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      萬達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 19:25:51下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《萬達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《萬達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)》。

      
	
      

      第一篇：萬達(dá)集團(tuán)2013年工作總結(jié)
      

      時(shí)間過得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬達(dá)規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。
      一、2013年工作成績(jī)
      (一)超額完成全年任務(wù)
      2013年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%;收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。
      商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%;回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%;竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長(zhǎng)117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目(含文旅項(xiàng)目)38個(gè)，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長(zhǎng)286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
      商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%;2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達(dá)連續(xù)多年超過99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚(yáng)，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬達(dá)廣場(chǎng)比重近55%;我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。
      2013年萬達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬人次。上海五角場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬人次，在所有萬達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字;重慶南坪萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬人次;寧波鄞州萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬人次;但成都錦華路萬達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。
      酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。
      酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚(yáng)而是處罰了。
      文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。
      萬達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。
      2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%;凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。
      萬達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。
      除此之外，萬達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。
      2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，萬達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：萬達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。
      研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來。
      集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。
      2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
      審計(jì)245次，工作量增加51%;發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
      黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。
      (二)品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期
      1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明萬達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。
      2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美萬達(dá)廣場(chǎng)，沈陽萬達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高萬達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來?就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。萬達(dá)一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
      3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購物中心。還有泉州萬達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利?，F(xiàn)在萬達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
      (三)重大項(xiàng)目推進(jìn)順利
      1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)?評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。
      2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達(dá)城。三個(gè)萬達(dá)城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開萬達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達(dá)城銷售超過40億元，南昌萬達(dá)城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表揚(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達(dá)就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。
      3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。
      (四)跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步
      1、收購香港上市公司。2013年5月萬達(dá)正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬達(dá)搭建了海外資本新通道。
      2、并購著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達(dá)以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
      3、投資倫敦豪華酒店。萬達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。
      (五)資本運(yùn)作成效顯著
      1、AMC成功上市。萬達(dá)2012年并購AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬達(dá)并購AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達(dá)并購就盈利，這會(huì)讓他們覺得沒面子。
      2、收購公司股價(jià)大漲。萬達(dá)收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬達(dá)。
      3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來計(jì)劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。萬達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可萬達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。
      4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。
      5、并購旅行社。萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購，2013年并購四家旅行社。我們要求萬達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬達(dá)旅業(yè)的收入超過200億元。
      (六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
      1、出版2本教材。由萬達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把萬達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
      2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
      3、電商公司試行。萬達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬達(dá)電商和他們完全不一樣，說穿了萬達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬達(dá)電商只許成功，不能失敗。
      4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達(dá)將來有幾百個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬達(dá)商業(yè)管理和萬達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
      5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。
      信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬達(dá)，學(xué)萬達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖ?，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒有萬達(dá)強(qiáng)?，F(xiàn)在萬達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來萬達(dá)電商線上線下結(jié)合，萬達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為年度全球信息百強(qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬達(dá)入榜。
      6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明萬達(dá)管理能力的不斷提高。
      (七)社會(huì)認(rèn)可萬達(dá)貢獻(xiàn)
      1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。
      2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。
      3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位;組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。
      4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說明萬達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。
      5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬元，從萬達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
      6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng);獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào);被福布斯評(píng)為“亞洲年度商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)年度商業(yè)人物”;被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”;獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào);被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企;獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng);獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”
      被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào);被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào);萬達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào);萬達(dá)學(xué)院獲住建部“2013年度全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”;武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”;天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào);北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。
      二、2013年存在的問題
      (一)企業(yè)管理存在漏洞
      原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
      這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
      (二)部分工程質(zhì)量下滑
      我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達(dá)是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表揚(yáng)萬達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是萬達(dá)的傳家寶，不能丟。
      (三)少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差
      舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。
      第二篇：萬達(dá)集團(tuán)2018年工作總結(jié)(全文)
      萬達(dá)集團(tuán)2018年工作總結(jié)(全文)
      各位同仁：
      首先代表集團(tuán)對(duì)大家參加年會(huì)表示熱烈歡迎!2018年是中國(guó)改革開放40周年，也是萬達(dá)集團(tuán)成立30周年，所以今年年會(huì)對(duì)萬達(dá)有特殊意義。
      30年前，在中國(guó)改革開放大潮的推動(dòng)下，我們成立了幾十個(gè)人的小企業(yè)。歷經(jīng)30年發(fā)展，萬達(dá)現(xiàn)在已成為一家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。每年年會(huì)都有很多外國(guó)同仁來參加會(huì)議，工作報(bào)告也有同聲傳譯，這些都是國(guó)際化的標(biāo)志。
      在中國(guó)，萬達(dá)創(chuàng)造了“萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”的奇跡和獨(dú)特的商業(yè)模式。前一段時(shí)間，我去廣州參加萬達(dá)匹茲堡醫(yī)學(xué)中心國(guó)際醫(yī)院簽約，廣州當(dāng)?shù)氐娜f達(dá)公司讓我去蘿崗萬達(dá)廣場(chǎng)參觀，我記得當(dāng)年簽約時(shí)這里就是農(nóng)村，項(xiàng)目周邊沒多少居民，給我介紹情況的是一位村長(zhǎng)。對(duì)于要不要在這里投資建萬達(dá)廣場(chǎng)，內(nèi)部還有爭(zhēng)論。因?yàn)榭吹揭?guī)劃是發(fā)展科技城，而且正在修建兩條交匯的地鐵，我們決定投資?，F(xiàn)在這里完全變成了一個(gè)繁華新城區(qū)，燈火輝煌，熱鬧非常，蘿崗萬達(dá)廣場(chǎng)也成為廣州人流量排名第一的萬達(dá)廣場(chǎng)，這是“萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”非常好的一個(gè)例證。
      在世界，我們創(chuàng)造了唯一一家橫跨亞洲、歐洲、美洲、澳洲四大洲，處于全球領(lǐng)先地位的影視企業(yè)。在萬達(dá)之前，還沒有跨洲經(jīng)營(yíng)的影視企業(yè)，萬達(dá)創(chuàng)造了世界嶄新的模式。
      萬達(dá)30年的發(fā)展就是中國(guó)改革開放的一個(gè)縮影。可以說，沒有黨和政府領(lǐng)導(dǎo)的改革開放，就沒有今天的萬達(dá)。因此萬達(dá)發(fā)自內(nèi)心感謝黨和政府，感謝改革開放。
      2018年，萬達(dá)集團(tuán)在董事會(huì)正確指導(dǎo)下，在丁總為首的管理層和全體員工奮斗下，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)2018年工作進(jìn)行總結(jié)還是那句老話，掛一漏萬，年會(huì)沒講到的公司不代表工作做得不好，也不代表對(duì)你們的工作不重視。每年的年會(huì)工作總結(jié)對(duì)我來講既是腦力活，又是體力活。每年元旦過后，人力資源中心、財(cái)務(wù)中心把全集團(tuán)總結(jié)材料給我，厚厚幾大本，幾天時(shí)間里我就要認(rèn)真讀完、再提煉寫成總結(jié)提綱。
      一、去年工作主要成績(jī)
      (一)全面完成工作任務(wù)
      2018年，全集團(tuán)資產(chǎn)(按成本法計(jì)算)6257.3億元，因?yàn)槿ツ曩Y產(chǎn)轉(zhuǎn)讓因素，同比下降11.5%;收入實(shí)際實(shí)現(xiàn)2512.7億元，我們決定將其中已簽訂項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓協(xié)議、但還沒辦理完手續(xù)部分的370億元收入從計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)中減去，所以萬達(dá)2018年收入為2142.8億元，完成年計(jì)劃的101.6%，同比下降5.7%。其中：
      萬達(dá)商管集團(tuán)收入376.5億元，完成計(jì)劃101%，同比增長(zhǎng)25.9%;租金收入328.8億元，完成計(jì)劃100.7%，同比增長(zhǎng)28.8%，連續(xù)10年租金環(huán)比增長(zhǎng)超過20%;租金收繳率100%，連續(xù)13年創(chuàng)造行業(yè)大型企業(yè)世界紀(jì)錄。酒店管理公司收入14億元，完成年計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)21%。開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)49個(gè)(不含轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)項(xiàng)目);新增持有物業(yè)452萬平方米，累計(jì)持有物業(yè)3586萬平方米。萬達(dá)廣場(chǎng)總客流38億人次，同比增長(zhǎng)19%。取得這些成績(jī)不容易，去年很多線下企業(yè)，服務(wù)業(yè)也好，制造業(yè)也好，收入增長(zhǎng)或絕對(duì)數(shù)都在下降。
