第一篇:個(gè)人工作總結(jié)之存在問(wèn)題和原因分析及目標(biāo)
個(gè)人工作總結(jié)之存在問(wèn)題和原因分析及目標(biāo)
一、存在問(wèn)題和原因
1、對(duì)客戶認(rèn)識(shí)不夠深刻,沒(méi)有完全將我行業(yè)務(wù)與客戶的需求掛鉤。
2、客戶基礎(chǔ)薄弱,沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶資源。
3、工作各環(huán)節(jié)組織推動(dòng)落實(shí)不夠扎實(shí),沒(méi)有做到對(duì)客戶的全方位營(yíng)銷。
二、本年目標(biāo)及營(yíng)銷策略
(一)本年目標(biāo):積極開(kāi)拓市場(chǎng),在做好個(gè)貸業(yè)務(wù)前提下,努力推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)的全方面發(fā)展。
(二)營(yíng)銷策略作為市場(chǎng)人員,要充滿信心,路在自己腳下,只能靠自己,每天少跑一個(gè)客戶,一年就少365個(gè)客戶,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),用心向客戶學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),積極主動(dòng)的開(kāi)拓市場(chǎng),在挑戰(zhàn)中提高自己價(jià)值。
第二篇:存在的問(wèn)題及原因分析
存在的問(wèn)題及原因
1、思想不夠解放,比較保守。主要是思想問(wèn)題,認(rèn)識(shí)有誤,老是認(rèn)為自己年齡偏大,體力精力不足,還鬧騰什么,不如按部就班的上班下班好,別出大的問(wèn)題就行了,所以認(rèn)識(shí)不夠到位,就造成了在行動(dòng)上,對(duì)待工作循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏對(duì)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,沒(méi)有完全做到與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。
2、執(zhí)法就是服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著《行政許可法》的貫徹實(shí)施,廣大人民群眾的法制觀念的不斷提高,執(zhí)法工作必須轉(zhuǎn)變以前的那種生硬的檢查狀況,要尋找新的思維方式,樹(shù)立新的執(zhí)法理念,什么是新的執(zhí)法理念,那就是執(zhí)法就是服務(wù),找準(zhǔn)執(zhí)法就是服務(wù)的結(jié)合點(diǎn),努力打造以人為本,執(zhí)法就是服務(wù)的新理念,建設(shè)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍,全面推進(jìn)執(zhí)法工作。江澤民同志曾提出過(guò)“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”,以前我們對(duì)“服務(wù)”這兩個(gè)字的思想體會(huì)的不深不透,沒(méi)有自覺(jué)的深刻領(lǐng)會(huì)其深刻的涵意,并且缺乏群眾觀念,沒(méi)有把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)我們工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn),有些工作開(kāi)展的不是那么很到位,也不是那么令人滿意,小成即滿,今后要把工作做深做細(xì),因?yàn)槿罕妼?duì)我們的要求越來(lái)越高,所以執(zhí)法就是服務(wù)將是永遠(yuǎn)無(wú)止境的,不進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)就有可能損害到廣大人民群眾的切身利益。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。在日常工作中,急于忙于繁雜的具體工作,總是有意無(wú)意的放松了自己的學(xué)習(xí),忽視了政治理論的學(xué)習(xí),忽視了專業(yè)理論的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的自覺(jué)性主動(dòng)性不強(qiáng),老是認(rèn)為學(xué)不學(xué)習(xí)問(wèn)題不大,在思想認(rèn)識(shí)上就不到位,加之忙于事務(wù)性的應(yīng)酬,很不自愿的擠出時(shí)間學(xué)習(xí),即使有時(shí)間也坐不住,深不進(jìn)去,所以在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心,理論素質(zhì)比較淺薄,與鹽政執(zhí)法工作有關(guān)的的業(yè)務(wù)就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不大的就很少去學(xué)或者很少涉及到,在學(xué)習(xí)上實(shí)行的是使用主義,對(duì)專業(yè)工作關(guān)系不大的就不想去學(xué),造成自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,把握形勢(shì)理解國(guó)家大事或者社會(huì)問(wèn)題,理解的就不深不透,更談不上了解大局問(wèn)題了,并且自己不喜歡動(dòng)腦子,懶得很,不善于研究
思考問(wèn)題,直來(lái)直去、頭腦簡(jiǎn)單、說(shuō)話信口開(kāi)河,想說(shuō)就說(shuō),不考慮后果,這些現(xiàn)象充分說(shuō)明了,文化程度偏低又不好好的學(xué)習(xí),既不努力也不爭(zhēng)取,造成了文化素養(yǎng)低、專業(yè)素質(zhì)不高的問(wèn)題,既達(dá)不到工作的低要求也跟不上快速發(fā)展的新形勢(shì)。
4、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。機(jī)關(guān)工作的時(shí)間長(zhǎng)了,慢慢的深入基層的時(shí)間就少了,即使有時(shí)間也不樂(lè)意下去,再加上年齡已偏大,坐下了就不想動(dòng),深入基層調(diào)查研究情況的次數(shù)就少了,浮在上面深入不下去,遇到問(wèn)題指手劃腳的情況就多了,理論聯(lián)系實(shí)際的情況就少了,造成了工作不夠扎實(shí),有時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際就更不夠了。
