數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究

摘要：服務(wù)型數(shù)字化校園是目前高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的主流趨勢并取得了豐富的建設(shè)成果。設(shè)計(jì)科學(xué)合理、便于實(shí)施的評價(jià)指標(biāo)體系是對服務(wù)型高職院校數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的前提。文章從評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的步驟入手，詳細(xì)闡述了指標(biāo)體系構(gòu)建的過程，并對高職院校數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施提出了建議。

關(guān)鍵詞：服務(wù)；數(shù)字化校園；質(zhì)量評價(jià)；指標(biāo)體系

目前，我國高職院校數(shù)字化校園建設(shè)工作開展得如火如荼，取得了豐富的建設(shè)成果。如何對數(shù)字化校園建設(shè)的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)已經(jīng)成為相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。相比于技術(shù)沉浸理念下數(shù)字化校園建設(shè)而言，基于服務(wù)視角的數(shù)字化校園更加符合以人為本的教育理念，更加強(qiáng)調(diào)數(shù)字化校園建設(shè)為教育教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)、為家長和社會服務(wù)的思想，更加符合數(shù)字化校園建設(shè)與發(fā)展的均勢。對建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)是要有一套科學(xué)合理、便于實(shí)施的評價(jià)指標(biāo)體系。因此，如何構(gòu)建一套基于服務(wù)視角的高職院校數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系是實(shí)施評價(jià)的前提和關(guān)鍵。

1高職院校數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的步驟

高職院校數(shù)字化校園建設(shè)工作的涉及面廣、服務(wù)對象類型多、服務(wù)對象對于信息化的需求各自不同，這就決定了對于數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量的評價(jià)必須從多個(gè)方面進(jìn)行綜合評價(jià)，其評價(jià)指標(biāo)體系也應(yīng)該是多維度、分層次、多指標(biāo)的。高職院校數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)可以按照“設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系模型→合理設(shè)計(jì)一級評價(jià)指標(biāo)→設(shè)計(jì)各一級指標(biāo)的具體構(gòu)件(二級指標(biāo))”的步驟進(jìn)行。設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)體系模型的目的是為了分析對于數(shù)字化校園建設(shè)的評價(jià)應(yīng)該從什么維度去開展。從服務(wù)視角出發(fā)，結(jié)合目前國內(nèi)高職院校的數(shù)字化校園建設(shè)的現(xiàn)狀，對數(shù)字化校園的評價(jià)不僅要看其建設(shè)水平還要看其投入情況，同時(shí)更重要的是要看數(shù)字化校園建設(shè)給高職院校的教育教學(xué)管理帶來的實(shí)際效果，即數(shù)字化校園的服務(wù)效果。因此，高職院校數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量的評價(jià)可以從數(shù)字化校園服務(wù)水平、數(shù)字化校園建設(shè)投入、數(shù)字化校園服務(wù)效果三個(gè)方面進(jìn)行考察。

2高職院校數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1指標(biāo)體系的三個(gè)維度

高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的理念是要體現(xiàn)以人為本，始終為學(xué)校教學(xué)教學(xué)管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)、為家長和社會服務(wù)，因此，對高職院校數(shù)字化校園的評價(jià)，不僅要看其建設(shè)水平，還要看其投入情況，同時(shí)更重要的是要看數(shù)字化校園建設(shè)給高職院校的教育教學(xué)管理帶來的實(shí)際效果，即數(shù)字化校園的服務(wù)效果。課題組在做了大量文獻(xiàn)學(xué)習(xí)與研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合從目前國內(nèi)高職院校的數(shù)字化校園建設(shè)的現(xiàn)狀，認(rèn)為對高職院校的數(shù)字化校園建設(shè)質(zhì)量的評價(jià)可以從數(shù)字化校園服務(wù)水平、數(shù)字化校園建設(shè)投入、數(shù)字化校園服務(wù)效果等三個(gè)維度展開。高職院校數(shù)字化校園服務(wù)水平主要是從數(shù)字化校園建設(shè)的角度開展評價(jià)，可采集的數(shù)據(jù)點(diǎn)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況、數(shù)字資源建設(shè)情況、組織保障制度及執(zhí)行情況等。數(shù)字化校園建設(shè)投入水平是指學(xué)校在數(shù)字化校園建設(shè)過程中投入的人力、物力和財(cái)力。為了便于計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和對比，在收集數(shù)據(jù)時(shí)，需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為資金投入。其評價(jià)數(shù)據(jù)可以從硬件設(shè)備投入、軟件系統(tǒng)投入、人員培訓(xùn)投入等幾個(gè)方面進(jìn)行采集。高職院校數(shù)字化校園的服務(wù)效果是指學(xué)校通過建設(shè)數(shù)字化校園可以帶來的收益，主要通過高職院校的廣大師生從數(shù)字化校園的各項(xiàng)服務(wù)中獲得的服務(wù)效果來衡量。根據(jù)數(shù)字化校園服務(wù)對象的類型層次，高職院校數(shù)字化校園服務(wù)效果主要可以從校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力水平、教師信息化應(yīng)用能力、學(xué)生信息化應(yīng)用能力等三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。

