第一篇：洪洞縣政務(wù)大廳電子監(jiān)察情況匯報省

洪洞縣政務(wù)大廳電子監(jiān)察平臺匯報

根據(jù)臨汾紀(jì)委《關(guān)于上報懲防體系信息網(wǎng)“一網(wǎng)多平臺”建設(shè)情況的通知》和《山西省行政審批電子監(jiān)察平臺驗收量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，我們大廳進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和自查，現(xiàn)將運行情況匯報如下：

一、行政審批制度改革及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

1、行政審批項目梳理情況

根據(jù)國家、省、市關(guān)于取消和調(diào)整審批項目通知及擴(kuò)權(quán)強縣審批項目下放要求，我們對審批項目進(jìn)行了全面清理，目前共有審批項目234項，并以文件下發(fā)，同時在公示欄、顯示屏和網(wǎng)站進(jìn)行了公示。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高審批效率，我們制定了審批流程圖，實行了審批流程卡制度，明確審批責(zé)任人員和審批時限。對于聯(lián)辦件，實行并聯(lián)審批制度。同時，在中心窗口設(shè)立“綠色通道”，凡進(jìn)入我縣的大項目，特別是重點工業(yè)項目，都登記造冊，成立重點項目審批服務(wù)“綠色通道”領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重點項目在辦理審批手續(xù)過程中遇到的重大問題，實行跟蹤督辦制，特事特辦制，預(yù)約辦事制和主動協(xié)辦制。凡進(jìn)入“綠色通道”的審批手續(xù)，開通審批“直通車”，全程實行無限時“保姆式”服務(wù)。同時，對審批風(fēng)險點進(jìn)行全程布控，并制定了相關(guān)措施。

2、行政審批電子監(jiān)察制度建設(shè)、公開公示及落實情況

根據(jù)行政審批體制改革的新要求，我們不斷修訂規(guī)章制度和管理辦法，2012年重點出臺了《關(guān)于深化行政審批制度改革促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷高效的實施意見》，制定了《洪洞縣擴(kuò)權(quán)強縣審批實施辦法》《擴(kuò)權(quán)強縣審批制度》、《擴(kuò)權(quán)強縣審批行為規(guī)范》等制度。圍繞落實責(zé)任追究制，從服務(wù)措施、投訴處理、績效考評、督查通報等方面進(jìn)一步完善了《首問負(fù)責(zé)制》《限時辦結(jié)制》《服務(wù)承諾制》《洪洞縣政務(wù)大廳投訴舉報制度》、《績效考評制度》等，為確保電子監(jiān)察系統(tǒng)高效運行，我們制定了《電子監(jiān)察管理辦法》，并在中心網(wǎng)站和顯示屏進(jìn)行公示。這些制度的制定和完善，對加強人員管理、完善審批流程、規(guī)范業(yè)務(wù)辦理、簡化審批程序等工作提供了保障。

3、兩集中、兩到位情況

根據(jù)行政審批體制改革要求，我們推行了首席審批員、行政審批科制度。目前，我中心共有窗口單位36個，窗口人員83人，首席審批員26人，共有審批項目234項，審批單位和審批項目全部集中到大廳。首席審批員負(fù)責(zé)審批項目的全權(quán)辦理。

4、政務(wù)大廳建設(shè)情況

目前，大廳已實現(xiàn)所有窗口聯(lián)網(wǎng)辦公，并配備了打印機(jī)、打證機(jī)、掃描儀等相關(guān)設(shè)備，設(shè)置了觸摸屏、LED顯示屏等高級辦公設(shè)備，建立了完善的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。安排了專門清潔人員。大廳布局科學(xué)，干凈整潔。

二、審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)情況

2012年12月，投資130萬元建成行政審批業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，我中心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)已正常運行，源代碼已存檔，維護(hù)手冊裝訂成冊。2013年1月-6月共受理項目11308件，辦結(jié)項目12799項，在辦項目109項，無需發(fā)送預(yù)警短信，無催辦快到期項目，無黃牌。

三、網(wǎng)絡(luò)連接情況

2012年12月20日，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)與省電子行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接。

當(dāng)前短信服務(wù)平臺正常運行，內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)建正常運行，能夠?qū)崿F(xiàn)外網(wǎng)咨詢、投訴、申報，內(nèi)網(wǎng)辦理，外網(wǎng)發(fā)布。洪洞縣政務(wù)大廳網(wǎng)站和電子監(jiān)察中心正常運行，并制定了《機(jī)房管理制度》，滿意度評價器正常使用，評價結(jié)果納入績效考評范圍。同時，在中心介紹子模塊下增加了規(guī)章制度模塊，在辦事指南子模塊下增加了地理位置模塊。

二○一三年七月十日

第二篇：政務(wù)大廳整改匯報

關(guān)于政務(wù)大廳窗口辦事難問題整改工作的情況匯報

近兩個多月來，根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于整頓完善政務(wù)大廳管理的意見》（經(jīng)發(fā)?2015?3號）文件精神，我們結(jié)合前段時間通過多種渠道查找、梳理出的政務(wù)大廳窗口辦事難問題，組織各相關(guān)單位在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了逐項整改，做到軟件、硬件建設(shè)雙管齊下，內(nèi)抓管理，外樹形象，建立健全長效機(jī)制。目前已取得了初步整頓成效。

