第一篇：變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)

活

動(dòng)

書

-----第三期

共青團(tuán)武漢長(zhǎng)江工商學(xué)院

電子商務(wù)學(xué)院

13級(jí)電商一班團(tuán)支部

活動(dòng)主題：“變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)”我以我校共榮辱

活動(dòng)時(shí)間：2014年3月30日19:00-20:00

活動(dòng)地點(diǎn)：綜合樓105

活動(dòng)對(duì)象：13電商一班、13電商二班、13市場(chǎng)專四全體同學(xué)

活動(dòng)背景：

對(duì)于知識(shí)的作用和價(jià)值，古人已有認(rèn)識(shí)。“人有知學(xué)，則有力矣”。這是漢朝哲人王充的論斷。近代英國(guó)學(xué)者培根也強(qiáng)調(diào)了同樣的觀點(diǎn)：“知識(shí)就是力量”。今天，日新月異的科技進(jìn)步、不斷深化的社會(huì)變革，尤其是習(xí)總書記提出為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”而奮斗后，使我們對(duì)知識(shí)與力量的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的重要性日顯突出。

活動(dòng)目的：

為了激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和合作精神；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，培養(yǎng)自辯、自治、自理、自學(xué)能力和運(yùn)用知識(shí)技能的能力，從而使學(xué)生達(dá)到德、治、體、美、勞和個(gè)性全面發(fā)展。

活動(dòng)形式：

以辯論賽為主+主持人講解+削蘋果比賽+你來表演我來猜+蘿卜蹲

活動(dòng)流程： 1、2014年3月23日晚上6：:00在班會(huì)上通知本次團(tuán)會(huì)相關(guān)工作

2、在本學(xué)期第六周，13電商一、二班和13市場(chǎng)專四共同創(chuàng)建了一個(gè)第三期團(tuán)

會(huì)準(zhǔn)備小組，三個(gè)班的團(tuán)組宣分工合作，相互幫助，為本次團(tuán)會(huì)做了充分的準(zhǔn)備工作 3、2014年3月30日晚上7:00—7:05 活動(dòng)開始，主持人致開幕詞,并介紹團(tuán)會(huì)

主題、背景、目的及流程。4、7:05-7:15 開始辯論賽題目一： 大一學(xué)生該不該帶電腦 5、7:15-7:22 削蘋果比賽，通過氣球選人進(jìn)行比賽。6、7:22-7:32 辯論賽題目二：活躍教學(xué)氣氛是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí)7、7:32-7:39你來表演我來猜。8、7:39-7:49辯論賽題目三：學(xué)生是否喜歡學(xué)習(xí)9、7:49-7:56蘿卜蹲 10、7:56-8:00主持人致閉幕詞

活動(dòng)難點(diǎn)：

活動(dòng)物料禮品資金預(yù)算表：三個(gè)蘋果

十六個(gè)棒棒糖

一袋氣球 活動(dòng)意義：

哲人培根曾說過:“習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)的力量,它可以主宰人生?！碑?dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，人類將進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)化的社會(huì)和終身教育的時(shí)代。終身教育、終身學(xué)習(xí)是教育發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的共同要求，學(xué)會(huì)主動(dòng)性的學(xué)習(xí)室每個(gè)現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，也是每個(gè)受教育者致力追求的目標(biāo)。

附錄:

1、辯論賽策劃書

2、比賽游戲規(guī)則 附錄一 ：

辯論賽策劃書

活動(dòng)背景：“變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)”我以我校共榮辱

活動(dòng)目的：

為了激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

和合作精神；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，培養(yǎng)自辯、自治、自理、自學(xué)能力和運(yùn)用知識(shí)技能的能力，從而使學(xué)生達(dá)到德、治、體、美、勞和個(gè)性全面發(fā)展。

活動(dòng)時(shí)間：2014年3月30日19:00-20:00

活動(dòng)地點(diǎn)：綜合樓105

主席：13電商一班杜鑫

評(píng)委：各班班長(zhǎng)（白松博、丁雪莉、盛圓）

比賽要求： 參賽隊(duì)伍：

辯手要求：每支隊(duì)伍由3人組成。要求辯手口齒清晰，思維敏捷，賽前做好充分準(zhǔn)備

主席要求：外型儀表端正，口齒清晰，開朗大方 活動(dòng)流程：

第一場(chǎng)： 大一學(xué)生該不該帶電腦

參賽隊(duì)伍：

1、13電商一班的程瑤、向翼、蔡金星 2、13電商二班的

正方（大一學(xué)生應(yīng)該帶電腦）：13電商一班的程瑤、向翼、蔡金星 反方（大一學(xué)生不該帶電腦）：13電商二班的 第二場(chǎng)：活躍教堂氣氛是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí)參賽隊(duì)伍：

1、13電商二班的 2、13市場(chǎng)專四的

正方（活躍教堂氣氛有利于學(xué)生學(xué)習(xí)）：13電商二班的

反方（活躍教堂氣氛不利于學(xué)生學(xué)習(xí)）：13市場(chǎng)專四的彭夢(mèng)藍(lán)、蔡靖怡、陳鑫 第三場(chǎng)：學(xué)生是否喜歡學(xué)習(xí)

參賽隊(duì)伍：

1、13電商一班的王金娟、項(xiàng)洲、鄭建 2、13市場(chǎng)專四的李偉、余康、鄧超成

正方（學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)）：13電商一班的王金娟、項(xiàng)洲、鄭建

反方（學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)）：13市場(chǎng)專四的李偉、余康、鄧超成

比賽規(guī)則：

每支隊(duì)伍三個(gè)人，每人只有一分鐘的發(fā)言時(shí)間，雙方辯手陳述完后，均有反駁機(jī)會(huì)，三場(chǎng)比賽結(jié)束后，最后由評(píng)委選出最佳辯手和最佳隊(duì)伍，輸?shù)囊恢魂?duì)伍要接受懲罰，要找兩名外援來完成一個(gè)五人組的小游戲，贏的一只隊(duì)伍會(huì)有豐厚的獎(jiǎng)品。

