第一篇：外企面談的基本禮儀

一：不能遲到

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的前三分鐘決策原則，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會長于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事：

我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

提到洗手間，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會了。

2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得啞巴吃黃蓮，有苦說不出的后果。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負(fù)面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

三：大方得體

1.就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2.到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：隨便，您決定吧。這樣說不外三個(gè)原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。

3.討論約見時(shí)間。如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時(shí)間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時(shí)間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。

4.自然=隨便？雖說禮多人不怪，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個(gè)度怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。

5.結(jié)束語。結(jié)尾時(shí)說: thanks for your time.，thank you very much.or nice to talk to you.但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊?，要恰到好處。

四：形體語言

1.body language肢體語言

檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時(shí)間。

2.eye contact眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場，你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3.active listener做一個(gè)積極的聆聽者

聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然

4.手勢

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習(xí)慣。

5.坐姿的學(xué)問

1)身體稍向前傾

坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點(diǎn)注意

1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個(gè)要求，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不 professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。

2)喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)默默無聞的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個(gè)必要。

第二篇：外企面談的基本禮儀

一：不能遲到

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會長于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1：最好提前10—15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事：

我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會了。

2、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負(fù)面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

三：大方得體

1、就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2、到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧?！边@樣說不外三個(gè)原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。

3、討論約見時(shí)間。如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時(shí)間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時(shí)間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。

4、自然=隨便？雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。

5、結(jié)束語。結(jié)尾時(shí)說：“Thanksforyourtime、”，“Thankyouverymuch、”or“Nicetotalktoyou、”但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊〉胶锰?。

四：形體語言

1、BodyLanguage肢體語言

檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時(shí)間。

2、EyeContact眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場，你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3、ActiveListener做一個(gè)積極的聆聽者

聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然

4、手勢

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習(xí)慣。

5、坐姿的學(xué)問

1）身體稍向前傾

坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。

2）招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6、幾點(diǎn)注意

1）面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個(gè)要求，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。

2）喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個(gè)必要。

3）打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說Excuseme。國外流行打噴嚏五部曲：啊T……Excuseme、Blessyou、Thankyou、elcome。

第三篇：基本禮儀

【自身修養(yǎng)】

1、如果自己認(rèn)為文化水平較高，就應(yīng)該時(shí)時(shí)表現(xiàn)出知書達(dá)禮的樣子，加上內(nèi)心的誠意，自然彬彬有禮，不致成為有知識卻不懂禮儀的人。

2、若是覺得自己文化水平不高，就應(yīng)該重視法律和禮俗，并且確實(shí)遵守，不致妨害社會的秩序。更進(jìn)一步充實(shí)自己的道德修養(yǎng)，以免干擾別人

【水杯接遞禮儀】第一步：右手拿左手托，四指并攏，大拇指打開。第二步：平穩(wěn)遞出，手指不要觸及杯沿。那樣影響客人用茶很不禮貌衛(wèi)生的！第三步：留足接拿空間，雙手示意“請您喝茶

【餐桌禮儀】

1、給人遞水遞飯一定要雙手。

2、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。3.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

4、幫別人倒茶倒水后，壺嘴不要對著別人。

5、盛飯端茶給別人，若中間隔人，不要從別人面前經(jīng)過遞，要從別人后面繞過遞。

6、與別人碰杯，自己的杯子要低于對方，特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)

【打招呼禮儀】路遇時(shí)要簡單，騎車遇熟人要先下車后打招呼，在工作單位可說忙著啊，在會場或?qū)W習(xí)場合一般只用手勢或眼神示意即可，在醫(yī)院碰面不宜說你好，而說來了？廁所見面點(diǎn)頭即可。若見到不宜見的人可說聲你們談吧，然后離開

【送客禮儀】客人要離去,先誠懇挽留；如執(zhí)意要走,則不必強(qiáng)留。送門外時(shí)，要說您走好。歡迎再來。經(jīng)常來玩。送客不要急于回轉(zhuǎn),客人請主人留步后,主人要目送客人走遠(yuǎn),招手再見再回轉(zhuǎn)?；匚輹r(shí)關(guān)門的聲音要輕,否則客人聽到會產(chǎn)生誤會

