第一篇：幼兒園文化手冊(cè)

幼兒園文化手冊(cè)

2011年3月

目 錄

一、海關(guān)路幼兒園規(guī)章制度

二、海關(guān)路幼兒園文明教工行為規(guī)范

（一）日常行為規(guī)范

1、儀表儀態(tài)

2、語言舉止

3、人際關(guān)系

（二）、職業(yè)道德規(guī)范：

（三）、副則

三、園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)

（一）、園長職責(zé)

（二）、黨支部書記職責(zé)

四、中層干部崗位職責(zé)和考核

（一）、園長助理職責(zé)

（二）、教研組長職責(zé)

（三）、后勤組長工作職責(zé)

（四）、團(tuán)支部書記工作職責(zé)

（五）、政治學(xué)習(xí)組長工作職責(zé)和考核

（六）、年級(jí)段教研組長崗位職責(zé)

（七）、海關(guān)路幼兒園區(qū)學(xué)科帶頭人、骨干教師考核條例

（八）、家園信息項(xiàng)目、科研工作室崗位職責(zé)和考核

五、各部門崗位職責(zé)和考核

（一）、教師崗位職責(zé)

（二）、后勤部門崗位職責(zé)

1、總務(wù)職責(zé)

2、保健教醫(yī)生崗位職責(zé)

3、信息管理、人事、檔案工作崗位職責(zé)

4、保育員工作職責(zé)、門衛(wèi)職責(zé)

海關(guān)路幼兒園教職工規(guī)章制度

一、上下班制度

1、教師早班：7：55————16：30； 教師晚班：8：55————18：00； 保育員： 6：30————19：00； 門衛(wèi)： 7：00——19:00 晚值班： 19：00——20：30

2、全園教職工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度，上下班時(shí)間以幼兒園時(shí)鐘為準(zhǔn)。遲到或早退以10分鐘以內(nèi)計(jì)算，超過10分鐘按兩次遲到或早退計(jì)算，依次類推。

3、教職工來園必須本人簽到，外出必須先來園報(bào)到后再外出，在不影響幼兒園整體工作安排的前提下，必須預(yù)先告知組長，并在簽到簿上注明外出時(shí)間、地點(diǎn)和事由，下班前必須回園簽到。上班時(shí)間不吃早點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)作遲到處理。無故遲到作教育事故處理，視各崗位酌情處理。

二、病事假、調(diào)休

1、病假：早班需隔天交病假單、晚班需上午交病假單，（一學(xué)期僅許可一次當(dāng)天交病假單，超過一次的由園方在扣發(fā)300元至當(dāng)月全部獎(jiǎng)金范圍內(nèi)酌情處理。）對(duì)于每月病假天數(shù)在五個(gè)工作日以內(nèi)的，按個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金總額/20天×病假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；

對(duì)于每月病假天數(shù)超出五個(gè)工作日的，按個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金總額/10天×病假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

2、事假：需要請(qǐng)事假應(yīng)提前申請(qǐng)，填寫《事假申請(qǐng)單》，并征得園方同意并簽字。當(dāng)月事假超過5天(含雙休日)扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。5天以內(nèi)扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金總額/ 5天×事假天數(shù)

3、調(diào)休：教職工調(diào)休需填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》，征得園方的同意并簽字。教職工上午空班調(diào)休必須隔天填寫申請(qǐng)單，進(jìn)班不得調(diào)休。教職工遇空班，一個(gè)月遲到在兩次以內(nèi)的，可通過調(diào)休調(diào)整，超過兩次的，按遲到計(jì)算。

4、曠工：教職工擅自缺勤、或病假、事假、調(diào)休未經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的、或未按規(guī)定簽到的，按曠工處理。曠工半天的，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金；曠工三天的，扣發(fā)當(dāng)學(xué)期全部獎(jiǎng)金；曠工五天的，園方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

三、其他制度

1、為人師表，不訓(xùn)斥孩子

2、上班不閑談、不串班、不離崗、不打瞌睡。

3、教師不得私自調(diào)課、員工不得擅自離崗。

4、教師上課不做私事（不看報(bào)紙、雜志）、不打電話（手機(jī)）、不發(fā)短信、不戴耳機(jī)。

5、教職工不得將工作電腦用于游戲、聊天。

6、教師必須參加政治學(xué)習(xí)、工會(huì)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、外出學(xué)習(xí)(含園內(nèi)聽課活動(dòng))，若有特殊情況無法參加的須事前征得園長同意。

7、教師進(jìn)班中不做案頭工作和制作教玩具。

8、上班時(shí)間不吃早飯、不吃零食。

9、教職工不得將冰箱、蒸飯箱用于放置私人物品。

10、教職工帶班進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)，同樣應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)章制度。

11、教職工遵守園內(nèi)一切規(guī)章制度，服從組織安排，對(duì)于違反上述規(guī)章制度的，園長有權(quán)根據(jù)其認(rèn)識(shí)態(tài)度、違紀(jì)次數(shù)，并處以每次扣發(fā)50元獎(jiǎng)金。

12、因教職工不在崗位造成責(zé)任事故、嚴(yán)重違紀(jì)、體罰或變相體罰學(xué)生（罰站、罰睡、罰晚吃飯、吃點(diǎn)心、不讓幼兒參加游戲等）者、不服從學(xué)校工作安排或接到來電、來訪、來信投訴教師，收受家長禮品，一經(jīng)查實(shí)，除教育外，經(jīng)園務(wù)委員會(huì)、考評(píng)小組等協(xié)商酌情處以扣發(fā)1—3個(gè)月獎(jiǎng)金，直至給予調(diào)離崗位、解聘等行政處分。

13、教職工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)幼兒園的現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備和財(cái)產(chǎn)（包括：電腦、照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、玩具櫥柜、教玩具、桌椅和廚房用具等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，損壞或遺失物品照價(jià)賠償。

14、早班教師不按時(shí)到園，做教育事故處理。

15、全體教職工要嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)工作職責(zé)，因個(gè)人言行不當(dāng)，對(duì)幼兒園聲譽(yù)產(chǎn)生影響的作為教育事故處理。

16、擅自離開工作崗位，做教育事故處理。

17、對(duì)于違反本條14－16款規(guī)定，構(gòu)成教育事故的，園長有權(quán)根據(jù)其認(rèn)識(shí)態(tài)度、違紀(jì)次數(shù)，并處以每次扣發(fā)500元直至扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，經(jīng)園務(wù)委員會(huì)、考評(píng)小組等協(xié)商后，當(dāng)年年終考核給予不合格評(píng)定。

18、教職工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分個(gè)人和幼兒的物品、食品，如發(fā)現(xiàn)占用、挪用幼兒物品和食品現(xiàn)象的，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，并采取師德一票否決制，經(jīng)園務(wù)委員會(huì)、考評(píng)小組等協(xié)商后處以當(dāng)年考核不合格或直接解除勞動(dòng)合同。

19、相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)察部門對(duì)廚房工作提出警告的，相關(guān)負(fù)責(zé)、工作人員扣發(fā)獎(jiǎng)金500元。20、教職工需加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，對(duì)發(fā)生意外事故的，由相關(guān)負(fù)責(zé)人員個(gè)人承擔(dān)500元作為事故處理的補(bǔ)助。對(duì)因教職工原因造成幼兒人身傷害的，除依據(jù)本條12款規(guī)定進(jìn)行處理外，相關(guān)責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

21、對(duì)符合獻(xiàn)血要求拒絕體檢或在體檢后醫(yī)院診斷可以獻(xiàn)血的教職員工，拒絕履行公民獻(xiàn)血的義務(wù)，除扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金、津貼外，扣發(fā)本學(xué)期節(jié)日獎(jiǎng)、期末獎(jiǎng)。

四、考核制度

1、本園堅(jiān)持“公開、公正、公平”原則，定量與定質(zhì)考核相結(jié)合，提倡多角度考核；在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)，貫徹量化指標(biāo)，嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。并依據(jù)崗位職責(zé)和職責(zé)要求，實(shí)事求是、全面考核評(píng)估學(xué)校各教職員工和部門負(fù)責(zé)人，以考核教職員工的工作業(yè)績?yōu)橹鳌?/p>

2、考核的目的在于，全面了解教職員工的工作業(yè)績，對(duì)教職員工進(jìn)行定量、定質(zhì)的分析和評(píng)估，為教職員工的崗位調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)、培訓(xùn)、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲、提供事實(shí)依據(jù)。

3、具體考核方法參見《瑞一幼兒園獎(jiǎng)金分配制度和方案》。

4、中層干部考核由園行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人對(duì)各部門、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核。教職員工考核由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門的月工作要求進(jìn)行分項(xiàng)考核。

5、教職員工若對(duì)考核結(jié)果有異議，可與部門負(fù)責(zé)人溝通；若仍有異議，可向園行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人提出考核復(fù)查申請(qǐng)；其考核最終結(jié)果，以復(fù)查結(jié)果為準(zhǔn)。

海關(guān)路幼兒園文明教工行為規(guī)范

一． 日常行為規(guī)范：

文明教工形象：親切，端莊，求實(shí)，創(chuàng)新。

（一）儀表儀態(tài)： 儀表：

1.穿著得體大方，色彩和諧，與自身氣質(zhì)相符。2.進(jìn)教室勿穿有高跟的鞋子、中長靴與拖鞋進(jìn)班。

3.注意個(gè)人形象、不穿吊帶衫、露臍裝、超短裙、中長外套、超長裙，保持個(gè)人衛(wèi)生，不留長指甲，保持自然美。儀態(tài)：

有良好的走姿，立姿及坐姿，為幼兒做典范。

（二）語言舉止 語言：

1、工作人員在園內(nèi)語言規(guī)范。

2、幼兒午睡時(shí)說話輕聲。

3、和家長交談時(shí)注意語言技巧，婉轉(zhuǎn)，和氣，誠懇。

4、同事之間使用禮貌用語，見面能打招呼，不說粗話臟話，說有利于園內(nèi)和諧的話。

5、在工作中求實(shí)，求深，求精。多說積極向上的語言，相互勉勵(lì)。

6、接聽電話語言規(guī)范，態(tài)度和氣。

舉止：

1、對(duì)待幼兒動(dòng)作溫柔，學(xué)會(huì)用眼神提示幼兒。

2、在教室里擺放桌椅，玩具等物品注意輕拿輕放。

（三）人際關(guān)系

1、營造和諧團(tuán)結(jié)的氛圍，同事之間相互尊重，謙讓，相互幫助，以禮待人。

2、在繁忙的工作中能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，遇事冷靜，善于思考，正確對(duì)待和處理人際關(guān)系。

二． 職業(yè)道德規(guī)范：

1、了解關(guān)愛每一個(gè)幼兒，做幼兒的知心朋友。

2、在家長面前樹立文明教工的形象，用專業(yè)性、藝術(shù)性的語言和家長交流與溝通。

3、在集體中要體現(xiàn)主人翁的意識(shí)，樂于奉獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多看有關(guān)專業(yè)理論書籍與雜志，并進(jìn)行教育教學(xué)的研究，提高自己的專業(yè)化水平。

5、按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)，能發(fā)表自己的見解進(jìn)行討論。

6、積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)（募捐，幫困等等）。

7、“無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)出你的一片真情”，能積極參加獻(xiàn)血活動(dòng)。

8、愛護(hù)幼兒園的現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備（電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，損壞東西能承擔(dān)責(zé)任。

9、保持公共環(huán)境衛(wèi)生的整潔（內(nèi)、外環(huán)境的整潔）。

三、附則：

各班組根據(jù)實(shí)際情況聘任“文明巡察員”一名，針對(duì)教工文明禮儀規(guī)則中比較突出的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行督察，對(duì)善意提醒卻“我行我素”者記錄在案，交工會(huì)考核。

2011年3月

海關(guān)路幼兒園考核制度說明

第一章 總則

第一條 為建立行之有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，考評(píng)教職員工工作業(yè)績、能力與其職務(wù)、崗位的匹配情況、合理使用人才，提高教職員工素質(zhì)、工作效率，激發(fā)教職員工潛能和工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。

第二條 本考核制度適用于全體教職員工。

第二章 考核原則與目的

第一條 堅(jiān)持“公開、公正、公平”原則，定量與定質(zhì)考核相結(jié)合，提倡多角度考核；在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)，貫徹量化指標(biāo)，嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。

第二條 依據(jù)崗位職責(zé)和職責(zé)要求，實(shí)事求是、全面考核評(píng)估學(xué)校各教職員工和部門負(fù)責(zé)人，以考核教職員工的工作業(yè)績?yōu)橹鳌?/p>

第三條 考核的目的在于，全面了解教職員工的工作業(yè)績，對(duì)教職員工進(jìn)行定量、定質(zhì)的分析和評(píng)估，為教職員工的崗位調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)、培訓(xùn)、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲、提供事實(shí)依據(jù)。

第三章 考核方法

（見海關(guān)路幼兒園獎(jiǎng)金分配制度和方案）

第四章 考核的組織與實(shí)施

第一條 中層干部考核由園行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人對(duì)各部門、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核（詳細(xì)請(qǐng)見各中層干部考核職責(zé)）。

第二條 教職員工考核由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門的月工作要求進(jìn)行分項(xiàng)考核。

第三條 教職員工若對(duì)考核結(jié)果有異議，可與部門負(fù)責(zé)人溝通；若仍有異議，可向園行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人提出考核復(fù)查申請(qǐng)；其考核最終結(jié)果，以復(fù)查結(jié)果為準(zhǔn)。

海關(guān)路幼兒園幼兒園

2011.3

園長職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和政策。執(zhí)行上級(jí)的批示和決議，貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》、《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》）。

二、從實(shí)際出發(fā)，深入細(xì)致做好政治思想工作，關(guān)心保教人員的思想工作，生活和健康。經(jīng)常對(duì)全園職工進(jìn)行為人師表職業(yè)道德教育，解決各方面矛盾調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

三、園領(lǐng)導(dǎo)要組織全體教職工的政治、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研、科研活動(dòng)及培訓(xùn)工作，提高他們的政治覺悟，更新他們知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和教育改革工作。

四、負(fù)責(zé)主持制定全園工作計(jì)劃，主持園各種會(huì)議，定期深入第一線，檢查全園各項(xiàng)工作實(shí)施情況，協(xié)調(diào)園內(nèi)外關(guān)系，總結(jié)交流園（所）內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，表彰先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

五、制定人員編制，明確分工，合理組織人力，決定入選，任用、調(diào)離、晉升及，獎(jiǎng)懲等工作注意改善職工勞動(dòng)條件。

六、負(fù)責(zé)制定招生方案，組織實(shí)施和審批。

七、負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，審查，預(yù)、決算、合理使用經(jīng)費(fèi)。

八、負(fù)責(zé)園舍、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、綠化的長遠(yuǎn)規(guī)劃及基建維修等管理工作，努力改善辦園條件。

九、及時(shí)了解國內(nèi)外有關(guān)托幼工作的信息動(dòng)態(tài)，吸取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

十、實(shí)施科學(xué)管理的過程中向職工進(jìn)行宣傳教育，組織職工學(xué)習(xí)掌握科學(xué)管理的知識(shí)、方法、技能、技巧、不斷提高工作質(zhì)量與教育質(zhì)量

黨支部書記職責(zé)

黨支部書記按照支部黨員大會(huì)的決議，負(fù)責(zé)主持和領(lǐng)導(dǎo)黨支部的日常工作。具體職責(zé)是：

1、組織發(fā)動(dòng)黨員和群眾，結(jié)合具體情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示、決議，保證完成黨的各項(xiàng)任務(wù)；研究安排支部工作，將支部工作中的重大問題，及時(shí)提交支部大會(huì)討論決定。

2、認(rèn)真搞好黨的自身建設(shè)，掌握黨內(nèi)外思想動(dòng)向，做好經(jīng)常性的政治思想工作，把政治思想做到工作、業(yè)務(wù)中去。

3、負(fù)責(zé)召集支部黨員大會(huì)，組織檢查支部的工作計(jì)劃、決議的執(zhí)行情況，了解執(zhí)行中的問題和反映。

4、按時(shí)向支部黨員大會(huì)和上級(jí)黨委報(bào)告工作。

5、經(jīng)常與黨員保持密切聯(lián)系，交流情況，支持他們的工作，充分調(diào)動(dòng)積極性。

6、按時(shí)召開支部生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，搞好黨風(fēng)，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

教研組長職責(zé)

1、加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)理論，每月看2－4篇或網(wǎng)上有關(guān)教研組建設(shè)的相關(guān)文章，簡要摘錄可借鑒之處，或提供教師參考，出一期教研信息。

2、教研組長以身作則，扎實(shí)做好班級(jí)的每一項(xiàng)工作，以自己名教師、學(xué)科帶頭人的精湛業(yè)務(wù)起到領(lǐng)頭羊作用。

3、根據(jù)《綱要》精神，園務(wù)計(jì)劃及教研組內(nèi)的實(shí)際情況，學(xué)期初制定好各類計(jì)劃（課程計(jì)劃、教研計(jì)劃），并有計(jì)劃地實(shí)施。

