第一篇：關(guān)于縣豐利擔(dān)保公司發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于監(jiān)利縣豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司

發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告

縣經(jīng)信局

近年來，信用擔(dān)保作為一項(xiàng)重要的金融中介服務(wù)，是解決中小企業(yè)融資難、貸款難的有效手段。為全面了解我縣豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司的運(yùn)行情況，更好地開展中小企業(yè)融資貸款服務(wù)，按照省市要求，縣經(jīng)信局組成調(diào)研組對(duì)我縣豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、基本情況

縣經(jīng)信局所屬豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司成立于2007年，由縣財(cái)政出資成立，注冊(cè)資金1000萬元。該公司自成立以來，充分發(fā)揮了企業(yè)與銀行之間的橋梁紐帶作用，通過反復(fù)篩選，把發(fā)展后勁足且信用良好的中小企業(yè)推薦給銀行和擔(dān)保公司，并建立被擔(dān)保企業(yè)檔案，不定期走訪被擔(dān)保企業(yè)，了解企業(yè)運(yùn)行情況。同時(shí)，積極與銀行建立合作關(guān)系，逐步形成了互相推薦、共同考察、聯(lián)合決策、協(xié)作監(jiān)控、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系，成效較為突出，目前已累計(jì)為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保3000余萬元。

二、業(yè)務(wù)運(yùn)作情況

（一）經(jīng)營范圍。監(jiān)利豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司主要從事信用擔(dān)保；企業(yè)貸款擔(dān)保；高新技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè)、中小企業(yè)融資擔(dān)保；實(shí)業(yè)項(xiàng)目投資及其他擔(dān)保服務(wù)。公司現(xiàn)有工作人員5人，主要崗位為日常業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)推介、客戶情況調(diào)查、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理等。

（二）業(yè)務(wù)流程。一般業(yè)務(wù)運(yùn)作流程為：客戶提出項(xiàng)目申請(qǐng)→項(xiàng)目評(píng)審→項(xiàng)目審批→擔(dān)保手續(xù)的完成→保后跟蹤→擔(dān)保終止。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，監(jiān)利豐利中小企業(yè)擔(dān)保公司開業(yè)以來，在營業(yè)許可范圍內(nèi)、主要從事投資人與融資人的平臺(tái)搭建工作，對(duì)有投、融資需求的自然人進(jìn)行宣傳、調(diào)查和登記，在投、融資人達(dá)成意向情況下，由擔(dān)保公司作為中介（牽線搭橋）、提供供需雙方擔(dān)保服務(wù)，并以擔(dān)保額為基數(shù)，按擔(dān)保類別和比例收取融資人一定擔(dān)保費(fèi)用，一般年費(fèi)率為3%，投資人則按投資額的1.5%左右收取固定投資收益率（投、融資人協(xié)商），擔(dān)保公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（融資人需提供足值的、由擔(dān)保公司認(rèn)可的有效抵押品）。

三、存在的問題

近年來，隨著有關(guān)扶持政策的相繼出臺(tái)，中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系的建設(shè)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展。然而，由于我縣中小企業(yè)融資體系中的信用構(gòu)建缺失和企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境惡化等各種因素的影響，在其具體的運(yùn)行過程中還存在不少問題，這使得初步建立起來的中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系在運(yùn)行效果與設(shè)計(jì)初衷存在著一定距離。

1、民營擔(dān)保體系尚未建立和完善。雖然我省民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展較快，但還沒有形成省、州（市）、縣三級(jí)架構(gòu)，各擔(dān)保公司獨(dú)立經(jīng)營，相互間缺少聯(lián)系和協(xié)作，未形成縱、橫向聯(lián)通的業(yè)務(wù)體系和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

2、擔(dān)保專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，影響擔(dān)保公司做大做強(qiáng)。現(xiàn)有擔(dān)保公司專業(yè)人才匱乏，在一定程度上制約了擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展。擔(dān)保業(yè)屬于新興行業(yè),其業(yè)務(wù)人員不僅需要金融、財(cái)務(wù)、法律、擔(dān)保等方面的知識(shí)，還要具有行業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況。從調(diào)研情況看，在擔(dān)保公司中，投資、法律類人才嚴(yán)重缺乏，復(fù)合型人才幾乎沒有。

3、銀保合作不夠順暢。由于沒有相關(guān)法規(guī)制度的規(guī)范和保障，加之銀保二者經(jīng)營理念的差異，擔(dān)保公司和銀行之間還沒有形成規(guī)范化、有序化的合作機(jī)制，擔(dān)保公司與銀行的協(xié)作主要依賴政府的重視程度、銀行的認(rèn)識(shí)程度及擔(dān)保公司的工作力度。銀行受金融體制限制，經(jīng)營機(jī)制不夠靈活，大大限制了其支持中小企業(yè)的積極性，而擔(dān)保公司支持的都是銀行不能直接受理、抵押物不足、需要提供擔(dān)保的中小企業(yè)，客觀上增大了銀保間的合作難度。

4、扶持政策仍顯不足。各級(jí)政府對(duì)農(nóng)村信用合作社、村鎮(zhèn)銀行等在稅收、財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)等方面都給予了一定的優(yōu)惠政策，而作為服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)的一支重要力量——擔(dān)保公司至今還沒有統(tǒng)一的專門優(yōu)惠政策可享，也沒有統(tǒng)一的政策扶持，形成“兩種待遇”、“兩重天”。

四、幾點(diǎn)建議

1、積極爭取落實(shí)扶持政策。協(xié)調(diào)相關(guān)單位，加強(qiáng)與稅務(wù)、財(cái)政部門溝通，力爭充分利用鼓勵(lì)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持中小企業(yè)等優(yōu)惠政策，對(duì)擔(dān)保公司進(jìn)行扶持；鑒于擔(dān)保公司高風(fēng)險(xiǎn)性，政府部門應(yīng)給予適當(dāng)?shù)恼哐a(bǔ)償，包括直接的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼和適當(dāng)?shù)呢?cái)稅政策扶持。

