第一篇：公司行政管理工作規(guī)劃

公司行政管理規(guī)劃方案

我的一點(diǎn)粗淺意見和建議

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心！以下是我個人對行政管理工作的一些認(rèn)知，當(dāng)中如有不足之處涵請諒解指導(dǎo)。

行政部主要由三大板塊工作組成：第一，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外行政事務(wù)的處理解決，協(xié)調(diào)各類行政關(guān)系的和諧發(fā)展；其次，負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)工作管理；第三，不斷提高服務(wù)意識和水平。我部與公司各部門都有著密不可分的聯(lián)系，對員工起著承上啟下的作用，對管理層有著工作輔助的功能，可以說從員工素質(zhì)養(yǎng)成開始，到員工工作期間的衣食住行，都充斥在我們每日工作中。我們每天都處理著一些細(xì)小的事務(wù)，但每一件都是關(guān)系到員工切身利益的大事。只有員工得到了公司無微不至的關(guān)懷，才能無后顧之憂地奮進(jìn)。

在部門未來發(fā)展中，我認(rèn)為應(yīng)該保持現(xiàn)有的工作穩(wěn)定性，不斷改善工作細(xì)節(jié)，以提高工作效率。主要工作方向有以下幾點(diǎn)：

1、“有效溝通”。

2、“有效授權(quán)”。

3、重實(shí)際效果。

4、企業(yè)內(nèi)部管理方法、管理模式和管理系統(tǒng)統(tǒng)一。

5、明確工作目標(biāo)，明確工作程序，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作計(jì)劃。

6、精細(xì)化管理，注重過程與利用好KPI績效工具，提高人效。

總體目標(biāo)

確保公司在發(fā)展過程中，提升執(zhí)行力，規(guī)范工作流程，提高工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，降低運(yùn)營成本，執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，工作流程是企業(yè)效率的體現(xiàn)，而速度和細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，不把日常管理中的每個細(xì)節(jié)通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會浮于表面，成為“表面化”的管理。

將崗位職責(zé)細(xì)節(jié)量化，使“人”“事”合一，崗適其人，是每個企業(yè)所追求的理想狀態(tài)。應(yīng)對崗位職責(zé)實(shí)行量化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、工具化和流程化。

主要工作措施

一、建立健全公司行政管理體系

古人云：沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)如果制度缺失，就沒有辦法和依據(jù)來懲戒員工；有了制度而沒有懲戒犯錯的員工，這就是管理“表面化”，是執(zhí)行和監(jiān)督的缺失。我認(rèn)為，目前公司行政制度體系建設(shè)需要做好以下幾個方面的工作： 1.制度必須具有可操作性。公司管理制度不必追求盡善盡美、完美無缺，關(guān)鍵是看是否具有可操作性、合理性和有效性。如果制度在實(shí)施過程中遇到問題、沖突和漏洞時，應(yīng)及時予以修改完善，使制度具有更強(qiáng)的可操作性，更全面的可覆蓋性。

2.制度實(shí)施前必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。公司各部門在接收到新制度以后，必須進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹，參與學(xué)習(xí)的員工應(yīng)進(jìn)行簽名備查。新員工進(jìn)入公司到崗以后，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的崗位進(jìn)行組織培訓(xùn)。

3.制度實(shí)施時必須建立考核機(jī)制。制度實(shí)施的關(guān)鍵是執(zhí)行度，為了提高制度的執(zhí)行度，必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制。

4.制度實(shí)施后必須不斷修改完善。不斷將細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫雀采w公司所有工作環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo)，無情制度，絕情管理”。5.公司行政、人事部負(fù)責(zé)編制公司的管理制度，并且不斷對已有的管理制度進(jìn)行統(tǒng)一修改、完善和審核。同時應(yīng)對各部門執(zhí)行制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保制度的有效運(yùn)行。

二、不斷完善部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門崗位說明書

部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門崗位說明書是增強(qiáng)部門崗位之間協(xié)調(diào)性，保證任務(wù)、流程、權(quán)利和責(zé)任有效組合，發(fā)揮部門整體人力資源有效利用的最佳效果。

1、對部門組織的各要素進(jìn)行有效排列、組合，明確管理層次；

2、分清各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，以獲得最佳工作佳績；

3、通過崗位職責(zé)的描述，使得人適其崗，人盡其責(zé)。

規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位說明書明確崗位工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)，能為公司對員工進(jìn)行工作評價(jià)、人員招聘、績效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬管理提供依據(jù)：

三、科學(xué)制定工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)部門職能，編制科學(xué)合理的工作流程和較高的工作標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)本部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。3.加強(qiáng)其他部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。

4.結(jié)合實(shí)際工作及時修改完善工作流程和提高工作標(biāo)準(zhǔn)。5.加強(qiáng)流程操作和工作標(biāo)準(zhǔn)的考核力度。

四、真正落實(shí)績效考核機(jī)制，努力提高工作效率

導(dǎo)入KPI考核體系，使績效評價(jià)體系更加完善，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。必須著力將企業(yè)與員工個人目標(biāo)結(jié)合在一起，形成一個整體，并激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞、責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去創(chuàng)新，真正將員工的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，在激勵的作用下，促使員工積極主動去工作，公司的計(jì)劃就能高質(zhì)量、高效率地完成，企業(yè)才能不斷發(fā)展。

五、提升后勤總務(wù)管理水平。

①服務(wù)意識決定服務(wù)水平，提高部門的服務(wù)意識是部門首要解決的問題，行政部將通過加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和基礎(chǔ)性管理，工作中行政協(xié)調(diào)等方式，不斷強(qiáng)化部門人員的服務(wù)意識，調(diào)整個人心態(tài)，規(guī)范自身行為，為部門之間的協(xié)調(diào)工作營造一個和諧的環(huán)境和友好的氛圍。

②細(xì)化和確定各項(xiàng)服務(wù)工作的內(nèi)容和要求，行政部將從“物、車、會、衛(wèi)、安、餐”六個方面提供保障服務(wù)，建立規(guī)范化的后勤服務(wù)體系。

