第一篇：關(guān)于農(nóng)村信息化建設(shè)調(diào)查分析

關(guān)于農(nóng)村信息化建設(shè)調(diào)查分析

一、實習(xí)目的

(一)、選題的目的和意義

本次調(diào)研可以了解計算機在陜西省漢中市勉縣元墩鎮(zhèn)的普及率和人們對計算機的了 解程度，可以反映出信息產(chǎn)業(yè)的市場行情。通過與改革開放之初的國情作對比，可以清楚地看到人民生活水平的提高。推而廣之，可以感到全民共同建設(shè)小康社會的穩(wěn)健步伐；可以看到國家科教興國和科技強國戰(zhàn)略的歷史進(jìn)程；可以預(yù)見到全社會物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。(二）、調(diào)查人群

此調(diào)查的調(diào)查對象是漢中市勉縣元墩鎮(zhèn)的全體居民，由于調(diào)查的局限性，采用抽樣 調(diào)查的方法，包括某村的一部分居民，大街上隨機抽查的一些人。分別代表農(nóng)村居民和 普通大眾。

（三）、調(diào)查過程1、7月26日—29日，分別對村莊、街上的一部分人進(jìn)行了問卷調(diào)查。

2、7月30日—31日，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，包括全國各地計算機普及率，改革開放 之初的計算機普及率，漢中市勉縣元墩鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)實力和家電下鄉(xiāng)政策等。

3、8月1日進(jìn)行調(diào)研匯總，對調(diào)查的結(jié)果和網(wǎng)上查找的資料進(jìn)行系統(tǒng)地分析，得到關(guān) 于計算機使用情況的客觀數(shù)據(jù)，并撰寫報告。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）目前陜西省漢中市勉縣計算機應(yīng)用現(xiàn)況

近幾十年來，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，應(yīng)用領(lǐng)域空前普及，滲到各個行業(yè)，正在逐步走向鄉(xiāng)村。特別是計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，正在改變著農(nóng)民的生活和生產(chǎn)方式，把農(nóng)村社會生產(chǎn)力的發(fā)展提到了前所未有的高度。為了更深入地了解陜西省漢中市勉縣鄉(xiāng)村計算機普及的現(xiàn)狀，我們走訪了漢中市勉縣的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過發(fā)調(diào)查問卷和開座談會的形式，進(jìn)行了一次具體的調(diào)查分析，當(dāng)前陜西省漢中市鄉(xiāng)村計算機普及現(xiàn)狀，現(xiàn)報告如下：

陜西省漢中市陜西南部，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對比較落后，農(nóng)民收入水平不高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過開座談會及其走訪座談，我們了解到，由于工作的需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多科室都配備了計算機，例如，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室、計生辦、財所、派出所、統(tǒng)計站等等。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些領(lǐng)導(dǎo)同志的辦公室里都安裝了計算機，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計算機的普及率達(dá)到了60％以上，極大地提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)各科室的辦公能力和工作效率。在農(nóng)村，通過發(fā)調(diào)查問卷的形式，我們了解到，農(nóng)村使用計算機不是非常普及，很多農(nóng)民不了解計算機知識，他們并沒有把計算機作為家里必不可少的家用電器，漢中市勉縣農(nóng)村計算機的普及率不到10%。雖然我國為了促進(jìn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，在農(nóng)

村實行了現(xiàn)代計算機遠(yuǎn)程教育，漢中市勉縣政府也免費為本市的每個村莊配置了一臺計算機并連接上了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，但是由于農(nóng)民計算機知識落后，大多都處于閑置狀態(tài)。漢中市勉縣元墩鎮(zhèn)農(nóng)村計算機普及與應(yīng)用還處于剛剛起步階段，和我國城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，存在著資金、知識、設(shè)施、觀念等諸多制約計算機普及發(fā)展的因素。(二)、當(dāng)前制約陜西省漢中市勉縣農(nóng)村全面普及計算機的因素分析 <1>、農(nóng)民在思想上沒有意識到計算機的重要性

計算機在工作和生活中的重要性對于城市人來說那是不言而喻的。一是，他們可以 通過計算機網(wǎng)絡(luò)來交流工作信息，從而縮短辦公時間，提高工作效率。二是，計算機網(wǎng)絡(luò)可以方便親戚和朋友之間的親情交流，QQ視頻可以使遠(yuǎn)在天邊的親人交流時似近在眼前。三是，他們可以不斷地通過計算機網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識，解決自己在生活和工作中遇到的難題。四是，計算機網(wǎng)絡(luò)可以使他們在最短的時間內(nèi)了解到國際和國內(nèi)發(fā)生的事情，等等。而大多數(shù)農(nóng)民特別是年齡稍大一些的農(nóng)民根本不了解計算機，他們不知道通過計算機能干什么,還不了解計算機對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要性，更不知道運用計算機將會改變他們的生活和生產(chǎn)方式。當(dāng)前，漢中市勉縣元墩鎮(zhèn)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲得市場和技術(shù)信息的農(nóng)村家庭比率只有0.4%，除了少數(shù)種養(yǎng)大戶外，真正通過上網(wǎng)來指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售的農(nóng)民很少。<2>、農(nóng)民文化素質(zhì)低，缺乏應(yīng)用計算機的有關(guān)知識

漢中市勉縣農(nóng)村人口的勞動力文化程度以小學(xué)和初中為主，文盲和半文盲的比重很大。據(jù)漢中市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，漢中市農(nóng)民受教育人口所占總?cè)丝诎俜直葹楦咧屑按髮W(xué)13%,初中占49%，小學(xué)及沒有受過教育的占38%。其中，掌握計算機知識的農(nóng)民很少。因為缺乏計算機知識，農(nóng)民不懂得怎樣使用計算機，當(dāng)然也不會為此投資。<3>、農(nóng)業(yè)發(fā)展落后，還沒有實現(xiàn)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向信息農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)是以農(nóng)民傳統(tǒng)的耕作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，使用機械和人力以及水利進(jìn)行生產(chǎn)；是 粗放式經(jīng)營與勞動密集型精耕細(xì)作相結(jié)合，勞動生產(chǎn)率不高；是自我循環(huán)和發(fā)展的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)。而信息農(nóng)業(yè)則要求農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施裝備信息化；農(nóng)業(yè)技術(shù)操作全面自動化；農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理信息網(wǎng)絡(luò)化。目前漢中市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模普遍還比較小,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度還不高,這就決定了上網(wǎng)的回報率較低，這使得自給自足的傳統(tǒng)農(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)信息需求不高。<4>、農(nóng)村的電信基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)民連接互聯(lián)網(wǎng)費用高

盡管農(nóng)業(yè)部中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)已開始運行，而且內(nèi)容日益豐富，部分省級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已基本建成，但地市級及縣鄉(xiāng)級則較為滯后，多是單機作業(yè)，有的微機型號還很落后，特別是有的縣鄉(xiāng)級因缺乏資金，更無暇顧及農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。目前漢中市的農(nóng)民不能像城市人那樣可以選擇電信網(wǎng)、移動網(wǎng)、鐵通網(wǎng)、廣電網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)，等等。走進(jìn)漢中農(nóng)村的寬帶只有廣電網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng)，而且是用傳統(tǒng)的電話撥號上網(wǎng)，費用較高。由于很多農(nóng)民是為了上網(wǎng)才選擇購買計算機的，既然農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)情況不理想，大部分農(nóng)民就不再愿意購買計算機。

<5>、一些農(nóng)民受經(jīng)濟(jì)條件制約，買不起計算機 從漢中市勉縣發(fā)改委獲悉，2009年漢中市勉縣城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到5964元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到2704元，城鄉(xiāng)居民人均收入比例為1.52∶0.6。由于農(nóng)民還要贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)孩子，加上昂貴的醫(yī)療費用及其他生活費用，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)依然很重。計算機在農(nóng)村對部分農(nóng)民來說仍然是個奢飾品，農(nóng)民沒有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，是很難下決心買臺計算機的。

<6>、擔(dān)心計算機網(wǎng)絡(luò)會耽誤孩子學(xué)業(yè)，拒絕購買計算機

計算機在給人們帶來方便的同時，也產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響。有了計算機，孩子們會 玩游戲，沉迷其中，不務(wù)正業(yè)，很多的家庭因為孩子染上網(wǎng)癮而心痛。而最簡單最直接的手段便是家里不配備計算機，那么孩子玩游戲也就無從談起了。

三、實習(xí)總結(jié) 陜西省漢中市勉縣農(nóng)村全面普及計算機的對策與建議

（一）做好宣傳，從思想上提高農(nóng)民利用計算機的自覺性

政府應(yīng)該加大計算機的宣傳力度，通過廣播、電視向廣大的村民朋友講解計算機的重要性。同時組織有關(guān)人員深入農(nóng)村，走進(jìn)田間地頭，與農(nóng)民面對面進(jìn)行交流，使他們懂得掌握和利用計算將會直接改變他們的生產(chǎn)和生活，激發(fā)他們應(yīng)用計算機的興趣，使他們意識到不會電腦的農(nóng)民將成為二十一世紀(jì)的電腦文盲。

（二）組織農(nóng)民培訓(xùn)，提高農(nóng)民應(yīng)用計算機的能力

首先，政府應(yīng)該抽出專門力量，投入到農(nóng)村計算機培訓(xùn)工作當(dāng)中去，就計算機的連接 和安裝、計算機的基本操作、系統(tǒng)的自動恢復(fù)等內(nèi)容對村干部及其村民實施培訓(xùn)，使各行政村的村民初步掌握電腦的基本操作、安裝等技能。其次，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三支一服”大學(xué)生的作用，讓他們到農(nóng)村義務(wù)培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)習(xí)計算機，手把手地教給農(nóng)民，讓農(nóng)民敢于下手去簡單操作計算機，使農(nóng)民親身體會到計算機帶來的樂趣，以及學(xué)會使用計算機給他們帶來的方便，從而培養(yǎng)出更多的懂得電腦操作的農(nóng)民。最后，教育部門要在農(nóng)村中小學(xué)開設(shè)計算機課程。孩子們掌握了計算機的應(yīng)用知識以后，會在生活中不自覺的影響他們的父親及其親戚，這樣更有利于計算機知識的普及。

