項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的崗位職責(zé)模板

職責(zé):

1、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，制定實(shí)施方案和計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求、數(shù)據(jù)的收集、整理，并與客戶(hù)做好溝通確認(rèn);對(duì)于要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的需求，編寫(xiě)詳細(xì)的需求分析文檔;

3、按照項(xiàng)目需求配置系統(tǒng)環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)初始化和調(diào)試工作;

4、編寫(xiě)整理過(guò)程文檔，組織用戶(hù)培訓(xùn);

5、按照實(shí)施流程，完成項(xiàng)目上線交付工作;

6、負(fù)責(zé)售后支持，如系統(tǒng)使用問(wèn)題的解答和咨詢(xún);

7、收集客戶(hù)的合理化需求和建議。

任職資格:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或?qū)？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2、具備___年及以上醫(yī)療行業(yè)軟件(HIS、電子病歷、公衛(wèi)、區(qū)域平臺(tái))的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定了解;

4、有獨(dú)立分析、解決問(wèn)題并形成解決方案文檔的能力;

5、極強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng);

6、良好的客戶(hù)服務(wù)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

7、踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

8、適應(yīng)短期出差。

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職責(zé)：

1、項(xiàng)目實(shí)施方案制定、系統(tǒng)部署、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和測(cè)試等工作;

2、負(fù)責(zé)實(shí)施前用戶(hù)溝通、技術(shù)交流、配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，并進(jìn)行反饋。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行軟件配置和完成驗(yàn)收大綱，各類(lèi)系統(tǒng)問(wèn)題或異常狀況的排查、信息收集和BUG提交，配合開(kāi)發(fā)人員解決問(wèn)題、修復(fù)BUG，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)要求并正常運(yùn)行。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)部署安裝、上線測(cè)試、驗(yàn)收交付、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移、運(yùn)行維護(hù)等工作，為客戶(hù)提供疑問(wèn)解答、異常數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)操作指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)等服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客服團(tuán)隊(duì)的日常管理。

6、負(fù)責(zé)完成其他客戶(hù)或者上級(jí)交付的工作。

任職要求：

1、工作認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度積極，良好的溝通與團(tuán)隊(duì)配合能力;

2、___年以上實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，有人事系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，對(duì)客戶(hù)有服務(wù)意識(shí)，具有良好的學(xué)習(xí)能力;

4、較強(qiáng)的抗壓能力，能承受工作中各種壓力;

5、較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)可以結(jié)果為導(dǎo)向的觀念;

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職責(zé)：

1.協(xié)助業(yè)務(wù)單位進(jìn)行需求調(diào)研分析、提供業(yè)務(wù)解決方案;

2.主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施,幫助客戶(hù)成功實(shí)施導(dǎo)入供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái);

3.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量的控制，保證項(xiàng)目能按計(jì)劃順利完成;

4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前的安裝配置、用戶(hù)培訓(xùn)安排、撰寫(xiě)產(chǎn)品實(shí)施相關(guān)文檔;

5.給客戶(hù)提供合理化建議，優(yōu)化使用效果，協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系;

6.跟蹤客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供相應(yīng)解決方案，對(duì)需求進(jìn)行反饋，并反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),完善產(chǎn)品功能。

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地的初期實(shí)施工作，包括在實(shí)施階段對(duì)客戶(hù)以及內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)的測(cè)試及培訓(xùn)安排

崗位要求：

1.具有ERP/供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)軟件實(shí)施過(guò)程、工作流程評(píng)估有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2.抗壓能力、適應(yīng)能力強(qiáng)，適應(yīng)全球各地差旅生活

3.較強(qiáng)的組織、人際交往和業(yè)務(wù)理解、分析能力。

4.優(yōu)秀的解決問(wèn)題能力，能協(xié)助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

5.良好的與客戶(hù)方、銷(xiāo)售、顧問(wèn)和技術(shù)人員協(xié)作能力，能主動(dòng)推動(dòng)實(shí)施進(jìn)程、解決問(wèn)題。

6.在復(fù)雜的環(huán)境中工作，能以結(jié)果為導(dǎo)向,管理好項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確保按時(shí)實(shí)施、交付及驗(yàn)收

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職責(zé):

1、制定項(xiàng)目計(jì)劃、組織執(zhí)行、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度;

2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、用戶(hù)培訓(xùn)、問(wèn)題跟蹤協(xié)調(diào)處理等;

3、現(xiàn)場(chǎng)需求分析、編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)文檔;

4、內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù);

5、協(xié)助開(kāi)展售前等市場(chǎng)活動(dòng)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和技能;

3、熟悉Java編程和J2EE架構(gòu)，熟悉Mysql、Oracle或DB___等主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，較好的文檔編寫(xiě)能力和質(zhì)量意識(shí)。

項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的崗位職責(zé)模板51、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目前期的調(diào)研相關(guān)工作，負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的銜接和推進(jìn)工作，撰寫(xiě)設(shè)計(jì)文檔，協(xié)助為客戶(hù)提供相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);

2、與技術(shù)服務(wù)人員、研發(fā)部門(mén)之間積極溝通，做好公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系溝通工作;

3、在研發(fā)部開(kāi)發(fā)過(guò)程中給客戶(hù)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面反饋;

4、具有良好的理解分析能力、判斷能力、寫(xiě)作能力、溝通表達(dá)能力、執(zhí)行能力;

5、定期向上級(jí)報(bào)告工作，提交工作計(jì)劃，完成項(xiàng)目經(jīng)理交付的各項(xiàng)臨時(shí)工作;