第一篇：關(guān)于對(duì)城市經(jīng)理工作的想法

關(guān)于對(duì)城市經(jīng)理工作的想法

分公司考核方案主要有以下幾點(diǎn)

一、每個(gè)月每家門店至少創(chuàng)造350元以上的利潤，30家門店每月10000元利潤

二、配件電池進(jìn)貨量每月考核 配件：100000萬元/月（除整車）電池：高級(jí)加盟商：25組

普通加盟商：8組

三、年度考核：退加盟的數(shù)量

四、季度考核：加盟商等級(jí)評(píng)定

高級(jí)加盟商：普通加盟商

在1:1到1:2之間

五、加盟商開發(fā)數(shù)量，通過轉(zhuǎn)介紹每月1—2家

針對(duì)考核內(nèi)容:

一、每月每家門店創(chuàng)造350元以上利潤，按照派件利潤10%來計(jì)算單店配件要在3500元以上，30家門店月配件額在105000以上，從而保證30家門店配件利潤在10000以上，但考慮到普通加盟商和高級(jí)加盟商的區(qū)別，將門店配件沒標(biāo)定位普通加盟商3000元以上，高級(jí)加盟商4500元以上。月配件總利潤在112500元左右。

二、電池和整車：電池在高級(jí)和普通加盟商最低限量的基礎(chǔ)上有所提升，高級(jí)加盟商一般來講都是有整車銷售的門店，如果整車廠商沒有電池配送要求的話要求門店無比要做到多有歲整車電池有鴻方元提供。電池利潤方面，按照普通和高級(jí)加盟商頂電池的要求公司每組40元的利潤，配合電池卡，按50%的電池是有電池卡換出去的計(jì)算，電池每月利潤在21800元左右。結(jié)合以上兩點(diǎn)分公司月總利潤在134000以上，扣除人員工資每人3000元計(jì)算8人24000。15家高級(jí)加盟商平均每月7.5家服務(wù)活動(dòng)，按每家1000元成本計(jì)算共7500元。剩余2500為房租和辦公開支，分公司勉強(qiáng)能維持月一萬元的總利潤。同時(shí)也必須在保證門店電池配件量的基礎(chǔ)上有所提升。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)質(zhì)量從以下幾方面做起

1、活動(dòng)質(zhì)量：保證門店活動(dòng)集客、賣卡數(shù)量，并做到與門店的有效溝通。

2、服務(wù)態(tài)度：所有與門店有接觸的工作人員要做到用心服務(wù)，態(tài)度謙和，有禮有節(jié)，不卑不亢。這其中包括訂單，物流和門店服務(wù)人員。

3、物流保障：及時(shí)：每筆訂單務(wù)必在公司承諾的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)門店

配件全：全配件不僅能塑造鴻方元的形象，還能使加盟店逐步擺脫其他供貨商，也為門店續(xù)簽提供保障

四、在加盟商等級(jí)評(píng)定上。公司為高級(jí)加盟商定期提供門店服務(wù)活動(dòng)，做好高級(jí)加盟商門店服務(wù)活動(dòng)是工作的重中之重。對(duì)于普通加盟商而言，沒有公司提供的門店服務(wù)活動(dòng)，我們可以考慮在門店統(tǒng)一的情況下，為門店提供1~2次/年的門店服務(wù)活動(dòng)，在公司財(cái)政允許的情況下考慮費(fèi)用的大部分或者全部由門店承擔(dān)，公司為其服務(wù)。這也是保證和促進(jìn)門店提升進(jìn)貨量，提高門店質(zhì)量的辦法。

因?yàn)榭紤]到服務(wù)部人員配置的問題，每位服務(wù)顧問平均每月有兩到三家門店要做服務(wù)活動(dòng)，平均下來對(duì)于普通加盟門店的支持救活大量減少，門店賣卡、甚至門店擺放次數(shù)要保證一個(gè)月3次到每家門店都有一定難度，能以用到賣卡的時(shí)間就會(huì)更短。因此，用這種方式為門店提供服務(wù)活動(dòng)也是提高門店滿意度和保證門店續(xù)簽的方法。

