第一篇：企業(yè)知識門戶的IT實現(xiàn)層層遞進

企業(yè)知識門戶的IT實現(xiàn)層層遞進

企業(yè)知識門戶(EKP)系統(tǒng)的IT實現(xiàn)包括 3個層次。

第一，企業(yè)知識門戶(EKP)系統(tǒng)的核心是企業(yè)知識管理(RM)系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)。KM系統(tǒng)提供 EKP系統(tǒng)所需的基本服務(wù)，包括企業(yè)知識資源管理、知識管理過程的實現(xiàn)(知識識別、搜集、組織、共享、推進、應(yīng)用和創(chuàng)新的動態(tài)過程)、知識管理的戰(zhàn)略環(huán)境(戰(zhàn)略規(guī)劃、組織、文化和評測等)。RM 系統(tǒng)需要通過企業(yè)應(yīng)用集成(EAf)和知識發(fā)掘功能與其他 IT 系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)共享，以實現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成。

知識門戶的基本服務(wù)包括：

(1)經(jīng)驗知識管理，包括案例管理、知識文檔、工作總結(jié)、專家網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)；

(2)事務(wù)協(xié)作管理，包括規(guī)范制度、審批流程、公文流轉(zhuǎn)、個人工作臺、團隊協(xié)作(TeamRoom)；

(3)組織文化管理，包括內(nèi)部論壇、網(wǎng)上調(diào)查、賀卡系統(tǒng)、電子期刊、員工活動、文化窗口；

(4)信息發(fā)布管理，包括主頁管理、新聞系統(tǒng)、電子郵件；

(5)系統(tǒng)維護管理，包括系統(tǒng)配置庫、催辦系統(tǒng)、登錄配置庫、網(wǎng)絡(luò)域搜索、幫助系統(tǒng)；

(6)可選擴展模塊，包括人事檔案管理、ISO文控管理、合同管理、圖書管理、技術(shù)支持；

(7)知識管理工具，包括 CKO(Chief Knowledge Officer，首席知識官)工具箱、知識推進、知識地圖、知識評測、知識審計；

(8)擴展的Portlet：利用DBM平臺白帶的Portlet和藍凌擴展的 Portlet，可以輕易擴展企業(yè)應(yīng)用，包括與Microsoft Exchange Server的集成、與Lotus協(xié)作組件的集成，以及股票、天氣預(yù)報、航班信息等常用資料的實時、快速定制。

第二，企業(yè)知識門戶(EKP)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是EKP中間件的技術(shù)平臺。EKP和 EIP的技術(shù)平臺是一致的，就是門戶系統(tǒng)中間件。

第三，企業(yè)知識門戶(EKP)系統(tǒng)的應(yīng)用是以門戶平臺為基礎(chǔ)的知識管理系統(tǒng)的集成，包括知識表現(xiàn)(統(tǒng)一入口和個性化定制)、系統(tǒng)管理(賬戶統(tǒng)一和單點登錄入知識集成與共享、協(xié)作流程的集成。

企業(yè)知識門戶的功能多樣化

企業(yè)知識門戶具有信息集成、知識分類、個性化展示和系統(tǒng)資源管理等功能。應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成

由于企業(yè)信息可能以多種數(shù)據(jù)格式保存，所以知識門戶必須提供足夠的信息檢索和信息共享能力。

EKP使用Web瀏覽器界面，既簡單又實用、有效，所有的用戶都可以通過單一的界面(即企業(yè)的主頁)訪問他們需要的信息。對于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)來說，這是一種瘦客戶端的應(yīng)用模式，系統(tǒng)維護只需在后臺服務(wù)器上進行，并可以快速升級，既降低了維護費用，又方便了用戶使用。

知識分類與內(nèi)容管理

信息的抽取和分類意味著從門戶內(nèi)的各種信息源中自動取出元數(shù)據(jù)，并能幫助用戶識別各種信息之間的關(guān)系。信息只有通過抽取和分類，才能進行共享和傳播。

EKP通過對已有應(yīng)用系統(tǒng)的集成，使用戶能夠通過單一的渠道訪問所有的信息。這種集成不是簡單地在頁面上增加網(wǎng)頁鏈接，而是通過集成化的方法把原有的應(yīng)用通過一個核心組件服務(wù)器集成在一起，來獲取其他應(yīng)用系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

個性化

通過EKP接口展示的信息可加以定制(即個性化)，為不同角色的用戶提供個性化服務(wù)。這種個性化特點節(jié)省了用戶的時間，并提供了安全保證，因為用戶只能看到那些他們感興趣的或有權(quán)訪問的信息。例如，經(jīng)理可以快速地處理當天的緊急信息，而商業(yè)分析者們在進行例如詳細的財務(wù)或供應(yīng)鏈優(yōu)化分析時可以挖掘不同層次的信息。

系統(tǒng)管理集成

門戶系統(tǒng)使用統(tǒng)一的賬戶管理系統(tǒng)，借助目錄服務(wù)系統(tǒng)(如MSAD和 LDAP)，使用戶可以采用一致的賬戶和密碼一次登錄企業(yè)所有的信息系統(tǒng)，也包括知識管理系統(tǒng)。

