第一篇：講師故事題材應(yīng)用資料-智囊

<智囊62>鄭周永與齊寧媛的看法

爬山的體悟

“爬山不是為了要征服山，而是為了欣賞沿途的美影。”

韓國排名第二的大企業(yè)家鄭周永，今年七十二歲，他擁有的現(xiàn)代企業(yè)集團年營業(yè)額高達新臺幣八千八百多億元，以略遜于三星企業(yè)集團，而屈居第二。

鄭周永喜歡爬山從爬山中他體悟到成功的道理。他指出，當你在爬一座高山時，如果一直仰望著山頂，山那么高，而自己又那么渺小，頓時會泄氣下來，而爬不上去；如果你不望山頂，埋首努力爬，早晚就會抵達山頂。

鄭周永說：“假如你一直注意山頂，而忘記眼前所要走的路，那你將永遠到不了山頂?！?/p>

中興票券金融公司副總經(jīng)理齊寧媛也很喜歡爬山，從爬山之中，她領(lǐng)悟到許多工作上的道理。

許多喜歡爬山的人，當被問及為何而爬山時，他們總是豪情萬丈地回答：“我要征服這座山。”

固然，爬山是會給人帶來征服大自然的快慰感，然而對齊寧媛而言，爬山不是為了征服山，而是為了欣賞沿途的美景。

她說：“山路旁的每一個生命，都有一個故事，山上有太多美好的景物，聆聽鳥語，細聞花香，或在山中思索，都令人心曠神怡。”

爬山給她的啟示是，爬山的人，往往為了征服高山，因而忘記欣賞身邊的美景；而處心積慮為了爭權(quán)而工作的人，往往為了爭權(quán)，因而忽略了工作本身所帶來的滿足與快樂，以及工作所應(yīng)具備的能力與責任。

·鄭周永說：“成功唯一的途徑是，認清自己的缺點，然后努力工作克服自己。”

<智囊63>命運掌握在自己的手中

抉擇

“每個人的前途與命運，完全掌握在自己的手中，只要奮發(fā)努力，終會有成。”

中鋼創(chuàng)辦人趙耀東（現(xiàn)任經(jīng)建會主任委員），二十七歲時赴美國麻省理工學院攻讀碩士學位，二年后，他順利取得機械工程碩士學位。這時候，他面臨了人生最大的抉擇——繼續(xù)攻讀博士學位從事學術(shù)研究，或是進入工廠從事實務(wù)的工作。

趙耀東苦思良久，舉棋不是定，最后他去請教學校的導師，導師建議他往工廠的實務(wù)去發(fā)展。

老師的建議，決定了趙耀東的一生。他束裝回國，歷任各機械廠與紡織廠的廠長、總經(jīng)理、副董事長等職，并在民國五十七年創(chuàng)辦我國第一座一貫作業(yè)大鋼鐵廠——中鋼公司，成績斐然。

很多人在面臨升學或就業(yè)的抉擇時，與趙耀東一樣，都會彷徨、猶豫，不知何去何從，這使我想起了一則故事。

在村莊里，住著一位多智的老人，村里任何疑難問題都來向他請教。

有一個聰明又調(diào)皮的小孩，故意要為難那位老人，他捉了一只小鳥，握在手掌中，跑去問老人：“老公公，聽說您是全村最有智慧的人，不過我卻不相信，如果您能猜出我手中的鳥是活的還是死的，我就相信了?！?/p>

老人注視小孩狡猾的眼神，心里有數(shù)，如果他回答是活的，小孩會暗中加勁把小鳥捏死；如果他回答是死的，小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。

老人拍了拍小孩的肩膀笑著說：“這只小鳥的死活，就全看你的了！”

每個人的前途與命運，就像那只小鳥一樣，完全掌握在你自己的手中。升學也罷，就業(yè)也好，只要奮發(fā)努力，均會成功。

趙耀東在二十九歲時選擇了就業(yè)之路，今天成為一位杰出的企業(yè)家與財經(jīng)首長；如果他選擇了升學之路，今天很可能是一位出色的教授，對社會一樣有貢獻。

·企業(yè)家辜振甫說：“人生就是一連串的抉擇。”

<智囊64>行乞致富的傳奇故事

乞丐富翁

“只有在看到那些比自己窮困潦倒的人時，才會驚覺到自己是多么幸福。”

在法國，有一位名叫巴利斯的孤兒，他一生靠行乞維生，不但活得很好，而且干得十分出色；到了五十歲，他竟然靠行乞而致富，擠身法國十大富翁之林。

巴利斯把行乞當做企業(yè)來經(jīng)營，他認為行乞是全世界最值得經(jīng)營的行業(yè)，因為行乞不需任何資本，也不需要付任何稅金，更不需擔任何的風險，無本而利厚，穩(wěn)賺不賠。

一般人賣東西，都需要一套推銷的技巧；行乞則無任何東西可賣，卻要顧客心甘情愿地掏腰包，這就有賴卓越的乞討術(shù)了。巴利斯出版過一本行乞的書，里面教人如何化裝、如何裝出可憐的表情、行乞的話術(shù)等等。

當巴利斯運用上述的技術(shù)賺到別人錢時，他的內(nèi)心是否感到羞愧與自卑呢？沒有，他非但不認為行乞是卑賤的行業(yè)，反而認為它能帶給別人幸福與快樂，所以當它是一項很有意義的工作。

巴利斯認為，有錢一定覺得自己幸福，因為他會碰到比他更有錢的人，只有他看到那些窮困的乞丐時，才會覺得自己多么幸福?！妒ソ?jīng)》上寫著——施比受有福，他一生行乞立志當一名“受者”，提供別人“施”的機會；別人看他可憐，憐憫之心大發(fā)，心甘情愿地給錢而得到“施”的快樂。他終身提供幸福與快樂給別人，所以自認是一件了不起的工作。

巴利斯的傳奇故事，可給我們兩點啟示：

第一，由于他堅信行乞帶給別人幸福與快樂，此一堅定不移的信念，促使他樂不此彼并以行乞為職志，最后成為巨富。

第二，巴利斯忘記了行乞是“手心永遠向上”的行業(yè)，他縱使靠乞討成為世界首富，還是劃不來，因為他喪失了做人最重要的一樣東西——尊嚴。

·王永慶說：“假如有一天錢賺得夠多了，你就會感覺到錢實在沒有什么用的?！?/p>

<智囊65>推銷產(chǎn)品之前，先把自己推銷出去

傾聽

“懂得傾聽對方談話的內(nèi)容，尊重對方的興趣，那么你就成功了一半。”

喬伊·吉拉德（Joe Girard）是當今美國排名第一的汽車推銷員，他在一年之內(nèi)，推銷出一千四百二十五輛汽車，此項輝煌的成果刊載在金氏記錄上，至今仍無人能打破。這么一位優(yōu)秀的推銷員卻有一次難忘的失敗經(jīng)驗。

須一次，一位名人來向喬伊買車，喬伊向他推薦一種新型車，一切進行順利，眼看就要成交了，對方突然決定不買。

對方明明很中意此新型車，為何突然變卦了呢？喬伊為此事懊惱不已，但百思不得其解。到了夜晚十一點，他忍不住撥了電話給那個人。

“您好！今天我向您推銷一部新車，眼看您就要簽字了，卻突然走了。” “喂！你知道現(xiàn)在幾點了嗎？”

“真抱歉，我知道已經(jīng)晚上十一點鐘了，但我檢討了一整天，實在想不出自己錯在那里，因此特地打電話向您請教?！?/p>

“真的嗎?” “肺腑之言?！?/p>

“很好！你用心在聽我說話嗎？” “非常用心?！?/p>

“可是今天下午你并沒用心在聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子即將進密西根大學就讀，我還提到小犬的運動成績與他將來的抱負，我以他為榮，但你沒有任何反應(yīng)?！?/p>

喬伊不記得對方曾說過這些事，因為當時他根本沒注意聽。對方又說：“你根本不在乎我在說些什么，我看得出來你正在聽另一名推員講笑話，這就是你失敗的原因?！?/p>

從這件事，喬伊得到兩項珍貴的教訓：

第一，傾聽實在太重要了，由于一時的疏忽，沒注意對方談話的內(nèi)容，沒去認同對方有一位值得驕傲的兒子。因而觸怒對方，失去了一筆生意。

第二，推銷產(chǎn)品之前，要先把自己推銷出去。對方進來買一部新車，而我們的產(chǎn)品正合他的意，可是他沒買，原因在——他雖然喜歡這部汽車，但他不喜歡你這個人。

·原一平說：“對推銷員而言，善聽比善辦更重要。”

<智囊66>吳梅村與吳三連的人生哲學

難得糊涂

“做人要難得糊涂，過分的精打細算，有時仍抵不過天算?！?/p>

已故經(jīng)濟部次長的吳梅村，他的人生哲學只有四個字——難得糊涂。

生前，在他辦公定的墻上，掛著一幅由鄭板橋題字的“難得糊涂”的復制橫幅，上面寫著：“聰明難，糊涂難，由聰明而轉(zhuǎn)入糊涂更難；放一著，退一步，當下心安，非圖后來福報也?！?/p>

很湊巧的，臺南幫企業(yè)集團的領(lǐng)導人吳三連，他服膺的也是“難得糊涂”的哲學。

吳三連說：“做人要難得糊涂，過份的精打細算，有時仍抵不過天算。錢四腳，人兩腳，錢來找人才行，人去找錢就難了?！?/p>

他會說出這一番道理，是有一段典故。

吳三連年輕時赴日本商科大學讀書。畢業(yè)后在報館當記者，因感到租房子的不便，乃決心要買一棟房屋。第一次存滿三千日幣（剛夠買一棟房子），不料太太生病，這筆錢只好移去當醫(yī)藥費，錢花光了太太的病也好了；第二次又存了三千日圓，這次輪到小孩生病，只好又是花錢消災；第三次再存了三千日圓，想不到一位友人需三千元交保，否則要坐牢，只好又把這筆錢借給朋友應(yīng)急。從此，他就不再刻意去追逐財富了。

吳三連又說：“做人要假糊涂，真聰明?！?/p>

什么是假糊涂呢？他認為，假如有部屬興沖沖地向你提供意見時，千萬不可只聽了一半，就自作聰明地說：”這個構(gòu)想我早就知道了，你不用再講了。”因為這樣會阻礙部屬參與表現(xiàn)的機會?？v使你早已知道，也要假糊涂很有耐心地聽完部屬的建議，這么一來，部屬才會踴躍建言，許多有價值的構(gòu)想，才會源源不斷地貢獻出來。

細細品味吳梅村與吳三連的“難得糊涂”，可能你會發(fā)現(xiàn)，這里面有很深的哲理。

·老子說：“大智若愚，大巧若拙?！?/p>

<智囊67>洛克菲勒散財?shù)氖寄?/p>

別做錢財?shù)呐`

“金錢就是自由，但是大量的財富卻是桎梏?！?/p>

美國石油大王洛克菲勒（John D．Rockfeller）生于一八三九年，他不到五十歲就成為億萬富翁，不過，他自認只是財富的保管人，所以樂于捐錢給社會大眾。

然而，找他捐錢的人太多了；無論早晨或夜晚，還是上班與用餐時刻，都有人請他捐錢。有一次，在一筆大捐款之后，一個月內(nèi)請求捐助的人數(shù)竟超過五萬人。由于洛克菲勒要求每筆捐款都必須有效地使用，所以每一件申請案均須經(jīng)仔細調(diào)查。而對那么多的求助者，他急得跳腳。

他的助手蓋茲提出忠告：“您的財富像雪球般，愈滾愈大。您必須趕緊散掉它，否則，它不但會毀了您，也會毀了您的子孫?！?/p>

洛克菲告訴蓋茲：“我非常了解。請求捐助的人實在太多了，但我一定要先弄清楚他們用途才肯捐錢。我既無時間也無精力去處理此事，請你趕快成立一個辦事處，負責調(diào)查事宜。我根據(jù)你的調(diào)查報告采取行動。

于是，在一九O一年，設(shè)立了“洛克菲勒基金會”；一九一八年，成立了”洛克菲勒夫人紀念基金會”。

哲學家史威夫特（Dean Swift）說過：“金錢就是自由，但是大量的財富卻是桎梏?！甭蹇朔评丈钪O這個道理，他一生之中共捐了七億五千萬美元，他的捐助，不是為了虛榮，而是出自至誠；不是出于驕傲，而是出自謙卑。

他一生不做錢財?shù)呐`，喜愛滑冰、騎自行車與打高爾夫球。到了九十歲，依舊身心健康，耳聰目明，日子過得很愉快。

他逝世于一九三七年，享年九十八歲。他死時，只剩下一張標準石油公司的股票，因為那是第一號，其他的產(chǎn)業(yè)都在生前捐掉或分贈給繼承者了。

·鋼鐵大王安德魯·卡耐基說：“一個人死的時候還極有錢，實在死得極⑶可恥?！?/p>

<智囊68>李秉吉的經(jīng)營理念

第一主義

“第一是靠智慧、力量與機緣所造成的?！?/p>

拿破侖那句“我成功，因為我志在成功”的名言，用來形容韓國三星企業(yè)集團董事長李秉吉標榜的“第一主義”，可說最恰當不過了。

李秉吉是韓國的首席企業(yè)家，他所擁有的三十二家關(guān)系企業(yè)，包含了制糖、毛織、食品、電子、建筑、造船、金融、保險、證券、報紙、旅館、百貨公司、醫(yī)院等，從消費財?shù)缴?，幾乎網(wǎng)羅了各行各業(yè)；員工十二萬人，為韓國最大的企業(yè)集團，并擠身世界大企業(yè)排名第二十三。

基于李秉吉的“第一主義”，他提出“事事第一”與“利潤第一”的經(jīng)營口號，并且要求所有的三星企業(yè)，都必須做到“第一”。

蓋肥料工廠時，他要求建成世界規(guī)模最大；興建電子廠時，其面積也要超過日本最大的電子廠；到日本，他要住東京最大的大倉酒店，訂做衣服，他要求用最好的料子。

李秉吉常說：“生產(chǎn)品質(zhì)低劣的產(chǎn)品，雖不犯法，但有失公德，將受社會正義的撻伐?！彼悦慨斎且_發(fā)新產(chǎn)品時，他都會先到世界各國搜集同類的高級產(chǎn)品，以之為學習之對象。

有一次，三星投資興建新羅觀光大酒店，他指示必須是韓國首屈一指的旅館。結(jié)果，其設(shè)備輸給了幾乎與“新羅”同時落成的樂天大酒店。為了此事，他大發(fā)雷霆，把施工負責人找來痛罵一頓。他最在意就是——不如人。

此外，“人才第一”也是李秉吉重要的經(jīng)營哲學，他六親不認，唯才是用。每年的二月十一日，所屬三星關(guān)系企業(yè)的負責人，將因個人業(yè)績表現(xiàn)，或獎或懲，或升或降，毫無人情可講；任何不稱職的企業(yè)主管，都將在這一天遭受申斥之后，并予免職。

“三星”在韓國的知名度極高，已達婦孺皆知的地步。常聽韓國人說：“三星”是韓國商場上的大白鯊，不管什么行業(yè)，“三星”一插手，別人就甭想混了！由此可見“三星”在韓國已是名副其實的“第一”了。

李秉吉說：”誰不想成為第一呢？三星的第一是靠智慧、力量與機緣所造成的。”

·李秉吉說：“人生最高的道德就是服務(wù)?！?/p>

<智囊69>沒有膽量就沒有成功的機會

膽量

“在我們之前沒有路，我們走過后，路就自然形成了?！?/p>

成功者必須有三量，那就是：膽量、力量與度量，其中最重要的是膽量。有膽量的人，才有旺盛的企圖心與拼搏的斗志，也才能大膽突破，勇于創(chuàng)新，從無之中，走出自己的一條路。