      文化集團(tuán)收入692.4億元，完成年計(jì)劃的101.3%，同比增長(zhǎng)9.2%。其中影視公司收入580.6億元，完成年計(jì)劃的103.2%，同比增長(zhǎng)9.2%。體育公司收入88.3億元，完成年計(jì)劃的94%，同比增長(zhǎng)22.9%。體育公司95%以上的業(yè)務(wù)來自海外，海外市場(chǎng)很穩(wěn)定，但因?yàn)?018年是世界杯年，所以收入增長(zhǎng)幅度大一些，這是特殊情況。寶貝王公司收入20.8億元，完成年計(jì)劃的89%，同比增長(zhǎng)44.3%;文旅公司收入2.7億元(不含轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目)。
      地產(chǎn)集團(tuán)收入540.2億元，完成年計(jì)劃105.8%，同比減少34.9%;回款610.4億元，完成年計(jì)劃的102.5%，同比減少3.3%。
      金融集團(tuán)收入433.6億元，完成年計(jì)劃101%，同比增加28.6%。
      集團(tuán)其它收入100.1億元，完成年計(jì)劃101.8%。
      在全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大形勢(shì)下，萬達(dá)4個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都完成任務(wù)，其中努力艱辛可想而知，我代表集團(tuán)董事會(huì)對(duì)全體員工的努力工作，說一聲謝謝，謝謝大家!
      (二)持續(xù)轉(zhuǎn)型顯示效果
      萬達(dá)初始轉(zhuǎn)型始于20年前，從單純住宅開發(fā)轉(zhuǎn)向持有商業(yè)中心開發(fā)運(yùn)營(yíng)，4年前集團(tuán)又提出全面轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，2018年，我們堅(jiān)持轉(zhuǎn)型見到明顯效果。
      1、服務(wù)業(yè)收入占比提高。2018年，萬達(dá)服務(wù)業(yè)收入1609億元，占總收入的75.1%，房地產(chǎn)收入僅占24.9%。應(yīng)該說萬達(dá)已經(jīng)不是房地產(chǎn)企業(yè)，而是以服務(wù)業(yè)為主、有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。服務(wù)業(yè)收入中，有穩(wěn)定增長(zhǎng)預(yù)期的租金收入達(dá)328.8億元，占總收入的15.3%。這是集團(tuán)收入中，我們最希望看到增長(zhǎng)的部分，也是最可靠的部分。再過幾年，萬達(dá)租金收入如達(dá)到千億，單憑這一條，我們就能“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。
      前幾天，我和幾位企業(yè)家朋友聊天，我說萬達(dá)商管是萬達(dá)的核心企業(yè)，我什么企業(yè)都能丟，這個(gè)不能丟。萬達(dá)商管也不是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在商業(yè)講線上線下融合，線下同樣在進(jìn)步。外面看沒有變，里面內(nèi)容不斷在變。不用說二十年，就是與十年、五年前相比萬達(dá)廣場(chǎng)店家都大不一樣，誰不行就淘汰出去，不斷有新內(nèi)容進(jìn)來。建一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是一旦建成，經(jīng)過兩三年培育期就成為穩(wěn)定的印鈔機(jī)。舉個(gè)例子，上海五角場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)12年前開業(yè)，當(dāng)時(shí)投資成本大約21億，現(xiàn)在一年租金7億，而且每年還在增長(zhǎng)。雖然萬達(dá)商管看起來比一些科技企業(yè)“笨”一點(diǎn)，但現(xiàn)金流穩(wěn)定，收入雖然不能每年漲百分之幾十，但每年都在兩位數(shù)增長(zhǎng)。很多企業(yè)一時(shí)干得挺好，但一個(gè)調(diào)整可能就沒了，而商業(yè)中心50年、100年都還在，都能看得見，所以萬達(dá)商管就是萬達(dá)的核心產(chǎn)業(yè)和核心現(xiàn)金流。
      2、輕資產(chǎn)戰(zhàn)略見到效果。2018年開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)中，輕資產(chǎn)已達(dá)19個(gè)。新發(fā)展的58個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)中，輕資產(chǎn)達(dá)50個(gè)。從2019年起，開業(yè)的輕資產(chǎn)廣場(chǎng)超過一半，以后占比越來越高，也許幾年以后開業(yè)項(xiàng)目全部都是輕資產(chǎn)。新開業(yè)的酒店全部是委托管理的輕資產(chǎn)。
      3、企業(yè)負(fù)債大幅下降。企業(yè)負(fù)債最重要的兩個(gè)指標(biāo)：負(fù)債率和有息負(fù)債。負(fù)債率因行業(yè)不同，統(tǒng)計(jì)口徑不同，合理標(biāo)準(zhǔn)也不同。如金融業(yè)負(fù)債率90%都很正常，房地產(chǎn)行業(yè)因預(yù)收帳款也算負(fù)債，負(fù)債率也相對(duì)高一些。有息負(fù)債才是硬指標(biāo)，是不能太多的。2018年，萬達(dá)有息負(fù)債大幅減少，同比2017年減少約30%。應(yīng)該是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中，有息負(fù)債率下降最多的企業(yè)之一?，F(xiàn)在都說去杠桿、降負(fù)債，但很多企業(yè)降負(fù)債兩三個(gè)百分點(diǎn)就很痛苦、很吃力。特別是萬達(dá)海外負(fù)債基本解決，目前只剩下少部分沒有到期的負(fù)債，萬達(dá)在海外有高于其額度的應(yīng)收款和現(xiàn)金存款。說萬達(dá)海外要違約的人，恐怕永遠(yuǎn)要被打臉。
      4、轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)更趨一致。萬達(dá)為什么要從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型?為什么否定自己已經(jīng)成熟、做得不錯(cuò)的商業(yè)模式?為什么折騰自己?因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)有兩個(gè)比較大的缺陷，一是房地產(chǎn)是強(qiáng)周期性行業(yè)，好幾年差幾年，在周期變化中很多企業(yè)死掉。大型企業(yè)通過開發(fā)比較多的項(xiàng)目，似乎可以一定程度熨平周期，但是不可能完全擺脫周期。二是房地產(chǎn)現(xiàn)金流不長(zhǎng)遠(yuǎn)。房子不是快銷品，即使比起汽車這樣的耐用消費(fèi)品，更新速度也慢得多。買多套房的人基本都是為了投資，真正自己居住，更新?lián)Q代是很慢的，很多人買一套房子住一輩子，甚至傳承幾代人。一個(gè)國(guó)家城市化率達(dá)到70%左右，房地產(chǎn)市場(chǎng)就會(huì)萎縮。一些企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)活上幾十年、上百年是可能的，但是市場(chǎng)銷量萎縮后，行業(yè)里的企業(yè)數(shù)就會(huì)大幅減少。
      基于這兩點(diǎn)原因，萬達(dá)一定要堅(jiān)決轉(zhuǎn)型，發(fā)展擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定現(xiàn)金流、有科技含量的產(chǎn)業(yè)。前兩年對(duì)集團(tuán)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，部分管理層還有疑慮。2018年看到國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)政策的調(diào)整和整個(gè)行業(yè)的變化，萬達(dá)同仁特別是管理層對(duì)萬達(dá)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)更趨一致，大家更認(rèn)同集團(tuán)董事會(huì)戰(zhàn)略決策的前瞻性。對(duì)大型企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型知易行難。前兩天我看了一篇文章，說房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型是偽命題，那是因?yàn)樗麄冝D(zhuǎn)不了才這么說。不僅房地產(chǎn)行業(yè)，任何行業(yè)轉(zhuǎn)型都不容易，轉(zhuǎn)型是極其痛苦、需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成的過程。隨著租金收入不斷增加，新生現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，萬達(dá)一定會(huì)越來越健康，越來越運(yùn)行良好。其實(shí)現(xiàn)在說萬達(dá)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功不算為過，因?yàn)槿f達(dá)收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)改變，主要收入來源已經(jīng)不是房地產(chǎn)。但我們還在轉(zhuǎn)型過程中，最終完成目標(biāo)是2020年。萬達(dá)已走在正確道路上，我們一定會(huì)成為中國(guó)大型房企、大型民企、大型企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的典范。
      (三)文化成為最大收入
      2018年，萬達(dá)轉(zhuǎn)型成果最重要標(biāo)志之一，是文化成為最大收入。文化產(chǎn)業(yè)收入占集團(tuán)比重達(dá)32.3%。文化集團(tuán)不僅規(guī)模中國(guó)最大，在世界也排在前列，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量非常良好。
      1、影視產(chǎn)業(yè)。去年收入達(dá)580.6億元，同比增長(zhǎng)9.2%。去年新開業(yè)影城114家，新增屏幕1009塊，其中國(guó)內(nèi)新開業(yè)影城105家，新增屏幕889塊。累計(jì)萬達(dá)開業(yè)影城1641家，屏幕16576塊。影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容制作也有進(jìn)步，制作《唐人街探案2》、全國(guó)收視率第一的《正陽門下小女人》、全球網(wǎng)劇收視率第一的美劇《迷失太空》等口碑、收入俱佳的作品。
      2、體育產(chǎn)業(yè)。一是收入大增。2018年收入88.3億元，同比增長(zhǎng)22.9%。海外市場(chǎng)非常成熟，每年維持這么高的增長(zhǎng)不太可能，世界杯年是重要因素，因?yàn)樽闱蚴侨f達(dá)體育收入比重最大的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)之一。
      二是中國(guó)繼續(xù)落地頂級(jí)賽事。成都落地“馬拉松世界大滿貫預(yù)備賽”，廣州落地“國(guó)際羽聯(lián)世界巡回賽年終總決賽”，搖滾馬拉松重慶、廣州等賽事，加上原有 “環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽、“中國(guó)杯”國(guó)際足球錦標(biāo)賽、鐵人三項(xiàng)等，萬達(dá)在中國(guó)已落地7類世界級(jí)、中國(guó)唯一性體育賽事。
      三是海外新獲大量權(quán)益，如2020年足球歐洲杯媒體制作，冰雪、手球、橄欖球、自行車等多項(xiàng)世界大賽的商業(yè)或媒體權(quán)益。
      四是世界杯影響大增。俄羅斯世界杯萬達(dá)是全球6家頂級(jí)贊助商之一，萬達(dá)體育旗下公司又獲得世界杯電視制作主傳播權(quán)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，俄羅斯世界杯收看人數(shù)創(chuàng)紀(jì)錄超過600億人次，萬達(dá)中英文標(biāo)識(shí)在比賽轉(zhuǎn)播中反復(fù)主位出現(xiàn)，使萬達(dá)擴(kuò)大了世界影響。特別是萬達(dá)推選的6名護(hù)旗手出現(xiàn)在世界杯揭幕戰(zhàn)上。六名護(hù)旗手全部選自貴州丹寨，極佳宣傳了貴州和丹寨，在全球產(chǎn)生了很大影響。
      3、寶貝王。收入同比增長(zhǎng)44.3%。2018年因?yàn)榍捌谥谱?、談判原因，《海底小縱隊(duì)》沒有新制作動(dòng)漫，這種情況下，國(guó)內(nèi)仍有超百家電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播放，全網(wǎng)點(diǎn)擊量翻倍增長(zhǎng)至240億人次，成為中國(guó)領(lǐng)先的超級(jí)兒童IP。去年寶貝王與4個(gè)全球知名的兒童動(dòng)漫作品簽約中國(guó)地區(qū)控股合作，說明寶貝王已經(jīng)受到世界頂級(jí)娛樂公司的認(rèn)可，愿意把自己的重要作品交給寶貝王控股運(yùn)作，未來寶貝王IP產(chǎn)品將有很大成長(zhǎng)空間。
      2018年寶貝王樂園新開業(yè)69家，早教50家，總客流1.99億，同比增長(zhǎng)36%。萬達(dá)電影很有人氣，是商業(yè)中心的標(biāo)配，但寶貝王在門店數(shù)量不到萬達(dá)電影一半的情況下，僅用3年時(shí)間就達(dá)到萬達(dá)電影13年才達(dá)到的客流量，可見寶貝王多有人氣。
      新文旅公司收入2.7億元，圓滿組織東方影都開業(yè)，配合上合組織電影節(jié)。新簽約蘭州、延安萬達(dá)城項(xiàng)目。
      (四)正式進(jìn)軍健康產(chǎn)業(yè)
      大健康產(chǎn)業(yè)萬達(dá)歷時(shí)3年探索，先后與英國(guó)、亞洲等企業(yè)洽談合作，最終決定現(xiàn)在的模式。
      1、引進(jìn)國(guó)際頂級(jí)醫(yī)療體系。去年萬達(dá)與美國(guó)匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心(UPMC)簽訂協(xié)議，在中國(guó)5個(gè)一線城市投資建設(shè)國(guó)際一流的綜合醫(yī)院，全面引進(jìn)UPMC的醫(yī)院品牌、管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)骨干、醫(yī)護(hù)培訓(xùn)等整體醫(yī)療體系，這是國(guó)內(nèi)唯一真正引進(jìn)的國(guó)際一流醫(yī)院體系項(xiàng)目。我們跟美國(guó)排名前十幾位的醫(yī)院都談過，他們不愿意到中國(guó)開分院，在美國(guó)也少有分院。之前有些企業(yè)號(hào)稱引進(jìn)知名國(guó)際醫(yī)院，其實(shí)都是技術(shù)咨詢和管理咨詢。打個(gè)比方，著名酒店品牌管理和提供咨詢服務(wù)能一樣嗎?何況酒店管理和醫(yī)院管理在科技、人才、難度等方面完全不能相提并論。大學(xué)和醫(yī)院就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)上兩顆皇冠明珠?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最難做的就是大學(xué)和醫(yī)院，不是投多少錢的問題，還需要時(shí)間積累、文化沉淀，著名大學(xué)很少有辦分校的，醫(yī)院辦分院的也很少。所以，萬達(dá)能引進(jìn)美國(guó)頂尖醫(yī)院，不僅是萬達(dá)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一件大事，對(duì)中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)也是創(chuàng)舉。
      2、創(chuàng)新大健康產(chǎn)業(yè)新模式。通過3年研討，創(chuàng)新以頂級(jí)醫(yī)院為核心，綜合醫(yī)藥、康養(yǎng)、商業(yè)、培訓(xùn)多種產(chǎn)業(yè)為一體的中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)新模式，這種模式也可叫做大健康綜合體、大健康綜合園。只要有兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐驗(yàn)證創(chuàng)新是正確的，萬達(dá)就又有了一門絕活，一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。
      3、落地成都、廣州項(xiàng)目。特別是廣州項(xiàng)目，這么大規(guī)模的項(xiàng)目，從洽談、選址到簽約只用了兩個(gè)月，令我感到驚嘆。我到拜會(huì)廣州市委書記時(shí)候就說，“這是新廣州速度”。
      (五)資本運(yùn)作取得進(jìn)展
      1、引進(jìn)騰訊、蘇寧、京東、融創(chuàng)4家戰(zhàn)投，340億元入股萬達(dá)商業(yè)。
      2、引進(jìn)阿里、北京文投70億元入股萬達(dá)電影。
      3、60億元向融創(chuàng)轉(zhuǎn)讓文旅管理公司。
      4、AMC5億美元引進(jìn)新投資者。新投資者銀狐資本是美國(guó)很有名的文投基金，而且萬達(dá)保持了控股權(quán)。
      5、海外轉(zhuǎn)讓4個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，收回18億美元現(xiàn)金。
      另外還有其它一些資本方面項(xiàng)目。2018年資本運(yùn)作合同收入827億元人民幣，已收回現(xiàn)金627億元人民幣。這些收入中，絕大部分是股權(quán)資本運(yùn)作，少部分是資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。這些資本運(yùn)作收入支持了萬達(dá)去杠桿、降負(fù)債戰(zhàn)略，保證了企業(yè)現(xiàn)金流需要。
      (六)帶頭履行社會(huì)責(zé)任
      1、就業(yè)。2018年萬達(dá)新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位20.2萬人，預(yù)計(jì)占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)總額的1.5%，其中大學(xué)生就業(yè)9.5萬人。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍下行，就業(yè)壓力逐漸增大形勢(shì)下，萬達(dá)還能如此大規(guī)模新創(chuàng)造服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位，我認(rèn)為是對(duì)國(guó)家最大的貢獻(xiàn)。截至2018年，僅全國(guó)280家萬達(dá)廣場(chǎng)就創(chuàng)造約120萬個(gè)服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位，這還不包括萬達(dá)酒店管理、文化旅游、體育、影視等其它產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)。萬達(dá)已經(jīng)連續(xù)10年成為全國(guó)新增就業(yè)最多的企業(yè)，連續(xù)3年新增就業(yè)占當(dāng)年全國(guó)新增就業(yè)的1.5%。中央去年提出要做好穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期工作，第一位就是穩(wěn)就業(yè)。有人說，如果全國(guó)有100個(gè)萬達(dá)，就業(yè)就不愁了。
      2、扶貧。丹寨旅游小鎮(zhèn)2018年游客再次超過500萬人次，每年500萬游客人次就作為商管考核的標(biāo)準(zhǔn)，不要求再增加，也不能掉下來，現(xiàn)在要求增加的是過夜游客數(shù)量。2018年帶動(dòng)丹寨全縣旅游收入37億元，帶動(dòng)12810個(gè)貧困人口增收。去年丹寨推出扶貧茶園，首批使500戶貧困戶脫貧。丹寨扶貧輪值鎮(zhèn)長(zhǎng)項(xiàng)目，全年連獲三項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，創(chuàng)造中國(guó)創(chuàng)意活動(dòng)與扶貧實(shí)踐相結(jié)合的范例。很多創(chuàng)意脫離實(shí)際，能跟實(shí)踐相結(jié)合就不簡(jiǎn)單，將創(chuàng)意跟扶貧結(jié)合，在全世界都是范例。萬達(dá)正在規(guī)劃丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)后5年的建設(shè)規(guī)劃，不是說幫助丹寨縣脫貧就行了，還要幫助致富，創(chuàng)造中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)扶貧新模式。
      3、納稅。2018年萬達(dá)納稅284億元(不含轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目稅收)。
      4、捐贈(zèng)。萬達(dá)2018年現(xiàn)金捐贈(zèng)3.21億元。
      5、環(huán)保。去年獲國(guó)家綠建標(biāo)識(shí)105項(xiàng)，綠色運(yùn)行標(biāo)識(shí)35項(xiàng)，綠色飯店8個(gè)。自從國(guó)家推出綠建標(biāo)識(shí)認(rèn)證，十多年來每年都是萬達(dá)獲得認(rèn)證最多。
      6、義工。組織義工活動(dòng)2600次，10.2萬人次參加。萬達(dá)義工是萬達(dá)企業(yè)文化一大特色，沒有其它企業(yè)像萬達(dá)這么重視義工，不僅組織活動(dòng)，還要內(nèi)部宣傳報(bào)道。為什么?大家都在寫字樓里上班，收入不錯(cuò)，怕大家忘了自己的初心。
      二、去年工作存在主要問題