（三）政府應(yīng)加大農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施的投入從而加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及

這個是屬于硬件方面的問題，也是擺在農(nóng)民朋友面前的一個很現(xiàn)實的問題。首先，政府要高度重視農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)問題，加大電信基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)需要硬件設(shè)備的投入和軟件的開發(fā)，還必須及時進(jìn)行網(wǎng)頁維護(hù)，這就需要投入大量的人力和物力。目前，國家財政首次設(shè)立了農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)專項資金，各級農(nóng)業(yè)部門對信息體系建設(shè)的投資也在不斷增加。其次，農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行及其他多種金融機構(gòu)要支持農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)項目，提供這方面的專項貸款。最后，政府要積極開辟其他籌資渠道，鼓勵社會力量參與農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

（四）轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，在信息農(nóng)業(yè)的發(fā)展中充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用

針對漢中市農(nóng)民信息化素質(zhì)有待提高的現(xiàn)實問題及各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況大不相同的狀況，要進(jìn)行不同類型的農(nóng)業(yè)信息化的實驗示范。通過建立實驗示范基地，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和樣板 展示，并不斷擴大輻射推廣面積和范圍，以此來全面推動漢中市勉縣農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，改變農(nóng)民的傳統(tǒng)觀念，讓廣大農(nóng)民真正意識到能夠從農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的實用信息，得到更多的實惠，真正體會到“種地用電腦，莊稼長得好”的信息價值。例如，農(nóng)作物施肥,可以在田間設(shè)置自動養(yǎng)分測試儀或設(shè)置各種探針定時獲取數(shù)據(jù)在室內(nèi)自動測定,通過計算機分析數(shù)據(jù),確定施肥時間、施肥量、施肥方法,使用田間遙控自動施肥機具或與灌溉水結(jié)合實現(xiàn)自動施肥。2010年10月份,漢中市將在漢臺區(qū)選擇一個村莊實施計算機控制下的自動灌溉項目，電腦系統(tǒng)將自動檢測土地墑情，根據(jù)田地濕度自動進(jìn)行灌溉，改變

（五）做好農(nóng)村孩子的思想教育工作，使他們合理地使用計算機

計算機的主要功能是輔助人們做一些事情，能使孩子們從計算機中獲得樂趣，從網(wǎng) 絡(luò)中學(xué)到知識，而并非沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不能自拔，從而荒廢了學(xué)業(yè)。這就要求我 們的教育工作者切實做好上網(wǎng)孩子的思想工作，讓計算機發(fā)揮其優(yōu)勢，而不是成為毒害孩 子們的工具。

通過做這次實踐調(diào)查，我深刻地認(rèn)識到計算機在農(nóng)村的普及情況不容樂觀，農(nóng)村計算機事業(yè)還有更大的發(fā)展空間。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們有責(zé)任和義務(wù)，充分利用自己所學(xué)的知識，發(fā)揮大學(xué)生有活力，有激情，吃苦耐勞的特點，為農(nóng)村計算機的普及做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。提高農(nóng)民文化素質(zhì)，在農(nóng)村普及計算機一般應(yīng)用知識，應(yīng)是當(dāng)今所急。這也是個系統(tǒng)工程，需要大量的人才與資金的投入。我相信，通過我們大家的共同努力，農(nóng)村計算機的普及情況會越來越好，農(nóng)村的生活也會因計算機的普及應(yīng)用而得到提高。讓我們攜手讓農(nóng)村的生活更美好。統(tǒng)傳統(tǒng)的人工灌溉方式，達(dá)到節(jié)水、節(jié)力及其田地及時灌溉的目的。

第二篇：農(nóng)村信息化建設(shè)調(diào)查問卷

農(nóng)村信息化建設(shè)的調(diào)查問卷

關(guān)于農(nóng)村信息化建設(shè)的問卷調(diào)查，旨在分析農(nóng)村信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及趨勢和前景。您的回答無所謂對錯，只要能真正反映您的想法就達(dá)到了我們這次調(diào)查的目的。希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您十分鐘左右的時間，請你諒解。謝謝您的支持與合作。

請您根據(jù)您的實際情況在所選選項前打勾，填空題請您在橫線上填寫。如有疑問，請詢問您身邊的工作人員。

基本情況

1、您的性別是？

A 男B 女

2、您的年齡是？

A 22歲以下B 22~30歲C 30~40歲D 40~50歲E 50歲以上

3、您的職業(yè)是？

A 農(nóng)業(yè)B 林業(yè)C 牧業(yè)D 副業(yè)E 漁業(yè)D 水利業(yè)

4、您的年收入是？

A 3000及以下B 3000~5000C 5000~10000D 10000~20000E 20000以上

了解及使用信息設(shè)施的途徑

1、請問您家中有以下哪些基礎(chǔ)信息設(shè)施？（多選）

A 固定電話B 手機C 電視D 電腦E 其他

2、請問您通過家用信息設(shè)施主要用途是什么？（多選）

A 了解新聞B休閑娛樂C工作需要D教育需要E 聊天交際

3、您是通過什么途徑上網(wǎng)？

A 家里電腦B 網(wǎng)吧C 手機D 電子閱覽室E 其他

4、就您個人而言，在獲取信息過程中有哪些困難？

A 沒有基礎(chǔ)設(shè)施B 有設(shè)施不會使用C 不知道獲取哪些信息

5、您主要通過哪些途徑學(xué)習(xí)使用信息化設(shè)施的？

A 自學(xué)書籍B 信息化培訓(xùn)課程C 朋友家人的指導(dǎo)D 其他

6、您是通過什么途徑了解學(xué)習(xí)使用信息化設(shè)施的重要性的？

A 信息站宣傳B 政府政策宣傳C 朋友及家人的影響D 其他

7、您家庭平均每天使用電腦的時間為？

A 一小時以下B 一至兩小時C 兩至三小時D 三小時以上

8、您最希望掌握哪方面的信息化技術(shù)？

A 種養(yǎng)技術(shù)B 生產(chǎn)經(jīng)營C 文化知識D 信息技術(shù)E 其他

信息設(shè)施在生活生產(chǎn)的運用

1、您通過互聯(lián)網(wǎng)做過以下哪些內(nèi)容？（多選）

A 獲得市場和技術(shù)信息B 購買生產(chǎn)資料C 出售農(nóng)產(chǎn)品D 沒有

2、您到信息服務(wù)站尋求農(nóng)業(yè)方面幫助的頻率？

A 沒有B 偶爾C 經(jīng)常

3、您對于通過各種渠道和途徑獲取的農(nóng)業(yè)種、養(yǎng)殖方面的信息的運用情況？

A 沒有B偶爾C 經(jīng)常

4、您有沒有通過信息化途徑進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗交流？

A 沒有B 偶爾C 經(jīng)常

5、您所獲取的信息對于提高您的勞動收入和生活水平有何等程度的幫助？

A 沒有B 較小C 較大D 很大

6、請問您對信息化建設(shè)以及應(yīng)用有何想法和建議？

信息站建設(shè)情況

1、您村有哪些公共信息化設(shè)施？（多選）

A 廣播B 圖書館C 電子閱覽室D 其他

2、您村是否具有固定的信息服務(wù)站場地？

A 是B 否C 正在建設(shè)中

3、您村信息服務(wù)站具有哪些信息設(shè)施？（多選）

A 電腦B 電話C 打印機D 投影儀 E 其他

3、您村信息服務(wù)站具有哪些公共服務(wù)？（多選）

A 黨員遠(yuǎn)程教育B 村務(wù)公開C 科技下鄉(xiāng)D文化信息共享

4、您村信息服務(wù)站具有哪些信息咨詢服務(wù)？（多選）

A 政策法規(guī)B 醫(yī)療保健C 科技信息D 農(nóng)村市場信息

5、您村信息服務(wù)站具有哪些培訓(xùn)服務(wù)？（多選）

A 種養(yǎng)技術(shù)B 生產(chǎn)經(jīng)營C 文化知識D 信息技術(shù)

6、您對您村的信息站建設(shè)有何想法和建議？

對于您所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！為了保證資料的完整及詳實，請您再花一分鐘，翻一下自己填過的問卷，看看是否有填錯填漏的地方，謝謝！

第三篇：農(nóng)村有線電視建設(shè)的調(diào)查分析

一、調(diào)查背景

7月下旬，筆者就“推進(jìn)農(nóng)村有線電視建設(shè)”專題在大儀鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)研，先后座談、走訪了部分鎮(zhèn)村干部、文廣電中心負(fù)責(zé)人、廣電管理人員和部分農(nóng)民群眾代表，聽取了他們對農(nóng)村有線電視建設(shè)的意見和建議。

二、調(diào)查內(nèi)容及分析

近幾年來，大儀鎮(zhèn)黨委、政府一直將農(nóng)村有線電視建設(shè)視為“朝陽產(chǎn)業(yè)”和“無煙工廠”，積極規(guī)

范運轉(zhuǎn)機制，努力培育發(fā)展空間，取得了較好的成績。截止到2005年6月底，全鎮(zhèn)有線電視通村率為85，入戶率為35，居全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，鎮(zhèn)文廣電中心也已走出運轉(zhuǎn)難的困境。大儀鎮(zhèn)有線電視發(fā)展盡管已開始走上規(guī)范管理的軌道，但依然屬于低水平的發(fā)展，存在的弊端還很多，如入戶率低、村組發(fā)展不平衡、發(fā)展后勁不足等等。通過對大儀鎮(zhèn)有線電視發(fā)展過程的解剖分析，我們發(fā)現(xiàn)我市農(nóng)村有線電視建設(shè)主要存在以下幾個方面制約因素：

