第一篇：東航面試考題

東航面試考題

一家公司要招收新職員，在面試中有這樣一個(gè)問題：

你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，經(jīng)過一個(gè)車站，有三個(gè)人正在等公共汽車。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的；一個(gè)是醫(yī)生，他曾經(jīng)救過你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他；還有一個(gè)女人（男人），她（他）是那種你做夢(mèng)都想娶（嫁）的人，也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車除司機(jī)以外只能搭乘一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。理論上講每一個(gè)回答都有他自己的原因：老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站。你先讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他，但是你一旦錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。

在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車?！?每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開始就想到這個(gè)答案。

是否因?yàn)槲覀儚奈聪脒^要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車鑰匙）？

有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)、狹隘和優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。

第二篇：東航初試面試技巧

東航面試全程掃盲貼！不要再傻傻分不清楚！

最近東航的招聘計(jì)劃太頻繁了，小伙伴們有木有很激動(dòng)？今天小編為各位整理了一下東航往屆面試的流程及注意事項(xiàng)，親們，你們要加油??！首先，建議第一次考的姐妹們擺正心態(tài)，把每一次都當(dāng)做一次嘗試，但仍要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備，失敗沒關(guān)系還有下一次，因?yàn)檫@條路運(yùn)氣是占一定比例的。

菜鳥的主要流程： 照相（照相時(shí)衣服最好是適合自己的，即使你不確定自己會(huì)不會(huì)過網(wǎng)投??）→網(wǎng)投→買服裝→面試→復(fù)試→體檢→培訓(xùn)

還有一件非常重要的事，不是航專畢業(yè)的姐妹一定要做，那就是買衣服和去照相??

買衣服：因?yàn)闁|航現(xiàn)在的面試時(shí)間是最近的幾天，所以可以買白襯衫+黑裙子+黑鞋（3-7寸，個(gè)子比較矮的同學(xué)可以高一點(diǎn)，不會(huì)穿高跟的同學(xué)就不要冒險(xiǎn)了??最起碼要走得穩(wěn)，不然就在這幾天多練習(xí)練習(xí)走路!）。

買頭飾：就是做空姐頭的那種頭花，去店里跟店員說一下就會(huì)明白的，就是那種后面有個(gè)小兜可以包住頭發(fā)的那種。有的姐妹就是盤著頭去的也無所謂，買個(gè)頭花只是為了看起來更專業(yè)一些??oops??

照相：正面全身1張、正面半身1張、側(cè)面半身1張，一般為8寸、白底（可能會(huì)有航空公司有個(gè)別要求），還有證件照，藍(lán)底，2寸1張（先不要洗，因?yàn)槊嬖圀w檢暫時(shí)用不到，培訓(xùn)會(huì)用），1寸1張。

以上，除了1寸照之外先不要洗出來，留到u盤里，因?yàn)樾枰蟼鞯焦倬W(wǎng)上的。1寸照多洗幾張，8-12張吧，從面試開始就有用了。

接下來就是正題了~~~ 投簡歷 具體要求一定要看清楚招聘簡章，東航官網(wǎng)上會(huì)寫的很清楚（注意：去學(xué)信網(wǎng)下載自己的學(xué)籍信息并打印，很重要?。Ｇ杏洠?！官網(wǎng)投簡歷是需要正面全身+正面半身的，不然連簡歷審核都過不了~到了照相館，最好跟攝像師說明緣由，攝像師會(huì)以專業(yè)的角度幫你照的美美的，身材棒棒的~ 然后就趕緊上傳，投簡歷，等消息。

簡歷審核 東航的招聘是要你自己去看的，短信通知會(huì)很晚才收到，會(huì)影響你做準(zhǔn)備的，所以你要時(shí)時(shí)刻刻的上網(wǎng)看，看你在東航官網(wǎng)賬戶的個(gè)人信息，如果簡歷審核后面是通過的話，就可以準(zhǔn)備去面試?yán)?。（出現(xiàn)可能性最好的時(shí)間是上午8：00和下午4:00，這都是有科學(xué)依據(jù)的，一搬面試、體檢、培訓(xùn)收到或者看到通知都集中在這個(gè)時(shí)間。）準(zhǔn)備面試 如果發(fā)現(xiàn)自己通過簡歷審核就開始，那就要著手準(zhǔn)備了。大體就是買衣服、鞋、頭飾、絲襪（肉絲、黑絲均可，最好都買一條，但是黑絲的效果會(huì)好一點(diǎn)。以后會(huì)有用，后面會(huì)說到）等等。到了面試點(diǎn)，就是坐在候考廳等著，等幫忙的同學(xué)收簡歷，然后排順序。站隊(duì)，跟著隊(duì)伍大概8個(gè)人不就10個(gè)人一起去面試。深呼吸，進(jìn)場(chǎng)??記??！一定要微笑，時(shí)時(shí)刻刻微笑！雙手交握放在肚臍眼上，小丁字步站立。然后評(píng)委會(huì)讓大家一次報(bào)來自哪個(gè)城市、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間，每個(gè)航空公司不一樣，到時(shí)候就會(huì)有要求的。之后就是向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，然后排著隊(duì)走一圈，不論怎樣，一定要有自己的tempo，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、大方得體。

面完就可以回去等通知了，官網(wǎng)會(huì)在晚上8:00發(fā)布參加復(fù)試同學(xué)的名單（會(huì)公布你的報(bào)名號(hào)碼??）。不要以為轟轟烈烈的面試就這樣結(jié)束了，然后就訂機(jī)票回家哈！

復(fù)試：

接著就是第二天復(fù)試：測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證→上機(jī)考→影像資料→口語測(cè)試

測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證：測(cè)身高會(huì)有刷人的可能性，因?yàn)闁|航會(huì)壓身高，而且量的時(shí)候腳踩的是地毯會(huì)下陷；學(xué)歷驗(yàn)證就要用到大家在學(xué)信網(wǎng)上下載的學(xué)歷認(rèn)證表格的，一定是要有照片有二維碼的那一份喔~！上機(jī)考：常識(shí)30分+英語30分 常識(shí)上到天文下到地理都有，還有歷史，還有跟飛機(jī)有關(guān)的，每個(gè)人都不太一樣，看大家抽到什么題啦；英語應(yīng)該是初中或高中水平吧，你能夠考到大學(xué)，應(yīng)該不會(huì)很難，大家還是放心去考吧~ 影像資料：就是穿著東航的制服在攝像機(jī)下走一圈，具體要求到時(shí)候會(huì)告訴你，一定要練熟練了再錄像。（注意：黑絲要登場(chǎng)了~為什么呢？因?yàn)闁|航的制服配黑絲更好看，而且在鏡頭下會(huì)顯得腿很細(xì)！）口語測(cè)試：每一個(gè)卡座一個(gè)考官，都是中國人，選一個(gè)考官用英文聊一下天就ok了。以上就是面試+復(fù)試的總過程~然后就回家等通知了，大概是一到兩周內(nèi)下名單體檢。體檢： 在家等候的期間，接到東航人力資源部的電話，問你什么時(shí)候可以參加面試，如果接到這個(gè)電話，那就基本是過了。在家好好休養(yǎng)生息準(zhǔn)備體檢吧。（但是，我不敢保證下次東航會(huì)繼續(xù)這樣做??）體檢的具體準(zhǔn)備，官網(wǎng)上會(huì)說得很清楚，除了那些之外，我的忠告就是，一定要好好照顧自己，千萬不要受傷??

體檢的具體流程：

排隊(duì)等候，叫到名字的另一個(gè)小冊(cè)子和化驗(yàn)單，按照老師的要求填寫喔~ 然后就先去抽血（一定要先抽完血再做其他的?。┙又褪莃超、尿檢便檢、心電圖、照片子、內(nèi)科就是測(cè)血壓脈搏、外科就是量身高體重看疤痕等等、五官科，最后一項(xiàng)是主檢，一個(gè)資深的大夫會(huì)根據(jù)你的小冊(cè)子指出你的問題，然后告訴你接下來要怎么做，如果沒問題就可以回家啦~ 重點(diǎn)說一下五官科和外科吧。五官科：查看你有沒有鼻炎、測(cè)試聽力、看牙齒舌苔、檢查耳朵。五官科的航醫(yī)還是比較和藹的，有問題他會(huì)問你，你好好的跟大夫說清楚就可以。

外科：這是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)了！主要測(cè)試項(xiàng)目有：疤痕、雙腳并攏雙手伸向前下蹲、雙腳并攏雙手夠腳（夠不到也沒關(guān)系）、身高、體重。疤痕：會(huì)看你的臉、手、手臂、脖子、腿部，這都是重點(diǎn)。（注意：有什么疤痕一定要說，航醫(yī)大人一開始就說明了，不會(huì)對(duì)結(jié)果有神馬影響，但一定要誠實(shí)！）

轟轟烈烈的考試之路總算結(jié)束，接下來就是等待培訓(xùn)通知，順序是這樣的：先是短信通知淘汰的同學(xué)、再是通知復(fù)檢的同學(xué)、最后官網(wǎng)出現(xiàn)培訓(xùn)同學(xué)名單和時(shí)間，同時(shí)通過的短信發(fā)到大家手里。

最后成功的，往往是那些溫柔堅(jiān)韌，咬著牙堅(jiān)持到最后的姑娘。妹子，加油吧！篇二：東航面試考題

東航面試考題

一家公司要招收新職員，在面試中有這樣一個(gè)問題：

你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，經(jīng)過一個(gè)車站，有三個(gè)人正在等公共汽車。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的；一個(gè)是醫(yī)生，他曾經(jīng)救過你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他；還有一個(gè)女人（男人），她（他）是那種你做夢(mèng)都想娶（嫁）的人，也許錯(cuò)過就沒有了。但你的車除司機(jī)以外只能搭乘一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。理論上講每一個(gè)回答都有他自己的原因：老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站。你先讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他，但是你一旦錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車?！?每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開始就想到這個(gè)答案。

是否因?yàn)槲覀儚奈聪脒^要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車鑰匙）？

有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)、狹隘和優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。篇三：東航面試真題

我們一組三人。綜合面試抽到的題目如下：

1、如何做好文秘的工作？（面試官又追加了：如果領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要在會(huì)議上發(fā)言，此時(shí)距離會(huì)議召開還剩一小時(shí)，身為文秘該如何應(yīng)對(duì)）做好文秘工作應(yīng)處理好三種關(guān)系

文秘工作是辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體。作為樞紐機(jī)構(gòu)，辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，與文秘工作能否奮發(fā)有為關(guān)系極大。做好新形勢(shì)下的辦公室文秘工作，必須強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)理念，把握行業(yè)工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)處理好三種關(guān)系： 二是“承”與“創(chuàng)”的關(guān)系。文秘工作人員首先應(yīng)當(dāng)在秉承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)而有效地完成工作任務(wù)。在思想上與時(shí)俱進(jìn)，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一。堅(jiān)持文字起草上“出新”。大到工作報(bào)告，小到會(huì)議通知，都應(yīng)加強(qiáng)行文的思想創(chuàng)新、體裁創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，力爭讓人感覺耳目一新；堅(jiān)持工作方式上“求新”。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作經(jīng)常作全面性、前瞻性的思考，對(duì)具體的事務(wù)要善于出新點(diǎn)子、新辦法，特別善于靈活運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，不斷提高辦事效率；堅(jiān)持在服務(wù)領(lǐng)域上“拓新”。要努力克服文秘服務(wù)的被動(dòng)局面，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領(lǐng)導(dǎo)干部提供高質(zhì)量的服務(wù)。

三是“助”與“換”的關(guān)系。貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是文秘人員工作的基本準(zhǔn)則。作為文秘人員，應(yīng)當(dāng)努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，在當(dāng)好參謀助手上下功夫。工作中，既要能夠準(zhǔn)確處理公文，認(rèn)真辦理事務(wù)，又要能夠圍繞中心工作，及時(shí)調(diào)查研究和搜集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；既要能夠從小處著手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“智囊”。但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能“參”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處，力求經(jīng)常性地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細(xì)心及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，對(duì)具體問題的思考要努力接近領(lǐng)導(dǎo)的思路，力爭思想上與領(lǐng)導(dǎo)接軌，才能扮演好領(lǐng)導(dǎo)滿意的角色。作為文秘必須要做到

1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)忠于職業(yè)操守。助理或文秘要很感覺敏銳，對(duì)周圍發(fā)生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動(dòng)，提高效率。要做到這一點(diǎn)，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層員工在想什么，部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么，老總在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會(huì)聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)老總意圖，決不能見風(fēng)使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠老實(shí)，如實(shí)反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便夸大或縮小。

2、不折不扣按老總指示辦事，同時(shí)富有主見。文秘（助理）與老總的上下關(guān)系，決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘（助理）必須聽從老總指揮，忠實(shí)地按老總指示行事，把自己的工作嚴(yán)格限定在老總指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。老總的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行，要圍繞他的活動(dòng)，積極開展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng)，要善于觀察掌握老總的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，便主動(dòng)配合，3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節(jié)假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點(diǎn)還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ?，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性，把工作做好。

4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對(duì)老總的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對(duì)老總服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務(wù)不周到要影響老總工作，做過了頭則會(huì)影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時(shí)向老總匯報(bào)，請(qǐng)作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)老總授權(quán)，不可私用老總名義辦事或回答問題。三是要嚴(yán)格要求自己。我們不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害老總的形象。

5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作，也能細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講，總經(jīng)理辦公室是“不管部“，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長，做到“大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎“，無論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強(qiáng)獨(dú)立思考能力、識(shí)別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此，我們要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對(duì)、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個(gè)側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人以好印象。

