第一篇：雪花啤酒促銷員常見問題集錦篇

促銷員常見問題集錦篇

1：雪花干啤是熟啤還是生??？

答：雪花干啤是屬于熟啤的一種。它是熟啤中最新生產(chǎn)工藝的全新體現(xiàn)。它使用第三代閃蒸還原瞬間殺菌技術(shù)，保留更多的有益分。2：有沒有其它牌子的干啤？

答：目前只有雪花干啤代表著干啤的最新工藝，您只要認(rèn)準(zhǔn)雪花干啤的包裝就可以了。3：我們要喝金威,金威是不含甲醛的酒

答:金威不是不含甲醛,是不添加甲醛,它只是一種炒作,其實(shí)一般啤酒都不添加甲醛的,我們雪花啤酒口味純正,爽口,不上頭,你可以試一下.4：什么是甲醛? 答:甲醛是一種無(wú)色,具有刺激性且易溶與水的氣體,它有凝固蛋白質(zhì)的作用,常作為浸漬標(biāo)本的溶液,甲醛為較高毒性的物質(zhì),在我國(guó)有毒化學(xué)品優(yōu)先控制.5：我要喝青島,因?yàn)榍鄭u是原生態(tài)啤酒? 答:只是一種炒作,實(shí)際上華南絕大多數(shù)啤酒企業(yè)都可以做到無(wú)污染生產(chǎn),因?yàn)樯a(chǎn)過程全自動(dòng)全封閉化的

6：你們雪花與青島相比有什么優(yōu)勢(shì)呢？

答:青島去年年產(chǎn)130萬(wàn)噸,雪花158萬(wàn)噸,2005年青島贏利了3.9個(gè)億,華潤(rùn)雪花啤酒僅四川公司贏利就達(dá)到3個(gè)億.青島只有第一第二代啤酒,雪花有第三代(閃蒸還原),青島只有純生,雪花還有干啤.7：你們啤酒太淡了.A、啤酒有兩種類型，濃厚型和淡爽型,濃厚型雖然很過癮，但是很容易上頭，長(zhǎng)期飲用對(duì)肝臟無(wú)益，為了你的健康，而且能長(zhǎng)期享受好的啤酒，我建議你喝雪花淡爽型的啤酒。

B、雪花啤酒是為了滿足消費(fèi)者不同需求,分不同口味類型,不同檔次,現(xiàn)在清爽口味是啤酒流行的趨勢(shì),今后所有的啤酒都會(huì)朝淡爽型發(fā)展,隨著生活水平的提高人們都很注重自身的健康,長(zhǎng)期飲用濃度高的啤酒對(duì)身體無(wú)益,為了你的健康我建議你喝淡爽型的啤酒.C、您好！喝啤酒在于個(gè)人口感，其實(shí)有很多顧客反映雪花挺好喝；請(qǐng)問您喝的是雪花哪一種？我們雪花有很多品種，例如其中的雪花精制，就是味道比較濃一點(diǎn)，您可以嘗試一下！不過以后啤酒的發(fā)展趨勢(shì)都是向淡的方向發(fā)展，清淡爽口，人人都適合。您看我的工作還需要您的支持，要不就先來(lái)幾支，謝謝！

8：客人說(shuō)喝慣了XX啤酒不想改喝其他的啤酒怎么辦？

答:其實(shí)老板你可以試著換一下口感，就像你每天吃菜一樣，或許你會(huì)覺得雪花啤酒更適合你的口感。9：今天喝白酒

A、喝白酒會(huì)影響你的健康,啤酒含有12種氨基酸都說(shuō)啤酒是液體面包,喝啤酒會(huì)讓你的桌上的氣氛高漲,你的朋友會(huì)很高興她們選擇的產(chǎn)品而高興.B、你不妨給你身邊的女士點(diǎn)兩瓶啤酒,因?yàn)檫m當(dāng)飲用啤酒會(huì)增加人的血液循環(huán),會(huì)讓女士更加年輕漂亮.10：客人說(shuō)你們的酒不送我就不喝？

答:我們暫時(shí)沒搞活動(dòng)，要不你留個(gè)電話給我，等我們有搞活動(dòng)時(shí)我一定打電話通知你.11：喝你們的酒拉肚子,我再也不喝你們的酒了

答:可能是身體不適或是吃了不衛(wèi)生的食品,才會(huì)拉肚子我們的酒采用的高溫滅菌,每一瓶都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)才會(huì)上市,您可以放心暢飲.1

12：喝你們的酒上頭,頭痛

答:先生其實(shí)喝哪種酒喝多了都會(huì)上頭或頭痛只要適量喝就好了,關(guān)鍵還要看你酒桌上的氣氛和心情,你說(shuō)呢? 我沒錢? A、先生你象你這樣都說(shuō)沒錢,那我們的啤酒賣給誰(shuí)去 B、沒關(guān)系的,可以了解一下嘛.13：雪花沒有青島有名? 答:雪花在別的區(qū)域賣的很火爆,不過在廣東上市比較晚,自然也就沒有青島有名氣了,青島也不是上市就有名氣的呀,不過我們雪花啤酒已經(jīng)連續(xù)三年獲得全國(guó)銷量第一.14：你們的酒價(jià)格太高? 答:物有所值,所謂一份價(jià)錢一分貨,我相信你們出來(lái)消費(fèi)也不在乎一點(diǎn)錢的差距吧?重要的是開心,酒質(zhì)和服務(wù)才是最重要的,你說(shuō)是嗎? 15：什么雪花啤酒我都沒聽過讓我怎么喝呢? 答:我們雪花啤酒是中國(guó)三大啤酒品牌之一,連續(xù)三年獲得全國(guó)銷量第一,60多家生產(chǎn)工廠,如果不相信可以上網(wǎng)查一下.16：你們的酒很難喝,價(jià)格又比其他的啤酒貴? 答:好酒是慢慢品嘗出來(lái)的,不管喝那種酒喝習(xí)慣了都一樣的,相信你今天這么開心,喝什么酒都好喝,何況我們雪花啤酒是全國(guó)知名品牌,檔次又高,如果不好喝的話,它也不會(huì)發(fā)展這么快,您說(shuō)是嗎? 17：雪花啤酒不如其他的啤酒好喝。

