學(xué)生“家長群”問題原因分析及

對(duì)策建議思考

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育在改革，“家長群”作為新時(shí)代學(xué)校與家庭共同教育、輔導(dǎo)、管理學(xué)生的“同心圓”，營造了和諧的家庭環(huán)境和校園環(huán)境，形成了學(xué)校、家庭、學(xué)生“三點(diǎn)一面”監(jiān)督體系，為教育高質(zhì)量發(fā)展、學(xué)校高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)、學(xué)生高要求學(xué)習(xí)注入了現(xiàn)代科技元素。但家長群因使用不規(guī)范、管理不到位、權(quán)責(zé)不明確已開始變味，成為了“雜貨鋪”和“壓力包”。如何讓“家長群”回歸“家校共育”的本源，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的共同努力攜手同行。

一、“家長群”變味的現(xiàn)狀

“我就退出家長群怎么了？”最近，一位爸爸對(duì)家長群抱怨短視頻，在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，獲得家長們的共鳴，說出了許多家長心里想說卻一直不敢說的心里話，道出了家長們?cè)谌豪锏男了?，折射了家長群變味的現(xiàn)狀。

（一）“家長群”成為“雜貨鋪”。

方便老師與家長溝通，共同教育、輔導(dǎo)、管理孩子的家長群，在老師們和家長們參差不齊的目的、意識(shí)、素質(zhì)影響下，“家長群”變味成為了“雜貨鋪”。成為老師布置任務(wù)的“工具群”，老師利用家長群將學(xué)生當(dāng)天應(yīng)該完成的作業(yè)、家長必須輔導(dǎo)的功課和批改的作業(yè)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和家長的配合程度、哪家書店哪家出版社教輔資料好、哪家補(bǔ)習(xí)班成效突出補(bǔ)習(xí)質(zhì)量高等信息，在群里定期或不定期公布，并要求家長收到信息請(qǐng)回復(fù)，正如一位家長所說“整天不是讓我去報(bào)補(bǔ)習(xí)班，就是讓我?guī)兔Ω淖鳂I(yè)，改完作業(yè)還要昧著良心說老師你辛苦了”。成為老師和家長推卸責(zé)任的“甩鍋群”，如果學(xué)生成績不好，老師就會(huì)在群里點(diǎn)名批評(píng)家長不負(fù)責(zé)任、功課輔導(dǎo)不到位、作業(yè)批改不到位、教輔資料購買不到位、補(bǔ)習(xí)班報(bào)名不到位等，家長迫于尊師重教敢怒不敢言，但他們心里有一團(tuán)火，家長承擔(dān)了老師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和工作，孩子成績不好卻是家長的責(zé)任，老師的職責(zé)、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)去哪里了？正如一位家長所說“你們上課不用心教，下課叫我?guī)兔ε淖鳂I(yè)和輔導(dǎo)功課，那我要你們干什么”。成為家長曬娃炫富的“攀比群”，部分家長特別是孩子成績優(yōu)秀的家長，把家長群當(dāng)作曬娃的基地，常在群里曬出自己孩子獲得的各類獎(jiǎng)項(xiàng)，夸贊自己的孩子多優(yōu)秀多聽話多智商、自己教育孩子多能耐多有方多質(zhì)量；部分家長特別是家境富有的家長，把家長群當(dāng)作炫富的平臺(tái)，常在群里炫出自己孩子運(yùn)動(dòng)鞋明星品牌、運(yùn)動(dòng)服世界品牌、運(yùn)動(dòng)器材頂級(jí)品牌等抖音，炫出家長帶孩子到美洲生活體驗(yàn)、歐洲自然體驗(yàn)、大洋洲海上體驗(yàn)等小視頻，正如一位家長所說“你優(yōu)秀你任性，你富有你高傲”。成為老師家長們互相刷票的“刷票群”，學(xué)校參加比賽、評(píng)比、排名，學(xué)校會(huì)把投票任務(wù)分派到各個(gè)班級(jí)，班主任在家長群要求家長并發(fā)動(dòng)親朋好友們點(diǎn)贊、投票、刷票，還要求上傳刷票截圖；老師和家長的孩子或者親戚朋友的孩子參加某項(xiàng)競賽，需要刷票點(diǎn)贊排名，大家也利用家長群發(fā)動(dòng)家長及其親朋好友刷票，正如一位家長所說“家長群累，刷票更累”。

