第一篇：績效管理的5個(gè)故事

績效管理中的五個(gè)經(jīng)典故事

第一個(gè)故事：唐僧師徒的故事

唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在講課的時(shí)候都被作為典范來講，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效管理似乎做得并不好。我們來看一下他們的績效管理的故事。

話說，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個(gè)人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個(gè)徒弟進(jìn)行了考核，考核過關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。

于是，師傅問孫悟空，“悟空，天上有幾個(gè)太陽？”悟空不假思索地答道：“一個(gè)?！睅煾嫡f，“好，答對了，給你一把傘?！苯又謫柹成?，“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)?！睅煾嫡f,“好，也對了，給你一把傘?！卑私湟豢矗睦戆迪玻骸鞍」?，這么簡單，我也行?！庇谑?，摩拳擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎？師傅帶的問題是，“天上有多少星星？”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅游。

過了些日子，師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游，結(jié)果途中，飛機(jī)又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題靠大家，先問悟空，“中華人民共和國哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日?！睅煾嫡f：“好，給你一把?！庇謫柹成?，“中國的人口有多少億？”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對了?！鄙成驳玫搅艘话褌?，輪到八戒，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什么？八戒當(dāng)時(shí)暈倒，又一次以自由落體結(jié)束履行。

第三次旅游的時(shí)候，飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障，這時(shí)候八戒說，“師傅，你別問了，我跳。”然后縱身一跳，師傅雙手合十，說，“阿彌陀佛，殊不知這次有四把傘?！?/p>

點(diǎn)評：這個(gè)故事說明績效考核指標(biāo)值的設(shè)定要在員工的能力范圍之內(nèi)，員工跳一跳可以夠的著，如果員工一直跳，卻永遠(yuǎn)也夠不著，那么員工的信心就喪失了，考核指標(biāo)也就失去了本來的意義。很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候，喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，這個(gè)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話，員工就沒有足夠的動力，另外，用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工，即便員工沒有完成100%，而只是完成了80%，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的期望了。這種邏輯是強(qiáng)盜邏輯，表現(xiàn)出了管理者的無能和無助，只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，殊不知，指標(biāo)背后的行動計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段，而指標(biāo)值本身不是。其實(shí)，設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的指標(biāo)值，然后，幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動計(jì)劃，并幫助員工去實(shí)現(xiàn)，才是經(jīng)理的價(jià)值所在，經(jīng)理做到了這一點(diǎn)，才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長的目標(biāo)，才真正體現(xiàn)了經(jīng)理的價(jià)值！

第二個(gè)故事：制度的力量

這是歷史上一個(gè)制度建設(shè)的著名例證。１８世紀(jì)末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。

一些私人船主承包從英國往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的，船上設(shè)備簡陋，沒有什么醫(yī)療藥品，更沒有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸，船主按人數(shù)拿到了政府的錢，對于這些人能否能遠(yuǎn)涉重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費(fèi)用，甚至故意斷水?dāng)嗍场＃衬暌院?，英國政府發(fā)現(xiàn)：運(yùn)往澳洲的犯人在船上的死亡率達(dá)１２﹪，其中最嚴(yán)重的一艘船上４２４個(gè)犯人死了１５８個(gè)，死亡率高達(dá)３７﹪。英國政府費(fèi)了大筆資金，卻沒能達(dá)到大批移民的目的。

英國政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時(shí)對犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定。但是，死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費(fèi)用，卻照常死人。

政府又采取新辦法，把船主都召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn)，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠(yuǎn)大計(jì)，不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉(zhuǎn)，死亡率一直居高不下。

一位英國議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。

問題迎刃而解。船主主動請醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲。一個(gè)人就意味著一份收入。

自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后，船上的死亡率降到了１﹪以下。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡。

點(diǎn)評：這個(gè)故事告訴我們，績效考核的導(dǎo)向作用很重要，企業(yè)的績效導(dǎo)向決定了員工的行為方式，如果企業(yè)認(rèn)為績效考核是懲罰員工的工具，那么員工的行為就是避免犯錯(cuò)，而忽視創(chuàng)造性，忽視創(chuàng)造性，就不能給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性增長，那么企業(yè)的目標(biāo)就無法達(dá)成；如果企業(yè)的績效導(dǎo)向是組織目標(biāo)的達(dá)成，那么員工的行為就趨于與組織目標(biāo)保持一致，分解組織目標(biāo)，理解上級意圖，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃，與經(jīng)理達(dá)成績效合作伙伴，在經(jīng)理的幫助下，不斷改善，最終支持組織目標(biāo)的達(dá)成。

