第一篇：如何提高小數(shù)除法計算速度和準確率

如何提高小數(shù)除法計算速度和準確率

一、現(xiàn)狀

目前小學(xué)五年級小數(shù)除法計算能力的現(xiàn)狀：

1、長期以來數(shù)學(xué)單調(diào)、機械、重復(fù)的計算練習(xí)較多。重復(fù)的計算耗費大量的時間和精力，也消耗掉學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性，但最終的正確率卻不樂觀，越有問題越練習(xí)，嚴重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心發(fā)展。

2、小數(shù)乘除法是五年級上學(xué)期的難點之一，由于計算時既要用到整數(shù)乘除法的計算法則，又要考慮到小數(shù)點的位置變化，還會涉及到有余數(shù)要添零的問題，所以學(xué)生從數(shù)理上理解比較困難，計算時出錯率較高。由于小數(shù)除法偏抽象，給老師的教學(xué)帶來了困惑和苦惱。同時由于學(xué)生部分學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，計算時容易出錯。

3、通過觀察發(fā)現(xiàn)在計算小數(shù)除法時，有些學(xué)生上課不出錯，做作業(yè)或考試總出錯，而孩子們來解釋就是兩個字——“粗心”。究其根本，“為什么出錯”，“在哪一方面出錯”，“采取什么應(yīng)對措施”都值得要好好的研究。

二、研究的意義

北師大版小學(xué)五年級數(shù)學(xué)上冊小數(shù)除法是重點也是難點。提高小數(shù)除法計算的能力是這學(xué)期的主要教學(xué)目標。本課題研究的意義旨在讓學(xué)生順利的從整數(shù)除法遷移過渡到小數(shù)除法，從數(shù)理上理解小數(shù)除法中每一步的意思，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的效率，培養(yǎng)學(xué)生小數(shù)除法計算的能力。

計算能力是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的一項基本的數(shù)學(xué)能力，在小學(xué)中年級數(shù)學(xué)教材中計算所占的比重很大，學(xué)生的計算能力直接影響著學(xué)習(xí)的質(zhì)量。小數(shù)除法計算能力的培養(yǎng)也有助于學(xué)生體會遷移轉(zhuǎn)化的思想，有助于學(xué)生整體計算能力和數(shù)理水平的提高。加強計算教學(xué)，提高計算能力是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的一個非常重要方面。

通過本課題的研究，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)，也促使自己在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，提高自身的教育理論水平和研究能力，促使自己的專業(yè)發(fā)展。

三、研究內(nèi)容：

1、探究造成學(xué)生小數(shù)除法計算的速度慢和計算正確率低的原因，促進學(xué)生良好計算習(xí)慣養(yǎng)成。

2、尋找能夠提高學(xué)生小數(shù)除法計算速度和計算正確率的教學(xué)突破口和教學(xué)訓(xùn)練方法。

四、研究方法：

本課題以個案研究和討論實踐為主。根據(jù)老師在小數(shù)除法教學(xué)中的某一個教學(xué)設(shè)計、某一個課例、某一個教學(xué)片段或?qū)W生的學(xué)習(xí)狀況等進行個案研究，最終提煉出共性的結(jié)論。對教學(xué)和學(xué)生練習(xí)中的問題進行討論總結(jié)，將方法實踐打磨，反復(fù)推敲。

輔以查閱、收集和整理相關(guān)提高小數(shù)除法計算能力的資料；觀察學(xué)生上課和做作業(yè)的狀態(tài)；調(diào)查法學(xué)生學(xué)習(xí)小數(shù)除法中遇到的問題。綜合解決小數(shù)除法計算速度和計算準確率難題。

五、學(xué)生錯誤原因分析

1、思維固化，對小數(shù)除法不理解。從數(shù)理上不理解每一步的含義，完全依葫蘆畫。

2、缺乏良好的列豎式計算的習(xí)慣。良好的列豎式計算的習(xí)慣是提高計算正確率的重要保障。

3、計算時書寫不規(guī)范。

4、學(xué)生沒有扎實的口算估算能力，尤其突出的是學(xué)生心算能力較差。

5、不夠耐心，怕步數(shù)多，做完后不檢查。

六、提高小數(shù)除法計算速度和準確率的方法和策略

基于以上學(xué)生錯誤原因分析，我通過多方面制定策略，與老師討論交流，然后再課堂上實踐打磨得出以下幾點：

（一）鉆研教材，選好導(dǎo)入點，幫助學(xué)生理解算理，掌握計算方法

1、選擇“十進制量”作為切入點

借助已有知識和生活經(jīng)驗，選取學(xué)生熟悉的生活場景為背景切入小數(shù)除法的學(xué)習(xí)。例如：借助“元、角、分”和“米、分米、厘米”等進率是十的量作為常見素材，變抽象為具體，便于學(xué)生建立起對小數(shù)的認知。同時也能啟發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

2、善用遷移轉(zhuǎn)化，建立新舊知識練習(xí)

除數(shù)是整數(shù)的小數(shù)除法是學(xué)習(xí)小數(shù)除法的基礎(chǔ)，它是根據(jù)整出除法遷移來的，利用商不變的規(guī)律可以將其轉(zhuǎn)化為整數(shù)除法。我們可以利用“元、角、分”的關(guān)系將小數(shù)化為整數(shù)，再將結(jié)果轉(zhuǎn)化為小數(shù)。

（二）巧用對比和總結(jié)分析，掌握算理和算法

將小數(shù)除法轉(zhuǎn)化為整數(shù)除法來計算，利用正遷移的作用，方便學(xué)生對新知識的學(xué)習(xí)。同時小數(shù)除法會受到小數(shù)加減法中數(shù)位對齊這些思維定式的影響。要將正確和錯誤的格式拿出來對比分析，幫助學(xué)生加深記憶。

