第一篇：變解決就業(yè)為培養(yǎng)人才

變解決就業(yè)為培養(yǎng)人才

王繼明（阜湖社區(qū)黨總支副書記）：國家招聘大學生村官主要為了培養(yǎng)人才，同時也解決了一部分人的就業(yè)問題，但目前看來主要作用僅僅解決了就業(yè)。大學生村官有理想、有抱負，他們同樣也要面對來自生活的壓力，雖然目前政府拿出一部分公務(wù)員職位定向招聘大學生村官，但畢竟眾人搶過獨木橋。隨著社區(qū)工作越來越信息化，社區(qū)發(fā)展急需大學生村官。建議政府應(yīng)以留住大學生村官、讓他們扎根基層為重點，而要想留住他們，首先應(yīng)該切實把“解決就業(yè)”提升到“培養(yǎng)人才”的高度，其次適當提高他們收入水平，讓他們無后顧之憂，安心扎根基層，服務(wù)社會?！鲎尨髮W生看到光明前途

沈慧剛（花園浜社區(qū)黨總支書記）：較低的工資收入還不是造成大學生村官流失的最主要原因，更為重要的是他們的身份認定十分尷尬，大學生村官不屬于國家機關(guān)工作人員，無論在前途還是收入上都很難找到出路。在大學生村官“人往高處走”的同時，人手本來就很緊張的社區(qū)還得承受人才流失的損失。社區(qū)培養(yǎng)一名大學生村官，不僅需要花費大量心血，還要用至少一年時間讓他們熟練業(yè)務(wù)，才能順利開展工作。而此時，他們可能已經(jīng)考上了公務(wù)員或者找到了一份收入較高的工作。我認為要留住大學生，一方面提高收入，另一方面也要給他們很好的身份認定，讓他們看到前途和出路?！龃髮W生也需要擺正位置

曹宇（顏北社區(qū)工作人員）：大學生村官流失也有自身的問題。有的大學生村官到了社區(qū)，突然發(fā)現(xiàn)社區(qū)急需的是有能力、能幫助居民解決實際困難的人，而不是沒有任何社會經(jīng)驗的人，他們的才華得不到施展，收入也較低，對未來感覺迷茫，才會另謀出路。我認為大學生村官只要擺正心態(tài)，努力學習，全面提高綜合素質(zhì)，成為一個社會需要的人才。有了這一大批富有社區(qū)工作經(jīng)驗、真正了解基層的人才，才能夠不斷充實中高層領(lǐng)導崗位，使國家執(zhí)政團隊始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。如果政府部門能夠在政治待遇、經(jīng)濟待遇、激勵機制、淘汰機制等方面制訂相應(yīng)管理辦法，那么大學生村官一定能引得進、留得住、用得好。大學生“村官”中途流失現(xiàn)象嚴重，主要是因中國傳統(tǒng)文化“官本位”思想影響、人員選擇不當、農(nóng)村就業(yè)環(huán)境整體情況較差等八種因素造成。為避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，政府要發(fā)揮主導作用，選擇恰當?shù)娜藛T，搭建有效創(chuàng)業(yè)平臺，營造良好的輿論氛圍，全方面啟動大學生新農(nóng)村就業(yè)計劃。

【關(guān)鍵詞】大學生“村官”

流失

原因

對策

2008年3月，中央組織部等有關(guān)部門決定，用5年時間選聘10萬名高校畢業(yè)生到農(nóng)村任職。目前，此計劃正在以“一村一名大學生”的形式在全國逐步推開。但調(diào)查顯示大學生“村官”中途流失現(xiàn)象嚴重，有些省份流失率達70%以上。大學生“村官”計劃是關(guān)乎新農(nóng)村建設(shè)大批骨干力量和保證黨和人民的事業(yè)薪火相傳的大事，因此，研究影響大學生“村官”扎根農(nóng)村的因素及建立長效機制，對于落實黨中央的戰(zhàn)略決策尤為重要。

大學生“村官”中途流失因素分析

中國傳統(tǒng)文化“官本位”思想導向作用。中國傳統(tǒng)文化中“官本位”思想根深蒂固。一個做“村官”的大學生，一般不甘于只做一村之官，而要做一鎮(zhèn)之官、一縣之官、一市之官，只要可能就會一直為之努力。因此，當“村官”對于這部分學生來說只是跳板與資本。我們不能全盤否定“村官”的提拔，但是一心想當大官的“村官”，決不會在基層待得太久?！肮俦疚弧钡膶蜃饔檬瞧洳荒茉鶎拥母?。

初始階段把關(guān)不嚴造成人員選擇不準。初期階段人員選擇極為重要。在“村官”選拔上存在的主要問題有 ：

一、選擇了滿腦子做官思想的學生；

二、選擇了對農(nóng)村毫無了解的學生；

三、選擇了專業(yè)相差甚遠的學生；

四、選擇了缺乏務(wù)實精神的學生；

五、選擇了把農(nóng)村當作暫時去處的學生；

六、忽略了熱愛農(nóng)村工作的學生。人員就像火種，人員選擇不準，中途流失是一定的。

因政府準備不足與重視不夠造成信用問題。當代大學生大多出生在上世紀80、90年代，他們更注重現(xiàn)實、利益與自我實現(xiàn)。各級政府對其新農(nóng)村就業(yè)的心理狀態(tài)估計不足，對大學生“村官”成長關(guān)懷不足，導致部分“村官”流失。這決不是作好宣傳就能解決的問題。比如保障體系不健全，大學生有后顧之憂、前期重視而后期對大學生“村官”培養(yǎng)關(guān)懷不夠等等。各級部門的用心不足必將使大學生對政府的信用產(chǎn)生疑慮。在加之本身對新農(nóng)村建設(shè)認識不清，中途流失在所難免。

