管理學(xué)原理-復(fù)習(xí)訓(xùn)練

1.單選題

1.11.25

按照管理方格論，重點抓生產(chǎn)任務(wù)，不大注意人的因素屬于（）管理

您答對了

a1．1

b1．9

c9．1

d9．9

（1）1．1表示貧乏的管理，對生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很??；

（2）9．1表示任務(wù)管理，重點抓生產(chǎn)任務(wù)，不大注意人的因素；

（3）1．9表示俱樂部式管理，重點在于關(guān)心人，企業(yè)氛圍友好，不大關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)；

（4）5．5表示中間式管理，既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)，也不偏重于關(guān)心人，完成任務(wù)一般

（5）9．9表示理想型管理，對生產(chǎn)和對人都很關(guān)心，能使組織的目標(biāo)和個人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。

1.21.25

（）是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的角色和責(zé)任。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)。

您答對了

a經(jīng)營哲學(xué)

b經(jīng)營理念

c企業(yè)使命

d企業(yè)精神

本題考的是經(jīng)營哲學(xué)的概念，企業(yè)的經(jīng)營思想也稱為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，對發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和。

1.31.25

運營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）(2013．04真題)

您答對了

a銷售預(yù)算

b生產(chǎn)預(yù)算

c直接材料采購預(yù)算

d推銷及管理費用預(yù)算

運營預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項本活動的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費用預(yù)算等。

經(jīng)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是銷售預(yù)算，它是銷售預(yù)測正式的、詳細(xì)的說明。由銷售預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，加之企業(yè)主要是靠銷售產(chǎn)品和勞務(wù)所提供的收入維持經(jīng)營費用的支出和獲利的，因而銷售預(yù)算也就成為預(yù)算控制的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)預(yù)算是根據(jù)銷售預(yù)算中的預(yù)計銷售量，按產(chǎn)品品種、數(shù)量分別編制的。生產(chǎn)預(yù)算編好后，還應(yīng)根據(jù)分季度的預(yù)計銷售量，經(jīng)過對生產(chǎn)能力的平衡排出分季度的生產(chǎn)進度日程表，或稱為生產(chǎn)計劃大綱，在生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)度日程表的基礎(chǔ)上，可以編制直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費預(yù)算。這三項預(yù)算構(gòu)成對企業(yè)生產(chǎn)成本的統(tǒng)計。

而推銷及管理費用預(yù)算，括制造業(yè)務(wù)范圍以外預(yù)計發(fā)生的各種費用明細(xì)項目，例如銷售費用、廣告費運輸費等。對于實行標(biāo)準(zhǔn)成本控制的企業(yè)，還需要編制單位生產(chǎn)成本預(yù)算。

1.41.25

對于基層管理者而言最重要的技能是（）

您答對了

a概念技能

b人際技能

c技術(shù)技能

d關(guān)系技能

一般而言由于管理者在組織中所處的層次不同，對各項技能的要求也不盡相同，基層管理者對技術(shù)技能要求最高而對概念技能要求較低，隨著管理層次的逐級提高，對管理者概念技能的要求也越來越高，而對技術(shù)技能的要求也逐步降低，但無論是那個層次的管理者，都要求有較豐富的人際技能。

1.51.25

管理的首要職能是（）

您答對了

a組織

b領(lǐng)導(dǎo)

c計劃

d控制

組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。其首要職能就是計劃,制定計劃,按計劃做事,做計劃中的事。

1.61.25

組織設(shè)計的影響因素不包括（）

您答對了

a戰(zhàn)略

b技術(shù)

c環(huán)境

d人員

組織設(shè)計的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和發(fā)展階段

1.71.25

影響管理道德的因素不包括（）

您答對了

a管理者所面對問題大小與嚴(yán)重程度

b組織文化

c組織結(jié)構(gòu)變量

d文化特征

影響管理道德的因素包括管理者所面對問題大小與嚴(yán)重程度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)變量、道德所處的階段

1.81.25

（）是一種更復(fù)雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。

您答對了

a頭腦風(fēng)暴法

b名義群體法

c德爾菲法

d電子會議

德爾菲法是一種更復(fù)雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。

1.91.25

目標(biāo)管理的特點（）

您答對了

a員工參與管理

b以自我控制為中心

c強調(diào)自我評價

d重視過程

目標(biāo)管理的特點：員工參與管理、以自我控制為中心、強調(diào)自我評價、重視結(jié)果

1.101.25

某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進行銷售指導(dǎo)，這是一種（）(2011．07)

您答對了

a現(xiàn)場控制

b成果控制

c事后控制

d前饋控制

現(xiàn)場控制分為兩種方式，一種是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)下屬的活動，二是表現(xiàn)為基層工作人員日常自我工作控制。

1.111.25

在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是（）

您答對了

a系統(tǒng)方法

b理論聯(lián)系實際的方法

c唯物辯證法

d比較分析法

在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是唯物辯證法

1.121.25

組織變革壓力較大時可以通過（）方法進行解決

您答對了

a與員工溝通

b利用成功的變革模式

c減少不確定性

d談判

組織變革壓力較大時可以通過談判方法進行解決

1.131.25

人員配備要以（）為中心

您答對了

a以人為中心

b戰(zhàn)略發(fā)展

c組織目標(biāo)

d組織績效

人員配備要以人為中心

1.141.25

確定合理的管理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的?（）(2009．07真題)

您答對了

a管理寬度越窄，越易控制，管理的費用越低

b管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高

c不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

d管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力

管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)，不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

1.151.25

在招聘過程中占據(jù)核心地位的是（）

您答對了

a招聘計劃階段

b尋求候選人

c候選人甄選

d選定錄用

候選人甄選在招聘過程中占據(jù)核心地位。

1.161.25

（）對人員進行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，從而確定合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

您答對了

a人員配備

b人員招聘

c計劃

d管理控制

本題考核人員配備的定義。人員配備對人員進行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，從而確定合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

1.171.25

某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（）(2014．07真題)

您答對了

a直線職權(quán)

b參謀職權(quán)

c職能職權(quán)

d輔助職權(quán)

直線職權(quán)：管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。參謀職權(quán)：管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，可以評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)：一是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。

1.181.25

通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（）（真題2013．07）

您答對了

a集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略

b剝離戰(zhàn)略

c橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略

d收縮戰(zhàn)略

本題考查剝離戰(zhàn)略的實例。剝離戰(zhàn)略是指企業(yè)出售或停止經(jīng)營下屬經(jīng)營單位(如部分企業(yè)或子企業(yè))的戰(zhàn)略。實施剝離戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或與企業(yè)其他活動不相適應(yīng)的業(yè)務(wù)。以此來優(yōu)化資源配置，使企業(yè)將精力集中于優(yōu)勢領(lǐng)域。在某些情況下，企業(yè)也通過實施剝離戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略性收購或投資籌集資金。