2東航作為國有控股的企業(yè)，它的企業(yè)文化是怎樣的？（答題要點(diǎn)：要抓住國有企業(yè)的特點(diǎn)）堅(jiān)持“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神，樹立空地?zé)o縫隙連接系統(tǒng)服務(wù)理念，實(shí)施“高品位、人性化、有特色、常創(chuàng)新”的服務(wù)品牌戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)“精、細(xì)、優(yōu)”的服務(wù)精品，豐富品牌文化內(nèi)涵，打造一流服務(wù)品牌形象，集中體現(xiàn)了東航的核心價(jià)值觀———“精誠共進(jìn)”?！熬\共進(jìn)”是東航企業(yè)文化的靈魂?！熬\共進(jìn)”是東航充滿朝氣、奮發(fā)向上的強(qiáng)大的精神動(dòng) 力和力量源泉，從這四個(gè)字的內(nèi)涵中就可以清楚地顯現(xiàn)出來，那是以“精”益求“精”、一絲不茍的工作作風(fēng)，造就國際一流的“精”品航空企業(yè)；是以“誠”信和忠“誠”，共建一個(gè)企業(yè)與社會(huì)“誠”信、員工忠誠于企業(yè)的良好氛圍；以全體員工同舟“共”濟(jì)、攜手并肩的團(tuán)隊(duì)精神，面對(duì)競(jìng)爭、面對(duì)挑戰(zhàn)；以不斷“進(jìn)”取、不斷超越，來推動(dòng)?xùn)|航全面發(fā)展。? 精誠共進(jìn) 創(chuàng)新圖強(qiáng) 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)文化建設(shè)是打造企業(yè)核心競(jìng)爭力的戰(zhàn)略舉措。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外可以樹立形象，擴(kuò)大市場(chǎng)影響。正是憑借著企業(yè)文化的力量，世界著名企業(yè)才能保持百年不衰。具有時(shí)代氣息和鮮明特色的企業(yè)文化以其獨(dú)特的魅力與強(qiáng)大的融合力、推進(jìn)力為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了不竭的精神動(dòng)力。

作為我國骨干航空運(yùn)輸企業(yè)，中國東方航空歷來重視文化建設(shè)。在多年的發(fā)展中，東航文化理念在員工的思想意識(shí)中逐漸明晰、沉淀，并在潛移默化地影響著企業(yè)的價(jià)值取向和行為模式。東航的發(fā)展，離不開長期以來企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新，有賴于先進(jìn)理念的正確引領(lǐng)和先進(jìn)文化的強(qiáng)力支撐。

新的東航集團(tuán)組建以來，東航更是把文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略層面，這既是新集團(tuán)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)資源整合和文化融合、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的客觀要求，也是提升我國骨干航空運(yùn)輸企業(yè)綜合競(jìng)爭力的重要舉措。在這個(gè)背景下，我們提出了“文化創(chuàng)

新”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，總結(jié)企業(yè)的發(fā)展理念，提煉企業(yè)的價(jià)值觀，培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)“使員工與企業(yè)共同成長”和“將東航塑造成為具有強(qiáng)大凝聚力和卓越競(jìng)爭力的著名品牌”的愿景。

經(jīng)過較長時(shí)間的醞釀、調(diào)研、總結(jié)、論證，我們?cè)跂|航成立十六周年之際的2004年6月正式推出了以“精誠共進(jìn)”為核心價(jià)值觀的新東航企業(yè)文化理念手冊(cè)———《東航心語》?！稏|航心語》系統(tǒng)地歸納總結(jié)了東航多年來在文化建設(shè)中取得的經(jīng)驗(yàn)，明確提出了東航的使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理原則等。這是東航孕育和形成自身企業(yè)文化的里程碑，標(biāo)志著東航企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作取得了階段性的成果。

“精誠共進(jìn)”作為公司的核心價(jià)值觀，它體現(xiàn)了東航與社會(huì)、股東、客戶、員工的利益一致，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進(jìn)步。

“精”是將企業(yè)打造成精品航空運(yùn)輸企業(yè)，培養(yǎng)具有優(yōu)秀素質(zhì)的人才，樹立精 細(xì)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍、精益求精的工作作風(fēng)?！罢\”是誠信和忠誠，誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗。誠信對(duì)待客戶與股東，企業(yè)誠信于社會(huì)，員工忠誠于企業(yè)。

“共”是東航的事業(yè)來自全體員工和諧與共的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同舟共濟(jì)、共同發(fā)展的堅(jiān)定信念是東航健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

“進(jìn)”是發(fā)展、開拓、創(chuàng)新，永不滿足，不斷超越，用創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過一年的實(shí)踐，《東航心語》在員工中產(chǎn)生了共鳴。在“追求卓越”的進(jìn)程中，東航人錘煉了“求精致強(qiáng)”的理想，并逐步內(nèi)化為“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神。

同時(shí)，我們應(yīng)該看到，外部環(huán)境在變，企業(yè)文化的內(nèi)涵也不斷豐富。為了保持企業(yè)文化理念的先進(jìn)性和競(jìng)爭力，東航企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，在《東航心語》基本理念和總體框架不變的前提下，對(duì)其釋義進(jìn)行修改和完善。修訂后的《東航心語》表達(dá)更加準(zhǔn)確、生動(dòng)，時(shí)代特征、民航特點(diǎn)、東航特色將更為凸顯。

面向未來，時(shí)不我待。在以社會(huì)主義先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)的道路上，我們要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)和諧、高效的企業(yè)人文環(huán)境。我們堅(jiān)信，在先進(jìn)文化理念指引下，“精誠共進(jìn)”的東航人一定能夠努力開創(chuàng)東航企業(yè)文化建設(shè)的新局面，不斷戰(zhàn)勝各種困難，使東航早日躋身于世界主流航空公司行列，迎來新東航集團(tuán)發(fā)展的輝煌明天。

?、東航使命 讓旅客安全舒適地抵達(dá) 安全舒適是旅客選擇航空運(yùn)輸?shù)那疤?。保證航程平安，滿足旅客出行需求，是航空運(yùn)輸企業(yè)存在的價(jià)值體現(xiàn)。我們致力于成為安全信譽(yù)優(yōu)良、旅客放心的航空公司，并在此基礎(chǔ)上為旅客提供舒心服務(wù)，讓旅客充分體會(huì)高效和便捷。

讓旅客安全舒適地抵達(dá)，需要每一位員工的共同努力，需要每一道工序的密切配合，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將影響使命的完成。

航空安全不允許失誤和疏漏。“不讓差錯(cuò)發(fā)生在自己手中”是企業(yè)對(duì)員工的最基本要求。惟有恪盡職守，方能不辱使命

3、東航目標(biāo) 追求卓越 求精致強(qiáng) 航空市場(chǎng)永遠(yuǎn)是優(yōu)秀運(yùn)營者生存的舞臺(tái)。我們努力創(chuàng)造具有顯著市場(chǎng)號(hào)召力和市場(chǎng)競(jìng)爭力的產(chǎn)品（服務(wù)）和品牌。只有不斷追求卓越，才能有無限的發(fā)展空間。

公司的目標(biāo)不是規(guī)模的簡單擴(kuò)大，而是以精品意識(shí)和行動(dòng)打造品牌形象、樹立品牌地位，努力躋身于世界主流航空公司行列。

公司講求實(shí)現(xiàn)全方位的、可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為航空安全的最可信賴者、滿意服務(wù)的最佳創(chuàng)造者、員工成長平臺(tái)的最好搭建者、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)運(yùn)營者。

4、東航精神 滿意服務(wù)高于一切

滿意服務(wù)是履行使命和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本保證，展示了東航人的奉獻(xiàn)精神。

滿意服務(wù)的內(nèi)容是真誠回報(bào)的服務(wù)過程和用心關(guān)愛的服務(wù)境界。

滿意服務(wù)的基礎(chǔ)是保證安全。沒有安全，便沒有一切。

滿意服務(wù)的對(duì)象是社會(huì)、客戶、股東和員工。服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可與否，是評(píng)定我們服

務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

滿意服務(wù)永無止境，需要不斷創(chuàng)新。?

5、東航核心價(jià)值觀 精

“精”意味著千錘百煉中打造的精華。精益求精是公司的致強(qiáng)之道，是公司矢志培育的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

“精”將永遠(yuǎn)作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)：航空安全上堅(jiān)持一絲不茍和預(yù)防為主的原則，以確保旅客安全抵達(dá)；航空服務(wù)上倡導(dǎo)精誠努力和細(xì)微關(guān)懷的姿態(tài)，以營造滿意服務(wù)的最高境界；人力資源上吸引和培養(yǎng)具有精明頭腦和綜合素質(zhì)的人才，以提升企業(yè)競(jìng)爭力；管理上樹立精簡務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和精打細(xì)算的理財(cái)意識(shí)，以追求最大收益。

公司推崇精細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的精雕細(xì)鏤并強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)改進(jìn)。誠

誠信是公司立業(yè)之基。誠信是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的前提。放棄誠信就會(huì)喪失公司的生命力。

誠信是員工立足之本。誠實(shí)守信、忠誠正直，是必須恪守的職業(yè)道德。

公司忠誠于社會(huì)、客戶、股東和員工，并要求員工忠誠于公司。我們倡導(dǎo)誠實(shí)守信的責(zé)任意識(shí)和誠懇真心的待人原則。

敬業(yè)是對(duì)崗位的誠信。我們包容誠實(shí)的錯(cuò)誤，拒絕損害公司利益的虛假。共

公司發(fā)展和社會(huì)、客戶、股東、員工的利益相一致，同舟共濟(jì)、和諧與共的發(fā)展是我們堅(jiān)定不移的信念。公司相信員工滿意是客戶滿意的前提，堅(jiān)信事業(yè)成功來自全體員工的共同努力。

公司尊重員工的個(gè)性，同時(shí)要求員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)和大局意識(shí)。

公司接受地域文化的差異，但是更強(qiáng)調(diào)服從企業(yè)整體戰(zhàn)略。公司承認(rèn)利益的個(gè)體性，但是更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理的整體性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體利益高于一切。惟有同心同德，才能不斷戰(zhàn)勝困難。

進(jìn)

發(fā)展是硬道理，進(jìn)取和創(chuàng)新是公司可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

公司發(fā)展是保證安全前提下的發(fā)展，是確保服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展，是社會(huì)效益和企業(yè)效益相和諧的發(fā)展。同時(shí)，公司發(fā)展也是促進(jìn)員工成長的發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)與合作者共贏的發(fā)展。

樹立憂患意識(shí)，才能贏得發(fā)展、不斷前進(jìn)。我們要始終保持發(fā)展的意愿，積極戰(zhàn)勝困難，并付諸行動(dòng)。

與時(shí)俱進(jìn)是公司基業(yè)長青的保證，開拓創(chuàng)新是贏得市場(chǎng)的有效方針。我們尊重和鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，并為此創(chuàng)造和提供必要的條件。?

6、東航經(jīng)營管理原則

（一）傾心員工成長篇四：東航面試題

第一部分：answer the following questions: 1.introduce yourself / your family / your school.2.where is your hometown? please say something about it.3.why do you want to be a flight attendant? 4.what is the most important thing for a flight attendant? 5.what kind of the passengers are the most difficult to serve? 6.introduce china easter 東航/ air china國航/ china southern南航/ hainan airlines海南航/shenzhen airlines深圳航, etc, please.7.how much do you expect your salary? 8.what do your parents do? what do they teach you? 9.how many subjects do you learn in your school? what are they? 10.when do you graduate?(when can you leave school to work?)11.if a passenger takes a wrong seat, how do you deal with? what would you say to him/her? 12.you are a only child in your family and your parents take good care of you.how will you treat an indulgent passenger?在家你是獨(dú)生子女，父母對(duì)你百般呵護(hù)，你如何應(yīng)對(duì)刁蠻的乘客？

第二部分：work in groups and discuss the questions:（分組話題材討論）1.what are the most important things for a good school? 2.do you think kind teachers are the most important? why? 3.what do you think is the most interesting subject? why? 4.in your opinion, what is freedom? 5.how do you get on with other people? 6.do you pay attention to your reading and writing? what do you usually do?篇五：空乘專業(yè)面試步驟

空乘專業(yè)面試步驟

第1關(guān)：個(gè)人形象展示和自我介紹。

第2關(guān)：英語口語筆試。

第3關(guān)：面試官的提問（主要考察學(xué)生的家庭情況、語言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無特長等）。

第一關(guān)最重要，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個(gè)人形象展示時(shí)候（站姿、走路、蹲起），要面帶微笑，眼睛看位于考官席中間的主考官，有人會(huì)問看考官的什么地方呢？看考管的眉心，這樣她會(huì)感覺你非常專業(yè)，非常舒服。在個(gè)人形象展示完之后每個(gè)人會(huì)有一個(gè)1分鐘的個(gè)人自我介紹，有同學(xué)想問了，自我介紹都應(yīng)該說些什么好？有人在自我介紹時(shí)會(huì)說我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛好xx，回答完畢。全是廢話！考官聽了馬上會(huì)說：好，下一個(gè)！注意，1分鐘的自我介紹，只用了10秒不到就說完了，連考官觀察你的時(shí)間都沒有，讓人感覺是你不重視這次面試，其實(shí)你不是，心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先，自我介紹要分為中文30秒，英文30秒，中英文的內(nèi)容不能重復(fù)，不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說出來。

其實(shí)英文的自我介紹就是一個(gè)展示口語發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺(tái)，內(nèi)容無所謂，只要你的發(fā)音夠標(biāo)準(zhǔn)！在寫完這英文自我介紹后專門找個(gè)教口語的英語老師一句話、一個(gè)單詞慢慢練出來的。

當(dāng)你說完這段自我介紹，用時(shí)差不多1分鐘多點(diǎn)，但是如果你說的夠熟練夠自然，眼神不停的在跟評(píng)委們交流，評(píng)委絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟阏f的多了而中間打斷你，而且會(huì)開始仔細(xì)聽你說的內(nèi)容開始觀察你，說完中文當(dāng)你說英文的時(shí)候，如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了，那么評(píng)委會(huì)對(duì)你的印象很不錯(cuò)，學(xué)乘務(wù)員專業(yè)的同學(xué)英語水平實(shí)在不敢恭維（包括我自己），學(xué)這專業(yè)的都是玩過來的，沒辦法，但是就是這自我介紹，可以說是非常重要！因?yàn)榻^大多數(shù)人在說自我介紹的時(shí)候都是：我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛好xx，回答完畢。

