第一篇：運營維護中心上半年工作總結(jié)

運營維護中心2013上半年工作總結(jié)

2013年時間過半，運營維護中心緊緊圍繞集團公司確定的目標和方針，結(jié)合本單位的實際情況，認真分析，層層分解，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了集團公司安排的各項工作任務(wù)，保證了各生產(chǎn)裝臵設(shè)備的安全平穩(wěn)運行。中心員工在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做出了應(yīng)有的貢獻，取得了可喜的成績，現(xiàn)將半年來運維中心的工作總結(jié)如下：

一、中心管理

我們在抓好維修工作的同時，強化中心內(nèi)部管理，嚴格要求職工遵守集團公司的規(guī)章制度、勞動紀律，特別是安全規(guī)章制度的遵守，確保不出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故。運營維護中心成立以來第二年，工作程序逐步走向正規(guī)化，各項工作穩(wěn)步推進，有序進行。根據(jù)公司管理運行的要求，運維中心負責的運行部機泵設(shè)備維護功能撤銷，部分技術(shù)骨干留在運行部。運維中心支持公司管理變革，將其余的鉗工力量以及焊工、車工整合為維護工種，擔負著公用工程部、儲運部以及其他區(qū)域的設(shè)備，以及承擔公司的其他臨時任務(wù)。運維中心利用每月召開一次員工大會的機會，及時向職工傳達集團公司的各種會議精神和指導(dǎo)思想，教育職工端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，珍惜現(xiàn)有工作崗位，同時總結(jié)工作中的經(jīng)驗與不足，分析問題，查找原因，舉一反三，結(jié)合實際精心安排下一步工作和應(yīng)急任務(wù)。運營維護中心積極參加ERP管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)，應(yīng)用，做好ERP系統(tǒng)的管理維護。做好安全標準化工作，DCS優(yōu)化提升等，運維中心在保證各裝臵安全生產(chǎn)的情況下，統(tǒng)籌

安排，調(diào)配人力物力，圓滿完成公司安排的任務(wù)，為公司提升管理，提高公司效益打下良好的基礎(chǔ)。注重中心領(lǐng)導(dǎo)、班組長以及黨員、團員的模范帶頭作用，尤其是中心領(lǐng)導(dǎo)每天都深入現(xiàn)場，了解重要設(shè)備，大型機組的運行情況，在第一時間參與、指揮重要的維修、檢修任務(wù)，體現(xiàn)了中心領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，激發(fā)了職工干好工作的熱情。通過中心工作，調(diào)動了員工的積極性，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)友愛，互幫互助，形成一個團結(jié)奮進的集體。

二、主要工作

（一）做好設(shè)備的日常維修維護，確保裝臵平穩(wěn)運行。運營維護中心負責全廠所有設(shè)備的維修維護。通過制定維修檢修規(guī)程，各種形式的崗位練兵，以及每月的中心自檢，確保了集團公司裝臵設(shè)備的平穩(wěn)運行。其中電儀負責管理維護低壓配電室有22處，高壓配電室7處，各種變壓器32臺，各種低壓防爆電機1000余臺，6KV電機40臺，其中包括10KV電機3臺，各種變頻器90余臺，UPS不間斷電源10多臺，各裝臵照明燈具1300余套。運營維護中心嚴格電器管理，每臺電機運轉(zhuǎn)都要達到最佳運行狀態(tài)，不出現(xiàn)異響、超溫、潤滑不良、配電故障等情況，備用電機隨時能啟用，裝臵照明燈具嚴格執(zhí)行防爆電器管理規(guī)定，保證安全使用和安全維護。儀表是工業(yè)的眼睛，運營維護中心在保護著這雙明亮的眼睛，保證裝臵的平穩(wěn)運行。集團公司共計12套DCS系統(tǒng)，關(guān)鍵的現(xiàn)場智能閥、PLC處理器等設(shè)備數(shù)十臺，近萬臺精密儀表，任務(wù)多，范圍廣，運營維護中心嚴格管理儀表設(shè)備。我中心在去年DCS自控率在較高的基礎(chǔ)上，利用崗位技術(shù)優(yōu)勢，安排專門人員繼續(xù)保持、推進該項工作?，F(xiàn)在各主要裝臵儀表自控率保持在91%以上，個別裝臵達到100%，各裝臵產(chǎn)品收率也大幅度提高，為集團公司安全