對比整數(shù)除法和小數(shù)除法明白被除數(shù)的整數(shù)部分的除法就是整數(shù)除法，所得的結(jié)果就是商的整數(shù)部分和整數(shù)余數(shù)。所以小數(shù)點的位置要與被除數(shù)小數(shù)點的位置對其。在計算小數(shù)部分時，整數(shù)除法基本策略依然適用，需要將較高位上的數(shù)不夠除時，把它轉(zhuǎn)化為較低數(shù)位的數(shù)就可以繼續(xù)除下去，即商中補0。

通過對比和總結(jié)分析，即可以讓學(xué)生懂得每一步的意思，“知其然知其所以然”，也能夠加深學(xué)生印象，建立不同知識之間的聯(lián)系，更清楚的明白算理和算法。

（三）精講精練、做好示范；正誤對比、總結(jié)對策

練習(xí)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中必不可少的部分，尤其對于新知識的掌握，必須加強練習(xí)。但是不一定要用增加練習(xí)量的辦法，更應(yīng)該重視練習(xí)的質(zhì)量。

1、重視學(xué)生列豎式的習(xí)慣培養(yǎng)，強調(diào)數(shù)位對齊，注意補0 數(shù)位對齊是進行除法計算的前提。由于數(shù)學(xué)計算題單調(diào)，十分位、百分位、千分位等概念抽象，與整數(shù)部分數(shù)位相反。學(xué)生在進行小數(shù)除法計算時很容易將數(shù)位寫錯，張冠李戴。在進行小數(shù)部分計算時，對不夠除的數(shù)一定要注意補0。

2、規(guī)范書寫、避免不耐心導(dǎo)致的失誤

很多同學(xué)由于書寫不規(guī)范，將“0”寫成“6”，或者馬虎大意看錯數(shù)字，導(dǎo)致一步錯步步錯，必須將書寫習(xí)慣規(guī)范，避免書寫問題導(dǎo)致的失誤。

對于多次補0，或者步數(shù)較多的題目，有些同學(xué)缺乏耐心和細心，往往寫著寫著就不知道到哪一步了。這并非學(xué)生不理解算理，而是習(xí)慣不好，不夠?qū)Ｗⅰ?/p>

因此，需要精講精練，帶領(lǐng)學(xué)生一步一步計算，留給學(xué)生思考和反應(yīng)的時間。同時要將正確和錯誤的題目展示對比，讓學(xué)生分析為什么會做錯，尋找避免錯誤的辦法。

（四）培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣

1、不緊不慢、認真看題

要求學(xué)生看清題目再下筆，做到做一題對一題

2、培養(yǎng)書寫習(xí)慣和格式意識，草稿分區(qū)便與檢查

良好的書寫讓人賞心悅目，也能避免寫錯字的失誤。解題時嚴格要求學(xué)生做到計算各式規(guī)范、字跡清晰，書寫整齊，格式工整，讓數(shù)學(xué)也有美感。

即便是打草稿，也要認真仔細地書寫。同時要注意草稿分區(qū)，便于事后對照檢查。

3、糾錯練習(xí)，注意總結(jié)反思

引導(dǎo)學(xué)生自查錯題，看看錯在哪兒，為什么出錯，反思該則么應(yīng)對。防止出錯就重做、反復(fù)練習(xí)，這樣容易事倍功半，而應(yīng)該針對錯誤原因練習(xí)鞏固?？梢詫⒔?jīng)典錯誤，歸集錯題題本上，隔段時間再重做。

平時要注意捕捉學(xué)生典型的錯誤，讓全體學(xué)生“找茬”糾錯，辨析錯誤的本質(zhì)，取長補短，警醒自己。

（五）加強口算訓(xùn)練、切實打好基礎(chǔ)

口算是筆算的基礎(chǔ)，是訓(xùn)練思維敏捷性的良好手段。口算是一種不借助計算工具，主要靠思維、記憶，直接算出得數(shù)的計算方式，它既是筆算、估算和簡便計算的基礎(chǔ)，也是提高計算正確率的基礎(chǔ)，所以，要提高學(xué)生計算的正確率就必須打好口算的基礎(chǔ)?？梢詻]節(jié)課抽幾分鐘時間進行口算訓(xùn)練并把此項訓(xùn)練當(dāng)作教學(xué)常規(guī)工作來抓。對表現(xiàn)優(yōu)異和進步學(xué)生可以適當(dāng)獎勵和鼓勵。

（六）培養(yǎng)學(xué)生計算的興趣、適當(dāng)滲透數(shù)學(xué)思想方法

“興趣是最好的老師”，在計算教學(xué)中，也要激發(fā)學(xué)生的計算興趣，使學(xué)生樂于計算，從而不斷提高計算的正確率。同時為避免大量枯燥的計算，要結(jié)合計算滲透數(shù)學(xué)思想方法，提升學(xué)習(xí)的樂趣和興趣。

七、總結(jié)

提高學(xué)生小數(shù)除法計算速度和正確率是提高計算正確率這個漫長過程中的一個環(huán)節(jié)。但是，他山之石可以攻玉，抓好小數(shù)除法計算能力培養(yǎng)和訓(xùn)練對學(xué)生良好計算習(xí)慣的固定有著重要意義。雖然小學(xué)生計算正確率常受到學(xué)生的興趣、態(tài)度、意志、習(xí)慣等因素的影響，但這就更需要我們培養(yǎng)好學(xué)生的計算品質(zhì)。