（二）“家長群”成為“壓力包”。

變味的家長群對(duì)于老師、家長、學(xué)生來說，都成了每天的“壓力包”，是大家每天必須定時(shí)面對(duì)、限時(shí)完成、按時(shí)上報(bào)的必修課，失去了老師與家長和諧溝通、愉快交流、家校共育的本意。成為老師的“壓力包”，目前，學(xué)校師資力量不足，城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展還有差距，老師負(fù)責(zé)的班級(jí)多學(xué)生多，學(xué)生個(gè)體差異和家庭教育水平差異較大，在老師精力有限的情況下，需要家長通過家長群對(duì)學(xué)生教育教育工作給予一定的配合和支持，但家長群成員多構(gòu)成復(fù)雜，老師在群里發(fā)布作業(yè)和具體要求時(shí)，有的家長視而不見、有的家長置之不理、有的家長頻繁發(fā)問、有的家長故意取寵、有的家長偏離主題，加之其他雜貨信息眾多，老師要逐一回復(fù)家長們的提問實(shí)在太難，許多家長的詢問和要求，老師未能及時(shí)回答，導(dǎo)致家長對(duì)老師的無端指責(zé)和埋怨，老師壓力太大。成為家長的“壓力包”，家長們特別是外來務(wù)工的家長們平時(shí)工作節(jié)奏快、任務(wù)重、壓力大，每到晚上已是疲憊不堪，卻又不得不花費(fèi)巨大的精力盯著家長群，害怕漏看一條信息、漏跟一條回復(fù)、漏報(bào)一條點(diǎn)評(píng)被老師點(diǎn)名批評(píng)，既影響孩子的學(xué)習(xí)和老師的評(píng)價(jià)，又損害自己在群中的形象，成為不負(fù)責(zé)任家長的典型；變味的“家長群”每天的信息量很大，老師一條重要信息剛發(fā)出，就被其他信息淹沒，家長要花很多時(shí)間和精力找回信息，及時(shí)回應(yīng)；部分家長知識(shí)水平有限，輔導(dǎo)孩子功課、批改孩子作業(yè)心有余而力不足，為了完成老師布置的任務(wù)、樹立在孩子心中的形象、撐起自己在群中那片天，常常將老師布置的任務(wù)待孩子完成后，再分享給自己身邊知識(shí)水平較高的親朋好友幫助批改，再在群中上報(bào)，經(jīng)過來回折騰，每次完成群中的任務(wù)?；ㄙM(fèi)家長們很多休息時(shí)間，家長壓力太大。成為學(xué)生的“壓力包”，學(xué)生每天放學(xué)回家和周末，急需解決的問題就是“家長群”里老師發(fā)布的任務(wù)和要求，在每天成百上千條信息中，從頭到尾查找老師重點(diǎn)信息，按照任務(wù)和要求，逐條落實(shí)落細(xì)，再等待家長批改上報(bào)情況，孩子本應(yīng)安心休息、快樂游戲、健康運(yùn)動(dòng)的課外時(shí)間，大部分被查找、落實(shí)、等待占用；學(xué)生成為老師和家長的“出氣筒”，如果老師在群中受了某位學(xué)生家長的氣，老師就會(huì)在學(xué)校的課堂上點(diǎn)名批評(píng)某位學(xué)生，將家長氣發(fā)泄在學(xué)生身上；如果家長在群中受了老師的氣，學(xué)生回到家里就會(huì)被家長謾罵甚至挨打，將老師氣發(fā)泄在學(xué)生身上，學(xué)生整天提心吊膽，害怕群中發(fā)生與自己相關(guān)的問題，學(xué)生的壓力太大。