1.191.25

群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）

您答對了

a鐵鍬試驗

b霍桑試驗

c搬運生鐵塊試驗

d金屬切削試驗

群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于霍桑試驗，剩下的三個選項都是霍桑實驗的具體小實驗

1.201.25

有家工廠最近進行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會上提出要選擇一種最經(jīng)濟的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（）（真題2013．07）

您答對了

a確定型決策

b不確定性決策

c風(fēng)險型決策

d純計劃問題與決策無關(guān)

（1）確定性決策：是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。決策者知道每個方案只有一個確定的結(jié)果，最終選擇哪個方案取決于各個方案結(jié)果的直接比較。

（2）風(fēng)險性決策：指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。

（3）不確定性決策：是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。它與風(fēng)險型決策相類似，只是它對未來可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，不像風(fēng)險型決策那樣可以預(yù)知。這類決策問題常常存在多種不可控因素，實施結(jié)果的風(fēng)險更大。

1.211.25

某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（）(2011．05真題)

您答對了

a對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

b對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注

c事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

d沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少說明該領(lǐng)導(dǎo)事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作

1.221.25

這個人能給他人特殊的利益和獎酬，你知道和他關(guān)系密切是有益的（）

您答對了

a獎勵權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定

d專長權(quán)

獎勵權(quán)指的是表揚、晉升、獎金，本題中能給他人特殊的利益和獎酬，指的是獎勵權(quán)中的獎金。

1.231.25

“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為（）（真題2013．07）

您答對了

a戰(zhàn)略

b計劃

c組織

d目標(biāo)

本題考查目標(biāo)的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為目標(biāo)

1.241.25

不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（）

您答對了

a組織結(jié)高聳化

b組織運行柔性化

c組織協(xié)作團隊化

d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”

當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是

（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化

（二）組織運行柔性化

（三）組織協(xié)作團隊化

（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”

1.251.25

（）組織對成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動方針的一般規(guī)定

您答對了

a宗旨

b目標(biāo)

c戰(zhàn)略

d政策

政策是組織對成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動方針的一般規(guī)定

1.261.25

下面理論中屬于激勵過程理論的是（）

您答對了

a激勵需求理論

b期望理論

c激勵強化理論

d雙因素理論

AC屬于激勵內(nèi)容理論，D屬于強化理論

1.271.25

如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實行分權(quán)授權(quán)管理，那么對該組織來說，行之有效的溝通方法是（）

您答對了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b環(huán)式溝通

cY式溝通

d輪式溝通

鏈?zhǔn)綔贤ā＿@是一個平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個公司系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個縱向溝通系統(tǒng)，代表一個等級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網(wǎng)絡(luò)中，信息經(jīng)層層傳遞，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網(wǎng)絡(luò)還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制結(jié)構(gòu)。在管理中，如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實行分權(quán)授權(quán)管理，那么，鏈?zhǔn)降臏贤ňW(wǎng)絡(luò)是一種行之有效的方法。

1.281.25

屬于組織文化變革的內(nèi)容是（）

您答對了

a工作專業(yè)化

b部門化

c指揮鏈

d確立新的價值觀

確立新的價值觀屬于組織文化變革的內(nèi)容。另外，價值觀、道德取向也屬于組織文化變革的內(nèi)容。

1.291.25

人員績效考核是常用的方法是（）

您答對了

a個人自我評價法

b小組評議法

c工作標(biāo)準(zhǔn)法

d360度考核辦法

360度考核辦法是人員績效考核是常用的方法。360度考核法又稱為全方位考核法。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，過評論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。

1.301.25

法約爾被譽為（）之父。

您答對了

a管理過程

b科學(xué)管理

c組織管理

d人事管理

法約爾被譽為管理過程理論之父

1.311.25

“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（）

您答對了

a管理能力

b管理寬度

c管理形式

d管理要求

管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)

1.321.25

管理的載體是（）

您答對了

a管理者

b技術(shù)

c工作

d組織

管理的“載體”是“組織”，從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。難度：3

1.331.25

用樂觀準(zhǔn)則決策應(yīng)選擇（）

您答對了

a中批量

b大批量

c小批量

d沒有正確答案

樂觀準(zhǔn)則又叫大中取大法，在本題中先選擇三種不同自然狀態(tài)下最大的收益，500，300，100，然后在這三種做打手一種選擇最大500，其所對應(yīng)的方案是大批量

1.341.25

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（）

您答對了

a人員配備

b計劃

c決策

d控制

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是人員配備。管理學(xué)中的人員配備，是指對主管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

1.351.25

從實踐中來到實踐中去反映的是管理學(xué)的什么特點（）

您答對了

a綜合性

b不精確性

c實踐性

d發(fā)展性

從實踐中來到實踐中去反映的是管理學(xué)的實踐性

1.361.25

在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（）

您答對了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b輪式溝通

c環(huán)式溝通

dY式溝通

在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是輪式溝通

鏈?zhǔn)綔贤?。這是一個平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個公司系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個縱向溝通系統(tǒng)，代表一個等級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網(wǎng)絡(luò)中，信息經(jīng)層層傳遞，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網(wǎng)絡(luò)還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制結(jié)構(gòu)。

在管理中，如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實行分權(quán)授權(quán)管理，那么，鏈?zhǔn)降臏贤ňW(wǎng)絡(luò)是一種行之有效的方法。

環(huán)式溝通。此形態(tài)可以看成是鏈?zhǔn)叫螒B(tài)的一個封閉控制結(jié)構(gòu)，表示5個人之間依次聯(lián)絡(luò)和溝通。其中，每個人都有可以同時與兩個人溝通信息。在這個網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果在組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。

Y式溝通。這是一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝能的媒介。在組織中，這一網(wǎng)絡(luò)大體相當(dāng)于組織領(lǐng)導(dǎo)，秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快，組織中領(lǐng)導(dǎo)人員預(yù)測程度高。除中心人員外，組織成員的平均滿意程度較低。此網(wǎng)絡(luò)適用于主管人員的工作任務(wù)十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據(jù)，節(jié)省時間，而又要對組織實行有效的控制。但此網(wǎng)絡(luò)易于導(dǎo)致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

輪式溝通。屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。在組織中，大體相當(dāng)于一個主管領(lǐng)導(dǎo)直接管理幾個部門的權(quán)威控制系統(tǒng)。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快。溝通的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。

輪式網(wǎng)絡(luò)是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法。如果組織接受緊急任務(wù)，要求進行嚴(yán)密控制，則可采取這種網(wǎng)絡(luò)。

全通道式溝通。這是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，特別是在INTERNET和INTRANET應(yīng)用日益廣泛的今天。其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中程度很低。由于溝通渠道很多，組織成員的平均滿意程度高且差異小，所以士氣高昂，合作氣氛濃厚。這時于解決復(fù)雜問題，增強組織合作精神，提高士氣均有很大作用。但是，由于這種網(wǎng)絡(luò)溝通渠道太多，易造成混亂，且又費時，影響工作效率。