（一）資本投入有顧慮。有線電視是高投入、高消耗的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)線纜的放裝和維護(hù)需要相當(dāng)可觀的資金投入，而我市丘陵山區(qū)農(nóng)村大都地貌復(fù)雜、住戶分散，無形增加了有線電視建設(shè)的成本。以大儀鎮(zhèn)為例，目前發(fā)展的重點村組都離集鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，由于線路長，有線電視放裝需要投入的成本相對較大，網(wǎng)內(nèi)農(nóng)戶的發(fā)展十分緩慢，其主要原因還是590元的初裝費門檻過高，成為農(nóng)村有線電視發(fā)展壯大的攔路石。如果投資者能解放思想，放眼長遠(yuǎn)，盡量少收或不收初裝費，那樣用戶的數(shù)量必然激增，投資人也必將受益無窮。然而投資者最大的顧慮是：投資有線電視是一項長期長效行為，下一步有線電視管理的方向難以確定，萬一投下去剛有收益就被市局收上去怎么辦？大都承包經(jīng)營者觀望態(tài)度比較明顯，不愿過多投資，因而對快速放裝形成制約。

（二）經(jīng)營運轉(zhuǎn)有壓力。目前大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣電中心存在基礎(chǔ)薄弱、投入的成本過高、利息負(fù)擔(dān)過重而運轉(zhuǎn)困難的壓力。就大儀鎮(zhèn)而言，由于初期有線電視投資成本較高，而實際用戶沒有達(dá)到預(yù)期要求，在2002年內(nèi)部實施承包經(jīng)營時總負(fù)債達(dá)190萬元，這部分負(fù)債絕大部分屬于內(nèi)部集資和社會集資，年付息達(dá)5萬多元，同時由于有線電視普及率不高，文廣電中心在支付貸款利息后，收入無幾，給正常運轉(zhuǎn)帶來相當(dāng)?shù)膲毫Γ行母緹o力積累資金用于再投入。

（三）管理體制有障礙。目前我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣電中心屬地管理，各自為戰(zhàn)，因財力和發(fā)展情況不同，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視建設(shè)極不平衡。由于市廣電局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣電中心僅是業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系，市里對鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有一套行之有效的考核獎勵機制，因而各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部對有線電視的建設(shè)也不夠重視，缺乏有力的行政推動手段和措施，取得的實績也不明顯。同時文廣電中心內(nèi)部人員管理上也存在障礙，其職工屬事業(yè)編制，而經(jīng)營上又相當(dāng)于企業(yè)性質(zhì)，人員管理介于事業(yè)與企業(yè)之間難以操作。大儀鎮(zhèn)廣電口有5名編制，除1名技術(shù)人員外，其余4人雖然聯(lián)系各承包組，而真正從事實際操作的都是編外用工人員，管理上有些無奈。

（四）群眾發(fā)動有難度。在調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，已安裝了的農(nóng)戶對有線電視都比較認(rèn)可，認(rèn)為有線電視與自來水、電話一樣成為農(nóng)戶“達(dá)小康”的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。然而廣大農(nóng)民普遍負(fù)擔(dān)重，思想守舊，消費傾向不足，這是農(nóng)村消費的大環(huán)境，再加之許多村組農(nóng)戶由于地處偏僻，經(jīng)濟(jì)水平不高，又有住房、教育、生病等因素的制約，給農(nóng)村有線電視的平衡快速發(fā)展帶來難度。同時無線電視免費接收與有線電視的有償安裝與收視也形成了較大的反差，無線電視對農(nóng)民群眾更具有“親和力”。此外，有線電視網(wǎng)絡(luò)自身的局限性也失去了一部分農(nóng)村用戶，如受電力限制、雷擊對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施存有威脅、線路老化以及故障維護(hù)不及時等等，這些非正常因素也或多或少地影響了群眾安裝有線電視的積極性。

三、調(diào)查建議

基于我市農(nóng)村有線電視的現(xiàn)狀及存在問題，如何進(jìn)一步做好培育引導(dǎo)工作，促進(jìn)農(nóng)村有線電視健康快速發(fā)展，我們提出如下對策和建議：

（一）及早深化管理體制和運行機制的變革

我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于條塊分割、各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，很難發(fā)揮廣電系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，不適應(yīng)有線電視交互性、個性化、專業(yè)化服務(wù)的需求。體制的不順暢和“放收”方向的不明，已成為我市農(nóng)村有線電視難以起飛的最大障礙。因此，及早明確體制變革的方向并迅速行動已成為當(dāng)前廣電系統(tǒng)面臨的一個十分緊迫的任務(wù)。如果要“收”，可由市廣電局成立網(wǎng)絡(luò)公司獨立經(jīng)營，由原有的行政機關(guān)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)集團(tuán)集約化管理，實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)，上下貫通，優(yōu)勢互補，共同所有，共同受益，以解決系統(tǒng)內(nèi)部存在上下脫節(jié)、管理分散的問題。如果要“放”，要制定并完善民間資本的引入機制，積極吸納社會資金參與有線電視建設(shè)，誰投資誰維護(hù)誰受益，并簽訂5—10年的合同以保證投資者的經(jīng)濟(jì)效益，這樣才能打消民間資本注入的后顧之憂。

（二）加大政府宏觀政策的扶持和推動力度

政策無疑是事業(yè)發(fā)展的動力。我市廣電系統(tǒng)要在體制改革、資產(chǎn)重組和網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)化改造等方面做大量的工作，這都需要政府提供相關(guān)的政策依據(jù)才能得以啟動。發(fā)展農(nóng)村有線電視事業(yè)既然已列入市政府“為民辦實事十大工程”，也是創(chuàng)建“文化先進(jìn)市”的重要舉措，更需要市政府采取切實的行政推動措施，把農(nóng)村有線電視發(fā)展的具體目標(biāo)和任務(wù)列入政府的重要議事日程，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)層層落實，納入鎮(zhèn)村干部的考核目標(biāo)，同時建立對

鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展有線電視的考核獎勵機制，對有作為的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予表彰并推廣其管理經(jīng)驗。此外，還要做好廣電、供電、金融部門及相關(guān)企業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)動工作，讓他們加大對農(nóng)村有線電視建設(shè)的扶持力度，給予優(yōu)惠政策，確保服務(wù)到位，為發(fā)展農(nóng)村有線電視營造良好的政策環(huán)境和社會環(huán)境。

（三）多種渠道開辟資金投入來源

大儀鎮(zhèn)文廣電中心有線電視投入的資金來源主要是內(nèi)部集資和社會貸款兩大塊，目前這兩塊的籌資都達(dá)到了承受的極限，特別是每年的利息包袱已給中心運轉(zhuǎn)帶來壓力，金融企業(yè)也不愿承擔(dān)借貸風(fēng)險，再想籌資已無門路。農(nóng)村有線電視建設(shè)要想取得質(zhì)的飛躍，單憑廣電力量還不夠，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電中心自身要敢于打破行業(yè)壟斷，進(jìn)行市場化運作，積極拓展投資渠道，勇于吸納社會資金，健全投融資體制，鼓勵社會辦傳播產(chǎn)業(yè)，形成政府投資為主，集體、個體、合資等多種形式的多元投資格局。要敢于走企業(yè)化和股份制的道路，促進(jìn)企業(yè)資本與有線電視產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合，對引入的新資本按“存量不變，增量分成”的原則推進(jìn)業(yè)務(wù)的增值，使農(nóng)村有線電視產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大。

（四）用有效的手段引導(dǎo)推動農(nóng)民消費

絕大多數(shù)農(nóng)戶已習(xí)慣無線收視的一勞永逸，同時對有線電視的節(jié)目豐富、信息廣泛的優(yōu)點不夠了解，更多的是對有償收視一時難以適應(yīng)，這都需要廣電系統(tǒng)及地方政府部門作宣傳和推動工作。一方面廣電工作人員要走村串戶進(jìn)行宣傳動員，讓農(nóng)民了解有線電視并逐漸接受；另一方面市廣電局要辦好儀征地方電視節(jié)目，特別要增加農(nóng)村專題節(jié)目容量，甚至可以考慮建立專門的農(nóng)村生活頻道，讓農(nóng)民看到更多的農(nóng)業(yè)科技信息和生活常識，讓農(nóng)民覺得有線電視是生活中不可忽缺的部分，同時還要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電中心所辦頻道的檢查指導(dǎo)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦節(jié)目質(zhì)量。對于有線電視初裝費和收視費的收繳，既要靈活機動，又要體現(xiàn)更多的人性化管理，對特別家庭如五保戶、單親戶、困難戶等給予一定優(yōu)惠政策，讓農(nóng)民更多地感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

（五）建立滿足農(nóng)村消費需要的運行維護(hù)機制

農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，要結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村的實際情況和發(fā)展方向，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧社會效益。如在初期只注重發(fā)展，忽略了維護(hù)管理，加之網(wǎng)絡(luò)長期的運行中，經(jīng)受了自然的老化、人為的損傷，故障率往往會很高，而[好范文-004km.cn,找范文請到xiexiebang.com]傳輸質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)質(zhì)量的好壞，就會直接影響到有線電視用戶的積極性。廣電工作人員要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在服務(wù)質(zhì)量水平上作出承諾，如6小時解決一般事故、24小時解決重大事故等，做到“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。此外，文廣電中心還要通過規(guī)范管理、建章立制、加強隊伍建設(shè)、提高管理水平和維護(hù)維修技術(shù)水平等，確保工程設(shè)備高質(zhì)量運行，從而不斷擴大入戶率，達(dá)到“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”的目的，使“村村通”早日實現(xiàn)，并逐步達(dá)到“戶戶通”和“永久通”，為豐富農(nóng)民群眾精神文化生活、實現(xiàn)農(nóng)村“全民奔小康”發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第四篇：信息化教學(xué)滿意度調(diào)查分析