5、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)日新月異,經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn),面對(duì)新形勢(shì)立足本職,思來(lái)想去,不管怎么衡量,或打量一下看自己,都未具備與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新,更新觀念,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的要求,工作沒(méi)有新亮點(diǎn),還不善于創(chuàng)新,未能夠很好的理解,靈活的掌握黨的各項(xiàng)方針、政策,積極的創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
6、精神狀態(tài)還不能夠很好的適應(yīng)新形勢(shì)的要求。近幾年來(lái),對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的本職工作,相比而言,工作的熱情勁有所減弱,由于年齡偏大,精神狀態(tài)也不算很好,在思想上時(shí)有發(fā)生安于現(xiàn)狀的想法。具體表現(xiàn)在對(duì)工作不夠積極主動(dòng),更談不上工作有所創(chuàng)新,所以最終表現(xiàn)出不求有功只求無(wú)過(guò),在日常的工作中,能過(guò)則過(guò),實(shí)在不能過(guò)再說(shuō)。缺乏較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
第三篇:關(guān)于紀(jì)律作風(fēng)存在問(wèn)題及原因分析
關(guān)于紀(jì)律作風(fēng)存在問(wèn)題及原因分析范文三篇
紀(jì)律作風(fēng)存在問(wèn)題及原因分析
篇1
自開(kāi)展堅(jiān)持紀(jì)律作風(fēng)整頓教育活動(dòng)以來(lái),我嚴(yán)格按照支隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)整頓教育活動(dòng)的總體部署,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅紀(jì)律,對(duì)照自我工作的情景,逐一對(duì)照入座,尋找差距,梳理出自我存在的問(wèn)題,進(jìn)行了深刻的剖析,現(xiàn)剖析如下:
一、存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)知識(shí)不足,理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。參加工作以來(lái),本人雖然一向比較重視學(xué)習(xí),但所掌握的理論知識(shí)和具備的業(yè)務(wù)水平,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到達(dá)新時(shí)期人們警察的要求。
2為群眾服務(wù)意識(shí)淡薄。未牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。
3、工作意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)不夠扎實(shí),執(zhí)法理念不強(qiáng)。
二、存在問(wèn)題的主要原因
研究自身存在的這些問(wèn)題,有著諸多方面的思想根源,其中有客觀的因素,但更重要的是主觀因素造成的。
1、對(duì)政治學(xué)習(xí),敷衍了事,思想上未引起高度的重視,學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考,使自我對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤,沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。
2、在工作上、學(xué)習(xí)上、作風(fēng)上不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高自我、改善工作的緊迫感、職責(zé)心還不夠強(qiáng),離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有較大差距。
3、創(chuàng)新意識(shí)和其他同志相比還有差距,思想還不夠解放,工作思路不夠開(kāi)闊。
三、今后的整改措施
1、強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自我的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策,激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的熱情,積極投身到日常工作中,在凡的崗位上做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步改善作風(fēng),在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。工作中,我將堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則以高度的政治職責(zé)感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心,靈活運(yùn)用合理的方法和措施,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度工作職責(zé)感和踏實(shí)工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正、禮貌地執(zhí)法,真正做到全心全意為人民服務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),在嚴(yán)以律己上下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以《人民警察法》為行動(dòng)準(zhǔn)則,服從大局,聽(tīng)從指揮,進(jìn)一步強(qiáng)化廉政意識(shí),鍛煉意志品質(zhì),提高思想境界,自覺(jué)理解監(jiān)督,堅(jiān)持高尚的道德情操,筑牢拒腐防變的堤壩,時(shí)時(shí)刻刻自重、自省、自警、自勵(lì),真正做到自身正、自身硬、自身凈。
紀(jì)律作風(fēng)存在問(wèn)題及原因分析
篇2