1.371.25

（）以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

您答對了

a零基預(yù)算

b增量預(yù)算

c投資運算

d運營預(yù)算

零基預(yù)算是在編制成本費用預(yù)算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點，一切從實際需要和可能出發(fā)，逐項審議預(yù)算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預(yù)算的一種方法。

增量預(yù)算指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

投資運算：對企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。

運營預(yù)算：對企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動的預(yù)算。

1.381.25

聯(lián)想集團提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。”這體現(xiàn)了（）（真題2013．07）

您答對了

a企業(yè)的社會責(zé)任

b企業(yè)的使命

c企業(yè)的戰(zhàn)略

d企業(yè)的目標(biāo)

本題考查企業(yè)的使命的概念，謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

1.391.25

下列哪項不是管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)（）

您答對了

a人際手段

b德才兼?zhèn)?/p>

c決策能力

d溝通與合作的技能

管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)?、決策能力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神

1.401.25

（）以管理原理為評價準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效。

您答對了

a管理審計

b內(nèi)部審計

c外部審計

d財務(wù)審計

管理審計以管理原理為評價準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效。

2.多選題

2.11.25

職務(wù)系數(shù)法的采用需（）

您答對了

a選擇好職務(wù)系數(shù)

b確定職務(wù)系數(shù)的權(quán)數(shù)與分值

c用數(shù)字表示各種系數(shù)

d利用時距長短對時距價值進行評價

e利用變量對時距進行評價

注意區(qū)分職務(wù)系數(shù)法和時距判定法。

2.21.25

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（）。

您答對了

a確定型決策

b非程序化決策

c風(fēng)險型決策

d非確定型決策

e程序化決策

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策

2.31.25

下列屬于人員的直接控制（）

您答對了

a直接巡視

b指導(dǎo)員工

c糾正員工工作的偏差

d培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)

e采取措施激發(fā)員工的積極性

人員的直接控制：直接巡視、指導(dǎo)員工、糾正員工工作的偏差。

人員的間接控制：培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，采取措施激發(fā)員工的積極性

2.41.25

甘特圖的特點是（）。

您答對了

a簡單

b復(fù)雜

c醒目

d便于編制

e編制較難

2.51.25

溝通環(huán)境方面的障礙包括（）

您答對了

a組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

b組織文化方面的障礙

c社會環(huán)境方面的障礙

d發(fā)送者方面的障礙

e信息傳遞過程中的障礙

溝通環(huán)境方面的障礙包括：

組織結(jié)構(gòu)方面的障礙

組織文化方面的障礙

社會環(huán)境方面的障礙

2.61.25

由組織自行選拔管理者時，主要程序包括（）

您答對了

a面談

b體格檢查

c獲取參考資料

d上級主管部門批準(zhǔn)

e舉行測驗

注意區(qū)分組織內(nèi)實施的和組織外機構(gòu)實施的選聘程序和方法的異同。

2.71.25

職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點（）

您答對了

a缺乏全局觀念

b不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才

c手續(xù)繁瑣

d反應(yīng)慢

e具有更高的應(yīng)變性

職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點：缺乏全局觀念、不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才、手續(xù)繁瑣、反應(yīng)慢

2.81.25

戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（）

您答對了

a戰(zhàn)略分析

b戰(zhàn)略設(shè)計

c戰(zhàn)略部署

d戰(zhàn)略展開

e戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略展開等環(huán)節(jié)。

2.91.25

委員會組織形式設(shè)計的目的（）

您答對了

a集思廣益，提高決策的準(zhǔn)確性；

b集體決策，防止個人或者個別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；

c加強溝通

d鼓勵參與

e激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性

委員會組織形式設(shè)計的目的：集思廣益，提高決策的準(zhǔn)確性；集體決策，防止個人或者個別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；加強溝通鼓勵參與，激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性

2.101.25

按決策的性質(zhì)不同，可以將決策分為（）。

您答對了

a戰(zhàn)略決策

b戰(zhàn)術(shù)決策

c業(yè)務(wù)決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.111.25

按決策活動表現(xiàn)的形式不同，決策分為（）。

您答對了

a確定型決策

b風(fēng)險型決策

c不確定型決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.121.25

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）。

您答對了

a本位主義

b馬列主義

c人本主義

d效率主義

e資本主義

2.131.25

六西格瑪管理方法蘊含著豐富的思想內(nèi)涵，包括（）

您答對了

a系統(tǒng)化管理

b持續(xù)改進

c以事實為依據(jù)

d全員參與

e面向過程的管理

六西格瑪管理方法蘊含著豐富的思想內(nèi)涵，除了選項的五項內(nèi)容外，還包括有效的領(lǐng)以顧客為中心和互利互惠的組織間關(guān)系三項。

2.141.25

組織變革的阻力是指反對、阻撓、對抗變革的制約力。組織變革的阻力包括（）

您答對了

a不確定性的恐懼

b失去既得利益的和權(quán)力的恐懼

c保守的組織文化

d缺乏競爭的市場環(huán)境

e技術(shù)壓力

組織變革的阻力是指反對、阻撓、對抗變革的制約力。組織變革的阻力包括不確定性的恐懼、失去既得利益的和權(quán)力的恐懼、保守的組織文化、缺乏競爭的市場環(huán)境

2.151.25

根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括（）

您答對了

a生產(chǎn)力方面

b生產(chǎn)關(guān)系方面

c上層建筑

d經(jīng)濟基礎(chǔ)

e社會關(guān)系

根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面和上層建筑。

2.161.25

當(dāng)代管理理論發(fā)展的趨勢是（）。

您答對了

a人本管理

b跨文化管理

c參與管理

d戰(zhàn)略管理

e科學(xué)管理

2.171.25

以“自我實現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是（）

您答對了

a培養(yǎng)職工的歸屬感和認(rèn)同感

b重視因人而異的管理

c嚴(yán)格各種政策法規(guī)

d幫助人們實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)

e創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能

“自我實現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能，幫助人們實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。

2.181.25

韋伯的行政組織體系理論的主要內(nèi)容是（）。

您答對了

a理想的組織形態(tài)

b理想組織形態(tài)的管理制度

c理想組織形態(tài)的人事制度

d理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)

e理想組織形態(tài)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

2.191.25

下列決策方法中屬于確定型決策法的有（）。

您答對了

a盈虧平衡分析法

b邊際分析法

c決策樹法

d效用理論法

e價值分析法

2.201.25

韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有（）

您答對了

a權(quán)威的權(quán)力

b傳統(tǒng)的權(quán)力

c超凡的權(quán)力

d世俗的權(quán)力

e理性—合法的權(quán)力

韋伯對這四種社會行為進行了細(xì)致的剖析，把歷史上出現(xiàn)過的合法的統(tǒng)治歸納為三種純粹的類型，即神秘型統(tǒng)治、傳統(tǒng)性統(tǒng)治與法理性統(tǒng)治。三者分別對應(yīng)于一種合法性權(quán)力—組織結(jié)構(gòu):神授權(quán)力—神秘型組織，傳統(tǒng)權(quán)力-一傳統(tǒng)型組織，法定權(quán)力—法理性組織。