我校教育信息化狀況調(diào)查研究

一、前言

教育信息化是推動教育改革和發(fā)展，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和條件。為適應(yīng)當(dāng)前教育信息化的要求，了解和掌握基礎(chǔ)教育信息化的實施情況，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出推進(jìn)中小學(xué)教育信息化的方法和措施，筆者通過問卷調(diào)查、訪談的方法，對學(xué)校相關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查分別選取了我校校長、行政干部、高一年級、高二年級、高三年級的教師和學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。其中學(xué)校校長問卷發(fā)放4份，回收4份，有效回收率100%；行政干部教師問卷發(fā)放100份，回收99份，有效回收率99％；學(xué)生問卷發(fā)放1500份，回收1375份，有效回收率91.67%。調(diào)查結(jié)果主要采用了EXCEL2010等統(tǒng)計軟件進(jìn)行了分析。

二、學(xué)校信息技術(shù)課程開設(shè)對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

從學(xué)生問卷來看，高一的學(xué)生（剛剛接觸信息技術(shù)課程），當(dāng)遇到問題時，有39.2%的學(xué)生會問老師，29.2%的學(xué)生會問同學(xué)，22.1%的學(xué)生會上網(wǎng)找資料解決，5.5%的學(xué)生選擇“有時就不管了”，4.1%的學(xué)生通過看書來解決。而高

二、高三的學(xué)生遇到問題時，有30.1%的學(xué)生會問老師，24.8%的學(xué)生會問同學(xué)，40.2%的學(xué)生會上網(wǎng)找資料解決，1.5%的學(xué)生選擇“有時就不管了”，3.4%的學(xué)生通過看書來解決。學(xué)生在完成信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)后具備信息素養(yǎng)情況為：有38.9%的學(xué)生掌握了計算機及網(wǎng)絡(luò)的基本操作，實現(xiàn)信息采集與加工，27.8%的學(xué)生具備了信息采集、處理的意識，有22.2%的學(xué)生能夠自主靈活運用信息技術(shù)開展學(xué)習(xí)，11.1%的學(xué)生能夠運用信息技術(shù)進(jìn)行開發(fā)創(chuàng)作。從學(xué)生問卷顯示，當(dāng)問及“你的老師應(yīng)用信息技術(shù)媒體上課你喜歡嗎”？，結(jié)果顯示，有45.8%的學(xué)生對老師運用信息技術(shù)媒體上課非常喜歡，有30.2%的選擇了喜歡，20.3%的認(rèn)為要看應(yīng)用的是否恰當(dāng)，有3.0%的學(xué)生不喜歡。由此可見，學(xué)習(xí)信息技術(shù)這門課程對學(xué)生學(xué)習(xí)方式是有很大影響的，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑更加多樣化。

三、教師的信息素養(yǎng)狀況

根據(jù)問卷設(shè)計，我們把教師的信息素養(yǎng)情況的調(diào)查結(jié)果分為以下四個方面：教師的信息意識和態(tài)度；教師的信息素質(zhì)和能力；教師在教學(xué)中運用信息技術(shù)媒體和資源的情況；教師信息化教育技術(shù)培訓(xùn)情況等。

1）教師的信息意識與態(tài)度

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)校教師中有70.0%的人隨時關(guān)注信息技術(shù)的最新發(fā)展，并不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和技能，有28.6%的人有學(xué)習(xí)的愿望和興趣，但不愿花太多的精力和時間，有個別老師無學(xué)習(xí)的愿望和興趣，占1.4%?？梢姶蟛糠种行W(xué)教師已意識到學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論和技能的必要性和重要性，信息技術(shù)對教師的教學(xué)觀念產(chǎn)生了一定的影響。教師認(rèn)為信息技術(shù)與自己教學(xué)工作的關(guān)系。認(rèn)為非常密切的占47.2%，認(rèn)為比較密切的占28.1%，認(rèn)為一般的占20.6%，認(rèn)為關(guān)系不大的占4.1%。由此可以看出，中小學(xué)教師對信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)持有非常積極的態(tài)度，這為進(jìn)一步開展教育技術(shù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為學(xué)生對信息技術(shù)在課堂教學(xué)中應(yīng)用的態(tài)度”時，數(shù)據(jù)顯示（見圖5），有32.9%的教師認(rèn)為學(xué)生對信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用非常感興趣，有44.8%的教師認(rèn)為學(xué)生感興趣，選擇一般的占12.9%，選擇不感興趣的占1.3%，選擇不知道、沒有調(diào)查過的占8.1%。從學(xué)生問卷顯示，當(dāng)問及“你的老師應(yīng)用信息技術(shù)媒體上課你喜歡嗎”？，結(jié)果顯示（見圖6），有29.9%的學(xué)生對老師運用信息技術(shù)媒體上課非常喜歡，有44.8%的選擇了喜歡，19.3%的認(rèn)為要看應(yīng)用的是否恰當(dāng)，有6.0%的學(xué)生不喜歡。2）教師的信息素質(zhì)與能力

在信息化的教育環(huán)境中，一種新的基于網(wǎng)絡(luò)資源型的學(xué)習(xí)方式無疑會成為重要的教學(xué)模式之一。在這種模式中，教師需要首先通過計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息工具獲取相應(yīng)的信息，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行及時有效的補充和改進(jìn)，以便提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)過程。教育信息化要求各學(xué)科教師具有良好的信息素質(zhì)以及較強的運用信息工具的能力。(1)教師獲取信息的主要渠道

表7表明，23.7%的教師通過廣播和電視獲取信息，22.0%的教師通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，20.8%的教師通過圖書和教材獲取信息。由此看出，通過電教媒體，如廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)是教師獲取信息的主要渠道，其次才是傳統(tǒng)的獲取信息渠道，如報紙、期刊、雜志等。表7 教師獲取信息的主要渠道

獲取信息渠道 人數(shù)（人）百分比（%）選擇百分比（%）報紙 304 16.0 44.8 期刊、雜志 237 12.5 34.9 圖書、教材 395 20.8 58.2 廣播、電視 448 23.7 66.0 互聯(lián)網(wǎng) 416 22.0 61.3 光盤、錄像 66 3.5 9.7 其它 29 1.5 4.3

（2）教師使用計算機的情況

在被調(diào)查的694名教師中（見圖7），有14.6%的教師每天都在使用計算機，31.3%的教師經(jīng)常使用計算機，44.4%的老師偶爾使用計算機，有9.7%的教師沒有使用過計算機。通過教師對自己的計算機操作水平進(jìn)行評價，數(shù)據(jù)顯示（見圖8），能熟練操作計算機的教師占17.0%，能基本操作計算機的教師占70.8%，不會使用計算機的教師占12.2%。說明不會使用計算機的教師還占有一定的比例，計算機的日常使用率偏低，教師運用計算機的水平有待于進(jìn)一步提高。圖8 教師運用計算機的水平

從不同類型學(xué)校教師使用計算機的情況來看（見表8），城市教師使用計算機的頻率明顯高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師和農(nóng)村教師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師使用計算機的頻率高于農(nóng)村教師。從計算機的操作水平上看，城市教師的計算機操作水平明顯比鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師和農(nóng)村教師熟練。表8教師操作使用計算機的情況 使用計算機 的頻率

每天都在使用

16.9

12.6

13.0

經(jīng)常使用

44.9

19.9

19.4

偶爾使用

33.1

53.6

54.6

沒有使用過

5.1

13.9

13.0

合計（%）

100.0

100.0

100.0 計算機

操作水平

熟練操作

27.6

9.4

4.3

基本操作

65.9

74.0

77.4

不會使用

6.5

16.6

18.3

合計（%）

100.0

100.0

100.0

圖9顯示，中小學(xué)教師使用計算機的主要用途是為了制作課件，占27.8%，其次是專業(yè)學(xué)習(xí)，占22.3%，第三是游戲娛樂，占18.8%，用于辦公、備課的占17.5%，其它占13.7%。

圖9 教師使用計算機主要用途（3）教師運用網(wǎng)絡(luò)情況

中小學(xué)教師平均每周上網(wǎng)的時間在8小時以內(nèi)，高于8小時的比例較?。ㄒ妶D10），其中，0-1小時的占27.5%，2-4小時的占40.6%，5-8小時的占17.4%，8小時以上的占14.5%。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，城市教師每周上網(wǎng)時間超過5小時的比例明顯高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師和農(nóng)村教師，而農(nóng)村教師每周上網(wǎng)0-1小時的比例最高（見表9）。由此說明，中小學(xué)教師利用網(wǎng)絡(luò)資源的意識還需加強，有必要提高教師使用網(wǎng)絡(luò)的時間，尤其是農(nóng)村中小學(xué)教師利用網(wǎng)絡(luò)的意識和使用網(wǎng)絡(luò)時間急需加強。

圖10 教師平均每周上網(wǎng)的時間

表9 不同學(xué)校教師平均每周上網(wǎng)的時間比較 上網(wǎng)時間

學(xué)校所處位置（%）

城市

鄉(xiāng)鎮(zhèn)

農(nóng)村 0-1小時

19.5

26.4

55.4 2-4小時

35.8

51.2

28.7 5-8小時

26.5

11.8

3.0 8小時以上

18.2

10.6

12.9 合計（%）

100.0

100.0

100.0 對教師上網(wǎng)的目的調(diào)查結(jié)果顯示不太理想。表10表明，中小學(xué)教師上網(wǎng)的主要目的排序如下：下載教學(xué)相關(guān)資料，瀏覽信息，消遣娛樂（如看電影、玩游戲、聽歌等），與別人網(wǎng)上交流（如QQ聊天，撰寫博客），運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，收發(fā)電子郵件，上網(wǎng)購物，其它。由此看出，用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消遣娛樂的比例過大，而用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行備課和教學(xué)為目的的比例偏少。表10 教師使用網(wǎng)絡(luò)主要用途

