第一篇：多措并舉 學用結合 圍繞中心 提升實1

多措并舉 學用結合 圍繞中心 提升實力

——超化鎮(zhèn)學習推廣文建明工作法經(jīng)驗交流材料 為深化創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新社會管理，轉(zhuǎn)變干部工作作風，進一步豐富基層黨組織和黨員的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，激勵全體黨員學習實踐科學發(fā)展觀，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。我鎮(zhèn)多措并舉，圍繞中心工作，開展多項主題實踐活動深入學習推廣文建明工作法，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜合實力。我鎮(zhèn)在2012年6月被評為河南省先進基層黨組織，2012年10月在河南省社會發(fā)展百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，我鎮(zhèn)綜合排名居第12位。

一、領導重視，精心部署；廣泛宣傳，營造氛圍。為了深入學習推廣文建明工作法，我鎮(zhèn)召開了專題會議，成立了專門機構。通過廣播電視、報紙、網(wǎng)絡、簡報和《村情民意》小報等載體，廣泛宣傳學習推廣文建明工作法的具體內(nèi)容和現(xiàn)實意義，營造了濃厚的輿論氛圍；以專題培訓、座談討論、黨課教育等多種形式，組織學習、觀看文建明先進典型事跡1328人次，充分運用遠教資源，刻錄和發(fā)放文建明典型經(jīng)驗學習光碟354張，《文建明工作法》學習資料867份，確保學習活動全覆蓋。

二、圍繞中心，突出重點；學用結合，注重實效。我鎮(zhèn)把開展學習推廣文建明工作法與鎮(zhèn)黨委政府的中心工作、常規(guī)工作和突發(fā)性工作相結合，圍繞中心，突出重 點，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中出現(xiàn)的重點、熱點和難點問題，促進社會穩(wěn)定和諧。

（一）是通過學習推廣文建明工作法與基層黨建相工作結合，激活基層黨建一盤棋；

（二）是通過學習推廣文建明工作法與新型城鎮(zhèn)化建設相結合，實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化“三化”協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；

（三）是通過開展形式多樣，內(nèi)容豐富的主題活動，增強活動的針對性和實效性。

三、以慶祝建黨91周年和喜迎黨的十八大為契機，開展開展形式多樣、內(nèi)容豐富的主題實踐活動，深入學習推廣文建明工作法。

（一）是采取戲曲、演講、歌詠比賽、征文評選等形式，開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、學典型”系列紅色主題教育。遴選了一批如《村官李天成》等群眾喜聞樂見的優(yōu)秀劇目進行“送紅戲下鄉(xiāng)”活動；舉辦了以反映超化經(jīng)濟發(fā)展變化為主要內(nèi)容的書法攝影展及征文比賽；舉辦了慶七一“黨徽閃耀”演講賽。

（二）是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)面向基層一線評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)“黨員之星”，開展先進典型選樹活動；

（三）是以落實“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制為目標，深入基層一線開展黨員干部下基層活動。

（四）是開展各基層黨組織書記就抓基層組織建設年活動開展情況，向上一級黨委進行專項述職，組織基層黨組織、黨員和群眾代表進行評議并將結果作為年終考核的“雙向聯(lián)述廉評聯(lián)考”活動。

四是以網(wǎng)格化管理為載體，深入學習推廣文建明工作 法。

開展“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制以來，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理為載體，通過對“萬元黨建經(jīng)費”、“4+2+1工作法”、黨員發(fā)展教育、“三會一課”、非公黨建以及基層黨組織人員的履職情況等矛盾問題集中排查治理為切入點，充分發(fā)揮“三級網(wǎng)格、四級平臺、五級聯(lián)動”的作用，以網(wǎng)格化管理為載體，深入學習推廣文建明工作法。建立了問題排查與處置的日通報、周巡查、月小結制度，通過明察暗訪、群眾舉報、媒體監(jiān)督等手段，將群眾滿意度作為衡量基層組織網(wǎng)格人員工資成效的主要標準，充分調(diào)動群眾參與的積極性，確保小事不出組、一般事情不出村、重點問題不出鎮(zhèn)的要求，達到矛盾問題排查率、上報率和及時處置率分別達到達到100%、100%和90%以上。