答:我們的啤酒跟上了潮流的趨勢(shì)，根據(jù)個(gè)人的口味而釀造出不同的口味的啤酒，如果你是喝比較濃的啤酒我建議你喝超爽,精致，因?yàn)檫@兩種啤酒都是麥牙濃度比較濃的，如果你喝淡些的啤酒你可以試下雪花干啤和銀標(biāo)純生，因?yàn)樗麄兊奶欠值?，清醇可口，喝了不上頭，而且銀標(biāo)純生還有幫助消化作用，喝了不怕發(fā)胖，相信你會(huì)喜歡喝的。18：我喝什么酒都無(wú)所謂，但你能說(shuō)出我喝你們雪花的理由嗎？

A、天氣那么熱,喝點(diǎn)啤酒可以解渴,而且還能有助于消化,我們雪花啤酒喝了即能養(yǎng)顏美容,還不會(huì)長(zhǎng)啤酒肚.B、雪花啤酒讓您的事業(yè)錦上添花，雪花雪花愛情的火花，喝雪花讓您事業(yè)、愛情雙豐收，就拿幾支吧.19：我習(xí)慣了喝XX啤酒，而且是本地啤酒！

答:雪花啤酒也是本地啤酒啊，是東莞生產(chǎn)的！您經(jīng)常喝XX啤酒，今天可以嘗試換下口味,也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)雪花啤酒更適合您.20：不喝啤酒，喝飲料！

答:啤酒也是一種飲料，喝適量的啤酒可以調(diào)解一下氣氛，還可以促進(jìn)血液循環(huán)；而且啤酒中含有多種維生素、氨基酸等；都是人身必須的營(yíng)養(yǎng)成份，所以說(shuō)喝飲料，還不如適量的喝一點(diǎn)啤酒！21：雪花啤酒比XX啤酒貴，所以不喝！

答:每個(gè)品牌不一樣，所以價(jià)格也不同！我們雪花啤酒各個(gè)價(jià)位的都有啊,再說(shuō)雪花啤酒也全國(guó)知名品牌，一分錢一分貨嘛，物有所值！

22：我是青島啤酒的品牌忠誠(chéng)者，我喝了十幾年的青島了，所以很抱歉不喝雪花。

答:其實(shí)你對(duì)青島的忠誠(chéng)度也不是你一下建立起來(lái)的啊,凡事都有第一次,您可以嘗試改變一下，也許您會(huì)發(fā)現(xiàn)雪花啤酒更適合你的口感.23：沒有禮品禮品不好我不喝你們的酒..A、其實(shí)這些促銷小禮品都非常常見,送您也不會(huì)喜歡的,其實(shí)你喝酒更注重酒的品質(zhì),好酒都是以質(zhì)取勝的.2

B、先生小姐我想您一定注重啤酒的質(zhì)量與口感,這些促銷品一定很常見,產(chǎn)品才是最重要的是產(chǎn)品帶給你的感覺.C、先生能留下你的電話號(hào)碼嗎,如果有禮品我會(huì)給你打電話的.24：我喝你的酒你能陪我喝嗎? A、感謝你的好意,我們上班不能喝酒,我就以茶代酒敬各位一杯,祝各位老板步步高升.財(cái)源廣進(jìn).B、我們公司要求上班不能喝酒,如果被公司同事領(lǐng)導(dǎo)看到了會(huì)被開除的,我相信你不希望下次看不到

25：客人對(duì)于你的推銷不理不猜怎么辦? A、細(xì)心的引導(dǎo)客人,讓他們了解你的產(chǎn)品 B、尋找他們不理不睬的原因

C、已退為進(jìn),先提供其他的服務(wù),多問幾次 26：客人要求陪酒怎么辦? A、感謝他的好意,婉轉(zhuǎn)的拒絕客人 B、轉(zhuǎn)移話題

C、告訴客人我代表的是企業(yè)的形象上班時(shí)間是不能喝酒的,如果你是公司的老總,你也不希望你的員工有損公司形象的.27：客人拒絕推銷怎么辦? A、熱情的為客人服務(wù),轉(zhuǎn)入客人感興趣的話題,慢慢引導(dǎo)客人喝酒.B、以微笑服務(wù)打動(dòng)客人.C、不要直接向客人推銷 D、找出拒絕的理由

28：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貶低自己的產(chǎn)品怎么辦? A、把至今產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹給客人 B、搞好與客人關(guān)系,做充分解釋