4、合理安排組內(nèi)人員工作。開學(xué)前做好各類準(zhǔn)備工作（校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)等）。期末做好教研組工作小結(jié)及專題研究小結(jié)工作。

5、做好教玩具的收集整理工作，園本課程資料等，期末做好資料歸檔工作及各項(xiàng)考核工作。能按計(jì)劃有目的的展開教研活動(dòng)，并做好教研活動(dòng)前的一切準(zhǔn)備工作，保證教研活動(dòng)質(zhì)量。

6、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄，讓組員明確下次活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮組員主動(dòng)性，引導(dǎo)組員積極參與教研活動(dòng)，活動(dòng)后交教研活動(dòng)記錄。

7、組內(nèi)有專題研究內(nèi)容，并通過教研活動(dòng)帶領(lǐng)教師展開研討，形成鉆研業(yè)務(wù)、積極討論的良好教研氛圍，有計(jì)劃地完成相關(guān)專題論文。

8、重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)，發(fā)揮骨干教師的作用，教研組內(nèi)有計(jì)劃的開展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)。

9、定期檢查教師的各類教育計(jì)劃、記錄，善于發(fā)現(xiàn)推廣好的經(jīng)驗(yàn)、做法。有計(jì)劃地開展教育實(shí)踐活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)、互相交流。

10、嚴(yán)格考核制度，杜絕情面觀點(diǎn)和片面看待問題。每周至少有一次進(jìn)班指導(dǎo)一日活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，每天檢查教玩具和計(jì)劃記錄情況，及時(shí)收好組員的各類計(jì)劃記錄，給予合理的意見并做好記錄。推動(dòng)班級(jí)工作在原有基礎(chǔ)上的提高。

11、善于發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)本月發(fā)生的問題，制定下月的計(jì)劃，有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施并落實(shí)，切實(shí)提高教育質(zhì)量。

12、有計(jì)劃地帶領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)的校園環(huán)境。

13、有目的、有計(jì)劃地組織幼兒大活動(dòng)（春秋游、遠(yuǎn)足、年級(jí)組各類活動(dòng)）和體育區(qū)域活動(dòng)。

14、根據(jù)教學(xué)需要，及時(shí)添置或更新教玩具、圖書。

15、明確中層干部職責(zé)，做好上通下達(dá)，及時(shí)將教研信息和要求傳達(dá)給組員；嚴(yán)格遵守園中層干部各項(xiàng)紀(jì)律，有全局觀念、少數(shù)服從多數(shù)和不傳達(dá)未成熟決定等。

16、每周五制定下周周日工作安排和上周反饋。

后勤組長工作職責(zé)

1加強(qiáng)自身素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，每月學(xué)習(xí)一篇有關(guān)幼兒園后勤工作地文章，提升公眾形象和提高管理能力。在日常工作中以身作則起到表率作用，言行服從集體利益。

3關(guān)心后勤各崗位工作情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，按問題大小及時(shí)協(xié)調(diào)解決或上報(bào)園長，共同商議后予以解決。

4以有利于開展工作為原則，協(xié)助園長做好后勤職工的思想工作，形成后勤隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、和諧、積極、向上的工作氛圍。

5帶領(lǐng)后勤組職工定期開展多種形式的自培訓(xùn)工作，與保健一起指導(dǎo)保育員有針對(duì)性地撰寫案例，提升職工隊(duì)伍素養(yǎng)。按園務(wù)規(guī)劃及時(shí)制定每學(xué)期后勤工作計(jì)劃、小結(jié)，并能有序地予以實(shí)施和調(diào)整。7 能全面考慮各方面工作安排，并對(duì)自己的工作及時(shí)進(jìn)行反思和調(diào)整，提高服務(wù)意識(shí)和精品意識(shí)。

8積極帶領(lǐng)后勤各崗位積極為教育教學(xué)服務(wù)，每學(xué)習(xí)組織一次各崗位大比武活動(dòng)。9嚴(yán)格考核制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展后勤各崗位的考核工作，提高日常工作質(zhì)量。10明確中層干部職責(zé)，做好上通下達(dá)，及時(shí)將教育信息和要求傳達(dá)給組員；嚴(yán)格遵守園中層干部各項(xiàng)紀(jì)律，包括有全局觀念、少數(shù)服從多數(shù)和不傳達(dá)未成熟決定等。

11、每周五制定下周周日工作安排和上周反饋。

團(tuán)支部書記工作職責(zé)

1加強(qiáng)自身素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，每月為團(tuán)員的組織生活提供學(xué)習(xí)資料、素材等，并提升公眾形象和提高管理能力。在日常工作中以身作則，起到表率作用。

3關(guān)心團(tuán)員青年的思想、工作情況，視問題大小及時(shí)協(xié)調(diào)解決或上報(bào)。4以有利于開展工作為原則，協(xié)助園長做好團(tuán)員青年的思想工作。

5領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員青年定期開展多種形式的組織生活，娛樂身心，提升團(tuán)員青年的政治思想素養(yǎng)。按時(shí)制定團(tuán)支部工作計(jì)劃和小結(jié)。定期、高質(zhì)量的完成有特色的《育兒小報(bào)》編制工作。8 協(xié)助做好退管會(huì)暖心日工作。做好0－3歲親子指導(dǎo)站的準(zhǔn)備、指導(dǎo)和研討工作。

10嚴(yán)格遵守園中層干部各項(xiàng)紀(jì)律，包括有全局觀念、少數(shù)服從多數(shù)和不傳達(dá)未成熟決定等。

11、每周五制定下周周日工作安排和上周反饋。

政治組長工作職責(zé)

1加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，每月收集一期有關(guān)時(shí)世信息報(bào)導(dǎo)，提供給教職工，關(guān)心時(shí)世動(dòng)態(tài)和教職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整教工政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容。2 在日常工作中以身作則，服從集體利益，提升公眾形象和提高組織能力。3以促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為原則，協(xié)助園長做好家園共育工作，定期組織召開各類家園、社區(qū)活動(dòng)，及時(shí)做好記錄。

4帶領(lǐng)教職工定期開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升職工隊(duì)伍思想素養(yǎng)。5按時(shí)制定并落實(shí)政治學(xué)習(xí)計(jì)劃和小結(jié)。

6及時(shí)做好各類學(xué)習(xí)心得、體會(huì)的交流、歸檔、上繳工作。

7兩周組織一次政治學(xué)習(xí)，選好內(nèi)容，有目的、有計(jì)劃、形式多樣地組織教工圍繞中心問題進(jìn)行積極的討論，并做好記錄及考勤工作，切實(shí)提高教職工的政治思想水平。

8、嚴(yán)格遵守園中層干部各項(xiàng)紀(jì)律，包括有全局觀念、少數(shù)服從多數(shù)和不傳達(dá)未成熟決定等。

家園共育項(xiàng)目、科研工作室崗位職責(zé)

2011年3月

科研工作室職責(zé) 收集科研方面的相關(guān)信息。將教育教學(xué)方面最新信息提供給教師。3 對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，組織教師科研講座。4 指導(dǎo)教師撰寫科研論文。對(duì)教師申報(bào)的課題進(jìn)行立項(xiàng)篩選，形成園級(jí)課題。承擔(dān)市、區(qū)級(jí)課題的申報(bào)和結(jié)題工作，并每月定期組織一次課題組開展研究活動(dòng)。簽訂科研工作責(zé)任書。歸納、提煉幼兒園的科研工作、教育專題、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或中長期規(guī)劃素材，形成書面材料。每學(xué)期制定科研工作計(jì)劃和小結(jié) 家園共育項(xiàng)目職責(zé)：

1、依據(jù)三年規(guī)劃，制定學(xué)期工作計(jì)劃，有優(yōu)勢分析，問題剖析；期末完成學(xué)期總結(jié)。

2、有計(jì)劃落實(shí)學(xué)期項(xiàng)目計(jì)劃，每月有小結(jié)和反思。及時(shí)積累項(xiàng)目資料及歸檔工作。

3、創(chuàng)造性開展家園共育工作，提升幼兒園工作滿意率和知名度。

4、定期開展家長學(xué)校、家委會(huì)工作，社區(qū)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)性開展家庭教育指導(dǎo)。

5、以公平公正的態(tài)度每月完成對(duì)教師家園工作的考核，并能分析、解決存在問題。

6、有計(jì)劃地組織、指導(dǎo)開展家園工作課題研究，提升家園工作質(zhì)量。

7、做好社區(qū)以及對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

園長助理職責(zé)

2011年3月

團(tuán)支部書記職責(zé)：

1、加強(qiáng)自身素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，提升公眾形象和提高管理能力。

2、在日常工作中以身作則，服從集體利益。

3、關(guān)心團(tuán)員青年的思想、工作情況，視問題大小及時(shí)協(xié)調(diào)解決或上報(bào)。

4、以有利于開展工作為原則，協(xié)助園長做好團(tuán)員青年的思想工作。

5、團(tuán)員青年定期開展多種形式的組織生活，娛樂身心，提升團(tuán)員青年的政治思想素養(yǎng)。

6、按時(shí)制定團(tuán)支部工作計(jì)劃和小結(jié)。

7、定期、高質(zhì)量的完成有特色的《育兒小報(bào)》編制工作。

8、協(xié)助做好退管會(huì)暖心日工作。

9、做好0－3歲親子指導(dǎo)站的準(zhǔn)備、指導(dǎo)和研討工作。

協(xié)助黨支部工作職責(zé)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，時(shí)時(shí)處處黨員體現(xiàn)先進(jìn)性。

2、根據(jù)總支工作計(jì)劃制定支部工作計(jì)劃，期末完成小結(jié)。

3、協(xié)助支部書記定期開展多種形式的組織生活、民主生活會(huì)，加強(qiáng)黨員教育。

4、積累支部工作各類資料：會(huì)議記錄和黨務(wù)工作資料。

5、協(xié)助每月收繳黨費(fèi)。

大班部管理職責(zé)：

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉各部門管理工作

2、深入一線熟悉教研組管理工作，了解教研組工作職責(zé)。

3、善于發(fā)現(xiàn)問題，嘗試解決管理工作中產(chǎn)生的新問題。

4、熟悉管理項(xiàng)目，學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃的制定和實(shí)施，期末完成項(xiàng)目小結(jié)。

5、及時(shí)積累管理項(xiàng)目資料。

信息管理：

1、統(tǒng)籌本單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立和完善。

2、負(fù)責(zé)檢查本單位網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無關(guān)的活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)督促檢查對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)和管理(包括放在本單位的校園網(wǎng)公用設(shè)備的管理)。

4、負(fù)責(zé)督促檢查本單位管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。

5、督促管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和教師各類信息資料的錄入與更新，保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)性，每月完成考核。

6、負(fù)責(zé)督促檢查對(duì)校內(nèi)、外的信息傳輸和交流。

7、負(fù)責(zé)督促檢查各類會(huì)務(wù)工作前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通。

8、每周五完成下周周日工作計(jì)劃地制定和上周工作反饋。

海關(guān)路幼兒園學(xué)科帶頭人、骨干教師考核條例

2011年3月

為進(jìn)一步提高骨干教師的專業(yè)素養(yǎng)，幫助其形成教育風(fēng)格和教育特色。成為符合現(xiàn)代教育發(fā)展的優(yōu)秀骨干教師，提升我園優(yōu)秀人才隊(duì)伍。以《教師專業(yè)發(fā)展手冊(cè)》為考核依據(jù)進(jìn)行考核：

一、專業(yè)發(fā)展計(jì)劃：能對(duì)照《骨干教師活動(dòng)計(jì)劃》，結(jié)合自己的發(fā)展方向制定個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。

二、專業(yè)進(jìn)修：主動(dòng)積極參與區(qū)、市級(jí)以上的專業(yè)培訓(xùn)，有心得、體會(huì)、讀書筆記等。

三、專業(yè)引領(lǐng)（教育教學(xué)研究）：

1、每月一次公開教學(xué)（每月下旬）、2、每學(xué)期一次專題講座、研討交流或?qū)W科論壇等。

3、每學(xué)期寫一份活動(dòng)開展案例。（活動(dòng)可選擇幼兒一日活動(dòng)中的任意一活動(dòng)，活動(dòng)要有活動(dòng)的實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施過程及實(shí)施階段的反思小結(jié)?；顒?dòng)案例體現(xiàn)一日活動(dòng)均為課程的思想）

四、專業(yè)引領(lǐng)（帶教指導(dǎo)）：帶教本園工作一年以上教師，或外單位教師。（每學(xué)期活動(dòng)不少于八次，園級(jí)以上公開課二次）

五、專業(yè)研究：本人承擔(dān)或參加校級(jí)及以上批準(zhǔn)立項(xiàng)的科研課題研究和取得的成果，以及論文發(fā)表、論文獲獎(jiǎng)等。

六、專業(yè)發(fā)展小結(jié)：實(shí)事求是客觀總結(jié)專業(yè)發(fā)展情況

七、專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)：實(shí)事求是客觀公正評(píng)價(jià)本人發(fā)展情況。

年級(jí)段教研組長崗位職責(zé)

1、加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)理論，每月看2－4篇或網(wǎng)上有關(guān)教研組建設(shè)的相關(guān)文章，簡要摘錄可借鑒之處，或提供教師參考，出一期教研信息。

2、教研組長以身作則，扎實(shí)做好班級(jí)的每一項(xiàng)工作，以自己名教師、學(xué)科帶頭人的精湛業(yè)務(wù)起到領(lǐng)頭羊作用。

3、根據(jù)《綱要》精神，園務(wù)計(jì)劃及教研組內(nèi)的實(shí)際情況，學(xué)期初制定好各類計(jì)劃（課程計(jì)劃、教研計(jì)劃），并有計(jì)劃地實(shí)施。

4、合理安排組內(nèi)人員工作。開學(xué)前做好各類準(zhǔn)備工作（校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)等）。期末做好教研組工作小結(jié)及專題研究小結(jié)工作。

5、做好教玩具的收集整理工作，園本課程資料等，期末做好資料歸檔工作及各項(xiàng)考核工作。能按計(jì)劃有目的的展開教研活動(dòng)，并做好教研活動(dòng)前的一切準(zhǔn)備工作，保證教研活動(dòng)質(zhì)量。

6、認(rèn)真做好教研活動(dòng)記錄，讓組員明確下次活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮組員主動(dòng)性，引導(dǎo)組員積極參與教研活動(dòng)，活動(dòng)后交教研活動(dòng)記錄。

7、組內(nèi)有專題研究內(nèi)容，并通過教研活動(dòng)帶領(lǐng)教師展開研討，形成鉆研業(yè)務(wù)、積極討論的良好教研氛圍，有計(jì)劃地完成相關(guān)專題論文。

8、重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)，發(fā)揮骨干教師的作用，教研組內(nèi)有計(jì)劃的開展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)。

9、定期檢查教師的各類教育計(jì)劃、記錄，善于發(fā)現(xiàn)推廣好的經(jīng)驗(yàn)、做法。

10、有計(jì)劃地開展教育實(shí)踐活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)、互相交流。

11、嚴(yán)格考核制度，杜絕情面觀點(diǎn)和片面看待問題。每周至少有一次進(jìn)班指導(dǎo)一日活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，每天檢查教玩具和計(jì)劃記錄情況，及時(shí)收好組員的各類計(jì)劃記錄，給予合理的意見并做好記錄。推動(dòng)班級(jí)工作在原有基礎(chǔ)上的提高。

12、善于發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)本月發(fā)生的問題，制定下月的計(jì)劃，有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施并落實(shí)，切實(shí)提高教育質(zhì)量。

13、有計(jì)劃地帶領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)的校園環(huán)境。

14、有目的、有計(jì)劃地組織幼兒大活動(dòng)（春秋游、遠(yuǎn)足、年級(jí)組各類活動(dòng)）和體育區(qū)域活動(dòng)。

15、根據(jù)教學(xué)需要，及時(shí)添置或更新教玩具、圖書。

16、明確中層干部職責(zé)，做好上通下達(dá)，及時(shí)將教研信息和要求傳達(dá)給組員；嚴(yán)格遵守園中層干部各項(xiàng)紀(jì)律，有全局觀念、少數(shù)服從多數(shù)和不傳達(dá)未成熟決定等。

海關(guān)路幼兒園教師崗位職責(zé)

1、樹立“讓每一個(gè)孩子健康成長”的高度責(zé)任感和事業(yè)心，熱愛幼兒、尊重幼兒、建立伙伴式的師生關(guān)系。

2、教書育人，為人師表，嚴(yán)格執(zhí)行《教師崗位職責(zé)》及《文明教工規(guī)范》，發(fā)揚(yáng)：“凝聚人心，奮發(fā)向上”的瑞一園風(fēng)。

3、根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》和《上海市學(xué)前教育綱要》，結(jié)合本園的辦園目標(biāo)及班級(jí)幼兒的特點(diǎn)制定本班各類工作計(jì)劃（學(xué)期、月、周、逐日計(jì)劃），并組織實(shí)施，在實(shí)施過程中要不斷反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高保教質(zhì)量。

