(nóng)業(yè)銀行已正式上市，恩施分行必須緊緊抓住這一良好契機，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，大力增強價值創(chuàng)造能力，全面提升發(fā)展品質(zhì)，實現(xiàn)全行業(yè)務又好又快地發(fā)展。

(一)加快業(yè)務發(fā)展，提升價值創(chuàng)造能力

當前，如何進一步加快各項業(yè)務的有效發(fā)展，是提升恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的根本選擇。一方面深入推進負債業(yè)務跨越式增長。要繼續(xù)實施狠抓基本客戶、基本服務、基礎管理的“三基”工程，深度拓展和維護財政、電力、煙草、移民、房管、社保、交通建設等系統(tǒng)優(yōu)良客戶，促進對公存款突破性發(fā)展，提升對公負債客戶的價值創(chuàng)造的貢獻度；要延伸進單位、進社區(qū)、進專業(yè)市場的“三進”營銷戰(zhàn)略，采取劃街而治，客戶經(jīng)理和網(wǎng)點分片包干等多種形式，著力抓好黨政機關(guān)、企事業(yè)單位職工工資代發(fā)和個體工商戶存款，夯實個人負債業(yè)務基礎；要加快推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)變，實施功能分區(qū)，服務分層，客戶分流，提升個人貴賓客戶占比和電子渠道分流率，全面提升網(wǎng)點競爭能力。另一方面，資產(chǎn)規(guī)模大小是決定商業(yè)銀行價值創(chuàng)造力的關(guān)鍵，做大、做強、做優(yōu)資產(chǎn)業(yè)務是提升恩施分行創(chuàng)值能力的核心所在。結(jié)合恩施經(jīng)濟發(fā)展實際，積極營銷重點基礎建設、電力開發(fā)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)等與民生密切相關(guān)的優(yōu)勢行業(yè)，重點支持基礎建設項目、農(nóng)業(yè) 3 產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、資源型特色產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)項目、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)個人貸款。

(二)合理占用經(jīng)濟資本，夯實價值創(chuàng)造基礎

在現(xiàn)代商業(yè)銀行監(jiān)管框架下，經(jīng)濟資本決定商業(yè)銀行的經(jīng)營能力。作為基層行來說，要增強價值創(chuàng)造能力，占用的經(jīng)濟資本必須充足而合理，經(jīng)濟資本占用不足就會制約和削弱價值創(chuàng)造能力，經(jīng)濟資本占用過多，就會導致資源的浪費和效率低下。規(guī)模的增加必須以效益的同步甚至更快增長為前提,以資本管理為核心,走質(zhì)量、效益、規(guī)模和速度的協(xié)調(diào)發(fā)展之路。

1、強化資本核算觀念，合理選擇信貸投向。重點發(fā)展信用等級高的客戶和經(jīng)濟資本系數(shù)低的業(yè)務，適度控制經(jīng)濟資本占用較高的免評級、未評級客戶貸款和中長期貸款，優(yōu)先發(fā)展個人信貸業(yè)務和短期信貸業(yè)務，提高經(jīng)濟資本配臵效率。

2、加大不良資產(chǎn)清收力度，著力信貸業(yè)務的內(nèi)涵式發(fā)展。不良貸款占比高，已經(jīng)嚴重制約了恩施農(nóng)行價值創(chuàng)造力的提升。要加大不良貸款清收力度，完善退出機制，壓縮授信用信額度，控制貸款質(zhì)量惡化，化解存量風險，節(jié)約撥備資源，提高自身效益。

3、強化信貸風險管控，提高資產(chǎn)質(zhì)量。一是加強系統(tǒng)性、行業(yè)性風險管理。加快風險管理信息化建設，構(gòu)建全過程風險網(wǎng)絡體系，增強風險管理技術(shù)支撐，不斷提高信貸基礎管理水平；二是加強市場風險控制。建立及時有效的市場風險分析報告機制，加強市場風險的識別、計量、監(jiān)測和控制；三是建立全行風險識別與評價體系。加強對風險的定性分析與定量測算，進一步完善風險與內(nèi)控評價機制及評價結(jié)果的運用機制；四是進一步健全內(nèi)部授權(quán)管理機制。建立科學的授權(quán)執(zhí)行效果評價制度，發(fā)揮授權(quán)管理在風險控制中的作用；五是進一步強化貸后管理。各行要建立貸后管理例會制度，集中會審客戶貸后管理情況，提高貸后管理的執(zhí)行力，全面落實貸后管理責任，將每個客戶的貸后管理責任真正落實到具體的客戶 4 經(jīng)理。六是加強風險監(jiān)管體系建設。構(gòu)建全面風險監(jiān)管體系，落實風險經(jīng)理派駐制，完善風險預警制度及報告制度，完善經(jīng)濟資本管理機制