曼都美容董事長賴孝義說：“在我們之前沒有路，我們走過后，路就自然形成了?！边@句話可說是對“膽量”最佳的詮釋。

一九五五年時，日本大企業(yè)井植歲男（三洋電機創(chuàng)辦人）家中的一個園藝師傅，因為欠缺膽量，白白喪失了一個成功的機會。

有一天，園藝師傅向井植說：“社長先生，我看您的事業(yè)愈做愈大，而我就像樹上的蟬，一生都在樹干上，太沒出息了。您教我一點創(chuàng)業(yè)的秘訣吧！”

井植點頭說：“行！我看你比較適合園藝方面的事業(yè)。這樣好啦，在我工廠旁有二萬坪空地，我們合作來種樹苗吧！樹苗一棵多少錢買得到呢？”

“四十圓?！?井植又說：“好！以一坪種二棵計算，扣除走道，二萬坪大約可種二萬五千棵，樹苗的成本剛好一百萬圓，三年后，一棵可賣多少錢呢？”

“大約三千圓?！?/p>

“一百萬圓的樹苗成本與肥料費都由我來支付，以后的三年，你負責除草與施肥等工作。三年后，我們就有六百多萬圓的利潤，到時候我們每人一半?！?/p>

不料園藝師傅卻拒絕說：“哇！我不敢做那么大的生意。”

最后，井植只好付工資的方式，聘用那個園藝師傅栽種樹苗。就這樣，園藝師傅白白喪失了一個成功的良機。

一個沒有膽識的人，再好的機會到來，也不敢去掌握與嘗試；固然他沒有失敗的顧慮，但是也失去了成功的機運。

·美國汽車錐子艾科卡說：“要賺大錢，非要點膽量不可。”

<智囊70>一個失敗的故事

命名

“產(chǎn)品的名稱是產(chǎn)品的第二生命，它必須符合實際產(chǎn)品的印象。”

產(chǎn)品的名稱能賦予產(chǎn)品活力，讓顧客產(chǎn)生具體的印象，所以它可以說是產(chǎn)品的第二生命。

產(chǎn)品在命名時，要具備容易記憶易于辨認、能顯示產(chǎn)品的特性與用途等要點之外，最重要的，其名稱必須符合實際產(chǎn)品印象，才不致造成誤導的情形。

國內(nèi)著名的發(fā)明家劉興欽（他也是一位知名的漫畫家），即曾因為命名的問題，鬧了一個笑話。

民國六十一年時，他曾經(jīng)發(fā)明了一個非常實用的新產(chǎn)品——兩用刷，它的一面是刷子，另一面則是肥皂，而且又可接在水龍頭上使用，既實用又方便。

劉興欽當時看好此一新產(chǎn)品，因此除了豪華包裝外，還給它取了一個很別致的名字“鴛鴦刷”。

“鴛鴦刷”上市之后，反應(yīng)不良，銷路很差，他百思不得其解，為何這么好用的產(chǎn)品用無人問津呢？

過了不久，有一位略帶鄉(xiāng)音的老先生打電話給他：“劉先生，你發(fā)明的鴛鴦刷”實在不好用。刷子太硬了，洗澡時用來刷背，痛死人啦！”

劉興欽連忙告訴老先生，“鴛鴦刷”是用來刷廁所，不是用來洗澡。他這才恍然大悟，由于大家都把“鴛鴦刷”當成洗澡的用具，難怪不好用，銷路奇差了。

“鴛鴦刷”的命名，因為不符實際產(chǎn)品的印象，造成了誤導消費者，雖然它具備了易記、易辨認、并能顯示產(chǎn)品特性等優(yōu)點，還是一個失敗的命名。

·發(fā)明家劉興欽說：“發(fā)明家與產(chǎn)品設(shè)計師是截然不同的，但國內(nèi)經(jīng)常混為一談，經(jīng)常弄巧成拙?！?/p>

<智囊71>季寧經(jīng)營哲學的妙喻

用木柴爐子來烹飪

“經(jīng)營企業(yè)，沒有理論，沒有公式，只要敏于行事，從經(jīng)驗中學習，最后就能成功?！?/p>

哈羅·季寧（Harold Geneen）是繼艾弗烈·史?。ˋlfred P.sloan, Jr）后，美國企業(yè)界的管理天才。

季寧于一九六О年擔任“國際電話電報公司”（International Telephone and Telegraph Company,簡稱ITT）總裁，當時ITT營業(yè)額僅七億六千萬美元，利潤只有二千九百萬美；到了一九七七年季寧退休時，營業(yè)額為一百六十億美元，利潤高達五億美元。十七年來，營業(yè)額與利潤成長了約二十倍，并有十四年半的時間，每年的成長都超過百分之十。

他在美國企業(yè)界地位崇高，被視為最有實力的企業(yè)導師。他認為，學院派所傳授的管理理論、公式以及經(jīng)營檢核表，在企業(yè)界根本不管用；因為企業(yè)不是科學，沒有一成不變的定律，它與任何生命體相同，是千變?nèi)f化的，所以不能套用任何公式、理論或檢核表。

季寧依據(jù)資訊、邏輯、經(jīng)驗，還有本能與直覺來下決策。他的經(jīng)營哲學是：“先決定你想做的事，然后就開始做?！彼浴笆褂脗鹘y(tǒng)的木柴爐子烹飪”來解說他的經(jīng)營哲學。

當你用傳統(tǒng)的木柴爐子來烹飪時，因為你知道無法去控制火勢、木柴與空氣，所以你會隨時留意各種事情。你大致會照著菜譜去做，但你會加上自己的意見，多一點醋與鹽巴，少放上點醬油，然后緊盯著鍋子，觀察烹煮的情形。你再用鼻子聞聞，嘴巴嘗嘗，最后可能放點味精，以符合自己的口味。

你的眼睛一定會不離開鍋子，因為你不愿由于去做別的事，而把這鍋紅燒牛肉燒壞了。當你烹煮完時，你就有一鍋可口的紅燒牛肉，其味道之鮮美，絕非完全依照食譜或用微波爐烹飪所可比擬。

季寧認為經(jīng)營企業(yè)就好比用木柴爐子燒牛肉，從頭到尾要盯著做；沒有理論，因為按食譜燒出的牛肉不合你的口味；也沒有公式，因為用微波爐燒出的牛肉，總覺得不好吃；只要敏于行，一面做、一面改，最后就能成功。

·季寧說：“（績效）最能衡量你信心、能力和勇氣，所以一個”管理者”就是能帶來績效的人。”

<智囊72>喬治·西屋發(fā)明的原動力

打破沙鍋問到底

“發(fā)明家的原動力來自于喜歡事事追根究底的天性。”

美國著名的電器廠商——西屋電氣公司，它的創(chuàng)始人喬治·西屋（George Westinghouse）是個發(fā)明奇才，他一生中得過三百六十一項發(fā)明專利。

西屋發(fā)明的原動力來自于喜歡“打破沙鍋問到底”的天性。

有一次，他搭火車出差，沒想到火車誤點五、六個鐘頭。旅客紛紛向站務(wù)員詢問誤點的原因，原來火車在中途與另一部相撞，致使交通中斷。

除了西屋外，所有的旅客連忙改搭汽車。他好奇地跑去問站長火車相撞的原因。站長說：“我也不太清楚，可能是交通號志出問題吧！”

他對站長的回答很不滿意，又跑到警察局查詢，他得到了真正的原因——煞車失靈。

當時火車的煞車方法是這樣的：在每節(jié)車廂都設(shè)有單獨的煞車器，每一煞車器均需幾名煞車工來負責。當火車要停下來時，每節(jié)車廂的煞車工就同時接煞車器，然后使火車慢慢停下來?？墒敲總€人的反應(yīng)有快有慢，所以煞車工在聽到命令時，根本不可能把每節(jié)車廂同時煞??；因而車廂與車廂間每每發(fā)生撞擊，嚴重的則常因煞車器失靈而發(fā)生相撞事件。

西屋在徹底了解出事的原因，他得到一個結(jié)論：如果能夠改良火車的煞車系統(tǒng)，撞擊與相撞的事件必將銳減。

他立刻決定了兩大改良的原則，第一是把煞車工人取消，第二是剎車權(quán)要掌握在火車司機手中。

不久之后，他就利用壓縮的空氣為動力，發(fā)明了性能優(yōu)越的空氣煞車器，把它安裝在每節(jié)車廂下，樞紐就在司機身旁，只要拉開氣門樞紐，很輕易就把火車煞住了。此一空氣煞車器成為十九世界最偉大的發(fā)明之一，這也是西屋一生中最得意的發(fā)明。

·喬治·西屋說：“我發(fā)明的東西越多，越覺得有更多的東西需要發(fā)明。”

<智囊73>季辛吉用人智慧

盡人之智

“管理的秘訣無他，在于是否能善用部屬的智慧?！?/p>

我國的法家分為三派，慎到重視，主張統(tǒng)治者應(yīng)有威勢；申不害重術(shù)，主張統(tǒng)治者應(yīng)有統(tǒng)治的技巧；商鞅重法，主張統(tǒng)治者應(yīng)訂定制度。然而，集勢、術(shù)、法三派之大成的就是韓非子。

韓非子說：“下君盡已之能，中君盡人之力，上君盡人之智?！?/p>

環(huán)視國內(nèi)的企業(yè)家，能“盡已之能”者比比皆是；但能“盡人之力”者已不多見；能“盡人之智”者更是鳳毛麟角，少之又少了。

其實，管理的秘訣無他，善用部屬的智慧而已，前美國國務(wù)卿季辛吉，他就是一位善于“盡人之智”的領(lǐng)導者。

他在擔任國務(wù)卿期間，每當部屬有建議案呈上來時，他總會擺上二天之后，再問那位部屬：“這是你最好的建議嗎？”

部屬通常會說：“大概不是，經(jīng)過二天的思考后，我發(fā)現(xiàn)有許多資料有待補充?！?/p>

于是，季辛吉就把議案退回，讓部屬去補充。

不久，部屬把修改過的建議案又呈上來。季辛吉又擱置二天后，再問部屬：“這已經(jīng)是你最佳的構(gòu)想嗎？”部屬通常又會取回，做二度的補充與修改。經(jīng)過二次的修改之后，這份建議案已臻于完善，但季辛吉仍會問：“這是最好的嗎？”部屬回答：“當然，不過在文字上若再加以修飾一番，表達會更流暢?！庇谑窃俣热』卣?。

經(jīng)過三次修改后，這份建議書已是那位部屬最好的作品了，這時季辛吉才會說：“謝謝，我現(xiàn)在可以好好看這份建議案了?！?/p>

這就是季辛吉“盡人之智”的真實故事?！て髽I(yè)家陳永泰說：“聰明的人都是透過別人的力量，去達成自己的目標?！?/p>

<智囊74>洛克菲勒節(jié)儉的故事

爸爸有錢

“過多的財富會給自己與子孫帶來災難。不如施之于慈善事業(yè)，嘉惠他人?！?/p>

美國的石油大王洛克菲勒（John Davison Rockfeller），生于一八三九年，卒于一九三七年，得享九十八歲高壽。他在一八九O年時，即因經(jīng)營石油業(yè)而成為億萬富翁，與鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基（Andrew Carnegie）、銀行家摩根（Pier-pont Morgan）等號稱為美國當代的三大富翁。

洛克菲勒雖然非常有錢，但他深知過多的財富會給自己與子孫帶來災難因此他熱心慈善事業(yè)，成立基金會，一生中總共捐出了七億五千萬美元。（請參閱本書第一五八頁）

最難能可貴的，他不但樂于捐錢，而且自奉甚儉，下面有一則小故事，正足以說明他簡樸的生活情況。

有一次，洛克菲勒因公到華盛頓出差，并投宿于某飯店。他向服務(wù)生要了一間最便宜的客戶。

名列美國三大富翁之一的石油大王，居然要住最便宜的客房，委實令人詫異不已。

服務(wù)生大惑不解地問他說：“真奇怪，洛克菲勒先生，令公子投宿鄙飯店時，總是選最好的房間，可是您總是住最便宜的客戶，這是什么緣故呢？”

洛克菲勒笑著說：“哦！道理很簡單，我的兒子有福氣?。∷幸粋€有錢的爸爸，而我沒有啊！”

·松下幸之助說：“沒有比花錢更難的事，因為一個人的人格，將在這上面表露無道?！?/p>

<智囊75>人生的積極面與消極面

天堂或地獄

“同樣的一件事，從消極面去看，毫無希望；從積極面去看，則大有可為。”

一個人一生的成敗，人生觀要決定一大半。人生觀有兩種，一種是積極的人生觀，另一種是消極的人生觀。

有一則到非洲賣鞋的故事。

甲乙兩家鞋子的調(diào)查員同時到非洲調(diào)查市場，他們看到非洲男女老幼都不穿鞋子，二人各打了一份電報回總公司。

甲公司調(diào)查員的電報內(nèi)容是：“毫無希望，此地無人穿鞋?！?乙公司調(diào)查員的內(nèi)容則是：“此地每人都需要鞋子穿，大有可為?！?/p>

同樣是一雙沒穿鞋的腳，從消極面去看，毫無希望；從積極面去看，則大有可為。

美國知名的教育家利奧·巴士卡力（Leo Buscaglia）告訴我們一則真實的故事。

有一次垂死的婦人，寫信給巴士卡力，說她身患重病，正等待死神降臨。他回信勸她，與其等死，不如去兒童醫(yī)院看看那些得了絕癥的孩子們。

婦人接受他的勸告，立刻到醫(yī)院去。孩子問她：“你也即將死亡嗎？” 婦人點點頭。孩子又問：“你恐懼死亡嗎？” 婦人又點點頭。孩子笑著說：“你就是要上天堂，馬上可以見到上帝了，有什么好怕的?！?婦人恍然頓悟，從此不再恐懼死亡將至。

如果您像那位婦人一樣，正陷于困境或絕處時，請問你看到的，是天堂？還是地獄呢？

·梭羅說：“如果一個人滿懷信心，朝著自己的夢想前進，他會獲得意想不到的成功?！?/p>

<智囊76>一生受用不盡的啟示

尿變紅過嗎？

“每一個成功的生意人，為了突破不景氣，無不絞盡腦汁，寢食難安?！?/p>

松下電器的一家經(jīng)銷商，因為經(jīng)濟不景氣，生意很差，他向松下幸之助請教改善營運的秘訣。

松下回答說：“目前的景汽蕭條，生意不好，自然不能怪您，不過，我想請問您一個問題，你的尿有沒有變紅過呢？”

經(jīng)銷商搖搖頭說：“沒有?。∥业哪驈膩頉]有變紅過。” 松下說：“這就對了！面對蕭條的市況，您的生意清淡，而您的尿仍然清澈，這表示您奮斗、努力的程度不夠。每一個成功的生意人，為了突破不景氣，無不絞盡腦汁，寢食難安；連續(xù)幾個晚上的焦慮與失眠，尿自然而然地會變紅了。您今天向我請教改善營運的方法，我沒有什么秘訣可提供給您；不過，我奉勸您閉門苦思，奮全力去掙扎，直到您的尿變紅為止，我相信您會走出一條路來的。”

經(jīng)銷商聽了松下的一席話后，回到店里，徹底地自我檢討。一方面，他召集全體員工，告訴他們與松下對話的經(jīng)過，并請求大家加倍的努力；另一方面，他自己動手布置櫥窗，親自接待客戶，主動推銷，甚至幫忙打掃店鋪。

半年后，銷路好轉(zhuǎn)，營業(yè)額激增。

經(jīng)銷商碰到了松下，很感激地向松下說：“請您放心，我的生意好多了，真謝謝您”尿變紅”的寶貴啟示，那使我一生受用不盡?！?/p>

那位經(jīng)銷商在歷經(jīng)磨練之后，如今已成為一位成熟的生意人了?！けＡ_·蓋帝說：“對一個做老板人而言，沒有一天只工作八小時，一周只工作五天這種好事?！?/p>