第三個(gè)故事：老鼠偷油

三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個(gè)油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí)，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，他們開會討論為什么失敗。

第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲矣X得第二只老鼠抖了一下。

第二只老鼠說，我是抖了一下，是因?yàn)樽畹紫碌睦鲜笠捕妨艘幌?/p>

第三只老鼠說，沒錯(cuò)，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。

于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任了。

點(diǎn)評：績效考核的目的是改善績效，而不是分清責(zé)任，當(dāng)績效出現(xiàn)問題的時(shí)候，大家的著力點(diǎn)應(yīng)該放在如何改善績效而不是劃清責(zé)任。遇到問題先界定責(zé)任后討論改善策略是人們的慣性思維，當(dāng)我們把精力放在如何有效劃清責(zé)任上而不是如何改善上，那么，最后的結(jié)果都是歸錯(cuò)于外，作為企業(yè)員工誰都沒有責(zé)任，最后客戶被涼在了一邊，當(dāng)責(zé)任劃分清楚了，客戶的耐心也已經(jīng)喪失殆盡了。于是，客戶滿意和客戶忠誠也隨之消失了，最后企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有了來源，股東價(jià)值無從說起。

第四個(gè)故事：俄羅斯礦山爆炸

在一次企業(yè)季度績效考核會議上，營銷部門經(jīng)理A說：最近的銷售做得不太好，我們有一定的責(zé)任，但是主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。

研發(fā)部門經(jīng)理B說：我們最近推出的新產(chǎn)品時(shí)少，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了，就是少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢？

財(cái)務(wù)部門經(jīng)理C說：我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了。

采購部門經(jīng)理D說：我們的采購成本是上升了10%，為什么你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼的價(jià)格上升。

這時(shí)，ABC三位經(jīng)理一起說：哦，原來如此，這樣說來，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈。

人力資源經(jīng)理F說：這樣說來，我只能去考核俄羅斯的礦山了

第五個(gè)故事：關(guān)上你的窗簾

據(jù)說美國華盛頓廣場有名的杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。為能保護(hù)好這幢大廈，有關(guān)專家進(jìn)行了專門研討。

最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。專家們進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。而每天為什么要沖洗墻壁呢？是因?yàn)閴Ρ谏厦刻於加写罅康镍B糞。為什么會有那么多鳥糞呢？因?yàn)榇髲B周圍聚集了很多燕子。為什么會有那么多燕子呢？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘌嘧訍鄢缘闹┲?。為什么會有那么多蜘蛛呢？因?yàn)榇髲B四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么有這么多飛蟲？因?yàn)轱w蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖？因?yàn)殚_著的窗陽光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖……

由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。此前專家們設(shè)計(jì)的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文。

第二篇：2010年疫情管理個(gè)總結(jié)

2010年自我評鑒

本在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神和學(xué)習(xí)貫徹黨的十屆全國人大四次會議精神，響應(yīng)黨的努力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的號召，堅(jiān)持自主創(chuàng)新、促進(jìn)科技發(fā)展的觀點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)胡錦濤同志的：“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章和牢固樹立社會主義榮辱觀”等的重要講話，積極響應(yīng)學(xué)習(xí)貫徹中共貴州省委九屆八次全會和中共黔東南州委七屆十一次全會精神。遵守國家法律、法令，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不曠工、不早退，團(tuán)結(jié)同志，積極做好本職工作。

在從事疫情信息管理工作中，獨(dú)立完成本職工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，為了做好疫情信息工作，總是加班加點(diǎn)，雙休日和節(jié)假日常常加班，有時(shí)還帶病加班，但是從不向單位領(lǐng)取一分加班費(fèi)。按照上級主管部門的要求，按時(shí)上網(wǎng)審核各種傳染病報(bào)告卡片，沒有特殊情況時(shí)，按照上級要求每天最少上網(wǎng)兩次審核卡片，并按時(shí)做好審卡記錄，按時(shí)上報(bào)疫情月報(bào)表、疫情月分析和疫情簡報(bào)，隨時(shí)掌握疫情動態(tài)，按時(shí)按規(guī)定從網(wǎng)上下載和備份我縣的疫情數(shù)據(jù)。按時(shí)完成上級下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，圓滿的完成了我縣2010年的疫情信息管理工作。

