第一篇：關(guān)于物業(yè)資料等承接驗(yàn)收存在問題的報告

關(guān)于物業(yè)存在檔案資料缺失問題的報告

目前物業(yè)公司已接管領(lǐng)海國際、金鑾國際兩個小區(qū)，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)檔案資料缺失，建設(shè)單位移交資料不完整，前期物業(yè)管理未及時向建設(shè)單位主張資料移交，造成相關(guān)物業(yè)資料不全，物業(yè)無法全面了解整個物業(yè)管理區(qū)域共用部位、附屬設(shè)施設(shè)備狀況，給物業(yè)管理帶來困難。同時給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險，根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定了需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

歸其原因物業(yè)公司內(nèi)部缺少相關(guān)承接查驗(yàn)的流程制度。缺少對承接查驗(yàn)工作的組織、過程，以及結(jié)果的實(shí)施控制的機(jī)制。

承接查驗(yàn)是前期物業(yè)管理階段重要內(nèi)容，嚴(yán)格進(jìn)行房屋交付前的承接查驗(yàn)，確保各部位完好無損，功能齊備、達(dá)到安全和使用要求的情況下進(jìn)行完整移交有助于：

1、通過認(rèn)真的查驗(yàn)，對于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備情況的全面掌握，可以及時發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患，并組織進(jìn)行整改，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。

2、明確各部門權(quán)責(zé)關(guān)系，分清責(zé)任，減少物業(yè)管理與業(yè)主之間糾紛。

3、物業(yè)資料屬于物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)性資料，做好物業(yè)資料的移交，有助于物業(yè)管理對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)，才能及時找出問題，迅速處理突發(fā)性事件。

4、保證業(yè)主交房安全使用，有利于安全風(fēng)險的有效規(guī)避、有利于旗濱品牌的維護(hù)和提升的原則。

綜上所述，物業(yè)公司將在4月份工作中完成物業(yè)承接查驗(yàn)相關(guān)制度、流程的制定，提高物業(yè)管理承接查驗(yàn)?zāi)芰λ胶筒轵?yàn)人員技術(shù)水平素質(zhì)，同時希望監(jiān)督管理部門配合予以監(jiān)督檢查。

漳州旗濱物業(yè)服務(wù)有限公司

2015年4月4日

第二篇：物業(yè)承接驗(yàn)收的程序

物業(yè)承接驗(yàn)收的程序

一）書面通知驗(yàn)收

1、新建物業(yè)具備承接驗(yàn)收條件后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)竣工交付前30日內(nèi)，以書面形式通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行物業(yè)承接驗(yàn)收工作；

2、物業(yè)服務(wù)合同生效3日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)書面通知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)；

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到通知后5日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)與通知方（建設(shè)單位、業(yè)主委員會）書面約定承接驗(yàn)收時間。

（二）成立驗(yàn)收小組

承接驗(yàn)收前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立驗(yàn)收小組，根據(jù)項目實(shí)際情況，作好承接驗(yàn)收的相關(guān)工作；

1、小組的組成：管理人員和不同專業(yè)的技術(shù)人員；

2、小組的工作：

A、與對方聯(lián)系好接管驗(yàn)收的日期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排； B、要求對方在驗(yàn)收之前提供詳細(xì)清單和建筑圖紙；

C、派先頭技術(shù)人員前往項目摸底，并據(jù)此制定好驗(yàn)收計劃； D、準(zhǔn)備好各種承接驗(yàn)收表格； 《房屋承接驗(yàn)收表》、《公共配套設(shè)施承接驗(yàn)收表》、《機(jī)電設(shè)備承接驗(yàn)收表》、《室內(nèi)承接驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計表》、《機(jī)電設(shè)備承接驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計表》、《承接驗(yàn)收問題整改表》。

（三）移交物業(yè)資料

驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)對有關(guān)資料進(jìn)行查驗(yàn)，資料完整齊全的，應(yīng)當(dāng)及時辦理資料交接手續(xù)；不齊全的，建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面說明情況，并明確移交時間和地點(diǎn)，待資料齊全后辦理移交手續(xù)，確實(shí)無法彌補(bǔ)的，應(yīng)當(dāng)在承接驗(yàn)收協(xié)議中注明。