五、充分大學生村官的積極能動作用，深入學習推廣文建明工作法。

（一）是發(fā)揮大學生村官在基層工作中的“三員”作用。即“政策宣傳員”、“問題排查員”、“跟蹤督查員”。

（二）是借力網(wǎng)格化東風，以服務創(chuàng)新促進村民自治。我鎮(zhèn)大學生村官立足村情、結合實際，因地制宜地努力做到民生項目有落實，民意表達有渠道，特殊群體有側重的以服務促管理的思想和理念，實現(xiàn)以服務創(chuàng)新促進村民自治；

（三）是結合自身優(yōu)勢帶領群眾創(chuàng)業(yè)致富。鄭家莊村李光的“大學生村官油磨 坊”多次被有關媒體宣傳報道，為了擴大影響、提高產(chǎn)品知名度，將企業(yè)做大做強，李光又注冊了鄭州市土地守望者土特產(chǎn)公司，經(jīng)營項目拓展到經(jīng)貿(mào)、種植和養(yǎng)殖等領域，企業(yè)年銷售額近百萬元，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力6人，直接增加就業(yè)5人。

（五）是積極參與信息上報與《村情民意》小報的編發(fā)工作。截至目前已上報信息近百篇，被各級媒體采用數(shù)十篇?！洞迩槊褚狻沸缶幇l(fā)質(zhì)量穩(wěn)步提高，已成為下達黨和國家惠農(nóng)政策、上傳群眾呼聲和群眾喜聞樂見的重要媒體；

（六）是別出心裁的創(chuàng)意激活了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整新思路。草廟村大學生村官張慧霞經(jīng)過多方考察調(diào)研論證，于2011年7月19日在自己的博客上上傳了《一元錢出讓家鄉(xiāng)美麗的山水》帖子，被《鄭州日報》、《新華網(wǎng)》等知名媒體轉(zhuǎn)載，引起了媒體、社會、企業(yè)的關注，7月23日該村與河南易游旅游公司簽訂開發(fā)合同。為該村早日脫貧致富做出了應有的貢獻，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整提供了新的思路。

第二篇：審批中心多措并舉提升群眾滿意度

審批中心多措并舉提升群眾滿意度

近日，縣行政審批服務中心以創(chuàng)建山東省服務名牌為契機，采取多項舉措，加大管理監(jiān)督力度，進一步提升群眾滿意度，受到了辦事群眾的一致好評。

一是建立健全各類規(guī)章制度。重新編制《窗口和工作人員考核辦法》、《“十不準、十做到”行為規(guī)范》等制度、辦法，嚴格落實“四簽到”、“四督查”、“不定時抽查”，對出現(xiàn)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的，適時啟動懲戒退出機制。二是推進窗口及廣大干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。實行“日督查、周評價、月考核”，根據(jù)德、能、勤、績、廉等方面的量化考核，每月評選“優(yōu)秀服務標兵”和“紅旗窗口”，在大廳公示欄、中心網(wǎng)站等予以公告，營造良好的比學趕幫超氛圍，激勵全體干部職工爭創(chuàng)一流服務、一流效率、一流形象。三是注重群眾滿意度測評。在各服務窗口統(tǒng)一安裝電子服務評價器，實行業(yè)務辦理“一事一評”；并通過現(xiàn)場發(fā)放服務評議卡、設置意見箱、開通網(wǎng)上評議和公開投訴監(jiān)督電話等多種渠道，把窗口工作人員的形象態(tài)度和服務質(zhì)量交給群眾來評價，讓人民群眾切實感受到中心品牌創(chuàng)建帶來的實實在在的好處。

第三篇：多措并舉 提升供電服務水平

多措并舉 提升供電服務水平

摘要：隨著黨的群眾路線教育實踐活動及加強作風建設工作的持續(xù)推進，作為公共服務行業(yè)，國網(wǎng)海東供電公司面臨監(jiān)督問政和媒體曝光的壓力空前，再加上客戶訴求越來越高，服務壓力空前增大。因此，國網(wǎng)海東供電公司通過黨員干部強化責任意識改進作風、有效防控客戶投訴、規(guī)范95598處理等措施的實施，努力解決供電服務“最后一公里”問題，取得較好成效。