為持續(xù)增強(qiáng)紀(jì)律觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、發(fā)揮表率作用,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)要求,結(jié)合自身實(shí)際,我對(duì)照自己在黨的意識(shí)、組織觀念、工作標(biāo)準(zhǔn)、精神狀態(tài)、紀(jì)律規(guī)矩以及執(zhí)勤執(zhí)法頑癥痼疾和工作不良習(xí)慣等方面進(jìn)行了深刻查擺和反思。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
(一)黨的意識(shí)方面存在的問(wèn)題及表現(xiàn):政治理論學(xué)習(xí)不到位,偏重形式,不重學(xué)習(xí)效果,學(xué)習(xí)的深度和廣度都不夠。
(二)組織觀念方面存在的問(wèn)題及表現(xiàn):對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不到位,踐行群眾路線不扎實(shí);
在參加組織生活上不夠積極主動(dòng)。(三)紀(jì)律規(guī)矩方面存在的問(wèn)題及表現(xiàn):對(duì)黨的紀(jì)律規(guī)矩方面的學(xué)習(xí)不夠重視,遵守政治紀(jì)律也還不夠嚴(yán)格;
政治敏銳性不強(qiáng),有時(shí)候?qū)χ苓呉恍┩h中央政策等的論調(diào)不愿去制止。(四)工作不良習(xí)慣方面存在的問(wèn)題及表現(xiàn):工作上有依賴思想,獨(dú)立承擔(dān)意識(shí)不足;
不太喜歡溝通,沒(méi)有和同志們打成一片,博取眾長(zhǎng)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),剖析思想根源,我覺(jué)得我所存在的這些問(wèn)題,主要是以下這些因素造成的:一是放松了政治理論學(xué)習(xí),放松了自身黨性的鍛煉。二是工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。工作責(zé)任心高低直接決定著個(gè)人在工作中是否盡職盡責(zé),是否全力而為,是否奮勇?tīng)?zhēng)先,是否勇于擔(dān)當(dāng)、敢于突破創(chuàng)新。存在上述問(wèn)題,究其根源還在于我個(gè)人責(zé)任心不夠,沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻從嚴(yán)要求自己,導(dǎo)致在工作上、學(xué)習(xí)上、作風(fēng)上離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有較大差距。
為切實(shí)解決上述問(wèn)題,保證在以后的生活和工作中做下以下幾點(diǎn):
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念;
二是堅(jiān)持黨性至上,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。
站在講政治、顧大局、守紀(jì)律的高度,不斷增強(qiáng)自身的黨員意識(shí)和黨性意識(shí);三是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨;
四是增強(qiáng)工作責(zé)任心,切實(shí)提高工作能力和水平。
紀(jì)律作風(fēng)存在問(wèn)題及原因分析
篇3
通過(guò)認(rèn)真回顧自已近年來(lái)在工作、生活中的表現(xiàn),切實(shí)感覺(jué)到與要求還有一定差距,有必要進(jìn)行認(rèn)真查擺自己存在的實(shí)際問(wèn)題和不足,并剖析根源,找準(zhǔn)原因,明確今后的整改方向,以便更好地發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。下面就自身存在的問(wèn)題、具體表現(xiàn)、產(chǎn)生的根源做一深刻剖析。不詳、不深、不實(shí)之處,請(qǐng)同志們予以指正。
一、存在的問(wèn)題,存在問(wèn)題的具體表現(xiàn)
1、政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng),運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。
具體表現(xiàn)為:一是自覺(jué)主動(dòng)抽時(shí)間學(xué)習(xí)不夠。除參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)外,平時(shí)自己很少能自覺(jué)主動(dòng)地抽出時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論方面的書籍。二是學(xué)習(xí)的深度不足。沒(méi)有在理論研究上下功夫,學(xué)習(xí)中集中通讀文章、看報(bào)紙和電視新聞?shì)^多,認(rèn)真坐下來(lái)研究原著少,雖然在學(xué)習(xí)中有時(shí)也寫一些心得筆記,但是真正聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際寫體會(huì)心得筆記不多。對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際應(yīng)用脫鉤,沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。所以缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力,不善于從政治的角度來(lái)觀察、分析問(wèn)題,缺少一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。認(rèn)識(shí)事物只停留在表面,未看本質(zhì),對(duì)事物的理解不深刻、不全面。有時(shí)候認(rèn)識(shí)事物帶有盲目性。如在看待一些社會(huì)現(xiàn)象時(shí),只是在看的時(shí)候激動(dòng)、憤慨,看完后,所有的激動(dòng)也就灰飛煙滅了,沒(méi)有一種切膚之痛的感覺(jué)。四是由于政治理論學(xué)習(xí)不夠,表現(xiàn)在理想信念上,雖然也有堅(jiān)定的信念和信心,但是只限于口頭上,缺乏一種為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起,從自身做起的具體行動(dòng)意識(shí)。
2、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得不深不全,工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
