第一篇：公司駐外銷售人員管理規(guī)定范文

公司駐外銷售人員管理規(guī)定

為規(guī)范公司駐外銷售人員的管理及銷售行為，完成公司銷售目標(biāo)，提升公司經(jīng)營管理績效，將駐外銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定。

一、考勤管理

1、考勤是企業(yè)的管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，駐外銷售人員要嚴(yán)格自律，遵守公司考勤管理制度。

2、駐外銷售分公司超過3人（含3人）需由分公司單獨(dú)考勤，分公司經(jīng)理于次月1日以電子郵件的方式發(fā)回營銷部

3、員工請假，須事先填寫請假單，須經(jīng)分管經(jīng)理審批。

4、出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，營銷部隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

5、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日： 元旦、春節(jié)、五一國際勞動(dòng)節(jié)、十一國慶節(jié)

注：由于銷售工作崗位特殊性，駐外人員周六、周日不算加班。

6、一級(jí)分公司經(jīng)理年累計(jì)出差200天，銷售人員年累計(jì)出差300天

二、出差管理

1、駐外銷售人員根據(jù)工作需要出差，需要填寫“出差申請單”，內(nèi)容包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途徑地點(diǎn)、主要任務(wù)描述、預(yù)計(jì)計(jì)劃目標(biāo)等。出差申請單報(bào)營銷部領(lǐng)導(dǎo)審核備案。

2、出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫出差記錄。出差結(jié)束后應(yīng)及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將手續(xù)完整的報(bào)銷單據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部，及時(shí)歸還出差預(yù)支款項(xiàng)。

3、出差差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷規(guī)定

3.1 乘坐交通工具的標(biāo)準(zhǔn): 高級(jí)管理層可以乘坐所有交通工具，其他人員則在有緊急公務(wù)的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可乘坐飛機(jī)，其它情況下只能乘坐火車、輪船、長途汽車等交通工具。

3.2 乘坐飛機(jī)、火車、輪船席位標(biāo)準(zhǔn)：高級(jí)管理層特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以乘坐公務(wù)倉、軟臥、輪船二等艙位；無特殊情況應(yīng)首選乘坐經(jīng)濟(jì)倉、硬臥、輪船三等艙位；其余人員出差可以乘坐硬臥、輪船三等艙位，其它交通工具沒有席位標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.3自駕車出差標(biāo)準(zhǔn)：自駕車出差必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦備案。自駕車出差報(bào)銷費(fèi)用僅限于過路費(fèi)、汽油費(fèi)。過路費(fèi)、汽油費(fèi)按外埠差旅費(fèi)結(jié)算憑證填寫報(bào)銷。3.4乘坐交通工具的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)： 乘坐火車從晚八時(shí)至次日晨七時(shí)之間，在車上過夜六個(gè)小時(shí)以上的，或連續(xù)乘車時(shí)間超過16小時(shí)的，可購?fù)P鋪票。乘火車符合購買臥鋪票規(guī)定的，而不買臥鋪票的發(fā)給本人實(shí)際乘坐的火車硬席坐位票價(jià)的百分之三十發(fā)給。

3.5市內(nèi)出差交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公司人員因執(zhí)行公務(wù)而發(fā)生的各類交通費(fèi)（包括公交車、地鐵、輕軌等），按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷。

3.6出租車報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn): 因工作需要乘坐出租車，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.7各銷售區(qū)域人員往返上海差旅費(fèi)：每年報(bào)銷6個(gè)往返（計(jì)12次單程）的長途汽車和硬臥火車票或同等金額的飛機(jī)票，超過標(biāo)準(zhǔn)部分自行承擔(dān)。3.8 出差結(jié)算規(guī)定

3.8.1出差如需預(yù)支款，憑出差申請單及三聯(lián)“支款單”支款，每人每次預(yù)支款不超過10,000元。出差預(yù)支超過1,000元的，須提前一天通知出納準(zhǔn)備現(xiàn)金。