二、“家長群”變味的原因

方便家校聯(lián)系，形成家校合力，共同促進(jìn)孩子健康快樂成長的“家長群”，亂象叢生徹底變味，究其原因主要是使用不規(guī)范、管理不到位、權(quán)責(zé)不明確。

（一）使用不規(guī)范。

在家長群使用過程中，老師和家長沒有注重家長群的主題、目標(biāo)、意義，更沒有注意家長群面對(duì)的群體、發(fā)布的內(nèi)容、解決的問題，將其與同學(xué)群、朋友群、社交群等同對(duì)待，忽略家長群是一個(gè)為孩子教育而建的工作群，孩子也常常參與其中，關(guān)注、關(guān)心、瀏覽其中的信息，導(dǎo)致家長群使用極不規(guī)范。老師使用不規(guī)范，把家長群當(dāng)作光榮榜，老師常違背教育部的嚴(yán)禁要求，在群里公開發(fā)布學(xué)生的隱私，將學(xué)生學(xué)習(xí)成績、勞動(dòng)成績、體育成績等各種成績逐一排名公布，并要求家長點(diǎn)評(píng)，無形增加了孩子和家長的壓力；把家長群當(dāng)作發(fā)泄點(diǎn)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤和過失時(shí)，老師本應(yīng)在私下與家長和學(xué)生溝通，大家共同配合指出錯(cuò)誤、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，但老師批評(píng)學(xué)生的過激話語卻出現(xiàn)在家長群里，老師本應(yīng)尊重每一位家長，對(duì)家長不當(dāng)?shù)难哉撔枰扇尉€聯(lián)系的方式婉轉(zhuǎn)提出建議，但老師卻在家長群對(duì)家長的批評(píng)劈頭蓋臉、嚴(yán)厲指責(zé)、暴跳訓(xùn)斥；把家長群當(dāng)作直播間，老師本應(yīng)注重師德、師風(fēng)、師紀(jì)，以傳道授業(yè)為己任，但部分老師在家長群變相推銷教輔資料、補(bǔ)習(xí)班、興趣班，從中獲取中間費(fèi)用。家長使用不規(guī)范，把家長群當(dāng)作為獻(xiàn)媚池，為了讓自己孩子得到老師刮目相看，家長常在群內(nèi)對(duì)老師進(jìn)行漫無天際的夸張、贊美、追捧，圍著討好老師的目的，矯揉造作抒發(fā)長篇獻(xiàn)媚感激之言，結(jié)果是拍馬屁找錯(cuò)地方，導(dǎo)致老師和家長反感；把家長群當(dāng)作撒野場，部分家長將群內(nèi)看不慣的人和事，用過激的言論、不堪的詞語、低俗的語言在群內(nèi)相互指責(zé)、爭論、野罵，把家長群當(dāng)作撒野的菜市場；把家長群當(dāng)作顯擺臺(tái)，部分家長利用家長群顯擺自己上知天文、下知地理的本領(lǐng)，在群內(nèi)高談闊論國內(nèi)國際天天談和不切實(shí)際的道聽途說，以偏離政治的言談?wù)`導(dǎo)家長、以杜撰編造的新聞點(diǎn)播家長、以剽竊組合的頭條引導(dǎo)家長，其目的就是嘩眾取寵。