（四）查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

驗(yàn)收小組要按照國家、省、市建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)逐項對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并做好查驗(yàn)記錄。

（五）解決驗(yàn)收遺留問題

查驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)房屋及其他配套設(shè)施設(shè)備有與原設(shè)計方案不符、質(zhì)量不符合要求等問題的，查驗(yàn)雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式約定處理辦法，并商訂時間復(fù)驗(yàn)。

（六）簽訂承接驗(yàn)收協(xié)議

驗(yàn)收小組對驗(yàn)收內(nèi)容逐項驗(yàn)收后，交接雙方應(yīng)當(dāng)及時簽訂物業(yè)管理承接驗(yàn)收協(xié)議，并在7日內(nèi)簽署驗(yàn)收合格憑證。

承接驗(yàn)收協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括：項目名稱、驗(yàn)收的內(nèi)容、房屋和配套設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收情況及存在問題、解決方法和參加驗(yàn)收的人員、時間以及其他有關(guān)事項的約定并附移交的資料明細(xì)。

（七）資料保管

交接雙方辦理完承接驗(yàn)收手續(xù)后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善保管承接

驗(yàn)收的所有資料。

（八）移交相關(guān)費(fèi)用

原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將預(yù)收的交接之日以后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、代收的各種水、電、氣等費(fèi)用移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。

（九）建設(shè)單位、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)可以聘請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。

第三篇：關(guān)于竣工驗(yàn)收資料存在問題及整改措施

關(guān)于竣工驗(yàn)收資料存在問題及整改措施

2017年1月18日，生產(chǎn)技術(shù)科對礦井竣工驗(yàn)收技術(shù)資料進(jìn)行了專項檢查，并就存在的問題請示礦領(lǐng)導(dǎo)后，制定了整改措施。請各單位針對整改措施對存在的問題立即整改，確保驗(yàn)收順利通過?，F(xiàn)將存在問題及整改措施說明如下：

一、礦井驗(yàn)收時“2采6掘”為：

1、綜采面：5105、4301工作面。

整改措施：由綜采一隊統(tǒng)一負(fù)責(zé)將作業(yè)規(guī)程按照綜采一隊、綜采二隊編制，修改相關(guān)審批欄、會審欄、封皮等，并核實(shí)井下牌板等是否與作業(yè)規(guī)程相符。

2、掘進(jìn)面：掘進(jìn)一隊：九采區(qū)預(yù)抽三巷，掘進(jìn)二隊：4304軌道巷，掘進(jìn)三隊：4401軌道巷劈幫、拉底、整巷。瓦斯治理工程一隊：三采區(qū)3#底抽巷，瓦斯治理工程二隊：三采區(qū)1#底抽巷維護(hù)，開拓隊：軌道大巷。

工程科負(fù)責(zé)組織將軌道大巷、膠帶大巷開拓層位均修改為5#煤底板下，不得出現(xiàn)6#煤層，回風(fēng)大巷不出現(xiàn)4#煤層施工段。

二、基建科需將工程質(zhì)量認(rèn)證報告書至檔案室復(fù)印，并聯(lián)系公司取得消防、環(huán)保專項驗(yàn)收批復(fù)及相關(guān)報告。

三、機(jī)電科需修改圖紙。

整改措施：

1、不體現(xiàn)四采區(qū)3#煤相關(guān)電氣設(shè)備，2、5105按照切眼200m配置液壓支架，3、采掘工作面相關(guān)機(jī)電設(shè)備需與初設(shè)一致，4、5203為備用面，按照未安裝綜采設(shè)備繪制。4、5105、4301工作面綜采設(shè)備不足，圖紙全部按照初設(shè)繪制齊全，包括噴霧泵。