第二篇：如何提高電費復(fù)核準確率

如何提高電費復(fù)核準確率

我們知道電費是用戶向供電企業(yè)繳納所使用電能的費用，是供電企業(yè)經(jīng)營成果的體現(xiàn)，而為了及時足額的回收電費，首先要求電費金額的計算是完整無誤沒有瑕疵的，若由于供電企業(yè)的緣故而造成電費計算錯誤，不僅影響了電費回收，而且容易造成用戶的誤解，引起一系列的行風(fēng)事件，因此對供電企業(yè)來說，必須在電費正式發(fā)行之前，千方百計的作好電費復(fù)核工作，下面我結(jié)合自己的工作實際，談一下幾點看法。

一、電費復(fù)核的相關(guān)概念

1、概念

所謂電費復(fù)核，就是在抄表人員錄入抄表示數(shù)，電費計算人員依據(jù)流程計算電費完畢，生成電費臺帳后至電費正式發(fā)行期間電費復(fù)核人員依據(jù)抄表數(shù)據(jù)、各類工作傳票、營銷信息系統(tǒng)客戶檔案等資料所開展的電費復(fù)核工作。

2、內(nèi)容

（1）對客戶基本信息、電價執(zhí)行情況核電費計算結(jié)果進行復(fù)核，確保電費發(fā)行準確。（2）對電費臺帳進行復(fù)核，確保抄表信息、電費臺帳、電量、電費等信息一致。（3）對電力銷售相關(guān)報表進行復(fù)核，確保發(fā)行 匯總準確。（4）對電費帳務(wù)進行復(fù)核，確保帳與帳之間正確、吻合。

二、正常電費復(fù)核的一些內(nèi)容

正常的電費復(fù)核應(yīng)認真和會客戶的戶名、地址、TA及TV變比，當(dāng)月抄見示數(shù)，上月抄見示數(shù)、變壓器容量、損耗、電費執(zhí)行情況、基本電費、力調(diào)電費、電度電費、預(yù)收電費、應(yīng)收電費計算是否準確等內(nèi)容。

三、具體復(fù)核過程

針對上述復(fù)核的一些具體內(nèi)容，在實際工作中針對這些內(nèi)容，我主要進行了如下工作：

1、核對用戶的戶名、地址

這種情況復(fù)核一般僅對新建戶及有變更戶名業(yè)務(wù)的客戶進行，這時需要查詢營銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)申請傳票，復(fù)核客戶申請原因中填寫的戶名、地址信息是否與電費臺帳一致，特別注意有些業(yè)務(wù)人員使用五筆輸入法及拼音輸入法時出現(xiàn)多種選擇時由于工作紕漏而選擇與申請信息不符而造成的錯誤，另外還有一些如XXX有限公司錯誤輸入為XXX有銀公司，XXX工廠輸入為XXX工場等明顯錯誤。

2、核對TA及TV變比

核對計費電能表的變比（計費倍率）主要從如下入手，首先剔除直接式電能表，對有互感器的用電客戶，查詢客戶的營銷檔案信息，根據(jù)其變壓器額定容量與額定電壓、額定電流的關(guān)系（P=3UI）來合理確定允許通過的最大電流從而確定互感器的相應(yīng)變比，互感器配置不準確偏大容易造成計量不準確，偏小容易造成燒壞互感器等故障，特別對增容、減容等工作傳票要重點復(fù)核。

3、核對抄表示數(shù)

對抄表示數(shù)的復(fù)核主要依據(jù)示數(shù)的同比變化情況，異常碼，電量情況等信息進行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)電量突增突減的情況要重點核查，還要復(fù)核安裝分時電能表的客戶其峰、平、谷電量是否與總電量相符，還要注意一點在執(zhí)行分時電價的用戶電費結(jié)算月存在加減電量時，要抄錄本月的峰谷指數(shù)，若不抄錄直接依據(jù)上月指數(shù)錄入的話可造成無法分攤加減電量峰谷的情況，引起電費差錯。另外對上月帶有閉門標志的估抄用戶本月指數(shù)、示數(shù)翻轉(zhuǎn)的客戶、表計被盜的客戶重點復(fù)核，對最近一月?lián)Q表的客戶要認真核對舊表拆回底數(shù)是否與電費票據(jù)一致。

4、變壓器容量及基本電費

就實際工作情況來說，核對變壓器容量主要對計收基本電費的大工業(yè)客戶進行，要核對其準確性，首先查看客戶營銷檔案信息中變壓器的批準容量與結(jié)算是否一致，若不一致要查看相關(guān)業(yè)務(wù)傳票是否有暫停、增容、減容、暫換、銷戶等相關(guān)傳票。對按照最大需量計收基本電費的用戶還要核對其本月抄見需量值及上月凍結(jié)值，若發(fā)現(xiàn)上月凍結(jié)值大于上月電費結(jié)算數(shù)據(jù)時要及時補收相應(yīng)電費，對本月需量值小于計費容量的40%時要按計費容量的40%計收。對多路供電客戶要重點核查其保安電源的容量情況，根據(jù)省公司文件規(guī)定，保安電源執(zhí)行普通工業(yè)電價，不計收基本電費。對多路供電一主一備運行方式的客戶要復(fù)核其使用狀態(tài)。還有一點容易造成錯誤的地方在存在不通過受電變壓器的高壓電機時，其高壓電機容量應(yīng)計收基本電費。依據(jù)《供用電規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，對暫停時間不足15天的客戶要計收全月基本電費，這一點平時工作中也經(jīng)常遇到需要重點復(fù)核。