2、努力探索解決融資問題。積極引導(dǎo)、協(xié)調(diào)銀行給擔(dān)保公司提供批發(fā)貸款，打通外部融資通道；鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本投資擔(dān)保體系，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)民間資金等其他資金投入擔(dān)保機(jī)構(gòu),通過參股政府出資的擔(dān)保公司或規(guī)范市場準(zhǔn)入制度、監(jiān)督制度等促進(jìn)商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的發(fā)展,推動(dòng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場化運(yùn)行。

3、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，擴(kuò)寬貸款渠道。由于小額擔(dān)保貸款利息較低，政府又缺乏相關(guān)的激勵(lì)政策，許多金融機(jī)構(gòu)不愿參與其中。因此政府要針對(duì)放貸銀行出臺(tái)激勵(lì)政策，提高金融機(jī)構(gòu)參與發(fā)放小額擔(dān)保貸款的積極性，實(shí)現(xiàn)多家金融機(jī)構(gòu)共同支持的格局。

4、加強(qiáng)小額貸款和擔(dān)保行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。健全完善監(jiān)管組織體系，強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力，著力打造一支專業(yè)化監(jiān)管隊(duì)伍，為融資擔(dān)保業(yè)規(guī)范發(fā)展提供組織保障；推進(jìn)完善公司內(nèi)部治理，對(duì)新聘任人員組織好培訓(xùn)和考試,達(dá)不到資格要求,一律不得上崗；制定行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范,牢固樹立誠信和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

5、加強(qiáng)資金監(jiān)管，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。組織相關(guān)人員，經(jīng)常深入各企業(yè)對(duì)貸款的發(fā)放、管理和使用情況進(jìn)行跟蹤檢查評(píng)估，實(shí)現(xiàn)資金放得出、管得住、收得回的良性互動(dòng)機(jī)制和跟蹤檢查評(píng)估的長效機(jī)制。

第二篇：關(guān)于豐聯(lián)置業(yè)發(fā)展公司的調(diào)研報(bào)告2

關(guān)于豐聯(lián)置業(yè)發(fā)展公司的調(diào)研報(bào)告

這個(gè)暑假，為了了解藝術(shù)企業(yè)的實(shí)踐，加深自己對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高自己的實(shí)際能力，我找到一家綜合性的開發(fā)公司，在這里實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，學(xué)到了不少關(guān)于環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，同時(shí)也對(duì)本專業(yè)有了初步的客觀認(rèn)識(shí)。

公司介紹：溧陽豐聯(lián)置業(yè)發(fā)展公司是溧陽新港制鋼股份有限公司轉(zhuǎn)讓股份后成立的開發(fā)公司。溧陽新港制鋼改制后，成立了現(xiàn)在的江蘇申特鋼鐵有限公司（去年以140多億的銷售額位居中國500強(qiáng)378位）。所以，從溧陽豐聯(lián)置業(yè)成立之初，公司就從轉(zhuǎn)讓股份中獲得了足夠的資本金。從而，為拿下溧陽市中心絕版地王打下基礎(chǔ)。平陵商業(yè)廣場是溧陽豐聯(lián)置業(yè)公司的巔峰之作；從拿地到拆遷完成經(jīng)歷了3年半，一舉打破了溧陽單個(gè)項(xiàng)目的拆遷歷史。一年半的前期招商，為整個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)沃爾瑪超市、天虹百貨、中影影院、屈臣氏、味千拉面、這些響亮的名字回蕩在我的耳邊；作為一個(gè)實(shí)習(xí)者曾經(jīng)有幸參與這個(gè)項(xiàng)目而為之自豪。

規(guī)劃設(shè)計(jì)：企業(yè)總用地面積42920平方米，規(guī)劃設(shè)計(jì)商業(yè)購物廣場、五星級(jí)大酒店和部分住宅。規(guī)劃要求設(shè)計(jì)10000平方米城市廣場，可分為兩部分，地下是城市人防工程、設(shè)備用房、汽車庫、非機(jī)動(dòng)車庫和地下商業(yè)街。建筑主體高度為169米，地下2層，地面賓館39層，住宅24層，商業(yè)5層。據(jù)企業(yè)的巨大項(xiàng)目，在這我有幸接觸了商業(yè)空間、居住空間以及景觀等方面的設(shè)計(jì)。

實(shí)習(xí)期間，我主要在設(shè)計(jì)部門工作兼施工現(xiàn)場考察。剛進(jìn)公司，看到設(shè)計(jì)人員的軟件操作，再加上設(shè)計(jì)理念綜合各方面的人文地理，我深感自己知之甚少。在我慢慢熟悉以來，總結(jié)出這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

商業(yè)空間設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

（1）取傳統(tǒng)文化之“氣”，幻化為現(xiàn)代商業(yè)建筑的向心力

依據(jù)基地地形，在主干道平陵中路街面退出約7000平方米的綠化休閑廣場，形成廣場建筑群的“氣”，既提供了大型的市民休閑空間又為廣場自身增加了氣勢。

（2）內(nèi)斂而親和的“核”，形成建筑組群的凝聚力

中心廣場迎合地形設(shè)計(jì)成橢賀形下沉式廣場，約3000平方米，形成建筑組群的“核”，并與綠化休閑廣場的中間部分相響應(yīng)，成為人們休憩、駐足的場所，“核”的一端還設(shè)有露天舞臺(tái)，極力為人們營造了多元化的生活空間。

（3）以縱橫貫穿的“軸”，形成分割空間重組的整合力

兩條交錯(cuò)的軸線貫穿建筑基地，建筑及廣場則依軸線而布置，覆蓋了整個(gè)建筑群的基底，條理清晰，流線通暢。軸線自身自然形成步行街，再配合內(nèi)環(huán)式步行廊道，有明確的空間轉(zhuǎn)換關(guān)系。