“物”指各種物品的供應(yīng)、辦公設(shè)施的建設(shè)管理、辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等； “車”指與車輛管理有關(guān)的各項(xiàng)制度與工作流程設(shè)置，及其嚴(yán)謹(jǐn)有效的費(fèi)用核算機(jī)制；

“會”指各種會議和公開活動的會務(wù)組織與保障； “衛(wèi)”指辦公場所的衛(wèi)生保潔工作；

“安”指辦公場所及各分子公司的安全保障工作； “餐”指員工工作餐的保障工作（餐卡的充值等）

行政部抓服務(wù)需要注重內(nèi)部資源的合理調(diào)配管理形成科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、合理的服務(wù)保障工作體系。

六、檔案管理。

（1）對收發(fā)文進(jìn)行分級、分類、編號登記管理。

（2）對檔案的調(diào)閱、借用要按照文件密級規(guī)定，實(shí)行嚴(yán)格的審批、登記、回收管理。

（3）電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保存。

七、充分發(fā)揮行政部工作職能，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

行政部是公司運(yùn)營管理活動中的重要部門，是公司管理規(guī)范體現(xiàn)的一個窗口。

1、發(fā)揮好管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)的核心職能。

2、搞好部門自身建設(shè)，打造一支過硬的團(tuán)隊(duì)

2、積極配合公司決策管理，起到良好的支持和輔助作用；

4、協(xié)調(diào)溝通公司各部門之間的工作，起到良好的樞紐作用；

5、做好公司內(nèi)外信息的收集和處理工作，起到良好的參謀作用；

6、是樹立企業(yè)的良好形象，起到窗口和輻射作用；

7、加大費(fèi)用管控力度，降低行政管理成本。

公司業(yè)務(wù)朝著多元化、信息化、產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略方向發(fā)展，行政管理應(yīng)該做好部門內(nèi)部建設(shè)、提高員工業(yè)務(wù)技能，不斷調(diào)整工作思路和方法，提高行政工作的臨變能力，發(fā)揮思辨力，提高執(zhí)行力，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)及其他部門的需求成為公司發(fā)展的推動力。

第二篇：人力資源和行政管理工作規(guī)劃

人力資源和行政管理工作規(guī)劃（草案）

一、組織結(jié)構(gòu)

待定

部門配置

待定

行政人事部設(shè)置

行政人事部四部分職能：

總經(jīng)理助理：協(xié)助總/副總經(jīng)理完善公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源招聘任用機(jī)制，推動各部門工作銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展。

辦公室：服務(wù)于總/副總經(jīng)理，文件收發(fā)和傳達(dá)，組織會議，客戶接待。

人力資源：人資規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、勞動關(guān)系和薪酬管理六大模塊管理與操作。

行政：公司管理制度貫徹執(zhí)行，內(nèi)務(wù)外聯(lián)事務(wù)辦理協(xié)調(diào)，資產(chǎn)、總務(wù)管理等。行政人事部經(jīng)理（總經(jīng)理助理）1名

人事主管（兩年以上經(jīng)驗(yàn)）1名

行政助理2名

前臺1名

駕駛員2名

二、人力資源管理

1、新員工入職

新員工首先到人力資源部報(bào)到，辦理入職手續(xù)，進(jìn)行新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后到工作部門報(bào)到。

員工檔案電子版即時更新。責(zé)任人：人事主管

2、招聘

以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，輔助現(xiàn)場招聘、員工介紹、外協(xié)等招聘方式，招聘前必須經(jīng)過人才需求評估審核，首先考慮內(nèi)部調(diào)動和員工競聘方式解決。

內(nèi)部招聘：平調(diào)，升職。

崗位競聘：崗位要求，專業(yè)技能要求，考評要求：管理和執(zhí)行職能測評，分解計(jì)劃，分配任務(wù)能力。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

3、培訓(xùn)

制作員工手冊。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理 制作一套培訓(xùn)課件，以新員工為主要對象。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理 新員工培訓(xùn)內(nèi)容包含公司和產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度和管理審批流程，培訓(xùn)考核合格后派到工作部門，經(jīng)部門內(nèi)培訓(xùn)后正式上崗。責(zé)任人：人事主管

4、勞動關(guān)系

新員工入職1個月內(nèi)簽訂勞動合同。責(zé)任人：人事主管 合同簽訂前必須經(jīng)過人才評估程序，經(jīng)一般員工體檢合格后正式入職。

人才評估：由人事部、用工部門和主管副總經(jīng)理進(jìn)行評估，包含個人部分：基本資料，自我評價(jià)，職業(yè)愿景，專業(yè)資格，評估指標(biāo)：全局觀念，計(jì)劃能力，溝通技巧，培養(yǎng)和輔導(dǎo)能力，管理和執(zhí)行能力。評估方法：對話，聚焦，調(diào)查，研究，決定，人力資源部績效權(quán)重30%。

《人才評估表》責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

員工體檢：一般行業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)，血常規(guī)、心電圖、肝功能等常規(guī)項(xiàng)目，預(yù)防心臟

病和傳染病患者加入公司。責(zé)任人：人事主

管

體檢事項(xiàng)和規(guī)范責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

5、員工發(fā)展和晉升機(jī)制

建立員工星級制度，評選季度最佳員工

進(jìn)入人才評估程序

崗位晉升，薪酬晉升

6、績效管理與績效考核

平衡積分卡和KPI指標(biāo)綜合，定性指標(biāo)向定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化。

員工類型等級比重，工作內(nèi)容執(zhí)行權(quán)重。

工作計(jì)劃（文件）考核比重20%。

績效總分值低于60分或連續(xù)第二月低于70分，績效工資取消發(fā)放。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

7薪酬福利體系

結(jié)構(gòu)工資制

分等級階梯式薪酬方案

福利：節(jié)假日現(xiàn)金補(bǔ)貼、禮品、生活必需品、組織旅游和文體活動

部門經(jīng)理及以下員工，五月累計(jì)績效分?jǐn)?shù)達(dá)到420分，薪資提升一級。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

三、行政管理工作

1、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)簡介、商業(yè)模式和組織結(jié)構(gòu)

員工手冊

制作一套培訓(xùn)課件。

季度最佳員工

企業(yè)信息欄設(shè)計(jì)