門戶系統(tǒng)利用對權(quán)限的控制和個性化的知識展示，使得企業(yè)面向內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶采用一致的信息門戶和登錄場所，提供集成化的信息服務(wù)。

規(guī)劃和實施知識門戶系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)中的一

個現(xiàn)實問題

如何規(guī)劃和實施知識門戶系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)中的一個現(xiàn)實問題。根據(jù)上述知識門戶的IT實現(xiàn)和模型可以得出，實施知識門戶的前提是相應(yīng)的知識管理系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)在基礎(chǔ)上的整合。所謂“門戶”，就是“集大成者”。實施知識門戶的方法和步驟如下。

第一，建立門戶系統(tǒng)的框架體系。

知識門戶的統(tǒng)一性在于系統(tǒng)擁有統(tǒng)一的系統(tǒng)標準、規(guī)范和體系架構(gòu)。用戶可以通過統(tǒng)一的瀏覽器和移動設(shè)備訪問企業(yè)知識門戶，因為它能夠以任何類型的標記語言編制門戶頁面(包括 HWWW、、JSP、Portlet等)。通過基于J2EE的標準技術(shù)(當然很快就會有.NET技術(shù)可供選擇)實現(xiàn)多層體系結(jié)構(gòu)下的企業(yè)應(yīng)用模式，為統(tǒng)一編程、統(tǒng)一系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)訪問模式建立企業(yè)信息系統(tǒng)的標準框架。通過把從不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中發(fā)掘出的知識以最恰當?shù)姆绞奖硎境鰜恚瑸槠髽I(yè)決策者和業(yè)務(wù)經(jīng)理提供決策依據(jù)。具體在哪個層次上實現(xiàn)企業(yè)集成，要結(jié)合企業(yè)的實際情況和應(yīng)用的具體需求確定。

第二，界面的集成和個性化定制。

企業(yè)知識門戶的主要目標之一是定制終端用戶的門戶體驗。為此，可以利用門戶平臺(WebSphere Portal Server，WPS)為終端用戶和管理員提供定制內(nèi)容、頁面外觀和版式的表現(xiàn)形式，還可以利用相應(yīng)的工具使主題專家可以編制個性化的內(nèi)容，以滿足知識門戶系統(tǒng)的各訪問者的需求和興趣。在這個階段，通過對知識的分類和權(quán)限的規(guī)劃，按照規(guī)則將基于瀏覽器的應(yīng)用界面入口統(tǒng)一，并實現(xiàn)企業(yè)門戶、部門門戶和個人門戶的多級需求，建立統(tǒng)一的訪問界面規(guī)則和風格。

第三，系統(tǒng)管理的集成。

統(tǒng)一入口和界面?zhèn)€性化的前提是使用統(tǒng)一賬戶管理和認證授權(quán)系統(tǒng)。一般來說，知識門戶系統(tǒng)利用目錄服務(wù)將 KM 系統(tǒng)與內(nèi)部信息系統(tǒng)的賬戶和密碼統(tǒng)一，并實現(xiàn)一次登錄。一般的企業(yè)信息系統(tǒng)使用 LDAP服務(wù)器、微軟 AD 和關(guān)系數(shù)據(jù)庫來管理用戶的賬戶信息，而知識門戶系統(tǒng)則通過目錄映射和單點登錄(Single Sign On，SSO)來實現(xiàn)集中的賬戶管理。

第四，數(shù)據(jù)集成與知識表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)集成是最基本的信息集成，即實現(xiàn)不同企業(yè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)傳輸。例如，通過瀏覽器查詢關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的企業(yè)數(shù)據(jù)，或查看事務(wù)處理系統(tǒng)中的交易信息，都是數(shù)據(jù)集成的例子。數(shù)據(jù)集成和知識表現(xiàn)是界面?zhèn)€性化的自然延伸，目前已經(jīng)有比較成熟的數(shù)據(jù)集成以及知識發(fā)掘的技術(shù)和方法來實現(xiàn)深層次的整合，如EAf和 XML規(guī)范等。

第五，工作流程集成。

與數(shù)據(jù)集成相比，工作流程的集成是更高層次的集成，是應(yīng)用邏輯的集成。通過實現(xiàn)工作流程的集成，把不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用邏輯和流程有機結(jié)合起來，有效消除“信息孤島”，就可以把企業(yè)流程的操作擴展到其他不同的系統(tǒng)和整個企業(yè)。

通過以上的步驟和方法就可以實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)和其他IT系統(tǒng)以知識為核心、以個性化為特征的系統(tǒng)集成。