一、主要措施及成效

（一）強化硬件基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境

重點是利用一個多月時間，完成了政務(wù)大廳改造建設(shè)工程。為了不影響群眾辦事，大廳的改造建設(shè)主要利用周六和周日休息時間進(jìn)行突擊，沒有耽誤正常的工作。通過改造建設(shè)，進(jìn)一步改善了大廳環(huán)境，完善了設(shè)施和功能，不僅為大廳干部職工和辦事群眾提供了一個舒適、溫馨的工作和辦事環(huán)境，而且有效地改善了環(huán)境衛(wèi)生秩序，使大廳呈現(xiàn)出衛(wèi)生整潔、秩序井然、車輛停放有序的良好局面，極大地方便了群眾辦事，塑造了大廳良好的對外形象，贏得了辦事群眾的交口稱贊。

一是打通了東、西兩個大廳，整合為一個大廳，徹底解決了以往設(shè)置兩個服務(wù)大廳，群眾辦事不清楚該去哪個大廳，經(jīng)常進(jìn)錯門，以及辦事中有時因涉及多個窗口、東廳、西廳出出進(jìn)進(jìn)來回跑、跑冤枉路的問題。

二是新安裝并啟用了電子顯示屏，滾動顯示各個窗口的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)情況等內(nèi)容，讓群眾知曉，積極接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步強化了政務(wù)公開，促進(jìn)了窗口單位“陽光作業(yè)”，提升了辦事透明度。

三是完善了大廳功能，解決了干部職工和辦事群眾上衛(wèi)生間不方便，以及冬冷夏熱的問題。

四是徹底解決了大廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生秩序臟、亂、差的問題。通過修繕，解決了二樓衛(wèi)生間以往長年漏水、影響大廳環(huán)境衛(wèi)生的問題；改造建設(shè)了工商局專用門廳，改變了以往政務(wù)大廳和工商局共用一個門，兩家工作人員和辦事人員來往混雜、秩序混亂的現(xiàn)象；在大廳外規(guī)劃了機(jī)動車停車位和自行車、電動車、摩托車存車處，扭轉(zhuǎn)了以往各種車輛亂停亂放、秩序混亂的局面。

此外，加快配備能夠?qū)Υ翱诠ぷ鬟M(jìn)行事前、事中、事后全程效能監(jiān)察的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。

（二）強化管理機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

一是堅持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)原則，著力完善大廳“一站式”功能。一方面根據(jù)工作需要，新增了與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的食藥局窗口，進(jìn)駐了食品流通許可項目。另一方面，正在組織編辦和政府法制部門，結(jié)合上級精神，對各相關(guān)部門的行政許可和行政服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理和核定，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。同時明確了一條紀(jì)律，今后，所有納入大廳的行政審批服務(wù)項目，除法律、法規(guī)明確規(guī)定變更或取消外，各部門不得隨意調(diào)整進(jìn)廳項目，確需調(diào)整的，必須報縣政府批準(zhǔn)。

二是推進(jìn)權(quán)力入駐，著力提高大廳現(xiàn)場辦結(jié)率。為了有效解決“人在窗口、權(quán)在窗外”的問題，確保窗口能辦事、辦成事，進(jìn)一步提高即辦件的辦件比例，使一般性事項都能在窗口直接辦理，一方面，先后組織召開三次專門會議，要求各部門對派駐窗口充分授權(quán)，選派分管領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳任首席代表，按照“單位圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，明確首席代表工作職責(zé)，建立首席代表帶班制度。并啟動各窗口單位行政審批專用章，在本縣范圍內(nèi)，行政審批專用章的審批權(quán)限與行政公章具有同等效力，需上報的可加蓋單位行政公章。目前，進(jìn)駐大廳的19家單位行政審批專用章已全部刻就，首席代表正在考察確定。另一方面，新推行了窗口單位“一把手”定期駐廳辦公制度，為辦事群眾提供了極大方便。

三是啟動推行了首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，著力提高辦事效率。主要是對確需會審或現(xiàn)場踏勘不能在窗口直接辦理的事項，由辦事群眾來到大廳后首問的窗口單位工作人員，按照承諾件的規(guī)定負(fù)責(zé)聯(lián)系督辦，嚴(yán)格執(zhí)行“窗口受理、限時辦結(jié)”的原則，不得讓申請人既跑大廳，又跑部門，徹底結(jié)束了一些窗口單位以往“只掛號不看病”、“兩頭受理、體外循環(huán)”的歷史，有力地維護(hù)了“一門受理”的嚴(yán)肅性。同時要求各窗口單位對依法作出不予受理或不予許可決定的事項，必須書面說明理由，給辦事群眾一個滿意的交待。此外，加快啟動并聯(lián)審批新機(jī)制，大力實施流程再造，整合審批環(huán)節(jié)，組織各相關(guān)部門按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步審查、限時辦結(jié)”的要求，對需要多部門審批的建設(shè)項目、企業(yè)登記等全面推行并聯(lián)審批，實行并聯(lián)審批會商、會審、會簽制度，著力解決群眾辦事中部門相互扯皮、推諉、踢皮球的問題。目前，并聯(lián)審批辦公室正在加緊籌建中。

