第一篇：南昌市煙草商業(yè)企業(yè)配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理

煙草商業(yè)企業(yè)配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理 總體情況調(diào)查問(wèn)卷一(69份)所屬部門(mén)：___________ 崗位：___________ 填表時(shí)間： ___________

1、您在公司的工齡？

A.1-3月 B.4-12月 C.1-3年 4.35% D.3年以上95.65%

2、您是否知道10S管理？

A.知道 89.86% B.不知道 2.9% C.知道一點(diǎn) 4.35% D.聽(tīng)過(guò)但不了解2.9%

3、您最初是通過(guò)什么方式知道10S的？

A.宣傳欄 24.64% B.培訓(xùn) 68.12% C.報(bào)紙 5.8% D.網(wǎng)絡(luò) 1.45%

4、您對(duì)10S管理內(nèi)容是否了解？

A.了解 64.71% B.不了解4.41% C.了解一點(diǎn) 16.18% D.正在學(xué)習(xí)14.71%

5、您認(rèn)為公司有必要實(shí)施10S管理嗎？

A.有 76.71% B.無(wú) 1.37% C.可有可無(wú) 5.48%D.根據(jù)情況 16.44%

6、您希望在怎樣的時(shí)段實(shí)施10S檢查？ A.每天 5.88% B.隔日 0 C.一周 44.12% D.半月 50%

7、對(duì)10S管理內(nèi)容是否有必要進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)？

A.是 72.06% B.否 2.94% C.意義不大 17.65% D.不清楚 7.35%

8、您的直屬領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)10S管理非常重視？

A.是 82.61% B.不是 1.45% C.一般 7.25% D.不清楚8.7%

9、您所在部門(mén)是否探討過(guò)怎樣實(shí)施10S管理? A.是 81.16% B.否 0 C.偶爾 7.25% D.不清楚 11.59% 10您愿意為10S管理提供良好意見(jiàn)嗎？

A.愿意 66.22% B.不愿意 1.35% C.或許 27.03% D.不清楚5.41%

11、您是否愿意用新方法做事？

A.愿意 65.22% B.不愿意 11。59% C.或許 21.74% D.不清楚 1.45%

12、您有不需要的文件或物品在工位上擺放嗎？

A.經(jīng)常有 4.35% B.偶爾 37.68% C.從沒(méi)有57.97% D.不記得 0

13、您認(rèn)為在良好的工作環(huán)境下辦公是否會(huì)改善工作心態(tài)？ A.會(huì) 88.41% B.不會(huì)1.45% C.無(wú)所謂 7.25% D.不清楚2.90% 14、10S管理對(duì)您工作效率提高是否有幫助？ A.很有幫助 66.18% B.幫助不大23.53%C.無(wú)幫助2.94% D.不清楚7.35%

15、通過(guò)執(zhí)行10S是否能幫助您養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣？

A.能 81.16% B.否1.45% C.幫助不大 8.70% D.不清楚 8.70%

16、您覺(jué)得通過(guò)10S是否有助于提升公司形象？

A．作用顯著 24.64% B.有作用52.17% C.作用不大15.94% D.不清楚7.25%

17、目前10S 實(shí)施是否影響您平時(shí)的正常工作？

A.是 14.49% B.否 63.77% C.無(wú)所謂 18.84% D.不清楚 2.90%

18、您認(rèn)為10S管理是否要持之以恒地執(zhí)行下去？

A.是 73.91%B.否 7.25% C.無(wú)所謂 13.04% D.不清楚 5.8%

19、您認(rèn)為公司目前在工作環(huán)境中主要有哪些問(wèn)題？

20、您認(rèn)為10S管理會(huì)對(duì)您的工作方式造成怎樣的影響？

服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷二（a）(70份)