商業(yè)建筑依據(jù)軸線及環(huán)廊有規(guī)律的分布，形成了四條城市道路沿街面，兩條主軸線內(nèi)部步行街、空中環(huán)廊步行商業(yè)面等商業(yè)面，盡可能的加大了臨街的商業(yè)面，提升了基地的商業(yè)價(jià)值。

（4）活潑靈動(dòng)的“組群”，豐富了空間的層次感及趣味性

為減少巨大體量的壓迫感及笨重感，建筑單體盡量分割以形成活潑輕盈的建筑組群，而這些組群則通過兩條主軸和一條空中環(huán)廊“化整為零”，形成了一個(gè)形散而神聚的空間 體。

多層建筑形體各異，或輕盈、或厚重，給人以不同的視覺和空間感受，而高層建筑（酒店、住宅）有意識(shí)的放射布局，形成半圍合的空間體量關(guān)系，與多層的商業(yè)建筑形成體量上

和形式上的對(duì)比與呼應(yīng)，營造了一個(gè)豐富的空間層次感和趣味性。

景觀設(shè)計(jì)的特點(diǎn)：臨街景觀，營造了一個(gè)優(yōu)雅的購物、休閑環(huán)境。下沉廣場以自然景觀為主，集中布置了綠化，形成了開闊的視野，在綠化中另設(shè)有花架，仿木坐椅等小品，提高綠化最高景觀的情趣與品質(zhì)。中心賀廣場主要體現(xiàn)人文景觀，露天舞臺(tái)、立體式的交通流線、圍合的庭院、層次豐富的空間再結(jié)合噴泉、花池、水池等自然景觀的點(diǎn)綴，形成一個(gè)多元的、多維的優(yōu)美景觀。

實(shí)習(xí)期間，我還有幸參加了公司組織的商場參觀，學(xué)習(xí)到設(shè)計(jì)人員的講解，開拓了自己的視野。

案例分析：

溧陽豐聯(lián)置業(yè)公司組織客戶去上海、目。而這次參觀主要是針對(duì)的是上海頂級(jí)百貨的裝修風(fēng)格和無錫生態(tài)地下商城的設(shè)計(jì)風(fēng)格；這些項(xiàng)目的裝修和設(shè)計(jì)上的精髓被融入到平陵商業(yè)廣場中了。學(xué)習(xí)心態(tài)的我，什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格中，凸顯豪華的。

首先，去上海的第一站是上海的南京西路的恒隆廣場。

浦西第一樓之稱。上海浦西第一高樓恒隆廣場已經(jīng)成為中國乃至世界的時(shí)尚高地。眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，有些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。

恒隆廣場由流線型玻璃主體建筑的一樓儼然是濃縮的紐約第五大道，云集來自世界各地頂尖時(shí)尚品牌。那些頻頻出現(xiàn)在各大時(shí)尚雜志的品牌，包括Hermes，BvlgariFendi

等，你都可以在恒隆一一尋訪到。

恒隆廣場北大門設(shè)計(jì)了圓形大廳和中庭，是上海的時(shí)尚發(fā)布勝地之一，在這里你時(shí)不時(shí)和世界頂尖品牌的時(shí)尚發(fā)布會(huì)不期而遇。沿著北大門的中庭進(jìn)入了宏偉的商業(yè)街式的室內(nèi)百貨，與普通百貨公司一，二十平方米的柜臺(tái)來比較，這里動(dòng)則幾百平方米的以上的獨(dú)立店面堪稱奢華了。中心走道大概有十幾米，走道上面是挑空的，大概有二，三十米。這么大型的空間設(shè)計(jì)，與一般百貨公司二，三米的走道；這里的尺寸注定不是為了人流而設(shè)計(jì)，空間的宏大顯得整個(gè)百貨公司很冷清。也許這種冷清中流露出一種頂級(jí)人士的消費(fèi)環(huán)境。沿著中心走道，兩旁是琳瑯滿目的品牌店。我觀察了一下所有店的門頭，發(fā)現(xiàn)沒有一家中文店名。對(duì)品牌沒有研究的我來說這下可慘了。我站在走道中央，突然一個(gè)想法向我涌來。這還是中國本土的商場嗎？是啊。上海是中國的國際化大都市，這里是國際化的國際化。我的沉思從思考回到了，中心走道的雕塑和小品。在所有的雕塑當(dāng)中，有一個(gè)一米多的木制飛機(jī)模型引起了我的注意。不知道當(dāng)初的設(shè)計(jì)者有何用意。

總結(jié)：這次實(shí)習(xí)使我對(duì)環(huán)藝企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)流程有了相應(yīng)的了解和客觀認(rèn)識(shí)，對(duì)

這次實(shí)習(xí)與調(diào)研，實(shí)際工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中必不可少，也是一個(gè)不可缺少環(huán)節(jié)，問題，才能創(chuàng)作出更好的作品。無錫參觀；為了讓客戶更好的了解我們的項(xiàng)而帶著這些奢侈商品是在 66層的恒隆廣場素有 LouisVuitton，CartierChanel，Dior，Celine，Escada，Loewe，Prada，VersaceLanvinPiagetJustcavalliBlumarine 實(shí)習(xí)的過程也就是探索如何將設(shè)計(jì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程，通過讓我深深地感覺到我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)的重要性。設(shè)計(jì)知識(shí)在這也讓我感覺到己知識(shí)的匱乏；同時(shí)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐只有不斷地通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決調(diào)研使我對(duì)課題在理論上有了一個(gè)深層次的研究，也可以見識(shí)一下世界頂級(jí)品牌店的設(shè)計(jì)風(fēng)格。，開闊了自己設(shè)計(jì)思路，也是對(duì)我在實(shí)踐環(huán)節(jié)中遇到問題的補(bǔ)充。通過這次實(shí)習(xí)調(diào)研使我對(duì)我的專業(yè)充滿信心，感謝學(xué)校和公司給我這次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

第三篇：泰豐融資擔(dān)保公司匯報(bào)

