部門管理制度(15篇)

部門管理制度1

一、自行車庫管理制度

1、商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2、憑有標志車筐存放車輛。

3、要按規(guī)定位置放置車輛。

4、愛護車室內(nèi)公用設備，損壞賠償。

5、保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

6、要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

二、廢舊包裝物品回收管理制度

1、凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

2、商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點。

3、行政部設專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

4、對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5、回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

6、回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

三、行業(yè)管理制度

為保證商場各項業(yè)務活動順利進行，商場在購、銷等工作中應加強法制觀念，加強行業(yè)管理。

1、商場在經(jīng)營過程中，應注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應提供的準運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應在內(nèi)容—亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。

2、商場在經(jīng)營過程中，要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3、為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的'良好信譽，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

4、如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責任。

5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。

6、由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7、各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

部門管理制度2

為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：

一、部門職責

在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況，引導廣大住望舒的同學養(yǎng)成良好的紀律衛(wèi)生習慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外，與學生會其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。

二、行為規(guī)范

1.儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學生干事、干部身份。

2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

3.每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。

2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。

3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補交假條）。請假條必須有正副部長簽字方可生效。

四、例會制度

1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。

2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。

3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機，重要電話在會議室外接聽。

4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當即解決的`，可以在會后單獨交流。

5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。

五、督查工作制度

（一）公寓督查工作制度

1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀律衛(wèi)生情況進行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證；

2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突；

3、如遇突發(fā)事件（火災、晚間停電等），部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序；

4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。

（二）食府督查工作制度

1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；

2、在征得食府負責人同意的前提下，進入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄；

3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流，提高各方面質(zhì)量。

4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應當與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。

5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

六、值班制度

1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

2、值班負責人需及時通知本組成員值班，值班實行責任制，本組成員無故缺勤的。負

責人一同算缺勤。

3、值班應積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。

4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。

5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。

七、獎罰制度

（一）獎勵制度

1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格；

2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；

（二）處罰制度

1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應處罰。最高可給予辭退處分；

2、對于損害學生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。

附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應服從安排。

湖南財專學生會督查部20xx年3月

部門管理制度3

1目的

為生產(chǎn)裝置有更好的工作環(huán)境，xx部門特制定本制度。

2適用范圍

xx部門各生產(chǎn)班組。

3現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍

衛(wèi)生管理范圍包括：各生產(chǎn)班組外操室，各生產(chǎn)班組承包本裝置生產(chǎn)衛(wèi)生區(qū)域、機組和消防設施。

3.1外操室衛(wèi)生管理

外操室是班組員工休息區(qū)域，對外操室的`環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：

（1）外操室地面應保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負責日常衛(wèi)生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進行清掃；

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應放置整齊；

（3）外操室工具柜內(nèi)要分類擺放，并有明顯標識，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內(nèi)環(huán)境要清潔、無積塵、無雜物；

3.2生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍為各生產(chǎn)班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：

（1）承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈，做到地面潔凈、無積灰、無積水、無垃圾，若有雜物要及時清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

（2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；

（3）要及時處理現(xiàn)場跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，避免對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境破壞；

3.6生產(chǎn)裝置消防設施衛(wèi)生管理

各生產(chǎn)班組負責其承包區(qū)域消防設施衛(wèi)生管理工作，要求如下：

（1）每周必須對區(qū)域內(nèi)的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內(nèi)部無雜物。

（2）每周對應急疏散指示標識進行清洗，做到標識牌抹無灰塵、無污垢。

4現(xiàn)場衛(wèi)生考核辦法

現(xiàn)場衛(wèi)生工作每周必須檢查一次，各生產(chǎn)班組安排好衛(wèi)生清理工作，由值長負責檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對其進行考核。

（1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

（2）根據(jù)檢查情況，評出現(xiàn)場較好崗位，獎勵5-50元。宿舍衛(wèi)生管理制度辦公室衛(wèi)生管理制度安全衛(wèi)生管理制度

部門管理制度4

第一章總則

1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

2、公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。

第二章公司員工守則

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細則。

2、遵守社會公德，明理誠信，團結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

3、熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關(guān)心并積極參與公司各項管理。

4、樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權(quán)行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

5、堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司穩(wěn)定、團結(jié)局面，努力集聚正能量。

6、珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業(yè)和技術(shù)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經(jīng)批準不復制秘密級以上的文檔資料。

8、不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據(jù)為己有。

9、愛護公共衛(wèi)生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

10、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同發(fā)展成長。

第三章考勤和勞動紀律管理（籌建階段）

1、公司工作時間規(guī)定：每周一至周六上班，周日休息，節(jié)假日另行通知；

2、作息時間：8：00—12：00，13：30—17：30。

3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報財務，財務據(jù)此計算工資。

4、未提前請假，遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

5、上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導請假或請示。

6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領(lǐng)導批準；請假三天以上必須由總經(jīng)理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。

7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。

8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù)，否則按曠工處理。

9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

10、上班時間嚴禁從事與工作無關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的`內(nèi)容。

11、上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

第四章公司印鑒管理

1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準，必要時報董事長批準。

2、公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管；公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。

3、公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查；印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續(xù)。

4、公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經(jīng)理批準；公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領(lǐng)導批準；公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡使用部門印鑒，由部門領(lǐng)導審批。