C、跟客人說(shuō)一個(gè)好的產(chǎn)品好與不好是由廣大的消費(fèi)者定論的 D、我不用貶低別人的產(chǎn)品來(lái)推銷自己的品牌,你能嗎? E、以積極主動(dòng)的心態(tài)打動(dòng)客人.29：客人不友好,故意刁難怎么辦? A、禮貌的對(duì)他說(shuō),這樣會(huì)影響他的形象 B、請(qǐng)身邊的服務(wù)員來(lái)圓場(chǎng) C、借故離開

D、不卑不亢,維護(hù)自己良好的形象 30：遇到客人喝其他的酒怎么辦? A、對(duì)客人說(shuō):有什么需要可以打招呼,我隨時(shí)愿意為你效勞.B、不要硬性推銷,給客人留下雪花啤酒優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好印象,為下次推銷做好基礎(chǔ).31、說(shuō)了不喝你的酒,你怎么那么賤啊? 老板,看你素質(zhì)那么高,剛那話應(yīng)該不是你能說(shuō)的吧?可能是我聽錯(cuò)了.如果今天你不喝酒也沒關(guān)系,你有別的需要我也可以幫你.1、客人喝慣XX啤酒，不想改喝其他品牌。

它口

答：不同的啤酒有不同的口味，今天，你不妨可以換一下口味，嘗試一下雪花金標(biāo)純生啤酒，味純爽、獨(dú)特，相信你喝了以后一定會(huì)有意外的感受。

2、雪花啤酒的口味太淡，我不喜歡喝。

答：現(xiàn)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都流行清淡的口味，同時(shí)也越來(lái)越多的人都喜歡清淡，爽口的味道，雪 3

花純生的口味是比較淡，因?yàn)樵谀戏教鞖廨^炎熱，我們公司充分考慮到天氣對(duì)人的影響，將其改為清爽型，這樣才更適合人的飲用，有如在北方流行喝白酒一樣，因?yàn)樘鞖廨^冷，喝白酒更有益于身體。

3、我不喜歡推銷的東西，需要推銷的東西不會(huì)好。

答：其實(shí)好的東西需要讓更多的人了解，而促銷推廣就是一種宣傳形式，他讓更多的人認(rèn)識(shí)他的優(yōu)點(diǎn)，只有品償之后，才能感覺到他的好壞，先生（小姐）不防拿上幾支雪花純生試一下，感受一下它與別的啤酒的不同之處。

4、你的禮品數(shù)量太少，檔次太低，我們沒有興趣。

答：我們的禮品雖然值不了幾個(gè)錢，但它有雪花啤酒的特色，代表我們的一片心意，相信你來(lái)這喝酒，主要是為了來(lái)助興，關(guān)心的是啤酒的口味與質(zhì)量，不人在意禮品的數(shù)量和價(jià)值，如果給你再多再好的禮品，酒不好喝，相信你也不會(huì)喝。

5、對(duì)不起，我喝你們的酒頭痛。

答：其實(shí)，頭痛的原因很多，你并不一定就是喝了我們的酒而感到頭痛，你不妨細(xì)細(xì)品嘗一下，想信你一定會(huì)滿足。

6、你陪我喝一杯我才喝，不然我不喝你的酒。

答：非常抱歉，我們公司有規(guī)定，上班時(shí)間不能喝酒，你不會(huì)希望我為了陪你喝酒，而違反公司規(guī)章制度受到處罰吧。

7、走開，走開，我們今天不喝酒。答：對(duì)不起，打擾你們了。

8、喝你們的酒要不要錢？不要錢我們就喝。

答：（以微笑的形式對(duì)客人說(shuō)）那么你們上賓館、飯店吃飯，請(qǐng)問要不要錢？

9、買一送一嗎？買一送一我就來(lái)幾瓶試試。

對(duì)不起，先生，我是代表華潤(rùn)雪花（廣東）公司促銷小姐的形象來(lái)促銷的，我沒有這種權(quán)力。

10、你們的酒比XX酒價(jià)格還高。

答：沒錯(cuò)，因?yàn)槲覀兊木剖羌兩【?，純生啤酒是采用低溫膜過濾技術(shù)生產(chǎn)的，它沒有經(jīng)過高溫殺菌，口味比一般的啤酒更加新鮮，即使是XX啤酒，它現(xiàn)在還沒有純生呢，而且雪花啤酒近幾年來(lái)一直全國(guó)銷量第一，其品牌價(jià)值高達(dá)153.09億人民幣，是中國(guó)人的驕傲，所以你選擇喝雪花啤酒是絕對(duì)沒有錯(cuò)的。

11、你的酒價(jià)格太高了。

答：一分錢一分貨，因?yàn)檠┗ㄆ【频钠焚|(zhì)卓越非凡，當(dāng)然價(jià)格要比其他的要高一點(diǎn)，就如你買手表一樣你可以買10來(lái)塊錢的電子表，也可以花幾百元買一塊機(jī)械表，甚至用幾萬(wàn)或幾十萬(wàn)買一塊名牌表，（盡量突出雪花啤酒品質(zhì)高于其他品牌，口味更加卓越。）

12、客人說(shuō)，我不會(huì)喝酒。

答：雪花啤酒酒精含量低，口感好，它還含有人體所需的多種維生素，不妨拿一支試一下。

13、在同一間包房有幾名不同品牌的促銷員，作為雪花啤酒的促銷員，你應(yīng)該怎么做？ 答：應(yīng)先爭(zhēng)取有獨(dú)到的位置先入為主，突出自我，主動(dòng)與其它品牌競(jìng)爭(zhēng)。