關鍵詞：供電服務;問題;措施

1、供電服務“最后一公里”中存在的突出問題

1.1 部分員工服務意識有待增強。部分員工服務意識不強，工作中推諉、搪塞客戶現(xiàn)象依然存在，窗口及現(xiàn)場不規(guī)范行為尚未杜絕，業(yè)擴工程“一口對外”服務流程尚未實現(xiàn)順暢運作，供電方案答復超時等風險依然存在，“一次性告知”、“限時辦結”等規(guī)定不能得到嚴格執(zhí)行，服務意識有待進一步提升。

1.2 加強業(yè)務培訓及能力提升勢在必行。隨著智能電能表大面積推廣應用、用電信息采集系統(tǒng)100%覆蓋、營銷遠程費控的規(guī)?；瘧?、分布式電源接入和電能替代能源戰(zhàn)略快速推進，對傳統(tǒng)營銷管理模式變革和突破提出了更高的要求，而由于服務人員受文化層次、業(yè)務素質(zhì)、法律法規(guī)政策、服務技能等因素影響對內(nèi)不能完全適應公司在管理、服務廣度和深度方面的延伸，對外無法滿足地方經(jīng)濟發(fā)展和客戶用電需求的不斷提高，制約著供電服務水平的提升，加強業(yè)務培訓及能力提升勢在必行。

1.3 服務壓力倍增。政府監(jiān)管力度加大，媒體更加關注，公眾期望值不斷提高，6月份95598全業(yè)務國網(wǎng)集中上劃后，內(nèi)外部監(jiān)管更加嚴格，極易產(chǎn)生媒體曝光、網(wǎng)絡炒作等負面輿情，行風壓力空前大，供電服務質(zhì)量面臨公開化、透明化的挑戰(zhàn)。

1.4 營配部門內(nèi)部協(xié)同機制有待完善。營配部門內(nèi)部協(xié)同機制尚未完全建立，服務工作運營效率達不到上級管控要求，業(yè)擴報裝、故障報修、95598業(yè)務等客戶需求的響應速度受限。

1.5 停電計劃“四聯(lián)動”工作機制未健全。停限電制度剛性執(zhí)行、計劃檢修與客戶生產(chǎn)高峰安排不合理等現(xiàn)象依然存在。同時，未健全電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設改造、客戶設備檢修停電計劃的“四聯(lián)動”工作機制，影響供電可靠性。

2、提升“最后一公里”服務水平的措施

2.1 黨員干部強化責任意識、改進作風、作好表率。①強化學習教育。保證學習時間，明確學習內(nèi)容，確保學習效果，使學習常態(tài)化，別要強化責任、率先垂范，引導員工提高做好服務工作的行動自覺，確保自己分管的工作管控有效、推進有力。②搞好基層調(diào)研。黨員干部定期下基層進行調(diào)研走訪，深入基層傾聽職工群眾的訴求與呼聲，詳細了解實際困難，做到關愛員工，以人為本。③加強與客戶的溝通聯(lián)系。加強與各類電力客戶溝通和調(diào)研工作，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶解決實際困難。④進一步轉(zhuǎn)變工作作風。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，嚴格公務性支出管理。堅持勤政廉政，嚴守工作紀律，外出出差辦事要履行請假和報批手續(xù)，嚴格落實“八項規(guī)定”。

2.2 防控客戶投訴。①提高員工隊伍素質(zhì)。加強教育培訓，全面提高員工各方面素質(zhì)，使服務規(guī)范、工作標準落實到工作人員的思想和行動上，將優(yōu)質(zhì)服務工作的重要性轉(zhuǎn)化為必要性，不斷完善服務突發(fā)事件應急響應機制，正確宣傳導向，維護供電企業(yè)良好服務形象。②完善內(nèi)部管理。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高辦事效率，確保首問責任制、限時辦結制、服務承諾制等供電服務保證機制落到實處。③加大宣傳力度。大力宣傳電力法規(guī)政策，宣傳供電服務的范圍和相關規(guī)定，宣傳有序用電、安全用電、科學用電知識，有效避免客戶因為對電力政策、規(guī)定的不了解以及對供電部門工作的不理解而引起的投訴。④建立溝通機制。建立地市公司與省級95598工作人員溝通機制，實時了解基層服務情況，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務。⑤細化省公司《員工獎懲實施細則供電服務類補充規(guī)定（試行）》內(nèi)職責，明確投訴工單反單時限及質(zhì)量要求，進一步加快客戶需求響應速度，抓好投訴、輿情防控。⑥借投訴促服務。通過投訴的認真辦理，解決投訴反映的問題、落實客戶提出的合理訴求，不斷改進工作中的不足，從而使服務工作日臻完美。