5、需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。

8、未經(jīng)股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

9、未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領(lǐng)導責任。

第五章公司辦公用品管理

1、辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。

3、辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領(lǐng)導批準后，交辦公室匯總；辦公室按先調(diào)劑后購買的原則，確實無法調(diào)劑時，按申購審批程序向采購部請購。

4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發(fā)放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規(guī)定申購。

5、辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執(zhí)行。

6、辦公用品的領(lǐng)用，應填寫辦公用品領(lǐng)用單；辦公用具和辦公設備由公司分管領(lǐng)導審批，辦公用耗品由部門領(lǐng)導審批。

7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品，如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。

8、公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通臺賬；單價20xx元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產(chǎn)臺賬。

部門管理制度5

一．主要職能：

1.制定年度銷售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過后進行目標分解，并執(zhí)行實施；

2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；

3.合理進行外貿(mào)部的預算控制；

4.制定業(yè)務人員的行動計劃，并予以檢查控制；

5.留意市場動態(tài)收集市場信息；

6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；

7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；

8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進行跟蹤，并告知客戶

9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情

10.做好合同尾款的回收

11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關(guān)系；

12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售

二．職能說明：

a．外貿(mào)部經(jīng)理：

1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批；

2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施；

3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預備，配備；

4.匯總市場信息，提報調(diào)整，修改建議；

5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；

6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務人員離職后客戶不會丟失；

7.評估控制交易風險，避免公司損失；

8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬；

9.定期向上級述職報告；

10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報批通過后實行；

11.統(tǒng)計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表

b.外貿(mào)業(yè)務人員：

1.嚴格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；

2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務客戶；

3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；

4.對個人發(fā)生的訂單，負責催收尾款；

5.接受客戶異議與意見，并及時上報；

6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交

7.完成公司下達的銷售任務

8.聽從領(lǐng)導指揮，完成上級發(fā)布的'其他任務

三.薪資待遇：

a．工資：

1.崗位工資:業(yè)務員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月（試用期80%）

2.績效工資:業(yè)務員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無

①.業(yè)績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算

②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵

③.團隊部分：200元，服從領(lǐng)導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放；嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按，無團隊獎勵；

④.執(zhí)行力部分：100元，嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令，及公司下達的各項任務按100%發(fā)放；未嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令，及公司下達的各項任務，視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵

b．銷售提成：

1.個人銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率

b.提成比率：

完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%；

完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%；完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%

2.團隊銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率

b.提成比率：

完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰；

完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰；完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

c.團隊銷售提成的分配：

銷售經(jīng)理10%；當月銷售冠軍10%；當月銷售亞軍8%；當月銷售季軍7%；當月協(xié)作之星5%（如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎

c．獎勵：

a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報表發(fā)

放獎金，銷售經(jīng)理20%；當季銷售冠軍20%；當季銷售亞軍15%；當季銷售季軍10%；其他業(yè)務員按業(yè)績分配

b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%；當年銷售冠軍20%；當年銷售亞軍15%；當年銷售季軍10%

c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元

d．福利：

a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領(lǐng)導審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇

b.外貿(mào)團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協(xié)作訓練，業(yè)務技能升級，工作之余放松等

四．懲罰措施：

以下行為構(gòu)成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇；懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除

1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘

2.在工作時間睡覺

3.在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站

4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理

5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

部門管理制度6

為保證安全生產(chǎn),使各級管理人員安全生產(chǎn)責任制得到落實,在各自崗位上起到促進保障安全生產(chǎn)的作用,督促提到其自我安全意識及素質(zhì),特制定以下考核辦法。

一、公司每季度對項目經(jīng)理部的責任制落實情況進行一次考核評比,考核的`主要內(nèi)容是施工現(xiàn)場的安全管理,安全防護設施的投入和文明衛(wèi)生情況。

二、項日部每月對項目管理人員的責任制執(zhí)行情況進行一次考核評比。

三、項目部施工員每月對班組責任制執(zhí)行情況、班組活動情況進行考核,發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行者進行處罰。

四、對不執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制的管理人員視情節(jié)輕重,予以罰款50-100元

宜昌博高建筑工程有限公司

20xx年3月1日

部門管理制度7

第一章 總則

一、考核目的

1、對員工在一定時期內(nèi)擔當職務工作所表現(xiàn)出來的能力以及工作業(yè)績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況。

2、確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

3、給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進科學管理的公正、民主性，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。

4、提升公司整體業(yè)績，提升公司贏利水平，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。

二、考核作用

1、合理調(diào)整和配置人員。

2、員工職務和薪酬調(diào)整的依據(jù)。

3、員工的教育培訓、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設計。

三、考核原則

1、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。

2、工作結(jié)果與崗位目標相結(jié)合原則。

3、不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。

四、考核對象

公司職能部門全體員工

五、考核周期

1、月度考核：月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考核。月度考核結(jié)果與當月績效工資直接掛鉤。

2、年度考核：年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月績效考核的得分后，得出被考核者本年度績效考核的最終得分。年度考核結(jié)果與年底獎金、評定優(yōu)秀員工直接掛鉤。