4、關(guān)注每個(gè)孩子身心發(fā)展情況，注意個(gè)別差異，利用集體、分組、個(gè)別教育等形式，促進(jìn)每個(gè)孩子富有個(gè)性的發(fā)展。

5、寓教育與游戲之中，根據(jù)幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于幼兒主體性成長的生活、教育環(huán)境。

6、保證幼兒二小時(shí)戶外活動(dòng)時(shí)間，培養(yǎng)幼兒對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣，注意觀察孩子的活動(dòng)情況，能根據(jù)幼兒的個(gè)體差異及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)量。

7、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全、衛(wèi)生、保健制度，配合有關(guān)人員做好班級(jí)的衛(wèi)生保健工作（防近、體弱、肥胖、傳染?。?。做好交接班工作。

8、指導(dǎo)保育員做好保育工作。

9、了解班級(jí)幼兒家長的基本情況及家庭教育情況，有計(jì)劃進(jìn)行家訪作好記錄。通過多種方法和途徑做好家園同步教育工作，主動(dòng)向家長匯報(bào)幼兒在園情況，定時(shí)召開家長會(huì)，交流育兒經(jīng)驗(yàn)（家長教師互動(dòng)、家長與家長互動(dòng)）。鼓勵(lì)家長積極參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮家庭教育資源，為幼兒健康成長創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境。

10、積極參加各類進(jìn)修，提升自身的專業(yè)化水平。

11、每天根據(jù)外教學(xué)習(xí)內(nèi)容，有計(jì)劃地做好英語復(fù)習(xí)工作。

海關(guān)路幼兒園保健教師崗位職責(zé)

一、熱愛本職工作，遵守《瑞金一路幼兒園文明教工行為規(guī)范》，全心全意為幼兒服務(wù)。

二、按照衛(wèi)生保健工作的規(guī)范，制定工作計(jì)劃、措施、制度并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。

三、協(xié)助園長負(fù)責(zé)全園的衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、健康、安全等工作，保護(hù)和促進(jìn)幼兒健康成長。

四、密切與區(qū)兒保所、街道醫(yī)院兒?？频穆?lián)系工作。

五、妥善保管醫(yī)療器械，消毒用品和藥品。做好疾病防治

六、重視參加各類學(xué)習(xí)，自覺鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力。

七、外出辦事不影響幼兒園集體工作，事先將外出事由、地點(diǎn)告知組長，并征得同意。

八、每周五制定下周周日工作計(jì)劃，并寫好上周反饋。

海關(guān)路幼兒園保健教師常規(guī)工作要求

一、自覺遵守保健工作作息制度，熱情接待幼兒、家長。合理安排時(shí)間主動(dòng)深入廚房，深入班級(jí)。做到勤走、勤問、勤查，全面掌握幼兒健康情況和園衛(wèi)生保健工作情況。

二、定期組織營、保人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(如《食品衛(wèi)生法》、《崗位職責(zé)》、《規(guī)范化操作常規(guī)》、《幼兒營養(yǎng)、衛(wèi)生、保健知識(shí)》等講座)，努力提高營、保人員的業(yè)務(wù)能力。

三、根據(jù)《規(guī)程》精神和上級(jí)主管部門及本園工作實(shí)際的要求，制定衛(wèi)生保健工作計(jì)劃與做好落實(shí)工作，健全各項(xiàng)衛(wèi)生保健、安全制度。

四、督促檢查全園的清潔衛(wèi)生工作，安全工作。關(guān)心幼兒進(jìn)餐、午睡、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)和戶外活動(dòng)情況。定期進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋檢查情況。

五、定期做好幼兒身高、體重、胸圍、頭圍、視力等測量工作：并做好記錄統(tǒng)計(jì)、分析。對(duì)體弱兒童采取措施進(jìn)行管理與矯治。督促班主任進(jìn)行家訪，每月公布幼兒出勤率、發(fā)病率。

六、做好營養(yǎng)衛(wèi)生工作，嚴(yán)格作好生熟食品的驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生：健全倉庫管理制度，二人二鑰匙；保證倉庫庫存的有效期；無三無產(chǎn)品，及時(shí)作好進(jìn)庫、出庫登記；倉庫庫存物品有標(biāo)牌，整潔衛(wèi)生等。能根據(jù)幼兒營養(yǎng)的需要量及季節(jié)特點(diǎn)，指導(dǎo)營養(yǎng)員制訂每周食譜，每月食物品種須在60種以上。做好營養(yǎng)分析，并能根據(jù)結(jié)果，分析原因，提出切實(shí)的改進(jìn)措施，保證幼兒營養(yǎng)的平衡。

七、根據(jù)不同疾病患兒與體弱兒對(duì)飲食的要求，制訂患病幼兒病號(hào)菜。做好防暑降溫和防寒保暖工作，為幼兒提供充足的茶水，水溫適度。做好幼兒健康檢查和預(yù)防接種工作，填好健康卡和接種卡，作到人卡相符。做好新生入園入園體檢和保教人員的定期體檢工作。

八、搞好日常環(huán)境衛(wèi)生、消滅傳染病源。如發(fā)生傳染病，必須做好傳染病發(fā)病登記、隔離、消毒、上報(bào)觀察等工作，嚴(yán)密控制續(xù)發(fā)和爆發(fā)。

九、及時(shí)添置必需的醫(yī)療器械、消毒用品和常用藥品，能分類擺放。利用保健工作的基本知識(shí)，并采用多種形式定期向幼兒、教工、家長宣傳保健知識(shí)、科學(xué)育兒知識(shí)等。

十、做好園內(nèi)教職工的計(jì)劃生育宣傳、管理和家訪工作，填寫每月見面卡、計(jì)劃生育用品的及時(shí)發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等。

海關(guān)路幼兒園保健醫(yī)生一日工作流程

7：50—8：00 早間準(zhǔn)備工作

要求：晨檢準(zhǔn)備工作：備齊晨檢設(shè)備；配制消毒藥水；驗(yàn)收食品質(zhì)量；按需要分發(fā)廚房倉庫庫存物品。8：00—9：30 晨間檢查 要求：

1、堅(jiān)守崗位，熱情接待每位幼兒和家長。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“一看、二問、三摸、四查”制度

(當(dāng)天服藥、患病初愈、體弱兒童重點(diǎn)檢查)對(duì)重點(diǎn)觀察的幼兒分別點(diǎn)擊不同標(biāo)記的電子晨檢牌。

3、每天有重點(diǎn)的檢查幼兒個(gè)人衛(wèi)生。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)或傳染病發(fā)病情況做好重點(diǎn)檢查。

4、對(duì)帶藥來園的幼兒，要主動(dòng)向家長核對(duì)班級(jí)、姓名、藥名、藥量、服法，做好記錄。10：30 巡視班級(jí)

1、分班寫好晨檢情況，向當(dāng)班教師和保育員交代晨檢情況及有針對(duì)性地指導(dǎo)教師與保育員做好觀察、照顧等工作。

2、統(tǒng)計(jì)幼兒出勤人數(shù)。

10：30—11：00 第二次進(jìn)廚房與餐廳 要求：

1、驗(yàn)收熟食質(zhì)量，關(guān)心全園飯萊的分配。

2、巡視各餐廳，檢查餐前的消毒和分飯萊等工作。

11：00—12：00 第二次巡視班級(jí) 要求：

1、全面關(guān)心幼兒進(jìn)餐情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)了解處理做好幼兒進(jìn)食量登記

2、對(duì)患病兒、體弱兒、肥胖兒的進(jìn)餐情況、食品攝入量等進(jìn)行指導(dǎo)。

3、記錄各班幼兒餐后散步，督促、指導(dǎo)保育員室內(nèi)開窗通風(fēng)，做好就寢準(zhǔn)備等。

4、幼兒服藥：進(jìn)班給患病幼兒服藥，并發(fā)還藥品。12：00—12：30 保健教師用餐 12：30—13：15 保健教師休息 13：15—13：45 第三次巡視班級(jí) 要求：

1、巡視午睡情況，督促做好幼兒入睡率和入睡的衛(wèi)生護(hù)理工作，做好情況記錄。

2、督促教師對(duì)三天未來園(所)的幼兒進(jìn)行家訪。13：45—15：45 保健教師日常資料 要求：

1、巡視班級(jí)幼兒起床和點(diǎn)心情況。

2、登記當(dāng)天幼兒膳食攝入量。

3、按月工作重點(diǎn)有計(jì)劃地做好資料整理分析工作。

4、了解全園幼兒健康狀況，對(duì)患病幼兒復(fù)測體溫或向帶班教師了解情況。

5、清潔、整理保健室、觀察室。

6、檢查廚房的綜合性消毒工作。

7、插入每月重點(diǎn)工作。

8、處理應(yīng)急工作。

16：00—16：30 檢查保育員幼兒離園后的工作

（保證一人一杯；拖地板不影響幼兒活動(dòng)等）

周常規(guī)工作

1、有針對(duì)性地做好幼兒的健康教育，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)出好幼兒健康教育宣傳欄。

2、根據(jù)幼兒營養(yǎng)需要，與營養(yǎng)員共同制訂食譜。

3、有效地做好保育員、營養(yǎng)員的規(guī)范化操作培訓(xùn)，負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)營養(yǎng)員、保育員消毒保潔工作。

4、配制消毒藥水，指導(dǎo)教師、保育員消毒玩具。

月常規(guī)工作

1、對(duì)體弱兒、肥胖兒體格測量分析。

2、對(duì)教師進(jìn)行保健知識(shí)輔導(dǎo)，向幼兒、教工或家長作一次業(yè)務(wù)講座。

3、檢查月計(jì)劃落實(shí)情況，把好質(zhì)量關(guān)。

4、完成出勤率、家訪率統(tǒng)計(jì)及營養(yǎng)分析。

5、匯總各部門落實(shí)衛(wèi)生保健制度情況，為教職工的考核提供依據(jù)。

海關(guān)路幼兒園總務(wù)崗位職責(zé)

一、樹立全心全意為幼兒、為教職工服務(wù)的思想，做好本職工作。

二、有計(jì)劃的采購園的設(shè)備、教育用品、辦公用品、清潔用品等，為保教工作提供物質(zhì)條件。

三、開學(xué)前做好幼兒日常生活、學(xué)習(xí)用品的代辦和發(fā)放工作。

四、全面做好園的綜合治理工作（園容園貌、綠化、消防、防汛、防臺(tái)、防盜、安全等）。

五、定期檢查園舍，及時(shí)做好維修工作，消除不安全隱患。

六、做好校產(chǎn)管理工作。設(shè)立財(cái)產(chǎn)帳冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行教工領(lǐng)物制度。經(jīng)常向教工進(jìn)行勤儉辦園、愛護(hù)公物宣傳。

七、購入物品均先驗(yàn)收，方能入庫，登記入帳后方能領(lǐng)用。

八、定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作，做到帳帳相符、帳物相符。固定資產(chǎn)報(bào)廢必須經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)才能銷帳。

九、做好對(duì)外聯(lián)系的具體事務(wù)工作。

十、工作人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，要負(fù)責(zé)督促其歸還領(lǐng)用的公物，如有損失照價(jià)賠償。

十一、根據(jù)季節(jié)變換，及時(shí)做好防暑降溫、防寒保暖的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。

十二、每天早上做好校車的接待工作，自覺遵守校車安全制度。

十三、外出辦事以不影響幼兒園整體工作為前提，需向組長說明并征得同意，離開前簽到。

十四、每周五制定下周周日工作計(jì)劃和本周反饋。海關(guān)路幼兒園信息、人事、檔案管理工作崗位職責(zé)

信息管理：

1、統(tǒng)籌本單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立和完善。

2、負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與教學(xué)、科研、管理無關(guān)的活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)組織對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)和管理(包括放在本單位的校園網(wǎng)公用設(shè)備的管理)。

4、負(fù)責(zé)本單位管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的后備與恢復(fù)。負(fù)責(zé)對(duì)園管理信息系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化。

5、負(fù)責(zé)本單位入網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址的申請(qǐng)、分配、登記和管理以及通訊費(fèi)用的收交等工作。

6、幫助本單位教師解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題。用好園管理信息網(wǎng)頁，特別要督促管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和教師各類信息資料的錄入與更新，保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

7、負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)、外的信息傳輸和交流。

8、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(包括計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和信息管理方面的業(yè)務(wù))，不斷提高工作水平。

9、做好園方安排的其他工作。

人事管理：

1、負(fù)責(zé)人事檔案的管理與保密工作。

2、負(fù)責(zé)人事關(guān)系的接收、轉(zhuǎn)移（調(diào)入、調(diào)出人員和退休人員的入戶和變更）。

3、辦理職稱評(píng)聘的具體工作和辦理各種證件。

4、辦理年終教職工考核事宜。

檔案管理

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《檔案法》和有關(guān)檔案工作的規(guī)定，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，依法管理檔案。

2、負(fù)責(zé)本園檔案的接受、征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)工作，定期總結(jié)，搞好各種資料的科學(xué)管理，力爭齊全、完整、安全、方便、提供利用。

3、認(rèn)真清點(diǎn)和檢查各部門移交的各類資料編研材料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)已接收的資料及時(shí)整理、統(tǒng)計(jì)、鑒定、排列上架。

4、負(fù)責(zé)檔案大事記、文件匯編、數(shù)字匯編。積極開展檔案工作多種形式的服務(wù)，提供利用，努力提高檔案利用的效益。

5、負(fù)責(zé)檔案的統(tǒng)計(jì)工作，定期清點(diǎn)核對(duì)檔案、保證目錄與檔案相符

6、遵守檔案工作管理制度，嚴(yán)格貫徹查、借閱制度，做到不損毀、不遺失、不泄密。

7、加強(qiáng)自身檔案工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉檔案工作現(xiàn)代化的性能，并能熟練的使用他們，不斷提高檔案科學(xué)管理水平。

8、外出辦事以不影響幼兒園整體工作為前提，事先將事由、地點(diǎn)告知組長并征得組長同意。

9、每周五制定下周周日工作計(jì)劃和上周工作反饋。

海關(guān)路幼兒園保育員崗位職責(zé)

（一）嚴(yán)格執(zhí)行《義烏市托兒所、幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范》

（二）認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持用具清潔整齊，定時(shí)開窗通風(fēng)，確保室內(nèi)空氣流通，認(rèn)真遵守衛(wèi)生制度。

（三）熱愛幼教事業(yè)，愛護(hù)嬰幼兒、不怕臟、不怕累、不怕麻煩，樹立全心全意為嬰幼兒思想。

（四）配合教養(yǎng)員堅(jiān)持正面教育，耐心，細(xì)致的做好嬰幼兒的保健、教養(yǎng)工作。

（五）配合教養(yǎng)員全面細(xì)致的照顧好嬰幼兒一日生活，早晨接待，進(jìn)餐、教學(xué)活動(dòng)。游戲、盥洗、大小便、飲水、睡眠、離園等，培養(yǎng)嬰幼兒衛(wèi)生習(xí)慣。根據(jù)天氣冷熱變化，隨時(shí)給

嬰幼兒增減衣服。注意觀察嬰幼兒的活動(dòng)、飲食、體溫、精神等狀況，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)人員。

（六）負(fù)責(zé)嬰幼兒、點(diǎn)名簽到，對(duì)缺勤嬰幼兒了解其原因。

（七）負(fù)責(zé)嬰幼兒一般的健康觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定搞好班內(nèi)各環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生及嬰幼兒的個(gè)人衛(wèi)生。

（八）管理好嬰幼兒的衣物和本班的用品不丟失，無差錯(cuò)。

（九）定期換洗床單，枕套，枕巾、窗簾、晾曬被褥，消毒玩具。

（十）做好課前教具，用具準(zhǔn)備工作及作業(yè)后收拾整理工作。

（十一）配合教養(yǎng)員做好嬰幼兒的各項(xiàng)教育工作，協(xié)助教養(yǎng)員制作玩具教具，開展游戲和戶外活動(dòng)，布置活動(dòng)角，自然角，必要時(shí)代理教養(yǎng)員組織嬰幼兒的活動(dòng)。

（十二）帶領(lǐng)嬰幼兒洗手臉，入廁，處理嬰幼兒大小便等。

（十三）每天保證嬰幼兒喝到新鮮開水，每天刷洗消毒水杯一次。

（十四）給周歲內(nèi)幼兒每天做1~2次配樂嬰幼兒體操。

（十五）掌握本班既往傳染病史及易感兒，杜絕傳染病蔓延。一旦發(fā)生傳染病在保健醫(yī)生指導(dǎo)下負(fù)責(zé)檢疫，消毒、清洗工作。（十六）幼兒園中、大班保育員負(fù)責(zé)指導(dǎo)幼兒值日生工作。

保育員工作職責(zé)

一、樹立全心全意為幼兒服務(wù)的思想，熟悉業(yè)務(wù)，掌握清潔工的職責(zé)和 帶班老師一起搞好班級(jí)的保教工作。

二、做好室內(nèi)外包干地區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到天天小掃，每周大掃。保證環(huán)境清潔無積灰，使幼兒有一個(gè)舒適、干凈的活動(dòng)環(huán)境。

