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第五章 培訓(xùn)教材開發(fā)

1、（簡述）審核教材的步驟：（1）唱好責(zé)任區(qū)；（2）看目錄審查框架結(jié)構(gòu)；（3）內(nèi)容審查；

（4）看教材的理論知識點(diǎn)和可操作的技能點(diǎn)安排是否合適;（5）看教材內(nèi)容的額編排是否符合事物發(fā)展規(guī)律，是否符合思維與認(rèn)識的邏輯關(guān)系；（6）寫出教材審查評語。

2、（多選）教材審核的基本方法：（1）專家審核法；（2）科學(xué)論證法；（3）教學(xué)實(shí)踐反饋法；（4）比較對照法。

3、（判斷）科學(xué)論證包括科學(xué)的態(tài)度、手段和方法等，特別適合審核那些技術(shù)、技能含量高的教材。

4、（判斷）教學(xué)實(shí)踐反饋法，就是對試用教材或在用教材的使用情況進(jìn)行評估。

5、（多選）教材審核的內(nèi)容：（1）教材內(nèi)容審核；（2）教材框架審核；（3）技能與知識比重審核；（4）定性定量審核；（5）教材界定范圍審核；（6）科學(xué)性與思想性審核。

6、（簡述）教材審定基本程序；（1）審定這對教材進(jìn)行基本性了解；

（2）審定者對反應(yīng)教材的質(zhì)量的靜態(tài)和動態(tài)資料進(jìn)行具體分析；（3）撰寫分析報告；

1（4）在分析的基礎(chǔ)上，綜合評價教材的有效性、可靠性、可行性和制作水平，并根據(jù)教材評估標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分方法，對教材評審結(jié)果給與科學(xué)公正的文字結(jié)論。

7、（判/簡）教材審核的目的在于通過對教材的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、技能知識、范圍界定等方面的審核，保證教材的實(shí)用性、選用素材的準(zhǔn)確性、教材內(nèi)容的科學(xué)性，及合法性，以提高教材的質(zhì)量。

8、（多選）教材審定的原則；（1）精煉求精原則；（2）嚴(yán)審把關(guān)原則；（3）目標(biāo)導(dǎo)向原則；（4）前瞻性原則；

（5）科學(xué)性與思想性相結(jié)合原則。

9、（判斷）示范性教材通常是根據(jù)示范性培訓(xùn)課程的需要組織開發(fā)的，而是反省的培訓(xùn)課程通常是根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于人的素質(zhì)提升的需要，乃至于對于培訓(xùn)工作的發(fā)展需要提出的。

10、（簡述）示范性培訓(xùn)教材開發(fā)的基本步驟；

（1）了解相關(guān)新技術(shù)、新職業(yè)的執(zhí)業(yè)活動特點(diǎn)和新能力（新技能）要求；（2）分析針對新職業(yè)培訓(xùn)的課程目標(biāo)，包括課程內(nèi)容、課程教學(xué)形式安排方面的設(shè)計(jì)、策劃工作；

（3）確定教材的內(nèi)容、形式，按照一般教材開發(fā)的步驟，進(jìn)行教材開發(fā)的總體設(shè)計(jì)、組織工作。

11、（單選）新培訓(xùn)教材的顯著特點(diǎn)：（1）體現(xiàn)時代性；（2）體現(xiàn)發(fā)展性；（3）體現(xiàn)創(chuàng)新性。

12、（多選）示范性培訓(xùn)教材開發(fā)的原則；

（1）以企業(yè)新技術(shù)、新技能發(fā)展需求為導(dǎo)向，以突出職業(yè)能力培養(yǎng)為核心；（2）要充分利用新技術(shù)、新方法去開發(fā)示范性的教材；（3）內(nèi)容精選的個性化；（4）表現(xiàn)形式要更加靈活。

13、（多選）培訓(xùn)教材開發(fā)的新理念：（1）適應(yīng)現(xiàn)代培訓(xùn)理念；（2）樹立可持續(xù)發(fā)展的理念；（3）樹立適應(yīng)智力開發(fā)的理念；（4）樹立服務(wù)與終身學(xué)習(xí)的理念。

14、（判斷）現(xiàn)代培訓(xùn)是有組織開展的周期短、見效快、效率高、針對性強(qiáng)、方式靈活的培訓(xùn)。

15、（判斷）培訓(xùn)教材開發(fā)的過程中，要樹立的與之相適應(yīng)的理念是：短、快、變、新、靈。

16、培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢：（1）教材研發(fā)無紙化趨向；（2）教材多媒體化趨向；（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向。

17、（簡述）常見的教材研發(fā)的方法：（1）科學(xué)法；（2）經(jīng)驗(yàn)法；（3）網(wǎng)絡(luò)法。

18、（多選）教材研發(fā)的科學(xué)法主要細(xì)分為四種：（1）科學(xué)歸納法；（2）科技同步法；（3）科研法；（4）科學(xué)預(yù)測法。

19、（多選）教材研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)法主要有：（1）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法；（2）交流研討法；（3）案例轉(zhuǎn)型法。20、（多選）常見的教材研發(fā)組織形式有：（1）專人負(fù)責(zé)制；（2）政策導(dǎo)向式；（3）行業(yè)協(xié)作式；（4）科教協(xié)作式。

第六章 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

1、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則所包含的基本內(nèi)容包括：督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想，督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)，督導(dǎo)工作的基本要求，以及督導(dǎo)工作中應(yīng)注意的問題等。

2、（單/多）制定教學(xué)督導(dǎo)規(guī)則可以采用以下方法：（1）參照法；（2）歸納法；（3）關(guān)鍵問題法；（4）綜合法。

3、（判斷）制定教學(xué)督導(dǎo)規(guī)則時采用的歸納法又稱作經(jīng)驗(yàn)法，即講各類督導(dǎo)工作中取得的經(jīng)驗(yàn)、出現(xiàn)的問題等加以搜集、歸納、整理，然后結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)工作的具體情況和規(guī)律，制定相應(yīng)的工作規(guī)則。