2.3 規(guī)范95598工單處理采取的措施。①建立層層回訪制度。對涉及服務行為規(guī)范、業(yè)擴報裝工程、計量表計、電價電費等營銷業(yè)務的投訴，由工單所屬單位首先進行現(xiàn)象核實上報并做回訪、其次縣公司回訪核實后報至營銷部、最后海東公司營銷部審核上報省供電服務中心。②制定各部門服務聯(lián)動制度。對供電質(zhì)量類、報修類投訴工單由營銷部負責轉(zhuǎn)發(fā)運維檢修部，運維檢修部負責對此類投訴工單進行調(diào)查與結果審核，并在接到工單當日起兩個工作日內(nèi)將結果加蓋運維檢修部公章后反饋給營銷部，同時對判定屬實的投訴應第一時間報省公司運維檢修部備案。

2.4 其他方面的提升措施。①嚴格監(jiān)督、強化問責、量化考核，建立供電服務約束激勵機制。加大明察暗訪力度，堅決杜絕窗口及現(xiàn)場服務不規(guī)范現(xiàn)象，嚴格落實“一口對外”、首問負責和限時辦結制。②簡化業(yè)擴手續(xù)、優(yōu)化工作流程，切實解決大客戶前期可研時間長、方案答復不及時、新建增容客戶電網(wǎng)側工程建設速度不能滿足客戶的用電需求、配套費工程建設周期過長等突出問題，真正做到“一口對外、協(xié)同高效”，同時加強業(yè)擴報裝過程管控，嚴防超期及系統(tǒng)外流轉(zhuǎn)現(xiàn)象。③全力做好保電服務。開展電網(wǎng)計劃檢修、建設改造、業(yè)擴工程、客戶檢修停電“四聯(lián)動”。完善重要活動保電協(xié)同機制，排查重要客戶供用電安全隱患，確保重大節(jié)日和活動保電服務“萬無一失”。④加大用電檢查力度，定期開展用電檢查工作，對用戶表計燒損、現(xiàn)場表計接線錯誤等現(xiàn)象進行現(xiàn)場排查，避免因用戶私自增容或采集建設工程時表計接線錯誤等遺留問題引發(fā)用戶投訴。⑤依托營銷信息化平臺，加強營銷全業(yè)務管控，強化服務時限、服務過程、服務質(zhì)量監(jiān)督與評價。結合營銷稽查外查功能，常態(tài)開展供電服務明察暗訪活動，重點關注營業(yè)窗口和一線服務質(zhì)量。加強95598全業(yè)務分析管控力度，完善投訴及熱點問題分析、通報、督辦、考核機制，全面提升供電服務水平，切實解決供電服務最后一公里問題。⑥進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理，發(fā)揮供電所綜合管理機構職能，確保管理界面和崗位職責清晰，標準制度統(tǒng)一。結合縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理兩個提升工程，著力提升農(nóng)電服務水平。不斷完善相關部門協(xié)同配合機制，及時梳理解決縣供電企業(yè)及供電所存在的問題。⑦結合黨的群眾路線教育實踐活動，加強行風建設，通過95598客戶服務熱線、互動網(wǎng)站、大客戶座談會、明察暗訪等多種渠道，收集服務需求、意見、建議，進一步提高行風建設能力，主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務水平。

3、結論

通過各項措施的實施，截止10月底，優(yōu)質(zhì)服務評價指數(shù)同比提升21.79個百分點，95598問題解決率100%，客戶滿意率保持在98%以上。服務協(xié)同機制進一步完善。明確營銷、運檢、調(diào)控中心95598故障搶修、停電信息錄入職責，加強溝通，促使故障報修工單填寫不規(guī)范、停電信息錄入不及時、故障報修到達現(xiàn)場超時等突出問題得到有效解決;業(yè)擴服務時限達標率由2013年底的99.68%提升為100%;營銷服務規(guī)范率較年初提升6.71個百分點。

參考文獻：

[1]朱哲鴻，淺談供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務工作.城鄉(xiāng)供電，2013，04