下面說下關(guān)于第2關(guān)英語考試的問題，各個(gè)公司考試內(nèi)容不一樣，國航比較注重口語，東航口語筆試都要考，口語比較簡單，一般問八九個(gè)問題，如果你高中好好上聽懂問題應(yīng)該不大，筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊(cè)75課以后的，我只記得閱讀理解有個(gè)關(guān)于小提琴的，具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊(cè)能看懂考試就沒問題！深圳航空考試的內(nèi)容比較全面，數(shù)學(xué)，英語，時(shí)事政治等等，我看也就是初中的水平，比較簡單，廈門航空考試也比較全面，而且還有心理測(cè)試。

最后一關(guān)就輕松多了，考官的表情明顯輕松了，就跟你以朋友式的交流問一些你自己的情況，包括在學(xué)校的表現(xiàn)，家里父母都是做什么的等等。評(píng)委可能要求女孩子卸妝，看下你的皮膚、牙齒怎么樣，男生也是一樣。還有個(gè)才藝展示

環(huán)節(jié)，就是讓你唱歌跳舞，會(huì)什么就表演什么，最好提前準(zhǔn)備好，自己沒事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點(diǎn)武的，抬拳道、田徑、籃球足球都可以?，F(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽剛帥氣的，不喜歡有女性美的男生（這種男生以前很吃香，但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員，要求就是陽剛型的）。

空乘專業(yè)考試形式介紹 1.形體測(cè)量為5人一組，著泳裝進(jìn)行形體12項(xiàng)測(cè)量。2.形體觀察為考生5人一組，著泳裝登臺(tái)，集體上前進(jìn)行正面、側(cè)面、背面展示，集體向前、向后走一個(gè)來回（考生不得穿絲襪和佩戴飾品，發(fā)式須前不遮額、后不及肩、側(cè)不掩耳，女生著純色、分體、不帶裙邊泳裝，男生著純色泳褲）。3.臺(tái)步表現(xiàn)為考生著生活裝，女生須穿高跟鞋，逐人登臺(tái)根據(jù)提供的兩段音樂進(jìn)行臺(tái)步表現(xiàn)。4.口試為考生隨機(jī)抽題應(yīng)試，空乘類考生另加英語口試。5.才藝表演為舞蹈、器樂、聲樂、健美操、藝術(shù)體操、小品和體操中任選一項(xiàng)（限時(shí)3分鐘），考生自備服裝、磁帶或光盤。

才藝表演考試要求：

服裝模特類、藝術(shù)模特類考生可在舞蹈、健美操、藝術(shù)體操中任選一項(xiàng)；

空乘類考生在舞蹈、器樂、聲樂、小品和體操中任選一項(xiàng)。

空乘考試必備

真不知道大家為什么都要應(yīng)聘空乘，給你些建議：

首先：招空乘跟專業(yè)沒有什么關(guān)系，但如果你是航?？粘藢I(yè)的那就另說了；

其次：需要具備：

1、身體健康；

2、全身無明顯傷疤（讓考官看出來就out）；

3、長相、標(biāo)準(zhǔn)身材；

4、文化水平（含英語）；

5、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，標(biāo)準(zhǔn)普通話；最后一點(diǎn)，要有親和力，這個(gè)很重要。

如果你非要準(zhǔn)備些什么的話，就準(zhǔn)備錢吧，很實(shí)際！～

空乘學(xué)校？南航大、北航、天航、廣州民航學(xué)院、廣漢，都o(jì)k，牌子都挺響，一般上了這些學(xué)要，基本都分配。其他沒什么了。

再給你些歷屆航空公司招聘需求： 1．新加坡航空公司 2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公開招聘空姐。在公司開出的招聘條件上，能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語、學(xué)歷在大專以上兩項(xiàng)要求成為首選。而招聘年齡則放寬到20-30歲，有服務(wù)行業(yè)或航空業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的35歲以下的應(yīng)聘者都有可能入職。若英語水平不高，但其他項(xiàng)目合格者，可以參加統(tǒng)一培訓(xùn)再進(jìn)行復(fù)試。除了身高學(xué)歷等，相對(duì)于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、英語能力、心理素質(zhì)、親和力和服務(wù)意識(shí)等。月薪待遇為2000-6000新幣，折合成人民幣也就是說每月薪水在1萬到3萬元之間。2．全日空航空公司 全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘務(wù)員。招聘條件和要求：年齡在20－25周歲之間、身高在160厘米以上、隱型眼鏡矯正視力1.0以上，身體條件符合空乘要求、未婚、具有高中（含高中）以上學(xué)歷、具有良好的英語水平（相當(dāng)于cet4級(jí)英語水準(zhǔn)），會(huì)日語的更佳。3．國泰航空公司

國泰航空公司也在香港進(jìn)行過空姐的招聘活動(dòng)。由于名額有限，國泰航空公司采取了先到先得的形式為申請(qǐng)人進(jìn)行登記及面試。面試共分六節(jié)，申請(qǐng)人學(xué)歷至少要通過中學(xué)會(huì)考，英文科目分?jǐn)?shù)合格，能閱讀和流利對(duì)話漢語、英語會(huì)說廣東話，伸手可觸及的高度達(dá)208厘米，曾于服務(wù)行業(yè)工作的申請(qǐng)人更可獲優(yōu)先考慮。4．南方航空公司

南方航空公司的招聘負(fù)責(zé)人則表示：空姐最需要的是溫柔親切的氣質(zhì)，會(huì)微笑，而現(xiàn)在大部分時(shí)尚美女都希望在外表打扮上過分夸張，譬如頭發(fā)就是五顏六色的，再一個(gè)，有的面試者濃妝艷抹，看起來一點(diǎn)都不自然，這要我們?nèi)绾谓邮苣?？因此在南航的招聘現(xiàn)場(chǎng)，凡頭發(fā)染了色的、衣著太花哨的、臉上無表情的，統(tǒng)統(tǒng)都被排除在外。

除此之外，德國漢莎、荷蘭航空、柬埔寨航空、泰國航空等都曾在中國舉行過招聘會(huì)，可見，空乘這個(gè)職業(yè)確實(shí)有著非常大的發(fā)展空間和人才需要。通過這些航空公司的招聘要求來歸納這個(gè)職業(yè)所必需的條件，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了身體素質(zhì)之外，最重要的兩點(diǎn)是：英語和氣質(zhì)。如漢莎航空公司的招聘要求就是不必非會(huì)說德語，但英語要流利；相貌只要不丑即可，但行為舉止一定要有氣質(zhì)。每個(gè)航空公司都要求有一定的應(yīng)用英語的能力，這對(duì)于工作中要接觸各國乘客的空乘確實(shí)至關(guān)重要。擁有親切的笑容，得體大方的言談舉止，無疑等于已經(jīng)領(lǐng)先了其他的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司對(duì)每一位乘務(wù)員的基本要求。

微笑是服務(wù)行業(yè)的法寶，微笑可以拉近旅客與我們之間的距離，會(huì)使旅客產(chǎn)生信任。當(dāng)乘務(wù)員微笑著面對(duì)旅客時(shí)，愉悅的心情會(huì)感染他們，使他們也高興起來，發(fā)出會(huì)心的微笑。希爾頓酒店的老板就要求員工以真誠的微笑面對(duì)客人，而取得成功的秘訣就是這微笑的魅力。同時(shí)，微笑也是人與人之間溝通的良好的工具。

敏捷是要求乘務(wù)員能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的這種狀況和旅客提出的各種要求，靈活的身手、敏捷的反應(yīng)，可以給旅客留下干練，高效率的好印象，也讓旅客感覺輕松。不過還好，這些都是可以在后天的訓(xùn)練中形成的。只要抱著自信和努力的信念，相信終有一天可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

耐心也是必不可少的一部分。親切的問候，溫柔的提醒，不厭其煩的解決旅客提出的各種問題要求，讓旅客有一種在家中的舒適感。而乘務(wù)員仿佛就是貼心的家人。

合作是要乘務(wù)員配合好機(jī)場(chǎng)以及飛機(jī)上其他員工的工作，使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行，同時(shí)，對(duì)旅客的要求也要給予積極的配合。起飛后，飛機(jī)便是一個(gè)封閉的小環(huán)境，各種狀況都有可能發(fā)生，擁有良好的心態(tài)和合作態(tài)度，無疑能讓空乘的工作更加順利地展開?？粘藢I(yè)面試技巧一二

空姐——這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆！在空乘專業(yè)面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢？下面是一些空乘面試技巧。1.服務(wù)意識(shí)

作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。2.自我介紹

自我簡要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘藢I(yè)面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。3.衣著打扮

在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。

考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。4.形象氣質(zhì)

面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。

空乘專業(yè)問題解答

對(duì)于高考生空乘專業(yè)是一個(gè)誘人的服務(wù)類專業(yè)，每年考生不是面試不過關(guān)就是高考成績不過關(guān)，總是有其中一種問題困擾著大家，對(duì)于空乘專業(yè)面試更的考生還沒有參加面試就已經(jīng)正退縮了，下面我們就空乘專業(yè)面試到底嚴(yán)格嗎進(jìn)行一段講述： 1.空乘專業(yè)的分?jǐn)?shù)線和你們當(dāng)?shù)氐姆謹(jǐn)?shù)線來定。一般情況下空乘專業(yè)的分?jǐn)?shù)線都是一專線以上，所以你要酌情考慮。

各大空乘院校的錄取都是按照自己學(xué)校的分?jǐn)?shù)線上線人數(shù)分?jǐn)?shù)由高到低來錄取。2.如果你高考成績是310，你就可以查一下你們當(dāng)?shù)氐母呖挤謹(jǐn)?shù)線，如果310已經(jīng)達(dá)到一專線的話你就可以選擇試一試了。2.隨著最近幾年金融危機(jī)的影響，各大行業(yè)的就業(yè)率都明顯降低了，不止是空乘一個(gè)行業(yè)。08年是空乘就業(yè)最凄慘的一年，原因一是金融危機(jī)，二是北京奧運(yùn)會(huì)的奧運(yùn)寶貝們。個(gè)個(gè)都是有才的美女，因此在奧運(yùn)結(jié)束之后很大一部分奧運(yùn)寶貝都進(jìn)入了各大航空公司，因而影響了高?？粘藢I(yè)的mm們就業(yè)。不過據(jù)我所知大概2010年會(huì)慢慢恢復(fù)，如果你是09年高中畢業(yè)的話，等到你工作的時(shí)間差不多就是民航回暖的時(shí)候，就業(yè)應(yīng)該不成問題。3.面試確實(shí)很嚴(yán)格。現(xiàn)在空乘要求越來越嚴(yán)格，不僅僅是身材形象氣質(zhì)，對(duì)英語，普通話，應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)的要求也變高了?？赡苣闼姷降摹安凰闾恋摹笨战阍谟⒄Z，親和力，或者是應(yīng)變能力等方面有優(yōu)于別人的地方呢？如果都不是的話，你也可以想想，其實(shí)什么都可能靠關(guān)系，或者買進(jìn)去，所以這個(gè)行業(yè)也不例外，換個(gè)角度想，如果你有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)，你也會(huì)希望它能幫到你不是么。體檢之所以要脫光是因?yàn)橐獧z查你平時(shí)裸露部位有沒有明顯疤痕，有的話是不允許的。不過國內(nèi)的空乘專業(yè)要求大多是164cm-172cm的身高，外航的好像要求沒這么嚴(yán)。不過還是建議你去試一試，面試的時(shí)候可以穿雙高跟鞋，體檢的時(shí)候說不定也能過。4.英語確實(shí)很重要，尤其是對(duì)一個(gè)希望飛國際航線的cc來說。所以英語樓主還要努力加強(qiáng)的。

第三篇：東航面試全程貼!

東航面試全程掃盲貼！不要再傻傻分不清楚！

最近東航的招聘計(jì)劃太頻繁了，小伙伴們有木有很激動(dòng)？今天小編為各位整理了一下東航往屆面試的流程及注意事項(xiàng)，親們，你們要加油?。?/p>

首先，建議第一次考的姐妹們擺正心態(tài)，把每一次都當(dāng)做一次嘗試，但仍要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備，失敗沒關(guān)系還有下一次，因?yàn)檫@條路運(yùn)氣是占一定比例的。

菜鳥的主要流程：

照相（照相時(shí)衣服最好是適合自己的，即使你不確定自己會(huì)不會(huì)過網(wǎng)投……）→網(wǎng)投→買服裝→面試→復(fù)試→體檢→培訓(xùn)

還有一件非常重要的事，不是航專畢業(yè)的姐妹一定要做，那就是買衣服和去照相……

買衣服：因?yàn)闁|航現(xiàn)在的面試時(shí)間是最近的幾天，所以可以買白襯衫+黑裙子+黑鞋（3-7寸，個(gè)子比較矮的同學(xué)可以高一點(diǎn)，不會(huì)穿高跟的同學(xué)就不要冒險(xiǎn)了……最起碼要走得穩(wěn)，不然就在這幾天多練習(xí)練習(xí)走路!）。

買頭飾：就是做空姐頭的那種頭花，去店里跟店員說一下就會(huì)明白的，就是那種后面有個(gè)小兜可以包住頭發(fā)的那種。有的姐妹就是盤著頭去的也無所謂，買個(gè)頭花只是為了看起來更專業(yè)一些……oops……

照相：正面全身1張、正面半身1張、側(cè)面半身1張，一般為8寸、白底（可能會(huì)有航空公司有個(gè)別要求），還有證件照，藍(lán)底，2寸1張（先不要洗，因?yàn)槊嬖圀w檢暫時(shí)用不到，培訓(xùn)會(huì)用），1寸1張。以上，除了1寸照之外先不要洗出來，留到U盤里，因?yàn)樾枰蟼鞯焦倬W(wǎng)上的。1寸照多洗幾張，8-12張吧，從面試開始就有用了。

接下來就是正題了~~~

投簡歷

具體要求一定要看清楚招聘簡章，東航官網(wǎng)上會(huì)寫的很清楚（注意：去學(xué)信網(wǎng)下載自己的學(xué)籍信息并打印，很重要！）。切記！！官網(wǎng)投簡歷是需要正面全身+正面半身的，不然連簡歷審核都過不了~到了照相館，最好跟攝像師說明緣由，攝像師會(huì)以專業(yè)的角度幫你照的美美的，身材棒棒的~ 然后就趕緊上傳，投簡歷，等消息。