風(fēng)勁揚(yáng)帆正遠(yuǎn)航

懷來縣泰豐融資擔(dān)保公司工作匯報(bào)

（2014年2月27日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是懷來縣泰豐融資擔(dān)保公司董事長王冬花。根據(jù)會(huì)議通知要求，我將公司運(yùn)營的情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

2013年，是我們泰豐融資擔(dān)保公司成立的第一年。在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門的鼎力支持下，去年7月完成注冊(cè)，注冊(cè)資本金5000萬元。2013年9月18號(hào)投入運(yùn)營。張家口市政府支持500萬元擔(dān)?；穑瑧褋砜h委、縣政府2014年從財(cái)政拿出1000萬元作為擔(dān)?；穑С止緮U(kuò)大規(guī)模，增加投放。

公司運(yùn)營以來，在公司董事會(huì)科學(xué)管理下，在銀行部門的大力幫助下，秉承“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用懷來”的經(jīng)營理念。全體公司成員齊心協(xié)力，努力工作，截止2013年底，發(fā)放擔(dān)保貸款近100筆，共計(jì)4000多萬元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入60萬元，基本滿足了我縣中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動(dòng)資金融資需求，為今年業(yè)務(wù)達(dá)8000萬元奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

二、經(jīng)營情況

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)

全市有28家融資擔(dān)保公司，懷來包括我們共有2家。作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。完善了組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，確保了業(yè)務(wù)開展順暢有序。一是在張家口商業(yè)銀行懷來支行專門設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，有了獨(dú)立的辦公場所，配備了專業(yè)人員;二是參照兄弟縣區(qū)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了業(yè)務(wù)流程和相關(guān)的制度規(guī)范;三是制定了風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé);四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)、出口行對(duì)接、業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)不到位等等情況下，采取低調(diào)開展業(yè)務(wù)的原則，不發(fā)動(dòng)、不宣傳。邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，時(shí)機(jī)成熟后，我們將加大宣傳力度，提升公司的影響力。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平

擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策。積極參加有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟縣區(qū)擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。

3、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)

我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需

要我們的擔(dān)保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。泰豐融資擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的主要對(duì)象是女企業(yè)家商會(huì)的會(huì)員，先后為80%的會(huì)員發(fā)放了擔(dān)保貸款，最低放款額度為30萬元，最高放款額度為500萬元。同時(shí)為了支持縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)過認(rèn)真考察，公司為我縣規(guī)模以上企業(yè)長飛優(yōu)創(chuàng)有限公司提供了500萬元的貸款支持。

4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，避免大額代償賠付的發(fā)生。

三、存在問題

1、在主動(dòng)與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準(zhǔn)入門檻上的客觀性差距，但在銀行方面，也存在質(zhì)疑和排斥等障礙。這是當(dāng)前同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。

2、由于公司成立時(shí)間短，注冊(cè)資本少，很多擔(dān)保品種由于無法達(dá)到銀行準(zhǔn)入門檻而無法開展。擔(dān)保能力仍然不強(qiáng)，一些企業(yè)融資需求不能直接滿足。信貸出口少，無法滿足日益增長的多樣化融資需求，致使公司業(yè)務(wù)開展面臨的競爭壓力。

3、業(yè)務(wù)人員市場開拓能力弱、工作水平仍有待提高?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大部分為非財(cái)會(huì)專業(yè)，處理業(yè)務(wù)時(shí)無法迅速找到突破口，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的羈絆。業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)忽略已作業(yè)務(wù)的保

后監(jiān)管，雖然目前尚無一例代償項(xiàng)目，但仍需提高認(rèn)識(shí)。

四、下步打算

2014年，我們將遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅(jiān)持 “安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強(qiáng)化服務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、合理創(chuàng)利”理念，借助懷來全面實(shí)施“2+5發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機(jī)遇，順勢而為,奮力拼搏，服務(wù)懷來的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展。

工作目標(biāo)：擔(dān)保貸款額度達(dá)8000萬元、發(fā)放擔(dān)保貸款7000萬元以上。女企業(yè)家商會(huì)會(huì)員企業(yè)、中小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度的80%以上，為養(yǎng)殖業(yè)投放擔(dān)保貸款1000萬元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入200萬元以上。

工作措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡快提高員工工作水平。通過產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等提高服務(wù)質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強(qiáng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展能力。提高與銀行合作水平，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，便捷業(yè)務(wù)程序，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展方向，提高決策水平。

第四篇：擔(dān)保行業(yè)環(huán)境發(fā)展調(diào)研報(bào)告（模版）

以下提供一篇調(diào)研報(bào)告給大家參考！

一、非公擔(dān)保行業(yè)發(fā)展基本情況

國務(wù)院“非公經(jīng)濟(jì)36條”和省政府“非公經(jīng)濟(jì)32條”發(fā)布后，各級(jí)政府及部門都相繼出臺(tái)了許多鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見和政策，同樣也出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持非公擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的意見和政策。非公擔(dān)保行業(yè)得以快速發(fā)展，地位和作用日趨提升。

截止2012年底，全市共有擔(dān)保投資機(jī)構(gòu)50余家，注冊(cè)資本金6.9億元。2012年為全市786家企業(yè)提供融資擔(dān)保總額達(dá)17.1億元。全市50余家擔(dān)保機(jī)構(gòu)中90%以上為非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)，市直7家擔(dān)保機(jī)構(gòu)除一家為國有外（注冊(cè)資本金1000萬元），其余全是非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)?？梢姺枪珦?dān)保機(jī)構(gòu)在我市擔(dān)保行業(yè)中占主導(dǎo)地位，為解決中小企業(yè)融資難、貸款難、擔(dān)保難問題發(fā)揮了積極作用。

二、非公擔(dān)保行業(yè)存在的問題

市非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)始建于2009年，總體看發(fā)展較快，運(yùn)行良好，但與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，存在起步晚、發(fā)展慢、業(yè)務(wù)規(guī)模小、經(jīng)營業(yè)務(wù)單