五、提高加盟門店的配件消化量，可將所屬的所有門店進(jìn)行區(qū)域劃分，由公司牽頭，門店服務(wù)顧問具體落實(shí)，對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行配件、電池的批發(fā)，門店有熟悉的或認(rèn)識(shí)的門店可以一起通過公司的平臺(tái)進(jìn)貨，從而提高門店訂貨量，是分公司辦證能夠完成總部下達(dá)的任務(wù)。

六、員工培訓(xùn)，吧員工培訓(xùn)放在最后并不是說培訓(xùn)就不重要，相反，員工培訓(xùn)是所有工作的重中之重，前面所有的工作都需要關(guān)公來完成，員工價(jià)值展示的培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目的理解要到位，跟門店溝通方式上也要培訓(xùn)到位，工作流程必須按照指定的流程嚴(yán)格執(zhí)行。另外還要做好跟員工的溝通，在員工出現(xiàn)心理波動(dòng)的初期就要加強(qiáng)調(diào)解，把影響工作質(zhì)量的負(fù)面情緒盡早扼殺，避免影響整體工作。

以上是我個(gè)人對(duì)分公司工作的幾點(diǎn)看法，肯定還有很多不足的地方，我會(huì)在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)，直到能夠完全勝任人公司的工作。

第二篇：城市經(jīng)理-工作計(jì)劃書

工作計(jì)劃書

一、團(tuán)隊(duì)的籌建。

團(tuán)隊(duì)籌建人員配制：幾個(gè)營業(yè)部部長、幾個(gè)分部長，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下面幾個(gè)財(cái)富管理師。（按照最新附件里面的分公司人員架構(gòu)填寫）

二、團(tuán)隊(duì)組建及業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃。

（團(tuán)隊(duì)的組建： 1、7天入職大概xx人，大概平均業(yè)績XX萬； 2、15天入職大概xx人，大概平均業(yè)績XX萬； 3、30天入職大概xx人，大概平均業(yè)績XX萬； 4、60天入職大概xx人，大概平均業(yè)績XX萬；）

三、團(tuán)隊(duì)工作的開展。

（臨時(shí)辦公地區(qū)的選定、規(guī)模、成本的預(yù)算，人員入職的安排，工作的開展......）

四、營銷方案的計(jì)劃與實(shí)施。

（制定每個(gè)月的營銷方案，人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、客戶資源拓展等等........）

XXX

2015年XX月XX日

第三篇：淺談我對(duì)工作的幾點(diǎn)想法

淺談我對(duì)工作的幾點(diǎn)想法

1.工資低，員工流失大，工作不好開展

酒店自開業(yè)以來房務(wù)部員工工資調(diào)整一次，上調(diào)幅度很小，有的員工工資甚至沒有調(diào)整。房務(wù)部是酒店主要的營收部門，無論是與酒店內(nèi)部其他部門相比，或與同行業(yè)酒店員工相比工資差距都很大。員工感覺付出與回報(bào)不相符，致使流失很多優(yōu)秀員工，而且后聘員工大多是附近的農(nóng)民，他們文化水平及綜合素質(zhì)較低，給管理工作和培訓(xùn)工作帶來很大的難度，也很難達(dá)到我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，致使酒店整體服務(wù)檔次很難有所提高。

2.員工對(duì)工作淡漠，無工作熱情

有些員工不能以正確的心態(tài)看待問題。工作態(tài)度極端消極，對(duì)工作不用心，不重視無所謂，更談不上熱愛本職工作，多干點(diǎn)活、多加會(huì)班都抱怨，以致于出現(xiàn)行為上的偏差，對(duì)客服務(wù)欠缺。3.制度雖然健全，執(zhí)行力不夠

