領(lǐng)班員職責(zé)2021

1.根據(jù)客房部的工作和本班組所負(fù)責(zé)的客房，做好工作安排。

2.做好本班員工的考勤、評比等記錄。

3.掌握、報告所管轄的客房狀況。

4.帶領(lǐng)全班完成各項接待工作，檢查每位員工完成任務(wù)的情況。

5.帶頭執(zhí)行和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

6.負(fù)責(zé)班組所屬的服務(wù)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。

7.負(fù)責(zé)本班所需消耗物資用品的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項。按照消耗限額的要求，最大限度地節(jié)省開支，防止浪費。

領(lǐng)班員職責(zé)篇2

1.按點檢標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)備點檢，并在當(dāng)班時間內(nèi)認(rèn)真做好記錄。

2.認(rèn)真填寫巡檢記錄。

3.運行中的故障處理。

領(lǐng)班員職責(zé)篇3

1.負(fù)責(zé)在弱電主管的安排下對監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修維護工作的具體實施，并對檢査的結(jié)果匯總上報主管。

2.負(fù)責(zé)在弱電主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作。

3.負(fù)責(zé)在弱電主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作，并做好運行記錄。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助弱電主管向工程主管提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)。

5.負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢査。遇傲朱天氣需加強巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作。

7.負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作。

8.負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技服工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

9.負(fù)責(zé)配合運行主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度。

10.負(fù)責(zé)向弱電主管提出工程管理方面的合理化建議。

11.在完成本職工作的同時,按主管工作指令要求，做好工程部其他工種的協(xié)助工作。

12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

領(lǐng)班員職責(zé)篇4

1.編制本部門員工工作表，記錄考勤情況，檢查所屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度及工作質(zhì)量。

2.建立失物招領(lǐng)檔案，保管客人的遺留物品，監(jiān)督遺留物品處理程序的實施。

3.統(tǒng)計客房酒水的消耗量，并報有關(guān)部門。

4.填寫服務(wù)中心物品需求提貨單，并到倉庫領(lǐng)取;對服務(wù)中心的物品、設(shè)備進行編號建樣，并定期核對;檢査為客人提供特殊服務(wù)的完好率和物品數(shù)量。

5.隨時掌握客房狀態(tài)的變化，向前廳、財務(wù)提供準(zhǔn)確的房態(tài)資料。

6.向樓層主管報告貴賓房號、到店時間及要求等。

7.定期召開班組會，傳達(dá)店內(nèi)、部門內(nèi)的指示和決議。

8.準(zhǔn)確無誤地接聽電話，并詳細(xì)記錄客人事務(wù)，并立即通知有關(guān)部門辦理，內(nèi)部事務(wù)按程序辦理。

9.監(jiān)督萬能鑰匙收發(fā)工作，嚴(yán)格執(zhí)行客房萬能銷匙的管理制度。

10.聯(lián)系工程部，解決客房維修事項，并建立工程維修檔案;向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號。

11.培訓(xùn)員工，定期進行業(yè)務(wù)考核，督導(dǎo)員工為住店客人提供各項服務(wù)，并負(fù)責(zé)考評員工的工作情況。

12.編寫工作日記，記錄特殊事項，做好交接工作，辦理物品外借手續(xù)。

領(lǐng)班員職責(zé)篇5

1.向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)。

2.檢查員工簽到記錄,查看是否全勤當(dāng)值，對缺勤及時采取措施，合理安排屬下員工工作。

3.檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道(廊)、廣場通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等。

4.隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配備。

5.編制清潔人員用具、物料計劃，減少消耗,控制成本。

領(lǐng)班員職責(zé)篇6

1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

2.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

3.安排：帶領(lǐng)、督促、檢査員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，及時向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn)。

4.做好各項班次物品、單據(jù)交接工作。

5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力。

6.加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.加強公關(guān)意識，樹立酒店良好的形象。

8.做好員工的考勤輪休工作，嚴(yán)格把關(guān)。

9.主持每周班務(wù)會，聽取服務(wù)員的工作匯報，及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性，對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想，并上報經(jīng)理。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

領(lǐng)班員職責(zé)篇7

1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排各崗位工作。

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門在接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等方面的落實情況。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查前臺的入住登記、賬目情況以及網(wǎng)上行管的查控。

4.負(fù)責(zé)處理各類經(jīng)營信息、投訴和糾紛。

5.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。