生產(chǎn)、效益提升作出了巨大貢獻。在機泵維修方面，運維中心在人員少、管轄區(qū)域大的情況下，做出了大量工作。運維中心部門費用預(yù)算控制率100%，服務(wù)滿意率95%以上，綜合設(shè)備完好率95%以上，較好的完成各項考核指標。

（二）發(fā)揮維修人敢打硬仗作風，盡全力保證設(shè)備運行。今年上半年，裝臵基本運行平穩(wěn)，但我們運維中心在幕后做了打了許多“硬仗”。焦化引風機變頻器先后出現(xiàn)問題，外協(xié)技術(shù)人員也沒能解決問題，我中心技術(shù)人員，經(jīng)過不懈努力，最終把變頻器故障解除。原油卸油臺地下160KW電機故障，無法運轉(zhuǎn)，我中心協(xié)調(diào)各工種，依靠自己的力量最終解決問題。DCC裝臵的DCS出現(xiàn)問題，威脅安全生產(chǎn)。我中心技術(shù)人員夜間從家趕回公司處理問題，通宵達旦，不顧疲勞，直至問題解決。這樣的事情在我們部門非常普通，我們是正和的維修人，敢于付出，干打硬仗是我們的作風，是我們的傳統(tǒng)。因為我們心里始終裝著企業(yè)，而相信我們的企業(yè)明天更美好。

三、職工培訓(xùn)

維修人以技術(shù)立身，所以非常重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平。針對運營維護中心人員缺少、年齡老化、技術(shù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)況，中心積極開展或參加各種形式的崗位練兵、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。張付軍同志先后舉行兩次儀表指示授課活動，效果非常好。電工參加了外聘專家的電動機理論知識的培訓(xùn)。中心每月對職工舉行一個主題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程包括制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)，集中測試。學(xué)習(xí)效果與績效工資掛鉤。通過對職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，中心整體業(yè)務(wù)水平有了很大提高。同時廠家來維修設(shè)備過程中，積極組織人員進行學(xué)習(xí)，通過與廠家維修人員的交流，使我們維修人員開闊了思路，提高了技能。

四、安全環(huán)保工作

安全環(huán)保工作永遠是我們工作的重中之重，工作中我們嚴格執(zhí)行、落實公司各項安全環(huán)保規(guī)章制度、安全作業(yè)制度，中心根據(jù)實際情況以班組為單位對安全責任進行分解，落實到人，做到事事講安全，人人有安全，堅決杜絕違章作業(yè)、違章指揮，執(zhí)行好各種票證制度。每周學(xué)習(xí)《安全環(huán)境導(dǎo)報》上的事故案例分析，安全法律、法規(guī)，強化了員工的安全意識，提高了員工的安全技能，掌握了安全環(huán)保法律、法規(guī)知識。充分利用“安全生產(chǎn)月”活動，設(shè)立了宣傳板塊，組織個工種進行了多次設(shè)備檢查、安全檢查。在第三周運維中心組織了事故應(yīng)急預(yù)案演練，該演練從培訓(xùn)、方案制定、演練實施、演練總結(jié)都非常到位。通過演練，各員工熟練掌握應(yīng)急演練方案、步驟以及安全技術(shù)，強化了全體干部員工的安全責任意識。運維中心要求各班組每月進行兩次安全知識集中學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)心得，并把這項工作納入績效考核中去。今年上半年，公司關(guān)于安全工作的會議、文件以及檢查都比以往要多。運維中心嚴格按公司要求，認真?zhèn)鬟_，積極對待，對隱患及時整改。根據(jù)公司部署，大力推進安全標準化工作。中心安排專人學(xué)習(xí)、組織各類材料，全力確保公司安全標準化工作順利進行。通過一系列扎實有效的安全管理工作，我中心未發(fā)生一起安全環(huán)保事故，達到了安全環(huán)保責任狀的要求，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)，為裝臵安全運行起到保障作用。

五、星級管理

實行班組星級管理工作，是集團公司提升基礎(chǔ)管理，激勵職工愛崗敬業(yè)、勤懇奉獻的重要方式。運維中心根據(jù)集團公司指示，制定嚴

格細致的管理標準，逐條逐列量化細分，涵蓋考勤管理、勞動紀律、持續(xù)改進、班組建設(shè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)等所有與班組、職工有關(guān)的管理內(nèi)容。我中心進行一次星級管理評比工作。通過每次星級評比，各班組自動向星級標準比對，自動向星級班組看齊，找差距、彌不足，人人爭向星級班組靠攏。部門管理面貌發(fā)生了很大變化。

