第一篇：美國人的理性與社會文化

美國人的理性與社會文化，真是讓人敬佩。也難怪為什么許多中國人對于“橫行霸道”、且對中國威脅最大的國家美國不反感。看看下面的報(bào)道就略知一二了。“法制”、“民主”、“理性”、“自由”，呵呵，還能說什么呢!

發(fā)生校園槍擊案的弗吉尼亞理工大學(xué)在停課一周后，本周一正式復(fù)課。除出事的那座教學(xué)樓關(guān)閉外，教學(xué)生活秩序基本恢復(fù)正常。

在停課的一周里，學(xué)校舉辦了多場悼念活動。令人意外的是，兇手趙承熙和32名遇難者一起被列為悼念的對象。

據(jù)此間媒體報(bào)道，在20日中午舉行的遇難者悼念儀式上，放飛的氣球是33個，敲響的喪鐘是33聲，其中包括32名遇難者和自殺的槍手趙承熙。次日，33塊半圓的石灰?guī)r悼念碑被安放在校園中心廣場的草坪上。其中一塊悼念碑上寫著“2007年4月16日趙承熙”，旁邊放著鮮花和蠟燭。還有一些人留下的紙條：“希望你知道我并沒有太生你的氣，不憎恨你。你沒有得到任何幫助和安慰，對此我感到非常心痛。所有的愛都包含在這里。勞拉”；“趙，你大大低估了我們的力量、勇氣與關(guān)愛。你已傷了我們的心，但你并未傷了我們的靈魂。我們變得比從前更堅(jiān)強(qiáng)更驕傲。我從未如此因身為弗吉尼亞理工學(xué)生而感到驕傲。最后，愛，是永遠(yuǎn)流傳的。艾琳”。

對兇手的寬容意味著什么？弗吉尼亞理工大學(xué)中國留學(xué)生學(xué)者聯(lián)誼會主席薛宏在接受記者電話采訪時(shí)說，我們認(rèn)為兇手本身也是受害者，因?yàn)樗睦碛屑膊?，可惜沒有及時(shí)得到社會、家庭的關(guān)心和救治，才導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。所以在悼念活動中，校方也把他當(dāng)作一個“人”來看待，以體現(xiàn)人性關(guān)懷。

在這次槍擊事件中死里逃生的一名中國女留學(xué)生告訴記者：“最初鳳凰衛(wèi)視記者采訪時(shí)問過我，‘現(xiàn)在還恨不恨兇手’，我回答說，“兇手都死了還恨什么’?！焙髞恚@位女留學(xué)生參加了當(dāng)?shù)厝A人教會的禱告活動。“當(dāng)牧師提議為33個遇難者和他們的家屬禱告時(shí)，我深有感觸。因?yàn)樵诿绹丝磥?，兇手孤僻、性格扭曲，卻沒有被關(guān)懷和治療，社區(qū)是有責(zé)任的，同時(shí)兇手的家屬也是受害者”。

旅美作家林達(dá)分析說，這次槍擊事件的制造者，很早就被發(fā)現(xiàn)有極端的暴力幻想，學(xué)校和老師卻沒有引起足夠重視，沒有相應(yīng)的治療和措施。社會應(yīng)該從醫(yī)學(xué)研究的特殊角度，去了解病患感受，以最大可能保護(hù)他們的安全，滿足他們的特殊要求。同時(shí)也注重有效預(yù)測他們的行為，盡量減少他們和社會的病態(tài)沖突。

一名專門給新移民上英語課的社區(qū)教師桑迪對記者說，兇手8歲隨父母從韓國移民到美國，由于文化沖突，未能融入美國社會，最終抑郁成疾。這起慘案提醒我們，應(yīng)該更多地關(guān)心新移民的心理健康。她認(rèn)為，寬容是醫(yī)治心靈創(chuàng)傷的最好辦法。

曾經(jīng)一度被誤傳為是“涉案槍手”的華人學(xué)生江偉恩在澄清真相后，沒有糾纏于媒體的誤報(bào)，而是在自己的博客上呼吁關(guān)心事件中的死難者和他們的家屬，并將他在線收到的一筆捐款轉(zhuǎn)交給慈善機(jī)構(gòu)。記者在弗吉尼亞理工大學(xué)的官方網(wǎng)站看到，一個專門用于救濟(jì)死難者家屬并為他們的心理康復(fù)提供幫助的基金已經(jīng)開始網(wǎng)上募捐。據(jù)悉，中國留學(xué)生學(xué)者聯(lián)誼會也在積極開展募捐活動，目前已募得2100美元。

記者注意到，槍擊案發(fā)生至今已10天，美國媒體從多角度對此進(jìn)行了充分的報(bào)道，但關(guān)于兇手趙承熙父母的信息幾乎沒有（除了有報(bào)道說趙的父母企圖自殺外）。

密蘇里新聞學(xué)院的一位教師認(rèn)為，這是美國新聞界自律的表現(xiàn)。如果在這個時(shí)候，再去采訪處于深度內(nèi)疚的兇手家人，就顯得“出格”了。直到趙承熙的姐姐趙善敬在事發(fā)后第5天主動出面道歉，人們才有機(jī)會了解趙家人的想法。一位網(wǎng)民在趙善敬道歉信后回帖說：“這不是你或你家人的錯誤。你也失去了你心愛的人?！?/p>

對校園槍擊案兇手及其家人的寬容，在美國已有先例。1991年就讀于美國愛荷華大學(xué)的中國博士留學(xué)生盧剛開槍殺死包括自己導(dǎo)師在內(nèi)的5名教師和同學(xué)，最后飲彈自盡。在槍擊事件發(fā)生后的第3天，受害人之

