第一篇：如何做好一名學(xué)校管理者

如何做好一名學(xué)校管理者的

心得體會(huì)

金洞中心校 羅登恒

如何作為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校管理者？首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)什么叫管理和學(xué)校管理，知道學(xué)校管理的要素，以及如何選擇正確的理論的基礎(chǔ)和制定合理的管理目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)運(yùn)用正確的管理模式和方法實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

一、認(rèn)識(shí)什么叫管理和學(xué)校管理

傳統(tǒng)意義上的管理就是指管理人、財(cái)、物，是對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，充分挖掘其中潛力，以達(dá)到利潤(rùn)最大化的所有活動(dòng)的總和。管理就是有管，有理，在一起才能叫管理。那什么叫學(xué)校管理呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在學(xué)校中實(shí)施的管理，已達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)或完成教育部門規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。即學(xué)校管理是學(xué)校管理者通過(guò)一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的手段和方法，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的組織活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校管理是以人為中心的前瞻，它強(qiáng)調(diào)的是人的發(fā)展和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。它的前瞻是立足在實(shí)踐層面，不是好高騖遠(yuǎn)的理想主義，也不是抽象的觀念。它強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)景規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)操作的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)期目標(biāo)與近期目標(biāo)的結(jié)合。所以，要真正做好一名學(xué)校管理者，就必須清楚的認(rèn)識(shí)什么是學(xué)校管理以及管理的目的和任務(wù)，在實(shí)際中才能實(shí)現(xiàn)有管有理也有果。

二、作為學(xué)校管理者，知道學(xué)校管理可分為哪些基本的要素。

1、學(xué)校管理主體是一個(gè)開(kāi)放的體系，最初一般指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、教師、職員，后來(lái)隨著教育觀念的發(fā)展，出現(xiàn)了家校合作的教育觀念，家長(zhǎng)和社區(qū)成員也可算做管理的主體。在學(xué)校，我個(gè)人認(rèn)為學(xué)生也應(yīng)算做學(xué)校管理的主體，學(xué)生作為學(xué)的主體，教師是教的主體，二者是相互影響和作用的，共同完成學(xué)校的管理的實(shí)施。

學(xué)校管理的客體通常指學(xué)校的人、財(cái)、物及物化了的人的因素，如成果、信息等。

學(xué)校的管理目的是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體的價(jià)值創(chuàng)新和全面而自由的發(fā)展，同時(shí)完成教師主體的價(jià)值提升，以及完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

學(xué)校的管理環(huán)境應(yīng)該包括四個(gè)層面：（1）、指由學(xué)校的主體要素形成的文化場(chǎng)，如校園文化、學(xué)校傳統(tǒng)、學(xué)校精神、學(xué)校習(xí)慣等人文環(huán)境；（2）、指學(xué)?？腕w所形成的物質(zhì)環(huán)境，如綠化、硬件建設(shè)等；（3）、指學(xué)校在社會(huì)上的被認(rèn)可程度，即品牌、效應(yīng)等

學(xué)校管理的方法與藝術(shù)，它應(yīng)是學(xué)校多元管理主體間的一種成功、平等相互尊重的對(duì)話和約束的經(jīng)驗(yàn)。

三 作為學(xué)校管理者（校長(zhǎng)），如何做好管理工作？ 作為一個(gè)校長(zhǎng)，管理學(xué)校首先要處理好目標(biāo)、常規(guī)、創(chuàng)新三者之間的關(guān)系。一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂，學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)是校長(zhǎng)實(shí)施管理的靈魂。校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校實(shí)施管理，首先必須制定一個(gè)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，勾畫學(xué)校發(fā)展藍(lán)圖，這既是事業(yè)發(fā)展的需要，也是校長(zhǎng)高層次的精神需求。同時(shí)，我認(rèn)為作為一個(gè)決策者和管理者，要把學(xué)校的常規(guī)工作作為基礎(chǔ)，要善于把學(xué)校內(nèi)事情分給不同的人去做，充分發(fā)揮下屬的主觀能動(dòng)性和對(duì)工作的創(chuàng)造性，讓他們體會(huì)到作為學(xué)校行政的成就感，即充分利用人力資源。因?yàn)?，校長(zhǎng)是集體智慧的代表，獨(dú)木難支，只有依靠全體班子成員的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)校長(zhǎng)對(duì)教育理念的追求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和創(chuàng)新。我認(rèn)為要作為一個(gè)合格的校長(zhǎng)（即管理者），以從以下幾個(gè)方面入手做好管理工作：