四是引深紀(jì)律作風(fēng)整頓，著力提高隊伍素質(zhì)。政務(wù)大廳管理中心主要負(fù)責(zé)人調(diào)整后，新的領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“廉潔、高效、規(guī)范、服務(wù)、便民”的理念，進(jìn)一步修訂完善了一系列內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格了考勤考核要求，加大了工作秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)督檢查和處罰力度，不斷引深大廳干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓活動。同時，細(xì)化完善了大廳服務(wù)規(guī)范，每

天上午十時組織開展工間操活動，并利用每周五半小時例會時間，加強了文明禮儀、文明用語等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了干部職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。目前，大廳全體工作人員的思想作風(fēng)和精神面貌發(fā)生了較大改觀，上班期間脫崗，接、打電話，閑談聊天等現(xiàn)象已基本杜絕，接待群眾笑臉相迎、態(tài)度熱情，工作效率明顯提高，徹底改變了以往“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良局面。

五是合理整合窗口，著力打造一流服務(wù)平臺。一方面，政務(wù)大廳管理中心在大廳醒目位置增設(shè)了一個導(dǎo)辦服務(wù)臺和一個接待群眾辦公室，不僅強化了自身監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，而且進(jìn)一步方便了群眾咨詢和監(jiān)督舉報投訴。在此基礎(chǔ)上，正在籌劃建設(shè)一個中心綜合窗口，力爭打造一個政務(wù)大廳審批服務(wù)“綠色通道”，更好地服務(wù)全縣招商引資和重點項目工程建設(shè)。目前，相關(guān)工作人員的考察選拔正在加緊進(jìn)行。另一方面，本著就近、方便群眾辦事的原則，經(jīng)認(rèn)真梳理，對一些業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的單位就近安排窗口，比如工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等部門的窗口相毗鄰，環(huán)保、住建、發(fā)改、國土等部門的窗口相毗鄰，力求在服務(wù)細(xì)節(jié)上做到精益求精。

二、存在問題及下步打算

目前存在的問題和困難主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是窗口工作人員普遍有畏難情緒，思想不穩(wěn)定，工作不安心。

有的窗口單位派不出工作人員，存在臨時返聘退休人員和人員頻繁輪崗的問題。二是帶班領(lǐng)導(dǎo)入駐大廳難度很大。究其原因，一個是窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)不想放權(quán)、不愿派，一個是分管領(lǐng)導(dǎo)怕出問題不敢去、思想畏難不愿去。三是主要領(lǐng)導(dǎo)定期入駐大廳現(xiàn)場辦公的積極性不高。目前能真正落實、發(fā)揮作用并堅持下去的只有金城派出所一家。四是相關(guān)部門對各窗口單位行政許可和行政服務(wù)事項的梳理核定工作進(jìn)展緩慢。

針對以上問題和困難，我們要在下步工作中，認(rèn)真分析原因，有針對性地研究實施強有力的整改措施，切實加以改進(jìn)和完善。同時，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固成果，查找不足，整改問題，特別是結(jié)合縣委、縣政府《關(guān)于整頓完善政務(wù)大廳管理的意見》文件精神，逐條逐項抓落實，著力在健全機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范項目進(jìn)廳、打造一流服務(wù)平臺上做文章，在健全監(jiān)督體系、強化責(zé)任追究、深化效能監(jiān)督上下工夫，在創(chuàng)新運行機(jī)制、規(guī)范運行模式、提高辦事效率上見成效，進(jìn)一步樹立政務(wù)大廳為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)的良好形象，為促進(jìn)全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！

第三篇：政務(wù)大廳考核辦法

天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口

單位及工作人員考核辦法

第一章

總

則

第一條

為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率，規(guī)范對區(qū)政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的管理與考核，特制定《天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口單位及工作人員考核辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本《辦法》適用于進(jìn)駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員。

第三條

窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，對各窗口工作人員的考核從德、能、勤、績、廉五個方面進(jìn)行。

第四條

進(jìn)駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員實行目標(biāo)責(zé)任管理制,由區(qū)行政審批服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和考核，并納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)各級各單位綜合目標(biāo)責(zé)任考核范圍。

第二章

考核形式與程序

第五條 區(qū)行政審批服務(wù)中心對政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的考核實行民主評議與考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合，采取量化測評的方法進(jìn)行。

（三）考核結(jié)果經(jīng)區(qū)政府政務(wù)大廳考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，報區(qū)績效考核中心。

第十一條 對各窗口單位的月考核和考核情況由區(qū)行 政審批服務(wù)中心通報各部門和有關(guān)單位。

第三章 窗口單位的考核項目和內(nèi)容

第十二條 各部門應(yīng)當(dāng)按照區(qū)委、區(qū)政府和行政審批服務(wù)中心的規(guī)定派駐窗口工作人員：

(一)未按規(guī)定固定窗口工作人員或中途無故更換窗口工作人員的，每人次扣5分；

(二)派駐的窗口工作人員不符合條件且未經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心審核同意的，每人次扣5分。