3.8.2出差返回后，出差人員報(bào)銷差旅費(fèi)需提供經(jīng)審核的《出差報(bào)告單》，報(bào)銷憑證經(jīng)歸口部門簽字后，憑“支款單”存根聯(lián)和報(bào)銷憑證到財(cái)務(wù)部辦理結(jié)算, 如預(yù)支過差旅費(fèi)，返回后，限一個(gè)星期內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)，報(bào)銷額應(yīng)先歸還預(yù)支款。如預(yù)支款超過一個(gè)月，經(jīng)財(cái)務(wù)人員三次催討未仍未結(jié)清的（出差未返回或連續(xù)出差的除外），財(cái)務(wù)部有權(quán)從借款人工資中扣除預(yù)支款。

3.8.3差旅費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照“外埠出差費(fèi)用報(bào)銷單”的費(fèi)用項(xiàng)目填列，不得將餐飲費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等發(fā)票放入差旅費(fèi)中報(bào)銷。

三、住宿管理

1、住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

1.1 高級(jí)管理層的人員因公出差每天住宿費(fèi)憑發(fā)票按實(shí)報(bào)銷；

1.2 中級(jí)管理人員（正副職、助理）因公出差，一人每天不超過150元、二人每天不超過250元，多人參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，憑發(fā)票按實(shí)報(bào)銷，超過部分自理；

1.3其他人員因公出差，一人每天不超過120元、二人每天不超過200元，多人參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，憑發(fā)票按實(shí)報(bào)銷，超過部分自理。

1.4出差至公司設(shè)辦事處的城市，除公司高層領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)域經(jīng)理、客服人員、銷售代表一律入住辦事處生活區(qū)，如工作需要在外住宿的，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可在外住宿，在外住宿的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、駐外銷售人員住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)禁有酗酒、嫖娼、傳銷、賭博、打架、斗毆等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

3、駐外銷售人員出差住宿應(yīng)保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁留宿公司客戶處。

四、出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1、長期駐外的銷售人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和各區(qū)域經(jīng)理每人每天120元，銷售代表每人每天50元。出差地點(diǎn)超過市區(qū)80公里外另發(fā)放每人每天50元辦事處補(bǔ)貼。出差補(bǔ)貼，由營銷部每月向財(cái)務(wù)部預(yù)支，年終根據(jù)實(shí)際出差天數(shù)結(jié)算，營銷部應(yīng)做好銷售人員出差在外的考勤統(tǒng)計(jì)工作。

2、其余人員出差補(bǔ)貼（含誤餐）每人每天35元。

3、工作人員出差開始和結(jié)束當(dāng)天的伙食補(bǔ)助費(fèi)可以按乘坐車、船、飛機(jī)開出和抵達(dá)的時(shí)間計(jì)發(fā)。上午出發(fā)（含十二點(diǎn)），下午返回（不含十二點(diǎn)），按全天伙食補(bǔ)助發(fā)給；下午出發(fā)，上午返回按全天標(biāo)準(zhǔn)半數(shù)發(fā)給。

五、通訊管理：

1、通訊費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷規(guī)定

1.1通訊費(fèi)用主要指因工作需要發(fā)生的辦公室及住宅的固定電話、移動(dòng)電話話費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。1.2通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：營銷部區(qū)域經(jīng)理及銷售人員按當(dāng)年度核準(zhǔn)的《區(qū)域管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)作為本制度的附件。其余人員按總經(jīng)辦制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每年的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)辦作為預(yù)算費(fèi)用申報(bào),由預(yù)算委員會(huì)審批，財(cái)務(wù)部按預(yù)算委員會(huì)批準(zhǔn)后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 1.3通訊費(fèi)用在規(guī)定范圍內(nèi)按憑據(jù)報(bào)銷，全年累計(jì)結(jié)算。1.4通訊費(fèi)報(bào)銷須經(jīng)總經(jīng)辦審核登記后方可報(bào)銷。

1.5通訊費(fèi)按本規(guī)定報(bào)銷后，無故聯(lián)系不上或影響正常工作的，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見或取消通訊費(fèi)報(bào)銷資格。

2、通訊工具的維修費(fèi)用由個(gè)人自理。

3、駐外銷售人員的通訊工具必須保持暢通，如因通訊不暢等因素給公司造成損失的，視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

