第一篇：店鋪類會(huì)議管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

一、會(huì)議時(shí)間管理

會(huì)議管理精神就是“沒有效益的會(huì)議我們是絕對(duì)不開”，這是我們會(huì)議管理原則與目標(biāo)，門店平時(shí)忙于隨時(shí)突然而來的客戶，所以一般非緊急商議的會(huì)議，不會(huì)在繁忙的商務(wù)時(shí)間舉辦會(huì)議，我們應(yīng)該錯(cuò)開忙碌的時(shí)段，一般會(huì)選在特定的時(shí)間開會(huì)，比如早會(huì)、或者晚會(huì)期間，如果是主管間的會(huì)商，可以選擇午餐匯報(bào)，也是一個(gè)很不錯(cuò)的時(shí)間段，這就是一般門店開會(huì)的時(shí)間管理。

二、會(huì)議實(shí)施要點(diǎn)

就門店一般的會(huì)議，大部分的范疇?zhēng)缀跞际菄@在客戶銷售問題上，在開會(huì)前能夠就問題給與會(huì)的門店員工一份書面文字東西，并請(qǐng)每一個(gè)員工填下相關(guān)的個(gè)人意見與建議，事先收集好，在開會(huì)的時(shí)候，以不記名的方式進(jìn)行投票（非舉手）表決，這樣既省時(shí)間，又不會(huì)讓個(gè)人意見與他人的想法產(chǎn)生沒必要的怨懟與不愉快，會(huì)議結(jié)束記得清每一個(gè)人簽字，那表示每一個(gè)人都參與了討論與承認(rèn)事實(shí)的認(rèn)定，可以當(dāng)做未來的證據(jù)憑證。事前的資料收集以及統(tǒng)計(jì)分析，提供與會(huì)者的選擇與參考，是加快會(huì)議產(chǎn)生決議與未來執(zhí)行效率的重要實(shí)施要點(diǎn)，這就是一般會(huì)議管理實(shí)施的要點(diǎn)。

三、門店會(huì)議類別以及要點(diǎn)案例說明

每一項(xiàng)會(huì)議與培訓(xùn)我們希望員工能夠得到知識(shí)與提升個(gè)人能力與技巧，而不是漫長(zhǎng)的討論以及沒有效益的責(zé)備與指責(zé)，我們知道一個(gè)員工選擇這項(xiàng)工作的主要目的就是能夠在未來提升自己的專業(yè)能力以事業(yè)的發(fā)展。

一般門店的會(huì)議主要分為１、早會(huì)；２、晚會(huì)；３、周會(huì)；４、月會(huì)；５、臨時(shí)動(dòng)議；詳細(xì)說明如下：

1、早會(huì)（門店開始營(yíng)業(yè)前十五分鐘內(nèi)）早會(huì)一般流程如下：

一、唱公司歌或者店歌

二、店長(zhǎng)報(bào)告（鼓勵(lì)激勵(lì)為主與重要事情布達(dá)）

三、專題演說（十分鐘的有關(guān)銷售相關(guān)的教育）

四、領(lǐng)導(dǎo)指示（如果老板今天沒有安排特別講話可以省略）

五、唱早會(huì)歌（選一首門店自我激勵(lì)的歌曲）

六、散 會(huì)

（時(shí)間約15—30分鐘）

[秘訣]：一日之際在于晨，好的開始成功一半。案例：

[人物]店 長(zhǎng)：店長(zhǎng)不在副店長(zhǎng)或由當(dāng)日?qǐng)?zhí)星經(jīng)理代表

司 儀：?jiǎn)T工輪值

專題演講者：事先安排，如果沒有的話由店長(zhǎng)，每日一訓(xùn)（培訓(xùn)）[目的]帶動(dòng)一天的士氣，與指導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)

[程序]司儀：早會(huì)開始，店長(zhǎng)就位?。ǖ觊L(zhǎng)站店員列隊(duì)前）

司儀：唱公司歌或店歌（唱畢），稍息！

主席：生活家的同志們！大家早?。ù舐曈辛Γ?/p>

店員：早！（大聲有力）司儀：店長(zhǎng)報(bào)告。（店長(zhǎng)報(bào)告內(nèi)容為職場(chǎng)注意事項(xiàng)，公司政令宣導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)指示，或相關(guān)通告或激勵(lì)、頒獎(jiǎng)......）

店長(zhǎng)：緊接著是我們今天的專題報(bào)告（演講），今天為我們做專題（報(bào)告）的是林主任為我們演說。大家給予熱烈的掌聲！林國(guó)棟林主任有請(qǐng)（雙方握手）店長(zhǎng)下來）