1選擇科學(xué)的管理模式，選好理論基礎(chǔ)。

“科學(xué)管理之父”泰勒認(rèn)為，管理的目的就是在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他說(shuō)：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)工人的才干，使每個(gè)人盡他的天賦之所能，干出最高檔的工作——以最快的速度達(dá)到最高的效率。學(xué)校的科學(xué)管理模式與泰勒的科學(xué)管理理論密切相關(guān)，或者可以說(shuō)學(xué)校的科學(xué)管理模式始于泰勒的科學(xué)管理理論，但這兩者不屬于同一概念。所以在實(shí)施管理的過(guò)程中，就應(yīng)該有一定的科學(xué)管理理論作為理論基礎(chǔ)，從而有利于管理制度的完善和過(guò)程的進(jìn)行。

制定符合學(xué)校實(shí)際情況的管理目標(biāo)。每個(gè)學(xué)校的所處的地區(qū)不同，擁有的教學(xué)資源也不一樣，根據(jù)學(xué)校自身的實(shí)際情況，符合學(xué)校實(shí)際情況的管理目標(biāo)，另外制定管理目標(biāo)的意義在于目標(biāo)的管理可行性。比如說(shuō)在小學(xué)或初高中里，可以制定相應(yīng)的畢業(yè)生每年的升學(xué)率要達(dá)到多少，從而集中有限的教學(xué)資源去完成這一教學(xué)目標(biāo)。學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)就是一面旗幟，全校師生的合力主要是靠這面旗幟而激發(fā)的。它的方向性確保學(xué)校朝著正確的道路一步一步地前進(jìn)而不發(fā)生斜，它的激勵(lì)性促使學(xué)校不斷地開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為而不蹉跎歲月。所以教學(xué)目標(biāo)的完成很大程度上就得益與管理目標(biāo)的效能以及制定符合學(xué)校實(shí)際情況的管理目標(biāo)。

3如何真正的把目標(biāo)一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)？

有了一定的理論管理基礎(chǔ)以及制定相應(yīng)的管理目標(biāo)后，如何真正的把目標(biāo)一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，才是管理者真正要解決的問(wèn)題，也是最重要的部分。我認(rèn)為，作為管理者，首先靠常規(guī)工作的開(kāi)展，常規(guī)工作是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展史。所謂常規(guī)工作就是周期性運(yùn)轉(zhuǎn)的較為穩(wěn)定的工作，在學(xué)校，常規(guī)工作都是管理工作的主體，它應(yīng)該占管理工作總量的80％以上。常規(guī)工作指的是每周教職工開(kāi)會(huì)，學(xué)生活動(dòng)等之類的工作。常規(guī)工作追求的最高標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范和高效，學(xué)校常規(guī)管理的規(guī)范和高效必須建立在制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和序列化的基礎(chǔ)上，符合學(xué)校的相關(guān)的規(guī)章制度。制度管理是保證常規(guī)工作健康運(yùn)轉(zhuǎn)的主要管理手段，制度化又是建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上的，標(biāo)準(zhǔn)化也是一個(gè)規(guī)范化，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，需要不斷的總結(jié)和充實(shí)，即符合“三化”。把各項(xiàng)已經(jīng)比較規(guī)范的東西用制度加以固定，使之更加規(guī)范，這就是制度化與標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系。制訂各項(xiàng)規(guī)章制度只有充分考慮標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)態(tài)性，才能使之具有相對(duì)的穩(wěn)定性。為了保證制度的穩(wěn)定性，要避免朝令夕改的做法。學(xué)校的一切規(guī)章制度要發(fā)揮其作用，就必須合理、科學(xué)，必須切合實(shí)際，有針對(duì)性和可操作性。一個(gè)學(xué)校的規(guī)章制度的制訂必須經(jīng)過(guò)決策層的深入討論，并經(jīng)過(guò)學(xué)校相關(guān)人員的意見(jiàn)整理之后，才可以成為一個(gè)制度，它才可以生效。作為一個(gè)校長(zhǎng)只有善于抓住制度建設(shè)這一管理手段，依法治校，才能確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。學(xué)校工作的開(kāi)展，離不開(kāi)學(xué)校的目標(biāo)和其階段性的工作計(jì)劃，比如說(shuō)制定每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃及預(yù)期要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)各部門的計(jì)劃是各層面工作的指南。要使每一個(gè)計(jì)劃都得以實(shí)施及落實(shí)，就應(yīng)該對(duì)其實(shí)施管理。計(jì)劃管理是保證常規(guī)工作高效推進(jìn)的有效措施，因而校長(zhǎng)要制訂好學(xué)期工作計(jì)劃，確保常規(guī)工作縱向序列化展開(kāi)和總目標(biāo)的階段性的實(shí)現(xiàn)。