六、存在問題

(一)、員工技術(shù)水平參差不齊，人員配臵嚴重不足，與設(shè)備管理要求存在較大差距。這個問題本年度尤其突出，明年、后年更加嚴重。我中心一部分人才辭職，同時部分老員工也到站，部分班組嚴重缺員。這致使我中心工作非常被動，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給與考慮解決。

(二)、員工報酬與其它中心存在差距，影響職工情緒。運營維護中心維修人員是技術(shù)工種，直接服務(wù)生產(chǎn)中心，其技術(shù)同公司先進的設(shè)備同步發(fā)展，但薪酬方面確明顯低于生產(chǎn)中心。為DCC裝臵、加氫焦化裝臵服務(wù)的維修人員，比本崗位的操作工報酬有著明顯差距。

七、工作打算及措施

一、合理安排、精心組織中心員工，做好生產(chǎn)裝臵保運和檢修工作。生產(chǎn)裝臵平穩(wěn)運行，是集團公司取得經(jīng)濟效益，實現(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)。運營維護中心立足崗位，扎實做好工作，確保裝臵設(shè)備安全運行。隨著全廠裝臵檢修的開展，運營維護中心要做好準備，對各項檢修項目制定詳細的方案，確保質(zhì)量和安全并保證按期完成。

二、深化安全管理，提高員工安全意識和安全技能?！鞍踩谝弧辈粌H是一句口號，要把“安全第一”的理念確實落實到行動中去。運營維護中心嚴格落實安全責任狀，做到安全人人有責任。中心做好安全每周一報；對班組安全活動做好評比，與績效工資掛鉤，加大獎懲力度；做好消防器材的保管、使用工作；積極參加集團公司的各種安

全活動；堅持每周自查活動，及時整改各級聯(lián)檢查出的問題，并舉一反三，防止出現(xiàn)類似問題；貫徹實施安全標準化各項要求，努力提高全員安全管理層次。

三、繼續(xù)做好持續(xù)改進，為集團公司節(jié)能減排做出貢獻。持續(xù)改進是集團公司的一項重要工作，運營維護中心在集團公司支持下，協(xié)同生產(chǎn)中心，立足崗位，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，做出一批效果明顯的項目。

四、支持公司實行各項管控措施。實行ERP管理，是集團公司實現(xiàn)管理正規(guī)化、細致化的重要方式。運維中心支持公司ERP建設(shè)，對分管設(shè)備全力做好數(shù)據(jù)錄入工作，五、全力做好裝臵檢修工作和技術(shù)改造項目。下半年，公司面臨著裝臵全面檢修以及技術(shù)改造項目實施。運維中心造作安排，做計劃，提報材料，設(shè)計方案，做足造好前期準備工作，為全面完成檢修和技術(shù)改造任務(wù)做出不懈努力。我們相信在公司統(tǒng)一帶領(lǐng)下，一定能完成任務(wù)。

六、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。運營維護中心將繼續(xù)做好崗位技術(shù)培訓(xùn)，采取多種方式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

新的一頁即將開始，運營維護中心對未來的工作充滿信心和力量。我們決心在集團公司帶領(lǐng)下，圍繞公司方針目標，凝心聚力，銳意進取，為完成2013年全年工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。

運營維護中心 2013年6月26日

第二篇：有線電視維護中心工作總結(jié)

維護中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關(guān)系，從而促進了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況

今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有。，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。

（一）利用每次生產(chǎn)例會的機會對近階段出現(xiàn)的問題進行總結(jié),一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團結(jié)和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒有任何借口》《細節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不估息牽就。

（二）抓住維護中心工會組織活動的機會，由于工作需要，中心下設(shè)的班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調(diào)動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進行一次別開生面的春游，活動內(nèi)容豐富多彩，并設(shè)有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。

（三）把握參加公司組織活動的機會。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強調(diào)要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調(diào)一致，體現(xiàn)出職工的精神面貌，中心統(tǒng)一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因?qū)嵙Σ粷?，沒有取得好成績，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線電視的日常維護和散戶收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現(xiàn)場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自于不同班組，但他們發(fā)揚了團隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動支援進度慢的班組，而且領(lǐng)導(dǎo)始終堅持在現(xiàn)場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個又一個困難，同時也涌現(xiàn)出許多感人事跡。

在陽光馨園的外網(wǎng)施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建筑工人當成了側(cè)所，當施工至此時，天已經(jīng)黑了，但為了趕進度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來應(yīng)急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產(chǎn)黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內(nèi)進行作業(yè)。由于井與井之間管道相通，污水和糞便順著管道流入臨近的井里，光纜穿到下一口井時，又有人跳入井內(nèi)，由于污水沒過管道口，我們的同志就將手探到水下試著去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井??