六、考核組織工作職責分工

1、公司高層

1）負責對績效管理制度的審批；

2）負責對重大績效申訴的最終裁決；

3）負責安排公司月度和年度的績效考評排序組織工作。

2、綜合部

1）負責制定和修訂本制度；

2）負責檢查公司績效管理制度的整體執(zhí)行情況；

3）負責對績效管理制度進行培訓組織和執(zhí)行過程的糾偏；

4）負責授理公司員工的一般績效申訴工作；

5）負責對公司各部門人員績效考核情況的匯總、錄入與傳遞，及績效檔案的保存。

3、各部門負責人

1）負責執(zhí)行本制度，對下屬實施全面績效管理，合理下達計劃，及時溝通指導，客觀評價下屬工作，幫助下屬提升能力、改善績效；

2）負責根據(jù)實際情況對本制度的改進提出合理化建議；

3）負責閘口數(shù)據(jù)的提供。

第二章 績效考核說明

七、考核方法

1、由于日常工作中被考核對象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績的表現(xiàn)形式也不同，因此對于不同的被考核對象，考核方法也應不同。

2、考核采用四級考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級、直接下級、同級對其考核評分及個人自我評定。

3、根據(jù)不同的`考核項目由不同的考核主體對考核對象進行評定。

八、考核指標

1、考核內(nèi)容：員工本月或本年度工作完成情況和綜合表現(xiàn)。

2、考核指標內(nèi)容

1）績效計劃——關(guān)鍵月度業(yè)績指標 KPI和目標值的確定。

A、公司高層KPI指標來源：公司戰(zhàn)略和崗位職責說明書。

B、中高層管理KPI指標來源：公司的戰(zhàn)略、部門職能戰(zhàn)略和崗位職責說明書。

C、基層員工KPI指標的來源：一是公司戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，二是部門職能戰(zhàn)略和部門目標，三是員工的崗位職責說明書。

D、月度KPI指標確定應將“公司戰(zhàn)略和實際環(huán)境以及歷史數(shù)據(jù)”等相結(jié)合，盡量做到可量化，簡潔易考核。對不易量化的指標可確定要準時完成的時間及是否按工作要求來做。KPI工作表內(nèi)指標一般不多于7項，并按重要程度排序和確定權(quán)重。確定后，需與該崗位的員工確認。

E、目標值的確定：自上而下，由公司根據(jù)全年公司的發(fā)展規(guī)劃進行指標分解到各部門，各部門負責人再將部門全年的計劃分解到個人，個人再將全年的計劃分解到每個月，編制《個人月度工作計劃表》。

2）綜合素質(zhì)——工作能力和個人品德。

3）滿意度——職能部門、同事之間在相互配合、相互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)部事務方面的工作質(zhì)量。

4）所占比例劃分——績效計劃：綜合素質(zhì)：滿意度=5：3：2

3、各部門、崗位考核指標明細（見附表）

十、考核流程

1、制訂考核指標。

1）直接上級每月28日前和下屬共同制定下月工作計劃表，從計劃表中提取關(guān)鍵性指標填入員工《員工績效考核表》(見附表三)，并與下屬進行績效計劃溝通。雙方應就下月工作目標、工作標準、行動措施、KPI指標達成一致，并雙方簽字確認。

2）人事部每月5日前收集好并存檔公司所有員工的《績效考核表》，檢查是否都已完成計劃的簽訂以及計劃制定是否符合公司要求，對不合格要求的重做或給予負激勵100元/次。

2、績效執(zhí)行過程。

1）部門負責人對員工工作進展和效果應隨時進行檢查，隨時溝通，并及時糾偏和指導，確保員工沿著正確的方向、用正確的方法來開展工作，不斷提升員工的崗位技能和工作水準。

2）如遇不可抗力或公司工作重點調(diào)整，影響到個人工作目標重大改變的，直接上級報總部分管領(lǐng)導批準后可對下屬績效計劃予以適當調(diào)整。

3、績效結(jié)果評定。

1）先由本人根據(jù)當月工作情況按考核項目進行自評，再按不同崗位及考核項目由相應的考核主體進行評定，再匯總每人不同考核主體的評定結(jié)果為最終考核分數(shù)。

2）每位員工最終評定分數(shù)滿分為100分，所有考核主體的平均評定分數(shù)為最終得分。

4、績效考核面談。

1）直接上級每月10日前與下屬就績效目標完成情況進行績效考核面談。雙方應就上月績效指標完成情況進行分析，找到出現(xiàn)問題的原因，制定改進計劃，確定改進完成的時間。并將原因、計劃、時間以文字表達方式做進KPI表。最后績效考評得分達成一致后，雙方簽字確認后填入員工《績效考核表》。

2）最終確定的《績效考核表》于每月15日前交至人事部，由人事部檢查各員工績效表完成情況并進行存檔備案。對不合格要求的重做或給予負激勵100元/次。

第三章 考核結(jié)果處理

十一、績效通報與改進

人事部每月根據(jù)當月的績效管理檢查情況編制績效管理檢查通報，呈報并抄送相關(guān)領(lǐng)導審閱，同時發(fā)送到各部門增進績效管理

十二、考核結(jié)果及績效工資發(fā)放標準以評定分數(shù)分等級

以最終評定分數(shù)為準轉(zhuǎn)換為不同等級，各個等級對應分數(shù)及績效工資標準如下：

項目

考核評定分數(shù)百分比

結(jié)果等級

發(fā)放績效工資百分比

超額完成工作任務

150分以上

﹢G

每超過10分增長10%

141—150分

﹢F

150%

131—140分

﹢E

140%

121—130分

﹢D

130%

111—120分

﹢C

120%

101—110分

﹢B

110%

全額完成工作任務

100分

A

100%

未完成工作任務

90—99分

–B

90%

80—89分

–C

80%

70—79分

–D

70%

60—69分

–E

60%

60分以下

–F

0

十三、月、年度績效管理

1、月度績效管理：公司每月度結(jié)束后，對員工個人及各部門進行一次績效考評排序，由人事部匯總進行通報，被評為差(60分以下)的員工將予以提醒。連續(xù)兩個月都被評為差的員工，公司將進行待崗處罰；連續(xù)三個月都被評為差的員工，公司將進行辭退處理。員工個人績效成績將影響所在部門總評排序。月度績效考核主要運用于員工月度績效工資的兌現(xiàn)，同時也作為員工年度考核，薪資升降的依據(jù)之一。