第二篇：企業(yè)門戶網(wǎng)站 需求說明書

企業(yè)門戶網(wǎng)站

企業(yè)門戶網(wǎng)站主要包括前臺和后臺兩局部，前臺為企業(yè)產(chǎn)品信息的瀏覽和用戶注冊，后臺主要是用戶及信息的管理界面。

1.1

前臺

下列圖1.1所示的界面是企業(yè)門戶網(wǎng)站的前臺主界面。

圖1.1

企業(yè)門戶網(wǎng)站首頁

企業(yè)門戶網(wǎng)站前臺主要包括：產(chǎn)品地帶、解決方案、技術(shù)支持、客戶渠道、論壇、網(wǎng)站公告等模塊。

1.1.1

產(chǎn)品地帶

鼠標指向“產(chǎn)品地帶〞，系統(tǒng)自動彈出相應(yīng)的浮動列表，單擊其中任意一項，界面下方自動顯示產(chǎn)品信息界面，如圖1.2所示。

圖1.2

產(chǎn)品信息界面

單擊界面左側(cè)相應(yīng)的產(chǎn)品分類，界面右側(cè)自動顯示相應(yīng)的產(chǎn)品信息。單擊產(chǎn)品信息中的點擊下載的按鈕，在系統(tǒng)彈出的界面中單擊【保存】按鈕，然后設(shè)置保存路徑和文件名，最后單擊【保存】按鈕即下載成功。

1.1.2

解決方案

鼠標指向“解決方案〞，系統(tǒng)自動彈出相應(yīng)的浮動列表，單擊其中任意一項，界面下方自動顯示相應(yīng)產(chǎn)品的解決方案，如圖1.3所示。

圖1.3

查看解決方案

1.1.3

客戶渠道

客戶渠道主要包括：用戶注冊、用戶登錄、用戶修改和留言薄。

1.用戶注冊

鼠標指向“客戶渠道〞，系統(tǒng)彈出的浮動列表中選擇“用戶注冊〞，系統(tǒng)自動進入如圖1.10所示的界面。

圖1.10

用戶注冊

單擊“用戶名〞、“密碼〞、“密碼確認〞、“真實姓名〞、“取回密碼提示〞、“取回密碼答復(fù)〞“年齡〞、“

〞、“Email〞、“QQ〞、“個人地址〞、“個人主頁〞、“個人簡介〞的文本框，輸入相應(yīng)的密碼，勾選“性別〞選項，單擊“頭像〞的文本框，在系統(tǒng)彈出的模塊中選擇相應(yīng)的頭像，最后單擊【注冊】按鈕，系統(tǒng)自動進入系統(tǒng)登錄的界面，如圖1.11所示。

圖1.11

用戶登錄

單擊“用戶名〞和“密碼〞的文本框，輸入用戶名及密碼，最后單擊【登錄】按鈕，即注冊成功，同時系統(tǒng)以該用戶名的身份自動進入論壇的主界面，如圖1.13所示。

注意：填寫時注意界面右側(cè)的“考前須知〞。如果用戶名重復(fù)，系統(tǒng)會給予提示信息“用戶存在〞，單擊【返回上頁】按鈕，可返回注冊頁面，重新注冊，單擊【關(guān)閉窗口】按鈕即關(guān)閉IE瀏覽器。

2.用戶修改

如果要修改用戶信息，將鼠標指向“客戶渠道〞，系統(tǒng)彈出的浮動列表中選擇“用戶修改〞，系統(tǒng)自動用戶信息的修改界面，單擊各文本框即可進行修改，最后單擊【修改】按鈕即修改成功，同時系統(tǒng)自動進入用戶登錄的界面。

3.留言薄

鼠標指向“客戶渠道〞，系統(tǒng)彈出的浮動列表中選擇“留言薄〞，系統(tǒng)自動留言薄的信息界面，如圖1.12所示。

圖1.12

留言薄

單擊【添加留言】按鈕，系統(tǒng)自動彈出如圖1.13所示的界面。

圖1.13

添加留言薄

單擊【添加留言】按鈕即完成添加操作，同時系統(tǒng)自動進入留言薄的信息界面。

1.1.4

論壇

單擊【論壇】按鈕，系統(tǒng)自動進入論壇主界面，如果用戶發(fā)貼，需要從用戶登錄界面，以用戶的身份進入論壇界面，在查看論壇信息的同時可以發(fā)貼。

單擊論壇公告中任意一個公告信息，即可發(fā)表相關(guān)的話題，如下圖的界面。

圖1.15

論壇公告界面

單擊發(fā)表話題按鈕，系統(tǒng)自動進入如圖1.16所示的界面。

圖1.16

發(fā)表新話題

單擊“話題標題〞、“發(fā)布內(nèi)容〞的文本框，輸入相應(yīng)的內(nèi)容，單擊上傳貼圖的瀏覽按鈕，在彈出的對話框中選擇相應(yīng)的圖片。最后單擊【發(fā)表】按鈕即可。

1.2

后臺

通過“客戶渠道〞的用戶登錄界面，以用戶名：wgh

密碼：111的身份進入企業(yè)門戶網(wǎng)站的后臺管理頁面，如圖1.17所示。

圖1.17

企業(yè)門戶網(wǎng)站-后臺主頁面

后臺主頁面主要包括：用戶管理、用戶查找、論壇頭像管理、公告管理、新聞管理中心、友情鏈接管理、軟件類別管理、軟件資源管理、解決方案管理、常見問題管理、留言薄管理和工具下載管理等管理界面。