酒店的各項(xiàng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、質(zhì)檢等制度都很健全，但是在督促、檢查、執(zhí)行時(shí)大打折扣，執(zhí)行力差，出現(xiàn)的問題必然多。制度程序都在執(zhí)行中，但執(zhí)行走樣；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)都已頒布，但執(zhí)行不嚴(yán)；工作任務(wù)作了布置，但進(jìn)度達(dá)不到，就是脫節(jié)出紕漏，因此不能圓滿完成工作。

4.各層管理人員，管理有待提高

作為酒店的基層、中層管理人員在培訓(xùn)時(shí)要強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，在監(jiān)督檢查時(shí)要落實(shí)細(xì)節(jié)。應(yīng)該從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查，發(fā)現(xiàn)工作存在的問題，然后進(jìn)行整改和規(guī)范。然而因部門主管、領(lǐng)班多由員工提拔起來的，他們的工作熱情很高，而工作經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)問題，而使管理工作達(dá)不到預(yù)期效果。

5.一些制度的繁瑣，降低了工作效率

酒店各項(xiàng)制度的建立、健全是為了更好地開展各項(xiàng)工作。目前房務(wù)部負(fù)責(zé)區(qū)域較大，前廳、會(huì)務(wù)、商場、客房維修等需要領(lǐng)取的物品量本身就很大，現(xiàn)在物品從申請(qǐng)，填寫申購單到各級(jí)負(fù)責(zé)人的審批，再到物品的領(lǐng)取，最后廢舊物品的回收入庫等等程序較為繁瑣?？上攵行┪锲飞踔辽曩徱粋€(gè)多月，至今未到位嚴(yán)重影響了正常工作開展，所有的精力都耗費(fèi)在整個(gè)過程中，降低了工作效率。

第四篇：工作后想法（模版）

想法

經(jīng)過半年以來的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到無論從事什么樣的工作，這個(gè)態(tài)度非常的重要，工作、生活等方面都還需要我繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)。否則或許在不久的將來就要被社會(huì)給淘汰了。

第五篇：對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)、想法

考核要求：筆試，主題是關(guān)于“對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)、想法”。

“化作春泥更護(hù)花”

——輔導(dǎo)員素質(zhì)之我見

“高校輔導(dǎo)員”釋義： “輔”指輔導(dǎo)，輔助，指的是輔導(dǎo)員的管理職能，就是在管理工作中要堅(jiān)持以人為本，以便利學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為中心；“導(dǎo)”就是指導(dǎo)、引導(dǎo)，指的是輔導(dǎo)員的教育職能。因此，管理與教育是高校輔導(dǎo)員的兩大職能，結(jié)合高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故而高校輔導(dǎo)員的責(zé)任便是“學(xué)生進(jìn)入社會(huì)最后一站的領(lǐng)路人”。高校思想政治輔導(dǎo)員工作量大，整日為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)瑣事奔波，十分辛苦。但有句話說“校園無小事，事事是教育，教師無小節(jié)，處處是楷?！保眠@句話聯(lián)系輔導(dǎo)員的工作，再怎么形容其重要性都不為過，因?yàn)檩o導(dǎo)員工作本身就是集事物的平凡與意義的偉大與一體。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生最有效的影響力并不在于他的行政權(quán)力，而在于它的內(nèi)在素質(zhì)。相比高校專職教師，輔導(dǎo)員如下兩方面素質(zhì)尤為重要：

一、高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員的立身之本——師德素質(zhì)

輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，不但決定師德的特殊性，而且在師德意識(shí)上要有更高的水準(zhǔn)，對(duì)師德提出更高的要求。其中：

愛心是基礎(chǔ)。蘇聯(lián)蘇霍姆林斯基說過：“如果你不愛學(xué)生，那么你的教育一開始就失敗了?！弊鳛檩o導(dǎo)員要用心聆聽學(xué)生的聲音，用行動(dòng)證明自己的諾言，用公正贏得學(xué)生的贊賞。愛讓我們貼近，感化年輕不成熟的心。當(dāng)他們離開父母之后，輔導(dǎo)員的愛讓他們?cè)诋惖氐男@中找到家的感覺，讓他們覺得外面的世界很精彩，但并不無奈。