<智囊77>原一平推銷成功的秘訣

勤

“推銷成功的秘訣無他，唯有走的路比別人多，跑得比別人勤。”

日本“推銷之神”原一平曾在一九七二年（他六十九歲時）三月間，應(yīng)國泰人壽保險公司的邀請，到臺灣做六場公開演說，結(jié)果場場爆滿，造成極大的振動。

在演講會上，有人問他推銷成功的秘訣，他當場脫掉了鞋襪，請發(fā)問者到講臺上去摸他的腳繭。

原一平說：“您覺得怎么樣呢？” “您的腳繭好厚??！”

“不錯，我的腳繭特別厚，您知道原因嗎？” “是什么原因呢？”

“因為我走的路比別人多，比別人跑得勤，所以腳繭特別厚?！?發(fā)問者這才恍然大悟，道謝而去。

原來，原先生的意思是說。推銷成功的秘訣無他，唯有“勤”字而已。原一平在從事壽險招攬工作之初，因毫無收入（他沒有固定薪，收入完全來自擁金），所以有三年的期間，不吃中餐（并非他不吃，而是沒錢吃），不搭電車（并非他不搭，而是沒錢搭），每天用那雙勤奮的腳，馬不停蹄地訪問推銷。

他平均每個月要用掉一千張名片，每天固定要訪問十五位準客戶，沒訪問完畢絕不作罷，因此經(jīng)常因受訪者不在，而在晚餐后再去訪問，所以常遲到晚上十一時才回家休息。

因為他勤快訪問的結(jié)果，五十年來，他已經(jīng)累積了二萬八千個準客戶，這是他成為“推銷之神”最大的本錢。

·原一平說：“（好運）眷顧努力不懈的人?！?/p>

<智囊78>3M公司獨特的制度

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

“允許技術(shù)人員利用時間，從事自己的專案研究，既可鼓勵員工創(chuàng)新發(fā)明，又可留住人才。”

目前自黏性便條紙（Post it）在企業(yè)界用得極為普遍，上至決策階層，下至基層作業(yè)，均已成為不可或缺之物。

事實上，它是3M公司獨特的”內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”制度下的產(chǎn)物。3M允許技術(shù)人員利用百分之十五的上班時間從事自己的專案研究，以實現(xiàn)自己的創(chuàng)意。發(fā)明成功后，公司還頒獎表揚。

自黏性便條紙是3M的工程師亞瑟·佛萊（Art Fry），在“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”制度下，經(jīng)過十二年的功夫所研究發(fā)明出來的。

這個制度既可鼓勵員工創(chuàng)新發(fā)明，又可留住人才——防止員工因想創(chuàng)業(yè)而離職。

佛萊在十二年的研究期間，有一次他的上司要求他暫停一個月。佛萊說：“千萬使不得，這樣會使公司遭受一百萬美的損失?！?上司覺得很好笑，問道：“何以見得呢？” 佛萊答道：“若干年后，此產(chǎn)品的月銷售額一定達到一百萬美元，如果現(xiàn)在暫停一個月，將來不是要損失一百萬美元的營業(yè)額嗎？”

結(jié)果在佛萊契而不舍努力之下，試驗成功問世。并在3M的全力促銷下，銷路直線上升，應(yīng)驗了當年佛萊所說的話。

3M公司對員工的錯誤抱著建設(shè)性的態(tài)度。假如某專案研究失敗了，公司非但不責備，反而鼓勵專案人員重新開始另一研究工作。

對于想創(chuàng)業(yè)的員工，3M鼓勵他們在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，變成“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家”。想藉研究發(fā)明而自立門戶的人，固然可能大展鴻圖，但也可能一敗涂地——萬一失敗了就沒有人再支援他了。所以3M“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”制度，留住了許多出色的發(fā)明人才。

·日本汽車錐子豐田英二說：“人和企業(yè)一樣，不能向前之時，就象征一切即將結(jié)束?！?/p>

<智囊79>殺駱駝與挖地洞的故事

目標要明確

“目標一經(jīng)確立之后，就要心無旁鶩集中全部的精力，勇往邁進?！?/p>

有一位父親帶著三個孩子，到沙漠上去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大：“你看到什么呢？” 老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，以及一望無際地的沙漠?！?父親說：“不對”

父親以相同問題問老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、駱駝，還有一望無際的沙漠?！?/p>

父親又搖搖頭說：“不對。” 父親以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到駱駝?！?父親高興地點頭說：“答對了！”

這個故事告訴我們，目標確立之后，就必須心無旁鶩，集中全部的精力，注視目標，并朝目標勇往邁進，這是邁向成功的第一步。

又有一則小故事。

有一個工頭與一個工人。工頭叫工人拿一支圓鍬，挖了一個深洞后，工頭要工人爬出來，到別處挖另一個洞。當工人挖到某深度后，工頭進洞檢視一番，不滿意地搖頭，要工人再到他處挖一個洞。

如此，周而復始，挖到第五個洞時，工人忍不住了，他生氣地丟下圓鍬說：“挖！挖！挖！到底挖什么呀！我不干了?！?/p>

工頭訝異地說：“你急什么呢！我一直在找水管的破裂處啊?！?工人臉色緩和下來說：“原來如此，你何不早說呢！”他拿起圓鍬，繼續(xù)地工作。

對??！工頭何不在一開始，就把挖洞的目標告訴工人呢？做任何事，首要之事就是——目標要明確。

·一個人若想走上成功之路，首先必須確立目標。

<智囊80>張國安到烏拉圭投資的經(jīng)過

問路要問兩個人

“如果問路只問一個人，那么就得要冒問錯路的危險了?！?/p>

我國的豐群水產(chǎn)公司是全球鯨魚最大的供應(yīng)商，在全世界設(shè)有十八個基地，遍及三大洋，號稱“日不落公司”頗富盛名。

豐群的此項成就，乃是歷經(jīng)無數(shù)的挫折與教訓之后，所累積的智慧所達成的。豐群董事長張國安最難忘的教訓，就是公司創(chuàng)辦之初，在烏拉圭設(shè)立分公司挫敗一事。

烏拉圭訂有漁業(yè)獎勵辦法，鼓勵外國人前往投資。正當張國安準備赴烏國投資時，有一西班牙人所投資，價值五百萬美元的冷凍庫，打算以一百五十萬美元賣給他。豐群幾位股東實地考察后，都認為非常劃得來，主張買下。

因為張國安當時還沒有國際投資的經(jīng)驗，所以他花了五萬美金，聘請一位專辦國際投資的律師，到烏國就該冷凍庫做實地調(diào)查。

該律師抵達烏拉后，就土地、稅務(wù)、勞工、外匯等列出五十幾項問題，以每小時五十美金的代價，就同一個問題詢問當?shù)氐膬擅麑＜摇Ｈ绻麅擅麑＜覍δ骋粏栴}的意見一致，他就做成結(jié)論；如果兩人意見不同，他就不斷追問下去，直到獲得正確的答案為止；如果還得不到答案，他會請教第三位專家。

律師調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，烏國極端保護勞工，即使捉到他們偷竊，除非情節(jié)重大，也不能開除他們；所以，該冷凍庫的魚經(jīng)常大量丟失。此外，該冷凍庫雖然由西班牙人投資，卻只占有百分之七十的股份，另外百分之三十是烏國政府官員的股份。如果只看表面，貿(mào)然買下的話，后果不堪設(shè)想。于是，決定煞車撤離。

雖然張國安花了五萬美金的調(diào)查費用，但是他從中獲得了兩項寶貴的經(jīng)驗： 第一，在購買任何公司之前，一定要經(jīng)過詳細的研究調(diào)查后，才可行動。第二，那位律師的做法，給他深刻的啟示：問路切記要問二個人，如果兩人說法不一時，立刻再去問第三個人。如果問路只問一個人，那就得要冒問錯路的危險了。

·張國安說：“觀念會影響行為，觀念不正確的人，怎么都做不出好的結(jié)果來?！?/p>

<智囊81>陳茂榜成功的訣竅

誠信

“我不是為自己的產(chǎn)品宣傳，而是為它做保證?！?/p>

今年七十四歲的聲寶董事長陳茂榜，他在五十年前以一百塊錢與三弟陳阿海一起創(chuàng)業(yè)，如今擁有員工五千人，年營業(yè)額八十八億元。他經(jīng)營企業(yè)成功的訣竅只有兩個字，那就是“誠信”。

他二十四歲時以一百多元開了一家電器行，由于資金不足，陳茂榜只好以五十元為一單位，分別交給兩家電器中盤商做為保證金，然后向他們提貨來賣。

由于這兩家中盤商都很信任陳茂榜，所以那五十元的保證金，只不過是一種形式而已，其實陳茂榜向他們所提的貨高達五百元左右——保證金的十倍。

對于中盤商特別的寬容與照顧，陳茂榜以實際行動回報，一切來往本本分分，老老實實，把該付的錢弄得一清二楚，絕不拆爛污。

如此交往了一段時間之后，陳茂榜更取得中盤商的信賴，因此不論他提多少貨，他們都毫不猶豫地答應(yīng)了。從此他的生意愈做愈大。

陳茂榜說：“這件事給我很大的啟示，使我深深了解到，在商場上，信用實在太重要了?！?/p>

曾經(jīng)有一度，陳茂榜親自上電視為聲寶的產(chǎn)品做廣告，為這件事，很多人百思不解。

陳茂榜嚴肅地回答：“我不是為自己的產(chǎn)品宣傳，而是為它做保證?！边@又是”誠信”經(jīng)營哲學的具體表現(xiàn)。

又有一次，他參加一個工商座談會，電視予以轉(zhuǎn)播，他講到一半，假牙突然松動了，他毫不猶豫地取下假牙繼續(xù)講完，他這種不在乎形象的做法，反而給觀眾留下極深刻的印象。其實這就是陳茂榜一貫的理念——親切、真誠、實在。

·陳茂榜說：“真正的學問不一定來自書本，任何生活中的點滴，只要能夠帶來正面的啟發(fā)，或負面的反省，都是”貨真價實”的智慧。”

<智囊82>吳火獅的成功哲學

廣結(jié)善緣

“只有大才，知緣而且善用緣。”

新光企業(yè)集團創(chuàng)辦人吳火獅，于七十五年十月十八日因心臟病突發(fā)逝世，享年六十八歲。

吳火獅自幼刻苦耐勞，白手起家，歷經(jīng)五十年的勤勉自勵，終于創(chuàng)業(yè)有成。綜觀他的一生，他的成功哲學創(chuàng)造了“不斷突破”之外，就是”廣結(jié)善緣”四個字。

俗云：“小才不知有緣，不懂用緣；中才知有緣，但不善用緣；只有大才，知緣而且善用緣?！眳腔皙{就是一位善于用緣的大才。

他常說：“人腳會帶來肥水?！边@句話最足以說明他的“惜緣”。他在商場從橫數(shù)十年，平常待人圓滿周到，極少樹敵。他已是億萬富翁，但毫無驕貴之氣，與三教九流都能打交道，并且融洽相處，所以人緣非常好。由于人緣好，遇有機會，別人自然鼎力相助，這是他成功之鎖。

他以濃香的人情對待部屬，他不主動辭退員工，而且與他見過一次面的員工，即使是工友，多年后他仍能叫出姓名。

員工的婚喪，他幾乎都列席；員工因病住院，他經(jīng)常親往探望。

追隨吳火獅三十多年的老干部吳家錄，曾因病赴美開刀。在手術(shù)那天，吳火獅每隔數(shù)小時搖越洋電話探問病情，公司里的部屬都因此而感受到他的溫暖與關(guān)懷。

他很喜歡與部屬接近，握手、寒喧、話家常。每年到了年底發(fā)放年終獎金時，都由他親自一一遞交員工。由于員工眾多，把年終獎金發(fā)完，要花掉他一星期的時間，但他毫不在意。

因為上述種種，新光的員工與其家屬，對吳火獅都有一份無法解釋的儒慕之情。所以，許多老干部愿意半輩子跟他，主要是為了感情的因素。

吳火獅就是這么一個“廣結(jié)善緣”的人?！腔皙{說：“維持現(xiàn)狀，即是落伍。”

<智囊83>YKK成功的秘訣

三方各損一兩

“他的企業(yè)經(jīng)營成功，在于能將利潤讓員工與消費者分享之外，并能不斷地改善公司的經(jīng)營，又創(chuàng)造下一回的利潤分享?！?/p>

名聞遐爾的日本YKK拉鏈公司是由吉田忠雄創(chuàng)立，他意外地接下別的倒店，而后發(fā)展至四十三家拉鏈廠，地區(qū)遍及世界四十國，年營業(yè)額高達五千多億日圓，資產(chǎn)亦達八千多億圓。

吉田忠雄成功的秘訣何在呢？那就是：一起工作、一起學習、一起高興、一起傷心、一起犧牲等五起；換言之，有飯一起吃，有銀一起分，有難一起擔。

至于“三分共享制度”，則必須先介紹“三方面各損一兩”的故事。

這個故事是說，有一個憨厚的老實人撿到了三個銀子，他按址送回給失主，不料失主堅拒不收，而老實人也堅持不要，兩人互相推辭而成僵局。

后來只好鬧到法官處，最妙的是，法官自掏了一兩銀子，加上原來三兩成四兩，而后裁決兩人各得二兩結(jié)案。

就這樣，法官、失主與老實人各損失了一兩，但圓滿解決了難題，這就是有名“三方各損一兩”的故事。

吉田忠雄把“三方各損一兩”的原理運用在企業(yè)經(jīng)營上，創(chuàng)造了“三分共享制度”。他把公司當做法官，員工為失主，而消費者則是老實人。

吉田首先推行工廠的自動化與合理化，以降低生產(chǎn)成本。于是，單一產(chǎn)品的成本由一百無降為七十元，然且，他就把這多出的三十元分成三等份，由公司（法官）、員工（失主）與消費者（老實人）共享。

換言之，他把利潤讓員工與消費者分享之外（員工每年固定分紅百分之十八），其余的三分之一拿來改善公司的經(jīng)營，藉此又創(chuàng)造第二回合的利潤來分享。

這就是YKK成長與成功的秘訣?！て髽I(yè)家林挺生說：“滿意的顧客就是我們最好的宣傳員?！?/p>

<智囊84>活在掌聲里的人

鼓掌

“人都是活在掌聲里的，當部屬被上司肯定，受到獎賞時，他才會更加賣力地工作。”

渴望受人稱贊，是人類最深奧的本質(zhì)，那怕是只是一句簡單的贊語，都會給對方帶來無比的溫馨與振奮。成功的企業(yè)家都深知這個道理，所以經(jīng)常都會運用口頭的贊賞、金錢的獎勵、或是公開的記功表揚等方式，來激勵員工的士氣。

美吾發(fā)公司董事長李成家說：“人都是活在掌聲里的，當部屬被上司肯定、受到獎賞時，他才會更加賣力地工作?！?/p>

李成家經(jīng)常用招待員工出國旅游，或是派他們?nèi)⒓痈鞣N企管講座進修班，或是買書送部屬，以獎勵他們。他認為這種做法，非但會使部屬覺得公司器重他、栽培他，并使部屬都能增廣見聞，變化氣質(zhì)，于公于私，均有大裨益。

李成家樂于給部屬鼓掌的作風，使我想起了一則故事。

有一個富翁，由于他特別喜受吃烤鴨，于是重金聘了一個精研烤鴨的大廚師，每天為他烤一只鴨。大廚師名不虛傳，每天烤出的鴨，香噴可口，不過卻只有一條腿。富翁覺得很奇怪，但礙于身份也不便過問。過了一星期，每烤出來的鴨，還只有一條腿，富翁實在忍不住了，他叫出廚師。