      一是個(gè)別公司沒完成任務(wù)，30周年沒實(shí)現(xiàn)滿堂紅。4個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總體指標(biāo)都完成了，但產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下面?zhèn)€別公司沒完成指標(biāo)，多數(shù)是利潤(rùn)指標(biāo)完成了，收入指標(biāo)差一點(diǎn)，也有極個(gè)別公司收入、利潤(rùn)指標(biāo)都沒完成。能完成任務(wù)的人總能想到辦法，完不成任務(wù)的人總能找到借口。今年全球經(jīng)濟(jì)面臨下行，多數(shù)國(guó)際組織、金融機(jī)構(gòu)都調(diào)低了全球增長(zhǎng)預(yù)期。我預(yù)計(jì)2019年完成任務(wù)要比2018年付出更多艱辛!在座的各位，特別是坐在前排的各位，年會(huì)結(jié)束后就要認(rèn)真思考，怎樣把任務(wù)往前多趕一點(diǎn)，給后面多留一點(diǎn)余地。
      二是發(fā)生重大安全事故。南京、常熟事故中死亡4人。事故責(zé)任報(bào)告已經(jīng)出來，盡管我們不是主要責(zé)任，但教訓(xùn)沉重。
      三是管理存在較大漏洞，地產(chǎn)集團(tuán)個(gè)別公司營(yíng)銷人員集體貪腐，損公肥私。此事太惡劣，涉案主要人員已移交司法。我敢肯定，此類事情在地產(chǎn)集團(tuán)不會(huì)是唯
      一、甚至在萬達(dá)集團(tuán)也不是唯一，只是沒發(fā)現(xiàn)而已。
      四是不知節(jié)儉。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很吃力的情況下，個(gè)別公司、個(gè)別部門辦事花錢仍然大手大腳，負(fù)責(zé)審批的領(lǐng)導(dǎo)都不愿得罪人，把責(zé)任都往丁總那推。今年全國(guó)財(cái)政工作會(huì)議首次提出要過緊日子，難道萬達(dá)還要過松日子嗎?也要學(xué)會(huì)過緊日子。
      五是本位主義嚴(yán)重。只想保護(hù)自己小團(tuán)體的利益，不為集團(tuán)大局著想。我和丁總都有感覺，內(nèi)部總像和集團(tuán)做買賣。
      三、2019年主要工作安排
      (一)今年工作主要任務(wù)
      2019年，萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃收入2326億元。其中：
      商管集團(tuán)收入438.3億元，其中租金收入386.2億元。從今年起，租金收入增幅比前幾年略低，但凈租金增幅差不多。原因在于輕資產(chǎn)項(xiàng)目增多，輕資產(chǎn)項(xiàng)目收入扣除所得稅后就是利潤(rùn)，重資產(chǎn)項(xiàng)目租金雖然全歸自己，但要扣除各種費(fèi)用。萬達(dá)商管越往后，租金收入含金量會(huì)越高。酒店管理公司收入15億元。新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)43個(gè)(未含萬達(dá)茂)，其中輕資產(chǎn)29個(gè)。今年未達(dá)到開業(yè)50個(gè)廣場(chǎng)，原因在于輕資產(chǎn)的個(gè)別投資方不像萬達(dá)有執(zhí)行力，這是輕資產(chǎn)帶來的新課題。過去計(jì)劃模塊管理只針對(duì)萬達(dá)內(nèi)部，從今年開始，計(jì)劃模塊要延伸到所有輕資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)主。從明年開始，每年開業(yè)計(jì)劃要有富余量，至少增加10%，確保每年不低于50個(gè)廣場(chǎng)開業(yè)。
      文化集團(tuán)收入743.1億元。其中：影視公司收入623.7億元;新開業(yè)影城104家，新增屏幕903塊;國(guó)內(nèi)新開影城81家，新增屏幕674塊。體育公司收入85.1億元。寶貝王公司收入31.3億元，新開業(yè)寶貝王樂園132家，早教中心134家。文旅公司收入3億元。
      地產(chǎn)集團(tuán)收入521.9億元，回款457億元，竣工入伙497億元。
      金融集團(tuán)收入496.4億元。
      萬達(dá)其它公司收入101億元。
      (二)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展思路
      萬達(dá)目標(biāo)是2020年完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，隨著形勢(shì)發(fā)生變化，萬達(dá)轉(zhuǎn)型思路也要調(diào)整。
      1、重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正發(fā)生兩大深刻變化。一是內(nèi)需成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主動(dòng)能。過去外貿(mào)、投資是主動(dòng)能，現(xiàn)在內(nèi)需是主動(dòng)能。二是由商品消費(fèi)為主轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)為主。預(yù)計(jì)十年之內(nèi)，服務(wù)消費(fèi)會(huì)占據(jù)消費(fèi)主導(dǎo)地位。這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的，生產(chǎn)的最終目的是消費(fèi)，消費(fèi)的最高層次是體驗(yàn)、享受。這種轉(zhuǎn)變既是沖擊，也是商機(jī)。服務(wù)消費(fèi)的最大特點(diǎn)是體驗(yàn)價(jià)值大于價(jià)格，對(duì)于當(dāng)下中國(guó)商品消費(fèi)重價(jià)不重質(zhì)是一種糾偏?，F(xiàn)在很多人買東西就上APP比價(jià)，誰便宜買誰的。服務(wù)消費(fèi)屬于比商品消費(fèi)更高層次的消費(fèi)，需要更高的消費(fèi)能力，對(duì)于品牌造就、工匠精神更有利。為什么大家要買德國(guó)東西、買日本東西?為什么國(guó)外有幾千個(gè)奢侈品品牌，中國(guó)一個(gè)出不來?奢侈品需要工匠精神、需要幾代人去完善一個(gè)東西，而我們?nèi)边@種東西。萬達(dá)今后要緊緊抓住服務(wù)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，把這些產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
      2、聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略調(diào)整的另一重點(diǎn)就是梳理現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，聚焦我們?cè)趪?guó)際國(guó)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者很快能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。比如大健康，以前萬達(dá)沒有優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在我們有了優(yōu)秀的合作伙伴，很快就形成競(jìng)爭(zhēng)能力。從拿地就可以看出，很多城市找上門來，邀請(qǐng)我們?nèi)ネ顿Y。對(duì)于其它現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，今后也很難做到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，要逐步有序退出?？傊f達(dá)要瘦身，要有舍有得。這就是萬達(dá)過去、現(xiàn)在和今后處置一些資產(chǎn)的邏輯。個(gè)別自媒體或所謂專家，只看到我們?cè)谫u賣賣，卻沒有看到我們還在投新的項(xiàng)目。話又說回來，要是萬達(dá)的買賣所有人都能看明白，那我們這些人就沒價(jià)值了。這種戰(zhàn)略調(diào)整肯定不舒服，甚至是痛苦的，但萬達(dá)一定要“咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)”。不管哪個(gè)公司，不可能什么產(chǎn)業(yè)都做得好，也不是說剛開始進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)就知道行不行，總是覺得能做才進(jìn)去，但在做的過程中或者發(fā)現(xiàn)自己沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)不能做大，不能做到行業(yè)前兩三名?？闯鲒厔?shì)能及時(shí)調(diào)整，就是優(yōu)秀公司，不犯錯(cuò)的企業(yè)全世界也找不到一家。
      3、做高門檻的生意。萬達(dá)這些年，一直在創(chuàng)新，一直被模仿，一直被挖人，各產(chǎn)業(yè)都是這樣。個(gè)別甚者，某大型企業(yè)人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)在萬達(dá)總部旁邊的文華酒店長(zhǎng)期包房，成天找我們的管理人員談話。一會(huì)兒這個(gè)被挖走了，一會(huì)兒那個(gè)被挖走了，一些年輕人剛培養(yǎng)出來就被挖走，這提醒我們，不僅要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)人才，還要防止被簡(jiǎn)單模仿、防止被不斷挖人，就要提高競(jìng)爭(zhēng)難度，進(jìn)入高門檻的產(chǎn)業(yè)，如科技、創(chuàng)意、人才、資源等方面都要求高的，就是我們今后發(fā)展產(chǎn)業(yè)的方向。這幾年，萬達(dá)新進(jìn)入的兒童產(chǎn)業(yè)、體育賽事、國(guó)際醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)，模仿者就少了。因?yàn)樵S多綜合因素在一起，很難模仿了。如果寶貝王就是搞一個(gè)樂園，那全國(guó)有一批人模仿，我們先從IP、動(dòng)漫開始做，別人就玩不了。
      4、輕資產(chǎn)為主。萬達(dá)是強(qiáng)調(diào)輕資產(chǎn)為主，不是完全放棄重資產(chǎn)，是在有息負(fù)債總體逐年減少的情況下做重資產(chǎn)。今年以后，新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)至少70%以上是輕資產(chǎn)，新開業(yè)酒店原則上全是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)不是說說就能做的，沒有品牌，沒有管理能力做不了輕資產(chǎn)。誰不想做輕資產(chǎn)?靠品牌賺錢，靠管理能力賺錢，自己風(fēng)險(xiǎn)還小。但你首先得有品牌，還要有能力才能做。在這里我要強(qiáng)調(diào)，地產(chǎn)集團(tuán)為了保證商管每年開業(yè)50個(gè)廣場(chǎng)，每年還需要力爭(zhēng)上10到15個(gè)重資產(chǎn)項(xiàng)目，地產(chǎn)集團(tuán)不追求銷售額，追求每年保多少萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)，地產(chǎn)集團(tuán)就是為商管而存在。一是為了資本市場(chǎng)的需要，徹底把商業(yè)管理和地產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離。二是一些商業(yè)項(xiàng)目本身帶有住宅開發(fā)，我們不能因?yàn)椴蛔鲎≌釛夗?xiàng)目。三是做輕資產(chǎn)，需要團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)業(yè)主建設(shè)。所以地產(chǎn)集團(tuán)還要存在，每年還要有幾百億銷售額。
      5、持續(xù)降低企業(yè)負(fù)債。要在2018年基礎(chǔ)上，2019年力爭(zhēng)有息負(fù)債再降8—10%。到2020年底將萬達(dá)集團(tuán)有息負(fù)債降至絕對(duì)安全水平。萬達(dá)集團(tuán)負(fù)債水平不僅在中國(guó)的房企中，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，即使跟所有大型企業(yè)相比都不算高。但為什么我們?cè)谌ツ杲盗素?fù)債，今年還要降，明年還要降?就是通過發(fā)展輕資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)可以走這條路子，做重資產(chǎn)的必要性降低了。在這種情況下，我們要把有息負(fù)債逐漸削減。萬達(dá)商管定了一個(gè)目標(biāo)，從今年開始有息負(fù)債不能再增加，但收入要逐年增加，怎么辦?就是不斷提高開業(yè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目的數(shù)量和占比。萬達(dá)既然認(rèn)準(zhǔn)了輕資產(chǎn)、低負(fù)債發(fā)展的戰(zhàn)略，就不能動(dòng)搖。
      (三)依靠創(chuàng)新推動(dòng)工作
      萬達(dá)集團(tuán)三十年發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史，如全國(guó)首家跨區(qū)域發(fā)展的房企，首家連鎖大型商業(yè)中心企業(yè)，首家全國(guó)性大型連鎖電影院線，首個(gè)全國(guó)性高端酒店管理公司，首個(gè)大型體育公司，首家大型文旅項(xiàng)目企業(yè)，首家頂級(jí)國(guó)際醫(yī)院，這里就不一一列舉了。依靠不斷創(chuàng)新，萬達(dá)才能從零發(fā)展到今天，才能保持超常的發(fā)展速度，今后萬達(dá)也永遠(yuǎn)要靠創(chuàng)新來發(fā)展。2019年重點(diǎn)要推動(dòng)幾項(xiàng)創(chuàng)新：
      1、新消費(fèi)模式。萬達(dá)的新消費(fèi)和所有電商的新消費(fèi)不同，萬達(dá)的新消費(fèi)本質(zhì)上是線上線下結(jié)合的消費(fèi)模式，電商所謂的新消費(fèi)，雖然也說線上線下結(jié)合，但目的還是為線上引流。萬達(dá)本身不賣商品，是以線下為主的平臺(tái)，我們的新消費(fèi)目的是幫助線下商家提升便捷和體驗(yàn)感。之前做得不太成功，后來和騰訊合作，成立了丙晟科技，就是在探索把這件事做好。這件事一旦成功，立刻可以擴(kuò)展到中國(guó)，全國(guó)所有大型商業(yè)中心、大型百貨店和其它很多地方都能用到。我們研發(fā)的管理軟件會(huì)成為通用的平臺(tái)，帶來很多新的大數(shù)據(jù)。
      2、慧云和大數(shù)據(jù)結(jié)合?；墼谱鳛楣芾碥浖呀?jīng)是世界頂級(jí)了，花了不少錢，也布了很多點(diǎn)，但是到現(xiàn)在慧云有一點(diǎn)缺陷，沒有和大數(shù)據(jù)結(jié)合。如果慧云能和大數(shù)據(jù)結(jié)合，價(jià)值還能大幅提升。信息中心在2019年力爭(zhēng)在這方面要有進(jìn)步，哪怕是進(jìn)一小步。
      3、IP產(chǎn)品的研發(fā)。萬達(dá)文化集團(tuán)，特別是寶貝王和影視公司，要想有大的作為，必須要在IP產(chǎn)品上有作為，不管是自主、并購還是合作，都可以?？烤€下店增加收入有限，要把IP形象樹起來，通過線上、線下一起賣產(chǎn)品，才會(huì)有大的增長(zhǎng)空間、利潤(rùn)空間和增值空間。
      (四)提高文化產(chǎn)品質(zhì)量。
      萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)較大，收入想持續(xù)以往那種高速增長(zhǎng)難度很大，今后要把提高質(zhì)量、提升利潤(rùn)作為重點(diǎn)。
      1、影視產(chǎn)業(yè)。影視除了票房、廣告、賣品，可不可以研究點(diǎn)別的。影視制作要保證每年有幾部有影響力的作品，不管是萬達(dá)電影還是傳奇，電影還是電視，每年總要有一兩個(gè)爆款。而且每個(gè)大的檔期都要有自己的作品，不能在好檔期空?qǐng)觥?/p>
      2、體育產(chǎn)業(yè)。國(guó)外賽事當(dāng)然要推，但重點(diǎn)是在中國(guó)打造國(guó)際級(jí)、唯一性賽事，而且是固定賽事。像今年中國(guó)8個(gè)城市舉辦的籃球世界杯當(dāng)然很好，可是不知多少年才能再來一回。我們的目標(biāo)就是辦“環(huán)廣西”、“成都馬拉松大滿貫”這類賽事。體育公司做到在中國(guó)每年有十類賽事，公司的價(jià)值會(huì)大幅提升。體育賽事跟別的產(chǎn)業(yè)不同，不是新的值錢，而是越老越值錢，像環(huán)法，波士頓馬拉松都是百年品牌。
      3、寶貝王。一是盡快出新的動(dòng)漫產(chǎn)品，2018年沒開發(fā)新動(dòng)漫，今年開發(fā)了新動(dòng)漫，還不能保證每周上新內(nèi)容，這是問題。新控股合作知名兒童IP，要確保我們拿過來比外國(guó)人搞得好，不然沒法交代。二是今年寶貝王APP測(cè)試版后盡快推正式版，把線上線下打通，使寶貝王在文創(chuàng)特點(diǎn)上增加科網(wǎng)特點(diǎn)。三是自己搞IP產(chǎn)品銷售。授權(quán)銷售雖然穩(wěn)當(dāng)，也不用出什么力氣，但也賺不到多少錢。寶貝王要想大空間，IP產(chǎn)品銷售一定自己搞，而且把線上銷售作為主要方向。希望你們盡快把授權(quán)銷售拿回來，多做幾個(gè)IP產(chǎn)品，這種收入上去了，才真正有價(jià)值。
      4、文旅公司。要?jiǎng)?chuàng)新文旅項(xiàng)目新模式，老的文旅產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容、利潤(rùn)都存在問題。比如在特色小鎮(zhèn)可以下功夫，像丹寨旅游小鎮(zhèn)交通不便，資源又不行都能搞起來。文旅產(chǎn)品就是要?jiǎng)?chuàng)新，要研究，不能一成不變。
      (五)大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)
      萬達(dá)聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)一些非優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)退出瘦身，不是今后不再發(fā)展任何新產(chǎn)業(yè)，對(duì)不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、科技含量高、又看準(zhǔn)了的新興產(chǎn)業(yè)還是要進(jìn)入。
      1、力爭(zhēng)大健康全部落地。今年力爭(zhēng)5個(gè)一線城市大健康力爭(zhēng)全部落地，至少3個(gè)項(xiàng)目開工。
      2、盡早完成單個(gè)國(guó)際醫(yī)院管理合同。這在中國(guó)是第一個(gè)這類合同，大家摸索著干吧。合同簽了，項(xiàng)目就可全面啟動(dòng)，設(shè)計(jì)、工程才能往前推，否則拿了地還得等著。
      3、設(shè)計(jì)世界一流的花園式國(guó)際醫(yī)院。規(guī)劃設(shè)計(jì)是龍頭，要反映全世界最新研究成果，建成智慧醫(yī)院，綜合水平要比美國(guó)現(xiàn)有醫(yī)院高。萬達(dá)成都醫(yī)院請(qǐng)過一家美國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)的版本我都覺得很好了，但這次新合作的醫(yī)院說這還是十年前的設(shè)計(jì)，不知道最新的設(shè)計(jì)是什么，我期待著他們拿出來。
      4、組建開工項(xiàng)目的中方團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橹蟹郊夹g(shù)團(tuán)隊(duì)骨干人才全部都要赴美培訓(xùn)三個(gè)月以上，費(fèi)用預(yù)算上要早列出，這件事要提上日程。
      (六)資本市場(chǎng)要有進(jìn)展
      1、萬達(dá)體育和傳奇影業(yè)都要開展資本運(yùn)作，今年要出成績(jī)。
      2、萬達(dá)商業(yè)剝離房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。按照投資協(xié)議，萬達(dá)商業(yè)今年內(nèi)要?jiǎng)冸x所有房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，一平方米房地產(chǎn)開發(fā)也不能有，成為徹底的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)。這是協(xié)議約定，今年必須完全剝離。這件事做完以后，我相信市場(chǎng)看到的將是一個(gè)中國(guó)少見的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。為什么敢說這個(gè)話?第一，萬達(dá)有大量?jī)?yōu)質(zhì)物業(yè)，想重建一個(gè)萬達(dá)已不可能。第二，萬達(dá)有長(zhǎng)期增長(zhǎng)的穩(wěn)定的現(xiàn)金流。第三，受經(jīng)濟(jì)周期影響小，萬達(dá)的商業(yè)不做高端奢侈品，主流大眾消費(fèi)，偏點(diǎn)時(shí)尚流行，這種消費(fèi)幾乎不受經(jīng)濟(jì)周期影響。第四，萬達(dá)的負(fù)債率是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。有些人說萬達(dá)著急上市，他們根本不了解，我們和戰(zhàn)略投資者簽的協(xié)議是五年之內(nèi)上市，即使不上市也沒有回購保證。還是那句話，是金子總會(huì)發(fā)光，好飯就不怕晚。
      3、萬達(dá)廣場(chǎng)資產(chǎn)證券化。像萬達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)金流好，資產(chǎn)又有升值空間，這么好的物業(yè)，我理解在市場(chǎng)上應(yīng)該屬于稀缺資源。希望資本中心努力，今年要把資產(chǎn)證券化做起來。
      (七)嚴(yán)格抓好企業(yè)管理
      1、堅(jiān)決抓好安全生產(chǎn)。這是一切工作前提。一是提升制度安全標(biāo)準(zhǔn)。二是狠抓工程質(zhì)量，恢復(fù)工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)制度。三是重獎(jiǎng)重罰，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及一把手。
      2、提高科技管理水平。中國(guó)沒有第二個(gè)公司像萬達(dá)管理壓力這么大，物業(yè)眾多，人流量大，每年線下幾十億人流量，過幾年可能百億級(jí)。安全管理、人員管理方方面面壓力都大，靠人管人，沒辦法管，就是靠科技。信息中心當(dāng)年能研發(fā)出慧云、筑云、工作計(jì)劃模塊萬達(dá)科技管理3大法寶，使我們現(xiàn)在能撐得住。今后發(fā)展到500個(gè)店、1000個(gè)店，科技手段也需要進(jìn)步，能不能研發(fā)出4大法寶、5大法寶?