大學生擇業(yè)初始階段崗位不穩(wěn)定。當今時代，大學生擇業(yè)呈現(xiàn)多元化特征，崗位流動性很強。北京市曾對96家用人單位做過調(diào)查,大學畢業(yè)生首次就業(yè)后3年內(nèi)的跳槽率達到70%。因此，選擇能實現(xiàn)自身價值的崗位已成為一種正常現(xiàn)象。大學生“村官”中途流失的現(xiàn)象是由眾多因素疊加而造成的，當今社會青年選擇變動不居和“跳槽”風潮起到重要的作用，所以，不能把大學生“村官”流失全部歸因于體制、政策和農(nóng)村環(huán)境艱苦。

大學生對新農(nóng)村建設(shè)初始階段就業(yè)前途憂慮。由于特殊的國情，我們不能直接照搬發(fā)達國家的農(nóng)村發(fā)展模式，一切都需要在探索中發(fā)展，因此所引發(fā)的不確定性導致了大學生對新農(nóng)村建設(shè)政策心存疑慮。調(diào)查顯示，有23%的大學生對參加新農(nóng)村建設(shè)感到前途渺茫，66%的大學生認為有無前途關(guān)鍵看國家政策，有的甚至顧慮會成為政策的犧牲品。有如此疑慮，造成其決心不足，尤其在遇到困難時，更容易造成大學生“村官”流失。

城市現(xiàn)代化對精英人才的吸引效應(yīng)。人才流動有著自身的規(guī)律。在市場機制背景下，從鄉(xiāng)村到城市是符合人才流動規(guī)律的，這就是城市現(xiàn)代化對精英人才的吸引效應(yīng)。同時還伴隨著一種心理效應(yīng)，即為了標榜自己是精英而不甘扎根于鄉(xiāng)土之中。大學生“村官”中途流失在某種意義上是城市文明與鄉(xiāng)村文明的較量，是一種對人才的爭奪。很顯然，在短時間內(nèi)鄉(xiāng)村不會取得優(yōu)勢。

工業(yè)化背景下高校人才培養(yǎng)與新農(nóng)村人才需求不符。高校人才培養(yǎng)的特征是適應(yīng)大工業(yè)背景的。中國的城鄉(xiāng)差距還很嚴重，因此，當一個為高新技術(shù)和大工業(yè)管理培養(yǎng)的大學生在面對比較落后、鄉(xiāng)情復雜和問題棘手的農(nóng)村基層時，一定存在著許多不適應(yīng)。再加上現(xiàn)在的大學生實踐能力和知識遷移能力不足，導致部分大學生“村官”因不適應(yīng)而中途流失。

農(nóng)村環(huán)境整體情況較差引發(fā)的一系列問題。中國農(nóng)村發(fā)展極不平衡，老、少、邊、窮地區(qū)依然存在。與城市相比，農(nóng)村工資待遇低，生活條件艱苦，工作環(huán)境較差。此外，在農(nóng)村就業(yè)還存在婚姻、住房等一系列的實際問題，這讓很多習慣了現(xiàn)代化城市生活的大學生無法適應(yīng)，面對環(huán)境艱苦的農(nóng)村工作環(huán)境難免出現(xiàn)流失現(xiàn)象。

大學生“村官”扎根基層對策研究

選好大學生“村官”。要側(cè)重選拔與農(nóng)村工作相關(guān)的專業(yè)，如農(nóng)業(yè)或其他專業(yè)的大學生，選拔熟悉“三農(nóng)”或有農(nóng)村生活體驗的學生，避免其因不適應(yīng)而無法勝任工作；必須選派立志服務(wù)農(nóng)村的畢業(yè)生，堅決避免選入把“村官”作為跳板的學生；嘗試選拔有農(nóng)村體驗的城市生源“村官”，因其沒有“跳出農(nóng)門”的期盼且對農(nóng)村生活有新鮮感，從而有利于吸引其在農(nóng)村選擇創(chuàng)業(yè)。當然，對城市生源的“村官”要進行綜合考察。另外，可嘗試選拔異地生源與定向培養(yǎng)大學生“村官”。

政府要有一定的政策傾斜。各級政府要創(chuàng)造條件，制定政策，針對不同特點的大學生“村官”制定不同的培養(yǎng)方針。行政型“村官”要給予有重點、有計劃、全方位的培養(yǎng)；經(jīng)濟型“村官”要為他們搭建更多有效的創(chuàng)業(yè)平臺；技術(shù)型“村官”要安排在能發(fā)揮技能的重要崗位。要把提高“村官”待遇作為一件大事，這不僅僅是為了給大學生“村官”改善生活條件，更是為使大學生能扎根農(nóng)村，安心工作，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻力量。