員工去向

2、資產(chǎn)管理

資產(chǎn)流程管理

設(shè)備、設(shè)施采購、領(lǐng)用、變更、折舊、淘汰、更新過程中，完善報(bào)告、審核、審

批流程，行政部參與所有固定資產(chǎn)和辦公耐用品的審核和存檔。

責(zé)任人：行政人事經(jīng)理

資產(chǎn)管理控制

導(dǎo)入資產(chǎn)管理控制程序，建立文字檔案資料冊，和電子檔案，對公司所有資產(chǎn)類

物品貼置標(biāo)簽，標(biāo)明時間、部門、責(zé)任人，變更過程中檔案即時更新。責(zé)任人：行政專員

電腦管理卡

3、考勤和休假管理

行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行考勤，月初統(tǒng)計(jì)上月考勤卡和休假單，考勤卡遺漏處由該部

門經(jīng)理（總/副總經(jīng)理）給出解釋。責(zé)任人：前臺

請假審批流程，請假不是通知，打電話通知一聲不能視為準(zhǔn)假。部門經(jīng)理有義務(wù)

進(jìn)行部門內(nèi)部考勤，部門經(jīng)理在崗和可聯(lián)系的情況下，不允許員工越級向上一級

請假，行政部核實(shí)情況，有造假環(huán)節(jié)按賞罰條例進(jìn)行處罰。責(zé)任人：行政助理

員工因工離崗需要離開公司的，必須在前臺登記，離崗時間應(yīng)和處理事項(xiàng)適宜，行政部進(jìn)行核實(shí)，不明離崗者，按曠工處理。

責(zé)任人：前臺 請假審批流程，假期分類，加班和曠工管理流程

4、外聯(lián)事務(wù)管理

證照年檢、申辦、管控

工商（商標(biāo)）、行政、勞動、社保、財(cái)政、稅務(wù)

法務(wù)事件處理

合作單位往來信函

項(xiàng)目分析報(bào)告，招投標(biāo)資料

5、費(fèi)用管理

全公司辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)

預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算，月度報(bào)表，報(bào)表

費(fèi)用審核，非行政部人員產(chǎn)生行政費(fèi)用報(bào)銷必須經(jīng)行政人事部審核通過。行政費(fèi)用單據(jù)存檔：內(nèi)部申請報(bào)告或用款審批單，外部發(fā)文，費(fèi)用票據(jù)。責(zé)任人：行政助理

6、后勤總務(wù)

房屋租金、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)，安全設(shè)備，環(huán)境設(shè)備，車輛

7、行為規(guī)范

儀表、儀容、行為、舉止

語言、社交規(guī)范

安全衛(wèi)生環(huán)境

7、員工活動

行政人事部和基層工會組織，一般安排在星期六（無會議安排），全員參加。

四、機(jī)制、流程管理（總經(jīng)理助理）

1、權(quán)責(zé)對等

原則上，有多大權(quán)利，需要承擔(dān)多少義務(wù)和責(zé)任。

權(quán)利和義務(wù)以崗位職能劃分，要求“在其位，謀其政”。

明確管理員和辦事員責(zé)任，管理員在管理的基礎(chǔ)上辦事，辦事員在辦事的基礎(chǔ)上管理。

工作責(zé)任，工作計(jì)劃需要逐級分解，逐級承擔(dān)。

2、強(qiáng)化經(jīng)理職能

沒有足夠的權(quán)責(zé)，做不出足夠的計(jì)劃安排，不能稱其經(jīng)理。

經(jīng)理的計(jì)劃應(yīng)布局到部門所有人員和所有工作場所，組織安排，實(shí)施事項(xiàng)，要求達(dá)到“你的人在什么地方，持什么心態(tài)，做什么事；這件事在你心目中什么位置，占多少比重……”

3、員工流動和非正常減員

重視員工牢騷，完善管理機(jī)制。

公司全體員工管理歸口行政人事部，用工部門辭退和調(diào)整人事安排通過行政人事部。

主動離職員工務(wù)必經(jīng)行政人事部核實(shí)原因，進(jìn)入人才評估程序，需要留任的調(diào)整崗位繼續(xù)任用。

4、越級管理和越級匯報(bào)

團(tuán)隊(duì)，是指等級有序、協(xié)同工作、目標(biāo)一致的人群。

員工不服從主管，主管不服從經(jīng)理，員工、主管、經(jīng)理都向同一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請示工作安排，不是團(tuán)隊(duì)。

一個領(lǐng)導(dǎo)管理各級別員工，接受匯報(bào)、審批、安排工作，公平的原則難以保證，細(xì)節(jié)的安排難以全面顧及，責(zé)任死角難以避免。

5、會議管理

例行會議與會者應(yīng)提前安排日程，避免缺席。

需代理出席的自己找好代理人，權(quán)責(zé)自行承擔(dān)。

會議要有決議，決議事項(xiàng)確定責(zé)任人。

會議記錄和會議紀(jì)要。

6、部門整合經(jīng)理缺位的部門，計(jì)劃管理部分同樣缺位，有兩種整合辦法。

副總經(jīng)理兼任：編制部門工作計(jì)劃，完善事項(xiàng)和人員安排。

部門合并：部門可設(shè)組。

7、工作計(jì)劃管理流程

工作計(jì)劃不是設(shè)想，要能具體實(shí)施；也不是方案，不需要操作步驟。

制定工作計(jì)劃的原則：對上負(fù)責(zé)，切實(shí)可行、集思廣益、突出重點(diǎn)、防患未然。工作計(jì)劃包含：單位名稱、時限、部門、崗位、計(jì)劃內(nèi)容、編制人和編制日期。計(jì)劃內(nèi)容包含：時間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、責(zé)任人、協(xié)辦人，事項(xiàng)要有任務(wù)、目標(biāo)、要求、措施和辦法。

工作計(jì)劃格式設(shè)計(jì)

工作計(jì)劃考核，績效比重15%。

8、費(fèi)用預(yù)算和結(jié)算

部門預(yù)算，項(xiàng)目預(yù)算

月度費(fèi)用報(bào)表，季度費(fèi)用報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表