四、防突科需修改圖紙，將4304膠帶巷變更為4304軌道巷。

五、安監(jiān)處職教辦補(bǔ)充班組長資格證臺賬及復(fù)印件，需與人事科花名表對應(yīng)。

六、掘進(jìn)二隊將井下4304膠帶巷相關(guān)作業(yè)牌板變更為4304軌道巷。

七、經(jīng)營部需將竣工決算財物報告至公司復(fù)印回礦。

八、黨群部需盡快取得檔案專項驗(yàn)收批復(fù)及相關(guān)報告。

九、主斜井架空乘人裝置鋼絲繩、白家坡提升機(jī)鋼絲繩、副斜井提升機(jī)鋼絲繩是否至2017年2月3日過期。

整改措施：運(yùn)輸科核實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保給予專家合理解釋，若過期，需盡快委托資質(zhì)部門檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報告。

十、各單位請再次詳細(xì)審查本專業(yè)圖紙等技術(shù)資料，確保不出現(xiàn)3#煤層等與底圖不符的巷道。

生產(chǎn)技術(shù)科 2017年1月19日

第四篇：浙江物業(yè)項目承接驗(yàn)收管理辦法

浙江省物業(yè)項目承接驗(yàn)收管理辦法(試行)

第一條為規(guī)范物業(yè)項目承接驗(yàn)收行為，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《浙江省物業(yè)管理條例》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理項目承接驗(yàn)收活動，適用本辦法。

第三條本辦法所稱物業(yè)項目承接驗(yàn)收(以下簡稱“承接驗(yàn)收”)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，在接管物業(yè)項目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地等進(jìn)行查驗(yàn)活動，以保證物業(yè)正常使用和物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施。

第四條省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)項目的承接驗(yàn)收活動的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱“物業(yè)主管部門”)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)項目的承接驗(yàn)收活動的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

第五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)項目前，必須對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地等進(jìn)行查驗(yàn)。

第六條新建竣工并首次實(shí)施物業(yè)管理的物業(yè)（以下簡稱“新建物業(yè)”），其承接驗(yàn)收時應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）房屋建筑及共用設(shè)施設(shè)備等單項工程已按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計方案和有關(guān)專業(yè)管理要求全部建成，已通過竣工驗(yàn)收，滿足使用要求, 且驗(yàn)收資料齊全；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部位等運(yùn)行正常、完好，具備交付使用條件；

（三）物業(yè)及配套設(shè)施范圍內(nèi)沒有違章建筑，臨時建(構(gòu))筑物、施工機(jī)具、建筑渣土等已全部拆除、清理完畢，場地平整，環(huán)境整潔；

（四）建設(shè)期間臨時設(shè)置的架空電纜、電線、地面裸露的管線等已經(jīng)拆除或按規(guī)范處理完畢；

（五）有符合規(guī)定的物業(yè)服務(wù)用房；

（六）房屋幢、戶編號等銘牌安裝到位，已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；

（七）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)具備的其他條件。

第七條非新建的既有物業(yè)（以下簡稱“原有物業(yè)”）需要實(shí)施物業(yè)管理的，其承接驗(yàn)收時應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理區(qū)域周界清晰；

（二）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備配套齊全，運(yùn)行正常、完好。

（三）房屋幢、戶編號清晰，已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；

（四）有符合規(guī)定的物業(yè)服務(wù)用房；

（五）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)具備的其他條件。

第八條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)交付使用前30日，與受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地、物業(yè)服務(wù)用房以及相關(guān)資料。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在原有物業(yè)移交前30日，與受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地、物業(yè)管理用房以及相關(guān)資料（尚未成立業(yè)主大會的原有物業(yè)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)管理其他委托人按前述規(guī)定負(fù)責(zé)辦理承接驗(yàn)收有關(guān)手續(xù)，以下同）。

第九條新建物業(yè)承接驗(yàn)收時應(yīng)移交下列資料：

（一）物業(yè)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、地下停車庫、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（二）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）業(yè)主名冊和物業(yè)清單；

（五）臨時管理規(guī)約；

（六）有關(guān)代管的物業(yè)管理的款項及其他應(yīng)當(dāng)移交的票據(jù)和賬冊；

（七）物業(yè)服務(wù)用房及物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料;

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)提供材料。

第十條原有物業(yè)承接驗(yàn)收時應(yīng)移交下列資料：

（一）第九條除第（五）項以外的全部內(nèi)容；

（二）管理規(guī)約；

（三）物業(yè)檔案資料，包括反映物業(yè)實(shí)際情況的圖紙資料和技術(shù)檔案資料，有關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用說明、運(yùn)行情況記錄等技術(shù)資料；