一、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等缺陷。全市50家擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本金6.9億元，平均每家只有1380萬元，其中市直7家擔(dān)保機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本金2.7億元，平均每家不到4000萬元。全市注冊(cè)資金超5000萬元的擔(dān)保機(jī)構(gòu)只有5家，沒有一家超億元擔(dān)保機(jī)構(gòu)。遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)快速發(fā)展對(duì)擔(dān)保市場發(fā)展的需求。盡管造成上述現(xiàn)狀的原因是多方面的，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)政策不完善、政策不配套、政策執(zhí)行不到位是影響擔(dān)保行業(yè)快速發(fā)展和壯大的主要原因之一。

1、政策不完善。盡管國務(wù)院和省政府都有大政策出臺(tái)，地方政府也相繼出臺(tái)了實(shí)施意見，但往往是生搬硬套，沒有制訂明確的可操作的政策措施，以致有關(guān)政策成為一紙空文。如浙政辦發(fā)[2010]93號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)擔(dān)保體系建設(shè)的若干意見》明確規(guī)定：市、縣政府應(yīng)當(dāng)安排一定的專項(xiàng)扶持資金，通過參股、資助、補(bǔ)貼等方式，支持擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立和發(fā)展。而我市及縣政府都沒有明確規(guī)定措施辦法，故我市沒有一家擔(dān)保機(jī)構(gòu)得到政府的資金注入，加之自有的資本金不足，以致造成我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱。又如浙政辦發(fā)[2010]93號(hào)文件還要求各地在繼續(xù)做好以企業(yè)房產(chǎn)、土地等為主的原有擔(dān)保物的同時(shí)，要努力挖掘各種合法有效的擔(dān)保資源。而各市、縣文件都未作明確規(guī)定，因此目前我市的實(shí)際情況是只有房產(chǎn)和土地才能作為擔(dān)保物。而且擔(dān)保行業(yè)要求同一抵押物在銀行抵押貸款的基礎(chǔ)上，余值部分經(jīng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)（第二受益人）擔(dān)保再貸款時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)給予辦理二次余值抵押登記的問題也一直未能得到解決。

2、政策不配套，以致造成有政策難落實(shí)。究其原因是相關(guān)部門政策不

一、要求不

一、認(rèn)識(shí)不一所致。一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行合作的準(zhǔn)入門檻較高，合作的前提是要求擔(dān)保機(jī)構(gòu)成立并運(yùn)行3年以上，經(jīng)評(píng)審合格經(jīng)省行批準(zhǔn)授信后才準(zhǔn)予介入貨款擔(dān)保。而我市非公擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立2009年開始起步，因而在2011年以前均不具備合作條件，也就無法與銀行開展貨款擔(dān)保業(yè)務(wù)，相關(guān)優(yōu)惠政策自然也不能惠及；二是，浙政辦發(fā)[2010]93號(hào)文件要求：支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)控制能力強(qiáng)、信用好的擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)比例分擔(dān)機(jī)制，促進(jìn)中小企業(yè)信貸融資業(yè)務(wù)健康發(fā)展，而銀行出于自身風(fēng)險(xiǎn)和利益考慮，不愿意也不支持與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，因此到目前所有擔(dān)保機(jī)構(gòu)只有獨(dú)自承擔(dān)擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn)。三是擔(dān)保機(jī)構(gòu)無法享受與銀行同等的債權(quán)待遇。如一旦被擔(dān)保的企業(yè)發(fā)生財(cái)產(chǎn)糾紛案件，其依法登記給擔(dān)保機(jī)構(gòu)的抵押物將往往視為無效，就有可能喪失優(yōu)先受償權(quán)，而同類案件發(fā)生在銀行身上，則將受到較大程度的保護(hù)；又如中小企業(yè)向銀行貸款發(fā)生失信行為時(shí)，銀行則可在征信系統(tǒng)中將該企業(yè)列入黑名單，從而喪失在任何銀行獲得信貸支持，而擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)生同類事件就無法將該企業(yè)列入征信系統(tǒng)黑名單，對(duì)企業(yè)失信的震懾作用大大減弱，則擔(dān)保企業(yè)無法共享銀行的企業(yè)征信咨詢系統(tǒng)。四是部門間的配合度不夠，使政策落實(shí)大打折扣。如根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于在建設(shè)工程項(xiàng)目中進(jìn)一步推行工程擔(dān)保制度的意見》之精神，擔(dān)保行業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)予進(jìn)入招投標(biāo)擔(dān)保和工程履約擔(dān)保的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由于建設(shè)和國土部門沒有參與有關(guān)文件的制定過程而造成認(rèn)識(shí)上的偏差，使得上述業(yè)務(wù)一直未能開展；又如在省內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，擔(dān)保業(yè)務(wù)已向訴訟財(cái)產(chǎn)保全擔(dān)保等非融資領(lǐng)域拓展，而我市未得到法院部門的認(rèn)可而一直無法開展。因此我市擔(dān)保行業(yè)目前還只限于為中小企業(yè)向銀行貸款提供擔(dān)保的單一業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)空間受到極大的制約。

3、政策執(zhí)行不到位，制約擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展。擔(dān)保行業(yè)自產(chǎn)生起就帶有強(qiáng)烈的化解中小企業(yè)融資難題的政府背景，是中小企業(yè)服務(wù)體系的重要組成部分，是政府強(qiáng)力推動(dòng)發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)由于擔(dān)保行業(yè)收入低，風(fēng)險(xiǎn)高，因此為推動(dòng)擔(dān)保行業(yè)的健康快速發(fā)展，各級(jí)政府相繼出臺(tái)了許多扶持政策，如我市出臺(tái)的麗政辦發(fā)[2010]47號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的意見》，就明確規(guī)定了專項(xiàng)扶持資金資助和補(bǔ)貼、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金資助、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償及稅收優(yōu)惠等一系列扶持政策，而實(shí)際執(zhí)行過程中，真正落實(shí)到位的卻寥寥無幾。扶持資金資助、補(bǔ)貼政策由于沒制定明確的可操作性辦法，故至今我市擔(dān)保行業(yè)沒有一家得到過政府的資金注入；而由于政府制訂的標(biāo)準(zhǔn)過高、條件苛刻和擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身管理存在的不足，使得年終評(píng)估考核時(shí)符合享受風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和稅收優(yōu)惠等政策的擔(dān)保機(jī)構(gòu)為數(shù)不多，使得上述扶持優(yōu)惠政策可見不可得。