第三篇：公司行政管理DOC

公司行政管理制度(范本)

員工行為規(guī)范 目的和適用范圍

1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。2 管理與組織

2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2 各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。3 基本規(guī)定 3.1 儀表

3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。

3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。3.1.3 男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。

3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。3.2 著裝

3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為： 3.2.1.1 男士

3.2.1.1.1 西裝：深色（深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。

3.2.1.1.2 襯衫：單色長袖襯衫。

3.2.1.1.3 領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

3.2.1.1.5 襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。3.2.1.1 女士

3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。3.2.1.2.2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。3.2.1.2.3 皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶）；應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。

3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。

3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會議等，每周五工作時間可著便裝；要求為：

3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下衣為單色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運(yùn)動鞋.3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下裝為單色休閑長褲/裙、；鞋為便裝鞋、運(yùn)動鞋。3.2.5 任何人、任何時候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會見客戶。

3.2.5.1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。

3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。3.2.5.4 穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?.3 接打電話

3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2 基本要求

3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；

3.3.2.2 接打電話，先說聲“您好”，并主動報(bào)出部門、姓名。3.3.2.3 通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺電話。3.4 言語行為

3.4.1 言語、行為、舉止文明、禮貌。3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動起立相迎。3.4.7 握手時應(yīng)主動熱情，不卑不亢。

3.4.8 進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。

3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時，應(yīng)避免影響他人工作。

3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.13 辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。

3.4.14 請愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。3.4.15 厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。3.4.16 嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。3.5 個人環(huán)境

3.5.1 請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。3.5.4 下班離開辦公室前，請關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。3.6 公共環(huán)境

3.6.1 除指定地點(diǎn)外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。

3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案）。

3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

3.6.9 愛護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。

3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。4 獎懲措施

4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果

進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。4.2 對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。4.3 對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。

4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對責(zé)任人予以辭退。

4.3.4 工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評，同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。

4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。

行政事務(wù)管理制度

總 則

為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施，規(guī)范公司行政事務(wù)

管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件，以加強(qiáng)行政管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專責(zé)的工作局面。

第一章 會議管理制度

一、內(nèi)部會議管理辦法

（一）公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。

（二）公司級會議的組織者為綜合處。

（三）會議由綜合處提供服務(wù)，會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項(xiàng)服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要，必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

（四）會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。

（五）因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。

（六）會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

（七）各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達(dá)到基層，也可根據(jù)自己部門的實(shí)際情況，定期召開部門級會議傳達(dá)會議精神。

（八）部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應(yīng)提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。

二、公文發(fā)放

指將公文發(fā)放到相關(guān)部門。確定發(fā)文后，綜合處發(fā)文人員要在《高新物業(yè)發(fā)文表》上編制發(fā)文編號，登記公文名稱、發(fā)文日期、數(shù)量、發(fā)放部門等。對內(nèi)發(fā)放文件須有各處室、部門相關(guān)人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到處室及相關(guān)部門，處室、部門內(nèi)部的傳達(dá)由各處室、部門自行管理。各處室、部門收到文件后要簽字確認(rèn)。附：

1、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準(zhǔn)發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、部門或某特定業(yè)務(wù)范圍的行文，由處室、部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

2、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按《印章管理辦法》加蓋公章。

3、公文的傳閱

接收的文件需由多部門閱看時，經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理在《文件批閱卡》上審批后，原文件附《文件批閱卡》交由相關(guān)處室、部門閱看，閱看人員簽字確認(rèn)。

4、公文歸檔

公司發(fā)文由綜合處及時歸檔，填寫《文件歸檔登記表》。各處室、部室自行發(fā)放的文件，如有必要應(yīng)及時報(bào)送綜合處歸檔。

第四章 辦公用品管理制度

為進(jìn)一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：

一、職責(zé)及范圍

（一）本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計(jì)劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責(zé)和管理要求。

（二）辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸口綜合處管理。各處室、部門辦公用品計(jì)劃、領(lǐng)取、使用、保管等由各處室、部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)

二、辦公用品計(jì)劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法

（一）每月15日以前，各處室、部門自行統(tǒng)計(jì)本處或部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細(xì)計(jì)劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫《用料計(jì)劃單》，計(jì)劃本著“節(jié)省、實(shí)用、必需”的原則，經(jīng)處室、部門負(fù)責(zé)人審批后統(tǒng)一提交綜合處。

（二）綜合處采購人員根據(jù)實(shí)際情況給予審核并制定采購計(jì)劃及預(yù)算，報(bào)經(jīng)綜合處處長審

中小型企業(yè)行政管理制度范本

(一)總 則

第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。(二)檔案管理

第一條 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第二條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第三條 檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第四條 檔案的銷毀：

1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料； 2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。(三)印鑒管理

第一條 公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第二條 公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第三條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

第四條 公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第五條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。(四)公文打印管理

第一條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第二條 各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第三條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。(五)辦公及勞保用品的管理

第一條 辦公用品的購發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；

2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要

有計(jì)劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

6.負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

第二條 勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。(六)庫房管理

第一條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

第二條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第三條 物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

第四條 嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

第五條 庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第六條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第五條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理

第一條 報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

第三條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。(八)附則

第一條 公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

第三條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第四條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政事務(wù)管理制度

一、目的

為了加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，使公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本管理制度。

二、適用范圍

本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會議管理；辦公環(huán)境衛(wèi)生管理；文件打印、復(fù)印管理；保密規(guī)定；檔案管理；電話管理規(guī)定等。

三、職 責(zé)

3.1綜合部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行并監(jiān)督各項(xiàng)管理工作； 3.2其他所有部門需遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。

四、會議管理制度

4.1總則：為規(guī)范公司會議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)

現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，特制定本管理制度。

4.2為避免會議過多或重復(fù)，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：

4.2.1公司全體會議：每月底或月初進(jìn)行一次，公司所有人員參加，主要內(nèi)容是各部門報(bào)告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況；由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作；需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。

4.2.2銷售會議：每周及每月底召開，銷售部所有人員及財(cái)務(wù)人員參加，主要內(nèi)容總結(jié)公司本周/當(dāng)月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進(jìn)行預(yù)測；研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。4.2.3季度總結(jié)會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經(jīng)理對各部門工作進(jìn)行總結(jié)講評并安排今后工作方向。