簡歷審核

東航的招聘是要你自己去看的，短信通知會(huì)很晚才收到，會(huì)影響你做準(zhǔn)備的，所以你要時(shí)時(shí)刻刻的上網(wǎng)看，看你在東航官網(wǎng)賬戶的個(gè)人信息，如果簡歷審核后面是通過的話，就可以準(zhǔn)備去面試?yán)病＃ǔ霈F(xiàn)可能性最好的時(shí)間是上午8：00和下午4:00，這都是有科學(xué)依據(jù)的，一搬面試、體檢、培訓(xùn)收到或者看到通知都集中在這個(gè)時(shí)間。）

準(zhǔn)備面試

如果發(fā)現(xiàn)自己通過簡歷審核就開始，那就要著手準(zhǔn)備了。大體就是買衣服、鞋、頭飾、絲襪（肉絲、黑絲均可，最好都買一條，但是黑絲的效果會(huì)好一點(diǎn)。以后會(huì)有用，后面會(huì)說到）等等。

到了面試點(diǎn)，就是坐在候考廳等著，等幫忙的同學(xué)收簡歷，然后排順序。站隊(duì)，跟著隊(duì)伍大概8個(gè)人不就10個(gè)人一起去面試。深呼吸，進(jìn)場(chǎng)……記?。∫欢ㄒ⑿?，時(shí)時(shí)刻刻微笑！雙手交握放在肚臍眼上，小丁字步站立。然后評(píng)委會(huì)讓大家一次報(bào)來自哪個(gè)城市、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間，每個(gè)航空公司不一樣，到時(shí)候就會(huì)有要求的。之后就是向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，然后排著隊(duì)走一圈，不論怎樣，一定要有自己的tempo，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、大方得體。

面完就可以回去等通知了，官網(wǎng)會(huì)在晚上8:00發(fā)布參加復(fù)試同學(xué)的名單（會(huì)公布你的報(bào)名號(hào)碼……）。不要以為轟轟烈烈的面試就這樣結(jié)束了，然后就訂機(jī)票回家哈！

復(fù)試：

接著就是第二天復(fù)試：測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證→上機(jī)考→影像資料→口語測(cè)試

測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證：測(cè)身高會(huì)有刷人的可能性，因?yàn)闁|航會(huì)壓身高，而且量的時(shí)候腳踩的是地毯會(huì)下陷；學(xué)歷驗(yàn)證就要用到大家在學(xué)信網(wǎng)上下載的學(xué)歷認(rèn)證表格的，一定是要有照片有二維碼的那一份喔~！

上機(jī)考：常識(shí)30分+英語30分 常識(shí)上到天文下到地理都有，還有歷史，還有跟飛機(jī)有關(guān)的，每個(gè)人都不太一樣，看大家抽到什么題啦；英語應(yīng)該是初中或高中水平吧，你能夠考到大學(xué)，應(yīng)該不會(huì)很難，大家還是放心去考吧~

影像資料：就是穿著東航的制服在攝像機(jī)下走一圈，具體要求到時(shí)候會(huì)告訴你，一定要練熟練了再錄像。（注意：黑絲要登場(chǎng)了~為什么呢？因?yàn)闁|航的制服配黑絲更好看，而且在鏡頭下會(huì)顯得腿很細(xì)！）

口語測(cè)試：每一個(gè)卡座一個(gè)考官，都是中國人，選一個(gè)考官用英文聊一下天就ok了。

以上就是面試+復(fù)試的總過程~然后就回家等通知了，大概是一到兩周內(nèi)下名單體檢。

體檢：

在家等候的期間，接到東航人力資源部的電話，問你什么時(shí)候可以參加面試，如果接到這個(gè)電話，那就基本是過了。在家好好休養(yǎng)生息準(zhǔn)備體檢吧。（但是，我不敢保證下次東航會(huì)繼續(xù)這樣做……）

體檢的具體準(zhǔn)備，官網(wǎng)上會(huì)說得很清楚，除了那些之外，我的忠告就是，一定要好好照顧自己，千萬不要受傷……

體檢的具體流程：

排隊(duì)等候，叫到名字的另一個(gè)小冊(cè)子和化驗(yàn)單，按照老師的要求填寫喔~ 然后就先去抽血（一定要先抽完血再做其他的?。?/p>

接著就是B超、尿檢便檢、心電圖、照片子、內(nèi)科就是測(cè)血壓脈搏、外科就是量身高體重看疤痕等等、五官科，最后一項(xiàng)是主檢，一個(gè)資深的大夫會(huì)根據(jù)你的小冊(cè)子指出你的問題，然后告訴你接下來要怎么做，如果沒問題就可以回家啦~

重點(diǎn)說一下五官科和外科吧。五官科：查看你有沒有鼻炎、測(cè)試聽力、看牙齒舌苔、檢查耳朵。五官科的航醫(yī)還是比較和藹的，有問題他會(huì)問你，你好好的跟大夫說清楚就可以。

外科：這是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)了！

主要測(cè)試項(xiàng)目有：疤痕、雙腳并攏雙手伸向前下蹲、雙腳并攏雙手夠腳（夠不到也沒關(guān)系）、身高、體重。

疤痕：會(huì)看你的臉、手、手臂、脖子、腿部，這都是重點(diǎn)。（注意：有什么疤痕一定要說，航醫(yī)大人一開始就說明了，不會(huì)對(duì)結(jié)果有神馬影響，但一定要誠實(shí)?。?/p>

轟轟烈烈的考試之路總算結(jié)束，接下來就是等待培訓(xùn)通知，順序是這樣的：先是短信通知淘汰的同學(xué)、再是通知復(fù)檢的同學(xué)、最后官網(wǎng)出現(xiàn)培訓(xùn)同學(xué)名單和時(shí)間，同時(shí)通過的短信發(fā)到大家手里。

最后成功的，往往是那些溫柔堅(jiān)韌，咬著牙堅(jiān)持到最后的姑娘。妹子，加油吧！

第四篇：面試會(huì)計(jì)考題

甲公司為一家庭裝修企業(yè)，于2009年09月1日成立有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為500萬元，股東A、B各占250萬元，公司于2009年11月1日正式營業(yè)。

一、2009年經(jīng)營情況。

1、甲公司前期為成立公司等發(fā)生開業(yè)籌備費(fèi)用10萬元整。

2、09年未分配利潤為50萬元。

二、2010年公司營業(yè)狀況如下。

1、該公司2010年末，股東B將甲公司股權(quán)全部轉(zhuǎn)給股東A，雙方協(xié)議價(jià)格為375萬元。同時(shí)將2009年未分配利潤進(jìn)行分配并繳納了稅金。

2、4月10日公司租賃1店面，租期1年并支付全年租金6萬元，并交納了1萬元店面保證金。店面4月進(jìn)行裝修，于2010年6月6日驗(yàn)收竣工，工程決算金額為20萬元，銀行支付10萬元，剩余未付。

3、5月30日購買電腦一批，銀行支付共計(jì)7.2萬，按3年使用期限直線法折舊。

4、2010年全年發(fā)生的家裝收入為銀行預(yù)收500萬元，現(xiàn)金預(yù)收500萬元，支付裝修成本類勞務(wù)200萬元，支付裝修用材料成本200萬元。實(shí)際發(fā)生成本中還有50萬勞務(wù)和50萬裝修用材料未支付。實(shí)際支付營業(yè)稅等稅金28萬元。

5、收取材料供應(yīng)商押金200萬元。

6、發(fā)生管理費(fèi)用200萬和銷售費(fèi)用200萬元（工資為銀行支付，其他均已現(xiàn)金支付），管理費(fèi)用中工資費(fèi)用50萬，實(shí)際支付40萬元，福利費(fèi)10萬元，保險(xiǎn)5萬，印花稅等管理費(fèi)用類稅金1萬，業(yè)務(wù)招待費(fèi)6萬。銷售費(fèi)用中廣告費(fèi)150萬元、宣傳費(fèi)10萬元。

7、公司全年完工結(jié)轉(zhuǎn)收入800萬，結(jié)轉(zhuǎn)成本500萬。

問題：假定公司查賬征收、企業(yè)會(huì)計(jì)制度。

一、2009年籌備開辦費(fèi)用的會(huì)計(jì)和稅法規(guī)定是？

二、2010年1-7的所有涉及的會(huì)計(jì)分錄。其中6小項(xiàng)費(fèi)用中列出的需要列到2級(jí)明細(xì)科目，其他1級(jí)明細(xì)科目即可。

三、計(jì)算2010年應(yīng)交所得稅。

三、做出2010年資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表、現(xiàn)金流量表。

請(qǐng)把分錄寫在excel中

第五篇：公務(wù)員面試考題

時(shí)政事件的認(rèn)識(shí)，工作能力考察，人際關(guān)系處理，危機(jī)處理，服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)進(jìn)取意識(shí)

你主持會(huì)議，同事對(duì)你的方案提出反對(duì)意見，并且使會(huì)議無法進(jìn)行，你怎么辦？ 首先穩(wěn)定對(duì)方情緒 大家心平氣和的說話

然后耐心詳細(xì)地說自己的方案，理由，考慮。請(qǐng)對(duì)方說他反對(duì)意見的原因和考慮。同時(shí)反思自己是不是平時(shí)做事有什么不妥，導(dǎo)致同事對(duì)于我的方案有誤解。

真誠委婉的商量，大家爭取解決拿出一個(gè)共同的方案。我相信我的同事是對(duì)事不對(duì)人，大家都是為了工作，所以一定能夠拿出一個(gè)大家都贊成的方案。

如果實(shí)在無法達(dá)成一致，會(huì)后報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)建議，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

最后說明自己要端正工作態(tài)度，不管這件事情最后怎么解決，都不能對(duì)同事有想法。還有以后要注意同事之間的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造工作中的和諧環(huán)境。

2、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)越來越多，如果要你做一個(gè)相關(guān)的調(diào)查，你如何保證數(shù)據(jù)的真是準(zhǔn)確？

首先我要認(rèn)真調(diào)研分析大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，在這個(gè)基礎(chǔ)上擬一個(gè)方案。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，貼身采訪可以得到第一手?jǐn)?shù)據(jù)，同時(shí)為了保證廣度，可以擬好問卷在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查。我會(huì)將工作著力放在以下幾個(gè)方面1組織個(gè)調(diào)查小組，分工合作。擬定網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查的問題，注重針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，創(chuàng)業(yè)的成績，和遇到的困難等2在所在地區(qū)高校中，盡量鋪開，選取典型個(gè)人進(jìn)行采訪，或者按類型集中起來以座談會(huì)形式。3對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別，仔細(xì)分析整理成報(bào)告

答：看來你工作經(jīng)驗(yàn)少，有點(diǎn)套路化。這道題是要組織一項(xiàng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查，就要根據(jù)這項(xiàng)工作來回答。1.研究調(diào)查工作要求，確定調(diào)查目的和任務(wù)；2.根據(jù)目的和任務(wù)選擇調(diào)查對(duì)象和時(shí)間限制，這里當(dāng)然是已經(jīng)就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生；3.搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)，就業(yè)人數(shù)，居民戶數(shù)等，可以到有關(guān)管理部門和學(xué)校去搜集；4.這個(gè)調(diào)查顯然要采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況，擬定調(diào)查方案，抽取調(diào)查樣本，方案中要有甄別和質(zhì)量控制要求；5.培訓(xùn)調(diào)查人員；6.開展調(diào)查，調(diào)查過程中要有督察人員，保證調(diào)查質(zhì)量；7.根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。

3、你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在你快下班的時(shí)候給你布置緊急任務(wù)，導(dǎo)致你經(jīng)常加班，為了改變現(xiàn)狀，你將采取什么方法？

領(lǐng)導(dǎo)在快下班時(shí)布置緊急任務(wù)，我想應(yīng)該是大局所需，對(duì)于完成好工作是義不容辭的。我會(huì)努力把布置的工作做好，這就需要提高自己處理公務(wù)的能力，統(tǒng)籌安排自己的工作，合理分配時(shí)間。我會(huì)分清工作的輕重緩急，既然是緊急工作，我會(huì)把手頭上不是那么急的工作緩一緩，先做好緊急的工作，事情一件一件的處理。

如果我有發(fā)現(xiàn)更好的解決方法，我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出來。比如在條件允許的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)安排其他同事和我協(xié)作，這樣即能解決下班后自己一個(gè)人做不便協(xié)調(diào)的問題，同時(shí)也給了其他同事鍛煉的機(jī)會(huì)。我從加強(qiáng)自己工作能力方面入手，把工作安排好，并在處理問題時(shí)兼顧靈活。

答：這道題目你答得比較好，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)有這種情況出現(xiàn)，那只有服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力把工作做好，同時(shí)要努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和適當(dāng)方式，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議，使工作能在工作時(shí)間內(nèi)完成的最好不要加班。

4、你的單位成績突出，表現(xiàn)優(yōu)秀，兄弟單位經(jīng)常過來參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待任務(wù)，你將如何做？ 這道不會(huì)答。

答：這種題目應(yīng)該很好回答呀，就按照你平時(shí)接待同學(xué)應(yīng)該怎么做就行了。1.準(zhǔn)備好對(duì)方要來參觀學(xué)習(xí)的各種文字材料備用；2.詢問對(duì)方來的情況，如人數(shù)，職務(wù)，男女，來此幾天，日程，來回時(shí)間，來此要參觀學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容等等；3.根據(jù)對(duì)方的答復(fù)，擬定接待方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意。方案包括：住宿地點(diǎn)，房間安排，宴請(qǐng)地點(diǎn)，參觀學(xué)習(xí)地點(diǎn)和己方參加人員，己方接待陪同人員，接待車輛安排，回程票務(wù)安排，注意事項(xiàng)，接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等，另外根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目，制訂一個(gè)計(jì)劃，等對(duì)方來了后與其商量確定有關(guān)項(xiàng)目。4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同意的接待方案，印刷成小冊(cè)子，發(fā)本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員，以使每個(gè)有關(guān)人員都清楚如何接待及日程。另外，留出部分小冊(cè)子給對(duì)方人員，使對(duì)方人員也清楚整個(gè)行程。5.對(duì)方來了后根據(jù)情況及時(shí)把調(diào)整的行程告知雙方有關(guān)人員。5、5、你們單位上組織了一個(gè)培訓(xùn)，開始時(shí)間到了，領(lǐng)導(dǎo)和主要人員都到了，但是參與的人數(shù)缺席過半，你作為培訓(xùn)的組織人員，這時(shí)該怎么辦？