專題：（演說）完畢！（店長(zhǎng)一面走上前到隊(duì)伍前，一面說“我們?cè)俅胃兄x林主任給我們精彩的演說”一面帶動(dòng)鼓掌。）

店長(zhǎng)：請(qǐng)問X董（老板）有沒有指示。（請(qǐng)示最高領(lǐng)導(dǎo)有無指示）

司儀：全體唱公司歌，我們是生活家地板人....預(yù)備唱（大聲有力）（唱畢）

司儀：早會(huì)結(jié)束，散會(huì)！（大聲）

2、晚（夕）會(huì)（門店打樣后的十分鐘內(nèi)）

晚會(huì)基本上跟早會(huì)的流程大致相同唯一不同的是晚會(huì)主要是以當(dāng)日營(yíng)業(yè)的檢討反省，以及鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)為主。

一、唱公司歌或者店歌

二、店長(zhǎng)報(bào)告（當(dāng)日營(yíng)業(yè)重大事件檢討以及鼓勵(lì)激勵(lì)為主）

三、表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)（當(dāng)日表現(xiàn)不錯(cuò)的員工當(dāng)場(chǎng)表揚(yáng)與鼓勵(lì)）

四、領(lǐng)導(dǎo)指示（如果老板今天沒有安排特別講話可以省略）

五、感謝詞

六、散 會(huì)

（時(shí)間約15—30分鐘）

[秘訣]：吾日三省吾身，反省是進(jìn)步的源動(dòng)力。案例：

[人物]店 長(zhǎng)：店長(zhǎng)不在副店長(zhǎng)或由當(dāng)日?qǐng)?zhí)星經(jīng)理代表

司 儀：?jiǎn)T工輪值

[目的]反省與總結(jié)當(dāng)日工作和學(xué)習(xí)，并就明日的工作做預(yù)先的公告 [程序]司儀：晚會(huì)開始，店長(zhǎng)就位?。ǖ觊L(zhǎng)站店員列隊(duì)前）

司儀：唱公司歌或店歌（唱畢），稍息！

主席：生活家的同志們！大家晚上好?。ù舐曈辛Γ?/p>

店員：好?。ù舐曈辛Γ?/p>

司儀：店長(zhǎng)報(bào)告。（店長(zhǎng)報(bào)告內(nèi)容為今日門店重大事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)指示，或相關(guān)通告或激勵(lì)、頒獎(jiǎng)......）

店長(zhǎng)：請(qǐng)問X董（老板）有沒有指示。（請(qǐng)示最高領(lǐng)導(dǎo)有無指示）

店長(zhǎng)：感謝各位今天的協(xié)助！各位辛苦了?。ǖ觊L(zhǎng)態(tài)度必須虔誠(chéng)不可兒戲）

店員：店長(zhǎng)辛苦了！

司儀：晚會(huì)結(jié)束，散會(huì)?。ù舐暎?/p>

晚會(huì)列入日?？?jī)效考核，很多人借由客戶、交通等等理由，逃避晚會(huì)的開會(huì)責(zé)任，晚會(huì)前的時(shí)間管理是很重要的，做好時(shí)間管理也是會(huì)議管理的第一步！

3、周會(huì)（每周固定的某一天某個(gè)時(shí)段）

周會(huì)一般以每周的重點(diǎn)工作安排與門店業(yè)績(jī)目標(biāo)追蹤為主要目的的會(huì)議，一般安排在周一做早餐匯報(bào)，周末晚做宵夜匯報(bào)）。主要討論事項(xiàng)如下： 周一的早餐匯報(bào)主要是以本周的工作重點(diǎn)與業(yè)績(jī)目標(biāo)為主，要點(diǎn)如下： ①門店硬件管理提報(bào)以及解決措施方案。②門店本周的工程鋪貼安排計(jì)劃。③門店客戶追蹤情況報(bào)告、④門店人員的個(gè)人情況報(bào)告。⑤門店業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃安排報(bào)告。⑥門店其他的相關(guān)事情報(bào)告。

周末的晚餐或宵夜匯報(bào)主要是以本周的工作總結(jié)報(bào)告與業(yè)績(jī)目標(biāo)為主，要點(diǎn)如下：

①就周一提出的工作計(jì)劃總結(jié)實(shí)施報(bào)告。②未達(dá)成目標(biāo)的問題提出以及改進(jìn)報(bào)告報(bào)告。③希望上級(jí)給與溝通協(xié)助支援的事項(xiàng)提出說明報(bào)告。④門店人員的本周的相關(guān)個(gè)人與業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告。⑤對(duì)下周開展的工作計(jì)劃簡(jiǎn)報(bào)。⑥門店其他的相關(guān)事情報(bào)告。[秘訣]不管是周一或者周末的主管（店長(zhǎng)匯報(bào)）最好是有書面的文字說明報(bào)告，而非口頭上報(bào)告，本項(xiàng)目可以列入店長(zhǎng)以及個(gè)人的績(jī)效考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