4.2.4臨時性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進(jìn)行說明的，不定期進(jìn)行。4.3會議主持

會議由總經(jīng)理召集并主持召開，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，說明理由，申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下，召集和主持權(quán)獲得者，必須盡早召集會議。

4.4所有與會人員要按時到場，無故不得遲到、缺席、早退，并在會

議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人說明理由。

4.5所有會議都要指定專人負(fù)責(zé)做好會議記錄，會后應(yīng)及時將會議記錄整理上報(bào)，并交綜合部備案。

4.6業(yè)務(wù)聯(lián)系會每兩周召開一次，由銷售助理負(fù)責(zé)做好會議記錄、存檔并呈報(bào)總經(jīng)理審閱。

4.7會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

4.8此制度由綜合部負(fù)責(zé)制定解釋。

五、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

5.1總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細(xì)則。

5.2辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴(yán)禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

5.3辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負(fù)責(zé)，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。

5.4當(dāng)天負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分工合作、盡職盡責(zé)，到崗時間要求提前10分鐘上班，離下班時間提前10分鐘開始打掃。

5.5衛(wèi)生要求: 5.5.1保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。

5.5.2門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

5.5.3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。

5.5.4電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。

5.5.5書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)

象，報(bào)紙擺放整齊有序，無塵土。

5.5.6衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁，洗手臺面無水痕，毛巾清潔干凈，坐便保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。

5.6辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。5.7此制度由綜合部負(fù)責(zé)制定解釋。

六、文件打印、復(fù)印及傳真管理辦法

6.1總則:為使公司打印、復(fù)印及傳真工作規(guī)范化、制度化，并節(jié)約辦公紙張，特制定本規(guī)定。

6.2 打印機(jī)、復(fù)印傳真機(jī)由公司綜合部負(fù)責(zé)管理，各機(jī)器設(shè)備須定期檢查、及時維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

6.3公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮柜檔文件。6.4除重要文件（管理制度、合同等）打印、復(fù)印使用白紙外，其他資料的打印、復(fù)印請使用單面紙以降低紙張消耗。

6.5各部門人員在進(jìn)行打印或復(fù)印時，必須填寫《紙張使用登記表》，登記使用紙張的用途和數(shù)量。

6.6綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實(shí)際數(shù)量，同辦公用品的使用一起提交報(bào)表。

6.7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。

七、保密管理規(guī)定

7.1總則:為維護(hù)公司利益，保守公司秘密，進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息及資料管理，特制定本規(guī)定。

7.2公司保密內(nèi)容包括以下幾個方面: 7.2.1公司重大決策及事項(xiàng)；

7.2.2公司尚未實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；

7.2.3公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報(bào)告、重要會議記錄； 7.2.4客戶檔案；

7.2.5公司各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 7.2.6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等各類信息； 7.2.7公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料； 7.2.8公司內(nèi)部管理制度。

7.3公司資料按密級分為：絕密級、機(jī)密級、秘密級三種。7.3.1絕密級：公司經(jīng)營發(fā)展過程中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù) 信息資料；

7.3.2機(jī)密級：公司的工作規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記

錄、客戶資

料、經(jīng)營狀況、管理制度等；

7.3.3秘密級：公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。7.4屬于公司機(jī)密文件、資料由專人專職進(jìn)行管理，其他人員不得摘抄、復(fù)制及打聽。

7.5負(fù)責(zé)機(jī)密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公

共場所談?wù)摴久孛?，不得通過其他方式傳遞公司秘密； 7.6對于泄露公司機(jī)密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照公司獎懲制度進(jìn)行處理，公司并有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

八、檔案管理制度

8.1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。

8.2適用范圍:主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容。8.3檔案的歸檔管理

8.3.1各部門的檔案資料需指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)

齊全完整，密級檔案必須保證安全。

8.3.2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。

8.3.3檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。

8.3.4檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應(yīng)及時修補(bǔ)，保持整潔、衛(wèi)生。8.3.5建立健全檔案進(jìn)、出登記制度，對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。8.4檔案的借閱

8.4.1借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

8.4.2各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案，須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借閱。8.5檔案的銷毀

8.5.1公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。8.5.2對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填寫《檔案銷毀申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

8.5.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案管理人員須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《檔案銷毀申請單》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。8.6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。

九、電話使用規(guī)定

9.1總則:為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。

9.2公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。

9.3撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。9.4公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。

9.5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。9.6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內(nèi)，非緊急事項(xiàng)一般少接私人電話，嚴(yán)禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話暢通。9.7倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細(xì)則》。

9.8電話響鈴不得超過三聲，總機(jī)電話接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好！民安長程！”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。

9.9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況，進(jìn)行統(tǒng)一扣費(fèi)。

9.10電話出現(xiàn)故障應(yīng)馬上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，部門非專業(yè)人員維修導(dǎo)致機(jī)器報(bào)廢或主要部件人為損壞的，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

9.11享有電話補(bǔ)助的人員要求手機(jī)一天24小時處于開機(jī)狀態(tài)，以備業(yè)務(wù)聯(lián)系。

十、支持文件

10.1《人事檔案管理制度》WI-HR-010

10.2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011 10.3《獎懲管理制度》WI-HR-008

十一、相關(guān)記錄

11.1《會議簽到表》FM-HR-041 11.2《會議記錄表》FM-HR-042 11.3《月份衛(wèi)生安排表》FM-HR-043 11.4《紙張使用登記表》FM-HR-044 11.5《檔案借閱表》FM-HR-045 11.6《檔案銷毀申請單》FM-HR-046

十二、附則

本制度由行政人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改時亦同。

第四篇：公司工作規(guī)劃

全面推進(jìn)“x+x”戰(zhàn)略 啟動公司跨越式發(fā)展

--XX公司2012年工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

2012年，是公司進(jìn)入成長期啟動跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性一年，是公司推進(jìn)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營管理型向投資管理型轉(zhuǎn)型之年。公司要全面推進(jìn)“x+x”戰(zhàn)略所確立的發(fā)展模式，構(gòu)建和確立成長期公司和中心新的資本形態(tài)和核心業(yè)務(wù)，確定公司文化服務(wù)供應(yīng)商的發(fā)展模式。

