第一篇：2015福師大《課程與教育學(xué)》作業(yè)24)

一、單選題（共 40 道試題，共 80 分。）

V

1.在泰勒看來(lái)，評(píng)價(jià)在本質(zhì)上是確定課程與教學(xué)計(jì)劃________。

A.實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的程度問(wèn)題

B.結(jié)構(gòu)的完整性問(wèn)題

C.結(jié)構(gòu)的合理性問(wèn)題

D.內(nèi)容的可行性問(wèn)題

滿分：2 分

2.20 世紀(jì)50 年代末至60 年代末，西方世界發(fā)生了一場(chǎng)指向于教育內(nèi)容現(xiàn)代化的“學(xué)科結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)”，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中誕生了一種新的課程形態(tài)，即__________。

A.進(jìn)步主義課程

B.學(xué)術(shù)中心課程

C.永恒主義課程

D.要素主義課程

滿分：2 分

3.“文納特卡制”的創(chuàng)立者是__________。

A.巴班斯基

B.布盧姆

C.華虛朋

D.瓦根舍因

滿分：2 分

4.“泰勒原理”的實(shí)踐基礎(chǔ)是_________。

A.活動(dòng)分析

B.解放興趣

C.八年研究

D.泰羅主義

滿分：2 分

5.確定學(xué)習(xí)者需要的過(guò)程本質(zhì)上是___________。

A.教師提供選擇的過(guò)程 B.家長(zhǎng)提供選擇的過(guò)程

C.學(xué)習(xí)者自由選擇的過(guò)程

D.學(xué)校提供選擇的過(guò)程

滿分：2 分

6.被看作是課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)典模式、傳統(tǒng)模式的是＿＿＿＿＿。

A.情境模式

B.目標(biāo)模式

C.批判模式

D.過(guò)程模式

滿分：2 分

7.“非指導(dǎo)性教學(xué)”的教育目的是使學(xué)生__________。

A.一般發(fā)展

B.自我實(shí)現(xiàn)

C.全面發(fā)展

D.情感發(fā)展

滿分：2 分

8.要恰當(dāng)處理學(xué)科知識(shí)與課程內(nèi)容的關(guān)系就意味著要實(shí)現(xiàn)__________。

A.學(xué)科邏輯與兒童心理邏輯的統(tǒng)一

B.當(dāng)代生活與未來(lái)生活的統(tǒng)一

C.學(xué)科發(fā)展與兒童需求的統(tǒng)一

D.社會(huì)生活與兒童需求的統(tǒng)一

滿分：2 分

9.在“學(xué)科結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)”中誕生的一種新的課程形態(tài)是__________。

A.學(xué)術(shù)中心課程

B.社會(huì)問(wèn)題中心課程

C.兒童活動(dòng)中心課程 D.人格中心課程

滿分：2 分

10.赫爾巴特提出的教學(xué)的“形式階段”包括明了、聯(lián)合、系統(tǒng)和__________。

A.復(fù)習(xí)

B.實(shí)踐

C.方法

D.拓展

滿分：2 分

11.__________是在課程開(kāi)發(fā)或課程實(shí)施還在發(fā)展或完善過(guò)程中時(shí)所采用的評(píng)價(jià)。

A.形成性評(píng)價(jià)

B.總結(jié)性評(píng)價(jià)

C.診斷性評(píng)價(jià)

D.內(nèi)在評(píng)價(jià)

滿分：2 分

12.學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變意味著：

A.用自主學(xué)習(xí)代替指導(dǎo)學(xué)習(xí)

B.用合作學(xué)習(xí)代替?zhèn)€體學(xué)習(xí)

C.用探究學(xué)習(xí)代替接受學(xué)習(xí)

D.強(qiáng)調(diào)由單一形轉(zhuǎn)向多樣性

滿分：2 分

13._________的本質(zhì)含義在于鼓勵(lì)教師對(duì)課程實(shí)踐的反思批判和發(fā)揮創(chuàng)造作用。

A.目標(biāo)原則

B.量力性原則

C.過(guò)程原則

D.思想性原則

滿分：2 分

14.被譽(yù)為“現(xiàn)代課程理論之父”的課程論專家是_________。A.泰勒

B.博比特

C.查特斯

D.坦納

滿分：2 分

15.教師向?qū)W生敘述事實(shí)材料或描繪所講對(duì)象的講授方式稱為_(kāi)______。

A.講解

B.講讀

C.講述

D.講演

滿分：2 分

16.在課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)中，具體體現(xiàn)教育價(jià)值的是________。

A.教育目的

B.教育目標(biāo)

C.課程與教學(xué)目標(biāo)

D.課時(shí)目標(biāo)

滿分：2 分

17.德國(guó)教育家拉伊和梅伊曼主張把教育教學(xué)研究建立在生物學(xué)、生理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)、觀察和統(tǒng)計(jì)方法，從而使教育學(xué)成為“科學(xué)的教育學(xué)”，這種“科學(xué)的教育學(xué)”被稱為_(kāi)________。

A.理性教育學(xué)

B.思辨教育學(xué)

C.實(shí)驗(yàn)教育學(xué)

D.活動(dòng)教育學(xué)

滿分：2 分

18.教師從事教育工作的根本方向是：

A.教育思想

B.專業(yè)精神 C.教育智慧

D.專業(yè)人格

滿分：2 分

19.從課程研究的一般趨勢(shì)來(lái)看，研究?jī)?nèi)容正在超越課程開(kāi)發(fā)的研究，走向課程開(kāi)發(fā)研究與課程__________。

A.決策研究的整合

B.理解研究的整合

C.實(shí)施研究的整合

D.評(píng)價(jià)研究的整合滿分：2 分

20.范例教學(xué)的三個(gè)基本特性是___________。

A.基本性、基礎(chǔ)性、范例性

B.基本性、全面性、范例性

C.個(gè)體性、基礎(chǔ)性、范例性

D.全員性、基本性、范例性

滿分：2 分

21.下述表述中不是對(duì)我國(guó)影響較大的課程目標(biāo)價(jià)值取向是__________。

A.知識(shí)本位的價(jià)值取向

B.學(xué)生本位的價(jià)值取向

C.社會(huì)本位的價(jià)值取向

D.教師本位的價(jià)值取向

滿分：2 分

22.在教與學(xué)的關(guān)系上，傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)教，以教為中心，以教為基礎(chǔ)，冷落、淡化、忽視學(xué)，學(xué)的自主性喪失了，萎縮了，學(xué)生越學(xué)越不愛(ài)學(xué)，越學(xué)越不會(huì)學(xué)?；诖耍抡n程提倡和強(qiáng)調(diào)：