      3、重點(diǎn)抓住落后公司。木桶能裝多少水，是由最短的木板決定。今年管理工作重點(diǎn)是抓落后的公司，抓完不成指標(biāo)的公司，特別是地產(chǎn)、院線、寶貝王這些大型連鎖企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)要把精力放在完不成任務(wù)的公司身上，希望在2019年年會(huì)的時(shí)候，完不成任務(wù)公司的比例比今年降低。萬達(dá)大大小小上千個(gè)公司，誰也不敢說百分之百完成指標(biāo)，但是完不成的比例要少一點(diǎn)，超額完成的公司要多一點(diǎn)。
      4、反腐常抓不懈。高薪不能養(yǎng)廉，只能長(zhǎng)期反腐。審計(jì)中心工作重點(diǎn)是預(yù)防，多開一些會(huì)、多搞一些教育、多搞一些走訪。
      2018年萬達(dá)工作報(bào)告我們還是正常對(duì)外發(fā)布，今年是萬達(dá)三十年，也算走過一個(gè)完整的歷程，明年以后工作報(bào)告就不對(duì)外發(fā)了。原因一是我們不是上市公司，沒有義務(wù)發(fā)表;二是同類大型企業(yè)沒有對(duì)外發(fā)布內(nèi)部工作報(bào)告的;三是發(fā)表壓力大，這個(gè)話不能說，那個(gè)話也不能說。特別現(xiàn)在個(gè)別人為了吸引眼球，根本就不管你說什么，就是捕風(fēng)捉影瞎寫。
      今年是萬達(dá)三十周年，作為一個(gè)獻(xiàn)禮，我們推出了一首《萬達(dá)之歌》，歌詞是我作的。原來通過征集收到幾千首歌詞，有的寫得特別漂亮，但是不像萬達(dá)，說是萬科也行，華為也行，沒有萬達(dá)特點(diǎn)。有的又特別具體，總之沒有滿意的，我就自己花時(shí)間寫了一個(gè)，歌詞像萬達(dá)，“求創(chuàng)新、守信用、重執(zhí)行、做慈善”，萬達(dá)的特點(diǎn)都有。我自認(rèn)為寫得可以，但是曲我不懂，就找人作了曲。今年年會(huì)首唱，大家覺得還過得去的話，以后萬達(dá)每年年會(huì)都唱《萬達(dá)之歌》。中國(guó)三千萬企業(yè)，還沒有幾個(gè)公司歌曲能傳唱久遠(yuǎn)，希望我們《萬達(dá)之歌》能傳唱下去!
      春節(jié)快到了，我代表集團(tuán)向在座各位及全體同仁拜個(gè)早年，祝大家新春愉快，身體健康!感謝青島萬達(dá)文華酒店、嘉華酒店、皇冠假日酒店、希爾頓逸林全體員工為年會(huì)辛苦工作。
      謝謝大家!
      第三篇：萬達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告
      萬達(dá)集團(tuán)2013工作報(bào)告
      發(fā)布時(shí)間：2014-02-20
      時(shí)間過得真快，又到一年年會(huì)。2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達(dá)集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，取得非常好的成績(jī)。萬達(dá)規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。
      一、2013年工作成績(jī)
      （一）超額完成全年任務(wù)
      2013年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。
      商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(zhǎng)24.5%；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬平方米，同比增長(zhǎng)117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增長(zhǎng)50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
      商管公司組織開業(yè)18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達(dá)連續(xù)多年超過99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚(yáng)，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬人次。上海五角場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬人次，在所有萬達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。
      酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。
      酒店管理公司收入36.3億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚(yáng)而是處罰了。文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，AMC收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。
      萬達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。
      2013年中國(guó)量販KTV行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入10.6億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。
      萬達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬達(dá)百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。
      除此之外，萬達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：萬達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來。
      集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在全國(guó)所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì)對(duì)萬達(dá)的關(guān)注度。手機(jī)報(bào)增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯(cuò)。舉辦首屆萬達(dá)好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。
      2013年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
      審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
      黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。
      （二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期
      1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明萬達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的思想。
      2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開福、成都金牛、廈門集美萬達(dá)廣場(chǎng)，沈陽萬達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高萬達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。萬達(dá)一年開業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
      3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購物中心。還有泉州萬達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
      （三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利
      1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國(guó)文化世界品牌和萬達(dá)夢(mèng)的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2017年前持續(xù)幾年的一號(hào)工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來了，中國(guó)明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國(guó)明星平時(shí)拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行報(bào)道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評(píng)為“全球百名思想家”。剛聽到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯(cuò)了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評(píng)我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評(píng)我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(zhǎng)。
      2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達(dá)城。三個(gè)萬達(dá)城項(xiàng)目開工，震動(dòng)中國(guó)，拉開萬達(dá)城在中國(guó)全面布局的大幕。這幾個(gè)項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達(dá)城有世界最大的室內(nèi)滑雪場(chǎng)，南昌萬達(dá)城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個(gè)項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達(dá)城銷售超過40億元，南昌萬達(dá)城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表揚(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績(jī)，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎？我特別欣賞接了任務(wù)堅(jiān)決完成的態(tài)度，萬達(dá)制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國(guó)際電影節(jié)。南昌萬達(dá)城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達(dá)就要集中竣工開業(yè)四個(gè)文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。
      3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。這兩個(gè)項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對(duì)武漢項(xiàng)目公司和兩個(gè)文化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。
      （四）跨國(guó)發(fā)展繼續(xù)進(jìn)步
      1、收購香港上市公司。2013年5月萬達(dá)正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)，為萬達(dá)搭建了海外資本新通道。
      2、并購著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級(jí)游艇品牌，一是英國(guó)的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達(dá)以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計(jì)劃把一些中小型游艇放在這個(gè)工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國(guó)便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
      3、投資倫敦豪華酒店。萬達(dá)投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個(gè)房間，建成后絕對(duì)是歐洲第一奢華酒店。這個(gè)項(xiàng)目萬達(dá)機(jī)會(huì)抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個(gè)極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個(gè)酒店，在中國(guó)也很難找到這么好的項(xiàng)目。
      （五）資本運(yùn)作成效顯著
      1、AMC成功上市。萬達(dá)2012年并購AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬美元。2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更好，這種情況下，集團(tuán)董事會(huì)果斷決定在美國(guó)紐交所上市。只用了四個(gè)月時(shí)間就完成從啟動(dòng)到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。萬達(dá)并購AMC，實(shí)際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達(dá)持有AMC股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時(shí)間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國(guó)，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國(guó)宣傳，美國(guó)就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟蠥MC的都是美國(guó)大投行，別人會(huì)問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達(dá)并購就盈利，這會(huì)讓他們覺得沒面子。
      2、收購公司股價(jià)大漲。萬達(dá)收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價(jià)上漲的紀(jì)錄，恒力股價(jià)從0.27港元暴漲到最高時(shí)的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達(dá)投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場(chǎng)認(rèn)可萬達(dá)。
      3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場(chǎng)形勢(shì)不錯(cuò)，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國(guó)際資本市場(chǎng)試試水。原來計(jì)劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時(shí)獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。萬達(dá)發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次萬達(dá)發(fā)債在英國(guó)進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可萬達(dá)。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績(jī)好，走到哪別人都會(huì)認(rèn)。
      4、獲得民企最高評(píng)級(jí)。2013年一季度，集團(tuán)啟動(dòng)對(duì)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的信用評(píng)級(jí)，請(qǐng)了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，歷時(shí)半年，三季度評(píng)級(jí)結(jié)果出來，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)獲得BBB+的評(píng)級(jí)，這是大陸民營(yíng)企業(yè)在全球獲得的最高評(píng)級(jí)，相當(dāng)于萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)拿到國(guó)際資本市場(chǎng)的一個(gè)通行證。很多中國(guó)公司不敢進(jìn)行國(guó)際評(píng)級(jí)，但萬達(dá)不管上不上市都要評(píng)級(jí)，而且堅(jiān)持評(píng)。
      5、并購旅行社。萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社展開并購，2013年并購四家旅行社。我們要求萬達(dá)有文旅項(xiàng)目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使萬達(dá)旅業(yè)的收入超過200億元。
      （六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
      1、出版2本教材。由萬達(dá)學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時(shí)兩年，把萬達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著萬達(dá)理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國(guó)公開發(fā)行，將萬達(dá)的經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)，我相信一定會(huì)受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
      2、文旅項(xiàng)目計(jì)劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場(chǎng)、南昌是海洋館、合肥是水公園，計(jì)劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時(shí)間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計(jì)劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個(gè)分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
      3、電商公司試行。萬達(dá)電商謀劃一年，去年四季度在6個(gè)廣場(chǎng)正式推出，反響不錯(cuò)。萬達(dá)做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為萬達(dá)在學(xué)阿里、京東，但萬達(dá)電商和他們完全不一樣，說穿了萬達(dá)做的是“智慧廣場(chǎng)”。萬達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達(dá)電商定位于兩個(gè)方面——大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。萬達(dá)電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個(gè)O2O電子商務(wù)模式，對(duì)全球大型零售企業(yè)具有示范性，對(duì)行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以萬達(dá)電商只許成功，不能失敗。
      4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時(shí)間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達(dá)廣場(chǎng)慧云智能管控系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把萬達(dá)廣場(chǎng)的消防、節(jié)能、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控等幾大功能集合在一個(gè)屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、高科技管理。我到現(xiàn)場(chǎng)看了演示，感到非常高興，給這個(gè)系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時(shí)代的管理，技術(shù)層面就是云計(jì)算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達(dá)將來有幾百個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，上百家酒店，管理必須靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個(gè)廣場(chǎng)正式上線，但反響很好。我給它的評(píng)價(jià)是三個(gè)大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時(shí)候，總有偷懶的時(shí)候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達(dá)廣場(chǎng)消防、安全、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望萬達(dá)商業(yè)管理和萬達(dá)項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
      5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達(dá)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，使萬達(dá)辦公自動(dòng)化更進(jìn)一步。萬達(dá)辦公自動(dòng)化程度已經(jīng)很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個(gè)手機(jī)就能辦公，更方便、更及時(shí)，人更解放。
      信息化程度高、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)是萬達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)萬達(dá)，學(xué)萬達(dá)廣場(chǎng)怎么建，萬達(dá)商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖ?，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒有萬達(dá)強(qiáng)?，F(xiàn)在萬達(dá)有慧云系統(tǒng)、將來萬達(dá)電商線上線下結(jié)合，萬達(dá)就更難模仿了。因?yàn)槿f達(dá)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于萬達(dá)信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百強(qiáng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)僅萬達(dá)入榜。