一、副校長安妮·克黎利女士的家人就通過媒體發(fā)表了一封給盧剛家人的公開信，稱盧的家人同樣是受害者，希望以寬容的態(tài)度分擔(dān)彼此的哀傷。

一名中國留學(xué)生在看了媒體的報(bào)道后說，如果美國主流社會對兇手尚能持寬容態(tài)度，我們根本用不著擔(dān)心亞裔學(xué)生會因這次槍擊事件而受到歧視。因?yàn)槔硇缘娜硕济靼?，像這樣的悲劇在任何國家都可能發(fā)生，它與族裔無關(guān)。

第二篇：社會文化與市場營銷

社會文化與市場營銷

——社會文化因素對市場營銷的影響

營銷環(huán)境作為一種動態(tài)性極強(qiáng)的外部因素，對企業(yè)制定營銷決策和開展?fàn)I銷活動來說至關(guān)重要，環(huán)境的變化不斷為企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)會和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)行為都必然要受到營銷環(huán)境的影響和制約。現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵就在于能否良好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場營銷環(huán)境。而社會文化環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的最復(fù)雜宏觀環(huán)境因素。因此，無論是國際市場營銷還是國內(nèi)市場營銷，企業(yè)都應(yīng)重視對社會文化環(huán)境的分析。

社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等的總和。任何企業(yè)都處于一定的社會文化環(huán)境中，企業(yè)營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。為此，企業(yè)應(yīng)了解和分析社會文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。

一、主要要素

社會文化基本上可以分成三大要素：物質(zhì)文化、關(guān)系文化和觀念文化。首先，物質(zhì)文化是指人們在從事以物質(zhì)資料為目的的實(shí)踐活動過程中所創(chuàng)造出來的文化成果，以生產(chǎn)力為首要。

其次，關(guān)系文化是人們在創(chuàng)造、占有和享受物質(zhì)文化的過程中形成的社會關(guān)系，包括以生產(chǎn)關(guān)系為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、階級關(guān)系、民族關(guān)系、國際關(guān)系等，還包括為維護(hù)這些關(guān)系而建立的各種社會組織形式和與之相應(yīng)的政治法律制度、社會道德規(guī)范等。

再次，觀念文化是在前兩種文化基礎(chǔ)上形成的意識形態(tài)文化，包括人們在長期的文化歷史發(fā)展中積淀而成的社會文化心理、歷史文化傳統(tǒng)、民族文化性格等，以及社會有意識地宣傳和倡導(dǎo)的思想理論、理想精神和文學(xué)、藝術(shù)、宗教、道德等。

任何一個社會文化就是這三方面的統(tǒng)一。其中，以價(jià)值觀為內(nèi)核的觀念文化是最深沉的核心文化，有高度的連續(xù)性，不會輕易改變。營銷者應(yīng)分析自己的市場營銷活動將涉及哪些層次的文化因素，靈活地采取相應(yīng)的策略。

二、主要影響

企業(yè)營銷受到多種多樣的因素影響，其中社會文化環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的最復(fù)雜、最深刻、最重要的宏觀環(huán)境因素。它影響和制約著人們的消費(fèi)觀念、需求欲望及特點(diǎn)、購買行為和生活方式，對企業(yè)營銷行為產(chǎn)生直接影響。例如，華人的春節(jié)和西方人的圣誕節(jié)是有著兩種不同文化背景的消費(fèi)高峰期，不同的節(jié)日風(fēng)俗使他們的節(jié)日消費(fèi)各具特色。另一方面，營銷者本身也深受文化的影響，表現(xiàn)出不同的經(jīng)商習(xí)慣和風(fēng)格。

國際市場營銷決策不僅必須了解和考慮各國的文化差異，還要著重調(diào)查研究亞文化群的動向。

不同國家的人們對事物有著各自不同的態(tài)度或看法、有各自的風(fēng)俗習(xí)慣，企業(yè)的最高管理層在進(jìn)行國際市場營銷決策、和外商洽談生意時(shí)必須了解和考慮各國的文化差異。如，市場營銷人員與外商洽談生意時(shí)必須熟悉對方的風(fēng)俗習(xí)慣和

商業(yè)習(xí)慣。像美國人較直率、開朗，談生意時(shí)喜歡開門見山，答復(fù)明確。在商談時(shí)，一般只簡短寒暄幾句，便會進(jìn)入正題，坦誠地探討業(yè)務(wù)問題。而日本人則喜歡長時(shí)間閑聊。

亞文化，即一群人居住在一起具有共同的生活經(jīng)驗(yàn)及環(huán)境，而具有共同的信仰、共同的價(jià)值觀念及道德規(guī)范。不同的亞文化群體表現(xiàn)出不同的需求與消費(fèi)行為。企業(yè)利用亞文化群體這種非正式組織進(jìn)行市場營銷活動會產(chǎn)生意料不到的好效果。

社會文化一般由某一社會全體成員所共有的核心文化和某一社會不同群體特有的亞文化組成。即使在核心文化相同的社會，由于民族、宗教信仰、地理區(qū)域、年齡、性別、職業(yè)、收入水平、社會階層、受教育程度等因素的差異性，不同群體會形成亞文化，即價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美觀念、購買方式及消費(fèi)習(xí)慣具有各自鮮明的特征。

亞文化群的信念、價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣既與整體社會文化相符合，又因?yàn)樗麄兏饔胁煌纳罱?jīng)歷和環(huán)境，而表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)來。這些不同的人群也是消費(fèi)者群，根據(jù)各亞文化群所表現(xiàn)出來的不同需求和不同消費(fèi)行為，營銷人員可以選擇這些亞文化群作為他們的目標(biāo)市場。

企業(yè)營銷決策的選擇，必須適合目標(biāo)市場、社會文化的需要，任何有悖于社會文化的營銷舉措都是注定要失敗的。

三、重要的社會文化因素詳談

1.價(jià)值觀念

所謂價(jià)值觀念，是指生活在某一社會環(huán)境下的多數(shù)人對事物的普通的態(tài)度和看法，它的形成與個人所處的社會地位、心理狀態(tài)、時(shí)間觀念已經(jīng)對變革和對生活的態(tài)度有關(guān)。