4、調(diào)查教學(xué)工作情況的基本方法：

（1）問卷法：向?qū)W員下發(fā)調(diào)查問卷；開展工作人員互評；（2）座談法；（3）談話法。

5、企業(yè)培訓(xùn)中對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可以采取過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督兩種方法；（1）過程監(jiān)督：即有專人負(fù)責(zé)，對教學(xué)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（2）結(jié)果監(jiān)督：通過了解教學(xué)活動的最后結(jié)果，對教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。而在普通學(xué)校中對教學(xué)工作的監(jiān)督和檢查采用以下兩種方法：（1）教法監(jiān)督：即對教學(xué)方法，教學(xué)形式進(jìn)行監(jiān)督；（2）重在指導(dǎo)與幫助，而不是監(jiān)督結(jié)果。

6、（單/判）分析評價教學(xué)工作的兩種基本方法：

（1）定量分析：將調(diào)查結(jié)果按照不同的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)、整理成數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在用量化的等級指標(biāo)（如分?jǐn)?shù)）對教學(xué)工作的總體工作質(zhì)量進(jìn)行評價。（2）定性評價：根據(jù)對調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)，采用描述的方法進(jìn)行評定。（如優(yōu)良中差）

7、（簡/論）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)工作的七步驟：（1）制定教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則；

（2）對教學(xué)組織工作情況及企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查；（3）綜合調(diào)查情況，對工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（4）對教學(xué)組織及教學(xué)工作進(jìn)行分析評價；（5）對相關(guān)工作提出指導(dǎo)性意見；

（6）有關(guān)工作人員及企業(yè)培訓(xùn)師根據(jù)指導(dǎo)意見調(diào)整工作方案。（7）定期進(jìn)行再檢查。

8、（判斷）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)只是對培訓(xùn)教學(xué)工作全過程（教學(xué)活動前期準(zhǔn)備、教學(xué)計(jì)劃制定、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)）進(jìn)行監(jiān)督、檢查、知道、建議，并對教學(xué)總體質(zhì)量進(jìn)行評價的活動。

9、（簡述）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的意義；

（1）有利于使培訓(xùn)教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作做到保質(zhì)保量；（2）有利于對教學(xué)過程總體情況的把握；（3）有利于改進(jìn)教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量。

9、（判斷）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)工作的三項(xiàng)基本智能：監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、評價。

10、教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容：

（1）監(jiān)督檢查的內(nèi)容：教學(xué)前期，教學(xué)中期，教學(xué)后期；

（2）咨詢指導(dǎo)的內(nèi)容：對教學(xué)前期組織方案的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審定，發(fā)現(xiàn)提出問題并提出修改意見；對方案執(zhí)行過程中的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；對企業(yè)培訓(xùn)師授課進(jìn)行指導(dǎo)；

（3）對教學(xué)工作進(jìn)行評價的內(nèi)容：教學(xué)組織管理方案設(shè)計(jì)和活動本身，教學(xué)質(zhì)量，工作人員的工作情況。

11、（判/單）企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)過程模式主要有：

（1）模仿——練習(xí)教學(xué)過程模式：基本程序：實(shí)踐——模仿——傳授——糾正；（2）示范——指導(dǎo)教學(xué)過程模式：基本程序：示范——模仿——指導(dǎo)——熟練——評定；

（3）經(jīng)驗(yàn)教學(xué)過程模式：基本程序：直觀——記憶——練習(xí)——理解——積累——系統(tǒng)化；

（4）作業(yè)評定教學(xué)過程模式：基本程序：訓(xùn)練——生產(chǎn)——提高——評估——激發(fā)——超越。

12、（判斷）程序教學(xué)就是將教學(xué)內(nèi)容分成許多工作小步子，系統(tǒng)排列起來，學(xué)院對小步子所提的問題作出反應(yīng)，確認(rèn)后再進(jìn)入下一步學(xué)習(xí)。

13、（多選）程序教學(xué)的四條原則：（1）步子原則；（2）既反應(yīng)原則；（3）即時確認(rèn)原則；（4）自定步調(diào)原則。

14、（簡述）程序教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是

（1）可以使學(xué)習(xí)內(nèi)容化難為容易，易于學(xué)員掌握，把學(xué)習(xí)和學(xué)院的學(xué)習(xí)動作聯(lián)系起來，完成作業(yè)題就熟記了學(xué)習(xí)內(nèi)容，易于鞏固；

（2）及時反饋，及時強(qiáng)化，有利于調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，及時調(diào)整學(xué)員的學(xué)習(xí)方向；（3）可以根據(jù)各人的情況，自定步調(diào)，確定學(xué)習(xí)進(jìn)度，有利于因材施教。

15、（簡答）“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式又稱“概念獲得”教學(xué)模式，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)就是要求學(xué)員在企業(yè)培訓(xùn)師的認(rèn)真指導(dǎo)下，能像科學(xué)家那樣，通過自己的探索和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)事物變化的因果關(guān)系及其內(nèi)在聯(lián)系，形成概念，獲得原理。

16、（多選）“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的操作程序：（1）帶著問題觀察具體事實(shí)；（2）提出假設(shè)；（3）形成抽象概念；

（4）將學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化為能力。

17、（簡答）“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”模式的優(yōu)點(diǎn)是：

（1）可以提高學(xué)員的智慧潛力，在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中，不僅包含有新知識的獲得、轉(zhuǎn)換，而且包括對已有知識的改組，這種改組實(shí)質(zhì)上是把新舊知識進(jìn)行整理、歸類和系統(tǒng)化的過程，這就需要充分發(fā)揮學(xué)院的智慧潛力。

（2）可以引起學(xué)員主動探究的要求，使他們產(chǎn)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)，從而增加教材本身的趣味，使學(xué)員有新發(fā)現(xiàn)的感覺，等于啟發(fā)學(xué)員對正在學(xué)習(xí)的東西的興趣；（3）有利于知識和能力的歉意，培養(yǎng)學(xué)員掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法；（4）有助于知識的記憶，學(xué)員所獲得知識都是自行形成的概念和原理，有深刻的理解，容易記憶；

（5）可以使學(xué)員學(xué)會發(fā)現(xiàn)的方法。

18、“掌握學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的操作程序：（1）為掌握定向；（2）為掌握而教：

①根據(jù)劃定好的教學(xué)單元，企業(yè)培訓(xùn)師按照預(yù)定教學(xué)計(jì)劃，采取班級教學(xué)形式對全體學(xué)生進(jìn)行集體授課。