其次，在實(shí)現(xiàn)學(xué)校的常規(guī)管理工作中，校長(zhǎng)不僅要充分發(fā)揮行政班子的作用，而且還要重視能級(jí)管理和情感管理。我們說(shuō)的能級(jí)管理，即指在行政管理上強(qiáng)調(diào)職責(zé)、權(quán)力、利益的統(tǒng)一，它要求各級(jí)行政職務(wù)人員職務(wù)明確、權(quán)力相當(dāng)、責(zé)任清楚、利益得當(dāng)，從而使行政工作做到事事有人管，權(quán)責(zé)相連、績(jī)利相關(guān)。在我看來(lái)，作為校長(zhǎng)的不要以為事無(wú)巨細(xì)都抓在手里，權(quán)力就會(huì)顯得大。其實(shí)我們只要抓住了決策和用人這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，校長(zhǎng)就會(huì)擁有最大的權(quán)力。如果在校長(zhǎng)的位置上去做中層干部的具體事情，這就是我們常說(shuō)的角色錯(cuò)位，就會(huì)引起角色的沖突，如此一來(lái)，就不利于調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性，能級(jí)管理就達(dá)不到其預(yù)定的目標(biāo)，學(xué)校的管理工作就會(huì)走樣。所謂的情感管理，就是指在管理過(guò)程中要重視管理對(duì)象的思想感情。工作的溝通，首先是思想的溝通、情感的溝通，有溝通就沒(méi)有矛盾就是這個(gè)道理。在管理過(guò)程中應(yīng)該多和下屬人員多交流，多了解相關(guān)情況，甚至是個(gè)人的生活問(wèn)題，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心。

最后，在常規(guī)管理工作中，校長(zhǎng)及一班行政應(yīng)重視管理過(guò)程的原則性、靈活性和寬容性的統(tǒng)一。原則性就是目標(biāo)堅(jiān)定，辦事公正、是非分明，給下屬以公正感。黨的方針、政策、法規(guī)一定要貫徹執(zhí)行，不能含糊；在內(nèi)部管理體制改革，中層干部的任用，考試紀(jì)律等，涉及到原則性的問(wèn)題就不能含糊。該獎(jiǎng)勵(lì)的要獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的工作積極性和工作熱情度，該批評(píng)的要批評(píng)，不要怕得罪個(gè)別人，不要用原則來(lái)做交易。事實(shí)證明，堅(jiān)持原則辦事是得人心的。另一個(gè)就是靈活性，靈活性就是要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作的方式和方法，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，使工作順利開(kāi)展。一個(gè)管理者如果只有原則性而沒(méi)有靈活性的話，那就會(huì)使摩擦增多，就會(huì)挫傷教師工作的積極性；如果只有靈活性而沒(méi)有原則性，就會(huì)事半功倍，這樣是不能履行其職責(zé)的。因此，校長(zhǎng)和班子成員在常規(guī)管理工作的過(guò)程中，既要有原則性，又要有靈活性，這就是我們常說(shuō)的“剛?cè)嵯酀?jì)”。學(xué)校將“硬”管理與“軟”管理結(jié)合起來(lái)，以“軟”管理為主，使各種精神要素同學(xué)校內(nèi)部的設(shè)備、制度和組織機(jī)構(gòu)有效地連接起來(lái)，達(dá)到內(nèi)在平衡，從而使學(xué)校內(nèi)形成一個(gè)良好的 “環(huán)境”，即心理達(dá)成共識(shí)，感情上交融、人際關(guān)系上和諧的境界，以滿足教師的精神需求，使其精神振奮、奮發(fā)向上、積極性得到極大提高。學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的政策出臺(tái)，要考慮到教師的心理承受能力，采取分部到位的方法，這也是一種靈活性。再有一個(gè)就是要有寬容之心，就是指要嚴(yán)以律己，寬以待人，不怕議論，努力創(chuàng)造良好的人際心理環(huán)境。當(dāng)校長(zhǎng)不可能人人都說(shuō)你好，被人說(shuō)長(zhǎng)道短總是會(huì)有的，這就需要我們要有寬容之心，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)本身就是一對(duì)矛盾，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。這就要求我們做校長(zhǎng)的要有自知之明，要正確地對(duì)待這一矛盾，要不斷努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、管理水平和管理能力，同時(shí)還要有真誠(chéng)的溝通，既要用人之長(zhǎng)，也要容人之短，惟有這樣，工作才能順利地開(kāi)展下去。管理目標(biāo)才能得以順利的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行創(chuàng)新管理，運(yùn)用新的方法和新的思想。