4、分公司電話由專人接聽記錄客戶來電，及時(shí)處理客戶需求。

5、保持網(wǎng)絡(luò)信息暢通。

六、業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理

1、駐外人員與客戶交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺遵守，因個(gè)人行為為公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

2、在約定的時(shí)間內(nèi)拜訪或接待客戶，嚴(yán)禁遲到或不到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。

3、客人來訪禮貌接待，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

4、接待公司同事、客戶應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方。

5、在與客戶交往時(shí)，不得收受任何形式的饋贈(zèng)。

七、辦公費(fèi)、招待費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷規(guī)定

1、營銷部區(qū)域經(jīng)理及銷售人員的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):按當(dāng)年度核準(zhǔn)的《區(qū)域管理辦法》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)作為本制度的附件。

2、如超標(biāo)準(zhǔn)，則必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)銷。

3、招待費(fèi)在規(guī)定范圍內(nèi)按憑據(jù)報(bào)銷。

八、工作匯報(bào)管理

1、駐外人員遠(yuǎn)離公司在各地開展工作，工作日報(bào)、月報(bào)（區(qū)域工作總結(jié)、需求預(yù)測）等是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)，應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)填寫，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送。新設(shè)備跟蹤及設(shè)備報(bào)修，需及時(shí)填報(bào)跟蹤表及報(bào)修單。

2、市場信息反饋，一級(jí)分公司經(jīng)理根據(jù)市場部要求填寫《市場調(diào)查表》于每月25日報(bào)送。

3、日報(bào)要求：

3.1及時(shí)：日報(bào)要一天一報(bào)。如有特殊情況請和大區(qū)經(jīng)理請假，事后及時(shí)補(bǔ)報(bào)

3.2內(nèi)容：詳細(xì)說明每天的工作內(nèi)容(若回訪用戶,要將用戶現(xiàn)在的情況詳細(xì)描述;若是走訪工 地,要將工地的情況詳細(xì)描述;若是洽談事情,要將洽談的內(nèi)容詳細(xì)描述)3.3傳遞：用郵件的形式.直接報(bào)大區(qū)經(jīng)理并抄送給營銷以便大區(qū)經(jīng)理能及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài),并做出判斷與指示.4、區(qū)域月度總結(jié)

區(qū)域月度總結(jié) ：要求每月2日前把上月《區(qū)域月度總結(jié)》報(bào)好。

5、需求信息預(yù)測：每月25日前填報(bào)下月銷售信息預(yù)測。

6、新設(shè)備跟蹤：對于每一臺(tái)新設(shè)備出廠，要求銷售人員售后跟蹤15天以上。對該設(shè)備使用情況做出描述，對設(shè)備總體情況做出評價(jià)。完成《收貨確認(rèn)書》、《驗(yàn)收合格確認(rèn)書》、《新設(shè)備跟蹤記錄》后跟蹤結(jié)束。

7、設(shè)備報(bào)修及回訪：如果售出設(shè)備出現(xiàn)問題，協(xié)助報(bào)修客戶服務(wù)部。

九、公司營銷政策與合同管理

1、公司制定各種營銷政策為商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)公司授權(quán)不得向客戶泄密。

2、公司制定各種促銷優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn)，客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，超越權(quán)限需山包公司經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、公司如有重大營銷政策調(diào)整，公布前不得提前通報(bào)客戶。

4、與客戶進(jìn)行營銷洽談時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的由營銷人員自行決定，如有疑問和超出授權(quán)范圍的，須請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

5、營銷合同履行程序：在相關(guān)部門審核審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。

6、洽談營銷合同時(shí)，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按合同做好履約等相關(guān)工作。

7、如遇重大商業(yè)信息，須在第一時(shí)間內(nèi)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

十、合同的簽訂

1、代表公司對外簽訂合同的，除法定代表人外，其他簽約人必須持有公司法定代表人簽發(fā)的委托書，委托書應(yīng)當(dāng)寫明受委托人姓名、委托事項(xiàng)、授權(quán)范圍、有效期限等內(nèi)容，方可代表公司對外簽訂合同。