      6、計(jì)劃執(zhí)行到位。2013年全集團(tuán)計(jì)劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個(gè)，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個(gè)，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明萬達(dá)管理能力的不斷提高。
      （七）社會(huì)認(rèn)可萬達(dá)貢獻(xiàn)
      1、就業(yè)。2013年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學(xué)生33485人。
      2、納稅。2013年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中保持領(lǐng)先。
      3、慈善。2013年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈(zèng)4.38億元，累計(jì)現(xiàn)金捐贈(zèng)超過35億元，在全國(guó)企業(yè)中排名首位；組織義工活動(dòng)921次，91039人次參加義工活動(dòng)，特別是“關(guān)愛打工子弟全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”受到廣泛好評(píng)。
      4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店均獲得綠建設(shè)計(jì)認(rèn)證，18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、7個(gè)酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田萬達(dá)廣場(chǎng)獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國(guó)唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計(jì)認(rèn)證更難，萬達(dá)一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國(guó)的80%，說明萬達(dá)環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國(guó)企業(yè)前面。
      5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。萬達(dá)去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，宣布每年拿出5000萬元，從萬達(dá)廣場(chǎng)拿出50個(gè)商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對(duì)首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
      6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎(jiǎng)，在全國(guó)所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎(jiǎng)；獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號(hào)；被福布斯評(píng)為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國(guó)商業(yè)人物”；被美國(guó)《外交政策》評(píng)為“2013年全球百名思想家”；獲中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號(hào)；被美國(guó)《CIO》雜志評(píng)為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)首家得獎(jiǎng)的民企；獲中國(guó)電子信息研究院中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心《中國(guó)軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》；中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)評(píng)“萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心”廣告為中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)；獲住建部“中國(guó)建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國(guó)人力資源研究會(huì)“首屆人本中國(guó)最佳企業(yè)”；被全國(guó)黨建研究會(huì)評(píng)為“全國(guó)非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國(guó)基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)；被中宣部評(píng)為“全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”；長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)獲國(guó)際旅游投資協(xié)會(huì)“中國(guó)最佳旅游項(xiàng)目”稱號(hào)；萬達(dá)院線獲中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號(hào)；萬達(dá)學(xué)院獲住建部“2013全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”，獲中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)“2013年中國(guó)企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎(jiǎng)”；武漢漢街廣場(chǎng)、唐山萬達(dá)廣場(chǎng)獲中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”；天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評(píng)為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設(shè)公司獲國(guó)際飯店餐飲協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國(guó)酒店管理集團(tuán)”稱號(hào)；北京商管公司獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“2013年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)等等。
      二、2013年存在的問題
      （一）企業(yè)管理存在漏洞
      原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對(duì)客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個(gè)人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個(gè)月，龍巖項(xiàng)目營(yíng)銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會(huì)提出 “公有財(cái)產(chǎn)不可侵犯，非公財(cái)產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個(gè)人行為，但反映出萬達(dá)企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財(cái)務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個(gè)問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
      （二）部分工程質(zhì)量下滑
      我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個(gè)別廣場(chǎng)、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達(dá)是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國(guó)房地產(chǎn)最困難的時(shí)候，萬達(dá)提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2000年，住建部在人民大會(huì)堂召開表彰會(huì)，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時(shí)任部長(zhǎng)俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表揚(yáng)萬達(dá)，號(hào)召全國(guó)企業(yè)向萬達(dá)學(xué)習(xí)，這是住建部建國(guó)以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是萬達(dá)的傳家寶，不能丟。
      （三）少數(shù)人節(jié)約意識(shí)差
      舉個(gè)例子，地方公司接一個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個(gè)人可以坐一臺(tái)車走，卻要派好幾臺(tái)車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識(shí)差。這種風(fēng)氣不改，遲早會(huì)毀掉企業(yè)。
      三、2014年工作安排
      2014年對(duì)萬達(dá)集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個(gè)詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個(gè)標(biāo)志：第一、萬達(dá)今年會(huì)成為世界五百強(qiáng)企業(yè)；第二、萬達(dá)成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)；第三、武漢兩個(gè)高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。這兩個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺(tái)劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，2014年對(duì)萬達(dá)非常特殊、非常重要。
      （一）今年主要工作任務(wù)
      集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)150億元。商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個(gè)以上。最近幾年，萬達(dá)新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計(jì)新增600萬平方米，保持令人震驚的增長(zhǎng)速度。
      商業(yè)管理公司新開業(yè)24個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，累計(jì)開業(yè)109個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是萬達(dá)租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計(jì)，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)。
      酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個(gè)五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計(jì)開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動(dòng)。
      萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。
      文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬達(dá)院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬達(dá)旅業(yè)收入70億元；文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。
      百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤(rùn)指標(biāo)。
      （二）永遠(yuǎn)堅(jiān)持品質(zhì)提升
      1、萬達(dá)永遠(yuǎn)品質(zhì)年。萬達(dá)三年品質(zhì)提升活動(dòng)效果很好，品質(zhì)年活動(dòng)要永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。除每年對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，2014年起要對(duì)百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。
      2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予萬達(dá)廣場(chǎng)成本較大增加，今后不再增加工程成本，要?jiǎng)幽X筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
      3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對(duì)廣場(chǎng)、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。
      （三）堅(jiān)決抓好重點(diǎn)工作
      1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。這是萬達(dá)歷時(shí)五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個(gè)項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，計(jì)劃今年6月開始對(duì)外賣票，賣票后不能按時(shí)開業(yè)就出大問題了。要求計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一個(gè)紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營(yíng)銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗(yàn)這兩個(gè)項(xiàng)目，對(duì)不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。
      2、青島東方影都。這是萬達(dá)一號(hào)工程，建設(shè)必須按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯(cuò)，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
      3、無錫萬達(dá)城。這是萬達(dá)二號(hào)工程。集團(tuán)之所以在無錫建萬達(dá)城，主要考慮無錫是“ 長(zhǎng)三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘?，F(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個(gè)項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無錫萬達(dá)城從設(shè)計(jì)、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營(yíng)收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國(guó)公司、美國(guó)公司誰更厲害。
      4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。萬達(dá)城今年要新簽約
      一、兩個(gè)項(xiàng)目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬達(dá)廣場(chǎng)要保時(shí)保質(zhì)。特別是昆明西山萬達(dá)廣場(chǎng)，是第100個(gè)開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)，萬達(dá)廣場(chǎng)是A級(jí)店，酒店又是文華品牌，還有國(guó)內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)為契機(jī)，組織好百座萬達(dá)廣場(chǎng)3天同慶。
      5、全力推動(dòng)萬達(dá)目標(biāo)公司上市，今年要推動(dòng)2個(gè)目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。
      （四）穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略
      1、控制風(fēng)險(xiǎn)是重點(diǎn)。萬達(dá)國(guó)際化絕對(duì)不是為國(guó)際化而國(guó)際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險(xiǎn)。萬達(dá)國(guó)際化堅(jiān)持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國(guó)度選擇以市場(chǎng)完善的發(fā)達(dá)國(guó)家為主。2、2014年國(guó)內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。
      3、加強(qiáng)對(duì)已并購、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對(duì)海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實(shí)。
      （五）重點(diǎn)做好營(yíng)運(yùn)工作
      萬達(dá)集團(tuán)今年開業(yè)廣場(chǎng)過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個(gè)店，每天客流數(shù)百萬，營(yíng)運(yùn)必須成為萬達(dá)所有工作的重中之重。主要抓四方面：
      1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，萬達(dá)建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高萬達(dá)的安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動(dòng)化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時(shí)，要做到鐵面無私。
      2、全面改造開業(yè)廣場(chǎng)。3年內(nèi)將已開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。
      3、抓好百貨營(yíng)運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。
      4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國(guó)一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊(duì)的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。
      （六）依靠科技提升管理
      1、全面網(wǎng)絡(luò)化。萬達(dá)所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求萬達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識(shí)，要跟上時(shí)代。萬達(dá)具有中國(guó)企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測(cè)算，到2015年，萬達(dá)將開業(yè)近140個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)每天5萬客流，全部廣場(chǎng)年客流將超過20億人次。萬達(dá)還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個(gè)超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺(tái)做好，兩相結(jié)合，將來中國(guó)沒有一個(gè)公司能競(jìng)爭(zhēng)過我們。用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)O2O模式。
      2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬，其中把萬達(dá)院線1100萬會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)萬達(dá)電商會(huì)員過億。現(xiàn)在有個(gè)詞叫“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f的公司在上面交易；微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會(huì)員多就會(huì)產(chǎn)生別的附加值。萬達(dá)電商要調(diào)整投資計(jì)劃，采取促銷手段，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)員過億，力爭(zhēng)到2020年做到4至5億會(huì)員。會(huì)員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價(jià)值。而且萬達(dá)電商會(huì)員都是實(shí)實(shí)在在在萬達(dá)消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠(chéng)度和黏度更高。
      3、靠科技保證安全。萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。萬達(dá)這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的萬達(dá)廣場(chǎng)全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場(chǎng)全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個(gè)系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動(dòng)滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動(dòng)關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對(duì)管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