4、月會(huì)（每月的固定的某一天某個(gè)時(shí)段）

月會(huì)一般以整個(gè)月的重點(diǎn)工作安排與門店業(yè)績(jī)目標(biāo)追蹤為主要目的的會(huì)議，一般安排在每月的初一（時(shí)間可以認(rèn)定另外月初的某個(gè)時(shí)間）做早餐匯報(bào)，月底晚做宵夜匯報(bào)）。主要討論事項(xiàng)如下：

①初一的早餐匯報(bào)主要是以書面的本月的中工作計(jì)劃書為主要的陳述，可以不開會(huì)以書面計(jì)劃書為主。

②月底的總結(jié)報(bào)告以書面報(bào)告為輔，總結(jié)報(bào)告為主，以會(huì)議形式展開，全體門店工作人員全部參與，由店長(zhǎng)作總結(jié)報(bào)告，會(huì)議展開也是以晚會(huì)形式流程展開，員工激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)以及每月的員工慶生是本會(huì)議的主題！

5、臨時(shí)動(dòng)議（臨時(shí)加開的會(huì)議）

非必要以及緊急事件，不要開沒有準(zhǔn)備周詳?shù)臅?huì)議，因?yàn)樾б娌淮?，也可能浪費(fèi)時(shí)間需要重開會(huì)議，除非是客戶抱怨或者相當(dāng)緊急的事情，店長(zhǎng)不能夠一人決定（做主）或者獨(dú)立完成的時(shí)候，才召開臨時(shí)動(dòng)議會(huì)議，非必要人員不要參加本會(huì)議，因?yàn)楸г柜R上就會(huì)展開，且影響會(huì)議的進(jìn)行與情緒的影響。

四、時(shí)間簡(jiǎn)易管理

“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。”中國(guó)人是世界上最早認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性的?！叭松醒摹备菍r(shí)間管理與人的生命相提并論?？桌戏蜃釉?jīng)站在河邊對(duì)著湍急的江水喟然長(zhǎng)嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜！”當(dāng)他見到他的一位弟子時(shí)間管理不善，用白天的時(shí)間睡覺的時(shí)候，給了那位弟子全方位的否定?？梢?，一個(gè)人是否會(huì)管理時(shí)間在別人眼里是多么的重要。西方的管理大師也都對(duì)時(shí)間管理高度重視。彼德?杜拉克就曾說：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！?如果你每天都收到86400美元，而要求你每天必須把它用完，那你會(huì)如何運(yùn)用？天下真有如此的好事？事實(shí)上，“有”。那就是時(shí)間。我們每個(gè)人每天都有86400秒進(jìn)帳，合理的利用他們，你就可以創(chuàng)造財(cái)富，愛情，成功，健康等。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論你做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定你事業(yè)和生活的成敗。每個(gè)星期有168 個(gè)小時(shí)，其中56 個(gè)小時(shí)在睡眠中度過，21 個(gè)小時(shí)在吃飯和休息中度過，剩下的91個(gè)小時(shí)則由你來決定做什么——每天13 個(gè)小時(shí)。如何根據(jù)你的價(jià)值觀和目標(biāo)管理時(shí)間，是一項(xiàng)重要的技巧。它使你能控制生活，善用時(shí)間，朝自己的方向前進(jìn)，而不致在忙亂中迷失方向。

其實(shí)日常我們把時(shí)間管理做好的話，會(huì)議管理進(jìn)行就顯得非常的容易，我們?nèi)粘ＲB(yǎng)成簡(jiǎn)易時(shí)間管理的概念，簡(jiǎn)易時(shí)間管理的概念如下：

1、什么是時(shí)間管理

時(shí)間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間，時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性, 時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。一般人在時(shí)間管理困擾有以下兩點(diǎn)： ①無法管理外在的要求

主管最大的困擾就是，太多來自外界的干擾，隨時(shí)得放下手邊的工作去做別的事情。擔(dān)任主管的責(zé)任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說，主管的工作有很大的一部份需要與別人互動(dòng)，外界的干擾是主管工作的一部份。你可以排定某些時(shí)段做為你的緩沖時(shí)間，當(dāng)有人臨時(shí)找你需要討論事情時(shí)，可以請(qǐng)他在你有空的時(shí)間再來。②做事沒有方法

我們常運(yùn)用自己所熟悉或直覺想到的方法做事，但事實(shí)上，這并不是最有效率的方法。完成一件事情，可以有許多方法，重點(diǎn)在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考慮的就直接做了，先花幾分鐘的時(shí)間衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？