上述問題的存在與我市開展的國務(wù)院“非公經(jīng)濟(jì)36條”和省政府“非公經(jīng)濟(jì)32條”貫徹落實(shí)情況調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果是一致的，認(rèn)為現(xiàn)有法律法規(guī)和政策不配套造成障礙的占52%，要求制訂配套的實(shí)施細(xì)則的占70%；與部門或地方有沖突，執(zhí)行不力的占56%，要求對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的占64%；認(rèn)為市場準(zhǔn)入條件苛刻、程序煩瑣的占52%。因此強(qiáng)化政策完善、配套和落實(shí)是進(jìn)一步優(yōu)化非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵。

三、優(yōu)化擔(dān)保行業(yè)發(fā)展環(huán)境的幾點(diǎn)建議

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、政府引導(dǎo)、政策推動(dòng)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)利用本身具有的放大與杠桿功能，并以低收入、高風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)為解決中小企業(yè)融資難盡了努力，同時(shí)為擴(kuò)大就業(yè)、培植稅源、繁榮經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)，并且在一定程度上為政府承擔(dān)了服務(wù)企業(yè)的責(zé)任。因此為擔(dān)保行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境是政府義不容辭的責(zé)任。各級(jí)政府及相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)擔(dān)保行業(yè)的地位與作用，明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合，制訂和完善相關(guān)的扶持優(yōu)惠政策，并強(qiáng)化服務(wù)、落實(shí)到位，以引導(dǎo)和推動(dòng)擔(dān)保行業(yè)健康快速發(fā)展。

2、完善相關(guān)配套政策、確保扶持優(yōu)惠政策落到實(shí)處。一是要注重政策實(shí)施的可操作性。通常情況國家和省級(jí)出臺(tái)政策往往講原則、講框框，要使扶持優(yōu)惠政策具有可操作性、更需要地方各級(jí)政府及部門結(jié)合本地情況制訂切實(shí)可行的實(shí)施意見，明確扶持優(yōu)惠政策的具體事項(xiàng)、享受對(duì)象、享受條件、享受額度和操作辦法。否則就會(huì)形成有政策，無法操作的狀況，使政策成為一紙空文。二是要注重政策實(shí)施的可行性。制訂享受條件和考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要符合當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)模、實(shí)力、自身管理等實(shí)際情況，使企業(yè)經(jīng)過努力多數(shù)能享受到扶持優(yōu)惠政策。否則過高的標(biāo)準(zhǔn)，過嚴(yán)的考核，只能使扶持優(yōu)惠政策可見不可得，本市絕大多數(shù)企業(yè)享受不到扶持優(yōu)惠政策就屬此類情況。三是要注重政策實(shí)施的協(xié)調(diào)性。一個(gè)政策的實(shí)施往往需要多個(gè)部門的配合和支持才能完成，因此在制訂扶持優(yōu)惠政策時(shí)，應(yīng)有相關(guān)部門參與，充分聽取意見，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合，只有這樣才能使出臺(tái)的政策能夠落到實(shí)處。

3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)開辟更加廣闊的業(yè)務(wù)空間。目前我市擔(dān)保機(jī)構(gòu)還局限于為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保的單一業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)空間十分狹小，而事實(shí)上進(jìn)一步拓寬擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍還大有空間，而且也是十分必要和有意義的。如根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于在建設(shè)工程項(xiàng)目中進(jìn)一步推行工程擔(dān)保制度的意見》精神，全面推行工程招投標(biāo)擔(dān)保和工程履約擔(dān)保制度，既能擴(kuò)大擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)空間，又可有效解決工資和工程款拖欠及出現(xiàn)爛尾樓問題；又如許多發(fā)達(dá)地區(qū)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)已介入財(cái)產(chǎn)保全擔(dān)保業(yè)務(wù)，這既解決了訴訟企業(yè)繳付保證金的問題，也拓寬了擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)；銀行金融機(jī)構(gòu)還可積極創(chuàng)新與中小企業(yè)信用擔(dān)保的合作方式，努力拓寬合作領(lǐng)域，推出更多適合中小企業(yè)融資需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目等等。擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)空間的拓寬，必須得由政府牽頭，金融機(jī)構(gòu)、城建、國土、法院等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，制訂相應(yīng)的配套政策，為擔(dān)保行業(yè)開拓更加廣闊的市場空間。

4、強(qiáng)化落實(shí)，確保扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。首先要求政府及相關(guān)部門做到言必行行必果，將扶持優(yōu)惠政策執(zhí)行到位，讓擔(dān)保機(jī)構(gòu)扶持優(yōu)惠政策享受到位，杜絕出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；其次要以向擔(dān)保機(jī)構(gòu)傾斜的原則處理享受扶持優(yōu)惠政策中遇到爭議事項(xiàng)；最后要根據(jù)政策執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善政策和操作辦法，以保證政策更合理，更具有操作性。

第五篇：利豐案例分析報(bào)告

利豐貿(mào)易：利用信息技術(shù)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理

----案例分析

王亮201112185 2011級(jí)MBA 3班

一、利豐貿(mào)易成功因素分析

（一）與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營策略。

回顧百年利豐的企業(yè)發(fā)展史，其最成功的經(jīng)驗(yàn)，就是其創(chuàng)辦人或掌舵人能夠以開放的視野，緊緊把握時(shí)代和經(jīng)濟(jì)大勢的脈博，并因應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變而及時(shí)調(diào)整、創(chuàng)新經(jīng)營策略，而決不因循守舊，做到了與時(shí)俱進(jìn)。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)角色也經(jīng)歷了從簡單的采購代理到全球性的供應(yīng)鏈管理者的轉(zhuǎn)變。在此過程中，利豐貿(mào)易為客戶提供的增值服務(wù)日益增加，其創(chuàng)造的附加值也不斷增長。