搭建有效創(chuàng)業(yè)平臺。大學生“村官”擔當著“領(lǐng)路人”的角色，政府必須為他們搭建各種施展才華的創(chuàng)業(yè)平臺?？梢猿闪⒋髮W生創(chuàng)業(yè)中心，搞好創(chuàng)業(yè)培訓，相關(guān)部門要幫助其科學謀劃、多方協(xié)調(diào)，可以幫助大學生設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金并提供稅費減免，降低審批門檻和提供項目論證與信息服務(wù)、幫助解決難題等綜合扶持。搭建有效創(chuàng)業(yè)平臺定會成為吸引大學生在新農(nóng)村就業(yè)的重要渠道。

營造良好的輿論氛圍。要充分利用各種媒體對社會主義新農(nóng)村建設(shè)的偉大事業(yè)的大力宣傳為大學生“村官”成長營造良好的社會氛圍，要使他們?yōu)槌蔀樾罗r(nóng)村建設(shè)領(lǐng)路人而感到無比自豪；要對大學生“村官”的工作給予典型報道，尤其是要對其貢獻和先進事跡給予積極鼓勵；要在物質(zhì)、精神、創(chuàng)業(yè)、前途等各方面給予全方位支持。對他們初期的不適應(yīng)給予充分的理解，對他們初期的成功給予充分的重視，但避免給其過多的壓力。

完善管理體系。要完善“鎮(zhèn)村共同負擔”的保障體系，為大學生“村官”解決后顧之憂；要建立科學的評價體系和激勵制度，以嚴格制度促進穩(wěn)定；要使大學生“村官”的優(yōu)勢與特長得到最大發(fā)揮，給他們安置最適合的崗位；要進行多領(lǐng)域鍛煉與嘗試，在三年合同期滿后可以考慮延長合同，但要有相關(guān)優(yōu)惠政策；要始終貫穿對大學生“村官”進行政治教育，使其成為有堅定信念的社會主義新農(nóng)村的領(lǐng)路人。

全面啟動大學生新農(nóng)村就業(yè)計劃。逐步形成從大學生“村官”計劃發(fā)展到大學生“村民計劃”；從“一村一名大學生”發(fā)展到“一村多名大學生”；從政府主導模式發(fā)展到市場主導模式；從搭建就業(yè)平臺發(fā)展到創(chuàng)業(yè)平臺；從單一平臺到“平臺超市”等新的探索。當以大學生“村官”為核心的多種就業(yè)平臺發(fā)揮作用時，大學生進入新農(nóng)村就業(yè)的條件開始走向成熟。

大學生“村官”流失現(xiàn)象引發(fā)的思考

社會主義新農(nóng)村建設(shè)長期性與艱巨性特征。社會主義新農(nóng)村建設(shè)的長期性與艱巨性特征是由中國農(nóng)村的具體現(xiàn)狀決定的：

一、中國的農(nóng)村最古老，其傳統(tǒng)慣性作用是強大的；

二、農(nóng)村整體教育水平偏低；

三、農(nóng)村基礎(chǔ)條件還比較差，還需要長足發(fā)展；

四、農(nóng)村的建設(shè)資金還不充足，還需要根本性的拓展；

五、人們對社會主義新農(nóng)村建設(shè)還存在疑慮；

六、社會主義新農(nóng)村建設(shè)的思路、體制、模式還需要探索等。社會主義新農(nóng)村建設(shè)不是一蹴而就的，完成新農(nóng)村建設(shè)的偉大使命可能需要幾代人的艱苦努力。

構(gòu)建政府主導與市場主體相結(jié)合的人才保障模式。政府主導型模式對于大學生新農(nóng)村就業(yè)的導向作用是非常重要的，但依然不能全部解決新農(nóng)村建設(shè)的人才需求問題。從政府主導模式轉(zhuǎn)變到“政府主導”加“市場主體”的綜合模式才是大學生新農(nóng)村就業(yè)的根本道路。政府可以制定多種政策，采取多種渠道使更多的大學生可以享受各種優(yōu)惠待遇，如搭建“政策性就業(yè)平臺”，探索各種形式的創(chuàng)業(yè)型就業(yè)、志愿者服務(wù)、聯(lián)合共建及以優(yōu)惠政策鼓勵各種人才到農(nóng)村落戶等就業(yè)模式。

高等院校要大力培養(yǎng)社會主義新農(nóng)村的建設(shè)人才。新農(nóng)村建設(shè)對人才的需求使高校人才培養(yǎng)模式面臨很大的挑戰(zhàn)。高等院校尤其是農(nóng)業(yè)院校必須面對當今中國農(nóng)村的現(xiàn)狀，在教育理念、課程設(shè)置與實踐實習方面做出重大調(diào)整。農(nóng)村的情況是復雜的，尤其在新農(nóng)村建設(shè)初始階段更是如此。高校必須研究如何專門為中國農(nóng)村培養(yǎng)人才，這是對“學而優(yōu)則仕”傳統(tǒng)觀念的徹底挑戰(zhàn)，任重而道遠。