2、年度績效管理：公司每年1月份進行上年度的績效總考評，年考評從員工月績效考核、年度獎懲情況、崗位職責等多方面來進行考評和排序，對考評結(jié)果按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎懲辦法。

十四、績效申訴

員工如果對績效考評結(jié)果有重大異議，可以在績效考核后5個工作日之內(nèi)，向公司人事部提出書面申訴，對申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、直接上級、部門分管領(lǐng)導和相關(guān)人員的意見與建議，了解事情原委，以便對申訴的事實進行準確認定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通與理解，與申訴雙方當事人探討問題解決的途徑。

3、提出處理意見：在綜合各方面意見基礎上，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中是否存在違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。

4、落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門各級主管，并監(jiān)督落實。

如遇重大績效申訴事項，人力資源部不能裁決的，提交薪酬績效管理委員會處理。

十五、績效記錄保管

1、各部門在績效管理全過程應保證績效記錄完整真實，為保證績效記錄的有效性，績效記錄原則上不允許涂改，若需要修改或重新記錄，需當事人及直接上級簽字確認。

2、績效記錄統(tǒng)一由人事部保存，以便查閱。

3、績效記錄保存期限為兩年，對于超過保存期限的文件和記錄，由人事部統(tǒng)一組織銷毀。

第四章 附表

各崗位考核對象的考核主體對照表

考核對象

考核 主 體

項目

崗位名稱

直接上級

同級

直接下屬

行政崗位

管理人員

總經(jīng)理

董事長

——

副總

副總

總經(jīng)理

分管其他業(yè)務副總

分管業(yè)務總監(jiān)

總監(jiān)

副總

分管其他業(yè)務總監(jiān)

分管部門經(jīng)理

部門經(jīng)理

總監(jiān)

其它部門經(jīng)理

分管部門主管

主管

部門經(jīng)理

其他部門主管

本部門普通職員

總助

總監(jiān)

所在部門經(jīng)理

——

普通職員

會計

部門經(jīng)理

出納

——

出納

部門經(jīng)理

會計

——

經(jīng)理助理

部門經(jīng)理

所在部門主管

——

小車司機

主管

普通職員

——

專員

主管

普通職員

——

文員

主管

普通職員

——

業(yè)務崗位

管理人員

經(jīng)理

總監(jiān)

其它部門經(jīng)理

分管部門主管

主管

部門經(jīng)理

其他部門主管

本部門普通職員

普通職員

業(yè)務員

主管

業(yè)務人員

——

生產(chǎn)崗位

管理人員

工地項目經(jīng)理

副總

其他部門經(jīng)理

工區(qū)隊長、設備主管、車隊隊長

工區(qū)隊長

工地項目經(jīng)理

設備主管、車隊隊長

技術(shù)人員

設備主管

工地項目經(jīng)理

工區(qū)隊長、車隊隊長

設備操作人員

車隊隊長

工地項目經(jīng)理

工區(qū)隊長、設備主管

設備駕駛?cè)藛T

技術(shù)人員

設備操作員

設備主管

其他操作員

——

設備駕駛員

車隊隊長

其他駕駛員

——

普通職員

后勤人員

工地項目經(jīng)理

其他后勤人員

——

以上為本人個人意見，還請領(lǐng)導審核指導。

部門管理制度8

一、總則

為進一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場部管理制度

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導下開展工作。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的'合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。

9、業(yè)務人員應積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1、負責公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預測。

3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護客戶對公司產(chǎn)品和服務的滿意度和忠誠度。

7、及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。

8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

9、完成公司下達的年度考核指標。

部門管理制度9

1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，按時上崗，堅守崗位，忠于職守。

2、負責小區(qū)出入口的管理，對出入小區(qū)人員認真盤查，不放過任何疑點，切實把好入口關(guān)。

3、對進入小區(qū)的訪客進行查驗、登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員進行禮貌勸阻，嚴禁廢品收購、廣告推銷、小商小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)。發(fā)現(xiàn)可疑情況妥善處置，及時報告，確保安全。

4、、對進出小區(qū)的`物品（含裝修材料）按規(guī)定進行查驗、登記，保護業(yè)主財產(chǎn)的安全。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修材料進入小區(qū)，及時勸阻并報告，努力把好違規(guī)裝修的“源頭關(guān)”。

5、負責小區(qū)室外停車場的管理，對進出小區(qū)的車輛進行查驗、登記和按規(guī)定收繳停車費，并指揮車輛按指定位置有序停放，對違規(guī)停放的車輛采取有效措施進行糾正。

6、開展安全巡查，按要求落實好防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患，積極采取有效措施，并及時上報。