②對全體學(xué)生進(jìn)行形成性測試，學(xué)生按照培訓(xùn)師提供的標(biāo)準(zhǔn)自改或者互改。③分析測試結(jié)果。未掌握目標(biāo)的進(jìn)行鞏固性擴(kuò)展性學(xué)習(xí)，對錯誤的進(jìn)行分析。④再次做形成性測試，學(xué)員做第一次未做對的題目即可，直到大部分學(xué)生都已掌握這個單元的內(nèi)容，則轉(zhuǎn)入下一單元的學(xué)習(xí)。

19、“非指導(dǎo)性”教學(xué)模式是企業(yè)培訓(xùn)師不直接地教學(xué)生，而是僅僅促進(jìn)他們學(xué)習(xí)。其操作模式為：（1）創(chuàng)設(shè)情境；（2）開放性探索；（3）個人或小組鑒別。

20、（判斷）在“合作教育”教學(xué)模式中，教學(xué)工作不能單純地由企業(yè)培訓(xùn)師“教”，學(xué)生的“學(xué)”也要滲透進(jìn)“教”、“自教”、“互教”等因素。

21、（判斷）互動式教學(xué)，即在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，使學(xué)生成為教學(xué)的主體。

22、（多選）建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫應(yīng)把握的基本要點(diǎn)：（1）注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識；（2）注重專兼職相結(jié)合；（3）注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；（4）注意動態(tài)管理；（5）注意不斷維護(hù)人才庫；

（6）注意關(guān)心、愛護(hù)人才庫中的企業(yè)培訓(xùn)師；（7）提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

23、常見的企業(yè)培訓(xùn)師任用制度：（1）派任制；（2）考聘制；（3）聘任制；（4）靈活任用制。

24、（多選）聘任制的一般做法：（1）發(fā)布公告，講各種要素公布于眾；（2）辦理報名手續(xù)；（3）考試或考察；（4）評定考試或考查結(jié)果；（5）確定和公布任用者名單；（6）簽訂錄用合同或聘書。

25、（單選）培訓(xùn)和任用企業(yè)培訓(xùn)師原則：（1）服務(wù)社會原則；（2）信賴尊重原則；（3）一專多能原則。

26、（判斷）要鼓勵培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)，進(jìn)行科學(xué)研究，并且提倡學(xué)術(shù)民主。

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第五章 培訓(xùn)教材開發(fā)

1、（單選）培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則：（1）統(tǒng)籌計(jì)劃原則；（2）三落實(shí)原則；（3）協(xié)調(diào)配合原則。

2、（判斷）三落實(shí)原則是指：人員落實(shí)，任務(wù)落實(shí)，經(jīng)費(fèi)及保障條件落實(shí)。

3、（簡述）培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作的主體內(nèi)容：

（1）確定教材開發(fā)組織工作的基本任務(wù)，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)（2）確定教材選題，即開發(fā)什么類型、什么內(nèi)容的教材；

（3）選定編寫人員或者專家，并確定組織負(fù)責(zé)人或者主編，也可以先制定主編，再有主編組織編寫人員。

（4）編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或者選題目標(biāo)，提出編寫計(jì)劃及教材內(nèi)容提綱。（5）審定教材編寫計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)。

4、（多選）培訓(xùn)教材的開發(fā)方法（也可以叫做種類）：（1）培訓(xùn)者自編自制教材；（2）集體合編；

（3）補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材；（4）借用現(xiàn)有素材；（5）選用其他相關(guān)教材。

5、（簡答）角色扮演法教材編輯的具體內(nèi)容：（1）劇情簡介，需用方案說明；（2）角色分派，要有簡要指導(dǎo)性要求；

（3）如何建立活動氣氛，即現(xiàn)場環(huán)境的引入方法，對服裝道具、音響、燈光的要求等；

（4）對角色扮演著的指導(dǎo)方法；（5）擬向角色提出的問題；（6）突發(fā)情況或者隨即問題的預(yù)案；（7）結(jié)束儀式的設(shè)計(jì)。

6、（多選）培訓(xùn)教材的選擇方法：（1）就地取材法；（2）照章實(shí)施法；（3）移花接木法；（4）拼接法；（5）原汁原味法；（6）案例收集法。

7、培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的原則：（1）與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符原則；（2）理論聯(lián)系實(shí)際原則；（3）經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則；（4）系統(tǒng)性原則；

（5）教材形式的多樣性原則；（6）新穎性原則；（7）開放性原則。

8、（多選）培訓(xùn)教材選用與開發(fā)依據(jù)：（1）依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)教材；（2）依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定教材；（3）依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定教材；（4）依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)確定教材；（5）依據(jù)國際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教材。

9、（簡述）培訓(xùn)教材開發(fā)的要求；

（1）盯緊勞動力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點(diǎn)，做到與時俱進(jìn)，創(chuàng)新開發(fā)；（2）做到內(nèi)容創(chuàng)新和適度超前。（3）簡潔求精，通俗易懂；

（4）遵循職業(yè)培訓(xùn)活動的特點(diǎn)，突出培訓(xùn)教材的技能操作性特點(diǎn)，確保以技能為主、理論為輔的開發(fā)原則。

10、（多選）培訓(xùn)教材編輯的基本原則；（1）針對性與實(shí)用性原則；（2）系統(tǒng)性與科學(xué)性原則；（3）創(chuàng)新性與新穎性原則；（4）反應(yīng)最新科技成果原則。

第六章 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

1、（簡述）課程決策的依據(jù)主要來自四個方面。（1）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和勞動力市場動態(tài)；（2）接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求；（3）學(xué)員的具體情況；

（4）職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境。

2、（多/單/判）常用的課程要素有九個：目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空間。

3、（多/簡）課程設(shè)置要素包括；（1）內(nèi)容及范圍；（2）順序；（3）培訓(xùn)技法；（4）時間分配；（5）指導(dǎo)方案。

4、（單選）根據(jù)其具體的工作特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)活動中扮演如下角色：（1）教學(xué)活動的組織者；

3（2）學(xué)員疑問的解答者；（3）實(shí)習(xí)活動的指導(dǎo)者。

5、（簡答）企業(yè)培訓(xùn)師的基本工作職責(zé)主要包括如下幾方面：

（1）根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的集體要求，參照有關(guān)的教學(xué)大綱、教科書以及輔導(dǎo)材料，進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備工作，包括：備課、編寫教案等。（2）從事企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的具體組織實(shí)施工作；