對于剛畢業(yè)的大學生，是什么原因促使他們走上這個工作崗位的？通過我們座談，其原因主要有幾下幾個方面。第一，由于金融危機的到來，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力很大，鑒于政策的優(yōu)惠，這時應(yīng)聘村官不失為一個好的選擇。第二，有一部分畢業(yè)生想積累工作實踐的經(jīng)驗，并且希望通過村官這個跳板，能在3年任期到之后能有更多的優(yōu)勢成為公務(wù)員。第三，村官的待遇在農(nóng)村不錯，希望回到家鄉(xiāng)工作，回報家鄉(xiāng)。第四，希望通過在基層的工作來鍛煉自己，為自己將來的創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。第五，村官在擇業(yè)時只是選擇之一，抱著試試去的心態(tài)去應(yīng)聘。白超畢業(yè)時候和大多數(shù)畢業(yè)生一樣，四處投放簡歷，一個偶然的機會，在就業(yè)網(wǎng)站上看見了招聘大學生村官的消息，當時只是抱著試試去的想法去考試，然后被錄用。二·村官上任后難適應(yīng)環(huán)境

農(nóng)村環(huán)境和城市相去甚遠，來到偏遠地區(qū)擔任村官起初都很難適應(yīng)。白超向我們講述了他的經(jīng)歷。雖然上任時都有著心理準備，隨時告誡自己，這里的環(huán)境很差，但是環(huán)境上的巨大落差還是讓自己感到沮喪。希望和實際的巨大落差也使他萌生退意。農(nóng)村的住房條件很差，當時鎮(zhèn)政府連一座樓都沒有，最好的房間只是幾間廈房，地面用青磚鋪成，由于磨損已經(jīng)坑坑洼洼，房間里面的沙發(fā)很陳舊，海面已經(jīng)從沙發(fā)破損的東和縫隙里面冒出來。還有氣候上的不適應(yīng)，黃河河道附近濕度很大，剛住在這里皮膚上都是濕疹。三·工作中困難重重，工作難以深入

第二篇：為企業(yè)培養(yǎng)人才“買單”

天津開發(fā)區(qū)出臺職業(yè)培訓管理暫行辦法 為企業(yè)培養(yǎng)人才“買單”

[導讀]記者從日前舉行的天津開發(fā)區(qū)高技能人才培養(yǎng)推動會上獲悉，《天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)職業(yè)技能培訓管理暫行辦法》已正式出臺。今后開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加技能培訓將享受50%-100%不等比例的培訓費補貼。到2015年，開發(fā)區(qū)將新增各類技能人才5萬人，以滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級的迫切需要。

補貼

對取得國家初級、中級、高級及以上職業(yè)技能等級資格的職工，分別按50%、70%、100%的比例給予企業(yè)培訓費補貼，同時給予企業(yè)100%的職業(yè)技能鑒定費補貼。

獎勵

企業(yè)培訓鑒定新增的高級工、技師、高級技師，還將分別按每人1000元、2000元、3000元的標準給予企業(yè)獎勵。

對被認定為“開發(fā)區(qū)企業(yè)首席技師”的企業(yè)職工，每月發(fā)放津貼1000元，期限2年，并給予企業(yè)一次性補貼5萬元。

建立“技師工作室”的企業(yè)，經(jīng)認定后一次性補貼10萬元。

獲全國職業(yè)技能大賽前十名的職工，給予一次性2萬元獎勵。

記者從日前舉行的天津開發(fā)區(qū)高技能人才培養(yǎng)推動會上獲悉，《天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)職業(yè)技能培訓管理暫行辦法》已正式出臺。今后開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加技能培訓將享受50%-100%不等比例的培訓費補貼。到2015年，開發(fā)區(qū)將新增各類技能人才5萬人，以滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級的迫切需要。

根據(jù)《辦法》，開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加經(jīng)開發(fā)區(qū)人社局認定的培訓機構(gòu)組織開展的技能培訓，對取得國家初級、中級、高級及以上職業(yè)技能等級資格的，分別按50%、70%、100%的比例給予企業(yè)培訓費補貼，同時給予企業(yè)100%的職業(yè)技能鑒定費補貼，對企業(yè)培訓鑒定新增的高級工、技師、高級技師，還將分別按每人1000元、2000元、3000元的標準給予企業(yè)獎勵。

與此同時，《辦法》對于企業(yè)建立首席技師制度并且有職工經(jīng)開發(fā)區(qū)專家評審委員會評審認定為“天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)首席技師”的，也將給予企業(yè)一次性補貼5萬元。對于被認定為“開發(fā)區(qū)企業(yè)首席技師”的企業(yè)職工，每月發(fā)放津貼1000元，期限為2年。對企業(yè)建立“技師工作室”的，經(jīng)專家評審委員會認定后給予企業(yè)一次性補貼10萬元。

此外，對參加全國職業(yè)技能大賽，獲得前十名的開發(fā)區(qū)企業(yè)職工，今后將給予一次性2萬元獎勵。

天津濱海職業(yè)培訓中心副總經(jīng)理張國旗表示，創(chuàng)新驅(qū)動是開發(fā)區(qū)提升區(qū)域競爭力、實現(xiàn)跨越、加速趕超的核心戰(zhàn)略。這不僅需要大批高層次人才，更需要面廣量大的高技能勞動者。濱海職業(yè)培訓中心在今年下半年便會著眼于企業(yè)需要，開展電焊工、電工、架子工、叉車駕駛員等工種的技能培訓。