2.211.25

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源（）

您答對了

a獎勵權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定權(quán)

d專長權(quán)

e個人影響權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有

獎勵權(quán)：表揚、晉升、獎金

懲罰權(quán)：批評、降職、扣工資

法定權(quán)：因職位而生

專長權(quán)

個人影響權(quán)：個人魅力或吸引力

2.221.25

群體決策的缺點（）

您答對了

a耗時

b少數(shù)人統(tǒng)治

c屈從壓力

d責(zé)任不清

e效率高

群體決策的缺點：耗時、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清

2.231.25

組織使命的特點有（）。

您答對了

a長期性

b創(chuàng)造性

c指導(dǎo)性

d時限性

e激勵性

2.241.25

管理者人際關(guān)系角色包括（）

您答對了

a掛名首腦

b領(lǐng)導(dǎo)者

c聯(lián)絡(luò)者

d監(jiān)聽者

e傳播者

管理者人際關(guān)系角色包括：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

2.251.25

控制是一個信息反饋過程，它有兩個前提條件，分別是（）

您答對了

a控制標(biāo)準(zhǔn)

b控制突破

c控制機構(gòu)

d控制人員

e控制目標(biāo)

控制是一個信息反饋過程，它有兩個前提條件，分別是控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機構(gòu)。

2.261.25

組織目標(biāo)的基本層次包括（）

您答對了

a環(huán)境層

b部門層

c組織層

d個人層

e專業(yè)層

注意組織目標(biāo)的等級層次可概括為三個層次：環(huán)境層、組織層和個人層。

2.271.25

控制報告的基本要求包括（）

您答對了

a適時

b突出重點

c指出例外情況

d盡量簡明扼要

e費用最低

控制報告的基本要求包括適時、突出重點、指出例外情況、盡量簡明扼要。

2.281.25

德爾菲法的特點有（）。

您答對了

a匿名性

b科學(xué)性

c反饋性

d實用性

e統(tǒng)計性

2.291.25

構(gòu)成古典管理理論的學(xué)派有（）。

您答對了

a科學(xué)管理理論

b一般管理理論

c行政組織理論

d行為科學(xué)理論

e管理科學(xué)理論

2.301.25

目標(biāo)管理的意義（）

您答對了

a是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動指明工作方向。

b是有一種推動器的作用。

c是可以作為一種調(diào)控閥。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一種控制方法

目標(biāo)管理的意義：是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動指明工作方向。是有一種推動器的作用。是可以作為一種調(diào)控閥。是能起到刻度尺的作用。

2.311.25

最早提出平衡計分卡概念的是（）

您答對了

a弗魯姆

b戴維.諾頓

c羅伯特.凱普蘭

d馬斯洛

e斯金納

最早提出平衡計分卡概念的是戴維.諾頓和羅伯特.凱普蘭。

2.321.25

下列屬于時間序列預(yù)測法的有（）

您答對了

a單純外推法

b移動平均法

c指數(shù)滑動平均法

d周期變動分析法

e回歸分析法

對各種預(yù)測方法的分類和應(yīng)用對象結(jié)合理解。

2.331.25

法約爾認(rèn)為管理的五要素（）

您答對了

a計劃

b組織

c指揮

d協(xié)調(diào)

e控制

本題考查基本知識點,法約爾認(rèn)為管理的五要素:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

2.341.25

下面屬于小質(zhì)量觀的是（）

您答對了

a產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品

b改進針對這公司績效

c質(zhì)量被視為經(jīng)營問題

d協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理

e買方市場為經(jīng)營問題

對大質(zhì)量觀和小質(zhì)量觀對比理解記憶。

2.351.25

組織內(nèi)的權(quán)限類型有（）

您答對了

a直線職權(quán)

b直線—參謀職權(quán)

c參謀職權(quán)

d職能職權(quán)

e直線—職能參謀職權(quán)

組織內(nèi)的權(quán)限類型有直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。

2.361.25

研究表明，一個人的道德發(fā)展經(jīng)歷（）

您答對了

a前慣例階段

b后慣例階段

c慣例階段

d原則階段

e超慣例階段

一個人的道德發(fā)展經(jīng)歷：前慣例階段、慣例階段、原則階段，沒有后慣例階段、超慣例階段的提法

2.371.25

影響決策的因素有（）。

您答對了

a環(huán)境因素

b組織文化

c個人因素

d時間因素

e過去的決策

2.381.25

間歇強化的主要形式包括（）

您答對了

a可變間隔

b固定間隔

c固定比率

d可變比率

e連續(xù)比率

間歇強化的主要形式包括可變間隔、固定間隔、固定比率、可變比率四種。

2.391.25

按計劃的性質(zhì)，計劃可以劃分為（）。

您答對了

a戰(zhàn)略計劃

b戰(zhàn)術(shù)計劃

c業(yè)務(wù)計劃

d綜合計劃

e專項計劃

2.401.25

丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是（）

您答對了

a工作職務(wù)、工作數(shù)量

b工作目標(biāo)、績效

c交際能力、表達技巧

d創(chuàng)造性、獨立性

e工作態(tài)度、職務(wù)知識

丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是工作職務(wù)、工作數(shù)量、交際能力、表達技巧、創(chuàng)造性、獨立性、工作態(tài)度、職務(wù)知識。

管理學(xué)原理-復(fù)習(xí)訓(xùn)練

1.單選題

1.11.25

“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為（）（真題2013．07）

您答對了

a戰(zhàn)略

b計劃

c組織

d目標(biāo)

本題考查目標(biāo)的概念。根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為目標(biāo)

1.21.25

認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）

您答對了

a西蒙

b小詹姆斯

c弗里蒙特

d托尼·布洛克特

作為管理學(xué)科的一個重要學(xué)派，決策理論學(xué)派著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的抉擇方案中選擇一種“令人滿意”的行動方案。赫伯特·西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物。該學(xué)派吸收了系統(tǒng)理論、行為科學(xué)、運籌學(xué)和計算機科學(xué)等學(xué)科的研究成果，在二十世紀(jì)七十年代形成了一個獨立的管理學(xué)派。

1.31.25

某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進行銷售指導(dǎo)，這是一種（）(2011．07)

您答對了

a現(xiàn)場控制

b成果控制

c事后控制

d前饋控制

現(xiàn)場控制分為兩種方式，一種是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)下屬的活動，二是表現(xiàn)為基層工作人員日常自我工作控制。

1.41.25

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（）

您答對了

a人本主義與效率主義的結(jié)合b效率主意

c效果主意

d現(xiàn)實理論

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)人本主義與效率主義的結(jié)合1.51.25

容器制造商處于（）環(huán)境

您答對了

a簡單和穩(wěn)定的環(huán)境

b復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境

c簡單和動態(tài)的環(huán)境

d復(fù)雜動態(tài)環(huán)境

簡單和穩(wěn)定的環(huán)境：標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商

復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境：醫(yī)院、大學(xué)、保險公司、汽車制造商