三、每天做好幼兒飲水桶及水杯的清潔消毒工作，每周定時(shí)擦洗幼兒水杯、幼兒點(diǎn)心碗。

四、五、每天保持室內(nèi)空氣流通，保證門窗干凈，門框窗框無積灰。

每天保持廁所無臭味、無積垢，沖洗多次，地面保持干燥清潔，以免發(fā)生事故。

六、茶杯架每天消毒一次；揩手毛巾每天清洗，一周消毒兩次；餐后毛巾及幼兒體煅毛巾每天清洗一次，同時(shí)做到幼兒餐后毛巾每天洗后消毒一次；每月地板打蠟一次，桌子、椅子清潔一次。

七、午睡前做好清潔工作，每月曬幼兒墊被一至二次，每月清洗幼兒被套一次，保持清潔，如有意外弄臟后即時(shí)清洗。

八、做好幼兒的午餐、午點(diǎn)工作，在開飯、開點(diǎn)心時(shí)戴好口罩、飯兜及一次性手套；同時(shí)注意安全。熱飯熱菜熱湯要放置在固定的地方，以免發(fā)生燙傷。

九、十、每天做好教室的清潔衛(wèi)生記錄工作。

夏天做好防暑降溫工作，席子要每天揩，為幼兒洗澡擦身。冬天要做好防寒保暖工作。

十一、幫助個(gè)別大小便在身上的幼兒清洗身上和換洗衣服上的贓物。

十二、幫助教師搬放幼兒體育用品和教玩具，幼兒玩具每天消毒。

十三、認(rèn)真按規(guī)范做好傳染病的防治、消毒、隔離工作。

十四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按“三員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”操作。

一日生活中保育工作實(shí)施細(xì)則

（一）觀察幼兒健康狀況

1、注意幼兒臉色、飲食、睡眠、大小便、出汗、以及情緒等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與家長、保健員、園長取得聯(lián)系，采取必要的措施。

2、正確評(píng)價(jià)幼兒生長發(fā)育水平，對(duì)體弱幼兒給予相應(yīng)的照顧，按時(shí)給有病的幼兒服藥，護(hù)理幼兒生活，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。

3、提供合理膳食，保證幼兒的進(jìn)食量及營養(yǎng)素的攝取量，防止幼兒吃過冷，過量，過多的食物，吃飯前后不讓幼兒做過量的活動(dòng)。

4保證幼兒有充足的睡眠并加以細(xì)心的照顧，提醒幼兒穿適當(dāng)?shù)囊路缢?/p>

5、根據(jù)天氣、幼兒體質(zhì)和戶外體育活動(dòng)前后不同情況，及時(shí)給幼兒增減衣服，避免著涼受熱。

6、允許幼兒隨時(shí)上廁所大小便，幫助自理能力較差的幼兒便后使用手紙和穿衣褲。及時(shí)為遺尿遺屎的幼兒更換和清洗衣物。

7、提醒和幫助幼兒剪指甲、梳頭、擦鼻涕，擦汗等。隨時(shí)檢查幼兒的著衣穿戴，保持儀表整潔。

8、做好防寒保暖，防暑降溫工作，防止凍傷或中暑。

9、培養(yǎng)幼兒良好的生活，衛(wèi)生習(xí)慣。（見咐一）

（二）創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境

1、創(chuàng)設(shè)安靜、舒適、清潔、安全的進(jìn)餐，睡眠和活動(dòng)環(huán)境。

2、活動(dòng)室的采光，照明，色調(diào)，桌椅的功能尺寸及室內(nèi)外噪聲強(qiáng)度必須符合要求。

3、保持室內(nèi)空氣流通，午睡時(shí)掌握好關(guān)窗、開窗的時(shí)間。

4、為幼兒飲水、盂洗提供便利條件。定時(shí)定期作好杯子、毛巾、被子等物品，定時(shí)定期曬被褥。

（三）科學(xué)合理地安排一日生活

1、注意不同性質(zhì)活動(dòng)交替安排，不同活動(dòng)兩的活動(dòng)相互配合。

2、注意不讓幼兒的情緒持續(xù)地處于興奮狀態(tài)，體力和腦力負(fù)擔(dān)要適當(dāng)。保證幼兒愉快有益的自由活動(dòng)時(shí)間。

3、從實(shí)際出發(fā)建立必要的合理常規(guī)。

4、不安排回家作業(yè)。

（四）開展適合幼兒特點(diǎn)的體育活動(dòng)，加強(qiáng)體育鍛煉

1、在正常情況下，幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間每天不少于2小時(shí)。戶外體育活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。

2、有計(jì)劃地開展體育活動(dòng)，注意合理鍛煉幼兒的身體，注意適宜的活動(dòng)量和活動(dòng)量的個(gè)體差異。

3、充分利用日光，空氣，水等自然因素，對(duì)幼兒進(jìn)行體格鍛煉。

4、保護(hù)幼兒的安全，進(jìn)行安全教育。

（五）保護(hù)幼兒的安全，進(jìn)行安全教育

1、重視檢查活動(dòng)場所和運(yùn)動(dòng)器械，用具，玩具的安全和衛(wèi)生。

2、注意幼兒活動(dòng)是的預(yù)備和保護(hù)。

3、對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。（見附二）

（六）重視幼兒心理衛(wèi)生，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展

1、熱愛，尊重每個(gè)幼兒，堅(jiān)持正面教育，建立良好的師生關(guān)系和友好的同伴關(guān)系。

2、注意個(gè)體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。

3、嚴(yán)禁損害幼兒身心健康的言行。

4、了解和區(qū)分幼兒的行為問題與心理問題采取相應(yīng)措施。附一：培養(yǎng)幼兒良好的生活，衛(wèi)生習(xí)慣

（一）個(gè)人清潔衛(wèi)生

1、勤洗手，知道飯前便后和手臟時(shí)要洗手學(xué)會(huì)正確洗手方法。

2、知道用自己的茶杯和毛巾，天天帶干凈的手帕并正確使用

3、逐步養(yǎng)成早晚刷牙、飯后涮口的習(xí)慣。

4、樂意理發(fā)、洗頭、洗澡、換衣、剪指甲等。

5、不扣鼻孔、不挖耳朵、不允手指、不咬指甲。

6、會(huì)洗臉，出汗后會(huì)立即擦去，注意儀表整潔。

（二）活習(xí)慣日常生

1、早睡早起，睡眠姿勢正確，能安靜入睡。

2、逐步學(xué)會(huì)穿脫衣褲鞋襪，折疊小被并放在指定地方。

3、愉快，安靜，獨(dú)立進(jìn)步，養(yǎng)成不挑食，細(xì)嚼慢咽，不剩飯菜，不吃不潔食物的習(xí)慣。

4、有每天大便的習(xí)慣，逐漸學(xué)會(huì)自理大小便，正確使用手紙，便后整理好衣褲。

5、看圖書，繪畫，書寫時(shí)姿勢正確。

（三）環(huán)境清潔衛(wèi)生

1、不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑，不隨地大小便，不亂涂亂畫。

2、知道保持物品玩具和活動(dòng)室的日常清潔和整齊。愿意參加能力所及的清潔衛(wèi)生工作。

（四）衛(wèi)生知識(shí)教育

1、懂得接受健康檢查和預(yù)防接種的管理，初步知道一些常見疾病的簡單知識(shí)及預(yù)防方法。

2、初步知道一些簡單的保護(hù)眼睛，牙齒，聲帶的衛(wèi)生知識(shí)和方法。

附二：安全教育 一，室內(nèi)

1、小心關(guān)門窗，手不放在窗和門邊。不要攀爬陽臺(tái)。

2、能小心拿銳物（剪刀，針等）。

3、不用玩具，棒等傷人。

4、不推人，不在室內(nèi)奔跑。

5、不把細(xì)小的異物放入口，鼻，耳中。不佩帶首

6、吃東西是不大聲說笑。

7、端熱水杯或熱湯時(shí)小心燙著。二 室外

1、上下樓不要跑跳，走路時(shí)手不插在口袋里。奔跑時(shí)在拐角知道要減速。

2、知道衣服濕了馬上要換掉，活動(dòng)中熱了要脫衣服，冷了要穿衣服。

3、掌握正確玩運(yùn)動(dòng)器材的方法。

4、離園或外出游玩時(shí)，在老師指定范圍內(nèi)玩，不擅自離開集體，不跟陌生人走，不隨便吃別人給的食物。

5、不靠近危險(xiǎn)的東西，不在危險(xiǎn)場所玩耍。

6、自己和別人身體不舒服，有事或受傷時(shí)會(huì)告訴老師，成人。

7、知道過馬路的正確方法，在人行道上走，過馬路走人行橫道時(shí)，注意來往的車輛，在十字路口按紅綠燈指示小心過馬路。

8、知道乘車的正確方法：依次序上下車，在車行使時(shí)握緊扶手，不把頭，手，伸出車窗外，不在車內(nèi)走動(dòng)。

安全保衛(wèi)制度

一、按規(guī)定的時(shí)間及時(shí)開關(guān)校門。

7:30 打卡上班 整理儀表儀容 檢查前院后院衛(wèi)生以及玩具的整理

8：00 開園門 8：40 放早操音樂 9：30 正大門關(guān)閉 12：30 播放故事音樂

14：25 播放起床音樂（5分鐘）

16：00 開大門（站崗一個(gè)小時(shí)，維持校園秩序和疏導(dǎo)交通）17：00 關(guān)大門 側(cè)門出入 18：30 檢察班級(jí)熄燈情況 19：00 跆拳道入場后關(guān)門 20：00 巡邏檢查各班電源情況 21：00 檢查全園場地情況

二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園，參觀來訪人員、陌生人、親朋好友來訪，須出示身份證、介紹信和有關(guān)證件，做好登記再通報(bào)，三、嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛駛?cè)胗變夯顒?dòng)場所，必須停放在指定點(diǎn)。

四、加強(qiáng)節(jié)、假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，認(rèn)真做好值班記錄。來人來訪做好登記。

五、上班時(shí)間不做私活、不會(huì)客。

六、門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防小偷、幼兒走失以及交通事故。嚴(yán)禁幼兒園發(fā)生各項(xiàng)安全事故。

七、周六上班，做幼兒園設(shè)施設(shè)備維修、維護(hù)。周日休息。

八、做好報(bào)紙、雜志收發(fā)工作，每天晚上6：00送會(huì)議室。

九、要有安全防范意識(shí)，分析排查一切疑點(diǎn)疑慮，隨時(shí)掌握安全穩(wěn)定工作，抓好防控措施，要做到真正有事時(shí)不慌亂。

海關(guān)路幼兒園

第二篇：文化手冊(cè)（定稿）

文化手冊(cè)

[ 文化理念 ]本版企業(yè)文化手冊(cè)是在充分繼承和發(fā)揚(yáng)公司運(yùn)營歷程中所蘊(yùn)含的豐富的企業(yè)文化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒、豐富完善而形成了現(xiàn)階段瀏陽華坤投資有限公司企業(yè)文化的核心價(jià)值理念體系。

一、企業(yè)宗旨：厚德致遠(yuǎn)、樹業(yè)為人

“地勢坤，君子以厚德載物”，華坤以德為立身之本，堅(jiān)持做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在不斷攀登前行的事業(yè)進(jìn)程中為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶贏取價(jià)值，為員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

二、企業(yè)愿景：成為跨行業(yè)跨領(lǐng)域的知名投資公司

三、企業(yè)理想：引領(lǐng)城市發(fā)展 建筑城市未來

就城市而言，意味著與城市共生共榮，在城市運(yùn)營中扮演推動(dòng)者與領(lǐng)航者的角色，并堅(jiān)持對(duì)城市的至高奉獻(xiàn)，以無限激情建筑城市未來。就市民而言，意味著我們的一切努力、一切創(chuàng)造，歸根結(jié)底都是為千家萬戶創(chuàng)造“最優(yōu)化”的生活，主題包括：和諧、品質(zhì)、尊貴、高尚、安全等。就未來而言，意味著我們始終是在“夢想與使命”的驅(qū)動(dòng)下創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造生活，并思考環(huán)保、思考人居的和諧，思考社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。就員工而言，既是“企業(yè)本體”對(duì)“員工個(gè)體”的承諾與希冀，也是員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任與使命；也意味著員工對(duì)社會(huì)傾心奉獻(xiàn)的榮耀感。

四、企業(yè)精神：大智若愚，大道若簡。華坤的智慧之“道”在于─誠信、平等、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新

①誠信：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”與人為善，待人以誠，看似迂腐，實(shí)乃大智。對(duì)客戶誠，能贏得客戶的青睞；對(duì)員工誠，能收獲員工的忠誠；對(duì)社會(huì)誠，能得到社會(huì)的認(rèn)同。誠信，是華坤巨大的無形資產(chǎn)，也是最大的智慧與經(jīng)商之“道”。

②平等：人生而平等，以人為本，尊重人權(quán)，首先就要做到人格平等，機(jī)會(huì)平等。人格平等，方能做到相互尊重、平等交流；機(jī)會(huì)平等，才能達(dá)到共同成長、和諧相處。遵循人權(quán)理念，尊重員工，尊重知識(shí)，營造平等交流的企業(yè)文化氛圍，方能最大程度地激發(fā)企業(yè)員工的工作與創(chuàng)新激情，為企業(yè)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

③務(wù)實(shí)：“名必有實(shí)，事必有功?！蔽覀兲岢鹤⒅噩F(xiàn)實(shí)、崇尚實(shí)干、排斥虛妄、拒絕空想、高調(diào)做事、低調(diào)做人。我們要求：凡事從身邊做起，從小事做起，一件一件地辦好，講求實(shí)效、講求效率。務(wù)實(shí)，是湖湘文化“經(jīng)世致用”精神的繼承與延續(xù)，也是華坤無往不勝、不斷超越自我的法寶。

④創(chuàng)新：可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對(duì)手的創(chuàng)新能力。因循守舊，墨守成規(guī)，事業(yè)必受挫折；敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，企業(yè)方能常青。在原有基礎(chǔ)上不斷革新技術(shù)、創(chuàng)新管理，才能使華坤的事業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展。創(chuàng)新，是華坤不斷發(fā)展、獲得更大輝煌的“核心競爭力”。

五、企業(yè)作風(fēng)

①令必行，更快：堅(jiān)決強(qiáng)化執(zhí)行、提高效率的作風(fēng)意識(shí)。服務(wù)大局，紀(jì)律嚴(yán)明，有令必行，有禁必止，以快節(jié)奏、高效率的作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)工作。②行必果，更優(yōu)：強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)和效益意識(shí)，求實(shí)求效，做就做到更優(yōu)異，始終追求行必有果，果必又快又好。

六、企業(yè)核心價(jià)值觀：

尊德敬賢 知禮重節(jié)待人至誠 處事至善

爭先創(chuàng)優(yōu) 銳意進(jìn)取敬業(yè)感恩 回饋社會(huì)

尊德敬賢、知禮重節(jié)是瀏陽華坤的立世智慧。

待人至誠、處事至善是瀏陽華坤的經(jīng)營準(zhǔn)則。

爭先創(chuàng)優(yōu)、銳意進(jìn)取是瀏陽華坤的執(zhí)業(yè)追求。

敬業(yè)感恩、回饋社會(huì)是瀏陽華坤的社會(huì)道義。

作為一家實(shí)體投資公司，以投資推動(dòng)自身發(fā)展和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，以投資建筑城市未來和提高城市生活品位是我們的崇高理想。以上八項(xiàng)核心價(jià)值，是企業(yè)全體員工的共同信仰。只有堅(jiān)持這四項(xiàng)核心價(jià)值，我們才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

七、企業(yè)經(jīng)營理念

①以客為本 待客如友 ②言行必果 敢于負(fù)責(zé)

③創(chuàng)新務(wù)實(shí) 精益求精 ④優(yōu)勢互補(bǔ) 合作共贏

以客為本、待客如友是瀏陽華坤的處世精神。我們視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂。

言行必果、敢于負(fù)責(zé)是華坤人的執(zhí)事準(zhǔn)則。公司上下員工必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精是華坤人的立業(yè)態(tài)度。華坤員工必須腳踏實(shí)地、專注細(xì)節(jié)、尋求突破、點(diǎn)滴改善、工作追求完美卓越。

優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏是瀏陽華坤的投資取向。瀏陽華坤公司期待并謀求與國內(nèi)外各界友人及上下游合作商達(dá)成資源與優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)力共進(jìn)，精誠合作，共創(chuàng)輝煌事業(yè)。

八、企業(yè)投資理念：知己、知彼、長期、分散

知己：即是明確自己的投資目的、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和財(cái)務(wù)安排計(jì)劃，杜絕漫無目的的跟風(fēng)和盲動(dòng)以及過度多元化投資。

知彼：意在精選優(yōu)佳的投資項(xiàng)目，深入分析論證，明確項(xiàng)目未來的預(yù)期收益和

預(yù)計(jì)項(xiàng)目投資的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

長期：即是投資要耐得住寂寞，不能被短期的利益現(xiàn)象所牽導(dǎo)，進(jìn)而輕言成功或者失敗，掉入放棄與堅(jiān)持的矛盾抉擇。

分散：意在優(yōu)化企業(yè)主業(yè)和延伸業(yè)配置，將項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)和資本進(jìn)行合理搭配，引導(dǎo)投資的面效益，形成投資合力。