2.2一級指標(biāo)的設(shè)計(jì)

在高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的服務(wù)為本的理念支撐下，在綜合考慮數(shù)字化校園建設(shè)的具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，借鑒目前比較成熟和完善的企業(yè)信息化評價(jià)方案或國家信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，遴選形成高職院校數(shù)字化校園建設(shè)評價(jià)體系的一級指標(biāo)，如表1所示。從表中可以看出，對于指標(biāo)權(quán)重的分配著重體現(xiàn)了對于應(yīng)用服務(wù)效果的評價(jià)，這也是對于數(shù)字化校園建設(shè)的服務(wù)理念的突出體現(xiàn)。需要說明的是，一級指標(biāo)的權(quán)重比例并不是一成不變的，需要隨著高職院校數(shù)字化校園建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與建設(shè)重點(diǎn)的調(diào)整而立馬做出調(diào)整，以更加符合學(xué)校的信息化建設(shè)理念。

2.3二級指標(biāo)的設(shè)計(jì)

3高職院校數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)實(shí)施的建議

高職院校數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施可以與學(xué)校教育教學(xué)管理工作緊密結(jié)合起來，尤其是可以與目前高職院校普遍開展的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作結(jié)合起來?？梢园褦?shù)字化校園建設(shè)工作設(shè)立為學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)的專項(xiàng)工作，列出教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的范疇。根據(jù)數(shù)字化校園建設(shè)的主要工作，按照評價(jià)指標(biāo)體系中的各級指標(biāo)設(shè)置診斷點(diǎn)，分析當(dāng)前情況下各診斷點(diǎn)的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)開展工作方案，實(shí)施一段時(shí)間后，對評價(jià)指標(biāo)體系中各指標(biāo)設(shè)計(jì)的各個(gè)診斷點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，并進(jìn)行評價(jià)。另外，高職院校數(shù)字化校園建設(shè)工作是一項(xiàng)建設(shè)周期長、建設(shè)內(nèi)容廣的長期工作，建設(shè)的內(nèi)容、技術(shù)、重點(diǎn)不是一成不變的，所以，對于建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的指標(biāo)也不能一成不變，而要根據(jù)數(shù)字化校園建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)的重點(diǎn)、教育教學(xué)工作的實(shí)際需要而進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，同時(shí)各指標(biāo)之間的權(quán)重比例也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便能夠更加充分地體現(xiàn)數(shù)字化校園建設(shè)為高職院校事業(yè)發(fā)展服務(wù)的建設(shè)初衷。

參考文獻(xiàn)：

[1]童琳.教育信息化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].華東師范大學(xué),2019年.[2]張沛強(qiáng).基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的數(shù)字化校園應(yīng)用績效研究[J].機(jī)械設(shè)計(jì)與制造工程,2017(8):119-122.[3]黎路,薛先貴.高校數(shù)字化校園評價(jià)模型探討[J].福建電腦,2015(10):46-47.[4]王豐,林瑜.基于多級可拓優(yōu)度的軍隊(duì)院校數(shù)字化校園建設(shè)成熟度評估模型[J].兵工自動(dòng)化,2019年(5):62-66

[5]黨建寧,等.教育信息化2.0下的高校信息化績效評價(jià)模型和指標(biāo)體系研究[J].電化教育研究,2019年(7):45-52

作者：蔣勇

張萍

朱建偉

單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院

數(shù)字化校園質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究