2、銷售合同必須使用本公司律師起草的格式文本，其它合同盡可能參照公司擬訂的合同范本。簽訂合同必須明確合同當(dāng)事人，標(biāo)的物價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量和包裝方式，合同金額，合同履行的期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任，爭議解決方式等關(guān)鍵條款的具體內(nèi)容。3、對外簽訂合同權(quán)限：

4、合同承辦人員在簽訂合同時(shí)，必須維護(hù)公司利益，應(yīng)考慮周到，避免合同糾紛。

十一、合同管理

1、合同依法成立后，合同部門和承辦人必須嚴(yán)肅履行，有關(guān)部門應(yīng)密切聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，保證合同正常履行。

2、合同訂立后，不得因承辦人或法定代表人的變動(dòng)而變更或解除。3.合同為公司主要商業(yè)機(jī)密，落實(shí)專人管理的辦法，不得泄露：

4.在合同履行過程中碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難的，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

5.對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。6.變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。

7.需變更或解除合同時(shí)，由原簽訂合同經(jīng)辦人或部門合同管理員填寫一式二份《變更（解除）合同建議單》送合同歸口部門備案。

8.經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的合同，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。9.變更或解除合同應(yīng)采用書面形式（包括文書、電報(bào)、傳真）及時(shí)通知對方。經(jīng)過雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書和電報(bào)、傳真與合同具有同等的效力，附在原合同上，必須妥善保管。

10.變更、解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況下經(jīng)雙方一致同意的除外。

11.因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律規(guī)定免責(zé)外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

十二、責(zé) 任

發(fā)生下列情況之一，公司將根據(jù)有關(guān)的違紀(jì)違規(guī)條例追究有關(guān)人員責(zé)任；

1、合同承辦人不履行合同簽訂手續(xù)、盲目簽約；

2、合同難以履約，未及時(shí)辦理變更或解除手續(xù)，致使企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失和損害企業(yè)信譽(yù)的；

3、因越權(quán)或失職致使簽訂的合同無效，從而使公司遭受損失的；

4、應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂書面合同

5、遺失和私自銷毀一切與合同有關(guān)的文書、電報(bào)（含信封、電報(bào)封套），致使企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失和企業(yè)信譽(yù)受損的；

6、因合同專用章管理不善、致使企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失和企業(yè)信譽(yù)受損的；

7、發(fā)生糾紛后隱瞞不報(bào)或私自了結(jié)或報(bào)告避重就輕，從而貽誤時(shí)機(jī)的；

8、利用合同索賄、行賄、損害企業(yè)利益的。

9、以 變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的。

10、其他違反公司相關(guān)制度給公司造成損失的。

公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法，構(gòu)成犯罪的，將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

八、考核管理

（一）業(yè)務(wù)考核指標(biāo)

1、公司考核指標(biāo)有：銷售完成率、銷售額增長率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、客戶拜訪成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率

2、營銷部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素制定營銷人員考核任務(wù)及指標(biāo)，客戶開發(fā)，等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定考核依據(jù)。

（二）績效考核頻次：

1、月度、季度考核，每月、季度評分一次。

2、年度考核：公司于次年元月和選年度考核得分，即年度考核得分=該年度月度考核分之和/12

（三）績效考核細(xì)則：

月度考核得分=（日?？己说梅? %）+（出勤 * %）滿勤100分，缺勤一天扣4分。權(quán)重

（四）銷售日常工作考核

1、日報(bào)：及時(shí)、認(rèn)真報(bào)送，未按時(shí)交付，每次扣一分

2、月報(bào)：及時(shí)報(bào)送，未按時(shí)、如實(shí)填寫，未按時(shí)如實(shí)填報(bào)不得分；

3、需求信息預(yù)測，未按時(shí)報(bào)送不得分

4、市場部信息反饋：此表要求一級(jí)分公司經(jīng)理填寫，未報(bào)不得分；

5、新設(shè)備跟蹤，未及時(shí)跟蹤不得分

6、銷售報(bào)修及回訪，對報(bào)修未及時(shí)回訪不得分 對于連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）績效考核權(quán)限：