附錄二：

比賽游戲規(guī)則

一、削蘋果比賽：

每班選出一個(gè)人參加比賽，計(jì)時(shí)開始削蘋果，誰(shuí)削的蘋果皮最長(zhǎng)，用的時(shí)間最短，就是勝者，第一名蘋果自己吃掉，第二名可以把蘋果送給最想送的那個(gè)人，第三名要接受懲罰，把蘋果喂給最恨但又不得不愛的那個(gè)人吃。

二、你來表演我來猜：

除了第二場(chǎng)辯論賽輸?shù)舻囊唤M外，輸?shù)舻男〗M必須請(qǐng)兩個(gè)外援來完成本次游戲；出一組四字成語(yǔ)題目，五個(gè)人站成一排，面向同學(xué)們，從右到左，第一個(gè)人看到題目后，用表情來傳達(dá)這個(gè)成語(yǔ)的意思給第二個(gè)人，以此類推，直到傳達(dá)給最后一個(gè)人，由最后一個(gè)人來告訴我們這個(gè)成語(yǔ)是什么。

三、蘿卜蹲：

除了第二場(chǎng)辯論賽輸?shù)舻囊唤M外，輸?shù)舻男〗M必須請(qǐng)兩個(gè)外援來完成本次游戲；五個(gè)人分為紅、白、藍(lán)、黃、紫“蘿卜”，有紅、白、黃、紫四堆蘿卜，白蘿卜先蹲，蹲的時(shí)候念“白蘿卜蹲，白蘿卜蹲，白蘿卜蹲完紅蘿卜蹲?！蹦钔旰笏邪滋}卜手指一致指向紅蘿卜堆。紅蘿卜們馬上要開始蹲且口中一樣要念念有詞，之后他們可以再指定下一個(gè)但不能是白蘿卜。

第二篇：化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)

化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)

——淺析怎樣激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣

連江職業(yè)中專學(xué)校

劉勇

興趣是一種對(duì)智力活動(dòng)有重要影響的非智力因素；興趣是人追求知識(shí)，探究某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向；興趣可以激發(fā)情感，培養(yǎng)意志；興趣可以喚起動(dòng)機(jī)，改變態(tài)度。濃厚的興趣還能激勵(lì)人們積極地探索、敏銳地觀察、牢固地記憶。也能促使人們積極地提出問題、研究問題、解決問題。

從心理學(xué)角度分析：“興趣引起活動(dòng)，會(huì)使個(gè)性積極化，符合興趣的工作容易實(shí)現(xiàn)而且大有效果?！狈粗?，“沒有任何興趣，被迫進(jìn)行學(xué)習(xí)則會(huì)扼殺學(xué)生掌握知識(shí)的意愿。”美國(guó)現(xiàn)代心理學(xué)家布魯納也曾說過：“學(xué)習(xí)的最好刺激，乃是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣?！蔽覈?guó)古代大教育家孔子也說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！痹诂F(xiàn)代生活中，我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，某些對(duì)體育感興趣的學(xué)生，他如果去翻閱報(bào)紙，會(huì)非常輕松的記住其中有關(guān)的體育內(nèi)容，并能跟其他同學(xué)津津樂道。但如果強(qiáng)迫他去記一篇他不感興趣的文章時(shí)，他就覺得苦不堪言且不勝其煩，怎么也記不住，效果極差。由此可見激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情感中的作用是至關(guān)重要的，如果教師在課堂上能采用各種手段激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，并能使之得到持續(xù)、延伸，學(xué)生就會(huì)積極、主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)，探究知識(shí)，他（她）們?cè)趶?qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力推動(dòng)下，為求知而樂，為探究而興奮、激動(dòng)?！扒笾粷M足”的平衡感使他（她）們感到無窮樂趣，得到一種精神的享受，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為“自我需要”，一旦動(dòng)機(jī)得到穩(wěn)固、持續(xù)、強(qiáng)化，從課堂到課余，乃至到今后漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生活中，久而久之，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情感也就水到渠成了。

在十幾年的教學(xué)實(shí)踐中，我與學(xué)生多方接觸，跟他（她）們談天，了解他（她）們對(duì)數(shù)學(xué)的一些看法，從中挖掘出學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)喪失學(xué)習(xí)興趣的原因，并與其他教師交流、探討，總結(jié)出原因主要有以下幾個(gè)方面。

1、在于學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)方法的掌握上：由于我們很大一部分學(xué)生來自較偏僻的農(nóng)村海島學(xué)校，那里的教學(xué)條件較差，數(shù)學(xué)老師的教學(xué)方法較為傳統(tǒng)，基本上以題海戰(zhàn)術(shù)為主，而解題過程中又不講究解題方法，造成計(jì)算量過大，學(xué)生們 覺得解一道數(shù)學(xué)題目花的時(shí)間特別多，而答案未必正確，越算越怕，付出了許多而收獲甚少，覺得特沒勁，造成對(duì)數(shù)學(xué)的恐懼，進(jìn)而厭煩。漸漸地對(duì)數(shù)學(xué)的興趣越來越淡，直至喪失。

2、由于數(shù)學(xué)內(nèi)容比較枯燥無味，老師上課如果不講究教學(xué)方法，學(xué)生聽課就會(huì)覺得發(fā)困，認(rèn)為數(shù)學(xué)老師是個(gè)催眠大師，造成抵觸情緒，拒絕聽課，使得不懂的知識(shí)越積越多，結(jié)果興趣越來越差，索性放棄不聽。

3、由于部分學(xué)生數(shù)學(xué)思維反應(yīng)較慢，部分教師就加以批評(píng)，諷刺，增加了師生間的隔閡，造成學(xué)生心理的負(fù)擔(dān)，感到自卑，這也直接造成這部分學(xué)生喪失了對(duì)數(shù)學(xué)的興趣。

4、其他原因：諸如家庭原因、學(xué)生自身的個(gè)人喜好??等。

針對(duì)以上原因，我采取了一系列措施，分別利用學(xué)生的好強(qiáng)，好表現(xiàn)等心理，刺激學(xué)生的自豪感，滿足學(xué)生的成就感等各個(gè)方面不斷地激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

一、加強(qiáng)思想性教育：通過介紹名人事跡及名人的成才故事；介紹數(shù)學(xué)中蘊(yùn)含的美；介紹我國(guó)數(shù)學(xué)家在世界歷史上的貢獻(xiàn)，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的求知欲與自豪感。