第十三條 各部門和部門窗口應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，將行政審批事項納入?yún)^(qū)政府政務(wù)大廳集中辦理：

(一)按規(guī)定未將行政許可事項納入政務(wù)大廳集中受理的，每項扣5分；

(二)行政審批事項仍在原單位或其它場所受理未進(jìn)入政務(wù)大廳的，每項扣5分；

(三)行政審批事項已進(jìn)入政務(wù)大廳受理，但其關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍在本部門受理的，每項扣5分；

(四)在政務(wù)大廳窗口受理，但未通過窗口取件的，每項扣5分；

(五)區(qū)行政審批服務(wù)中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或反映的問題，有關(guān)部門未在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的，每逾期1天扣4分；

(六)在辦理行政審批事項過程中出現(xiàn)問題，申請人不滿意并 經(jīng)查證屬實的，或者被區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)級有關(guān)部門通報批評的，每 次扣10分。

第十七條

各窗口單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律：(一)上班時間窗口無人值守、無人接件的每次扣5分；(二)窗口工作人員違反本《辦法》被扣5分的，扣該部門窗口2分，以此類推；

(三)窗口辦公區(qū)內(nèi)不整潔，衛(wèi)生狀況差的，扣窗口5分。第十八條

有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；

(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務(wù)中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務(wù)工作，受到申請人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，加5分；

(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經(jīng)查證屬實的，每件加2分；

(五)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的，按一件事不重復(fù)加分的原則，每件加3分；

(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；

(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；

(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內(nèi)聊天、上網(wǎng)的，每次扣3分；

(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；

(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。

第二十一條 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉崗位業(yè)務(wù)知識，熱情服務(wù)，并依法辦理行政許可事項。

(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分；

(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務(wù)中心對政務(wù)大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣5分；

(三)當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件扣2分。

(四)以任何形式向中介機(jī)構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動的，每次扣10分。

第二十四條

窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心查證屬實的，可以加分：

(一)為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦，事例典型的，經(jīng)區(qū)行政審批中心確認(rèn)后加3分；

(二)受到當(dāng)事人的書面感謝或表揚的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的按一件事不重復(fù)加分的 原則，每人加3分；

(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每人加2分。

第二十五條

窗口工作人員有下列情形之一的，取消評優(yōu)資 格：

(一)窗口工作人員有違反本《辦法》第二十一條規(guī)定的；(二)在22個工作日內(nèi)，被群眾連續(xù)兩次投訴且經(jīng)查證屬實的；

(三)年超期辦件3件以上或同一行政審批事項超過3天以上的；

(四)違反行政許可法有關(guān)受理規(guī)定的。

第二十六條

窗口工作人員有下列情形之一的，退回原單位，并通報本單位和有關(guān)上級部門：

第三十一條 窗口及工作人員考核結(jié)果由區(qū)行政審批服務(wù)中心以書面形式反饋給各窗口工作人員所在部門和單位，各部門、各單位應(yīng)將窗口工作人員的考核結(jié)果作為表彰獎勵、職務(wù)晉升等的依據(jù)。

第六章 附 則

第三十二條 本《辦法》由區(qū)行政審批服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。第三十三條 本《辦法》從印發(fā)之日起施行。

第四篇：政務(wù)大廳管理制度

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道、辦事結(jié)果的“六公開”，堅持公開、公正、便民、廉潔、透明、高效的原則，自覺接受社會監(jiān)督，特制定街道政務(wù)大廳服務(wù)承諾制度：

一、服務(wù)要求

1、持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷開拓進(jìn)取，提高執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，努力樹立起忠于職守、公平公正的執(zhí)法形象；人民公仆、廉潔自律的廉政形象；勤政高效、文明禮貌的辦事形象；著裝整齊、舉止文明的儀表形象，政務(wù)大廳管理制度。

2、全面推行公示制，工作人員在辦公桌上要置放桌牌和掛胸牌上崗。公開各部門的工作職責(zé)，公開辦事程序，收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)。

3、實行“一次性”告知制度。對來辦事的群眾，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、準(zhǔn)備材料。在承辦過程中，要一次性告知能否辦理，手續(xù)是否完整；對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的應(yīng)及時受理，不能及時辦理的，要耐心解釋清楚，管理制度《政務(wù)大廳管理制度》?！按翱凇眴挝槐仨毐ＷC在工作時間內(nèi)有工作人員在崗，不得以經(jīng)辦人員外出或其他原因拒絕收件與辦事。

4、嚴(yán)格法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的收費項目標(biāo)準(zhǔn)收費。不亂收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不搭車收費。不準(zhǔn)吃拿卡要，收受禮品，不準(zhǔn)接受會影響公正處理公務(wù)的宴請。

二、違諾處理辦法

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和干部有如下行為的，應(yīng)當(dāng)情況給予處理：

1、在執(zhí)行公務(wù)時，故意刁難、不給好處不辦事，以及利用管理和審批職權(quán)吃拿卡要的；

2、工作作風(fēng)粗暴惡劣，違反群眾紀(jì)律，造成不良影響的；

3、刁難,打擊報復(fù)舉報人的;