      4、完善文旅計(jì)劃模塊化軟件。文旅計(jì)劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。
      （七）帶頭履行社會(huì)責(zé)任
      我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會(huì)責(zé)任，做企業(yè)公民，這是萬達(dá)企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會(huì)企業(yè)意識(shí)。
      1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達(dá)集團(tuán)對(duì)中國(guó)的最大貢獻(xiàn)，每年占全國(guó)新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國(guó)的優(yōu)先國(guó)策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
      2、納稅。今年計(jì)劃納稅240億以上。
      3、慈善。今年捐贈(zèng)不少于4億元，義工活動(dòng)10萬人次以上。
      4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計(jì)認(rèn)證，已開業(yè)廣場(chǎng)和酒店力爭(zhēng)獲得30個(gè)左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。
      5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年選拔幾個(gè)創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。萬達(dá)支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個(gè)王健林，能出幾個(gè)像樣的企業(yè)家，這個(gè)錢就沒白花。
      2014年是萬達(dá)標(biāo)志年，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬達(dá)，可以說萬達(dá)正處于歷史發(fā)展的最好時(shí)期。這是我們努力工作換來的，萬達(dá)守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會(huì)責(zé)任感，得到全社會(huì)認(rèn)可。萬達(dá)已連續(xù)8年保持30%以上的增長(zhǎng)，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長(zhǎng)的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達(dá)同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時(shí)不再來，10年后中國(guó)經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬達(dá)的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績(jī)迎接明年年會(huì)的到來。
      萬達(dá)明年年會(huì)已定在武漢召開。武漢萬達(dá)有3家酒店，可以多一些人去參會(huì)，讓大家看一場(chǎng)高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗(yàn)萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
      馬年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你們向萬達(dá)十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會(huì)的組織者，向萬達(dá)索菲特酒店、萬達(dá)嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼?huì)的成功舉辦做出了努力。
      今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！
      第四篇：萬達(dá)集團(tuán)2010年上半年工作總結(jié)
      萬達(dá)集團(tuán)2010年上半年工作總結(jié)
      ——王健林董事長(zhǎng)于萬達(dá)集團(tuán)半年會(huì)上的講話
      又到了半年工作會(huì)，今天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，忽然產(chǎn)生兩個(gè)感覺：一是時(shí)間過得真快！古人說“光陰似箭”，我看是“光陰似電”，比箭還要快；二是萬達(dá)發(fā)展真快！讓我想起電影《南征北戰(zhàn)》里高營(yíng)長(zhǎng)說過的一句話：高營(yíng)長(zhǎng)回去后，老大娘見到他，叫道：“高連長(zhǎng)！”旁邊人說：“不對(duì)，當(dāng)營(yíng)長(zhǎng)啦！”大娘說：“進(jìn)步真快??！”高營(yíng)長(zhǎng)說：“我們的隊(duì)伍擴(kuò)大了！”借用高營(yíng)長(zhǎng)的話，萬達(dá)的隊(duì)伍又?jǐn)U大了。今天的半年會(huì)各地公司領(lǐng)導(dǎo)就來了600多人，說明我們的發(fā)展速度真是快。昨天我們班子成員還在議論，照這種發(fā)展速度，再過兩年，半年會(huì)和年會(huì)怎么開都成了難題。萬達(dá)有很多新人進(jìn)來，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)不太明白，所以今年半年會(huì)還要搞一次全方位培訓(xùn)，讓8個(gè)主要部門的老總每人講半個(gè)小時(shí)，可能講不透，真正深層次的培訓(xùn)還有賴于明年開學(xué)的萬達(dá)學(xué)院來完成。今年半年會(huì)期縮短一天，而且這一天當(dāng)中，還要培訓(xùn)半天，所以討論時(shí)間減少了，工作總結(jié)我也盡量簡(jiǎn)短些，只講兩個(gè)方面。
      一、上半年工作總結(jié)
      一）全面完成半年目標(biāo)
      萬達(dá)集團(tuán)今年上半年所有目標(biāo)都圓滿完成，整個(gè)集團(tuán)上半年銷售額達(dá)362.27億元，歷史上半年銷售額首次超過300億元，同比09年上半年增長(zhǎng)超過200%。
      商業(yè)地產(chǎn)公司上半年合同銷售面積278.8萬平方米，合同銷售收入334.4億元，是半年目標(biāo)的119%，超額兩成完成任務(wù)，同比增長(zhǎng)超過200%。上半年合同銷售收入排前五名的項(xiàng)目公司是：福州33.3億元，呼和浩特22億元，合肥20.1億元，濟(jì)南19.4億元，武漢19.3億元，其中福州項(xiàng)目公司成為首家半年銷售收入超30億元的公司。超額完成半年工作目標(biāo)排前五名的項(xiàng)目公司為：大慶735%，廣州204%，鎮(zhèn)江208%，寧波162%，福州159%。有五個(gè)項(xiàng)目公司沒有完成半年目標(biāo)，分別是石家莊、紹興、大連、唐山、天津，但離目標(biāo)差距都不大。半年只是工作小結(jié)，希望到年底總結(jié)的時(shí)候，不要再看到這五家公司的名字。商業(yè)地產(chǎn)公司上半年回款目標(biāo)190.5億元，實(shí)際回款271.1億元，完成目標(biāo)的142%，同比增加285%。上半年入伙指標(biāo)270億元，實(shí)際完成298.7億元，完成目標(biāo)的111%，同比增長(zhǎng)149%。
      商業(yè)地產(chǎn)公司上半年施工面積1572.4萬平方米，同比增長(zhǎng)58%；其中新開工面積345.8萬平方米，同比減少31.9%，說明萬達(dá)發(fā)展速度有所控制。年初我們對(duì)今年的形勢(shì)進(jìn)行了預(yù)判，提出要適當(dāng)收縮，減緩發(fā)展速度，保持穩(wěn)健，新開工面積同比減少符合公司戰(zhàn)略。
      商業(yè)地產(chǎn)公司上半年新摘牌泰州、常州、福州、廈門、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、鄭州、廊坊、沈陽等11個(gè)項(xiàng)目，總樓面面積656.9萬平方米，其中持有物業(yè)面積242.7萬平方米。商業(yè)地產(chǎn)公司目前持有已開業(yè)物業(yè)面積288萬平方米，施工在建持有物業(yè)面積683萬平方米，加上上半年新摘牌的持有物業(yè)，總持有物業(yè)面積達(dá)1214萬平方米，成為亞洲排名第一的不動(dòng)產(chǎn)商。現(xiàn)在萬達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，無論商業(yè)地產(chǎn)、酒店建設(shè)、電影院線還是萬千百貨，都不能把國(guó)內(nèi)行業(yè)第一當(dāng)作目標(biāo)，至少應(yīng)該做到亞洲行業(yè)第一，要爭(zhēng)取成為世界行業(yè)的龍頭。上半年新獲得的11個(gè)項(xiàng)目的總地價(jià)是118.5億元，平均樓面價(jià)每平方米1840元，同比增長(zhǎng)15.2%。萬達(dá)拿地比較便宜，價(jià)格非常有競(jìng)爭(zhēng)力，為今后發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
      上半年，集團(tuán)作為組織方，牽頭與泛海集團(tuán)、聯(lián)想控股、一方集團(tuán)、億利資源集團(tuán)、用友集團(tuán)六家企業(yè)聯(lián)合發(fā)展了長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)南區(qū)項(xiàng)目。項(xiàng)目占地596萬平方米，建筑面積83萬平方米，目前已全面開工，按照計(jì)劃，2012年6月酒店建成開業(yè)，11月底滑雪場(chǎng)建成開業(yè)。長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)全面開業(yè)后將成為世界級(jí)的旅游項(xiàng)目，在全球引起震動(dòng)。
      酒店建設(shè)公司上半年收入目標(biāo)3.04億元，實(shí)際收入3.14億元，完成目標(biāo)的103%；業(yè)主利潤(rùn)目標(biāo)5100萬元，實(shí)際完成6807萬元，完成目標(biāo)的133.4%；同時(shí)完成了明年開業(yè)酒店的8份酒店管理合同。萬達(dá)與全球排前五名的酒店管理集團(tuán)累計(jì)已簽訂27份酒店管理合同，預(yù)計(jì)年內(nèi)還要增加10份左右。到今年年底，萬達(dá)將擁有世界5大酒店管理集團(tuán)14個(gè)酒店品牌，成為全球單一業(yè)主擁有酒店品牌數(shù)最多的企業(yè)；同時(shí)擁有開業(yè)五星級(jí)酒店15家，在建五星級(jí)酒店幾十家，創(chuàng)造了世界酒店業(yè)建設(shè)的歷史紀(jì)錄。這種記錄只有在中國(guó)才能創(chuàng)造出來，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)正在創(chuàng)造紀(jì)錄。
      商業(yè)管理公司上半年租金目標(biāo)7.41億元，實(shí)際收繳7.34億元，完成目標(biāo)的99%；物管費(fèi)收繳目標(biāo)1.48億元，實(shí)際收繳1.45億元，完成目標(biāo)的98%。雖然均完成收繳率超98%的工作目標(biāo)，但從中可看出收繳率有下滑的苗頭。商業(yè)管理公司上半年完成招商面積144.9萬平方米，完成全年開業(yè)面積的87%。累計(jì)發(fā)展商家緊密型合作伙伴5家，戰(zhàn)略合作伙伴160家，一般合作伙伴1220家。上半年已開業(yè)的15家三代店，總客流量超過1.26億人次，平均每店每天4.62萬人次。萬達(dá)廣場(chǎng)到2012年將開業(yè)80家左右的三代店，如果按每店每天5萬人次計(jì)算，每天的客流將達(dá)到400萬人次，年客流將超過14億人次，這對(duì)于商家的吸引力是無比巨大的。
      萬千百貨上半年收入目標(biāo)9.1億元，實(shí)際收入9.48億元，完成目標(biāo)的104%；利潤(rùn)目標(biāo)是虧損9988萬元，實(shí)際虧損7915萬元，減虧2073萬元，減虧率21%，說明他們的管理在進(jìn)步。萬千百貨的利潤(rùn)指標(biāo)之所以為負(fù)，是因?yàn)閯偝闪赡?，還處于投入期，但從運(yùn)行情況來看，他們實(shí)現(xiàn)盈虧平衡所需的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于國(guó)內(nèi)同行。萬千百貨上半年招商完成33萬平方米，完成全年開業(yè)面積的75%；新引進(jìn)國(guó)際品牌21個(gè)，國(guó)內(nèi)知名品牌145個(gè)，說明萬千的招商能力有較大提高。
      萬達(dá)院線上半年收入目標(biāo)5.38億元，實(shí)際收入7.91億元，完成目標(biāo)的147%，同比增長(zhǎng)99%，約占全國(guó)16%的市場(chǎng)份額；利潤(rùn)目標(biāo)6900萬元，實(shí)際完成1.42億元，完成目標(biāo)的167%，同比增長(zhǎng)238%。無論收入還是利潤(rùn)，萬達(dá)院線均名列全國(guó)第一。院線收入增長(zhǎng)一倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)卻超過兩倍，很不簡(jiǎn)單。更難能可貴的是，萬達(dá)院線旗下已開業(yè)的50家影院上半年全部超額完成收入和利潤(rùn)目標(biāo)，沒有一家掉隊(duì)，反映了院線的管理水平，希望其他系統(tǒng)向院線學(xué)習(xí)。上半年四家影院收入超過3500萬元，分別是天津金街店3713萬元，北京石景山店3608萬元，武漢江漢路店3553萬元，北京CBD店3507萬元，這意味著萬達(dá)院線今年至少有兩家店全年收入超過7000萬元。這四家店開業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的六年，最短的不到兩年，增長(zhǎng)速度驚人，不僅創(chuàng)造中國(guó)、也創(chuàng)造了世界電影史上的奇跡。按照這個(gè)速度發(fā)展，預(yù)計(jì)到2012年底，中國(guó)票房排名前30位的影院，萬達(dá)將占到20—25家。
      集團(tuán)上半年招聘員工4685名，其中高管179人；員工總數(shù)達(dá)到1.83萬人，其中高管595人，預(yù)計(jì)年底員工總數(shù)將近3萬人。集團(tuán)員工平均年齡28.6歲，高管平均年齡40.1歲，這說明萬達(dá)盡管已有22年歷史，依然保持著青春活力。上半年全集團(tuán)培訓(xùn)8492次，參訓(xùn)人員20.6萬人次，同比增長(zhǎng)175%。
      上半年各系統(tǒng)安全檢查135次，發(fā)現(xiàn)安全隱患9處，整改完5處；舉行消防實(shí)戰(zhàn)演練190次。萬達(dá)要求所有已開業(yè)的三代店，每年至少搞一次實(shí)戰(zhàn)演練，不要以為沒用，常年堅(jiān)持下來，真有事時(shí)就會(huì)極大減少傷亡。汶川地震災(zāi)區(qū)有家中學(xué)堅(jiān)持七年搞演習(xí)，關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，2000多學(xué)生無一死亡。萬達(dá)積極開展安全防范工作的最高價(jià)值是生命，所以一定不能怕麻煩。上半年接受客戶投訴6件，處理完成率百分之百。雖然投訴處理完成率達(dá)百分之百，但仍要問，為什么投訴這么少？平均每個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)有300多個(gè)商家，全國(guó)萬達(dá)廣場(chǎng)有6000個(gè)以上的商家，他們是否真的全部滿意？投訴過少說明客戶服務(wù)作用發(fā)揮不夠，希望投訴渠道能保持暢通，讓商家有機(jī)會(huì)投訴。
      上半年集團(tuán)完成50個(gè)項(xiàng)目的測(cè)算和12份決策文件，審核628份合同，完成321億元的招標(biāo)合同；上半年審計(jì)20次，發(fā)審計(jì)通報(bào)2份、整改建議書2份、管理建議書16份，處分員工10人，解聘7人。
      上半年集團(tuán)網(wǎng)站點(diǎn)擊量260萬次，同比增長(zhǎng)30%；月刊發(fā)文327篇、40萬字、圖片447張。
      《華夏時(shí)報(bào)》收入3805萬元，同比增長(zhǎng)122%；利潤(rùn)764萬元，相比去年同期虧損720多萬元，進(jìn)步很大。
      二）狠抓銷售效果明顯
      年初國(guó)家啟動(dòng)新一輪宏觀調(diào)控，集團(tuán)和商業(yè)地產(chǎn)公司在一周之內(nèi)就召開形勢(shì)分析會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，決定主動(dòng)調(diào)整發(fā)展步伐，把安全放在首位，同時(shí)狠抓銷售。解決困難最好、最有效的鑰匙就是狠抓銷售和回款，銷售方面主要抓三件事：
      一是解決無所作為的思想。宏觀調(diào)控一來，銷售量就下滑，我到各地去調(diào)研，內(nèi)部也開會(huì)討論，很多同志說，形勢(shì)不好，很多房企都在降價(jià)，我們銷售下滑一點(diǎn)很正常，還有一部分公司提出要調(diào)減半年目標(biāo)。但集團(tuán)決策層認(rèn)為，大形勢(shì)我們沒辦法改變，但在局部市場(chǎng)，自身主觀努力可以改變局面；面對(duì)調(diào)控，有所作為和無所作為，結(jié)果完全不同。集團(tuán)決定由商業(yè)地產(chǎn)公司總裁親自抓銷售，在銷售月度會(huì)基礎(chǔ)上增加周分析會(huì)，每周進(jìn)行一次銷售形勢(shì)分析，同時(shí)采取一系列其他方法。上半年取得的成績(jī)證明，同樣的客觀環(huán)境下，主觀能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)結(jié)果起到?jīng)Q定作用。二是創(chuàng)新營(yíng)銷方法。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)上半年受國(guó)家調(diào)控影響最大的是住宅產(chǎn)品，于是改變銷售方法，主推非住宅類產(chǎn)品。過去萬達(dá)是先推住宅，后推公寓、寫字樓，最后推商鋪，面對(duì)調(diào)控的新情況，我們把銷售順序倒過來，改為先推商鋪、寫字樓、公寓，再推住宅。對(duì)于住宅促銷，則出臺(tái)了A、B、C三個(gè)版本的精裝住宅標(biāo)準(zhǔn)，大幅增加精裝房比例，提升品質(zhì)。上半年商業(yè)地產(chǎn)公司的銷售收入大部分來自非住宅類產(chǎn)品，住宅類產(chǎn)品銷售收入跟去年相比增長(zhǎng)不多，這說明看問題、抓工作方法正確，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)發(fā)展。如果覺得保持去年的成績(jī)就不錯(cuò)，或者增長(zhǎng)少一點(diǎn)也可以，有這種心態(tài)，就不可能有現(xiàn)在的成績(jī)。三是改革獎(jiǎng)勵(lì)辦法。上半年商業(yè)地產(chǎn)公司出臺(tái)了針對(duì)項(xiàng)目公司的新獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高了副職高管和普通員工的獎(jiǎng)金基數(shù)，同時(shí)配合銷售推出其他一些獎(jiǎng)懲措施。事實(shí)再次證明：銷售抓和不抓，結(jié)果不一樣；狠抓和一般性的抓，結(jié)果也不一樣。
      三）人力資源緩解緊張
      萬達(dá)發(fā)展的短板是人才，這個(gè)問題我講了三年。上半年由于人力資源部的努力，再加上受宏觀調(diào)控影響，很多房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目無法進(jìn)行，原來計(jì)劃進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)也不敢進(jìn)來，行業(yè)用人下降，萬達(dá)人力資源的短板被逐漸補(bǔ)上，人力資源緊張的局面開始緩解。一是由項(xiàng)目等人變成人等項(xiàng)目。過去萬達(dá)經(jīng)常是項(xiàng)目都開工了總經(jīng)理還沒到位，現(xiàn)在包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理在內(nèi)至少有幾套班子備在那里，人等著項(xiàng)目。二是可以進(jìn)行高管優(yōu)化。過去招人填滿就行，想調(diào)整也沒有人，只能將就用，今年已經(jīng)對(duì)幾個(gè)班子進(jìn)行了調(diào)整。從今年下半年到明年，人力資源部要加強(qiáng)對(duì)高管的考核，對(duì)于表現(xiàn)一般化或者很勉強(qiáng)的高管，可以進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。三是萬達(dá)學(xué)院即將動(dòng)工。萬達(dá)學(xué)院班子已正式組建，萬達(dá)學(xué)院的設(shè)計(jì)也基本完成，很快就要正式開工，明年就可以開學(xué)。學(xué)院位于河北廊坊，與北京亦莊相鄰，距北京總部只有30分鐘車程，交通很方便。學(xué)院一期占地6萬平方米，可容納1500名學(xué)員；同時(shí)針對(duì)不同專業(yè)開展集中培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)，每年可以培訓(xùn)骨干人才一萬人次以上。集團(tuán)以后還要專門發(fā)文，規(guī)定員工提拔為部門經(jīng)理、部門經(jīng)理提拔為高管、副職高管提拔為正職，都必須先到學(xué)院培訓(xùn)，拿到結(jié)業(yè)證后才能提拔。萬達(dá)學(xué)院是萬達(dá)軟實(shí)力的證明，明年開學(xué)后將大大提升萬達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)力。
      四）企業(yè)形象更加良好
      萬達(dá)的企業(yè)形象一直很好，負(fù)面新聞很少，是中國(guó)少數(shù)受尊敬的企業(yè)之一。今年上半年表現(xiàn)更加良好。
