第一篇：醫(yī)院護士績效考核實施方案細則（范文）

醫(yī)院護士績效考核實施方案細則

醫(yī)院護士績效考核實施方案細則 為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

一、適用對象：

本制度適用于本院全體在職護理人員。

二、考核辦法

護士績效考核總分為100分，其中包括醫(yī)德醫(yī)風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

1、醫(yī)德醫(yī)風

2、護士長考核

護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

3、三基考試考核

每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。

4、住院患者滿意調(diào)查：護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。

5、加分項目

獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

發(fā)表論文者予當月加10分。

三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。

參加全院業(yè)務學習一次加分。

6、扣分項目

發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。

護士個人績效總分=護士長考核分

30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。

三、考核測評要求

護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

四、考核測評內(nèi)容： 醫(yī)德醫(yī)風

⑴救死扶傷，全心全意為人民服務 ⑵尊重患者的權(quán)利為患者保守醫(yī)療秘密

⑶遵紀守法，廉潔行醫(yī)

護士長對護士考核內(nèi)容包括： ①工作完成情況 ②業(yè)務能力 ③工作效率 ④工作質(zhì)量 ⑤勞動紀律 ⑥工作態(tài)度 ⑦出勤率 ⑧團結(jié)協(xié)作 ⑨發(fā)生差錯事故

⑩服務態(tài)度

以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)秀占科室護士總數(shù)30%，良好占科室護士總數(shù)50%，一般占科室護士總數(shù)20%。三基考試考核 住院患者滿意度 加分/減分

六、考核結(jié)果

所有考核結(jié)果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據(jù)之一。年度?？评碚摷安僮骺己私Y(jié)果反饋給護士長，由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術(shù)職稱考評掛鉤，成績不合格者不能評定優(yōu)職及稱職，無故不參與考核者評定為不稱職。護理部

第二篇：護士績效考核實施方案

護理人員績效考核實施方案為調(diào)動各級護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，穩(wěn)定并激勵護理隊伍。體現(xiàn)業(yè)績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公平、效益的原則，醫(yī)院擬開展護理人員績效管理。

１．各科室根據(jù)科內(nèi)實際情況制定本科室績效考核內(nèi)容。２．績效考核側(cè)重于護士的實際工作能力，包括：護理工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等。

３．績效考核結(jié)果與護士的收入分配、晉級晉職、獎勵評優(yōu)相結(jié)合。

４．績效考核應充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

5、護士長及,N3級護士系數(shù)為1.2，N2級護士系數(shù)為1.1，N1護士系數(shù)為0.8~1.0，N0級護士系數(shù)為0.5以下。

鹽津縣人民醫(yī)院

護理部

二零一四年四月五日

第三篇：醫(yī)院績效考核實施方案

中醫(yī)外科醫(yī)院

績效考核工作實施方案

（征求意見稿）

根據(jù)市衛(wèi)生局《轉(zhuǎn)發(fā)福建省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)福建省公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作指導意見(試行)的通知》（泉衛(wèi)綜〔2010〕274號）和《鯉城區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核工作實施方案》精神，為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進公共衛(wèi)生與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實施績效工資工作，充分調(diào)動工作人員的積極性，促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合本院實際，制定本實施辦法。

一、績效考核目的開展績效考核，是促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療服務職能、規(guī)范服務行為、提高服務質(zhì)量和效率、提高人員整體素質(zhì)、是完善多勞得、優(yōu)績優(yōu)酬激勵機制的主要途徑。

績效考核是實施績效工資制度的必然要求，績效考核結(jié)果是 績效工資分配的主要依據(jù)。通過對績效考核結(jié)果的合理運用，能 夠規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，調(diào)動工作人員的積極性，有利于提高工作人員的服務質(zhì)量和效率，從而更好地滿足廣大群眾對公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的需求，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

二、績效考核原則

（一）分級分類原則。工作人員績效考核按照管理、專業(yè)技術(shù)、工勤三類崗位及相應崗位等級分別實施。

（二）突出公益性原則?？冃Э己藨怨残l(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，與社會效益掛鉤，突出公益目標完成情況，促進公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的發(fā)展。

（三）堅持客觀公正原則。堅持公開、公平、公正的考核方式和綜合評價、合理量化、程序規(guī)范、簡便易行的考核辦法?？己诉^程要堅持實事求是，考核結(jié)果要客觀反映被考核對象的真實情況，確保考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。

（四）完善激勵機制原則。建立對工作人員的兩級考核體系，堅持對考核結(jié)果的合理運用，充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，引導導工作人員不斷提高自身素質(zhì)、服務意識和專業(yè)技術(shù)水平。

三、績效考核內(nèi)容

（一）主要領(lǐng)導考核內(nèi)容

主要領(lǐng)導績效考核應現(xiàn)依法行政政、管理成效、隊伍建設、組織協(xié)調(diào)、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。

（二）工作人員考核內(nèi)容

工作人員的績效考核要根據(jù)各類、各等級崗位的不同特點和要求，依據(jù)崗位職責，考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、勞動紀律、職業(yè)道德、服務對象滿意度等崗位業(yè)績及貢獻等情況。

四、績效考核方法

（一）成立績效考核工作領(lǐng)導小組。成立由院領(lǐng)導、工會、紀檢和職工代表組成的績效考核工作小組，負責本單位工作人員的績效考核工作。

（二）制定績效考核實施方案。根據(jù)衛(wèi)生局制定的績效考核實施方案和本院的工作任務、工作性質(zhì)、崗位設置等情況，制定本單位工作人員績效考核實施方案。