[2]劉文軍，以優(yōu)質(zhì)服務提升供電所管理水平.農(nóng)村電工，2014，10

第四篇：多措并舉提升醫(yī)保服務水平

我市多措并舉提升醫(yī)保服務水平

為了進一步的提升我市醫(yī)保服務水平，促進我市醫(yī)療保險事業(yè)向精細化、人性化發(fā)展，市醫(yī)保中心從工作能力、執(zhí)行能力、管理能力、服務能力及內(nèi)控能力五個方面進行提高和改進，使得我市的醫(yī)保管理人員能夠更好的服務于廣大參保群眾

2011年，市醫(yī)保中心采取五項措施，不斷提升醫(yī)保工作服務水平。一是著力提高工作能力。通過開展“學業(yè)務、強素質(zhì)、促服務”活動，提高經(jīng)辦人員工作能力。二是著力提高執(zhí)行能力。規(guī)范居民醫(yī)保參保登記、基金安全運行、定點醫(yī)療機構檢查等各項工作運行機制，完善操作流程和信息系統(tǒng)。三是著力提高管理能力。加強醫(yī)保平臺和窗口建設，進一步規(guī)范業(yè)務流程，提升管理手段，優(yōu)化經(jīng)辦模式，做到標準化、規(guī)范化、便捷化。四是著力提高服務能力。牢固樹立服務利民理念，規(guī)范服務行為，簡化辦事程序，為參保者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。五是著力提高內(nèi)控能力。制定內(nèi)控管理制度，加強醫(yī)保運行內(nèi)部監(jiān)管，建立風險監(jiān)控機制，完善參保人員待遇審核、支付信息，保障基金安全。

第五篇：圍繞主題學用結合

全區(qū)黨委（黨組）中心組學習經(jīng)驗交流會經(jīng)驗材料

圍繞主題學用結合全面推進隆林經(jīng)濟社會的快速發(fā)展

中共隆林各族自治縣委員會

隆林各族自治縣是百色市唯一的一個少數(shù)民族自治縣，也是廣西僅有的兩個各族自治縣之一，全縣總人口36萬人，其中少數(shù)民族人口占總人口的79.41%。近幾年來，特別是去年以來，我們按照自治區(qū)黨委的部署，在黨委中心組學習過程中，緊緊圍繞全面建設小康社會的宏偉目標和本縣改革發(fā)展穩(wěn)定的這一主題，堅持學以致用、用以促學、學用結合的方法，以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，全面貫徹落實黨的十六屆四會全會精神，突出重點，創(chuàng)新方法，不斷提高黨委中心組學習效果，有力地推進了全縣物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2003年全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值完成7.42億元（可比價），財政收入完成2.79億元，全社會固定資產(chǎn)投資完成7.90億元，分別比2002年增長了11.08%、15.72%和40.32%，農(nóng)民人均純收入達1220元。全縣呈現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展，政治穩(wěn)定，民族團結，社會進步的良好局面。回顧近兩年來黨委中心組的理論武裝工作,我們的做法和體會主要是:

一、提高思想認識，增強理論學習的自覺性和緊迫性

領導班子思想政治建設的狀況如何，直接關系到黨的路線方針政策的貫徹落實，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的全局，關系到最廣大人民根本利益的實現(xiàn)。過去，由于對中心組理論學習認識不足，個別成員片面地認為學習是虛的，不能解決實際問題；怕學習理論會影響工作，影響經(jīng)濟發(fā)展；有的把學習當成是一種負擔等等。從而導致了中心組學習的原動力不足，中心組成員對學習缺乏應有的積極性、主動性和自覺性，影響到了領導班子和領導干部的思想政治建設。工作中出現(xiàn)一些領導干部理論根底粗淺，工作理不清頭緒，拿不出辦法，打不開局面，不能用馬克思主義立嘗觀點、方法指導實踐、推動工作的現(xiàn)象。針對這種情況，我們引導中心組成員加強自覺學習，更加清醒地認識到在國際形勢深刻變化，國內(nèi)改革開放和現(xiàn)代化建設任務日益繁重的條件下，搞好黨委中心組學習，就是提高班子領導水平和決策水平，把班子建設成政治堅定、思想解放、勇于創(chuàng)新、團結奮進、能夠帶領全縣各族人民全面推進建設小康社會的堅強集體。因此,我們把黨委理論學習中心組作為領導班子和領導干部學習理論、加強思想政治建設的重要形式和基本途徑。