14、當(dāng)你的客源你在身邊時(shí)就是雪花，不在身邊就不喝，應(yīng)怎樣做？ 答服務(wù)太度要多加平常一倍，要高素質(zhì)的服務(wù)。

15、當(dāng)客人飲著我們的啤酒，我們?cè)撛趺醋觯?/p>

答：在客人喝了你的酒后，你是成功了一半，另一半，就是向顧客自我宣傳品牌特點(diǎn)，并讓客人領(lǐng)略到這些特點(diǎn)，將氣氛搞起，盡量讓客人玩的開心，飲的盡興

16、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的熟客不喝你的酒時(shí)（以前一直喝你的酒）怎么辦？ 答：首先要了解不喝你的酒的原因，再對(duì)癥下藥。

第二篇：雪花啤酒商業(yè)計(jì)劃書

目錄：

一、概 要

二、產(chǎn)品分析

三、管理團(tuán)隊(duì)

四、市場(chǎng)調(diào)查和分析

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

六、營(yíng)銷策略及銷售

七、財(cái)務(wù)分析

八、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方案

九、總 結(jié)

十、附 錄

一、概 要

為了更好的以雪花啤酒作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們針對(duì)此完成了一份完整具體的商業(yè)計(jì)劃書——成立天印廣告創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，組建一支完善的管理團(tuán)隊(duì)。

這份商業(yè)計(jì)劃書主要配合雪花啤酒開拓大學(xué)生市場(chǎng)，涉及新產(chǎn)品的介紹、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)分析等。其中重點(diǎn)闡述了新產(chǎn)品的介紹和財(cái)務(wù)分析，因?yàn)橐环萆虡I(yè)計(jì)劃書可行性主要取決于產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及有效的成本控制。

二、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品特色定位

采用藍(lán)色包裝為主題，容器材質(zhì)采用全透明玻璃瓶。

2、市場(chǎng)前景分析

中國(guó)有在校大學(xué)生2000多萬(wàn)，作為成年的消費(fèi)群體，對(duì)酒品的消費(fèi)可能性極大。

3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

包裝上對(duì)大學(xué)生極具視覺沖擊力。產(chǎn)品所包含的主題意境符合大學(xué)生消費(fèi)心理和傾向。

三、管理團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)宗旨

“天道酬勤、心心相印”，我們相信并堅(jiān)信上帝是會(huì)幫助勤奮與堅(jiān)強(qiáng)的人，同時(shí)我們會(huì)用心去經(jīng)營(yíng)管理，用心去服務(wù)客戶，用心去經(jīng)營(yíng)自己的人生和事業(yè)!

2、團(tuán)隊(duì)名稱

天印廣告創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

(一)技術(shù)管理：馮柯 王帥

二人都有在廣告公司工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)廣告制作流程相當(dāng)熟悉。

(二)業(yè)務(wù)管理：盛小剛 王晨剛

主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，理論知識(shí)在學(xué)習(xí)階段都是很優(yōu)秀的，特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，相信經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐磨練，會(huì)有一番新的作為。

(三)行政管理：王偉明

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作管理，以及相應(yīng)規(guī)章制度的制定，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。為團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性決策。

4、相對(duì)價(jià)值增值

新包裝的雪花啤酒是一種大學(xué)生生活時(shí)尚、激情的代名詞，在追求個(gè)性生活的大學(xué)生眼中，喝雪花啤酒不僅僅是一種感官上的享受，更是一種對(duì)未來(lái)激情生活充滿希望的向往!雪花啤酒，暢想成長(zhǎng)!

5、團(tuán)隊(duì)設(shè)施

電腦兩臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)

四、市場(chǎng)調(diào)查與分析

(一)、營(yíng)銷環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析

(1)總體經(jīng)濟(jì)形成隨著我國(guó)入世成功，外資對(duì)我國(guó)的投資不斷加大,我國(guó)經(jīng)濟(jì)前途一片大好，我國(guó)居民GDP較快增長(zhǎng),隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型大提高，享受品的消費(fèi)需要也大大的有所改善。酒品消費(fèi)GPI也持續(xù)增長(zhǎng)。

(2)總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)

據(jù)報(bào)告,全球啤酒消費(fèi)至2010年將超過1800億.有潛力至2010年人均啤酒將達(dá)至26%到2010年亞太地區(qū)啤酒消費(fèi)者將由目前占全球的25%上升為34%自1990年以來(lái),該地區(qū)貿(mào)易上升了11%,而全球僅上升了2%.我國(guó)啤酒工業(yè)自90年代高速發(fā)展之今,增長(zhǎng)速度開始放慢.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大中啤酒企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)利潤(rùn)下降.據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)01年銷售收入為4990130.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)4.31%,利潤(rùn)為170233.1萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)17.56%.人民生活水平不斷在增加,產(chǎn)品種類多種多樣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈.消費(fèi)者在消費(fèi)商品時(shí)已經(jīng)不在是物質(zhì)上的滿足，而重點(diǎn)是心理上的,消費(fèi)成現(xiàn)多樣化.(3)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策

國(guó)家早在95期間對(duì)大中啤酒企業(yè)進(jìn)行鼓勵(lì)其發(fā)展,壯大。努力減少啤酒企業(yè)的新建.(4)相關(guān)政策,法律背景

國(guó)家明文規(guī)定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對(duì)于使用b2瓶會(huì)使產(chǎn)品成本增高,不利于開擴(kuò)農(nóng)村和遠(yuǎn)銷啤酒。