2、簡(jiǎn)易時(shí)間管理

所謂的簡(jiǎn)易時(shí)間管理概念就是“上中下簡(jiǎn)單時(shí)間管理概念”： ①時(shí)間的“上中下”：

A、所謂的“上”就是指上午、上班（剛上班時(shí)）；對(duì)象是上司、上級(jí)單位、或者客戶等等；

B、所謂的“中”就是指中午、上班中間時(shí)段；對(duì)象是自己、平行單位、或自己管轄的單位等等；

C、所謂的“下”就是指下午、下班（下班前）；對(duì)象是下屬、客戶、供應(yīng)商等等，②工作的“上中下”：

A、工作在“上”時(shí)段做“確認(rèn)”的工作，也就是上班前或剛上班的時(shí)候； B、工作在“中”時(shí)段做“追蹤”的工作，也就是中午休息后的一個(gè)半小時(shí)內(nèi)； C、工作在“下”時(shí)段做“總結(jié)”地工作，也就是下班前的一個(gè)小時(shí)前。③人的“上中下”：

A、所謂的“上“指的是上司； B、所謂的”中“指的是自己與自己平行單位或者部門； C、所謂的”下“就是指下屬或者客戶。

3、簡(jiǎn)易時(shí)間管理案例

①、早上（上班前十分鐘）確認(rèn)上司與平行單位的交辦事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)部門并明確告知下屬與確認(rèn)下屬工作。

②、中午（上班后一個(gè)半個(gè)小時(shí)）追蹤早上上司、平行單位與下屬的交辦事項(xiàng)。③、下午（下班前一個(gè)小時(shí)）總結(jié)一天工作先總結(jié)下屬工作，再來總結(jié)自己的工作與平行單位協(xié)作的工作，最后才向上司總結(jié)報(bào)告，并請(qǐng)問上司是否明日的交辦事項(xiàng)。

4、管理應(yīng)用工具與注意事項(xiàng)：

結(jié)合《工作交辦事項(xiàng)簿記錄》（見附件）下任何有關(guān)工作中事項(xiàng)，記錄交辦時(shí)間、完成時(shí)間、回復(fù)或者報(bào)告上級(jí)或者相關(guān)單位，告知完畢請(qǐng)對(duì)方在您的工作交辦事項(xiàng)簿上簽名，如有商借有價(jià)物品、公務(wù)或者印信等物品務(wù)必在工作交辦事項(xiàng)簿記載并請(qǐng)對(duì)方簽名，歸還時(shí)也務(wù)必請(qǐng)對(duì)方在您的工作交辦事項(xiàng)簿上簽字，工作上遇到困難或者挫折也可以記錄下來，馬上解決不能解決的問題馬上報(bào)告上司，這樣工作就很容易知道那些事情還沒有完成？那些事情已經(jīng)告知對(duì)方或者上司，同時(shí)也因?yàn)橛辛恕昂炞肿C據(jù)”，也可以避免帶來沒有必要的推諉、爭(zhēng)執(zhí)以及更可以增加工作效率，漸漸地這樣子對(duì)于您的工作“今日事今日畢”而且很清楚記錄您的每天工作情況，就算您要對(duì)上司做工作工作報(bào)告，也能從容面對(duì)，這是很多成功企業(yè)家與管理者常用方法，公司希望每位干部能夠利用這樣的簡(jiǎn)易管理概念來管理您的工作，我們相信您的部門管理會(huì)越來越輕松，每天下班后會(huì)有一種如釋重負(fù)的感覺，但愿這種概念能讓您工作、生活快樂每一天。

5、時(shí)間管理之“上中下”其他舉例： ①、以每一周來說就是：周一、周三、周末； ②、以每月來說就是：月初、月中、月底；

③、以每一年來說就是：

月份、6-7月、12月；以此類推 1

第二篇：培訓(xùn)類會(huì)議Check list

CHECK LIST:

會(huì)邀準(zhǔn)備

活動(dòng)策劃案（主題、預(yù)算、受邀企業(yè)方向、規(guī)模）； 會(huì)議場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)考察及預(yù)訂；

致辭領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)及時(shí)間確認(rèn)（如有）； 演講人邀請(qǐng)及時(shí)間、發(fā)言順序確認(rèn)； 會(huì)議議程及邀請(qǐng)函內(nèi)容確認(rèn)； 會(huì)議主持人安排及串詞確認(rèn)； 著裝及抵會(huì)場(chǎng)交通方式確認(rèn)；