使用網(wǎng)絡(luò)的用途

人數(shù)

百分比（%）

選擇百分比（%）

下載教學(xué)相關(guān)資料

502

25.8

74.6 瀏覽信息

462

23.7

68.6 娛樂（如看電影、玩游戲、聽歌等）

292

15.0

43.4 與別人網(wǎng)上交流（如QQ聊天，撰寫博客）

220

11.3

32.7 運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)

185

9.5

27.5 收發(fā)電子郵件

157

8.1

23.3 上網(wǎng)購物

4.1

11.9 其它

2.6

7.4 3）教師運用教學(xué)媒體和信息資源狀況（1）教師使用計算機或網(wǎng)絡(luò)來輔助授課的情況

信息技術(shù)作為工具進(jìn)入教學(xué)過程是教育信息化的第一步，教師在教學(xué)中使用信息技術(shù)工具可以增加教學(xué)信息量，從而提高教學(xué)水平和教學(xué)效率。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師在教學(xué)中使用計算機或網(wǎng)絡(luò)來輔助授課的情況見圖11，每天都使用的占16.9%，每周使用1-2次的占36.2%，每個月使用1-2次的占10.1%，每學(xué)期使用1-2次的占13.0%，從來不用的占21.0%，其它占2.8%。圖11 教師使用計算機或網(wǎng)絡(luò)來輔助授課的情況

表11表明，在教學(xué)過程中，教學(xué)媒體使用率最高的是遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，其次是錄音機，第三是多媒體教室，其它教學(xué)媒體的經(jīng)常使用率均未超過20%。相比較而言，常規(guī)電教媒體使用率較高（如錄音機），而語音室、閉路電視網(wǎng)、計算機教室、錄像機、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室及校園網(wǎng)使用率偏低，有一半以上的教師從來沒使用過這些教學(xué)媒體?？傮w來看，教學(xué)媒體使用率較低。

表11 教師在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)媒體狀況

教學(xué)媒體

經(jīng)常用（%）

偶爾用（%）

從來不用（%）

合計（%）

幻燈投影

12.6

44.1

43.3

100.0 錄音機

26.7

40.9

32.4

錄像機VCD/DVD

12.0

35.3

52.7

多媒體教室

21.8

49.2

29.0

多媒體網(wǎng)絡(luò)教室

9.3

39.8

50.9

計算機教室

13.0

30.9

56.1

語音室

4.1

14.8

81.1

閉路電視網(wǎng)

12.4

20.9

66.7

校園網(wǎng)

12.0

32.2

55.8

遠(yuǎn)程教育網(wǎng)

34.6

27.6

37.8

（2）教師使用信息技術(shù)教學(xué)媒體的目的

表12表明，大多數(shù)教師使用信息技術(shù)教學(xué)媒體的目的是正確的，是為了“提高教學(xué)效果、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)”，但還有7.8%的老師選擇“參加示范課、觀摩課”和1.7%的教師選擇“應(yīng)付檢查”，即有人逼就用一下，不要求就不用，這已失去了使用教學(xué)媒體的意義；另外有3.9%的教師選擇“替代自己上課”，表明課堂教學(xué)中存在“電灌”現(xiàn)象，對于選擇“在學(xué)科教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)和技能”的比例只有3.9%，比例太低。

表12 教師使用計算機或網(wǎng)絡(luò)輔助課堂教學(xué)的目的 目的人數(shù)

百分比（%）

提高教學(xué)效果、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)

500

75.5 替代自己上課

3.9 應(yīng)付檢查

1.7 參加示范課、觀摩課

7.8 教學(xué)的需要

7.2 在學(xué)科教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)和技能

3.9

圖12表明，教師不喜歡在課堂教學(xué)中使用信息技術(shù)媒體上課的原因依次是，教學(xué)設(shè)備使用不方便，占36.8%；不會使用，占18.9%；備課太花時間，占16.8%；使用效果不好，占15.3%；軟件難找，占14.6%；學(xué)校不支持，占10.2%；學(xué)科限制，占9.4%；其它，占5.2%；作用不大，占4.8%。

圖12 教師不喜歡使用過信息技術(shù)媒體上課的原因（3）教師使用的教學(xué)資源的類型

通過對中小學(xué)教師最常使用的教學(xué)資源的類型調(diào)查顯示（見表13），選擇“課件”的教師比例最高，占56.3%；其次是“試卷”，占20.8%；第三是“教學(xué)實況錄像”，占10.6%。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)教師上課使用的課件的來源情況，有31.2%的課件來源于與“教材配套”，30.4%的來自教師“自己制作”，21.8%的來源于“網(wǎng)上下載”，說明中小學(xué)教師在課件制作方面有了一定的意識，并且能夠從多種渠道查找教學(xué)資料。

表13 教師最常使用的教學(xué)資源的類型

教學(xué)資源類型

人數(shù)

百分比（%）教學(xué)實況錄像

10.6 課件

373

56.3 教學(xué)論文

4.7 電子教案

2.6 試卷

138

20.8 其他

5.1 當(dāng)問及“您目前最需要什么類型的教學(xué)資源？”時，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小學(xué)教師最需要的教學(xué)資源依次是課件（48.4%）、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計案例（20.7%）、優(yōu)質(zhì)課錄像（8.2%）、教育教學(xué)理論著作（8.0%）、教學(xué)軟件（7.1%）、電子教案（3.7%）、教材音像資料（3.0%）及其它（0.9%）。(4)了解多媒體計算機基本組成及功能，能根據(jù)需要配置電腦

10.7

29.3

26.2

21.2

12.6(5)能解決包括外圍設(shè)備在內(nèi)的多媒體 計算機系統(tǒng)的基本技術(shù)問題

7.8

24.7

28.1

17.8

(6)能夠根據(jù)教學(xué)需要，優(yōu)化組合教學(xué)媒體

12.1

35.7

26.2

10.3

(7)掌握教學(xué)媒體的評價方法

12.0

32.9

35.3

10.9

(8)能使用Word或WPS對文檔進(jìn)行排版編輯，實現(xiàn)圖文混排

17.2

31.1

28.5

13.2

(9)可以借助數(shù)碼相機、掃描儀、數(shù)碼攝像機等設(shè)備采集素材

10.2

26.0

30.7

18.0

(10)能夠?qū)崿F(xiàn)對影像的加工處理

9.5

20.2

27.6

20.8

(11)能夠?qū)崿F(xiàn)音頻數(shù)字化

11.0

23.0

27.1

16.6

(12)能使用PPT整合各類教育信息資源（插入圖片、視頻、音頻等）

21.6

15.7 8.9 10.0 15.1 21.9 22.3

18.3

33.5

18.0

13.6

16.6(13)了解多媒體教學(xué)系統(tǒng)的功能及外設(shè)的 基本工作原理

12.8

33.1

22.9

12.7

18.5(14)能正確操作多媒體教學(xué)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備（投影儀、視頻展示臺等）

17.2

31.4

22.3

19.3

9.8(15)可以快速有效地在網(wǎng)絡(luò)中找到 自己所需的教育信息資源

22.0

41.5

21.4

7.8

7.3(16)可以順暢地下載自己所需的各種教育信息資源

22.1

38.8

23.7

8.4

7.0(17)能夠利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù) 和他人進(jìn)行資源交流與共享

18.0

34.1

28.8

11.5

7.6(18)可以概括出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺的功能與特點

14.7

25.5

29.7

12.2

17.9(19)能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)實踐，設(shè)計開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程

9.1

23.1

33.8

13.5

20.5(20)可以準(zhǔn)確地描述出教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的概念

11.5

23.7

31.0

22.1

11.7(21)可以概括出教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

15.1

31.5

25.5

19.5

8.4(22)課程設(shè)計時，更多地考慮學(xué)生因素

22.2

46.6

18.2

9.2

3.8(23)可以列舉出兩種或兩種以上新型教學(xué)模式

19.5

44.8

25.5

5.6

4.6(24)課程設(shè)計時，具有嘗試應(yīng)用新的教學(xué)方法的意識

21.1

47.8

21.2

7.3

2.6(25)學(xué)科教學(xué)中采用多種評價方式評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果

22.7

41.4

27.0

6.4

2.5(26)經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思

27.7

43.9

21.4

4.6

2.4(27)課程設(shè)計時，會更加注重信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用

19.5

39.0

25.5

12.4

3.6(28)擁有終身學(xué)習(xí)、專業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的意識

30.7

42.3

12.8

11.8

2.4

4）教師信息技術(shù)培訓(xùn)狀況

圖13表明，教師的信息技術(shù)知識主要來源于參加各類培訓(xùn)（37.0%）、向同事或朋友學(xué)習(xí)（23.6%）和自學(xué)（21.6%）。進(jìn)一步分析教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)的情況發(fā)現(xiàn)，有26.0%的的教師想?yún)⒓?，但是學(xué)校沒有相關(guān)經(jīng)費；有20.3%的教師想?yún)⒓?，但是沒有此類培訓(xùn)機會；只有19.3%的教師經(jīng)常參加各種培訓(xùn)。這充分說明，現(xiàn)有的教育信息化培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教師的實際需求，與教師的期望之間存在很大的差距。

圖13教師的信息技術(shù)知識來源于渠道

對參加過信息技術(shù)培訓(xùn)的教師調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖14），有42.5%的教師參加過市級培訓(xùn)，27.2%的教師參加過縣級培訓(xùn)，12.7%的教師參加過校本培訓(xùn)，11.5%的教師參加過省級培訓(xùn)，有6.1%的教師參加過國家級培訓(xùn)。