不同價(jià)值觀的人具有不同的生活習(xí)性和方式、不同的追求這就必然導(dǎo)致不同的消費(fèi)便好、不同的購買行為。因而，營銷人員應(yīng)了解目標(biāo)市場的價(jià)值觀念狀況，針對性地制定營銷措施。一家美國公司在日本市場推銷某產(chǎn)品時(shí)用的鼓動性口號是曾風(fēng)靡美國市場的“做你想做的！”，但沒有達(dá)到效果，頗感意外。調(diào)查后得知，日本文化與美國文化在價(jià)值觀上有很大差異，并不喜歡標(biāo)新立異、突出個性，而是非常強(qiáng)調(diào)克己、規(guī)矩。后來，這家公司更改口號為“做你應(yīng)做的！”市場反應(yīng)轉(zhuǎn)好?？谔栔须m一字之差，引發(fā)的思考卻耐人尋味。

2..教育水平

所謂教育水平，是指消費(fèi)者受教育的程度。

一個國家、一個地區(qū)的教育水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平往往是一致的。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購買商品的選擇原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區(qū)，消費(fèi)者對商品的鑒別力強(qiáng)，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費(fèi)者心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)，影響著企業(yè)營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。例如，在文盲率高的地區(qū)，用文字形式做廣告，難以收到好效果，而用電視、廣播和當(dāng)場示范表演形式，才容易為人們所接受。又如在教育水平低的地區(qū)，適合采用操作使用、維修保養(yǎng)都較簡單的產(chǎn)品，而教育水平高的地區(qū)，則需要先進(jìn)、精密、功能多、品質(zhì)好的產(chǎn)品。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制訂產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐慕逃?，使產(chǎn)品的復(fù)雜程度、技術(shù)性能與之相適應(yīng)。另外，企業(yè)的分銷機(jī)構(gòu)和分銷人員受教育的程度等，也對企業(yè)的市場營銷產(chǎn)生一定的影響。

3．審美情趣

審美情趣是指對音樂、藝術(shù)、形狀、色彩、等的鑒賞與便好，這對產(chǎn)品的包裝、命名、廣告、宣傳等的設(shè)計(jì)有很大的影響。例如色彩是人們辨別和認(rèn)識事物的重要依據(jù)，還能夠表達(dá)一定的感情。世界各民族、各宗教對顏色都有所喜好和禁忌，營銷工作者在商品包裝以及廣告畫面上要注意這一點(diǎn)。美國可口可樂公司在我國春節(jié)期間向臺灣推出了一部廣告片：紅墻紅瓦的閩南式建筑，身穿中國藍(lán)色小長衫的胖男孩兒，紅色墻上寫著巨大的福字，在可口可樂誘人的泡沫中疊映出貼春聯(lián)、燒佳肴、親朋好友開懷暢飲的畫圖。這部廣告片的成功在于它的文化創(chuàng)意，其中對色彩的準(zhǔn)確使用發(fā)揮了重要作用，正是對紅與藍(lán)中國傳統(tǒng)色彩的認(rèn)同，才使得東西方文化的交融、古老與現(xiàn)代生活的交融得到認(rèn)可，并愉快地表現(xiàn)出來。這樣的廣告一定會達(dá)到良好的促銷目的，目前臺灣飲料市場的90%以上占據(jù)就是最好的證明。

色彩禁忌在世界各國之間有很大的不同，主要表現(xiàn)如白色在亞洲一些國家常與死亡有關(guān)，成為喪服色，但在歐洲它卻代表著純潔、神圣；黃色在歐美、阿拉伯地區(qū)成為禁忌，是絕望和死亡的象征，而在亞洲一些國家它則是一種高貴的顏色，代表著智慧和財(cái)富；紅色在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎，被認(rèn)為有晦氣之義，但在亞洲的中國、印度等國紅色則是吉祥色，意味著喜慶和幸福；藍(lán)色在阿拉伯地區(qū)是死亡的象征色，在歐美基督教國家則是天國的象征色；紫色在拉美地區(qū)大多數(shù)國家不被喜歡，因?yàn)樗c死亡聯(lián)系在一起，但在亞洲的中國和日本紫色卻是高貴而莊重的顏色，受到了人們的喜愛。諸如此類，不一而足。

4.民族傳統(tǒng)

民族傳統(tǒng)是指一個民族的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。

不同的民族有著不同的傳統(tǒng)習(xí)慣，這就導(dǎo)致了不同的消費(fèi)觀念、不同的需求、不同的購買行為。圖騰文化是民族文化的源頭。圖騰是一種極其古老的東西，簡單地說，就是原始社會作為個部落或氏族血統(tǒng)的標(biāo)志并當(dāng)作祖先來崇拜的動物或植物等。古老的圖騰文化滲透到現(xiàn)代文化中，形成各種風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌，進(jìn)而形成特別的消費(fèi)習(xí)慣。例如，由于古文化中對牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉；由于古文化中對豬的厭惡，伊斯蘭教徒們不食豬肉。再例如，中華民族對龍鳳呈祥、松鶴延年的美好祈盼，在消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、商標(biāo)、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。

世界各國各民族都有一些認(rèn)為吉祥或忌諱的數(shù)字，也有一些圖好聽、吉利的數(shù)字。了解有關(guān)這方面的知識，將給營銷工作帶來方便。西方信仰基督教的人忌諱數(shù)字＂13＂。因?yàn)檫_(dá)·芬奇的名畫《最后的晚餐》中，叛徒猶大是第13個人。因此，西方人處處避開“13”，樓房沒有第13層，房間號碼沒有13號，一包物品不能裝13個，13號這天不辦喜事，等等。

5.道德規(guī)范

道德規(guī)范是一定的社會環(huán)境下多數(shù)人的行為準(zhǔn)則道德規(guī)范。它不具有強(qiáng)制力，但是它對人民的行為卻一般性地深層次的影響，這就影響同樣作用與對他人的行為評價(jià)。中國儒家學(xué)說對道德規(guī)范的闡釋，直接寄托了他們對于仁義禮智信的道