（三）傾力發(fā)展中間業(yè)務，拓展價值創(chuàng)造空間

中間業(yè)務是零經(jīng)濟資本占用業(yè)務，大力發(fā)展中間業(yè)務，有利于加快收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，拓展價值創(chuàng)造空間。一是強化渠道產(chǎn)品營銷。大力營銷借記卡、貸記卡、轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)銀、個人理財產(chǎn)品和特約商戶，增加中間業(yè)務收入；二是依托信貸資源和信息優(yōu)勢，做大、做強投資銀行和代客理財業(yè)務；三是深化與保險公司合作，拓展代理保險市場份額；四是積極開展國際結(jié)算業(yè)務、企業(yè)年金代理業(yè)務，提升客戶的綜合貢獻度；五是大力創(chuàng)新中間業(yè)務金融產(chǎn)品，發(fā)展高附加值中間業(yè)務，拓寬收入渠道。

（四）創(chuàng)新金融服務，提升價值創(chuàng)造軟實力

商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)就是服務，差別也就在服務上。通過服務體現(xiàn)價值取向,詮釋經(jīng)營理念,展示企業(yè)文化,標樹品牌形象,凝聚客戶群體,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。

1、把服務質(zhì)量和效率作為一個重要指標納入績效考評機制中來,以機制的力量來推動服務水平的提高。一是把服務的質(zhì)量和效率指標納入各單位的績效考評體系中來,使管理者的收入與銀行服務建立直接聯(lián)系,使各級行服務質(zhì)量好壞“立竿見影”地體現(xiàn)到全員收入中,使其不但在思想上重視,而且在實踐中真正增加工作力度,切實做出實效。使提高服務質(zhì)量工作從以行政手段為主轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟手段為主,從強制管理走向經(jīng)濟利益引導, 以此促進服務效率的提高,從而用利益機制引導廣大員工自覺地、積極主動地投入到優(yōu)質(zhì)服務工作中來。二是樹立榜樣,不斷加大精神激勵力度,大力弘揚優(yōu)質(zhì)服務先進典型,用榜樣的力量帶動優(yōu)質(zhì)服務水平的提高。

2、加強服務創(chuàng)新，進一步提升服務品質(zhì)。創(chuàng)新服務的手段、方式，努力滿足不斷增長的客戶需求。一是從恩施農(nóng)行區(qū)域市場特點和客戶需求出發(fā)，把現(xiàn)有農(nóng)行不同金融產(chǎn)品的便利性、個性、技術(shù)性組合起來，實行有特色的服務，擴大影響、樹立品牌。二是提供個性化服務，鎖定優(yōu)質(zhì)客 5 戶。積極推行“差別化”、“個性化”的服務，努力適應不斷增長的客戶需求，建立定期溝通回訪制度,通過打電話、節(jié)日發(fā)送短信、生日慰問、新產(chǎn)品推介會等手段大打感情服務牌，培養(yǎng)客戶忠誠度。三是本著“服務為本”的原則，充實一線直接面向市場和客戶的客戶經(jīng)理人員。

3、以網(wǎng)點改造為契機，扎實導入優(yōu)質(zhì)文明標準服務。建設柜面優(yōu)質(zhì)服務體系，全面提高柜面優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量，為網(wǎng)點打造一個人性化、規(guī)范化、標準化和高效化的營銷和交易空間，促進網(wǎng)點競爭力進一步提升，樹立農(nóng)業(yè)銀行良好窗口形象。

4、構(gòu)建“大服務”格局。推行機關(guān)服務基層、二線服務一線、一線服務客戶、全行服務社會的服務承諾制度。機關(guān)部室要按照“以客戶為中小”的理念實行組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)再造，主動幫助基層解決服務、營銷等工作中的難題，保證基層員工有足夠的精力去抓業(yè)務拓展和服務客戶。

（五）加強企業(yè)文化建設，培育價值創(chuàng)造源動力

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復合體。商業(yè)銀行企業(yè)文化,是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標、行為規(guī)范、行風行貌、企業(yè)精神及員工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神,其本質(zhì)在于注重員工的共同意識及價值觀等。對商業(yè)銀行的運作能夠充分發(fā)揮其導向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能。恩施農(nóng)行要抓住股改上市這一良好契機，結(jié)合自身區(qū)域特點，以發(fā)展規(guī)劃為綱要，切實深入開展企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮其導向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能，認真踐行“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的企業(yè)使命，傳承“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景，堅守“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的企業(yè)核心價值觀，塑造企業(yè)之“魂”，激活員工之“情”。依靠文化力的驅(qū)動，促進價值創(chuàng)造、品質(zhì)提升與全行業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