在八、九、十區(qū)有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內(nèi)的溫度高達四五十度，人在里面不動，一分鐘后就會大汗淋漓，別說我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。

××維護班班長××*同志，工程期間，他的岳父患喉癌并轉(zhuǎn)移為淋巴癌，在哈市醫(yī)院做手術(shù)，而他去醫(yī)院只護理了一夜，第二天就匆忙地返回××，并投入到緊張的施工當中，××天線維護班班長××*同志由于患感冒，高燒不退，但仍然堅持在施工現(xiàn)場，直到領(lǐng)導(dǎo)的多次勸說才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。

三、提高認識，群策群力，努力完成散戶收費任務(wù)

今年通訊公司向維護中心下達了散戶收費考核指標，當時我們對完成指標信心不足，因為根據(jù)往年的收費情況，今年的收費指標定的過高，擔心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務(wù)。目標未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公條件；二是認為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗；三是目標定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展?jié)撃艿目臻g。思想的轉(zhuǎn)變，認識的提高，帶來信心的增強，當然，我們的信心極大程度來源領(lǐng)導(dǎo)的決心，四是要完成計定目標，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。

在散戶收費動員會上，我們首先通報了公司領(lǐng)導(dǎo)精神和下達的散戶收費考核指標，而且強調(diào)了這是硬性指標，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導(dǎo)班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；并且把散戶戶數(shù)和對班組的考核指標一同分配給各個班組；同時制定出周匯報，月總結(jié)工作計劃，隨后提出一點要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。

每次生產(chǎn)例會以后，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經(jīng)驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用戶“的口號。

第三篇：有線電視維護中心工作總結(jié)

有線電視維護中心工作總結(jié)

維護中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導(dǎo)思想，始終抓住班子建設(shè)、支部建設(shè)、職工隊伍建設(shè)這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點；以整章建制、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關(guān)系，從而促進了中心各項工作的順利開展。

一、全年工作完成情況

今年是維護中心成立的第一年，擺在我們面前的工作任務(wù)很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務(wù)。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學(xué)生公寓、金世紀廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。

二、搞好班子建設(shè)，支部建設(shè)，職工隊伍建設(shè)，是我們做好各項工作的根本保證。一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設(shè)做起，把“團結(jié)、學(xué)習(xí)、作風”作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體的三個要素。一是加強團結(jié)，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次；二是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，班子成員互相取長補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書本學(xué)習(xí)，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務(wù)》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術(shù)》雜志，不斷吸取營養(yǎng)，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風培養(yǎng)，做到工作務(wù)實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設(shè)成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風和自律意識、求真務(wù)實、奮發(fā)有為、團結(jié)進取的堅強集體。

單位成立之初，在黨支部建設(shè)方面，確實經(jīng)驗不足，后來通過經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學(xué)習(xí)和請教，加之在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任***、組織干事**同志的大力支持和指導(dǎo)，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓(xùn)班，使支部工作逐步走向正軌。

建立健全了黨支部的各項規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發(fā)展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓(xùn)；談作用、找差距；談思想、找問題；會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現(xiàn)自身價值的發(fā)展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風廉正建設(shè)先進個人和黨風政風監(jiān)督員等稱號。

職工隊伍建設(shè)是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。

（一）利用每次生產(chǎn)例會的機會對近階段出現(xiàn)的問題進行總結(jié),一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團結(jié)和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學(xué)習(xí)《沒有任何借口》《細節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不估息牽就。