1、采購代理

利豐貿(mào)易初成立的時(shí)候，它只是充當(dāng)客戶和供應(yīng)商之間的交易中介人角色一由干其員工懂英文，利豐貿(mào)易成為客戶與供應(yīng)商之間溝通的橋梁。之后，利豐貿(mào)易逐漸把簡單的采購代理業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展。

2、采購公司

該階段，利豐貿(mào)易扮演一家采購公司即地區(qū)性的貨源代理商的角色，通過在亞洲的不同地區(qū)，如中國內(nèi)地、中國臺(tái)灣、韓國和新加坡開設(shè)辦事處來拓展業(yè)務(wù)。

3、無邊界生產(chǎn)

該階段，利豐貿(mào)易從采購公司向前邁進(jìn)了一步，成為無邊界生產(chǎn)的計(jì)劃管理者與實(shí)施者。

4、虛擬生產(chǎn)模式

在推行無邊界生產(chǎn)的計(jì)劃與管理的基礎(chǔ)上，利豐貿(mào)易業(yè)務(wù)又向前邁進(jìn)了一步，發(fā)展出虛擬生產(chǎn)模式。在虛擬生產(chǎn)模式中，利豐貿(mào)易直接充當(dāng)客戶供應(yīng)商的角色，直接與客戶簽訂采購合同。利豐貿(mào)易依舊沒有工廠，生產(chǎn)任務(wù)以外包的形式交給工廠進(jìn)行，它負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并密切參與整個(gè)生產(chǎn)流程，從事一切從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)管理與控制、物流與航運(yùn)到其他支持性的工作。

5、整體供應(yīng)鏈管理

虛擬生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)是某個(gè)產(chǎn)品全面的供應(yīng)鏈管理者。在虛擬生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上，為了使整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加合理與順暢，利豐貿(mào)易繼續(xù)開發(fā)更全面的供應(yīng)鏈服務(wù)。在整體供應(yīng)鏈的規(guī)劃上，利豐貿(mào)易會(huì)對(duì)整條供應(yīng)鏈進(jìn)行分解，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析與計(jì)劃，力求不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作。簡單歸納，利豐貿(mào)易供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要是為境外買家采購合適的產(chǎn)品并縮短交付周期。

（二）管理模式蛻變：從家族企業(yè)到國際化跨國公司。

與所有早期創(chuàng)辦的華人公司一樣，利豐在相當(dāng)長的歷史時(shí)期內(nèi)，一直是一家典型的家庭企業(yè)。不過，隨著時(shí)代的演變，面對(duì)每次出現(xiàn)的管理危機(jī)，利豐的卓越之處就是懂得變通、不因循守舊，重視將先進(jìn)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)引入公司，使之脫胎換骨，從一家傳統(tǒng)的華人商號(hào)蛻變?yōu)橐患衣殬I(yè)經(jīng)理人管理的現(xiàn)代跨國企業(yè)集團(tuán)。

（三）經(jīng)營角色蛻變：從中間商人到全球供應(yīng)鏈經(jīng)理人。

從 1906 年利豐創(chuàng)辦以來的 100 年間，利豐從事的出口貿(mào)易業(yè)經(jīng)歷了重大的轉(zhuǎn)變。利豐的另一個(gè)成功之處，就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新經(jīng)營理念，利豐的業(yè)務(wù)角色也隨著全口貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的演變，經(jīng)歷了從簡單中間商到全球供應(yīng)鏈管理的者的歷史性轉(zhuǎn)變。

供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有流程。利用供應(yīng)鏈管理的方法可有效地節(jié)約成本。供應(yīng)鏈上有很多環(huán)節(jié)都存在節(jié)省成本的空間，如各種交易成本、物流成本，如果進(jìn)行流程再造，就能大大節(jié)約成本及提升回報(bào)。另外，通過共享設(shè)備、減低庫存等手段，可減少占用企業(yè)的資產(chǎn)，做到以更少的資源，做更多的生意，提高企業(yè)的競爭力。

（四）將信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理。

信息技術(shù)的應(yīng)用正在改變供應(yīng)鏈的運(yùn)作。現(xiàn)在，供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商和零售商正在以十幾年前被認(rèn)為是不可能的方式把產(chǎn)品和服務(wù)帶給消費(fèi)者，通過全面掌握、運(yùn)用和分析供應(yīng)鏈上的信息，使消費(fèi)者獲得他們真正所需的產(chǎn)品與服務(wù)，亦增加了供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)同和聯(lián)系，可降低營運(yùn)成本和提高效率。

利豐將西方的先進(jìn)管理知識(shí)與中國的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，使企業(yè)在提高效率的同時(shí)，保持了華人企業(yè)的特色，特別是在用人方面相當(dāng)重視“人情味”。在馮國經(jīng)、馮國綸兄弟的領(lǐng)導(dǎo)下，利豐成為了一家具有亞洲色彩商業(yè)公司，兼具“制度”與“人情味”的管理特色。這正是利豐超越家族企業(yè)、成就百年基業(yè)的重要基因。

二、利豐貿(mào)易目前供應(yīng)鏈管理模式的威脅和風(fēng)險(xiǎn)分析

1．以客戶為中心的供應(yīng)鏈管理模式面臨不確定性和多變性風(fēng)險(xiǎn)。在面臨多變的客戶需求時(shí)可能導(dǎo)致需要協(xié)調(diào)的部門和供應(yīng)商過多而降低效率，增大實(shí)施難度。

2.對(duì)信息技術(shù)的依賴度過高。完善高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)需要好的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)軟件的支持，如果信息系統(tǒng)發(fā)生問題，將導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的癱瘓。