【社交禮儀用語】初次見面應(yīng)說：幸會?？赐麆e人應(yīng)說：拜訪。等候別人應(yīng)說：恭候。請人勿送應(yīng)用：留步。麻煩別人應(yīng)說：打擾。請人指教應(yīng)說：請教。請人解答應(yīng)用：請問。求人原諒應(yīng)說：包涵。老人年齡應(yīng)叫：高壽。中途先走應(yīng)說：失陪

【交談禁忌】和別人交談時(shí)，要專心聽對方講話，有時(shí)可眼神交匯，讓對方感受到你對他的話的重視。不可東張西望，擺弄貼身物品，或玩手機(jī)等

【喝湯的禮儀】喝湯要用湯匙，不宜端起碗來喝。喝湯的方法，湯匙由身內(nèi)向外舀出，并非由外向內(nèi)。養(yǎng)成習(xí)慣，第一次舀湯宜少，先測試溫度，淺嘗。不要任意攪和熱湯和用口吹涼，喝湯不要出聲。湯舀起來，不能一次分幾口喝。

【祝酒禮儀】1.主人敬酒時(shí)，各桌人員應(yīng)起立舉杯，碰杯時(shí)要目視對方致意。祝酒時(shí)，不目視對方是不禮貌的2.主桌未祝酒時(shí)，其他桌不可先起立或串桌祝酒

3.客人不宜先提議為主人干杯，以免喧賓奪主。4.女士不宜提議為男士干杯。

【握手的時(shí)機(jī)（2）】他人給予自己或自己對他人表示一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí)也應(yīng)與之握手；向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時(shí)應(yīng)與之握手；應(yīng)邀參加重要的社交活動如宴會、舞會、沙龍、生日晚會等，在開始前與結(jié)束時(shí)應(yīng)與主人及來賓握手；他人向自己或自己給他人贈送禮品、頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)應(yīng)與之握手

【握手的時(shí)機(jī)（1）】遇到較長時(shí)間未曾謀面的熟人，應(yīng)與其握手；在比較正式的場合同相識的人道別應(yīng)與其握手；在辦公室、家中以及一切以本人為東道主的場合中迎接或送別來訪者時(shí)應(yīng)與其握手，表示歡迎或歡送；拜訪他人后，在辭行前應(yīng)與對方握手；被介紹給不認(rèn)識者時(shí)應(yīng)與其握手

【喝酒禮儀】會喝酒的人飲酒前，應(yīng)有禮貌地品一下酒?？梢韵刃蕾p一下酒的色彩，聞一聞酒香，繼而輕吸一口，慢慢品味。不要為顯示自己的海量，舉起酒杯便一飲而盡，使酒順著嘴角往下流。也不宜一邊抽煙，一邊飲酒。鑒于酒后易失言、失禮，故宴請活動中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下

【婉絕他人敬酒禮儀】１.主動要飲料，并說明自己不飲酒的原因２.在自己的杯子里少斟一些酒，然后輕輕推開酒瓶３.敬酒者向自己斟酒時(shí),用手輕輕敲擊酒杯邊緣即“我不喝酒，謝謝” ,別人敬酒時(shí)把酒杯翻過來放或悄悄倒在地上都是失禮的【男女交往的禮儀--男士的禮儀修養(yǎng)(2)】三男性應(yīng)大度，從大處著眼，不計(jì)較小是小非，很能贏得周圍人的好感，更會獲得女性的贊賞和親近四男性要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛,該柔則柔,大事清楚,小事糊涂,尤其與女性交往和接觸,必須善于體察其實(shí)際情況和需要,以禮相待,給與必要的關(guān)心照顧

【餐桌上的基本禮儀】

1、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話

2、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口

3、他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒

4、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”

【請柬的禮儀】

1、請柬要精美，內(nèi)容簡明扼要。

2、請柬的語言應(yīng)客氣，要表示出對邀請人的尊敬，應(yīng)避免出現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)”兩字。