具體表現(xiàn)為:一是雖然有時(shí)候也學(xué)習(xí)點(diǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),但有些實(shí)用主義的思想,急用先學(xué),存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng),不全面,不廣泛,不深刻。二是在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,對(duì)理論學(xué)習(xí)的深度不夠精。三是在工作中缺乏新思維,對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確,把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對(duì)工作中遇到的困難和矛盾,有時(shí)把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面,抓不住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和根本。
3、敬業(yè)精神尚可,但工作主動(dòng)性不足。
具體表現(xiàn)為:一是過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)和專研好勝的精神,在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西。二是實(shí)際工作只限于聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,而在具體工作中如何結(jié)合實(shí)際進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。
二、整改措施和今后努力的方向
通過(guò)教育學(xué)習(xí),要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足,要按照要求來(lái)審視自己,規(guī)范自己,嚴(yán)格要求自己。
一是要樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神,努力改造主觀和客觀世界。
政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒,只有勤奮學(xué)習(xí),才能有堅(jiān)定的政治信念和判斷是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。就能在政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。對(duì)于一個(gè)普通黨員來(lái)說(shuō),就是要堅(jiān)定正確的理想和信念,堅(jiān)持樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,任何時(shí)候都不動(dòng)搖,并在日常的工作和生活中努力實(shí)踐。具體到實(shí)際工作上,就要把自己的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到學(xué)校的總體安排部署上,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行局、學(xué)校黨委制定的方針、政策和各項(xiàng)具體的工作決策,立足本職崗位,為XX教育發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)。要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論,要與實(shí)際緊密地結(jié)合起來(lái),克服“兩張皮”的現(xiàn)象著眼于馬克思主義的運(yùn)用,著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考,著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展,做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一,在改造主觀世界的同時(shí),改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí),特別是要掌握教需要的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,不斷改進(jìn)工作手段和工作方式,提高工作質(zhì)量。
要積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)新形勢(shì)下做好工作的實(shí)際能力,尤其是要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,不斷提高自己的工作能力,增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,努力做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,切實(shí)提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。真正成為學(xué)生滿意,家長(zhǎng)認(rèn)可,學(xué)校稱贊的學(xué)習(xí)型教師。第四篇:語(yǔ)文教學(xué)存在問(wèn)題及原因分析
課堂教學(xué)存在問(wèn)題及原因分析
1.堂課教學(xué)目標(biāo)不明確、不準(zhǔn)確、不全面
從教師課堂教學(xué)過(guò)程及課后與教師交流反思中,我們發(fā)覺(jué)許多教師教學(xué)時(shí)并沒(méi)有過(guò)多地考慮教學(xué)目標(biāo),而工整抄寫在教案中的教學(xué)目標(biāo)也大多是從教參上摘抄下來(lái)的,課堂教學(xué)仿佛是腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。有的老師的課容量太大、節(jié)奏太快、給語(yǔ)文課加碼,加大任務(wù),拔高要求,脫離學(xué)生實(shí)際,貪多、求全;有的老師提問(wèn)過(guò)多,學(xué)生沒(méi)有靜心讀書的時(shí)間,沒(méi)有咀嚼回味的思考,沒(méi)有心與心的交流,知識(shí)如浮光掠影,訓(xùn)練似蜻蜓點(diǎn)水。
這些問(wèn)題都可以歸結(jié)為教學(xué)目標(biāo)制定缺乏科學(xué)性。缺乏科學(xué)性主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面的問(wèn)題:
①教學(xué)目標(biāo)制定不準(zhǔn)?!安粶?zhǔn)”意味著要么偏高要么偏低,也就是與學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn),現(xiàn)有水平不符,與教材要求有差距。如低年級(jí)閱讀教學(xué)主要是激發(fā)學(xué)生閱讀興趣,在讀課文中學(xué)習(xí)識(shí)字,在讀課文中學(xué)習(xí)用普通話有感情地朗讀課文。然而不少老師往往拔高要求,引導(dǎo)學(xué)生逐句逐段地分析,有一年級(jí)教師教學(xué)《自己去吧》這課時(shí),讓學(xué)生思考:小鴨為什么會(huì)游泳?小鷹為什么會(huì)飛翔?很明顯,這樣的教學(xué)要求就是對(duì)年段目標(biāo)、對(duì)教材要求把握不準(zhǔn)。類似這種拔高教學(xué)目標(biāo)的現(xiàn)象在“語(yǔ)文園地”“讀讀背背”的教學(xué)中存在更多,本只要求讓學(xué)生讀一讀,寫一寫的名人名言,偏偏要讓學(xué)生背下句子的含義;本只要求熟讀、大致了解詩(shī)意的兒童詩(shī),偏偏要讓學(xué)生逐字逐句去解釋。
還有個(gè)別現(xiàn)象是教師低估學(xué)生的現(xiàn)有水平,目標(biāo)定位過(guò)低。如,三年級(jí)教學(xué)認(rèn)讀生字仍像一年級(jí)一樣,由老師帶著學(xué)生“聲韻分開(kāi)拼讀”,目標(biāo)定位不是“學(xué)”而是“教”。
②教學(xué)目標(biāo)制定不全。新課標(biāo)在教學(xué)目標(biāo)制定方面要求從“知識(shí)與能力,過(guò)程與方法,情感態(tài)度與價(jià)值觀”三個(gè)維度設(shè)計(jì),三個(gè)方面要求相互滲透、融為一體、以提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。但從教師的教學(xué)過(guò)程來(lái)看,大多數(shù)教師注重知識(shí)的講解、灌輸,忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)注,忽視對(duì)所習(xí)得方法運(yùn)用上的指導(dǎo),忽視對(duì)情感、態(tài)度與價(jià)值觀的引導(dǎo)與培植。2.語(yǔ)文雙基教學(xué)不務(wù)實(shí)、不落實(shí)、不扎實(shí)
這次調(diào)研,我們?cè)诿刻谜n結(jié)束前十分鐘,都要針對(duì)這堂課的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的小檢測(cè),比如聽(tīng)寫生字詞,做與課上講解相關(guān)的小練習(xí),搞一次小練筆等。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分學(xué)生字詞書寫不規(guī)范、不工整,還有部分學(xué)生不會(huì)寫或錯(cuò)別字多。一個(gè)小練筆,學(xué)生提筆有千斤重,半天動(dòng)不了筆,即使動(dòng)了筆,也寫得語(yǔ)句不通,文不達(dá)意。
究其原因,大多數(shù)教師在課堂上熱熱鬧鬧地走過(guò)場(chǎng),認(rèn)認(rèn)真真地搞形式,扎扎實(shí)實(shí)地“講”與“問(wèn)”,對(duì)“雙基”教學(xué)不重視,對(duì)語(yǔ)言訓(xùn)練不落實(shí)、不到位。難認(rèn)的字不多念幾遍,難寫的字不多寫幾次,不辨析字形,該認(rèn)的字不認(rèn),該寫的字不寫;該解釋的詞不解釋,該辨析的詞不辨析,該品味的句子不反復(fù)品味,在課堂上不摳詞摳句;該積累的不積累,該歸納的段意不歸納,至于最基本的句子,篇章知識(shí),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)知識(shí)更是一溜而過(guò)??導(dǎo)致寫字質(zhì)量滑坡,錯(cuò)別字增多,詞匯量下降,語(yǔ)言貧乏,用詞不當(dāng)、詞不達(dá)意。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定,識(shí)字寫字“是1—2年級(jí)的教學(xué)重點(diǎn)”。低年級(jí)識(shí)字教學(xué)出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因是我們的語(yǔ)文教師沒(méi)有把識(shí)字、寫字教學(xué)擺在突出位置,缺少時(shí)間保證、指導(dǎo)保證、練習(xí)保證。小學(xué)各個(gè)年級(jí)都應(yīng)重視識(shí)字、寫字,都應(yīng)重視詞句教學(xué),這是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)工程、基本任務(wù)──認(rèn)識(shí)3000常用字,會(huì)寫2500字,會(huì)用6000詞,絕不能馬虎。否則就會(huì)重點(diǎn)不重,基礎(chǔ)不牢,長(zhǎng)期下去將后患無(wú)窮。
3.朗讀教學(xué)模糊化、形式化、機(jī)械化
分析老師們的朗讀教學(xué),存在的主要問(wèn)題是:一是朗讀的時(shí)間不夠充分——充斥于語(yǔ)文課堂的“講問(wèn)教學(xué)”擠掉了學(xué)生讀書的時(shí)間,一節(jié)課40分鐘,學(xué)生朗讀的時(shí)間大多不足5分鐘,朗讀練習(xí)往往是來(lái)去匆匆,如雁掠過(guò),且又“雁”過(guò)無(wú)痕,朗讀成了課堂教學(xué)的一種點(diǎn)綴;二是朗讀的目的性不夠明確——生A讀了生B讀,男同學(xué)讀了女同學(xué)讀,老師讀了學(xué)生們讀,看似熱熱鬧鬧,其實(shí)讀前沒(méi)有要求,讀中沒(méi)有指導(dǎo),讀后也沒(méi)有及時(shí)評(píng)價(jià)反饋,學(xué)生只是被教師驅(qū)趕著為讀而讀,沒(méi)有用心、用情去讀,而是有口無(wú)心地“念著經(jīng)”;三是朗讀指導(dǎo)機(jī)械、匱乏——朗讀教學(xué)指導(dǎo)方法單調(diào)、機(jī)械、生硬,常見(jiàn)教師在分析、理解之余來(lái)一句“請(qǐng)同學(xué)們有感情地讀讀這部分”,或“把什么什么語(yǔ)氣讀出來(lái)”,諸如此類隔靴搔癢的引導(dǎo),導(dǎo)致朗讀不能融“導(dǎo)”、“練”于一爐,不能揉理解、感悟于一體。有的教師即使有指導(dǎo)卻不得要領(lǐng),只重聲音形式,不重內(nèi)心體驗(yàn);只重表層的技巧,不重語(yǔ)言的意蘊(yùn)。
4.教學(xué)評(píng)價(jià)缺乏指導(dǎo)性、激勵(lì)性、藝術(shù)性
主要表現(xiàn)為:①不理不睬式評(píng)價(jià)。如學(xué)生讀了一段文章或一句話后不借此時(shí)機(jī)點(diǎn)撥、指導(dǎo)、鼓勵(lì),就直接進(jìn)入下一教學(xué)環(huán)節(jié);②不痛不癢式評(píng)價(jià)。“不錯(cuò)”“好”這類大同小異、模糊不清的評(píng)價(jià)語(yǔ)言充斥在課堂,怎樣不錯(cuò)?好在哪里?還需要改進(jìn)嗎?學(xué)生在得到老師的評(píng)價(jià)后并無(wú)所得,指導(dǎo)、激勵(lì)、促進(jìn)作用不明顯③不倫不類式評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)并沒(méi)有針對(duì)每一課時(shí)教學(xué)目標(biāo)的要求進(jìn)行,如學(xué)生剛讀課文就讓學(xué)生從“有無(wú)感情”這個(gè)角度評(píng)價(jià),讓學(xué)生無(wú)所適從。
