第一篇：2013年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)

2013年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。下面就我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況做以下匯報(bào)：

一、取得的成效

1、提高護(hù)理管理水平，減少不良事件發(fā)生。本月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括：病情觀察，醫(yī)囑查對(duì)，護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)、危重病人病歷討論以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)，從而加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位。護(hù)士長(zhǎng)檢查各班工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，給予及時(shí)糾正，并進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施，比如：臥床、癡呆、視力下降的患者護(hù)士要加強(qiáng)巡視、留陪醫(yī)等，加強(qiáng)護(hù)患溝通，履行告知義務(wù)，可以有效的減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

2、病房整潔促康復(fù)。走進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，給人最大的感受是安靜、整潔，少了以往眾多陪護(hù)、家屬的喧囂，沒(méi)有患者的喊叫，更多的是護(hù)士在患者身邊忙碌、醫(yī)患親切交談的溫馨畫(huà)面。

二、存在的問(wèn)題

1、醫(yī)護(hù)合默契有待提高。

2、人性化服務(wù)不到位。

三、下一步工作計(jì)劃

１、護(hù)士們應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力、不斷提升自己專業(yè)，從而提高醫(yī)生對(duì)我們滿意度。從過(guò)去，醫(yī)生查房要向患者及下級(jí)醫(yī)生了解病情，改變成醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)了解患者病情及發(fā)展以及可能可能發(fā)生的情況，有了護(hù)士的仔細(xì)認(rèn)真觀察病情，患者安心，醫(yī)生放心。

２、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，拓寬護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個(gè)性化護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》切實(shí)做好病人從入院到出院各時(shí)期，各環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)、疾病宣教，指導(dǎo)病人及時(shí)正確進(jìn)行功能鍛煉。及時(shí)了解并滿足患者需求，解決好患者的護(hù)理問(wèn)題。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月小結(jié)

2011年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月工作小結(jié)

一、為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理做好以下工作：

1、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)，實(shí)行雙排班制。

2、為每一位新入院的患者做好入院宣教，根據(jù)患者的具體情況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者做口腔護(hù)理，保持口腔清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時(shí)給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽.根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉。對(duì)生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵(lì)患者自己做好部分生活護(hù)理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的病人角色依賴。

3、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢問(wèn)夜間睡眠等情況；晚上及時(shí)清除患者多余的陪護(hù)，為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。

二、存在的不足

1、個(gè)別護(hù)士沒(méi)有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念不清，工作時(shí)還不夠認(rèn)真，沒(méi)有傾注全部的精力。

2、低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操作不夠規(guī)范。

3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔，病房的走廊有垃圾未及時(shí)清掃。特別是下午時(shí)間段的衛(wèi)生，衛(wèi)生間地面不夠干燥，有異味。

4、部分基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)

工作信息表

科室名稱： 內(nèi)五科填報(bào)日期：2012年6月 25日

一、科室基本情況

1、床位總數(shù)張，護(hù)士總數(shù)名，病房護(hù)士數(shù)名，實(shí)際開(kāi)放床護(hù)比。

2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房

二、科室在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中采取的措施？

1、針對(duì)科室的具體情況和護(hù)士的能力實(shí)習(xí)分層使用和管理，實(shí)行APN彈性排班，增加了PN班，加強(qiáng)了中晚班護(hù)士的力量，保證護(hù)理質(zhì)量。

2、明確各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，在崗護(hù)士主動(dòng)完成一級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)二、三級(jí)護(hù)理的患者協(xié)助指導(dǎo)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，避免差錯(cuò)事故

4、針對(duì)護(hù)士年輕化，加強(qiáng)護(hù)士技能培訓(xùn)以避免操作中不足給病人帶來(lái)痛苦。

5、積極征求病人意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋、整改，持續(xù)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。

三、取得的成效，以及患者和社會(huì)的反映情況？（典型事例可另附文檔）責(zé)任制護(hù)理的實(shí)施使各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任落實(shí)到人，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，呼叫鈴聲較前有所減少，護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，患者表?yè)P(yáng)信增多。818床患者辛怡英，入院后，一

直沒(méi)人照顧，我們的護(hù)士便主動(dòng)承擔(dān)起照顧她的責(zé)任，每天協(xié)助患者生活、飲食及各種治療，護(hù)士鄧小花還從自家拿來(lái)奶粉給病人食用，后家屬來(lái)了，對(duì)我們表示衷心的感謝；87歲的王福生老人，出院一周后還不忘給我們科送來(lái)一封用大紅紙寫(xiě)下的感謝信。