（作者系農(nóng)行恩施州分行黨委書記、行長）

第二篇：關(guān)于創(chuàng)造力的思考

關(guān)于創(chuàng)造力的思考

總結(jié)

1.什么是創(chuàng)造力

創(chuàng)造力是人類特有的一種綜合性本領。一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。它是知識、智力、能力及優(yōu)良的個性品質(zhì)等復雜多因素綜合優(yōu)化構(gòu)成的。創(chuàng)造力是指產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。它是成功地完成某種創(chuàng)造性活動所必需的心理品質(zhì)。例如創(chuàng)造新概念，新理論，更新技術(shù)，發(fā)明新設備，新方法，創(chuàng)作新作品都是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。創(chuàng)造力是一系列連續(xù)的復雜的高水平的心理活動。它要求人的全部體力和智力的高度緊張，以及創(chuàng)造性思維在最高水平上進行。

真正的創(chuàng)造活動總是給社會產(chǎn)生有價值的成果，人類的文明史實質(zhì)是創(chuàng)造力的實現(xiàn)結(jié)果。對于創(chuàng)造力的研究日趨受到重視，由于側(cè)重點不同，出現(xiàn)兩種傾向，一是不把創(chuàng)造力看作一種能力，認為它是一種或多種心理過程，從而創(chuàng)造出新穎和有價值的東西，二是認為它不是一種過程，而是一種產(chǎn)物。一般認為它既是一種能力，又是一種復雜的心理過程和新穎的產(chǎn)物。

有人認為，根據(jù)創(chuàng)造潛能得到充分的實現(xiàn)。創(chuàng)造力較高的人通常有較高的智力，但智力高的人不一定具有卓越的創(chuàng)造力。根據(jù)西方學者研究表明，智商超過一定水平時，智力和創(chuàng)造力之間的區(qū)別并不明顯。創(chuàng)造力高的人對客觀事物中存在的失常、矛盾和不平衡現(xiàn)象易產(chǎn)生強烈興趣，對事物的感受性強，能抓住常人所漠視的問題，推敲入微，意志堅強，比較自信，自我意識強烈，能認識和評價自己與別人的行為和特點。

創(chuàng)造力與一般能力的區(qū)別在于它的新穎性和獨創(chuàng)性。它的主要成分是發(fā)散思維，即無定向、無約束地由已知探索未知的思維方式。按照美國心理學家吉爾福德的看法，發(fā)散思維當表現(xiàn)為外部行為時，就代表了個人的創(chuàng)造能力。

2.創(chuàng)造力的構(gòu)成創(chuàng)造力構(gòu)成可歸結(jié)為三個方面：

⑴ 作為基礎因素的知識，包括吸收知識的能力、記憶知識的能力和理解知識的能力。吸收知識、鞏固知識、掌握專業(yè)技術(shù)、實際操作技術(shù)、積累實踐經(jīng)驗、擴大知識面、運用知識分析問題，是創(chuàng)造力的基礎。任何創(chuàng)造都離不開知識，知識豐富有利于更多更好地提出創(chuàng)造性設想，對設想進行科學的分析、鑒別與簡化、調(diào)整、修正；并有利于創(chuàng)造方案的實施與檢驗；而且有利于克服自卑心理，增強自信心，這是創(chuàng)造力的重要內(nèi)容。

⑵以創(chuàng)造性思維能力為核心的智能。智能是智力和多種能力的綜合，既包括敏銳、獨特的觀察力，高度集中的注意力，高效持久的記憶力和靈活自如的操作力，也包括創(chuàng)造性思維能力，還包括掌握和運用創(chuàng)造原理、技巧和方法的能力等。這是構(gòu)成創(chuàng)造力的重要部分。

⑶創(chuàng)造個性品質(zhì)，包括意志、情操等方面的內(nèi)容。它是在一個人生理素質(zhì)的基礎上，在一定的社會歷史條件下，通過社會實踐活動形成和發(fā)展起來的，是創(chuàng)造活動中所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造素質(zhì)。優(yōu)良素質(zhì)對創(chuàng)造極為重要，是構(gòu)成創(chuàng)造力的又一重要部分。

優(yōu)良的個性品質(zhì)如永不滿足的進取心、強烈的求知欲、堅韌頑強的意志、積極主動的獨立思考精神等是發(fā)揮創(chuàng)造力的重要條件和保證。