參加推動會的一家物流企業(yè)負責人介紹，我們企業(yè)每年參加各類技能培訓的職工達到上百人次。開發(fā)區(qū)相關(guān)補貼政策的出臺，將大幅降低企業(yè)和職工的培訓成本。而職工技能的提升，一方面將大幅提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；另一方面，職工收入也將因技能提升而有顯著增加。據(jù)了解，“十二五”期間，開發(fā)區(qū)在重點產(chǎn)業(yè)集中區(qū)和電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，建立一批示范性高技能人才培養(yǎng)基地和技師工作室，充分發(fā)揮其在技術(shù)攻關(guān)、技能培訓、傳藝帶徒等方面的示范作用，建立公共實訓基地及企業(yè)高技能人才實訓基地。同時根據(jù)開發(fā)區(qū)年初制定的計劃，開發(fā)區(qū)今年將依托現(xiàn)有資源和市海河教育園區(qū)優(yōu)勢資源，探索建立聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的一體化人才資源開發(fā)培養(yǎng)模式，年內(nèi)培訓技能型人才10000名。到2015年，開發(fā)區(qū)新增各類技能人才將達5萬人，其中新增緊缺型技師、高級技師150人以上。

第三篇：變危機管理為管理危機

變危機管理為管理危機

--明陽天下拓展培訓

時下，企業(yè)最敏感或者說最活躍的一個詞就是“危機管理”了，企業(yè)往往象一個普通公民品評突發(fā)疾病的人一樣議論那些深陷危機事件的企業(yè)，并言之切切的議論問題的根源，不注意公關(guān)或是反映遲鈍等等。例如昨天還在關(guān)注別人的企業(yè)哈根達斯被曝光在不符合衛(wèi)生條件的民宅里做世界上檔次最高的冰淇淋以供深圳的白領(lǐng)享用，據(jù)說加工車間緊挨衛(wèi)生間；和路雪的可愛多冰淇淋吃出玻璃片拒絕道歉等等，這些案例分析起來并不可笑，很多企業(yè)的危機管理實質(zhì)上都是問題管理，出了問題臨時成立公關(guān)小組，緊急應(yīng)對社會和媒體等等，而平時只是將危機管理的職能歸口到一個部門，對可能出現(xiàn)的危機準備不足，以至于出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對舉措遲緩，錯過了處理危機事件的最佳時間，最終使事態(tài)趨于惡化，給企業(yè)造成致命的硬傷害，這是所有在管理上很難完美無疵的企業(yè)出了問題之后必然的結(jié)局。

多年的營銷實戰(zhàn)閱歷，使我目睹了很多的企業(yè)觸雷崩潰乃至重傷的事件，回想起來觸目驚心。如幾年前三株的中毒事件，秦池的勾兌**，冠生園的陳餡災(zāi)難；近期的如雀巢的3+奶粉碘超標，光明的過期奶事件等等。所有這一切都暴露了企業(yè)的危機管理意識淡薄，遠沒有達到象海爾提倡的“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”、小天鵝的“末日管理”等等面對市場先知先覺的敏感意識。隨著人們生活水平和人文素質(zhì)的提高，對健康的關(guān)注對企業(yè)的要求也會越來越高，一旦危機發(fā)生處理不慎，就會全盤皆輸，甚至連翻本的機會都沒有。所以我提倡企業(yè)將危機管理納入到企業(yè)的戰(zhàn)略當中去，建立一套嚴密的管理危機的體系，未雨綢繆運籌帷幄，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的健康良性發(fā)展之需要。

探討危機事件的管理，有必要追根溯源，找到事物發(fā)展的根源和起因，這樣我們管理者才能對癥下藥，有的放矢，才能收到標本兼治的效果。

1.企業(yè)管理的無序，組織結(jié)構(gòu)的松散是導致危機事件發(fā)展的內(nèi)因。

就象軍隊的管理一樣，日本海軍看到北洋海軍在軍艦頂部晾曬衣服，就斷定中國海軍必敗，是怎么看都有道理的。企業(yè)管理的無序和混亂，了無章法，出了事故互相推諉逃避，甚至真的不知道該誰來處理或是怎么來處理，到發(fā)放福利獎金時爭先恐后，這樣的企業(yè)和晾瓤愕木隊一樣是沒有戰(zhàn)斗力可言的，社會留給他們的只有及時整改和被淘汰的選擇和出路。

2.部門間的協(xié)調(diào)和溝通不暢，有推諉扯皮現(xiàn)象是危機事件惡化的主要原因。

這是指企業(yè)管理相對科學有序，部門職能健全且崗位描述貼切，只是相對溝通協(xié)調(diào)機制很差，遇到部門分割不清的危機事件反應(yīng)遲鈍，在責任面前往往推諉扯皮，往往錯過了最佳的處理時機。

3.研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全，主動性差。

近期很多危機都是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的，特別是關(guān)乎于民眾健康福祉的，百姓和媒體熱點程度更高，態(tài)度和方法乃至于反應(yīng)時間上的不恰當，都可能直接導致危機的迅速惡化。這是研發(fā)和品控的職能發(fā)揮不健全導致的，研發(fā)在產(chǎn)品研發(fā)上技術(shù)深入程度不夠，或是后續(xù)升級滯緩，導致科技進步后發(fā)生產(chǎn)品的瑕疵；承擔品質(zhì)控制的品控部一旦疏忽或是漠視技術(shù)職能部門的標準，敷衍和蒙混過關(guān)的想法不根除，遲早會有產(chǎn)品的危機事件爆發(fā)的。