營銷部負(fù)責(zé)考核匯總，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

（六）薪酬發(fā)放

1、銷售員的考核得分將作為每月基礎(chǔ)工資、考核工資的依據(jù)。

2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資+考核工資

考核工資= *得分率

注：銷售人員其他福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、銷售激勵(lì)與懲罰管理 激勵(lì)政策：

1、提供銷售方案或質(zhì)量改進(jìn)建議被公司采用，當(dāng)月考核 分。

2、提供競爭品牌動(dòng)態(tài)，被公司采用的加當(dāng)月考核 分；

3、客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范使公司避免蒙受損失，加當(dāng)月考核

4、開拓新區(qū)域、新客戶有成效者，加當(dāng)月考核 分

5、超過業(yè)績目標(biāo)20%（含）者，加當(dāng)月考核 分

6、其他方面表現(xiàn)優(yōu)異者，視貢獻(xiàn)程度予以激勵(lì)

7、凡全年二次以上加分者，可作為年終評選先進(jìn)個(gè)人優(yōu)先參考依據(jù)。懲罰辦法：

1、挪用公款者，由公司遵循法律途徑解決；

分

2、與客戶串通勾結(jié)或利用公司平臺(tái)謀私利者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。

3、凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者，按曠工處理同時(shí)扣當(dāng)月考核分。

4、泄露營銷機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)扣當(dāng)月考核 分，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

5、銷售業(yè)績未完成銷售目標(biāo)的60%，扣當(dāng)月考核。

6、全年累計(jì)三次扣 分解雇。注：以上獎(jiǎng)懲辦法具體由營銷部執(zhí)行。

十、附則

1、本制度與國家法規(guī)和上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí)，以國家法規(guī)和上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。2、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

3、本制度的解釋權(quán)屬公司營銷部。

第二篇：駐外人員管理規(guī)定

駐外人員管理規(guī)定

公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展和發(fā)展需要，派遣業(yè)務(wù)人員常駐相關(guān)業(yè)務(wù)轄區(qū)，對駐外人員管理作出如下規(guī)定：

一、駐外人員考勤、差旅規(guī)定：

1、駐外人員變更出差地點(diǎn)后，必須在到達(dá)地用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蜣k公室報(bào)點(diǎn)；

2、駐外人員參加公司例會(huì)返回公司，可申請連休，但一般不超過2天（不含路途時(shí)間，路途時(shí)間不滿6小時(shí)按半天計(jì)算），休假期間不享受生活補(bǔ)助；

3、駐外人員請假，需提前1天向部門負(fù)責(zé)人申請，按公司考勤制度逐級(jí)批準(zhǔn)，報(bào)公司辦公室備案后方可離崗，未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理；

4、駐外人員因公（含休假）往返公司和駐地之間的車船票據(jù)實(shí)報(bào)銷（不含出租車、飛機(jī)票、火車軟臥票），因公返回公司時(shí)按公司作息時(shí)間到公司考勤，辦理完業(yè)務(wù)返回駐地時(shí)需通知辦公室；

二、駐外人員生活補(bǔ)助規(guī)定：

1、出差人員的住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行定額包干（130元/天）；

2、每月電話補(bǔ)助300元，實(shí)報(bào)實(shí)銷；

3、餐旅報(bào)銷按當(dāng)月的考勤據(jù)實(shí)填寫報(bào)銷單據(jù)，按照公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。

三、駐外人員職責(zé)規(guī)定:

1、駐外人員在外期間嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違反法律法規(guī)的由本人承擔(dān)所有責(zé)任。

2、駐外期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，如因通信不暢造成工作延誤的扣發(fā)當(dāng)月通信補(bǔ)助，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)給予處罰。

3、駐外人員必須定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況，及每周、每月作出相應(yīng)的工作計(jì)劃安排。周報(bào)表于每周日上交，月報(bào)告每月最后一天上交，均以電子郵件的形式發(fā)送至郵箱809738735@qq.com。

4、駐外人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得對外泄露涉及公司市場政策、策略、管理制度和相關(guān)文件、市場促動(dòng)計(jì)劃、客戶資料和財(cái)務(wù)信息等內(nèi)部資料，妥善保管機(jī)要文件，未經(jīng)許可私自散布的，一經(jīng)查實(shí)，追究責(zé)任人責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關(guān)法律移交司法部門處理。