總之，知識、智能和優(yōu)良個性品質(zhì)是創(chuàng)造力構(gòu)成的基本要素，它們相互作用、相互影響，決定創(chuàng)造力的水平。

3.創(chuàng)造力的行為表現(xiàn)特征

創(chuàng)造力的行為表現(xiàn)有3個特征：

1．變通性。思維能隨機應變，舉一反三，不易受功能固著等心理定勢的干擾，因此能產(chǎn)生超常的構(gòu)想，提出新觀念。

2．流暢性。反應既快又多，能夠在較短的時間內(nèi)表達出較多的觀念。

3．獨特性。對事物具有不尋常的獨特見解。聚合思維在創(chuàng)造能力結(jié)構(gòu)中同樣具有重要作用。所謂聚合思維是指利用已有定論的原理、定律、方法，解決問題時有方向、有范圍、有程序的思維方式。發(fā)散思維與聚合思維二者是統(tǒng)一的、相輔相成的。人們在進行創(chuàng)造性活動時，既需要發(fā)散思維，也需要聚合思維。任何成功的創(chuàng)造性都是這兩種思維整合的結(jié)果。創(chuàng)造力與一般能力有一定的關(guān)系，研究表明，智力是創(chuàng)造能力發(fā)展的基本條件，智力水平過低者，不可能有很高的創(chuàng)造力。

另外，創(chuàng)造力與人格特征也有密切關(guān)系，綜合多人研究的結(jié)果表明，高創(chuàng)造力者具有如下一些人格特征：興趣廣泛，語言流暢，具有幽默感，反應敏捷，思辨嚴密，善于記憶，工作效率高，從眾行為少，好獨立行事，自信心強，喜歡研究抽象問題，生活范圍較大，社交能力強，抱負水平高，態(tài)度直率、坦白，感情開放，不拘小節(jié)，給人以浪漫印象

4.創(chuàng)造力的培養(yǎng)

創(chuàng)造力的培養(yǎng)概括為以下幾個方面：

①激發(fā)求知欲和好奇心，培養(yǎng)敏銳的觀察力和豐富的想象力，特別是創(chuàng)造性想象，以及培養(yǎng)善于進行變革和發(fā)現(xiàn)新問題或新關(guān)系的能力；

②重視思維的流暢性、變通性和獨創(chuàng)性；

③培養(yǎng)求異思維和求同思維；

④培養(yǎng)急驟性聯(lián)想能力。急驟性聯(lián)想是指集思廣益方式在一定時間內(nèi)采用極迅速的聯(lián)想作用，引起新穎而有創(chuàng)造性的觀點。

提出的問題

關(guān)于中國人是否缺乏創(chuàng)造力問題

問題由來：

近幾百年來，人類偉大的思想哲學創(chuàng)造和科學發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)明都是由歐洲人完成的（美國人的主體是歐洲人后裔或者至少美國的整個文化價值體系淵源于歐洲）。歐洲文化體系之外的民族和國家始終沒能解決創(chuàng)造力的問題。所以你會發(fā)現(xiàn)，歐洲文化體系之外的國家不僅僅在經(jīng)濟和政治上處于從屬地位，而且在思想哲學和科技上也處于從屬地位，思想哲學和科技總是從歐美高地流向世界其他民族國家的低地。即使是日本，雖然是歐美民族文化體系之外西化現(xiàn)代化最為成功的國家，技術(shù)也很先進，也有不少小發(fā)明，但在重大科技和思想哲學原創(chuàng)上仍然乏力，尤其在思想哲學上原創(chuàng)力的缺乏，導致其在文化影響力上遠遠不如英美法德這四個國家，可以說，整個現(xiàn)代地球人的頭腦都被這四個國家的思想家的思想所統(tǒng)治。

而就中國而言，現(xiàn)代化進程一百六十年來，竟然沒有貢獻一個世界大師級的文學家，思想家哲學家和科學家，這種狀況簡直成了中國人的心病。有人說中國人善于模仿，并以此自豪，在我看來這不啻于是諷刺，因為這無異是“中國人缺乏創(chuàng)造力”的另一種說法。因為創(chuàng)造乏力，山寨人家的產(chǎn)品設計，侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)，幾乎是中國人最愛干的事情，這幾乎已經(jīng)是世界性丑聞?？墒钱斨袊税褎e人已經(jīng)創(chuàng)造出來的東西山寨出來的時候，別人又已經(jīng)往前跑了，中國人跟在別人屁股后面猛追，累得筋疲力盡。自第一個留學生容閎以來，中國往歐美派遣留學生（在上個世紀五十年代這個特殊歷史時期曾短暫地派往蘇聯(lián)）已經(jīng)一百多年了，當年胡適大聲疾呼，聲稱留學是中國大學之恥辱，一百年過去了，留學規(guī)模越來越大，中國仍然必須靠出國留學生帶回新的科技和哲學思想，中國人必須靠讀翻譯過來的歐美書籍來更新思想。

