第一篇：新員工帶教流程

新員工帶教流程：

第一天： 1.辦理好入職，分發(fā)工服、水杯、更衣柜、安排帶教師傅。

2.熟悉餐廳環(huán)境：洗手間、各部門、各區(qū)域位置。

3熟悉餐廳人員：管理人員、各崗位員工相互介紹認識、第二天：

第三天：

第四天：

第五天：

第六天：

及例會模式、上班時間。

1.熟悉餐廳訂餐電話，管理人員電話號碼。2.熟悉餐廳規(guī)章制度。

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實習(xí)。1.了解餐廳具體餐位及設(shè)施布置。

2.了解餐廳所有硬件設(shè)施及餐具等使用方法（點餐、毛刷、刮刀等）

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實習(xí)。1熟悉餐廳整個工作流程。

2.培訓(xùn)托盤、強化禮貌用語、禮貌待客。3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實習(xí)。1.提出工作中問題，給予解答，有效溝通。2.日常工作案例解析。

3.熟悉部分菜品，在所屬崗位實習(xí)。1.系統(tǒng)了解菜品知識、穿插餐飲常識。2.介紹企業(yè)（企業(yè)文化、發(fā)展方向等）3.在所屬崗位實習(xí)。

第七天：1.理論與實踐考核。

2.根據(jù)考核評估薪資正式上崗。

第二篇：新員工三天帶教流程

新員工三天帶教流程

第一天：

辦理入職，錄指紋，班前會自我介紹

熟悉環(huán)境，整個樓層，比如超市、水吧、廚房、洗杯間、公共洗手間以及消防通道的具體位置；

認識同事，熟悉部門，從干部到員工以及主管、領(lǐng)班、組長的姓名、性格、做事風(fēng)格；

班前口號及服務(wù)禮儀，整隊，班前舞蹈培訓(xùn)，強調(diào)報備制度 協(xié)助做一些簡單的工作，比如開檔、解服務(wù)鈴、見客問好； 班后帶教干部要留下新人的電話，約談 第二天：

樓層包廂概況的熟悉（包廂數(shù)、包廂類型以及各類型能坐多少人、包廂格局、包廂設(shè)備介紹、如何開機關(guān)機）； 講解開檔、巡回、收檔工作； 講解如何服務(wù)客人； 員工注意事項及獎懲條例； 協(xié)助超市及吧臺配送酒水小吃 抽查頭一天帶教內(nèi)容 第三天

門店活動講解，強調(diào)必須熟記； 讓工程部制作就餐卡； 帶客消費解說的培訓(xùn)；

培訓(xùn)怎么做中清、總清、細清衛(wèi)生 抽查頭一天帶教內(nèi)容；

帶教原則

說給對方聽，做給對方看，聽對方說，看對方做，糾正對方錯

第三篇：新員工入職帶教流程

新員工入職帶教流程---店鋪完成

（1）0---3天

：考核期；在這3天里，教會新員工招呼、送賓！店長監(jiān)看是否積極接待顧客。

（2）4---7天

：通過考核合格后上崗（簽合同、領(lǐng)工衣等）；此時帶教應(yīng)是熟知賣場、倉庫貨品擺位；熟知產(chǎn)品尺碼、系列、男女、調(diào)補貨流程；訓(xùn)練找貨速度，下發(fā)員工編號。

（3）8---15天 ：A了解基礎(chǔ)產(chǎn)品（培訓(xùn)員將資料分為電子版本及打

印給到店鋪了）。

B 帶教如何整理賣場。

C帶教公司退換貨流程。（換單及客訴流程）（4）16---30天：帶教當(dāng)季主推商品賣點；申報SKU開放用戶名。備注：期間我司如有組織基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)，報名參加；如本月沒有安排請關(guān)注下一輪。

第四篇：新員工帶教方案

新員工培訓(xùn)方案

一、目的

新員工是公司儲備人才力量的重要來源，也是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分。為了讓新員工盡快適應(yīng)自身角色定位、熟悉工作崗位職責(zé)，讓新員工快速成長，特制定本方案。本方案適用于公司門店的新員工。