創(chuàng)新是學(xué)校工作的著力點(diǎn)，一個(gè)高明的校長(zhǎng)應(yīng)該通過(guò)調(diào)整好管理體制，制訂好規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)常規(guī)管理，騰出主要精力抓好管理和工作上的創(chuàng)新。所謂管理上的創(chuàng)新是指完善常規(guī)和打破常規(guī)的新的治校方法。對(duì)于欠規(guī)范的常規(guī)進(jìn)行規(guī)范，是創(chuàng)新；對(duì)于較低水平的常規(guī)進(jìn)行改革，是創(chuàng)新；對(duì)于落后的常規(guī)加以淘汰，代之以一種新方法，也是創(chuàng)新。如：實(shí)行部門管理負(fù)責(zé)制，相對(duì)完善了管理的體制，調(diào)動(dòng)了行政一班人工作的積極性和創(chuàng)造性；實(shí)行月測(cè)制，強(qiáng)化了教師的教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，確保了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；實(shí)行分級(jí)管理工作量化評(píng)估，強(qiáng)化了各級(jí)老師的工作創(chuàng)新意識(shí)；實(shí)行學(xué)科講座，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍等等。

總之，作為學(xué)校管理者，建立科學(xué)、健全的管理制度，規(guī)范制度做到以人為本，實(shí)施學(xué)校管理創(chuàng)新思想，遵循學(xué)校實(shí)施制度管理的必要性和重要性以及靈活性原則。這樣一來(lái)有利于建立正常的學(xué)習(xí)和工作秩序，學(xué)校是一個(gè)多因素、多層次、多系列、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的集體，要把這個(gè)集體里的每一個(gè)成員的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來(lái)，高質(zhì)高效地完成教育教學(xué)任務(wù)，使學(xué)校一切工作和所有師生有章可循，有規(guī)可蹈，調(diào)動(dòng)師生的積極性。以學(xué)生為本，挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為最終目的，在學(xué)校教育教學(xué)管理中，我們把創(chuàng)新能力作為學(xué)生素質(zhì)的重點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)。學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，更有許多具體的、未知的新內(nèi)容要進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)踐和總結(jié)?？傊?，作為學(xué)校合格的管理者在現(xiàn)代學(xué)校管理中應(yīng)該是規(guī)范制度以人為本，實(shí)施教學(xué)管理創(chuàng)新，讓兩者相互融合，學(xué)校管理才能煥發(fā)其生命力，完成相應(yīng)的管理目標(biāo)。

第二篇：如何做好一名基層管理者

如何做好一名基層管理者

如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)——不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。

一、“隊(duì)長(zhǎng)”的角色。

基層管理著是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

“隊(duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。基層管理者又好像大樹(shù)上的結(jié)點(diǎn)，將樹(shù)根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

二、承上啟下的作用：

承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。

三、具備的能力：

既然基層管理人員扮演的是隊(duì)長(zhǎng)的角色，那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力：第一、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚撸恍枰獙?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚?，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。

第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠(chéng)服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。

關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心 1

聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。筆者聽(tīng)過(guò)盒飯收買一個(gè)人心的故事。小張剛到A城市時(shí)，身上只剩下二百圓，幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè)。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個(gè)小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問(wèn)題。每次吃飯，小張就跑開(kāi)，沖一個(gè)最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切，被小黃無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，于是在沒(méi)有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。最后，小黃被提到了經(jīng)理的位置上，小張也被提升為高級(jí)業(yè)務(wù)主管。

體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們。同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有激情的人如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合??然后，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。

五、領(lǐng)導(dǎo)力：

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景

規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

六、與上司相處的能力：

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。第一、讓上司知道你每天都在干什么。

這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、征詢他的意見(jiàn)獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。

球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)”精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織、把控能力，令人嘆服。那么對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來(lái)說(shuō)，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名“一呼百應(yīng)”地隊(duì)長(zhǎng)，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。

第三篇：如何做好一名企業(yè)基層管理者

所有企業(yè)生存發(fā)展的根本問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題。企業(yè)中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業(yè)管理說(shuō)到底就是員工管理，員工是企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”，員工管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。管理者個(gè)人的能力是關(guān)系管理成敗的事情。管理者自身如果沒(méi)有過(guò)硬的真本領(lǐng)，就無(wú)法讓員工服從你的管理，更難以坐穩(wěn)自己的位置。