（本問(wèn)卷為配送中心使用）

所屬部門(mén)：___________ 崗位：___________填表時(shí)間：___________

1、您認(rèn)為現(xiàn)有煙草客戶(hù)服務(wù)體系是否存在問(wèn)題？ A.是 36.23%

B.否

39.13%

C.不清楚24.64%

2、您認(rèn)為當(dāng)前配送人員、客戶(hù)經(jīng)理、電訪員的工作積極性如何？ A.高

56.52%

B.一般

37.68%

C.不高 5.8%

3、您認(rèn)為配送中心客戶(hù)服務(wù)方面存在最突出的問(wèn)題是? A.與客戶(hù)溝通不多

53.62%

B.對(duì)客戶(hù)態(tài)度一般5.8%

C.滿(mǎn)足客戶(hù)的速度有待提高 40.58%

4、您覺(jué)得客戶(hù)對(duì)于配送中心員工的拜訪是否歡迎？ A.歡迎 65.22%

B.不歡迎

10.14% C.不清楚24.64%

5、您認(rèn)為配送中心是否應(yīng)該花更多的時(shí)間去進(jìn)行服務(wù)與管理？ A.是

66.67%

B.否

11.59% C.不清楚21.74%

6、您覺(jué)得是否能勝任當(dāng)前工作？

A.是

98.55%

B.否

1.45%

C.不清楚0

7、您對(duì)您負(fù)責(zé)的工作滿(mǎn)意嗎？

A.滿(mǎn)意

75.36% B.基本滿(mǎn)意 24.64% C.不滿(mǎn)意0

8、您認(rèn)為配送中心的作業(yè)速度還需要加快嗎？ A.需要 20.29% B.不需要 73.91% C.不清楚5.8%

9、您認(rèn)為現(xiàn)有的客戶(hù)滿(mǎn)意度高嗎？

A.高 37.68%

B.一般

50.72%

C.不高11.59%

10、您認(rèn)為本公司與客戶(hù)的關(guān)系好嗎？

A.好

34.78%

B.一般 57.97%

C.不好7.25%

11、您有哪些合適的辦法或建議指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提高其盈利水平？

12、您對(duì)當(dāng)前煙草客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)有何建議？

煙草商業(yè)企業(yè)配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理 素養(yǎng)情況調(diào)查問(wèn)卷三(69份)所屬部門(mén)：___________ 崗位：___________ 填表時(shí)間： ___________

1、您是不是每天都能按規(guī)定要求穿戴工帽、工作服、工鞋并著裝整齊、整潔嗎？ A.能 51.52% B.有時(shí)能 39.39% C.不能 9.09%

2、您每天都能保證工作時(shí)間不得睡覺(jué)、打瞌睡嗎？ A.能 83.61% B.有時(shí)能 14.75% C.不能1.64%

3、您每天都能保證工作時(shí)間無(wú)聚集閑談、吃零食和大聲喧嘩嗎？ A.能 80.30% B.有時(shí)能 18.18% C.不能 1.52%

4、您每天都能保證不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙、雜志嗎？ A.能 60.61% B.有時(shí)能 16.67% C.不能22.73%

5、您每天都能保證不在工作區(qū)抽煙并不在廠區(qū)亂丟煙頭嗎？ A.能 90.91% B.有時(shí)能 3.03% C.不能6.06%

6、您每天都能保證不擅自串崗、離崗嗎？ A.能 93.94% B.有時(shí)能 6.06% C.不能 0

7、您尊重并配合公司10S檢查指導(dǎo)人員的活動(dòng)嗎？ A.尊重 90.91% B.不清楚 9.09% C.不尊重0

8、您所在部門(mén)有“10S宣傳欄”嗎？

A.有 89.39% B.沒(méi)有 6.06% C.不清楚 4.55%

9、宣傳欄有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定期更換，并保存記錄嗎？ A.有 51.52% B.沒(méi)有 31.82% C.不清楚16.67%

煙草商業(yè)企業(yè)配送中心

效率情況調(diào)查問(wèn)卷四(68份)所屬部門(mén)：___________崗位：___________填表時(shí)間：___________