(5)市場(chǎng)文化背景

從酒類看,自古就有“南黃北白”之說(shuō).而啤酒為大眾化。北方人性格，粗放，豪爽，寬厚，重感情，談?dòng)亚?，講豪情.2.微觀環(huán)境因素

(1)市場(chǎng)構(gòu)成。

在市場(chǎng)上以有“青島啤酒，燕京，五星，喜力，克羅那，百威，等品牌的啤酒?！笔袌?chǎng)上對(duì)雪花啤酒構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要有青島啤酒，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有五星，燕京。

(2)市場(chǎng)構(gòu)成特征。

在著個(gè)啤酒市場(chǎng)上，季節(jié)性很強(qiáng)，6-9月份銷售很大，還有12-2月份。華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力是有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢(shì)。

(3)營(yíng)銷環(huán)境的規(guī)納和總結(jié)

優(yōu)勢(shì)：依托香港總部支持資金雄厚。

劣勢(shì)：和對(duì)手比，不如青啤強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。

機(jī)會(huì)：品牌形象深入人心，要在此基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。

威脅：不斷有品牌進(jìn)入啤酒市場(chǎng)，所運(yùn)用的促銷策略，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)利潤(rùn)下滑.3.本策劃方案市場(chǎng)描述：消費(fèi)群體主要是由中等文化以上(大專.本科)，中等收入以上的社會(huì)價(jià)層，經(jīng)濟(jì)收入較高，社交廣泛，應(yīng)酬交多的這步分時(shí)尚人士組成。這部分人具有許多共同特點(diǎn)，具有較高的生活品位，能較快接受新鮮事物。能促使較多的團(tuán)體消費(fèi)，社會(huì)影響力較大，較年輕。如大多都在25歲—40歲之間。男性占據(jù)主導(dǎo)地位。這些消費(fèi)者張揚(yáng)不乏內(nèi)斂，成功或在成功的邊沿，潮流不失風(fēng)格。

4.本策劃方案目標(biāo)市場(chǎng)分析：高校――大學(xué)生市場(chǎng)。

本策劃方案目標(biāo)消費(fèi)群分析：大學(xué)生

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

競(jìng)爭(zhēng)描述：

1.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：青島啤酒，哈啤，百威，燕京。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，例如燕京啤酒：

燕京品牌01年價(jià)值為55。29億元，燕京啤酒具有很強(qiáng)的地區(qū)性，對(duì)北京一帶市場(chǎng)占有率很高。

3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：差異化策略，主要針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品，符合大學(xué)生時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念。

六、營(yíng)銷策略及銷售

1.營(yíng)銷規(guī)劃

以新穎與富有激情的包裝為基礎(chǔ)，多元化渠道推廣為手段，品牌質(zhì)量體系為保障。

2.銷售策略

采用店鋪、超市、與高校餐廳聯(lián)姻的方式，建立多元化營(yíng)銷渠道。

3.促銷方案(借鑒金星啤酒促銷)

見附錄

七、財(cái)務(wù)分析

(一)本團(tuán)隊(duì)早期資金投放

1、辦公室租用成本：1500元/月(包水電)X 前三個(gè)月 = 4500元

2、設(shè)備投入

電腦二套：3500元 X 2 =7000元

辦公桌及椅子：500元(桌子四張、椅子四張)

打印機(jī)一臺(tái)：750(桌子四張、椅子四張)

電話機(jī)一臺(tái)：70元

3、通訊費(fèi)用

上網(wǎng)成本：60元/月 X 前三個(gè)月 = 180元

通訊成本：150元/月 X 前三個(gè)月 =450元

4、辦公耗材

油墨成本：50元/月 X 前三個(gè)月 =150元

紙張成本：25元/月 X 前三個(gè)月 =75元

5、人工費(fèi)用

業(yè)務(wù)員2名：2 X 700元/月(不包括提成)X 前三個(gè)月 =4200元

技術(shù)員2名：2 X 1000元/月 X 前三個(gè)月 =6000元

行政人員1名：1200元/月 X 前三個(gè)月 =3600元

6、流動(dòng)資金

公關(guān)費(fèi)用、競(jìng)標(biāo)費(fèi)用、推廣費(fèi)用：5000元

以上成本按三個(gè)月來(lái)進(jìn)行預(yù)算：

前三個(gè)月總成本：32475元

(二)商業(yè)計(jì)劃書運(yùn)作成本

1.湖北高校市場(chǎng)廣告投入(海報(bào)、雜志、報(bào)紙、電視，其中海報(bào)為主)

成本：10萬(wàn)

2.促銷人員、用品等其他必要開支

成本：10萬(wàn)

3.啤酒包裝上的變化對(duì)于其成本暫時(shí)無(wú)法分析

合計(jì)：20萬(wàn)

八、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方案

1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期的模仿所導(dǎo)致市場(chǎng)的同質(zhì)化。

2.解決方案：強(qiáng)力度的推廣策略，短期內(nèi)充分占領(lǐng)高校市場(chǎng)。

九、總結(jié)

在創(chuàng)業(yè)過程中，每一步的邁進(jìn)都充滿風(fēng)險(xiǎn)，但我們相信團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)在無(wú)數(shù)的困難前去克服。相信我們自己就是對(duì)我們商業(yè)計(jì)劃書的肯定!