4.企業(yè)對科技和產(chǎn)品升級重視和投入程度不夠。

企業(yè)的技術(shù)相關(guān)部門的工作質(zhì)量和精細度，直接和企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略有關(guān)。對雀巢這樣的世界頂級食品公司，檢測碘應(yīng)該不是很難的事情，追根溯源就是對質(zhì)量的漠視和不重視?？系禄谔K丹紅事件后及時設(shè)置了產(chǎn)品生產(chǎn)安全官，就是一個積極主動的對質(zhì)量的投入和重視，值得我們借鑒。

5.對個別職能部門的懈怠和過場產(chǎn)生麻痹，跟不上社會進步的步伐。

很多的中型企業(yè)或是大型政府扶植企業(yè)，對職能部門的檢測不以為然，認為品質(zhì)沒有問題，或是不行就讓公關(guān)部“溝通”一下就解決了，一旦出現(xiàn)平時忽略的質(zhì)量問題，或是被媒體曝光，就象熟睡的士兵被炮彈震醒后找不到衣服一樣，慌作一團是很正常的。

6.企業(yè)要樹立長遠的安全意識，不要為眼前的利益所迷惑，道德上的欺詐對消費者的傷害最難醫(yī)治的。

很多企業(yè)面對危機事件的處理時，道歉和解釋工作做的還算到位，就是涉及不菲利益的時候，比如1億的貨物退換問題等等，往往逃避，先前認錯的態(tài)度又被沉默和狡辯所代替，保護消費者權(quán)益的熱情被媒體的炒作得慷慨激昂，最終大都是企業(yè)屈服，消費者對企業(yè)的信心更加下降。因此這類企業(yè)一定要有長遠的眼光看問題，高瞻遠矚，更不要做一些因為產(chǎn)品過期有損失就廢物利用，考驗一下消費者的人體免疫力，這些道德誠信有問題的企業(yè)極易象冠生園一樣，迅速土崩瓦解，說起來是企業(yè)自己將企業(yè)從“搖籃送到墳?zāi)沟摹薄?/p>

加強企業(yè)管理是為了更好的提高效率，減少內(nèi)耗，關(guān)于企業(yè)管理的書籍更是汗牛充棟了，但我們今天就事論事，因為我們關(guān)注的是危機管理。由于危機往往有很強的不確定性和危害性，因此我們更有必要探尋和挖掘危機管理的規(guī)律和章法，以使企業(yè)在危機管理的時候能真正做到穩(wěn)操勝券，柔韌有余。

按照危機事件的處理程序和時間階段，我將管理危機歸結(jié)為五大模塊，以此線索來闡述如何將危機管理變?yōu)楣芾砦C，真正納入企業(yè)的日常管理之中。

一：管理危機的機制保證：組織明確和預(yù)警體系

一般企業(yè)的危機管理都有專們的負責人，但組織上往往十分原始，很多國企甚至沒有公關(guān)部抑或企劃部，即使處理完危機事件后也沒有徹底改變，組織上的功能不健全，人事上的職責靠兼職代理，往往導致出現(xiàn)危機事件后反應(yīng)遲鈍，缺少準備工作，應(yīng)對的尺度和原則一時間很難統(tǒng)一并付諸實施，最終導致事件惡化乃至不可收拾。這種現(xiàn)象在高度集權(quán)的國企和外企都時有發(fā)生，只有建立了明確的處理危機事件的職能部門，并設(shè)立嚴密有序的部門職能規(guī)范，明確部門的編制和職員崗位描述，進而建立一套高效嚴密的危機預(yù)警體系。有了組織上和人事上的保障，并有充分的處理原則和充分的授權(quán)，這樣企業(yè)在面對危機時才能有效控制危機的發(fā)展，爭取在最有利的時機內(nèi)扭轉(zhuǎn)不利的形勢，才有了把危機管理變成管理危機的前提和基礎(chǔ)，才能上一個新的管理境界。

二：管理危機的矩陣分析：一切皆有可能，如何應(yīng)對方可行？ 有了管理危機的組織和部門，除了必備的崗位描述外，還要要危機事件的矩陣分析檔案和應(yīng)對措施，把危機突發(fā)的事件納入到正常的工作流程，加以有效管理。根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特質(zhì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃出企業(yè)自身的危機矩陣流程圖。比如：

針對危機類型分為：質(zhì)量危機，形象危機，人事危機等等；接著細分，比如人事質(zhì)量危機：市場上被曝光查處質(zhì)量事故或是產(chǎn)品不合格，處理方法：危機負責人和生產(chǎn)、營銷、技術(shù)人員組成危機處理小組，涉及哪個部門與哪個部門組成處理小組，負責質(zhì)量事故處理，負責媒體事宜和攻關(guān)，負責政府部門協(xié)調(diào)和查實等等，各司其職，有條不紊；

再比如人事危機出現(xiàn)高層帶領(lǐng)核心員工集體跳槽到競爭對手那里，企業(yè)如何應(yīng)對？應(yīng)迅速組建包括HR的處理小組，如何應(yīng)對核心機密進一步流失、人事的補充、媒體的導向等等。

針對危機的程度，可分為重度危機事件，重度危機事件，輕度危機事件，每個事件按輕重緩急來確定處理的重視程度，處理的資源投入，人事的安排，既不可小題大做，也不可官僚傲慢，將輕度的危機演變?yōu)橹囟任C，反而浪費了更大的人力和物力。