圖14 教師參加培訓(xùn)的級別

教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)，最想學(xué)什么？從表16可以看出，中小學(xué)教師最想學(xué)習(xí)的三項內(nèi)容是：多媒體課件制作（35.1%）、常用軟件的應(yīng)用（17.2%）和網(wǎng)頁制作（11.8%）。由此看出，教師對信息技術(shù)的實踐技能類知識需求較大，而對教學(xué)理論，常規(guī)媒體基礎(chǔ)知識的渴求不高。

表16 信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容需求

信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容需求

人數(shù)（人）

百分比（%）

選擇百分比（%）

常用軟件

236

17.2

35.4 多媒體課件制作

482

35.1

72.4 網(wǎng)頁制作

162

11.8

24.3 教育教學(xué)理論

145

10.5

21.8 常規(guī)媒體知識

6.9

14.3 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

6.6

13.7 信息技術(shù)與課程整合的理論與實踐

148

10.8

22.2 其它

1.1

2.3

5、學(xué)校信息化建設(shè)的投入情況

筆者通過對永城市電教館、和市教育電視臺等教育信息化主要實施單位的的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行采訪發(fā)現(xiàn)，教育信息化的投資主要來源于政府拔款，學(xué)校自籌比較困難，這種財政收入體制很容易影響學(xué)校教育信息化推進(jìn)的速度及廣度。

調(diào)查顯示，中小學(xué)教師對信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)持有比較積極的態(tài)度，因此，政府和學(xué)校一定要加大信息技術(shù)、教育技術(shù)培訓(xùn)力度，以推動教師更新觀念、提高教因此，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)學(xué)科課程目標(biāo)，讓廣大教師參與信息技術(shù)與課程整合是提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革的有效途徑，更是教育信息化的必經(jīng)之路。

第五篇：煙草行業(yè)信息化建設(shè)分析

煙草行業(yè)信息化建設(shè)分析

21世紀(jì)是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)主導(dǎo)的世紀(jì)。信息化已成為衡量一個國家、一個行業(yè)現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志之一。煙草行業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下,特別是在加入WTO后，面臨國內(nèi)市場國際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以及行業(yè)內(nèi)部兼并、重組，深化改革的形勢，尤其是國家對壟斷行業(yè)市場化改革的不斷加快，行業(yè)的宏觀調(diào)控與企業(yè)創(chuàng)新能力將是決定行業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。煙草行業(yè)用信息化推進(jìn)現(xiàn)代化，就是要用最先進(jìn)的信息技術(shù)全面滲入煙草行業(yè)生產(chǎn)、流通、管理過程，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，加速煙草產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，完善煙草行業(yè)管理體制，滿足市場和消費者的需求，提高適應(yīng)市場能力，提升整體競爭實力。行業(yè)信息化發(fā)展與企業(yè)聯(lián)合重組、資產(chǎn)一體化、集團(tuán)化管理、工商信息協(xié)同密不可分,但又是動態(tài)變化的?？梢哉f，其建設(shè)成功與否是體現(xiàn)行業(yè)綜合實力強弱的重要標(biāo)志。因此，對行業(yè)信息化建設(shè)的實施策略進(jìn)行研究與探索，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

煙草行業(yè)信息化基礎(chǔ)已具規(guī)模

煙草行業(yè)信息化建設(shè)在黨的十六大提出的以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略指引下，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的總體要求，全面啟動數(shù)字煙草建設(shè)，有效地推動了行業(yè)的規(guī)范管理，有力地促進(jìn)了行業(yè)的深化改革。

（一）煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已具規(guī)模，實現(xiàn)了互聯(lián)互通。

行業(yè)地面通信骨干網(wǎng)已建成并全網(wǎng)投入運行，實現(xiàn)了國家局與行業(yè)各直屬單位及所屬卷煙廠、分公司、煙機廠和進(jìn)出口口岸公司等69個節(jié)點之間的互聯(lián)互通，入網(wǎng)率達(dá)到了100％；基本完成了行業(yè)各直屬單位省域網(wǎng)建設(shè)，各直屬單位與所屬單位的聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到了96％；行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系初步形成，網(wǎng)絡(luò)運行管理進(jìn)一步加強。啟動了煙草行業(yè)安全認(rèn)證體系（CA）建設(shè)和煙草行業(yè)信息安全等級劃分的研究工作。

（二）信息化在行業(yè)應(yīng)用范圍更加廣泛，建成了業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫。

隨著煙草市場競爭的國際化，行業(yè)信息化重點工程建設(shè)已經(jīng)關(guān)系到煙草行業(yè)的生存和發(fā)展，促進(jìn)和推動了行業(yè)信息化整體水平的提高。近年來，行業(yè)信息化工作圍繞應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，狠抓重點、突出亮點、破解難點，取得了實質(zhì)性進(jìn)展。

1．完成了以辦公自動化為主要內(nèi)容的行業(yè)電子政務(wù)體系建設(shè),建成有“公文傳輸、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、門戶網(wǎng)站”基本功能的辦公自動化系統(tǒng)。自2004年9月系統(tǒng)運行以來，公文傳輸效率由原來的平均5天下降到平均2分鐘，效率提高多倍，實現(xiàn)網(wǎng)上查詢文檔，實行網(wǎng)上審批，有力地促進(jìn)了辦公效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了轉(zhuǎn)變職能和政務(wù)公開。

2．完成了“行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”（以下簡稱“決策管理系統(tǒng)”）的重點工程，初步實現(xiàn)了全行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時自動生成，有效保障了行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策和宏觀調(diào)控的科學(xué)性、及時性。

該項目采用了物流數(shù)碼跟蹤技術(shù)，將卷煙生產(chǎn)計劃管理與生產(chǎn)過程結(jié)合起來，通過“計劃取碼、物流跟蹤、到貨確認(rèn)”這樣一個流程，實現(xiàn)對行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的日跟蹤、旬分析、月調(diào)控，有效地保障了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和管理的準(zhǔn)確性、及時性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集自動化；形成了行業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換與傳輸體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、數(shù)據(jù)中心及應(yīng)用集成平臺，為行業(yè)信息化的集成與整合提供手段，也為行業(yè)現(xiàn)代化物流建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

通過“決策管理系統(tǒng)”這一快捷有效的信息通道，行業(yè)可以更為及時地把握市場信息，提高應(yīng)對變化和抵御風(fēng)險的能力，并以此為契機進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，提升管理水平。這不僅是提高行業(yè)宏觀決策水平的必要手段，也是提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑。該系統(tǒng)已全面實施并于2006年3月通過驗收。

3．建設(shè)了電子商務(wù)系統(tǒng)，實行網(wǎng)上交易。2003年，行業(yè)取消了現(xiàn)場交易模式，一律在網(wǎng)上進(jìn)行交易。隨著行業(yè)卷煙交易方式的改革，行業(yè)內(nèi)卷煙、煙葉和卷煙輔料等均在網(wǎng)上交易，完成了省內(nèi)卷煙交易統(tǒng)一平臺的建設(shè)工作。同時，以信息技術(shù)為手段的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平不斷提高，有力地推進(jìn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變。

4．國家局開發(fā)應(yīng)用的專賣證件管理系統(tǒng)、統(tǒng)計和財務(wù)報表系統(tǒng)、卷煙工業(yè)基礎(chǔ)軟件、卷煙銷售基礎(chǔ)軟件、煙葉基礎(chǔ)軟件等以及行業(yè)各單位自行開發(fā)建設(shè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)資源計劃（ERP）、辦公自動化（OA）、業(yè)務(wù)流程再造（BPR）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）等，為行業(yè)數(shù)據(jù)中心的建立積累了大量的信息資源，奠定了一定的基礎(chǔ)。

（三）行業(yè)信息化服務(wù)工作已上新臺階，加強和規(guī)范了行業(yè)信息化建設(shè)。

行業(yè)信息化服務(wù)工作從加強管理、加強規(guī)劃、加強指導(dǎo)入手，服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高。行業(yè)信息化組織機構(gòu)和人才隊伍建設(shè)更加完善，有一支近5000名信息化專業(yè)隊伍；行業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)更加清晰，制定并發(fā)布了《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，進(jìn)一步明確了打造數(shù)字煙草的建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，為行業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)有序發(fā)展提供了一個既明晰又可操作的規(guī)劃。

行業(yè)信息化的制度建設(shè)逐步完善。近幾年，行業(yè)先后出臺了《全國煙草行業(yè)信息化工作管理辦法》、《全國煙草行業(yè)信息化工作考核辦法》、《煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺要求》、《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》和《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)和信息安全技術(shù)與管理規(guī)范》等重要文件，用制度規(guī)范了行業(yè)信息化管理工作。

行業(yè)信息化建設(shè)更加適應(yīng)并促進(jìn)了行業(yè)體制優(yōu)勢。整個行業(yè)的信息化建設(shè)逐步實現(xiàn)了從基礎(chǔ)性向應(yīng)用性、從局部性向全局性、從分散性向集中性建設(shè)與管理的轉(zhuǎn)變，從而有力地保證和促進(jìn)了行業(yè)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的體制優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)復(fù)雜多變困難多多

近年來，煙草行業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了較大進(jìn)展，收到了一定效益，技術(shù)水平不斷提高,信息資源有了一定的積累,技術(shù)應(yīng)用

初見成效。但行業(yè)信息化的實施還面臨著環(huán)境復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)。

首先是業(yè)務(wù)的復(fù)雜多變和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。面對日益激烈的國際國內(nèi)競爭，適應(yīng)市場需求的變化，企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)重組和資產(chǎn)重組，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理體系和業(yè)務(wù)模式等更加復(fù)雜多變，在此背景下，信息化項目就必須具備能滿足這些變化要求的能力。