（3）在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動中，充當(dāng)主持人、引導(dǎo)者、評判員和講解員的角色；（4）幫助學(xué)員理解、掌握所學(xué)的理論知識，并指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場操作實(shí)習(xí)。

6、（判斷）企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際是以傳授技能為主的活動，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，以技能為主線，分析培訓(xùn)教學(xué)中的問題與需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)技能教學(xué)為主、知識補(bǔ)充的教學(xué)思想。

7、（簡答）培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)有：

（1）培訓(xùn)教學(xué)目的建立在對培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上；（2）培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)用可觀察的術(shù)語來描述；

（3）培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的計(jì)劃、開發(fā)、傳遞和評價以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)；（4）研究重點(diǎn)放在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的計(jì)劃、方法和媒體的選擇上；（5）教學(xué)評價是設(shè)計(jì)和修改過程的一部分。

8、（單選）企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則：（1）系統(tǒng)綜合原則；（2）針對性原則；（3）最優(yōu)化原則。

9、（多/論述）企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則：（1）尊重成人教學(xué)規(guī)律原則；

（2）尊虹企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)發(fā)展規(guī)律的原則；（3）教學(xué)互動原則；（4）個性化原則；（5）現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則；（6）激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則。

10、（多/簡）備課應(yīng)遵循的基本原則：（1）教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的服務(wù)；（2）教學(xué)大綱與教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；（3）因材施教地把握教材內(nèi)容與教學(xué)進(jìn)度；（4）在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)過程中注意發(fā)揮育人的作用；

（5）教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)；（6）提倡集體備課，相互促進(jìn)，共守規(guī)范，從而使相關(guān)課程之間的“無縫”鏈接。

11、（單選）吃透備課的基本本領(lǐng)：（1）領(lǐng)會大綱；（2）吃透教材；

（3）熟悉學(xué)員和實(shí)習(xí)場地、以及訓(xùn)練設(shè)備等。

12、（多選）編寫教案的方法：

（1）深入研究教案的關(guān)鍵因素和內(nèi)容；（2）掌握教案編寫的原則和方法；（3）嘗試編寫教案的草稿；（4）向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)；（5）試講；

（6）走上講臺后不斷調(diào)整。

13、（多）組織教學(xué)活動的幾個環(huán)節(jié)：（1）組織教學(xué)；（2）導(dǎo)入新課；（3）教授新課；（4）鞏固新課；（5）布置課后練習(xí)。

14、（簡述）編寫教案的意圖有如下幾點(diǎn)：

（1）明確企業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)員應(yīng)當(dāng)完成的具體任務(wù)；

（2）明確每一個具體教學(xué)階段的教學(xué)內(nèi)容，以及將會采用的教學(xué)方法和效果評價程序。

（3）指導(dǎo)師生的活動，是企業(yè)培訓(xùn)師對教學(xué)有一個良好的準(zhǔn)備；（4）明確教學(xué)的程序與連續(xù)性；

（5）使企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中有所參照。（6）為企業(yè)培訓(xùn)師提供教學(xué)記錄；（7）為下一步的教學(xué)奠定基礎(chǔ)；

（8）為企業(yè)培訓(xùn)師提供有價值的信息資源。

15、（多選）討論法的基本類型：（1）定型化討論法（指示性討論法）；（2）自由討論法；（3）集體討論法；（4）專題討論會法；（5）小組討論法；（6）論壇討論法。

16、（判斷）集團(tuán)討論法是指給與單一的具體課題，然后讓參與者遵守一定的規(guī)則，運(yùn)用聯(lián)想和想象提出一定想法的方法。

17、（多選）對于企業(yè)培訓(xùn)師的考核具體包括以下工作；（1）聽課制度；（2）學(xué)員意見的反饋；（3）考核與鑒定；（4）薪酬的發(fā)放；（5）續(xù)聘與解聘。

第三篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師 4 培訓(xùn)課程開發(fā)

第四章培訓(xùn)課程開發(fā)

第一模塊：開發(fā)培訓(xùn)課程

1、怎樣確定培訓(xùn)課程目標(biāo)：經(jīng)過前期的需求分析以后，如何把培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程目標(biāo)三個要素：1操作目標(biāo)（主要元素：描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時要會做什么）；2條件；3標(biāo)準(zhǔn)。

2、開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟：

一、分析需求，選準(zhǔn)課題（關(guān)鍵一步）（1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求；2分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需要；3預(yù)測企業(yè)進(jìn)入市場的潛在需求；4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求）；

二、選定、安排課程內(nèi)容和形式；

三、預(yù)期的課程（教學(xué)計(jì)劃、大綱教材）；

四、課程的論證、修改、試用；

五、課程實(shí)施的結(jié)果評價。

3、開發(fā)培訓(xùn)課程的方法：選擇移植法、能力中心法、任務(wù)分析法

4、培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排：

一、按工作程序安排；

二、按知識系統(tǒng)安排；

三、按知識傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排；

四、按不同層次的需要層層擴(kuò)展。

五、相對獨(dú)立，能分能合。

5、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素：1課程目標(biāo)（課程目標(biāo)是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化和培訓(xùn)中各階段要達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)）；2課程內(nèi)容（課程內(nèi)容是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中“培訓(xùn)內(nèi)容”的展開各細(xì)化，也是課程目標(biāo)的載。在組織上有范圍各順序兩個問題需要重視）；3課程教材；4教學(xué)模式；5教學(xué)策略；6課程評價（是控制培訓(xùn)進(jìn)度和質(zhì)量的重要內(nèi)容）；7教學(xué)組織（根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力“因材施教”的個性化的教學(xué)，是培訓(xùn)組織的特色所在）；8課程時間；9課程空間；10教師與學(xué)員素質(zhì)因素。

6、培訓(xùn)課程開發(fā)的特征：

一、以能力教學(xué)為核心的特征；

二、以操作目標(biāo)體系為框架的特征；

三、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征；

四、以動態(tài)化和靈活性為特征。

7、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。

第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

8、開展課程體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作：

一、確定由哪個部門或個人具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系框架的設(shè)計(jì)；