A.合作學(xué)習(xí)

B.探究學(xué)習(xí)

C.競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)

D.自主學(xué)習(xí) 滿分：2 分

23.行為目標(biāo)具有的特點(diǎn)是具體性、可操作性和__________。

A.精確性

B.普遍性

C.規(guī)范性

D.模糊性

滿分：2 分

24.校本課程是基于每一所學(xué)校及學(xué)校所在社區(qū)的特殊需要而開(kāi)發(fā)的課程，因此校本課程開(kāi)發(fā)的主體應(yīng)是_________。

A.政府、專家、校長(zhǎng)、教師

B.專家、校長(zhǎng)、學(xué)生家長(zhǎng)、社區(qū)人員

C.專家、校長(zhǎng)、教師、學(xué)生

D.校長(zhǎng)、教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)

滿分：2 分

25.奧蘇貝爾講解式教學(xué)的設(shè)計(jì)原則是________。

A.小步子原則

B.高速度原則

C.高難度原則

D.逐漸分化原則

滿分：2 分

26.五六十年代出現(xiàn)了所謂的“三大新教學(xué)論流派”，_________是其中之一。

A.行為主義教學(xué)論

B.人本主義教學(xué)論

C.嘗試教學(xué)論

D.發(fā)展性教學(xué)論

滿分：2 分

27.下列關(guān)于教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)目的的主要聯(lián)系的表述中哪個(gè)是不正確的___________。

A.教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)目的的具體化 B.教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)目的在方向、性質(zhì)上是一致的

C.教學(xué)目標(biāo)可以進(jìn)一步劃分為某一學(xué)科、某一階段、某一節(jié)課的更為具體的目標(biāo)

D.教學(xué)目標(biāo)具有終極性意義

滿分：2 分

28.課程實(shí)施有三種基本取向，其中之一是_________。

A.哲學(xué)取向

B.心理學(xué)取向

C.忠實(shí)取向

D.背離取向

滿分：2 分

29.提出“最近發(fā)展區(qū)”理論假設(shè)的是_________。

A.贊科夫

B.巴班斯基

C.維果茨基

D.列昂節(jié)夫

滿分：2 分

30.在泰勒的設(shè)計(jì)模式中，課程目標(biāo)的來(lái)源有學(xué)習(xí)者、學(xué)科內(nèi)容和________三個(gè)方面。

A.生活經(jīng)驗(yàn)

B.學(xué)校以外的現(xiàn)代生活

C.指導(dǎo)者

D.學(xué)習(xí)環(huán)境

滿分：2 分 31.（）以愚蠢教人。

A.巫師

B.教書(shū)匠

C.能師 D.庸師

滿分：2 分

32.課程實(shí)施的忠實(shí)取向在本質(zhì)上受________支配。

A.技術(shù)理性

B.實(shí)踐理性

C.解放理性

D.理論理性

滿分：2 分

33.美國(guó)教育家克伯屈提出的概念是_________。

A.附帶學(xué)習(xí)

B.附學(xué)習(xí)

C.機(jī)械學(xué)習(xí)

D.有意義學(xué)習(xí)

滿分：2 分

34.“有意義學(xué)習(xí)”概念的提出者是__________。

A.布盧姆

B.麥克尼爾

C.馬斯洛

D.奧蘇伯爾

滿分：2 分

35.被譽(yù)為“現(xiàn)代課程理論的圣經(jīng)”的著作是《___________ 》。

A.課程

B.課程編制

C.課程與教學(xué)的基本原理

D.怎樣編制課程

滿分：2 分

36.有意識(shí)地運(yùn)用兩種或兩種以上學(xué)科的知識(shí)觀和方法論去考察和探究一個(gè)中心主題或問(wèn)題。具有這種課程取向的課程類型稱為_(kāi)________。A.分科課程

B.綜合課程

C.經(jīng)驗(yàn)課程

D.學(xué)科課程

滿分：2 分

37.__________是指向于特定課程與教學(xué)目標(biāo)、受特定課程內(nèi)容所制約、為師生所共同遵循的教與學(xué)的操作規(guī)范和步驟。

A.教學(xué)過(guò)程

B.教學(xué)原則

C.教學(xué)方法

D.教學(xué)設(shè)計(jì)

滿分：2 分

38.為了明確而清晰地陳述目標(biāo)，泰勒建議使用“二維圖表”形式。構(gòu)成此“二維圖表”的分別是_________。

A.教師和學(xué)生

B.社會(huì)和生活

C.目標(biāo)和過(guò)程

D.行為和目標(biāo)

滿分：2 分

39.布盧姆認(rèn)為，“教育目標(biāo)分類學(xué)”應(yīng)包括認(rèn)知領(lǐng)域、動(dòng)作技能領(lǐng)域和_________。

A.情感領(lǐng)域

B.思維領(lǐng)域

C.意志領(lǐng)域

D.思想領(lǐng)域

滿分：2 分

40.為了激活新舊知識(shí)之間的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系，提高已有知識(shí)對(duì)接受新知識(shí)的有效影響，奧蘇貝爾提出了________。

A.比較組織者

B.陳述性組織者 C.說(shuō)明性組織者

D.先行組織者

滿分：2 分

二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）

V

1.綜合實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容包括以下哪些方面___________。

A.研究性學(xué)習(xí)

B.社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐

C.勞動(dòng)與技術(shù)服務(wù)

D.信息技術(shù)教育

滿分：2 分

2.校內(nèi)學(xué)業(yè)考試以測(cè)量性為基礎(chǔ)，突顯教育性，其基本要求是：

A.命題指導(dǎo)思想要端正，考試內(nèi)容以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，突出最根本最重要的東西