富翁問道：“你所烤的鴨為什么都只有一條腿呢？另外一條腿跑到那里去了呢？”

廚師答道：“哎呀！你弄錯了，鴨子本來就只有一條腿??！不信的話，我?guī)闳タ纯??！?/p>

于是，廚師帶著富翁到后院。這時，鴨子因天氣熱，縮了一足在樹陰下站著休息。

廚師說：“你看！鴨子都只有一條腿啊！”

富翁氣不過，立刻雙掌用力拍了幾下，掌聲驚動鴨群，伸出了另一足，紛紛走避。

富翁說：“你看！鴨子都有兩條腳??！” 廚師答道：“是的！如果你早鼓掌的話，那鴨子老早就是兩條腿了。”

如果你是一位企業(yè)主管，千萬別像富翁那樣，吝于鼓掌，否則你吃到的烤鴨，很可能永遠只有一條腿??！

·富蘭克林說：“我成功的秘訣是，不說別人的壞話，只說大家的好處?！?/p>

<智囊85>推銷成功的要素

不停揮棒

“在棒球場上的競賽中，要得勝就必須多上壘?！?/p>

王貞治與長島都是日本棒壇上的頂尖高手，有一年兩人爭奮”三冠五”的頭銜，當時兩人的成績?nèi)缦拢?/p>

王貞治：揮棒一百三十四次，未打中三十八次，打中上壘九十六次，打擊率百分之七一。

長島：揮棒五十三次，未打中二次，打中上壘五十一次，打擊率百分之九六。

雖然長島的打擊率高達百分之九六，而王貞治只有百分之七一；然而在棒球場上的競賽勝就必須多上壘，王貞治的打擊率雖然不如長島，但因為他比長島多揮了八十一棒，造成王偵治多進了四十五次壘，因此其總成績高出長島甚多，結(jié)果贏得了“三冠五”的榮銜。

長島輸在不是好球就不揮棒，而王貞治則贏在不停地揮棒。此種“不停揮棒的精神”，運用在推銷上就是“不斷拜訪的精神”。

連續(xù)十六年獲得日產(chǎn)汽車銷售冠軍的奧程良治，他推銷成功的秘訣，就在鍥而不舍地訪問。

奧程良治無意間從一本雜志上知悉，根據(jù)統(tǒng)計，在日本汽車的成交比率為三十分之一；換言之，拜訪三十個人之中，就會有一個人買車。

這個訊息使他振奮不已，他認為，只要拜訪了二十九位，第三十位就是顧客了。此外，他覺得不但要感謝第三十位的買主，對先前沒買的二十九位更應(yīng)感謝了，因為如果沒有前面的二十九位，哪來第三十位呢！

奧程良治運用這種自我暗示的力量，鼓舞自己不斷地拜訪下去，在遭受對方拒絕時，非但不氣餒，反而充滿感激之情，這是他成功的主要因素。

·只有賣棺材和賣墓碑的人，才可以坐著等生意上門。

<智囊86>王永慶經(jīng)營企業(yè)的訣竅

切身感

“經(jīng)營企業(yè)的訣竅，無非就是把員工腦袋里（你們）的觀念！有效地轉(zhuǎn)變?yōu)椋ㄎ覀儯┚托辛恕！?/p>

臺塑董事長王永慶認為，企業(yè)的管理制度與工作環(huán)境若能造成員工的切身感，員工的潛力至少可以發(fā)揮到十成以上。

人性都是自私的，只有自己的事業(yè)最有切身感，才會下苦心去經(jīng)營。王永慶把“切身感”實際運用在臺塑企業(yè)內(nèi)的電梯維修工作上。

臺塑關(guān)系企業(yè)內(nèi)各單位與長庚醫(yī)院的六十九部電梯，本來都委托代理商維護檢修，每年維修費約二十萬美元，有許多代理商因缺乏足夠的專業(yè)知識，所以維修工作績效不佳。

因為如此，王永慶乃設(shè)法改善，把六十九部電梯的維修工作收回自己做，指定由長庚醫(yī)院工務(wù)部門的一個七人小組負責。他把七人維修小組組成一個成本中心，每年付給它二十萬美元的電梯維修費用，其中由長庚醫(yī)院工務(wù)部門抽取三成——即六萬美元，小組一年的實際收入是十四萬美元，由七人平均分配，每人每年可得二萬美元。

如果小組中的七人，完全以受雇方式工作的話，每人每年大約可獲得一萬美元的工資；改變成本中心之后，收入每人每年二萬美元，增加了一倍，于是產(chǎn)生了切身感，自然盡心盡力把電梯維修工作做好。對公司來說，每年也省下了六萬美元的費用，可說一舉三得。

有一則發(fā)人深省的小故事。一對新郎與新娘在洞房花燭之夜看到了老鼠偷吃米新郎對新娘說：“瞧！你們家的老鼠在吃你們的米啦！”

過了一夜，新娘變成了太太，一早起床她的口氣全變了，她說：“我們家的老鼠好可惡喲！一夜都在偷吃我們的米?！?/p>

經(jīng)營企業(yè)的訣竅，無非就是把員工腦袋里（你們）的觀念，有效地轉(zhuǎn)變?yōu)椋ㄎ覀儯┚偷昧?。臺塑充滿切身感的管理制度，也就是想盡辦法要把（你們）變成（我們）罷了。

·王永慶說：“基于切身感所建立的制度，員工及企業(yè)的潛力才能發(fā)揮得淋漓盡致。”

<智囊87>保羅·蓋帝對人的看法

四類型的人

“找出問題的癥結(jié)所在，然后采取補救的行動?！?/p>

美國首富保羅·蓋帝（Jean Paul Getty）把人區(qū)分為下列四類型：

第一類的人，不愿受雇于人，寧愿冒風險創(chuàng)業(yè)，自己當老板，因為他們在當自己的主宰時，表現(xiàn)出色。

第二類的人，雖然他們充滿了創(chuàng)意與干勁，但不愿創(chuàng)業(yè)當老板，他們較喜歡為別人工作，寧愿從他們出色的表現(xiàn)中，分享到所創(chuàng)造的利潤。一流的推銷員與企業(yè)的高級干部均屬之。

第三類的人，不喜歡冒風險，對老板忠心耿耿，認真、可靠，滿足于薪水生活。他們在安穩(wěn)的收入之下，表現(xiàn)良好，但缺乏前二類人的冒險、進取與獨立的精神。

第四類的人，他們對公司的盈虧漠不關(guān)心，他們的態(tài)度是，當一天和尚撞一天鐘，凡事能湊合過去就行了，反正他們關(guān)心的只有一件事——按時能領(lǐng)到薪水。

第一、二的人充滿了（成本）與（利潤）的意識；第三類的人，很少具備；第四類的人，則根本沒有想過。

有一次，蓋帝接管了某公司，該公司很有潛力，但營運狀況很差，虧損累累。他很快找出問題的癥結(jié)所在，原來三名高級干部毫無成本與利潤的觀念，完全是第四類型的人物。

為了要好好訓誡這三名干部，蓋帝略施小計。他發(fā)薪之前，交待會計部門在三人的薪水里各扣掉五元，他并吩咐會計部，若三人有異議的話，可直接找老板。

不出蓋帝的預料，發(fā)薪后一小時內(nèi)，三個人都跑來找老板理論。蓋帝嚴肅地對他們說：“我已經(jīng)查過公司的財務(wù)報表，發(fā)現(xiàn)上年度有好幾筆不必要的開支，造成公司好幾萬元的損夫，但我沒看見你們、采取任何補救的行動；如今，你們每個人的薪水只不過少了五塊錢，你們就急呼呼地要求補救?！?/p>

三人之中的兩人，聽完老板的一番訓誡，有所領(lǐng)悟，很快建立了他們對成本與利潤的觀念；另一個毫無改變，不久就被蓋帝辭退了。

·企業(yè)家李成家說：“用錯的人話，怎樣釘他、催他都沒用?！?/p>

<智囊88>趙耀東在越南的故事

臨難勿茍

“即使陷入困境之中，也依然要堅持操守，絕不同流合污?！?/p>

趙耀東（現(xiàn)任經(jīng)建會主任委員）是一位亦儒亦法的經(jīng)營者，他在管理中鋼的十三年期間，一方面采行儒家“愛的管理”，另一方面行法家“鋼的紀律”。

他非常重視員工的操守，中鋼不管任何人，若有貪污，一經(jīng)逮到就得開除。即使小到接受客戶便當招待，也在開除之列。

因為中鋼的供應(yīng)廠商都知道中鋼員工不能接受招待，所以每次談到用餐時刻，廠商就會主動問中鋼員工：”您帶便當來了沒？”這固然是一個笑話，但也證明中鋼已經(jīng)養(yǎng)成一股清廉的風氣了。

趙耀東嚴格要求部屬的操守，那么，他自己又如何呢？我們來看看三十五年前在越南的一件事。

三十五年前，也就是趙耀東三十五歲時，因年少得志，得意忘形而輕信友人，結(jié)果朋友擅用他的圖章向銀行貸款，害他背負了一百二十萬的債務(wù)。

這筆龐大的債務(wù)，幾乎使他傾家蕩產(chǎn)，逼得他只好赴越南籌建越南紡織廠，賺錢還債。

他到了越南之后，有人慫恿他一齊貪污，因此面臨了一件嚴重考驗個人操守的事。

當時越南幣依官價一美元可換三十越幣，可是拿到黑市可換一百二十元。如果所花的費用是一百萬美元，他“灌水”向政府虛報二百萬，再拿到黑市就變成八百萬美金。這么一來回，就有七百萬美金的厚利，這對當時欠了一屁股債的趙耀東來說，是很大的誘惑。

只要他一點頭，不但一百二十萬的債務(wù)馬上得以還清，而且一夜之間就成了巨富。為了這件事，夫婦相對飲泣了一個晚上，在夫妻堅持操守下，拒絕同流合污。

當時越南的僑領(lǐng)翁典南，聽說趙耀東廉潔的事之后，特地辦了一桌酒席，向趙表示敬意。

·趙耀東說：“我是很堅持原則的人，也就是始終一致的堅持原則，才使我突破難關(guān)。”

<智囊89>亨利·福特與墳本幸一的故事

創(chuàng)造力與敏感度

“市場不僅僅是靠調(diào)查出來的，更靠創(chuàng)造力和敏感度。”

許多人以為市場是調(diào)查出來的，其實，市場是靠有“創(chuàng)造力”（Creative）與“敏感度”（Sensitive）的人開發(fā)出來的。

汽車大王亨利·福特一世發(fā)明了生產(chǎn)線來裝配汽車，促使產(chǎn)量大增，成本大降。福特除了在汽車裝配線的貢獻之外，他運用“創(chuàng)造力”與“敏感度”，開發(fā)出價格五百美元以下、年銷百萬部的汽車市場。

福特說：“我先訂出五百美元的價格，使全體員工不得不發(fā)揮最高效率，以創(chuàng)造出更多更有效的制造與銷售的方法。這種強迫式的做法，比其他無壓力的研究調(diào)查管用多了?！?/p>

從一九O六年福特推出第一部售價五百美元的汽車，到一九O八年每部二O六美元的黑色T型車問世，風靡全球，不到七年的時間，福特一躍而為世界上最大的汽車制造公司。

日本華歌爾內(nèi)衣的創(chuàng)辦人墳本幸一，在戰(zhàn)后原是一名銷售女性隨身飾物的商人。有一天，他聽到有人提到“未來日本婦女穿洋服的風氣將逐漸興盛”。這句話刺激了他的“創(chuàng)造力”與“敏感度”，他看出女性內(nèi)衣的廣大市場，并暗中立誓：“要讓全世界的女人身體都被“華歌爾”包裝起來?！?/p>

不料，當他第一批胸罩推出時，正值入冬季節(jié)，當時日本婦女在冬天仍舊習慣穿和服。和服較能保暖，而且不需胸罩來襯托身材，所以他的胸罩銷路很差。

墳本幸一并不因此就灰心了，他在產(chǎn)品滯銷之時，訂下了未來五十年的發(fā)展計劃：五十年代，開拓日本市場；六十年代，獨占日本市場；七十年代，進軍國外市場；八十年代，擴展國際市場；九十年代，成為世界知名企業(yè)。

他的“瘋?cè)睡傉Z”如今都一一實現(xiàn)了。

看到福特與墳本幸一成功的實例，我們可以證實“創(chuàng)造力”與“敏感度”對企業(yè)的經(jīng)營者實在太重要了。

·作家詹宏志說“創(chuàng)意在未來的企業(yè)經(jīng)營中，將是最重要的競爭力的來源?！?/p>

<智囊90>一個微笑最少值兩萬元

微笑的價值

“微笑代表了友善、親切、禮貌與關(guān)懷。它不用花什么力氣，就能使人渾身舒暢”

小狗為什么會成為人類的好友呢？它博得人類歡心的秘訣就在搖尾巴。每當看到主人時，它立刻猛搖尾巴，于是主人馬上產(chǎn)生愉快的聯(lián)想——它真善解人意。

人類沒有尾巴，但有一樣比尾巴更管用的東西，那就是“微笑”。

在美國，有一根電線斷了，電到了小孩的臉，雖然沒有致命，可是把左邊的臉頰燒壞了，因而引起一場官司。

在法院里，原告的辯護律師要小孩把臉轉(zhuǎn)向陪審團笑一笑，結(jié)果只有右頰能笑，左臉頰因神經(jīng)燒壞，根本笑不起來。

只花了十二分鐘，陪審團就一致通過，小孩可獲得兩萬美元的賠償金，從此決定了微笑在法律上的價值。

假使微笑在喪失之后的價值是兩萬美元的話，那么，在未喪失之前，一定比這更有價值。

世界上最了解微笑的真諦與價值的人，可能是希爾頓飯店的創(chuàng)辦人康拉德·希爾頓（Conrad Hilton）。他曾說：“如果我的旅店只有一流的設(shè)備，而沒有一流服務(wù)生的微笑的話，那就像一家永不見溫暖陽光的旅館，又有何情趣可言呢？”

微笑代表了友善、親切、禮貌與關(guān)懷。它不用花什么力氣，就能使人渾身舒暢。只要你養(yǎng)成逢人就親切微笑的好習慣，保證你廣結(jié)善緣，事事順利成功。

如果你從來沒有笑過，也不知從何微笑起，不妨現(xiàn)在就去買一面鏡子，每天對著鏡子勤加練習吧！

·原一平說：“笑能消除自卑感，并使你的外表更迷人?！?/p>

<智囊91>人人都希望永遠活在別人的心中

牢記人名

“你能牢記別人的姓名，就表示你在乎他，如此則能建立良好的人際關(guān)系。”

當你拿起一張包括你在內(nèi)的團體照片時，請問你先看誰？毫無疑問的，一定先看自己。

當聯(lián)考放榜時，請問你先找誰的姓名？不用說，當然是你自己的大名。每當我們到名勝游玩時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人在石頭或樹干上刻名留念，他們希望“永遠活在別人的心中”。

人最關(guān)心的是自己，所以連帶非常關(guān)心自己的姓名。你能牢記別人的姓名，就表示你在乎他，這非但能建立良好的人際關(guān)系，而且對事業(yè)的發(fā)展也大有幫助。