5、變壓器損耗

對變壓器損耗的復(fù)核首先要核對變壓器型號，特別對非標、八六標準的變壓器要重點復(fù)核，還要根據(jù)變壓器容量核對銅損系數(shù)（容量在315KVA以上的為0.01，容量在315KVA及以下的為0.015）。對當(dāng)月存在暫停、銷戶、新裝等傳票的客戶要復(fù)核其具體使用天數(shù)，對存在增容、減容、暫換傳票的客戶尤其要重點復(fù)核，因其存在著新舊變壓器的更迭，對變壓器損耗的計算需要分段，尤其容易出錯，這就要求我們的復(fù)核人員要不斷加強技能訓(xùn)練。

6、電價執(zhí)行情況

對電價的復(fù)核主要是核對客戶的營銷信息檔案資料，如一些普通工業(yè)客戶執(zhí)行了非工業(yè)電價，臨時用電客戶執(zhí)行了普通電價，100KVA及以上的普通工業(yè)用戶未執(zhí)行分時，國家電價政策調(diào)整時電費結(jié)算電價是否同步調(diào)整，大工業(yè)客戶永久性減容后容量達不到執(zhí)行兩部制電價標準時需要變更為普通工業(yè)電價，保安電源、所用變等一些特殊規(guī)定的用戶用電，優(yōu)惠電價的執(zhí)行期限、范圍等都需要復(fù)核。

7、力率調(diào)整電費情況

對執(zhí)行力率調(diào)整的用戶客戶的電費復(fù)核，首先要核對其功率因數(shù)標準，然后依據(jù)抄見電量、變壓器損耗、加減電量等信息計算客戶的加權(quán)功率因數(shù)，依據(jù)國家規(guī)定的獎懲標準進行力調(diào)電費的計算，這里要注意的是對照明表計并接、串接的復(fù)核，照明表并接時其電量不參加力率計算，其電量也不執(zhí)行力調(diào)，照明表串接時其電量參加力調(diào)計算，其電量也執(zhí)行力調(diào)。對采取定比定量方式結(jié)算的客戶其定比定量也參加力調(diào)考核。還有一個需要注意的地方，對基本電費按自備容量計收的用電客戶，其基本電費不參加力調(diào)考核。

8、電度電費、預(yù)收電費、應(yīng)收電費的復(fù)核

對這類電費的復(fù)核主要是核查營銷系統(tǒng)客戶檔案資料，查看預(yù)收電費是否與票據(jù)一致，應(yīng)收總電費是否與分類電費一致，要注意的是電費結(jié)算月存在銷售折讓的用戶其預(yù)收金額是否與票據(jù)一致。

9、電費報表的復(fù)核

電費報表是供電企業(yè)發(fā)行的電量合電費的匯總數(shù)，在復(fù)核時首先要注意報表與發(fā)行電費票價之間的對應(yīng)關(guān)系，對銷售電量、電費按照類別進行統(tǒng)計、核算，確保行列之間的邏輯關(guān)系準確，各類基金的提取是否準確。在實際工作中，對電費報表的復(fù)核主要核對各類報表匯總數(shù)據(jù)的一致性，另外對一些明顯的電價執(zhí)行錯誤如城區(qū)用戶選擇綜合變以下電價，供電所用戶執(zhí)行非綜合變電價，電價的電壓等級選擇錯誤等也需復(fù)核。

10、電費抄表質(zhì)量的復(fù)核

根據(jù)我公司的具體情況，現(xiàn)在城區(qū)已經(jīng)全部采用抄表微機、紅外、負控、電能量采集系統(tǒng)等方式完成抄表，在部分農(nóng)村供電所由于抄表機的配置數(shù)量不夠還存在著少部分采用抄表本抄表的情況，對這些抄表質(zhì)量的復(fù)核，主要由抄表人員完成抄表數(shù)據(jù)的初步審核，然后電費復(fù)核人員對抄表數(shù)據(jù)的電量變化情況、異常碼、零電量等情況進行重點復(fù)核，重點疑似用戶要采取現(xiàn)場復(fù)核的方法確定。

四、電費復(fù)核的技術(shù)手段

以上主要介紹了日常電費復(fù)核中一些需要注意的問題，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，復(fù)核工作也出現(xiàn)了一些新的情況，主要表現(xiàn)在復(fù)核用戶數(shù)量大，復(fù)核人員精力有限，復(fù)核手段單一等弊端，隨著營銷現(xiàn)代化的不斷深入，要不斷提升電費復(fù)核的技術(shù)含量，經(jīng)過我公司近段時間的應(yīng)用，結(jié)合營銷信息系統(tǒng)稽查二期項目還有我公司的一些具體情況，有針對性的對容易出錯的地方我們編寫了一些SQL語句，發(fā)放給復(fù)核人員使用，讓他們首先從這些搜索結(jié)果中發(fā)現(xiàn)疑似問題，從而在電費計算之前將問題解決掉，這樣不僅大大減輕了復(fù)核人員的工作量，而且還提高了復(fù)核準確率，大大提高了工作效能?，F(xiàn)羅別一些如下：

第三篇：煙草如何提高需求預(yù)測準確率

如何提高需求預(yù)測準確率

需求預(yù)測是在掌握市場信息的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法，對影響市場需求變化的各種因素進行分析研究，以推測未來一定時期內(nèi)的市場需求情況和發(fā)展變化趨勢。預(yù)測準確率主要包括總量的、分客戶、分檔次、分品牌（規(guī)格）的預(yù)測準確率。

預(yù)測準確率=（預(yù)測需求數(shù) / 零售客戶實際要貨數(shù)）*100%

1、做好需求預(yù)測前準備工作？

（1）回顧上個月的預(yù)測情況，分析哪些零售客戶預(yù)測準確率偏低的原因，以提高今后的預(yù)測準確率。（2）查閱營銷中心的預(yù)測說明書，了解下個月預(yù)測要注意的相關(guān)事項。（3）明確要預(yù)測的提報零售客戶和互動零售客戶。