在從事健康教育工作中，積極參與各項(xiàng)健教活動，按時(shí)完成健康教育活動各項(xiàng)指標(biāo)，在健康教育器材缺乏的情況下，通過各種宣傳方式工作，為我縣的健康教育事業(yè)貢獻(xiàn)了自己微薄的一份力量。

第三篇：高管績效考核辦法

集團(tuán)高管績效考核辦法

第一章 總 則

第一條 為健全公司激勵機(jī)制，改善經(jīng)營管理水平，充分調(diào)動高層管理人員的積極性，提升公司核心競爭力，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，制定本辦法。

第二條 公司高級管理人員薪酬實(shí)行年薪制，在考核基礎(chǔ)上核發(fā)。

第三條 績效考核遵循以下原則：

（一）以績效結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終目標(biāo)的達(dá)成；

（二）堅(jiān)持實(shí)事求是，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；

（三）述職與評價(jià)相結(jié)合，面向未來績效的提高。第四條 本辦法適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)營管理人員。

第二章 考核內(nèi)容與方法

第五條 本辦法主要通過關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）對公司高管人員的業(yè)績進(jìn)行考核，貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營目標(biāo)與管理重點(diǎn)。

第六條 關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重及指標(biāo)值的確定由董事會薪酬與考核管理委員會根據(jù)董事會下達(dá)給公司的經(jīng)營目標(biāo)及高管人員所分管的業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行分解確定。第七條 績效考核以為考核周期。年初制定績效目標(biāo)和考核要求，年中監(jiān)測計(jì)劃完成進(jìn)度，次年初進(jìn)行考核并統(tǒng)一發(fā)布考核結(jié)果。

（一）年初：公司經(jīng)營目標(biāo)由董事會根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及要求制訂，在每年一月份下達(dá)給經(jīng)營班子。考核管理小組根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)分別確定每位高管人員的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、指標(biāo)值及權(quán)重，在每年董事會上由董事會與參加考核的高管人員簽訂本“經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書”，作為該績效考核和確定收入分配的依據(jù)。

（二）年中：在每個(gè)會計(jì)中期結(jié)束后，參加考核人員向董事會薪酬與考核管理委員會提交上半年述職報(bào)告，匯報(bào)指標(biāo)完成情況，由董事會薪酬與考核管理委員會上報(bào)董事會。中期考核結(jié)果主要對高管人員目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，或在發(fā)生重大變化以至影響考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)對考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，不作為決定最終分配方案的依據(jù)。

（三）次年初：結(jié)束后，高管人員向董事會提交述職報(bào)告，述職報(bào)告的內(nèi)容包括對該各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況（特別是對那些無法量化的評價(jià)指標(biāo)）的總結(jié)，以及對董事會制定下一該管理崗位的戰(zhàn)略目標(biāo)及考核指標(biāo)、指標(biāo)值與權(quán)重提出的建議。董事會薪酬與考核管理委員會根據(jù)述職報(bào)告及財(cái)務(wù)決算對高管人員進(jìn)行年末考核。

第八條 考核程序

（一）財(cái)務(wù)決算后，公司財(cái)務(wù)部提交相關(guān)財(cái)務(wù)分析報(bào)表上報(bào)董事會薪酬與考核管理委員會。

（二）高管人員根據(jù)本人經(jīng)營工作完成情況向董事會薪酬與考核管理委員會提交述職報(bào)告。

（三）董事會薪酬與考核管理委員會按照高管人員“經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書”的考核要求，對高管人員經(jīng)營完成情況及述職報(bào)告進(jìn)行分析評價(jià)，確定考核結(jié)果。

（四）董事會薪酬與考核管理委員會根據(jù)考核結(jié)果，擬訂分配方案，提交董事會審批。

（五）財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)審批的分配方案執(zhí)行。第九條 考核評分

（一）定量指標(biāo)，按單項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃完成情況評分，100％完成計(jì)劃的對應(yīng)分為100分，最高120分封頂。

具體計(jì)分方法：單項(xiàng)評分＝100＋（實(shí)際－計(jì)劃）/計(jì)劃 100

（二）定性指標(biāo)，由董事會薪酬與考核管理委員會制定評分細(xì)則來評定分值。

（三）單項(xiàng)指標(biāo)評分加權(quán)匯總為績效考核總分。

（四）考核分?jǐn)?shù)對應(yīng)的績效系數(shù)為： 總分〉100分 績效系數(shù)為總分/100 總分=100分 績效系數(shù)為1 90分≤總分<100分 績效系數(shù)為0.9 80分≤總分<90分 績效系數(shù)為0.8 65分≤總分<80分 績效系數(shù)為0.6 總分<65分 績效系數(shù)為0 第三章 年薪標(biāo)準(zhǔn)