在臺灣，最能記人名的可能要屬全華科技圖書公司董事長詹儀正。他記人名的工夫堪稱一絕，他能牢記一萬個客戶姓名。

他這方面的特殊才能，對公司的業(yè)務(wù)幫助甚大，難怪該公司在科學技術(shù)書籍的出版，經(jīng)營卓越，在臺灣居領(lǐng)導的地位。

比詹儀正更能記人名的，可能是美國前郵務(wù)總長杰姆，他能牢記五萬個人名。

杰姆小學都沒念畢業(yè)，但他在四十六歲時，獲得四個大學的榮譽學位，并當選民主黨全國委員會主席，甚至把羅斯福擁進白宮。他成功的秘訣就在記人名的特異才能。

記別人姓名，說來并不容易，下面有五種方法可供你參考。

一、當你認識新朋在時，暗示自己用心去記他的姓名，必須仔細的聽，若聽不清楚，立刻再問一次。

二、在拿到對方的名片時，把他的特征詳細寫在名片背后，以幫助你記憶。

三、在初次談話中，多叫幾次對方的姓名。

四、注意對方姓名中特殊的地方，可幫助記憶。

五、利用對方的形態(tài)或臉部的特征，與姓名產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想。

記十個百個的人名不難，是一件很平凡的事；可是，當你能記千個萬個，甚至十萬人名，就變成一件不平凡的事了，那就是成功之鎖了。

·戴爾·卡耐基說：“一種最簡單但又最重要獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名?！?/p>

<智囊92>震旦行的杰出創(chuàng)意

一臺打卡鐘賣一元

“它以協(xié)助市政府推行打卡制度，用象征性的一元價格賣出，而所得到的宣傳

價值則遠超過實值價值?！?/p>

震旦關(guān)系企業(yè)在民國五十四年時，是一個僅七名員工的小公司，二十二年來，逐步擴展為擁有近三千名員工、十五個關(guān)系企業(yè)、年營業(yè)額達八十億的龐大事業(yè)體。

該公司是以銷售打卡鐘起家，在民國五十七年時，運用“一塊錢一臺打卡鐘”的行銷策略，在市場上捷足先登，并打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

當時，臺北市剛改制為院轄市，市政府為配合人事行政局所推動的公務(wù)人員出勤管理，撥出了四萬元預算，公開招標購買兩臺電動打卡鐘，以便試辦人員上下班打卡制度。

當時電動打卡鐘每臺的市價約一萬七千元左右，參加投標的廠商競爭非常激烈。開標后，市政府經(jīng)辦人員意外地發(fā)現(xiàn)，震旦行在標單上寫著“電動打卡鐘單價一元，兩臺新臺幣二元”；經(jīng)費人員以為這一元是一萬元的筆誤，立刻掛電話向震旦行查問。

不料，震旦行的答覆是，確實是“一臺一元”的價格競標；同時還附了一封信給當時的市長高玉樹，表示震旦行有意協(xié)助市政府推行打卡制度，所以愿意象征性一臺一元的價格，賣給市政府二臺電動打卡鐘。結(jié)果，當然由震旦行得標。

次日，臺北市各大報對此事均以大篇幅報道，其中還包括高市長贈旗感謝的消息。就宣傳價值而言，這些新聞報道的實效遠超過了四萬元。

非但如此，由于市政府的四萬元預算只用掉兩塊錢，所以剩余的預算，又向震旦行購買了七十幾臺打卡鐘，從此，震旦行所銷售的打卡鐘，順利地打入公營事業(yè)的市場，市場占有率高達百分之九十七，這全要拜“一塊錢一臺打卡鐘”的功勞。

·歌德說：”“能想的，能做的，就開始去想，開始去做。大膽本身自有天分、力量和神奇。”

<智囊93>儂格仕休閑服的由來

咬住不放的鱷魚

“不論在球場或商場上，堅忍毅力與死纏的精神，都是成功的重要因素?！?/p>

“鱷魚牌”休閑服舉世聞名，風行全球?！皝喼奕A爾街日報”曾以“美國人突然愛上了可怕的鱷魚”為題，報導了“鱷魚牌”服裝在美國所造成的沖擊；雷根據(jù)總統(tǒng)甚至穿著鱷魚裝在記者招會上亮相。

鱷魚裝上的鱷魚，長一又四分之一英寸，高四分之三英寸，通常為綠色或藍色，一定繡在上衣的左胸前，鱷魚身上還有LACOSTE（儂格仕）的字樣。

LACOSTE是法文，它并非法文的“鱷魚”，而是一位法國人的名字，他的全名叫RENE LACOSTE（雷尼·儂格仕）。六十一年前（一九二六年），在網(wǎng)球場上，他擊敗了當時世界冠軍的美國選取手基爾敦，為法國贏得第一座網(wǎng)球冠軍杯；而后連續(xù)三年，他一直、稱霸世界的網(wǎng)球壇。儂格仕突出的表現(xiàn)，一時聲名大噪，成為法國家喻戶曉的英雄人物。

儂格仕在球場上能夠打敗強敵，除了依靠熟練的技巧外，主要憑借他如同鱷魚般“咬住不放”的堅忍毅力與死纏的精神。所以，別人給他取了一個“鱷魚”的綽號。

他自己也以“鱷魚”的綽號為榮，所以他在網(wǎng)球衫的左胸前繡了一只小鱷魚，當做是自己獨特的標志。

沒想到這只象征斗志的“鱷魚”繡在網(wǎng)球衫上后，竟受到大眾的青睞，紛紛要求依樣劃葫蘆織在自己的網(wǎng)球衫上。于是，儂格仕在一九三三年退出網(wǎng)壇，成立了“儂格仕公司”，專門生產(chǎn)在左前胸繡有“鱷魚”標志的網(wǎng)球衫，以滿足大眾的需要。

這就是“鱷魚牌”休閑服——LACOSTE的由來。不管你是否“鱷魚牌”的愛用者，都要師法鱷魚“咬住不放”的堅忍毅力與死纏的精神，因為不論在球場或商場上，它都是成功的重要因素。

·美國汽車錐子艾科卡說：“如果你真正相信你做的工作，即使遭遇任何障礙，也要堅持到底?！?/p>

<智囊94>金吉利安全刮須刀的發(fā)明

靈機一動

“一項創(chuàng)新與發(fā)明，經(jīng)常來自一瞬間的靈感?！?/p>

一項創(chuàng)新與發(fā)明，經(jīng)常來自一瞬間的靈感，美國人金吉利發(fā)明安全刮須刀，就是一個很好的例子。

金吉利在三十六歲時，還是一家瓶塞公司的推銷員，他雖然很早就想致力于新產(chǎn)品的發(fā)明，但是一直摸不著頭緒。

他的老板告訴他：“好的發(fā)明無非滿足人們的需要罷了！”

金吉利牢記了這句話，時時刻刻把這種想法與日常用品聯(lián)想在一起。有一天早上，他拿起剃刀，心想：“剃刀老會刮破臉，為什么不發(fā)明一種刮不破臉的剃刀呢？還有，為什么刮須刀要用這么多的鋼鐵呢？刮須時，其實只要刀刃部分就行，其他的刀身根本是多余的。”

于是，安全刮須刀的構(gòu)想，便在腦海里萌芽了。金吉利事后回憶那靈機一動的時刻說：“我手中拿著剃刀，就像一只快要下蛋的鳥兒，瞇著雙眼，注視著剃刀，心中的許多疑問，突然之間有了答案。這些答案，并非一點一滴累積的結(jié)果，而是一瞬間的靈感?！?/p>

不久之后，腦海里出現(xiàn)了安全刮須刀的全貌：刀片中間用金屬板夾往，刀的兩邊都有刀刃，正中加上一把支撐的柄，既安全又鋒利。就這樣，誕生了我們現(xiàn)在每天所用安全刮須刀。

美國著名的高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意，即贈送一萬美元開征求杰出的創(chuàng)意——誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意，即贈送一萬美元將金。

在千千萬萬應(yīng)征者之中，有一個人中選，他的創(chuàng)意只有二行字：很簡單，只要把高露潔牙膏的管口放大百分之五十，那么消費者每天在匆忙中所擠出的牙膏，自然會多出一半，牙膏的銷路因而會激增。

這又是瞬間靈感所激發(fā)出的杰出創(chuàng)意。·作家詹宏志說：“當資訊社會來臨時，腦力比財力更重要，觀念比資本更實用?！?/p>

<智囊95>本田宗一郎的故事

特立獨行

“如果公司成為私有的話，全體員工就不會賣力工作，公司的發(fā)展必定有限?！?/p>

日本本田公司（HONDA）創(chuàng)辦人本田宗一郎，是個傳奇性人物，他極富創(chuàng)意，又熱衷研究，到他六十七歲退休為止，一共獲得四百七十項的發(fā)明專利。他在四十歲時才創(chuàng)業(yè)，三十年后，本田公司竟成為全世界美國之外的百家大企業(yè)之一。

本田為人樂觀、主觀、積極，他最瞧不起畫地自限、固步自封的人，他的想法異于常人，經(jīng)常不按牌理出牌。

早期日本的村莊有守望想助的組織，由各戶人家于夜晚輪流巡邏，并用兩根木棒定時敲擊，發(fā)出“咔！咔！”聲，要村民小心火燭。輪到本田巡邏時，他利用空檔時間召藝妓喝酒，待敲擊時間到了，他把藝妓用的鼓放在車上，然后開車由藝妓沿街擊鼓示警，以代替木棒。

村長知悉后，開會檢討他。他義正辭嚴地問答：“敲擊木棒的目的，就是要村民小心火燭。為達到示警的目的，敲木棒只是方法之一，擊大鼓更能引人注意，我的方法非常正確?！?/p>

本田不讓自己的孩子進入公司服務(wù)，因為他隊為，公司是屬于三萬名員工所共有，而不是他私有的。如果公司成為私有的話，全體員工就不會賣力工作，公司的發(fā)展必定有限；而且一旦有家族介入，就會產(chǎn)生派系，公司內(nèi)一有了派系，就會影響業(yè)績，甚至使公司倒閉。

有一次，公司招考員工，主考官對兩名應(yīng)征者取舍不下時，本田說：“錄用那名較不正常的人。”因為他認為正常的人發(fā)展有限，不正常的人發(fā)展反而不可限量。

本田公司成為世界聞名的大企業(yè)后，公司所在的鈴鹿市市政府，曾經(jīng)提議把鈴鹿市改名為本田市，不料，此議案卻為本田否決了。

他說：“萬一有一天本田公司倒閉的話，非但鬧大笑話，而且本田市豈不遺臭萬年?！?/p>

本田就是這么一位特立獨行的人?！て髽I(yè)家張國安說：“本田宗一郎對于顧客現(xiàn)在或過去用些什么都不太關(guān)心，他只想知道將來的顧客與市場需要什么?！?/p>

<智囊96>坪內(nèi)壽夫與大野耐一的故事

頭腦做體操

“企業(yè)經(jīng)營者要能掙脫傳統(tǒng)知識的桎梏，看得比別人深入，想得比別人奇特?！?/p>

大家都知道，亨利·福特一世建立了世界上第一條汽車裝配線（Assembly Line），使原來要花十二小時二十八分鐘才生產(chǎn)一部汽車的時間，縮短為九分鐘，把生產(chǎn)力提高了八十三倍，大大降底了生產(chǎn)的成本。

在日本有“重整大王”美譽的來島船塢集團首腦坪內(nèi)壽夫，其成功的關(guān)鍵就是把福特汽車裝配線大量生產(chǎn)的方式，運用在造船的步驟上。

坪內(nèi)壽夫喜歡思考，常與部屬討論問題到深夜，也常有出奇的新點子。他眼見福特的生產(chǎn)線使生產(chǎn)力提高了八十三倍，判定這一套原理必定能夠移植到造船業(yè)。

他不斷地苦思。有一天，他看到太太在做壽司，她把做好的壽司卷放在砧板上，再用刀子將整卷切成若干小份，切好后，再抓緊兩頭放；置在盤子上。

坪內(nèi)壽夫突然靈機一動，造船為何不采取與做壽司相反的步驟，把造船的程序分為許多環(huán)狀的單位，待每單位完成后，再把它們組成一艘完整的船。

就憑他這個創(chuàng)新的做法，非但縮短了工期，而且大為降低制造成本。因此制造出全日本最便宜的鋼鐵船。

舉世聞名的豐田式及時化的管理，是該制度的設(shè)計人大野耐一，在參觀美國超級超市時獲得了靈感。

他發(fā)現(xiàn)美國超級市場的管理最大特色為：當顧客購買某種商品后，采購人員依自動收銀機顯現(xiàn)的訊息，能迅速及時地補上此一商品。

大野耐一把超級市場陳列的各種商品，當成豐田汽車生產(chǎn)現(xiàn)場各種零件，因而產(chǎn)生“及時化”的觀念?！凹皶r化”加上“動化”與“看板設(shè)計”，創(chuàng)造出震驚全世界的豐田式零庫存管理。

企業(yè)經(jīng)營者的頭腦不但要經(jīng)常做體操，而且必須掙脫傳統(tǒng)知識的桎梏，看得比別人深入，想得比別人奇特，如此才能有創(chuàng)新與突破，也才能出奇制勝。

·一個人要成功，一定要善于擷取別人的智慧。

<智囊97>趙耀東網(wǎng)羅人才的經(jīng)過

下跪求才

“經(jīng)營企業(yè)，主要是靠人才?！?/p>

從六十七年度至七十五年度為止，中鋼公司在全世界鋼鐵業(yè)不景氣的八年半里，一共為國家賺進了二百一十四億元，在國營事業(yè)一片虧損聲中，中鋼公司因出色的經(jīng)營績效，被視為國營事業(yè)的典范。

經(jīng)營企業(yè)，主要靠人才。中鋼之所以有今天的成就，主要也是依賴人才所致。

在中鋼建廠之初，創(chuàng)辦人趙耀東（現(xiàn)任經(jīng)建會主任委員）即學習三國時代劉備的手法，到處尋訪諸葛亮。

劉備三顧茅廬只請出了一個諸葛亮，趙耀東則請出了許多諸葛亮。他把國內(nèi)外建廠、建港、采購、貸款、管理等各路英雄好漢全都請齊了。這些人才包括：劉曾適、陳世昌、傅次韓、陳樹勛、金懋暉、徐昭懷等。

據(jù)說，在行政院政務(wù)委員李國鼎的口中，財經(jīng)界有四怪，個個能力高超，可是脾氣又臭又壞。李國鼎曾對趙耀東說：“光是一個劉曾適，我就受不了，你居然把他們都弄到中鋼去。”

劉曾適是建廠能手，頭腦冷靜，心思細密，人稱“劉電腦”，可惜脾氣怪得讓人受不了。他一直在基隆和平島臺船公司當協(xié)理，李國鼎曾請他主持臺船，他堅辭不就。趙耀東得悉此人后，九顧基隆，才把他請了出來。

另外一怪陳世昌是財經(jīng)奇才，他借錢的本事，被趙耀東形容為世界第一。當年趙要請陳擔任中鋼的財務(wù)顧問，陳硬是不肯，趙不惜下跪表明心跡，不料陳跟著也下跪。兩位近六十歲的老男人，就這樣對跪了十五分鐘，陳世昌最后被趙耀東的誠心打動，成為中鋼的財務(wù)顧問。

由于有了這批人才，趙耀東才能塑造中鋼成為國營事業(yè)的楷模。趙耀東為求才不惜屈膝的胸襟與氣度，至今仍傳為美談。

·趙耀東說：“辦中鋼這樣大的事業(yè)，最要緊的是選人才?！?/p>

<智囊98>洪炳煌的教訓

大象哲學

“企業(yè)經(jīng)營就像大象一樣，每跨出一步，都必須穩(wěn)健踏實?！?/p>

以生產(chǎn)“福壽牌”飼料聞名全省的洽發(fā)實業(yè)公司，其董事長洪炳煌酷愛大象。

他搜集了二百多件各式各樣的大象模型，并發(fā)展出一套大象的經(jīng)營哲學：穩(wěn)健踏實，專業(yè)經(jīng)營。這一套經(jīng)營哲學，是他歷經(jīng)失敗的教訓后，深刻體悟出來的。

從洪炳煌的父親洪不于民國九年開始，洪家從事沙拉油、飼料與麥片的生意，已有六十七年的歷史。洪炳煌曾經(jīng)在民國六十九年經(jīng)營過與飼料無關(guān)的行業(yè)——百貨公司。