B.試題應(yīng)有一定的開(kāi)放性，鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)立思維、獨(dú)立見(jiàn)解

C.注重發(fā)揮考試的反饋功能

D.必須體現(xiàn)出對(duì)人的價(jià)值的重視

滿分：2 分 3.寫(xiě)好案例的關(guān)鍵是：

A.具有優(yōu)秀的文筆

B.選擇復(fù)雜的情境

C.揭示人物的心理

D.具有獨(dú)到的思考

滿分：2 分

4.我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)研究存在的問(wèn)題 有（）

A.大同小異的“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”

B.名不副實(shí)的“教育實(shí)驗(yàn)”

C.理論與實(shí)踐的脫節(jié) D.教師的“平庸化”現(xiàn)象

滿分：2 分

5.從課程的要素或?qū)傩詫用娼缍?，界定方式為?/p>

A.課程作為學(xué)科。

B.課程作為目標(biāo)或計(jì)劃。

C.課程作為活動(dòng)或進(jìn)程。

D.課程作為經(jīng)驗(yàn)。

滿分：2 分

6.施瓦布認(rèn)為課程是由教師__________、__________、__________四個(gè)要素構(gòu)成的。

A.環(huán)境

B.學(xué)生

C.教學(xué)目標(biāo)

D.教材

滿分：2 分

7.培養(yǎng)目標(biāo)的時(shí)代性（時(shí)代精神）體現(xiàn)在那里？

A.健全的價(jià)值觀

B.健康負(fù)責(zé)的生活態(tài)度

C.創(chuàng)新意識(shí)和能力

D.參與社會(huì)實(shí)踐的能力

滿分：2 分

8.教育敘事研究的基本特征是以敘事、講故事的方式表達(dá)作者對(duì)教育的解釋和理解。“敘事”型的兩類文章：

A.學(xué)習(xí)敘事

B.教學(xué)敘事

C.生活敘事

D.成長(zhǎng)敘事

滿分：2 分

9.行動(dòng)研究即教師通過(guò)自身的教育教學(xué)實(shí)踐所進(jìn)行的研究，其特點(diǎn)可概括為教師（）的研究。A.在教育教學(xué)中

B.為了教育教學(xué)

C.通過(guò)教育教學(xué)

D.達(dá)到教育教學(xué) 滿分：2 分

10.下列選項(xiàng)中屬于從課程的層次或結(jié)構(gòu)層面界定（美?古德萊德）的是：

A.正式的課程

B.理想的課程

C.領(lǐng)悟的課程

D.經(jīng)驗(yàn)的課程

第二篇：2017福師大函授社會(huì)教育學(xué)答案

社會(huì)教育學(xué)

網(wǎng)上作業(yè)；請(qǐng)描述學(xué)生失范行為一例，并分析其形成原因

答：2016年9月，我新接任的四年級(jí)學(xué)生就有這樣的一名學(xué)生。一：家庭情況是這樣的，該生一家三口，父親由于常年在外，很少在家。母親為生計(jì)也外出打工。平時(shí)該生由他上了六十幾歲目不識(shí)丁的爺爺照顧。一放學(xué)和雙休日基本上是跑到初中的伙伴家玩游戲或者結(jié)伴外出去網(wǎng)吧打游戲，常常忘了回家。他媽媽很少在家，覺(jué)得虧欠了孩子，所以回來(lái)一兩次就比較寵，要什么買(mǎi)什么，要錢(qián)給錢(qián)。他爸有在家的時(shí)候，碰到孩子不聽(tīng)話，夜不歸宿，或欺負(fù)其他同學(xué)也沒(méi)能理智科學(xué)教育，而是暴力訓(xùn)斥。孩子父親也沒(méi)什么文化，性格也比較急躁，愛(ài)打麻將。一有在家里常打麻將，出口就罵。由于各種原因，導(dǎo)致該學(xué)生平時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)不文明的語(yǔ)言和行為，甚至指使其他同學(xué)欺負(fù)弱小，屢勸不止。父母由于外出打工，對(duì)兒子都疏于管教。而年邁的爺爺非常溺愛(ài)孩子，對(duì)孩子的要求言聽(tīng)計(jì)從，明知孩子錯(cuò)了，想勸也沒(méi)有那個(gè)威嚴(yán)，孩子不服管教。二：學(xué)校情況，據(jù)新學(xué)校的老師透露，由于教師緊缺，三年級(jí)的時(shí)候接他們班的公職教師沒(méi)教多久就請(qǐng)公假了，之后就聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)不足的代課教師。前半學(xué)期聘請(qǐng)了一個(gè)剛畢業(yè)不就的男教師，由于年輕代課教師各方面的不足，無(wú)法駕馭班級(jí)紀(jì)律，自己教了一個(gè)學(xué)期就辭職走了。下半學(xué)期又換了一個(gè)也是剛畢業(yè)不久的男代課教師，說(shuō)起這位教師，就連班級(jí)里的女同學(xué)們也就對(duì)他很反感，特別是班里的學(xué)困生們可以說(shuō)是對(duì)他恨之入骨，甚至揚(yáng)言要打他報(bào)復(fù)。這位學(xué)生還曾因?yàn)椴环倪@位代課老師的教導(dǎo)，與教師打架。我私底下也了解到，這位代課老師人脾氣比較古怪，而且不平等對(duì)待學(xué)生，對(duì)問(wèn)題學(xué)生不能耐心教導(dǎo)，導(dǎo)致激發(fā)與學(xué)生之間的矛盾。也造成了這班的學(xué)困生們都成了問(wèn)題學(xué)生。

久而久之，該學(xué)生有了以下的習(xí)慣表現(xiàn)：

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣差，作業(yè)拖拉，智力一般，懶惰，逼迫同學(xué)給他抄襲

2、紀(jì)律松散，上課愛(ài)說(shuō)閑話，甚至隨意離開(kāi)位置

3、沉迷于游戲，甚至在自己的手上用筆刻畫(huà)紋身圖案

4、平常愛(ài)搞惡作劇，抓弄欺負(fù)老實(shí)的同學(xué)，如把同學(xué)的書(shū)包丟掉，甚至毀壞，放學(xué)在路上攔截欺負(fù)同學(xué)等等。原因分析：