其次是IT產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)快速發(fā)展，對行業(yè)信息化建設(shè)的投資保護(hù)、IT成本控制等提出了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在行業(yè)信息化建設(shè)過程中這兩個挑戰(zhàn)集中反映為以下突出問題：一是信息不共享，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)存在“信息孤島”問題。無論是獨立的工具軟件還是集成的解決方案，大多數(shù)是孤島型的應(yīng)用，或者是業(yè)務(wù)功能模塊的簡單累加，相互之間是孤立封閉的，無法做到信息資源的共享；二是行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、推廣、應(yīng)用多是以條、塊為主，開發(fā)比較分散，也基本是相互獨立的，形成較多的“信息煙囪”，給行業(yè)統(tǒng)一管理、共享數(shù)據(jù)資源造成了障礙，影響了國家局對整個行業(yè)的監(jiān)控力度和管理的有效性；三是信息化建設(shè)不統(tǒng)一、發(fā)展不平衡，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對總體技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求貫徹執(zhí)行的力度不夠；四是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通不到位，信息傳輸通道不統(tǒng)一，安全體系建設(shè)不完善，網(wǎng)絡(luò)管理能力不足。由于上述問題的存在，影響了行業(yè)信息化的進(jìn)程，制約了行業(yè)信息化建設(shè)水平的提升。因此，信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)的整合集成、應(yīng)用提高是目前行業(yè)信息化建設(shè)的重點工作。要實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享，就要逐步解決影響行業(yè)信息化建設(shè)的障礙性因素，實施消除“信息孤島”，整合信息資源的策略，促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

煙草行業(yè)信息化該怎么建設(shè)？

“信息系統(tǒng)發(fā)展階段論”研究成果可以概括為：起步期、增長期、成熟期和更新期四個階段及五要素模型，即米歇模型。

用此模型考察行業(yè)信息化，可以認(rèn)為，煙草行業(yè)整體上處于增長階段，其典型特征就是系統(tǒng)林立，耗資甚大，而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)規(guī)范并不統(tǒng)一。隨著實踐的發(fā)展，行業(yè)必須充分考慮在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)集中管理和數(shù)據(jù)綜合利用、深度挖掘等問題，也就是向成熟階段過渡。這是幾十年國內(nèi)外信息化建設(shè)實踐所證明的不可逾越的一個階段。

借助理論工具和實踐考量，確認(rèn)煙草行業(yè)信息化目前處于增長階段，對于科學(xué)規(guī)劃行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，推動信息化進(jìn)程具有重要的現(xiàn)實意義。

行業(yè)信息化走向“集成和整合”，是信息化的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)實所決定的。圍繞行業(yè)體制改革，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和系統(tǒng)整合是行業(yè)改革與發(fā)展的內(nèi)在需要，是行業(yè)信息化進(jìn)一步發(fā)展的主要任務(wù)和核心內(nèi)容。通過數(shù)據(jù)集成和系統(tǒng)整合，可以快速有效地推進(jìn)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)流程重組和再造，從而推動行業(yè)體制改革和信息化的進(jìn)程。

（一）煙草行業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)要求。

圍繞煙草行業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)和新要求，行業(yè)信息化建設(shè)的總體要求是：進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化促進(jìn)行業(yè)的現(xiàn)代化，全力打造數(shù)字煙草，充分發(fā)揮信息化在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化資源配置、提升管理水平、提高總體競爭實力等方面的作用，努力使行業(yè)信息化建設(shè)水平達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。認(rèn)真落實《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。圍繞行業(yè)電子政務(wù)、電子商務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè)，積極推進(jìn)行業(yè)信息化重點工程項目建設(shè)。

煙草行業(yè)按照“四統(tǒng)一”的要求進(jìn)行信息化建設(shè)。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，它是行業(yè)信息化建設(shè)的前提。統(tǒng)一平臺就是統(tǒng)一煙草行業(yè)信息技術(shù)平臺，它是行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫就是統(tǒng)一煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，它是行業(yè)信息化建設(shè)的核心。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)就是以行業(yè)地面骨干網(wǎng)為核心，覆蓋全行業(yè)互聯(lián)互通的地面網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)信息化建設(shè)的保障。

煙草行業(yè)信息化建設(shè)按照上述“四統(tǒng)一”的要求建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成和面向用戶的集成。建設(shè)行業(yè)信息化三大應(yīng)用體系，保障行業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和信息安全，努力實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、資源共享的目標(biāo)

（二）煙草行業(yè)信息化建設(shè)實施策略

1．建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。

數(shù)據(jù)集中是信息化發(fā)展的必然選擇。統(tǒng)一的全國性數(shù)據(jù)中心，既可以改變傳統(tǒng)的管理模式，又可以改變生產(chǎn)經(jīng)營的運營模式，是管理理念、管理技術(shù)、管理水平的一次提升，可有效實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的集約經(jīng)營、集中監(jiān)控和風(fēng)險防范。

要建設(shè)好行業(yè)數(shù)據(jù)中心，就要在保證不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對獨立的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)交換和共享機制，通過對數(shù)據(jù)的加工、清洗、傳遞和交換，使得不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時匯集相關(guān)的共享信息，實現(xiàn)行業(yè)公用數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，并不斷更新和加強信息安全管理。逐步建立和完善數(shù)據(jù)分類描述、分析處理和傳輸交換等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)行業(yè)各級數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。

要建設(shè)好行業(yè)數(shù)據(jù)中心，關(guān)鍵是要建成基于不同類型業(yè)務(wù)主題的高水平數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，做到資源上協(xié)同應(yīng)用，技術(shù)上協(xié)同關(guān)聯(lián)，應(yīng)用上協(xié)同共享，提高信息資源有效利用率。

（1）煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)為行業(yè)改革與發(fā)展服務(wù)的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)有價值的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)有力支撐生產(chǎn)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)三大應(yīng)用體系構(gòu)成的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)要求的數(shù)據(jù)中心；建設(shè)行業(yè)不同層級、互聯(lián)互通、信息共享的數(shù)據(jù)中心。

（2）基本思路：數(shù)據(jù)中心建設(shè)是實現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的必然途徑，是行業(yè)信息化更高層次的要求，要統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、分級建設(shè)、逐步完善。要以行業(yè)重點工程的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)中心，完善數(shù)據(jù)交換平臺，構(gòu)建工商信息協(xié)同平臺，不斷充實和完善數(shù)據(jù)中心的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)體系，并進(jìn)行主題分析，提供輔助決策支持。

（3）建設(shè)內(nèi)容：包括三部分：一是行業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺，從技術(shù)上保障行業(yè)各類數(shù)據(jù)的上傳下達(dá)；二是行業(yè)信息協(xié)同平臺，用于工商信息銜接，支持新型工商關(guān)系的建立；三是行業(yè)信息資源服務(wù)平臺，用于加強對信息的分析應(yīng)用，服務(wù)行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策，服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行，提高行業(yè)管理水平。

（4）建設(shè)要求：行業(yè)數(shù)據(jù)中心由國家局、省級局及工業(yè)公司、基層工商企業(yè)三級數(shù)據(jù)中心構(gòu)成，逐步向上集中。在國家局?jǐn)?shù)據(jù)中心的統(tǒng)一管理下，要通過數(shù)據(jù)整合，按照一定的規(guī)則和權(quán)限，在行業(yè)內(nèi)部實行各取所需、授權(quán)訪問，做到行業(yè)信息共享，橫向縱向互聯(lián)互通。各省級局、工業(yè)公司（集團(tuán)）按照集成整合的要求和統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃和建設(shè)數(shù)據(jù)中心；不具備數(shù)據(jù)中心建設(shè)條件的單位,也要保證國家局行業(yè)數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)的要求。

2．建設(shè)行業(yè)信息化三大應(yīng)用體系，加快重點工程的實施。

行業(yè)進(jìn)行電子政務(wù)、電子商務(wù)和管理決策三大應(yīng)用體系建設(shè)，需要通過統(tǒng)一的、具體的行業(yè)信息化項目建設(shè)來實現(xiàn)，以構(gòu)成三大應(yīng)用體系。

（1）做好“決策管理系統(tǒng)”打碼到條及訂單采集系統(tǒng)建設(shè)。打碼到條是為了卷煙產(chǎn)品物流信息的完整，為行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)打下基礎(chǔ)；是“決策管理系統(tǒng)”的延伸，同時一并有機整合呼叫中心功能，實施訂單數(shù)據(jù)的采集，實現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)與零售客戶的信息協(xié)同，做到真實、客觀地反映市場需求，不斷提高快速響應(yīng)訂單和適應(yīng)市場能力，提高行業(yè)市場化水平。

建設(shè)原則：突出信息整合、實現(xiàn)系統(tǒng)集成，利用現(xiàn)有資源、降低運行成本。

建設(shè)目標(biāo)：一是完善卷煙產(chǎn)品實物流跟蹤；二是通過統(tǒng)一行業(yè)電話訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步做到真正統(tǒng)一行業(yè)網(wǎng)建標(biāo)準(zhǔn)和模式，建立訂單信息的共享渠道，實現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的商業(yè)企業(yè)與零售客戶的信息協(xié)同，做到真實反映市場需求，支持行業(yè)市場化取向的改革；三是通過與“決策管理系統(tǒng)”和行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)煙草行業(yè)工業(yè)、商業(yè)和零售客戶的數(shù)據(jù)交換與信息協(xié)同，為“按客戶訂單組織貨源”提供有效支持，進(jìn)一步實現(xiàn)系統(tǒng)的集成與整合；四是提高行業(yè)對卷煙成品經(jīng)營流通的專賣監(jiān)管水平。

基本思路：統(tǒng)一功能需求、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一操作流程；以省為單位自行按上述標(biāo)準(zhǔn)，對呼叫中心軟件進(jìn)行改造和升級；橫向打通供應(yīng)鏈的商業(yè)企業(yè)與零售客戶環(huán)節(jié)，同時使該環(huán)節(jié)的縱向信息流協(xié)同共享，與“決策管理系統(tǒng)”緊密銜接，使商流、物流更加耦合；在國家局建立客戶訂單電話監(jiān)督與審計系統(tǒng)，為有效考核監(jiān)管提供手段。