四、存在問(wèn)題

1、病人及家屬對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作理解存在偏差，有些只需護(hù)士協(xié)助家屬完成的事情，家屬卻撒手不管，讓護(hù)士去完成2、病房的工作秩序比較亂，在查房和治療期間，看病、探視及陪護(hù)人員很多，使得病房的環(huán)境非常的喧鬧，影響了病人的治療

3、年輕護(hù)士比較多，缺乏一定的臨床經(jīng)念，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高

五、下一步工作計(jì)劃（包括問(wèn)題解決的時(shí)間及方法）

1、增強(qiáng)病人自我護(hù)理意識(shí)和能力，主動(dòng)參與護(hù)理過(guò)程，達(dá)到最佳護(hù)理效果，護(hù)患雙方相互促進(jìn)，形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式。

2、美化病房環(huán)境，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)病房管理，創(chuàng)造舒適的靜養(yǎng)環(huán)境

3、針對(duì)護(hù)士年輕化，加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)工作

4、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多方收集意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)工作

注：本表每月26前報(bào)護(hù)理部。

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)5篇

護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序的臨床實(shí)施，不僅促進(jìn)了社會(huì)精神文明建設(shè)，強(qiáng)化了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)也為臨床診治疾病創(chuàng)造了良好的氛圍?，F(xiàn)將我科實(shí)施護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月事例介紹如下。

我科很多護(hù)士，技術(shù)好、態(tài)度好、個(gè)人的綜合素質(zhì)能力很強(qiáng)。能在護(hù)理工作上做到零投訴，是需要所有護(hù)士的齊心努力，不管有多苦，我們?nèi)阅芗?xì)致耐心的對(duì)待病人。單說(shuō)早上的晨間護(hù)理，為了給病人一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，護(hù)士不厭其煩的彎腰為病人把拖鞋、臉盆擺放整齊，對(duì)臥床病人，要及時(shí)更換床單、尿墊，保護(hù)病人皮膚。一圈晨護(hù)下來(lái)哪個(gè)護(hù)士不是汗流浹背，顧不上喝水、擦汗，馬上還要打針……護(hù)士，要對(duì)自己嚴(yán)謹(jǐn)苛刻，對(duì)病人寬容理解。人的精力畢竟有限，由于全身心的投入護(hù)理事業(yè)，我們沒(méi)有更多的時(shí)間為雙親盡孝，無(wú)法像平常人那樣與愛(ài)人花前月下。家庭事務(wù)無(wú)法顧及，孩子功課無(wú)法過(guò)問(wèn)，常常是來(lái)去匆匆，扒兩口冷飯就一碗涼水，來(lái)不及梳妝打扮，卻注重端莊儀容。這就是護(hù)士姐妹們的生活寫(xiě)照，這就是護(hù)士姐妹們的敬業(yè)精神。

然而，對(duì)于一個(gè)丈夫因工作而經(jīng)常出差而自己又患腿痛的護(hù)士來(lái)說(shuō)，她所承受的生活壓力就更重更難。既要承擔(dān)繁重的家務(wù)，又要照看年幼的孩子，她卻從未因此妨礙工作，卻天天早出晚歸。有一天，正下班的時(shí)候，突然一個(gè)發(fā)生心衰病人，還沒(méi)來(lái)得及舒展一下酸痛身體的她，她忘記了疲勞，忘記了腿痛，忘記了孩子沒(méi)吃飯，二話沒(méi)說(shuō)又立即投入緊急搶救工作中，緊接著又迅疾把病人送入手術(shù)室；緊急搶救工作告一段落后，她才又拖著紅腫、刺痛的腿，消失在回家的濃重夜色里。她是誰(shuí)？就是我們當(dāng)中極其普通的一位護(hù)士：曹艷麗！

在我們眾多的護(hù)士姐妹中，涌現(xiàn)出的可歌可泣的動(dòng)人故事舉不勝舉。以醫(yī)院為家，以患者為親人，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以救死扶傷為最高準(zhǔn)則的敬業(yè)精神蔚然成風(fēng)，為各行業(yè)樹(shù)起了一座亮麗的豐碑，成為大家學(xué)習(xí)的楷模。

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)

8月份我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)士服務(wù)工作，病區(qū)分三組，每組一名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)晨護(hù)、基礎(chǔ)護(hù)理、輸液、繪制體溫。倒班四組，每組2人分為主班與付班。主班負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間生活護(hù)理。副班負(fù)責(zé)生命體征測(cè)量與治療工作。護(hù)士長(zhǎng)、換藥室、取藥班固定三人。一人為機(jī)動(dòng)班，替補(bǔ)休假。存在問(wèn)題為：倒班護(hù)士每三天一個(gè)夜班，