二、確定培訓(xùn)課程體系框架起草小組成員分工；

三、確定培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計(jì)工作的時間安排、質(zhì)量要求和工作流程。

9、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的基本要素：

一、設(shè)定課程體系目標(biāo)（目標(biāo)是一個帶有整體性、綜合性、層次性的目標(biāo)體系，服從和服務(wù)于企業(yè)培訓(xùn)體系的總目標(biāo)）；

二、課程內(nèi)容的確定；

三、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建。

10、信息資料收集的渠道：1國家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)；2企業(yè)崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求；3企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對新崗位、新工種、新技術(shù)的需求；4企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的需求；5預(yù)測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求；6企業(yè)對提高員工科技文化素質(zhì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃；7受訓(xùn)人員的思想、知識、能力狀況；8實(shí)施本課程體系所需的師資、設(shè)備、器材、圖書資料等情況；9國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動態(tài)。

11、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法：

一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件；

二、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對象，擬定課程模塊；

三、起草培訓(xùn)課程體系框架文件；

四、信息反饋和框架的修訂、完善。

12、培訓(xùn)課程體系的含義：指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨(dú)立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。

一、培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計(jì)與培訓(xùn)目標(biāo)活動相關(guān)聯(lián)；

二、培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性。

13、培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容：

一、培訓(xùn)課程體系的名稱；

二、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)；

三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的、目標(biāo)；

四、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容。

14、確立培訓(xùn)課程體系的原則：目的性、實(shí)踐性、超前性、多元性（跨崗位、跨職業(yè)）、基礎(chǔ)性、靈活性（內(nèi)容的動態(tài)性和開發(fā)方法的靈活性）。第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱

15、制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟：

一、研究培訓(xùn)課程（1明確本課程教學(xué)大綱的適用教學(xué)范圍、專業(yè)、培訓(xùn)對象；2明確本課程教學(xué)大綱所列課程的教學(xué)目的、目標(biāo)；3明確本課程教學(xué)大綱所列課程內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題）。

二、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件（1師資力量如何；2培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施條件如何；3培訓(xùn)教學(xué)的環(huán)境條件如何；4工具材料如何；5培訓(xùn)教學(xué)的時機(jī)選擇等）。

三、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段。

四、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度。

五、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱。

六、征求意見，進(jìn)行修改完善。

七、專家審定。

16、編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法：

一、明確分工，責(zé)任到人。

二、遵循程序，分步實(shí)施。

三、全面分析、深度開發(fā)。

四、嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。

五、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱。（1內(nèi)容全面2格式規(guī)范）。

17、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義：是針對某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。

18、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容：

一、說明部分（課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓(xùn)目的、任務(wù)和基本思想、教材的編寫原則、教材的排列及培訓(xùn)教學(xué)方法的原則性建議）。

二、大綱文本（規(guī)定課程的主要內(nèi)容及培訓(xùn)課時等，1培訓(xùn)課程內(nèi)容2教學(xué)安排3確定教學(xué)方式方法）。

19、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程的關(guān)系：兩者直接關(guān)聯(lián)。

一、培訓(xùn)課程開發(fā)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制提供了依據(jù)和前提（培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是規(guī)定培訓(xùn)課程實(shí)施具體要求的指導(dǎo)性文件，培訓(xùn)課程的開發(fā)質(zhì)量，關(guān)系到培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制質(zhì)量）；

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是為培訓(xùn)課程的實(shí)施制定的具體行動方案；三培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程兩者相輔相成。

20、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的關(guān)系：兩者具有重要的內(nèi)在聯(lián)系，培訓(xùn)課程開發(fā)是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。

一、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)（培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)課程開發(fā)的直接依據(jù)，培訓(xùn)課程開發(fā)是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編制的直接依據(jù)）。

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。

三、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

第四模塊：審定培訓(xùn)課程方案

1、審定培訓(xùn)課程方案的步驟：

一、成立審定小組；

二、制定審定標(biāo)準(zhǔn)；

三、收集有關(guān)資料；

四、實(shí)施審定；

五、形成結(jié)論性意見；

六、擬寫可行性報告。

2、課程方案審定的主要方法：

一、聽取受審單位代表或方案起草人匯報；

二、召開座談會搜集意見；

三、對培訓(xùn)過程進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

3、培訓(xùn)課程方案審定的作用：課程審定最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量的提高。具體講，有以下幾點(diǎn)作用：

一、能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；

二、能夠完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

三、能夠?yàn)橹朴喤嘤?xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫培訓(xùn)教材打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四、能夠增長課程方案開發(fā)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力。

4、培訓(xùn)課程方案審定的原則：

一、公開、公平、公正的原則；

二、科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則；

三、理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則。

5、培訓(xùn)課程方案審定的內(nèi)容：

一、對于課程開發(fā)方案指導(dǎo)思想的審定。

二、對于課程開發(fā)方案實(shí)施步驟的審定（研究培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求、搜集信

息資料，把握內(nèi)在聯(lián)系）。

三、對于培訓(xùn)課程開發(fā)方案具體內(nèi)容的審定（審定方案是否具有科學(xué)性、適用性和先進(jìn)性）

第五模塊：開發(fā)示范性培訓(xùn)課程

6、怎樣把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、誰有培訓(xùn)需求

2、為什么會產(chǎn)生培訓(xùn)需求

3、誰參與培訓(xùn)需求分析

4、從何處著手。[主要通過任務(wù)和技能分析確認(rèn)培訓(xùn)需求。遵循以下六個步驟（1）確認(rèn)即將引進(jìn)的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料；（2）把以上“四新”分解成若干項(xiàng)主要任務(wù)；（3）把每個任務(wù)分解成若干項(xiàng)子任務(wù)；（4）確定所有的任務(wù)和子任務(wù)，在工作表格上用正確的術(shù)語將它們列出來，每個任務(wù)單列一項(xiàng)，并列出子任務(wù)；（5）確定完成每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所需的新技能；（6）確定對哪些任務(wù)和新技能需要進(jìn)行員工培訓(xùn)。]