第十條 高管人員實(shí)行年薪制。年薪由基本年薪、績效年薪、超額年薪三部分構(gòu)成，其中基本年薪和績效年薪之和為年薪標(biāo)準(zhǔn)。

（一）基本年薪?；灸晷绞悄晷綐?biāo)準(zhǔn)的80%，按月發(fā)放。

（二）績效年薪。績效年薪為績效系數(shù)*年薪標(biāo)準(zhǔn)*20%。

（三）超額年薪?？冃禂?shù)大于1的高管人員可以享受超額年薪。超額年薪為年薪標(biāo)準(zhǔn)*（績效系數(shù)-1）。

第十一條 對在工作中做出突出貢獻(xiàn)的高管人員，董事會可根據(jù)考核情況酌情給予特別嘉獎。

第十二條 高管人員的年薪標(biāo)準(zhǔn)每年確定一次，由董事會薪酬與考核管理委員會根據(jù)高管人員所聘崗位、結(jié)合公司上經(jīng)營業(yè)績情況綜合確定。第四章 附 則

第十三條 本辦法由董事會薪酬與考核管理委員會負(fù)責(zé)擬訂及解釋，報(bào)公司董事會批準(zhǔn)后實(shí)施。

生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案 方案名稱 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 受控狀態(tài) 編 號 甲方 總裁 乙方 生產(chǎn)總監(jiān) 甲方現(xiàn)聘請乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù)，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。

一、考核期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。

二、雙方的權(quán)利和義務(wù) ① 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。② 乙方負(fù)責(zé)所在部門的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。

三、薪酬標(biāo)準(zhǔn) ① 乙方年薪為____萬元（乙方年薪=固定薪酬×65%+浮動薪酬×35%）。② 每月固定發(fā)放薪水____人民幣；每月浮動部分為____~____元人民幣，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。③ 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表對生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為____~____元。

四、工作目標(biāo)與考核

（一）KPI指標(biāo)考核 生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標(biāo)如下表所示。KPI考核指標(biāo)表 考核指標(biāo) 權(quán)重 分值 計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際目標(biāo) 財(cái)務(wù) 類指標(biāo) 總產(chǎn)值 總成本 總利潤 非財(cái)務(wù)類指標(biāo) 生產(chǎn)計(jì)劃編制的及時(shí)性 生產(chǎn)計(jì)劃完成率

原料供應(yīng)的及時(shí)性 產(chǎn)品優(yōu)良率 產(chǎn)品合格率 安全生產(chǎn)事故 ……

（二）重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核 重點(diǎn)任務(wù)完成情況詳見下表。重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表 重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng) 計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成情況 考核標(biāo)準(zhǔn) 評估

（三）工作能力考核 考核的依據(jù)是職位說明書

五、附則 ① 考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一或下階段制訂經(jīng)營計(jì)劃的參考。② 公司管理部與人力資源部對目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行過程控制，審計(jì)監(jiān)察部加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察力度。③ 本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時(shí)在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。④ 本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期

2.10 銷售總監(jiān)績效考核方案

方案名稱 銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 受控狀態(tài) 編 號

一、目的 為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。

二、責(zé)任期限 ××××年××月××日~××××年××月××日。

三、職權(quán) ① 對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。② 對市場營運(yùn)有決策建議權(quán)。③ 有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機(jī)制的建立與修改。④ 市場營運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。

四、工作目標(biāo)與考核

（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 銷售額 績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0 銷售增長率 績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0 銷售計(jì)劃完成率 績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0 銷售回款率 績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0 銷售費(fèi)用率 績效目標(biāo)值≤____%，每高于1%，減____分，費(fèi)用率>___%，此項(xiàng)得分為0 市場占有率 績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項(xiàng)得分為0

（二）管理績效指標(biāo) ① 企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)達(dá)____分，每低____分，減____分。② 客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減____分。③ 核心員工保有率達(dá)到____%，每低于1%，減____分。④ 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。⑤ 部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%，每低于1%，減____分。⑥ 銷售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒按時(shí)提交的情況每出現(xiàn)一次，減____分。

五、附則 ① 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。② 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期