十、附錄

雪花啤酒夏季促銷方案

一、活動(dòng)的目的與意義：

進(jìn)一步促進(jìn)銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

二、活動(dòng)時(shí)間：待定

三、活動(dòng)主題：“雪花啤酒盛夏防曬工程”

四、活動(dòng)原則：公平、公正、公開

1、活動(dòng)與宣傳互動(dòng)，活動(dòng)促宣傳，宣傳促銷售。

2、選擇名牌制傘廠，走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的道路。

3、活動(dòng)與常規(guī)工作相結(jié)合，不可將二者隔裂開來(lái)。如通常的渠道與終端工作不但不能放松，相反一定要強(qiáng)化。

五、廣告宣傳語(yǔ)：“雪花啤酒，清涼一夏”

六、活動(dòng)的細(xì)則：

1、凡一次性購(gòu)買(或累計(jì)消費(fèi))雪花啤酒××瓶，均可獲得特制精美天堂傘一把。

2、兌獎(jiǎng)地點(diǎn)為雪花啤酒各銷售點(diǎn)。

3、活動(dòng)的解釋權(quán)歸雪花啤酒集團(tuán)。

七、活動(dòng)目標(biāo)：湖北省高校附近，預(yù)計(jì)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售量同比增長(zhǎng)30%。

八、活動(dòng)執(zhí)行：

1、廣告宣傳：在湖北經(jīng)視直播，湖北衛(wèi)視黃金時(shí)間和湖北廣播電臺(tái)，在《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》上作1/4版廣告。

2、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理配合策劃中心人員組織業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商在各區(qū)域市場(chǎng)開展活動(dòng)，利用節(jié)假日在鬧市區(qū)廣場(chǎng)集中搞方藝演算出配合活動(dòng)開展，有條件的請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w記者的進(jìn)行采訪報(bào)道。

3、在各經(jīng)銷商店頭和終端店頭懸掛印有活動(dòng)主題和獎(jiǎng)勵(lì)方式的橫幅加強(qiáng)宣傳，現(xiàn)買現(xiàn)贈(zèng)。

九、活動(dòng)控制：

1、市場(chǎng)管理中心派人對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)人員的到位情況、活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)、宣傳力度、POP廣告布置、贈(zèng)品發(fā)放到位情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，每項(xiàng)滿分值10分，根據(jù)落實(shí)情況進(jìn)行打分。

2、各區(qū)域市場(chǎng)上的策劃中心外派人員及時(shí)對(duì)活動(dòng)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題向策劃中心匯報(bào)，及時(shí)對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行修正。

3、各區(qū)域市場(chǎng)將活動(dòng)情況寫成書面總結(jié)材料上報(bào)策劃中心。

4、活動(dòng)全部結(jié)束后策劃中心對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，找出問題和不足在以后的活動(dòng)中改正和提高。

5、制訂處罰措施，對(duì)因內(nèi)部員工、經(jīng)銷商或終端原因而產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴、活動(dòng)本展不力等問題，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第三篇：雪花啤酒促銷活動(dòng)

雪花啤酒促銷活動(dòng)方案

為了回報(bào)客戶多年來(lái)對(duì)雪花啤酒的支持與厚愛，特推出堆頭活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容如下：

雪花勇闖天涯50件，【每件進(jìn)店價(jià)50元】，雪花麥香10件，【每件36元】為堆頭，陳列三個(gè)月，每月獎(jiǎng)勵(lì)雪花勇闖天涯10件，中間定期補(bǔ)貨。

備注：如不要酒可以獎(jiǎng)勵(lì)展示柜一臺(tái)（客戶需交押金1000元），以上進(jìn)店啤酒須現(xiàn)金結(jié)賬。

雪花啤酒公司駐單縣辦事處

2013-4-16

第四篇：雪花啤酒 實(shí)習(xí)報(bào)告

華潤(rùn)雪花啤酒參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

見習(xí)時(shí)間：2011年11月12日

見習(xí)地點(diǎn)：華潤(rùn)雪花啤酒有限公司

見習(xí)內(nèi)容：啤酒生產(chǎn)工藝流程。公司簡(jiǎn)介：華潤(rùn)雪花啤酒（安徽）有限公司成立于 2000 年 11 月，是華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司在安徽投資組建的從事啤酒生產(chǎn)、銷售的外商獨(dú)資企業(yè)，為華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司下屬子公司。目前擁有合肥分公司、蚌埠分公司、舒城公司、六安公司、阜陽(yáng)公司、淮北公司、滁州公司、五河公司、安慶公司等九家生產(chǎn)基地和一個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)啤酒銷售的營(yíng)銷中心。雪花啤酒為華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司全國(guó)性品牌，2002 年以來(lái)，雪花啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)定為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品，自 2004 年至 2009 年連續(xù) 6 年獲得全國(guó)產(chǎn)銷量第一的桂冠。作為下屬公司之一的安徽公司，2007 年、2008 年公司年累計(jì)實(shí)際產(chǎn)銷量均達(dá)到 90 萬(wàn)千升，2009 年產(chǎn)銷量突破 100 萬(wàn)千升，為安徽市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。華潤(rùn)雪花啤酒秉承“勤奮、專業(yè)、自信、活力、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“每一個(gè)人都不簡(jiǎn)單，每一瓶酒才放光彩！”的人才理念，不斷滿足消費(fèi)者需求，不斷創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)股東，回報(bào)員工，為企業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