7、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的典型方法：

1、擬定新培訓(xùn)課程開發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)（1）課程定位：確定課程的基本性質(zhì)和基本類別；（2）確定目標(biāo)：明確課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次；（3）注重策略：充分注意培訓(xùn)師的培訓(xùn)觀念與學(xué)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格（4）選擇模式：優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動教學(xué)資源，遴選教學(xué) 方法；（5）進(jìn)行評價：檢驗(yàn)是否達(dá)到了目標(biāo)。

2、擬定示范性培訓(xùn)課程開發(fā)方案的具體操作過程（1）前期準(zhǔn)備工作：決定由誰先進(jìn)行方案設(shè)計(jì)工作，為方案設(shè)計(jì)初步搜集盡可能多的信息，設(shè)計(jì)小組成員

職責(zé) 分工，制定方案設(shè)計(jì)計(jì)劃；（2）設(shè)計(jì)課程目標(biāo)；（3）信息和資料的搜集；（4）課程模塊設(shè)計(jì)；

（5）課程演習(xí)與試驗(yàn)；（6）信息反饋與課程修訂

8、示范性培訓(xùn)課程的顯著特點(diǎn)：

1、以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征（1）在綜合科學(xué)研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生，不是靠經(jīng)驗(yàn)簡單積累；（2）當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿成果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)技術(shù)水平；（3）是“知識密集度”很高的創(chuàng)新性技術(shù)，不是普通的技術(shù)改造；（4）對發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會文明、增強(qiáng)綜合國力起著先導(dǎo)性的重大推動作用?！靶录寄堋保哼\(yùn)用現(xiàn)代科技知識進(jìn)行高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、管理等活動的行為方式，其特點(diǎn)是：（1）具有新的技術(shù)能力載體；（2）產(chǎn)品具有高科技含量和知識含量；（3）技能的用途有所豐富。

2、培訓(xùn)難度較大、要求高（1）對教師的水平要求高；（2）對教材的質(zhì)量要求高；（3）對培訓(xùn)對象 的素質(zhì)要求高；（4）對培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高。

3、培訓(xùn)投入較大

4、培訓(xùn)見效較快

9、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：

1、滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則

2、體現(xiàn)新高原則

3、符合培訓(xùn)課程開發(fā)的一般原則。

10、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)所涉及的內(nèi)容：

1、課程目標(biāo)

2、培訓(xùn)對象

3、課程內(nèi)容

4、教材

5、課程模式

6、課程策略

7、課程評價

8、組織形式

9、培訓(xùn)時間

10、培訓(xùn)空間

11、執(zhí)行者

11、（國外）培訓(xùn)課程開發(fā)的新理論：

1、多元智能課程開發(fā)理論（1）、多元智能理論觀點(diǎn)下的課程觀：課程模式的多元化、課程設(shè)計(jì)的個別化、課程實(shí)施的情境化。（2）基于多元智能理論的課程模式：“教學(xué)菜單”；“通過多元智能而教的”課程；著眼于智能發(fā)展的課程；基于專題的課程。（3）多元智能課程開發(fā)的初步經(jīng)驗(yàn)：要使相應(yīng)的課程適合一定情境；教師要積極參與到課程的開發(fā)、設(shè)計(jì)和評價中去；組織教師“智能小組”；營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境；避免形式化地運(yùn)用多元智能理論。

2、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)（1）職業(yè)需求——職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)確定的主要依據(jù)（2）職業(yè)分析——職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)——職業(yè)技術(shù) 課程組織的主要依據(jù)（4）職業(yè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)——職業(yè)技術(shù)課程評價的主要標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)培訓(xùn)師

考試簡介

企業(yè)培訓(xùn)師是二十一世紀(jì)的“鉆石職業(yè)”，同時又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師已變得炙手可熱?，F(xiàn)在不管是企業(yè)還是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對培訓(xùn)師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，又懂授課或?qū)ν庹n程采購的優(yōu)秀培訓(xùn)師，更是備受培訓(xùn)市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，目前助理企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師已列入國家統(tǒng)考項(xiàng)目。

職業(yè)概況

職業(yè)定義：

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。職業(yè)能力特征：

學(xué)習(xí)能力 極重要

創(chuàng)新能力 重要

表達(dá)能力 重要

研究開發(fā)能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協(xié)調(diào)能力 重要

基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。

[職業(yè)背景

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質(zhì)不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的新需求。全面提高勞動

者素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，成為當(dāng)務(wù)之急。借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國的實(shí)際，可以得出一個結(jié)論：大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。開展員工培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)，首先應(yīng)提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓(xùn)師制度對于做好培訓(xùn)工作，提高勞動者素質(zhì)有著重要的意義。

職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）。

申報條件

（一）助理企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），一年實(shí)習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大專學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿5年。

3、取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（三）高級企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年。

3、具有碩士學(xué)位，并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

4、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

考核方案

職業(yè) 等級 鑒定內(nèi)容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業(yè)培訓(xùn)師 3級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關(guān)查詢。

報名材料

1、身份證復(fù)印件2份

2、學(xué)歷證書復(fù)印件2份

3、工作經(jīng)驗(yàn)證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區(qū)，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當(dāng)年當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門公告。

考試時間

★統(tǒng)考時間：

國家職業(yè)資格鑒定現(xiàn)實(shí)行“統(tǒng)考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進(jìn)行。

2009年“統(tǒng)考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統(tǒng)一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業(yè)培訓(xùn)師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。理論知識考試和專業(yè)技能考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)到60分以上者為合格。

企業(yè)培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業(yè)技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材（高級企業(yè)培訓(xùn)師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會，2008-2-

12．《企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會，2008-2-

1輔導(dǎo)教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師（一級）習(xí)題詳解》，金圣才

2．《企業(yè)培訓(xùn)師（二級）習(xí)題詳解》，金圣才

3．《企業(yè)培訓(xùn)師（三級）習(xí)題詳解》，金圣才

4．《企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)教材學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，畢結(jié)禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業(yè)管理培訓(xùn)師訓(xùn)練全書》，陳龍海，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2006-9-1資格認(rèn)證

由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書。助理企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格三級證書，企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格二級證書，高級企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格一級證書，以此作為就業(yè)、上崗、晉級、加薪唯一的職業(yè)資格證明，該證書全國通用，國際認(rèn)可。企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。薪酬情況 普通企業(yè)培訓(xùn)師在月薪8000-15000元；高級企業(yè)培訓(xùn)師則可達(dá)到20000元以上，出場培訓(xùn)一般每日在1000-3000元；專家級培訓(xùn)師日薪可達(dá)10000-30000元；大師級企業(yè)培訓(xùn)師更是上不封頂。