（二）抓住維護中心工會組織活動的機會，由于工作需要，中心下設(shè)的班組很分散，所以在每次活動中，我們都盡最大努力調(diào)動職工的參與意識。今年7月，我們組織中心的全體職工到松林公園進行一次別開生面的春游，活動內(nèi)容豐富多彩，并設(shè)有獎品。職工參與的積極性非常高，不管年齡大小，職位高低，每個人都很投入，就連平時不愛動的同志，也不知不覺地融入到集體的活動中來。喊聲和加油聲，在森林中回蕩，場面非常振奮人心。通過這次活動，不僅加深領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、班與班之間、人與人之間的了解和溝通，而且增強了團隊意識和團隊精神。

（三）把握參加公司組織活動的機會。今年我們參加了公司組織的拔河比賽和籃球比賽，盡管單位職工少，但仍然組成男女兩個隊。而且每次活動之前都要將參加人員召集到一起，開動員會，強調(diào)要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，尊重裁判。為了做到整體化，步調(diào)一致，體現(xiàn)出職工的精神面貌，中心統(tǒng)一購置了運動服和運動鞋。雖然在比賽中，同志們努力拼搏，終因?qū)嵙Σ粷?，沒有取得好成績，但這并不重要，重要的是我們參與了，參與就有收獲，我們收獲的是集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

今年的工程施工，工期緊，任務(wù)重，而且為了保證有線電視的日常維護和散戶收費，不能全員參加，每天只能有十人工作在施工現(xiàn)場，但通過我們的精心組織，合理分配人力，強弱搭配，明顯提高了工作效率。雖然人員來自于不同班組，但他們發(fā)揚了團隊精神，一方有難，八方支援，干得快的班組完成任務(wù)后，主動支援進度慢的班組，而且領(lǐng)導(dǎo)始終堅持在現(xiàn)場，與同志們共同勞動，我們上下一心，大力協(xié)助，克服了一個又一個困難，同時也涌現(xiàn)出許多感人事跡。

在陽光馨園的外網(wǎng)施工中，有的電纜井上面搭上棚子，被建筑工人當成了側(cè)所，當施工至此時，天已經(jīng)黑了，但為了趕進度，搶工期，同志們不得不摸黑施工，他們拿來應(yīng)急燈，看到井下全是糞便，氣味難聞，但共產(chǎn)黨員楊慶同志全然不顧，穿上雨靴，搶先跳入井內(nèi)進行作業(yè)。由于井與井之間管道相通，污水和糞便順著管道流入臨近的井里，光纜穿到下一口井時，又有人跳入井內(nèi)，由于污水沒過管道口，我們的同志就將手探到水下試著去找，就這樣光纜從這口井穿到下一口井??在八、九、十區(qū)有線電視光纜改造期間，正直8月中旬，白天室外溫度26-28度，可在樓頂與起脊的夾層之內(nèi)的溫度高達四五十度，人在里面不動，一分鐘后就會大汗淋漓，別說我們的同志還要彎著腰在里邊穿線，拉電纜，做變徑頭等工作，工作環(huán)境的艱苦不言而欲，但我們的職工沒有一個退縮的，他們感覺呼吸困難和頭暈時，就到天窗處深吸幾口新鮮空氣，然后又投入了工作。

**維護班班長***同志，工程期間，他的岳父患喉癌并轉(zhuǎn)移為淋巴癌，在哈市醫(yī)院做手術(shù)，而他去醫(yī)院只護理了一夜，第二天就匆忙地返回**，并投入到緊張的施工當中，**天線維護班班長***同志由于患感冒，高燒不退，但仍然堅持在施工現(xiàn)場，直到領(lǐng)導(dǎo)的多次勸說才回去，在家打了兩針，第二天又照常參加工程施工。

三、提高認識，群策群力，努力完成散戶收費任務(wù) 今年通訊公司向維護中心下達了散戶收費考核指標，當時我們對完成指標信心不足，因為根據(jù)往年的收費情況，今年的收費指標定的過高，擔心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們班子成員開了一個碰頭會，在承認困難的同時，一是冷靜地分析了以前的收費狀況，如果只僅僅完成往年的收費任務(wù)。目標未免有點太低了，我們有何臉面面對眼前舒適的工作環(huán)境和現(xiàn)代化的辦公條件；二是認為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標自然有他的道理，因為任何事情都存在必然性，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗；三是目標定的高一些，也給我們提供努力發(fā)展?jié)撃艿目臻g。思想的轉(zhuǎn)變，認識的提高，帶來信心的增強，當然，我們的信心極大程度來源領(lǐng)導(dǎo)的決心，四是要完成計定目標，我們必須群策群力，充分挖掘廣大職工的潛能。