1、您認(rèn)為目前煙草配送中心的物流速度怎樣？ A.非常快 65.67% B.一般 34.33% C.較慢0

2、煙草配送中心的物流速度提升空間大不大？ A.大 39.85% B.不大 65.67% C.沒(méi)有4.48%

3、您認(rèn)為煙草的出入庫(kù)流程是否合理？

A.合理 68.66% B.不合理 2.99% C.不清楚 28.36%

4、目前分揀作業(yè)速度有無(wú)改進(jìn)的可能？

A.有 36.76% B.無(wú) 1.47% C.不清楚 61.76%

5、您認(rèn)為煙草配送中心在處理突發(fā)問(wèn)題時(shí)速度如何？ A.非?？?37.31% B.一般 58.21% C.較慢4.48%

6、您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工作的執(zhí)行速度是否滿(mǎn)意？

A.滿(mǎn)意 31.34% B.基本滿(mǎn)意 56.72% C.不滿(mǎn)意 11.94%

7、您認(rèn)為當(dāng)前配送中心區(qū)域劃分合理嗎？

A.合理 37.31% B.基本合理 50.75% C.不合理 11.94%

8、下面哪個(gè)區(qū)域的作業(yè)對(duì)整體工作效率影響最大？ A.存儲(chǔ)區(qū) 22.97% B.分揀區(qū) 48.65% C.周轉(zhuǎn)區(qū)28.38%

9、您覺(jué)得當(dāng)前配送中心作業(yè)有無(wú)瓶頸？

A.有 35.82% B.無(wú) 20.90% C.不清楚43.28%

10、您認(rèn)為要提升煙草配送工作效率還需要具備哪些條件（）？

配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)習(xí)情況調(diào)查問(wèn)卷五(67份)

1、是否有“10S宣傳欄”且有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定期更換并保存記錄？ A.有 76.92% B.沒(méi)有 7.69% C.不清楚15.38%

2、是否經(jīng)常舉辦培訓(xùn)并對(duì)職工（含新員工）進(jìn)行10S知識(shí)的宣傳教育并有記錄？ A.經(jīng)常 60.94% B.偶爾 39.05% C.從不 0

3、是否經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)交流座談會(huì)或勞動(dòng)技能競(jìng)賽？ A.經(jīng)常 56.92% B.偶爾 43.08% C.從不 0

4、您認(rèn)為企業(yè)的整體學(xué)習(xí)氛圍好嗎？

A.很好 47.69% B.一般 47.69% C.不好 4.62%

5、您希望企業(yè)不斷改進(jìn)并引入新的技術(shù)及方法嗎？ A.希望 72.31% B.一般 26.15% C.不希望1.54%

6、您會(huì)經(jīng)常去企業(yè)的閱覽室看書(shū)學(xué)習(xí)嗎？

A.經(jīng)常 18.46% B.偶爾 75.38% C.從不6.15%

7、您一年有幾次機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)？

A.3次以上 53.85% B.1-2次 44.62% C.無(wú)1.54%

8、您愿意積極報(bào)名參加知識(shí)競(jìng)賽嗎？

A.愿意 63.08% B.被安排就去 30.77% C.不愿意6.15%

9、您覺(jué)得配送中心的員工團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)嗎？

A.強(qiáng) 49.23% B.一般 47.69% C.不強(qiáng) 3.08%

10、您熟悉10S現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容嗎？

A.熟悉 47.69% B.一般 49.23% C.不熟悉 3.08%

11、您愿意抽時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)或者技術(shù)嗎？

A.愿意 64.06% B.一般 34.38% C.不愿意 1.56%

12、您認(rèn)為培訓(xùn)的效果如何？

A.好 41.54% B.一般 56.92% C.不好 1.54%

13、您會(huì)經(jīng)常向周?chē)娜苏?qǐng)教問(wèn)題嗎？

A.經(jīng)常 43.08% B.偶爾 56.92% C.從不 0

14、您會(huì)給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎？

A.會(huì) 64.62% B.不會(huì) 23.08% C.不清楚 12.31%

15、您當(dāng)前最想學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)（）？

煙草商業(yè)企業(yè)配送中心

節(jié)約情況調(diào)查問(wèn)卷六(65份)