當時他認為經(jīng)營百貨公司輕而易舉——進貨與銷貨而已，其實不然，經(jīng)營了二年虧了不少錢。最后在經(jīng)營管理顧問師的建議之下，在民國七十一年初，壯士斷腕，結(jié)束了營業(yè)。

事后，洪炳煌對員工說：“福壽新百貨給我們一個教訓，我們不懂的行業(yè)，不要以為很簡單，把飼料做好，已經(jīng)是很不簡單了?！?/p>

從經(jīng)營百貨業(yè)的失敗教訓里，洪炳煌體悟出“穩(wěn)健踏實、專業(yè)經(jīng)營”的大象哲學。于是，他堅守“整體產(chǎn)品線縱向發(fā)展”的原則，從油脂到飼料與麥片，再由飼料的實驗到水產(chǎn)與畜牧。離開這條產(chǎn)品線之外的其他行業(yè)，他絕不再投入。

洪炳煌說：“專業(yè)的經(jīng)營，才能有好的產(chǎn)品，才能贏得客戶的信心。就像大象一樣，每跨出一步，總是那么”穩(wěn)健踏實，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該如此?！?/p>

目前，福壽牌飼料銷路穩(wěn)定，約有百分之十五的市場占有率，洪炳煌順理成章地成為飼料業(yè)的少數(shù)領(lǐng)導者之一。

·松下幸之助說：“經(jīng)營者必須了解，他好像在高空走鋼索，隨時有摔死的可能；所以他應(yīng)該確實地評估自己的能力，即使有帶得動五十公斤重的實力，也只載四十公斤就好了?！?/p>

<智囊99>齊寧媛參加母姐會的收獲

一幅畫的啟示

“要部屬能夠達成工作目標，就得容忍部屬的錯誤，并竭盡所能去訓練他們?nèi)諠u成長與進步?！?/p>

中興票券金融公司副總經(jīng)理齊寧媛，是一位杰出的經(jīng)理人，她從不打官腔，也不為難部屬，對于犯錯的部屬，也不會疾言歷色，總是婉轉(zhuǎn)地規(guī)勸，使部屬能夠心悅誠服地改正錯誤。

在部屬的心目中，她是一位難得的好上司，因為她有容忍部下犯錯的雅量，不斷地訓練部屬，而且能夠發(fā)覺部屬的優(yōu)點與潛能，并予以有效地誘導與激發(fā)。

她這種領(lǐng)導部屬的方法，是受了一幅畫的影響。

在她的小孩念小學之時，有一天她去參加學校的母姐會。老師帶著她參觀孩子們所畫的圖畫，她看到了一幅取名為“媽媽帶我去逛街”的圖畫，上頭除了許多條腿之外，什么也沒有。

劉寧媛看了這張畫，心中十分納悶，為什么逛街的畫上，只有腿而沒有別的東西呢？老師笑著解釋說：“小朋友個子小，在逛街時所看到的當然只有許多大人的腿了。”

這件小事給她很大的啟示。如果你要小孩看清街上的情景，就得把他抱到與大人相同的高度；同樣的，你要部屬能夠達成工作目標，就得容忍部屬的錯誤，并竭盡所能去訓練他們、幫助他們，使他們逐漸地進步與成長，否則部屬會像那小孩一樣，永遠只看到別人的腿了。

一幅小朋友的畫，帶給齊寧媛重大的啟示，并塑造了她領(lǐng)導部屬的風格?！て髽I(yè)家高清愿就說：“我一輩子都在學習，一輩子由學習中領(lǐng)悟，一輩子領(lǐng)悟中創(chuàng)新?！?/p>

<智囊100>王永慶的經(jīng)驗

瘦鵝的啟示

“人在失意之時，要像瘦鵝一樣忍餓耐餓，鍛煉自己的忍耐力，等待機會到來?！?/p>

養(yǎng)鵝曾給臺塑董事長王永慶重大的啟示。在抗戰(zhàn)時期，由于糧食不足，鵝飼料跟著極為缺乏，因此，只得讓它們在野外吃野草。一般來說，鵝養(yǎng)了四個月后，就有五、六斤重；可是，當時養(yǎng)的鵝，由于只吃野草，四個月下來，瘦得皮包骨，只有兩斤重。

王永慶買下了許多的瘦鵝，然后用包心菜的粗葉子喂它們（這是當時一般人沒有想到的）。兩斤重的瘦鵝，經(jīng)過他兩個月用心飼養(yǎng)，重量高達七、八斤，非常的肥大。究其原因，乃是因為瘦鵝具有強韌的生命力，不但胃口奇佳，而且消化力極強，所以，只要有東西吃，它們立刻就肥大起來。

飼養(yǎng)瘦鵝給王永慶兩點啟示：

第一，任何人在失意之時，要像瘦鵝一樣忍餓耐餓，鍛煉自己的忍耐力。只要餓不死，一旦機會到來，就會像瘦鵝一樣迅速地強壯肥大起來。第二，瘦鵝之所以瘦，問題不在鵝，而在養(yǎng)鵝的人飼養(yǎng)方法不當所致。企業(yè)經(jīng)營的道理也是一樣，企業(yè)經(jīng)營不善，問題不在員工，而在老板管理方法不當所致。大同董事長林挺生曾說：“英國古彥說：（天下沒壞學生，只有壞老師。）我相信這句話也可用在企業(yè)界：（沒有不良的員工，只有不稱職的管理者。）”

美吾發(fā)公司董事長李成家也說：“沒有打敗的士兵，只有不會帶兵的將軍；沒有不可用的人，只有不會用的主管?！?/p>

國內(nèi)三位企業(yè)家的看法剛好不謀而合，道出了經(jīng)營企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在?！そ?jīng)建會主任委員趙耀東說：“成功的企業(yè)憑藉兩樣東西，一樣是良好的制度，另一樣是卓越的領(lǐng)導人才?！?/p>

第二篇：百家講壇講師資料

1．◆◆主講人簡介： 趙曉嵐，女，文學博士后，湖南師范大學文院教授，博士生導師。

◆古代文學學科帶頭人；中國宋代文學學會理事、中國詞學研究會常務(wù)理事。

【百家講壇】李煜（10集全）

【百家講壇】金戈鐵馬辛棄疾（8集全）

２．◆◆主講人簡介： 康震，男，70年3月生。陜西省綏德縣人，文學博士。現(xiàn)為北京師范大學文學院副院長、副教授、碩士研究生導師。

◆主要研究方向為：中國古代文學、唐宋文學、古典詩詞。是中國唐代文學學會會員，中國韻文學會會員，中國李白研究會會員。

【百家講壇】李清照（10集全）

【百家講壇】蘇軾（10集全）

【百家講壇】唐詩的故事之李白(10集全)【百家講壇】唐詩的故事之杜甫(7集全)

３．◆◆主講人簡介：隋麗娟，女，1964年生，黑龍江哈爾濱人，1985年畢業(yè)于東北師范大學歷史系，后就讀于吉林大學歷史系，獲史學碩士學位。現(xiàn)任哈爾濱師范大學人文學院歷史系教授、碩士生導師。

◆主要從事邊疆民族與文化的研究。著有《晚清巨人傳·曾國藩》等三部學術(shù)著作，發(fā)表相關(guān)學術(shù)論文三十余篇。

【百家講壇】戲說慈禧（27集全）

４．◆◆主講人簡介：紀連海，北京師大二附中教師。1986年7月畢業(yè)于北京師范學院歷史系，獲歷史學學士學位。

◆北京市骨干教師，西城區(qū)學科帶頭人，西城區(qū)兼職歷史教研員。

【百家講壇】大太監(jiān)李連英（11集全）

【百家講壇】正說紀曉嵐（9集全）

【百家講壇】正說和坤（10集全）

【百家講壇】正說多爾袞（20集全）

【百家講壇】正說鰲拜（6集全）

【百家講壇】正說吳三桂（5集全）

【百家講壇】正說劉墉（4集全）

５．◆◆主講人簡介：王立群，1945年生，山東新泰人。1982年畢業(yè)于河南大學（當時稱“河南師范大學”）中國古代文學專業(yè)，獲文學碩士學位。

◆現(xiàn)任河南大學文學院教授、中國古典學博士生導師、中國《史記》研究會常務(wù)理事?！景偌抑v壇】秦始皇（28集全）

【百家講壇】王立群讀史記 _漢武帝（38集全）

【百家講壇】漢代風云人物之呂后（11集全）

【百家講壇】漢代風云人物之項羽（9集全）

６．◆◆主講人簡介：孫立群，1950年4月生，南開大學歷史學院教授，天津市人。南開大學歷史系畢業(yè)，歷史學博士學位?，F(xiàn)任南開大學歷史學院中國古代史教研室副主任、中國社會史學會理事。

◆主要從事中國古代史課程的教學與研究工作。

【百家講壇】李斯（6集全）

【百家講壇】范蠡（7集全）

７．◆◆主講人簡介：蒙曼，河北人，北京大學歷史學博士，中央民族大學歷史系副教授

◆研究方向為隋唐五代政治、軍事史與中國古代婦女史。

【百家講壇】武則天（33集全）

【百家講壇】太平公主（18集全）

８．◆◆主講人簡介：閻崇年，滿族，1934年4月生，山東省蓬萊市人。北京社會科學院滿學研究所所長、研究員。

◆北京滿學會會長 ,歷史學者。研究滿洲史、清代史，兼及北京史。

【百家講壇】明亡清興六十年（47集全）

【百家講壇】清十二帝疑案（41集全）

【百家講壇】康熙大帝（24集全）

９．◆◆主講人簡介：喬良，1955年出生，中國作家協(xié)會會員。1984年考入中國作協(xié)魯迅文學院； 1986年插班轉(zhuǎn)入北京大學中文系就讀，1988年畢業(yè)，獲北大文學學士學位。

【百家講壇】新解三十六計

10．◆◆主講人簡介：曾仕強，生于1934年。畢業(yè)于臺灣師范大學工業(yè)教育系，獲美國杜魯們州立大學行政管理碩士，英國萊斯特大學管理哲學博士。

◆專研方向：《大易管理》《中道管理》《管理大道》《胡雪巖經(jīng)營管理專題》。

【百家講壇】胡雪巖的啟示（全１５集）

【百家講壇】曾仕強點評胡雪巖成功之道-第一部成功秘籍（全１６集）

【百家講壇】曾仕強點評胡雪巖成功之道-第二部宏圖大展（全１６集）

【百家講壇】大易管理（全６集）

【百家講壇】人性管理（全２２集）

【百家講壇】管理思維（全６集）

【百家講壇】中國式管理_總裁領(lǐng)導學（全１２集）

【百家講壇】中國式管理_人際關(guān)系學

11．◆◆主講人簡介：毛佩琦，中國人民大學歷史系教授、博士生導師。

◆中國明史學會常務(wù)理事。長期從事中國古代史明史、文化史、社會生活史研究，發(fā)表論文 60余篇。

【百家講壇】明十七帝疑案（15集全）

【百家講壇】大明第一謀臣劉伯溫（7集全）

12．◆◆主講人簡介：邱紫華，1945年生，重慶人。現(xiàn)為華中師范大學文學院教授、博士生導師，東方美學與文化研究所所長。

◆主要從事東、西方美學史、美學理論及悲劇等方面研究。專著多次獲得國家及地方的社會科學優(yōu)秀成果獎。

【百家講壇】歷史上的悲劇人物（3集全）

13．◆◆主講人簡介：孟憲實，博士。男，1962年生，黑龍江訥河人，北京大學史學博士、南開大學歷史系博士后。

◆主要從事隋唐史、敦煌吐魯番學研究，著有《敦煌百年》、《漢唐文化與高昌歷史》等論著，現(xiàn)任中國人民大學歷史系、國學院副教授。

【百家講壇】貞觀之治（11集全）

【百家講壇】唐高宗真相（9集全）

【百家講壇】玄武門之變(8集全)

14．◆◆主講人簡介：莫礪鋒：1949年4月出生，江蘇無錫人。1979年至1984年師從南京大學中文系程千帆教授攻讀研究生，獲博士學位，成為中國內(nèi)地第一位本土文學博士。現(xiàn)為南京大學中文系教授、博士生導師。

◆主要研究方向為唐宋詩歌、中國文學史、唐宋文學的文化背景。

【百家講壇】詩歌唐朝（10集全）

【百家講壇】杜甫的文化意義（2集全）15．◆◆主講人簡介：錢文忠：季羨林先生關(guān)門弟子，央視“百家講壇”最年輕的主講人，中國最年輕的印度學、佛學、梵學專家。1966年6月出生，籍貫江蘇無錫。1984年，考入北京大學東方語言文學系梵文巴利文專業(yè)，師從季羨林先生。大學一年級起，開始撰寫并發(fā)表學術(shù)論文，獲“季羨林東方學獎學金”一等獎。1980年代中期，留學德國漢堡大學印度與西藏歷史文化學系，師從著名印度學家A.Wezler教授、著名佛教學家L.Schmithausen教授、著名伊朗學家R.E.Emmerick教授，主修印度學，副修藏學和伊朗學。1990年代，居家自修文史之學五年。1996年，入復旦大學歷史學系任教。

◆現(xiàn)為復旦大學歷史學系教授，中國文化書院導師，華東師范大學東方文化研究中心研究員，北京電影學院客座教授，季羨林研究所副所長，北京大學《儒藏》精華編編纂委員會委員。著作有《瓦釜集》、《末那皈依》、《季門立雪》、《天竺與佛陀》、《國故新知》、《人文桃花源》、《玄奘西游記》、《巴利文講稿》，譯作有《繪畫與表演》（合譯）、《唐代密宗》、《道、學、政》，另有資料編集與古籍整理十余種，發(fā)表各類論文一百余篇。

【百家講壇】玄奘西游記（37集全）

16．◆◆主講人簡介：孫丹林，男，漢族，1948年7月出生于丹東市，畢業(yè)于東北師范大學中文系?，F(xiàn)任錦州市教師進修學院黨委書記。

◆社會兼職：錦州市教育學會副會長、中國大眾文學學會理事、遼寧省美學學會理事、中國寫作學會青少年寫作研究會會員、錦州市文聯(lián)東方文化研究會會長、錦州市楹聯(lián)學會會長、錦州市教育學會副會長、遼寧工學院、渤海大學客座教授。

【百家講壇】孫丹林講陸游（4集全）

17．◆◆主講人簡介：馬瑞芳，著名學者、作家，1942年生于山東青州，1965年畢業(yè)于山東大學中文系，現(xiàn)任山東大學文學與新聞傳播學院教授。

◆古代文學專業(yè)博士生導師、古代文學學科學術(shù)帶頭人。

【百家講壇】馬瑞芳說聊齋（24集全）

18．◆◆主講人簡介：姚淦銘，1948年生，蘇州吳江人，畢業(yè)于南京大學，文學碩士。

◆現(xiàn)為教育部所屬“211”之江南大學文學院教授、古代文獻研究所所長。專著有：《王國維文獻學研究》、編?！锻鯂S文集》(四卷本)、《漢字與書法文化》、《漢字心理學》、《哲思眾妙門——老子今讀》、《禮記譯注》、《趣談中國摩崖石刻》等，已發(fā)表160多篇文獻學、語言文字學等學術(shù)論文。曾獲國家圖書獎。

【百家講壇】姚淦銘講老子（15集全）

19．◆◆主講人簡介：孔慶東，北大教授。祖籍山東，系孔子第73代直系傳人。1983年自哈爾濱考入北京大學中文系，錢理群先生的開山碩士、嚴家炎先生的博士。

◆主修現(xiàn)代小說 與武俠小說。

【百家講壇】孔慶東講魯迅（6集全）

【百家講壇】孔慶東看金庸的武俠小說（15集全）

20．◆◆主講人簡介：喻大華，1963年2月生，遼寧遼陽人。先后畢業(yè)于遼寧師范大學、山東大學、南開大學，獲歷史學學士、碩士、博士學位?，F(xiàn)任遼寧師范大學歷史文化旅游學院教授，碩士研究生指導教師。