在散戶收費動員會上，我們首先通報了公司領(lǐng)導(dǎo)精神和下達的散戶收費考核指標，而且強調(diào)了這是硬性指標，不能更改，然后我們宣布領(lǐng)導(dǎo)班子意見：不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；并且把散戶戶數(shù)和對班組的考核指標一同分配給各個班組；同時制定出周匯報，月總結(jié)工作計劃，隨后提出一點要求：要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。最后大家廣泛發(fā)表意見，對收費的方式、方法、思路提出很多好的建議。

每次生產(chǎn)例會以后，班子成員和班長坐下來探討收費問題，相互交流經(jīng)驗，互通有無，相互鼓勵，尋找攻克釘子戶的方法，大家一致同意領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“寧可多跑冤枉路，也不能漏掉一個用戶“的口號。

在緊張的施工期間，每個維護崗位上只能留下一個人一邊維修，一邊散戶收費，為提高收費進度，他經(jīng)常背上維護儀器，裝好收據(jù)和通知單，走街串巷，挨家挨戶貼繳費通知單，敲門收取用戶收視費，有時有的用戶根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對于這些我們的職工不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過我們的共同努力，截止11月底，圓滿完成公司下達的收費任務(wù)。

四、以用戶滿意、需求為基礎(chǔ)，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 今年是通訊公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，維護中心抓住這個契機，緊緊圍繞公司“改變觀念轉(zhuǎn)換機制，面向市場求生存”這一整體要求，針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們通訊公司永恒的主題，不斷提高廣大職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)理念。

本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們一切工作的落腳點，也是我們一切工作的出發(fā)點的宗旨，認真組織職工學(xué)習(xí)《有線電視維護崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南》在各班組之間廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，取得很好效果，151、152全年受理用戶咨詢電話4100次，受理電視障礙派修2451個，無一受到用戶申告。工作中，她們能自學(xué)運用“你好，××號，請講”等標準服務(wù)用語，對用戶申告的障礙，認真做好記錄并及時復(fù)訴，最短時間內(nèi)派修，她們受理用戶電話時，音量適中，精神飽滿，耐心、細致解答用戶提出的每一個問題，體現(xiàn)了禮貌待人、細語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。

**天線維護班共產(chǎn)黨員***同志，正進午餐時，有位用戶打來電話說他家電視信號效果不好，劉建國同志一邊放下碗筷，一邊對用戶說“我馬上就到”隨后穿衣下樓，騎上自行車到6-18樓用戶家里，通過檢查是樓上用戶家里的原因，他用自己的手機聯(lián)系到樓上用戶；而且分支器又在另一個單元，他來回往返兩個單元幾次，才處理好障礙，當他停下來時才覺得汗水濕透了衣服，一看表已經(jīng)是下午1：30分了，用戶非常感動，一再留吃飯，***婉言謝絕，并對用戶說，“這是我們應(yīng)該做的”

五、積極探索制度化、規(guī)范化，科學(xué)化管理的方法和手段，取得了較好的成績沒有規(guī)矩，難成方圓。整章建制，作為剛成立的單位，必須先行。所以我們逐步健全了各項規(guī)章制度，比如：《有線電視維修考核細則》主要是對維護人員進行掛牌輪流派修障礙，從總獎金中拿出一部分作為考核基數(shù)，根據(jù)維護人員的月工作量和次數(shù)進行考核，真正實現(xiàn)了獎勤罰賴，調(diào)動了職工的積極性，同時制定了《有線電視維護中心職工行為規(guī)范》并從《沒有任何借口》書中摘抄了一段“帶著熱情去工作??”做成板面掛在走廊墻上,規(guī)范了職工的行為,激發(fā)了職工的工作熱情。

設(shè)備和資料的管理：我們把有線電視光纜改造資料，原始測試數(shù)據(jù)，設(shè)備臺帳，包括運行設(shè)備，備用設(shè)備，維護儀表的數(shù)量、生產(chǎn)廠家、型號、投用時間和使用情況等數(shù)據(jù)都以實現(xiàn)微機化管理。同時我們根據(jù)石化有線電視網(wǎng)六個地區(qū)的施工圖紙，畫出了整個石化有線電視網(wǎng)絡(luò)的光纜走向和分布圖，因為它屬于墻上掛圖，一旦制成板面，就無法更改。今年隨著八、九、十區(qū)有線電視光纜改造、陽光馨園新樓的增加客觀環(huán)境隨時在變化，我們就要隨之將這些添加進去，當然這并不是主要的，主要的是數(shù)字電視的投用，前端變化更大，到那時目前的兩個前端只能將其中一個作為總前端，另一個變?yōu)榉智岸耍饫|走向就要重新調(diào)整，所以掛圖沒有馬上做出來，目前只是形成了圖紙。