人是根本，以人為本的管理。個(gè)人與企業(yè)是一個(gè)共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，同時(shí)員工的發(fā)展要以企業(yè)為依托，這樣，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)帶動(dòng)員工的發(fā)展，因此員工應(yīng)該先做好自己的本職工作。你們直接面對(duì)員工，你們水平的高低，決定企業(yè)管理水平的高低。

（一）管理故事--如何分骨頭

（二）如何做好企業(yè)基層管理者

（三）管理中應(yīng)用的五條法則

(一)管理故事--如何分骨頭從如何分骨頭看什么事管理一、一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有捉到。獵人看到此道：“小的反而跑得快多了?！?獵狗回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！”（目標(biāo)）

做為一名管理者，我們要給員工制定目標(biāo)。給出一個(gè)努力的方向。我們也要規(guī)劃自己的目標(biāo)，我們要達(dá)到什么樣的狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)：比如說(shuō)我們工作不僅僅只是為掙錢!賺錢，還為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，崗位的提升，能力的提升，責(zé)任的提升，榮譽(yù)感的提升，每個(gè)不同人的需求各不相同，工資只是工作的一個(gè)必要條件，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是充分條件。簡(jiǎn)單的像人生都要吃飯，但吃飯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是人生的全部一樣。

我想這個(gè)答案是錯(cuò)的!這樣的對(duì)話只能將企業(yè)帶到一個(gè)死胡同。員工到一個(gè)企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是為了賺錢那么簡(jiǎn)單，那么膚淺。培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，一個(gè)員工選擇一份工作除了要得到工資外還要得到很多，和諧的工作環(huán)境，可以實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，公司的鼓勵(lì)，穩(wěn)定的發(fā)展，興趣，感情，習(xí)慣，特長(zhǎng)，生活方便等等。人之所以是人，并是因?yàn)槿藭?huì)吃飯睡覺(jué)，而是人覺(jué)得人知道自己是人，知道尊重自己，知道感恩。員工之所以會(huì)成為員工，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止賺錢養(yǎng)家糊口那么膚淺。企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該從這些方面去考慮例如某位員工病了，我們可以由企業(yè)負(fù)責(zé)人在沒(méi)有通知的情況下到醫(yī)院或者家里探望;某位員工過(guò)生日了，我們可以在其不知情的情況下，送上生日祝福和禮物;某位員工確實(shí)家里有困哪了，企業(yè)可以在做好資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和有效回收的情況下，主動(dòng)多支付幾個(gè)月的工資來(lái)幫助員工渡過(guò)難關(guān);當(dāng)然，也可以仿照上面案例中的企業(yè)，花小錢來(lái)提升公司在員工心目中的號(hào)召力。總之，核心的是要企業(yè)負(fù)責(zé)人多用心來(lái)做，平時(shí)多了解員工的真實(shí)情況，而不只是高高在上憑借經(jīng)驗(yàn)和模仿、照搬其他企業(yè)的方法來(lái)對(duì)待具有完全不同情況的你自己的員工。

如何做好一名企業(yè)基層管理者

二、這話被獵人聽(tīng)到了,獵人想:獵狗說(shuō)的對(duì)啊,那我要想得到更多的獵物,得想個(gè)好 法子。

于是,獵人又買來(lái)幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭, 捉不到的就沒(méi)有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看 著別人有骨頭吃,自已沒(méi)的吃.就這樣過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到, 小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說(shuō): 最近你們捉的兔子越來(lái)越小了,為什么?獵狗們說(shuō):反正沒(méi)有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢?（動(dòng)力）

激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的活力

三、獵人經(jīng)過(guò)思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過(guò) 一段

時(shí)間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開(kāi)心。但是過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō)“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?”（長(zhǎng)期的骨頭）

長(zhǎng)期的一種生活保障。企業(yè)給職工上三險(xiǎn)、五險(xiǎn)。一種更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì)機(jī)制。

四、獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定 如果

捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過(guò)后,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時(shí),其中有一只獵狗說(shuō):“我們這么努力,只得到幾根骨頭, 而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗離開(kāi)了獵人,自己捉兔子去了。（骨頭與肉兼而有之）