1我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋沒來的同志可能是手頭上工作忙走不開或是可能遇到了緊急的事情，請(qǐng)示可否推遲培訓(xùn)的時(shí)間2迅速聯(lián)系到?jīng)]來的同志，向他們告之這次培訓(xùn)會(huì)有考核，如果沒有其他重要事情盡量趕來，同時(shí)向他們明確請(qǐng)假制度，不來的話應(yīng)該是要提前請(qǐng)假的。3如果有些同志實(shí)在是因?yàn)楣ぷ魃献卟婚_，不能前來。這次培訓(xùn)是提高單位同志業(yè)務(wù)水平的一個(gè)很好機(jī)會(huì)，同時(shí)單位也做了前期投入。為了惠及更多同志，我會(huì)臨時(shí)召集單位其他有意愿參加本次配訓(xùn)的同志。4人員到齊后，培訓(xùn)過程我準(zhǔn)備攝錄機(jī)進(jìn)行攝錄，以便整理成音像材料供沒來的同志學(xué)習(xí)。

答：這種危機(jī)處理題目，要抓住盡快改變尷尬局面這一基本原則。1.迅速組織人員對(duì)未到人員進(jìn)行詢問，看是什么情況不能參加培訓(xùn)；2.根據(jù)詢問到的情況及時(shí)調(diào)整工作，如是因?yàn)榇蟛糠衷诼飞?，向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，看是否少等一下；如是因?yàn)闆]有接到通知，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)看能不能延期舉行；3.如果不能延期舉行，那就如期開始培訓(xùn)（你說的組織一些人員臨時(shí)參加也可以）。等培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)沒有參加的人員進(jìn)行處理（如通報(bào)批評(píng)，繼續(xù)培訓(xùn)之類）；4.不論怎樣，都要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，承擔(dān)責(zé)任；5.事情結(jié)束后，要及時(shí)反思，承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以使此類事情不再發(fā)生。

1：根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)率不到1%，而西方發(fā)達(dá)國家的在20%-30%之間，對(duì)此，你有什么看法？

2：你和同事一起完成某項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上表揚(yáng)了你，但同事對(duì)你逐漸疏遠(yuǎn)，對(duì)此，你怎么辦？

3：你所在單位在網(wǎng)上被網(wǎng)友批評(píng)服務(wù)態(tài)度不好，效率低，你怎么辦？

4：作為學(xué)校的代表，校長派你接待地震災(zāi)區(qū)的20名小學(xué)生來交流學(xué)習(xí)，如何安排活動(dòng)？ 5：你們學(xué)校校慶，校長派小學(xué)女生在寒冷的天氣里穿短裙迎接，網(wǎng)友反映指責(zé)，說你們不愛護(hù)學(xué)生，記者來采訪，你作為校方代表，校長派你接待，你如何接受采訪？

答：1.背景。我國長期以來形成的學(xué)而優(yōu)則仕觀念，使讀書做官觀念在人們頭腦中根深蒂固。大學(xué)生是天之驕子，讀書出來就要國家分配工作也是新中國長期計(jì)劃體制下的思想影響；2.改革開放后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，打破了傳統(tǒng)的就業(yè)體制和創(chuàng)業(yè)思想，但還有很多人不能適應(yīng)；3.其實(shí)在現(xiàn)在，很多思想活躍的大學(xué)生已經(jīng)在探索創(chuàng)業(yè)，并有很多成功的例子，這些人應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的楷模；4.國家應(yīng)該建立更完善的大學(xué)生就業(yè)機(jī)制，完善支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種政策措施，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)；5.作為大學(xué)生，要打破傳統(tǒng)思想，拓寬就業(yè)思路，在各個(gè)行業(yè)上做出自己的成績。這種題目是沒有什么對(duì)錯(cuò)的，關(guān)鍵是思路要寬。

2.1.不管領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)不表揚(yáng)，要一如既往努力工作，并取得更大成績；2.以坦誠、熱情的態(tài)度和同事搞好團(tuán)結(jié)，盡自己能力幫助同事，消除一些誤會(huì)；3.認(rèn)真反思自己，看是什么原因造成疏遠(yuǎn)，改正自己的缺點(diǎn)；4.對(duì)于一些誤會(huì)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合以適當(dāng)?shù)姆绞较蛲伦龀鼋忉?，以得到理解?/p>

3.1.認(rèn)真對(duì)待批評(píng)，不能視而不見；2.認(rèn)真總結(jié)反思各項(xiàng)工作，查找網(wǎng)友批評(píng)的問題癥結(jié)在哪里；3.對(duì)于網(wǎng)友批評(píng)的正確的，要虛心接受，并做出整改措施；4.對(duì)于網(wǎng)友有誤會(huì)的，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和適當(dāng)?shù)姆绞?，向網(wǎng)友做出解釋，并表示虛心接受網(wǎng)友的批評(píng)，歡迎監(jiān)督工作。

4.1.詳細(xì)詢問災(zāi)區(qū)到達(dá)學(xué)生的情況，如人數(shù)、男女、受災(zāi)基本情況、有什么特殊要求（如受傷），日程安排等等；2.根據(jù)了解的情況，研究交流學(xué)習(xí)的目的，明確任務(wù)，針對(duì)每個(gè)特殊情況做出接待安排，制定詳細(xì)的接待方案；3.由于是從地震災(zāi)區(qū)來的小學(xué)生，主要目的應(yīng)該是消除地震造成的陰影，可根據(jù)這個(gè)目的組織一些活動(dòng)和措施，如組織一幫一，發(fā)動(dòng)募捐，安排參觀學(xué)習(xí)以勵(lì)志等；4.將學(xué)習(xí)交流計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算提交領(lǐng)導(dǎo)審定，組織實(shí)施。

5.1.以謙虛、認(rèn)真的態(tài)度接待媒體記者；2.可向記者提供一份書面材料，詳述這次校慶活動(dòng)的情況；3.對(duì)于網(wǎng)友的指責(zé)，抱著謙虛的態(tài)度認(rèn)真反思，如果指責(zé)的對(duì)，提出整改意見，虛心接受網(wǎng)友的批評(píng)；4.如果與事實(shí)有出入，也向記者解釋清楚，求得記者的正確理解；5.不管怎樣，都會(huì)在今后的類似活動(dòng)中注意網(wǎng)友的批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛護(hù)和管理，讓家長放心。

2、組織一次到別縣的外出考察，說說你的思路。

2.1.認(rèn)真研究外出考察的目的和具體項(xiàng)目；2.根據(jù)目的項(xiàng)目，寫出考察提綱，包括參加人員，考察內(nèi)容和具體項(xiàng)目，考察對(duì)象或部門，經(jīng)費(fèi)安排，日程，考察要求等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意；3.聯(lián)系對(duì)方有關(guān)單位，將考察提綱發(fā)對(duì)方有關(guān)部門，商談具體接待和考察安排；4.組織有關(guān)人員集中培訓(xùn)，保證考察順利進(jìn)行。

62、我有這么兩個(gè)問題向你咨詢：

第一就是誠信以及相關(guān)的問題被考的概率很大 比如：你對(duì)“以誠為本”是怎么理解的？

第二就是道德以及相關(guān)的問題 比如：“德不孤，必有鄰”，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

第三就是勤奮以及相關(guān)的問題 比如：對(duì)“天道酬勤不酬怨”的看法？

這類的問題都是對(duì)人必不可少的一方面進(jìn)行考察，面試的時(shí)候我們對(duì)這種問題應(yīng)該從那幾個(gè)方面去分析？ 切入點(diǎn)在那？ 如何鋪開？ 如何收尾？

.......答：這種題目，要求你的思路開闊，認(rèn)識(shí)正確，能夠客觀的、兩分法看問題，一般沒有什么對(duì)錯(cuò)的。要想回答好這類問題，的確不容易，我接觸的考生還沒有回答的很完整的。這類題目不在一時(shí)的突擊，而在平時(shí)的積累。能夠?qū)Ω鞣N國家大事、社會(huì)熱點(diǎn)問題主動(dòng)關(guān)注，主動(dòng)思考。至于怎樣回答？我也說不好，畢竟各個(gè)題目是不一樣的，必須根據(jù)題目回答問題。我只能給你個(gè)大概的思路（你說的三個(gè)問題我就不說了，那樣有可能沖淡你的本意）：1.要有題目背景的說明和認(rèn)識(shí)；2.要會(huì)客觀的、平衡的、多角度的看問題，切記只從一個(gè)方面說，或者直接點(diǎn)明對(duì)錯(cuò)；3.認(rèn)識(shí)上要正確，符合黨對(duì)當(dāng)代青年的的要求，有努力向上的精神，不能有不良的、或者甚至反動(dòng)的思想（比如今年有個(gè)題目是說碩士生賣肉的，有個(gè)考生上去就說“在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)”，顯然不合適了）；4.要有自己的獨(dú)立思考和認(rèn)識(shí)，從中可以透出你的世界觀，對(duì)待國家大事、社會(huì)熱點(diǎn)問題的認(rèn)識(shí)。

還有一題，不知道這樣答夠不夠全面。一個(gè)鋼琴家舉辦一個(gè)鄉(xiāng)村音樂會(huì)，一個(gè)小男孩為他拿著話筒擴(kuò)音，謝幕時(shí)小男孩說：“謝謝大家對(duì)我們演出的支持！”鋼琴家問：“'我們'是什么意思？”小男孩從容地回答說：“你和我呀！” 談?wù)勀銓?duì)此的看法。

這個(gè)故事講的是工作中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)。雖然音樂會(huì)鋼琴家是主角，小男孩的角色看起來微不足道，但是沒有小男孩的認(rèn)真全力配合，音樂會(huì)不會(huì)取得如此的效果。我們工作中也是這樣，很多工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成，而每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)?shù)慕巧鸬降淖饔酶鞑幌嗤?，其中只有少?shù)人起核心和主導(dǎo)作用，其他人只是起到輔助作用，但是離開這些配合工作不可能順利完成甚至有時(shí)不可能完成。因此，對(duì)于起主導(dǎo)作用的人來說，在工作中要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)，在個(gè)人積極努力完成工作的同時(shí)，也要看到其它人配合的重要性，并尊重合作者的工作和作用，如此才能營造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍從而有利于工作的更好開展；而承擔(dān)輔助角色的人也要認(rèn)真對(duì)待自己的工作和職責(zé)，一個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)、一項(xiàng)任務(wù)的完成就像一架機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，需要各個(gè)部件的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)才能進(jìn)行，任何一個(gè)零部件除了問題都會(huì)妨礙機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)輔助角色的人就像零部件一樣，雖然看起來微不足道，但是卻是必不可少的一環(huán)，因此要重視個(gè)人的職責(zé)并盡力完成，推動(dòng)工作的有效開展。務(wù)員面試中常用模板主要有以下五大類：

一、萬能話

1、古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”，我會(huì)用寬容的態(tài)度和博大的胸懷去對(duì)待同事，把工作放在第一位，時(shí)刻注意團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，這樣才能形成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。

2、政府部門各項(xiàng)工作的開展，都離不開本單位人員之間、各部門之間的協(xié)調(diào)配合。在具體工作的交流溝通上，可能會(huì)由于種種原因存在這樣那樣的問題。對(duì)待分歧，要換位思考，大事講原則，小事講風(fēng)格，不求全責(zé)備，不斤斤計(jì)較。

3、我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。公務(wù)員首要原則就是服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)組織的原則紀(jì)律性。

4、我會(huì)從容對(duì)待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹(jǐn)慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個(gè)事情。

5、對(duì)于這個(gè)問題，黨和政府已經(jīng)給與了高度的重視，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策措施，以切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，讓全體人民共享改革成果。

6、和諧的關(guān)系是建立在尊重基礎(chǔ)之上的，尊重對(duì)方，是解決分歧的前提條件，否則，溝通就不可能站靠，分歧也不可能解決。

7、橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問題往往產(chǎn)生不同的看法。許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不標(biāo)明別人的看法就一定是錯(cuò)誤的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中可取之處，反思自己觀點(diǎn)中考慮不周的地方。

8、毛澤東曾說：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究時(shí)我們黨開展工作的一種重要方法，它有利于科學(xué)地認(rèn)識(shí)和正確地解釋紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。

9、健全有效的計(jì)劃，常常是優(yōu)秀管理的特征之一。計(jì)劃可以預(yù)測(cè)將會(huì)出現(xiàn)的問題，而不會(huì)在問題突發(fā)然出現(xiàn)時(shí)感到詫異。

10、權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀

11、關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的一貫要求和傳統(tǒng)作風(fēng)，是人民政府的基本職責(zé)。

12、在新的歷史條件下，樹立社會(huì)主義榮辱觀，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，是形成良好社會(huì)風(fēng)尚的迫切需要，是培育新時(shí)代社會(huì)主義“四有”新人的根本要求。

13、作為一名公務(wù)員，要做到禁得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧

14、事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法，其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順，要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的。只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難。

15、有位楊博士對(duì)公務(wù)員的職能作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。

16、有競(jìng)爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗，往往成功的背后有許多的困難和挫折

17、教育是百年大計(jì)，所謂“經(jīng)濟(jì)未動(dòng)，教育先行”，它關(guān)系著國家的興衰，體現(xiàn)著社會(huì)的文明程度，所以，全社會(huì)都應(yīng)該重視教育。社會(huì)以人為本，有受教育的人才有經(jīng)濟(jì)的繁榮。

18、共產(chǎn)黨員和國家公務(wù)員的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，權(quán)力來自于人民，就應(yīng)該服務(wù)于人民，而不是損公肥私、中飽私囊。

18、辯證唯物主義告訴我們，事物的發(fā)展都是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一，雖然道路是曲折的，但發(fā)展的前途是光明的。眾所周知，著名的發(fā)明家愛迪生，在經(jīng)歷了六千余次的挫折和失敗后，把燈絲的壽命延長了1000小時(shí)。因此，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，挫折是人生必不可少的考驗(yàn)，經(jīng)歷越多的挫折，人就會(huì)越成熟，所以要正視挫折，不要回避。

二、開篇話

1、對(duì)于題目中的情況，我會(huì)按如下步驟來解決：??