德追求，如孔子曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”，這里的“正”，就是儒家的道德規(guī)范，治者的思想行為符合這些規(guī)范，則天下當(dāng)治。在一定的程度上人們的行為受到最深層次的影響。

6.宗教信仰

在人類社會，宗教是一種很突出的文化現(xiàn)象。在具有宗教信仰的目標(biāo)市場上，宗教信仰對營銷活動的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而影響著人們的需求動機(jī)和購買行為。從市場營銷的角度來看，宗教不僅只是一種信仰，更重要的是它反映了消費(fèi)者的某些理想、愿望和追求。天主教強(qiáng)調(diào)禮拜和圣餐儀式，要求教徒絕對依從教會和神職人員。新教則否認(rèn)世俗生活和宗教生活的差別，主張人們通過努力工作來愉悅上帝。古蘭經(jīng)上沒有允許做的事情，穆斯林絕對不能去做。佛教的核心思想與追求財(cái)富和成就的思路是格格不入的。佛教和印度教強(qiáng)調(diào)精神價(jià)值，貶低物質(zhì)欲望，這些都對市場營銷產(chǎn)生直接或間接的影響。世界各地的許多節(jié)日都與宗教有關(guān)，節(jié)日期間商品銷量通常都會大增。所以出口企業(yè)的管理人員必須對宗教有一定的理解，避免觸犯禁忌，造成失誤，做到有的方矢地開展?fàn)I銷活動。

例如，在佛教中有所謂十戒：不殺生，不偷盜，不淫，不妄語，不飲酒，不涂飾香，不視聽歌舞，不坐高廣大床，不食非時(shí)食，不蓄金銀財(cái)寶。其核心價(jià)值觀是恬淡無欲，清靜無為?？梢娨獑酒鸱鸾掏降南M(fèi)熱情，是多么的困難。

7.語言文字

語言文字是人類交流的工具，它是文化的核心組成部分之一。不同國家、不同民族往往都有自己獨(dú)特的語言文字，即使同一國家，也可能有多種不同的語言文字，即使語言文字相同，也可能表達(dá)和交流的方式不同。語言文字的不同對企業(yè)的營銷活動有巨大的影響。一些企業(yè)由于其產(chǎn)品命名與產(chǎn)品銷售地區(qū)的語言等相悖，給企業(yè)帶來巨大損失。

例如，美國一家汽車公司生產(chǎn)了一種牌子叫“Cricket”(奎克脫)的小型汽車，這種汽車在美國很暢銷，但在英國卻不受歡迎。其原因就在于語言文字上的差異。“Cricket”一詞有蟋蟀、板球的意思，美國人喜歡打板球，所以一提到“Cricket”就想到是蟋蟀，汽車牌子叫“Cricket”，意思是個頭小，跑得快，所以很受歡迎。但在英國，人們不喜歡玩板球，所以一說“Cricket”就認(rèn)為是板球。人們不喜歡牌子叫板球的汽車。后來，美國公司把其在英國的產(chǎn)品改為“Avengex”，意思是復(fù)仇者。因?yàn)檫@個名稱不是說明它小，而是說明它很有力量，結(jié)果很受歡迎，銷量大增。同樣，美國汽車公司的“Matador”(馬塔多)牌汽車，通常是剛強(qiáng)、有力的象征，但在波多黎各，這個名稱意為“殺手”，在交通事故死亡率較高的地區(qū)，這種含義的汽車肯定不受歡迎。

企業(yè)在開展市場營銷尤其是市場營銷時(shí)，應(yīng)盡量了解市場國的文化背景，掌握其語言文字的差異，這樣才能使?fàn)I銷活動順利進(jìn)行?？煽诳蓸愤M(jìn)入我國市場時(shí)，起初將名稱翻譯成“可渴可蠟”，后來改譯為“可口可樂”，僅從字面上，“可口可樂”就贏得了我國消費(fèi)者的好感，使它在我國市場的銷售如日中天?？煽诳蓸吩谖覈瞥?2生肖產(chǎn)品包裝，“大阿?！辟R歲包裝、“阿?！毙〗忝脩驯Э煽诳蓸焚R歲廣告等營銷方式完全適應(yīng)了我國文化風(fēng)情，產(chǎn)品也自然深受消費(fèi)者青睞。

四、社會文化策略在營銷中的運(yùn)用

宏觀環(huán)境是一個企業(yè)所處的大環(huán)境。一般來說，宏觀環(huán)境改變的頻率較慢，它只對企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。比如國家的方針政策、法律條文；人口地理分布；社會文化環(huán)境等等，當(dāng)企業(yè)制訂出一個長期發(fā)展規(guī)劃以后，這種規(guī)劃只對企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動規(guī)定大致的發(fā)展方向和目標(biāo)，當(dāng)宏觀環(huán)境改變時(shí)，企業(yè)相應(yīng)調(diào)整自己的發(fā)展方向時(shí)，也不會對現(xiàn)實(shí)的營銷活動產(chǎn)生劇烈影響。但也有例外情況，比如國家對某些商品的管理放松還是加強(qiáng)，在某一時(shí)點(diǎn)上會使企業(yè)產(chǎn)生被動局面。這時(shí)，就要及時(shí)采取相應(yīng)對策以避免不必要的損失。具體分為以下幾種策略：

1.協(xié)調(diào)性策略

所謂協(xié)調(diào)性策略就是企業(yè)利用自身的潛在力量化解環(huán)境變化所造成的對企業(yè)的不利影響，使企業(yè)的營銷活動與宏觀環(huán)境變化的步調(diào)協(xié)調(diào)一致，也叫做改變策略。采用這種策略時(shí)必須做到：（1）務(wù)必保持企業(yè)原有市場占有率沒有大的降低；（2）企業(yè)從整體上看沒有大的損失；（3）企業(yè)的長期發(fā)展不致因改變策略而受到大的影響。若做不到這三點(diǎn)，改變策略則不適用，這時(shí)應(yīng)考慮采取其它策略來對付環(huán)境威脅。