7、對出入小區(qū)需要幫助幫助的業(yè)主熱情主動提供必要的幫助。

8、小區(qū)內(nèi)一旦治安突發(fā)事件、自然災害和事故案件時，及時報告主管領(lǐng)導或公安、消防等部門，并采取積極有效措施開展搶救、保護現(xiàn)場、協(xié)助處置。

9、熟悉氣管管轄區(qū)的水、電、消防等設施位置，及時做好開關(guān)工作。

10、監(jiān)督本小區(qū)保潔員日常考勤工作。

11、認真做好各種值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。

12、完成上級交辦的其它工作任務。

部門管理制度10

為公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經(jīng)營管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。

第一章銷售及合同規(guī)定

第一條：客戶在購車以前業(yè)務員必須和客戶說明需要提交的手續(xù)，如發(fā)生客戶手續(xù)不全或無法提交手續(xù)的情況，將告知客戶不能簽訂買賣合同。

第二條：客戶在提交手續(xù)后業(yè)務員要及時和公司風險控制部聯(lián)系，提交客戶相關(guān)手續(xù)，以便風險控制部及時為客戶制作合同細則。

第三條：風險控制部需在接到客戶手續(xù)后第二日將合同制作完成，并到現(xiàn)場與客戶本人簽訂合同。

第四條：風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表，并且保證公司5方交車管理規(guī)定。

第五條：風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責任及違約后果的`特別說明，讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的內(nèi)容。

第六條：風險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管，做到合同統(tǒng)一管理。

第七條：在發(fā)生客戶轉(zhuǎn)賣車輛的情況時，公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動，并不能為客戶做任何的證明文件。

第八條：公司所有員工在知道客戶轉(zhuǎn)賣車輛的情況后，要在第一時間通知風險控制部，以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。

第九條：公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優(yōu)惠、還款期限等)，必須先向公司做出請示。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發(fā)生的損失，公司將嚴肅處理，并扣發(fā)銷售人員所賣車輛的提成。

第十條：嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同，如發(fā)現(xiàn)有類似情況，銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴肅處理。

第二章債權(quán)管理規(guī)定

第一條：在客戶出現(xiàn)預期情況時，風險控制管理部要及時與銷售人員聯(lián)系了解客戶相關(guān)信息，并對客戶情況進行了解從而進行催收。

第二條：風險控制管理部在客戶還款日期前，要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款，防止客戶預期還款。

第三條：風險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務核對，核查客戶是否還款。

第四條:如出現(xiàn)客戶預期情況，風險控制部要及時與客戶聯(lián)系并見面，了解客戶預期情況，并進行違約責任的聲明，督促客戶盡快還款。

第五條：如發(fā)生客戶在預期后失蹤的情況，風險控制部要及時調(diào)去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關(guān)信息。

第七條：風險控制管理部在每次催收后，要制作《債權(quán)催收情況書》，將客戶預期次數(shù)和預期金額計入，以便以后查詢。

第八條：公司建立貫穿于整個風險管理基本流程，連接各上下級、各部門和業(yè)務單位的風險管理信息溝通渠道，確保信息溝通的及時、準確、完整，為風險管理監(jiān)督與改進奠定基礎。

公司各有關(guān)部門和業(yè)務單位應定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，其檢查、檢驗報告應及時報送公司風險管理職能部門。

以上這風控部門管理制度就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多制度盡在：規(guī)章制度望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

部門管理制度11

一、任務制定

1.公司每年第四季度根據(jù)當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

2.全年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總?cè)蝿铡?/p>

3.各部門根據(jù)全年任務量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務。

二、管理規(guī)定

1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務，人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。

2.銷售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

3.洽談合同的各條款時，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門。

4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報告，業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。

5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權(quán)限，報主管批準后方可成交。

7.公司內(nèi)部報價單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。

8.年終考核應依據(jù)：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。

9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績不良的`降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。

三、薪金管理

1.新招人員培訓結(jié)束后，進入試用期，試用期為1―3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員及商務助理基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2.工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3.薪金發(fā)放：營銷助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾，嚴格按公司財務規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當月無業(yè)績，而且無累計的業(yè)績，則只發(fā)其最低工資標準；若連續(xù)叁個月無業(yè)績，則予以解聘。

四、業(yè)務費用管理

1.業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

2.旅費用執(zhí)行公司財務制度報銷制度。

3.業(yè)務招待費，禮品費不得超過該項業(yè)務合同額的0.05%；并請示銷售總監(jiān)同意。

部門管理制度12

項目副經(jīng)理(管理)質(zhì)量職責權(quán)限

1.當項目經(jīng)理不在現(xiàn)場時,全面代表行使項目經(jīng)理的職責,解決現(xiàn)場發(fā)生的問題。

2.全面組織管理施工現(xiàn)場的經(jīng)濟、技術(shù)和生產(chǎn)活動,合理調(diào)配勞動力資源。

3.負責使項目的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)活動符合施工方案的實施要求。

4.負責項目的安全生產(chǎn)活動,負責建立項目的`安全管理組織體系。

5.協(xié)調(diào)各分包商及作業(yè)隊伍之間的進度矛盾及現(xiàn)場作業(yè)面沖突,使各分包商之間的現(xiàn)場施工有序合理地進行。

6.具體抓住項目的進度管理,從計劃進度、實際進度和進度調(diào)整等多方面進行控制,確保項目如期完工。進行施工現(xiàn)場的標準化管理,確保達到市文明工地稱號。