〔例1〕：回顧中華民族的文明史，當(dāng)歐洲大部分還處在蒙昧?xí)r期，記載著勾股定理及其應(yīng)用的《周髀算經(jīng)》已在中國(guó)問世。在歐洲還處在宗教神學(xué)占統(tǒng)治地位的黑暗時(shí)代，祖氏父子對(duì)圓周率的計(jì)算誤差已不超過一千萬(wàn)分之一。更有數(shù)學(xué)家劉徽超前牛頓?萊布尼茲約1400年左右提出了數(shù)列極限的思想，還有沈括的“造微術(shù)”比西方早了600多年??通過數(shù)學(xué)史的介紹，能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)先輩的智慧和研究方法，了解中國(guó)數(shù)學(xué)已有的杰出成就和特點(diǎn)，提高民族自信心和民族自豪感，激發(fā)起學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

〔例2〕：在介紹黃金分割點(diǎn)時(shí)，我先提問學(xué)生：“如果你是一名聯(lián)歡會(huì)的報(bào)幕員，當(dāng)你在報(bào)節(jié)目時(shí)，你的最佳位置應(yīng)該站在舞臺(tái)的哪一個(gè)位置？”讓學(xué)生回憶看過的聯(lián)歡會(huì)，再指出舞臺(tái)的0．618處就是最佳位置。又跟學(xué)生介紹了美神維納斯之所以美就在于她的上身與下身之比正好是0．618。然后布置學(xué)生課后去參閱有關(guān)資料，找出人體的四個(gè)黃金分割點(diǎn)（人的整個(gè)身體的黃金分割點(diǎn)在肚臍眼；上肢的黃金分割點(diǎn)在于肘關(guān)節(jié)；肚臍眼以上的黃金分割點(diǎn)在咽喉； 肚臍眼以下的黃金分割點(diǎn)在膝蓋），這樣與生活緊密相結(jié)合，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且讓他（她）們自己動(dòng)手找答案，他（她）們就會(huì)覺得其樂融融，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

所以用數(shù)學(xué)中蘊(yùn)含著的美來刺激學(xué)生的內(nèi)心,從而使學(xué)生認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)并不是他(她)們想象中地那樣高高在上,這樣子激發(fā)出的學(xué)習(xí)興趣才會(huì)持久.。

二、針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)：我在授課中，當(dāng)牽涉到數(shù)學(xué)運(yùn)算時(shí),我就盡可能用一些簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言傳授給他（她）們一些計(jì)算技巧,例如:99×87,999×765??我就教給學(xué)生四個(gè)字“減一和九”這樣學(xué)生很快就可以算出答案：8613，764235??又如：在算兩位數(shù)的平方時(shí)，我告訴學(xué)生口訣是“頭平方，尾平方，三數(shù)乘起放中間”學(xué)生一下子就可以得出答案，然后我又讓學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行計(jì)算速度比賽，滿足他（她）們的成就感，再回家表現(xiàn)給家人看，滿足他（她）們的表現(xiàn)欲。經(jīng)過一段時(shí)間訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)計(jì)算的恐懼大大減少，從而提高了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

三、重視新課的導(dǎo)入：要根據(jù)學(xué)生的具體實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì);要化難為易;要化陌生為熟悉??這樣在授課一開始就可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)起學(xué)習(xí)的興趣,使教師的教學(xué)收到事半功倍之效,下面介紹一段我上過的一節(jié)課的新課導(dǎo)入.〔案例〕：在講授高一數(shù)學(xué)(上)<<等差數(shù)列的前n項(xiàng)和>>時(shí):（1）、首先，提問：1＋2＋3＋4＋??＋100＝？讓學(xué)生展開討論，看看有幾種算法，比較優(yōu)劣。（這道題目小學(xué)就見過，學(xué)生覺得好玩，一下子就有了興趣。）

（2）、學(xué)生提出的方法集中在：1＋2＋3＋4＋??＋100＝（1＋99）＋（2＋98）＋??＋（49＋51）＋50＋100＝5050。

（3）、給予表?yè)P(yáng)，學(xué)生大為高興。（進(jìn)一步激發(fā)興趣）

（4）、介紹歐洲數(shù)學(xué)王子高斯也曾算過，并且是在小學(xué)就得出了答案。叫學(xué)生猜一猜他的算法，比較一下誰(shuí)的辦法好。（利用學(xué)生的好勝心再一次激發(fā)興趣）

（5）、告訴學(xué)生：高斯的算法；1＋2＋3＋4＋??＋100=（1+100）+（2+99）+??+（50+51）=50×101=5050。（表?yè)P(yáng)部分學(xué)生的算法與高斯一樣，滿足他（她）們的成就感）

（6）、叫學(xué)生觀察1，2，3，4，??100，有什么樣的特點(diǎn)（等差數(shù)列）（7）、總結(jié)高斯的算法，得出：若a1,a2,a3,??an是等差數(shù)列，則Sn?

(a1?an)n/2,(口訣：頭尾相加乘n除2)（8）、接下去進(jìn)行證明，練習(xí)??

課后，我進(jìn)行了調(diào)查，大部分學(xué)生普遍認(rèn)為上這節(jié)課時(shí)間過得飛快，很多問題都是自己推導(dǎo)出來的，很有成就感。這樣上課內(nèi)容非常好記，一點(diǎn)都不枯燥。后來從學(xué)生上交的作業(yè)來看，確實(shí)效果不錯(cuò)。