5、駐外機(jī)構(gòu)工作人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，要注重維護(hù)公司形象和公司利益，如出現(xiàn)毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

6、工作期間，嚴(yán)禁飲酒，更不得與經(jīng)銷商及其銷售人員一起賭博。

湖南品香府食品有限公司

年月日

第三篇：駐外人員管理規(guī)定

駐外人員管理規(guī)定

公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展和發(fā)展需要，在外設(shè)立辦事處或業(yè)務(wù)部門分支機(jī)構(gòu)，對駐外人員管理作出如下規(guī)定：

一、駐外人員考勤、差旅規(guī)定：

1、駐外人員前往辦事（業(yè)務(wù)）機(jī)構(gòu)由駐地機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考勤，如駐外機(jī)構(gòu)人員在2人以下由公司辦公室負(fù)責(zé)考勤，每日8：00用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蜣k公室報(bào)到并簡要匯報(bào)前一天工作，便于辦公室進(jìn)行運(yùn)行記錄統(tǒng)計(jì)；

2、駐外人員每月可返家休假1趟計(jì)4天（不含路途時(shí)間，路途時(shí)間不滿6小時(shí)按半天計(jì)算，休假時(shí)間當(dāng)月有效，不得累積或分開進(jìn)行），休假需提前2天向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意報(bào)辦公室備案后方可休假，休假期間不享受生活補(bǔ)助，不記考勤；

3、駐外人員請假，需提前1天向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人申請，按公司考勤制度逐級(jí)批準(zhǔn)，報(bào)公司辦公室備案后方可離崗，未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理；

4、駐外人員因公（含休假）往返公司和駐外機(jī)構(gòu)之間的車船票據(jù)實(shí)報(bào)銷（不含出租車、飛機(jī)票、火車軟臥票），因公返回公司時(shí)按公司作息時(shí)間到公司考勤，辦理完業(yè)務(wù)返回駐外機(jī)構(gòu)時(shí)需通知辦公室；

5、駐外人員因開展業(yè)務(wù)需到異地出差的，需通知公司

辦公室登記備案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；出差手續(xù)和差旅費(fèi)用報(bào)銷按公司差旅規(guī)定執(zhí)行，差旅期間不再享受公司生活補(bǔ)助。

二、駐外人員生活補(bǔ)助規(guī)定：

1、長期駐外機(jī)構(gòu)，公司以租賃的形式統(tǒng)一安排辦公、住宿場所，公司未安排住宿的按公司差旅規(guī)定報(bào)銷差旅費(fèi)，在此期間不再享受生活補(bǔ)助；

2、駐外人員駐外期間，每天生活補(bǔ)助30元，按當(dāng)月的考勤據(jù)實(shí)填寫報(bào)銷單據(jù)，不再享受公司差旅補(bǔ)助；

3、短期（10天以內(nèi)，含10天）駐外行為，公司未安排住宿的按公司差旅規(guī)定執(zhí)行，不再享受駐外人員生活補(bǔ)助。

三、駐外人員職責(zé)規(guī)定:

1、駐外人員在外期間嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違反法律法規(guī)的由本人承擔(dān)所有責(zé)任。

2、駐外期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，如因通信不暢造成工作延誤的扣發(fā)當(dāng)月通信補(bǔ)助，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)給予處罰。

3、駐外人員必須定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況，及每周、每月作出相應(yīng)的工作計(jì)劃安排（也可以電子郵件的形式匯報(bào)）。

4、駐外人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得對外泄露涉及公司市場政策、策略、管理制度和相關(guān)文件、市場促動(dòng)計(jì)劃、客戶資料和財(cái)務(wù)信息等內(nèi)部資料，妥善保管機(jī)要文

件，未經(jīng)許可私自散布的，一經(jīng)查實(shí)，追究責(zé)任人責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關(guān)法律移交司法部門處理。