7.積極處理好與項目所在地政府部門及當?shù)亟值谰游瘯年P(guān)系,確保當?shù)卣块T利益并促使本項目成為'愛民工程'。

部門管理制度13

政務公開五項制度包括責任、審議、評議、反饋、備案制度，是規(guī)范政務公開工作，把好公開各個環(huán)節(jié)，提高政務公開質(zhì)量的制度保障，五項制度形成了一個科學的、完整的政務公開制度體系。五項制度的具體內(nèi)容和要求是：

1、責任制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，局主要領(lǐng)導對政務公開工作負全面領(lǐng)導責任；分管領(lǐng)導對其職責范圍內(nèi)的政務公開工作負直接領(lǐng)導責任；各職能科室、中心領(lǐng)導負責本科室、中心政務公開工作，局政務公開辦公室負責政務公開工作的組織協(xié)調(diào)；審議小組負責公開內(nèi)容的真實性和實效性的審核把關(guān)；評議小組負責對公開工作監(jiān)督檢查和評議。要進一步強化責任追究制，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。對在推行政務公開工作過程中，工作不力或不稱職的領(lǐng)導，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

2、審議制度。由局分管領(lǐng)導牽頭，相關(guān)科室、中心人員組成政務公開審議小組，從公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理，公開事項決策過程是否民主、科學，公開結(jié)果是否合法、真實、可信，是否突出重點等四個方面進行審議，以確保公開內(nèi)容的真實性，要求做到公開一期審議一次，并做好審議記錄，收集審議情況，存檔備查。

3、評議制度。發(fā)揮效能建設工作機構(gòu)和監(jiān)察室的`監(jiān)督主體作用，由局效能辦或監(jiān)察室定期邀請人大代表、政協(xié)委員、效能建設監(jiān)督員、社會各界人士，對局政務公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和通報。由局效能辦或監(jiān)察室定期組織機關(guān)干部職工代表對單位內(nèi)部的政務公開情況進行評議，或組織單位全體干部職工進行民主測評，不斷提高民主監(jiān)督質(zhì)量和水平。

4、反饋制度。采取設立政務公開意見箱、舉報電話、發(fā)放政務公開征求意見表等，廣泛征求干部群眾對政務公開的意見和建議，及時解答干部群眾提出的問題和評議發(fā)現(xiàn)的問題，并通過政務通報會以及在政務公開欄設立的“點題公開”、“回音壁”、“落實與反饋”欄目等形式向干部群眾反饋，從而建立良好的干群、政群互動關(guān)系，促進各項工作開展。

5、備案制度。政務公開前，應將具體內(nèi)容報局機關(guān)效能建設和政務公開領(lǐng)導小組辦公室備案，局政務公開辦公室應建立起政務公開工作的檔案，將每期公開的內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?，避免各科室、中心對政務公開推卸責任，應付了事。

部門管理制度14

一、綜合管理主任

1.負責協(xié)調(diào)本部門的日常工作(文書、資料、后勤),完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

2.落實項目經(jīng)理指令,做好'參與政務、處理事務'工作。

3.密切聯(lián)系上下左右,通過協(xié)調(diào)、協(xié)辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。

4.協(xié)助項目經(jīng)理做好本工程紅線以外與項目公共關(guān)系的對外協(xié)調(diào)工作。

5.積極推進施工現(xiàn)場標準化管理的達標工作,協(xié)調(diào)有關(guān)科室對各分包單位的施工區(qū)域和生活區(qū)域給予檢查、指導,并提出相應的要求和建議,確保創(chuàng)建達標活動順利進行。

6.負責本項目經(jīng)理部的后勤保障工作,為職工提供一個舒適的`工作環(huán)境。

7.參加各類工程例會,做好信息傳遞和公文處理工作。

8.協(xié)助項目經(jīng)理完善內(nèi)部各項管理制度,崗位責任和內(nèi)部考核辦法,促進項目管理人員勤政,廉潔,高效。

二、項目資料員

1.負責文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。

2.來往文件資料收發(fā)應及時登入臺帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱、并及時送有關(guān)部門處理。

3.負責接收各部門文件資料責任人按階段遞交的已立卷的文件資料,并按規(guī)定進行審核、歸檔和保管。

4.負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。

5.在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料移交公司。

6.負責項目公文的印發(fā)及電腦室、檔案室的管理工作。

7.完成項目經(jīng)理所交辦的其他工作。

部門管理制度15

1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對，減少重復用紙。實行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的'事宜，不再給各部門打印發(fā)文。

2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。

3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。

4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。

5、根據(jù)辦公情況，盡量減少開啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時以上的辦公設備，要及時關(guān)閉設備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。

6、辦公室開空調(diào)時，下班前20分鐘關(guān)閉，因為溫度在空調(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時不允許敞開門和窗。

7、飲水機桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。

8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動態(tài)進行檢查，對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。

部門管理制度(精選多篇)