思考

造成原因：

1.大一統(tǒng)保守文化傳統(tǒng)對個體反叛的壓抑

如果說歐美人是生怕與別人相同因而追求與眾不同的個性追求創(chuàng)新已經(jīng)成了一種集體無意識的話，中國人則生怕與別人不同，消除自己的個性泯然眾人成了一種集體無意識。在這種壓抑個性，壓抑多元，崇尚習慣和傳統(tǒng)，求同滅異的文化下，不可能有大量的思想哲學創(chuàng)新和科技創(chuàng)造發(fā)明。

2.專制制度導致自由開放環(huán)境的缺乏

秦始皇滅六國統(tǒng)一中國以及之后的焚書坑儒對中國文化發(fā)展對中國人創(chuàng)造力的打擊是致命的。歐洲的面積跟當今中國大致相當。但大多數(shù)時候歐洲都沒有成為一個大一統(tǒng)的專制帝國，而是由許多封建小邦小國組成，始終有多元文化和自由空間。而中國被巨大的專制強力大一統(tǒng)政治和思想之后，自由空間沒了，多元沒了，人們反叛創(chuàng)造的的勇氣沒了（因為有生命危險），除了唐等少數(shù)朝代外，開放沒了，在鐵板一塊的僵化壓抑的秩序下，人們不敢想，大家的思想都一樣，封閉的文明缺乏與異質(zhì)文明的交流碰撞，少數(shù)有追求的人也接觸不到新的思想資源，無法獲得來自他者的啟發(fā)，因此，在鐵屋子要變革創(chuàng)造就加倍的艱難。

3.中國社會政治游戲規(guī)則和儒學的人際化特征導致中國人心力空耗

4.哲學上個體分化維度的缺失以及動態(tài)創(chuàng)造型精神建構(gòu)的欠缺

5.不公正的社會政治制度對人們創(chuàng)造熱情的壓抑

6.高考制度對教育的異化

7.教育教學理念問題

Reference

第三篇：提升價值

提升價值

財務科 / 張亞熔

公司每周星期四會利用下班之后的一段時間學習營銷企劃大師，中旭商學院高級講師艾莫老師的《做企業(yè)最有用的員工》講座。艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中讓我們找到正確的人生定位。讓我對自己的職業(yè)生涯有了更深的認識，目標更加明確，每次聽完他的講座都受益匪淺。

要成為一個真正意義上的對企業(yè)有用的員工，首先要明確自己的定位，在實際工作與自身的能力是否相匹配，能否完成自己所需要完成的工作。在工作中不斷自我提升，努力充實自己，相信自己可以成為成功的人并為之奮斗。

成功有大小之分，艾莫老師說：要想成功首先一定要擁有自己的夢想和目標，也就是自己最終想要成為什么樣的人？或者說作為一名員工，在企業(yè)究竟想得到什么？僅僅是工資還是榮譽或成為企業(yè)的MVP。然后成功不可或缺的最重要因素那就是堅定的信念。

我們來到企業(yè)要完成自己夢想的同時更多的是為企業(yè)創(chuàng)造價值，不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作，公司留下你，說明你有能力勝任工作，可以實現(xiàn)自己的價值，把工作當作你的事業(yè)，熱愛你的工作。然后要學會堅持。

第四篇：建設基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化

建設基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化

我們還有一段路要走

本刊編輯部

價值創(chuàng)造力，就是商業(yè)銀行在經(jīng)營管理過程中實現(xiàn)價值最大化的能力。商業(yè)銀行可以創(chuàng)造四種價值：一是創(chuàng)造客戶價值，能夠為客戶提供一流的金融服務，全面地支持客戶發(fā)展，努力為客戶創(chuàng)造價值；二是創(chuàng)造股東價值，能夠為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報；三是創(chuàng)造員工價值，能夠為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長；四是社會價值，要能夠努力回報社會，為國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長做出貢獻。其中，創(chuàng)造客戶價值是創(chuàng)造其他價值的基礎和保障。

基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化,則是指把對卓越價值創(chuàng)造力的追求作為企業(yè)的核心價值主張之一，將價值創(chuàng)造力的培育和提升貫穿商業(yè)銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)及決策層、管理層、操作層等各個層面，與商業(yè)銀行的機制、組織、流程、制度等融為一體。

基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化符合世界領先商業(yè)銀行企業(yè)文化的共同特征，具備五個特性：

