第一篇：和諧的企業(yè)文化是華南公司發(fā)展的靈魂

“和諧的企業(yè)文化是華南公司發(fā)展的靈魂”

——廣州市華南畜牧設備有限公司側(cè)記

“和諧的企業(yè)文化是華南公司發(fā)展的靈魂，是我們企業(yè)得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的力量源泉，是華南人始終保持高漲創(chuàng)業(yè)熱情的強大精神支柱?，F(xiàn)在華南人要與公司員工和客戶一起實踐共贏文化，鑄就和諧華南?！?/p>

——董事長朱福

財

無與倫比的實力：

廣州市華南畜牧設備有限公司坐落于廣州市北郊，現(xiàn)有員工1200多人，占地面積150畝，建筑面積近60000平方米固定資產(chǎn)1.2億元，2008年生產(chǎn)總值超過2億元。公司是集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、服務于一體的畜牧設備專業(yè)制造公司，是目前國內(nèi)同行業(yè)中規(guī)模最大、品種最齊全、技術(shù)力量最為雄厚的畜牧設備生產(chǎn)企業(yè)。

公司一直發(fā)揚“團結(jié)、務實、拼搏、進取”的創(chuàng)業(yè)精神，以“質(zhì)量第一，用戶至上”為企業(yè)宗旨，設計、生產(chǎn)出先進的9ALX階梯式與9HLX層疊式全套自動化肉雞、種雞、蛋雞、育雛育成雞以及全套自動化養(yǎng)豬、白鴿、鵪鶉、家兔、寵物等多種類型的飼養(yǎng)設備。為適應畜牧業(yè)發(fā)展的需求，公司生產(chǎn)的全套機械化飼養(yǎng)設備，實現(xiàn)了喂料系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、集蛋系統(tǒng)、飲水系統(tǒng)、清糞系統(tǒng)的自動化控制，并具有結(jié)構(gòu)合理、性能穩(wěn)定、喂料均勻、省電省工、堅固耐用等優(yōu)點，在國內(nèi)外各大農(nóng)場的使用中，得到了廣大客戶的好評并取得了良好的效益。

為了不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和標準化程度，公司引進了日本智能焊接機器人設備、多條自動化制網(wǎng)生產(chǎn)線及自動制塑生產(chǎn)線等高新技術(shù)制造設備，同時建設了熱浸鋅車間，通過對全套產(chǎn)品進行熱浸鋅工藝處理，有效提高了產(chǎn)品的抗腐能力，大大地增加了產(chǎn)品的使用壽命，并于2007年通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。

近二十年來，經(jīng)過我們的不懈努力，產(chǎn)品質(zhì)量不斷地提高，被越來越多的客戶所認可，產(chǎn)品除了銷往全國多個省區(qū)外，還源源不斷地出口到東南亞，非洲，南北美洲等地?！懊嫦蛉珖呦蚴澜纭边@就是全體華南人不變的奮斗目標。

先進的企業(yè)文化：

廣州華南畜牧設備有限公司創(chuàng)建于1986年，在20多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中，華南人一直發(fā)揚“團結(jié)、務實、拼搏、進取”的創(chuàng)業(yè)精神，以“質(zhì)量第一，用戶至上”為企業(yè)宗旨，以“面向全國，走向世界”為全體華南人不變的奮斗目標，使華南設備公司穩(wěn)穩(wěn)立足于畜牧設備這個新生行業(yè)，而且整體技術(shù)水平和

研發(fā)力量處于行業(yè)領先水平。2008年，廣州華南設備廠與全國重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)廣東溫氏集團合作，合作為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇，同時也促使更先進的企業(yè)文化理念引領華南設備公司的發(fā)展。華南人拼搏進取的精神形成了華南新的“和諧共贏”企業(yè)文化。

一、與客戶建立合作伙伴關(guān)系

華南公司以加強研發(fā)力量、將高新技術(shù)應用于畜牧設備行業(yè)為手段，不斷降低養(yǎng)殖客戶的設備投入成本，提高產(chǎn)品的性能和實用性，為客戶提供高品質(zhì)、低價格的產(chǎn)品，將“與客戶建立合作伙伴關(guān)系”作為長期戰(zhàn)略導向。

在為客戶提供服務的同時，華南人真誠接受客戶的合理化建議，通過客戶反饋的信息不斷改進產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量和實用性。因此為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是華南公司與客戶建立合作伙伴關(guān)系的基礎，通過“共營”達到“共贏”，我們真誠期望與廣大客戶共同進步。

二、承擔應有的社會責任

溫家寶總理說過“企業(yè)家的身上應該流著道德的血液”，這就是教育經(jīng)營企業(yè)的人應該清醒的認識到自己肩負的社會責任。20多年來，華南設備公司本著“誠信守法”的經(jīng)營原則，不斷回報社會，也得到社會各界的認可，不僅被評為“AAA級”中國質(zhì)量信用企業(yè)，還于2006年至2008年連續(xù)三年被評為鐘落潭鎮(zhèn)納稅大戶。