1、父母長(zhǎng)期不在一起生活，各自外出打工，對(duì)子女缺乏溝通和教育。使該學(xué)生得不到來(lái)自家庭的愛(ài)，而父親凡事都以暴力訓(xùn)斥處理，使得孩子無(wú)法得到溝通，傾述，變得孤僻、冷漠、沖動(dòng)，焦慮不安，沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒(méi)有安全感。更加叛逆，沉迷于游戲。爺爺?shù)膶檺?ài)助長(zhǎng)了孩子的驕橫，無(wú)理。

2、網(wǎng)吧里的不良環(huán)境影響，網(wǎng)吧里一般都是社會(huì)上的無(wú)業(yè)青年，他們長(zhǎng)期沉迷于虛擬游戲世界，導(dǎo)致道德滑坡，拜金主義，享樂(lè)主義和自由主義影響。而在校的中小學(xué)生思想簡(jiǎn)單，判斷是非能力較差，極易受這種不良社會(huì)風(fēng)氣影響，使他們違反學(xué)校紀(jì)律，欺負(fù)弱小，造成叛逆心里，形成失范行為。

3、學(xué)校的教育問(wèn)題的失誤，教師資源緊缺，只能聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)不足的代課教師，個(gè)別代課教師素質(zhì)太差，導(dǎo)致學(xué)生在班級(jí)得不到平等對(duì)待與關(guān)注，激發(fā)了學(xué)生的叛逆行為。

父母與孩子朝夕相處，是孩子的撫養(yǎng)者和監(jiān)護(hù)者，父母的言行對(duì)孩子有決定性的影響，是孩子道德行為的啟蒙師?，F(xiàn)如今的孩子基本上都是獨(dú)生子女，他們的愛(ài)心、同情心、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，集體主義思想和社會(huì)責(zé)任感等等方面的問(wèn)題，已成為現(xiàn)代家庭教育、家長(zhǎng)學(xué)校的新課程、然而不良的家庭環(huán)境和不正的家庭教育卻成為小學(xué)生失范的主要因素。

總結(jié)，學(xué)生的失范行為對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校和家庭的影響都比較大。學(xué)校、社會(huì)、與家庭要聯(lián)合幫助學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生，加強(qiáng)并使用正確的教育方式，克服和杜絕學(xué)生失范行為，尤其是青少年違法犯罪行為。

第三篇：福師大組織行為學(xué)作業(yè)

組織行為學(xué)

一、指出下列名詞概念之間的差異 1，開(kāi)放群體和封閉群體

根據(jù)群體的開(kāi)放程度的原則，可以把群體劃分為開(kāi)放群體和封閉群體。開(kāi)放群體經(jīng)常更換成員，成員來(lái)去自由，封閉群體成員比較穩(wěn)定。另外，封閉群體成員等級(jí)關(guān)系嚴(yán)明，而開(kāi)放群體中成員的地位和權(quán)力不穩(wěn)定。開(kāi)放群體由于人員不穩(wěn)定，所以不適合于長(zhǎng)期的任務(wù)，但也有其好處，例如因經(jīng)常輸入?新鮮血液?而可以吸收新思想和人才，他們對(duì)周?chē)h(huán)境的適應(yīng)性也比較強(qiáng)。以上兩種類型的群體適合于不同類型的活動(dòng)。例如，對(duì)于長(zhǎng)期規(guī)劃，封閉群體更有效；對(duì)于發(fā)展新思想和新產(chǎn)品，開(kāi)放群體更有效。封閉群體具有歷史的眼光，而開(kāi)放群體則著眼于現(xiàn)在。

2，平行溝通與斜向溝通

答：平行溝通是指組織機(jī)構(gòu)中同處于一層級(jí)上的個(gè)人或群體之間的溝通，比如在一個(gè)公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的三個(gè)副經(jīng)理，即生產(chǎn)副經(jīng)理、供銷(xiāo)副經(jīng)理和財(cái)務(wù)副經(jīng)理之間的溝通，就屬于平行溝通的一種。這種溝通是相互協(xié)調(diào)、形成整體必不可少的條件。

斜向溝通是指非屬同一層級(jí)的個(gè)體或群體之間的溝通。在直線部門(mén)與參謀部門(mén)之間，如果參謀人員擁有職能職權(quán)的，便常有斜向溝通發(fā)生。

二、簡(jiǎn)答題：

1，如果群體規(guī)范不合理，參照美國(guó)管理學(xué)家皮利尼克(S．Pilnick)提出的規(guī)范分析法，應(yīng)如何加以改變？ 答：（1）明確規(guī)范內(nèi)容，了解群體已形成的規(guī)范模式，特別要了解起消極作用的規(guī)范、習(xí)慣，聽(tīng)取改革意見(jiàn)，如 分別負(fù)責(zé)任而非聯(lián)合負(fù)責(zé)任，彼此攻擊而非互相支持等負(fù)面行為。（2）制定規(guī)范剖面圖，進(jìn)行影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范分 類，如圖、表。每類定出理想的給分點(diǎn)，這種理想的給分 點(diǎn)與實(shí)際評(píng)分的差距，稱為規(guī)范差距。

（3）改革。改革從最上層的群體開(kāi)始，逐步向下，確定優(yōu)先改革的項(xiàng)目，主要考慮對(duì)企業(yè)改革影響的大小，不一定要把規(guī)范差距大的項(xiàng)目列為優(yōu)先改革的項(xiàng)目。

2，如何理解庫(kù)爾特〃盧因提出的：?團(tuán)體是處于均衡狀態(tài)的各種力的‘力場(chǎng)’?？

答： 團(tuán)體力學(xué)理論是行為科學(xué)。團(tuán)體力學(xué)所研究的團(tuán)體指非正式組織。同正式組織一樣，團(tuán)體有三個(gè)要素：一是活動(dòng)；二是相互影響；三是情緒。在這三項(xiàng)要素中，活動(dòng)是指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中的一切行為；相互影響是指人在組織中的相互發(fā)生作用的行為。情緒是人們內(nèi)在的，看不見(jiàn)的生理活動(dòng)，如態(tài)度、情感、意見(jiàn)、信息，但可以從人的?活動(dòng)?和?相互影響?中推知其活動(dòng)，相互影響和性緒不是各自孤立的，而是密切相關(guān)的其中一項(xiàng)變動(dòng)，會(huì)使其他要素發(fā)生改變。團(tuán)體中各個(gè)成員的活動(dòng)、相互影響和情緒的綜合就構(gòu)成團(tuán)體行為。