3.客戶和供應(yīng)商可能通過利豐提供的平臺(tái)直接交易，跳過利豐集團(tuán)。

三、利豐貿(mào)易供應(yīng)鏈管理的成功因素分析

1.利豐集團(tuán)以貿(mào)易為核心，向零售和經(jīng)銷領(lǐng)域擴(kuò)張，打造供應(yīng)鏈的上游、中游和下游構(gòu)筑協(xié)同競爭優(yōu)勢。

以與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)合作的形式進(jìn)入零售終端，拓展供應(yīng)鏈的末端環(huán)節(jié)。利豐貿(mào)易最近以品牌特許授權(quán)的形勢與迪士尼、Levi’s、Canon、Royal Velvet生產(chǎn)并銷售相關(guān)產(chǎn)品，尋找新的業(yè)務(wù)模式和利潤增長點(diǎn)。

2.以客戶為核心建立固定的團(tuán)隊(duì)提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)，發(fā)揮貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的靈活性。

每個(gè)部門經(jīng)營２０００萬－５０００萬美元的業(yè)務(wù)。

目前利豐貿(mào)易大約在全球有300名客戶，其中前五名客戶的訂單額占到總營業(yè)額的46%(1996年)。

部門的主管有供應(yīng)商選擇、是否出貨等較大的管理和運(yùn)營自主權(quán)。

上級(jí)行政部門為各業(yè)務(wù)部門提供后勤、行政和財(cái)務(wù)支持。采取透明的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，獎(jiǎng)金上不封頂；獎(jiǎng)金比例高于同行。3.以顧客為中心，以市場需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力；

4.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力，并在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包；

5.供應(yīng)鏈上各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益； 6.利用信息技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作； 7.不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈的各個(gè)流程；

8.縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求； 9.降低在采購、庫存、運(yùn)輸和環(huán)節(jié)之間的成本。

四、信息系統(tǒng)在利豐貿(mào)易供應(yīng)鏈管理中所起到的作用。利豐貿(mào)易的信息技術(shù)系統(tǒng)一直是維系公司環(huán)球業(yè)務(wù)營運(yùn)的重要構(gòu)成部分。公司從兩方面著手，即內(nèi)部的信息技術(shù)，如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），以提高營運(yùn)效率；而外部的信息技術(shù)，如外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和電子商貿(mào)（E Commerce）軟件，則可促進(jìn)與供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)作和信息傳遞。通過運(yùn)用外聯(lián)網(wǎng)和信息軟件，不同工廠可跟利豐貿(mào)易交換產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)劃；原材料供應(yīng)商及運(yùn)輸公司亦可就新產(chǎn)品的研發(fā)和物流策略與利豐進(jìn)行交流。

為了能實(shí)現(xiàn)協(xié)同規(guī)劃及虛擬生產(chǎn)等高增值生產(chǎn)模式，利豐貿(mào)易構(gòu)建了一個(gè)以內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)為主干的信息系統(tǒng)架構(gòu)，整合公司的內(nèi)、外部信息。利豐貿(mào)易的內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)以下三種互聯(lián)：（1）區(qū)域互聯(lián)（2）企業(yè)資源互聯(lián)（3）與客戶及供應(yīng)商的商流、物流及信息流互聯(lián)。

（一）外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)架

利豐貿(mào)易的外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)利用不同的軟件來處理三項(xiàng)工作：(l）產(chǎn)品開發(fā)（WehPDM、JustWin、Import Direct和e-Lap Dips）;(2）訂單處理(XTS-5和電子數(shù)據(jù)交換）;(3）生產(chǎn)控制（訂單追蹤系統(tǒng)，Order Tracking System)雖然各系統(tǒng)都有自己的核心功能，然而每一個(gè)系統(tǒng)所處理的資料都可以傳送到其他系統(tǒng)，所以信息的流向是多方面的，而這些系統(tǒng)的建立與互動(dòng)就是要使信息能夠快捷地傳送到各供應(yīng)鏈成員之間，實(shí)現(xiàn)信息共享、縮短產(chǎn)品制造時(shí)間及加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控的目的。

（二）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化了公司的內(nèi)部工作流程 利豐貿(mào)易除了與客戶及合作伙伴建立外聯(lián)網(wǎng)之外，在公司內(nèi)部亦建有管理信息系統(tǒng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，方便外勤員工存取資料。

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以說是外聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)版，就像是企業(yè)組織中的小規(guī)模外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)采用外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足公司組織的應(yīng)用需求，它不僅是公司內(nèi)部及公司與供應(yīng)商之間的信息交流平臺(tái)，亦為公司經(jīng)營模式的發(fā)展和重整帶來了新機(jī)會(huì)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)使員工突破部門、組織、地域和時(shí)間的限制，真正以公司的目標(biāo)和客戶的需求為中心展開協(xié)作；通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的通信資源，利豐貿(mào)易能迅速、廉價(jià)地建立一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)。

1．利豐貿(mào)易內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

利豐貿(mào)易的全球采購網(wǎng)絡(luò)是通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)以電子方式互相聯(lián)系的，這可讓全球員工即時(shí)共享信息，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是文件傳遞和信息溝通的設(shè)施。

2.利豐貿(mào)易運(yùn)用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。

總括而言，利豐貿(mào)易的信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合使利豐獲益良多。利豐貿(mào)易應(yīng)用的電子通信和信息傳送工具可以使供應(yīng)鏈中各企業(yè)直接獲得市場需求和與生產(chǎn)相關(guān)的信息，縮短了供應(yīng)鏈成員間的反饋時(shí)間，并借著這些信息與合作伙伴建立起更緊密的關(guān)系。商務(wù)軟件的應(yīng)用則增加了合作伙伴間的可見度，使供應(yīng)鏈成員能夠作為一個(gè)整體運(yùn)作的組織，縮短和簡化冗長的流程，提高了執(zhí)行效率，并加強(qiáng)了雙方的信任與長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。