（四）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)資料,公共能耗分?jǐn)傓k法及收支情況資料，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等所得收益的明細(xì)帳目和收支情況；

（五）業(yè)主繳納水電費(fèi)和公用水電費(fèi)的記載資料；

（六）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維保協(xié)議；

（七）與物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)營相關(guān)的合同及資料;

（八）物業(yè)管理需要的其他資料。

第十一條承接驗(yàn)收的所有資料歸物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有，并委托業(yè)主委員會管理（尚未成立業(yè)主大會的物業(yè)項目由承接該項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)暫管）。物業(yè)服務(wù)合同終止時，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)管理資料和物業(yè)服務(wù)用房的移交手續(xù)。新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)管理資料的領(lǐng)用手續(xù)。

第十二條建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按下列程序辦理新建物業(yè)的承接驗(yàn)收手續(xù)：

（一）建設(shè)單位于物業(yè)承接驗(yàn)收前7日，書面通知受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，并提交有關(guān)資料；

（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按接管條件對提交的資料在7日內(nèi)審核完畢。符合規(guī)定要求的，應(yīng)約定驗(yàn)收時間及有關(guān)事項；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)會同建設(shè)單位，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地和物業(yè)服務(wù)用房等進(jìn)行查驗(yàn)；

（四）查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式明確有關(guān)問題的解決辦法；

（五）經(jīng)查驗(yàn)符合本辦法第六條規(guī)定的，應(yīng)在 7 日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，建設(shè)

單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》，并報所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門和街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案；

（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因承接驗(yàn)收而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

第十三條原有物業(yè)的承接驗(yàn)收手續(xù)，由業(yè)主委員會與業(yè)主大會新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡稱“新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）按下列程序辦理：

（一）業(yè)主委員會與新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同生效后3 日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)書面通知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在7日內(nèi)提供有關(guān)資料；

（二）業(yè)主委員會與新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對提供的資料在7日內(nèi)審核完畢。符合要求的，約定驗(yàn)收時間及有關(guān)事項；

（三）業(yè)主委員會與新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房等進(jìn)行查驗(yàn)；

（四）查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式明確有關(guān)問題的解決辦法；

（五）經(jīng)查驗(yàn)符合本辦法第七條規(guī)定的，應(yīng)在 7 日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會及其新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》，并報所在縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門和街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案；

（六）有關(guān)承接驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)在交接手續(xù)辦理完成后3日內(nèi)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主公布。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的意見將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用結(jié)余部分退還給業(yè)主或轉(zhuǎn)交給下一任物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十四條 物業(yè)管理承接驗(yàn)收交接雙方的責(zé)任：

（一）承接驗(yàn)收時，交接雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定、國家和省有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等問題時，雙方協(xié)商處理解決辦法，并商定時間復(fù)驗(yàn)；

（二）因建設(shè)單位原因?qū)е略飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未全部移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等或移交資料不全的，由建設(shè)單位負(fù)最終責(zé)任；

（三）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》生效前的物業(yè)管理活動，新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》生效后的物業(yè)管理活動。期間發(fā)生的費(fèi)用按物業(yè)服務(wù)合同的約定由各自負(fù)責(zé)；

（四）承接驗(yàn)收后，發(fā)生的維修養(yǎng)護(hù)和工程質(zhì)量問題，按物業(yè)服務(wù)合同約定和國家有關(guān)規(guī)定處理。

第十五條物業(yè)承接驗(yàn)收中出現(xiàn)糾紛，由交接雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可申請物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴。

第十六條分期和分組團(tuán)開發(fā)建設(shè)的新建物業(yè)，可以分期和按組團(tuán)進(jìn)行承接驗(yàn)收，但共用配套設(shè)施設(shè)備必須滿足物業(yè)使用功能的要求。

第十七條未經(jīng)承接驗(yàn)收或查驗(yàn)不合格的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕接收，直至達(dá)到具備移交條件。對已接受委托符合移交條件的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無正當(dāng)