第一是原創(chuàng)性。商業(yè)銀行可以根據(jù)對客戶價值、股東價值（企業(yè)價值）、員工價值和社會價值的不同理解，可以根據(jù)自己在價值鏈中所處地位和優(yōu)劣勢的分析，在客戶細分的基礎上進行有所區(qū)別的市場定位，而作出有鮮明個性的價值選擇。例如，摩根銀行的客戶定位是“不是貴族別進來”；而美洲銀行的客戶定位是不嫌貧愛富，以貧民為主要服務對象。

第二是明晰性。各個機構(gòu)的企業(yè)文化表現(xiàn)為基本的價值判斷，隱含在基本價值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價值主張。追求卓越價值創(chuàng)造力是一個非常明晰的核心價值理念。以花旗集團為例，花旗堅信，以他們現(xiàn)有的優(yōu)勢、資源及領先全球的產(chǎn)品地位，能夠創(chuàng)造出無與倫比的服務，滿足客戶需求，使員工獲得成就感，使股東獲得穩(wěn)定高回報，從而使企業(yè)持續(xù)保持全球領先地位。

第三是高度認同性。各個機構(gòu)的企業(yè)文化基本價值判斷和隱含在基本價值判斷背后的核心價值主張，都得到機構(gòu)上上下下的一致認同。例如，經(jīng)濟增加值、平衡計分卡和基于作業(yè)的成本法等能在這些世界先進銀行得到較好地推廣、第四是嵌入性。企業(yè)文化來自于并必須體現(xiàn)在商業(yè)銀行的機制、組織、流程和制度之中（特別是要體現(xiàn)在績效考核與分配之中），并能夠得到后者的強力支撐，否則企業(yè)文化會永遠停留在假設層面。而這正是基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化所具有的先天優(yōu)勢。價值創(chuàng)造力的概念本身就來自商業(yè)銀行的經(jīng)營管理活動，并在實踐中提煉出了成體系的制度、技術(shù)和理論，為基于價值創(chuàng)造的企業(yè)文化推行打下了堅實的基礎。

第五是可驗證性。商業(yè)銀行是否有優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以在企業(yè)的產(chǎn)品、服務和員工的行為上得到驗證，也可以由企業(yè)可持續(xù)的長期經(jīng)營實踐來驗證。以花旗銀行為例，花旗的經(jīng)營理念包括了花旗的信仰、花旗的七大特征、花旗所珍惜的工作場所、花旗成功的員工、花旗的名聲等，幾乎涵蓋了客戶價值、員工價值、股東價值和社會價值的各個方面。

基于價值創(chuàng)造力的企業(yè)文化有助于推動我國商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的風險管理、成熟的經(jīng)營理念是構(gòu)建商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展能力的三個最重要的環(huán)節(jié)。但是在這三個方面，國內(nèi)商業(yè)銀行都還有很長的路要走。

第五篇：企業(yè)提升創(chuàng)造力的方法

企業(yè)創(chuàng)造力的提升方法

? 徐樹鵬

內(nèi)容摘要提升企業(yè)的創(chuàng)造力是一個企業(yè)不斷發(fā)展地動力。文章通過對現(xiàn)有的提升企業(yè)創(chuàng)造力的方法的述評，分析了現(xiàn)有方法中存在的不足，提出了構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的方法。

關(guān)鍵詞創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)造力人才激勵績效評估創(chuàng)造力環(huán)境

在大力提倡創(chuàng)新的今天，創(chuàng)新除了是國家進步的動力，也是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。如今大多數(shù)企業(yè)都認識到創(chuàng)新的重要性，于是隨之而來的對于提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究也如雨后春筍般日益增多。葉劍鋒(2011)明確提出要重視和鼓勵民間創(chuàng)新；趙慧娟(2011)研究了在創(chuàng)新戰(zhàn)略的背景下如何重造現(xiàn)有的績效考核體系；王曉春（2011）研究設計了一套新的績效考核指標來驅(qū)動企業(yè)的創(chuàng)新；鄭其緒等（2011）進行了創(chuàng)新環(huán)境的因子分析，試圖構(gòu)建一個具有創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境；卓玲等（2011）研究了創(chuàng)新人才的激勵機制。雖然研究者們已經(jīng)提出了種種提升企業(yè)創(chuàng)造力的方法，但是也有忽略的地方。為此，筆者通過對已有的提升企業(yè)創(chuàng)造力方法的評述和存在問題的分析，提出構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的建議。

一、研究述評

創(chuàng)新型企業(yè)建設的研究最近幾年才漸漸地多起來，雖然研究較晚，但不難發(fā)現(xiàn)目前對如何提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究主要集中于以下幾點。