1.2.1

用戶管理

單擊【用戶管理】按鈕，界面右側(cè)自動顯示用戶管理的界面。如圖1.18所示。

圖1.18

用戶管理

單擊界面中相應(yīng)的用戶ID可以查看該用戶的詳細注冊信息。

通過用戶管理的界面可以勾選“用戶權(quán)限〞及“用戶狀態(tài)〞，用戶權(quán)限為“普通用戶〞的無權(quán)進入企業(yè)門戶網(wǎng)站的后頁頁頁。用戶狀態(tài)為“凍結(jié)〞的用戶無權(quán)以該用戶的身份進行發(fā)貼。

通過單擊翻頁按鈕可以上下翻頁查看用戶信息，單擊其后的文本框，輸入相應(yīng)的頁數(shù)，然后單擊按鈕可直接檢索到相應(yīng)的頁數(shù)查看用戶信息。

1.2.2

用戶查找

單擊【用戶查找】按鈕，界面右側(cè)自動顯示用戶查找的界面。如圖1.19所示。

圖1.19

用戶查找

單擊“用戶ID〞的下拉按鈕，選擇查詢條件，單擊其后的文本框，輸入與之匹配的查詢內(nèi)容，勾選界面右側(cè)的任意選項，最后單擊搜索按鈕，系統(tǒng)自動顯示相應(yīng)的查詢結(jié)果。

1.2.3

論壇頭像管理

單擊【論壇頭像管理】按鈕，界面右側(cè)自動顯示論壇頭像管理的信息界面。如圖1.20所示。

圖1.20

論壇頭像管理

通過上下翻頁按鈕以及快速查找按鈕可以查看所有的頭像信息，單擊頭像下方的【刪除】按鈕，即可刪除相應(yīng)的頭像。

1.2.4

公告管理

單擊【公告管理】按鈕，界面右側(cè)自動顯示公告管理的信息界面。如圖1.21所示。

圖1.21

公告管理

單擊【添加公告】按鈕，系統(tǒng)彈出如圖1.22所示的添加公告的信息界面。

圖1.22

添加公告的信息界面

單擊公告標題、公告內(nèi)容的文本框，輸入公告標題及內(nèi)容，最后單擊【提交】按鈕即完成添加操作，同時系統(tǒng)自動進入公告管理的信息界面。

單擊相應(yīng)的公告信息后面的【修改】按鈕，在系統(tǒng)彈出的公告詳細信息修改界面即可進行修改，最后單擊【提交】按鈕即修改成功。

單擊相應(yīng)的公告信息后面的【刪除】按鈕，系統(tǒng)彈出的提示信息進行確認后即刪除成功。

1.2.5

新聞管理

新聞管理界面的操作方法同公告管理的操作方法相同，這里不作重復(fù)講解，請參照“公告管理〞。

1.2.6

友情鏈接管理

友情鏈接管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，這里不作重復(fù)講解，請參照“公告管理〞。

1.2.7

軟件類別管理

軟件類別管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，這里不作重復(fù)講解，請參照“公告管理〞。

1.2.8

軟件資源管理

軟件資源管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，這里不作重復(fù)講解，請參照“公告管理〞。

第三篇：企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)策劃

作為企業(yè)門戶網(wǎng)站的設(shè)計，從一個設(shè)計師和交互師的角度，我首先是考慮到它的易用性，美觀度，功能性，模塊化，延展性。在一些細節(jié)的交互和技術(shù)的實現(xiàn)復(fù)雜度上，我們都需要做一些細致的分析和權(quán)衡。

本人上半年有幸參與友商網(wǎng)的門戶優(yōu)化和伙伴門戶的設(shè)計，因為算是部門的重要任務(wù)，自然需要投入些心力來分析設(shè)計。作為企業(yè)門戶的設(shè)計，從一個設(shè)計師和交互師的角度，我首先是考慮到它的易用性，美觀度，功能性，模塊化，延展性。在一些細節(jié)的交互和技術(shù)的實現(xiàn)復(fù)雜度上，我們都需要做一些細致的分析和權(quán)衡。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有它自身的特點，用戶群的喜好和先進理念的迭代是推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的主要動力。

1，前期需求分析

首先我們需求明確設(shè)計的需求，6.0版的門戶主要是針對一些用戶調(diào)查的反饋進行一些結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化。

比如：下圖的頁面，位于頁面中央的交互區(qū)很少有人點擊，可能是由于交互的隱蔽性讓用戶對該區(qū)域的內(nèi)容豐富性和交互性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

針對這塊交互區(qū)，我們進行一些交互形式上的調(diào)整，把這塊內(nèi)容做成客戶成功案例的一個接口，通過頁簽這種比較傳統(tǒng)的展現(xiàn)方式讓用戶意識到內(nèi)容的可點擊性和交互多樣性，這樣勢必會增加用戶的關(guān)注度和頁面的點擊熱點。