簡單和動態(tài)的環(huán)境：唱片公司、玩具制造商、時裝加工商

復(fù)雜動態(tài)環(huán)境：電子行業(yè)、計算機軟件公司

1.61.25

下列不屬于全面質(zhì)量管理的特點的是（）

您答對了

a管理的對象是生產(chǎn)人員

b質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的c參加質(zhì)量管理的人員是全面的d管理質(zhì)量的方法是全面的全面質(zhì)量管理的特點

（1）管理的對象是全面的（2）質(zhì)量管理的過程和范圍是全面的（3）參加質(zhì)量管理的人員是全面的（4）管理質(zhì)量的方法是全面的1.71.25

運營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）(2013．04真題)

您答對了

a銷售預(yù)算

b生產(chǎn)預(yù)算

c直接材料采購預(yù)算

d推銷及管理費用預(yù)算

運營預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項本活動的預(yù)算。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費用預(yù)算等。

經(jīng)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是銷售預(yù)算，它是銷售預(yù)測正式的、詳細(xì)的說明。由銷售預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，加之企業(yè)主要是靠銷售產(chǎn)品和勞務(wù)所提供的收入維持經(jīng)營費用的支出和獲利的，因而銷售預(yù)算也就成為預(yù)算控制的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)預(yù)算是根據(jù)銷售預(yù)算中的預(yù)計銷售量，按產(chǎn)品品種、數(shù)量分別編制的。生產(chǎn)預(yù)算編好后，還應(yīng)根據(jù)分季度的預(yù)計銷售量，經(jīng)過對生產(chǎn)能力的平衡排出分季度的生產(chǎn)進度日程表，或稱為生產(chǎn)計劃大綱，在生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)度日程表的基礎(chǔ)上，可以編制直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費預(yù)算。這三項預(yù)算構(gòu)成對企業(yè)生產(chǎn)成本的統(tǒng)計。

而推銷及管理費用預(yù)算，括制造業(yè)務(wù)范圍以外預(yù)計發(fā)生的各種費用明細(xì)項目，例如銷售費用、廣告費運輸費等。對于實行標(biāo)準(zhǔn)成本控制的企業(yè)，還需要編制單位生產(chǎn)成本預(yù)算。

1.81.25

如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實行分權(quán)授權(quán)管理，那么對該組織來說，行之有效的溝通方法是（）

您答對了

a鏈?zhǔn)綔贤?/p>

b環(huán)式溝通

cY式溝通

d輪式溝通

鏈?zhǔn)綔贤?。這是一個平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個公司系統(tǒng)中，它相當(dāng)于一個縱向溝通系統(tǒng)，代表一個等級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網(wǎng)絡(luò)中，信息經(jīng)層層傳遞，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網(wǎng)絡(luò)還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制結(jié)構(gòu)。在管理中，如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實行分權(quán)授權(quán)管理，那么，鏈?zhǔn)降臏贤ňW(wǎng)絡(luò)是一種行之有效的方法。

1.91.25

管理的載體是（）

您答對了

a管理者

b技術(shù)

c工作

d組織

管理的“載體”是“組織”，從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。難度：3

1.101.25

某家進出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）

您答對了

a區(qū)域劃分部門

b職能劃分部門

c顧客劃分部門

d生產(chǎn)工藝劃分部門

一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理是按職能劃分部門

1.111.25

控制工作原理中，“管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制”的原理是（）(2014．05)

您答對了

a組織適宜性原理

b控制關(guān)鍵點原理

c直接控制原理

d反映計劃要求原理

直接控制是指控制者與被控制對象直接接觸，由控制者調(diào)節(jié)、干預(yù)被控制對象，從而糾正偏差的一種形式。直接控制的原則就是主管人員及其下屬素質(zhì)越高，就越不需要進行間接控制。直接控制是必須的，而間接控制則不然。

1.121.25

老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）

您答對了

aX理論

bY理

c超Y理論

dZ理論

X理論的觀點：

（1）人一般來說天生就是懶惰的，并設(shè)法逃避工作。

（2）缺乏進取心，寧愿接受別人指揮，不原意承擔(dān)責(zé)任。

（3）安于現(xiàn)狀習(xí)慣守舊，反對變革，個人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受環(huán)境和別人的影響作出一些不合時宜的行為

1.131.25

管理者運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力是（）

您答對了

a技術(shù)技能

b人際技能

c概念技能

d關(guān)系技能

技術(shù)技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。

1.141.25

下列哪項不是管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)（）

您答對了

a人際手段

b德才兼?zhèn)?/p>

c決策能力

d溝通與合作的技能

管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)?、決策能力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神

1.151.25

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（）

您答對了

a人員配備

b計劃

c決策

d控制

管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是人員配備。管理學(xué)中的人員配備，是指對主管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

1.161.25

（）是組織為了實現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個及兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程

您答對了

a決策

b計劃

c組織

d控制

決策是組織為了實現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個及兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程

1.171.25

通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（）（真題2013．07）

您答對了

a集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略

b剝離戰(zhàn)略

c橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略

d收縮戰(zhàn)略

本題考查剝離戰(zhàn)略的實例。剝離戰(zhàn)略是指企業(yè)出售或停止經(jīng)營下屬經(jīng)營單位(如部分企業(yè)或子企業(yè))的戰(zhàn)略。實施剝離戰(zhàn)略的目的是使企業(yè)擺脫那些缺乏競爭優(yōu)勢、失去吸引力、不盈利、占用過多資金或與企業(yè)其他活動不相適應(yīng)的業(yè)務(wù)。以此來優(yōu)化資源配置，使企業(yè)將精力集中于優(yōu)勢領(lǐng)域。在某些情況下，企業(yè)也通過實施剝離戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略性收購或投資籌集資金。

1.181.25

筑起推進的計劃方法是一種什么計劃方法（）

您答對了

a滾動計劃法

b預(yù)算控制

c甘特圖法

d基期計劃

本題考查滾動計劃法的操作方法，滾動計劃法--一種定期修訂未來計劃的方法。滾動計劃法是按照“近細(xì)遠粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。

1.191.25

溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）

您答對了

a鏈?zhǔn)?/p>

bY式

c輪式

d全通道式

全通道式溝通是開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

全通道式溝通的優(yōu)點是:

該網(wǎng)絡(luò)是高度分散的，組織內(nèi)的每一個成員都能同其他任何人進行直接交流，沒有限制。

所有成員是平等的，人們能夠比較自由地發(fā)表意見，提出解決問題的方案。

各個溝通者之間全面開放，彼此十分了解，組織成員的平均滿足程度很高，各個成員之間滿足程度的差距很小。

組織內(nèi)士氣高昂，合作氣氛濃厚，個體有主動性，可充分發(fā)揮組織成員的創(chuàng)新精神。

比環(huán)式溝通的溝通渠道開闊，彌補了環(huán)式難于迅速集中各方面信息的缺陷

全通道式溝通的缺點是:

溝通渠道太多，易于造成混亂。

對較大的組織不適用，在一個較大的企業(yè)組織中，各成員不能都有彼此面對面的接觸機會。

溝通路線的數(shù)目會限制信息的接收和傳出的能力。

信息傳遞費時，影響工作效率。

1.201.25

戰(zhàn)略選擇不包括（）

您答對了

a總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

b差別化戰(zhàn)略

c集中戰(zhàn)略

d追隨戰(zhàn)略

戰(zhàn)略選擇有總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略

1.211.25

組織變革壓力較大時可以通過（）方法進行解決

您答對了

a與員工溝通

b利用成功的變革模式

c減少不確定性

d談判

組織變革壓力較大時可以通過談判方法進行解決

1.221.25

對于基層管理者而言最重要的技能是（）

您答對了

a概念技能

b人際技能

c技術(shù)技能

d關(guān)系技能

一般而言由于管理者在組織中所處的層次不同，對各項技能的要求也不盡相同，基層管理者對技術(shù)技能要求最高而對概念技能要求較低，隨著管理層次的逐級提高，對管理者概念技能的要求也越來越高，而對技術(shù)技能的要求也逐步降低，但無論是那個層次的管理者，都要求有較豐富的人際技能。

1.231.25

組織設(shè)計的影響因素不包括（）

您答對了

a戰(zhàn)略

b技術(shù)

c環(huán)境

d人員

組織設(shè)計的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和發(fā)展階段

1.241.25

（）是一種更復(fù)雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。

您答對了

a頭腦風(fēng)暴法

b名義群體法

c德爾菲法

d電子會議

德爾菲法是一種更復(fù)雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。

1.251.25

（）以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

您答對了

a零基預(yù)算

b增量預(yù)算

c投資運算

d運營預(yù)算

零基預(yù)算是在編制成本費用預(yù)算時，不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，而是以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點，一切從實際需要和可能出發(fā)，逐項審議預(yù)算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預(yù)算的一種方法。

增量預(yù)算指以基期的業(yè)務(wù)量水平和成本費用消耗水平為基礎(chǔ)編制的預(yù)算，又稱調(diào)整預(yù)算。

投資運算：對企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。

運營預(yù)算：對企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動的預(yù)算。

1.261.25

（）是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力

您答對了

a智力測試

b知識測試

c個性測試

d興趣測試

智力測試是是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力

1.271.25

影響管理道德的因素不包括（）

您答對了

a管理者所面對問題大小與嚴(yán)重程度

b組織文化

c組織結(jié)構(gòu)變量

d文化特征

影響管理道德的因素包括管理者所面對問題大小與嚴(yán)重程度、組織文化、組織結(jié)構(gòu)變量、道德所處的階段

1.281.25

不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（）

您答對了

a組織結(jié)高聳化

b組織運行柔性化

c組織協(xié)作團隊化

d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”

當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是

（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化

（二）組織運行柔性化

（三）組織協(xié)作團隊化

（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”

1.291.25

教育水平屬于外部環(huán)境的（）因素

您答對了

a政治

b經(jīng)濟

c社會

d技術(shù)

政策相關(guān)的的是政治環(huán)境、與經(jīng)濟相關(guān)的是經(jīng)濟環(huán)境、與社會發(fā)展相關(guān)的是社會因素

1.301.25

一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（）(2008．05真題)

您答對了

a審批權(quán)

b決策權(quán)

c組織權(quán)

d計劃權(quán)

管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是決策權(quán)

1.311.25

泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）

您答對了

a19世紀(jì)末20世紀(jì)初

b20世紀(jì)30年代

c20世紀(jì)40年代

d20世紀(jì)60年代

記住這個時間19世紀(jì)末20世紀(jì)初

1.321.25

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

您答對了

a主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力

b職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)

c體諒和體制

d民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表體諒和體制。1945年，美國俄亥俄州立大學(xué)教授斯多基爾、沙特爾在調(diào)查研究基礎(chǔ)上把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。“抓組織”，強調(diào)以工作為中心，是指領(lǐng)導(dǎo)者以完成工作任務(wù)為目的，為此只注意工作是否有效地完成，只重視組織設(shè)計、職權(quán)關(guān)系、工作效率，而忽視部屬本身的問題，對部屬嚴(yán)密監(jiān)督控制。“關(guān)心人”，強調(diào)以人為中心，是指領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)建立領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的互相尊重、互相信任的關(guān)系，傾聽下級意見和關(guān)心下級。調(diào)查結(jié)果證明，“抓組織”和“關(guān)心人”這兩類領(lǐng)導(dǎo)行為在同一個領(lǐng)導(dǎo)者身上有時一致，有時并不一致。因此，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是兩類行為的具體結(jié)合，分為四種情況，用兩度空間的四分圖來表示。屬于低關(guān)心人高組織的領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)心的是工作任務(wù)。高關(guān)心人而低組織的領(lǐng)導(dǎo)者大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛。低組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對組織對人都漠不關(guān)心，一般來說，這種領(lǐng)導(dǎo)方式效果較差。高組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者，對工作對人都較為關(guān)心，一般來說，這種領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。

1.331.25

采用背對背征詢意見、進行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預(yù)測方法是（真題2013．07）

（）

您答對了

a指數(shù)滑動平均法

b移動平均法

c德爾菲法

d聯(lián)立方程模型法

本題考查德爾菲法的特點

德爾菲法(Delphitechnique)是一種更復(fù)雜,更耗時的方法,除了并不需要群體成員列席外,它類似于名義群體法.德爾菲法是在20世紀(jì)40年代由赫爾姆和達爾克首創(chuàng),經(jīng)過戈爾登和蘭德公司進一步發(fā)展而成的.德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽神阿波羅的神話.傳說中阿波羅具有預(yù)見未來的能力.因此,這種方法被命名為德爾菲法.德爾菲法是20世紀(jì)60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷提出的一種有效的群體決策的方法.為消除成員間相互影響,參加的專家可以互不了解,它運用匿名方式反復(fù)多次征詢意見和進行背靠背的交流,以充分發(fā)揮專家們的智慧,知識和經(jīng)驗,最后匯總得出一個能比較反映群體意志的預(yù)測結(jié)果.德爾菲法的一般程序如下:

(1)確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱.首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專家回答問題的詳細(xì)提綱,并同時向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測目的,期限,調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明.(2)選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家.(3)以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表,征詢意見.(4)對返回的意見進行歸納綜合,定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家,每個成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件.(5)看過結(jié)果后,再次請成員提出他們的方案.第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點.(6)重復(fù)4,5兩步直到取得大體上一致的意見.這種方法的優(yōu)點主要是簡便易行,具有一定科學(xué)性和實用性,可以避免會議討論時產(chǎn)生的害怕權(quán)威隨聲附和,或固執(zhí)已見,或因顧慮情面不愿與他人意見沖突等弊病;同時也可使大家發(fā)表的意見較快收斂,參加者也易接受結(jié)論,具有一定程度綜合意見的客觀性.但缺點是由于專家一般時間緊,回答總是往往比較草率,同時由于決策主要依靠專家,因此歸根到底仍屬專家們的集體主觀判斷.此外,在選擇合適的專家方面也較困難,征詢意見的時間較長,對于快速決策難于使用等.盡管如此,本方法因簡便可靠,仍不失為一種人們常用的有效的群體決策的方法.1.341.25