（二）管理不到位。

家長群的群主大多數(shù)是班主任老師，學(xué)校有權(quán)利和義務(wù)將本校所有家長群納入學(xué)校日常管理范疇，管好各班級(jí)家長群群主，群主既要管好自己和群內(nèi)的任課老師，還要管理好群內(nèi)所有家長，確保所有家長群有序持續(xù)健康運(yùn)行，但在家長群實(shí)際運(yùn)行過程中，管理不到位的現(xiàn)象十分突出。學(xué)校對(duì)家長群的管理不到位，學(xué)校將家長群作為家校聯(lián)系家長的重要方式和手段，大力鼓勵(lì)各個(gè)班級(jí)、班主任、任課教師建立家長群，但學(xué)校在其運(yùn)行管理上缺乏管理制度和管理手段，基本是管理盲區(qū)的無序狀態(tài)，各個(gè)班級(jí)、班主任、任課教師根據(jù)自己臨時(shí)需要可以隨便建群，一個(gè)班級(jí)一個(gè)家長多達(dá)十多個(gè)群，導(dǎo)致家長群泛濫成災(zāi)。老師對(duì)家長群管理不到位，老師為方便自己教育教學(xué)工作，隨心所欲隨意創(chuàng)建一個(gè)群，將所有學(xué)生的家長都拉入群內(nèi)，但沒有具體明確該群的主題和發(fā)布群消息的具體要求，在運(yùn)行過程中對(duì)家長們?cè)谌簝?nèi)發(fā)布與主題無關(guān)的信息不能及時(shí)提醒和有效制止，導(dǎo)致群中亂七八糟的信息滿天飛，家長群剛運(yùn)行就變味，不但損害了老師在群中形象和威信，還損傷了部分家長的積極性和配合度。

（三）權(quán)責(zé)不明確。

家長群變味，一個(gè)重要原因就是家校之間權(quán)責(zé)界限不清，老師和家長對(duì)家長群的主題未達(dá)成共識(shí)，對(duì)彼此在群中應(yīng)扮演的角色和發(fā)揮的作用沒有明確，同時(shí)忽略了學(xué)生在群中的“中心”地位。老師權(quán)責(zé)不明確，學(xué)生教育學(xué)校是主體，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合教育的主戰(zhàn)場，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)素質(zhì)、完善人格，老師至關(guān)重要，因此老師精心備課、精彩教學(xué)、批改作業(yè)，確實(shí)是老師履行教育教學(xué)職責(zé)的應(yīng)有之責(zé)，不應(yīng)該通過家長群把自己分內(nèi)的職責(zé)轉(zhuǎn)嫁給家長，讓家長成為“編外老師”替自己批改學(xué)生作業(yè)。老師負(fù)擔(dān)確實(shí)較重，除備課教學(xué)外，還有政治學(xué)習(xí)、教學(xué)研究、能力培訓(xùn)、批改作業(yè)、上派工作等任務(wù)，但老師親自批改作業(yè)不只是職責(zé)問題，更重要的是批改作業(yè)的過程是全面檢查自己教學(xué)質(zhì)量的過程，通過作業(yè)批改知道當(dāng)天學(xué)生掌握知識(shí)程度和不足方面，為彌補(bǔ)不足重新講解提供依據(jù)。家長權(quán)責(zé)不明確，學(xué)生教育家庭是基礎(chǔ)，是影響學(xué)生性格、品格、做人的重要地，是對(duì)學(xué)校教育的有力補(bǔ)充，因此家長正確教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)孩子樹立人生觀和價(jià)值觀是自己的基本職責(zé)，但部分家長認(rèn)為自己花錢把孩子送到學(xué)校學(xué)習(xí)，教育培養(yǎng)孩子的責(zé)任就移交給了學(xué)校和老師，自己可以甩手不管，家長群可有可無。學(xué)生權(quán)責(zé)不明確，建立家長群的主要目的就是家校共同教育培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生是家長群的中心，但在家長群中評(píng)定某項(xiàng)具體學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要么是老師的責(zé)任，要么是家長的責(zé)任，往往忽略了學(xué)生的重要責(zé)任，對(duì)學(xué)生應(yīng)盡的學(xué)習(xí)責(zé)任、勞動(dòng)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)責(zé)任等不明確。

三、如何讓“家長群”回歸本源

任何老師都希望自己的學(xué)生出類拔萃，任何家長都希望自己的孩子成龍成鳳，老師和家長在教育培養(yǎng)學(xué)生上目標(biāo)一致，因此彼此應(yīng)該充分尊重與信任，共同努力建好、管好、用好家長群，充分發(fā)揮家長群在學(xué)校教育與家庭教育之間連接紐帶作用，讓家長群回歸家校共育本源。