      一是納稅大幅增長(zhǎng)。上半年全集團(tuán)納稅47.1億元，同比增長(zhǎng)38%，預(yù)計(jì)全年納稅超過80億元，是去年的兩倍，在全國(guó)所有企業(yè)中可以排到前幾十名。誠(chéng)信納稅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要方面，萬達(dá)納稅額跟銷售額保持同步增長(zhǎng)，說明做到了誠(chéng)實(shí)納稅。二是捐款額增加較多。集團(tuán)上半年承諾捐款超過3億元，實(shí)際已支付1.8億元（其余部分將按雙方約定的進(jìn)度支付），同比增加超過一倍。特別是在今年玉樹地震和西南五省百年未遇的嚴(yán)重旱災(zāi)中，萬達(dá)集團(tuán)捐款達(dá)1.4億元，其中為玉樹災(zāi)區(qū)捐款1億元，為西南旱災(zāi)地區(qū)捐款4000萬元，在全國(guó)產(chǎn)生巨大影響。特別是玉樹地震，捐款超億元的四家企業(yè)全部是民營(yíng)企業(yè)，反觀一些大型國(guó)企，全年利潤(rùn)幾百億、上千億，反而捐款不多，這充分顯示了民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。三是獲得眾多榮譽(yù)。萬達(dá)09年在河北和遼寧兩省各捐款500萬元，分別帶動(dòng)兩省分別設(shè)立了貧困兒童重大疾病救助基金，在全國(guó)產(chǎn)生很大影響。今年4月，萬達(dá)救助重大疾病兒童項(xiàng)目獲得2009中華慈善獎(jiǎng)的“最具影響力慈善項(xiàng)目獎(jiǎng)”。中華慈善獎(jiǎng)是由國(guó)家民政部頒發(fā)的中國(guó)慈善事業(yè)的最高獎(jiǎng)，每一次頒獎(jiǎng)都有中央領(lǐng)導(dǎo)親自出席并頒獎(jiǎng)。中華慈善獎(jiǎng)每屆只評(píng)出20個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)?，能評(píng)上一次就非常不容易。但從中華慈善獎(jiǎng)設(shè)立至今，一共頒獎(jiǎng)五次，萬達(dá)集團(tuán)四次獲獎(jiǎng)，是全國(guó)900多萬家企業(yè)中唯一四獲中華慈善獎(jiǎng)的企業(yè)，這從一個(gè)側(cè)面反映出黨和國(guó)家對(duì)萬達(dá)慈善事業(yè)的高度肯定。上半年，我個(gè)人還獲得由中華慈善總會(huì)頒發(fā)的“2009全國(guó)愛心慈善個(gè)人”稱號(hào)；酒店建設(shè)公司獲得由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2010年會(huì)頒發(fā)的“推動(dòng)行業(yè)發(fā)展功勛企業(yè)”稱號(hào)；重慶萬達(dá)艾美酒店獲得第五屆中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)特別大獎(jiǎng)——“中國(guó)最佳新開業(yè)酒店”稱號(hào)；成都錦華路萬達(dá)廣場(chǎng)獲得由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“2009至2010金牌商業(yè)項(xiàng)目”稱號(hào)等榮譽(yù)。
      總體來看，萬達(dá)上半年取得的成績(jī)是巨大的，尤其是在宏觀調(diào)控的局面下取得如此成績(jī)，非常值得驕傲。
      二、下半年工作安排
      一）確保完成全年目標(biāo)
      上半年開了好頭，下半年希望有完美的結(jié)尾，不能虎頭蛇尾。集團(tuán)年初制定的全年銷售收入目標(biāo)是確保600億元，力爭(zhēng)650億元，調(diào)升為確保650億元，力爭(zhēng)700億元；凈利潤(rùn)××億元以上，新增收租物業(yè)面積280萬平方米左右，總租金收入增加12億元左右。
      商業(yè)地產(chǎn)公司下半年銷售目標(biāo)266億元，較年初調(diào)增80億元；回款228億元，入伙20億元；新開工面積1000萬平方米；新發(fā)展10個(gè)項(xiàng)目，全年新獲土地樓面面積1000萬平方米，上半年已獲得656萬平方米，下半年再獲400萬平方米左右。新開業(yè)沈陽鐵西、無錫濱湖、長(zhǎng)春紅旗街、包頭青山、呼和浩特、濟(jì)南經(jīng)四路、天津河?xùn)|、襄樊、宜昌、寧波江北、廣州白云、紹興柯橋、武漢菱角湖、福州金融街、合肥包河等15個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)。
      酒店建設(shè)公司下半年收入3.85億元，實(shí)現(xiàn)業(yè)主利潤(rùn)9400萬元；新開業(yè)三亞康萊德、福州威斯汀、合肥威斯汀三個(gè)六星級(jí)酒店，以及三亞希爾頓、無錫喜來登、襄樊皇冠假日和宜昌皇冠假日四個(gè)五星級(jí)酒店；新增2132套客房，使萬達(dá)酒店的總客房數(shù)達(dá)到4738套。
      商業(yè)管理公司下半年要組織好15個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)的開業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)滿場(chǎng)開業(yè)；下半年總租金收入10.5億元，其中租金9億元、物管費(fèi)1.5億元，收繳率達(dá)到98%以上。
      萬千百貨下半年新開業(yè)15家百貨店，新增營(yíng)業(yè)面積45萬平方米；實(shí)現(xiàn)銷售收入16.5億元，全年虧損不超過3.83億元。
      萬達(dá)院線下半年新開業(yè)22家影城，新增200塊屏幕，屏幕總數(shù)超過600塊，成為亞洲排名第一的電影院線；實(shí)現(xiàn)收入9.2億元，利潤(rùn)6000萬元。由中國(guó)第一成為亞洲第一是萬達(dá)院線的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今后院線的目標(biāo)就要爭(zhēng)取成為世界第一。
      大歌星下半年新開業(yè)15家店，三季度內(nèi)完成原有15家店的接收，力爭(zhēng)提前到八月份完成；由于剛接收，下半年暫不下達(dá)利潤(rùn)和收入目標(biāo)。
      萬達(dá)學(xué)院下半年要編改完培訓(xùn)教材及大學(xué)生上課教材，配合北京項(xiàng)目公司做到學(xué)院主體竣工。
      二）風(fēng)險(xiǎn)控制作為核心
      企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的工作重點(diǎn)，企業(yè)家要善于抓主要矛盾。小企業(yè)看技術(shù)，“一招鮮，吃遍天”；中型企業(yè)看人才，人才比資金、技術(shù)更重要；大企業(yè)看管理、看風(fēng)險(xiǎn)控制能力。萬達(dá)今年銷售收入如果實(shí)現(xiàn)700億元，明年銷售收入就可能過千億，提前一年實(shí)現(xiàn)2012年的目標(biāo)。企業(yè)規(guī)模達(dá)到千億級(jí)別，風(fēng)險(xiǎn)控制必須成為企業(yè)管理的核心，企業(yè)大了就輸不起也折騰不起了。
      1、資金計(jì)劃報(bào)表由季報(bào)改為月報(bào)。以前萬達(dá)資金計(jì)劃分年計(jì)劃、半年計(jì)劃和季度計(jì)劃，現(xiàn)在要求計(jì)劃到月，每周還要進(jìn)行平衡、調(diào)整。從今年開始，第二年的資金計(jì)劃和現(xiàn)金流計(jì)劃，要求提前到8月份上報(bào)，比過去提前兩個(gè)月，就是為了更安全可靠。這就要求今年7月底就開始編制工作，8月底做完，10月正式發(fā)布第二年計(jì)劃。以后財(cái)務(wù)系統(tǒng)一律按照這個(gè)時(shí)間做計(jì)劃。
      2、調(diào)整下半年發(fā)展計(jì)劃。年初計(jì)劃下半年發(fā)展15個(gè)以上的項(xiàng)目，現(xiàn)在調(diào)減為10個(gè)左右，適當(dāng)放緩步伐。同時(shí)決定今后萬達(dá)廣場(chǎng)每年開店數(shù)穩(wěn)定在15—18個(gè)之間，酒店10個(gè)左右，不再擴(kuò)大規(guī)模。
      3、固定財(cái)務(wù)、成本、發(fā)展例會(huì)制度。開好財(cái)務(wù)、成本、發(fā)展三部門的例會(huì)，每半月召開一次，由總裁牽頭，統(tǒng)籌安排資金，并作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下去。今后不管是成本計(jì)劃還是發(fā)展計(jì)劃，都要服從資金計(jì)劃，速度要服從安全。
      三）突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目
      萬達(dá)的特點(diǎn)是速度快，這已是業(yè)內(nèi)共識(shí)，條件差不多、同期開工的項(xiàng)目，萬達(dá)都干完開業(yè)了，別的企業(yè)可能還在折騰。但現(xiàn)在我們要從“求快”向“求快”和“求精”并重發(fā)展，不僅用速度、更要用精品服人，萬達(dá)也到了用精品說話的時(shí)候。
      求精就要突出抓重點(diǎn)項(xiàng)目。下半年要抓好廣州白云、合肥包河、濟(jì)南經(jīng)四路三個(gè)項(xiàng)目，尤其要抓好這三個(gè)項(xiàng)目的招商，力求招更多好的品牌進(jìn)來，突出打造精品店。商管和百貨千萬不要因?yàn)槠放埔呀?jīng)落單到位，就覺得招商結(jié)束了、不用麻煩了，要利用開業(yè)前的最后時(shí)間，哪怕最后一個(gè)月、半個(gè)月，不遺余力去爭(zhēng)取更好、更有影響力的品牌，不放過任何一次機(jī)會(huì)。有了在這三個(gè)店的良好合作，今后奢侈品和流行品牌就會(huì)跟隨我們，吸引更多、更大、更好的形象店進(jìn)來。項(xiàng)目公司要把三個(gè)項(xiàng)目的環(huán)境抓好，像繡花一樣做好每個(gè)細(xì)節(jié)；對(duì)于泛光照明，規(guī)劃院要精益求精。年底集團(tuán)將由副總裁、萬達(dá)學(xué)院院長(zhǎng)陳平主持，從工程、裝飾、泛光照明、環(huán)境、招商等各個(gè)方面對(duì)三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)比打分，看誰做得最好。今后萬達(dá)每年都要對(duì)各店進(jìn)行評(píng)比，作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下去。
      商管和百貨從現(xiàn)在開始就要對(duì)明后年開業(yè)的精品店開展招商籌備工作，主要有武漢東湖步行街和萬達(dá)廣場(chǎng)、成都金牛、唐山路南、太原龍湖、長(zhǎng)沙開福、通州、泉州等項(xiàng)目，大部分在2012年開業(yè)，現(xiàn)在就要著手準(zhǔn)備。特別是東湖、太原、長(zhǎng)沙三個(gè)項(xiàng)目步行街和百貨店的招商，在引入國(guó)際品牌上必須有突破。規(guī)劃院對(duì)這些店的內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)要有創(chuàng)新，泛光照明要上檔次。
      四）搞好營(yíng)運(yùn)企業(yè)管理
      萬達(dá)為什么要調(diào)減發(fā)展速度？不是商業(yè)地產(chǎn)公司干不出來，多給些資金，多配幾套人馬，一年開二十幾個(gè)不成問題。現(xiàn)在的主要問題是商管和百貨這兩家營(yíng)運(yùn)企業(yè)跟不上。到明年年底，萬達(dá)開業(yè)的持有物業(yè)面積將超過1000萬平方米，世界排名靠前，這就更加顯現(xiàn)出營(yíng)運(yùn)企業(yè)特別是商管、百貨的重要來，成了我們要抓的工作重點(diǎn)。現(xiàn)在這兩家企業(yè)自身存在的矛盾也凸顯出來：一是人力資源跟不上，將就著用，勉為其難。二是招商進(jìn)度跟不上，出現(xiàn)拖后腿的苗頭。三是管理漏洞逐漸顯現(xiàn)，按下葫蘆起來瓢，老是有事冒出來。什么原因？發(fā)展快、壓力大是一方面，但更重要的是這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)、特別是商管公司的人力資源建設(shè)沒有抓好。今后工作重點(diǎn)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
      1、狠抓人力資源。人是一切。萬達(dá)集團(tuán)22年前靠借50萬塊錢注冊(cè)起家，按現(xiàn)在每年遞增的速度，2012年銷售額將超過1200億元，進(jìn)入世界500強(qiáng)。之所以能發(fā)展這么快，人起了決定性作用。既然把這兩家營(yíng)運(yùn)企業(yè)作為重點(diǎn)來抓，首先就要狠抓人力資源。在今后一段時(shí)間，人力資源部要把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)運(yùn)企業(yè)。項(xiàng)目系統(tǒng)現(xiàn)有50個(gè)項(xiàng)目公司，60個(gè)就是極限，現(xiàn)在已能做到人等項(xiàng)目，下一步主要工作是優(yōu)化。因?yàn)榧词挂粋€(gè)公司只干一個(gè)項(xiàng)目，也有60個(gè)項(xiàng)目在建，按照每個(gè)項(xiàng)目三年周期，一年可以竣工20個(gè)項(xiàng)目，完全可以滿足每年的開業(yè)目標(biāo)，所以人力資源工作要轉(zhuǎn)移。半年會(huì)后集團(tuán)的第一個(gè)重要會(huì)議，就是專題研究商管、百貨的人力資源問題，要出臺(tái)一些措施。
      2、加大對(duì)商管、百貨招商及旺場(chǎng)的資金支持。我們已對(duì)項(xiàng)目決策文件進(jìn)行調(diào)整，很快就會(huì)簽發(fā)下去，從項(xiàng)目系統(tǒng)中增加對(duì)商管招商和旺場(chǎng)的資金支持。
      3、把商管、百貨招商作為重點(diǎn)。在目前階段，商管、百貨要把招商部門作為重點(diǎn)來抓，保滿場(chǎng)、出精品。同時(shí)也要抓好商管、百貨兩個(gè)營(yíng)運(yùn)中心的工作。
      4、盡快完善運(yùn)營(yíng)企業(yè)信息系統(tǒng)。以前萬達(dá)的信息系統(tǒng)主要圍繞商業(yè)地產(chǎn)在做，對(duì)營(yíng)運(yùn)企業(yè)考慮較少。今年上半年我們正式把信息工程部升格為信息管理中心，增加人員和資金。信息管理中心今后一年半的主要任務(wù)就是完成商管、百貨、院線、大歌星四個(gè)營(yíng)運(yùn)企業(yè)的ERP系統(tǒng)，提升科技管理水平。大歌星萬達(dá)剛接收過來，還沒有信息管理系統(tǒng)，要趕快完成，年底前必須落實(shí)。
      五）推出股權(quán)激勵(lì)制度
      古人說：“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”，這是辯證法。老板要是特別愛財(cái)，人就散了；老板要是愿意散財(cái)，人就能聚到一起。萬達(dá)集團(tuán)的口號(hào)是“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”，就是要共同創(chuàng)造財(cái)富，共同享有財(cái)富。去年我已經(jīng)從我個(gè)人的股權(quán)中拿出相當(dāng)一部分，分給了第一批高管，都是在萬達(dá)工作十年左右的高管。今年年內(nèi)，還準(zhǔn)備推出第二批股權(quán)激勵(lì)，我再分給100多名總經(jīng)理級(jí)以上的高管期權(quán)。對(duì)于其他高管和普通員工，年底也會(huì)有新的激勵(lì)辦法出臺(tái)?？偠灾?，萬達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展這么快，就一定要讓員工的收入提高與集團(tuán)的發(fā)展同步；萬達(dá)發(fā)展的成果首先惠及員工，然后才惠及社會(huì)。
      六）努力成為社會(huì)企業(yè)
      企業(yè)分三種，第一種是只會(huì)賺錢的企業(yè)，一切為了賺錢，甚至為賺錢不擇手段，這種企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是商人。第二種企業(yè)守法賺錢，有社會(huì)責(zé)任感，肯做善事，這種企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)家。第三種企業(yè)為社會(huì)而存在、發(fā)展，發(fā)展的終極目標(biāo)是為社會(huì)服務(wù)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)，這種企業(yè)稱為社會(huì)企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是商業(yè)領(lǐng)袖、公益企業(yè)家。萬達(dá)就是要努力爭(zhēng)做第三種企業(yè)。萬達(dá)現(xiàn)在口碑好，已經(jīng)是責(zé)任企業(yè)，但是我們還沒有成為社會(huì)企業(yè)，我們還有更高的目標(biāo)追求。下半年做好五個(gè)方面工作。
      1、落實(shí)義工制度。我們要求萬達(dá)所有員工，每人每年至少做一次義工，每次時(shí)間一個(gè)小時(shí)。做義工內(nèi)容不限，種樹、扶貧、撿拾垃圾等都行。也許有人會(huì)問，這有多大用呢？用處確實(shí)不是很大，但為什么一定要堅(jiān)持做呢？目的是每年對(duì)員工心靈進(jìn)行一次清洗，明白人生的坐標(biāo)和參照值不能只是銀子、房子、車子、美女等，還應(yīng)該有更高的追求。現(xiàn)在有的公司做得好，有的公司做得差，年底企業(yè)文化部要對(duì)各公司做義工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序，公布出來，沒完成義工任務(wù)的公司通報(bào)批評(píng)。
      2、扶貧濟(jì)困。今年集團(tuán)的慈善捐款由年初定的2億元調(diào)整為3億元，增加1億元，用于扶貧濟(jì)困。
      3、抓好工程質(zhì)量。社會(huì)企業(yè)首先就要抓好工程質(zhì)量。大連萬達(dá)中心酒店和公寓的工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上半年已召開，要力爭(zhēng)再拿兩個(gè)魯班獎(jiǎng)。現(xiàn)在集團(tuán)所獲得的四個(gè)魯班獎(jiǎng)都在大連項(xiàng)目公司，其他幾十個(gè)項(xiàng)目公司能不能努努力，爭(zhēng)取也拿個(gè)魯班獎(jiǎng)回來。
      4、足額納稅。集團(tuán)全年的納稅目標(biāo)是80億元以上，比09年翻番，與業(yè)績(jī)同步。
      5、低碳環(huán)保。首先，商業(yè)地產(chǎn)公司要逐年提高精裝住宅的比例，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)住宅全精裝。個(gè)人裝修對(duì)資源的消耗和浪費(fèi)都極其驚人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果統(tǒng)一做精裝，消耗材料只有個(gè)人裝修的70%左右。所以萬達(dá)要努力發(fā)展精裝，減少裝修成本，更重要的是減少材料、水和電的消耗，實(shí)現(xiàn)減碳。到2012年底，包括公寓和住宅，精裝比例至少超過50%；爭(zhēng)取3—5年內(nèi)，精裝比例達(dá)到90%以上，走到行業(yè)的前列。其次，今后開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)要全部實(shí)現(xiàn)節(jié)能設(shè)計(jì)，而且要有指標(biāo)約束，電的消耗節(jié)約達(dá)到多少，水的消耗節(jié)約達(dá)到多少，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要把節(jié)能指標(biāo)作為考核規(guī)劃院的重要指標(biāo)。第三，酒店建設(shè)公司新開業(yè)酒店必須全部使用節(jié)水型潔具、節(jié)能型燈具。對(duì)今后新開業(yè)的酒店，要逐個(gè)檢查，不節(jié)能要給予經(jīng)濟(jì)處罰。
      因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只講這些。上半年取得的成績(jī)主要靠全體員工努力，我個(gè)人本事再大，也不起決定性作用。只是像毛主席說的那樣：“出主意，用干部?！苯璐藱C(jī)會(huì)，向全體員工表示感謝，沒有他們的努力，萬達(dá)不可能實(shí)現(xiàn)半年200%的銷售增長(zhǎng)，希望大家回去后轉(zhuǎn)達(dá)我的謝意。同時(shí)對(duì)半年會(huì)的組織者表示感謝，這些同志付出了很多努力；也向青島艾美酒店的全體員工表示感謝，謝謝大家！
      第五篇：萬達(dá)集團(tuán)2013上半年工作總結(jié)20130717
      萬達(dá)集團(tuán)2013上半年工作總結(jié)
      核心提示：今年上半年，萬達(dá)集團(tuán)總收入745.1億元，其中商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，上半年新開發(fā)18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、2個(gè)萬達(dá)文化旅游城，新開業(yè)5個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，2個(gè)五星級(jí)酒店，文化集團(tuán)上半年收入109.3億元，萬達(dá)百貨上半年新開5家門店……萬達(dá)今年下半年目標(biāo)收入1071億、開業(yè)13個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，下半年將動(dòng)工2個(gè)萬達(dá)文化旅游城，同時(shí)將持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，減少零售業(yè)態(tài)占比，研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)，推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略。
      7月13日，萬達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作會(huì)議在福建泉州萬達(dá)文華酒店舉行，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林表示，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩、各行業(yè)面臨發(fā)展壓力的情況下，集團(tuán)今年上半年依然取得了不俗的成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。
      今年上半年，萬達(dá)集團(tuán)總收入745.1億元，完成全年目標(biāo)的42.2%、上半年目標(biāo)的109.3%，同比去年上半年增長(zhǎng)33%。針對(duì)今年下半年的工作，王健林董事長(zhǎng)提出六項(xiàng)要求：要求集團(tuán)各系統(tǒng)和公司堅(jiān)定信心，再接再厲，確保完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；重點(diǎn)發(fā)展文化旅游，實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游產(chǎn)業(yè)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”；持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)；穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略；研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理；強(qiáng)化企業(yè)管理工作。
      萬達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作總結(jié)
      一、上半年目標(biāo)完成情況
      今年上半年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工的拼搏下，萬達(dá)集團(tuán)依然取得較好成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。
      全集團(tuán)上半年收入745.1億元，完成全年目標(biāo)的42.2%、上半年目標(biāo)的109.3%，同比去年上半年增長(zhǎng)33%。實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)速度非?？上?，但我們不能驕傲，因?yàn)榻衲晟习肽耆珖?guó)排名前十房地產(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長(zhǎng)。
      商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元