九、企業(yè)人才理念

①品德為先 文化認(rèn)同②選賢用能 公平競爭

③業(yè)績導(dǎo)向 獎(jiǎng)懲分明④團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同成長

人力資源是公司的第一資本，瀏陽華坤始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)：堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長”的原則培育人才。

十、企業(yè)員工職責(zé)定位

①高層要有使命感 知道明天要做什么

②中層要有責(zé)任感 知道今天要做什么

③基層要有緊迫感 知道現(xiàn)在要做什么

第三篇：文化手冊(cè)

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公司企業(yè)文化手冊(cè)

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公司企業(yè)文化手冊(cè)

一、寫在前面

二、公司簡介

>> 正文

三、創(chuàng)業(yè)歷程

四、公司業(yè)務(wù)

五、公司資信

六、公司榮譽(yù)

七、公司文化理念

1、企業(yè)宗旨

2、企業(yè)精神

2.1中國石油精神

2.2柴達(dá)木石油精神

3、企業(yè)目標(biāo)

3.1中國石油發(fā)展目標(biāo)

3.2青海油田發(fā)展目標(biāo)

4、發(fā)展戰(zhàn)略

4.1油氣并舉戰(zhàn)略

4.2質(zhì)量效益戰(zhàn)略

4.3科技創(chuàng)新戰(zhàn)略

4.4持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

4.5人才強(qiáng)企戰(zhàn)略

5、價(jià)值觀

5.1核心價(jià)值觀

5.2核心經(jīng)營管理理念

5.3科技理念 5.4服務(wù)理念

5.5人才理念

5.6學(xué)習(xí)理念

5.7健康安全環(huán)境理念

6、工作作風(fēng)

7、企業(yè)道德

7.1青海油田道德觀

7.2中國石油職業(yè)道德規(guī)范

7.2.1總裁致高級(jí)管理人員的信

7.2.2高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范

7.2.3員工職業(yè)道德規(guī)范

7.3社會(huì)主義榮辱觀

8、公司形象

8.1隊(duì)伍形象

8.2管理形象

8.3品牌形象

8.4服務(wù)形象

9、禮儀規(guī)范

9.1工作禮儀

9.2會(huì)議禮儀

9.3電話禮儀

9.4家庭禮儀 9.5文明禮貌日常用語

10、企業(yè)形象用語

11、企業(yè)歌曲

我們有一個(gè)共同的家園——xxxx。

我們有一個(gè)共同的目標(biāo)—— “5355”三步走,年產(chǎn)油氣一千萬，全面建設(shè)高原千萬噸級(jí)大型油氣田。

我們有一個(gè)共同的精神——愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。

家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個(gè)家園同呼吸、共命運(yùn)，家園發(fā)展壯大，我們的事業(yè)和生活才能更加美好。

“‘5355’三步走,年產(chǎn)油氣一千萬，全面建設(shè)高原千萬噸級(jí)大型油氣田”是我們奮斗追求的目標(biāo)，是全體員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。只有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”是我們自強(qiáng)不息、戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力源泉，弘揚(yáng)這種精神，才能使我們前進(jìn)的步伐更加穩(wěn)健堅(jiān)定。

既然我們選擇了青海油田這個(gè)家園，那么，為了建設(shè)這個(gè)家園，貢獻(xiàn)你的忠誠和智慧吧！

既然我們有一個(gè)共同奮斗追求的目標(biāo)，那么，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，付出你的勤勞和汗水吧！

既然我們共同鑄就了這種精神，那么，為了秉承光大這種精神，把你的勇氣和你的堅(jiān)韌，也折射在她燦爛的光芒中吧！

你現(xiàn)在要做的是，忠誠、協(xié)作、創(chuàng)新，并為你是一個(gè)青海石油人而自豪！

xxxx簡介

xxxx公司地處素有“聚寶盆”之稱的柴達(dá)木盆地，是隸屬中國石油天然氣股份有限公司的地區(qū)分公司。公司是1999年按照國務(wù)院和中國石油天然氣集團(tuán)公司重組改制工作的統(tǒng)一部署，在青海石油管理局（青海油田）的基礎(chǔ)上重組分離而成，于2000年1月1日正式運(yùn)行。

公司主要從事柴達(dá)木盆地的石油天然氣勘探開發(fā)、生產(chǎn)銷售、管道運(yùn)營，以及石油天然氣工程技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。青海油田是一個(gè)老油田，盆地的石油天然氣勘探始于1954年。青海油田是一個(gè)好油田，根據(jù)第三次資源評(píng)價(jià)結(jié)果，盆地油氣資源量為46.5億噸，其中石油資源量21.5億噸，天然氣資源量25000億立方米。經(jīng)過幾代柴達(dá)木石油人50多年艱苦的勘探開發(fā)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個(gè)，潛伏構(gòu)造103個(gè)，油氣田26個(gè)。探明加控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量3億多噸，探明加控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3000多億立方米。累計(jì)生產(chǎn)原油3000多萬噸，天然氣100多億立方米。目前，具備了年產(chǎn)油氣550萬噸的能力。

創(chuàng)業(yè)歷程

青海油田的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段：

第一階段：艱難創(chuàng)業(yè)，冷湖建成大油田（1954年—1959年）

新中國成立后，1954年，伴隨著陣陣駝鈴，青海石油人挺進(jìn)了人跡罕至的柴達(dá)木盆地，開始了青海石油工業(yè)的艱難創(chuàng)業(yè)。面對(duì)惡劣的自然環(huán)境和艱苦的工作條件，青海石油人抱定“我為祖國獻(xiàn)石油”的信念，風(fēng)餐露宿，不畏艱險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)了冷湖油田，建成了30萬噸產(chǎn)能，使青海油田一舉成為中國四大油田之一，有力地支援了青藏兩省區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鞏固國防做出了貢獻(xiàn)。

第二階段：克服困難，東征西戰(zhàn)找資源（1960年—1977年）

上世紀(jì)六十年代初，在國家“石油工業(yè)戰(zhàn)略東移”的情況下，青海石油人顧全大局，抽調(diào)精良設(shè)備和優(yōu)秀人員支援大慶會(huì)戰(zhàn)。同時(shí)，克服自然災(zāi)害、投資銳減、人員下放、物資匱乏等困難，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持生產(chǎn)；重返西部建家園；揮師東進(jìn)，組織了澀北會(huì)戰(zhàn)。探明了澀北一號(hào)氣田，發(fā)現(xiàn)了澀北二號(hào)氣田，找到了億噸級(jí)的尕斯庫勒油田，揭開了建設(shè)百萬噸油田，尋找大氣田的序幕。

第三階段：為油而戰(zhàn)，快馬加鞭謀發(fā)展（1978年—1994年）

上世紀(jì)八九十年代，緊跟祖國建設(shè)步伐，青海油田實(shí)施了“三項(xiàng)工程”建設(shè)，初步建成了花土溝生產(chǎn)基地、格爾木石化基地和敦煌職工培訓(xùn)輪休基地，相繼建設(shè)了花土溝煉油廠、水電廠、冷大公路，原油年產(chǎn)量突破100萬噸大關(guān)，掀開了油田發(fā)展史上全新的一頁。

第四階段：二次創(chuàng)業(yè)，萬眾一心奔翻番（1995年—1998年）上世紀(jì)九十年代中期，青海油田抓住“石油戰(zhàn)略西移”的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，實(shí)施了以勘探為主，向勘探開發(fā)并舉；以石油為主，向油氣并舉；以投入為主，向投入產(chǎn)出型轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略，到1998年底，全面實(shí)現(xiàn)了累計(jì)探明和控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量2.58億噸，探明加控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量1900多億立方米，油氣產(chǎn)量突破200萬噸，上交利稅2.4億元的儲(chǔ)量、產(chǎn)量、效益“三個(gè)翻番”發(fā)展目標(biāo)。青海油田實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，柴達(dá)木盆地一舉成為全國陸上四大氣區(qū)之一。當(dāng)年底，青海油田提出了“5355”跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)，這是油田快速發(fā)展的一個(gè)新的里程碑。

注解“5355”：到“十五”末或稍長一點(diǎn)時(shí)間，累計(jì)探明和控制石油地質(zhì)儲(chǔ)量5億噸，累計(jì)探明和控制天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3000億立方米以上，形成年生產(chǎn)原油500萬噸，年生產(chǎn)天然氣50億立方米的能力。

第五階段：重組改制，持續(xù)發(fā)展譜新篇（1999年-今）

二十一世紀(jì)初，青海油田抓住重組改制的機(jī)遇，以滿足國民經(jīng)濟(jì)對(duì)石油快速增長需求為己任，承擔(dān)起加快油田發(fā)展的歷史責(zé)任，油氣勘探取得了新的突破，油氣產(chǎn)量快速增長，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，上繳稅費(fèi)逐年增長，職工生活水平明顯提高，青海油田步入了持續(xù)、快速、和諧發(fā)展的軌道，加快了全面建設(shè)高原千萬噸級(jí)大型油氣田的步伐。

公司業(yè)務(wù)

主營業(yè)務(wù)：石油天然氣勘探開發(fā)，石油天然氣生產(chǎn)、銷售，石油煉制，油氣化工生產(chǎn)、銷售，石油、天然氣管道運(yùn)營，石油天然氣勘探開發(fā)的研究和技術(shù)服務(wù)。

輔助業(yè)務(wù)：井下作業(yè)、固井及油田化工技術(shù)、煉化裝置維檢修等石油天然氣工程技術(shù)服務(wù)，油田工程建設(shè)、水電暖供應(yīng)、物資供應(yīng)、機(jī)械加工制造、工程監(jiān)理、通信等生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，以及油田客運(yùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、礦區(qū)物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)教育、幼兒教育、新聞出版、文化體育、生活供應(yīng)、社區(qū)社保、消防保衛(wèi)、旅游商貿(mào)等其它業(yè)務(wù)。

公司資信

①銀行信用

全國“守合同重信用”企業(yè)，青海省企業(yè)信用等級(jí)aaa企業(yè)。

②管理體系

建立并通過了qhse體系認(rèn)證，建立了內(nèi)部控制體系，通過了國家權(quán)威中介機(jī)構(gòu)的審核。

③油田建設(shè)

油田地面建設(shè)甲級(jí)、長輸管道甲級(jí)、工程咨詢甲級(jí)、化工石油設(shè)備管道安裝工程專業(yè)承包一級(jí)、管道工程專業(yè)承包一級(jí)、送變電工程國家二級(jí)、防腐保溫工程專業(yè)承包二級(jí)、國家二級(jí)通信工程施工等資質(zhì)。

④加工制造

一二類壓力容器制造、壓力管道ga1、gb類、gc1安裝等資質(zhì)。

⑤建筑施工

國家一類民用建筑企業(yè)、房屋建筑工程施工總承包二級(jí)、公路工程專業(yè)承包二級(jí)等資質(zhì)。

公司榮譽(yù)

2001年獲“1998-2001全國石油體育工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2001年獲“全國‘三五’普法和‘九五’時(shí)期依法治企先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2001年-2004年獲“青海省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2001年獲“青海省創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)”稱號(hào)。

2001年獲“青海省先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。

2002年獲“青海省文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)。

2002年獲“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2002年獲“全國520家‘重合同，守信用’企業(yè)”稱號(hào)。

2002年獲“青海省模范‘職工之家’”稱號(hào)。

2002年、2003年獲“全國廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2003年獲“全國‘守合同重信用’企業(yè)”稱號(hào)。

2003年獲“全國‘安康杯’競賽活動(dòng)優(yōu)勝企業(yè)”稱號(hào)。

2004年獲“青海企業(yè)五十強(qiáng)”稱號(hào)。

2004年獲“全國企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2005年獲“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位獎(jiǎng)”。

2005年獲“全國文明單位”稱號(hào)。

2000年以來，連續(xù)六年獲“青海省財(cái)政支柱企業(yè)”稱號(hào)。

公司文化理念

1、企業(yè)宗旨——奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。

2、企業(yè)精神

2.1中國石油精神——愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。

愛國：產(chǎn)業(yè)報(bào)國，為國爭光，持續(xù)發(fā)展，為增強(qiáng)綜合國力作貢獻(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，銳意進(jìn)取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求一流。

求實(shí)：講求科學(xué)，實(shí)事求是，“三老四嚴(yán)”，不斷提高管理水平和科技水平。

奉獻(xiàn)：職工奉獻(xiàn)企業(yè)，企業(yè)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)客戶、回報(bào)職工、回報(bào)投資者。

2.2柴達(dá)木石油精神——愛國、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)。

顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神。

愛國：顧全大局，發(fā)展企業(yè)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，報(bào)效祖國。

創(chuàng)業(yè)：艱苦奮斗，求實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值，追求卓越。

奉獻(xiàn)：為油而戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)效益，回報(bào)職工，回報(bào)社會(huì)。

柴達(dá)木石油精神是青海石油人50多年來用心血和生命鑄就而成，是中國石油精神和青海高原精神的重要組成部分。

顧全大局的愛國精神，是柴達(dá)木石油精神的根本出發(fā)點(diǎn)，是創(chuàng)業(yè)和奉獻(xiàn)的思想基礎(chǔ)。艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，是柴達(dá)木石油精神的核心內(nèi)容，是愛國和奉獻(xiàn)的必然條件。為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神，是柴達(dá)木石油精神的本質(zhì)內(nèi)容，是愛國和創(chuàng)業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

3、企業(yè)目標(biāo) 3.1中國石油發(fā)展目標(biāo)——率先建成一流的社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)。

3.2青海油田發(fā)展目標(biāo)——在“十一五”末或稍長一點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“5355”三步走,年產(chǎn)油氣一千萬，全面建設(shè)高原千萬噸級(jí)大型油氣田的目標(biāo)。

第一步：謀求突破，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)油氣勘探大場面，力爭找到1-2個(gè)5000萬噸級(jí)的石油優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量，探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量1000億立方米，為實(shí)現(xiàn)油田的快速發(fā)展夯實(shí)儲(chǔ)量基礎(chǔ)。

第二步：提升加速，快速發(fā)展。萬眾一心，奮力拼搏，2006年油氣產(chǎn)量達(dá)到485萬噸，2008年達(dá)到800萬噸，為全面實(shí)現(xiàn)油氣一千萬創(chuàng)造有利條件。

第三步：油氣并舉，實(shí)現(xiàn)跨越。百折不撓，全力以赴，“十一五”末，油氣年產(chǎn)量達(dá)到1000萬噸，其中原油產(chǎn)量300萬噸，天然氣產(chǎn)量70億立方米，躋身于千萬噸級(jí)大型油氣田的行列，進(jìn)入中國石油13個(gè)油氣田的前八強(qiáng)。

注解“一千萬”：伴隨著油田的改革與發(fā)展，油田公司黨委以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合油田實(shí)際，適時(shí)賦予“5355”新的內(nèi)涵，將“5355”中的形成年生產(chǎn)原油500萬噸調(diào)整為年生產(chǎn)原油300萬噸，年生產(chǎn)天然氣50億立方米調(diào)整為年生產(chǎn)天然氣70億立方米。即為年產(chǎn)油氣一千萬噸。

4、發(fā)展戰(zhàn)略——油氣并舉戰(zhàn)略、質(zhì)量效益戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。

4.1油氣并舉戰(zhàn)略：

柴達(dá)木盆地具有豐富的石油天然氣資源，實(shí)施油氣并舉是青海油田加快發(fā)展的必然選擇。在石油勘探上，謀求大突破、大發(fā)現(xiàn)、大場面，在天然氣勘探上，謀求做大、做精、做強(qiáng)；在油氣開發(fā)利用上，努力實(shí)現(xiàn)原油產(chǎn)量的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)天然氣產(chǎn)量的快速增長，到“十一五”末或稍長一點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)油氣當(dāng)量1000萬噸的發(fā)展目標(biāo)；在煉油化工上，做精做細(xì)煉油，做強(qiáng)做大化工，加快油、氣、鹽下游產(chǎn)品市場開發(fā)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

4.2質(zhì)量效益戰(zhàn)略：

質(zhì)量是企業(yè)良好形象和信譽(yù)的保證，效益是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提。在油田發(fā)展進(jìn)程中，正確處理好數(shù)量與質(zhì)量、速度與效益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)油田勘探高水平、油田開發(fā)高效益、油氣產(chǎn)品高質(zhì)量、油田發(fā)展高速度。

4.3科技創(chuàng)新戰(zhàn)略：

科技是加快油田發(fā)展的助推器，創(chuàng)新是推動(dòng)油田進(jìn)步的不竭動(dòng)力。在油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)制約油田發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，注重研究和運(yùn)用國內(nèi)外勘探、開發(fā)、煉化、管輸、油氣工程技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等各方面的新成果和新工藝，結(jié)合青海油田的實(shí)際，做到研究、應(yīng)用、儲(chǔ)備三統(tǒng)一，提高自主創(chuàng)新能力，以科技創(chuàng)新帶動(dòng)油田勘探的大突破、油氣的大發(fā)展。