在做矩陣分析圖的時候，一定要盡可能的詳細，剖析出盡可能詳細的可能事件，把所有的不可能都變成可能，必要時可以深入一線作具體的調(diào)研或是讓相關(guān)人員匯總總結(jié)上報分析，這樣分析后的資料可使企業(yè)有備無患，出現(xiàn)問題時啟動管理危機的準備機制，一切盡在掌握之中，就像一座大樓平時的消防設(shè)施和準備工作做得很好很到位，萬一不慎失火，則啟動這個機制或流程就可以了，是先報119、組織人員疏散還是先啟動自動滅火措施就看企業(yè)的自然條件的需要了，而不至于平素忽視懈怠導致危機來臨的時候一片慌亂，造成損失慘重了。

三：管理危機的主體工程：當危機到來時，合理布局，沉著應(yīng)對，控制危機的發(fā)展態(tài)勢，有的放矢；充分利用媒體和政府的一切資源。

危機總是突如其來，所以才取名危機，危機到來時應(yīng)該如何應(yīng)對？很多人平實探討起來總是滔滔不絕，到企業(yè)來臨的時候智慧的大腦就成了擺設(shè)。光明的高層在雀巢備受煎熬的時候，就和咨詢公司探討企業(yè)的危機管理問題，可沒過幾天自己也掉了進去了。所以危機有時防不勝防，因為企業(yè)的管理總是有瑕疵的。所以探討危機來臨如何應(yīng)對和如何避免危機一樣重要。我總結(jié)了業(yè)內(nèi)一些專家的看法并闡述一些自己的意見，具體歸納如下：

1.首先第一時間組建危機處理小組，指定責任人，對新聞媒體闡述自己的觀點，并與政府機關(guān)和職能部門取得聯(lián)系，進行良性溝通，不可被動承受，消極對待；

2.在選定發(fā)言人的時候，第一個人選顯得十分重要，如果層次太低會顯得企業(yè)誠意不足，有消極和蔑視的嫌疑；如果層次抬高，則回旋余地太小，容易陷入被動。例如這次光明牛奶出現(xiàn)質(zhì)量曝光后，企業(yè)吸取了雀巢反應(yīng)遲緩導致事態(tài)嚴重的教訓，第一時間將企業(yè)總裁抬出對媒體發(fā)表意見，導致今后只能任之媒體的炒作和分析，沒有了充足的回旋余地。

3.在企業(yè)闡述自己觀點或是解釋事情原委乃至向消費者道歉的時候，第一句話顯得十分重要，是先道歉還是先解釋，是先硬后軟，還是先軟后硬，還是柔中有剛，還是態(tài)度真誠平和，都會給媒體和消費者很深的印象。消費者和媒體都會對犯錯的企業(yè)給以很刻薄的態(tài)度，所以面對真正質(zhì)量事故和品質(zhì)事件態(tài)度最好真誠一些；如果是媒體惡意炒作而且于事實有出入的，則要看企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的安排了，處理的方式不同結(jié)果很大程度上是不同的。

4.在充分表達企業(yè)對危機事件的態(tài)度和處理方式后，企業(yè)同時或隨后跟誰的第一個行動十分重要，對重要的受害者的補償或彌補，對不合格產(chǎn)品的處理方式是回收退貨還是等值換貨等等都會對事件如何結(jié)局產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。雀巢的碘超標事件的惡化一個主要原因就是雀巢在不合格產(chǎn)品的處理上缺少變通，注重眼前利益，不考慮消費者的心理感受，一個多億的產(chǎn)品最后還是損失了，但隨之而來的是品牌的負面?zhèn)赡苓h遠高于這個數(shù)字，可謂得不償失。

四：管理危機的收官階段：讓惡性危機結(jié)束。

不管是什么形式的危機，只要開始是以負面的場景拉開序幕的，一般來說都應(yīng)該盡早的讓他結(jié)束，對企業(yè)來講都是惡夢。除非企業(yè)的公關(guān)手段及其高明，將媒體或是消費者的反應(yīng)引導到一個對企業(yè)非常有利的環(huán)境氛圍中，有利于提高企業(yè)形象和知名度，也有利于培養(yǎng)忠誠消費者。否則一定要見好就收，抑或是無力扭轉(zhuǎn)乾坤，早日讓時間去慢慢的消化事件的不良反應(yīng)和負面影響，對企業(yè)來講關(guān)注的人少了，慢慢淡化了，危機留下的對企業(yè)的傷痕才會慢慢的進入緩慢的療養(yǎng)過程，可悲的是很多企業(yè)在也沒有站起來。讓消費者盡早的理解，讓媒體盡可能的站到企業(yè)的立場，減少負面報道，讓職能部門也不在一些失誤上過度糾纏，這些都是處理危機時必須遵守的一些準則，這樣這場危機才算基本結(jié)束，不管圓滿也好，漏洞百出也好，盡早結(jié)束都是最聰明的做法。