二、實施部門。

新員工培訓(xùn)由總經(jīng)理辦公室、人力資源部、質(zhì)管部、營運部及分店經(jīng)理共同完成。

三、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

四、具體內(nèi)容

1．分店經(jīng)理帶教 ① 基本醫(yī)藥知識

醫(yī)學(xué)帶教：呼吸系統(tǒng)常見疾病、消化系統(tǒng)常見疾病、皮膚與

五官常見疾病、兒科常見疾病、婦科常見疾病，以及高血壓

和糖尿病的正常和異常范圍等。

藥學(xué)帶教：處方藥、非處方藥（甲類非處方藥、乙類非處方

藥）、保健品、化妝品、消毒用品、醫(yī)療器械和食品、以及

假藥劣藥的區(qū)分；非處方藥品及常用處方藥品的功能主治和

規(guī)格、保健品的保健作用、常見疾病的合理用藥、常用藥物

的禁忌癥、常用藥物的別名等，同時還需要熟悉全部商品的 位置。

醫(yī)學(xué)實際操作帶教：主要包括血壓、血糖、體溫的測量方法，尤其注意在測量血糖時的正確操作已保護自身健康。

② 服務(wù)禮儀

親情茶服務(wù)、與顧客交談的文明合理用語、自身的形象（尤

其是工作服的干凈整潔）、在門店工作時正確的站姿和坐姿、引導(dǎo)顧客的手勢、面對顧客時保持微笑的表情、收銀臺結(jié)賬

時唱收唱付、正確的道別用語等。③ 電腦操作

收銀下賬、刷醫(yī)?？ā⒅嗅t(yī)下賬、請貨、來貨驗收、退換貨

處理、辦理會員卡、門店商品三天內(nèi)調(diào)價單查詢、藥品拆零、活動內(nèi)容下賬等。

④ 門店日常工作流程

早晚各一次的塑料袋下賬簽到和簽退、交班記錄本上的日常

簽到及重要事情記錄、顧客回訪、處方登記、求購商品登記、貴重藥品交班、裝斗和清斗記錄登記等。⑤ 商品陳列和衛(wèi)生

陳列要求：處方與分處方分開、藥品與非藥品分開、內(nèi)服和

外用分開、正面朝外不能倒置、能樹立者不平放、整體高度

整齊、左大又小從高到低、貨柜商品上部陳列輕的商品下部

陳列重的商品、液體制劑宜平躺、價簽宜在在左側(cè)，價簽要

與實物對齊且信息價格要正確?；ㄜ囮惲猩唐贩N類應(yīng)符合公

司要求、陳列造型要美觀得體。炸花和POP的位置要合理

不能遮住商品、藥品和非藥品標簽不能混用。

衛(wèi)生要求：分配衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)干凈整潔，不能有灰塵、蜘蛛網(wǎng)

和其他雜物。⑥ 社區(qū)活動

每月定期組織社區(qū)活動，告知新員工社區(qū)活動的工作內(nèi)容和

意義。

⑦ POP和炸花的書寫

Pop和炸花的書寫應(yīng)符合簡潔明了的特性，要書寫美觀、文

字與圖畫并用、突出重點等。⑧ 門店規(guī)章制度

在門店工作中，不得玩手機、和他人閑聊、做與工作不相關(guān)的事情，不得帶小孩在門店工作，不得做有損公司形象的事

情，不得和顧客發(fā)生爭吵，不得私自接受廠家的現(xiàn)金賄賂，不得將個人物品隨意亂放等。⑨ 門店培訓(xùn)

新員工應(yīng)認真記錄公司和門店進行的各項培訓(xùn)，如效期和不

動銷培訓(xùn)、公司活動培訓(xùn)、公司培訓(xùn)專員所發(fā)專業(yè)培訓(xùn)知識，帶教分店經(jīng)理應(yīng)不定期抽查培訓(xùn)結(jié)果。⑩ 門店GSP培訓(xùn)

分店經(jīng)理應(yīng)培訓(xùn)新員工門店應(yīng)遵守的各項GSP規(guī)定，如門

店陰涼區(qū)、冷藏區(qū)、濕度的范圍，門店經(jīng)營品種的范圍，醫(yī)

保刷卡的范圍、處方登記、門店證件的正確擺放等。門店帶教：在分店經(jīng)理教授上述知識的同時，應(yīng)開展自主考核，如隨機抽查專業(yè)知識、聯(lián)合用藥、快速拿藥、快速收銀等。2．公司集中培訓(xùn) ① 總經(jīng)理授課

