第一篇：信訪工作安排

2015年信訪穩(wěn)定工作安排

認清國內建筑市場發(fā)展新形勢，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，進一步增強信訪維穩(wěn)工作的大局意識和責任意識，努力打造“和諧信訪、法治信訪、陽光信訪、能力信訪”，積極化解信訪矛盾糾紛，維護企業(yè)和社會的和諧穩(wěn)定，是推進遼寧建工集團全面深化改革和發(fā)展的重要保證。

一、信訪穩(wěn)定工作目標

1、職工到集團公司有理訪上訪率要比上年下降15%。

2、職工到省政府及相關部門上訪率要比上年下降15%。

3、杜絕因工作方法不當造成信訪者越級重訪。

4、實現(xiàn)“兩個為零”，即個體進京訪為零、群體到省訪為零。

5、對上級交辦的信訪案件化解率力爭達到90%。

二、矛盾高發(fā)期領導要站位前移

隨著國家、集團公司改革發(fā)展的深入，職工上訪訴求會越加激烈。如下崗職工安置和最低生活保障、拖欠農民工工資、退休職工為企業(yè)墊付養(yǎng)老和醫(yī)療保險、企業(yè)拖欠職工工資、工傷職工待遇偏低、占地招工退休職工養(yǎng)老金偏低、廠辦大集體職工社保問題、獨生子女費等各類矛盾凸顯甚至疊 加，主要領導干部要站位前移，把信訪矛盾糾紛排查納入日常性工作，密切關注群體、重點上訪人員的動態(tài)和訴求，認真做好接訪包案，實現(xiàn)重點信訪事項領導包案100%，力爭做到研判超前準確，應對及時有效，確保信訪矛盾不激化、不積累、不上交。

要把全國“兩會”、“五一”、“七·一”、“十·一”等敏感時段的穩(wěn)控工作做好。加強對突發(fā)性事件的信息收集報送和應急處置，做到及時報告、及時處理，就地化解，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。3月15日前，各單位上報信訪工作實施方案及領導包案表。6月10日前，上報上半年領導包案化解情況工作總結。12月5日前，上報全年信訪工作總結（紙板和電子版）。

三、大力推進信訪維穩(wěn)工作法治化

信訪維穩(wěn)工作法治化要按照法制化、制度化的要求，堅持依法辦事，做到法律、制度面前人人平等。各級領導干部要認真學習國家法律法規(guī)，注重運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，糾正和防止“信訪不信法”現(xiàn)象的發(fā)生。

要繼續(xù)貫徹《信訪條例》，嚴格落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，進一步強化屬地責任，積極引導員工以理性合法方式逐級上訪表達訴求，增強依法處置突發(fā)事件的應 2 變能力。

對于私欲膨脹，長期無理取鬧的上訪人員，要以事實為依據(jù)，堅決依法予以處理。對涉法涉訴信訪事項，信訪部門可以不受理、不交辦、不協(xié)調。對于復雜疑難的信訪事項，要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段加以解決，并適時的引導信訪人通過司法程序依法申訴，實現(xiàn)信訪事項有序退出信訪程序，逐步把信訪維穩(wěn)工作納入法治化軌道。

四、要逐步推進“陽光信訪”

“陽光信訪”一方面要讓責任主體單位感到壓力,如果責任單位對信訪問題的處理確實存在瑕疵，或拖延不辦，公開之后責任單位作為或不作為被曬到陽光下，接受社會監(jiān)督和群眾評議，對信訪問題的解決會起到促進作用。另一方面，如果信訪人訴求過高、反映的問題不屬實、提出的訴求沒有政策依據(jù)、不合理合法，或信訪事項已經在法院終審判決，但仍不滿處理結果沒有息訪的，如果及時對信訪事實進行披露，信訪人也會感到理虧，失去社會的關注和輿論支持。

信訪維穩(wěn)工作要積極適應當前信息化快速發(fā)展的需要，注重信息化在信訪維穩(wěn)工作中的應用，要依托網絡平臺，掌握網上信訪流程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等 3 工作，盡最大努力舒緩信訪群眾的情緒，為民解難，提升信訪維穩(wěn)工作的公信力。

五、以寬容之心對待職工的上訪訴求。

要搭建好民意對話訴求平臺，主要領導干部要認真聽取職工反映的問題和意見，變被動信訪為主動走訪，敞開職工與單位的對話渠道，更多的聽取百姓聲音，通過論證職工提出的問題、吸納正確意見和建議、制定問題解決方案、檢查方案落實計劃。要避免僅從本單位自身角度考慮和處理問題，防止因我們工作不當導致矛盾激化。

要注重收集匯總集團公司各項改革舉措的落實情況和職工反映的突出問題，深入分析信訪矛盾的新情況新變化，及時提出合理化建議，探索出解決信訪問題的新途徑新辦法，為公司決策提供有價值的建議，要始終圍繞集團公司改革發(fā)展的大局，敢于工作、奮發(fā)有為。

二○一五年二月二日

第二篇：信訪工作安排

縣二小2012年信訪工作計劃

2012年縣二小信訪工作仍然圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，深入研究探索信訪穩(wěn)定工作的新思路，不斷強化信訪各項工作制度和責任制度的落實，提高信訪工作效率，確保社會安定穩(wěn)定，為我校創(chuàng)造一個良好的信訪工作環(huán)境。

（一）進一步在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪各項責任機制的落實，確保各項信訪矛盾化解在初始階段。