見習(xí)內(nèi)容：參觀了啤酒廠的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在工作人員的解說(shuō)下，我們加深了對(duì)課本知識(shí)的理解，掌握了啤酒及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程?？傮w來(lái)說(shuō)，啤酒生產(chǎn)過程主要分為制麥、糖化、發(fā)酵、罐裝四個(gè)部分。

參觀要點(diǎn)：我們跟隨公司工作人員參觀了發(fā)酵車間和灌裝車間了解了啤酒生產(chǎn)的基本流程。制麥工序→糖化工序→發(fā)酵與成熟工序→過濾工序→瓶、罐裝工序 麥芽過程：選麥－浸麥－發(fā)芽－干燥與培焦－除根

糖化過程：原料的粉碎－糖化（糊化）－麥汁過濾－麥汁煮沸（加酒花）－冷卻 發(fā)酵過程：發(fā)酵（除酵母）－濾酒

灌裝過程：洗瓶－驗(yàn)瓶－灌酒－殺菌－貼標(biāo)噴碼－裝箱入庫(kù) 生產(chǎn)工藝：

釀造啤酒的主要原料是麥芽，由大麥發(fā)芽而成，同時(shí)，為了控制成本，也可增加部分大米。原料在送入釀造車間之前，先被送到粉碎塔。在這里，麥芽等原料經(jīng)過輕壓粉碎制成釀造用麥芽。糖化糊化處理即將粉碎的麥芽/谷粒與水在糊化鍋中混合。糊化鍋是一個(gè)巨大的回旋金屬容器，裝有熱水與蒸汽入口，攪拌裝置如攪拌棒、攪拌槳或螺旋槳，以及大量的溫度與控制裝置。在糊化鍋中，麥芽和水經(jīng)加熱后沸騰，這是天然酸將難溶性的淀粉和蛋白質(zhì)轉(zhuǎn)變成為可溶性的麥芽提取物，稱作“麥芽汁”。然后麥芽汁被送至稱作分離塔的濾過容器。麥芽汁在被泵入煮沸鍋之前需先在過濾槽中去除其中的麥芽皮殼，并加入酒花和糖。接著在煮沸鍋中，混合物被煮沸以吸取酒花的味道，并起色和消毒。在煮沸后，加入酒花的麥芽汁被泵入回旋沉淀槽以去處不需要的酒花剩余物和不溶性的蛋白質(zhì)。潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后，被送入熱交換器冷卻。隨后，麥芽汁中被加入酵母，開始進(jìn)入發(fā)酵的程序。在發(fā)酵的過程中，人工培養(yǎng)的酵母將麥芽汁中可發(fā)酵的糖份轉(zhuǎn)化為酒精和二氧化碳，生產(chǎn)出啤酒。發(fā)酵在八個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)生并以加快的速度進(jìn)行，積聚一種被稱作“皺沫”的高密度泡沫。這種泡沫在第3或第4天達(dá)到它的最高階段。從第5天開始，發(fā)酵的速度有所減慢，皺沫開始散布在麥芽汁表面，必須將它撇掉。酵母在發(fā)酵完麥芽汁中所有可供發(fā)酵的物質(zhì)后，就開始在容器底部形成一層稠狀的沉淀物。隨之溫度逐漸降低，在8~10天后發(fā)酵就完全結(jié)束了。整個(gè)過程中，需要對(duì)溫度和壓力做嚴(yán)格的控制。當(dāng)然啤酒的不同、生產(chǎn)工藝的不同，導(dǎo)致發(fā)酵的時(shí)間也不同。通常，貯藏啤酒的發(fā)酵過程需要大約6天，淡色啤酒為5天左右。發(fā)酵結(jié)束以后，絕大部分酵母沉淀于罐底。釀酒師們將這部分酵母回收起來(lái)以供下一罐使用。除去酵母后，生成物“嫩啤酒”被泵入后發(fā)酵罐（或者被稱為熟化罐中）。在此，剩余的酵母和不溶性蛋白質(zhì)進(jìn)一步沉淀下來(lái)，使啤酒的風(fēng)格逐漸成熟。成熟的時(shí)間隨啤酒品種的不同而異，一般在7~21天。經(jīng)過后發(fā)酵而成熟的啤酒在過濾機(jī)中將所有剩余的酵母和不溶性蛋白質(zhì)濾去，就成為待包裝的清酒。在雪花啤酒廠，獨(dú)特的雙重過濾工藝，不但對(duì)釀造產(chǎn)生的雜質(zhì)去處更徹底，而且使酒液特別清澈，晶瑩的水光使飲用者在享受啤酒美味的同時(shí)，還可以得到視覺的享受。每一批雪花啤酒在包裝前，還會(huì)通過嚴(yán)格的理化檢驗(yàn)和品酒師感官評(píng)定合格后才能送到包裝流水線。成品啤酒的包裝常有瓶裝、聽裝和桶裝幾種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同，標(biāo)簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化，從而構(gòu)成了市場(chǎng)中琳瑯滿目的啤酒產(chǎn)品。雪花啤酒廠可以生產(chǎn)當(dāng)代任何一種包裝形式的產(chǎn)品。瓶裝啤酒是最為大眾化的包裝形式，也具有最典型的包裝工藝流程，即洗瓶、灌酒、封口、殺菌、貼標(biāo)和裝箱。越是離生產(chǎn)日期近的啤酒，即越是新鮮越是好喝。從釀酒廠生產(chǎn)出來(lái)的啤酒，通過運(yùn)輸?shù)椒咒N商處，再?gòu)姆咒N商處到零售商處，最后到消費(fèi)者手中，高效及通暢的分銷渠道是確保消費(fèi)者飲用到新鮮啤酒的保證。