◆專研方向：研究方向為晚清史、中國近代思想文化史。

【百家講壇】道光與鴉片戰(zhàn)爭（16集全）

第三篇：故事題材《成長》（定稿）

成長

—陳誠

人一出生，以后每一秒的時間流逝，都伴隨著自身的成長。每一秒的成長，都意味著每一秒的改變。從改革開放到如今成華區(qū)猶如一個新生的嬰兒一樣，在時間的長河里不斷的成長，不斷的改變。

根據(jù)資料顯示：成華區(qū)是1990年成都市行政區(qū)劃調(diào)整后成立的一個新區(qū)，位于成都市區(qū)東北部，是成都五個中心城區(qū)之一，總面積110.6平方千米，是成都市面積最大的城區(qū)，轄14個街道辦事處，常住人口62萬（2010年）。區(qū)界東接成都市龍泉驛區(qū)十陵街道、龍泉驛區(qū)大面街道；南至府河河心與成都市錦江區(qū)交界；西與成都市青羊區(qū)相連；北與成都市金牛區(qū)天回街道、成都市新都區(qū)連界。

我來到成都有一年多了，看到的成華是一個已經(jīng)發(fā)展了十幾年并且正在繼續(xù)發(fā)展的區(qū)域。眼中的成華是在由一個稍顯陳舊的城市往嶄新的城市發(fā)展著。那么十幾年或者幾十年前這里又是怎么一個樣子呢？

我住的地方離五桂橋塔子山很近，我看到了這一帶的可以說的上是交通樞紐和休閑好去處了。那以前會是怎么樣的呢。洗家灣，羅家灣，肖家池這些名字不知道到塔子山游玩和居住在附近的居民有多少知道記得呢？那都是塔子山幾十年的周邊的名字?，F(xiàn)在是交通樞紐五桂橋以前叫做四方

碑，雷達嘴，你又可曾了解呢？還記得五桂橋的設(shè)計者嗎？他叫孟士富。從五桂橋開始建成五桂橋片區(qū)的改變正式拉開了帷幕。

“天晴一把刀，天雨起尻尻（kāokāo）”（這個字我還真不知道是不是正確的，只能感嘆中國語言的博大精深呀。）這句話，我聽到兩個老前輩都提到了，它所描述的是我現(xiàn)在工作也是老前輩們生活的這片地域的交通情況。為什么會是這樣的道路呢？老前輩們提到了成華區(qū)的土壤，我在網(wǎng)上查找了一下全區(qū)土壤中廣布黏性土層，土層深厚，我想這就是造成如此道路的原因吧。成華的改變是一直在進行著的。老前輩們很自豪的提到了“成渝高速公路”，因為它是成都的第一條高速公路，也是帶給成都東邊區(qū)域經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵。它剛好就在我們身邊，所以老前輩們都感覺到自豪。緊接著的成南高速公路又為我們提供更便捷的交通。因為南充到成都來發(fā)展的或者做成都媳婦女婿的人比較多，老前輩們就用回娘家生動的形容了下帶來的交通便利，以前回娘家要一天的時間，現(xiàn)在只要最多也就兩個多小時的時間，時間的差距讓我們清楚的感覺到交通的改變。去年，成都東客站正式運營，這座落坐在成華區(qū)的大型鐵路客運站，再次帶給我們了交通的巨大便利。

因為城市建設(shè)的需要，政府對許多原來的居民聚集地進行了拆遷，雖然居民離開了原來生活的地方，但是拆遷

反遷后居民們的住房條件也有了很大的改善。正式由于見證了成都成華的改變，老前輩們就更加感謝共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，正因為黨的領(lǐng)導大家的生活才會變的越來越好，城市才會越來越好。

隨著時間的流逝，成都、成華都還將不斷的成長，人民的生活也會不斷的改善。讓我們再一次來見證它們的改變吧。

第四篇：革命故事手抄報題材

王二小的故事

抗日戰(zhàn)爭時期，在河北省沫源縣出現(xiàn)了一位全國聞名的抗日小英雄，他的名字叫王二小。王二小犧牲時才七歲，在日本鬼子掃蕩一條山溝的時候，為了掩護幾千名老鄉(xiāng)和干部，他不顧自己的生命危險，把敵人帶進了八路軍的埋伏圈。氣急敗壞的日本鬼子把王二小挑在槍尖摔死在大石頭的上面。干部和老鄉(xiāng)脫離了危險，小英雄王二小英勇犧牲了。王二小的動人事跡很快傳遍了解放區(qū)，每一個老鄉(xiāng)都含著眼淚，歌唱二小放牛郎，《晉察冀日報》在頭版報道了王二小的英勇事跡。晉察冀邊區(qū)的文藝戰(zhàn)土方冰和劫夫很快創(chuàng)作了后來傳唱全中國的著名兒童歌曲《歌唱二小放牛郎》。

《歌唱二小放牛郎》

牛兒還在山坡吃草，放牛的卻不知道哪兒去了？ 不是他貪玩耍丟了牛，那放牛的孩子王二小。九月十六那天早上，敵人向一條山溝掃蕩，山溝里掩護著后方機關(guān)，掩護著幾千老鄉(xiāng)。正在那十分危急的時候，敵人快要走到山口，昏頭昏腦地迷失了方向，抓住了二小要他帶路。二小他順從地走在前面，把敵人帶進我們的埋伏圈，四下里乒乓乒乓響起了槍炮，敵人才知道受了騙。敵人把二小挑在槍尖，摔死在大石頭的上面，我們那十三歲的二小，可憐他死得這樣慘。干部和老鄉(xiāng)得到了安全，他卻睡在冰冷的山間，他的臉上含著微笑，他的血染紅藍的天。秋風吹遍了每個村莊，它把這個動人的故事傳揚，每一個村莊都含著眼淚，歌唱著二小放牛郎。

劉胡蘭的故事

劉胡蘭出生在山西文水縣云周西村一個貧苦農(nóng)民家庭，小小年紀，便對黑暗的舊社會產(chǎn)生了強烈的不滿，劉胡蘭開始逐步接觸革命道理，懂得了一個人怎樣才能活得有價值、死得有意義。她積極參加村里的抗日兒童團，和小伙伴一起為八路軍站崗、放哨、送情報。有一次，八路軍包圍了敵軍一個團，劉胡蘭和幾名婦女也要支前，部隊首長勸她們：“前面正在打仗，很危險。”劉胡蘭果敢地回答：“戰(zhàn)士們都不怕，我們是女民兵，也不怕。”她們在前線表現(xiàn)得十分勇敢，不但為傷員包扎傷口，而且還幫助戰(zhàn)士們運道彈藥，戰(zhàn)斗結(jié)束才撤回來。這時的劉胡蘭才13歲。后來，劉胡蘭當上了云周西村婦救會秘書，她發(fā)動群眾斗地主、送公糧、做軍鞋，還動員青年報名參軍，劉胡蘭在斗爭中經(jīng)受了嚴峻考驗，于1946年6月被正式批準為中共候補黨員，這一年，她才14歲。

1947年1月12日，劉胡蘭被國民黨和地主武裝抓捕了。在敵人威脅面前，她堅貞不屈，大義凜然地說：“怕死不當共產(chǎn)黨?！睌橙藳]有辦法，將同時被捕的6位革命群眾當場鍘死。但劉胡蘭毫不畏懼，從容地躺在鍘刀下。她以短暫的青春年華，譜寫出永生的詩篇，以不朽的精神，矗立起生命的宣言。1947年3月下旬，毛澤東同志知道了小姑娘劉胡蘭英勇就義的事跡，深受感動，揮筆寫下了“生的偉大，死的光榮”八個大字。

方志敏簡介

1934年11月初，方志敏奉命與劉疇西率紅軍北上抗日先遣隊北上，任紅10軍團軍政委員會主席。至皖南遭國民黨軍重兵圍追堵截，艱苦奮戰(zhàn)兩月余，被７倍于己的敵軍圍困。他帶領(lǐng)先頭部隊奮戰(zhàn)脫險，但為接應(yīng)后續(xù)部隊，復入重圍，終因寡不敵眾，于1935年1月27日在江西玉山隴首村被叛徒出賣被俘。被捕那天，兩個國民黨士兵搜遍方志敏全身，除了一塊手表和一支鋼筆，只有兩個銅板。敵兵不相信，堂堂共產(chǎn)黨領(lǐng)導，竟如此窮酸。正如方志敏所說：“清貧，潔白樸素的生活，正是我們革命者能夠戰(zhàn)勝許多困難的地方。”在獄中，面對敵人的嚴刑和誘降，他正氣凜然，堅貞不屈。用敵人提供勸降的紙筆寫下了《可愛的中國》、《清貧》、《我從事革命斗爭的略述》、《贛東北蘇維埃創(chuàng)立的歷史》等十多篇共13萬余字的文章。1935年8月6日在江西南昌下沙窩被五花大綁，殺害。英勇就義，當時才37周歲。

方志敏烈士墓位于江西省南昌市西郊梅嶺山麓。來到方志敏烈士墓前，懷著無比崇敬的心情，敬獻花籃，默哀、鞠躬，深切緬懷。仿佛置身于槍林彈雨的戰(zhàn)爭年代，感受到一種前所未有的震撼。重溫《可愛的中國》、《清貧》等膾炙人口的傳世篇章，緬懷先烈、重溫歷史，學習方志敏的偉大精神，堅定共產(chǎn)主義信念，筑牢拒腐防變的思想防線，把清貧作為一種作風來堅持，一種情懷來守護，一種生活來對待，一種美德來追求，清清白白工作，堂堂正正做人，永葆共產(chǎn)黨員的浩然正氣。

（二）就義詩

作者：夏明翰

砍頭不要緊，只要主義真。

殺了夏明翰，還有后來人。

（三）就義詩

作者：楊超

滿天風雪滿天愁，革命何須怕斷頭。

留得子胥豪氣在，三年歸報楚王仇!

（四）吉鴻昌

恨不抗日死，留作今日羞。

國破尚如此，我何惜此頭！

（五）周恩來

大江歌罷掉頭東，邃密群科濟世窮。

面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄。

（六）《梅嶺三章》陳毅

1斷頭今日意如何？

創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多。

此去泉臺招舊部，旌旗十萬斬閻羅。

2南國烽煙正十年，此頭須向國門懸。

后死諸君多努力，捷報飛來當紙錢。

3投身革命即為家，血雨腥風應(yīng)有涯。

取義成仁今日事，人間遍種**。

（七）清平樂?會昌(毛澤東）

東方欲曉，莫道君行早。

踏遍青山人未老，風景這邊獨好。

會昌城外高峰，顛連直接東溟。

戰(zhàn)士指看南粵，更加郁郁蔥蔥。

(八)清平樂?六盤山（毛澤東）

天高云淡，望斷南飛雁。

不到長城非好漢，屈指行程兩萬。

六盤山上高峰，紅旗漫卷西風。

今日長纓在手，何時縛住蒼龍？

（九）十六字令三首（毛澤東）

山，快馬加鞭未下鞍。驚回首，離天三尺三。

山，倒海翻江卷巨瀾。奔騰急，萬馬戰(zhàn)猶酣。

山，刺破青天鍔未殘。天欲墮，賴以拄其間。

（十）憶秦娥?婁山關(guān)（毛澤東）

西風烈，長空雁叫霜晨月。

霜晨月，馬蹄聲碎，喇叭聲咽。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

從頭越，蒼山如海，殘陽如血。

(十一)長征（毛澤東）

紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑。

五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸。

金沙水拍云崖暖，大渡橋橫鐵索寒。

更喜岷山千里雪，三軍過后盡開顏。李大釗

樸素的青布馬褂

褪色的灰色長袍

敲響晨鐘的《新青年》

喚醒青年的《晨鐘報》

一篇《庶民的勝利》

萬丈紅色波濤

北大紅樓燈火

曾把中國照耀

三十八年歷程

千秋萬代風騷

與墓碑一起入地*

和民族共同自豪

站著 分明是沖鋒的戰(zhàn)士

倒下 依舊是革命的先導

生命 是飄揚的旗幟

靈魂 是嘹亮的號角

注：1933年4月23日，李大釗同志的靈柩安葬時，共產(chǎn)黨為他

送了一筒刻有鐮刀，斧頭的石碑，迫于當時情勢，只能

與他同埋于地下。筆者曾有“有碑未可明處立，同埋地

下聽大潮”句，即指此事。

____________________________

囚歌

——葉挺

為人進出的門緊鎖著，為狗爬出的洞敞開著，一個聲音高叫著：

爬出來吧，給你自由！

我渴望自由，但我深深地知道——

人的身軀怎能從狗洞子里爬出！

我希望有一天，地下的烈火，將我連這活棺材一齊燒掉，我應(yīng)該在烈火與熱血中得到永生！

_________________________

劉胡蘭

“生的偉大，死的光榮！”——毛澤東

一朵粲然的花蕾

還未來得及怒放

少女沸騰的熱血

濺紅凄然的朝陽

那口滴血鍘刀

不知有誰收藏

十五歲短暫生命

至今天依然芬芳

胡蘭 胡蘭 胡蘭

——時代在呼喚信仰

_______________________________

焦裕祿

我夢見你還活著

已被調(diào)離了蘭考

坐著“212”吉普

在大戈壁上奔跑--

是在考察水資源？

是在治理沙塵暴？

你與孔繁森相遇

見面就緊緊擁抱

他說你瘦了許多

你說他黑了不少

醒來我一身冷汗

到書房胡亂翻找

發(fā)現(xiàn)那本發(fā)黃的“老三篇”*

仍在書架上默默的思考

注：筆者小時，社會上流行一本小冊子，人稱“老三

篇”，收入毛主席《愚公移山》，《為人民服務(wù)》，《紀念白求恩》三篇文章。其中《為人民服務(wù)》一篇，至今我還能背誦。

邱少云(1931年--1952年)四川銅梁人。1949年參加中國人民解放軍，1951年參加中國人民志愿軍入朝作戰(zhàn)，任志愿軍第15軍29師87團9連戰(zhàn)士。在抗美援朝戰(zhàn)爭中，曾參加了第五次戰(zhàn)役、1952年秋季戰(zhàn)術(shù)性反擊作戰(zhàn)。1952年11月11日，邱少云所在連隊在朝鮮平康前線反擊391高地作戰(zhàn)中擔負突擊任務(wù)，并奉命于夜間在距敵60米的山腳下潛伏，以待次日傍晚發(fā)起突襲。12日11時，他的潛伏地不幸被敵盲目發(fā)射的燃燒彈擊中。為了不暴露部隊的整個行動計劃，邱少云忍受烈火燒身的巨痛，在5個小時的時間里一動不動，直至犧牲。他以自己的生命換取了此次作戰(zhàn)的勝利。當晚反擊部隊順利攻占391高地，全殲守敵1個加強連。戰(zhàn)后部隊黨委追認他為中國共產(chǎn)黨黨員，志愿軍領(lǐng)導機關(guān)為他追記特等功，授予“中國人民志愿軍一級英雄”稱號。朝鮮政府授予他“朝鮮民主主義人民共和國英雄”稱號及金星獎?wù)隆⒁患墖靹渍?。英雄的名字被永遠鐫刻在391高地主峰的石壁上萬古留存。