2.抵制性策略

企業(yè)力圖限制或扭轉(zhuǎn)那些對企業(yè)產(chǎn)生不利影響的宏觀環(huán)境的變化，也叫做對抗策略，比如通過某種方式來阻止或促使政策立法部門通過某項(xiàng)法令或改變某項(xiàng)法律條文、制訂某項(xiàng)策略來對已經(jīng)形成的不利因素進(jìn)行抵制等等。應(yīng)當(dāng)指出：實(shí)行對抗性策略必須具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和社會影響，一般來說，中小型企業(yè)和實(shí)力不很強(qiáng)的大企業(yè)不宜采取這種策略。在實(shí)施這一策略時(shí)必須注意：（1）在現(xiàn)行政策法規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行，決不可做出違法行為；（2）切不可使企業(yè)的對抗行為給公眾留下不良印象，從而影響企業(yè)的信譽(yù)；（3）不影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。如做不到上述三點(diǎn)，則此策略不適用，應(yīng)考慮采用其它方法。

3.多元化策略

在宏觀環(huán)境的改變對企業(yè)產(chǎn)生不利影響時(shí)，將受到不利影響或威脅的產(chǎn)品暫時(shí)或永遠(yuǎn)停產(chǎn)、停銷或轉(zhuǎn)移到其它市場，或重新考慮自己的市場定位，或?qū)⒆约旱馁Y金轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)其它產(chǎn)品的行業(yè)或部門。比如某些對消費(fèi)者產(chǎn)生不利影響的產(chǎn)品—煙、酒的生產(chǎn)和銷售往往受到限制，有時(shí)國家還會發(fā)布一些法律條文來規(guī)定其生產(chǎn)品種和銷售范圍，這時(shí)就應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)營范圍拓寬，生產(chǎn)一些連帶產(chǎn)品或不受限制產(chǎn)品，或把受限產(chǎn)品銷往那些管理較松的國家或地區(qū)。

五、參考文獻(xiàn)

1.新浪博客:社會文化對企業(yè)營銷的影響研究——蘇超

2.周慶舉 《市場營銷》學(xué)習(xí)指導(dǎo)

3.陳兵 《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》東南大學(xué)出版社 1992年11月

4.張保林 《中外最新市場營銷案例》,南京大學(xué)出版社,1990年3月

5.孫秋云 《文化人類學(xué)教程》民族出版社 2004年12月

6.各類網(wǎng)站

第三篇：流行語與社會文化

流行語與社會文化

大家好，我們今天講的是流行語與社會文化。

何謂流行語，是指在某段時(shí)間中，某一地域里廣泛流行的特殊用語，在一段時(shí)間過后，這些用語會被另一些語言所代替或消亡。

一般來說，流行語的“流行”過程是比較短暫的，它在一定的時(shí)間、一定的人群當(dāng)中流行后，就會消失。如果沒有消失，而在這個流行層面達(dá)到一定的普遍性，并逐漸失去新鮮感，使用的頻率相應(yīng)降低的時(shí)候，流行語就進(jìn)入了地域語言，成為當(dāng)?shù)胤窖缘囊粋€普通詞語，已不具有流行性。比如“二百五”“沒戲”“雄起”等，這些當(dāng)年的流行語早已成為一般詞語，就如“你”“我”“他”一樣，在老百姓的生活中作為一般詞語繼續(xù)普遍使用?？梢?，從時(shí)間的角度上來說，長盛不衰的流行語是沒有的。長江后浪推前浪，總把新言換舊語，老的流行語總要被新的流行語所替代，如表示一個男子長得“好”的流行語由“俊”到“帥”到“酷”，被替代的流行語或消失，或進(jìn)入一般詞匯，這是流行語必有的命運(yùn)歸宿。

流行語與社會文化有著相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展越快，社會流行語的出現(xiàn)和更迭也就越頻繁。當(dāng)人們還在驚嘆“EMS”的快捷時(shí)，沒有過多久，“伊妹兒”便迅速取代了它的地位；一個流行語，無須經(jīng)過多長時(shí)間，就會成為歷史資料，這種更替往往是一年一個樣，甚至一個月就會翻新一次，因此對這種語言現(xiàn)象要作系統(tǒng)研究，也就有很大的難度。流行語總是緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，將現(xiàn)實(shí)生活中正在發(fā)生和發(fā)展的事件，正在興起的事物，用生動的詞語反映出來，豐富人們的口頭用語。流行語之所以它能夠流行，是因?yàn)樗灿狭水?dāng)今社會生活的快節(jié)奏，同時(shí)不斷推陳出新、高速能產(chǎn)，這也成為了流行語生命力旺盛的一個重要原因。

據(jù)我組調(diào)查表明：年齡較長者對貼吧等交流平臺不是十分熟悉。絕大多數(shù)人偶爾使用網(wǎng)絡(luò)流行語，但是有一小部分人緊跟時(shí)代步伐，對流行語最為了解。網(wǎng)絡(luò)流行優(yōu)點(diǎn)多樣，大多數(shù)人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)用語會與漢字與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大漢語詞匯量。但網(wǎng)絡(luò)用語有利有弊。流行語的缺點(diǎn)在于，在流行語的影響下，人們對傳統(tǒng)的語法，句法逐漸淡忘，影響漢語的修辭。

而在二十到三十歲這個年齡段的年輕人，大多數(shù)人都會使用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，并且對流行語有較多的認(rèn)識與關(guān)注。在生活中，也會經(jīng)常使用，但是絕大多數(shù)還是認(rèn)為流行語對于傳統(tǒng)漢語有著一定影響，尤其是在漢語的基礎(chǔ)能力與表達(dá)能力的退化方面。百分之八十的人認(rèn)為流行語有利有弊。