四、講授內(nèi)容應(yīng)盡量與生活實(shí)際相結(jié)合，以引起學(xué)生的共鳴：

〔案例〕：在教相似三角形的應(yīng)用時(shí)，授課開始我就叫學(xué)生討論一下測(cè)量學(xué)校旗桿的高度的辦法。學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)了各種方案，我對(duì)他（她）們的方案一一給予點(diǎn)評(píng)，指出其中的可行之處與不足地方。如：有一個(gè)學(xué)生設(shè)想到：要爬上旗桿的頂端，放一根繩子下來，然后只要測(cè)量一下繩子的長(zhǎng)度即可。我肯定了他的想法，但我又指出，由于旗桿的頂端太細(xì)，恐怕經(jīng)不起一個(gè)人的重量。頓時(shí)整個(gè)課堂充滿了笑聲，活躍了課堂的氣氛。接著我給學(xué)生介紹了古人利用日影測(cè)量竹竿長(zhǎng)度的方法，學(xué)生們頓時(shí)恍然大悟，結(jié)果就導(dǎo)出了利用相似三角形對(duì)應(yīng)邊成比例來測(cè)量旗桿的高度的方法，接下去的教學(xué)進(jìn)程非常順利，收到了良好的教學(xué)效果。這樣利用數(shù)學(xué)知識(shí)來解決生活實(shí)際問題，增加了學(xué)習(xí)的趣味，減少了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的枯燥性，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

五、讓學(xué)生對(duì)枯燥的數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣：根據(jù)人類認(rèn)識(shí)世界的最基本規(guī)律，針對(duì)中學(xué)生，特別是初中生，邏輯思維能力尚不夠強(qiáng)的特點(diǎn)，從“具體——抽象——具體”的原則，“精妙在與設(shè)疑”，疑在出人意料之處，使學(xué)生更有親切之感。如圓的定義頗枯燥無味，但車輪的滾動(dòng)則頓使學(xué)生妙趣橫生，心領(lǐng)神會(huì)。軌跡教學(xué)，學(xué)生談“軌”色變，但用“試、猜、作、驗(yàn)”四字訣，四字頓使學(xué)生喜笑顏開，函數(shù)定義亦頗晦難懂，但投石擊水，波紋蕩漾所成圓圈C=2πr頓使學(xué)生一目了然，興味無窮。大千世界，數(shù)學(xué)例子俯拾皆是，關(guān)鍵在于教師的挖掘，與生活實(shí)例的充分結(jié)合，就會(huì)使數(shù)學(xué)課生動(dòng)活潑，引人入勝，大大激發(fā) 學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

六、重視加強(qiáng)師生之間的心理溝通：教與學(xué)之間的互動(dòng)過程無不聯(lián)系著師生之間的情感交流，成功的心理溝通是建立在相互尊重，相互理解，相互信任的基礎(chǔ)之上的。成功的心理溝通是建立良好的師生關(guān)系的前提，而良好的師生關(guān)系正是提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素，教育心理學(xué)認(rèn)為：良好的師生關(guān)系能產(chǎn)生“愛屋及烏”的效應(yīng)。如果學(xué)生不喜歡、不熱愛任課老師，對(duì)所學(xué)課程沒有興趣，他（她）們就不可能有積極的、主動(dòng)的、高效率的思維活動(dòng)。特別是一些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生，他（她）們有過學(xué)習(xí)的失意，但也有著更美好的向往與憧憬，教師對(duì)他（她）們的關(guān)心與愛護(hù)，對(duì)他（她）們策劃自己前程的關(guān)注，都能觸動(dòng)他（她）們的心弦，即要加強(qiáng)情感投資這樣就可以從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他（她）們化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

所以說興趣是最好的引路人，要幫助學(xué)生通過自己的努力，克服困難，看到自己的進(jìn)步，嘗到成功的喜悅，要引導(dǎo)學(xué)生分析解題的思路，化繁為簡(jiǎn)，化難為易，于走投無路之中，忽見柳暗花明，體察到數(shù)學(xué)的魅力；要聯(lián)系實(shí)際，用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題，以顯示數(shù)學(xué)的威力，要通過正確與錯(cuò)誤的對(duì)比，分析錯(cuò)誤根源，揭示數(shù)學(xué)的嚴(yán)密性。

興趣是最好的老師，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的迷戀是從興趣開始的，由興趣到探索，由探索到成功，在成功的歡愉中再產(chǎn)生新的興趣，教師在教學(xué)中，如能采用各種手段激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，那么，教學(xué)必將獲得成功，也必將有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情感，使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)，發(fā)揮主人翁作用，從而大大提高教學(xué)效果。

因此我們要充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，讓學(xué)生化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有這樣才能讓學(xué)生真正成為自己學(xué)習(xí)的主人，才能收到事半功倍之效。

第三篇：如何讓員工變被動(dòng)服從為主動(dòng)執(zhí)行

如何讓員工變被動(dòng)服從為主動(dòng)執(zhí)行

所謂執(zhí)行力，就是執(zhí)行決策、完成任務(wù)的能力，是企業(yè)貫徹落實(shí)決策，完成任務(wù)目標(biāo)的重要途徑，屬于企業(yè)管理的范疇。執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的重要因素。沒有執(zhí)行力，再好的決策也只能是一句空話。目前，在企業(yè)中，有少數(shù)干部職工政策意識(shí)不強(qiáng)、大局觀念淡薄、執(zhí)行力較弱，不能有效地貫徹落實(shí)上級(jí)決策，有時(shí)甚至出現(xiàn)“有令不行、有禁不止”的現(xiàn)象，影響行業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程。

首先，使命是企業(yè)的終極目的，遠(yuǎn)景是企業(yè)未來景象與遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定的使命愿景應(yīng)該具有感召力，讓員工有使命感，讓員工覺得自己工作很有意義，愿意為此付出，甚至讓員工激動(dòng)不已。

其次，領(lǐng)導(dǎo)需要有綜合素質(zhì)和能力。要高瞻遠(yuǎn)矚、知人善任、善于溝通、嚴(yán)愛結(jié)合。

第三，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)合理的決策，包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及日常決策。作為一個(gè)管理者，正確合理決策是成功執(zhí)行的一半，每一個(gè)決策要盡量能夠做到民主討論，集中決策，盡可能地深入群眾獲得第一手信息。

第四，具有簡(jiǎn)單有效的流程。只有簡(jiǎn)單才能高效，所以制度、流程要盡量簡(jiǎn)單、合理。

第五、有效溝通與培訓(xùn)。實(shí)施一項(xiàng)決策變革前，要盡可能進(jìn)行溝通，這一點(diǎn)非常重要，溝通要注意效果，目的要達(dá)成共識(shí)，取得認(rèn)同，它可以按照“三部曲”：即聆聽、提問、反饋來進(jìn)行。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們?cè)趺礇Q策的，決策的方案和細(xì)節(jié)、應(yīng)急措施以及獎(jiǎng)罰措施都是怎樣規(guī)定的。