2.11 財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核方案

方案名稱 財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書 受控狀態(tài) 編 號

一、崗位類別和聘期 姓 名 任職部門 財(cái)務(wù)部 職 務(wù) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 入職時(shí)間 ____年____月____日 聘 期 ____年____月____日~____年____月____日 考 核 期 ____年____月____日~____年____月____日

二、主要職責(zé) 1.組織編制財(cái)務(wù)、資金、審計(jì)等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。2.對公司資金的時(shí)間安排進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制與管理。3.財(cái)務(wù)監(jiān)控。4.財(cái)務(wù)分析與預(yù)測。5.疏通融資渠道。6.審計(jì)管理。7.分管部門管理。

三、工作目標(biāo) 1.財(cái)務(wù)預(yù)算與控制，對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)解決，每出現(xiàn)1次，減____分。2.財(cái)務(wù)分析。每月（季度）至少提供一次財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減____分~____分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減____分。4.投資回報(bào)率達(dá)到____%，每低1%，減____分。5.資金利用率達(dá)到____%，每低1%，減____分。6.成本控制。對各部門的成本進(jìn)行控制，未能按照財(cái)務(wù)會計(jì)制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次，減____分。7.分管部門人員管理，部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，未完成該項(xiàng)工作，減____分；及時(shí)公正地對下屬員工進(jìn)行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上，加____分。8.重點(diǎn)工作完成情況。重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表 重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng) 計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成情況 考核標(biāo)準(zhǔn) 評 估 說明：① 重點(diǎn)工作中，如出現(xiàn)子項(xiàng)目或者分階段目標(biāo)的情況，應(yīng)對子項(xiàng)目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。② 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對重點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

四、附則 1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故，則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期

第四篇：監(jiān)理個(gè)從工作總結(jié)

個(gè)從工作總結(jié)

本人自從到華罡監(jiān)理公司工作以來，一直被安排在離家?guī)装倮镏鈴氖峦恋卣肀O(jiān)理工作，至今工作已三個(gè)年頭了，幾年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就今年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報(bào)。

一、工作情況

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件。

進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，渠道砼壓頂、水泥路砼澆筑等都不易保證質(zhì)量，對此下達(dá)監(jiān)理通知單，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：10m跨機(jī)耕橋，大梁結(jié)構(gòu)是工程的重點(diǎn)部位，模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴(yán)重，因此在該部位施工中，加強(qiáng)監(jiān)控，采取專人旁站監(jiān)理措施，嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位及時(shí)處理，從而保證了工程質(zhì)量。

加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理鐘祥石牌高產(chǎn)農(nóng)田建設(shè)示范工程項(xiàng)目1標(biāo)的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該施工標(biāo)段渠道壓頂用石屑粉代替黃砂，水泥配合比達(dá)不到設(shè)計(jì)要求局部出現(xiàn)斷裂，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知，并要求施工單位對進(jìn)場石屑粉立即清除，質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，對施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況（包括土方隱蔽記錄），為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。通過上述工作，本人完成了鐘祥市土地整理監(jiān)理工作收獲很大。

二、幾點(diǎn)建議

1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計(jì)交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

2.健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因?yàn)槭姓こ瘫O(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)

加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上述為本人從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。

三、監(jiān)理感想

一年緊張的監(jiān)理工作快要結(jié)束了，在這期間里我還是有不少的收獲。有必要好好總結(jié)一下。首先，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)習(xí)，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。在學(xué)習(xí)實(shí)踐了許多課內(nèi)外的具體施工方法的同時(shí)還對許多具體施工細(xì)節(jié)以及管理過程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對一個(gè)建筑產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項(xiàng)工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項(xiàng)目或是其中的單項(xiàng)工程，或單位工程的施工任務(wù)；二是以企業(yè)建筑施工企業(yè)為管理主體的；三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。施工項(xiàng)目管理包含以下幾方面內(nèi)容：

一、施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)管理

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理

三、施工項(xiàng)目的成本管理

四、施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工的管理

管理好一項(xiàng)工程需要從各個(gè)方面具體著手控制好各項(xiàng)具體施工步驟。以上提到的管理經(jīng)驗(yàn)與做法，是我?guī)啄陙碓诮Y(jié)合知識學(xué)習(xí)與施工現(xiàn)場工作中得來的。大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會工作這個(gè)大舞臺時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。一年的監(jiān)理工作，讓我學(xué)會了不少東西，繼續(xù)在社會腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí)，擺正自己的心態(tài)，從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài)，以放松的心情，充沛的精力繼續(xù)投入緊張的工作。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)事當(dāng)中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