培訓(xùn)內(nèi)容

1、課程內(nèi)容：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材；如何評價培訓(xùn)項(xiàng)目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述

2、鑒定項(xiàng)目：理論知識+實(shí)務(wù)操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業(yè)等級

企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級），企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級），高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）。報考條件

1、助理企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，一年實(shí)習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿３年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(3)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)初級職稱證書或職業(yè)資格四級以上證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

2、企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年；

(3)取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(4)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(5)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)助理級職稱證書、國家職業(yè)資格三級證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年以上；或取得相關(guān)專業(yè)中級職稱證書、國家職業(yè)資格二級證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

企業(yè)培訓(xùn)師的三個等級職責(zé)區(qū)別：

助理企業(yè)培訓(xùn)師：工作以輔助性工作為主。

企業(yè)培訓(xùn)師：以具體實(shí)施、執(zhí)行工作為主。

高級企業(yè)培訓(xùn)師：審核、把關(guān)、督導(dǎo)、創(chuàng)新、研發(fā)工作為主。

第五篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務(wù)描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實(shí)用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學(xué)性；是否符合動態(tài)管理原則，方案文件結(jié)構(gòu)是否合理。

二、開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(diǎn)有哪些？（P27）答：1）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（提高個人綜合素質(zhì)，提高企業(yè)全面發(fā)展）；2）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（分析本單位3-5年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)；分析目前工作現(xiàn)狀與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距；分析組織氣候；分析員工素質(zhì)與實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)之間的差距）；3）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實(shí)現(xiàn)三個結(jié)合（個人發(fā)展與工作崗位結(jié)合、個人素質(zhì)提高與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提高結(jié)合、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合）；4）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學(xué)性。

三、如何對面試內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)？（P46）答：

1、面試內(nèi)容要以測評的總目標(biāo)，以及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù)；

2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點(diǎn)內(nèi)容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結(jié)合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內(nèi)涵：內(nèi)容有價值；題目有可比性。

四、培訓(xùn)需求預(yù)測的作用有哪些？（P84）答：培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是評估培訓(xùn)效果的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有以下重要作用：1）確認(rèn)差距；2）進(jìn)行前瞻性分析；3）保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；4）決定培訓(xùn)的價值與成本；5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

五、項(xiàng)目策劃與項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)系。（P97）答：

1、兩者區(qū)別1）項(xiàng)目策劃的前提是培訓(xùn)需求預(yù)測的基本目標(biāo)，而項(xiàng)目開發(fā)的前提是項(xiàng)目策劃的基本框架體系，是將項(xiàng)目策劃的結(jié)果進(jìn)一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項(xiàng)目開發(fā)方案的線條相對細(xì)致。3）項(xiàng)目策劃的基本結(jié)果是勾畫項(xiàng)目的基本體系、框架，而項(xiàng)目開發(fā)則是產(chǎn)生項(xiàng)目實(shí)施方案的過程。

2、兩者的聯(lián)系:項(xiàng)目策劃為項(xiàng)目開發(fā)提供目標(biāo)定位，是項(xiàng)目開發(fā)方向上的把握，項(xiàng)目開發(fā)以項(xiàng)目策劃為前提和基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的最終實(shí)施提供具體的行動方案。兩者在項(xiàng)目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓(xùn)項(xiàng)目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓(xùn)項(xiàng)目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案的質(zhì)量，具體的主要作用有：1.把關(guān)作用。通過審定，如果方案可行，也可發(fā)現(xiàn)不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項(xiàng)目實(shí)施時出現(xiàn)問題；2.溝通作用。通過集體審定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)信息交流共享；3.促進(jìn)作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進(jìn)方案實(shí)施。同時，通過審定發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設(shè)計(jì)者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓(xùn)總體計(jì)劃的原則？（P119）答：應(yīng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、全面性、有效性和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓(xùn)需求預(yù)測為依據(jù)；

2、以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)；

3、以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；

4、以各部門的工作計(jì)劃為依據(jù)；

5、以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)。

八、培訓(xùn)課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量提高，具體有以下作用：

1、能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；

2、能夠完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

3、能能夠?yàn)橹贫ㄅ嘤?xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫培訓(xùn)教材打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

4、能夠增長課程方案開發(fā)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力。

九、運(yùn)用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，結(jié)合實(shí)際說明怎樣才能搞好培訓(xùn)課程方案的審定。答：要堅(jiān)持培訓(xùn)課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則;3.理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標(biāo)準(zhǔn)公正，過程公開，結(jié)果公正。2）科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則：科學(xué)性和可行性二者統(tǒng)一，既要科學(xué)全面，又要簡便易行。（科學(xué)性指審定的標(biāo)準(zhǔn)和方法要科學(xué)，準(zhǔn)確客觀反映課程開發(fā)方案的實(shí)際水平；可行性之審查標(biāo)準(zhǔn)可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則：課程開發(fā)方案需要培訓(xùn)實(shí)踐的檢驗(yàn)。審查課程方案，一定要理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)方案的質(zhì)量。

十、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的顯著特點(diǎn)有哪些？（P153）答：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；高新技術(shù)指在綜合研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿的成果，是創(chuàng)新性技術(shù)，對發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會文明，增強(qiáng)綜合和國力起著先導(dǎo)性推動作用。2）培訓(xùn)難度較大，要求高（對教師、教材、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高）；3）培訓(xùn)投入較大,要求高；4）培訓(xùn)見效較快。

十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：1.教材內(nèi)容審核（內(nèi)容是否全面、知識點(diǎn)與技能點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確、重點(diǎn)是否突出、表述是否正確）；2.教材結(jié)構(gòu)審核（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點(diǎn)明確清晰、邏輯嚴(yán)密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補(bǔ)充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側(cè)面對方案進(jìn)行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度和廣度適度）；6.科學(xué)性與思想性審核（是否實(shí)事求是，合科學(xué)規(guī)律，科學(xué)性與思想性統(tǒng)一）。

十二、培訓(xùn)教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內(nèi)容充實(shí)