（一）建立驅(qū)動創(chuàng)新的績效評估指標

通過改善績效評估體系和薪酬體系來提升企業(yè)創(chuàng)造力的研究尤其多，其中占大多數(shù)的就是績效評估指標的建立。王曉春（2011）圍繞創(chuàng)新績效的內(nèi)外影響因素、創(chuàng)新投入、產(chǎn)出及過程、財務及非財務、新產(chǎn)品項目以及創(chuàng)新項目等方面設計創(chuàng)新績效指標，并分析了績效考核在實踐中的應用。趙慧娟（2011）認為經(jīng)濟全球化背景下，創(chuàng)新作為企業(yè)效力和競爭力的源泉日益受到重視，原有僵化的績效管理系統(tǒng)應當做出相應調(diào)整。她通過分析有關(guān)創(chuàng)新的研究成果，針對績效管理的四個環(huán)節(jié)分別提出一系列再造措施，同時對實際運作中的具體問題進行了探討。

（二）建立激勵創(chuàng)新人才的薪酬體系

王曉波（2011）認為建立在能力價值的基礎以員工為中心的人性化薪酬體系，體現(xiàn)了分配公平、程序公平和互動公平三大原則，而這對于創(chuàng)造力的培養(yǎng)具有至關(guān)重要的作用。他通過對人本主義薪酬制度及能力分級薪資體系理論的論述，提出了人本主義視角下能力分級薪資體系的構(gòu)建和實施路徑。

（三）滿足員工的精神需求

精神激勵在一定程度上比物質(zhì)激勵更能滿足創(chuàng)新人才的心理需要。組織可通過情感獎勵形成良好的人際關(guān)系，為創(chuàng)新型人才發(fā)揮才智營造相互信任、相互支持、團結(jié)融洽的氛圍；通過榮譽獎勵，鼓勵和調(diào)動創(chuàng)新型人才做實事、敢創(chuàng)新的積極性。（卓玲和陳晶瑛，2011）。

（四）注重任務設計

卓玲和陳晶瑛（2011）提出組織應幫助創(chuàng)新型人才設計富有挑戰(zhàn)性的個人職業(yè)愿景，并給創(chuàng)新型人才提供不斷挑戰(zhàn)自我的工作目標，實施目標激勵。實施目標管理要處理好組織目標與個人目標的相容關(guān)系，讓創(chuàng)新型人才產(chǎn)生更高的工作投入度與更強的組織承諾，這對組織創(chuàng)新能力的提升會產(chǎn)生良性的互動效應。馬斯洛認為，我們大多數(shù)時間都是處于工作之中，如果不能在工作中自我實現(xiàn)，那將是個巨大的浪費（Jerry，2008）。

（五）分析企業(yè)的創(chuàng)造力環(huán)境成分

鄭其緒和梁曉梅（2011）認為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要創(chuàng)新環(huán)境。他們將創(chuàng)新環(huán)境分為社會環(huán)境、組織環(huán)境、自然環(huán)境、心理環(huán)境和即時環(huán)境，并通過因子分析方法最終確定創(chuàng)新環(huán)境因子由12個要素組成：體制機制、創(chuàng)新意志、創(chuàng)新激情、政治氛圍、實驗條件、經(jīng)費狀況、領導作風、文化傳統(tǒng)、健康狀況、局部環(huán)境、情景因素、人際關(guān)系。

二、現(xiàn)有提升企業(yè)創(chuàng)造力方法的不足

（一）忽略創(chuàng)造型人才的選拔

從以上的企業(yè)創(chuàng)造力提升方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)如今企業(yè)思考的是如何去建立一個制度，包括績效評估體系，薪酬體系，人才激勵體系等等，通過這個制度

去促進人才的創(chuàng)造力發(fā)揮，李震（2011）就明確指出人才特區(qū)重在制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新很重要，這是毋庸置疑的，它能夠保證源源不斷的創(chuàng)造資源，然而，我們卻忽視了創(chuàng)造型人才的招聘。雖然說創(chuàng)造力是可以培養(yǎng)的，然而我們不得不承認高創(chuàng)造力的人才只是少數(shù)（Bayard et al.,2008）。好的創(chuàng)新制度缺少了高創(chuàng)造力人才就如同一匹好馬沒有一個好的騎手。James等人（2010）發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造力測驗可以增加選拔的公平性，能更為客觀地評估人才；而且創(chuàng)造力測驗對未來的成績有很好的預測作用。

（二）采用單一的創(chuàng)造力提升方法

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，每個人都有追求自我實現(xiàn)的需要，在追求自我實現(xiàn)需要之前必須先滿足生理、安全、歸屬、愛和尊重的需要。自我實現(xiàn)的人能充分發(fā)揮自己的潛能，而創(chuàng)造力的盡情發(fā)揮正是個人潛能的最大體現(xiàn)。如果企業(yè)試圖激發(fā)員工的創(chuàng)造力就必須得先滿足其其他需要，包括物質(zhì)的需要，穩(wěn)定的人際關(guān)系，組織的關(guān)懷等。所以單一的提升方法是不可能同時滿足這么多的需求，作為最高需求的創(chuàng)造力的發(fā)揮是需要建立在其基礎之上的。