2012年公司的工作特點(diǎn)是生存與發(fā)展并重，壓力大，任務(wù)重。一方面，要繼續(xù)圍繞三項(xiàng)收支考核、三個團(tuán)隊(duì)建設(shè)和三個創(chuàng)新工作，確保公司的基本收益和管理的有序運(yùn)行，進(jìn)一步理順三個中心經(jīng)營管理體系，逐步實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略制定、中心戰(zhàn)略執(zhí)行、專業(yè)化公司戰(zhàn)略操作的企業(yè)戰(zhàn)略治理結(jié)構(gòu)。另一方面要重點(diǎn)抓好主業(yè)定位和產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目試點(diǎn)工作，三個中心要將發(fā)展工作的重心轉(zhuǎn)入到重大產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的實(shí)踐中，逐步實(shí)現(xiàn)中心資產(chǎn)、資源、團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目聚集，以此形成中心新的主業(yè)發(fā)展方向；公司要創(chuàng)新資本運(yùn)作，積極穩(wěn)妥地實(shí)踐文化投融資運(yùn)作，支持中心快速形成核心主業(yè)。

二、公司2012年經(jīng)營指標(biāo)

2012年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)預(yù)計(jì)完成數(shù)為：經(jīng)營收入35000萬元，經(jīng)營利潤1300萬元。同比基本持平。力爭使職工平均收入較上年增長10%。

三、經(jīng)營工作重點(diǎn)

（一）根據(jù)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展和三個中心主業(yè)定位的要求，做好XX國際文化貿(mào)易中心、XX劇場院線和影視投資與經(jīng)紀(jì)等產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目的階段性試點(diǎn)工作

XX國際文化貿(mào)易中心、XX劇場院線和影視投資與經(jīng)紀(jì)等產(chǎn)業(yè)型項(xiàng)目是公司打造文化服務(wù)供應(yīng)商主業(yè)體系和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的重要實(shí)踐。三個中心作為上述三個項(xiàng)目的承載主體，要在公司的直接指導(dǎo)下，對上述三個重大產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的規(guī)劃、運(yùn)作及管理模式做深入研究，對具備操作條件的項(xiàng)目要按照企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)方式，以規(guī)范化的企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化公司直接領(lǐng)導(dǎo)，中心主體支撐，盡快實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作的市場化運(yùn)營管理。積極培育項(xiàng)目主體公司化運(yùn)作，積極探索和實(shí)踐經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。文化中心要做好XX院線項(xiàng)目的試點(diǎn)工作，重點(diǎn)以中關(guān)村當(dāng)代藝術(shù)中心為平臺，努力實(shí)踐XX院線所確立的內(nèi)容集散交易系統(tǒng)，初步聚集一批以內(nèi)容集散交易為目的的品牌性項(xiàng)目，同時積極探索院線的三種模式的開發(fā)和試點(diǎn)工作。2012年，XX中演要作為院線項(xiàng)目的運(yùn)作主體，要在公司和文化中心的指導(dǎo)下，完成院線的階段性規(guī)劃工作，以三種模式的試點(diǎn)開發(fā)、內(nèi)容集散平臺的試運(yùn)營為重點(diǎn)，圍繞中關(guān)村當(dāng)代藝術(shù)中心做好院線展演內(nèi)容的展示工作，基本形成品牌性展演內(nèi)容體系并初步確立內(nèi)容集散交易的運(yùn)作模式，同時，要在公司投融資中心和文化中心的指導(dǎo)下，做好院線渠道三種模式的試點(diǎn)開發(fā)工作，重點(diǎn)完成三種模式的論證和資本模型、試點(diǎn)城市的合作體系和模式搭建、渠道建設(shè)和內(nèi)容運(yùn)營的協(xié)調(diào)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，形成院線渠道開發(fā)和投融資運(yùn)作的階段性計(jì)劃。

科技中心要對國際文化貿(mào)易中心項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃并啟動第一階段的建設(shè)開發(fā)工作，要認(rèn)真做好園區(qū)產(chǎn)業(yè)性運(yùn)作規(guī)劃，將產(chǎn)業(yè)功能區(qū)定位、業(yè)務(wù)運(yùn)營模式、項(xiàng)目投融資運(yùn)作等關(guān)鍵性問題進(jìn)行科學(xué)性認(rèn)證并加以確定。文化藝術(shù)總公司和XX美術(shù)公司要作為國際文化貿(mào)易中心的主體實(shí)施單位，要在公司投融資、法律等體系的指導(dǎo)下，切實(shí)做好項(xiàng)目整體的規(guī)劃和投資論證工作，并形成項(xiàng)目的階段性投資開發(fā)和建設(shè)計(jì)劃，重點(diǎn)做好包括展示中心、保稅區(qū)一期等項(xiàng)目的規(guī)劃和建設(shè)工作。

傳播中心要對XX影視投資與經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目做深入的研究和論證，重點(diǎn)圍繞影視投資與經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)、影視項(xiàng)目投融資運(yùn)作以及影視評估評價(jià)體系等方面，對影視傳播渠道建立、品牌性影視投資等試點(diǎn)項(xiàng)目要有所創(chuàng)新和突破，并結(jié)合中心股份制調(diào)整工作的推進(jìn)，初步形成XX影視投資與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營和發(fā)展模式。

（二）繼續(xù)做好三項(xiàng)收益的考核管理工作，強(qiáng)化經(jīng)營管理體系劃小考核與行政管理體系全員預(yù)算管理相結(jié)合，初步在三個中心建立以資產(chǎn)收益率為考核基礎(chǔ)，覆蓋經(jīng)營、財(cái)務(wù)和資金等預(yù)算考核管理體系