第六、建立相互信任的組織氣氛。在沒有信任的組織里談不上執(zhí)行，信任能變被動(dòng)服從為主動(dòng)執(zhí)行，它是對(duì)員工最大的激勵(lì)、最好的約束，并能大大降低監(jiān)督的成本。當(dāng)然，信任不表示不要監(jiān)督，因?yàn)楸O(jiān)督是信任產(chǎn)生的前提和條件。信任的程度因人、事、時(shí)不同而不同。信任需要時(shí)間的積累，根據(jù)信任程度進(jìn)行授權(quán)。信任程度的增減一定要以事實(shí)為依據(jù)。

第七、建立獎(jiǎng)罰分明、鼓舞人心的激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)好的機(jī)制可以讓員工自動(dòng)自發(fā)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。激勵(lì)要符合員工需求，激勵(lì)要與員工績(jī)效合理掛鉤。

第八、要有適度的有效監(jiān)督與控制機(jī)制。適度有效監(jiān)督要基于信任與事實(shí)，要跟進(jìn)檢查，并成為日常例行工作，不要讓員工感覺到自己受到監(jiān)督，從而失去信任的氛圍。監(jiān)督的目的有兩個(gè)：一是為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以糾正，其次是驗(yàn)證你的信任。信任與監(jiān)督是兩個(gè)方面，既對(duì)立又統(tǒng)一，兩者互為條件。

第四篇：大學(xué)生教育主題演講稿：主動(dòng)學(xué)習(xí)被動(dòng)學(xué)習(xí)

演講稿：主動(dòng)學(xué)習(xí)被動(dòng)學(xué)習(xí)作為大學(xué)生的我們已經(jīng)不需要像小學(xué)時(shí)讓老師逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)，我們有我們自己的思想，自己的意念，因勢(shì)利導(dǎo)的把自己的興趣加入到自己求學(xué)的意志中去。現(xiàn)在的我們有太多的自由時(shí)間，大多數(shù)同學(xué)不知道該怎么樣有效的利用好這段時(shí)間，自己本身的惰性，還有環(huán)境的因素也會(huì)影響到我們自身。使我們白白的浪費(fèi)這么多寶貴的時(shí)間。在這里我談?wù)勎易约旱目捶?，我們要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)，可以有效地提高課堂教學(xué)效率，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在課堂上首先由老師提出問題，讓學(xué)生有目標(biāo)的帶著問題去看書學(xué)習(xí)，查找自己所要問題的答案，再在“當(dāng)堂訓(xùn)練”中去證明和鞏固自己所掌握的知識(shí)，這就讓每一個(gè)學(xué)生都動(dòng)起來了，發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)，可以發(fā)展全體學(xué)生。教育的改革和發(fā)展要求我們，教育要面向全體學(xué)生，發(fā)展全體學(xué)生。我們現(xiàn)在所面臨的狀況是，學(xué)習(xí)自覺的學(xué)生，實(shí)際上就是學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)上去了，而那些學(xué)習(xí)自覺性較差的學(xué)生，學(xué)習(xí)不主動(dòng)的學(xué)生，也就成了后進(jìn)生。我們現(xiàn)在發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，就是要讓每個(gè)學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，并且要讓原來的后進(jìn)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中體驗(yàn)成功，從而讓他們看到希望和學(xué)習(xí)的信心；發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí),可以有效地發(fā)展學(xué)生自身的巨大潛能。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人類貯存在腦內(nèi)的能力大得驚人，人平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能。要是人類能夠發(fā)揮一大半的大腦功能，那么可以輕易地學(xué)會(huì)40種語(yǔ)言，背誦整本百科全書，拿12個(gè)博士學(xué)位。所以，我們千萬(wàn)不能夠忽視學(xué)生自身所蘊(yùn)藏的巨大潛能，而是要充分相信學(xué)生，要充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)作用。學(xué)習(xí)分幾種，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的，有被動(dòng)學(xué)習(xí)的。象自主型學(xué)習(xí)的孩子他在學(xué)習(xí)時(shí)都處于主動(dòng)探索狀態(tài)。主動(dòng)探索的孩子他的成績(jī)就提高的快，如果被動(dòng)學(xué)習(xí)，孩子也能提高成績(jī)，但是成績(jī)幅度很小，特別是在被逼迫下學(xué)習(xí)的孩子，他們的成績(jī)就非常差了。而在現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)多的學(xué)生不知道如何去參與到自主學(xué)習(xí)之中。這就要就教師學(xué)會(huì)去如何啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)了。首先，要讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。其實(shí)自主學(xué)習(xí)并不難，它并不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的專利。通常我們所學(xué)的知識(shí)是是一環(huán)套一環(huán)的，是循序漸進(jìn)，逐漸加深的，也就是在原有知識(shí)基礎(chǔ)上的邏輯加深。遇到很多難以理解的地方屬于正?，F(xiàn)象。學(xué)生可以在自主學(xué)習(xí)中在不懂的地方標(biāo)注記號(hào)或通過學(xué)習(xí)小組交流獲得收獲。當(dāng)老師在課堂講解這方面的內(nèi)容時(shí)，就會(huì)加深對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)的印象，從而達(dá)到事半功倍的效果。其次，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中，也會(huì)有許多的薄弱環(huán)節(jié)。要更好地發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果，教師也要及時(shí)指點(diǎn)迷津。要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。如應(yīng)基于哪一方面思考，這個(gè)問題應(yīng)從哪個(gè)角度考慮，或是從哪個(gè)方面提出問題。而教師也可以設(shè)置一些問題，讓學(xué)生帶著問題去思考、探究。教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和促進(jìn)者，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的情境，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的速度。最后，充分利用課本的小練習(xí)如做一做，練一練，議一議等。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中運(yùn)用好書本知識(shí)達(dá)到融會(huì)貫通的程度。同時(shí)要保證自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事情。在教學(xué)中，教師一定要給學(xué)生充裕的時(shí)間，讓學(xué)生充分地閱讀課文，充分地思考、感悟、體驗(yàn)、探究，講求自主學(xué)習(xí)的效果，千萬(wàn)不能讓學(xué)生的自主學(xué)習(xí)走過場(chǎng)。那種擔(dān)心學(xué)生的自主學(xué)習(xí)占用了過多的時(shí)間，會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度，會(huì)影響教學(xué)任務(wù)的完成的想法，是錯(cuò)誤的。因?yàn)橐磺薪虒W(xué)活動(dòng)都是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，在教學(xué)過程中，應(yīng)該是教師為學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供有效的服務(wù)，而不是讓學(xué)生為教師完成既定的教學(xué)任務(wù)。這是我自己關(guān)于學(xué)習(xí)方面的感想，很高興能在這里和大家分享。