尋求更高的待遇：跳槽—不能忽視的一種現(xiàn)象。一般說(shuō)是為一種更為優(yōu)厚的待遇。我們?cè)鯓訌脑搭^杜絕人才的流失呢？1嚴(yán)把招聘關(guān)、特別在招技術(shù)或業(yè)務(wù)核心人才的時(shí)候要考察他的穩(wěn)定性，比如他是否經(jīng)常換單位，換單位的原因是什么.誰(shuí)都知道大企業(yè)收入多福利好地位高,可是大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)。對(duì)于有志干一番事業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)技術(shù),在這樣的環(huán)境中更能顯示出你.五、獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。

情況變得越來(lái)越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說(shuō)：“獵狗吃的是骨頭，吐出來(lái)的是肉啊！”，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔！不然也不至于被你誘惑?！庇谑谦C人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng)，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍

對(duì)癥下藥，基本工資加獎(jiǎng)金提成。改革取得階段性成果。但隨即又出現(xiàn)新的問(wèn)題。沒(méi)有一成不變的問(wèn)題。在這些層出不群的問(wèn)題面前，我們?cè)鯓幼龊靡幻芾碚吣?？管理就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，管理里水平的高低也就是你解決問(wèn)題水平的高低。

故事還在繼續(xù).....（二）如何做好企業(yè)基層管理者

1、角色定位

2、角色誤區(qū)

3、管理者應(yīng)具備的能力

我們有什么樣的作用。我們知道，現(xiàn)在的企業(yè)大多數(shù)基層管理人員都是由一線人員提拔而成，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識(shí)。員工的工作績(jī)效不僅反映管理人員的能力，更會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)。因此，身為基層管理者，要讓手下的員工認(rèn)同你，并愿意為之付出努力，是管理藝術(shù).反之，如果你遭到員工的質(zhì)疑和不滿，你的工作就很難開(kāi)展。所以，如何做好基層管理工作，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，也就顯得尤為重要。

1、角色定位：引導(dǎo)，建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)體。

如果把企業(yè)比喻為一個(gè)足球隊(duì)，那么我們基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)——不

但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。“隊(duì)長(zhǎng)”的角色。是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。

管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。

如果把企業(yè)比作一棵樹(shù)，基層管理者就是大樹(shù)上的結(jié)點(diǎn)，將樹(shù)根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

基層管理者的使命：

提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量，關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

提高生產(chǎn)效率 通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

降低成本 節(jié)省原材料、節(jié)約能源、降低人力成本等。

防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但沒(méi)有安全可能沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工遵守操作規(guī)程。

2、角色誤區(qū)：

有些企業(yè)的很多人走上管理職位以后，卻出現(xiàn)了一些的問(wèn)題：

疲于應(yīng)付，整天忙得焦頭爛額、工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬。在自己的管理工作中失去了方向。

心胸狹窄，聽(tīng)不進(jìn)別人的反面意見(jiàn)，害怕別人功勞大會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅，便對(duì)有功

勞的同事或下屬一味壓制，使得團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛；還有一些人因?yàn)橐患屡c他意見(jiàn)不合，或者與他發(fā)生了工作中的爭(zhēng)執(zhí)，馬上就把這個(gè)人打入另冊(cè)。這樣下屬就會(huì)將你遠(yuǎn)離，給公司造成優(yōu)秀人才的流失。擺架子。我們要切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)

放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。

3、管理者應(yīng)具備的能力

第一過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力

善于學(xué)習(xí)，提高自己的能力。參加“技能培訓(xùn)”、“技能訓(xùn)練等活動(dòng)”有些企業(yè)一線員工素質(zhì)不高，文化水平高的很容易受到尊敬。

因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚撸恍枰獙?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。

第二親和力

他們打成一片；在生活上要多關(guān)心、多幫助，了解班組成員的呼聲，哪怕是給組員在夏天倒一杯水、冬天灌上一個(gè)暖手袋，聽(tīng)取他們?cè)谙胧裁?、干什么、盼什么，有什么困難和要求，這樣才知道該怎么辦，自己的工作才能得心應(yīng)手。只有做班組成員所信賴的人，大家有話愿意跟你說(shuō)，有事愿意跟你講，才能使得班組工作能順利的展開(kāi)。一個(gè)班組猶如一個(gè)家，班組長(zhǎng)是“家長(zhǎng)”，要關(guān)心“家”中每一個(gè)成員的“冷暖安?！?，在工作上幫助指導(dǎo)，在生活上關(guān)心體貼，用感情的紐帶將班組成員團(tuán)結(jié)在一起，使他們感受到“家”的溫暖。班組成員難免有過(guò)失或過(guò)錯(cuò)，要曉之以理，動(dòng)之以情，更不要有錯(cuò)抓住不放，得理不饒人.既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。

第三團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

?基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。

?一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只

是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。? 如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

?