（一）制定規(guī)則。

國有國法家有家規(guī)，作為公眾級(jí)的家長群必須有群規(guī)，只有制定群規(guī)，才能規(guī)范老師和家長在群中的言行，才能更好發(fā)揮老師與家長快捷交流溝通的作用。學(xué)校制定家長群規(guī)則，學(xué)校作為管理部門，有權(quán)利和義務(wù)管理好各個(gè)班級(jí)老師和學(xué)生，在推行家長群的同時(shí)，必須結(jié)合教育法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定和學(xué)校的實(shí)際情況制定操作性強(qiáng)的家長群管理實(shí)施細(xì)則，明確一個(gè)班級(jí)只能創(chuàng)建一個(gè)家長群，班主任擔(dān)任群主全權(quán)負(fù)責(zé)家長群的管理，各任課老師只能為家長群成員不能單獨(dú)建家長群，同時(shí)各成員務(wù)必服從學(xué)校和群主的管理，嚴(yán)禁任何老師在群內(nèi)發(fā)布家庭作業(yè)、成績排名、學(xué)生評(píng)價(jià)、批評(píng)學(xué)生以及其他與教育教學(xué)無關(guān)等信息。班主任制定家長群規(guī)則，班主任作為家長群的群主，要管好群中的老師和家長就必須敢擔(dān)責(zé)、能擔(dān)責(zé)、愿擔(dān)責(zé)，在學(xué)校管理實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合本班級(jí)的實(shí)際情況制定家長群具體實(shí)施細(xì)則，明確群中交流務(wù)必堅(jiān)持講政治、講規(guī)矩、講和諧原則，務(wù)必遵守網(wǎng)絡(luò)文明守則，用語文明、語氣平和、相互尊重，務(wù)必圍繞關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛學(xué)生快樂健康成長主題展開相互之間的交流；明確每天交流的時(shí)間段和交流的具體內(nèi)容，并確定幾位有威望的家長在群中擔(dān)任監(jiān)督員，配合群主及時(shí)阻止群中老師和家長的違規(guī)語言和行為，嚴(yán)禁老師和家長將家長工作群當(dāng)作一般社交群使用。

（二）強(qiáng)化管理。

規(guī)則的制定為家長群的管理奠定了基礎(chǔ)，但只有將規(guī)則的要求全面落實(shí)到具體的管理者和管理對(duì)象上，才能達(dá)到管理和監(jiān)督的最終目的，才能產(chǎn)生管理的實(shí)際效果，確保家長群行穩(wěn)致遠(yuǎn)。強(qiáng)化學(xué)校對(duì)家長群的管理，學(xué)校應(yīng)成立以校長任組長的家長群管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各班主任老師列入小組成員，日常負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督學(xué)校家長群實(shí)施細(xì)則落實(shí)情況、各班級(jí)老師執(zhí)行情況、各個(gè)家長群運(yùn)行情況，采取周通報(bào)月考核的方式，及時(shí)處理制止群內(nèi)各種違規(guī)行為，并將涉及典型事件的班級(jí)和老師，在全校周會(huì)上公開曝光，讓全體班級(jí)和老師引以為戒；學(xué)校應(yīng)設(shè)立家長群舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，引導(dǎo)學(xué)生、家長、老師及時(shí)發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)家長群中出現(xiàn)的一些違規(guī)行為，涉及老師的違規(guī)行為，學(xué)校要按照相關(guān)規(guī)定作出處理，并將處理結(jié)果在群中公布，給老師一個(gè)深刻的教訓(xùn)，給家長一個(gè)圓滿的交代，涉及家長的違規(guī)行為，學(xué)校應(yīng)要求班主任及時(shí)按照相關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理，必要時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以與家長溝通交流，防止事態(tài)惡化造成不良影響。強(qiáng)化老師對(duì)家長群的管理，班級(jí)家長群內(nèi)應(yīng)成立以班主任任組長的家長群管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將其他任課老師和德高望重的家長列為管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)管理群內(nèi)老師和家長語言和行為，及時(shí)處理老師和家長在群內(nèi)的違規(guī)行為，涉及老師的違規(guī)行為，在善意提醒和溝通無果后可以提交學(xué)校處理，涉及家長的違規(guī)行為，在多次提示和交流無果后，可以邀請(qǐng)學(xué)生一并與家長交流，共同維護(hù)家長群的群風(fēng)。