流行語即是語言現(xiàn)象，更是一種文化現(xiàn)象。雖然流行語隨著時(shí)代的進(jìn)步而發(fā)展，但在內(nèi)容和形式上卻存在一定的不足。雖然從積極的一面來說，流行語是詞匯豐富發(fā)展的一條管道，也是某種社會文化和情緒宣泄的通路；但從消極一面來說，由于流行語在內(nèi)容和形式上還包括著大量糟粕。有些流行語低俗，黃色，甚至污染心靈。因此流行語除了通過社會的過濾，還要求大眾傳媒不能以民俗民風(fēng)、地方特色和豐富詞匯等借口。對流行語中糟粕的傳播和污染語言起到推波助瀾的作用，而要審慎把關(guān)，嚴(yán)格使用，使流行語得到健康的發(fā)展。

毋庸諱言，改革開放的流行語除了較多的頌言贊語，也還有諷喻和微詞。常能聽到看到的就有“邊腐邊升”、“幾十個圖章管不住一張嘴”、“形象工程”，以及那句人所共知的“說你行你就行不行也行，說你不行你就不行行也不行”等等，極為形象地道出了人們對在改革開放中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象的不滿和反感。這說明，生活中還有不盡如人意之處，尚需進(jìn)一步完善。這些不滿的詞語得以流行，得益于寬松的政治環(huán)境，倘若政府容不得不滿情緒、聽不得不同的聲音，這些不滿的詞語又怎能成為“流行語”？

讓我們攜手，共創(chuàng)文明的流行語，讓社會文明風(fēng)氣和文化越走越遠(yuǎn)！

第四篇：婚慶司儀與社會文化

“首屆閩南婚慶文化節(jié)”于10月4日到10月6號在廈門人民文化宮隆重舉行，這次文化節(jié)是由廈門總工會、共青團(tuán)廈門市委、廈門市婦聯(lián)、福建省民俗學(xué)會主辦，中華傳統(tǒng)文化研究會承辦的大型活動。

應(yīng)該說，這是廈門甚至是閩南地區(qū)第一次舉辦這樣的活動。中華傳統(tǒng)文化研究會副會長陳朝宗先生舉辦這次活動的想法，他說，愛情、婚姻、家庭是人類自身生存發(fā)展的大事情，世界各個民族都非常重視，是關(guān)系到各民族興衰的大問題，我們中華民族在生存發(fā)展的過程中對愛情、婚姻、家庭這些大事的處理也逐漸形成了一套婚慶民俗風(fēng)情，蘊(yùn)含著深刻豐富的文化意義，就是教育新人要忠于愛情，夫妻互敬，孝順父母，善待親友。同時(shí)，也寄托著大家對新人美好的祝愿和希望。婚慶民俗風(fēng)情作為中華傳統(tǒng)文化的一部分，在現(xiàn)代的文明建設(shè)當(dāng)中，仍然有著積極的教育意義。其次，閩南婚慶文化作為中華傳統(tǒng)的一部分，在流傳的過程當(dāng)中，外來文化與本地文化會形成矛盾、沖突，就形成了現(xiàn)代的中西結(jié)合的閩南婚慶文化。在這過程中，出現(xiàn)了兩種偏向，一種是完全西化，一種是所謂的俗化?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，生活水平提高了，有的婚禮就講排場、比豪華，有的甚至花了幾萬到幾十萬，所以社會上就出現(xiàn)了辦不起婚禮，親戚朋友也送不起禮，就造成了社會的一種弊端。所以，為了總結(jié)現(xiàn)代閩南婚慶文化，提高文化品味，增加教育功能，促導(dǎo)健康的、正確的、簡樸的婚慶民俗風(fēng)情，所以舉辦這個婚慶文化節(jié)有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

從陳會長的介紹當(dāng)中，聽得出這次活動是很有意義的。那么，這種新型的活動又有什么吸引人的所在呢？據(jù)了解，這次文化節(jié)的活動很豐富，主要有幾方面的內(nèi)容，包括舉行閩南婚慶文化研討會，舉行大型的集體婚禮，舉行閩南婚慶民俗風(fēng)情的綜合文化晚會，舉辦閩南婚慶用品博覽會。最后根據(jù)各對新人的需要，舉行類似蜜月的出外旅游等等。

關(guān)于這次文化節(jié)的第一個活動，也就是“閩南婚慶文化研討會”在19號已經(jīng)舉行了，這個研討會是這次活動的一個重點(diǎn)。研討會邀請了閩南地區(qū)，包括漳州，泉州，廈門的民俗專家和教授30幾個人，共同探討婚慶文化的淵源，內(nèi)容，形式和演變還有特點(diǎn)，傳播以及蘊(yùn)含的文化教育意義，也對中西方的婚慶文化進(jìn)行比較，分析。研究如何發(fā)揮婚慶文化的教育功能，經(jīng)濟(jì)功能和促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)振興的社會功能以及優(yōu)生優(yōu)育的意義。