5、駐外人員駐外期間要按公司有關(guān)規(guī)定做好辦公室、辦公區(qū)和宿舍的衛(wèi)生工作和安保工作，因個(gè)人工作疏忽發(fā)生公司財(cái)物丟失、被盜和損壞的，視情節(jié)和損失追究責(zé)任人責(zé)任。

6、駐外機(jī)構(gòu)工作人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，要注重維護(hù)公司形象和公司利益，如出現(xiàn)毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

7、嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)制度和規(guī)定，及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)。

第四篇：如何更好的管理駐外銷售人員

如何更好的管理駐外銷售人員

廠家的業(yè)務(wù)人員駐扎到經(jīng)銷商那里，是為了更好的服務(wù)和管理經(jīng)銷商。但往往業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商“日久生情”，搞不好就胳膊肘往外拐，另外還有一些業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商搞好關(guān)系后，就不去專心做市場，而是在當(dāng)?shù)貫t灑的做甩手“掌柜”，對市場不管不問等等。一般情況下，廠家管理這些業(yè)務(wù)人員，方法不外乎以下幾種：一是采取實(shí)時(shí)跟蹤的方法，業(yè)務(wù)員每天的日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)等，通過每天的工作來管理；二是實(shí)施電話跟蹤系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員每天要用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的電話給總部溝通，同時(shí)業(yè)務(wù)人員的電話公司通過定位系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)人員的動(dòng)向。

但業(yè)務(wù)員往往是上有政策下有對策，采取這些基本的方法只能保證業(yè)務(wù)人員在市場，在做工作，但究竟每天的工作績效如何？那就千差萬別了。我們知道管理這些駐地業(yè)務(wù)員不能為管理而管理，而要能夠從根本上解決業(yè)務(wù)員的工作積極性和工作的效率性。管理的本質(zhì)是為了提高工作效率，而不是為了管理業(yè)務(wù)員?；谶@樣的出發(fā)點(diǎn)，筆者認(rèn)為可以考慮以下幾個(gè)策略：

一、設(shè)定合理的激勵(lì)政策

由于業(yè)務(wù)員不在主管的視線之內(nèi)，要想讓他們自覺的工作，這完全都要憑業(yè)務(wù)員自己的職業(yè)素養(yǎng)了，但大部分都不會(huì)那么自覺的工作，怎么辦？

這里可以考慮虛實(shí)相結(jié)合的方法，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，滿足業(yè)務(wù)員的基本生存需求，通過非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓業(yè)務(wù)員對未來發(fā)展有信心。具體的講就是通過合適的薪酬來滿足業(yè)務(wù)人員的基本需求，同時(shí)通過表揚(yáng)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假等等非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)業(yè)務(wù)員的工作積極性。

二、工作流程建立，加強(qiáng)計(jì)劃管理

基礎(chǔ)管理工作比較煩瑣，更多的時(shí)候業(yè)務(wù)員也是做樣子，實(shí)際上每天都不想去“浪費(fèi)”這些時(shí)間，比如填寫日報(bào)表，按時(shí)匯報(bào)工作等等。但如果沒有這些工作，公司又怎么能知道業(yè)務(wù)員每天的工作情況呢？

因此，要想對業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效的管理，需要從提升業(yè)績的角度去考慮，而不是每天讓業(yè)務(wù)員匯報(bào)那些他們認(rèn)為煩瑣的事物，既浪費(fèi)時(shí)間，也不能提高效率。提升業(yè)績首要考慮的是通過什么方法提升，實(shí)際上只需要回答以下三個(gè)問題就可以解決，即什么時(shí)間，做什么事情，在那里做，通過這三個(gè)基礎(chǔ)問題對業(yè)務(wù)員的計(jì)劃進(jìn)行管理，讓業(yè)務(wù)員自己形成目標(biāo)導(dǎo)向，可以具體到每一天，把原來每天的日報(bào)表換成計(jì)劃表，每天晚上自己參照計(jì)劃，看完成的情況，解決了多少市場問題，又開發(fā)了幾個(gè)終端客戶等等。