責(zé)任心是關(guān)鍵。初入自由開放的“象牙塔”中的學(xué)子們想入非非，似乎覺得大學(xué)的天空是那樣的蔚藍(lán)，神經(jīng)再也不用緊繃。但一不小心就會(huì)掉到寂寞，孤獨(dú)，無方向感的沼澤中，就如漆黑的大海上一只顛簸的小船，這時(shí)，輔導(dǎo)員的出現(xiàn)就如海上的一縷希望的燈光，引領(lǐng)他們駛向人生的港灣。正確及時(shí)的引導(dǎo)讓他們找到前進(jìn)的方向，讓他們的生活更加充實(shí)。

細(xì)心是法寶。輔導(dǎo)員是高校中與學(xué)生接觸最多的人，因此可以及時(shí)掌握學(xué)生的心理，學(xué)習(xí)和思想上的動(dòng)態(tài)，敏銳的觀察力讓我們的教育抓住了契機(jī)，順勢引導(dǎo)，化干戈為玉帛，這都是輔導(dǎo)員的責(zé)任和義務(wù)。讓他們?cè)诋厴I(yè)離開校門的時(shí)候，再回首，熱淚盈眶，感慨萬千，青春無悔。

三大因素可以說是輔導(dǎo)員良好師德修養(yǎng)的表現(xiàn)，根本上它是以獻(xiàn)身精神為核心，以敬業(yè)為標(biāo)志，以為人師表為歸依的。

二 高校輔導(dǎo)員的成功之道——能力素質(zhì)

輔導(dǎo)員能力素質(zhì)，我們可以用角色定位：114，110，120，119來做形象的說明。首先，輔導(dǎo)員是學(xué)生的“114”，要有一定的知識(shí)底蘊(yùn)。作為輔導(dǎo)員要具有馬列主義思想政治修養(yǎng)，廣博的知識(shí)，廣泛的興趣，愛好和才能，精深的教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，另外精通管理。在繁瑣的日常生活中，輔導(dǎo)員必須具有較好的心理素質(zhì)，在面臨突發(fā)事件時(shí)，沉著冷靜，應(yīng)對(duì)自如。作為學(xué)生的“114”，必須上知天文，下知地理，認(rèn)真履行好“傳道”“解惑”的神圣職責(zé)。對(duì)學(xué)生問題的回答，要機(jī)靈而準(zhǔn)確?？梢哉f輔導(dǎo)員是學(xué)生的生活指南。作為以學(xué)生為本的輔導(dǎo)員，要用自己的愛心、耐心和誠心為學(xué)生們?nèi)姆?wù)，輔導(dǎo)員是學(xué)生的“114”無可厚非。

其次，輔導(dǎo)員是學(xué)生的“110”，執(zhí)行好管理之“法“。依法開展學(xué)生工作，根據(jù)《教育 考核要求：筆試，主題是關(guān)于“對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)、想法”。

法》《高等教育法》《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》行使在校大學(xué)生管理的行政職能，這是輔導(dǎo)員的首要角色。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的日常事務(wù)的管理，必須遵循法制的原則。管理行為的公開，公平，公正是實(shí)現(xiàn)良好班風(fēng)的重要保障。在管理過程中，嚴(yán)格按照規(guī)章和程序運(yùn)作。建立兩個(gè)“預(yù)警”強(qiáng)化學(xué)生自主意識(shí)。建立健全學(xué)生“安全預(yù)警制”，和“學(xué)習(xí)學(xué)籍預(yù)警制”。保障生活和學(xué)習(xí)的有節(jié)，有制，有序的進(jìn)行。輔導(dǎo)員的預(yù)警工作讓學(xué)生安心，讓家長放心，因此輔導(dǎo)員可以堪稱學(xué)生生活的“110”。