在研討會上，專家們各抒己見，從各個方面探討閩南婚慶習(xí)俗。閩南傳統(tǒng)婚慶習(xí)俗很多都是繼承古代的習(xí)慣。有人說，如果古早的周朝人來到閩南，對二十世紀(jì)以前的閩南婚慶習(xí)俗一定倍感親切，這話比喻得很有趣味。這說明閩南婚俗歷史是非常悠久的。就此，福建省民俗學(xué)會會長陳育倫教授認(rèn)為：我們閩南婚俗淵源很長，閩南從古代大部分從中原移民過來，所以把中原的一些習(xí)俗帶到我們這兒來，所以中原很早大概周朝后期就有記載我們當(dāng)時(shí)的婚俗，也就是我們現(xiàn)在講的“六禮”，現(xiàn)在我們一些傳統(tǒng)的婚俗還是有保留，這些基本的內(nèi)容包括訂婚、迎親等等。當(dāng)然，隨著時(shí)代變遷，過去一些不符合時(shí)代的內(nèi)容，過多的一些繁雜的儀式以及一些傳統(tǒng)不健康的，都逐步淘汰，而一些健康的，保留了結(jié)婚的喜慶色彩，保留結(jié)婚儀式上對新人的祝賀，以及成立家庭以后的希望等還有保留。所以婚俗對人的一生是很大的事情，對社會生活也是一個重要的領(lǐng)域，因?yàn)榛橐鼋M成家庭，家就是社會的一個細(xì)胞，所以家庭的和好是社會穩(wěn)定的保證。所以我們重視婚俗、重視婚俗的儀式等等都是有社會意義的，而這個閩南首屆婚慶活動對弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，對社會的穩(wěn)定以及發(fā)展都有積極的意義，特別是閩南婚俗不但在閩南一帶流行，在臺灣也有，臺灣的一些婚俗就是閩南移植過去的，這就證明我們閩臺兩地有著共同的文化，共同的根源。

閩南婚俗是閩南文化的重要組成部分。閩南語中的吉祥話是整個婚禮進(jìn)行中不可缺少的內(nèi)容，這就是婚禮中古語古風(fēng) 吉祥話伴始終。用閩南歌謠、諺語、“念四句”來表達(dá)吉祥、喜慶的愿望，是閩南婚慶的大特色。很多俚語留存古韻古風(fēng)，概括了婚禮的細(xì)節(jié)，顯示了人們對家庭倫理的重視。我們嫁女娶媳，都盼望有個幸福美滿和睦的家庭。過去，新婚之家，都是和父母住在一起，甚至三代四代同堂也是常有的事。因此，新入門的兒媳與全家人的關(guān)系牽涉到全家事業(yè)的大事。家和萬事成，全家和美過日子。所以，有句古話是這樣講的：“千好萬好，家庭和好第一好?！薄凹彝ゲ缓?，吃水都無”。這兩句諺語就說明家庭成員之間的關(guān)系是非常重要的。

對這一點(diǎn)閩南民俗專家范壽春先生根據(jù)自己的積累談了很多有趣的例子，比如說廈門有一首流行百年的歌謠：“阿達(dá)姐、阿達(dá)姐，做人媳婦識道理。晚晚睡，早早起，梳頭洗面、抹粉、點(diǎn)胭脂。上大廳、擦桌椅，下廚房、洗碗筷，入廚房、拿針指，敬翁姑、疼小弟，全家和好過日子?？洫勑?、夸獎弟，夸獎親家親母教識，夸獎?wù)煞蚝冒俗?。”這首只有幾句的民謠，體現(xiàn)了一位好媳婦尊老愛幼、熱愛勞動、勤快利索以及外家好家教的良好素質(zhì)。婚禮是婚姻最重要的組成部分。所以外家和內(nèi)容都祝愿新婚夫妻百年好合。閩南語運(yùn)用“斗句”，也就是押韻的吉利語貫穿整個婚禮的過程當(dāng)中。在古時(shí)候，還沒出嫁的女孩子是綁辮子的，出嫁的把頭發(fā)繞起來叫“盤頭”或“上頭”，表示成為大人了，所以那個時(shí)候不論男女，都得實(shí)行“上頭”這個風(fēng)俗。

嫁女兒時(shí)，家里人先把“米篩”放在地上，舅公用小竹椅和小烘爐放在里面，新娘坐好后，就由她的母親或長輩來幫她“繞格仔”，“繞格仔”的時(shí)候就會念好話：“梳頭、梳頭，從前梳到后，兩人吃到老老老”，也就是祝愿新婚夫妻白頭偕老。新娘出嫁上紅轎，也要說好話，在新娘入轎后，媒婆或者是大嫂或者是大姑，就在轎外說：“新娘入轎要坐正，入門才能得人疼。”新娘入轎時(shí)拿一把折扇，等到坐穩(wěn)定后，轎外有人拿一把新的扇子塞進(jìn)窗口，然后就有人說：“新扇換舊扇，上橋十八變”到了進(jìn)洞房后，新人向親戚朋友敬甜茶這個時(shí)候，就有很多吉祥話，念“四句”或者是文雅的詩句，比如“今年吃甜甜，明年生后生”“新娘娶到后，家財(cái)年年富”“今年娶媳婦，明年起大厝”“新娘生水真命好，內(nèi)家外家好名聲”“姑拿.甜茶來相請，讓你金銀整大車”。

閩南人講話表現(xiàn)押韻，說起來很順口，聽起來很入耳?；楹蟮牡诙炀鸵M(jìn)入大廳，叫做“出廳”。“出廳”向公公婆婆敬茶，公公婆婆在椅上穩(wěn)穩(wěn)坐著，而新娘和新郎兩個就扶著茶盤、兩杯甜茶，這時(shí)候，大姑或者大嫂就先開口說：“新娘請出廳，阿爸阿母的話你要每回聽。”那婆婆就以長輩的身份就笑著說：“后生是囝，媳婦也是囝，新來媳婦月來囝。”婆婆語言很親切，體現(xiàn)一個長輩的風(fēng)范，好像是對待沒滿月的囡仔這樣來對待新來的媳婦。這是一次很輕松的敬茶的禮數(shù)，是婆婆和媳婦關(guān)系融洽的開端。所以婆婆媳婦關(guān)系好不好，就反映在這個言語上面。不好的，比如“孝順媳婦三頓燒，不孝媳婦頓頓無”。另外，值得說的是提倡洞房花燭夜，也就是鬧新娘后，這些親戚朋友就回去了，那新婚夫妻對坐在房內(nèi)，新娘一定讓丈夫先脫鞋、脫衣服上床后，新娘才把鞋脫下來，輕輕放在丈夫的鞋上，嘴里念道：“我鞋疊你鞋，你給我差甲頭犁犁?！币馑季褪撬恼煞虻米屗钋?，然后再把衣服蓋在丈夫的衣服上，又念道：“我衫疊你衫，重?fù)?dān)替我擔(dān)?！碑?dāng)然，這是因?yàn)樵谂f社會是男權(quán)社會，重男輕女，所以新娘這樣念是表達(dá)了一種愿望而已。