所屬部門(mén)：___________崗位：___________填表時(shí)間：___________

1、您認(rèn)為煙草配送中心目前的物流成本還有降低空間嗎？ A.有 36.51% B.沒(méi)有 19.05% C.不清楚44.44%

2、您認(rèn)為煙草配送中心目前存在水電等資源浪費(fèi)現(xiàn)象嗎？ A.存在 33.33% B.不存在 22.22% C.不清楚 44.44%

3、您覺(jué)得備用設(shè)備及工具有必要嗎？

A.有 80.95% B.沒(méi)有 6.35% C.不清楚 12.70%

4、當(dāng)前配送中心的作業(yè)能做到零缺陷嗎？

A.能 15.87% B.不能 50.79% C.以后可能 33.33%

5、出庫(kù)與分揀作業(yè)間的時(shí)間等待長(zhǎng)嗎？

A.長(zhǎng) 22.22% B.不長(zhǎng) 31.75% C.不清楚 46.03%

6、搬運(yùn)時(shí)間還能否再壓縮？

A.能 11.11% B.不能 50.79% C.不清楚 38.10%

7、目前配送中心的員工符合節(jié)約人力原則嗎？ A.符合 50.79% B.基本符合 41.27% C.不符合 7.94%

8、分揀線處理能力與搬運(yùn)能力匹配嗎？

A.匹配 23.33% B.不匹配 16.67% C.基本匹配60.00%

9、當(dāng)前配送中心整體物流成本如何？

A.高 13.56% B.一般 62.71% C.較低 23.73%

10、您認(rèn)為配送中心有哪些作業(yè)成本是可以改進(jìn)的？

煙草商業(yè)企業(yè)配送中心服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷二（b）

（本問(wèn)卷為客戶(hù)使用）

1、您認(rèn)為當(dāng)前配送人員、客戶(hù)經(jīng)理、電訪員的工作積極性如何？ A.高

92.41%

B.一般 6.89% C.不高 10.69%

2、您對(duì)配送中心的整體服務(wù)是否滿(mǎn)意？

A.滿(mǎn)意

93.10%B.基本滿(mǎn)意 6.20% C.不滿(mǎn)意0.69%

3、您對(duì)配送中心最滿(mǎn)意的是什么？

A.服務(wù)態(tài)度 89.66%

B.速度5.59%

C.質(zhì)量 4.83%

4、您對(duì)配送中心最不滿(mǎn)意的是什么？

A.服務(wù)態(tài)度16.32%

B.速度42.85%

C.質(zhì)量 40.81%

5、配送中心對(duì)您的回訪頻率如何？

A.經(jīng)常

88.57% B.偶爾 20.98%

C.從沒(méi)2.10%

6、配送中心正在努力實(shí)施改善客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，您愿意配合他們改善后的工作流程嗎？

A.愿意88.57% B.不愿意 11.43% C.試情況而定0

7、您認(rèn)為煙草配送中心推行服務(wù)競(jìng)賽有無(wú)必要？ A.有 67.85% B.沒(méi)有 7.85% C.不清楚24.29%

8、您與煙草配送的合作愉快嗎？

A.愉快 91.55%

B.一般 8.45%

C.不愉快

9、您有遇到過(guò)很難溝通的企業(yè)員工及很難解決的事情嗎？ A.沒(méi)有85.52% B.不記得 9.66%

C.有4.83%

10、您與煙草配送中心的合作持續(xù)幾年了？ A.5年以上 71.52% B.2-5年24.30%

C.1年以?xún)?nèi)4.16%

11、您認(rèn)為煙草配送中心的工作效率如何？ A.較高 91.66% B.一般 8.33%

C.較低0

12、您認(rèn)為煙草配送的員工態(tài)度如何？ A.很好92.30% B.一般7.69%

C.不好0

13、您認(rèn)為煙草配送的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)？ A.強(qiáng) 88.88% B.一般 11.11%