2、我覺得應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題，不能一概而論。

3、如果發(fā)生題目中假設(shè)的情況，我會(huì)保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時(shí)刻從大局出發(fā)，維護(hù)單位的整體利益。

4、領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給我來完成，是對(duì)我工作能力的信任，同時(shí)也是鍛煉能力提升個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)認(rèn)真細(xì)致的完成這項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)按如下步驟來完成。

5、在公務(wù)員工作中，我們會(huì)遇到許多突發(fā)事件，我們應(yīng)該要有冷靜的頭腦和非凡的判斷能力。如果遇到題目中假設(shè)的情況，我會(huì)按以下步驟去處理。

6、??現(xiàn)象是當(dāng)前普遍存在的一種不良現(xiàn)象，它嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序的正常運(yùn)行。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象，我有如下幾點(diǎn)看法：??

7、由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方式不同，??，起爭執(zhí)時(shí)一種正?，F(xiàn)象，我會(huì)理智地處理好這件事情。

8、這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個(gè)深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的：??

三、總結(jié)語

1、所以我認(rèn)為，不能簡單的看待這個(gè)問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，具體問題具體分析。

2、總之，在這個(gè)事情上，我會(huì)擺正心態(tài)，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真把本職工作做做好，并抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，注意與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、交流，保持團(tuán)隊(duì)和諧，從而提高本部門的工作效率。

3、總而言之，我會(huì)從瑣碎的小事做起，在點(diǎn)滴的實(shí)踐中完善提高自己。

4、以上就是我對(duì)這個(gè)問題的幾點(diǎn)看法。

5、是金子總會(huì)發(fā)光，相信通過我努力的工作，我的工作能力一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

6、我們要保護(hù)和發(fā)揚(yáng)一切有利于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的積極思想和精神，一切有利于人民團(tuán)結(jié)、社會(huì)進(jìn)步的積極思想和精神。總之，我們要變精神力量為巨大的物質(zhì)力量，引導(dǎo)億萬人民共同建設(shè)中國特色的社會(huì)主義。

7、總而言之，實(shí)現(xiàn)***是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要特征。

8、我們不能因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折/一點(diǎn)陰暗/個(gè)別的負(fù)面現(xiàn)象而喪失了信心，要從中吸取教訓(xùn)，使今后的工作更加順利的進(jìn)行，堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”這一偉大真理。

四、機(jī)會(huì)語

1、如果抽簽時(shí)不幸抽得“第一”號(hào)，可以在面試答題前以幽默的語句化解窘局：很榮幸，我中了今天面試的“頭彩”。希望我的拋磚引玉能為后面的考生帶來好運(yùn);同時(shí)也真誠地希望各位考官能夠給我公平、公正的評(píng)判?！狙酝庵猓何页榈氖且惶?hào)，請(qǐng)各位高抬貴手】

2、如果抽簽時(shí)抽得當(dāng)場(chǎng)的最后一號(hào)，也可以巧妙“賄賂”考官：各位考官，您辛苦了!我是今天上午(下午)的最后一位考生，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的考生對(duì)各位考官的辛勤勞動(dòng)道一聲——“謝謝”!

五、“關(guān)系”話

1、關(guān)于處理領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的套話

工作是第一位的。有工作就會(huì)有矛盾，出現(xiàn)矛盾就想辦法解決。領(lǐng)導(dǎo)、同事和我的矛盾屬于人民內(nèi)部矛盾，人民內(nèi)部矛盾就要溝通和協(xié)調(diào)的方法加以解決。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事的誤解，我不會(huì)急于澄清，而是象往常一樣工作和生活。只是在合適的時(shí)間、地點(diǎn)與相關(guān)的同事進(jìn)行溝通。我想我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是通情達(dá)理的，善良的，他們會(huì)理解我的行為，并對(duì)我的工作予以支持。

2、關(guān)于處理家庭與事業(yè)關(guān)系的套話

家庭很重要，它是一個(gè)人在人生路上艱辛跋涉的靈魂的港灣。家庭也是社會(huì)中的一個(gè)細(xì)胞。家使漂泊的心安靜下來。但是，家與國比較起來，國要重要的多，沒有國，何談家?因此，國家利益高于一切，為國家獻(xiàn)身是每個(gè)人的天職。事業(yè)是一個(gè)人的靈魂，對(duì)于一個(gè)男人來說，事業(yè)就顯得尤為重要。我個(gè)人認(rèn)為，男人的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是事業(yè)加上強(qiáng)烈的責(zé)任感。沒有事業(yè)，男人的腰桿就難以挺拔!

3、關(guān)于在公務(wù)員交友方面的套話

我們每一個(gè)人都是社會(huì)人。社會(huì)人需要交往，需要朋友，需要關(guān)愛何被關(guān)愛。因此，交友是每一個(gè)人的權(quán)力。公務(wù)員也是社會(huì)人，他們需要交往，需要朋友，需要關(guān)愛和被關(guān)愛。但是，公務(wù)員是一個(gè)特殊的群體，他們手中掌握許多資源的配置權(quán)，這種配置權(quán)會(huì)對(duì)許多人價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利潤，許多人也會(huì)以交朋友的名義希望從公務(wù)員手中獲得某種方便。因此，公務(wù)員交往要謹(jǐn)慎，防止在交往的時(shí)候被人利用，成為一些人牟取個(gè)人利益的工具，致使自己滑入犯罪的泥潭。俗話說，多個(gè)朋友多條路。但對(duì)于國家公務(wù)員，如果交友不慎，交友失去原則，就有可能多個(gè)朋友多條死路。

4、關(guān)于個(gè)性與公務(wù)員工作關(guān)系方面的套話

個(gè)性是一個(gè)人區(qū)別于他人的獨(dú)特特征。是別人無法復(fù)制和不可替代的性格特點(diǎn)。每個(gè)人都有個(gè)性，這是這個(gè)世界紛繁復(fù)雜和千變?nèi)f化的主要原因。有些人就是因?yàn)橛辛藗€(gè)性，才使他充滿了魅力。我們不反對(duì)個(gè)性，不排斥個(gè)性，但是我們生活在有規(guī)則的社會(huì)，我們有團(tuán)隊(duì)，有組織，團(tuán)隊(duì)和組織都有目標(biāo)和宗旨，這些目標(biāo)和宗旨的完成需要每一個(gè)人的協(xié)作，這就需要組織中的每個(gè)人服從組織的安排，某些時(shí)候犧牲個(gè)人的個(gè)性，來保持團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和高效。

國家公務(wù)員是為公共事務(wù)提供服務(wù)的。他們是民眾與政府的橋梁和紐帶，他們的工作性質(zhì)要求他們團(tuán)結(jié)一致，犧牲部分個(gè)人的個(gè)性，來保持國家機(jī)關(guān)的正常運(yùn)作。

5、關(guān)于公務(wù)員處理工作與人情關(guān)系的套話

國家利益高于一切。公務(wù)員的終極目標(biāo)是為國家效勞。因此，無論遇到什么事情，公務(wù)員要做的就是維護(hù)國家利益。

同時(shí)，公務(wù)員又是社會(huì)人，不可能沒有朋友和親情，當(dāng)國家利益與親情發(fā)生沖突的時(shí)候，首先要維護(hù)國家利益，其次，對(duì)朋友要進(jìn)行一些解釋工作。我深信，我的朋友和親人可能一時(shí)不能理解，隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)理解我，甚至?xí)С治摇?/p>

1、為何要報(bào)考公務(wù)員？

答：①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個(gè)正確的選擇。

②我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著。公務(wù)員活動(dòng)比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾，但對(duì)工作的過程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報(bào)考公務(wù)員。

④而且我的專業(yè)很對(duì)口，在原單位怕技術(shù)荒廢了。

⑤我是一個(gè)家庭觀念很強(qiáng)的人，以前的工作屬于野外施工性質(zhì)，在外的時(shí)間比較多，沒法顧及家庭，報(bào)考公務(wù)員既能實(shí)現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？

⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)

2、如果這次你沒有被錄取怎么辦？

答：我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，就是一種收獲和勝利。

3、問：能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？

分析：這個(gè)問題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己，從考生對(duì)這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否定性結(jié)論的影響。

作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對(duì)愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)，但考生一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個(gè)是談一些與報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn)，例如考生報(bào)考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)，但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！

③談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請(qǐng)“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。

④不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明--盡管考官未明確要求。

⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。

4、你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？

答：我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為自己大學(xué)5年最重要的收獲是學(xué)到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學(xué)建筑設(shè)計(jì)的，在設(shè)計(jì)上，尤其是在設(shè)計(jì)大型和功能復(fù)雜的公用建筑時(shí)，經(jīng)常牽涉到一些復(fù)雜問題的簡單化，經(jīng)常需要從整體到局部，從局部到整體的反復(fù)驗(yàn)證，以便能夠把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法。我覺得這對(duì)我十分有益。另外在建筑的學(xué)習(xí)中，人的因素是很重要的--建筑是因?yàn)槿硕嬖诘?，?jīng)常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經(jīng)成為我思考問題的一個(gè)習(xí)慣。以上兩點(diǎn)我認(rèn)為非常重要，而這兩點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對(duì)待生活的各個(gè)方面?？偟膩碚f，我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng)，口頭語言和文字表達(dá)能力還不錯(cuò)，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。

5、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

答：在日常生活中，由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個(gè)和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應(yīng)該開誠布公，因?yàn)橛忻?，就把許多東西隱藏起來，這只會(huì)加深誤會(huì)，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個(gè)人情緒的態(tài)度看問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對(duì)的看法和觀點(diǎn)可能只是一個(gè)事物的另一側(cè)面，你們?cè)瓉碓谠S多方面可以互相補(bǔ)充，互相完善。我個(gè)人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個(gè)心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。

我在上大學(xué)時(shí)，同寢室一個(gè)同學(xué)喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點(diǎn)，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會(huì)激化，對(duì)此我采取了以下方法：一是通過別的同學(xué)委婉地表達(dá)我對(duì)他隨地吐痰的反對(duì)態(tài)度；二是經(jīng)常拿一些有關(guān)隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時(shí)候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應(yīng)到外邊吐痰.6、假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會(huì)議，你如何進(jìn)行？

答：假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會(huì)議，我會(huì)把會(huì)議的組織分為三個(gè)階段：首先是會(huì)前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神，確定會(huì)議舉行地點(diǎn)，明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會(huì)議的人員，準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料；第二個(gè)階段是會(huì)議舉行階段，在這個(gè)階段我主要是圍繞會(huì)議的精神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會(huì)議的精神和目的，把各種局限性或錯(cuò)誤的理解消滅在萌芽階段；第三個(gè)階段是會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)，會(huì)議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。

7、問:你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦？

答：正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況。如所提問題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對(duì)待群眾意見的大問題。

8、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級(jí)的某一批示精神與本地實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理？ 思考準(zhǔn)備時(shí)可明確三點(diǎn)：

一是對(duì)上級(jí)批示精神要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，把好政策關(guān)；

二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止； 三是如發(fā)現(xiàn)上級(jí)批示中確有不符合本地、本部門實(shí)際情況的問題，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。

9、“古人云?疑人不用，用人不疑?，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用?用人不疑?的觀點(diǎn)？” 評(píng)析這個(gè)問題，不應(yīng)簡單地肯定或否定。對(duì)古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端。

（1）“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵(lì)被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗弥说某砷L是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而

（2）“不疑”論會(huì)把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的“疑”與“不疑”是辯證的，不應(yīng)絕對(duì)化。

10、“相傳古代有個(gè)叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。分析這個(gè)?坐懷不亂?的故事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部從政的啟示。”

回答這個(gè)題，當(dāng)然主要是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該品行端正，作風(fēng)正派。但除了這一點(diǎn)以外，對(duì)這個(gè)故事還有幾點(diǎn)啟示，要善于助人、敢于破俗、意志堅(jiān)定、遵紀(jì)守法等，都是應(yīng)該提出的，這樣才能較圓滿地回答出面試題的本意，體現(xiàn)一個(gè)考生對(duì)社會(huì)問題、對(duì)各種情況的豐富思想、正確見解。

11、“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理？”

你在思考時(shí)，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待；二要再全面分析自己意見的正確性和可行性；三是如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級(jí)反映。回答時(shí)，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問陳述的邏輯性。

12、“為什么有的單位能?三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮?，而有的單位則是?三個(gè)和尚沒水喝?。

對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？” 聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢(shì)的要求思考后單位的解決辦

法。比如：

（1）尋找根源，激發(fā)合力；（2）合理用人，各盡其能；

（3）明確職責(zé)，按制獎(jiǎng)懲；

（4）定編定崗，引進(jìn)競(jìng)爭機(jī)制。這樣答問就與當(dāng)前形勢(shì)結(jié)合得緊密，體現(xiàn)出新意。

13、當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的?末位淘汰制?，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？

客觀的答案應(yīng)該是：“末位淘汰制”是一種向競(jìng)爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。再說“末位淘汰制”也不完全等同于競(jìng)爭機(jī)制。對(duì)于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行，然后實(shí)施競(jìng)爭機(jī)制，未嘗不可。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行，效果就不一定好，因?yàn)橐泊_有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯(cuò)，甚至難分上下，如果實(shí)行就會(huì)造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。

14、如果你遇到了挫折你將怎么辦?

答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí), 人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者.我覺得面對(duì)挫折要做到以下幾點(diǎn):

第一要敢于面對(duì).哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn).再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時(shí)的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)

15、你最喜歡的一本書是那本?