第五篇：雪花啤酒實(shí)習(xí)手冊(cè)

第一部分

實(shí)習(xí)單位： 華潤(rùn)雪花甘肅分公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年11月22日—2012年1月18日

實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)的目的在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐。通過畢業(yè)前的實(shí)習(xí)工作，培養(yǎng)自己的語(yǔ)言溝通能力、社會(huì)適應(yīng)能力、組織策劃能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，從而為畢業(yè)后走向工作崗位積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)單位概況：華潤(rùn)雪花啤酒（甘肅）有限公司是華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司下屬公司，是華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó)）有限公司于2006年底在西北地區(qū)投資興建的第一家具有國(guó)際先進(jìn)水平的專業(yè)啤酒釀造工廠，工廠地址位于蘭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)安寧園區(qū)。華潤(rùn)雪花啤酒公司秉承誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、積極、創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷滿足消費(fèi)者要求，不斷創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會(huì)。新生的華潤(rùn)雪花啤酒（甘肅）有限公司積極倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、坦誠(chéng)、敬業(yè)”的企業(yè)文化，創(chuàng)新并完善了發(fā)展機(jī)制、人才機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮了員工的創(chuàng)新精神，保障了員工利益，實(shí)現(xiàn)了股東價(jià)值和員工價(jià)值的最大化，做到了發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：在華潤(rùn)雪花甘肅分公司實(shí)習(xí)期間，我被分到了市場(chǎng)營(yíng)銷部安寧辦事處，作為一名業(yè)務(wù)員，我每天的工作是客戶拜訪、客戶維護(hù)、經(jīng)銷商監(jiān)督以及市場(chǎng)開拓。通過拜訪我們的客戶（終端零售商店、餐館、酒吧、KTV等等），維護(hù)良好的客情關(guān)系，與他們建立起牢固的合作關(guān)系；在拜訪客戶的過程中，還要對(duì)消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查了解，掌握每種產(chǎn)品的銷售量等信息；同時(shí)要調(diào)查經(jīng)銷商的送貨情況，如及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度、促銷品發(fā)放等等；最重要的一項(xiàng)是在拜訪客戶的過程中，要盡可能多的去了解競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格、市場(chǎng)銷售情況、促銷措施等，通過這些信息的收集，為公司決策部門的市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供支持；最后，要密切關(guān)注市場(chǎng)上新開的一些終端店，協(xié)助自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的公司經(jīng)銷商一起，與這些終端店合作，或者通過拜訪，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶談判，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶能夠與本公司合作，銷售本公司產(chǎn)品，從而拓展公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

得到的收獲及對(duì)自身的思考：通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更加詳盡而且深刻的理解，同時(shí)這也是對(duì)我大學(xué)四年里所學(xué)知識(shí)的一次很好的鞏固和應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)使我體會(huì)到了實(shí)際工作與書本上知識(shí)具有一定的差距，需要通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)使我真正領(lǐng)會(huì)了一位師兄送給我的一句話：“在學(xué)

校要多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候?！贝舜螌?shí)習(xí)還增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的知識(shí)確實(shí)是要通過實(shí)習(xí)這樣的形式來(lái)檢驗(yàn)的?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技能,才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn)。營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會(huì)空談知識(shí)，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。通過實(shí)習(xí)，自己的語(yǔ)言溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了很好的提高。

實(shí)習(xí)中存在的不足：在實(shí)習(xí)工作的過程中，我也暴露出了許多存在的問題，主要有以下幾個(gè)方面。首先，我感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解還不到位，不能很好的將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。其次，我的語(yǔ)言溝通能力還較差，有待進(jìn)一步提高。因?yàn)槲倚愿癖容^內(nèi)向，平時(shí)就孤言寡語(yǔ)的，這次實(shí)習(xí)過程給我?guī)?lái)了很大的挑戰(zhàn)。再次，在實(shí)習(xí)初期，我對(duì)營(yíng)銷的理解還比較膚淺，認(rèn)為營(yíng)銷就是把自己的產(chǎn)品推銷出去，通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，有其獨(dú)特的方法和策略，而這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)我還很欠缺。最后，在此次實(shí)習(xí)中暴露出自己社會(huì)交際能力、分析問題和解決問題的能力較差，雖然經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，得到了一定的提高，但與步入社會(huì)所要達(dá)到的要求來(lái)比較，還是顯得有很大的差距。

今后實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)：針對(duì)自己在實(shí)習(xí)過程中暴露的一些問題，在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，提出了以下的解決對(duì)策：對(duì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐不能有效結(jié)合的問題，在今后的工作中，要在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)習(xí)的理論文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。對(duì)于我語(yǔ)言溝通能力較差的問題，在今后的工作中，我要克服害羞的心理，多在溝通技巧和溝通方式上下功夫，注重學(xué)習(xí)，在公共場(chǎng)合多表達(dá)自己，展現(xiàn)自己，試著和不同的人交流，學(xué)習(xí)他們的交流經(jīng)驗(yàn)。在營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和掌握方面，要多學(xué)習(xí)營(yíng)銷的方法和策略，學(xué)習(xí)師傅及其他公司員工在營(yíng)銷過程中好的方法和經(jīng)驗(yàn)，保持良好的心態(tài)，經(jīng)得起客戶的拒絕。