2012年，公司要繼續(xù)強(qiáng)化三項(xiàng)收益的考核管理工作，重點(diǎn)圍繞三個中心自有設(shè)施體系的服務(wù)和定價(jià)體系建立、自有設(shè)施的品牌性項(xiàng)目運(yùn)作、重大臨時性項(xiàng)目的操作和項(xiàng)目經(jīng)營體系向?qū)I(yè)化公司轉(zhuǎn)移等方面開展工作。其中，資源性收益要實(shí)現(xiàn)基本覆蓋中心基礎(chǔ)性支出，并對中心研發(fā)性項(xiàng)目提供項(xiàng)目資金支持；經(jīng)營性考核要重點(diǎn)向品牌性和臨時性重大項(xiàng)目傾斜，建立基本完備的中心與專業(yè)化公司項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制；股權(quán)及項(xiàng)目投資性收益要逐步承擔(dān)中心行政類管理及人員費(fèi)用，并適度解決中心遺留問題。

2012年，公司及三個中心要操作好一批有影響力的重大品牌性項(xiàng)目，重點(diǎn)做好XX市建 黨90周年主題展、辛亥百年圖片展等重大活動以及XX國際電影季、XX國際設(shè)計(jì)周、XX國際流行音樂季、世界服務(wù)貿(mào)易大會國際演藝洽商會、XX節(jié)拍、2012年“你好！XX”新年活動等一批有影響力的品牌性項(xiàng)目。

文化中心要重點(diǎn)圍繞中華中關(guān)村等自有設(shè)施的運(yùn)營做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要結(jié)合世界館、當(dāng)代中心、數(shù)字館的功能定位和中關(guān)村免費(fèi)開放等運(yùn)營管理，將中關(guān)村作為XX重要的公共文化活動中心，作為政府重點(diǎn)扶持的公益性事業(yè)平臺，爭取更大的政策和資金扶持，逐步實(shí)現(xiàn)公共性基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營的收支平衡；另一方面，要積極培育XX公司、文化公司、XX公司和XX平臺等專業(yè)化公司，利用中關(guān)村平臺，操作一系列有影響力的品牌性項(xiàng)目，形成文化中心項(xiàng)目運(yùn)作可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式。

傳播中心要重點(diǎn)圍繞XX開元酒店等自有設(shè)施的運(yùn)營做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要通過董事會強(qiáng)化對酒店的經(jīng)營性監(jiān)督和考核管理，制定切實(shí)可行的階段性經(jīng)營目標(biāo)，2012年酒店經(jīng)營必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，并在此基礎(chǔ)上形成可持續(xù)盈利能力；另一方面要對原有廣告等業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行整頓和調(diào)整，并逐漸與媒體服務(wù)體系整合和融合，以適應(yīng)中心業(yè)務(wù)調(diào)整和主業(yè)發(fā)展的要求。

科技創(chuàng)產(chǎn)中心要重點(diǎn)圍繞XX大廈等自有設(shè)施的運(yùn)營做好三項(xiàng)收支的管理，一方面要繼續(xù)做好“創(chuàng)意大廈”的建設(shè)工作，中心應(yīng)在原有客服中心體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化大廈高端服務(wù)體系的建設(shè)和環(huán)境營造工作，在客戶公共關(guān)系、業(yè)態(tài)資源培育、空間環(huán)境營造和政策研究扶持等方面創(chuàng)新性開展工作，力爭將XX大廈盡快打造成為XX文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性大廈；另一方面，繼續(xù)做好政府性項(xiàng)目扶持和重大研發(fā)項(xiàng)目的組織管理工作，在原有政府扶持項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化此類項(xiàng)目的過程監(jiān)督管理和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化工作，使政府扶持項(xiàng)目能夠轉(zhuǎn)化成為市場化運(yùn)作并可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。

（三）加快公司文化投融資運(yùn)作，初步形成公司資本化運(yùn)作的發(fā)展模式。

2012年，公司要加快文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作的力度，投融資中心要按照公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署，盡快轉(zhuǎn)換職能，將日常經(jīng)營管理的職能逐漸轉(zhuǎn)移到三個中心，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的投融資運(yùn)作和資本運(yùn)作能力，進(jìn)一步理順管理和運(yùn)營體系，將投融資中心逐漸建設(shè)成為公司市場化運(yùn)營管理的資本運(yùn)營中心。

2012年，投融資中心要重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)基金的設(shè)立和發(fā)行，著力在重大文化股權(quán)投資、文化資產(chǎn)重組與并購、大型文化設(shè)施建設(shè)投資、產(chǎn)業(yè)性文化項(xiàng)目投融資等方面，一方面重點(diǎn)做好以XX院線和XX國際文化貿(mào)易中心等產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目為試點(diǎn)的資本化運(yùn)作，力爭發(fā)行一期文化產(chǎn)業(yè)基金，重點(diǎn)支持兩個項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)工作；另一方面，關(guān)注公司成長性強(qiáng)的專業(yè)化公 司、文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)富有潛質(zhì)的項(xiàng)目或企業(yè)，采取資產(chǎn)并購、資源重組、股權(quán)收購等方式，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)業(yè)基金方式推進(jìn)中心的股份制改造和短期培育項(xiàng)目快速上市融資，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)基金投資和盈利的可持續(xù)發(fā)展模式。

（四）繼續(xù)做好文化設(shè)施的改造、開發(fā)和建設(shè)管理工作，適時搭建XX置業(yè)板塊。

2012年，公司要繼續(xù)做好文化設(shè)施的改造、開發(fā)和建設(shè)管理工作，一方面，對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目所涉及的文化設(shè)施開發(fā)建設(shè)工作要有規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。重點(diǎn)做好保稅區(qū)文化藝術(shù)交易中心、院線綜合體模式等文化設(shè)施的開發(fā)建設(shè)工作，適時搭建XX置業(yè)板塊。另一方面，提升現(xiàn)有物業(yè)設(shè)施的服務(wù)水平和經(jīng)營收益，促進(jìn)三大文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺品牌的形成，重點(diǎn)做好自有設(shè)施的改造建設(shè)工作。

四、公司2012年行政管理工作重點(diǎn)：

2012年，公司行政管理工作要圍繞管理和機(jī)制創(chuàng)新，在做好三項(xiàng)收益考核、三個團(tuán)隊(duì)建設(shè)等管理工作基礎(chǔ)上，結(jié)合公司和中心轉(zhuǎn)型的要求，重點(diǎn)在創(chuàng)新人才管理、財(cái)務(wù)管理、投資管理等方面有突破性的發(fā)展。