理由的不得拒絕接收；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)借故拖延、拒絕接收，物業(yè)所在地物業(yè)主管部門應(yīng)依據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，督促其及時辦理接收手續(xù)。第十八條承接物業(yè)自移交之日起，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同的約定享有權(quán)利并履行義務(wù)。

在物業(yè)移交后，出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，如有爭議的，由業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位及其他相關(guān)部門協(xié)商解決。若協(xié)商不成，依據(jù)《浙江省物業(yè)管理條例》規(guī)定，報所在地街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或物業(yè)主管部門及相關(guān)部門依法處理。

第十九條物業(yè)承接驗(yàn)收應(yīng)邀請所在地街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會、物業(yè)主管部門參加。

第二十條建設(shè)單位、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接驗(yàn)收中弄虛作假的，所在地物業(yè)主管部門會同街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）予以制止；造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

建設(shè)單位拒絕辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)的，由縣級以上房地產(chǎn)主管部門會同所在街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成的，依據(jù)《浙江省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定予以處罰，并計入企業(yè)誠信檔案。

第二十一條各市、縣物業(yè)主管部門可依據(jù)本辦法結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定具體實(shí)施細(xì)則。

第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：物業(yè)承接驗(yàn)收工作流程內(nèi)容

物業(yè)承接查驗(yàn)工作流程內(nèi)容

一、人員準(zhǔn)備

物業(yè)承接查驗(yàn)分為單體查驗(yàn)和公共部分查驗(yàn)兩部分。單體的查驗(yàn)分為三組，由物業(yè)工程水、電、土建人員、客服人員組成驗(yàn)房小組，按交房順序分專業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)。驗(yàn)房組由驗(yàn)房員、記錄員組成。公共部分的驗(yàn)收由全體人員共同查驗(yàn)。