團(tuán)體是處于均衡狀態(tài)的各種力的?力場(chǎng)?，叫做?生活場(chǎng)所?、?自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所?。這些力場(chǎng)涉及團(tuán)體在其中活動(dòng)的環(huán)境，還涉及團(tuán)體成員的個(gè)性及其相互間的看法。團(tuán)體成員在向其目標(biāo)運(yùn)動(dòng)時(shí)，可以看成是力圖從緊張狀態(tài)中解脫出來(lái)。所謂各種力處于均衡狀態(tài)是相對(duì)的。事實(shí)上，一個(gè)團(tuán)體永遠(yuǎn)不會(huì)處于?穩(wěn)固的?均衡狀態(tài)，而是處于不斷地相互適應(yīng)的過(guò)程。這可以比作一條波瀾不掀的河流：看起來(lái)是相對(duì)靜止的，實(shí)際上卻在不斷地緩慢運(yùn)動(dòng)和變化。團(tuán)體行為就是各種相互影響的力的一種錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)合，這些力不僅影響團(tuán)體結(jié)構(gòu)，也修正一個(gè)人的行為。

3，矩陣制組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？

答：優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散；由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的，任務(wù)清楚，目的明確，各方面有專長(zhǎng)的人都是有備而來(lái)。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關(guān)，解決問(wèn)題而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，由于從各方面抽調(diào)來(lái)的人員有信任感、榮譽(yù)感，使他

們?cè)黾恿素?zé)任感，激發(fā)了工作熱情，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)；它還加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門(mén)互相脫節(jié)的現(xiàn)象。

缺點(diǎn)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來(lái)自不同部門(mén)，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為?會(huì)戰(zhàn)?而來(lái)，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們管理困難，沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響。

4，X理論與Y理論對(duì)人性、管理有何不同理解？ 答: “X理論”的人性假設(shè)

（1）人生來(lái)就是懶惰的，只要可能就會(huì)逃避工作；（2）人生來(lái)就缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿聽(tīng)從指揮；（3）人天生就以自我為中心，漠視組織需要；（4）人習(xí)慣于守舊，本性就反對(duì)變革 ；

（5）只有極少數(shù)人才具有解決組織問(wèn)題所需要的想象力和創(chuàng)造力；（6）人缺乏理性，容易受外界的影響； “Y理論”的人性假設(shè)（1）要求工作是人的本性；

（2）在適當(dāng)條件下，人們不但愿意，而且能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；（3）個(gè)人追求滿足欲望的需要與組織需要沒(méi)有矛盾；

（4）人對(duì)于自己新參與的工作目標(biāo)，能實(shí)行自我指揮與自我控制；（5）大多數(shù)人都具有解決組織問(wèn)題的豐富想象力和創(chuàng)造力；

三、論述題

論述彼得〃圣吉提出的 ?學(xué)習(xí)型組織?的特征和意義 答：

（1）建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過(guò)組織共識(shí)，大家努力的方向一致，個(gè)人也樂(lè)于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。

（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning）：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過(guò)集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。

（3）改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來(lái)自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見(jiàn)、本位主義，唯有透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

（4）自我超越（Personal Mastery）：個(gè)人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個(gè)人與愿景之間有種「創(chuàng)造性的張力」，正是自我超越的來(lái)源。

（5）系統(tǒng)思考（System Thinking）：應(yīng)透過(guò)資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問(wèn)題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。

意義：彼得?圣吉提出的 ?學(xué)習(xí)型組織?，出版了其作品《第五項(xiàng)修練》，不僅帶動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)近十年的高速發(fā)展，并在全世界范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的管理浪潮。

《第五項(xiàng)修練》是理論與實(shí)踐相配套的一套新型的管理技術(shù)方法，是繼?全面質(zhì)量管理（TQM）、?生產(chǎn)流程重組?、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略?之后出現(xiàn)的又一管理新模式，被西方企業(yè)界譽(yù)為21世紀(jì)的企業(yè)管理圣經(jīng)。

第四篇：福師大 2014作業(yè)公共財(cái)政學(xué)3

一、判斷題，2×10＝201、凱恩斯最早提出了赤字財(cái)政政策。（）

2、財(cái)政支出內(nèi)源性效益是指財(cái)政支出本身所產(chǎn)生的效益。（）

3、社會(huì)的消費(fèi)需求超過(guò)同期產(chǎn)出時(shí)，增加行政管理費(fèi)和國(guó)防費(fèi)，則具有通貨膨

脹的效應(yīng)。（）

4、預(yù)算是指預(yù)算收支起訖的有效期限，大多為一個(gè)日歷年。（）

5、轉(zhuǎn)移性支出對(duì)于社會(huì)的生產(chǎn)和就業(yè)有直接的影響。（）

6、公共需要是相對(duì)于私人需要的，因而公共需要和私人需要是矛盾的。（）

7、基礎(chǔ)設(shè)施為整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程提供“共同生產(chǎn)條件”。（）

8、所得稅指數(shù)化是一項(xiàng)有助于減輕通貨膨脹對(duì)所得稅影響的措施。（）

9、國(guó)債的有償性決定了它的自愿性；國(guó)債的自愿性和有償性，又決定和要求發(fā)行上的靈活性。（）

10、累進(jìn)的個(gè)人所得稅可以發(fā)揮財(cái)政政策“內(nèi)在穩(wěn)定”的作用。（）

一，1-10：√√×√××√√×√

二、名詞解釋，10×3＝301、定額稅率

答：定額稅率，也稱“固定稅額”，即按征稅對(duì)象的一定計(jì)量單位直接規(guī)定應(yīng)納稅額，而不是規(guī)定征收比例。按征稅對(duì)象的計(jì)量單位直接規(guī)定應(yīng)納稅額的稅率形式。征稅對(duì)象的計(jì)量單位可以是其自然單位，也可以是特殊規(guī)定的復(fù)合單位。如現(xiàn)行稅制的資源稅中鹽以噸數(shù)作為計(jì)量單位，天然氣以于立方米為計(jì)量單位。采用定額稅率征稅，稅額的多少同征稅對(duì)象的數(shù)量成正比。一般適用于從量計(jì)征。