1、繼續(xù)落實(shí)“三項(xiàng)收支、三個團(tuán)隊(duì)、三項(xiàng)考核”這一核心工作目標(biāo)，一方面要結(jié)合公司新的產(chǎn)業(yè)性項(xiàng)目的試點(diǎn)開發(fā)工作，做好高端人力資源的配置開發(fā)、考核與激勵；另一方面，完善公司、中心和專業(yè)化公司的勞動關(guān)系，結(jié)合新的主業(yè)運(yùn)作模式和項(xiàng)目操作方式等特點(diǎn)，并形成企業(yè)新的勞動用工體系和規(guī)范。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營預(yù)算管理考核管理，完善經(jīng)營預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、會計(jì)核算，并與“工效掛鉤”考核形成有機(jī)的統(tǒng)一管理體系。落實(shí)以三類收支為基礎(chǔ)的經(jīng)營預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)一步接軌，并初步建立以資產(chǎn)收益率為基礎(chǔ)指標(biāo)的考核方式。

3、加強(qiáng)長期投資和重大項(xiàng)目投資管理工作，一方面要進(jìn)一步強(qiáng)化對外投資特別是重大項(xiàng)目性投資的審批決策力度，對外股權(quán)投資要限制在公司和中心新的主業(yè)領(lǐng)域范圍；另一方面繼續(xù)加強(qiáng)對現(xiàn)有投資公司清理整頓的力度，各中心要有具體的清理計(jì)劃，公司投融資中心將對無具體清理公司計(jì)劃的中心強(qiáng)行收取15%的投資收益。

五、黨工團(tuán)工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)完善公司董事會、黨委會和經(jīng)理辦公會的“三位一體”領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制建設(shè)，完善相關(guān)配套制度，重點(diǎn)要完成公司黨委的換屆選舉。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，抓好干部管理和考核工作。健全干部管理體系，完善干部管 理制度建設(shè)，落實(shí)干部考核制度。

3、圍繞企業(yè)運(yùn)營工作，全面開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強(qiáng)基層黨建，發(fā)揮黨工團(tuán)合力，為迎接建黨90周年開展系列活動，構(gòu)建和諧企業(yè)文化。

4、開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，跟蹤監(jiān)察審計(jì)。

認(rèn)真開展好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，從崗位風(fēng)險(xiǎn)著手，進(jìn)一步完善內(nèi)控管理與監(jiān)督制約機(jī)制。將三項(xiàng)收支監(jiān)審和工資審計(jì)常態(tài)化，同時重點(diǎn)做好公司重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)查審計(jì)和重點(diǎn)基建工程監(jiān)查審計(jì)工作。

5、圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目加強(qiáng)公司品牌宣傳

緊緊圍繞公司明年重點(diǎn)項(xiàng)目，抓住建黨90周年、辛亥革命100周年等重大歷史機(jī)遇，結(jié)合公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的各個目標(biāo)和步驟，做好整體宣傳工作，重點(diǎn)做好公司文化服務(wù)供應(yīng)商的品牌宣傳。

XXXX公司

年月日

第五篇：《公司行政管理職能》

行政管理基本職能

從行政管理過程來看，它主要有四項(xiàng)基本職能。

1.計(jì)劃。包括制定計(jì)劃、下達(dá)指示、做出決議、進(jìn)行安排等。

2.組織。把已經(jīng)確定的計(jì)劃和決策付諸實(shí)施。組織活動還包括對機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整和有效運(yùn)用,對人員的選拔調(diào)配、培訓(xùn)和考核。

3.協(xié)調(diào)。通過政策、法令和各種具體措施，不斷改善和調(diào)整組織之間、人員之間、活動之間的各種關(guān)系。使各項(xiàng)工作分工明確、配合密切、步調(diào)一致，以共同實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

4.控制。即監(jiān)督、檢查的職能。可以通過統(tǒng)計(jì)資料和實(shí)時信息的分析，如人事、組織、財(cái)務(wù)等情況進(jìn)行控制。

行政管理協(xié)調(diào)功能

行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩方面的內(nèi)容，一是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系，二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。

行政管理對內(nèi)部各部門間的關(guān)系的協(xié)調(diào)，是以對計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計(jì)劃控制的過程中，行政管理部門應(yīng)該對各部門的計(jì)劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計(jì)劃的實(shí)施。同時，還應(yīng)該對各部門在執(zhí)行工作計(jì)劃的過程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解，使企業(yè)各部門之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。

行政管理的另一項(xiàng)協(xié)調(diào)任務(wù)，是協(xié)調(diào)企業(yè)同其他企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的，是因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)行是在各部門明確分工的基礎(chǔ)上才得以健康而穩(wěn)定地進(jìn)行的。行政管理部門的職權(quán)并不能超越企業(yè)的內(nèi)部分工。明確這一點(diǎn)是很重要的，這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門插手業(yè)務(wù)，從而避免在業(yè)務(wù)部門和行政管理部門之間造成矛盾沖突，避免使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)陷于混亂。行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，其主要內(nèi)容是在維護(hù)企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)展同社會各有關(guān)單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。

工作流程

對于行政助理的工作職責(zé)，對于不同的公司來說，職責(zé)是不一樣的，但是主要的工作職責(zé)還是有共同點(diǎn)如下：

1．準(zhǔn)備有關(guān)行政問題解決方案、報(bào)告等文件；

2、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件；固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購等行政工作。

3．分析運(yùn)營實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進(jìn)行改進(jìn)

4．向員工傳達(dá)相關(guān)制度

5．優(yōu)化工作流程，簡化匯報(bào)程序，降低成本

6．會務(wù)安排。

7.人事檔案，文件管理，社保，醫(yī)保，考核，傳達(dá)文件，會議記錄

8.配合人事招聘,錄用，評估,辭退等相關(guān)事宜。

9.協(xié)助辦公室事務(wù)管理

10.前臺工作：電話轉(zhuǎn)接、專業(yè)書籍、資料管理、文件復(fù)印、傳真整理、快件寄送、簽收、來賓接待、其它文秘工作。

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END

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