      商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入567.2億元，完成全年目標(biāo)的41.5%、上半年目標(biāo)的112.6%，同比增長(zhǎng)15%。上半年現(xiàn)金回款395.2億元，完成全年目標(biāo)的39.6%、上半年目標(biāo)的112.1%，同比增長(zhǎng)25.6%。上半年竣工入伙854.4億元，完成全年目標(biāo)的100.5%、半年目標(biāo)的103.6%，同比增長(zhǎng)59.9%。上半年施工面積3728.4萬平方米，同比增長(zhǎng)33.6%；其中新開工面積1106.4萬平方米，同比增長(zhǎng)96.6%，在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中最多；竣工面積476.9萬平方米，同比增長(zhǎng)55.2%，同樣名列行業(yè)第一。
      萬達(dá)上半年新開發(fā)18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)、2個(gè)萬達(dá)萬達(dá)文化旅游城
      上半年新發(fā)展項(xiàng)目20個(gè)，包括哈爾濱、南昌兩個(gè)萬達(dá)文化旅游城和18個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)。摘牌土地樓面面積1157.8萬平方米，樓面地價(jià)比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書的土地，萬達(dá)上半年新增土地儲(chǔ)備樓面面積1409.9萬平方米，累計(jì)土地儲(chǔ)備樓面面積6488.2萬平方米。半年新增土地面積和2012年全年相當(dāng)，說明發(fā)展部工作成績(jī)突出，在這里提出表揚(yáng)。萬達(dá)下半年還要發(fā)展不少項(xiàng)目，這意味著明年集團(tuán)銷售收入將大幅增加，2015年開業(yè)項(xiàng)目也將大幅增加。
      上半年新開業(yè)5個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，2個(gè)五星級(jí)酒店，新增持有物業(yè)面積94.2萬平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積1373.4萬平方米，其中萬達(dá)廣場(chǎng)72個(gè)，五星級(jí)酒店40個(gè)。
      上半年商管公司租金收入36.7億元，完成全年目標(biāo)的42.7%，同比增長(zhǎng)55.5%，租金收繳率99.9%,繼續(xù)保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說明場(chǎng)子旺，場(chǎng)子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬平方米，已開業(yè)店招商調(diào)整面積17萬平方米。新招商品牌553個(gè)，其中國(guó)際品牌68個(gè)，國(guó)內(nèi)知名品牌221個(gè)。上半年舉辦1722次營(yíng)銷活動(dòng)，每個(gè)廣場(chǎng)平均6.5天一次營(yíng)銷活動(dòng)。萬達(dá)廣場(chǎng)人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商品牌到后期運(yùn)營(yíng)、信息化等，因素很多，保持不間斷的營(yíng)銷活動(dòng)是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達(dá)82%。
      35個(gè)五星級(jí)酒店在建設(shè)裝修 建筑面積130.9萬平方米
      酒店管理公司新開業(yè)2個(gè)五星級(jí)酒店，新增營(yíng)業(yè)面積7.95萬平方米、客房533間；累計(jì)已開業(yè)五星級(jí)酒店40家，建筑面積180.1萬平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入15.9億元，完成年計(jì)劃的41.5%、半年目標(biāo)的98.4%，同比增長(zhǎng)32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目標(biāo)，但這里要提出表揚(yáng)。自今年年初中央推行“八項(xiàng)規(guī)定”以來，全國(guó)五星級(jí)酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來自客房和餐飲，在全國(guó)高端餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目標(biāo)的98.4%相當(dāng)不易。年初中央政策出臺(tái)后，集團(tuán)就研究要給酒店管理公司調(diào)整目標(biāo)，他們主動(dòng)說目標(biāo)不變，這種精神非常可貴，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目標(biāo)。文化集團(tuán)上半年收入109.3億元
      文化集團(tuán)上半年收入109.3億元，由于剛成立，沒有同比數(shù)據(jù)。其中AMC公司收入13.43億美元，完成全年目標(biāo)的51.4%、半年目標(biāo)的103.3%。這說明萬達(dá)不僅能走向國(guó)際，而且能管好美國(guó)人都沒管好的企業(yè)。萬達(dá)并購前，AMC由5家基金公司管理，連虧數(shù)年，2011年更巨虧1億多美元。萬達(dá)并購后，建立激勵(lì)制度、制訂計(jì)劃目標(biāo)、采用信息化管理，2012年并購當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利5000多萬美元，預(yù)計(jì)今年凈利還將大幅增加。
      萬達(dá)院線上半年新開業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計(jì)開業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中IMAX73塊；上半年收入19.6億元，完成全年目標(biāo)的50.4%、半年目標(biāo)的125.7%，同比增長(zhǎng)35.1%。
      大歌星上半年新開業(yè)5家店，累計(jì)開業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入4.7億元，完成全年目標(biāo)的45.9%、半年目標(biāo)的107.5%，同比增長(zhǎng)58.2%，更可喜的是所有門店均完成半年目標(biāo)。
      文化集團(tuán)其他公司收入1.9億元，全部完成上半年目標(biāo)。萬達(dá)百貨上半年新開5家門店
      萬達(dá)百貨新開業(yè)5家店，新增營(yíng)業(yè)面積14.4萬平方米；累計(jì)開業(yè)62家店，營(yíng)業(yè)面積186萬平方米。上半年收入68.6億元，完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%，同比增長(zhǎng)41%。新招商品牌766個(gè)，其中國(guó)內(nèi)外知名品牌194個(gè)。萬達(dá)百貨上半年業(yè)績(jī)稍差也情有可原，一是全國(guó)百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過努力，百貨一定會(huì)完成全年目標(biāo)。
      海外業(yè)務(wù)進(jìn)展大
      集團(tuán)海外業(yè)務(wù)上半年取得很大進(jìn)展，并購香港上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)（將改名為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)），并購英國(guó)圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級(jí)萬達(dá)酒店、公寓項(xiàng)目，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬達(dá)并購后，股價(jià)從0.25港元一股漲到4.2港元一股，創(chuàng)造香港股市公司重組股價(jià)上漲紀(jì)錄。倫敦萬達(dá)酒店項(xiàng)目位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬達(dá)購買項(xiàng)目的樓面地價(jià)只有售價(jià)的十五分之一，公寓銷售完就可白賺回一個(gè)超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬達(dá)在海外投資的三個(gè)項(xiàng)目都是好項(xiàng)目，投資管理中心為此做出較大貢獻(xiàn)，集團(tuán)董事會(huì)也決定給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
      二、下半年工作安排
      1、下半年目標(biāo)收入1071億、開業(yè)13個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)
      下半年集團(tuán)目標(biāo)收入1071億，開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)13個(gè)、五星級(jí)酒店11個(gè)，三星級(jí)酒店3個(gè)，新增持有物業(yè)面積310萬平方米以上。各系統(tǒng)目標(biāo)半年會(huì)前都已下達(dá)到位。我要求全集團(tuán)，特別是各系統(tǒng)、各公司一把手，要確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)2013年總目標(biāo)：資產(chǎn)3500億元，收入1800億元，凈利潤(rùn)超過140億元。并且在完成全年目標(biāo)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，確保萬達(dá)今年成為世界500強(qiáng)企業(yè)。完成今年目標(biāo)，也為萬達(dá)明年成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。到明年年底，萬達(dá)持有物業(yè)面積將接近2300萬平方米，超越美國(guó)西蒙公司，成為全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。
      2、重點(diǎn)發(fā)展文化旅游：下半年將動(dòng)工2個(gè)萬達(dá)文化旅游城
      到今年上半年，萬達(dá)已有5個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目開業(yè)或者開工，分別是長(zhǎng)白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌項(xiàng)目。其中長(zhǎng)白山項(xiàng)目今年年底全部開業(yè)，武漢項(xiàng)目明年四季度全面開業(yè)。西雙版納、哈爾濱、南昌等項(xiàng)目已全面開工，合肥和青島項(xiàng)目已簽約，下半年還將有一到兩個(gè)文旅項(xiàng)目簽約或開工。萬達(dá)文化旅游經(jīng)過幾年歷練，終于迎來大規(guī)模發(fā)展階段。如何發(fā)展好文化旅游項(xiàng)目？
      第一、把文化旅游定為支柱產(chǎn)業(yè)。萬達(dá)多年來把商業(yè)地產(chǎn)作為核心支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在加上文化旅游，今后萬達(dá)就是雙輪驅(qū)動(dòng)，商業(yè)地產(chǎn)和文化旅游兩手抓，兩手都要硬。全集團(tuán)特別是高層，必須充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。國(guó)家提出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，要落實(shí)到每一個(gè)地方政府、每一個(gè)企業(yè)身上。企業(yè)怎么做？就要主動(dòng)轉(zhuǎn)型。萬達(dá)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)方面始終領(lǐng)先、主動(dòng)。早在2000年，萬達(dá)就第一次轉(zhuǎn)型，由住宅轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)。從2008年開始，萬達(dá)又主動(dòng)轉(zhuǎn)型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游發(fā)展。到2020年，萬達(dá)房地產(chǎn)收入占集團(tuán)總收入的比例將降到50%以下，屆時(shí)萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而是成為綜合性企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)在任何國(guó)家都不是百年行業(yè)，發(fā)展期只有40至50年左右，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的城市化率達(dá)到80%以上，房地產(chǎn)業(yè)就會(huì)大幅萎縮。中國(guó)山地多，我估計(jì)城市化率只能達(dá)到75%左右，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展期更短。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展20多年，再有15至20年左右，這個(gè)行業(yè)就會(huì)萎縮。萬達(dá)要做百年企業(yè)，就要擁有百年企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，房地產(chǎn)無法產(chǎn)生長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，所以必須向文化旅游轉(zhuǎn)型。
      第二、規(guī)劃設(shè)計(jì)作為核心。文化旅游項(xiàng)目好不好，開業(yè)以后運(yùn)營(yíng)得怎么樣，關(guān)鍵是前期創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位。文旅規(guī)劃院要把全世界行業(yè)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)大師找到，將他們組合好，為萬達(dá)的創(chuàng)新服務(wù)。今天我要特別對(duì)馬克·菲舍爾先生表示哀悼，他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術(shù)，是全球難得的奇才，作為萬達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴，他在萬達(dá)留下四件遺作：武漢漢秀和電影樂園、西雙版納秀、汽車極限秀。這些項(xiàng)目完成后，將是對(duì)世界舞臺(tái)演藝的重大貢獻(xiàn)。
      第三、文化旅游項(xiàng)目工作計(jì)劃模塊盡早上線。三季度必須上線運(yùn)行，2014年正式全面上線。每個(gè)文旅項(xiàng)目的內(nèi)容都不同，工作計(jì)劃模塊也要適應(yīng)不同項(xiàng)目。
      3、持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)
      一是把品質(zhì)提升活動(dòng)進(jìn)行到底。萬達(dá)2010年開始開展為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)，兩年半下來成效巨大。今天我們?cè)谌蓍_會(huì)，大家可以看看這里的萬達(dá)廣場(chǎng)和酒店，它們就是品質(zhì)提升年的優(yōu)秀成果。從今年上半年開業(yè)項(xiàng)目看，品質(zhì)比去年又有進(jìn)步。為期三年的品質(zhì)提升年活動(dòng)盡管結(jié)束，但萬達(dá)要把品質(zhì)提升活動(dòng)永久開展下去，每年進(jìn)行各項(xiàng)目品質(zhì)排名。今后提升品質(zhì)不再靠增加成本，更多在建筑和設(shè)計(jì)上下工夫，希望萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店、文旅項(xiàng)目一年比一年做得更好。
      二是減少零售業(yè)態(tài)占比。特別是減少服飾類零售業(yè)態(tài)占比，增加生活類業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等，使萬達(dá)廣場(chǎng)業(yè)態(tài)更豐富，黏度更高；同時(shí)減少與萬達(dá)百貨的業(yè)態(tài)重合，提升比較效益。去年三季度，集團(tuán)決定調(diào)整萬達(dá)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)，減少服飾類業(yè)態(tài)、增加生活服務(wù)類業(yè)態(tài)，并在今年開業(yè)的大連高新和宜興兩個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，效果超出預(yù)期。調(diào)整后萬達(dá)廣場(chǎng)的二樓客流比未調(diào)整萬達(dá)廣場(chǎng)增加10%以上，銷售額增加8%。集團(tuán)要求，今年四季度以后開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)不招零售業(yè)態(tài)，2015年前把已開業(yè)的72個(gè)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完。
      三是研發(fā)綜合兒童業(yè)態(tài)。日本、韓國(guó)已有此類業(yè)態(tài)，但內(nèi)容不全，國(guó)內(nèi)還是空白。盡管已有公司表態(tài)愿意跟萬達(dá)長(zhǎng)期合作發(fā)展兒童業(yè)態(tài)，但為了做得更好，我們決定自己研發(fā)。萬達(dá)廣場(chǎng)兒童業(yè)態(tài)將零售、游樂、教育、美食綜合，推出后將使萬達(dá)廣場(chǎng)的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作，明年開業(yè)店全面推廣。
      4、穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)略
      第一、國(guó)際化量力而行。萬達(dá)國(guó)際化不求名求利，不是為國(guó)際化而國(guó)際化，要實(shí)實(shí)在在，每個(gè)項(xiàng)目都盈利。萬達(dá)國(guó)際化要量力而行，不要急于求成，每年落實(shí)一個(gè)項(xiàng)目即可。下半年要建立針對(duì)投資部的新考核機(jī)制，跟業(yè)績(jī)掛鉤，人力資源部門要盡快制定考核辦法。
      第二、盡可能避免失敗，特別是避免大的失敗。一個(gè)國(guó)際化項(xiàng)目做不做，主要看這個(gè)項(xiàng)目一旦失敗，對(duì)萬達(dá)的影響是不是顛覆性的，如果有顛覆性風(fēng)險(xiǎn)，我們寧可不做。
      第三、創(chuàng)新海外業(yè)務(wù)管理模式。萬達(dá)已有4個(gè)海外項(xiàng)目，業(yè)態(tài)都不一樣，今后項(xiàng)目和業(yè)態(tài)還會(huì)更多。如果由各系統(tǒng)分別管，會(huì)造成多頭管理。集團(tuán)已經(jīng)研究，今后萬達(dá)海外項(xiàng)目統(tǒng)一歸口投資管理中心管理。但設(shè)計(jì)、建設(shè)這些公司如何配合還要細(xì)化研究落實(shí)。萬達(dá)今后十年要在世界著名城市建八到十個(gè)酒店，必須盡快拿出投資與建設(shè)管理辦法。
      5、研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理
      創(chuàng)新難，創(chuàng)新以后的管理更難，管理工作必須適應(yīng)萬達(dá)創(chuàng)新步伐。
      第一，創(chuàng)新對(duì)原有管理模式提出挑戰(zhàn)。萬達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)過多年摸索，招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)統(tǒng)一由商業(yè)管理公司進(jìn)行管理?，F(xiàn)在推出的萬達(dá)城，把室內(nèi)主題公園、秀、電影樂園及商業(yè)綜合在一起，由文化集團(tuán)建設(shè)運(yùn)營(yíng)。萬達(dá)城的商業(yè)如果由商管管理，如何協(xié)調(diào)與其他業(yè)態(tài)的關(guān)系？如果由文化集團(tuán)管，是不是要單獨(dú)成立商業(yè)管理部？類似問題還有很多，必須盡快研究新的管理模式。萬達(dá)學(xué)院要抓緊進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，武漢兩個(gè)文化項(xiàng)目2014年開業(yè)，西雙版納、南昌兩個(gè)文旅項(xiàng)目2015年開業(yè)，秀、電影樂園、主題公園的運(yùn)營(yíng)人才現(xiàn)在就要招聘培訓(xùn)。
      第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要嚴(yán)格把控成本。武漢漢秀和電影樂園現(xiàn)在成本雖然沒突破預(yù)算，但預(yù)算本來就留有一定空間，現(xiàn)在預(yù)留空間已被占滿，這說明我們對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成本把控還不到位。特別是特種設(shè)備、3D軟件，世界上以前很少做，成本很難控制，文旅院和成本控制中心要盡快建立成本測(cè)算數(shù)據(jù)模型，確保文旅項(xiàng)目成本不超支。
      第三，信息化要跟上創(chuàng)新步伐。萬達(dá)文化旅游、海外投資及各方面業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，信息化也要不斷進(jìn)步，支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是海外業(yè)務(wù)，要確保進(jìn)入信息中心管控。
      6、強(qiáng)化企業(yè)管理工作
      一是堅(jiān)決打擊腐敗行為。今年上半年發(fā)生的兩起案件，說明腐敗是頑癥，絕不可能抓一時(shí)、抓幾次就會(huì)好，反腐工作要常抓不懈，年年抓、月月抓、日日抓。大家要清楚認(rèn)識(shí)兩點(diǎn)：第一，貪私營(yíng)企業(yè)的錢和貪國(guó)家的錢一樣要負(fù)法律責(zé)任；第二，萬達(dá)對(duì)腐敗零容忍，對(duì)吃里扒外的行為堅(jiān)決懲處。
      二是強(qiáng)調(diào)垂直系統(tǒng)監(jiān)管。十年前我講過，最信任財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但現(xiàn)在已沒把握。因?yàn)槟菚r(shí)財(cái)務(wù)人員只有100多人，現(xiàn)在3000多人，每年還要增加幾百人，難免魚龍混雜，必須靠制度設(shè)計(jì)和嚴(yán)格監(jiān)管。財(cái)務(wù)、成本兩個(gè)垂直系統(tǒng)要強(qiáng)化管理，對(duì)各地公司既能配合工作又發(fā)揮制約作用；同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，不能只抓業(yè)務(wù)，要讓各地財(cái)務(wù)、成本人員更忠誠(chéng)于系統(tǒng)而不是當(dāng)?shù)毓尽?/p>
      三是充分發(fā)揮審計(jì)和人力資源考核的作用。要通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題，查處問題，同時(shí)要發(fā)揮人力資源部門考核的作用。人力資源部門主要對(duì)萬達(dá)高管特別是總經(jīng)理級(jí)以上人員進(jìn)行考核，要準(zhǔn)確掌握這些人的表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)使分管領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、審計(jì)的評(píng)價(jià)、人力資源考核三方面吻合。
       
      
    
      

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