2、行政事業(yè)性收費(fèi)

答：行政性收費(fèi)是指國(guó)家機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)的機(jī)構(gòu)，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和省以上財(cái)政部門(mén)的規(guī)定行使其管理職能，向公民、法人和其他組織收取的費(fèi)用。

3、外部效應(yīng)

答：外部性又稱為溢出效應(yīng)、外部影響或外差效應(yīng)，指一個(gè)人或一群人的行動(dòng)

和決策使另一個(gè)人或一群人受損或受益的情況。經(jīng)濟(jì)外部性是經(jīng)濟(jì)主體（包括廠商或個(gè)人）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人和社會(huì)造成的非市場(chǎng)化的影響。即社會(huì)成員（包括組織和個(gè)人）從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)其成本與后果不完全由該行為人承擔(dān)。分為正外部性和負(fù)外部性。正外部性是某個(gè)經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體的活動(dòng)使他人或社會(huì)受益，而受益者無(wú)須花費(fèi)代價(jià)，負(fù)外部性是某個(gè)經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體的活動(dòng)使他人或社會(huì)受損，而造成外部不經(jīng)濟(jì)的人卻沒(méi)有為此承擔(dān)成本。

三、簡(jiǎn)答題，10×3＝301、簡(jiǎn)述財(cái)政的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能。

答：1）什么是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能

所謂經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能，是通過(guò)財(cái)政政策的制定、實(shí)施和調(diào)整，以使整個(gè)社會(huì)保持較好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以致于達(dá)到充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)際收支平衡等政策目標(biāo)，我們將財(cái)政所具有的這種功能稱之為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能。

2）經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能的內(nèi)容

關(guān)鍵：一是調(diào)節(jié)社會(huì)總需求，實(shí)現(xiàn)供求總量的大體平衡；二是 調(diào)節(jié)社會(huì)供求結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求結(jié)構(gòu)合理。

3）如何執(zhí)行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定職能（１）如果存在非自愿性失業(yè)，政府就通過(guò)擴(kuò)張性的財(cái)政政策使經(jīng) 濟(jì)達(dá)到充分就業(yè)。（２）如果存在通貨膨脹，政府就采取緊縮性財(cái)政政策，防止經(jīng)濟(jì) 過(guò)熱。（３）如果經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了充分就業(yè)和物價(jià)穩(wěn)定，政府就采取中性 財(cái)政政策，保持原有的政策格局。

2、簡(jiǎn)述什么是公共財(cái)政收入。

答：公共財(cái)政收入一般包括稅收、公債、非稅收入三種形式。稅收是政府為了履行其職能，憑借政治權(quán)力，按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制地、無(wú)償?shù)孬@得財(cái)政收入的一種形式。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅收是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要政策工具。公債是政府在資金持有者自愿的基礎(chǔ)上，按照信用原則，有償l地獲取公共收入的一種手段。相比于由法律預(yù)先規(guī)定的稅收而言，政府可以根據(jù)公共收支的狀況，更加靈活地確定是否需要發(fā)行公債來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、平衡收支。非稅收入包括政府性基金、公共收費(fèi)、罰沒(méi)收入、特許權(quán)收入、國(guó)有資產(chǎn)收益與境內(nèi)外機(jī)構(gòu)和個(gè)人捐贈(zèng)等多種形式。

3、簡(jiǎn)述公共產(chǎn)品的基本特征。

答：特征：非競(jìng)爭(zhēng)性：消費(fèi)者的增加不引起生產(chǎn)成本的增加，或者說(shuō)，提供公共物品的邊 際成本為零。非排他性：一些人享用公共物品帶來(lái)的利益而不能排除其他一些人同時(shí)從公共物品中獲得利益。

四、論述題，20×1＝201、請(qǐng)論述財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)投資的重要性。

答：農(nóng)業(yè)部門(mén)是一個(gè)特殊的生產(chǎn)部門(mén)。一方面，從農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)來(lái)看，它受氣候條件及其他 諸種條件影響，不僅波動(dòng)很大而且有明顯的周期性，另一方面，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求卻是相對(duì)穩(wěn)定的，由于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低下，自身財(cái)力有限，農(nóng)業(yè)危機(jī)很難依靠自身力量通過(guò)市場(chǎng)加以克服。因此為了穩(wěn)定農(nóng)業(yè)，并進(jìn)一步穩(wěn)定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，政府必須廣泛介入農(nóng)業(yè)部門(mén)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)。財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)投資的必要性主要表現(xiàn)為：

一、農(nóng)業(yè)部門(mén)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益大而直接經(jīng)濟(jì)效益小，大量經(jīng)濟(jì)效益需要通過(guò)加工、流通部輾轉(zhuǎn)折射出來(lái)。由于直接經(jīng)濟(jì)效益小，所以投資農(nóng)業(yè)就得不到平均利潤(rùn)，不但吸引不了農(nóng)業(yè)部門(mén)外的投資，就連農(nóng)業(yè)內(nèi)部的資金也有可能逆向流動(dòng)。沒(méi)有政府的扶持和保護(hù)，就很難保證農(nóng)業(yè)的正常資金投入，結(jié)果將危及農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位。

二、農(nóng)業(yè)對(duì)自然條件和基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性較強(qiáng)，而這些條件具有公益性特點(diǎn)，花錢(qián)多，涉及面廣，個(gè)別單位和地區(qū)往往不愿意承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)，這就需要政府來(lái)承擔(dān)起相應(yīng)投入職責(zé)。

三、農(nóng)業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并存，生產(chǎn)難免有周期波動(dòng)。農(nóng)業(yè)部門(mén)為了克服這些困難和各種不利因素，必須不斷提高其投資和物質(zhì)裝備水平，因此也需要政府的扶持。