伙伴企業(yè)門戶的目標用戶是一些較小的產(chǎn)品分銷商，他們的需求關(guān)鍵點是：功能的齊全，界面的專業(yè)，交互的流暢。我們首先應(yīng)該從這些基本的需求點入手，從而把握核心的內(nèi)容架構(gòu)。

2，前期結(jié)構(gòu)設(shè)計

企業(yè)的結(jié)構(gòu)這塊首先的基本需求是：首頁，產(chǎn)品與服務(wù)，新聞資訊，企業(yè)介紹，成功案例，企業(yè)博客，商圈和論壇，一般的企業(yè)網(wǎng)站在這個基礎(chǔ)上略有增減。

3，后期結(jié)構(gòu)調(diào)整

1，增加解決方案，聯(lián)系方式，企業(yè)動態(tài)等模塊，細化服務(wù)功能

2，增加界面的統(tǒng)一感，banner的通欄設(shè)計

3，強化首頁的產(chǎn)品模塊，突出業(yè)務(wù)主線

4，解決方案的首頁模塊，突出產(chǎn)品服務(wù)

5，成功案例的模塊強化，同樣是業(yè)務(wù)主線的凸顯。

6，弱化企業(yè)動態(tài)，博客，圈子等輔助功能

7，左右結(jié)構(gòu)統(tǒng)一化，讓用戶瀏覽更流暢

8，強化菜單的設(shè)計和導(dǎo)航的作用

4，后臺控制頁面

后臺的設(shè)計主要強調(diào)其功能性，我們借鑒了博客網(wǎng)站的模版修改功能，主要在模塊的增減，色彩方案的選擇和調(diào)整的直觀性上做設(shè)計。

5，整體調(diào)整

1，介于公司b2b性質(zhì)的商務(wù)性，減少了一些色塊和圖片的運用

2，結(jié)構(gòu)上趨于嚴謹?shù)脑O(shè)計風格，便于模板和色彩方案的變更

3，標準化頁面容器的尺寸和圖片的尺寸

4，強化一些重要元素的樣式，如：價格，主要產(chǎn)品，重要標題，關(guān)鍵操作按鈕

5，減少模塊間的相互干擾，統(tǒng)一左側(cè)模塊區(qū)的內(nèi)容

6，弱化頁尾的注冊信息原文地址：

第四篇：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書 門戶網(wǎng)站建設(shè)方案

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案

簡介

網(wǎng)站制作執(zhí)行的工作類型，就業(yè)性質(zhì)，Web開發(fā)人員可以找到所有類型的企業(yè),包括大型企業(yè)和政府部門,中小型企業(yè),或者單獨作為自由職業(yè)者的工作。有些網(wǎng) 絡(luò)開發(fā)人員工作的一個組織作為一個永久的全職雇員,而另一些可能作為獨立的顧問公司,職業(yè)介紹所或承包商網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟時代一種新型傳播媒體。在貿(mào)易中發(fā)揮越來越重要的地位。企業(yè)網(wǎng)站制作讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的 企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進行交流、推銷和合作，同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)共同特點

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)通常包括以下內(nèi)容：

一個網(wǎng)頁

一個導(dǎo)航欄或其他方式訪問各種網(wǎng)站的欄目

一個統(tǒng)一的外觀和感覺將公司的標志，樣式表，和圖形圖像?！瓣P(guān)于我們”一節(jié)中的部分或所有這些：

公司運作的總結(jié)，歷史和使命聲明該公司的產(chǎn)品和服務(wù)列表

方案的目的1.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案的策劃主要目的在于，能夠通過網(wǎng)站首頁，公司簡介，產(chǎn)品服務(wù)信息，讓客戶清楚了解公司產(chǎn)品以及服務(wù)信息情況。

2.網(wǎng)站欄目清晰明了，網(wǎng)站本身就是服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)帶來宣傳。欄目之間的設(shè)定都是在服務(wù)于如何讓網(wǎng)站更吸引客戶，更能抓住客戶心理，方便用戶瀏覽網(wǎng)站而設(shè)定制作。

3.策劃方案還可以反應(yīng)出網(wǎng)站框架設(shè)計是否合理，預(yù)計能夠達到什么效果，以及后期網(wǎng)站推廣工作安排。

設(shè)計框架

（1）網(wǎng)站后臺需要進行初步設(shè)計，為了方便使用者更新網(wǎng)站產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息，因為企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在不斷的增加和完善，所以為了方便用戶使用，后臺需要為客戶搭建一個管理平臺，產(chǎn)品以及產(chǎn)品分類增加，刪除，修改等功能。

（2）在線留言以及網(wǎng)站公告：通過在線留言可以方便建立于客戶之間溝通的媒介，很多企業(yè)網(wǎng)站忽略這點。網(wǎng)站公告可以在第一時間內(nèi)告訴客戶企業(yè)新品的發(fā)布以 及企業(yè)動態(tài)，這樣，當自己有新產(chǎn)品推出的時候，總是會第一時間通知到這些客戶，也是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。