公司要做的是跟蹤業(yè)務(wù)員的計(jì)劃完成情況，督促業(yè)務(wù)員按時(shí)完成工作計(jì)劃，提高工作效率。

三、突擊性市場檢核

無論采取什么樣的管理方法，總會(huì)有漏洞出現(xiàn)，為了保證業(yè)務(wù)人員在市場上的“活性”，公司可以采取突擊檢查的方法對業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行評價(jià)。突擊檢查是為了讓業(yè)務(wù)員感到時(shí)時(shí)有雙眼睛看著自己，不一定要面面俱到，但要讓業(yè)務(wù)員感到，自己根本不知道什么時(shí)候公司會(huì)突然派市場人員對自己的區(qū)域檢查。

四、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)規(guī)劃

業(yè)務(wù)員是廠家在市場上的基層人員，當(dāng)他們開始駐扎在經(jīng)銷商的那一刻開始，他們就要面臨多方面的壓力，來自公司的業(yè)績壓力，來自經(jīng)銷商處的管理或者協(xié)助做市場的壓力等。業(yè)務(wù)員有時(shí)候是左右為難的，如何讓業(yè)務(wù)員在作好工作的同時(shí)，對自己的未來有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，這就需要公司對業(yè)務(wù)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)規(guī)劃。

人往高處走，水往低處流。在給業(yè)務(wù)員目標(biāo)的同時(shí)，也要給他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，更重

要的是能夠告訴他們未來的路給怎么走。還有什么比希望更讓人動(dòng)心呢？職業(yè)規(guī)劃，對業(yè)務(wù)員來說是他們職場的開始，也是他們工作的動(dòng)力，發(fā)展的基礎(chǔ)。

第五篇：駐外銷售人員管理制度

關(guān)于實(shí)現(xiàn)駐場銷售的若干管理規(guī)定

為了規(guī)范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發(fā)客戶資源，提高服務(wù)水平和工作效率，實(shí)現(xiàn)駐場銷售工作的高效性，現(xiàn)將有關(guān)駐場銷售管理的具體要求如下：

一、駐場銷售人員安排

1．駐場銷售由上海和浙江兩個(gè)營銷中心負(fù)責(zé)。

2．由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領(lǐng)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)駐場銷售期間的各項(xiàng)工作安排和人員管理。

二、駐場銷售工作要求

1．各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。

2．駐場銷售的工作區(qū)域?yàn)椋阂黄诰频甏筇谜古_(tái)、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺(tái)2人，辦公室1人，售樓部1人。

3．駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報(bào)行政部備案；法定節(jié)假日期間（如五一、十一等）兩個(gè)營銷中心可同時(shí)安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。

4．駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報(bào)各營銷中心總經(jīng)理審閱。

5．凡預(yù)訂部接到的散客電話預(yù)訂單中，行程中含會(huì)員的，由駐場銷售人員負(fù)責(zé)接待，并由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一安排具體接待人員；行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。

6．各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負(fù)責(zé)兼管，并嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從酒店管理。

7．銷售人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項(xiàng)成本，具體管理工作由行政部負(fù)責(zé)，對超出公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定的，要予以通報(bào)。

三、考勤管理

1．駐場銷售的工作時(shí)間為：8：30—17：00，一期大堂展臺(tái)的值

班時(shí)間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應(yīng)視客情情況適當(dāng)延長，具體由營銷中心自行制定。

2．駐場銷售期間，由行政部負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行考勤考核。

3．除就餐外，其他時(shí)間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領(lǐng)隊(duì)申請經(jīng)同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。

4．周一至周四可以調(diào)休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經(jīng)領(lǐng)隊(duì)簽字同意后，交行政部備案，領(lǐng)隊(duì)做好崗位值班安排。

5．非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。

四、食宿安排：

1．公司統(tǒng)一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應(yīng)于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報(bào)行政部，以便提前安排。

2．駐場銷售人員統(tǒng)一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決；住宿期間所產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)由入住人員分?jǐn)?，并從?dāng)月工資中扣除；住宿期間應(yīng)嚴(yán)格遵守員工公寓的各項(xiàng)管理制度。

3．駐場銷售人員就餐統(tǒng)一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領(lǐng)取并繳納50元押金，駐場銷售結(jié)束后退回行政部并領(lǐng)取押金。