2、充分考慮影響需求預(yù)測準確率的因素？

（1）消費環(huán)境因素：由于區(qū)域消費群體存在不同差異，需要參考環(huán)境變化所引起銷售變化。（2）社會環(huán)境因素：由于節(jié)日原因引起卷煙市場的異常銷售，客戶經(jīng)理在對原始數(shù)據(jù)分析時要考慮系數(shù)調(diào)節(jié)。（3）人為干預(yù)因素：由于零售客戶存在差異，客戶經(jīng)理在預(yù)測零售客戶需求數(shù)時必須要避免“蝴蝶效應(yīng)”，防止預(yù)測數(shù)被人為的擴大。（4）促銷調(diào)價因素：由于促銷活動或者價格調(diào)整，零售客戶對該品種的進貨量就一定有起伏，客戶經(jīng)理在預(yù)測零售客戶需求時要建議零售客戶減少或增加需求數(shù)量，以滿足零售客戶正常銷售所需。

3、做好單個客戶需求預(yù)測

（1）要及時分析該客戶上個月的預(yù)測準確率情況，分析總結(jié)原因。（2）要經(jīng)常關(guān)注該零售客戶的銷售變化，對其的進銷存情況要了如指掌。（3）在預(yù)測時要考慮該零售客戶的進貨次數(shù)以及季節(jié)因素等。（4）通過平時的走訪中和零售客戶的交談、詢問，了解該零售客戶的動態(tài)需求變化。

4、做好片區(qū)需求預(yù)測

（1）要及時分析整個片區(qū)上月的預(yù)測準確率情況，分析哪些品牌波動比較大、哪些零售客戶的預(yù)測準確率偏低。（2）要通過平時的走訪了解區(qū)域卷煙市場的需求變化和發(fā)展。（3）要善于利用公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中所提供的各項歷史銷售數(shù)據(jù)，對各項數(shù)據(jù)利用統(tǒng)計模型進行分析判斷，來預(yù)測區(qū)域卷煙市場需求的發(fā)展變化趨勢。（4）要注意收集區(qū)域內(nèi)影響卷煙銷售的信息，比如人口流動、重要節(jié)假日、市政規(guī)劃等，這些情況也會對卷煙市場的需求變化產(chǎn)生重要影響。

第四篇：提高抄表準確率

定期輪換抄表

--提高抄表準確率

一、前言

電力營銷管理工作中抄、核、收工作是經(jīng)營管理效益體現(xiàn)的一個重要環(huán)節(jié)，抄表數(shù)據(jù)的真實性、準確性與抄表工作質(zhì)量的好壞成正比關(guān)系。定期輪換抄表的做法一直有，但多長時間輪換就各有說法。

八十年代的人工抄表方式利用抄表簿對用戶憑目測電能表走字數(shù)據(jù)后填寫入抄表記錄本。通過簡單的計算器乘用電單價后計算得出用電客戶的應(yīng)繳電費，兩部制電價用戶，抄行峰谷電價的用戶，小水電結(jié)算用戶通過印制的表格形式逐項計算后得出用戶的電費。九十年代中后期逐步開始使用功能簡單的抄表機抄表，在人工抄表或應(yīng)用抄表機抄表的過程中，因功能設(shè)置上的原因，抄表數(shù)據(jù)的錄入難免存在一定程度的差錯。通過這幾年營銷稽查、營業(yè)審計、財務(wù)審計等專項檢查，多次提出適當(dāng)?shù)亩ㄆ谳啌Q抄表勢在必行，為了減少營銷工作漏洞，應(yīng)建立完善的抄表管理制度，制定抄表路線、抄表冊、定期輪換抄表人員，加強抄表人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和敬業(yè)思想道德教育，從根本上杜絕人為抄表數(shù)據(jù)的錯漏，在不斷完善營銷MIS系統(tǒng)的同時，利用先進的紅外抄表系統(tǒng)對抄表數(shù)據(jù)進行抄錄。從技術(shù)手段上減少多抄、少抄、漏抄的現(xiàn)象。

二、目前的抄表管理模式，造成的營銷漏洞較為突出：

目前的管理模式比較簡單，抄表員不僅負責(zé)抄表，還負責(zé)該片配網(wǎng)日常維護工作，由于基層工作任務(wù)繁雜瑣碎，工作過程中容易造成人為管理環(huán)節(jié)的漏洞。由于以前抄表人員在一定時間內(nèi)一年、兩年或多年的長期管理，無法難免通過與用電客戶內(nèi)外勾結(jié)、偽造電能表電量行度、電流互感器CT倍率，調(diào)整用電價格的可能性，與客戶串謀騙取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟收入；甚至個別抄表員利用不辦理報裝用電手續(xù)、擅自為他人裝表接電的違章行為；或利用工作之便在社會上結(jié)識的“哥們”、親戚、朋友主動減免電量、電費，存在我管理，我抄表，我說了算的不良工作作風(fēng)。綜合上述的種種現(xiàn)象長時間的證實固定抄表管理模式引發(fā)了行業(yè)工作作風(fēng)的“人情電、關(guān)系電、霸王電”陋習(xí)，在社會上給廣大用電客戶帶來了一定程度的影響，給電力企業(yè)的服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”的良好形象抹上了一層黑影，給國家以及電力行業(yè)的經(jīng)營收入造成了一定程度的損失，只有通過革新管理模式，加強管理機制，才能實現(xiàn)國家與企業(yè)的雙贏目標。