會(huì)議前晚群發(fā)短信至參會(huì)人（時(shí)間、交通、天氣提醒）。

資料準(zhǔn)備

開場(chǎng)投影PPT及嘉賓演講PPT備份； 護(hù)航企業(yè)宣傳片； 會(huì)議演講嘉賓桌牌； 回執(zhí)參會(huì)名單打??； 會(huì)場(chǎng)簽到表打??；

參會(huì)資料袋（NOVOTS記錄紙、筆、宣傳手冊(cè)、調(diào)查問卷）； 護(hù)航介紹易拉寶。

后勤準(zhǔn)備

會(huì)場(chǎng)門口引導(dǎo)牌及會(huì)場(chǎng)橫幅（若有）； 現(xiàn)場(chǎng)照相/攝像的器材及人員； 飲用水及茶歇食品；

嘉賓專家費(fèi)（現(xiàn)金+信封）及簽領(lǐng)確認(rèn)單； 抽獎(jiǎng)及禮品（如有）。

會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備

電腦電路鏈接測(cè)試； 麥克風(fēng)及音響測(cè)試； 投影儀測(cè)試。

會(huì)后準(zhǔn)備

簽到表及調(diào)查問卷整理及分類； 分類話術(shù)并做電話需求回訪；

參會(huì)企業(yè)通訊錄整理（企業(yè)名稱+IT聯(lián)系人電話及郵箱）； 對(duì)參會(huì)企業(yè)的會(huì)后感謝郵件發(fā)送（market郵箱發(fā)送）； 會(huì)議報(bào)道文章（網(wǎng)站及微信）及照片整理； 拜訪并情況反饋至?xí)h主辦單位。

第三篇：淘寶推廣,淘寶店鋪推廣經(jīng)驗(yàn) 淘寶推廣,淘寶店鋪推廣經(jīng)驗(yàn)

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自己開了淘寶店鋪，推廣怎么辦？小店要讓別人知道，就一定離不開推廣宣傳~！作為新手賣家深刻知道它的重要性！通過學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)和自己的經(jīng)歷 來把一些推廣方法做個(gè)小小匯總！希望可以幫助到和我一樣苦于不會(huì)推廣的朋友們！有不足的地方還請(qǐng)朋友沒多指教！我們主要介紹一些免費(fèi)的推廣方法。到“一家網(wǎng)”認(rèn)領(lǐng)店鋪 推薦指數(shù)★★★★★

推薦理由：認(rèn)領(lǐng)過的的淘寶店鋪可自行在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，并有機(jī)會(huì)獲得一家網(wǎng)的推薦，迅速的傳播轉(zhuǎn)載，零成本做推廣。

優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)發(fā)布，免費(fèi)獲得流量。

缺點(diǎn)：需要信譽(yù)3鉆淘寶店鋪才能提交店鋪。（新手們加油了）

商品發(fā)布時(shí)間 推薦指數(shù)：★★★★★

推薦理由：在淘寶搜索中，默認(rèn)是按剩余時(shí)間長(zhǎng)短來排序的，結(jié)束時(shí)間越短，排行就在越前面。所以每天都有到期商品，就會(huì)每天都有商品排在前面。優(yōu)點(diǎn)：可任意設(shè)定發(fā)布時(shí)間，不受限制。

缺點(diǎn)：還沒有發(fā)現(xiàn)。呵呵。

櫥窗推薦 推薦指數(shù)：★★★★★

推薦理由：櫥窗推薦寶貝會(huì)集中在寶貝列表頁面的櫥窗推薦中顯示，就像實(shí)體店的櫥窗一樣，櫥窗推薦可增加寶貝的曝光率。

優(yōu)點(diǎn)：可任意選擇推薦寶貝。

缺點(diǎn)：推薦數(shù)量受限制。

搜索引擎推廣 推薦指數(shù)：★★★★★

推薦理由：網(wǎng)店頁面的搜索引擎優(yōu)化是一種免費(fèi)讓網(wǎng)店排名靠前的方法，可使網(wǎng)店在搜索引擎上獲得較好的排位，讓更多的潛在客戶能夠很快地找到你。優(yōu)點(diǎn)：不受限制，可任意設(shè)定關(guān)鍵字。

缺點(diǎn)：專業(yè)的SEO是非常難做到的。

論壇、貼吧推廣 推薦指數(shù)：★★★★

推薦理由：去論壇、貼吧逛逛，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，是新手賣家最常用的提高小店知名度的方法，當(dāng)然這其中也蘊(yùn)含著很多的技巧。