外貿(mào)部門管理制度

-------------深圳市垚垚科技有限公司

一． 主要職能：

1.制定銷售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過后進行目標分解，并執(zhí)行實施；

2.按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；

3.合理進行外貿(mào)部的預算控制；

4.制定業(yè)務人員的行動計劃，并予以檢查控制；

5.留意市場動態(tài)收集市場信息；

6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝

通，建立各級顧客資料檔案并備份；

7.與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；

8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進行跟蹤，并告知客戶

9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情

10.做好合同尾款的回收

11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關(guān)系；

12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售

二．職能說明：

a．外貿(mào)部經(jīng)理：

1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批；

2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施；

3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預

備，配備；

4.匯總市場信息，提報調(diào)整，修改建議；

5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；

6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務人員離職后客戶不會丟失；

7.評估控制交易風險，避免公司損失；

8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬；

9.定期向上級述職報告；

10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報批通過后實行；

11.統(tǒng)計記錄月銷售報表，季度銷售報表，銷售報表

b.外貿(mào)業(yè)務人員：

1.嚴格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；

2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務客戶；

3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；

4.對個人發(fā)生的訂單，負責催收尾

款；

5.接受客戶異議與意見，并及時上報；

6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交

7.完成公司下達的銷售任務

8.聽從領(lǐng)導指揮，完成上級發(fā)布的其他任務

三.薪資待遇：

a．工資：

1.崗位工資:業(yè)務員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月

2.績效工資:業(yè)務員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無

①.業(yè)績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算

②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵

③.團隊部分：200元，服從領(lǐng)導管

理，無違反部門及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放；嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按，無團隊獎勵；

④.執(zhí)行力部分：100元，嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令，及公司下達的各項任務按100%發(fā)放；未嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令，及公司下達的各項任務，視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵

b．銷售提成：

1.個人銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率

b.提成比率：

完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%；

完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%； 完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%

2.團隊銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率

b.提成比率：

完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰；

完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰； 完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

c.團隊銷售提成的分配：

銷售經(jīng)理10%；當月銷售冠軍10%；當月銷售亞軍8%；當月銷售季軍7%；當月協(xié)作之星5%；10%納入團隊福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎

c．獎勵：

a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報表發(fā)

放獎金，銷售經(jīng)理20%；當季銷售冠軍20%；當季銷售亞軍15%；當季銷售季軍10%；其他業(yè)務員按業(yè)績分配

b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%；當年銷售冠軍20%；當年銷售亞軍15%；當年銷售季軍10%

c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元

d．福利：

a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領(lǐng)導審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇

b.外貿(mào)團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協(xié)作訓練，業(yè)務技能升級，工作之余放松等

四．懲罰措施：

以下行為構(gòu)成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇；懲罰金只

在績效獎金內(nèi)扣除

1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘

2.在工作時間睡覺

3.在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站

4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理

5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

學生會部門管理制度

一、會議制度：

1、定期召開會議，本部門全體成員必須出席，并作會議記錄 ,總結(jié)前一段工作的經(jīng)驗和不足后討論下一段要開展的各項工作，部長記錄出勤情況以及會議內(nèi)容，收集同學們的意見，傾聽同學們的心聲，制定改進措施。

2、不得無故遲到缺席。缺席需向部長請假說明，假條要用稿紙書寫否則視為無效。遲到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。

3、本部門成員需建立個人成長檔案，提供個人照片及個人詳細信息。

4、平時參加活動的同學，都有加分獎勵。

5、優(yōu)秀成員獎：每一學期，根據(jù)每一位成員整體表現(xiàn)和出勤情況評出優(yōu)秀成員，給予以一定的加分獎勵。

6、由于工作失誤導致部門財產(chǎn)丟失，要全額賠償并予以批評。日常言行有損部門形象與利益的個人，將視情節(jié)輕重予以一定的懲處

二、干部選拔任用制度:

各個部門對會議無故缺席者，將給予批評，三次無故缺席者本部門部長有權(quán)給予撤消。部門內(nèi)部長一名，負責內(nèi)部管理、制定章程與組織工作、部門活動。定時向?qū)I(yè)部學生會老師匯報工作進程在各項工作開展之前需要制定詳細的前期工作計劃。在工作開展之中需督促各項工作的進程，在工作完畢之后需對其進行總結(jié)并寫出詳細的書面報告各班成員需不定期的向部長提交口頭或書

面報告，在工作中積極參與，做到按時完成分配的工作，根據(jù)工作情況給予加分或扣分。

部長由后備干部選拔產(chǎn)生，后備干部產(chǎn)生是由個人向現(xiàn)任部長或輔導員提交自薦書，并通過本部門內(nèi)全體成員面試產(chǎn)生。

三、成員守則及要求:

1、專業(yè)部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力，處理好與其他各專業(yè)部學生會成員間的關(guān)系，認真負責地完成部長交給的任務。

2、專業(yè)部成員要樹立全局觀念，服從安排，在專業(yè)部舉辦的活動中應積極參與，不回避工作中遇到的困難。

3、成員與成員之間應具備協(xié)調(diào)配合精神，同舟共濟，互相幫助。

4、成員要嚴格要求自己，遵守組織紀律，秉公辦事。

5、原則上每一周召開一次例會；每次例會進行嚴格的人員考勤。請假須做事先書面情況說明，遲到、早退須做

事后書面情況說明。

6、例會內(nèi)容為交流、匯報工作開展狀況，總結(jié)前期工作，傳達上級會下達的工作任務，安排后期工作等；保持良好的會議氣氛，強調(diào)會議的紀律性，每位成員都應做好會議記錄，不講空話，開會要有效率

7、開會按時到位。

8、開會時做好記錄，開會后由各組組長收起交由部長審核。

9、執(zhí)勤穿著專業(yè)服，執(zhí)勤過程中嚴禁嬉戲打鬧。

汽修專業(yè)部

學生會安檢部宣

設計部門管理制度

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內(nèi)部管理制度，設計部員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應嚴格執(zhí)行設計部內(nèi)部管理制度，所