在這次研討會上，一些到會學(xué)者也指出，研究閩南婚俗文化要系統(tǒng)整理資料。不僅僅

是理論發(fā)現(xiàn)，更要注重實(shí)地調(diào)查與資料收集。另外，閩南語被稱為“古漢語的活化石”，閩南婚俗有很多都是用歌謠來表達(dá)，不依靠閩南話就失去了它的特色，所以必須采取錄音保存的方式。另外，除了歌謠，還要做深度挖掘。研究閩南婚慶習(xí)俗，要改變以前大而無當(dāng)?shù)姆椒?，采取新的思維方式，從小處入手。一個個小而精的點(diǎn)連起來，就能合成很好的研究局面。有關(guān)這方面，中華傳統(tǒng)文化研究會副會長陳朝宗先生提出了幾點(diǎn)研究的方向,第一點(diǎn)就是說閩南的傳統(tǒng)婚慶文化和現(xiàn)代的婚慶文化要怎么樣相結(jié)合，應(yīng)該讓傳統(tǒng)的婚慶文化在新的時(shí)代當(dāng)中，在現(xiàn)代文明當(dāng)中發(fā)揮新的作用。其次,廈門是一個國際性的城市，所以就要研究中國的婚慶文化和西方的如何融合，如何吸收西方的婚慶文化的精華成為閩南婚慶文化的一部分，形成一種新的模式。第三就研究現(xiàn)在婚慶文化當(dāng)中如何糾正一些偏向的問題。目前我們應(yīng)該提倡引導(dǎo)的是簡樸、勤儉、文明的婚慶文化，對于講究排場、互相攀比這種偏向就要進(jìn)行正面的引導(dǎo)。另外就是在辦婚禮過程中的“互助性”和“市場性”的關(guān)系問題，在過去人和人之間互相支持、互相幫助，辦婚禮時(shí)也互相贊助，這就是一種“互助性”，所以婚禮已經(jīng)成為社會公眾的一種事業(yè)活動，但是現(xiàn)在也有一種傾向就是，辦婚禮是為了回收過去送出去的禮，甚至有人將其當(dāng)作一種交換，出現(xiàn)了“市場”傾向，這不能提倡。還有一個是關(guān)于婚慶產(chǎn)業(yè)或者是婚慶經(jīng)濟(jì)的問題，這要正確引導(dǎo)，不能過分渲染，而應(yīng)該適當(dāng)?shù)南拗?。最后有關(guān)如何通過研究閩南文化促進(jìn)閩臺關(guān)系，以及促進(jìn)祖國的統(tǒng)一也值得研究和探索。

這次研討會為首屆閩南婚慶文化節(jié)，開了個好頭，應(yīng)該說這次的研討會對探討閩南傳統(tǒng)婚慶習(xí)俗的演變和特點(diǎn)，挖掘其中的文化內(nèi)涵，探索其對海內(nèi)外文化交流、促進(jìn)祖國統(tǒng)一、振興中華文化都具有很大的意義，我們也希望類似這樣弘揚(yáng)閩南文化的活動能夠越來越多，也越辦越好！(

第五篇：社會文化調(diào)研

社會調(diào)研個人總結(jié)

在假期里，我們四人組成一隊(duì)對麻涌，特別對水鄉(xiāng)，麻二社區(qū)的文化進(jìn)行了調(diào)查。在假期，我們進(jìn)行了通過實(shí)地考察和到網(wǎng)上找資料，更深一層地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>

在做調(diào)查前，我們做好充分的準(zhǔn)備，首先討論出要了解的資料，做好筆記，做好準(zhǔn)備，然后我們就進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，看看現(xiàn)在麻涌麻二的現(xiàn)狀，在通過當(dāng)?shù)厝说目谑龊途W(wǎng)上的資料了解以前當(dāng)?shù)氐臓顩r，然后綜合地對當(dāng)?shù)刈隹偨Y(jié)。

我們四個分工合作，家在麻涌附近的幾個就進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，遠(yuǎn)的就負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜索資料，整理資料，大家分工鮮明，共同合作，完成了這個假期的社會調(diào)研。我們在做調(diào)查的過程中也遇到一些問題，就是做實(shí)地調(diào)查的時(shí)候，找目的地曾幾度走錯地方，浪費(fèi)了很多時(shí)間，然后當(dāng)找到了目的地，我們想上門找當(dāng)?shù)氐拇迕袢ピ儐栆幌?，可是有被拒門外的，有的雖然愿意回答問題，可是資料不太準(zhǔn)確或提供得并不多。一開始我們真的很迷惘，但是回到家以后，我們在群上進(jìn)行了對這次行動的分析。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了很多漏洞，我們雖然準(zhǔn)備好要問的問題，準(zhǔn)備好了地圖，可是我們沒有找好詢問的對象，導(dǎo)致實(shí)地考察沒有得到想要的資料。分析過后我們找到了問題所在處，我們再一次去踩點(diǎn)，這次是先去找了社區(qū)的有關(guān)人員去詢問社區(qū)過去到現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r。接著再通過一些朋友的家里了解一些比較民間的資料，綜合起來，獲得了一些有用的資料，為我們這個調(diào)研作出很大的貢獻(xiàn)。

我們這個組隊(duì)完成社會調(diào)研，不緊學(xué)到了知識，增長了見識，重要的是增長了友誼，雖然我們遇到了一個又一個的問題，但是我們沒有麻木地按照原計(jì)劃去辦事，而是分析問題所在處，改正錯誤，繼續(xù)把任務(wù)完成，這次社會調(diào)研不僅是一個學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是一個享受的過程。