優(yōu)點(diǎn)：可到目標(biāo)客戶集中的論壇針對(duì)性推廣。

缺點(diǎn)：有的論壇不支持外鏈，還很容易被刪貼。

友情鏈接 推薦指數(shù)：★★★★★

推薦理由：淘寶網(wǎng)店最多可添加35個(gè)友情鏈接，與人氣旺的店鋪交換鏈接，可以增加網(wǎng)站流量。如果連接了參加淘客推廣的網(wǎng)店，還有機(jī)會(huì)獲得傭金哦~

優(yōu)點(diǎn)：與高級(jí)店鋪互換鏈接，可借光發(fā)展。

缺點(diǎn)：同樣，高質(zhì)量的鏈接是比較難做到的。

參加站內(nèi)活動(dòng) 推薦指數(shù)：★★★★★

推薦理由：淘寶有很多活動(dòng)需要商家提供商品展示，這是最好的推廣機(jī)會(huì)。如果能降低一款商品的價(jià)格參與活動(dòng)，帶來的流量是淘寶直通車無法比擬的。優(yōu)點(diǎn)：可獲得好的流量和銷量。

缺點(diǎn)：商品是否可入選，完全找不到規(guī)律呀。

郵件群發(fā) 推薦指數(shù)：★★★

推薦理由：這是一種老式的推廣方式，但必須承認(rèn)它的有效性，因此現(xiàn)在仍然是網(wǎng)店店長(zhǎng)宣傳推廣的利器。注意要避免讓接收方反感，否則適得其反。優(yōu)點(diǎn)：可以用來做老客戶的跟蹤維護(hù)。

缺點(diǎn)：使用不當(dāng)容易引起接收者的反感。

利用促銷推廣 推薦指數(shù)：★★★★

推薦理由：當(dāng)賣家商品參加VIP、抵扣券促銷后，被買家找到的機(jī)會(huì)大大提升。因此，店主最好參與促銷以提高寶貝的曝光率，從而提升銷售額。

優(yōu)點(diǎn)：不受限制地參加促銷。

缺點(diǎn)：要損失一部分利潤(rùn)。

巧用QQ、旺旺等 推薦指數(shù)：★★★★

推薦理由：把自己的店鋪地址掛在QQ、MSN等簽名上。關(guān)注你的朋友，自然會(huì)光顧你的店鋪。

優(yōu)點(diǎn)：可把好友變成潛在客戶。

缺點(diǎn)：隨便群發(fā)消息也會(huì)被封殺哦。

發(fā)起團(tuán)購(gòu) 推薦指數(shù)：★★★★

推薦理由：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)有一定的人氣，而這些人氣會(huì)給你的網(wǎng)店帶來一定的推廣作用！

優(yōu)點(diǎn)：一次團(tuán)購(gòu)成功可以獲得很多信用。

缺點(diǎn)：較難湊夠人數(shù)，后期工作比較繁瑣。

第四篇：專賣店管理制度店鋪管理和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

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有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。

鄭州杉米服飾有限公司成立于2002年，是一家綜合性的服裝生產(chǎn)廠家，集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的服飾公司。

家族式企業(yè)：

香港渡森服飾有限公司（形象大使甄子丹）

鄭州布爾希頓服飾有限公司（男褲專業(yè)生產(chǎn)線）

鄭州杉米服飾有限公司（女褲專業(yè)生產(chǎn)線）

（一）專賣店管理制度

為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

5、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約用水。

6、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月，超過部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān)。

7、每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān)。

8、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。

（二）、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）

五、店鋪管理和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)。

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

衫米服飾商城http://衫米服飾官網(wǎng)：招商加盟電話：0371-86638083 免加盟費(fèi) 免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)100%退換貨零風(fēng)險(xiǎn)【杉米】品牌女褲城邀您的加盟！

招商加盟電話：0371-8663808310、在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

（三）、導(dǎo)購(gòu)用語

1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看（普通話）！”

2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購(gòu)買了，穿起來后特別合適，您試穿一下。”并主動(dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3、對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?/p>

4、若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”

6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

7、交接產(chǎn)品時(shí)?！罢?qǐng)收好，多謝惠顧！”

8、顧客挑了不買時(shí)?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來?！?/p>

9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)?！皩?duì)不起，您想要的款式（號(hào)碼）暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您?！?/p>

10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)?！皩?duì)不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國(guó)統(tǒng)一，請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘??！?/p>

11、顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！”

12、接電話時(shí)，應(yīng)說普通話“您好，<店鋪名稱>”，掛機(jī)時(shí)，“再見?！?/p>

最后，杉米服飾全體同仁祝您創(chuàng)業(yè)成功，生意興?。?/p>

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第五篇：店鋪會(huì)議互動(dòng)小游戲

店鋪會(huì)議互動(dòng)小游戲

一、游戲名稱：瞎子走路

游戲方法：兩人一組（如A和B）

A先閉上眼將手交給B，B可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項(xiàng)指引A進(jìn)行。如：向前走。。邁臺(tái)階。?？鐤|西。。向左或右拐。。