有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內(nèi)容如下：

一.文件收發(fā)管理制度

1.所有往來文件均應由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。

2.所有來文必須先交到資料員處，資料員認真預審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權(quán)拒收。

3.資料員預審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應盡快簽發(fā)審閱單。資料員應根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執(zhí)行人備份。

4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設計依據(jù)和資料，應妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。

5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其

個人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個人承擔。

6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應在收到文件后立即發(fā)出。

7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔。

8.文件發(fā)放原則不應超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經(jīng)部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。

9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。

二..來文審閱執(zhí)行制度

1.專業(yè)人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任。

2.如當事人為“執(zhí)行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系

單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時內(nèi)回復或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內(nèi)向部門負責人回復制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應。

3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。

4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應向部門負責人說明原因。

5.文件傳閱后，應返回資料員處保存，不得外借。

三.變更洽商審核執(zhí)行制度

1.有關(guān)設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。

注：《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設

計單位為主動方要求進行的修改。《設計修改洽商單》由于設計錯誤，由設計單位為主動方要求進行的修改。

2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。

3.專業(yè)工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關(guān)單位或部門。

4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。

5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動，必須要求

設計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，我部相關(guān)當事人應在審核簽發(fā)后，將相應修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應位置，下一次如有新的修改，應將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過程。

四.圖紙審核發(fā)放制度

1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師，由項目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》，交部門負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時交給相關(guān)專業(yè)人員審閱，并應及時傳遞給其他部門。

2.《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內(nèi)容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：

①如果為新圖，只用填寫圖紙內(nèi)容，即圖紙設計的專業(yè)，圖紙編號。

②如果維修改圖，必須填寫修改原

因，以及新圖所代替的圖紙及相關(guān)編號。

3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進行技術(shù)審核，原則上審圖時間不應超過一周。

4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設計單位修改，并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。

5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號原則為

wtd----xxx----xxx----xxx----xxx

↓↓↓↓

樓號日期編號專業(yè)

專業(yè)： 建筑---ar

結(jié)構(gòu)---st

水---fdw

電---el

暖通---he

五.圖紙資料管理制度

1.資料員均應認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。

2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復印的復印，特殊情況的填寫借閱單。

3.所有往來文件資料員均應認真分類編號，存檔。不能遺失。

4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔，不應超過24小時。

5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。

六.傳真管理制度

為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內(nèi)部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號或查詢請仔細參照，文件發(fā)放之前，請復印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定。文件發(fā)出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的

“設計部存檔”文件夾內(nèi)。

七.加曬圖紙制度

1.為節(jié)約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導簽字確認，我部才可受理。

2.所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進行曬圖工作。

3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單，注明單價及總價并經(jīng)我方確認，方可進行曬圖。

4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結(jié)算時，請曬圖單位出具此單作為結(jié)算依據(jù)。

5.加曬圖明細單填完之后須交部門經(jīng)理確認，并交資料員保存。

八.工作周計劃及部門例會制度

1.《上周總結(jié)及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾

中“周計劃“內(nèi)，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應文件夾中。

2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。

3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標并應切實執(zhí)行。但部門負責人有權(quán)根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調(diào)整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。

4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。

5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應準時參加。為節(jié)約時間，所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成

情況和下周工作計劃。

九.電子文件歸檔制度

1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。

2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。

3.執(zhí)行人處理回復文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應。

4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復制，但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。

十.外出登記制度

1.部門員工因公外出辦事，應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。

2.部門員工因私外出或不能上班，應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補辦“請假單”。

材料部門管理制度

提高質(zhì)量管理工作是保證和提高材料質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，希望各位同事嚴格遵守并配合本部門的以下制度：

1、若其他部門需要查閱本部門的資料時，須經(jīng)本部門同意。

2、借閱資料必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。

3、若其他部門有與材料部相關(guān)方面的問題，應與本部門做好溝通工作，以保工作各個環(huán)節(jié)的正常進行

4、建立公司質(zhì)量管理保證體系并推進、實施、督導是公司每位員工的工作與責任。

材料部

xx年7月15日

銷售部門管理制度

一、任務制定

1.公司每年第四季度根據(jù)當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。

2.全年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總?cè)蝿铡?/p>

3.各部門根據(jù)全年任務量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務。

二、管理規(guī)定

1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務，人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。

2.銷售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。

3.洽談合同的各條款時，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門。

4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報告，業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。

5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權(quán)限，報主管批準后方可成交。

7.公司內(nèi)部報價單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。

8.年終考核應依據(jù)：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。

9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償

責任。

三、薪金管理

1.新招人員培訓結(jié)束后，進入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員及商務助理基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。

2.工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3.薪金發(fā)放：營銷助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾，嚴格按公司財務規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當月無業(yè)績，而且無累計的業(yè)績，則只發(fā)其最低工資標準；若連續(xù)叁個月無業(yè)績，則予以解聘。

四、業(yè)務費用管理

1.業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況

由營銷總監(jiān)簽字報銷。

2.旅費用執(zhí)行公司財務制度報銷制度。

3.業(yè)務招待費，禮品費不得超過該項業(yè)務合同額的0.05% ；并請示銷售總監(jiān)同意。

~ 26 ~