（）以管理原理為評價準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效。

您答對了

a管理審計

b內(nèi)部審計

c外部審計

d財務(wù)審計

管理審計以管理原理為評價準(zhǔn)則、系統(tǒng)地考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效。

1.351.25

某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計市場需求會增加，原材料價格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是()

您答對了

a制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)

b摸清公司的規(guī)劃范圍

c衡量公司的一般環(huán)境

d探究公司的內(nèi)部條件

環(huán)境分析包括：

宏觀環(huán)境分析

企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為六類:政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，即簡稱PEST分析法。

微觀環(huán)境分析

企業(yè)微觀環(huán)境分折-般從行業(yè)性質(zhì)、競爭狀況、消費者、供應(yīng)商、利益集團等方面來進行。

某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計市場需求會增加，原材料價格將下跌。這是在進行環(huán)境分析的工作

1.361.25

“經(jīng)濟人”假設(shè)下的激勵理論認(rèn)為（）(2008．07真題)

您答對了

a職工受到尊敬后會被激勵

b職工得到足夠報酬則會努力工作

c被激勵的職工會感到滿意

d精神上的激勵比物質(zhì)報酬更能收到好的效果

經(jīng)濟人假設(shè)的觀點：

（1）人一般來說天生就是懶惰的，并設(shè)法逃避工作。

（2）缺乏進取心，寧愿接受別人指揮，不原意承擔(dān)責(zé)任。

（3）安于現(xiàn)狀習(xí)慣守舊，反對變革，個人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受環(huán)境和別人的影響作出一些不合時宜的行為

1.371.25

雙因素理論的提出者是（）

您答對了

a馬斯洛

b赫茨伯格

c麥克萊蘭

d弗魯姆

雙因素理論的提出者是赫茨伯格

1.381.25

從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（）(2011．07真題)

您答對了

a需要

b積極性

c動機

d行為

激勵是指激發(fā)人的內(nèi)在需要與動機，引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的過程

1.391.25

（）是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的角色和責(zé)任。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)。

您答對了

a經(jīng)營哲學(xué)

b經(jīng)營理念

c企業(yè)使命

d企業(yè)精神

本題考的是經(jīng)營哲學(xué)的概念，企業(yè)的經(jīng)營思想也稱為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，對發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和。

1.401.25

下面理論中屬于激勵過程理論的是（）

您答對了

a激勵需求理論

b期望理論

c激勵強化理論

d雙因素理論

AC屬于激勵內(nèi)容理論，D屬于強化理論

2.多選題

2.11.25

除正式溝通和非正式溝通以外，溝通方式還包括（）

您答對了

a發(fā)布指示

b會議制度

c密語連鎖

d集群連鎖

e個別交談

其他溝通聯(lián)絡(luò)方法包括發(fā)布指示、會議和個別交談。

2.21.25

從決策在管理中的地位和作用看（）

您答對了

a決策是計劃工作的核心

b決策是主管人員的首要工作

c決策是管理的基礎(chǔ)

d決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情

e決策是行為的選擇

從決策在管理中的地位和作用看，決策是管理的基礎(chǔ)，決策是各級各類管理人員的首要工作。

2.31.25

丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是（）

您答對了

a工作職務(wù)、工作數(shù)量

b工作目標(biāo)、績效

c交際能力、表達技巧

d創(chuàng)造性、獨立性

e工作態(tài)度、職務(wù)知識

丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是工作職務(wù)、工作數(shù)量、交際能力、表達技巧、創(chuàng)造性、獨立性、工作態(tài)度、職務(wù)知識。

2.41.25

所有團隊都適用的規(guī)范包括（）

您答對了

a禁止無關(guān)的話題

b將選擇當(dāng)做事實而不加質(zhì)疑的接受

c準(zhǔn)時參加會議

d全員參與

e至少五分之四的團隊成員必須能夠參加會議

所有團隊都適用的規(guī)范可以包括：禁止無關(guān)的話題、準(zhǔn)時參加會議、全員參與和至少五分之四的團隊成員必須能夠參加會議。

2.51.25

根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括（）

您答對了

a生產(chǎn)力方面

b生產(chǎn)關(guān)系方面

c上層建筑

d經(jīng)濟基礎(chǔ)

e社會關(guān)系

根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面和上層建筑。

2.61.25

下列屬于運用前饋控制的是（）

您答對了

a企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

b汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

c瞄準(zhǔn)靶心射擊

d獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

e根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

前饋控制是面向未來的，也稱為預(yù)先控制。

2.71.25

群體決策的缺點（）

您答對了

a耗時

b少數(shù)人統(tǒng)治

c屈從壓力

d責(zé)任不清

e效率高

群體決策的缺點：耗時、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清

2.81.25

目標(biāo)管理的意義（）

您答對了

a是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動指明工作方向。

b是有一種推動器的作用。

c是可以作為一種調(diào)控閥。

d是能起到刻度尺的作用。

e是一種控制方法

目標(biāo)管理的意義：是有一種方向標(biāo)的作用，能為組織管理活動指明工作方向。是有一種推動器的作用。是可以作為一種調(diào)控閥。是能起到刻度尺的作用。

2.91.25

按計劃的性質(zhì)，計劃可以劃分為（）。

您答對了

a戰(zhàn)略計劃

b戰(zhàn)術(shù)計劃

c業(yè)務(wù)計劃

d綜合計劃

e專項計劃

2.101.25

目標(biāo)管理的特點是（）。

您答對了

a員工參與管理

b以自我管理為中心

c強調(diào)自我評價

d重視成果

e重視過程

2.111.25

企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型有（）。

您答對了

a總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

b差別化戰(zhàn)略

c集中化戰(zhàn)略

d多元化戰(zhàn)略

e穩(wěn)定性戰(zhàn)略

2.121.25

組織內(nèi)部環(huán)境分析的目的在于掌握組織歷史和目前的狀況，明確組織所具有的（）。

您答對了

a機會

b威脅

c優(yōu)勢

d劣勢

e條件

2.131.25

管理理論叢林包括的主要學(xué)派有（）

您答對了

a管理科學(xué)學(xué)派

b社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

c溝通中心學(xué)派

d經(jīng)驗或案例學(xué)派

e權(quán)變理論學(xué)派

注意區(qū)分不同學(xué)派的觀點。

2.141.25

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為（）。

您答對了

a確定型決策

b非程序化決策

c風(fēng)險型決策

d非確定型決策

e程序化決策

根據(jù)決策問題的可控程度，決策可分為非程序化決策、程序化決策

2.151.25

組織使命的特點有（）。

您答對了

a長期性

b創(chuàng)造性

c指導(dǎo)性

d時限性

e激勵性

2.161.25

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源（）

您答對了

a獎勵權(quán)

b懲罰權(quán)

c法定權(quán)

d專長權(quán)

e個人影響權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有

獎勵權(quán)：表揚、晉升、獎金

懲罰權(quán)：批評、降職、扣工資

法定權(quán)：因職位而生

專長權(quán)