好的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)起到指導(dǎo)、激勵(lì)之功效,達(dá)到促進(jìn)學(xué)生發(fā)展之目的,但我們的教師在教學(xué)中常常注重考慮自己的“教”(教什么,怎么教),卻忽視了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度的關(guān)注,忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法及結(jié)果的評(píng)價(jià),尤其是對(duì)學(xué)生讀書答問(wèn)后的評(píng)價(jià)表現(xiàn)不盡人意。
第五篇:1 存在的問(wèn)題及原因分析
一.存在的問(wèn)題
1.護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍人員流失是民營(yíng)醫(yī)院所面對(duì)的一個(gè)普遍而重要的問(wèn)題, 若此問(wèn)題未得到控制將嚴(yán)重影響整體護(hù)理質(zhì)量。原因主要有以下幾點(diǎn): 一是護(hù)理工作者感覺(jué)地位低下, 工作無(wú)保障, 無(wú)歸宿感, 對(duì)未來(lái)感到擔(dān)憂;二是工作壓力大, 待遇低, 生活缺乏保障;三是“一切向錢看”的思想嚴(yán)重, 跳槽或改行者大有人在;四是少數(shù)人業(yè)務(wù)水平低, 因工作嚴(yán)重失誤而被辭退。以致造成護(hù)理隊(duì)伍流動(dòng)性大, 忙于培訓(xùn)、教育工作多, 不利于護(hù)理管理計(jì)劃有序進(jìn)行。
2.員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊對(duì)于一所民營(yíng)醫(yī)院, 進(jìn)入的護(hù)理人員來(lái)自四面八方,。大多數(shù)是剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的年輕護(hù)士、少數(shù)參加工作時(shí)間比較長(zhǎng)的、有的長(zhǎng)時(shí)間不干本行工作, 有的畢業(yè)后在一些小診所應(yīng)付其事, 還有的一畢業(yè)就改行從事行外工作, 對(duì)在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)基本遺忘, 對(duì)工作環(huán)境生疏, 工作經(jīng)驗(yàn)缺乏, 操作極不規(guī)范。另一方面,相當(dāng)部分員工缺乏敬業(yè)精神, 不能立足并熱愛(ài)本職工作, 以工作糊口的思想嚴(yán)重, 這就導(dǎo)致了作為白衣天使最起碼的愛(ài)心和責(zé)任心的匱乏。護(hù)理隊(duì)伍中還有少部分員工厭倦工作, 缺乏吃苦耐勞的精神。護(hù)理工作臟、累的特點(diǎn), 常常使她們力不從心, 心情煩躁,一遇不順心的事, 便滿腹牢騷, 怨聲載道, 嚴(yán)重影響工作情緒。
3.護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn), 榜樣作用不力新建的醫(yī)院護(hù)士多為年輕人, 使得從中產(chǎn)生的護(hù)士長(zhǎng)也低齡化。大部分護(hù)士長(zhǎng)是初次從護(hù)士崗位推舉而上的, 因而管理知識(shí)欠缺, 角色難以轉(zhuǎn)變。加上自身業(yè)務(wù)能力不夠, 還不善于思考、解決問(wèn)題, 在遇到困難時(shí), 便畏縮不前, 有打退堂鼓的現(xiàn)象。有的護(hù)士長(zhǎng)只顧埋頭個(gè)人業(yè)務(wù), 忽略了管理者的職責(zé)。由于在工作中沒(méi)有擺正自己的位置,使得管理中不注重工作細(xì)節(jié), 不重視及時(shí)糾正偏差, 這樣因大意造成的工作疏漏, 給工作帶來(lái)了不良影響甚至出現(xiàn)差錯(cuò)。
4.相關(guān)規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制欠健全一所新興的醫(yī)院, 一切得從頭開(kāi)始。前期由于護(hù)理管理不到位, 制度不健全, 沒(méi)有制訂出一個(gè)規(guī)范的工作流程及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn), 使得大家無(wú)法可依, 無(wú)章可循, 造成工作忙亂, 員工疲憊, 效率極低。加之沒(méi)有制訂出一個(gè)切實(shí)可行的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制, 沒(méi)有根據(jù)各崗位的風(fēng)險(xiǎn)大小, 責(zé)任輕重,操作的難易以及知識(shí)含量等決定分配原則, 做多做少一個(gè)樣, 做好做壞一個(gè)樣, 嚴(yán)重影響了員工的工作積極性, 也更不利于各自潛力的發(fā)揮, 以致阻礙著護(hù)理組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二.對(duì)策
1.深入貫徹“以人為本”的管理理念, 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)在護(hù)理管理五個(gè)基本要素中, 人的管理是最重要的要素, 加強(qiáng)對(duì)人的管理是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此, 只有在穩(wěn)定隊(duì)伍的前提下, 選拔出優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng), 訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的護(hù)士隊(duì)伍, 才能使護(hù)理質(zhì)量得到提高和保證。
2.建立科學(xué)的人事管理制度, 穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍, 提高護(hù)理隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力