新穎）；2.嚴(yán)審把關(guān)原則；3.目標(biāo)導(dǎo)向原則（有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術(shù)創(chuàng)新性內(nèi)容）；5.科學(xué)性與思想性相結(jié)合原則（實(shí)事求是，科學(xué)性與思想性高度統(tǒng)一）。

十三、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序？（P197）答：教學(xué)督導(dǎo)工作分為七個步驟：1.制定督導(dǎo)工作規(guī)則；2.進(jìn)行調(diào)查研究（教學(xué)組織情況和教師授課情況）；3.對工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；4.對教學(xué)工作進(jìn)行分析評價；5.提出指導(dǎo)性意見；6.按指導(dǎo)意見調(diào)整工作方案；7.定期進(jìn)行再檢查。

十四、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫應(yīng)把握的要點(diǎn)？（P217）答：

1、注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識；

2、注意專兼職相結(jié)合；

3、注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；

4、注意動態(tài)管理；

5、注意不斷維護(hù)人才庫；

6、注意關(guān)心、愛護(hù)人才庫的企業(yè)培訓(xùn)師

7、提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

十五、影響培訓(xùn)評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實(shí)施評估的依據(jù)，它決定評估結(jié)果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓(xùn)評估方案的針對性因素（方案是否明確體現(xiàn)評估的目的、目標(biāo)）；2）培訓(xùn)評估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無遺漏）；

3）人員構(gòu)成的合理性因素（將參與評估的人員進(jìn)行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學(xué)性因素（與培訓(xùn)及評估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設(shè)計(jì)者個人的特性因素：

6）評估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費(fèi)、設(shè)備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實(shí)可能）。

十六、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)長期、多項(xiàng)目交叉、多人參與的工作，必須加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理工作和參與者的指導(dǎo)工作，才能使培訓(xùn)質(zhì)量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導(dǎo)具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想；

2、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識和技能；

3、引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

4、制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范；

5、明確落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工；

6、強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。

十七、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓(xùn)質(zhì)量管理工作效果，應(yīng)遵循以下六項(xiàng)原則：1.系統(tǒng)性原則；2.針對性原則；3.科學(xué)性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導(dǎo)工作要以發(fā)展為主題

十八、進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導(dǎo)者為基本前提；

2、應(yīng)學(xué)會實(shí)施間接的指導(dǎo)；

3、注意在工作中進(jìn)行觀察；

4、能夠預(yù)見問題，提出解決方案；

5、準(zhǔn)確、具體傳遞指導(dǎo)信息。

十九、實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則？（P270）答：

1、以激發(fā)與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實(shí)際效果；

4、鼓勵個性化發(fā)展；

5、創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境；

二十、企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的基本內(nèi)容？（P290）答：要對企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行以下五個方面的指導(dǎo)：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓(xùn)工作計(jì)劃；2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)需要開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程和各類教材；3）評估培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、質(zhì)量，并進(jìn)行有效的培訓(xùn)質(zhì)量控制工作；4）分析培訓(xùn)對象的個性特點(diǎn)，分析工作崗位的特點(diǎn)和要求；5）開展企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ ※多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設(shè)計(jì)出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點(diǎn)的多元智能課程；

（2）課程設(shè)計(jì)必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學(xué)生的教育方式，營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個學(xué)生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開發(fā)和實(shí)施全過程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學(xué)員主動性，使學(xué)習(xí)者在與環(huán)境的交互作用下提高學(xué)習(xí)效果。

※職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標(biāo)的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)；（4）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程評價的主要依據(jù)

二十一、請你談?wù)劚締挝慌嘤?xùn)質(zhì)量管理工作需要如何進(jìn)行，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量？答：必須建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系才能建立：1.培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為保證培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，對培訓(xùn)學(xué)位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。2.建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循以下五個原則:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準(zhǔn)則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統(tǒng)：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機(jī)制支持系統(tǒng)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)。4.培訓(xùn)質(zhì)量工作實(shí)施是要從以下5各方面保證培訓(xùn)質(zhì)量：準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)計(jì)策劃、組織實(shí)施嚴(yán)密靈活、培訓(xùn)質(zhì)量評價考核嚴(yán)密，信息反饋。

二十二、請從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進(jìn)方案？答：根據(jù)本單位質(zhì)量管理工作中存在的問題，應(yīng)根據(jù)開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的三個原則，既預(yù)防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓(xùn)質(zhì)量管理方案。2.質(zhì)量管理工作方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)項(xiàng)目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業(yè)培訓(xùn)師對不同層次的培訓(xùn)工作者實(shí)施指導(dǎo)時的相同點(diǎn)，不同點(diǎn)。

1實(shí)施指導(dǎo)的目的都是為了通過為不同層次的培訓(xùn)工作者提供條件、答：

1、相同點(diǎn)：○信息，幫助他們改進(jìn)原有的工作方法，掌握新的流程、技術(shù)、技能等，達(dá)到適應(yīng)崗位、提高能力、2指導(dǎo)本身就是指點(diǎn)時，發(fā)展自我的目標(biāo)。○其首要職責(zé)都是促進(jìn)學(xué)習(xí)，其工作的出發(fā)點(diǎn)都是

3無論對于那一層次的培訓(xùn)工作者，幫助學(xué)習(xí)，而不是一種強(qiáng)制性的行為和方法。○指導(dǎo)的過

1對于工作成績尚可的員工，應(yīng)通過“訓(xùn)練”提供程都應(yīng)該是一個雙贏的過程。2不同點(diǎn)：○

2對于工作已超出標(biāo)準(zhǔn)、建議和指導(dǎo)，幫助他們更加出色。○表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)通過“指導(dǎo)”

3對于工作成績低于標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)通過“督導(dǎo)”修正那些影響工作成幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟是什么？答：策劃項(xiàng)目是只圍繞或針對培訓(xùn)項(xiàng)目既定的目標(biāo)，對各種現(xiàn)實(shí)情況與信息分析，制定出培訓(xùn)項(xiàng)目的策略，以求高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。一般按以下步驟進(jìn)行：1研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)（準(zhǔn)確認(rèn)識和把握培訓(xùn)項(xiàng)目所要解決問題的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)）。2找準(zhǔn)需求、確定對象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么等問題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計(jì)劃草案，保障運(yùn)作有序（策劃的核心任務(wù)）。5撰寫策劃書，提供決策。