然后交換角色，B閉眼，A指引B

分析：

1．通過體驗(yàn)，讓隊(duì)員體會(huì)信任與被信任的感覺。

2．作為被牽引的一方，應(yīng)全身信賴對(duì)方，大膽遵照對(duì)方的指引行事；而作為牽引者應(yīng)對(duì)伙伴的安全負(fù)起全部責(zé)任，對(duì)一舉一動(dòng)的指令均應(yīng)保證正確、清楚。另外萬一指令有錯(cuò)，信任很難重建。

二、游戲名稱：串名字游戲

游戲方法：

小組成員圍成一圈，任意提名一位隊(duì)員自我介紹單位、姓名，第二名隊(duì)員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三名隊(duì)員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介紹的一名隊(duì)員要將前面所有隊(duì)員的名字、單位復(fù)述一遍。

分析：活躍氣氛，打破僵局，加速隊(duì)員之間的了解

三、游戲名稱：循環(huán)相克令

用具：無

人數(shù)：兩人

方法：令詞為“獵人、狗熊、槍”，兩人同時(shí)說令詞，在說最后一個(gè)字的同時(shí)做出一個(gè)動(dòng)作——獵人的動(dòng)作是雙手叉腰；狗熊的動(dòng)作是雙手搭在胸前；槍的動(dòng)作是雙手舉起呈手槍狀。雙方以此動(dòng)作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動(dòng)作相同則重新開始。興奮點(diǎn)：這個(gè)游戲的樂趣在于雙方的動(dòng)作大，非常滑稽

四、游戲名稱：官兵捉賊

用具：分別寫著“官、兵、捉、賊”字樣的四張小紙

人數(shù)：4個(gè)人

方法：將四張紙折疊起來，參加游戲的四個(gè)人分別抽出一張，抽到“捉”字的人要根據(jù)其他三個(gè)人的面部表情或其他細(xì)節(jié)來猜出誰拿的是“賊”字，猜錯(cuò)的要罰，有猜到“官”字的人決定如

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何懲罰，由抽到“兵”字的人執(zhí)行。

興奮點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，不受時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)合的限制

缺點(diǎn)：人數(shù)不易過多。

五、游戲名稱：拍七令

用具：無

人數(shù)：無限制

方法：多人參加，從1-99報(bào)數(shù)，但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時(shí)，不許報(bào)數(shù)，要拍下一個(gè)人的后腦勺，下一個(gè)人繼續(xù)報(bào)數(shù)。如果有人報(bào)錯(cuò)數(shù)或拍錯(cuò)人則表演節(jié)目。

興奮點(diǎn)：沒有人會(huì)不出錯(cuò)，雖然是很簡(jiǎn)單的算術(shù)。

六、游戲名稱：猜人名游戲

形式：分5人一組，20人一個(gè)班最為適合，這樣就有4個(gè)小組

時(shí)間：15-20分鐘

材料：四頂寫有名人名字的高帽

適用對(duì)象：最適用于訓(xùn)練銷售人員及一線管理人員

活動(dòng)目的：

訓(xùn)練一線管理人員，或參加培訓(xùn)的銷售人員熟練使用封閉式問題的能力，利用所獲取的信息縮小范圍，從而達(dá)到最終目的。該訓(xùn)練讓學(xué)員在尋求YES答案的過程，練習(xí)如何組織問題及分析所得到的信息。

操作程序：

1、在教室前面擺四個(gè)椅子。

2、每組選一名代表為名人坐在椅子上，面對(duì)小組的隊(duì)員們。

3、培訓(xùn)師給做在椅子上的每一位名人帶上寫有名人名字的高帽。

4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人，其他人員都知道，但誰都不能直接說出來。

5、現(xiàn)在開始猜，從1號(hào)開始，他必須要問封閉式的問題如“我是…..嗎？”如果小組成員回答YES，他還可以問第二個(gè)問題。如果小組成員回答NO，他就失去機(jī)會(huì)，輪到2號(hào)發(fā)問，如此類推。

6、誰先猜出自己是誰者為勝。培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮物給贏隊(duì)。

有關(guān)討論：

你認(rèn)為哪一位名人提問者最有邏輯性？

如果你是名人，你回怎樣改進(jìn)提問的方法？

七、游戲名稱：猜五官

游戲說明：

1、兩人面對(duì)面

2、先隨機(jī)由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對(duì)方：“這是哪里？”

3、對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)來回答提問方的問題，例如如果對(duì)方指著自己的鼻子問這是哪

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里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時(shí)同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

