物業(yè)主管部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過(guò)程中遇到的與管家相關(guān)的各種問(wèn)題;

3、打造管家序列團(tuán)隊(duì)，保證人才供給和梯隊(duì)厚度;為下屬團(tuán)隊(duì)提供輔導(dǎo)，幫助其能力提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;

4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問(wèn)題。

物業(yè)主管部門職責(zé)21、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項(xiàng)目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。

4、按期召開(kāi)外包單位工作會(huì)議，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，每月組織自查，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃，制定工作年度計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管部門職責(zé)31、管理、監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保物業(yè)正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)4

1負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，制定物業(yè)管理方案;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理，監(jiān)督并實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

3.負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到6s管理;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時(shí)形成處理報(bào)告;

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng);

6.根據(jù)公司需要，發(fā)展并引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動(dòng)，建立客戶關(guān)系;

物業(yè)主管部門職責(zé)51、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;

2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;

4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;

6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作，制定年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù);

7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;

8、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備，供水供電，管理費(fèi)用收支以及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，實(shí)施全面的管理。

物業(yè)主管部門職責(zé)61、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

4、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

5、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

6、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管部門職責(zé)7

1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案

負(fù)責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)消防安全、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并將情況書(shū)面上報(bào)公司。

3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗(yàn)收，確保驗(yàn)收合格。

5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營(yíng)戶消防安全知識(shí)教育，與場(chǎng)內(nèi)所有單位和經(jīng)營(yíng)戶簽定消防安全責(zé)任書(shū)。

6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。

7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃;

定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，問(wèn)題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)

監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。