第五篇：化被動(dòng)為主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情

化被動(dòng)為主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情

隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的不斷延展和滲透，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化的集散地和社會(huì)輿論的放大器，成為反映社會(huì)輿情的重要載體之一。人們通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)表言論、交換觀點(diǎn)，形成強(qiáng)有力的信息交換空間。檢察機(jī)關(guān)必須認(rèn)真研究這一新情況、新領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，采取積極的應(yīng)對(duì)措施，有效化解涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情遇到的各種新挑戰(zhàn)。因此，必須切實(shí)打好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的“主動(dòng)仗”。

一、充分認(rèn)清應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性

必須看到，隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)事務(wù)的干預(yù)作用越來越大，必須充分認(rèn)清做好網(wǎng)絡(luò)輿論研判與應(yīng)對(duì)工作的重大意義。一要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體的發(fā)展態(tài)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾傳遞信息、表達(dá)意見、評(píng)議時(shí)政、釋放情緒的主渠道，考問著政府的執(zhí)政能力和社會(huì)承受能力;二要正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)社會(huì)的干預(yù)正在逐步加深。一起普通的案件和事件，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的擴(kuò)散、放大、炒作，可能會(huì)迅速演變成影響社會(huì)穩(wěn)定的大事件。特別是公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公”部門和“涉權(quán)、涉富、涉法”的“三涉”事件，極易成為網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)。三要正確認(rèn)識(shí)檢察機(jī)關(guān)做好網(wǎng)絡(luò)輿論研判與應(yīng)對(duì)的現(xiàn)實(shí)意義。檢察機(jī)關(guān)作為法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，更應(yīng)主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論作出積極反應(yīng)，采取得力措施處理各類網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

二、大力提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力和水平

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情，要注重加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾的輿論引導(dǎo)，通過組織法律專家、學(xué)者對(duì)輿情案件解讀和剖析，并及時(shí)向媒體公布，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，以對(duì)輿情起到定分止?fàn)幍淖饔?。要通過嚴(yán)格規(guī)范文明的執(zhí)法行為，在深入調(diào)查、全面收集證據(jù)的基礎(chǔ)上，用確鑿的事實(shí)和真相，用權(quán)威的信息發(fā)布，去滿足公眾的信息需求，進(jìn)而引領(lǐng)輿論、釋疑解惑。要堅(jiān)持疏堵結(jié)合、以疏為主的原則，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論的引導(dǎo)和管理。做大做好網(wǎng)上正面宣傳，針對(duì)涉法涉檢的熱點(diǎn)民生問題，主動(dòng)開展輿論引導(dǎo)，把公眾情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來。

三、建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情制度

一是建立完善檢察新聞發(fā)布制度。要遵循新聞傳播規(guī)律，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，增加透明度，牢牢掌握檢察新聞宣傳工作的主動(dòng)權(quán)。在重大、敏感、熱點(diǎn)問題上把好政治關(guān)、政策關(guān)、事實(shí)關(guān)、格調(diào)關(guān)，用全面、聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，把握好分寸、火候、時(shí)機(jī)，保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性。二是建立健全涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的監(jiān)測(cè)和快速反應(yīng)、化解工作機(jī)制。建立完善網(wǎng)上熱點(diǎn)輿情分析處置機(jī)制，制定重大輿情應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)落實(shí)好網(wǎng)上引導(dǎo)快速反應(yīng)機(jī)制，做到盡早、準(zhǔn)確、持續(xù)、主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息，表明態(tài)度和處理意見，保持權(quán)威信息發(fā)布渠道的暢通。

四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地和輿情隊(duì)伍建設(shè)

一是建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情陣地。各級(jí)檢察院要建好自己的門戶網(wǎng)站，形成自己的網(wǎng)絡(luò)輿情陣地，唱響網(wǎng)上主旋律，充分運(yùn)用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論功能，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，使網(wǎng)絡(luò)陣地向周邊輻射，不斷擴(kuò)大輿論陣地的范圍。二是切實(shí)抓好網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。要加大培訓(xùn)培養(yǎng)力度，提高網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。檢察網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍要保證堅(jiān)持的政治立場(chǎng)和政治方向，要有較深的檢察理論功底和網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控研判能力，要有熟練運(yùn)用法言法語(yǔ)、網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的能力，不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的戰(zhàn)斗力。三是始終引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍堅(jiān)持走群眾路線。要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，站在群眾立場(chǎng)上做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和宣傳工作，使網(wǎng)絡(luò)真正成為監(jiān)督和推進(jìn)檢察工作進(jìn)步的動(dòng)力，成為促進(jìn)檢察事業(yè)和諧健康發(fā)展的有效載體。

薛城質(zhì)監(jiān)分局建立輿情監(jiān)測(cè)制度 提高應(yīng)急處置能力

發(fā)布日期：2011-09-22 信息來源： 薛城區(qū)政府 瀏覽次數(shù): 158 字號(hào)：[ 大 中 小 ]

當(dāng)前質(zhì)監(jiān)部門承擔(dān)的食品監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)管等涉及民生的問題眾多，隨著網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等新聞媒體的輿情信息傳播速度不斷加快，一些輿情突發(fā)事件已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的管控引導(dǎo)，創(chuàng)造公開透明、和諧穩(wěn)定的外部輿論環(huán)境，已成為當(dāng)前質(zhì)監(jiān)工作開展面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