3.第一實(shí)行“感情留人, 事業(yè)留人, 待遇留人”多向度的人才吸引模式。首先, 管理者要經(jīng)常與護(hù)士們溝通交流, 及時(shí)掌握她們的思想動(dòng)態(tài), 幫助她們解決工作、生活中的實(shí)際困難, 特別是對(duì)有辭職想法的員工, 要了解她們辭職的原因并對(duì)其盡力挽留, 做到動(dòng)之以情, 曉之以理。其次, 管理者通過(guò)采取績(jī)效考核、優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比等措施, 激發(fā)員工的價(jià)值感和成就感, 激勵(lì)他們不斷在工作中鍛煉和提升自己的地位, 培養(yǎng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。再次, 按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定給員工購(gòu)買各種職業(yè)保險(xiǎn), 消除員工的后顧之憂, 并按人事部門的職稱晉升調(diào)整工資級(jí)別, 真正讓員工得到實(shí)惠。
4.第二對(duì)員工實(shí)行科學(xué)化、人性化的管理。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的人才, 首先, 要嚴(yán)把護(hù)士進(jìn)入資格關(guān)。規(guī)定應(yīng)聘者必須具有正規(guī)學(xué)校護(hù)理專業(yè)的大專及大專以上學(xué)歷;進(jìn)院時(shí)先行面試,再進(jìn)行理論考試及技能操作測(cè)試。嚴(yán)格遵守公正、公平、公開(kāi)的原則, 擇優(yōu)錄取。其次, 管理者要把員工的需要作為主要追求, 使員工安分樂(lè)業(yè)、身安心悅, 激發(fā)員工的良好感應(yīng), 使員工產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院的“向心”與“肯干”, 從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院?jiǎn)T工在各自崗位上各盡其力,各安其分, 促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。再次, 培養(yǎng)員工“自律”、“慎獨(dú)”品質(zhì)及評(píng)判思維能力, 只有這樣, 才能確保員工在沒(méi)有監(jiān)督的情況下獨(dú)立工作, 少出差錯(cuò)。
5.實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)竟聘上崗, 提高護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì), 充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的表率作用從管理學(xué)角度講, 作為一名管理者或領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)和具備“技術(shù)、人文、觀念”三種技能, 才能實(shí)施有效管理。護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗, 在公正、公平、公開(kāi)的原則下, 此外還給予護(hù)士長(zhǎng)送外進(jìn)修或赴大醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、定期舉行院內(nèi)培訓(xùn)等特殊
待遇。在每周召開(kāi)的護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上, 與護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院人、才、物、信息及時(shí)間等各方面的管理進(jìn)行探討, 充分發(fā)揮其主人翁意識(shí), 使其敬言獻(xiàn)策, 徹底交流, 護(hù)士長(zhǎng)之間取長(zhǎng)補(bǔ)短, 為護(hù)士長(zhǎng)的成熟營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境, 使之盡快在科室中發(fā)揮榜樣的作用。
6.完善制度建設(shè), 加強(qiáng)規(guī)范化管理制度是人為的準(zhǔn)則, 具有強(qiáng)制性和保障力, 制度建設(shè)是提高護(hù)理管理的前提。合理的管理制度, 在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下顯得尤為重要。有了制度, 就等于有了明確的具體標(biāo)尺, 既便于衡量, 也便于檢查督促, 有利于防止和及時(shí)糾正各種形式的不正之風(fēng)。因此, 我們從以下幾方面著手構(gòu)建。
7.建立完善各項(xiàng)護(hù)理管理制度,并組織大家認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí), 嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)還與護(hù)士長(zhǎng)簽訂了《工作責(zé)任制》, 定期對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)考核, 充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)督管理作用, 以管理好每一個(gè)護(hù)士和每一個(gè)病人為為主, 充分保障了護(hù)理安全, 保證了護(hù)理質(zhì)量。
8.落實(shí)談話告知制度, 尊重病人知情同意權(quán), 提高病人滿意度要讓病人滿意首先要取得病人的信任, 其中一個(gè)重要舉措就是護(hù)患之間的溝通交流到位和告知制度的落實(shí)。知道病人的需求,了解病人的欲望, 關(guān)注護(hù)理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié), 護(hù)理工作的細(xì)節(jié)化體現(xiàn)在對(duì)病人的人性化服務(wù), 其具體表現(xiàn)為: 入院時(shí)環(huán)境、人員的告知, 病情的告知, 檢查、治療措施的告知, 自費(fèi)藥的告知簽字及輸液卡的告知簽字等等準(zhǔn)確到位, 要求責(zé)任護(hù)士與病人交流溝通的時(shí)間力爭(zhēng)達(dá)到每天15min以上, 護(hù)士長(zhǎng)每日深入病房不少于3次。這樣既保證了臨床護(hù)理工作的質(zhì)量, 又讓病人信任滿意。
9.制訂工作程序及護(hù)理人員行為規(guī)范加大宣傳“病人的需要, 就是我們的需要;病人的標(biāo)準(zhǔn), 就是我們的標(biāo)準(zhǔn);病人的利益,就是我們的利益”這個(gè)服務(wù)理念, 并以此指導(dǎo)制訂病人從入院到出院各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)流程規(guī)范, 明確每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要求。