（三）明確職責(zé)。

學(xué)生教育工作是學(xué)校和家長共同合力完成的工作，不存在沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育。在孩子教育過程中老師和家長各自承擔(dān)著不同的責(zé)任和角色，學(xué)校需要調(diào)動(dòng)學(xué)生家長參與學(xué)校教育的熱情，獲得家長對(duì)學(xué)校教育的支持、理解、認(rèn)同；家長需要了解學(xué)校的教育教學(xué)任務(wù)和孩子在學(xué)校教育的狀態(tài)，獲得老師對(duì)家庭教育的引導(dǎo)、指點(diǎn)、協(xié)助，更好地讓家庭教育配合學(xué)校教育，因此只有厘清家長和老師在家長群中任務(wù)分工、職責(zé)邊界，才能各司其職、同向而行，保障和規(guī)范家長群正常運(yùn)行。老師在家長群的職責(zé)，主要通過家長群告知家長本學(xué)期各學(xué)科教育教學(xué)任務(wù)，需要家長在哪些方面監(jiān)督、協(xié)助、支持學(xué)生很好地完成；告知家長學(xué)校近期將開展與教育教學(xué)相關(guān)的課堂或者課外活動(dòng)，需要家長對(duì)活動(dòng)的開展提出很好的意見和建議，以便增加活動(dòng)的適應(yīng)性、成效性、社會(huì)性；解答家長們請(qǐng)教的學(xué)科知識(shí)、家庭教育知識(shí)、孩子成長知識(shí)等。家長在家長群的職責(zé)，主要是配合老師完成學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，在心理健康教育、品德教育、勞動(dòng)教育、社會(huì)實(shí)踐教育等方面給予大力支持，更好促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展；配合老師開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，積極為活動(dòng)的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出切實(shí)可行的建議，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容、提高活動(dòng)質(zhì)量、提升活動(dòng)成效；多與孩子交心談心，全面了解孩子在學(xué)習(xí)、生活、心理、生理等方面情況，及時(shí)把握孩子思想、情緒、精神等動(dòng)向，屬于共性問題可以利用家長群向老師請(qǐng)教，與其他家長共商，屬于個(gè)性問題可以給老師電話單獨(dú)請(qǐng)教，多聽老師的意見，共同疏通孩子存在的問題，促進(jìn)孩子健康成長。

“家長群”變味似乎是老師和家長之間相互不理解、不支持、不配合，其實(shí)背后體現(xiàn)的是家長和老師的焦慮，老師承擔(dān)了很多非教學(xué)任務(wù)，卻不敢違抗學(xué)校，老師將自己應(yīng)該承擔(dān)的本質(zhì)工作轉(zhuǎn)嫁到家長身上，家長又不敢違抗老師，導(dǎo)致了家長和老師職責(zé)上的錯(cuò)位、思想上的混亂、矛盾上的激化，最終的影響被家長群無限放大。因此，只有堅(jiān)持家長群目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，疏通家校共育不同步、不合拍、不共鳴的堵點(diǎn)，讓老師做好老師該做的事，家長做好家長該做的事，才能有效約束老師在家長群里過大的權(quán)力，才能充分調(diào)動(dòng)家長在家長群里參與孩子教學(xué)成長的積極性，才能取得教育高質(zhì)量發(fā)展的新突破。