答：我喜歡讀書,一個(gè)人最早看的一本書可能會(huì)對(duì)個(gè)人的一生產(chǎn)生很大的影響,我小時(shí)候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對(duì)我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對(duì)單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個(gè)忠誠還包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠.從周瑜身上我學(xué)到對(duì)別人要寬容,不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國演義這本書博大精深,對(duì)我的影響也是全方位的，時(shí)間原因我不再贅述。

16、再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子，體會(huì)？

①教育是百年大計(jì)，所謂“經(jīng)濟(jì)未動(dòng)，教育先行”，它關(guān)系著國家的興衰，體現(xiàn)著社會(huì)的文明程度，所以，全社會(huì)都應(yīng)該重視教育。社會(huì)以人為本，有受教育的人才有經(jīng)濟(jì)的繁榮。特別是現(xiàn)在，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，更應(yīng)該把教育放在突出的位置，讓每個(gè)孩子都有書讀，都讀好書。

②再苦不能苦孩子，是因?yàn)楦改付紡钠D苦的環(huán)境中走來，而現(xiàn)在日子好了，孩子少了，物質(zhì)條件又好了，所以家長都不希望孩子再受苦受累。但在滿足孩子基本條件的過程中，也應(yīng)培養(yǎng)他們艱苦奮斗，自強(qiáng)自立的精神，不能放縱與溺愛。對(duì)孩子人格的培養(yǎng)應(yīng)放在首位。所以，社會(huì)輿論及家長的認(rèn)識(shí)要全面。

17、'誰在背后不議人，誰人背后無人議'對(duì)此你是怎么理解的? ①這是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，每個(gè)人都得面對(duì)及正視它。

②每個(gè)人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點(diǎn)和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

③別人對(duì)自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場(chǎng)合予以指出。

④一個(gè)單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

18、史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對(duì)此你的看法？

三人行，必有我?guī)煟瑒e人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學(xué)習(xí)，不可自以為是，否則就沒有進(jìn)步的機(jī)會(huì)了。

19、古人云：公生明，廉生威。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶?。為官?yīng)出自公心，這樣才能處理問題明了，公正，了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望，樹立威信。這是對(duì)一個(gè)干部的要求，也是為官者成功的準(zhǔn)則。所以現(xiàn)實(shí)生活中，我們講求公開，公正，公平，要求為官者出于公心，實(shí)實(shí)在在地為百姓辦事；同時(shí)要求干部杜絕腐敗，維護(hù)形象。出于公，才能認(rèn)準(zhǔn)方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。

20、好的制度能把人良性的方面發(fā)揮出來，壞的制度能把好人變成壞人，你的體會(huì)？

制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關(guān)系。但不排除之間的反作用關(guān)系

21、俗話說：“大丈夫一言既出，駟馬難追”。你是怎么理解的。

主要是講信用，誠信問題，當(dāng)然得在堅(jiān)持原則的前提下，同時(shí)要說公務(wù)員要怎么做。

22、有人說成功是對(duì)人有益的,也有人說失敗是對(duì)人有益的.請(qǐng)你談?wù)剬?duì)此的看法?

①成功是對(duì)努力的一種回報(bào),一種肯定,能使人們認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,對(duì)自身是一種動(dòng)力,能激發(fā)人們繼續(xù)創(chuàng)新,學(xué)習(xí)的勇氣!

②失敗對(duì)人是有益的 俗話說失敗乃成功之母，它給予人更多的是經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)韌頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人的不屈的斗志。（舉例）

③作為一名公務(wù)員，應(yīng)用正確的心態(tài)去處理成功與失敗，做到成不驕，敗不餒！

23、有的城市舊城改造，把一種文化底蘊(yùn)都改沒了，體會(huì) ？

①隨著社會(huì)的發(fā)展，舊城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考慮適應(yīng)時(shí)代要求的同時(shí)，也得考慮城市其本身的歷史和文化背景。保留傳統(tǒng)，體現(xiàn)現(xiàn)代。

②每個(gè)城市有每個(gè)城市的特色，它同樣是“我個(gè)性故我存在”的，所以不能為了追求熱點(diǎn)而千城一面，更不能讓世俗的，喧鬧的東西破壞其本身的美好。如果把人文的東西全改沒了，那這個(gè)城市就沒有了特色，就割斷了歷史，這不可取。

如這個(gè)城市。。。

24、你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報(bào)考這個(gè)職位)？(你的擇業(yè)觀?)答：（1）每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望，這個(gè)期望值：首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的.作為一名公務(wù)員是我從小的夢(mèng)想.其次要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí),我覺得在這個(gè)專業(yè)對(duì)口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長處.（2）人往高處走,水往低處流,往往進(jìn)步意味著向上發(fā)展,取得一個(gè)更重要的腳色.（3）希望工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng).25、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?

答：對(duì)待這個(gè)問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題

第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯(cuò)誤的性質(zhì)不是很嚴(yán)重就可以給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴(yán)處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請(qǐng)求從輕處罰,但是罰款時(shí)不需上交的,只不過是我掏錢包罷了.第二是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑

一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會(huì)來找你

二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法.26、都說同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?

答：首先要認(rèn)識(shí)到他家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個(gè)和諧一致心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則科室的正常工作可能都要受到干擾,作為公務(wù)員要有和同事和睦相處的能力 其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是王權(quán)可以做到的.第三和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你.在科室中應(yīng)真誠的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言.第四要謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人.第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性質(zhì)和你不沾邊,有的工作性質(zhì)完全相同。對(duì)待后一種同事,除了正常相處之外還要注意一些問題,要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神,有成績不要自我夸耀,不計(jì)較個(gè)人的得失,有忍讓精神等等.我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)科室工作的工作效率

27、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?

答：第一、如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二、認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三、和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四、如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.28、一個(gè)歌星個(gè)人演唱會(huì)一個(gè)晚上就有好幾萬收入，相當(dāng)于一個(gè)普通工人30年的收入，你怎么看這問題。

①在成為歌星的道路上可以說充滿了競(jìng)爭，要想脫穎而出可以說很不容易，這是其一。其二很多歌星的藝術(shù)生命是很短暫的，一旦他們退出這一行，他們沒有可以謀食的手段，所以他們的收入中還應(yīng)該包括為以后的生活保障而獲得的合理收入。

②、在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，歌星開演唱會(huì)是一個(gè)商業(yè)行為，它必然要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。他的收入不是政府給的，而是主辦方根據(jù)預(yù)期獲利的多少而計(jì)算出來的，從這個(gè)意義上說都是理性的（但是這多少與現(xiàn)在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很完善有關(guān)）

③、但是不可否認(rèn)的是，與普通人民的生活水準(zhǔn)相比，他們的收入已經(jīng)高到一個(gè)無法想象的地步。這與我國共同富裕的國策是不相符合的，政府應(yīng)該通過一系列宏觀手段合理規(guī)范類似收入并且嚴(yán)格打擊非法收入、偷稅漏稅，使其收入限制在一個(gè)合理的水平。

29、吸煙有害健康，但煙草又是我國的重要財(cái)政收入，你怎么看這問題。

①吸煙有害健康，這在人們心中已有共識(shí)，不可置疑，但煙草因?yàn)槠涓叨惵识o國家?guī)泶罅控?cái)政收入，也是一個(gè)事實(shí)，所以二者是一對(duì)矛盾。

②中國人有很長的吸煙歷史，想一下子讓煙廠停止生產(chǎn)，讓大家戒煙是不可能的，也不現(xiàn)實(shí)，所以當(dāng)前應(yīng)采取緩沖政策，一方面利用科學(xué)手段提高卷煙質(zhì)量，減少有害物質(zhì)，同時(shí)打擊假煙的生產(chǎn)和銷售，另一方面加強(qiáng)對(duì)吸煙有害的宣傳教育，勸導(dǎo)人們少吸煙不吸煙，并通過一些措施來控制吸煙：如公共場(chǎng)合不得吸煙等。

③所以，這對(duì)矛盾的解決不是說沒有辦法，但不能要求一觸而蹴，它需要有一個(gè)過渡期，需要通過各方配合和努力，才能徹底解決矛盾。

30、改革開放以來，民辦學(xué)校如雨后春筍涌現(xiàn)，你對(duì)此有何看法？

①隨著體制的改革，民辦學(xué)校的興起應(yīng)該說是件好事。一是：辦教育是全民的事，不能由政府一家獨(dú)辦，民辦學(xué)校的興起體現(xiàn)了全民對(duì)教育的重視，又可以解決辦教育經(jīng)費(fèi)高的問題。二是：民辦學(xué)校的興起勢(shì)必帶來各種教育模式和管理方法，能形成各級(jí)各類學(xué)校間的競(jìng)爭，提高整體的教育素質(zhì)。

②當(dāng)然，辦民辦學(xué)校要具備一定的條件和設(shè)施，開辦者要對(duì)受教育者負(fù)責(zé)，而其開辦的本身是以贏利為目的的，所以，在支持、扶值民辦學(xué)校的同時(shí)，政府對(duì)其要嚴(yán)格審批，加強(qiáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督。

31、你對(duì)人們追求時(shí)尚有何看法？

時(shí)尚的產(chǎn)生是社會(huì)發(fā)展的必然，那么追求時(shí)尚也應(yīng)該是一種必然?，F(xiàn)代人生活條件好了，視野也寬了，追求時(shí)尚也就成了正?，F(xiàn)象。但時(shí)尚有好壞之分，所以在追隨的過程中要有分辨能力，不能盲目。作為年輕人應(yīng)該追求一些對(duì)自身提高或?qū)ぷ鳌⑹聵I(yè)有幫助的時(shí)尚，比如學(xué)英語，學(xué)計(jì)算機(jī)等等。同時(shí)，追求時(shí)尚不能脫離客觀現(xiàn)實(shí)，更不能脫離自身所處的環(huán)境（包括身份）及經(jīng)濟(jì)條件的現(xiàn)實(shí)。

32、當(dāng)今社會(huì)圍觀者對(duì)落水者冷漠，醫(yī)生對(duì)患者冷漠，問該如何開展尊重生命的教育，應(yīng)從哪幾方面著手？

①從人權(quán)角度②抓精神文明入手，營造人們之間相互關(guān)心，相互幫助的氛圍

③加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德教育④加強(qiáng)法制教育

33、有些地方對(duì)外來人口設(shè)立打工者居住區(qū)，你認(rèn)為這有利有弊？

有利有弊，利：便于統(tǒng)一管理，統(tǒng)一服務(wù)，政府統(tǒng)建廉租房，可降低外來打工者的生活成本，設(shè)立統(tǒng)一辦證點(diǎn)，方便打工者，應(yīng)設(shè)立醫(yī)療點(diǎn)，方便打工者就醫(yī)，免受黑醫(yī)點(diǎn)之害。不利：易因居住區(qū)集中被當(dāng)?shù)厝酸暋?/p>

34、用人單位要求高學(xué)歷你怎么看?

①一般人都認(rèn)為高學(xué)歷者大多掌握的知識(shí)相對(duì)比較豐富、全面和扎實(shí)一點(diǎn)。在高和低之間選擇，當(dāng)然擇優(yōu)擇高，與其以后花錢去培養(yǎng)和培訓(xùn)低學(xué)歷者，不如一步到位。

②當(dāng)然，誰都知道高學(xué)歷不等于高能力，但能力的考核不是一時(shí)能完成的，所以只有以學(xué)歷這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量能力。而且有些企業(yè)在企業(yè)驗(yàn)收及升級(jí)時(shí)對(duì)職員的素質(zhì)有一定的要求，所以單位也需要招收高學(xué)歷。

③其實(shí)用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發(fā)揮人才資源，否則對(duì)人才、對(duì)社會(huì)都是一種浪費(fèi)。

35、一位外商到某地考察投資環(huán)境，當(dāng)?shù)卣疅崆檎写?，擺了一桌豐盛的宴席，其中有珍惜動(dòng)物的肉。外商遂一去不復(fù)返，請(qǐng)你就此事談?wù)効捶ā?/p>

應(yīng)該說那位外商的環(huán)保意識(shí)是比較強(qiáng)的，他能從珍貴動(dòng)物的肉想到當(dāng)?shù)貙?duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)，對(duì)法律的意識(shí)。當(dāng)前，各地政府都吸引外資，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這是好事，但吸引外資不能以犧牲生態(tài)環(huán)境作為代價(jià)。否則，即使現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)一時(shí)上去了，沒有環(huán)境的支持，也達(dá)不到以后的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)外商投資不僅考慮天然的或市場(chǎng)的因素，還會(huì)考慮人的因素。當(dāng)?shù)氐淖龇?，可想而知人口素質(zhì)的低下，所以外商才一去不復(fù)返。

36、你對(duì)反腐敗的問題怎么看？

腐敗問題是一個(gè)政治性的問題，黨風(fēng)正則民風(fēng)純，腐敗墮落，必然背離黨的宗旨，為服務(wù)人民也就成了一句空話，腐敗分子也必將被人民群眾所唾棄。所以反腐敗是必然的。如果腐敗問題得不到根本的解決，我國在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的道路上，必將遭受嚴(yán)重的挫折，甚至是亡黨亡國！

37、現(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，大城市人才過多，而中小城市特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)卻人才缺乏，你認(rèn)為形成這種現(xiàn)象的原因是什么？

關(guān)鍵在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，由于經(jīng)濟(jì)本身的差異，使經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方對(duì)人才的誘惑力增強(qiáng)，且人往高處走，那里發(fā)展環(huán)境優(yōu)越，前途好，機(jī)會(huì)多，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值比較容易。

38、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？ ①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；

②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作；

③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

39、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

答：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：1.如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；2.你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

40、你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？

答：作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭論的據(jù)點(diǎn)、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記錄中備查。

41、齊白石說“學(xué)我者生，似我者死”，什么意思，你對(duì)這句話的看法?

