第一篇：護(hù)士績(jī)效考核

宜賓瑪利亞醫(yī)院

手術(shù)室護(hù)士月績(jī)效考核方法（試行）

每人每月績(jī)效考核基礎(chǔ)分100，按加減的相應(yīng)分?jǐn)?shù)計(jì)入當(dāng)月獎(jiǎng)金分配。

一、加分：

1、職稱（注冊(cè)本院）：主管護(hù)師+

5、護(hù)師+

3、護(hù)士+22、工齡：在本院工作每滿1年+13、當(dāng)月正休未休每1天+24、工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)與同事配合+55、能參與轉(zhuǎn)班+26、工作中發(fā)現(xiàn)他人差錯(cuò)并及時(shí)糾正每次+17、提出合理化建議并被采納每次+28、受到病人或家屬表?yè)P(yáng)（由護(hù)士長(zhǎng)以上院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）每次+29、帶教+410、因工作需要下午下班后頂替加班每次+20，上行政班每天+1

二、減分：

1、曠工當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金

2、遲到、早退等違紀(jì)每次-23、事假每天-10，超過(guò)3天當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金。病假每天-5，超過(guò)5天當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金

4、受到病人或家屬投訴（由護(hù)士長(zhǎng)以上院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）每次-25、工作消極怠工，不服從安排每次-56、不能完成崗位職責(zé)每次-1，一般護(hù)理差錯(cuò)每次-1，嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金

7、無(wú)故不參加手術(shù)準(zhǔn)備工作（布類整理、敷料準(zhǔn)備、更換消毒液等）每次-18、中午值班坐班，其他班在醫(yī)院內(nèi)休息有手術(shù)通知不到位每次-29、被帶教-410、行政班、值班、二線班下班后必須保持通訊通暢有手術(shù)不到位每次-20

2012-05-29

第二篇：護(hù)士績(jī)效考核方案

護(hù)士績(jī)效考核方

1、績(jī)效考核根據(jù)工作數(shù)量（即出勤時(shí)間）和工作質(zhì)量（即四方滿意度調(diào)查及崗位管理考核）

進(jìn)行考核，每月1次。

2、在工作質(zhì)量考核中，四方滿意度調(diào)查得分占40%，四方滿意度調(diào)查即患者、醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各科室全體護(hù)理人員的滿意度評(píng)價(jià)，崗位管理考核得分占60%，折合得分=原始（或平均分）得分×相應(yīng)百分比。

3、工作數(shù)量考核中各崗位護(hù)理人員除法定假日（如工休、節(jié)假日、晚婚晚育、計(jì)劃生育、產(chǎn)假等）外的非正常休假（事假、病假等）10以內(nèi)（不含10天），按天扣除，扣除系數(shù)=（相應(yīng)崗位系數(shù)×實(shí)際休假天數(shù)）÷當(dāng)月總天數(shù)，10天以上（不含10天）取消當(dāng)月績(jī)效分配。

4、工作質(zhì)量考核實(shí)得分?jǐn)?shù)≥80分者（采用四舍五入法，保留小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)）折合系數(shù)即

為為相應(yīng)實(shí)得系數(shù)，實(shí)得分?jǐn)?shù)位于80~89分降低0.1系數(shù)、70~79分降低0.2系數(shù)、70分以下為相應(yīng)系數(shù)的1/2,規(guī)范化培訓(xùn)人員每檔次降低0.05的系數(shù)。

5、根據(jù)統(tǒng)籌總獎(jiǎng)金÷護(hù)理人員績(jī)效系數(shù)總和計(jì)算出1.0的績(jī)效系數(shù)的績(jī)效金額，護(hù)理人員

統(tǒng)籌的績(jī)效金額=應(yīng)得績(jī)效系數(shù)×1.0的績(jī)效金額。

第三篇：績(jī)效考核護(hù)士調(diào)查表

績(jī)效考核護(hù)士調(diào)查表

為了充分體現(xiàn)同工同酬、按勞取酬、按質(zhì)取酬，多勞多得的分配原則.激發(fā)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)了集體凝聚力,提高護(hù)理質(zhì)量,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍.根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，護(hù)理部將制訂護(hù)理人員績(jī)效考核的補(bǔ)充方案。請(qǐng)各位護(hù)士姐妹提出你們的寶貴意見(jiàn)，以供參考。

所在科室年齡職稱

一、按個(gè)人工作能力及業(yè)務(wù)水平等，綜合考慮自己喜歡并適合的崗位，請(qǐng)選前五位------------------

a.內(nèi)一b.內(nèi)二c.血透d.外一e.外二f.骨一g.骨二h.婦產(chǎn)科i.急診科j.分娩室k.重癥監(jiān)護(hù)病房 L.手術(shù)室M.康復(fù)科