C.不強(qiáng)0

14、您對(duì)目前煙草服務(wù)體系建設(shè)有何建議？

第二篇：YC_T 398-2011_煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

YC/T 398-2011 煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

基本信息

【英文名稱(chēng)】Worksite management specification for logistics distribution center of tobacco commercial enterprises 【標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)】現(xiàn)行 【全文語(yǔ)種】中文簡(jiǎn)體 【發(fā)布日期】2011/6/26 【實(shí)施日期】2011/7/15 【修訂日期】2011/6/26 【中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)】X89 【國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)】65.160

關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)

【代替標(biāo)準(zhǔn)】暫無(wú) 【被代替標(biāo)準(zhǔn)】暫無(wú)

【引用標(biāo)準(zhǔn)】YC/T 298-2009

適用范圍&文摘

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物流配送中心)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求、實(shí)施程序、評(píng)價(jià)方法及改進(jìn)措施。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理，也可適用于煙草商業(yè)區(qū)域物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理。

第三篇：煙草配送中心上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)部署，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對(duì)企業(yè)對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無(wú)事故，保障了各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、主要做法

（一）完善機(jī)制，做到“四個(gè)到位”，不斷強(qiáng)化目標(biāo)管理抓安全

1、組織機(jī)構(gòu)到位。今年上半年，為進(jìn)一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級(jí)管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級(jí)管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級(jí)管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級(jí)管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機(jī)構(gòu)。

2、安全意識(shí)到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項(xiàng)工作和他各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同布置、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來(lái)，召開(kāi)了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會(huì)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局電視電話會(huì)議精神，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

3、責(zé)任分解到位。為了強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任，配送中心按照“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進(jìn)一步明確安全責(zé)任。同時(shí)，我們?cè)谀瓿跖c全員簽訂了XX年安全責(zé)任書(shū)份，繳納風(fēng)險(xiǎn)金萬(wàn)元，擔(dān)保金萬(wàn)元，切實(shí)形成了層層分解，一級(jí)保一級(jí)的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。

4、考核兌現(xiàn)到位。為進(jìn)一步完善安全目標(biāo)考核機(jī)制，年初，我們針對(duì)不同職能部門(mén)和各崗位的安全職責(zé)，突出針對(duì)性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門(mén)、各崗位安全工作考核細(xì)則，并將其列入考核與評(píng)比中予以?xún)冬F(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，有評(píng)比、有表彰機(jī)制，做到了安全目標(biāo)考核的系統(tǒng)化。

（二）精心組織，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)促安全

1、積極開(kāi)展優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)。我們堅(jiān)持把優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選的重要指標(biāo)。通過(guò)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)各車(chē)組的安全爭(zhēng)先意識(shí)。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選辦法》，我們每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀車(chē)組評(píng)選活動(dòng)，截至目前，累計(jì)表彰人次，取得了較好效果。

2、積極開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。一是廣泛動(dòng)員、統(tǒng)一思想。把安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好。同時(shí)，指定專(zhuān)人及時(shí)向市局上報(bào)整治工作情況；二是嚴(yán)格落實(shí)，齊抓共管。建立各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面整改，并工作過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。

3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議落實(shí)活動(dòng)要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開(kāi)展。二是精心組織、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識(shí)。三是認(rèn)真組織檢查，注重隱患整改。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)車(chē)輛、辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全大檢查。

（三）立足實(shí)際，抓好“兩項(xiàng)建設(shè)”，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)防安全