黃繼光(1930年--1952年)原名黃繼廣，四川中江縣人。1949年參加革命，1951年加入中國人民志愿軍入朝作戰(zhàn)，任志愿軍15軍45師135團2營通信員、代理班長。在抗美援朝戰(zhàn)爭中，曾參加了第五次戰(zhàn)役、1952年秋季戰(zhàn)術(shù)性反擊和上甘嶺戰(zhàn)役。由于多次出色完成任務(wù)，他兩次被評為工作模范并榮立三等功。在1952年10月19日上甘嶺戰(zhàn)役中，黃繼光所在的營奉命再次反擊597.9高地。當連續(xù)攻下敵人數(shù)處陣地后，部隊在零號陣地半山腰被敵機槍火力點壓制，前進受阻。危急中，他挺身而出主動承擔爆破任務(wù)。他勇敢地沖向敵地堡，用手雷炸毀敵幾個火力點后，敵一殘存的火力點還在頑抗，部隊前進依然困難。此時，黃繼光身上已經(jīng)7處負傷，手雷也已全部用光。為了完成任務(wù)，減少戰(zhàn)友的傷亡，他忍住巨痛英勇地撲向敵人的火力點，用自己的胸膛堵住正在掃射的敵機槍射孔，為反擊部隊掃清了前進的道路。在黃繼光壯烈獻身精神的鼓舞下，反擊部隊迅速全殲美7師5個連，奪回陣地。戰(zhàn)后部隊黨委追認他為中國共產(chǎn)黨黨員，青年團中央授予他“模范青年團員”稱號。志愿軍領(lǐng)導機關(guān)為他追記特等功，授予“中國人民志愿軍特級英雄”稱號。朝鮮政府授予他“朝鮮民主主義共和國英雄”稱號及金星獎?wù)?、一級國旗勛章。為緬懷英雄，他的名字及英雄事跡被鐫刻在上甘嶺北面的五圣山石壁上，其家鄉(xiāng)中江縣興發(fā)鄉(xiāng)也改名為繼光鄉(xiāng)。立特等功，獲特級英雄稱號，并獲“朝鮮民主主義人民共和國英雄”稱號和朝鮮民主主義人民共和國一級國旗勛章、金星獎?wù)隆?/p>

白求恩的故事

1939年2月，率18人的“東征醫(yī)療隊”到冀中前線救治傷員，不顧日軍炮火威脅，連續(xù)工作69小時，給115名傷員做了手術(shù)。有一次，當某傷員急需輸血時，他主動獻血300毫升。他還倡議成立并參加了志愿輸血隊。有些傷員分散在游擊區(qū)居民家里，他和醫(yī)療隊冒著危險去為他們做手術(shù)。4個月里，行程1500余里，做手術(shù)315次，建立手術(shù)室和包扎所13處，救治傷員1000多名。為了適應(yīng)戰(zhàn)爭環(huán)境，方便戰(zhàn)地救治，組成流動醫(yī)院，組織制作了藥馱子，可裝做100次手術(shù)、換500次藥和配制500個處方所用的全部醫(yī)療器械和藥品，被稱為“盧溝橋藥馱子”；制作了換藥籃，被稱為“白求恩換藥籃”。7月初，回到冀西山地參加軍區(qū)衛(wèi)生機關(guān)的組織領(lǐng)導工作，提議開蘇衛(wèi)生材料廠，解決了藥品不足的問題；創(chuàng)辦衛(wèi)生學校，培養(yǎng)了大批醫(yī)務(wù)干部；編寫了《游擊戰(zhàn)爭中師野戰(zhàn)醫(yī)院的組織和技術(shù)》、《戰(zhàn)地救護須知》、《戰(zhàn)場治療技術(shù)》、《模范醫(yī)院組織法》等多種戰(zhàn)地醫(yī)療教材。還將自己的x光機、顯微鏡、一套手術(shù)器械和一批藥品捐贈給軍區(qū)衛(wèi)生學校。

第五篇：應(yīng)用資料

論文綜述

題目；PPP模式下風險分析與對策的研究—

北京地鐵4號線案例分析

姓名：劉光明

學號：20103134

班級：工程管理2班

題目：PPP模式下風險分析與對策綜述

【內(nèi)容摘要】隨著社會的進步，項目的投融資模式處于不斷創(chuàng)新發(fā)展中，PPP模式的應(yīng)用越來越廣泛，其風險分析與對策是其中的重要組成部分。因此，本文通過對城市軌道交通PPP模式下風險分析與對策的研究，找出風險因素并提出解決的對策。

【關(guān)鍵字】ppp模式；風險分析；風險對策；城市軌道交通

一、引言：

民間參與公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共事務(wù)管理的模式統(tǒng)稱為公私（民）伙伴關(guān)系（Public—Private Partn ership—簡稱PPP）。無論是在發(fā)達國家或發(fā)展中國家，PPP模式的應(yīng)用越來越廣泛。風險的辨識與合理分配是成功運用PPP模式的關(guān)鍵。本文著重闡述PPP模式運用過程中的各種風險及合理分配，并結(jié)合風險分析建立加權(quán)平均資本成本W(wǎng)ACC模式，提出成功運用PPP的對策。

項目的投融資模式處于不斷創(chuàng)新發(fā)展中，目前在實際工程咨詢案例中，公私伙伴關(guān)系(Public—Private Partner ship)的應(yīng)用越來越廣泛，其風險分析與對策構(gòu)成工程咨詢的重要組成部分，對工程項目建設(shè)及運營的成功具有一定的指導作用。許多工程實踐證明PPP模式的應(yīng)用存在一定的風險因素，因此PPP模式應(yīng)用的風險分析與對策也就成了工程咨詢?nèi)藛T應(yīng)該關(guān)注的重要問題。本文主要從識別PPP運用過程中的風險和將其在合作各方進行合理的分配；并結(jié)合風險分析建立加權(quán)平均資本成本W(wǎng)ACC的模型，闡述政府應(yīng)具備的正確風險意識，最后對PPP模式的成功運用提出相應(yīng)的對策。

二、正文：

1、ppp模式概念

民間參與公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共事務(wù)管理的模式統(tǒng)稱為公私（民）伙伴關(guān)系（Public—Private Partn ership—簡稱PPP）。

2、ppp模式簡介

私營企業(yè)參與公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)運營及提供公共服務(wù)的歷史可以追溯到1782年，以法國Perrier兄弟建設(shè)、運營自來水公司作為其開端的標志性事件。從此陸續(xù)出現(xiàn)私人參與供排水項目以及公路項目等政府壟斷性行業(yè)項目的建設(shè)與運營，直至20世紀中葉，公私合營提供公共服務(wù)的模式還不太盛行，公私合營提供公共服務(wù)的例子相對較少。進入20世紀80年代，無論是在發(fā)達國家或是在發(fā)展中國家，BOT(公私伙伴關(guān)系的一種典型模式)廣為流行，成為融資建設(shè)大型基礎(chǔ)設(shè)施的主要模式，尤其是在收費公路、供排水系統(tǒng)、電廠等領(lǐng)域開始廣泛運用，以英國英吉利海峽隧道項目最為典型。

3、ppp模式分析

賈康、孫潔（2009）分析了PPP的概念、起源、特征和功能，總結(jié)出了PPP的三個重要特征，即伙伴關(guān)系、利益共享和風險分擔；而將PPP的功能分為了一般功能和特殊功能，前者包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，后者包括融資、利用新技術(shù)和機制創(chuàng)新職能。

王灝（2004）在綜合世界銀行和各國PPP委員會對PPP分類的基礎(chǔ)上，認為廣義PPP可以按三級結(jié)構(gòu)的方式進行分類，具體可分為外包、特許經(jīng)營和私有化三大類。外包類PPP項目一般由政府出資，私人部門只承擔其中一項或幾項職能，收益為政府付費，因而私人部門

承擔的風險較小；特許經(jīng)營類PPP中私人部門要參與部分或全部投資，風險和收益由私人部門和政府共同分擔；私有化類PPP中私人部門承擔項目的全部投資，通過向用戶收費實現(xiàn)收益，承擔的風險最大。另外，作者還結(jié)合中國軌道交通項目的實際情況探討了兩種PPP的創(chuàng)新模式，即前補償模式和后補償模式。此兩個模式分類依據(jù)為政府資金支持的不同階段，前者要求政府出資完成項目前期工程，然后PPP公司再介入，后者則強調(diào)政府的補貼規(guī)則。李秀輝、張世英（2002）認為PPP方式對項目生命周期過程中組織機構(gòu)的設(shè)置提出了一個新的模型，并且與以往的私人部門參與公共項目的融資方案相比有明顯優(yōu)勢：首先，PPP方式可以在項目初始階段更好的解決項目整個生命周期中的風險分配；其次，PPP方式有利于利用私人部門的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗；另外，PPP方式可以使得公共部門和私人部門形成互利的長期目標，更好的為社會和公眾提供服務(wù)；最后，PPP方式能使各方形成戰(zhàn)略同盟，便于協(xié)調(diào)各方目標，也能節(jié)約投標和準備時間，減少投標價格。

何壽奎、孫立東（2010）在分析PPP項目定價機制現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了對PPP項目價格監(jiān)管應(yīng)考慮的因素，認為定價應(yīng)考慮年分攤投資、經(jīng)營成本、零售價格指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量、平均利潤率及稅金。在此基礎(chǔ)上研究了PPP模式下公共項目服務(wù)價格形成機制的構(gòu)建，其認為應(yīng)包括四個方面：建立公共項目服務(wù)成本與質(zhì)量評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；科學選擇價格管理模型；完善聽證會制度；建立相對獨立的監(jiān)管機構(gòu)。

楊俊萍（2012）利用多目標規(guī)劃模型研究了PPP項目的定價機制。其目標函數(shù)為社會效益最大化，約束條件包括政府對價格的限制、社會公眾承受能力限制、社會需求約束、政府財政補貼約束和企業(yè)合理盈利約束。利用此多目標規(guī)劃模型可以求出使PPP項目效益最大的價格指標，并能分析價格變化對合作效益的影響，從而得出最佳合作區(qū)域。

賴丹馨、費方域（2010）對PPP的效率進行全面考察，發(fā)現(xiàn)PPP能夠?qū)⑹袌鰴C制有效引入公共領(lǐng)域，并使得民營部門的管理及金融資源得到合理利用，但其中適當?shù)暮霞s及規(guī)制設(shè)計是PPP實現(xiàn)公共服務(wù)供給效率的關(guān)鍵，其重點在于收益和風險在公共和民營部門之間的適當配置。

徐霞、鄭志林（2009）研究了PPP模式下的利益分配問題，其研究框架建立在PPP中風險分配、資本結(jié)構(gòu)和控制權(quán)運行機制之上。其將PPP風險分為三個部分，即公共部門承擔的風險、私營部門承擔的風險和根據(jù)談判結(jié)果承擔的風險，并假設(shè)各參與方的利益風險分配系數(shù)與所承擔的風險成線性關(guān)系。而PPP中控制權(quán)的分配機制中，最優(yōu)控制權(quán)配置則由產(chǎn)品的公共化程度來決定。結(jié)合以上兩方面就可以得到PPP利益分配系數(shù)。

柯永建、王守清、陳炳泉（2008）分析了基礎(chǔ)設(shè)施PPP項目的風險分擔問題。其認為大量PPP項目運營不善的主要原因在于公共部門和私營部門之間缺乏公平的定量風險分擔標準，因此首先歸納了風險分擔在項目過程中的時點和要點，并總結(jié)風險分擔對項目資金價值的影響，最后比較分析已有的風險分擔準則和不同的風險分擔結(jié)果，為PPP項目風險分擔的研究和實際操作提供了可參考依據(jù)。陳浩、袁競峰、張星、李啟明（2012）利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)研究了在PPP項目不確定環(huán)境中殘值風險的評估和預測問題。PPP項目殘值即為其價值，作者在構(gòu)建殘值風險的WBS-RBS 矩陣和關(guān)于顯性前兆風險對PPP項目殘值各方面的問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合隱性前兆風險，識別出了影響PPP項目殘值的所有關(guān)鍵前兆風險，并進一步采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)明晰了殘值風險與項目在移交之前發(fā)生的各類前兆風險的內(nèi)在聯(lián)系，以此模型能有效預測和評估殘值風險。

李輝、徐霞（2008）利用模糊綜合評價方法研究了PPP項目的評價決策問題。首先根據(jù)PPP項目運作過程中的特點，建立了PPP項目的風險評價指標體系，然后利用熵值權(quán)法確定了風險評價指標客觀權(quán)重，再結(jié)合專家給出的主觀權(quán)重，將指標的主、客權(quán)重綜合度量得到綜合權(quán)重，在此基礎(chǔ)上可得到PPP項目的評價結(jié)果。

三、案例分析

PPP項目基本經(jīng)濟技術(shù)指標

（1）項目總投資：約46億元。

（2）項目建設(shè)內(nèi)容：車輛、通信、信號、供電、空調(diào)通風、防災報警、設(shè)備監(jiān)控、自動售檢票等系統(tǒng)，以及車輛段、停車場中的機電設(shè)備。

（3）建設(shè)標準：根據(jù)經(jīng)批準的《北京地鐵四號線工程可行性研究報告》以下簡稱《可研報告》和初步設(shè)計文件制定。

(4）工期：計劃2007年底竣工，2009年9月正式通車試運營。

(5）客流量預測：根據(jù)《可研報告》客流預測結(jié)果，初期（2010年）為71萬人次/工作日，近期（2015年）為82萬人次/工作日，遠期（2034年）為99萬人次/工作日。

(6）根據(jù)國際客流預測機構(gòu)香港弘達顧問有限公司（以下簡稱“MVA公司”）的客流預測結(jié)果，初期（2010年）為58.8萬人次/工作日，近期（2015年）為81.8萬人次/工作日，遠期（2034年）為88.4萬人次/工作日。

分析：在上述結(jié)構(gòu)下，特許期內(nèi)特許公司的主要收入就是4號線客流產(chǎn)生的票款收入。在傳統(tǒng)投融資體制下，為使項目可批，軌道交通可行性研究報告中的客流量測算得往往過于樂觀。為使客流量的預測更加科學客觀，并能被廣大社會投資者認同，我們專門聘請了國際上著名的客流預測機構(gòu)MVA公司，對4號線專門作了一份獨立的專業(yè)預測報告。特許期限

特許期分為建設(shè)期和特許經(jīng)營期。建設(shè)期從《特許協(xié)議》正式簽訂后至正式開始試運營前一日；特許經(jīng)營期分為試運營期和正式運營期，自試運營日起，特許經(jīng)營期為30年。

分析：特許期的確定主要考慮到軌道交通項目所具有的投資大、回收期長的特點，根據(jù)財務(wù)模型計算投資回收期并考慮一定合理的盈利年限。

四、總結(jié)

北京地鐵四號線將整個項目分解為營利性和非營利性兩部分,根據(jù)兩部分的不同特點進行融資是有一定的理論依據(jù)的,項目區(qū)分理論是其理論依據(jù)。

所謂項目區(qū)分理論就是將項目區(qū)分為經(jīng)營性與非經(jīng)營性,根據(jù)項目的屬性決定項目的投資主體、運作模式、資金渠道及權(quán)益歸屬等。非經(jīng)營項目投資主體由政府財政承擔,按政府投資運作模式進行,資金來源應(yīng)以政府財政投入為主,并配以固定的稅種或費種得以保障;而經(jīng)營性項目則屬全社會投資范疇。項目區(qū)分理論的目的就是將政府投資與全社會投資分開,可促使政企真正分開,使政府、企業(yè)各盡所能、各司其職,有利于提高效率和管理水平。

作者認為,不僅地鐵可以運用項目區(qū)分理論來進行市場化融資,與地鐵具有相同特點的其他準公共物品也可以運用項目區(qū)分理論,對營利性部分嘗試市場化融資方式,不僅減輕政府財政負擔,同時提高建設(shè)運營效率。

參考文獻

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[5]羅鳳;;PPP模式及其在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的應(yīng)用[J];四川建筑科學研究;2008年06期