二、你覺(jué)得哪些指標(biāo)列入績(jī)效考核范疇比較合理，如占用床日數(shù)等---------------------------

三、你認(rèn)為內(nèi)外科的人員配置及獎(jiǎng)金分配應(yīng)當(dāng)如何調(diào)控比較合理？

第四篇：護(hù)士績(jī)效考核方案

護(hù)士績(jī)效考核方案

工作質(zhì)量

1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

2準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

21分

1工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣1分；

2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；

3未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；

5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；

6因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本評(píng)?星級(jí)護(hù)士?資格；

8不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選資格；

服務(wù)質(zhì)量

熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到?三聲?（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

11分

1接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；

2對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊，準(zhǔn)時(shí)上崗。

2上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。

8分

1上班遲到、早退，每次扣1分；

2上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；

3上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；

4未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣2分；

5無(wú)故請(qǐng)假，每次扣2分。

工作態(tài)度

3因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本?星級(jí)護(hù)士?評(píng)選資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事?背后話?導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；

2在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；

3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本‘星級(jí)護(hù)士’評(píng)選資格。扣2分；

成本意識(shí)

節(jié)省物力，避免浪費(fèi)

不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

專業(yè)技能

對(duì)專業(yè)知識(shí)的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，?三基?理論及技能考核合格。

5分

1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分；

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分；

3因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；

病區(qū)管理

對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。

8分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分

2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；

3床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；

4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。

規(guī)章制度

嚴(yán)格落實(shí)核心制度（查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度）。

47分

1違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無(wú)查對(duì)一次扣1分；

2因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣1分；

3床頭交接班少一次扣2分；

4因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；

5分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分；

6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分；

8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；

9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；

急救物品

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分

急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符，急

第五篇：護(hù)士績(jī)效考核細(xì)則

護(hù)士績(jī)效考核細(xì)則

科室： 姓名： 總得分： 考核日期： 年 月 日

項(xiàng)目 考核內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 科室護(hù)長(zhǎng)評(píng)分

工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。8 工作欠細(xì)致認(rèn)真，每次扣0.5分。工作效率 完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定的夜班數(shù)。10 檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個(gè)夜班數(shù)加1分。（以季度計(jì)算）品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法，有愛(ài)院精神。5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分。

儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。5 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心，做好宣教、不與病人爭(zhēng)吵。5 病人提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加1分，被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖?jiàn)者經(jīng)核實(shí)扣5分，與病人爭(zhēng)吵者扣10分，視病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出問(wèn)題未認(rèn)真解答或未及時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分。

團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。5 同事間不團(tuán)結(jié)扣3分，工作不協(xié)調(diào)，無(wú)合作精神扣2～4分。

溝通協(xié)調(diào) 上下級(jí)相處融洽，善于溝通。5 缺乏溝通扣1分，上下級(jí)關(guān)系緊張，對(duì)上級(jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分。

成本意識(shí) 節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。5 浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。安全意識(shí) 有安全意識(shí)，避免意外發(fā)生。5 無(wú)安全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無(wú)做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3～5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。

考勤 全勤，遵守考勤制度。8 遲到、早退每次扣1分，離崗扣2分，病、事假一天扣0.5分，曠工2小時(shí)以內(nèi)扣8分，曠工半天待崗處理，換班（提出者）一次扣1分（與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長(zhǎng)批準(zhǔn)除外）。

病區(qū)或科室管理 協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理，保持病區(qū)管理有序。5 當(dāng)班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣0.5分，無(wú)節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈，空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。

基礎(chǔ)護(hù)理 工作落實(shí)，無(wú)發(fā)生褥瘡。8 病人頭發(fā)長(zhǎng)或胡須長(zhǎng)或指甲長(zhǎng)每人次扣

0.5分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣0.5分，病人體位欠舒適、安全，生活護(hù)理欠落實(shí)，每項(xiàng)扣1分。可避免而發(fā)生褥瘡的不得分。

理論知識(shí) 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試合格。5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次，參加外語(yǔ)學(xué)習(xí)班，本專業(yè)自學(xué)考試，或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每科合格者加2分。

技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格。5 技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣4分，每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分，未主動(dòng)找護(hù)長(zhǎng)考核，每次每項(xiàng)扣2分，工作中違反操作規(guī)程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗。

護(hù)理文件 書(shū)寫(xiě)及時(shí)，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。8 漏一份護(hù)理記錄一次扣1分，不合格每處扣0.5分，字體馬虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四個(gè)特殊的記錄，視情況扣2～4分/次。

無(wú)差錯(cuò)事故 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。8 缺點(diǎn)每例扣1分，一般差錯(cuò)每例扣4分，嚴(yán)重差錯(cuò)每例降星級(jí)，事故1例待崗。發(fā)生差錯(cuò)事故者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。