首先，堅持把理論學習放在首要位置，不斷強化責任意識?？h委中心組學習能否取得成效，關鍵因素在于責任人即黨委的一把手。近年來，我們一是縣委主要領導切實履行第一責任人的職責，親自主持每次的學習專題會，定期召開中心組學習情況匯報，深入研究理論學習中的重大問題。二是積極引導，把班子成員思想統(tǒng)一到發(fā)展先進生產(chǎn)力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來，把學習效果與本縣的大開放大發(fā)展結合起來。三是在實踐中結合本縣實際，提出了夯實農(nóng)業(yè)這個基礎，突出工業(yè)化、城鎮(zhèn)化這兩個重點，實施科技、開放和可持續(xù)發(fā)展三個帶動，開發(fā)水電、礦產(chǎn)、旅游、人力四種資源，努力實現(xiàn)經(jīng)濟結構調(diào)整、基礎設施建設、扶貧開發(fā)、對外開放和生態(tài)建設五個突破性的“12345”工作思路。四是組織開展立黨為公、執(zhí)政為民、樹立科學的發(fā)展觀、弘揚求真務實作風的大討論，形成了全縣上下良好的理論學習風氣，促進了思想的大解放。去年以來，縣委中心組共組織集中學習15次,參學人數(shù)達300多人次，縣處級領導干部共撰寫理論文章180篇，在市級以上報刊發(fā)表文章19篇。

其次，搞好調(diào)查研究，解決好縣委中心組學習的重點和難點問題。為使中心組學習提高到一個嶄新的水平，我縣把如何搞好理論學習當作一個重要課題來研究。一方面，我們通過經(jīng)常性調(diào)查研究，把務虛與務實相結合，把科學理論與本地具體實際相結合，用科學理論指導工作實踐，分析研究和解決工作中的實際問題。比如，為加快招商引資工作，中心組開展了“人人都是投資環(huán)境，我為招商引資做什么”的大討論，從而形成每位成員都自覺聯(lián)系一個以上內(nèi)外招商引資項目，并從項目談判、簽約、開工、投產(chǎn)等各項重要環(huán)節(jié)進行全程跟蹤、調(diào)研、及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，認真搞好協(xié)調(diào)服務，確保了重點項目建設的正常開展。另一方面，針對長期以來，縣委中心組學習暴露出來照抄理念多、談體會談認識少，專題發(fā)言跑題多、結合實際少，開會講話多、做筆記少的“三多”、“三少”難點問題，我們開展了“四查”活動，即，一查每次中心組學習是否按照學習計劃內(nèi)容要求進行；二查專題發(fā)言是否結合本地實際，有沒有獨到的見解；三查參加學習成員是否按時到會，有沒有遲到早退現(xiàn)象；四查到會人員是否做讀書筆記，寫心得體會。通過“四查”使理論學習真正做到了“進心入腦”，指導工作，從而進一步提高了中心組成員的理論運用水平。

二、健全學習制度，促進理論學習的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化

有效的學習制度是規(guī)范領導干部學習、增強學習自覺性、提高學習效果的必要保證。去年以來，我們通過進一步完善和落實學習計劃、學習檔案、學習預告、學習通報、學習交流和學習考核等一系列的學習制度，使黨委中心組學習不斷得到改進和加強，學習做到經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

一是開展“三個一”的個人自學活動。為解決好工作與學習上的矛盾，我們堅持以自學為主，集體討論與專題講座相結合，在全縣科級以上干部中開展“三個一”活動，即要求黨委黨組每個成員每年至少熟讀一本理論書籍，至少整理出一本理論學習筆記，至少在市級以上報刊發(fā)表一篇理論文章或調(diào)研報告。此外，中心組成員每次學習必須根據(jù)所學的內(nèi)容寫出心得體會文章，以此來鞏固學習成果。