1、抓好安全文化建設(shè)。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個(gè)方面：一是積極推行7s現(xiàn)場(chǎng)管理。通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險(xiǎn)”、“庫(kù)區(qū)禁止吸煙”、“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營(yíng)造了實(shí)時(shí)的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動(dòng)態(tài)宣傳。我們?cè)诖笤喊惭b了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時(shí)都能了解各類(lèi)安全動(dòng)態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動(dòng)”起來(lái)。四是編寫(xiě)了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來(lái)，起到了良好效果。

2、抓好安防設(shè)施建設(shè)?！皩幵感χㄥX(qián)買(mǎi)安全，決不哭著花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識(shí)，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來(lái)，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實(shí)安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際需要，配備各類(lèi)安防設(shè)施；二是加強(qiáng)安防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)、新增、更換，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運(yùn)行。今年以來(lái)，我們及時(shí)更換了滅火器藥粉個(gè)，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報(bào)警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。

（四）勤查細(xì)改，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，不斷排查安全隱患保安全

1、重點(diǎn)抓好庫(kù)區(qū)安全防范。一是在認(rèn)真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”和“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)為契機(jī)，將車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、大院等部位作為檢查重點(diǎn)，對(duì)查出問(wèn)題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展檢查，嚴(yán)防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無(wú)事故。三是加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次次門(mén)衛(wèi)安全例會(huì)，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員、貨物、車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并實(shí)行來(lái)客登記制度，確保配送中心大院的安全。

2、重點(diǎn)抓好車(chē)輛交通安全。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點(diǎn)整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實(shí)施以來(lái)，我單位將酒駕納入一票否決，購(gòu)置了酒精測(cè)試儀，開(kāi)展酒駕專(zhuān)項(xiàng)治理工作。同時(shí)，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車(chē)輛運(yùn)行狀況，加強(qiáng)車(chē)輛維修保養(yǎng)，切實(shí)確保行車(chē)安全。

3、重點(diǎn)抓好安全隱患整改。我們以堅(jiān)持開(kāi)展安全檢查、自查、整改制度的落實(shí)為有效抓手，對(duì)查出問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書(shū)，并規(guī)定了整改期限，到時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來(lái)，開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過(guò)，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實(shí)保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。

二、存在的問(wèn)題

上半年以來(lái)，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但目前的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。通過(guò)總結(jié)，存在六個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛交通安全管理力度；

（二）安全培訓(xùn)的力度還有待加強(qiáng)，特別是對(duì)安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進(jìn)一步開(kāi)展形式多樣的、符合配送工作實(shí)際的安全培訓(xùn)；

（三）基礎(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機(jī)功率與實(shí)際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過(guò)抓好維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。

三、XX年下半年安全生產(chǎn)工作思路

下半年，我單位將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任目標(biāo)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。

一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。

第四篇：煙草配送中心見(jiàn)習(xí)報(bào)告

渭南煙草配送中心見(jiàn)習(xí)報(bào)告

2013年12月17日星期二，物流本11、12級(jí)學(xué)生來(lái)到了渭南市煙草倉(cāng)儲(chǔ)配送中心參觀見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí) ；見(jiàn)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

首先我們參觀了生產(chǎn)線了解了一下作業(yè)流程以及各種設(shè)備。先開(kāi)始分揀，總共有兩種分揀機(jī)，一是臥式分揀機(jī)，這個(gè)機(jī)器是分揀數(shù)量較多東西的時(shí)候使用，在渭南煙草配送中心是一次分揀出5條煙；二是直列分揀機(jī)，這個(gè)機(jī)器只能一次分揀出一條煙?？傊?，各有各的用處，各有所職。然后，被分揀出來(lái)的煙通過(guò)傳送帶到打碼機(jī)給每條煙打碼。這個(gè)條形碼包括了很多內(nèi)容，比如：可以辨別真?zhèn)巍b的時(shí)間……接著，打過(guò)碼的煙就開(kāi)始被包裝，按照訂單制定包裝數(shù)量。包裝好了之后就開(kāi)始貼標(biāo)簽，（這個(gè)過(guò)程是人在操作，而分揀、打碼、包裝全是機(jī)器自動(dòng)化的）標(biāo)簽上包含的內(nèi)容：分揀機(jī)號(hào)、需求零售商、需求數(shù)量……最后由工作人員把包裝好的煙搬到手推車(chē)（籠車(chē)）上統(tǒng)一管理，然后送到零售商（需求者）?？傮w流程就是：