網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。

如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

網(wǎng)站維護

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進行維護。

網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、文字、圖片是否有錯誤。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、鏈接是否有錯誤。

4、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

5、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。

2、搜索引擎登記等。

第五篇：企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)研究

企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)研究

摘 要:隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機信息技術(shù)的迅速發(fā)展,一流的門戶網(wǎng)站已成為樹立一流企業(yè)品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)世界紛繁蕪雜,變化多端,網(wǎng)站管理者面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。如何立足企業(yè)主營業(yè)務(wù),建設(shè)滿足企業(yè)級應(yīng)用的門戶網(wǎng)站,需要綜合利用各方面的資源。網(wǎng)站結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點,以科研、質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)等為結(jié)構(gòu),綜合各方資源,對信息進行全面集成,網(wǎng)站建成后取得了較好的效果。在此,從實際建站經(jīng)驗出發(fā),對網(wǎng)站建設(shè)的主要環(huán)節(jié)進行了探討,并希望為企業(yè)信息化管理的其他方面提供可以借鑒的經(jīng)驗和參考。

關(guān)鍵詞:門戶網(wǎng)站;軟件工程;石油管工程;信息管理

中圖分類號:TP393.09文獻標識碼:A

文章編號:1004-373X(2010)06-102-03

Research on Enterprise Portal Website Construction Service

YANG Yang,LI Weiwei,JIA Junjun

(Tubular Goods Research Center of China National Petroleum Corporation,Xi′an,710065,China)

Abstract:As the development of Internet and computer information technology,first-class enterprise portal website has been to a key node for an enterprise setting up first-class brand.At present,Internet goes to be more complex and volatile,and the website administrators are facing more challenges.How to build enterprise-level portal website application based on its main business of the enterprise of its own,needs to integrate resources of all aspects of the enterprise.According to the enterprise local business characteristics,and structured with scientific research,quality supervision and technical services,the portal website integrated information resources all aspects,and a good result is obtained.Frorm practical working experience,the key nodes of website construction are discussed,this may be helpful for other aspects in enterprise information administration.Keywords:portal website;software engineering;tubular goods engineering;information administration

收稿日期:2009-11-16

隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機信息技術(shù)的發(fā)展,全球掀起了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化浪潮,使社會的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營方式和消費模式正在發(fā)生劇烈的變化。網(wǎng)站作為信息的匯聚點和集散地,很大程度上改變著以往企業(yè)間交流的方式,一流的門戶網(wǎng)站已成為企業(yè)樹立品牌,傳播信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)門戶網(wǎng)站也需具有更加豐富的功能,如信息集成,將眾多分散、孤立的信息結(jié)點串聯(lián),以提高信息集成度,減少信息冗余;信息交互,區(qū)別于以往的信息提供型站點,全新意義的網(wǎng)站需要完成“正反”式信息傳播,通過建立信息反饋機制加強網(wǎng)站交互能力;數(shù)據(jù)挖掘,網(wǎng)站需要完成深層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,從海量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息形成商務(wù)知識,助力企業(yè)主營業(yè)務(wù)的提升。網(wǎng)站建設(shè)前期分析

1.1 過程控制

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)遵循軟件工程的思想,傳統(tǒng)的瀑布式或迭代式開發(fā)模型已能較好地反映網(wǎng)站建設(shè)的全過程。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重點在于維護階段,不斷進行信息的更新,品牌的推廣,以吸引更多客戶是網(wǎng)站長遠發(fā)展之計。如圖1所示,通過比較兩種模型可以得出,迭代式開發(fā)模型更真實地反應(yīng)了網(wǎng)站建設(shè)的漸變以及不斷完善的過程[1],適合企業(yè)級網(wǎng)站的開發(fā)過程管理。

圖1 網(wǎng)站開發(fā)模型圖

1.2 需求分析

網(wǎng)站需求的調(diào)研主要是明確網(wǎng)站的使用者、建設(shè)網(wǎng)站的目的、核心的商務(wù)流程、網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)條件、用戶群之間的關(guān)系等。網(wǎng)站潛在的用戶種類較多,主要有企業(yè)客戶、商業(yè)伙伴、求職者、社會團體、管理員等。從用戶群體劃分,網(wǎng)站功能的需求可概括為企業(yè)基本信息展示,如企業(yè)簡介、機構(gòu)設(shè)置,用以展示企業(yè)文化、發(fā)展理念,樹立良好的企業(yè)形象;企業(yè)客戶利益信息展示,用以為客戶提供合作利益的產(chǎn)品、服務(wù)信息;網(wǎng)站交互信息,如在線客服、電子商務(wù)、投資者關(guān)系等;此外,網(wǎng)站還需要具有友好的管理后臺,它直接關(guān)系到網(wǎng)站訪問量的持續(xù)提高和后臺功能的完善。

從軟件設(shè)計角度考慮,需求分析所使用的工作量需大于網(wǎng)站建設(shè)總工作量的30%[2]。企業(yè)網(wǎng)站具有一定的嚴肅性,建設(shè)者必須從各個細節(jié)考慮較大的需求變化對企業(yè)網(wǎng)站的影響,并盡可能地減少這種變化帶來的網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的改變。