總經(jīng)理授課主要根據(jù)其準備的內(nèi)容進行演講。② 人力資源部授課

人力資源部門主要培訓(xùn)內(nèi)容包括員工的公司的發(fā)展歷程、入

職相關(guān)、員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變、員工的薪資福利、職業(yè)發(fā)展、以

及老員工風(fēng)采展示。③ 營運部授課

營運部門主要培訓(xùn)內(nèi)容為商品的銷售技巧和待客之道。④ 質(zhì)管部授課

質(zhì)量管理部門主要培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的定義、假藥和劣藥、處方藥和非處方藥、GSP、非藥品知識及醫(yī)療器械等。⑤ 培訓(xùn)專員授課

培訓(xùn)專員主要培訓(xùn)新員工最需要了解的專業(yè)知識，如花茶、保健品、抗生素等。

五、具體實施 1.門店帶教

門店帶教從員工進入門店第一天起開始計算，帶教時間應(yīng)至少到新員工通過轉(zhuǎn)正考核正式簽訂勞動合同。帶教分店經(jīng)理應(yīng)根據(jù)自己工作時間合理安排帶教事宜。2.總部集中培訓(xùn)

公司總部每季度舉行一次集中的新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)事宜一般在培

訓(xùn)開始時間一星期前發(fā)出，各分店經(jīng)理應(yīng)合理安排時間，讓門店

新員工準時在公司總部參與新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)結(jié)束后進行

考核，考核成績優(yōu)異者公司給予物質(zhì)獎勵以示鼓勵。新員工回到

門店后分店經(jīng)理應(yīng)檢查員工的培訓(xùn)記錄，并自行組織不定期考核。3.轉(zhuǎn)正考核

新員工在實習(xí)期間有權(quán)提出轉(zhuǎn)正考核申請，培訓(xùn)專員在收到申請

后一段時間內(nèi)下到門店考核，考核內(nèi)容包括筆試考核和實操考核，考核范圍為上述分店經(jīng)理帶教內(nèi)容?？己宋赐ㄟ^者延長轉(zhuǎn)正時間，且在此申請轉(zhuǎn)正考核時間需在一個月以上。考核通過者次月享受

與轉(zhuǎn)正待遇，具體以人事經(jīng)理為準。

第五篇：新員工帶教計劃

新員工帶教調(diào)研問卷

1.作為新員工，是否能清楚知道帶教師傅及學(xué)習(xí)計劃？（C）

A.清楚

B.有一定了解，但不全面

C.不清楚

入職一周內(nèi)，是否能查閱到有關(guān)中心及部門的職能定位資料、個人崗位操作手冊？（C）

A.能查閱到所有資料

B.只能查閱部分資料

C.不能查閱到任何資料

是否能清楚知道自己所在崗位對應(yīng)能力的要求？（B）

A.清楚

B.有一定了解，但不全面

C.不清楚

入職后，是否有接受到專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能方面的系統(tǒng)性培訓(xùn)？(C)

A.接受了系統(tǒng)性的培訓(xùn)

B.接受了培訓(xùn)，但不系統(tǒng)

C.未接受培訓(xùn)

2.3.4.5.是否清楚上級領(lǐng)導(dǎo)對自己在本部門或中心的定位？（B）

A.清楚

B.有一定了解，但不完全清晰

C.不清楚

6.你認為新員工帶教時間應(yīng)多久為宜？（C）

A.一個月

B.三個月

C.根據(jù)新員工的掌握情況而定

D.其他

7.除卻以上問題，對于目前部門的新員工帶教，還存在什么樣的問題？

答：沒有標準的崗位職責(zé)可以參照，新員工對崗位工作的熟悉度，無法判定

8.對于新員工帶教，有什么樣的期望或要求？（帶教師傅素質(zhì)要求、帶教計劃等）答：針對不同崗位，由資深有經(jīng)驗的人員參照相關(guān)崗位職責(zé)帶教

9.如果你作為帶教師傅，會怎樣對新員工進行帶教？

答：首先會介紹部門同事及熟悉相關(guān)環(huán)境。

其次，將需要的工作要求列出詳細說明，提供給新員工，讓他了解自己要做什么，讓他結(jié)合自己的實際情況，對自己的學(xué)習(xí)做一個計劃。

最后，結(jié)合新員工計劃中的個人特長，做出帶教計劃，并在后續(xù)工作中每天提出問題檢查新員工接受情況/