當(dāng)前應(yīng)用微機實現(xiàn)營銷系統(tǒng)管理化，建立用電客戶用電報裝檔案資料，每一客戶具備固有的電子檔案身份證(用電編號)，通過查詢功能隨時可以顯示用戶電能表資料、行業(yè)分類、用電性質(zhì)、用電電價以及工作變更等等的信息記錄，電量電費由微機系統(tǒng)自動計算完成。抄表工作形成常態(tài)化，每月規(guī)定抄表日期，抄表機數(shù)據(jù)的上裝、下裝由專人按規(guī)定日期完成，抄表機的領(lǐng)用履行簽名制度，實施當(dāng)天領(lǐng)用當(dāng)天歸手續(xù)，抄表機集中管理，避免抄表機個人保管，存放過夜的行為。抄表員按規(guī)定的抄表路線進行抄表，抄表機顯示的用電編號，電能表局編號，出廠編號，相對應(yīng)后，抄表員目測電能表走字數(shù)據(jù)錄入抄表機完成抄表工作。出現(xiàn)多抄、少抄數(shù)據(jù)，抄表機按設(shè)定條件會發(fā)出電量異常提示，如出現(xiàn)漏抄戶數(shù)，抄表機將無法實現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)的上載，多功能的系統(tǒng)提示大大提高了抄表數(shù)據(jù)的真實性、準確性，但數(shù)字按鍵的操作難免也可能會出現(xiàn)個別性的差錯，通過近幾年的營銷工作分析，利用先進的科技手段管理無疑取得了很大的進步，但客戶現(xiàn)實存在問題又給予了我們今后工作更多的提示，固定的抄表管理模式在工作中不便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，原因是抄表員長時間負責(zé)抄表客觀上理解是認為自己的工作是正確的，認真負責(zé)的，不容易被外界環(huán)境所干擾，對所負責(zé)抄錄的電量數(shù)據(jù)持堅持自信態(tài)度。但通過營銷稽查、抄表員輪換抄表路線，往日未暴露的問題都一一浮現(xiàn)在我們的眼前，如：電能表行碼電量不相符，電流互感器倍率，接線錯誤，電子式多功有電能表欠流、壓流、逆相序等等提示，綜合上述存在的問題，采取不定期或定期，隨機抄表的管理模式可盡量縮短漏洞的時間，減少營銷差錯事故發(fā)生，避免給企業(yè)及用電客戶帶來不必要的損失。今年在鼎城供電所發(fā)生一起營銷差錯就是換片時發(fā)現(xiàn)的。因此我們提出抄表員必須半年換片。

目標：針對鼎湖局管理情況，首先實現(xiàn)抄表員半年輪換。目的提高抄表準確性，提高營業(yè)管理水平，減少營業(yè)差錯。首先在坑口所實施，同時在實施過程中逐步調(diào)整，成熟后向全局推廣。

三、采取對策：

當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，農(nóng)電工實行了競聘上崗與統(tǒng)一管理，進入供電局隊伍，人員素質(zhì)有了較大幅度的提高，管理水平逐年提升。特別是在線損管理方面，按照線損四分要求都制定了嚴格的指標考核辦法，做到了人人肩上有任務(wù)，個個頭上有指標。但事實表明多數(shù)供電企業(yè)在落實線損管理任務(wù)時都是將考核指標連同線損管理任務(wù)、抄表任務(wù)落實給同一個人（或部門），也就是抄管不分，這樣雖然有利于考核指標的完成，但是指標完成的背后卻可能潛伏著危機，當(dāng)線損能夠完成時管理者可能將剩余的電量留起來或變相揣進自己的腰包，完不成時再往里填或采取其它不正當(dāng)?shù)氖侄螠愖阒笜?。這種做法的后果是指標完成缺乏真實性與可信度，同時給供電企業(yè)的經(jīng)營決策和長遠發(fā)展帶來不利影響。

抄管分離的基本含義 2004年8月國家電網(wǎng)公司在縣級供電企業(yè)線損管理試點工作研討會議上明確提出：供電企業(yè)線損管理過程當(dāng)中“抄管”應(yīng)分離。抄管分離是針對參與線損各環(huán)節(jié)管理者之間的責(zé)、權(quán)、利而言的，所謂的抄管分離是指同一工作范圍的抄表任務(wù)與線損管理任務(wù)由不同的人員（或部門）來承擔(dān)，即兩項任務(wù)不能由同一個利益人（或群體）完成。它包含抄表任務(wù)與日常線損管理任務(wù)的分離，也包括抄表任務(wù)與線損指標考核的分離。

實施抄管分離的意義 實施供用電抄、管分離能夠最大限度修正企業(yè)目標考核管理的負面影響，提升企業(yè)管理層次。目標考核管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段，如果目標考核的依據(jù)缺乏真實性，那么就失去了獎勤罰懶、促進工作效率提高和企業(yè)效益增長的實際意義。

實施抄管分離，作為一種有效的制約手段，可以扭轉(zhuǎn)變相指標承包的局面，維護農(nóng)電企業(yè)考核管理制度的嚴肅性和有效性。實施供用電抄管分離的最大效能是引入監(jiān)督和制約機制，扼制管理過程中的虛假行為，保證營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性；能夠進一步增強職工的工作責(zé)任心，促進職工樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)；可以從根源上消除為應(yīng)付上級線損管理指標考核而進行自我調(diào)控的僥幸心理，敦促職工擺正位置、端正態(tài)度，提高工作質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

實施供用電抄管分離，有利于“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的進一步落實。落實抄管分離后，給日常管理專職人員以充足的時間去集中精力落實管理，在工作責(zé)任與個人利益的雙重驅(qū)動下去嚴格管理，從而促進供用電管理措施的進一步到位和落實。