（三）確定績效考核形式。績效考核每年進行一次?？刹扇【C合考核與專項考核相結(jié)合、日?？己撕投ㄆ诳己讼嘟Y(jié)合等靈活多樣的方式。在每年12月底前，完成績效考核工作，確定獎勵性績效工資分配標準。

五、績效考核程序

1.個人自評。根據(jù)此方案，每人進行自評，撰寫自評報告，填寫考核的相關(guān)測評表。

2．綜合評價?？冃Э己斯ぷ餍〗M按照考核評價細則，結(jié)合工作人員完成工作任務、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等情況，提出評定考核等次建議，并在單位內(nèi)部予以公示。

3．確定等次?？己私ㄗh報經(jīng)院務會研究決定，確定每位工作人員考核等次，并在院內(nèi)予以公示。

4.主要領(lǐng)導考核參照單位考核程序進行，結(jié)合本院考核等次和本人考核情況，綜合評價、確定等次。由衛(wèi)生局考核領(lǐng)導小組

負責實施。

六、績效考核結(jié)果與運用

（一）績效考核結(jié)果

1.單位主要領(lǐng)導的績效考核結(jié)果。主要領(lǐng)導的績效考核結(jié)果由單位績效考核和本人績效考核兩部分組成，總分為l00分，其中單位績效考核占總分60%個人績效考核占總分40％?？冃Э己私Y(jié)果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。

2.工作人員的績效考核結(jié)果。工作人員績效考核結(jié)果分為四個等次，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15％，本院當年績效考核獲得優(yōu)秀等級的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20％。

（二）績效考核結(jié)果的運用

1．績效考核結(jié)果的運用

獎勵性績效工資根據(jù)考核結(jié)果，按所得分值核定。計算公式：獎勵性績效工資額=醫(yī)院獎勵性績效工資總額÷基層機構(gòu)考核得分之和×本機構(gòu)考核得分。

2.主要領(lǐng)導和工作人員績效考核結(jié)果的運用

主要領(lǐng)導的績效工資根據(jù)衛(wèi)生局的考核結(jié)果確定。

工作人員的績效工資分配，應堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重 點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出成績的工作人員傾斜，向承

擔公共衛(wèi)生服務和臨床一線工作任務的崗位傾斜的原則，根據(jù)實際情況制定發(fā)放辦法和標準。

主要領(lǐng)導和工作人員績效考核結(jié)果應作為本人崗位聘任、職稱(職務)晉升、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。應建立相應的績效考核檔案。

績效考核是一項復雜的系統(tǒng)工程，政策性強，涉及面廣，關(guān)系到廣大職工的切身利益。要高度重視，加強領(lǐng)導，把思想政治工作和政策宣傳工作做深做透，提高認識，認真組織實施，要不斷探索和完善績效考核方法，努力提高考核的科學性，充分發(fā)揮考核工作在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和管理中的作用，切實加強衛(wèi)生隊伍建設。

本實施方案經(jīng)廣泛征求職工的意見，由工作小組集體研究，報衛(wèi)生局批準后公布實施。

附件：1.績效考核工作領(lǐng)導小組名單

2.考核標準（試行）

泉州市中醫(yī)外科醫(yī)院

臨江社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2011.01.05.

第四篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激發(fā)大家的工作熱情，加強工作責任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標與原則

目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對象與時限

從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀律：嚴格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有責任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行查對制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務質(zhì)量：服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補臺，倡導良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準?？荚u總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟：

1.科室評價?？剖医T工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄。科室根據(jù)每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每月5日前，考核結(jié)果報送院辦公室。

2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個員工進行評價，做出績效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果應用及有關(guān)要求

（一）績效考核結(jié)果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額÷科室總分數(shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分數(shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎勵。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。

績效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結(jié)工作得失，提高工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認識績效考核的重要性，認真學習，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。

第五篇：醫(yī)院檢驗科績效考核實施方案

為激起大家的工作熱忱，加強工作責任心，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績效考核的規(guī)定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執(zhí)行。

一、考核目標與原則 目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規(guī)范，進步職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)越劣汰。原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對象與時限 從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每個月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納進當月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀律：嚴格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，酷愛本職工作，有責任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行查對制度和診療操縱規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務質(zhì)量：服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交換和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強與臨床科室的溝通與調(diào)和，相互補臺，提倡良好、和諧、簡單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，進步工作效力。

（六）加分：包括各級行政部分、媒體或患者的表揚，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資歷。

四、考核方法：

（一）績效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資歷20分。根據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準?？荚u總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資歷分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟： 1.科室評價。科室建立員工平常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室職員的工作行為做好平常記錄?？剖腋鶕?jù)每一個人平常的工作行為對比《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每個月5日前，考核結(jié)果報送院辦公室。2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實施，根據(jù)科室評價的結(jié)果，將平常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚嘉獎等記錄反映出來的具體情況作為重要參考根據(jù)，對每一個員工進行評價，做出績效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果利用及有關(guān)要求

（一）績效考核結(jié)果回進員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要根據(jù)。

（二）績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額&pide;科室總分數(shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分數(shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外嘉獎。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談?？冃Э己丝梢匀骟w現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結(jié)工作得失，進步工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，進步了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分熟悉績效考核的重要性，認真學習，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。