土地整理監(jiān)理工作真正接觸社會，感受社會。我很高興能來到華罡監(jiān)理公司，也很榮幸能接觸到這些同事們來帶我，給了我工作上的知道和幫助，在實(shí)踐中使自己能夠充分的將所學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，明確了自己今后的發(fā)展方向，雖然在實(shí)習(xí)的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學(xué)習(xí)，塌實(shí)工作，積極面對每一次新的機(jī)

第五篇：高管人員績效考核辦法

高管人員績效考核辦法

為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的薪酬制度，進(jìn)一步完善經(jīng)營者激勵約束機(jī)制，有效調(diào)動高層管理人員的積極性，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，加快公司跨越式發(fā)展，根據(jù)《公司職工崗位績效管理試行辦法》，制定《公司高管人員績效考核辦法》。

一、基本原則

1、目標(biāo)共保原則

高管人員在公司治理和完成省委省政府、省國資委下達(dá)考核目標(biāo)中負(fù)有重要責(zé)任，必須在董事會領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，把推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和確保目標(biāo)完成作為中心任務(wù)。

2、管考一致原則

集團(tuán)公司按照“管什么考什么、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行目標(biāo)管理考核，強(qiáng)化高管人員責(zé)任意識和執(zhí)行力。

3、差異薪酬原則

將高管人員納入公司職工崗位績效考核體系。根據(jù)高管人員崗位職責(zé)擬定考核目標(biāo)，實(shí)行對標(biāo)考核，嚴(yán)格打分，有獎有罰，獎罰對等，體現(xiàn)個(gè)人薪酬差異。

二、考核對象

本《考核辦法》所稱高管人員是指下列人員： 集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總會計(jì)師、黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席、黨委常委。

三、考核辦法

1、考核主體

高管人員考核主體為：集團(tuán)公司董事長、總經(jīng)理。

2、考核期限

高管人員考核期限與省國資委對公司的考核期限一致，為每年1月1日--12月31日。年內(nèi)任職的，從任職次月開始；年內(nèi)離職的，至離職當(dāng)月為止。

四、中層管理人員績效考核的具體辦法

1、指標(biāo)設(shè)臵

高管人員績效考核指標(biāo)按公司目標(biāo)和本人分管工作目標(biāo)確定，實(shí)行百分制。具體分為三大類：

(1)共性指標(biāo)（40%），即省國資委下達(dá)給公司的考核目標(biāo)。

（2）分管指標(biāo)（40%），一是提出明確的戰(zhàn)線管理思路和目標(biāo)要求；二是戰(zhàn)線管理提升出亮點(diǎn)見成效；三是分管部室績效目標(biāo)完成情況，按部室獎罰分±30-50%的比例打分；四是所管戰(zhàn)線出現(xiàn)重大責(zé)任事件、事故的，根據(jù)公司書面處理意見扣減高管人員其績效分。

（3）重點(diǎn)工作（20%），指公司在聯(lián)席會、碰頭會上指定高管人員負(fù)責(zé)的重點(diǎn)專項(xiàng)工作。

高管人員兼任黨內(nèi)職務(wù)的，以所任經(jīng)營層職務(wù)確定考核指標(biāo)。

2、考核程序

（1）制定考核表。在充分溝通基礎(chǔ)上，按一人一表的要求，逐一制定高管人員績效考核表。

（2）簽字確認(rèn)。在公司工作會上，由董事長分別與高管人員在考核表上簽字，予以確認(rèn)。

（3）考核。年末，董事長、總經(jīng)理授權(quán)績效管理委員會辦公室對高管人員考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行收集，擬定初步考核結(jié)果，報(bào)董事長、總經(jīng)理審核確認(rèn)。

3、特別獎勵

高管人員所分管的戰(zhàn)線工作或者所負(fù)責(zé)的重點(diǎn)專項(xiàng)工作取得突出成績，董事會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)予以獎勵的，另給予一次性獎勵，獎勵金額由董事長決定。

五、薪酬支付

高管人員薪酬以現(xiàn)金形式發(fā)放。基本薪酬按標(biāo)準(zhǔn)每月發(fā)放，績效薪酬根據(jù)“先考核，后兌現(xiàn)”的原則確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，在董事長、總經(jīng)理年薪兌現(xiàn)時(shí)發(fā)放。