三、構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的建議

（一）在招聘人才時引入創(chuàng)造力的測量

正如上面所分析的，創(chuàng)造力測驗可以增加人才選拔的公平性和預測效度，并且一個創(chuàng)造力的環(huán)境還需要創(chuàng)造力的人才才能充分發(fā)揮其作用。創(chuàng)造力測驗的實施遠比建設一個創(chuàng)新制度要來的容易，隨著創(chuàng)造力研究的越發(fā)成熟，創(chuàng)造力測驗的信度也越來越高。因此，在選拔階段，正確地運用創(chuàng)造力測驗理應被納入創(chuàng)造性企業(yè)的建設中。

（二）提升企業(yè)員工的薪酬水平

目前，收入水平和福利待遇的提高依然是創(chuàng)新型人才的基本需求（卓玲&陳晶瑛，2011）。要提高創(chuàng)新型人才收入水平和福利待遇，就必須建立技術(shù)參與企業(yè)收入分配機制，實現(xiàn)職位專利分成的機制，設立技術(shù)創(chuàng)新激勵基金，定期重獎有突出貢獻的創(chuàng)新型人才，積極深化人事分配制度改革。

（三）建立良好的企業(yè)人際氛圍

創(chuàng)造一個良好、寬松、和諧的工作環(huán)境，可以讓創(chuàng)新人才感受到社會對知識、對人才的尊重、理解和關(guān)心，他們就會在潛移默化中充分發(fā)揮其工作積極性、發(fā)掘出自己的內(nèi)在潛力。而其中最重要的就是人際氛圍的建立，人是社會動物，是社會關(guān)系的總和，糟糕的人際關(guān)系極具破壞性，很難留住人才，更不用說發(fā)揮個體的創(chuàng)造力了。

（四）給予員工能實現(xiàn)自我潛能的任務

人本主義流派認為每個人都有自我實現(xiàn)的需要，也是人們最終所追求的。而契克岑特米哈依認為我們的潛能得到發(fā)揮的時候不是在娛樂休息的時候，而是在工作的時候（Jerry，2008），而正如馬斯洛所說，工作占據(jù)了我們大多數(shù)時間，如果不能在工作中自我實現(xiàn)，那將是極大的浪費。因此，企業(yè)需要也應該合理設計工作任務，卓玲等（2011）就提出企業(yè)應該設計富有挑戰(zhàn)性的任務，給創(chuàng)新型人才提供不斷挑戰(zhàn)自我的工作目標，實施目標激勵。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，個體往往可以得到自我實現(xiàn)。

（五）幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)資源合理配置的首要問題；能充分的調(diào)動人是內(nèi)在積極性，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)目標；是企業(yè)長盛不衰的組織保證。員工發(fā)展計劃持續(xù)的實施成功，會逐漸形成一種新的文化，這種文化一旦形成，不但對企業(yè)內(nèi)部員工具有強大凝聚力，對企業(yè)以外的求職者也將會是一種強大的吸引力，企業(yè)也因此可以成為優(yōu)秀人才的聚集地。

（六）注重多種提升方法的結(jié)合在給予員工充足的物質(zhì)需求的同時，也要注重員工自我價值的實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人不可能在某一個需要上就得到永久的滿足，一個健全的人是處在不斷發(fā)展的過程中的。物質(zhì)需求只是最基本的需求，在獲得滿足后必然去追尋更高的需要，因此，企業(yè)需要去關(guān)注員工的不同需要。在關(guān)注員工的同時，也要積極的去建立良好的組織氛圍。當然這一切都需要建立在創(chuàng)造力人才選拔的基礎之上。

參考文獻：

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2.趙慧娟：《創(chuàng)新戰(zhàn)略下企業(yè)績效管理系統(tǒng)再造》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

3.王曉春：《驅(qū)動創(chuàng)新的績效考核指標設計》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

4.鄭其緒、梁曉梅：《創(chuàng)新環(huán)境因子分析》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第1期。

5.卓玲、陳晶瑛：《創(chuàng)新型人才激勵機制研究》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第5期。

6.王曉波：《人本主義視角下能力分級薪資體系的構(gòu)建與實施》，載《中國人力資源開發(fā)》，2011年第3期。

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[J].Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts, Volume 2 Page 131-138,2008.9.James, C.K.Using Creativity to Reduce Ethnic Bias in College Admissions[J].Review of General Psychology, Volume 14 Page 189-203,2010.