4、違反規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派的；

5、故意不按辦事時限辦完手續(xù)的；

6、其他失職，瀆職行為的。

上述行為情節(jié)輕微者，給予效能告誡，不夠效能告誡的，應(yīng)給予誡勉教育，情節(jié)嚴(yán)重者，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

三、投訴辦法：

任何單位和個人有權(quán)對本街道工作人員的違諾行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報。

1、在社區(qū)政務(wù)大廳設(shè)立投訴處，接待群眾的來訪，解決群眾反映的問題，受理群眾的投訴和舉報。

2、在辦公樓前設(shè)立“投訴舉報信箱”。

3、設(shè)立投訴舉報熱線。

第五篇：電子監(jiān)察系統(tǒng)匯報材料（xiexiebang推薦）

以權(quán)力制約監(jiān)督為核心 以提高制度執(zhí)行力為抓手

統(tǒng)籌推進(jìn)電子監(jiān)察工作

——石嘴山市工商局大武口一分局電子監(jiān)察工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝各位長期以來對分局的關(guān)心和支持！今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是全面落實《工作規(guī)劃》、推進(jìn)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。為認(rèn)真貫徹落實全區(qū)、全市工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，充分運用“制度+科技”手段繼續(xù)深化廉政風(fēng)險防控工作，不斷增強機(jī)關(guān)效能及作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展水平，分局緊緊圍繞推進(jìn)源頭預(yù)防腐敗這一中心，以建設(shè)法治工商、廉潔工商、陽光工商為目標(biāo)，以全系統(tǒng)開展“反腐倡廉制度創(chuàng)新年”活動為契機(jī)，以完善干部監(jiān)督“七項制度”為重點，以執(zhí)行《石嘴山市工商系統(tǒng)行政問責(zé)實施辦法》為保障，在上級工商部門的精心指導(dǎo)和大力支持下，在前期廣泛征求意見、深入調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，積極探索和實踐新思路、新舉措，成功研發(fā)并投入應(yīng)用分局電子監(jiān)察系統(tǒng)。經(jīng)過近2個月的試運行，該系統(tǒng)從6月1日起正式運行。該系統(tǒng)的運行，對創(chuàng)新監(jiān)察手段、提高行政效能、進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。下面，我代表分局向在座的各位，就我局電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)推行情況作簡要匯報，并誠懇接受指正。

一、分局基本概況：

分局現(xiàn)有干部職工64人，其中黨員45人，大專以上文化程度58人，平均年齡43歲。分局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、市場規(guī)范管理科、商標(biāo)廣告監(jiān)督管理科、登記注冊科、消費者權(quán)益保護(hù)科7個職能科室和經(jīng)濟(jì)檢查隊；掛靠2個協(xié)會，即個體私營企業(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會；4個派出機(jī)構(gòu)為朝陽工商所、黃河工商所、游藝街工商所、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工商所；承擔(dān)著1252戶各類企業(yè)、7572戶個體工商戶、24個集貿(mào)市場及各類專業(yè)市場的工商行政管理工作。根據(jù)國務(wù)院“新三定”方案規(guī)定，工商部門作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，承擔(dān)著規(guī)范和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要職責(zé)，主要任務(wù)就是市場準(zhǔn)入、監(jiān)管執(zhí)法、消保維權(quán)、服務(wù)發(fā)展。

二、主要經(jīng)驗及做法：

今年以來，分局堅持制度創(chuàng)新與科技創(chuàng)新相結(jié)合，按照完善干部監(jiān)督“七項制度”中“引入技術(shù)手段，強化制度執(zhí)行的剛性約束”的要求，不斷提高反腐倡廉制度執(zhí)行力建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在繼續(xù)擴(kuò)大登記、年檢、案件管理、食品安全和高危行業(yè)管理、電子評價器等計算機(jī)管理系統(tǒng)使用的基礎(chǔ)上，重點開發(fā)推行電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)，對窗口部門及工商所相關(guān)行政行為進(jìn)行實時全程監(jiān)控，力求實現(xiàn)權(quán)力運行的規(guī)范、效能、透明和可追究。