答案：

1、“學(xué)我者生，似我者死”的意思是學(xué)齊畫的神韻，并不是學(xué)畫的臨摹，做到神似形不似。這句話其實(shí)是白石老人的切身體會(huì)，他學(xué)畫晚而且只是個(gè)愛好，他去北京尋求的是其他方面的發(fā)展，橋的是他身無分文只好在街頭賣畫糊口，更巧的是好像是北大的一位美術(shù)大家路過，覺得他的畫的確有真品的韻，告訴他類似這句“學(xué)我者生，似我者死”話。這也是從那以后白石才專著于畫道的。

2、對(duì)于好的東西，我們不光要學(xué)習(xí)，而且要把它變成自己的東西。我們要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，辦事方法，但在運(yùn)用中要實(shí)事求是，具體問題具體分析。

3、我國正在轟轟烈烈的進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，這是一個(gè)前無古人后無來者的嘗試，對(duì)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們要有“拿來主義”的精神。但要取其精華去其糟粕，否則就變成資本主義了。鄧小平理論關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的論斷就與這八個(gè)字精神吻合。

42、請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？

①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。

②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。

④抓間隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

43、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

答：

1、我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或

挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決；

2、是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。

44、如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？ 答：①在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)和相處。

②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。

③適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。④在有合理化的建議時(shí)，照提不誤。因?yàn)槟鞘菍?duì)自己和工作負(fù)責(zé)。

45、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

答：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個(gè)明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭.46、談?wù)勀銥槭裁匆脊珓?wù)員？

（類似題目：1.你為自己的人生設(shè)定了一個(gè)怎樣的目標(biāo)？你覺得在我部門能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)嗎？2.你不報(bào)考公務(wù)員，你還有可能去干什么？或者你最希望去干什么？3.如果這次不錄取你，你會(huì)怎么想？4.為何要考公務(wù)員？你有什么專長可以勝任這個(gè)崗位？）

（1）我對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)。公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員，代表著國家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。：

（2）我考公務(wù)員的目的。主要是想充分發(fā)揮自己所長，更好地為國家和人民服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會(huì)上具有一定的地位也是吸引我報(bào)考公務(wù)員的原因之一；

（3）我所具備的報(bào)考公務(wù)員的條件。我畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè)，具備一定的文字處理能力；７年的基層管理工作，使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力；８年學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的經(jīng)歷，讓我能相當(dāng)熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種操作（比如文字處理、編制報(bào)表、日常維護(hù)、常見故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計(jì)簡單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要；同時(shí)在中文方面的興趣愛好，使我對(duì)所報(bào)考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比，我的歲數(shù)稍大，但我身體健康、干勁十足、充滿活力，十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。

47、請(qǐng)你說一下你的個(gè)人情況及為什么要報(bào)考（為什么適合）這個(gè)職位？

我來自嘉興秀城區(qū)，今年X周歲。我1988年參加工作，曾4次被評(píng)為先進(jìn)工作者，歲月悠悠十?dāng)?shù)載，我也從一名普通的員工逐漸成長為基層管理人員。現(xiàn)在想想，我所取得的這一切成績，都應(yīng)該得益于我的自考經(jīng)歷，幾年的自考生涯不僅使我學(xué)到了很多的知識(shí)，同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。我平時(shí)的愛好主要有旅游、看書和玩電腦，旅游使我增長了見識(shí)、開闊了眼界；從書籍中我汲取了知識(shí)、陶冶了性情；而８年來不斷摸索電腦的過程則使我思想活躍、反應(yīng)靈敏和易于接受新鮮事物。上述的經(jīng)歷和愛好加上我沉著冷靜的性格以及漢語言文學(xué)的專業(yè)，就形成了我辦事穩(wěn)重果斷、思路敏捷開闊的工作作風(fēng)，非常適合辦公室的文職工作。但十幾年來我一直在銀行工作，所處的崗位與我的興趣愛好和所學(xué)的專業(yè)大相徑庭，加上近幾年來銀行業(yè)普遍不景氣，收入、待遇及工作穩(wěn)定性也每況愈下。由于這些原因，我參加了這次公務(wù)員的考試，并報(bào)考了秘書這個(gè)職位。我真心地希望可以把我所學(xué)到的東西更好地加以利用，服務(wù)于國家和人民。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。

48、公務(wù)員只要廉潔性就夠了嗎？為什么？

公務(wù)員僅有廉潔性是不夠的，公務(wù)員還必須有奉公守法的作風(fēng)和獻(xiàn)身人民的精神。（1）因?yàn)榱疂崈H僅是指不貪污，是最起碼的道德和紀(jì)律問題，光做到這一點(diǎn)離一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)。（2）所謂奉公守法，就是一切按照國家的政策法令辦事，不徇私情。因?yàn)楣珓?wù)員是履行國家公務(wù)的人員，他代表國家從事社會(huì)公共事務(wù)管理，必須公正無私，一切以國家的政策法令為準(zhǔn)繩，國家和人民的利益高于一切。（3）所謂獻(xiàn)身人民，則是對(duì)一名公務(wù)員最基本的要求。公務(wù)員是人民的公務(wù)員、是人民的公仆，正所謂取之于民，用之于民，你的一切權(quán)力既然是人民所給予的，也就應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人民，把自己的一切奉獻(xiàn)給人民。

49、你去銀行取錢，但是人非常多，這時(shí)你會(huì)怎么做？

（1）一種情況是我急著取錢。我就會(huì)充分利用銀行的自助設(shè)備（如ATM）自助服務(wù)，避免長時(shí)間排隊(duì)；或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢，我只能遵守紀(jì)律，排隊(duì)等候，遇到老弱病殘等我還會(huì)讓位；

（2）另一種情況是不怎么急著要取錢。那我會(huì)先打聽一下該銀行什么時(shí)候較空，然后回去先做別的事，以后再來。

50、你對(duì)反腐敗的看法？

共產(chǎn)黨員和國家公務(wù)員的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，你的權(quán)力來自于人民，就應(yīng)該服務(wù)于人民，而不是讓你損公肥私、中飽私囊。腐敗問題是一個(gè)具有政治性的問題，黨風(fēng)正，則民風(fēng)純，腐敗墮落，必然背離了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，服務(wù)人民也就成了一句空話，將被人民群眾所唾棄。就象廈門遠(yuǎn)華特大走私案，是我國目前已知最大規(guī)模的、涉及金額達(dá)數(shù)十億美元的腐敗丑聞，腐蝕了我們的政協(xié)委員、市長、海關(guān)關(guān)長等多少的國家干部，給國家造成了多么巨大的損失。因此，腐敗問題得不到根本的解決，我國在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的道路上，必將遭受嚴(yán)重的挫折，甚至是亡黨亡國。

51、遇到挫折你會(huì)怎么做？

（1）辨證唯物主義告訴我們，事物的發(fā)展都是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一，雖然道路是曲折的，但發(fā)展的前途是光明的。眾所周知，著名的發(fā)明家愛迪生，在經(jīng)歷了六千余次的挫折和失敗后，把燈絲的壽命延長了1000小時(shí)。因此，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，挫折是人生必不可少的考驗(yàn)，經(jīng)歷越多的挫折，人就會(huì)越成熟，所以要正視挫折，不要回避；

（2）其次要對(duì)挫折的原因進(jìn)行分析，弄清楚是主觀原因還是客觀原因造成的，然后對(duì)癥下藥，用正確的方法解決它；

（3）同時(shí)調(diào)整心態(tài)，必要時(shí)改變一下工作方法，使當(dāng)前工作得以正常開展。

52、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？

我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。

53、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？

（1）正常的跳槽能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；

（2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。

54、談?wù)勀阍谶^去的學(xué)習(xí)工作中，認(rèn)為最出色的一件事？具體地說。

在我。。工作中，有一件事自我感覺做得最出色，這件事就發(fā)生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我調(diào)到了一個(gè)新的分理處工作。在我正式上任前，支行領(lǐng)導(dǎo)就向我介紹了該部門的基本情況以及種種不利因素，比如：工作繁重、存款下跌、收入較少、分理處主任與手下的員工關(guān)系惡化、員工牢騷多干勁不足、服務(wù)欠缺等等，整個(gè)一副死氣沉沉的局面，希望通過我的努力能使該分理處有一個(gè)較大的起色。為了不辜負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望，我走馬上任后就立刻開展了一系列的工作。我首先召開了一次分理處會(huì)議，其目的有三個(gè)：(1)大家見個(gè)面、互相介紹一下；(2)傳達(dá)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們分理處全體員工的關(guān)心和期望，鼓舞士氣；(3)宣布勞動(dòng)紀(jì)律和今后的工作計(jì)劃。會(huì)議之后，我又馬上按計(jì)劃開始了與員工一對(duì)一的談心工作。通過這項(xiàng)措施，增進(jìn)了彼此間的了解，對(duì)每一位員工的目前情況、想法和要求，我也基本做到了心中有數(shù)。在解決好人這個(gè)因素的同時(shí)，本著公平、公開、公正的原則，針對(duì)分理處的現(xiàn)狀，我又陸續(xù)出臺(tái)了一些旨在提高員工工作積極性的考核辦法和獎(jiǎng)罰措施，把各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)折算到分、分解到人，我自己的任務(wù)比普通員工多三倍，不完成照樣扣罰。同時(shí)根據(jù)支行不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，配合有獎(jiǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽及時(shí)調(diào)整工作重心，使分理處始終圍繞支行這個(gè)中心開展工作。在上述措施辦法的激勵(lì)下，全體員工煥發(fā)出前所未有的工作激情，積極參與到各種勞動(dòng)競(jìng)賽之中，這樣的結(jié)果便是服務(wù)水平提高了、存款任務(wù)完成了、大家實(shí)惠得到了、員工凝聚力增強(qiáng)了、分理處也生機(jī)勃勃了。

55、請(qǐng)你自我介紹一下你自己，以及談?wù)勀銘?yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)崗位的重要性？

。。。略

對(duì)于公務(wù)員的重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。所以，公務(wù)員的責(zé)任更重，其影響帶有社會(huì)性。

56、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。

又比如，考官問：“你注意到?jīng)]有，首長接見外賓時(shí)，除了錄音以外還有個(gè)人在速記。你認(rèn)為，有了錄音機(jī)，速記還有用嗎？”這是個(gè)基于生活常識(shí)的應(yīng)變能力考題，你可簡要回答：“我認(rèn)為是有用的。因?yàn)殇浺魴C(jī)與速記可以功能互補(bǔ)。錄音機(jī)只能解決聲音的記錄，需要書面材料時(shí)，就要靠速記了。當(dāng)需要經(jīng)過特定整理的信息時(shí)，采用錄音機(jī)，就只能是事后整理，而速記可現(xiàn)場(chǎng)加工整理?！?/p>

57、有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》，你怎么辦？

答：首先要承認(rèn)這種情況是有的,當(dāng)前正在開展黨風(fēng)廉政建設(shè),這是一種不正之風(fēng),我相信我們的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)這樣做的.其次往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的,如果直接拒絕的往往會(huì)影響工作的正常開展,如果買的話又不符合政策,請(qǐng)示科室負(fù)責(zé)人如何處理.我覺得可以介紹他去辦公室,有辦公室全權(quán)代理.最后如果是在趕不走他的話,那就自己掏錢買一本,往往他會(huì)不好意思不走的

58、你對(duì)“道高一尺，魔高一丈”有什么看法？

答：首先我覺得有必要解釋一下這個(gè)成語的本意.他的本意好像是講佛家對(duì)修行者的告誡,致修行到一定的境界后就會(huì)有魔障出來干擾修行者的修行.比喻雖然取得了比較大的成功仍然可能前功盡棄,在現(xiàn)實(shí)中主要是要正確看待成功,做大不驕不躁,喜中思憂,始終保持冷靜的頭腦.其次這個(gè)成語也比喻正義和邪惡的力量對(duì)比.這里可以新詞新解,道可以說成是自己要學(xué)習(xí)的黨的路線方針政策和法律法規(guī),魔就只來自社會(huì)上的各種不良的誘惑.作為公務(wù)員,政府的一個(gè)行政管理人員,要自覺的學(xué)習(xí)道,抵制各種社會(huì)不良現(xiàn)象的侵襲.全心全意為人民服務(wù).再者他也說明法律總是晚于法律應(yīng)用的,尤其是入世后.國家法制化建設(shè)要加快速度.這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要.59、你對(duì)加班的看法？

答：加班作為特殊情況下完成工作的非常規(guī)工作方法,國家在勞動(dòng)法中作了相應(yīng)的規(guī)定,但具體問題要具體分析,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面正看待第一分析加班的原因.個(gè)人由于個(gè)人的原因,使本來應(yīng)該在上班時(shí)間內(nèi)就該完成的工作沒有做完,那么加班責(zé)無旁貸.單位由于一些特殊的原因要臨時(shí)加班的,可以進(jìn)行加班,不過要和職工說清楚.第二要分清行業(yè)的特點(diǎn),有的行業(yè)由于本行業(yè)的特點(diǎn)必須采取加班這種方式,比如道路施工單位,為了工程進(jìn)度符合建立的要求,職工們必須做到早出晚歸.第三加班的時(shí)間,頻率要符合國家勞動(dòng)法的規(guī)定,確實(shí)保障職工的身心健康.第四加班要給予一定的物質(zhì)補(bǔ)貼,這樣才能調(diào)動(dòng)職工的積極性.60、你如何看待社會(huì)上的跑官現(xiàn)象答：

（1）、官現(xiàn)象是社會(huì)上個(gè)別人利用權(quán)錢交易而形成的一個(gè)丑惡現(xiàn)象。一部分領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗，謀取私利。

社會(huì)上一些人自身水平達(dá)不到要求，為了當(dāng)官，拉關(guān)系，用金錢等種種手段，跑官現(xiàn)象助長了貪污腐敗之風(fēng)，在強(qiáng)調(diào)反腐倡廉的今天應(yīng)該堅(jiān)持抵制這種不正之風(fēng)

（2）、這些人利用金錢或其它手段謀取一官半職后，能力不足，辦不好事，必會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且權(quán)錢交易會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)，也更容易腐敗變質(zhì)。使一些有能力，有水平的同志無法到適合他們的崗位上去。

（3）、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用，在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力開展思想整頓工作，健全法制約束濫用職權(quán)牟取利益，完善領(lǐng)導(dǎo)干部任免制度，實(shí)行“三公開”，保證領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)