四、農(nóng)產(chǎn)品需求彈性小，市場(chǎng)擴(kuò)張?zhí)幱诓焕匚?。加上農(nóng)業(yè)需用固定資產(chǎn)多但利用率低，生產(chǎn)周期長(zhǎng)而資金周轉(zhuǎn)慢，從而使農(nóng)業(yè)在市場(chǎng)貿(mào)易中處于不利位置，需要政府采取一定方式進(jìn)行扶持。

第五篇：福師大現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)作業(yè)

現(xiàn)

代公共關(guān)系學(xué)作業(yè)

一、簡(jiǎn)答題：

１．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本涵義。

答：公共關(guān)系這個(gè)概念至少有以下五層含義：（1）公共關(guān)系是一種狀態(tài)；（2）公共關(guān)系是一種活動(dòng)；（3）公共關(guān)系是一種職業(yè)；（4）公共關(guān)系是一門(mén)學(xué)科；

（5）公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想。２．簡(jiǎn)述大眾傳播及其特征。

答：大眾傳播是指職業(yè)傳播者通過(guò)現(xiàn)代大眾傳播媒介，將大量的信息經(jīng)過(guò)復(fù)制傳送給廣大受從的過(guò)程和活動(dòng)。

特點(diǎn)：（1）傳播主體的專業(yè)化。（2）傳播手段的技術(shù)化。（3）傳播對(duì)象的廣泛性。（4）傳播信息反饋滯后。

３．簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系。

答：公共關(guān)系與人際關(guān)系的主要區(qū)別有三點(diǎn)：（1）主體不同；（2）服務(wù)對(duì)象不同；（3）交往范圍不同。

公共關(guān)系與人際關(guān)系又有十分緊密的聯(lián)系。首先體現(xiàn)在公共關(guān)系通常表現(xiàn)為人際關(guān)系；其次公共關(guān)系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

二、論述題：

聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明選擇和應(yīng)用傳播媒介的四個(gè)原則。答：

1、根據(jù)媒介自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

不同的媒介都擁有各自特點(diǎn)，適合不同的傳播方式。例如，報(bào)紙、廣播、書(shū)籍、雜志、電視等媒介適合大眾傳播，電話、信件、傳真等適合 人際傳播，有線電視、內(nèi)部刊物等適合組織傳播。

2、根據(jù)傳播對(duì)象來(lái)選擇。

傳播效果取決于傳播對(duì)象接受信息的多少和對(duì)信息的理解程度。因此，要達(dá)到理想的傳播效果，最根本就在于傳播者的傳播內(nèi)容和傳播方式是否滿足了傳播對(duì)象的選擇。例如，僅僅限于組織內(nèi)部進(jìn)行傳播的信息，可以利用內(nèi)部報(bào)刊、有線廣播、閉路電視等進(jìn)行傳播；傳播對(duì)象人數(shù)多、范圍廣時(shí)，可利用大眾傳播媒介；面對(duì)文化水平較低的傳播對(duì)象時(shí)，最適合采用的方式為廣播、電視；對(duì)于青年人，可采用電視、網(wǎng)絡(luò)作為媒介。

3、根據(jù)傳播內(nèi)容進(jìn)行選擇。

選擇傳播媒介時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮需要傳播的信息內(nèi)容的特點(diǎn)。如果傳播的信息內(nèi)容較為復(fù)雜，就應(yīng)當(dāng)采取文字媒介）如報(bào)紙、期刊）；形象、淺顯的內(nèi)容，則可以采用電子類媒介；內(nèi)容比較專業(yè)，則可以選擇雜志、書(shū)籍；內(nèi)容有一定的隱私或保密性，就要選擇電話、書(shū)信、內(nèi)部報(bào)刊。

4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇。

各種傳播媒介的成本和使用費(fèi)用相差較大。因此，組織在傳播活動(dòng)中還應(yīng)該考慮到自身的公共關(guān)系預(yù)算、傳播投資能力及各種傳播媒介的成本，盡量做到“花最少的錢(qián)爭(zhēng)取最大的傳播效果”。例如，大眾傳播媒介的影響范圍廣泛，傳播單位成本低廉，但總成本相對(duì)較高，沒(méi)有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的組織要慎重考慮使用大眾傳播媒介；人際傳播媒介往往傳播范圍較窄，但傳播對(duì)象對(duì)此的信度較高，因此，爭(zhēng)取傳播對(duì)象對(duì)組織形象的口碑還是比較經(jīng)濟(jì)的一條傳播途徑。

案例分析題

高露潔的西部公關(guān)“微笑工程”

自高露潔100多年前率先創(chuàng)制首支牙膏以來(lái)，其口腔護(hù)理產(chǎn)品已行銷(xiāo)20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，使用者超過(guò)10億人。作為世界卓著的“口腔護(hù)理專家”，高露潔公司除了不斷地提供優(yōu)質(zhì)口腔護(hù)理產(chǎn)品以外，還致力于在全球范圍內(nèi)促進(jìn)口腔健康事業(yè)的發(fā)展。

2001年，高露潔公司迎來(lái)進(jìn)入中國(guó)的10周年，在中國(guó)將加入世貿(mào)組織、廣大城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民生活水平不斷提高的同時(shí)更需要提高自我保健意識(shí)，同時(shí)國(guó)內(nèi)口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈的形勢(shì)下，成功的形象推廣將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。【項(xiàng)目策劃】

1、公共目標(biāo)：推廣公司形象。高露潔是全球知名卓著的“口腔護(hù)理專家”，堅(jiān)持不懈地幫助中國(guó)政府提高國(guó)人的健康意識(shí)和水平。高露潔是“口腔保健微笑工程——2001西部行”的先行者和推動(dòng)者，與中國(guó)共同攜手發(fā)展西部。

2、目標(biāo)公眾。中央及西部地區(qū)有關(guān)省、市衛(wèi)生組織，衛(wèi)生部及西部各衛(wèi)生廳，西部廣大現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者。

3、實(shí)施方案。高露潔與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、全國(guó)牙防組織、中國(guó)口腔醫(yī)學(xué)會(huì)三大權(quán)威專業(yè)組織組建一支宣傳隊(duì)伍，于2001年5~9月遠(yuǎn)赴中國(guó)西部甘肅、云南、陜西、四川、貴州5省29個(gè)偏遠(yuǎn)市縣，首先在以上地區(qū)開(kāi)展口腔健康的宣傳活動(dòng)。確定將“口腔保健微笑工程——2001西部行”作為此次活動(dòng)的宣傳口號(hào)。