4.4持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：

持續(xù)發(fā)展是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。在油田的發(fā)展進(jìn)程中，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確處理好眼前和長遠(yuǎn)、規(guī)模與效益、科技與生產(chǎn)、產(chǎn)量與資源、油田開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，通過實(shí)現(xiàn)油田開發(fā)高效益和資源可持續(xù)開發(fā)，努力奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧，推動(dòng)油田持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.5人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：

企業(yè)發(fā)展，人才為本。認(rèn)真落實(shí)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，積極探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑，大力加強(qiáng)“三支骨干隊(duì)伍”建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，逐步建立起一套培養(yǎng)、選拔和任用德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的體制和機(jī)制，為各類人才搭建施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、全面發(fā)展的平臺(tái)，形成“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的氛圍，為油田謀求更大發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。

5、價(jià)值觀

5.1核心價(jià)值觀——以人為本，全面進(jìn)步。

以人為本：堅(jiān)持人性化管理，創(chuàng)造平等友愛、融洽和諧的內(nèi)部環(huán)境，尊重員工需求，維護(hù)員工利益。

全面進(jìn)步：注重公司的成長性和發(fā)展的可持續(xù)性，創(chuàng)造企業(yè)進(jìn)步與員工發(fā)展的和諧，公司與社會(huì)的和諧，人與自然的和諧，讓改革發(fā)展的成果回報(bào)社會(huì)，惠及全體員工。

5.2核心經(jīng)營管理理念——誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。

誠信：立誠守信，言真行實(shí)。

創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

業(yè)績：業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越。

和諧：團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造和諧。

安全：以人為本，安全第一。

“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理決策和行為的價(jià)值取向，是有機(jī)的統(tǒng)一整體。誠信是基石，創(chuàng)新是動(dòng)力，業(yè)績是目標(biāo)，和諧是保障，安全是前提。

5.3科技理念——?jiǎng)?chuàng)新突破，勇于實(shí)踐。

在科技工作的思路上、科技管理的體制上和新技術(shù)的推廣應(yīng)用上，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不唯書，不唯上，敢于突破前人，敢于大膽實(shí)踐，不斷認(rèn)識(shí)新情況，解決新問題，積極開發(fā)、引進(jìn)、推廣適合柴達(dá)木盆地油氣勘探開發(fā)的新理論、新技術(shù)和新工藝，為油田持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供科技支持。

5.4服務(wù)理念——誠信，優(yōu)質(zhì)，雙贏。

以誠實(shí)為本，守信為榮，強(qiáng)化服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良產(chǎn)品，搭建和創(chuàng)造雙方的發(fā)展平臺(tái)和空間，實(shí)現(xiàn)雙贏互利，共同發(fā)展。

5.5人才理念——企業(yè)培育人才，人才奉獻(xiàn)企業(yè)。

建立完善培育人才的體制和機(jī)制，構(gòu)筑容得下、留得住、能發(fā)展的人才平臺(tái)，關(guān)心和愛護(hù)人才，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮人才的聰明智慧，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

5.6學(xué)習(xí)理念——立足崗位，學(xué)以致用。

努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育學(xué)習(xí)型員工，完善學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，立足崗位學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合，全面提高，崗位成才。

5.7健康安全環(huán)境理念——關(guān)心健康，保障安全，美化環(huán)境。

樹立“生命、健康高于一切，違章操作就是自殺，違章指揮就是殺人”、“關(guān)心員工健康從員工健康時(shí)開始”的觀念，為員工的健康、安全創(chuàng)造必要條件，改善生產(chǎn)生活條件，完善安全制度，有力保障安全生產(chǎn)。注重保護(hù)環(huán)境，努力減少污染，綠化美化生產(chǎn)生活環(huán)境，營造和諧自然的健康安全環(huán)境氛圍。

6、工作作風(fēng)——雷厲風(fēng)行，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真。

雷厲風(fēng)行：強(qiáng)化執(zhí)行，行動(dòng)快速果斷，講求工作速度和效率。

嚴(yán)細(xì)認(rèn)真：事事無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重工作質(zhì)量和安全，做精做細(xì)，做好做實(shí)。

7、企業(yè)道德

7.1青海油田道德觀——誠實(shí)守信，奉獻(xiàn)社會(huì)。

誠實(shí)守信：堅(jiān)持依法經(jīng)營，按章納稅，恪守誠實(shí)守信的道德理念，反對(duì)不正當(dāng)競爭，做到以誠為本，信譽(yù)至上。

奉獻(xiàn)社會(huì)：加快勘探開發(fā)步伐，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的石油天然氣，滿足國民經(jīng)濟(jì)對(duì)石油天然氣快速增長的需求，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造福周邊地區(qū)各族人民，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)能源與環(huán)境的和諧，企業(yè)與社會(huì)的和諧。

7.2中國石油職業(yè)道德規(guī)范

7.2.1總裁致高級(jí)管理人員的信

《中國石油天然氣股份有限公司高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范)已于2004年6月制定下發(fā)，這是股份公司高級(jí)管理人員履行職責(zé)的行為準(zhǔn)則，其內(nèi)容不僅符合境外上市地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，也符合我國法律、黨紀(jì)和黨風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定及公司企業(yè)文化的核心理念。學(xué)習(xí)落實(shí)好《規(guī)范》對(duì)于全面提高公司高級(jí)管理人員的職業(yè)道德水平具有重要意義。

職業(yè)道德建設(shè)對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。在改革逐步深化，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的時(shí)代，沒有良好職業(yè)道德的公司是不受歡迎的公司，也是無法生存發(fā)展的公司。股份公司每一位高級(jí)管理人員要自覺按照《規(guī)范》的要求，踐行職業(yè)行為和道德操守，忠誠于公司，忠誠于事業(yè)，自覺維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。這對(duì)于提高公司管理水平、樹立公司良好形象，提升公司價(jià)值至關(guān)重要，也是公司持續(xù)有效快速發(fā)展的可靠保證。

職業(yè)道德是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，希望公司的每一位高級(jí)管理人員自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)于律己，率先垂范，不斷提高股份公司管理水平，實(shí)現(xiàn)中國石油的可持續(xù)發(fā)展。

7.2.2高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范

遵守公司經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管規(guī)則。

對(duì)公司履行誠信與勤勉義務(wù)。

不參與可能導(dǎo)致與公司利益沖突的活動(dòng)，避免對(duì)公司造成利益損害。

遵守公司信息披露控制和信息披露程序。

公平、公正地對(duì)待公司的雇員、客戶和供應(yīng)商。

廉潔自律，不做有損于公司聲譽(yù)的事。

保證公司的一切交易活動(dòng)得到恰當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)和執(zhí)行，確保公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范、準(zhǔn)確。

保證公司資產(chǎn)用于合法的業(yè)務(wù)。

有責(zé)任向管理層及負(fù)責(zé)部門報(bào)告違反本規(guī)定的行為。

7.2.3員工職業(yè)道德規(guī)范

認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。公司員工要發(fā)揚(yáng) “愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，貫徹“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念，實(shí)踐“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率。保護(hù)公司的合法利益。

禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)。主要包括以下方面：

公司員工不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營活動(dòng)范圍的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。

公司員工不得在與公司有競爭關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競爭的活動(dòng)。

公司員工不得接受可能影響商務(wù)決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。員工在商務(wù)活動(dòng)中可以交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀(jì)念品，但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來。嚴(yán)禁為商務(wù)目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價(jià)值的物品。公司員工代表公司購買商品應(yīng)遵循公司的采購政策，在業(yè)務(wù)往來中不允許進(jìn)行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

公司員工必須遵守公司關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或擅自使用任何與公司相關(guān)的保密信息。

公司員工及親屬，不得違反章程規(guī)定收購公司資產(chǎn)、接受公司所提供的貸款或貸款擔(dān)保。

公司員工要忠誠于公司，誠實(shí)守信，反對(duì)出于任何目的的欺騙、作假行為。

公司員工要繼承弘揚(yáng)中國石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風(fēng)。保持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律的優(yōu)良傳統(tǒng)。

公司員工要遵守公司經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律、法規(guī)，遵守公司上市地有關(guān)監(jiān)管規(guī)則的要求。

公司員工在經(jīng)營活動(dòng)中，要公平對(duì)待公司的客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正對(duì)待所管理領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的所有員工。在履行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽(yù)。

公司員工在業(yè)務(wù)運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章、制度條款執(zhí)行，保證公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄準(zhǔn)確、清晰。嚴(yán)格禁止在業(yè)務(wù)中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

公司員工在一切經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)樹立保護(hù)公司資產(chǎn)并使公司資產(chǎn)用于合法目的的業(yè)務(wù)意識(shí)，依法保護(hù)公司資產(chǎn)，確保有效使用。

公司員工有權(quán)利和義務(wù)向公司監(jiān)察部報(bào)告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對(duì)報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。

7.3社會(huì)主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；

以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

8、公司形象

8.1隊(duì)伍形象——忠誠團(tuán)結(jié)，精干高效。

公司員工隊(duì)伍忠誠于企業(yè)，忠誠于崗位，團(tuán)結(jié)友愛，互助協(xié)作，人員精、素質(zhì)強(qiáng)、效率高、紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)硬，敢于克服困難，攻堅(jiān)啃硬。

8.2管理形象——開拓創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)范。

公司創(chuàng)新思維，不斷進(jìn)取，依法治企，規(guī)范運(yùn)作，求真務(wù)實(shí)，協(xié)調(diào)發(fā)展，大力推進(jìn)qhse和內(nèi)控體系建設(shè)，提高科學(xué)管理水平，趕超國內(nèi)一流企業(yè)。

8.3品牌形象——質(zhì)量第一，產(chǎn)品優(yōu)異。

公司把質(zhì)量視為生存的根基，把品牌視為發(fā)展的資源，實(shí)行全員全面全過程質(zhì)量控制，打造名牌產(chǎn)品，樹立青海油田的良好企業(yè)形象。

8.4服務(wù)形象——友好協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)。

公司對(duì)所有協(xié)作方和客戶都注重誠信，講求互惠，謀求共同發(fā)展。樂于為協(xié)作方和客戶提供便利條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9、禮儀規(guī)范

9.1工作禮儀

準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

按時(shí)下班，并清理工作場地，保持良好狀態(tài)。

工作要認(rèn)真處理，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，事情發(fā)生變化或遇到困難時(shí)要盡快向領(lǐng)導(dǎo)反映。

遵守社會(huì)公德，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環(huán)境、身材、年齡等相協(xié)調(diào)。

生產(chǎn)崗位人員必須根據(jù)崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。

上班期間不能做與工作無關(guān)的事情。

在辦公樓內(nèi)不能跑動(dòng)，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見同事要微笑點(diǎn)頭，致意問好。

對(duì)人對(duì)事要坦誠、公正、客觀。同事之間要和諧相處，相互尊重，相互溝通，坦言相告。

對(duì)來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來訪，要立即起立打招呼，微笑正視來訪者，讓座讓茶，相互介紹有序，詢問有何事需要幫助。

工作交談時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)距離，體態(tài)端莊，神態(tài)自然，舉止大方，注視對(duì)方，交談?dòng)行?，注意力集中，不能做不雅觀的動(dòng)作。

訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。

遇到參觀或檢查工作的客人時(shí)，要起立微笑正視，使用“歡迎光臨指導(dǎo)”等禮貌用語。問候要熱情大方，要認(rèn)真回答客人提出的問題。參觀或檢查者離開時(shí)，要道別，使用“謝謝指導(dǎo)”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

工作人員要持證上崗，佩戴工作證，是黨團(tuán)員的要佩戴黨團(tuán)徽。

9.2會(huì)議禮儀

ⅰ召集會(huì)議應(yīng)提前書面通知或電話通知，說明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議題和結(jié)束時(shí)間，并確保通知到參加者。

ⅱ參加會(huì)議人員應(yīng)在開會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場，確實(shí)不能參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前告知會(huì)議召集人。

ⅲ與會(huì)人員要按照會(huì)議的要求著裝，會(huì)議不要求統(tǒng)一著裝的，著裝要整潔端莊，得體大方。

ⅳ參加會(huì)議人員應(yīng)按照會(huì)議安排的指定位置就座，未指定位置的，一般從前向后、從左到右依次就座。

ⅴ會(huì)議開始前，與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)等通訊工具，集中精力，姿勢端正，不能交頭接耳和隨意走動(dòng)，不能中途離場，會(huì)場禁止吸煙。

ⅵ大型會(huì)議或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人參加的會(huì)議，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和客人入場時(shí)，與會(huì)人員要全體起立，鼓掌歡迎，待領(lǐng)導(dǎo)和重要客人落座后再坐下。

ⅶ大型會(huì)議或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人參加的會(huì)議，當(dāng)主持人宣布散會(huì)后，與會(huì)人員要起立鼓掌，歡送領(lǐng)導(dǎo)和客人退場，領(lǐng)導(dǎo)和客人走出會(huì)場后，再從前到后依次退場。

9.3電話禮儀

ⅰ接聽電話要迅速、熱情禮貌、語氣溫和。通常應(yīng)在電話鈴響起三聲內(nèi)拿起聽筒通話。重要事情要作書面記錄，并用書面答復(fù)。

ⅱ電話接通后應(yīng)先說“您好”，并自報(bào)單位、姓名，然后確定來電人的單位、身份，主動(dòng)詢問來電人的目的和要求，可以說“請(qǐng)問您是哪里？”“請(qǐng)問您找誰？”“請(qǐng)問有什么事？”“有什么我可以幫助您的？”等等。

ⅲ接聽和撥打電話要使用文明用語，語言要簡練，不應(yīng)長時(shí)間地占用電話。

ⅳ上班時(shí)不能長時(shí)間占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。

ⅴ接到打錯(cuò)的電話，不要責(zé)怪對(duì)方，應(yīng)盡可能將對(duì)方要撥的電話號(hào)碼告訴對(duì)方。

ⅵ通話完畢后，應(yīng)說“再見”，等對(duì)方掛機(jī)后再收線。

9.4家庭禮儀

ⅰ夫妻之間平等對(duì)待，互相尊重，互相信任。

ⅱ盡量避免爭吵。一旦發(fā)生爭吵，要盡快協(xié)商解決和好。

ⅲ要注重家庭之外交往的整體性。在訪友或赴宴時(shí)，衣著要盡量和諧，說話要相互照應(yīng)。

ⅳ尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關(guān)系。

ⅴ正確引導(dǎo)教育子女，幫助子女養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

ⅵ鄰里間要誠心相助，不可搬弄是非。

9.5文明禮貌日常用語

請(qǐng)，您請(qǐng)，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問，歡迎光臨，歡迎檢查指導(dǎo)工作，請(qǐng)問您找誰，請(qǐng)問有什么事需要我?guī)椭?。您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好?/p>

對(duì)不起，打擾了，抱歉，請(qǐng)?jiān)?，?qǐng)稍等。

謝謝，您辛苦了，您受累了，給您添麻煩了，非常感謝，您太客氣了，不用客氣，不用謝。

再見，您慢走，歡迎再來，歡迎再次光臨。

10、企業(yè)形象用語

10.1高原油氣——青海石油人的真誠奉獻(xiàn)。

10.2員工與企業(yè)和諧發(fā)展，員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

11、企業(yè)歌曲——《奉獻(xiàn)年華》

物業(yè)公司環(huán)境管理工作總結(jié)

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了2005年的工作。2005年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強(qiáng)了管理，使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部 閱讀全文 >>

供水公司自來水營業(yè)公司演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位青年團(tuán)員們，您們好！我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經(jīng)歷和大家談奉獻(xiàn)，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員，作為一名青年團(tuán)員，值此“五四”青年節(jié)，我想用自己膚淺的文字，樸實(shí)的語言來介紹我們青年服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的平凡而 閱讀全文 >>

鋼鐵公司運(yùn)輸部的表態(tài)發(fā)言

實(shí)現(xiàn)新跨越運(yùn)輸當(dāng)先行一個(gè)走向輝煌的目標(biāo)，一個(gè)讓xxx實(shí)現(xiàn)歷史跨越的艱巨任務(wù)。8月27日，在公司第五次行政例會(huì)上，黨委書記、董事長xxx提出了今年的核心任務(wù)，跨越產(chǎn)鋼300萬噸臺(tái)階，突破銷售收入100億元大關(guān)，成為全省第一家銷售收入超百億元的單個(gè)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三年翻番”目標(biāo)。這是一個(gè) 閱讀全文 >>

對(duì)溫州民營企業(yè)管理的反思

摘要：溫州民營企業(yè)數(shù)量很大，是一個(gè)寵大而且還在不斷發(fā)展的企業(yè)群體，聞名海內(nèi)外“溫州模式”在我國經(jīng)濟(jì)中占據(jù)極其重要的地位。經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，溫州民營企業(yè)的大發(fā)展提供了良好的環(huán)境和充裕的發(fā)展空間。民營企業(yè)的發(fā)展，又為國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，加快我國 閱讀全文 >>