（一）緊扣反腐倡廉新形勢，凝聚推進(jìn)科技防腐的思想共識

一是堅持把信息化建設(shè)與反腐倡廉相結(jié)合，通過召開座談會、開展大討論等形式，使全體人員明確在“防腐”中注入科技元素，不僅能夠從源頭上遏制腐敗，更是深化“效能革命”、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有力舉措；運用科技手段推進(jìn)隊伍管理的制度化、規(guī)范化，是實現(xiàn)區(qū)局黨組提出的 “切實把以人為本、執(zhí)政為民的要求貫徹落實到黨風(fēng)廉政建設(shè)之中”之“六個必須”要求的有力保證，同時是一種保護(hù)干部的有效舉措，能有效實現(xiàn)行政監(jiān)察的方式從事后監(jiān)督向全過程監(jiān)督的轉(zhuǎn)變，行政運行機(jī)制由內(nèi)部操作向公開透明的轉(zhuǎn)變，行政約束機(jī)制由軟約束向硬約束的轉(zhuǎn)變，對進(jìn)一步提高監(jiān)察效能。二是圍繞打造設(shè)計科學(xué)、功能一流的電子監(jiān)察平臺，派遣人員前往外地學(xué)習(xí)借鑒，邀請有關(guān)專家進(jìn)行反復(fù)論證，確定了“立足業(yè)務(wù)系統(tǒng)、實行全面監(jiān)察、強化預(yù)警提示、促進(jìn)效能提高、完善懲防機(jī)制”的開發(fā)思路。三是在研發(fā)過程中，先后舉行了15次不同層面的座談會、研討會，對涉及到多項業(yè)務(wù)的具體問題進(jìn)行集中論證，克服了數(shù)據(jù)識別困難、難以確定節(jié)點等關(guān)鍵問題，確保了軟件開發(fā)的順利推進(jìn)。同時，針對研發(fā)運行等問題，有針對性的進(jìn)行調(diào)查研究，解除相關(guān)人員的后顧之憂。

（二）著力抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極構(gòu)建科學(xué)有效的科技防腐體系

分局按照“以電子政務(wù)規(guī)范權(quán)力運行，以電子監(jiān)察強化權(quán)力監(jiān)督”的思路，在全面加強工商電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，開發(fā)應(yīng)用了全方位的電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)，將政務(wù)公開、干部隊伍作風(fēng)建設(shè)等納入監(jiān)管，實現(xiàn)實時在線監(jiān)控、預(yù)警糾錯、開展效能評估和提供信息服務(wù)，努力塑造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工商執(zhí)法形象。

1、整合“三大平臺”，增強科技防腐的系統(tǒng)性。分局電子監(jiān)察系統(tǒng)總體框架，由電子監(jiān)察平臺、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評價器三部分組成。其中，電子監(jiān)察平臺對分局登記注冊大廳及基層工商所的5個登記受理窗口實行全面監(jiān)控。通過電子監(jiān)察平臺，從現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實時采集數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行自動監(jiān)控，對各種投訴進(jìn)行處理，對相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時、全面的信息。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在基層注冊窗口辦事現(xiàn)場設(shè)置視頻監(jiān)控點，將窗口人員工作情景進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控并錄像，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，實現(xiàn)對辦事人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、在崗情況和辦事效率的有效監(jiān)督，及時處理服務(wù)現(xiàn)場的突發(fā)事項。在各登記受理窗口安裝“服務(wù)電子評價器”，將工作人員的姓名、照片和崗位公布在評價器上，群眾每辦理完一筆業(yè)務(wù)，“電子評價器”均會提示對本次服務(wù)進(jìn)行評價。評價器設(shè)置了“很滿意”、“滿意”、“一般”和“不滿意”4個檔次，評價結(jié)果由紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督。

2、涵蓋“四大功能”，全面實施電子監(jiān)察，增強科技防腐的實效性。通過三大部分的總體框架，分局電子監(jiān)察系統(tǒng)可實現(xiàn)實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、效能評估、統(tǒng)計分析四大功能。其中，實時監(jiān)控功能主要運用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過分布登記注冊大廳、基層工商所登記受理窗口的5個遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控點，監(jiān)察人員可即時、全面、真實地掌握各大廳的工作實況，對窗口人員現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督。同時，監(jiān)控設(shè)備具有可移動和變焦功能，可同步錄音錄像，監(jiān)控記錄可延期保存30天。電子監(jiān)察中心每天都有專人監(jiān)控、有書面記錄、有處理結(jié)果，改變了傳統(tǒng)的明查暗訪的方式，大大提高了監(jiān)察工作效能。預(yù)警糾錯功能就能夠及時、快捷地以口頭警告、書面告知、責(zé)令整改、誡勉談話等方式做出處理，對過去屢糾屢犯的上班拖拉、扎堆聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等不良風(fēng)氣，起到良藥治頑疾的作用，促使窗口工作人員規(guī)范程序、優(yōu)化服務(wù)、提升效率，樹立文明、優(yōu)質(zhì)、和諧的服務(wù)窗口形象。效能評估功能根據(jù)電子監(jiān)察中的內(nèi)容，視違規(guī)情況下達(dá)《電子監(jiān)察問詢書》，《電子監(jiān)察整改通知書》、《監(jiān)察建議書》和《監(jiān)察決定書》，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，并把工作人員考勤情況、工作情況、社會評價等及時轉(zhuǎn)化為分局效能建設(shè)考核的依據(jù)。統(tǒng)計分析功能為以電子評價系統(tǒng)提供各種參數(shù)統(tǒng)計，根據(jù)群眾的評價，統(tǒng)計測評出相應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)果。