為有效增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，切實(shí)提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，確?！拜浨楸O(jiān)控”運(yùn)行實(shí)施的快、準(zhǔn)、實(shí)，薛城質(zhì)監(jiān)分局結(jié)合實(shí)際，制定了《輿情突發(fā)事件監(jiān)控處置流程》。一是明確監(jiān)控人員。制定輿情值班表，每天安排專人收集網(wǎng)絡(luò)信息以及收聽收看《生活幫》、《民生直通車》、《焦點(diǎn)訪談》等相關(guān)欄目，監(jiān)控人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)節(jié)目播出涉及本地產(chǎn)品質(zhì)量安全信息時(shí)，第一時(shí)間向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，確保早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。二是明確輿情突發(fā)事件監(jiān)控范圍, 為全面提高分析、研判輿情的水平，要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體曝的所有有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全等內(nèi)容的信息，特別是涉及到本地區(qū)的突發(fā)事件一律納入監(jiān)控范圍。三是明確處置流程。對(duì)涉及本地違法行為的，按照《投訴舉報(bào)處置流程》安排相關(guān)承辦人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查處。本著“確認(rèn)事實(shí)，快速反映，妥善處理”的原則，切實(shí)把握好、引導(dǎo)好、利用好社會(huì)輿情，真正形成統(tǒng)一、高效、權(quán)威的應(yīng)對(duì)處置體系。

此項(xiàng)制度實(shí)施以來，輿情監(jiān)控員共發(fā)現(xiàn)涉及到食品安全的信息20余條，特種設(shè)備安全信息5條。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，我局已組織相關(guān)人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查、安全排查，切實(shí)保障了對(duì)熱點(diǎn)問題的有效預(yù)防、快速跟進(jìn)，確保了我區(qū)質(zhì)量安全的持續(xù)穩(wěn)定。

謠言止于公開 溝通需要智慧

——淺談在質(zhì)量安全事件中如何有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情

提 要

在突發(fā)性質(zhì)量安全事件中，怎樣提高應(yīng)急處置的主動(dòng)性，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情？本文作者結(jié)合工作實(shí)踐，深入思考后認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播迅速、影響廣泛、監(jiān)督及時(shí)等特點(diǎn)，因此正確、有效、及時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)監(jiān)“三大公共安全”危機(jī)過程中的網(wǎng)絡(luò)輿情，避免直接影響政府和行政部門的公信力，不僅要求我們提高以預(yù)防為主的信息風(fēng)險(xiǎn)管理能力，而且這也是新

形勢(shì)下社會(huì)管理工作對(duì)質(zhì)監(jiān)部門提出的新要求。而作者認(rèn)為要做到有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，首先要主動(dòng)應(yīng)對(duì)，其次是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控引導(dǎo)，并積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)體系的建設(shè)。

□ 林文龍 朱 兵

在全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)半年工作總結(jié)會(huì)議上，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平在會(huì)上提出了12個(gè)需要思考和重視的問題，這是全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，更加堅(jiān)定、更加步調(diào)一致地抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢，提升質(zhì)檢工作水平的總體要求和深入闡述。在12個(gè)需要思考和重視的問題中，有一個(gè)問題是“如何對(duì)質(zhì)量安全事件科學(xué)處置？”在突發(fā)性質(zhì)量安全事件中，怎樣提高應(yīng)急處置的主動(dòng)性，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情？我們結(jié)合工作實(shí)踐，進(jìn)行了深入思考。

網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)生活中表達(dá)民情、暢通民意、集中民智的重要渠道。質(zhì)監(jiān)部門所擔(dān)負(fù)的“三大公共安全”監(jiān)管職責(zé)已成了網(wǎng)絡(luò)輿情相對(duì)集中的焦點(diǎn)之一，并呈現(xiàn)出快速遞增的趨勢(shì)，從而把質(zhì)監(jiān)部門不可避免地推向“風(fēng)口浪尖”，面臨社會(huì)輿論監(jiān)督的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。因此，如何有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，成為新形勢(shì)下考量各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門社會(huì)管理能力的重要標(biāo)志。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會(huì)輿論監(jiān)督的一個(gè)重要手段，其角色、地位和作用日益凸顯，呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

一是傳播迅速。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、社會(huì)的信息需求也不斷變化的情況下，如今的網(wǎng)絡(luò)更注重傳播群眾所關(guān)心的各種信息。在技術(shù)水平不斷提高的助力下，網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)有了一個(gè)非常迅速、快捷的傳播方法，并且形成了信息量大、傳播迅速、公民參與度高、社會(huì)影響面廣的特點(diǎn)。

二是影響廣泛。網(wǎng)絡(luò)信息通過博客、微博、播客、論壇、貼吧、搜索引擎、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙、移動(dòng)多媒體、虛擬社區(qū)等為媒介進(jìn)行了大量的互動(dòng)傳播，使之具備了強(qiáng)大的交互性和內(nèi)容聚合的爆炸式的廣泛傳播特點(diǎn)。譬如說，自從4月11日央視《消費(fèi)主張》欄目播報(bào)了染色饅頭開始，到8月22日短短4個(gè)多月里，僅在搜狐搜索引擎上竟然有47.1萬(wàn)條相關(guān)查詢信息，由此可見網(wǎng)絡(luò)信息的影響是何等的廣泛。

三是監(jiān)督及時(shí)。《中國(guó)青年報(bào)》著名記者盧躍剛說：“輿論監(jiān)督的權(quán)利，不是誰(shuí)恩賜的，而是《憲法》和社會(huì)責(zé)任賦予的，有著濃厚的現(xiàn)代社會(huì)的法律基礎(chǔ)?！痹谖覈?guó)現(xiàn)階段下，網(wǎng)絡(luò)輿論、群眾監(jiān)督的公眾性和社會(huì)性特點(diǎn)，彰顯著其監(jiān)督力度源于社會(huì)輿論聲勢(shì)和群眾的廣泛參與。隨著社會(huì)民主化建設(shè)進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督正在飛速的發(fā)展，也可以說，在目前的體制下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督由于其具有時(shí)效性的優(yōu)勢(shì)，在輿論監(jiān)督、鞭撻腐敗以及暢達(dá)民意、維護(hù)權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用。