（二）進一步加強信訪渠道暢通，使群眾依法有序上訪。

（三）進一步妥善處理信訪突出問題，從源頭上控制重復訪和越級訪的發(fā)生。

（四）進一步健全和完善長效治訪的工作機制，不斷探索和總結信訪穩(wěn)定工作的新思路、新做法和新經驗。

（五）繼續(xù)健全體系，強化齊抓共管的信訪工作大格局，切實做到上下聯(lián)動、方方面面密切配合和通力協(xié)作。

岳普湖縣二中

二〇一二年五月

第三篇：信訪工作安排（推薦）

信訪工作安排

認真貫徹落實“以人為本、科學發(fā)展”的重要思想，開拓進取，求實創(chuàng)新，緊緊圍繞局黨委、林業(yè)局的中心工作，保安全、促發(fā)展。按照這一指導思想，我們將主要抓好以下工作：

1、繼續(xù)加強和重視信訪工作，認真規(guī)范接待制度。做到熱情接待，耐心解釋，特事特辦。不推諉、不上交矛盾，凡是職責范圍內的事要主動協(xié)調，積極妥善的解決來信來訪中的問題。

2、加強信訪案件辦結力度，強化規(guī)范信訪案件的辦理程序。凡是轉到單位的信訪案件，要做到件件有落實、有回音。對來訪者是否得到滿意的解決，實行回訪制。

3、進一步加強信訪工作的業(yè)務培訓，全面提高業(yè)務水平和綜合素質，提高領導干部依法行政和依法解決信訪問題的能力。

4、認真處理和化解社會矛盾，力爭將矛盾糾紛化解在基層。要深入基層，事情發(fā)生在基層的就到基層去解決，減少職工群眾的負擔。堅持“公開”、“公正”依法行政的原則，對各種矛盾依法進行處理，為建設和諧社會發(fā)展做出我們應有的貢獻。

第四篇：信訪工作安排

學校信訪工作安排

新密市市直第三小學

二〇一一年八月

信訪工作安排

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調動廣大師生和家長關心建東小學、熱愛盛營小學、維護安全團結政治局面的作用。為加強我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設，特制定本制度。

一、信訪工作的指導思想和原則

信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

二、信訪工作的組織領導

成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。負責學校信訪的綜合、協(xié)調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

三、信訪工作程序

1、登記編號，逐項填寫；

2、信訪原件報送有關領導閱批；

3、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批；

4、根據(jù)校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

5、對事關學校發(fā)展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

6、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)來訪接待

1、熱情接待來訪人員；

2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、需向領導匯報、請示的，并報送有關領導審批辦理；

5、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關領導接待；

6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪工作責任與目標

(一)信訪工作責任

1、實行信訪工作領導責任制。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)信訪工作目標

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

五、信訪工作總結

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

六、信訪工作內務管理

1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

新密市市直第三小學

二〇一一年八月

信訪工作領導小組 組長：

副組長：

成員：

信訪員：朱戰(zhàn)鋒張素珍錢戰(zhàn)彬郭會玲 海鵬 張光普吳曉彤楊花妮陳紅偉

第五篇：信訪工作安排

獸醫(yī)局信訪工作安排

為確保雙節(jié)期間全旗社會政治大局的穩(wěn)定，近一個時期，旗信訪局采取積極措施，加大了信訪工作力度，我局促進了各項工作開展。做如下工作安排：

一是認真學習旗書記批示，進一步提高了信訪工作積極性。旗委書記在我旗報送的《關于貫徹落實信訪工作黨委政府責任制的自查報告》上作出重要批示：事實說明，領導是關鍵，責任是保證，有了這兩條，信訪工作就一定能做好。希望我局再接再厲，做好信訪工作，進一步增強做好信訪工作的責任意識。旗信訪局召開全體會進行了傳達、學習、討論，并印發(fā)全市各級學習貫徹，極大地鼓舞了士氣，調動了工作積極性。一致表示要按照郝書記批示精神，進一步加強信訪工作研究，創(chuàng)新工作機制，注重解決問題，促進工作開展，維護群眾利益和社會穩(wěn)定。

二是安排部署省“兩會”和春節(jié)期間信訪工作，增強了防范意識。省“兩會”召開前，訪穩(wěn)定工作會議，安排部署了省“兩會”期間我市信訪工作。同時，牽頭組織各旗（市）、市直有關單位參加的我市信訪工作組，防止發(fā)生越級集體上訪。

三是加大責任追究力度，促進了信訪工作責任制落實。進入2010年以來，、工作不落實、被動落后的問題，局及時提請旗委信訪工作領導小組研究，進行責任追究。

四是注重解決問題，努力維護群眾合法權益。維護群眾合法權益是減少信訪問題發(fā)生，構建和諧社會的基礎性工作。使一些不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛得到化解和消除，為當前全旗社會穩(wěn)定和和諧社會建設做出了積極貢獻。

五是積極貫徹落實“全國處理信訪突出問題及群體性事件電視電話會議”精神，進一步安排部署當前全市信訪工作。2010年1月30日下午，中央召開了“全國處理信訪突出問題及群體性事件電視電話會議”，局在組織人員參加電視電話會議的同時，對當前和今后一個時期全局的信訪工作進行了安排部署，提出了具體要求，明確了工作目標，使我局信訪穩(wěn)定工作穩(wěn)步推進，扎實開展，并在維護社會穩(wěn)定中日益發(fā)揮作用。