第三：輔導(dǎo)員是學(xué)生的“120”，關(guān)注學(xué)生身心健康。

大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員教育職能的另一個(gè)重心?，F(xiàn)在的大學(xué)生，多為獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，嬌生慣養(yǎng)，少有坎坷經(jīng)歷，心理承受挫折的能力弱。升入大學(xué)以后，部分學(xué)生因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)、戀愛、就業(yè)等新情況、新環(huán)境的適應(yīng)能力和對(duì)挫折的承受能力較低而引發(fā)心理障礙，從而引發(fā)一系列人間慘劇。

相對(duì)于其他教師來說,輔導(dǎo)員擁有更多的條件、時(shí)間和空間去了解學(xué)生。輔導(dǎo)員掌握每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、能力、交友關(guān)系、家庭狀況及其他問題,并在此基礎(chǔ)上有計(jì)劃地針對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)某掷m(xù)的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生心理健康。另外輔導(dǎo)員年齡優(yōu)勢，輔導(dǎo)員一般為剛剛畢業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，相對(duì)于教育對(duì)象而言，都是年輕且充滿朝氣，具有相同興趣、愛好等，溝通無障礙。使得輔導(dǎo)員在學(xué)生中更加具有親和力，在問題的處理的過程中，能進(jìn)行有效的換位思考，便于化解矛盾，順利地進(jìn)行思想政治教育，促進(jìn)心理健康教育和諧發(fā)展。因此輔導(dǎo)員是學(xué)生心理衛(wèi)生和心理健康的“120”。

第四：輔導(dǎo)員是學(xué)生的“119”，防范一切突發(fā)事件。

高校突發(fā)事件，主要指在高校范圍內(nèi)突然發(fā)生的具有強(qiáng)烈的沖擊力和影響力的重大事件，如學(xué)生自殺、群架斗毆、食物中毒等。突發(fā)事件給高校帶來的挑戰(zhàn): 如突發(fā)事件造成當(dāng)事人的多重傷害；突發(fā)事件影響學(xué)生群體心理的穩(wěn)定；突發(fā)事件催生校園矛盾的爆發(fā)；突發(fā)事件考驗(yàn)著輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力。輔導(dǎo)員是在處理突發(fā)事件的過程中，充當(dāng)著“滅火”安撫的作用。首先，積極預(yù)防是輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的核心，建立健全預(yù)防預(yù)警機(jī)制；建立健全干預(yù)處理機(jī)制；建立健全補(bǔ)救調(diào)適機(jī)制。其次，群策聯(lián)動(dòng)是輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重點(diǎn)，信息上報(bào)是處理危機(jī)事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于突發(fā)事件總是防不勝防的，而且輔導(dǎo)員個(gè)人的能力及職權(quán)相對(duì)有限，因此輔導(dǎo)員要明確信息的及時(shí)上報(bào)在處理危機(jī)事件中的重要性，另外家?；?dòng)，信息發(fā)布科學(xué)性，防止非官方信息迅速蔓延；再次，恢復(fù)重建是輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的延續(xù)。心理恢復(fù)是危機(jī)干預(yù)的必要步驟?？偨Y(jié)反思是危機(jī)干預(yù)的重要環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員既要在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速采取有效措施，又要在事件處理過后通過個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)的方式對(duì)需要輔導(dǎo)的學(xué)生群體進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其獲得心靈上的支持與慰藉，從而勇敢地渡過難關(guān)，盡快恢復(fù)往日有序的學(xué)習(xí)和生活。

輔導(dǎo)員是這樣一群人，他們做了很多很多，但是只要收獲了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)非常滿足。學(xué)生的一條短信，一句問候，都是最大的安慰。詩人泰戈?duì)栍羞@樣的詩句：“花的事業(yè)是美好的，果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的，我愿意做葉的事業(yè)，因?yàn)樗?、無私地奉獻(xiàn)著自己?！倍咝］o導(dǎo)員工作就像一片平凡的葉子，即便有委屈、有誤解、有犧牲，有風(fēng)吹雨打也是 “化作春泥更護(hù)花”。