10.建立多方位、多視角、多途徑的科學(xué)嚴(yán)密的控制和監(jiān)督系統(tǒng),保障執(zhí)行力由于護(hù)理工作的特殊性, 我們的服務(wù)對(duì)象是只有一次生命的人, 質(zhì)量安全是護(hù)理工作永恒的主題。而且我們的工作大多需要一個(gè)人獨(dú)立完成, 這除了靠大家的自覺(jué)性外, 還有必須加強(qiáng)監(jiān)督。
11.實(shí)行“瞬間管理”“瞬間管理”決定企業(yè)的命運(yùn)。因?yàn)榕c病人接觸的“瞬間”都真實(shí)地反映了該醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣, 直接影響著病人的接受程度。所以要重視醫(yī)院護(hù)理服務(wù)過(guò)程中的每一道細(xì)微環(huán)節(jié), 每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻, 即醫(yī)院與病人的每一個(gè)接觸點(diǎn)。而只要抓好了這些關(guān)鍵時(shí)刻的護(hù)理服務(wù), 也就成功地把握了“一瞬”,這“一瞬”不但永遠(yuǎn)留在了病人的心中, 而且永遠(yuǎn)留住了病人。因此要求護(hù)理部督查人員每日深入科室檢查各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)情況, 隨時(shí)提問(wèn)(問(wèn)病人、問(wèn)護(hù)士)核查各項(xiàng)護(hù)理措施的到位沒(méi)有。如病人的導(dǎo)管護(hù)理: 問(wèn)護(hù)士導(dǎo)管的名稱、導(dǎo)管的放置位置、放置導(dǎo)管的意義、如何防止導(dǎo)管脫出?如何發(fā)現(xiàn)導(dǎo)管是否脫出?一旦脫出將如何處理?
13.抓重點(diǎn)人群、重視各重要環(huán)節(jié)重點(diǎn)人群包括: 新畢業(yè)的護(hù)士, 剛來(lái)醫(yī)院的護(hù)士, 業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的護(hù)士;重要環(huán)節(jié)指: 晚夜班, 節(jié)假日或有危重病人和病人很多時(shí)的情況。低年資護(hù)士由于臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏、業(yè)務(wù)技能掌握不熟練, 許多工作執(zhí)行不到位。護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)在節(jié)假日及晚夜班都安排了二線值班護(hù)理人員, 實(shí)行夜查房制度。對(duì)各科室的危重病人, 大手術(shù)病人等進(jìn)行檢查, 察看各項(xiàng)治療、護(hù)理是否到位。
14.重視各方面對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量的意見(jiàn)反饋?zhàn)o(hù)理部將病人和家屬的意見(jiàn)特別是負(fù)面的反饋意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的突破口, 并建立多種渠道進(jìn)行收集。如對(duì)每個(gè)出院病人由責(zé)任護(hù)士在出院后半月內(nèi)進(jìn)行電話回訪, 特別對(duì)在住院期間對(duì)醫(yī)院有意見(jiàn)或療效不好的病人更應(yīng)引起重視, 以消除病人對(duì)醫(yī)院的不好印象;隨時(shí)聽(tīng)取病人及社會(huì)人群對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議。對(duì)每個(gè)出院病人進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查。
15.定期進(jìn)行講評(píng), 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)召開(kāi)每月1次的護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量分析會(huì), 每月上旬組織護(hù)士長(zhǎng)分析上個(gè)月全院護(hù)理過(guò)程和環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題, 鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)科室的差錯(cuò), 采取上報(bào)者給以加分,不報(bào)者給予扣分的措施。對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的科室, 我們不是去批評(píng)出差錯(cuò)科室的護(hù)士長(zhǎng), 而是采取引導(dǎo)幫助的態(tài)度, 首先對(duì)護(hù)士長(zhǎng)有問(wèn)題能主動(dòng)上報(bào)的態(tài)度予以表?yè)P(yáng), 同時(shí)耐心與護(hù)士長(zhǎng)一道對(duì)照相關(guān)制度及管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析, 查找造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么, 是管理制度不健全, 還是有制度沒(méi)執(zhí)行到位?是護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng), 還是護(hù)士的技術(shù)能力不行?找出發(fā)生問(wèn)題的原因后, 采取相應(yīng)的對(duì)策, 再制定出預(yù)防和糾正措施, 從而進(jìn)一步修改和完善科室的相關(guān)管理規(guī)定。使全院各護(hù)理單元都能從中吸取教訓(xùn), 引起重視, 而不至于再犯類似
錯(cuò)誤。
三.小結(jié)
加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的護(hù)理管理, 提高民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為醫(yī)院管理者的共識(shí)。只有加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人性化管理, 注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié), 以病人的需求為追求目標(biāo), 不斷提高服務(wù)質(zhì)量才能提高病人滿意度。但是, 護(hù)理質(zhì)量的提高是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程,需要認(rèn)真地總結(jié)并不斷修正。