二是開展“兩個一”的集中學習活動。即縣委中心組每個月安排1次集中學習，每季度舉辦1次雙休日講座。為確保學習取得好的效果，我們借鑒外地的做法，每次集中學習活動都認真做好政治理論、市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科學等內(nèi)容的學習，使領導干部進一步掌握做好工作的新知識、新技能、新本領。同時，根據(jù)新形勢、新任務的要求，結合領導干部的崗位需要，有目的、有計劃地選擇和充實一些新的學習內(nèi)容，不斷增強學習時效性和針對性。

三是開展一次學習調(diào)研活動。即要求中心組成員在每次集中學習討論之前進行一次調(diào)研。為提高理論學習的質(zhì)量，不斷提高科學判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應對復雜局面、依法執(zhí)政和總攬全局的能力，縣委中心組把學習前的調(diào)研課題列為硬性課題，嚴格要求每位成員都必須堅持深入基層，深入實際，通過調(diào)查研究，找準全縣改革與發(fā)展中存在的突出問題，探索出解決的辦法和途徑，從而增強駕馭全局的能力。

為了使理論學習不脫離實際，取得一定的效果。在學習過程中，我們力求做到“五個結合”：

一是學習理論與分析形勢相結合。只有堅持正確的理論指導，及時正確地分析國際國內(nèi)形勢，才能通過現(xiàn)象把握本質(zhì)，分清主流和支流，正確認識局部和全局的關系，制定正確的方針和政策。哪些是正確的，必須堅持；哪些是不完善的，需要調(diào)整、豐富和發(fā)展；哪些是已經(jīng)過時的，應當放棄。這樣的理論學習才有利于樹立世界眼光，增強戰(zhàn)略思維，站在時代前列，不斷提高領導能力和決策水平。

二是學習理論與研究歷史相結合。只有堅持正確的理論指導，才能對歷史事實和歷史經(jīng)驗進行科學的總結，去粗取精，去偽存真，把握歷史發(fā)展的趨勢和規(guī)律的真諦。也只有深入研究歷史事件、歷史經(jīng)驗，才能升華對歷史的認識，提煉新的理論，進入新的境界。

三是學習理論與推動創(chuàng)研相結合。創(chuàng)新是一個民族永葆生機和活力的靈魂，是一個社會發(fā)展進步的不竭動力。在理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新中，理論創(chuàng)新尤為重要，因為它能為科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新提供理論指導、認識方法、政策依據(jù)、操作思路。只有大膽探索，勇于創(chuàng)新，才能及時發(fā)現(xiàn)新情況，有效解決新問題，妥善處理新矛盾，勝利完成新任務。

四是學習理論與統(tǒng)一思想相結合。我國加入世貿(mào)組織后，市場更加開放，社會階層、經(jīng)濟組織、就業(yè)方式、生活方式、價值取向日趨多樣化，一些“左”的、右的雜音、噪音，以及“QQQ”邪教的歪理邪說不時通過各種渠道進行傳播擴散。在這種情況下，黨內(nèi)外干部群眾有許多熱點難點問題，需要回答、解疑釋惑，統(tǒng)一思想的任務很重。因此，理論學習應該緊密聯(lián)系我國改革開放和現(xiàn)代化建設的實際，緊密聯(lián)系干部群眾關心的重大理論和現(xiàn)實問題，研究如何把領導班子和廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到黨的路線、方針、政策上來，統(tǒng)一到黨的十六屆四中全會精神上來。

五是學習理論與轉(zhuǎn)變作風相結合。理論是否具有威力、魅力、說服力、戰(zhàn)斗力，不僅要看理論本身是否具有科學真理性，而且還要看宣傳運用理論的主體是否具有良好的形象和科學的方法。“形象”和“方法”則表現(xiàn)為工作作風、生活作風、思想作風、學風和文風。有了好的形象，說實話，辦實事，清正廉潔，甘當公仆，誠心誠意為人民服務，既能有威信，受尊敬，不負眾望，言而有人聽，聽而有人信，信而有人行。有了好的方法，理論聯(lián)系實際，文風清新，生動活潑，貼近群眾，才能為廣大黨員干部喜聞樂見；言者以實論理、以情感人、以理服人，娓娓道來，聽者入耳、入腦、入心，心服口服。因此，按照“三個代表”重要思想要求，加強和改進黨的作風建設既是學習理論的目的，也是學好理論的方法。

三、堅持學用結合，全面推進隆林經(jīng)濟社會的快速發(fā)展

為全面提高中心組學習的效果，在學習過程中，我