4、如果過程中有任意一方出錯(cuò)，就要受罰；3個(gè)問題之后，雙方互換。

八、游戲名稱：交換名字

內(nèi)容：這個(gè)游戲乃在于考驗(yàn)人們的習(xí)性。平常對(duì)于自己的名字，可說是耳熟不過了，但 若臨時(shí)更換名字，可就會(huì)覺得陌生了。

方法：

（1）人數(shù)在 10 個(gè)人最適合（2）參加者圍成一個(gè)圓圈坐著。

（3）圍個(gè)圓圈的時(shí)候，自己隨即更換成右鄰者的名字。

（4）以猜拳的方式來決定順序，然后按順序來提出問題。

（5）當(dāng)主持人問及“張三先生，你今天早上幾點(diǎn)起床？”時(shí)，真正的張三不可以回答，而必須由更換成張三的名字的人來回答：“恩，今天早上我 7點(diǎn)鐘起床！”??

（6）當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰。

（7）最后剩下的一個(gè)人就是勝利者。

九、游戲名稱：代號(hào)接龍

內(nèi)容：這個(gè)游戲乃在于訓(xùn)練個(gè)人的反應(yīng)力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。方法：

1、人數(shù)在 10 個(gè)人以內(nèi)最適合2、參加者圍成一個(gè)圓圈坐著，先選出 1 人做鬼。

3、參加者，以鬼的位置為基準(zhǔn)，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號(hào)，每個(gè)當(dāng)鬼的人都是 1號(hào)，鬼的右邊第一位是 2 號(hào)，依次為 3 號(hào)??

4、游戲從鬼這里開始進(jìn)行。如果鬼開始說“

1、2”，其意思就是由第 1 個(gè)人傳給第 2 個(gè)人的意思。

5、2 號(hào)在接到口令后，就要馬上傳給任何一個(gè)參加者，例如“

2、5”的話，2 當(dāng)時(shí)就是自己的代號(hào)，5 則是自己想傳達(dá)者的代號(hào)，此數(shù)字可以自由選擇。

6、如此一直進(jìn)行比賽。

7、如果自己的代號(hào)被叫到而卻沒有回答的人，就要做鬼。

北京寶威裕達(dá)體育用品有限公司

培訓(xùn)專員 侯曉晨

M:*** T:010-64802375-8023 E:xiaochen_hou@erke.com8、鬼的代號(hào)是從 1 開始，所以當(dāng)鬼換人的時(shí)候，則所有人的代號(hào)重新更改。

重點(diǎn)：這個(gè)游戲的樂趣與否，乃決定于參與者的反應(yīng)速度之快慢，所以應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良 好的靈敏反應(yīng)。

十、游戲名稱：數(shù)字傳遞

游戲步驟：

1、將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員 5 名-8 名左右，并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員；

2、所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員 和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則

3、游戲規(guī)則：

1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過 姿體語言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上（寫上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；”

2）全過程不允許說話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通 過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上；

3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是 0、900、0.01），每局休息 1 分 15 秒。第一局勝利積 5 分，第二局勝利積 8 分，第三局勝利積 10 分。

小組討論：

1、P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體 現(xiàn)？

2、四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？

十一、游戲名稱：找變化

1、找一個(gè)你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴(partner)

2、背對(duì)背,給你們 3 分鐘,在身上做 3 個(gè)變化

3、回過頭,彼此找找對(duì)方的變化

4、再背對(duì)背,給你們 3 分鐘,在身上做 10 個(gè)變化

5、回過頭,彼此找找對(duì)方的變化雙方都找出 10 個(gè)變化的,請(qǐng)舉手！

十二、游戲名稱：責(zé)任

1、每隊(duì) 4 個(gè)人，兩人相向站著，另外兩人想向蹲著，一個(gè)站著和蹲著的人是一邊；

2、站著的兩個(gè)人進(jìn)行猜拳，猜拳勝者，則由猜拳勝者蹲著的人去刮對(duì)方輸?shù)亩字说?鼻子；

3、輸方輪換位置，即站著的人蹲下，蹲著的人站起來；繼續(xù)開始下一局；

游戲點(diǎn)評(píng)：

1、如何看待責(zé)任？

2、當(dāng)別人失敗的時(shí)候，有沒有抱怨？

3、兩個(gè)人有沒有同心協(xié)力對(duì)付外面的壓力？

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十三、游戲名稱：銜紙杯傳水

目的：增進(jìn)親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。要求：人員選八名一組，男女交替配合。共選十六名員工，分二組同時(shí)進(jìn)行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個(gè)個(gè)傳遞至下一個(gè)人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，最后在限定的五分鐘內(nèi)，看誰的缸內(nèi)的水最多，誰就獲勝。

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