（1）公關(guān)活動(dòng)策劃：“西部公關(guān)三步曲，演繹甜美的微笑”。公關(guān)策劃第一部曲：在北京衛(wèi)生部禮堂舉行首發(fā)儀式，高露潔露出“微笑”。

公關(guān)策劃第二部曲：西行路漫漫，一路歡笑一路情。分別在西部5省舉行啟動(dòng)儀式。

公關(guān)策劃第三部曲：勝利凱旋，將微笑與健康帶入新世紀(jì)。在北京衛(wèi)生部禮堂召開(kāi)凱旋慶典儀式。

（2）新聞宣傳策劃：協(xié)調(diào)新華社為本次活動(dòng)的主要文字和圖片宣傳媒體，分別在北京啟動(dòng)儀式、各省啟動(dòng)儀式、北京凱旋慶典儀式后通過(guò)新華社總社向全國(guó)范圍播發(fā)文字和圖片通稿。

協(xié)調(diào)中央電視臺(tái)為本次活動(dòng)的主要電視宣傳媒體，公關(guān)策劃組安排中央電視臺(tái)一套的健康欄目“健康之路”全程跟蹤采訪，在9.20全國(guó)愛(ài)牙日當(dāng)天播出15分鐘的有關(guān)“西部行”活動(dòng)的專題片，并安排中央電視臺(tái)一套正點(diǎn)新聞中播發(fā)啟動(dòng)儀式和凱旋慶典的新聞。協(xié)調(diào)5省的主要媒體對(duì)

所在省的本次活動(dòng)深入全面報(bào)道。安排北京近40家媒體對(duì)啟動(dòng)儀式和北京凱旋儀式作廣泛的報(bào)道。問(wèn)題：

高露潔公司西部公關(guān)的成功之處在哪里？ 答：這次公關(guān)活動(dòng)的主要成功之處在于：

1、借勢(shì)造勢(shì)。

借助“西部大開(kāi)發(fā)”之勢(shì)，襯托“西部行”活動(dòng)的社會(huì)意義，減少商業(yè)宣傳，而推廣高露潔“口腔護(hù)理專家”的企業(yè)形象，成功吸引了媒體的報(bào)道，吸引了公眾的眼球。借中國(guó)西部老少邊窮地區(qū)急需提高口腔保健意識(shí)、急需優(yōu)質(zhì)全效口腔護(hù)理產(chǎn)品之勢(shì)，培養(yǎng)開(kāi)發(fā)高露潔潛在的消費(fèi)群體。

2、上層路線的有效利用。

公司有效爭(zhēng)取了政府及權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)活動(dòng)的支持，使活動(dòng)上升到國(guó)家層面，這是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。公司通過(guò)中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、全國(guó)牙防組和中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)三大權(quán)威性專業(yè)組織，爭(zhēng)取到國(guó)家衛(wèi)生部的支持，由衛(wèi)生部疾病司出面協(xié)調(diào)西部各省衛(wèi)生廳，有效的協(xié)助和保障了這次活動(dòng)的順利進(jìn)行。特別是活動(dòng)從北京國(guó)家衛(wèi)生部禮堂啟動(dòng)，最后又在衛(wèi)生部舉行凱旋慶典儀式，衛(wèi)生部副部長(zhǎng)及三大協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)親自出席，非常隆重。

3、技術(shù)技巧的運(yùn)用。

精心設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)的道具和專題節(jié)目，形成了活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色。比如，在啟動(dòng)儀式上游政府官員和公司總經(jīng)理共同向西部五省衛(wèi)生廳的代表頒發(fā)的“微笑之牌”；照亮西部五省地布景板的亮燈儀式。

企業(yè)形象必須保持相對(duì)穩(wěn)定的風(fēng)格和路線，但又必須不斷創(chuàng)新。高露潔的“西部行”用老主題譜出了新旋律，給我們一個(gè)有益的啟示。

本次公關(guān)活動(dòng)應(yīng)該算比較成功的，但如果項(xiàng)目策劃由我來(lái)做，我還會(huì)補(bǔ)充兩點(diǎn)：

1、借助于公關(guān)廣告宣傳本次“西部行”活動(dòng)

在中央電視臺(tái)及西部五省的地方臺(tái)新聞播放前插播響應(yīng)性廣告，提倡公眾提高口腔保健意識(shí)及宣傳西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，借此吸引公眾眼球時(shí)期對(duì)公司產(chǎn)生好感和信賴感，促進(jìn)公司的形象推廣。

2、選好目標(biāo)媒介報(bào)道的角度

新聞媒介總盡可能搜尋獨(dú)家新聞，通過(guò)向各類媒介提供針對(duì)其特定受眾興趣的不同新聞稿，公司已獲得更多報(bào)道，發(fā)布簡(jiǎn)單的公報(bào)式新聞往往做不到。在媒介關(guān)系活動(dòng)中，大量搜集媒介名錄發(fā)出新聞稿并不重要，重要的是從一般的新聞稿中找到一個(gè)獨(dú)特且適合地方媒介報(bào)道的角度。因此要對(duì)各地媒介的構(gòu)成、與聯(lián)絡(luò)的記者編輯、各種不同的方報(bào)刊的偏好和興趣了如指掌，只有了解了這些重要的背景情況，才能根據(jù)各地不同的媒介從一個(gè)最基本的新聞稿中演化出多種不同的版本。這就需要工作人員的相互協(xié)調(diào)及與地方媒介維系良好的關(guān)系。所以我認(rèn)為此次公關(guān)活動(dòng)的媒介策劃還是不盡完美，應(yīng)該針對(duì)不同媒介諸如央視和地方電視臺(tái)之間，北京及地方五省各重點(diǎn)報(bào)刊、雜志、廣播媒介之間都應(yīng)準(zhǔn)確了解其偏好，提供對(duì)其有價(jià)值的報(bào)道，達(dá)到雙贏的效果，這樣媒體覆蓋面積會(huì)更多。