抄管分離的模式探索 總結(jié)多年來的管理經(jīng)驗，有如下幾種較好的抄、管分離模式：

模式一：智能集中抄表

采用先進的技術(shù)實現(xiàn)智能集中抄表，從而完全取代人工抄表。集中抄表相比人工抄表具有極大的優(yōu)勢，它可以完全克服抄表過程中的人為因素，抄表準確率、同時性、工作效率大大提高。目前，國內(nèi)的集中抄表技術(shù)日臻成熟，已經(jīng)具有大面積推廣使用的可能，只是造價較高，隨著技術(shù)的進步，單位成本會逐步降低，在不久的將來，全面推廣集中抄表是可以實現(xiàn)的。這種模式可以實現(xiàn)純粹意義的抄管分離，抄表質(zhì)量不再受人為因素影響，管理者的工作任務(wù)只是維護、管理、考核和服務(wù)，線損指標完成也將是真實可靠的。

模式二：成立專職抄表計量班

一個供電營業(yè)所根據(jù)自己的用戶表數(shù)，專門抽出幾個人成立專職抄表計量班（按每個月8天抄表時間，每天300塊抄表任務(wù)來計算）。在8天抄表時段內(nèi)負責(zé)全所10千伏線路的臺區(qū)總表與低壓子表的抄表工作；其它時間負責(zé)計量裝置的周期輪換，新裝用戶的接表、故障表計處理等工作。專職抄表計量班不承擔(dān)線損指標，但必須建立嚴格有效的抄表質(zhì)量考核、表計運行質(zhì)量考核辦法，用以提高抄表人員的工作質(zhì)量。供電所應(yīng)設(shè)立專、兼職抄表質(zhì)量檢查員來檢查監(jiān)督抄表人員的工作質(zhì)量。專職抄表計量人員的工作范圍可以相對固定，一般半年輪換一次即可。專職抄表計量人員的工資、獎金收入水平應(yīng)適當(dāng)高于其他職工收入的平均值，以調(diào)動抄表員的工作積極性，穩(wěn)定專職抄表計量隊伍。專職抄表計量班以外其他的職工可根據(jù)實際需要成立其他班組，負責(zé)10千伏線路、0.4千伏線路及其他用電設(shè)備的運行、維護、管理與業(yè)擴工程施工、催費、報修服務(wù)等工作。其中參與線損管理的職工根據(jù)工作范圍承擔(dān)線損指標，工作范圍可以相對固定，只負責(zé)管理，沒有抄表等其他工作的權(quán)利與義務(wù)。這種模式也可以實現(xiàn)較為徹底的抄管分離，工作任務(wù)明確，職責(zé)清晰，便于操作、考核。

模式三：異地交叉抄表

這種管理模式是指從事線損管理的人員既承擔(dān)線損管理任務(wù)又承擔(dān)抄表任務(wù)，但線損管理和抄表不能在同一工作范圍，也就是自己管理范圍內(nèi)的表計不能由自己來抄。這種模式線損管理的工作范圍可相對固定，異地抄表范圍則應(yīng)定期輪換，抄表員承擔(dān)自己管理范圍的線損指標。這種管理模式雖然也可以實現(xiàn)抄管分離，但在利益與人情關(guān)系的驅(qū)使下，抄表員之間可能相互串通、袒護，或人前說是執(zhí)行交叉抄表，而暗地里還是自己抄自己的工作范圍。如果沒有強有力的管理制度、高素質(zhì)的從業(yè)人員做保證，便很難實現(xiàn)徹底的抄管分離。

考慮鼎湖局各供電所現(xiàn)狀，目前采取人員先換崗半年，下一步實施管片和抄表分離。

準確、規(guī)范抄表路線，以10KV一次結(jié)線圖為單位，核實配變地址、名稱、容量并增設(shè)用戶用電編號標識；低壓臺區(qū)以地理平面圖標識低壓出線回路數(shù)量，按線路回路編號，駁接低壓線的用電客戶按平面分布圖標識用戶名稱、用電編號、電能表表箱噴涂或粘貼防暴曬的不干膠用戶用電編碼，在條件成熟的情況下制作成電子文檔，以便更好地配合輪換抄表工作的查詢。遇線路改接、新增用電客戶等情況應(yīng)做到及時準確地更新圖物標識。在基礎(chǔ)資料建立的同時，建議將抄表機內(nèi)的抄表冊、用電單位名稱、臺區(qū)名稱、用電客戶編號區(qū)段等資料編制或抄表路線指南的小冊子，供抄表員查詢。在日常抄表工作中，抄表班組應(yīng)計劃性指定2-3人交叉跟蹤熟悉抄表路線，為定期或不定期輪換抄表工作做好充分的準備。

輪換抄表從客戶上可充分利用現(xiàn)有的人力資料，避免正常抄表期內(nèi)因工作安排或個人事假等原因，造成規(guī)定抄表日的拖延；在經(jīng)營管理方面，可減少因固定抄表的營銷漏洞，減少多抄、少抄、估表、計量裝置異常、故障的發(fā)生，利用輪換抄表工作制及早發(fā)現(xiàn)存在問題及時處理，把經(jīng)營損失降低到最低的限度，避免給用電客戶帶來一定程度的影響。輪換抄表與紅外抄表機的應(yīng)用，將大大提高抄表數(shù)據(jù)的真實性與準確性，縮短抄表時間，提高抄表工作量，將經(jīng)營管理工作推進一個新里程。