由于石化有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍比較大，點多面廣，而且維護人員又不集中，給開展各項工作帶來極大的不便，我們利用科學(xué)先進的管理手段，成功地借助網(wǎng)絡(luò)，將分散的班組通過微機接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)班組與班組之間，中心領(lǐng)導(dǎo)與各班組之間互相溝通，所有的數(shù)據(jù)都可以通過遠端錄入后，網(wǎng)上傳輸，盡而實現(xiàn)管理自動化。

這條合理化建議還有很好拓展空間，一是當數(shù)字電視投用后，我們將計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字電視管理系統(tǒng)相連，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室打開微機，所有用戶信息盡收眼底，二是可以實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)圖紙同步數(shù)字化管理，如方案得以實施，各個工作端（或班組）就可以將每天由于客觀因素或者維護原因，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)改動情況，在微機上對原始電子圖進行遠程修改后，傳送到維護中心計算機室由專業(yè)人員驗證，這就保證了圖紙和數(shù)據(jù)始終處最新狀態(tài)，克服了普通曬圖不能多次修改的弊端，盡而給維護、管理、施工人員帶來極大的方便。

200X年重點做好以下六項工作：

1、增強全體員工的凝聚力，培養(yǎng)一支作風過硬的職工隊伍。

2、建立科學(xué)合理服務(wù)考評體系，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加大人員的培訓(xùn)力度，為數(shù)字電視信號的整體平移奠定基礎(chǔ)。

4、建全完善技術(shù)檔案繪制有線電視網(wǎng)絡(luò)圖。

5、對**前端機房和**分前端機房電源系統(tǒng)進行改造。

6、完成公司交給的各項工作任務(wù)。

第四篇：機房設(shè)備維護中心工作總結(jié)

機房設(shè)備維護中心工作總結(jié)

一、工作情況匯總

（一）網(wǎng)管業(yè)務(wù)：處理號線工單余次，新裝機、拆機余部次，智能平臺業(yè)務(wù)處理余部。其中中心局裝移機跳線（包括寬帶）余部，拆線余部。收0A電報余份、電子公章電報份，公司業(yè)務(wù)通知份。

（二）施工及配合：施工共計件次。包括：機房新增設(shè)備：機房網(wǎng)絡(luò)改造：其他施工：工程配合：2012年DSLAM寬帶用戶擴容共計余次近線調(diào)度指揮：電纜割接施工配合余次，配合割接電話共計近余部。等處光纜割接配合余次。

（三）業(yè)務(wù)開通：（主要列出局端數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)制作調(diào)試。）

（四）故障：故障處理余件次。包括交換故障x件次傳輸故障x件次電源故障x件次數(shù)據(jù)網(wǎng)故障x件次。

（五）維護任務(wù)：（主要是指本網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的年表、發(fā)電、維護中的網(wǎng)絡(luò)改造施工等）影視現(xiàn)有節(jié)目1875部，上半年共計刪除舊影片52部，上傳節(jié)目270部。

（六）上報省公司各類月統(tǒng)計報表件次。

（七）數(shù)據(jù)制作：各類局數(shù)制作余次，共計條業(yè)務(wù)命令。

（八）停、發(fā)電情況；2012年上半年所有機房共停電次，發(fā)電余次。

（九）問題：（下面所列問題為上半年未解決的，請核對目前是否已解決，并請標注明確，下半年的問題請補充完整）

1、中心機房擴容后總配架已用完，需要擴容。

2、發(fā)電插座線徑細、學(xué)校機房無發(fā)電插座。

第五篇：運營維護承諾書

承諾書

本人 嚴格按照《污染源自動監(jiān)控管理辦法》等相關(guān)法律進行污染源在線設(shè)備的運營維護工作，堅決不對污染源在線設(shè)備數(shù)據(jù)進行造假，嚴格按照國家相關(guān)運營政策做好本職工作。

（簽字）：

****年**月**日