有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情之策

正確、有效、及時(shí)應(yīng)對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督“三大公共安全”危機(jī)過程中的網(wǎng)絡(luò)輿情，避免在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共安全事件中，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不掌控，應(yīng)對(duì)草率，應(yīng)對(duì)遲緩，信息發(fā)布不及時(shí)，直接影響政府和行政部門的公信力，這不僅要求我們提高以預(yù)防為主的信息風(fēng)險(xiǎn)管理能力，而且也是新形勢(shì)下社會(huì)管理工作對(duì)質(zhì)監(jiān)部門提出的新要求。

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效應(yīng)對(duì)。一是主動(dòng)應(yīng)對(duì)。突發(fā)事件發(fā)生后，最重要的是快速反應(yīng)，防止不實(shí)信息蔓延，第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會(huì)，主動(dòng)及時(shí)發(fā)出權(quán)威的聲音，搶占輿論主動(dòng)權(quán)。第一時(shí)間建立新聞中心，受理新聞媒體采訪需求，通過提供真實(shí)的信息來引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，掌控輿情局面。譬如說，今年5月5日，上海九海百盛廣場(chǎng)有限公司發(fā)生自動(dòng)扶梯故障致人受傷事件時(shí)，上海市質(zhì)監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)特種設(shè)備監(jiān)察處負(fù)責(zé)人及技術(shù)專家第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并在第一時(shí)間成立了新聞發(fā)布中心，第一時(shí)間發(fā)布了真實(shí)有據(jù)的信息，第一時(shí)間主動(dòng)引導(dǎo)媒體報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況，防止出現(xiàn)信息真空期，在事件發(fā)生的初期有效地引導(dǎo)了輿情，有效地防止了信息傳播的漣漪效應(yīng)，這無疑是主動(dòng)應(yīng)對(duì)新聞?shì)浾?，發(fā)布新聞信息，及時(shí)澄清公眾質(zhì)疑的一個(gè)典范。二是真實(shí)準(zhǔn)確。信息的發(fā)布只能講真話，要有實(shí)據(jù)，不說大話，拒說滿話，不草率定論；要講究技巧，善用新聞?wù)Z言，以滿足網(wǎng)民的基本需求。在把握度的前提下，盡量把公眾最關(guān)心的東西發(fā)布出去，及時(shí)說明事件處置進(jìn)展情況，正在采取的措施和進(jìn)一步的行動(dòng)，以安撫民心。要向公眾及時(shí)告知危機(jī)的真相及可能的風(fēng)險(xiǎn)，如果情況存在不確定性，也應(yīng)該告知公眾，這樣才能贏得公眾的信任。三是統(tǒng)一對(duì)內(nèi)、對(duì)外口徑。必須統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布信息，由集體研究，統(tǒng)一發(fā)布，避免自相矛盾，授人以柄。

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控引導(dǎo)。跟蹤監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展是突發(fā)事件善后及輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵。質(zhì)監(jiān)部門要保持對(duì)所有涉及“三大安全”突發(fā)事件最權(quán)威發(fā)布者的地位，一旦出現(xiàn)不實(shí)傳言、謠言，要立即察覺，迅速作出研判，要重視并善用網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)不斷提供原始權(quán)威信息，以正視聽；要主動(dòng)設(shè)置議題，及時(shí)轉(zhuǎn)移輿論焦點(diǎn)，不斷向媒體及公眾輸入正面信息或用新的熱點(diǎn)吸引公眾關(guān)注；要關(guān)注公眾及輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。在整個(gè)突發(fā)事件處理期間，要建立專門網(wǎng)站，要積極、常態(tài)化地與網(wǎng)民進(jìn)行交流，傾聽網(wǎng)民的心聲，回答網(wǎng)民的提問，接受網(wǎng)民的質(zhì)詢，進(jìn)行解釋和說明，以消除誤會(huì)和隔閡。值得一提的是，對(duì)媒體的不實(shí)報(bào)道進(jìn)行反擊是無益的，恰恰又是媒體所歡迎的。因?yàn)榉瘩g造成的對(duì)立氣氛更能吸引公眾眼球，為媒體提供更多的報(bào)道素材。而政府部門與媒體相互質(zhì)疑，公眾往往更相信媒體。如果過多指責(zé)媒體，只能招致公眾反感。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)各級(jí)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)。各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門辦公系統(tǒng)網(wǎng)站是一個(gè)公開執(zhí)法文件、執(zhí)政程序、決策信息等來滿足公眾的知情權(quán)，并讓公眾監(jiān)督質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)“三大公共安全”監(jiān)督管理過程的最佳窗口。我們應(yīng)主動(dòng)利用好各級(jí)辦公系統(tǒng)網(wǎng)站，更加方便快捷地與群眾溝通，及時(shí)公布群眾迫切關(guān)注的問題，讓網(wǎng)民隨時(shí)登錄訪問、暢所欲言。同時(shí)，各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門網(wǎng)站所開設(shè)的互動(dòng)服務(wù)類欄目，要做到認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，讓群眾提出的問題件件有著落，事事有回音。二是重視網(wǎng)評(píng)工作。網(wǎng)評(píng)是應(yīng)對(duì)整個(gè)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的核心和關(guān)鍵，是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中非常重要的一環(huán)，對(duì)于引導(dǎo)民眾視聽具有十分重要的作用。在平時(shí)的工作中，應(yīng)該非常重視網(wǎng)評(píng)這個(gè)環(huán)節(jié)，建立一支具有一定能力素質(zhì)的兼職或?qū)Ｂ毦W(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，培養(yǎng)和提高網(wǎng)評(píng)工作技能，多寫帖、多跟帖，多培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”，使之成為在網(wǎng)民中有較高威信和影響的人。同時(shí)，要完善網(wǎng)評(píng)快速協(xié)同機(jī)制，發(fā)生公共危機(jī)事件后，省、市質(zhì)監(jiān)局要與當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣質(zhì)監(jiān)局之間聯(lián)手對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判，及時(shí)了解掌握情況，隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)，占據(jù)先機(jī)。

謠言止于公開，溝通需要智慧，善待網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)引導(dǎo)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，注重效果。

截至2012 年6 月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38 億，增長(zhǎng)速度更加趨于平穩(wěn)；其中最引人注目的是，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88 億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。