分揀——打碼——包裝——貼標(biāo)簽——裝卸搬運(yùn)——配送 在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，介紹人員給我們介紹了很多很多，比如異型煙，即不符合國(guó)家規(guī)定的煙（大小不符合、包裝不符合……）雖然是異型/ 2

煙，但是還是有少量人使用，所以本配送中心倉(cāng)庫(kù)都存儲(chǔ)著異型煙以備不時(shí)之需，這一點(diǎn)就屬于物流分類(lèi)中的應(yīng)急物流。還有工作人員告訴我們：配送貨物的車(chē)輛損壞本配送中心不負(fù)全部責(zé)任，司機(jī)要注意車(chē)輛的日常保養(yǎng)要對(duì)車(chē)輛負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任。

雖然只是短短的一上午的參觀見(jiàn)習(xí)，但是也讓我學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí).。這次見(jiàn)習(xí)讓我對(duì)物流配送中心的基本作業(yè)流程有了一定了解，沒(méi)想到在書(shū)本上看到的作業(yè)流程那么簡(jiǎn)單，在現(xiàn)實(shí)中竟然有那么多細(xì)節(jié)要注意，這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作的態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的，在書(shū)本上看那些機(jī)器的圖片沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，但是親眼看到機(jī)器運(yùn)作真是感慨萬(wàn)分。

通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的一部分細(xì)節(jié)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次見(jiàn)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一點(diǎn)距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次見(jiàn)習(xí)的業(yè)務(wù)流程集中在倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程，但是，這幫助我更深層次的理解物流活動(dòng)的總流程。俗話說(shuō)：千里之行始于足下，這些細(xì)節(jié)的業(yè)務(wù)顯得尤其重要。

最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)學(xué)生具備較強(qiáng)的操作基本作業(yè)流程的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與見(jiàn)習(xí)的目的。/ 2

第五篇：煙草配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

2009年我進(jìn)入XX煙草工作，之前一直從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，今年7月中旬我調(diào)崗至配送中心綜合部。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的崗位職責(zé)和流程熟悉情況，現(xiàn)將一些心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、抓好“責(zé)任田”，迎接挑戰(zhàn)

我的崗位是綜合管理員，領(lǐng)導(dǎo)給我們的定位是不僅僅是一線員工還承擔(dān)著“管理”的職責(zé)，的確這與我過(guò)去的崗位性質(zhì)有較大不同。我主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)流程體系、配送大院兼職安全員以及部分的QC創(chuàng)新項(xiàng)目。這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)也是一次機(jī)會(huì)，我給自己定下了努力方向，立足本職再作延伸?，F(xiàn)在，我對(duì)工作內(nèi)容還不甚熟悉，還有許多改進(jìn)空間，比如對(duì)各部門(mén)的貫標(biāo)體系了解不夠詳實(shí)，在簡(jiǎn)化流程上存在方向性缺失；對(duì)安全法律、法規(guī)接觸不多，腦海里沒(méi)有系統(tǒng)化記憶等。