3、健全工作運行機(jī)制，狠抓制度執(zhí)行。一是抓教育培訓(xùn)。推行電子監(jiān)察系統(tǒng)后，監(jiān)察方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，為確保系統(tǒng)的順利推廣，分局通過召開動員會議、舉辦專題培訓(xùn)等形式，對軟件設(shè)計原理、使用規(guī)范、操作流程進(jìn)行輪訓(xùn)，使干部職工認(rèn)識到開展電子監(jiān)察重要意義，學(xué)會了使用系統(tǒng)查看自己的工作狀態(tài)，為電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。同時，該系統(tǒng)的電子監(jiān)察平臺包括監(jiān)察新聞、監(jiān)察通報、曝光臺、效能建設(shè)等內(nèi)容，將廉政文化建設(shè)與推進(jìn)科技防腐有機(jī)結(jié)合，相互補充、相互促進(jìn)，努力營造勤政廉政的濃厚氛圍。二是抓制度建設(shè)。為建立電子監(jiān)察系統(tǒng)推廣應(yīng)用的長效機(jī)制，分局制定完善《電子監(jiān)察人員工作職責(zé)》、《電子視頻監(jiān)察室管理制度》、《電子監(jiān)察預(yù)警糾錯制度》、《電子監(jiān)察管理制度》4項制度，規(guī)定電子監(jiān)察人員每天至少2次查看電子監(jiān)察結(jié)果，及時了解系統(tǒng)對自己工作監(jiān)察情況；電子監(jiān)察中心每天都有專人監(jiān)控、有書面記錄、有處理結(jié)果，堅持用剛性的制度約束推動系統(tǒng)運行，保證每個事項、每個環(huán)節(jié)全部納入電子監(jiān)察視線，實現(xiàn)了對權(quán)力運行的全過程、全方位同步實時監(jiān)控。三是抓結(jié)果運用。通過電子監(jiān)察，對相關(guān)工作人員遵守工作紀(jì)律、履行職責(zé)等情況進(jìn)行實時監(jiān)控，針對出現(xiàn)的異常情況，自動或人工發(fā)出警示、警告信號等，并根據(jù)不同情況分類進(jìn)行糾正處理的監(jiān)督檢查行為。在配套出臺的《電子監(jiān)察預(yù)警糾錯制度》中明確了實施預(yù)警糾錯的12種情形和4種責(zé)任追究方式，對違背電子監(jiān)察規(guī)則，違反程序不作為、亂作為的，加大行政問責(zé)力度。同時，由職責(zé)人員建立電子監(jiān)察考核臺帳，定期通報系統(tǒng)運行和電子監(jiān)察情況，并將電子檢查結(jié)果納入分局季度效能考核及年終考核。

三、取得的主要成效：

1、創(chuàng)新監(jiān)察手段，拓寬監(jiān)察領(lǐng)域。該系統(tǒng)將廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察和執(zhí)法監(jiān)察融為一體，實現(xiàn)了變事后監(jiān)督為全過程監(jiān)督、變內(nèi)部監(jiān)督為內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合、變靜態(tài)監(jiān)督為動態(tài)監(jiān)督、變單層次監(jiān)督為多層次監(jiān)督，拓展了行政監(jiān)察的領(lǐng)域和視野，提升了行政監(jiān)察的整體效能。

2、盯牢風(fēng)險環(huán)節(jié)，防止權(quán)力濫用。推行該系統(tǒng)好比在網(wǎng)上辦公過程中安裝了“電子眼”，盯住容易發(fā)生腐敗問題的重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行全程有效的跟蹤和監(jiān)督，促進(jìn)了權(quán)力的透明運行；同時，通過相應(yīng)的風(fēng)險提示、警示功能，減少工作中的隨意性，讓權(quán)力運行“看得見、管得住”，能有效預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。5月12日，自治區(qū)工商局黨組成員、紀(jì)檢組長張軍蒞臨分局督導(dǎo)工作時，對該系統(tǒng)的創(chuàng)建給予了高度評價，表示“分局電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)起步快、功能全、作用大，實現(xiàn)了人管、制度管、機(jī)器管的結(jié)合，走在了全區(qū)工商系統(tǒng)的前列。”

3、激發(fā)人本因素，提高行政效能。推行該系統(tǒng)可及時發(fā)現(xiàn)和糾正審批和服務(wù)過程中存在的問題，督促執(zhí)法人員減少冗余環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、改善服務(wù)，更加認(rèn)真地落實好各項服務(wù)承諾，有效推動“服務(wù)窗口”對外提高服務(wù)質(zhì)量、對內(nèi)提升行政效能，促進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。該系統(tǒng)推行以來，進(jìn)一步規(guī)范了操作流程，縮短了辦理時間，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量；截止目前未發(fā)生一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，未接到一起群眾投訴，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意率大大提高；申報材料、審批程序和審批時間精簡了20%以上。年初至今，新登記各類企業(yè)43戶，個體工商戶853戶；截止目前已完成個體商戶驗照工作，驗照率達(dá)98.5%；對594戶企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上年檢，年檢率達(dá)59%。

4、有效監(jiān)督制約，凈化干事環(huán)境。通過“防”，從體制、制度、操作手段的科學(xué)構(gòu)架和有效運作入手，尋找積極預(yù)防廉政風(fēng)險的途徑，形成標(biāo)準(zhǔn)化、操作性強的防控模式和規(guī)范化的處置措施；通過“控”，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于行政和業(yè)務(wù)運行的各個方面，牢牢控制和及時化解主要崗位風(fēng)險，全面履行對干部的教育、監(jiān)督、保護(hù)、懲處職能，為干部干事創(chuàng)業(yè)營造了良好的政治生態(tài)。