------------------------------抄管分離工作中應(yīng)注意的幾個問題

1.要注意加強職工的思想教育、素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使職工具備較強的工作責(zé)任感，有勇于承擔(dān)工作的能力和勇氣。

2.實行人員定崗、定編，明確每位員工工作職責(zé)和工作范圍。

3.制定切實可行的管理制度和考核辦法，實行嚴考核、定指標、復(fù)抄制、稽查制等有效措施，防止錯抄、漏抄、估抄等現(xiàn)象，徹底杜絕“關(guān)系電、權(quán)力電、人情電”的發(fā)生。

4.嚴格經(jīng)濟責(zé)任制的考核及兌現(xiàn)，嚴防抄、管分離工作流于形式。

5.實行月抄表工作例會制度。每月抄完表后要適時組織全部抄表人員召開抄表分析會，研究抄表中存在的問題并分析產(chǎn)生的原因責(zé)任，制定出改進的措施和辦法，責(zé)任到人。6.制定出抄管分離的工作流程圖，嚴格按照流程的要求來落實抄管分離的具體工作。

7.為了確保所有抄表人員都能實現(xiàn)統(tǒng)一有序的正確抄表，每個臺區(qū)都要按照線路分布圖繪制出抄表路徑圖。這樣既能統(tǒng)一抄表路線，又能讓每一組人員都能熟悉供電范圍，方便輪換抄表工作。

8.完善計量裝置，確保電表集裝箱安裝規(guī)范，箱號、用戶號清晰，鎖、封齊全。

第五篇：小數(shù)除法講課稿

同學(xué)們，還記得之前學(xué)過的內(nèi)容么？誰能來填一填它呢？

來，你來回答一下，(……)百分之一、十分之

一、25、24、80，回答的非常正確，請坐。看來同學(xué)們之前學(xué)過的內(nèi)容掌握的非常牢固。下面讓我們一起去學(xué)習(xí)新的內(nèi)容吧。同學(xué)們都去過三峽大壩么？(……)

哦，沒有啊，老師也沒去過呢，今天啊，讓老師給大家展示一下三峽的圖片吧，同學(xué)們，通過上面的圖片，你能得到哪些數(shù)學(xué)信息呢？你能根據(jù)這些數(shù)學(xué)信息提出相應(yīng)的數(shù)學(xué)問題么？(……)

對，非常棒，蓄水三天，水位共上升9.84米，求水位平均每天上升多少米？同學(xué)們這是一個除法問題對不對(……)

非常棒。那同學(xué)們能看出它跟我們之前學(xué)過的知識有什么不同呢，(……)

對，它的被除數(shù)是小數(shù)，那么同學(xué)們會計算這個問題么？來，你來回答一下(……)

哦，你說將9.84米轉(zhuǎn)換成984厘米，然后將984除以3就可以得到328厘米，然后再將328厘米轉(zhuǎn)換成3.28米，同學(xué)們，你們說他回答的正確么(……)誒，同學(xué)們都跟他是一樣的想法么，(……)

你舉手了，那么，你來說一下你還有什么不同想法，(……)

你說可以用豎式計算，你回答的非常正確，那么老師帶領(lǐng)大家來學(xué)習(xí)一下吧。(……)

嗯，首先整數(shù)部分按照整數(shù)除法的法則去除，再次，因為8在下面表示8個十分之一，所以不加小數(shù)點，而商的2表示2個十分之一，又因為它在商上，所以表示的是0.2所以，小數(shù)點應(yīng)該點在2的前面，在這里同學(xué)們要注意一下，商的小數(shù)點要和被除數(shù)的小數(shù)點對齊。同理，24表示24個百分之一，而商的8表示8個百分之一也就是0.08。同學(xué)們，你們看，豎式是不是很簡單呢。(……)

看來，同學(xué)們都非常聰明，接下來，讓我們闖一下智慧城堡吧，聽說只有聰明的小勇士才可以過關(guān)，讓我們一起去檢驗一下自己吧。誒，首先出現(xiàn)的是做一做，列豎式計算一下下面的式子。來，你們?nèi)齻€上來展示一下吧。……

同學(xué)們，你們看他們做的正確么(……)那么，你們也是這么算的么，(……)

看來，同學(xué)們都是智慧的小勇士呢。但是，在這里，老師要提醒一下粗心的同學(xué)，在列小數(shù)除以整數(shù)的豎式時，整數(shù)部分除完后，商應(yīng)先點上小數(shù)點，然后把十分位上的數(shù)字落下來，繼續(xù)除。接下來，我們來到了第二關(guān)，誒，第二關(guān)看起來很簡單呢，那么誰來做這個勇士呢？來，你的手舉得最高，你來回答一下，(……)

對，是1.62、162，那么，你能告訴我原因么，(……)

對，非常棒，被除數(shù)有幾位小數(shù)，商就有幾位小數(shù)。看來，你果然是位智慧的小勇士呢。請坐。同學(xué)們，通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，你能總結(jié)一下么，來，你來回答(……)

對，你總結(jié)的又快又好，小數(shù)除以整數(shù)的小數(shù)除法按照整數(shù)除法的法則去除；商的小數(shù)點要和被除數(shù)的小數(shù)點對齊；整數(shù)部分除完后商應(yīng)先點上小數(shù)點，然后把十分位上的數(shù)字落下來，繼續(xù)除；除到被除數(shù)的哪一位，商就寫在哪一位上?？磥?，大家都掌握的很好，那么老師有一個小任務(wù)要交給同學(xué)們，希望同學(xué)們在課下出一道小數(shù)除以整數(shù)的計算題考考同桌，要求:(1)被除數(shù)是小數(shù)(2)除數(shù)是整數(shù)。我的講課到此為止，謝謝大家!