二、理清“流程圖”，拓展思路

這段時(shí)間在儲(chǔ)配部、送貨部的實(shí)習(xí)，讓我開(kāi)始了解到作為從傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的方式、方法轉(zhuǎn)變，以及企業(yè)的物流信息化水平。由于煙草行業(yè)產(chǎn)品的特殊性，從卷煙入庫(kù)到卷煙出庫(kù)，從卷煙分揀到卷煙配送都需要一些特殊流程處理，“一號(hào)工程”、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化等都是卷煙物流企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“流程圖”之一。

（一）目前，省內(nèi)煙實(shí)施的整托盤(pán)聯(lián)運(yùn)，提高了商業(yè)公司入庫(kù)掃碼的速度、準(zhǔn)確性和物流的運(yùn)行效率，解決了拆、裝托盤(pán)帶

來(lái)的高勞動(dòng)力成本，提高了對(duì)在途卷煙信息的及時(shí)跟蹤和掌控能力，有利于減少中間環(huán)節(jié)、降低過(guò)程強(qiáng)度。

（二）一號(hào)工程的使用對(duì)卷煙各環(huán)節(jié)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，一號(hào)工程的實(shí)施解決了一些亟待解決的問(wèn)題。首先，將全國(guó)的卷煙信息統(tǒng)一管理，就是一項(xiàng)異常龐大和繁瑣的工作，除了需要進(jìn)行卷煙的信息跟蹤，還需要在多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息的確認(rèn)，這極大地降低了工作效率；其次，傳統(tǒng)的條碼易污損、需精確對(duì)位的特點(diǎn)對(duì)環(huán)境條件要求高，無(wú)法滿(mǎn)足普及化的需求；再次，在出貨方式上也存在著不統(tǒng)一，件煙出貨、托盤(pán)出貨方式各不相同。這就使有些廠家的數(shù)據(jù)無(wú)法被有效地采集，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)煙草物流的全程透明和有效管理。

（三）數(shù)字化程度助力物流企業(yè)建設(shè)。目前配送中心在用的以一號(hào)工程、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、分揀作業(yè)系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)中的GIS、GPS等為作業(yè)支撐，都是建設(shè)數(shù)字化物流企業(yè)的核心嘗試。

三、找準(zhǔn)“方向標(biāo)”，提出難點(diǎn)

1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系統(tǒng)較多，相關(guān)系統(tǒng)之間并未進(jìn)行有效整合，系統(tǒng)操作復(fù)雜、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法正常作業(yè)，影響物流運(yùn)行。

2、物流成本費(fèi)用控制不足，過(guò)去已經(jīng)通過(guò)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化進(jìn)一步解決了卷煙配送過(guò)程中的產(chǎn)生的運(yùn)輸成本等問(wèn)題，接下來(lái)要解決的成本范圍是依靠供應(yīng)鏈管理工業(yè)與商業(yè)、部門(mén)與部

門(mén)之間的成本；從流通全過(guò)程控制，建立新型物流中心；控制退貨造成的配送費(fèi)用增長(zhǎng)成本。

3、提升物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。加強(qiáng)團(tuán)建項(xiàng)目，現(xiàn)在推行的班組建設(shè)就是提升的具體方法，不僅能讓我們員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)也是員工的企業(yè)，需要大家共同經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加強(qiáng)物流知識(shí)培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)，細(xì)化績(jī)效考核也是規(guī)范員工行為的有效途徑。

4、優(yōu)化物流設(shè)備與物流管理技術(shù)，倉(cāng)儲(chǔ)部的設(shè)備由于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，存在不同程度的老化和落后問(wèn)題，如分揀線仍然依靠半自動(dòng)化設(shè)備、包裝技術(shù)僅支持30條卷煙、電腦設(shè)備容易出現(xiàn)宕機(jī)等，新物流配送中心的建設(shè)很大程度上能解決這些問(wèn)題。

接觸物流時(shí)間不長(zhǎng)，這段時(shí)間實(shí)習(xí)經(jīng)歷也對(duì)自身在今后工作、學(xué)習(xí)上有循序漸進(jìn)的促進(jìn)作用，以上是一些不成熟的看法。