×電業(yè)局企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

運(yùn)用文化力育人促發(fā)展——×電業(yè)局企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)吉林電業(yè)局是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)。該局黨委深知企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，多年來以“講究經(jīng)營之道、培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施CI戰(zhàn)略，運(yùn)用企業(yè)文化力，不斷創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。開 閱讀全文 >>

（王旭東 2011年）

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第四篇：電力文化手冊(cè)

《電力文化手冊(cè)》

主要由的來歷、發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、獲得的主要榮譽(yù)、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實(shí)記錄了我們的發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、社會(huì)榮譽(yù)，展現(xiàn)了積極、優(yōu)良、先進(jìn)、科學(xué)的文化理念，從規(guī)范管理、科學(xué)管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規(guī)范要求。

使命 主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好供應(yīng)

使命是企業(yè)存在的根本原因。

主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任——公司作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域的中央企業(yè)，必須堅(jiān)定不移地服務(wù)黨和國家的工作大局，承擔(dān)維護(hù)公眾利益的責(zé)任和電力普遍服務(wù)的義務(wù)，在重大災(zāi)害面前，責(zé)任在先，在構(gòu)建和諧社會(huì)中做表率。

全力做好電力供應(yīng)——公司作為電網(wǎng)企業(yè)，要協(xié)調(diào)好發(fā)電企業(yè)與電力客戶，優(yōu)化電力資源配置，提供安全、可靠、高效、環(huán)保的電力供應(yīng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。核心價(jià)值觀 萬家燈火 南網(wǎng)情深

核心價(jià)值觀是企業(yè)持久和根本的信仰。“萬家燈火 南網(wǎng)情深”是公司核心價(jià)值觀的形象化表述，是公司形象宣傳的標(biāo)志語。

“萬家燈火 南網(wǎng)情深”聚焦于“情”，其內(nèi)涵是：——服務(wù)客戶之情，以客戶為中心，以提高供電可靠性為根本；

——關(guān)愛員工之情，以員工為本，員工與企業(yè)共同成長，建設(shè)幸福南網(wǎng)；

——回報(bào)社會(huì)之情，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，打造綠色電網(wǎng)；——以南網(wǎng)人的真情，點(diǎn)亮萬家燈火，給社會(huì)帶來光明和幸福。

戰(zhàn)略目標(biāo) 成為服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)

服務(wù)好——在保障安全、可靠供電的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓客戶滿意、利益相關(guān)方滿意、社會(huì)滿意。管理好——公司核心價(jià)值觀深入人心，基礎(chǔ)管理過硬，制度完備有效，流程清晰流暢，機(jī)制科學(xué)配套，現(xiàn)代化手段先進(jìn)適用，價(jià)值創(chuàng)造能力和經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，經(jīng)營合法合規(guī)，管控高效。

形象好——建立與政府、社會(huì)和公眾長久和諧的公共關(guān)系，樹立安全、可靠、誠信、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，持續(xù)提升“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的品牌。

國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)——在安全、可靠、客戶滿意和綠色環(huán)保等方面成為國際先進(jìn)的電網(wǎng)企業(yè)。

南網(wǎng)精神 辛苦我一人 點(diǎn)亮千萬家

生命線 電網(wǎng)安全穩(wěn)定

安全理念 一切事故都可以預(yù)防

經(jīng)營理念 社會(huì)效益優(yōu)先 企業(yè)效益為重服務(wù)理念 以客為尊 和諧共贏行為理念 誠信做人 規(guī)矩做事團(tuán)隊(duì)理念 講原則 重感情 建設(shè)幸

第五篇：康泰文化手冊(cè)

錦州康潤滑油添加劑有限公司

目錄

1、序

2、康泰簡介

3、CEO致辭

第一章 理念文化

一、基本理念

（一）核心價(jià)值觀

（二）企業(yè)愿景

（三）管理理念

（四）企業(yè)口號(hào)

二、單項(xiàng)理念

（一）質(zhì)量觀

（二）環(huán)境觀

（三）人才觀

（四）生存觀

（五）競爭觀

（六）經(jīng)營觀 第二章

行為文化

一、員工守則

二、員工十不準(zhǔn)

三、員工行為規(guī)范

（一）儀容儀表 錦州康潤滑油添加劑有限公司

（二）行為舉止

（三）崗位紀(jì)律

（四）待人接物

四、員工“五多五少” 第三章

視覺文化

一、企業(yè)名稱

二、企業(yè)標(biāo)識(shí)

三、企業(yè)商標(biāo)

四、企業(yè)旗幟

五、企業(yè)顏色 康泰格言錄 立業(yè)篇 管理篇 競爭篇 修身篇 處事篇

歷年“十大要聞”錦州康潤滑油添加劑有限公司

序

歡迎您加盟康泰團(tuán)隊(duì)。您將從事的工作是康泰事業(yè)鏈條中重要的一環(huán)，我們將同您一起，用智慧和熱情描繪公司的美好愿景，實(shí)現(xiàn)歷史賦予我們康泰人的使命。

在您仔細(xì)閱讀公司的《康泰文化手冊(cè)》后，您將會(huì)了解康泰是一個(gè)怎樣的企業(yè)，具有怎樣的文化，同時(shí)您也將了解您在公司必須遵守的規(guī)則以及需要履行的義務(wù)。

公司將全力幫助您實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)，公司也希望您能盡快融入康泰集體之中，恪盡職守、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不懈創(chuàng)新，與公司一同發(fā)展成長。錦州康潤滑油添加劑有限公司

康泰簡介

錦州康泰潤滑油添加劑有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于遼寧省錦州市。公司專業(yè)從事潤滑油添加劑、石油添加劑和燃料油添加劑產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)和研發(fā)，是目前國內(nèi)民營企業(yè)中最大的潤滑油添加劑公司。添加劑產(chǎn)品應(yīng)用范圍包括：汽油機(jī)油、柴油機(jī)油、齒輪油、二沖程機(jī)油、液壓油、工業(yè)用油、防銹油、金屬加工油、淬火油、汽輪機(jī)油、船用油、燃料油、乳化炸藥等，產(chǎn)品種類已近200多個(gè)品種。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司不僅具備較先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，而且擁有一批技術(shù)力量雄厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)的科研隊(duì)伍，同時(shí)還與國內(nèi)多家科研院所保持著密切的合作，相繼研制生產(chǎn)出多種復(fù)合添加劑，廣泛應(yīng)用于潤滑及燃料油領(lǐng)域，并不斷根據(jù)市場需求，結(jié)合客戶特點(diǎn)研發(fā)新的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品營銷方面，公司倡導(dǎo)添加劑超市概念，不斷選擇國內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為客戶提供最滿意的服務(wù)。公司的客戶遍布全國各地，添加劑年銷售量連續(xù)多年均超過萬噸。

在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還特別設(shè)立了技術(shù)服務(wù)窗口及技術(shù)咨詢熱線，免費(fèi)為顧客提供各種產(chǎn)品的相關(guān)資料，根據(jù)實(shí)際需要，還可以提供現(xiàn)場技術(shù)支持以達(dá)到共同發(fā)展和共同創(chuàng)新的目的。多年來，公司始終堅(jiān)持以誠信為本，將客戶的利益及企業(yè)的信譽(yù)放在第一位，竭誠為廣大客戶朋友提供全面的服務(wù)。

“十年基業(yè)，百年追求”康泰全體員工正以特有的誠信和勤奮，開始二次創(chuàng)業(yè)，打造自己更為輝煌的明天！錦州康潤滑油添加劑有限公司

CEO致辭

康泰是這樣一個(gè)群體：

他對(duì)事業(yè)充滿信息，對(duì)工作充滿興趣；他不因獲得鮮花、掌聲而竊喜，也不因面對(duì)艱難而怨天尤人；他不為外部的誘惑而動(dòng)，時(shí)刻把持自己的操守和信條；這個(gè)群體不乏人情味，他營造出一片溫馨而又蓬勃的人文環(huán)境；這個(gè)群體能吸納閱歷尚淺、有瑕疵但可雕琢的璞玉，同時(shí)也能給胸懷大志才以豐腴的回贈(zèng)；這個(gè)群體堅(jiān)信企業(yè)是個(gè)有生命的機(jī)體，需要全體員工的精心呵護(hù)，員工只有融合企業(yè)才能共存共榮；這個(gè)群體深信：誠信天下，天道酬勤；這個(gè)群體清醒的認(rèn)識(shí)：在眾兄弟企業(yè)中，“康泰”不過是滄海一粟，他的發(fā)展壯大得益于朋友間的相互依托、攜手扶持。

“康泰”的發(fā)展歷程印證了這句話“沒有朋友，不在事業(yè)。在這里，我摘錄幾條“康泰格言”，這是“康泰”對(duì)待朋友的態(tài)度。

“成交的前提是互利?！?/p>

“商業(yè)談判不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)?！?“精明的商人善于把握伙伴的利益；維護(hù)自己利益并等于無視對(duì)方利益?！?/p>

在今后的交往中，我們將按照上述原則與我們共勉。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第一章 理念文化

一、基本理念

（一）核心價(jià)值觀 誠信為本，天道酬勤。

引申為：誠交天下客，勤鑄萬年基。釋義：

1、誠信和勤奮，可以涵蓋康泰對(duì)內(nèi)外的基本價(jià)值理念。對(duì)外經(jīng)營講誠信，對(duì)內(nèi)創(chuàng)業(yè)講勤奮，正是康泰十年發(fā)展的歷史總結(jié)和高度概括，同時(shí)也是康泰長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)該遵循的基本點(diǎn)或者叫基本價(jià)值取向。

2、誠信和勤奮與康泰歷來提出的“商業(yè)談判，不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)”、業(yè)精于勤“理念是一致的，是在此基礎(chǔ)上的整合。因此在康泰已經(jīng)有牢固的思想基礎(chǔ)，宣傳和貫徹易于被員工接受。

3、“誠信”和“勤奮”從文化內(nèi)涵上講，是中華民族做人、立業(yè)最具傳統(tǒng)意義的美德，底蘊(yùn)深厚，更具根本性。

4、具有警示意義?？堤┦聵I(yè)的成長和發(fā)展一旦放棄了誠信和勤奮，康泰的事業(yè)也就終止了。在康泰的發(fā)展歷程中宣傳和貫徹這一核心價(jià)值觀，具有永久的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）企業(yè)愿景

員工富足，股東滿意，社會(huì)認(rèn)可。錦州康潤滑油添加劑有限公司

注釋：根據(jù)目前企業(yè)文化的一般理解，“企業(yè)愿景”即為“企業(yè)宗旨”。

（三）管理理念 人本管理，制度立業(yè)。

（四）企業(yè)口號(hào) “追求卓越，永爭第一”

二、單項(xiàng)理念

（一）質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)的生命。

（二）環(huán)境觀：企業(yè)不消滅污染，污染必消滅企業(yè)。

（三）人才觀：能上能下，能進(jìn)能出，重德重才，五湖四海，注重實(shí)效，不拘一格。

（四）生存觀：成功的企業(yè)時(shí)刻意識(shí)到面臨危機(jī)。

（五）競爭觀：領(lǐng)先一步。

（六）經(jīng)營觀：互惠雙贏，同共發(fā)展。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第二章

行為文化

一、員工行為

1、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮

2、辦事公道守法守紀(jì)

3、埋頭苦干不講空話

4、實(shí)事求是講求效率

5、說話和氣不耍態(tài)度

6、齊心協(xié)力同舟同濟(jì)

7、艱苦創(chuàng)業(yè)勤儉節(jié)約

8、大膽細(xì)心開拓進(jìn)取

9、保守公司業(yè)務(wù)秘密

10、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)利益

二、公司員工十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)花錢買名、搞虛假宣傳。

2、不準(zhǔn)用公款出入高級(jí)娛樂場所。

3、不準(zhǔn)吃里扒外、收取回扣、巧立名目、占公家便宜。

4、不準(zhǔn)打架罵人、出口傷人、拉幫結(jié)伙、聚眾斗毆。

5、不準(zhǔn)擺架子、使性子、挖苦訓(xùn)斥下級(jí)。

6、不準(zhǔn)說假話、打冒支、欺騙頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

7、不準(zhǔn)信口開河、撥弄是非、搞無原則糾紛。

8、不準(zhǔn)以粗暴態(tài)度或非法手段對(duì)待客戶。錦州康潤滑油添加劑有限公司

9、不準(zhǔn)參加賭博及封建迷信活動(dòng)。

10、不準(zhǔn)粗枝大葉，不負(fù)責(zé)任，學(xué)“假大空”當(dāng)“馬大哈”、一問三不知，一推六二五。

三、員工行為規(guī)范

加盟康泰，您的儀表、儀容、談吐、舉止不再僅僅是您的個(gè)人行為，亦是康泰企業(yè)形象的體現(xiàn)。公眾對(duì)康泰認(rèn)可程度，將與您的行為緊緊相關(guān)，要時(shí)刻想到：“我代表康泰”。您應(yīng)遵守下述規(guī)范：

（一）儀容儀表

1、儀容：潔凈、健康。

（1）不留長指甲，不涂深色指甲油，不涂異色口紅。（2）男員工不留長須，女員工淡妝上崗。

（3）頭發(fā)梳理整齊，男員工不留長發(fā)，女員工不梳怪異發(fā)型。

2、服飾：按規(guī)定著裝，保持端莊、整潔、得體、大方。（1）工作時(shí)間正式員工統(tǒng)一著裝，職員著司服，工人著工裝，著裝不得敞胸露懷。

（2）穿長袖襯衫時(shí)須扣緊袖口，男員工將襯衫的下擺扎在褲內(nèi)。提倡系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶外露時(shí)領(lǐng)帶夾應(yīng)處在第三至第四紐扣之間。（3）工作時(shí)間不得穿拖鞋，男員工不得穿露指涼鞋，女員工不得裸腳穿鞋。

（4）工作時(shí)間職員必須配帶工作標(biāo)牌，掛于胸前。

（5）工作時(shí)間男員工不得戴手鏈，女員工戴耳環(huán)不易過大，戒指不超過一枚。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（二）行為舉止

1、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛。

2、坐姿端正，不得坐在椅子上滑行辦事，蹺腳時(shí)不甩腿，任何時(shí)間不得坐在辦公桌上和將腳搭在辦公桌上。

3、站立時(shí)身體要挺直，面對(duì)客人不將雙手抱在胸前或放在背后。

4、行姿穩(wěn)重，不邊走邊吃東西，多人行走不勾肩搭背，非緊急情況不得奔跑。

5、領(lǐng)導(dǎo)談話、辦事時(shí)不隨便打擾，有急事需請(qǐng)示時(shí)應(yīng)在征得同意后再插話。

6、出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

7、工作就餐挾菜用公匙公筷，餐后盤中不得有剩飯剩菜。同事聚餐提倡AA制或領(lǐng)導(dǎo)買單。

（三）崗位紀(jì)律

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退；病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

2、工作時(shí)間不竄崗，不看與工作無關(guān)的書報(bào)、雜志，不打牌、下棋、玩電腦游戲。

3、參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)，不在會(huì)場交頭接耳、開小會(huì)，開會(huì)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在振動(dòng)位置，不在會(huì)場使用手機(jī)。

4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人好惡帶進(jìn)行工作中，不拉幫結(jié)派、共同伐異。

5、不參加黃、賭、毒等違法活動(dòng)。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（四）待人接物

1、接打電話

（1）電話要及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須向?qū)Ψ奖硎局t意。

（2）使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好”、“康泰公司”等。（3）接轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您稍候”，對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答：“對(duì)不起，×××不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎？”

（4）因故中途暫中斷通話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下”。（5）接聽電話時(shí)要耐心傾聽對(duì)方講話，不要打斷對(duì)解釋。（6）打電話聯(lián)系工作時(shí)，應(yīng)說：“您好，我是康泰公司的××，請(qǐng)問….”。

（7）重要電話通知，須問清要點(diǎn)，做好記錄，必要時(shí)可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

（8）通話應(yīng)簡明扼要，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。

2、接待客人

（1）接待來訪客人實(shí)行“首問制”。對(duì)來訪客人應(yīng)先詢問來訪者單位、姓名、目的。然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報(bào)，并根據(jù)其要求將來訪客人帶到（或指示到）應(yīng)去的部門。

（2）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人。如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

（3）重要客人來訪，應(yīng)先安排在適合的地方就座并及時(shí)送上茶水，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)未到前接待人員應(yīng)主動(dòng)與客人交談，不得 錦州康潤滑油添加劑有限公司

將客人單獨(dú)放在一邊。

（4）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康。采用迎關(guān)送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

（5）與同行交談，注意措辭分寸，譜虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

（6）與客人交談善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及客人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

3、名片使用

名片是員工對(duì)外交往的工具之一，用名片應(yīng)講究一定禮節(jié)。（1）主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體稍欠，使用雙手從正面向?qū)﹄p主遞出。

（2）接取對(duì)方名片同樣必須欠身，雙手接過名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)后妥善保留。

（3）談判時(shí)，應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上對(duì)照確認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包保存。