二、物業(yè)詳細(xì)清單、建筑圖紙、相關(guān)驗(yàn)收證明材料

(1)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：

①項目開發(fā)批準(zhǔn)報告；

②規(guī)劃許可證；

③投資許可證；

④土地使用合同；

⑤建筑開工許可證；

⑥用地紅線圖。(2)綜合竣工驗(yàn)收資料：

①竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程專業(yè)竣工圖及地下管線布置竣工圖）；

②建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書；

③建設(shè)消防驗(yàn)收合格證；

④公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書；

⑤供水合同；

⑥供電協(xié)議書、許可證；

⑦供氣協(xié)議書、許可證；

⑧光纖合格證；

⑨通信設(shè)施合格證；

⑩電梯準(zhǔn)用證。(3)施工設(shè)計資料：

①地質(zhì)報告書；

②全套設(shè)計圖紙；

③圖紙會審記錄；

④設(shè)計變更通知單；

⑤工程預(yù)決算報告書；

⑥重要的施工會議紀(jì)要；

⑦隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

⑧沉降觀測記錄；

⑨其他可能會影響將來管理的原始記錄。(4)機(jī)電設(shè)備資料：

①機(jī)電設(shè)備出廠合格證；

②機(jī)電設(shè)備使用說明書（要求中文）；

③機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報告；

④設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。(5)業(yè)主資料：

①已購房業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等；

②已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。

三、承接查驗(yàn)工作流程

（一）資料準(zhǔn)備 《房屋查驗(yàn)記錄表》

（二）設(shè)備、工具的準(zhǔn)備

1、量具

2、電筆、鉗子、多用插座（帶顯示的）、計算器

3、鏡子、手電、塑料袋多個、打火機(jī)、衛(wèi)生紙、紙筆4、1個塑料洗臉盆--用于驗(yàn)收下水管道

（三）物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容

1、物業(yè)資料

2、物業(yè)共用部位

(1)主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面；

(2)共用部位的樓面、地面、內(nèi)墻面、天花、門窗；(3)公共衛(wèi)生間、陽臺；

(4)公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等。

3、公用設(shè)備設(shè)施（時間另行約定）

4、園林綠化工程（不在本次驗(yàn)收范圍內(nèi)）

5、其他公共配套設(shè)施（不在本次驗(yàn)收范圍內(nèi)）

6、室內(nèi)部分

（四）驗(yàn)房內(nèi)容

1、飾面工程：墻面、頂棚、地面

2、門窗工程：單元門、入戶門、窗戶

3、電氣設(shè)備部分：配電箱、柜、盤、開關(guān)、插座、燈具等

4、廚衛(wèi)系統(tǒng)：進(jìn)水管、下水管、防水、地漏、風(fēng)道等

5、供暖系統(tǒng)：地?zé)峒吧崞鲀?nèi)是否有漏水痕跡

6、燃?xì)庀到y(tǒng)：管道天然氣入戶，燃?xì)獗硎欠癜惭b

7、欄桿扶手：是否有缺損斷裂的現(xiàn)象

8、電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、安防系統(tǒng)

①是否具備電話插口、電視接口； ②寬帶線路入戶，是否具備網(wǎng)絡(luò)接口； ③戶內(nèi)與單元門為可視對講系統(tǒng)是否暢通

（五）驗(yàn)房標(biāo)準(zhǔn)及程序：

1、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（1）、全部外飾面，包括陽臺、雨罩的外飾面應(yīng)按設(shè)計文件完成裝修工程。

（2）、公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤、插座、開關(guān)、燈具等)等都應(yīng)按設(shè)計文件完成全部裝修，并按規(guī)定完成各種測試項目。

（3）、各種管道還應(yīng)進(jìn)行通水、試壓、通球試驗(yàn)和暖氣熱工調(diào)試等驗(yàn)收工作。（4）、屋面工程項目進(jìn)行蓄水、淋水試驗(yàn)。

（5）、戶門以內(nèi)各房間采用預(yù)制樓板或現(xiàn)澆板頂棚的，應(yīng)做到不抹灰、用膩?zhàn)诱移剑_(dá)到板縫密實(shí)、無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整、色澤基本均勻、線角順直。戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實(shí)，達(dá)到粘結(jié)牢固、無裂縫。（6）、有防水要求的房間地面應(yīng)嚴(yán)格按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來規(guī)劃，在驗(yàn)收時應(yīng)進(jìn)行兩次蓄水試驗(yàn)，做到無滲漏。

（7）、地漏與泛水坡度符合設(shè)計要求，達(dá)到不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無滲漏。（8）、各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時的高度尺寸要求

2、驗(yàn)房程序

（1）、檢查相關(guān)文件是否齊備。

（2）、再看外部：外立面、外墻瓷磚和涂料、單元門、樓道。

(3)、再查內(nèi)部：入戶門、門、窗、天棚、墻面、地面、墻磚、地磚、上下水、防水存水、強(qiáng)弱電、暖氣、煤氣、通風(fēng)、排煙、排氣。

3、驗(yàn)房具體注意事項

（1）飾面工程: ①樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。②抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； ③頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污漬。（2）門窗工程：

①門窗開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形； ②門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；

③門窗玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無明顯刮花痕跡，無損傷； ④油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；

⑤門鈴、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。

⑥閉合的靈活性，密封性，零配件是否短缺損壞。門窗處是否滲水痕跡窗 ⑦窗邊與混凝土接口有無縫隙（3）電氣設(shè)備部分：

①開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。

②燈具安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。

③電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。（4）廚衛(wèi)系統(tǒng)：

①預(yù)留菜池及潔具安裝位置，主衛(wèi)生間預(yù)留浴盆安裝位置； ②廚衛(wèi)風(fēng)道是否暢通

③進(jìn)水管、下水管是否符合要求

④衛(wèi)生間、陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏

（六）發(fā)現(xiàn)問題的處理

1、存在問題匯總，填寫《房屋查驗(yàn)記錄表》。

2、將《房屋查驗(yàn)記錄表》提交地產(chǎn)工程部，由工程部督促施工單位對存在的問題進(jìn)行整改，明確整改效果及完成時限。

3、對查驗(yàn)整改過程中存在的設(shè)備和設(shè)施缺失、破損進(jìn)行限時補(bǔ)齊。

4、跟蹤驗(yàn)證整改結(jié)果，如不能及時整改的，需提供與業(yè)主溝通的統(tǒng)一說辭，承諾整改期限。