個人影響權(quán)：個人魅力或吸引力

2.171.25

按決策的性質(zhì)不同，可以將決策分為（）。

您答對了

a戰(zhàn)略決策

b戰(zhàn)術(shù)決策

c業(yè)務(wù)決策

d程序化決策

e非程序化決策

2.181.25

管理者人際關(guān)系角色包括（）

您答對了

a掛名首腦

b領(lǐng)導(dǎo)者

c聯(lián)絡(luò)者

d監(jiān)聽者

e傳播者

管理者人際關(guān)系角色包括：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者

2.191.25

績效考核的意義是（）

您答對了

a為決策提供了重要的參考依據(jù)。

b為組織發(fā)展提供重要的支持

c為確定員工的工作報酬提供依據(jù)

d為人事調(diào)整提供了依據(jù)

e為培訓(xùn)提供了依據(jù)

為決策提供了重要的參考依據(jù)。為組織發(fā)展提供重要的支持、為確定員工的工作報酬提供依據(jù)、為人事調(diào)整提供了依據(jù)、為培訓(xùn)提供了依據(jù)

2.201.25

頭腦風(fēng)暴法強調(diào)的基本原則是（）。

您答對了

a勿評優(yōu)劣

b暢所欲言

c大膽創(chuàng)新

d集思廣益

e不斷反饋

2.211.25

企業(yè)使命的內(nèi)容包括企業(yè)的（）。

您答對了

a經(jīng)營哲學(xué)

b宗旨

c形象

d制度

e道德

2.221.25

下列屬于人員的直接控制（）

您答對了

a直接巡視

b指導(dǎo)員工

c糾正員工工作的偏差

d培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)

e采取措施激發(fā)員工的積極性

人員的直接控制：直接巡視、指導(dǎo)員工、糾正員工工作的偏差。

人員的間接控制：培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，采取措施激發(fā)員工的積極性

2.231.25

一般環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。

您答對了

a政治因素

b經(jīng)濟因素

c社會因素

d技術(shù)因素

e市場因素

2.241.25

計劃的基本特征有（）。

您答對了

a目的性

b首位性

c普遍性

d適應(yīng)性

e經(jīng)濟性

2.251.25

智能技術(shù)模仿人類專家至少需要計算機具備的能力包括（）

您答對了

a認(rèn)識、形成和解決問題

b解釋解決問題的辦法

c從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)

d從實踐中學(xué)習(xí)

e智能分析

智能技術(shù)模仿人類專家至少需要計算機具備的能力包括認(rèn)識、形成和解決問題、解釋解決問題的辦法、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。

2.261.25

戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（）

您答對了

a戰(zhàn)略分析

b戰(zhàn)略設(shè)計

c戰(zhàn)略部署

d戰(zhàn)略展開

e戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略展開等環(huán)節(jié)。

2.271.25

從信息技術(shù)發(fā)展進程看，管理信息系統(tǒng)建立和運行的信息技術(shù)平臺經(jīng)歷了（）

您答對了

a微機時代

b大型主機時代

c網(wǎng)絡(luò)化時代

d智能化時代

e分布式處理時代

從信息技術(shù)發(fā)展進程看，管理信息系統(tǒng)建立和運行的信息技術(shù)平臺經(jīng)歷了大型主機時代、微機時代、分布式處理時代和無處不在的網(wǎng)絡(luò)化時代。

2.281.25

由組織自行選拔管理者時，主要程序包括（）

您答對了

a面談

b體格檢查

c獲取參考資料

d上級主管部門批準(zhǔn)

e舉行測驗

注意區(qū)分組織內(nèi)實施的和組織外機構(gòu)實施的選聘程序和方法的異同。

2.291.25

按照管理者所處層次的不同可以分為（）

您答對了

a高層管理者

b中層管理者

c基層管理者

d綜合管理者

e專業(yè)管理者

后兩個選項是按照所從事的工作內(nèi)容進行劃分的2.301.25

會議的作用表現(xiàn)在（）

您答對了

a可集思廣益

b會議是與會者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)

c可使人們了解共同目標(biāo)、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人們明確自己怎樣為組織做出貢獻

d通過會議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認(rèn)真的考慮和研究

e通過會議，可以對每一位與會者產(chǎn)生一種約束力

會議的作用表現(xiàn)在可集思廣益、會議是與會者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)、可使人們了解共同目標(biāo)、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人們明確自己怎樣為組織做出貢獻，通過會議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認(rèn)真的考慮和研究，通過會議，可以對每一位與會者產(chǎn)生一種約束力。

2.311.25

有效的目標(biāo)應(yīng)該具備的要素是（）。

您答對了

a具體

b可衡量

c相關(guān)性

d時限性

e可達成2.321.25

按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，管理者分為（）。

您答對了

a高層管理者

b中層管理者

c基層管理者

d綜合管理者

e專業(yè)管理者

2.331.25

計劃工作的原理有（）。

您答對了

a限定因素原理

b許諾原理

c靈活性原理

d經(jīng)濟性原理

e改變航道原理

2.341.25

下面屬于小質(zhì)量觀的是（）

您答對了

a產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品

b改進針對這公司績效

c質(zhì)量被視為經(jīng)營問題

d協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理

e買方市場為經(jīng)營問題

對大質(zhì)量觀和小質(zhì)量觀對比理解記憶。

2.351.25

組織的生命周期包括（）

您答對了

a誕生

b青年階段

c壯年階段

d成熟階段

e衰落階段

組織的生命周期可以用成熟、青年、壯年和成熟四個階段來描述。

2.361.25

招聘程序包括（）

您答對了

a招聘計劃階段

b尋求候選人

c候選人甄選

d選定錄用

e檢查評估

招聘程序：招聘計劃階段、尋求候選人、候選人甄選、選定錄用、檢查評估

2.371.25

管理的基本職能是（）。

您答對了

a計劃

b組織

c協(xié)調(diào)

d領(lǐng)導(dǎo)

e控制

2.381.25

在團隊形成和發(fā)展過程中包括兩個重要工作，分別是（）

您沒有作答

a任務(wù)型工作

b管理型工作

c規(guī)范型工作

d改進型工作

e維護型工作

在團隊形成和發(fā)展過程中包括兩個重要工作，包括任務(wù)型工作和維護型工作。

2.391.25

下列決策方法中屬于確定型決策法的有（）。

您沒有作答

a盈虧平衡分析法

b邊際分析法

c決策樹法

d效用理論法

e價值分析法

2.401.25

構(gòu)成古典管理理論的學(xué)派有（）。

您沒有作答

a科學(xué)管理理論

b一般管理理論

c行政組織理論

d行為科學(xué)理論

e管理科學(xué)理論