1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有激情的人如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢

?

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。?

3、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合??然后，再將他們分別安排到不同位置。第四：領(lǐng)導(dǎo)力

做任何事都要有事業(yè)性，責(zé)任感，不能面前不說(shuō)，背后亂說(shuō)，有意見(jiàn)要注意場(chǎng)合，按級(jí)合理反映班組里的事就是你的事，做好了是你的功勞，做不好是你的責(zé)任。協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。堅(jiān)持原則大膽管理。虛心為人，多與員工交流。

?基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：

?第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。?第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

?第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第五：與上司相處的能力

? 授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。

?有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

? 怎樣與上司溝通：

? 第一、讓上司知道你每天都在干什么。

? 這點(diǎn)非常關(guān)鍵，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

? 第二、征詢他的意見(jiàn)獲得支持。

? 有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。尤其是對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來(lái)說(shuō)，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。

（三）管理中應(yīng)用的五條法則

“魚缸”法則

? 魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。“魚缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度；

? 各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下；

? 就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制

南風(fēng)法則:良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒

?“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國(guó)作家拉封丹寫過(guò)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

? 這則寓言形象地說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性

“木桶”法則

? “木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。

? “木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。

此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。

“熱爐”法則:

? 每個(gè)單位都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則：

?（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。

?（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

?（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。?（4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則

“刺猬”法則:

? 兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不致于被扎。

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“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”

? 領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。? 與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

?總之，一個(gè)好的企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，自身要有過(guò)硬的技術(shù),注重提升自身的人格魅力,在上下級(jí)的交往中把握尺度,能把企業(yè)的發(fā)展視為自身的發(fā)展.帶領(lǐng)大家共同為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自身的價(jià)值。

第四篇：淺談如何做好一名中層管理者讀后感

《淺談如何做好一名中層管理者》讀后感

中層管理者是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色.既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策,又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù),制定相應(yīng)計(jì)劃,并組織實(shí)施.既要上傳下達(dá)的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。

作為中層管理者，我們的確擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，畢竟很多都是從零開(kāi)始，從基層做起的?？墒俏覐淖呱瞎芾砺毼灰院螅瑓s出現(xiàn)了一些的問(wèn)題：整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動(dòng)，事必躬親，不會(huì)激勵(lì)員工。在這方面，深有體會(huì)，易造成工段員工有依賴感，不能充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；有的時(shí)侯真是顧了這頭顧不了那頭,左右為難?！扒∪绾淖鱼@風(fēng)箱兩頭受氣”。中層確實(shí)既是管理者又是被管理者;工作中首先應(yīng)做一名合格的被管理者。

我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。俗話說(shuō)，說(shuō)打鐵先得自身硬，作為工段長(zhǎng)必須有過(guò)硬的技術(shù)，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說(shuō)話有人聽(tīng)，做事有人跟。

做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。

工段:

20--年-月-日

第五篇：如何做好一名合格的基層管理者

如何做好一名基層管理者

最近公司給我們管理人員做了一次基層管理課程的培訓(xùn)，使我們受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)讓我們清楚的認(rèn)識(shí)到要想搞好基層管理工作，管理者必須具備必要的素質(zhì)，即知識(shí)、能力、管理藝術(shù)等。

作為基層管理者要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好人，人才是管理的核心之一，要管理好別人的同時(shí)要先管理好自己，必須以身作則，做好自我約束，自我管理，起到表率作用。高尚的品德和優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)不僅能使我們更好的去做好工作，而且能感染周圍的人自發(fā)自覺(jué)的去把工作做好，能帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往好的方面發(fā)展。對(duì)于生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng).作業(yè)長(zhǎng)，如何能做到一名合格的基層管理人員，我做了以下幾點(diǎn)思考：

一、足夠的知識(shí)積累

知識(shí)是搞好任何工作都必需的。有知識(shí)未必是合格的管理者，但是，沒(méi)有知識(shí)肯定不能成為合格的管理者。因此，基層管理者必須具備一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識(shí)。特別是包裝現(xiàn)場(chǎng)的一線班組長(zhǎng).作業(yè)長(zhǎng)，對(duì)設(shè)備工器具的性能要充分熟悉，對(duì)使用的資材要充分的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素要實(shí)分清楚。包裝現(xiàn)場(chǎng)的一線班組長(zhǎng).作業(yè)長(zhǎng)直接面對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作，如果沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，必然要脫離實(shí)際，也就不可避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“蠻干”等現(xiàn)象。