3、請柬應(yīng)登門遞送或郵寄，不要轉(zhuǎn)遞。

4、受邀者接到請柬后應(yīng)及時(shí)回復(fù)應(yīng)邀者。

【握手的禁忌(2)】不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西；不要握手時(shí)面無表情或過份客套；不要僅僅握住對方的手指尖,而是要握住整個(gè)手掌。即使對異性也要這么做；不要在握手時(shí)上下左右抖個(gè)沒完

【握手的禁忌(1)】不要用左手相握，尤其和阿拉伯人/印度人打交道時(shí)要牢記，在他們看來左手是不潔的；在和基督教信徒交往時(shí)，要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀，在他們眼里這是很不吉利的；不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的【個(gè)人禮儀--儀容(2)】化妝：化妝應(yīng)自然、協(xié)調(diào)?；瘖y的禮規(guī)包括：勿當(dāng)眾化妝、勿在異性前化妝、勿用他人化妝品，勿評論他人的妝容。手的垂放：雙手自然下垂掌心向內(nèi)，分別貼放在大腿兩側(cè)或相握于腹前，持物：拿東西時(shí)應(yīng)動作自然，用力均勻，不易翹無名指和小指。從長者手中接過物品時(shí)應(yīng)用雙手

【個(gè)人禮儀--儀容(1)】頭發(fā)：應(yīng)根據(jù)身高/年齡/臉型/胖瘦/著裝/職業(yè)等因素而定；面容：在社交場合，不易佩戴太陽鏡。男士應(yīng)及時(shí)地剃去胡須；手臂及腿

部：在正式場合女士不易穿半袖裝或無袖裝。不允許光腳穿鞋子.拖鞋/涼鞋/鏤空鞋/無跟鞋也是難登大雅之堂的。男士著裝不應(yīng)暴露腿部，不允許穿短褲

【自我介紹禮儀】1.自我介紹最好是先遞名片再介紹

2、自我介紹時(shí)間要簡短

3、自我介紹內(nèi)容要全面。包括：單位、部門、職務(wù)、姓名。

4、倘若你的單位和部門頭銜較長的話，一定要注意第一次自我介紹的時(shí)候使用全稱第二次才可以改簡稱

【接名片禮儀】接受名片時(shí)應(yīng)起身，微笑著注視著對方，并雙手或右手捧接。接過后可說“謝謝”,接過名片后，首先要看，這一點(diǎn)至為重要。甚至可將對方姓名/職銜念出聲來，使其有受重視感。在對方離去之前不必急于將對方的名片收藏起來

【男士衣著服飾禮儀】三色原則:男士在正式的商務(wù)場合衣著服飾最好不要超過三種色系。三一定律：鞋子，腰帶，公文包應(yīng)該保持一個(gè)顏色（多為黑色）.穿短襯衣不要打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西-

第四篇：面試禮儀：外企面試禮儀

一： 不能遲到

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會長于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事：

我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。某很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會了。

2．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排；對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會太長，不必一定要某某這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負(fù)面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

第五篇：外企面試禮儀的職場禮儀

面試禮儀 一： 不能遲到

遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：

(一)是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于 招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;

(二)是前一個(gè)面試可能會長于預(yù)定的時(shí)間;

(三)是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。

還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時(shí)難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事：

在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給大家講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。

提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會了。

2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)

進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排;對您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待

許多人對秘書很不禮貌，覺得秘書級別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對他卻很反感。負(fù)面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

外企面試三： 大方得體

1.就座要多客氣。

進(jìn)了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來，多麻煩!所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2.到底喝什么。

進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧?！边@樣說不外三個(gè)原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松;三是對您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點(diǎn)注意：

1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個(gè)要求，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不 professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。

2)喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：

一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”的吃飯、喝水。

二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個(gè)必要。

3)打噴嚏。

打噴嚏之前或之后一定要說excuse me。國外流行打噴嚏五部曲：啊t……excuse me.bless you.thank you.welcome。