建設(shè)內(nèi)容：一是打碼到條。通過對出庫領(lǐng)用的件煙掃碼（三掃），件碼派生條碼，實現(xiàn)打碼到條，獲取準(zhǔn)確、真實、完整的卷煙庫存和銷售，完善卷煙成品的物流信息；統(tǒng)一行業(yè)條煙打碼內(nèi)容，實現(xiàn)貨單關(guān)聯(lián)和件條關(guān)聯(lián)，使條煙具有身份識別碼，為規(guī)范內(nèi)部管理、加強專賣管理提供手段。

二是呼叫標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。制訂呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、業(yè)務(wù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)功能流程圖、技術(shù)環(huán)境規(guī)范等。

三是遠(yuǎn)程呼叫監(jiān)督。遠(yuǎn)程呼叫監(jiān)督：通過對行業(yè)呼叫座席通話情況進(jìn)行抽樣，同時實時抓取座席操作界面，實現(xiàn)實時遠(yuǎn)程監(jiān)督。異步語音與采集訂單數(shù)據(jù)聯(lián)查：通過對行業(yè)呼叫座席進(jìn)行遠(yuǎn)程錄音，并與數(shù)據(jù)采集渠道上傳的需求訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對錄入的需求和訂單數(shù)據(jù)與語音數(shù)據(jù)進(jìn)行事后異步核對、檢查、查詢。

四是采集與傳輸。利用行業(yè)基礎(chǔ)信息平臺提供的數(shù)據(jù)采集及交換功能，通過增加數(shù)據(jù)指標(biāo)項，采集卷煙實物庫存和銷售數(shù)據(jù)、電話呼叫客戶檔案、客戶需求和執(zhí)行訂單的匯總數(shù)據(jù),以及與語音關(guān)聯(lián)的需求和訂單明細(xì)數(shù)據(jù)，上傳至省公司和國家局。

五是分析與反饋。在國家局?jǐn)?shù)據(jù)中心，實現(xiàn)完整物流信息的跟蹤分析和展現(xiàn)應(yīng)用，以及對呼叫數(shù)據(jù)的匯總、排名對比、覆蓋情況、區(qū)間對比走勢等進(jìn)行分析展現(xiàn)應(yīng)用。通過“在線查詢、離線應(yīng)用”的方式，將匯總分析的數(shù)據(jù)反饋給省工業(yè)公司、卷煙工業(yè)企業(yè)。

（2）加強行業(yè)電子政務(wù)建設(shè)，完善辦公自動化系統(tǒng)。煙草行業(yè)從鞏固和完善現(xiàn)行管理體制出發(fā)，以加強監(jiān)管、轉(zhuǎn)變職能、政務(wù)公開、提高辦公效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，依照國家電子政務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面推進(jìn)煙草行業(yè)特色的電子政務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步推動行業(yè)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的應(yīng)用和系統(tǒng)對接。通過改進(jìn)審批方式，開展網(wǎng)上審批，促進(jìn)政務(wù)公開，增強透明度和公正性，提高管理水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

（3）加強行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)商流、物流、資金流的統(tǒng)一。在專賣管理體制下，推動行業(yè)電子商務(wù)向更高水平邁進(jìn),建立高效、協(xié)調(diào)、完整的行業(yè)現(xiàn)代流通電子商務(wù)運行體系，是行業(yè)工商交易方式改革的需要，是行業(yè)“按客戶訂單組織貨源”試點工作的需要。煙草行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體系可概括為：兩級平臺，一個中心。兩級平臺，即工商交易電子商務(wù)平臺和商業(yè)與零售客戶交易的電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流相結(jié)合；一個中心，即行業(yè)統(tǒng)一的工商協(xié)同中心，實現(xiàn)行業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部資源計劃相結(jié)合。

行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)包括交易子系統(tǒng)、準(zhǔn)運證管理子系統(tǒng)和網(wǎng)上資金結(jié)算子系統(tǒng)三個部分。在總體設(shè)計上以“決策管理系統(tǒng)”的物流信息為基礎(chǔ)，實現(xiàn)商流、物流、資金流和專賣等信息流的統(tǒng)一。電子商務(wù)平臺要建成一個標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運行、提高服務(wù)價值、降低交易成本的大平臺，全面支持卷煙、煙葉、物資、煙機及零備件等的網(wǎng)上購銷活動。要在網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)上實行網(wǎng)上資金結(jié)算，實現(xiàn)工商支付型電子商務(wù)，加強對企業(yè)資金收支情況的實時監(jiān)測，逐步開展資金監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作。

行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)：在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)上打通工業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間的信息流；完成卷煙、煙葉等成品交易的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息協(xié)同；為卷煙產(chǎn)銷間的相關(guān)商務(wù)流動提供切實的業(yè)務(wù)支持服務(wù)，并為“按客戶訂單組織貨源”提供技術(shù)手段。

基本思路和內(nèi)容：交易、準(zhǔn)運證管理、網(wǎng)上資金結(jié)算三個子系統(tǒng)為一個項目，要統(tǒng)一規(guī)劃、分部實施。交易子系統(tǒng)：完成工商企業(yè)之間產(chǎn)銷交易的商流，為工商企業(yè)的產(chǎn)銷交易活動提供平臺。準(zhǔn)運證管理子系統(tǒng)：統(tǒng)一省內(nèi)省際準(zhǔn)運證，完成準(zhǔn)運證的申領(lǐng)、發(fā)放，并與“決策管理系統(tǒng)”對接，在物流環(huán)節(jié)實施協(xié)同。

網(wǎng)上資金結(jié)算子系統(tǒng)：完成交易活動中的資金流，通過銀行實現(xiàn)貨款收支與資金結(jié)算，并為行業(yè)資金監(jiān)管提供服務(wù)。

3．嚴(yán)格執(zhí)行《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》，加強行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定和貫標(biāo)工作。

標(biāo)準(zhǔn)化工作是一切工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是煙草行業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是實現(xiàn)信息共享的基本前提。離開了標(biāo)準(zhǔn)化，計算機系統(tǒng)就無法體現(xiàn)其技術(shù)優(yōu)勢。因此，行業(yè)在信息化建設(shè)中必須高度重視并實施信息化管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作，要統(tǒng)一信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一信息資源標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。要按照行業(yè)的統(tǒng)一要求，逐步規(guī)范行業(yè)各方面信息化建設(shè)的基本業(yè)務(wù)流程、信息資源標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交互機制，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系框架。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系要采取漸進(jìn)方式，一是要先建立標(biāo)準(zhǔn)化框架，行業(yè)已發(fā)布《煙草行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系》；二是對急需的、重要的標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)先制定。行業(yè)將制定煙葉類代碼、煙草行業(yè)工商統(tǒng)計數(shù)據(jù)元、煙草行業(yè)統(tǒng)一會計科目及編碼等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；三是通過行業(yè)重點信息化工程項目的推廣運行，完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作。做好代碼標(biāo)準(zhǔn)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范化等一些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性工作，最終實現(xiàn)橫向縱向信息的互連互通，達(dá)到信息共享。

要切實加強貫標(biāo)力度。要以新的行業(yè)信息分類編碼管理系統(tǒng)的建設(shè)為契機，提高代碼類和數(shù)據(jù)元類標(biāo)準(zhǔn)的信息化水平，逐步建立更加快捷的代碼申報、審核、發(fā)布、下載和維護(hù)機制，通過技術(shù)手段支持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

4．貫徹落實兩個《技術(shù)與管理規(guī)范》，做好行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的運行維護(hù)和信息安全保障工作。

隨著行業(yè)信息化建設(shè)的全面推進(jìn)，傳統(tǒng)的管理機制在改革與創(chuàng)新中逐漸消亡，人們在處理信息和日常辦公中越來越依賴計算機和網(wǎng)絡(luò)，機密與財富越來越集中在計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)中。因此，行業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)的安全可靠運行，面臨著十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全已成為行業(yè)信息化建設(shè)非常重要的問題。煙草行業(yè)必須從行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和信息安全的高度，切實加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的管理力度，建立嚴(yán)格有效的制度，落實好《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)與管理規(guī)范》和《煙草行業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)和信息安全技術(shù)與管理規(guī)范》。運用先進(jìn)的安全技術(shù)，切實組織管理好信息網(wǎng)絡(luò)安全工作，建設(shè)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系，逐步開展行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全審計和行業(yè)計算機病毒防護(hù)系統(tǒng)建立工作，提高信息系統(tǒng)的安全性，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。要加強安全管理建設(shè)，切實做好信息系統(tǒng)的軟件安全設(shè)計，強化數(shù)據(jù)安全策略，采用成熟的信息系統(tǒng)安全技術(shù)和控制方法，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的可視、可控、可管，所有網(wǎng)上運行的應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備應(yīng)實現(xiàn)統(tǒng)一、智能化的實時監(jiān)控，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備故障的預(yù)警和自動報警，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配。凡由國家局統(tǒng)一組織開發(fā)的在全行業(yè)運行的信息系統(tǒng)，要統(tǒng)一使用行業(yè)CA安全認(rèn)證體系，實現(xiàn)全行業(yè)的互通、互認(rèn)和互信。要建立行業(yè)信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑行業(yè)信息化安全機制，降低和消除各種信息安全隱患，確保信息傳輸與反饋暢通、及時和安全，為行業(yè)信息化建設(shè)保駕護(hù)航。

煙草行業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個新的歷史階段。用信息化改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式，通過實施行業(yè)整個供應(yīng)鏈一體化管理，實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向、優(yōu)化資源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目標(biāo)，運用信息化開展產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，提升行業(yè)宏觀調(diào)控能力和生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，提高應(yīng)對國際競爭環(huán)境的能力，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的集中控制，為行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策提供有力的支撐。在煙草行業(yè)信息化建設(shè)中要牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀，體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、賦予創(chuàng)造性，全面推進(jìn)數(shù)字煙草建設(shè)。