5、保持創(chuàng)先爭優(yōu)成果，強化隊伍作風(fēng)“軟實力”。通過寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對待，綜合運用預(yù)警、問責(zé)及查辦案件等措施，以嚴(yán)明的紀(jì)律促進(jìn)各項工作健康發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)成果的有效保持，對不斷適應(yīng)以人為本、執(zhí)政為民的要求，形成去庸求進(jìn)、去懶求勤、去俗求雅、去貪求廉的良好風(fēng)氣，強化隊伍作風(fēng)凝聚人心、推動工作的“軟實力”起到了積極作用。

四、目前存在的局限及下一步探索方向：

運行電子監(jiān)察系統(tǒng)可實現(xiàn)行政權(quán)力運行的規(guī)范化、公開化、剛性化、可控化，能有效規(guī)范行政行為，推動源頭防腐工作的深入開展。然而，剛剛起步運行的分局電子監(jiān)察系統(tǒng)，雖然極大地突破了行政監(jiān)察既往工作格局，有針對性地改進(jìn)了依法辦事、行政效能、服務(wù)質(zhì)量等方面的問題，但其功能有待進(jìn)一步拓展、作用有待進(jìn)一步深化。為此，經(jīng)深入調(diào)研，分局明確下一步探索方向如下：

1、以剛性的系統(tǒng)約束規(guī)范行政行為。以建設(shè)寬領(lǐng)域、廣覆蓋電子監(jiān)察系統(tǒng)為目標(biāo)，將注冊登記、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)格化監(jiān)管、12315申訴舉報等業(yè)務(wù)軟件全部納入電子監(jiān)察范圍，將行政審批、執(zhí)法辦案、日常監(jiān)管、財務(wù)管理等權(quán)力逐步搬到網(wǎng)上運行，逐步實現(xiàn)辦理過程全程留痕、可控可查，建立賬戶統(tǒng)一、功能強大的電子監(jiān)察綜合平臺，把原來分散的權(quán)力統(tǒng)一搬到“網(wǎng)”上運行，并設(shè)立剛性的操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格設(shè)定辦事流程，有效約束和規(guī)范行政行為。

2、以同步的數(shù)據(jù)處理增強監(jiān)察實效。將制度監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，開發(fā)重點工作監(jiān)察、監(jiān)察督辦、統(tǒng)計分析、社會監(jiān)察和風(fēng)險防范信息查閱、廉政檔案管理、局務(wù)公開等功能模塊，推進(jìn)從單一的行政權(quán)力監(jiān)察向綜合監(jiān)察延伸，增強監(jiān)督的滲透力和制約的擴(kuò)張力。同時，開發(fā)同步獲取業(yè)務(wù)信息、自動預(yù)警糾錯等功能，當(dāng)工作人員違反運行規(guī)則，系統(tǒng)自動分類發(fā)出提醒、啟動“紅、黃、綠”三色警示功能，將監(jiān)察結(jié)果實時反饋給監(jiān)察人員，監(jiān)察人員根據(jù)系統(tǒng)提示，及時催辦和處理違反電子監(jiān)察規(guī)則的行為，增強行政監(jiān)察的實效，推動源頭防腐工作的深入開展，有效預(yù)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

3、以專業(yè)精細(xì)的監(jiān)察內(nèi)容承接黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。將電子監(jiān)察流程設(shè)置，同廉政及監(jiān)管風(fēng)險點防范管理、干部監(jiān)督預(yù)警警示、干部監(jiān)督“七項制度” 等的落實相結(jié)合，合理設(shè)置監(jiān)察內(nèi)容，科學(xué)劃分監(jiān)察節(jié)點，建立監(jiān)察內(nèi)容完備、監(jiān)察點全面的檢查流程，實現(xiàn)系統(tǒng)與黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢監(jiān)察具體工作的無縫對接。

4、以透明的業(yè)務(wù)信息深化政務(wù)公開。嘗試推進(jìn)該系統(tǒng)與外網(wǎng)平臺掛接，如在辦公樓安裝樓宇液晶電視，向監(jiān)管服務(wù)對象或其他群眾公開有關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)、工作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等；并適當(dāng)公開窗口工作情況，進(jìn)一步深化政務(wù)公開、局務(wù)公開的內(nèi)容和形式。同時，將廉政文化建設(shè)與推進(jìn)科技防腐有機(jī)結(jié)合，設(shè)置富于工商特色的、音圖文并茂的廉政文化作品展播。

各位領(lǐng)導(dǎo)，電子監(jiān)察系統(tǒng)是一項長期任務(wù)，我們雖然做了一些探索性的工作，但有些地方也還不夠成熟和完善。我們決心以這次會議為契機(jī)，充分尊重和借鑒各位領(lǐng)導(dǎo)提出的寶貴意見和建議，著眼工作大局，積極創(chuàng)新實踐，努力推動分局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作向縱深發(fā)展，努力塑造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工商形象！