五：管理危機的良性延伸：

糾正錯誤，彌補損失，恢復形象，用正面形象去引導和涵蓋其過失。在現(xiàn)代的商業(yè)活動中，危機就像電腦病毒一樣，種類繁多，防不勝防。每一次危機既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子。善于發(fā)現(xiàn)、精心培育，進而收獲潛在的成功機會，讓危機轉(zhuǎn)化為商機，這就是危機管理的精髓；而錯誤地估計形勢，并令事態(tài)進一步惡化，則是不良危機管理的典型特征。就象逃學的孩子受到老師責罰，同學質(zhì)疑，潛意識里已悄然將其定位為壞學生的時候，學生除了改正錯誤外，最好的辦法就是做些好同學才做到的事情，比如助人為樂，考出好成績等等。企業(yè)通過公關(guān)活動，充分利用媒體和社會力量，強化自己充滿愛心，注重社會責任感，樂于回報社會的正面形象，是醫(yī)治受損的企業(yè)形象，恢復消費者信心和購買指數(shù)的最佳途徑。比如贊助希望工程，接濟下崗職工，建立專項的援助基金等等，比單純的產(chǎn)品促銷來的更有效，更容易讓消費者接受。

想要探討企業(yè)如何避免危機，要闡述的理論太多，企業(yè)要做的事情也太多了。但平時加強企業(yè)的管理，建立企業(yè)的危機預(yù)警體系，做到管理危機的主動性，這樣危機來臨的時候，平時的有備無患才變的更加有效，才不至于一失足成千古恨。

第四篇：威海海洋職業(yè)學院成立 為海洋經(jīng)濟培養(yǎng)人才

威海海洋職業(yè)學院成立 為海洋經(jīng)濟培養(yǎng)人才 日前，威海海洋職業(yè)學院通過山東省高等學校設(shè)置評議委員會的考察評議，經(jīng)省政府批準，現(xiàn)已正式成立。

據(jù)市教育局工作人員介紹，威海海洋職業(yè)學院選址于榮成市嶗山街道柳家莊村東、海灣南路西，是山東省第一所海洋與漁業(yè)專業(yè)院校，屬全日制公辦普通高等職業(yè)院校。學院按在校生8000人規(guī)模進行一次性規(guī)劃，高標準設(shè)計，分期建設(shè)。目前，威海海洋職業(yè)學院的建設(shè)已經(jīng)完工，校園內(nèi)的教學樓、宿舍樓和辦公樓等基礎(chǔ)設(shè)施已完善。學校已有18名老師正式上崗，2014年將正式對外招生，首批設(shè)置的高等職業(yè)教育專業(yè)不超過6個。

威海海洋職業(yè)學院于2011年12月開始籌建，成立后的威海海洋職業(yè)學院實行省市兩級管理、以威海市為主的管理體制。學院的發(fā)展定位是立足威海，服務(wù)山東，面向藍區(qū)，為海洋經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。（李芳薇 孫巖）

第五篇：巧用變式解決數(shù)學問題)

巧用變式解決數(shù)學問題

變式訓練是我們經(jīng)常用的一種教學方式，它從多個方面鍛煉學生的思維。在教學過程中，有些知識比較抽象，學生難以理解，不容易接受，要想幫助學生突破難點，需要因勢利導的利用變式教學，培養(yǎng)學生的觀察、分析、歸納、概括的能力。利用變式訓練，可以把一些看似孤立的問題從不同角度整合起來，并形成一個規(guī)律，幫助學生在解答問題的過程中去尋找解決類似問題的思路、方法，有意識地展現(xiàn)教學過程中教師與學生數(shù)學思維活動的過程，充分調(diào)動學生學習的積極性、主動地參與教學的全過程，培養(yǎng)學生獨立分析和解決問題的能力，以及大膽創(chuàng)新、勇于探索的精神，從而真正把學生能力的培養(yǎng)落到實處。學生也不需要大量、重復地做同一樣類型的題目，為學生節(jié)約很多時間，實現(xiàn)真正的減負與增效。

變式訓練能通過一個問題解決一類問題，變式訓練其實就是適當?shù)母淖儐栴}題目或者結(jié)論改變學生的思維角度，培養(yǎng)學生的應(yīng)變能力，通過例題的層層變式，引導學生從不同途徑尋求解決問題的方法。通過多想、多疑、多練等激發(fā)學生思維的積極性和深刻性。

變式訓練是我們在平時的教學中采用得最多的一種策略，變式訓練最常用的類型有：多變條件式，多解結(jié)論式。通過改變條件、問題、結(jié)論等的變式教學，讓學生探索、發(fā)現(xiàn)問題之間的區(qū)別和聯(lián)系，拓展學生的思維，培養(yǎng)學生的學習興趣，增強創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力，提高學生的學習效率。設(shè)計通過改變條件、改變問題、改變情景，一題多變，讓學生有更多的思考空間，有更多的機會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用問題之間的關(guān)系，可以更深入的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用問題之間的區(qū)別、內(nèi)在聯(lián)系，解法的共性，從而拓展學生的思維，在變式教學中，讓學生學會解決問題的方法，并加以歸納、總結(jié)，形成技巧，學會用這些方法解決其它問題，培養(yǎng)學生知識、方法的潛移默化的能力。數(shù)學的學習不僅是學習知識，更重要的是提高自己的思維能力，變式訓練是很有效的手段，也是啟迪學生思維、拓展學生思維的重要方法，因此加強變式訓練對于我們提高課堂實效大有幫助，設(shè)置適當?shù)牡湫屠}和習題，可以引導學生更好地掌握知識，更好地培養(yǎng)和拓展學生的思維。