二、相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?/p>

所謂能力，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事。

我們常常在包裝現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理工作中會(huì)遇到大量的問(wèn)題，也正是因?yàn)橛袉?wèn)題，才需要分析和解決。而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平，本身就體現(xiàn)管理者的水平。首先是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——要在眾多問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題和帶有傾向性的問(wèn)題它們是影響正常生產(chǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題，而其它問(wèn)題則是由此派生出來(lái)的。分析問(wèn)題就是要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查和審慎的思考，明白問(wèn)題產(chǎn)生的根源及相關(guān)的因素，對(duì)癥下藥地提出解決方案；解決問(wèn)題首先要解決主要問(wèn)題，主要問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題就迎刃而解了。解決問(wèn)題要果斷，切忌拖泥帶水，貽誤時(shí)機(jī)。

三、科學(xué)的管理藝術(shù)

我認(rèn)為，管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)。

用人要知人善任，要用其所長(zhǎng)，避其所短。任何事故都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)而造成的。所以布置工作要指出要點(diǎn)和方法，指明意圖明確責(zé)任，限定工作進(jìn)度與質(zhì)量，提示危險(xiǎn)因素，并進(jìn)行檢查和考核。善于溝通，只有溝通才能了解員工確切的信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段。要善于表?yè)P(yáng)和批評(píng)。表?yè)P(yáng)和批評(píng)是管理的重要手段。善于表?yè)P(yáng)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能。表?yè)P(yáng)要有分量，但是不可以夸大其詞，要使員工感覺(jué)到你的誠(chéng)意，從心靈深處受到激勵(lì)，不可以隨便表?yè)P(yáng)，搞精神賄賂。善于批評(píng)也很重要。批評(píng)時(shí)一定要站在幫助對(duì)方改正錯(cuò)誤的立場(chǎng)上進(jìn)行，使被批評(píng)者心悅誠(chéng)服。要指出員工錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處。善于批評(píng)，往往會(huì)起到比表?yè)P(yáng)還好的效果。

四、按規(guī)章辦事

在管理工作中，必須遵循管理工作的基本規(guī)律——管理的層次性原理。要根據(jù)崗位職責(zé)分權(quán)和放權(quán)，要權(quán)力和責(zé)任明確，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素。要求做到的必須做到。但是千萬(wàn)不

可以越級(jí)管理。越級(jí)管理一方面會(huì)打亂機(jī)組管理的工作步調(diào)，挫傷員工的管理積極性，同時(shí)會(huì)使員工產(chǎn)生依賴性，把各種矛盾上交。

五、以身作則，樹(shù)立典型，營(yíng)造氛圍，形成合力

基層管理特別是作業(yè)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)管理，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理目標(biāo)及措施得以實(shí)現(xiàn)、貫徹 的重要環(huán)節(jié)，也是團(tuán)隊(duì)精神塑造和企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。在這里，特別需要指出和強(qiáng)調(diào)的是作業(yè)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)發(fā)揮著極其重要的作用。對(duì)于大多數(shù)員工特別是生產(chǎn)一線的員工來(lái)說(shuō)，他們感受到的管理氛圍、企業(yè)文化氛圍，就是作業(yè)區(qū)班組的工作氛圍。作業(yè)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是兵頭將尾，其一言一行代表著企業(yè)行為，對(duì)員工產(chǎn)生直接而全面的影響。一個(gè)作業(yè)區(qū)班組，是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要看作業(yè)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是否有管理水平和管理藝術(shù)，工作安排是否科學(xué)合理，辦事是否公道，對(duì)作業(yè)區(qū)班組成員是否關(guān)心體貼，有無(wú)學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí)，能否模范地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度，帶頭倡導(dǎo)、傳播和踐行企業(yè)文化，在管理的具體實(shí)踐中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，以榜樣的力量感化和帶動(dòng)作業(yè)區(qū)班組成員共同進(jìn)步。所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”就是這個(gè)道理。因此，作業(yè)長(zhǎng)，班組長(zhǎng)首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。要在全體員工中倡導(dǎo)向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)先進(jìn)，打擊歪風(fēng)邪氣，幫助和帶動(dòng)落后員工共同進(jìn)步。

一鋼軋包裝現(xiàn)場(chǎng)硅鋼作業(yè)區(qū)丁班班長(zhǎng)