（4）如果客戶率先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞送自己名片。

4、宴請(qǐng)客人

（1）衣冠整潔，準(zhǔn)時(shí)到場。

（2）宴請(qǐng)地點(diǎn)要適合客戶的喜好，最好由客戶選定。

（3）陪客人數(shù)不宜超過客人數(shù)，如果只有一位客人，可有兩位陪客。（4）分清主次位置，領(lǐng)客人就座后方可就座進(jìn)餐。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（5）進(jìn)餐時(shí)舉止文明，不能醉酒失態(tài)。（6）注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧友好、熱烈。（7）不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或付款。

（8）不可留下客戶先行離開，等客戶離席后，方可離席。

5、環(huán)境與安全

（1）辦公室保持整潔、無污痕，文件入櫥或擺放整齊。（2）節(jié)約用水、用電，做到人走閉燈、關(guān)電器、鎖好門窗。（3）不隨地吐痰、大小便、丟煙頭和雜物；不將茶葉、煙頭拋入便池和水池，便后須沖水。（4）不在禁涸煙區(qū)吸煙。

（5）自覺將車停在車位里，并停放整齊。（6）不得在公共場所大聲喧嘩、嘻笑打鬧。

（7）自覺愛護(hù)公共設(shè)施，非特殊情況不得挪用專業(yè)器材。（8）辦公區(qū)域應(yīng)保持統(tǒng)一規(guī)劃，保持整潔有序；車間定置管理，物品堆放整齊、井然有序。

四、員工“五多五少”

多琢磨事，少琢磨人。

多學(xué)知道，少發(fā)牢騷。

多想發(fā)展，少想私利。

多做奉獻(xiàn)，少計(jì)得失。

多講主觀，少講客觀。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第三章

視覺文化

一、企業(yè)名稱

錦州康泰潤滑油添加劑有限公司。。。。。。。。。。。。。。（英文）

“康泰”“康”即。。。。。。。。。。。?！疤?。。。。。。。。。。

二、企業(yè)標(biāo)識(shí)

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

三、產(chǎn)品商標(biāo)

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

四、企業(yè)旗幟

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

五、企業(yè)顏色

企業(yè)主色調(diào)為。。色，與企業(yè)主產(chǎn)品色調(diào)和諧統(tǒng)一。

。。。。。。。。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。。。。。。。。

。。。。。。。。錦州康潤滑油添加劑有限公司

康泰格言錄

立業(yè)篇

1、企業(yè)屬于社會(huì)，人類屬于自然界。

2、科學(xué)、民主、法治—現(xiàn)代企業(yè)制度的根本。

3、人盡其才，物盡其用，貨暢其流—現(xiàn)代企業(yè)的追求。

4、自強(qiáng)自立，拼搏進(jìn)取，助才扶貧，服務(wù)社會(huì)—康泰矢志不移的追求。

5、君子好財(cái)，取之有道，用之有度。

6、立業(yè)“五靠”：勤儉、創(chuàng)新、信譽(yù)、制度、企業(yè)文化。

7、興業(yè)“六讓”

讓國家得到應(yīng)得的稅收，讓企業(yè)得到應(yīng)得的利潤，讓員工得到應(yīng)得的薪酬，讓股東得到應(yīng)得的回報(bào)，讓資源得到應(yīng)得的利用，讓自然界得到應(yīng)得的保護(hù)。

8、興業(yè)“六戒”

一戒發(fā)違法財(cái)，二戒發(fā)污染財(cái)，三戒靠坑害客戶發(fā)財(cái)，四戒靠盤剝員工發(fā)財(cái)，五戒靠遭蹋資源發(fā)財(cái)，六戒靠上市騙錢發(fā)財(cái)。

9、縱觀古往今來事，成由勤儉敗由奢。錦州康潤滑油添加劑有限公司

10、由儉入奢易，由奢返儉難。

11、善用物者無棄物，善用人者無棄人。

12、大方不是浪費(fèi)，節(jié)儉并非吝嗇。

13、企業(yè)的厲害不在于它的排場，而在于充分利用一切而悄然自重，悄然自重而不露聲色。

14、越是大公司，越要算小帳。

15、生有盡，勤無價(jià)，事有終，業(yè)無涯，耕耘為天下。

16、沒能最好，只有更好。

17、自我否定—?jiǎng)?chuàng)新的靈魂，不滿現(xiàn)狀—?jiǎng)?chuàng)新的起點(diǎn)，不斷改進(jìn)—?jiǎng)?chuàng)新的歸宿。

18、改變現(xiàn)狀不一定都是創(chuàng)新，創(chuàng)新是使現(xiàn)狀變得更美好。

19、創(chuàng)新不是發(fā)現(xiàn)新成分，而是尋求原有成分的新組合。20、不做技術(shù)開拓者，要做技術(shù)移植者—站在巨人肩膀上攀登。

21、企業(yè)無巔峰，巔峰下面是深谷，對(duì)巔峰的得意與眷戀極端危險(xiǎn)。

22、企業(yè)不要同產(chǎn)品共存亡，要同市場、員工、資本共同亡。

23、市場是企業(yè)生命之源，用戶是企業(yè)衣食父母。

24、質(zhì)量和信譽(yù)是企業(yè)的飯碗和命根子，誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗。

25、舉大業(yè)，德為先。

26、小勝靠謀，大勝靠德。

27、沒有高尚的品格，便沒有宏偉的事業(yè)。

28、沒能規(guī)矩，不成方圓；沒有朋友，不成事業(yè)；沒有具體，不成原 錦州康潤滑油添加劑有限公司

則。

29、不要學(xué)駝鳥—有頭無尾，有始無終。30、谷善其終，必固其始。

31、企無遠(yuǎn)慮，必有近憂。

32、只有學(xué)習(xí)型企業(yè)才能成為長壽企業(yè)。

33、企業(yè)不要老得太快卻聰明得太遲。

34、時(shí)刻準(zhǔn)備著；接受困難，挫折、失敗、分裂的考驗(yàn)。

35、像拒絕毒品那樣永遠(yuǎn)拒絕僵化、腐化和浮化。

36、十幾人的企業(yè)應(yīng)該無損于社會(huì)，幾十人的企業(yè)應(yīng)該有益于社會(huì)，成百上千人的企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)有較大貢獻(xiàn)。錦州康潤滑油添加劑有限公司

管理篇

37、事必由人管，管事先管人。

38、搞經(jīng)營必須心中有數(shù)，抓管理切忌目中無人。

39、現(xiàn)代管理的本質(zhì)不是：“制”人，而是依法規(guī)范企業(yè)和員工行為，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性。

40、以誠待人，以情動(dòng)人，以理服人，以規(guī)范人，以利導(dǎo)人。

41、企業(yè)管理首先是對(duì)管理者的管理。

42、正人先正己，育人先育己。

43、公生明，謙生威。

44、管理者權(quán)威不表現(xiàn)在讓員工服從自己，而表現(xiàn)在讓員工服從法律，規(guī)章和真理。

45、權(quán)力的另一面是責(zé)任。

46、切忌追求不受制約的絕對(duì)權(quán)力，絕對(duì)權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗。

47、不要迷信權(quán)力，也不要過分依賴權(quán)力，更不要濫用權(quán)力。

48、評(píng)價(jià)管理者權(quán)威：不但要看“說了算不算”而且要看“說了算的后果是否于事業(yè)有益。”

49、嚴(yán)是愛，松是害。

50、不嚴(yán)格要求部屬往往是因?yàn)椴粐?yán)格要求自己

51、一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊—綿羊會(huì)變成獅子；一頭綿羊率領(lǐng)一群獅子—獅子會(huì)變成綿羊。

52、要不嚴(yán)格，組織嚴(yán)密，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)嚴(yán)細(xì)。錦州康潤滑油添加劑有限公司

53、召開會(huì)議不落實(shí)等于零，布置任務(wù)不檢查等于零，發(fā)現(xiàn)問題不解決等于零。

54、親者嚴(yán)，疏者寬；不賞私勞，不罰私怨。

55、不求無違規(guī)之人，但求無不懲之過。

56、與其動(dòng)輒換馬，何如高懸利劍。

57、學(xué)會(huì)給員工以成就感。

58、用建議代替命令往往更易使人接受。

59、要五湖四海，不拉幫結(jié)派。60、立國莫立夜朗國，開店莫效武大郎。61、賢者上，能者中，力者下，智者側(cè)，庸者退。62、先弄清事實(shí)，再發(fā)表意見。

63、情況了解的越透，解決問題的辦法越多。64、多看，多想，少說—深入而淺出，厚積而薄發(fā)。

65、開會(huì)重在溝通流暢；出發(fā)點(diǎn)不是爭高低，而是互動(dòng)的信息共享。66、戰(zhàn)勝無謂爭論的秘決—設(shè)法避開爭論。

67、要允許不同聲音，鼓勵(lì)發(fā)表不同意見，學(xué)會(huì)從反面意見中吸取營養(yǎng)。

68、發(fā)火動(dòng)怒等于承認(rèn)自己無能，或以別人的錯(cuò)誤懲罰自己。69、即便著了火，管理者首先應(yīng)該想的是“做什么？”

70、職務(wù)越高要求具備的品德、能力越高；提升職務(wù)不能使品德、能力自然提高。

71、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)來源于：對(duì)現(xiàn)實(shí)的感悟，從實(shí)踐中升華，特別是自我否 錦州康潤滑油添加劑有限公司

定的積累。

72、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高明在于：復(fù)雜變簡單，深?yuàn)W變通俗，嚴(yán)肅變幽默。73、不要用客觀困難掩蓋主觀努力不足；不要用他人錯(cuò)誤掩蓋自身過失；不要用自己的成績掩蓋自己的缺點(diǎn)。

74、順利時(shí)不要忘乎所以—“挺硬”，困難時(shí)不要垂頭喪氣—“硬挺”，閃光時(shí)不要刺傷別人的眼睛。

75、完全溶入集體的領(lǐng)導(dǎo)者，才能真正成為領(lǐng)導(dǎo)者。76、管理者個(gè)人名利永遠(yuǎn)是公司事業(yè)的副產(chǎn)品。77、淡至極艷，官至貧而清。78、反腐敗最大的難題是戰(zhàn)勝自己。

79、企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是理想集團(tuán)，要警惕從理想集團(tuán)變?yōu)槔婕瘓F(tuán)。錦州康潤滑油添加劑有限公司

競爭篇

80、商品交換前提是互利，正當(dāng)競爭結(jié)果是雙贏。81、惡性競爭是賭氣，良性競爭是鞭策和改進(jìn)自己。82、怯于競爭必然死亡，敢于競爭才有生路。83、不要指望靠尋租權(quán)力在競爭中取勝。84、把勝利希望寄托在對(duì)方失誤上最愚蠢。85、辦企業(yè)要學(xué)跳高運(yùn)動(dòng)員—做不怕失敗的勝利者。86、經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏的失敗，比輕易得來的勝利更有意義。87、破釜沉舟，有志者事竟成；臥薪嘗膽，苦心人天不負(fù)。88、不言遲，不言悔，不言敗。

89、自我否定，反躬自問，發(fā)憤圖強(qiáng)—在競爭中取勝的法寶 90、生意場上切忌：耍小聰明，搞小動(dòng)作，目光短淺，因小失大，舍本求末。敬酒不吃吃罰酒，偷雞不成蝕把米。

91、精明的商人善于把握伙伴利益，維護(hù)自身利益不等于無視伙伴利益。

92、商業(yè)談判，不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方利益共同點(diǎn)。93、精明絕非奸詐，受人愚弄也不是美德。94、切莫貪便宜—便宜沒好貨。

95、受騙上當(dāng)不是出于無知，便是出于貪心或不負(fù)責(zé)任。96、如果你得到了不該得到的，你必將失去你不該失去的。97、簽約不要愛面子—反丑話說在前頭。錦州康潤滑油添加劑有限公司

98、幸運(yùn)不會(huì)送給你任何東西，只是提供你一個(gè)機(jī)會(huì)—機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于準(zhǔn)備充分且反應(yīng)敏捷的人。

99、勤奮的企業(yè)能抓住機(jī)遇；聰明的企業(yè)能機(jī)遇；愚鈍麻木的企業(yè)會(huì)同機(jī)遇擦肩而過。

100、努力尋找并設(shè)法創(chuàng)造機(jī)會(huì)的企業(yè)必將成功。

101、沒有危機(jī)的企業(yè)不可想象，正確應(yīng)對(duì)危機(jī)就能變危機(jī)為良機(jī)。102、企業(yè)的聰明在于縮短犯錯(cuò)誤的過程—快犯、快改、不重犯。103、市場不相信眼淚，上帝不同情弱者。

104、在無情商戰(zhàn)中永遠(yuǎn)牢記：去為勝利找辦法，莫為失敗找借口。錦州康潤滑油添加劑有限公司

修身篇

105、見賢思齊，聞過自警。

106、惡聞己過非君子，善議人非是小人。107、善欲人知非真善，惡恐人知實(shí)大惡。108、勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

109、己欲立，立于人；己欲達(dá)，達(dá)于人；己所不欲，勿施于人。

110、君子之過如日月之蝕；過也，人皆見之；更也，人皆仰之。111、前人栽樹當(dāng)思后乘涼，今人飲水勿忘前人掘井。112、能與人共事可使自己本領(lǐng)倍增。113、要?jiǎng)e人尊重自己，首先是尊重別人。114、尊重他人才能發(fā)現(xiàn)自己。

115、總是贊美自己的人沒有真正的自我。116、話不設(shè)機(jī)多說兩句，酒逢知己少貪幾杯。117、人之為敗，首在于不自知。118、狂妄的根源在于無知。

119、掌握的知識(shí)越多，越能發(fā)現(xiàn)自己的無知。

120、無知與偏見引發(fā)的沖突，往往比利益沖突更可怕。

121、一條鎖鏈，最脆弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度；一只木桶，最短的一塊決定其容度；一個(gè)人，素質(zhì)最差的一面決定其發(fā)展程度。122、克服弱點(diǎn)有時(shí)比發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)更重要。

123、最好的進(jìn)攻是進(jìn)攻自己；最大的勝利是戰(zhàn)勝自己。要戰(zhàn)勝對(duì)手，錦州康潤滑油添加劑有限公司

先戰(zhàn)勝自己。

124、把握現(xiàn)在，才有未來。

125、現(xiàn)在想的多一點(diǎn)，未來失望少一點(diǎn)。

126、只思進(jìn)，不思退，不進(jìn)反退；未思進(jìn)，先思退，有進(jìn)無退。127、活著做工遍，死而無怨。

128、學(xué)會(huì)享受過程比只會(huì)享受結(jié)果更有趣。129、像欣賞藝術(shù)那樣去欣賞努力攀登的愉悅。

130、幸福并不像想象的那么少，只要留意便可能隨時(shí)相遇。131、永遠(yuǎn)不要失去對(duì)生活的幽默感。132、個(gè)人收入只許明拿，不許暗取。

133、報(bào)酬高低只須問自己，干活多少何必看他人。134、賺錢莫學(xué)壞女人，花錢勿比壞男人。

135、巧取豪奪縱能得益一時(shí)，機(jī)關(guān)算盡終難馳騁萬里。136、喝涼酒早晚是病，吃黑錢人財(cái)兩空。

137、有行動(dòng)無理想—浪費(fèi)時(shí)光，有理想不行動(dòng)—永遠(yuǎn)在做夢，行動(dòng)加理想才能成就人生。

138、人生只有一萬多天。你是真正生活了一萬多天？還是只生活了一天卻重復(fù)了一萬次？

139、守時(shí)是守信的起點(diǎn)，整潔是文明的基礎(chǔ)。140、少說空話，多辦實(shí)事。141、信口開河—誤人、誤事、誤己。142、聽不懂要問—切莫不懂裝懂。錦州康潤滑油添加劑有限公司

143、切忌一聽就明白，一做就糊涂。144、少說或不說：‘大概、可能、差不多“。145、學(xué)會(huì)說話—用簡明語言敘述事實(shí)，表達(dá)見解。146、把心里想的寫在紙上—有效的邏輯思維訓(xùn)練方法。147、好腦瓜不如賴筆頭—空口無憑，立此為據(jù)。

148、與人交談注意觀察與思索—認(rèn)真聽別人說話，留心對(duì)方是否理解了自己。

149、不怕事多，只怕多事。150、無事莫膽大，有事莫膽小。151、了事求安勝過惹事生非。

152、辦事不但需要知識(shí)，尤其需要毅力、智慧、技巧和藝術(shù)。153、辦事情切忌簡單化，又切忌把簡單事情人為地搞復(fù)雜。154、要過細(xì)，粗枝大葉不行，粗枝大葉往往搞錯(cuò)。

155、提高辦事效率的關(guān)鍵：深入細(xì)節(jié)、量化細(xì)節(jié)、突破細(xì)節(jié)。156、大刀闊斧加精雕細(xì)刻，才能成就一件藝術(shù)品。157、勿輕視小事—一切從不事做起。158、做事情要敢于開頭，善于結(jié)尾。

159、今天能辦的事不要推到明天；自己能辦的事不要推給別人。160、處事三原則：

外圓內(nèi)方，外柔內(nèi)剛；

不逐虛名，不招實(shí)禍；

但求有功，不求無過。錦州康潤滑油添加劑有限公司

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