1.3 可行性分析

可行性分析用于反映項目在技術(shù)平臺、資金、人員和用戶需求等方面的可實施性,以保證項目按期進行?？尚行苑治鰬?yīng)包括網(wǎng)站技術(shù)細節(jié)和建設(shè)需求分析過程中可能遇到的一切問題和解決辦法,如網(wǎng)站費用預(yù)算的準確建立和資金是否按期到位,人員的調(diào)動變化對于網(wǎng)站建設(shè)的影響,用戶需求遇到技術(shù)上難以逾越的障礙時如何處理等。前期的認真分析有助于后期遇到問題時采取快速、果斷的處理措施,防止影響項目進度的安排。

1.4 網(wǎng)站詳細設(shè)計

石油工業(yè)是大量使用石油管的工業(yè)。石油管在石油工業(yè)中占有重要的地位,石油管工程研究的主要方向有:石油管力學行為、環(huán)境行為以及失效的預(yù)測預(yù)防[3]。結(jié)合石油管工程行業(yè)的特點,立足工程應(yīng)用技術(shù)研究的企業(yè)定位,網(wǎng)站建設(shè)將石油管的研究開發(fā)、質(zhì)量安全、技術(shù)創(chuàng)新等作為網(wǎng)站的主要欄目,將科技成果展示作為特色欄目,并根據(jù)重大專項進展,不斷開設(shè)專有欄目,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。表1為網(wǎng)站欄目詳細設(shè)計表,它主要反映了網(wǎng)站建設(shè)的欄目、功能劃分等。網(wǎng)站編程

網(wǎng)站開發(fā)平臺應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀和企業(yè)應(yīng)用規(guī)模進行選擇。主流的開發(fā)平臺有:.NET體系的ASP,SQL Server,Internet Information Server;J2EE平臺的Java,Oracle,Weblogic和開源的PHP,My SQL,Apache方案等。對于大型站點,一般需要有高可靠性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,J2EE技術(shù)已經(jīng)不斷完善,首選Java平臺;SQL Server和ASP對于中小企業(yè)而言,具有其產(chǎn)品上的優(yōu)勢,小型企業(yè)或團體機構(gòu)則宜選用開源的PHP+My SQL方案,其費用低,開發(fā)方便,大量的開源網(wǎng)站經(jīng)過改進即可應(yīng)對一般的商務(wù)應(yīng)用[4]。各種平臺有其自身的特點和定位,應(yīng)盡量選擇成熟的產(chǎn)品,減少投資風險。

根據(jù)企業(yè)實際情況,本案中選擇服務(wù)器為Microsoft IIS 6.0,操作系統(tǒng)為Windows Server 2003。采用Java Script,Vbscript作為服務(wù)器腳本語言,SQL Server 2005作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)[5],再配合Flash加強網(wǎng)站動態(tài)效果。其次,網(wǎng)站美工設(shè)計也是重要環(huán)節(jié)。恰當?shù)剡\用文字、色彩、圖片、視頻、聲音等元素將極大地提升網(wǎng)站的層次,讓客戶體會到美感[6],延長客戶停留時間。

網(wǎng)站編程工具采用Visual Studio 2003,數(shù)據(jù)庫鏈接使用Ado對象。網(wǎng)頁編程中需要進行大量的頁面代碼優(yōu)化,參照《High Performance Web Sites》中所列的14條網(wǎng)站代碼優(yōu)化建議,例如:減少HTTP鏈接請求[7];使用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(Content Delivery Network);在HTTP協(xié)議頭添加過期時間等,可顯著提高網(wǎng)站的性能。

表1 網(wǎng)站欄目詳細設(shè)計表

信息分類

欄目分類

內(nèi)容建設(shè)功能建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計運行維護網(wǎng)站管理其他

基本信息企業(yè)概況業(yè)務(wù)集成欄目設(shè)計靜態(tài)內(nèi)容維護組織保障網(wǎng)站運維信息

領(lǐng)導(dǎo)信息輔助辦公風格設(shè)計動態(tài)內(nèi)容維護資金保障客戶群功能定制

組織機構(gòu)協(xié)同辦公圖片設(shè)計制度保障

部門信息信息檢索

業(yè)務(wù)領(lǐng)域黨群信息

聯(lián)系方式

動態(tài)信息企業(yè)動態(tài)互動交流視頻采集專題策劃安全保障特色欄目

通知公告網(wǎng)站調(diào)查Flash設(shè)計專題報道應(yīng)急保障重大專項報道

專題報道意見與建議

在線客服

電子商務(wù)

擴展信息綜合信息個性化服務(wù)訪問統(tǒng)計子站群管理信息報送

信息資源共享站點導(dǎo)航客戶分析子站管理

網(wǎng)站地圖網(wǎng)站運維階段

3.1 推廣策略

網(wǎng)站上線并非意味著項目的結(jié)束。網(wǎng)站推廣的廣度、深度以及維護的力度最終決定了網(wǎng)站建設(shè)的效果。從推廣策略而言,有以下幾種方式:

(1)根據(jù)用戶群特征進行定點推廣。定點推廣主要是基于企業(yè)的基本產(chǎn)品展開,通過分析產(chǎn)品的客戶,在其關(guān)注的站點投放廣告,以達到推廣的目的。

(2)根據(jù)企業(yè)主營產(chǎn)品進行定點推廣。

(3)搜索引擎優(yōu)化。截止2009年6月,全球互聯(lián)網(wǎng)的站點總數(shù)約1.8億個[8],搜索引擎提供的搜索排名直接決定網(wǎng)站的訪問量,因此,通過關(guān)鍵字優(yōu)化、詞匯優(yōu)化等技巧可大幅度提高網(wǎng)站的檢索率。

另外,網(wǎng)站推廣的一個誤區(qū)是,網(wǎng)站推廣僅僅是為提高網(wǎng)站的訪問量。實際上,網(wǎng)站推廣的真正目的是宣傳企業(yè)形象,提高經(jīng)營收益,并不斷體現(xiàn)網(wǎng)站媒介的作用[9]。其次,杜絕惡意推廣方式,如網(wǎng)站掛馬,嵌入無關(guān)鏈接,捆綁釣魚插件等,短期內(nèi),這種方式可以使網(wǎng)站的訪問量飆升,但從長遠考慮,這些惡意行為將引起客戶的巨大反感,并可能因此損壞企業(yè)聲譽。

3.2 網(wǎng)站流量分析

通過流量分析可以對網(wǎng)站的訪客特征、客戶來源、IP地址進行統(tǒng)計,從而對網(wǎng)站進行選擇性、目的性的完善。目前互聯(lián)網(wǎng)提供這項服務(wù)的供應(yīng)商較多,如:谷歌分析、百度網(wǎng)盟、雅虎統(tǒng)計等,且大多是免費的,需要防范的是泄露企業(yè)信息的情況。結(jié) 語

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的,網(wǎng)站的暢通性、安全性、可靠性、準確性等方面都是需要長期注意的問題,但由于篇幅關(guān)系,在此結(jié)合自身的工作經(jīng)驗僅就部分環(huán)節(jié)進行簡要討論。

目前,從技術(shù)角度而言,網(wǎng)站開發(fā)已形成流水線式產(chǎn)品生產(chǎn)方法,開發(fā)周期也大為縮短。這使得項目管理人員可以將更多的精力專注于網(wǎng)站內(nèi)容,推廣宣傳等其他重要因素,而企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)項目,因其自身的嚴肅性和反復(fù)性,往往需要在維護階段投入更大的精力和費用。網(wǎng)站建設(shè)也是一項綜合企業(yè)各方優(yōu)勢,對企業(yè)軟硬資源進行二次開發(fā)利用的整合性工程[10],需要企業(yè)上下通力配合。網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)制定詳盡周密的開發(fā)計劃,從組織協(xié)調(diào)、技術(shù)選型、推廣宣傳、運營維護的各個方面進行全盤考慮,并且緊緊圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)展開工作,才能制作出高水平、滿足企業(yè)級應(yīng)用的網(wǎng)站。

現(xiàn)今,門戶網(wǎng)站已成為企業(yè)對外宣傳的第一媒介。網(wǎng)站建設(shè)者們則需要更多地從專業(yè)角度出發(fā),對網(wǎng)站內(nèi)容、形式的各個細節(jié)進行不斷完善,充分發(fā)揮網(wǎng)站功能,挖掘客戶的潛在商業(yè)需求,不斷提取商業(yè)知識,提高網(wǎng)站管理水平,為企業(yè)主營業(yè)務(wù)的提升架橋鋪路,助力企業(yè)駛?cè)胄畔⒏咚俾贰?/p>

參考文獻

[1][美]Rogers S Pressman.軟件工程――實踐者的研究方法[M].鄭人杰,譯.北京:機械工業(yè)出版社,2007.[2]陳子琰.新時期中國主流網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展[J].新聞愛好者,2009(1):17-18.[3]李鶴林.石油管工程[M].北京:石油工業(yè)出版社,1999.[4]徐磊.網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)開發(fā)大全[M].北京:清華大學出版社,2008.[5][美]Macro Bellinaso.ASP 2.0.net網(wǎng)站開發(fā)全程解析[M].北京:清華大學出版社,2008.[6]郭譽明.石油行業(yè)軟件質(zhì)量保證管理模式探討[J].數(shù)字石油和化工,2008(1):7-13.[7][美]Steve Souders.High Performance Web Sites[M].南京:東南大學出版社,2008.[8]VeriSign.The Domain Name Industry Report.2009(6):2-4.[9]Jay Owen.Your Website Should Bring You Business[J].Thermal Pulse,2008(12):36-37.[10]李大偉.中國石油信息化建設(shè)之關(guān)鍵[J].石油工業(yè)計算機應(yīng)用,2008,16(1):3-7.