畜牧設備行業(yè)作為一個新興行業(yè)，目前也是處于邊探索邊成熟的階段，華南設備公司自創(chuàng)業(yè)到

現(xiàn)在，一直以探索畜牧設備行業(yè)高新技術(shù)為己任，在贏得自身發(fā)展的同時與同行一起推動畜牧設備行業(yè)的發(fā)展。而在國內(nèi)城市化進程不斷加深的大環(huán)境下，農(nóng)村勞動力日趨緊張，畜牧產(chǎn)品需求量卻不斷增加的情況下，畜牧設備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大為農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化和解決農(nóng)村勞動力緊缺問題提供了物質(zhì)基礎。

三、為員工提供創(chuàng)造美滿生活的平臺秉承“精誠合作，齊創(chuàng)美滿生活”的核心文化理念，華南設備以“和諧”作為指導企業(yè)經(jīng)營實踐活動的行動指南；以“造福員工、造福社會”為經(jīng)營宗旨，通過公司的發(fā)展不斷為員工提供更好的發(fā)展平臺，創(chuàng)造更優(yōu)越的工作和生活環(huán)境，使員工始終處于最有創(chuàng)造力的狀態(tài)，讓企業(yè)始終處于充滿活力的狀態(tài)，這樣，企業(yè)才能真正成員工齊創(chuàng)美滿生活的平臺。

華南“和諧共贏”的企業(yè)文化核心理念和“團結(jié)、務實、拼搏、進取”精神的有機融合在一起，在倡導“以人為本”的理念中尋求支撐企業(yè)發(fā)展的原動力。華南公司董事長朱福財說過，和諧的企業(yè)文化是華南公司發(fā)展的靈魂，是我們企業(yè)得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的力量源泉，是華南人始終保持高漲創(chuàng)業(yè)熱情的強大精神支柱?，F(xiàn)在華南人要與公司員工和客戶一起實踐“共贏”文化，鑄就“和諧”華南。

衷心感謝廣大客戶二十多年來對公司的一貫鼎立支持，公司將一如既往地以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一流的服務，優(yōu)惠的價格滿足各用戶的需求，與您攜手合作，共創(chuàng)美好明天！

第二篇：企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的靈魂（定稿）

企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂

摘要：組織通過人與人之間的有意識或無意識的相互影響和相互作用，形成了某些共同的認知和行為傾向，這就是組織文化。而一個企業(yè)作為一種組織其能夠存在并長久的發(fā)展就必須要有一種文化滲透其中，前IBM總裁說過“我堅信，任何一家企業(yè)為了謀求生存和獲得成功，都必須有一套健全可靠的信念，并在此基礎上，提出自己的各種策劃和各項具體行動方案。我認為，在企業(yè)獲得成功的過程中最為關(guān)鍵的一個因素就是，始終恪守這些信念” 關(guān)鍵詞： 組織企業(yè)文化發(fā)展影響

一、企業(yè)文化對員工的影響

1.企業(yè)文化對員工價值觀和工作態(tài)度的影響

工作和生活中，價值觀潛移默化的影響著人的行為并往往決定著一個人的工作和生活態(tài)度，一個有著怎么樣文化氛圍的企業(yè)對員工平時的工作方式有著巨大的影響。企業(yè)文化是一種氛圍，會貫穿于企業(yè)管理層到普通員工。而且，從組織行為學的觀點來考察，價值觀影響當前及將來員工的行為，所以對價值觀的了解很重要，組織目標、愿景和制度的制定，必須考慮到員工和群體的價值觀，重視價值觀的引導，如果企業(yè)已經(jīng)形成一種固定的文化氛圍就能夠讓員工統(tǒng)一思想，形成一個區(qū)別于個人的對待企業(yè)組織的價值觀，深圳的華為技術(shù)有限公司始終有種“狼性文化”在每個員工的腦海里，這樣一種文化氛圍強調(diào)的是集體的重要性，每個員工都是這個集體中的一員，并不是一個人的努力能夠代替整個群體的作用，但同時又很強調(diào)個人對集體的影響，在華為一個項目的工作會分的很清楚，每個人必須完成自己的工作量才能保證整個項目的成功開展，這樣一種氛圍能極大調(diào)動員工的工作動力形成很大的壓力保證工作完成，也不會讓某個人少做甚至不做，因為這樣會受到大家的譴責，這樣的一種企業(yè)文化決定了華為的成功。因為它讓員工形成了統(tǒng)一的價值觀和一致的工作態(tài)度。

2.企業(yè)文化對員工的激勵

追逐利潤最大化是所有企業(yè)共同的行為準則，作為一個企業(yè)的領導者必須懂得如何采取有效的方法讓員工能夠積極地、有創(chuàng)造性地、全心全意的為公司工作，只有員工和領導者都受到了激勵才能讓企業(yè)不停地成長并創(chuàng)造更多的利潤。怎么對員工進行有效的激勵也是企業(yè)文化的重要組成部分。

企業(yè)文化很大程度上是取決于領導者的思想，在企業(yè)創(chuàng)立之初，創(chuàng)立者的思想就會伴隨著企業(yè)的成長，關(guān)鍵是能不能把這樣一種思想定型并上升為企業(yè)文化，所以企業(yè)文化在很大程度上是由領導者所倡導創(chuàng)立的。眾多科技企業(yè)創(chuàng)始人所占股份動輒百分之八九十至少也相對控股，但相對特別的卻是華為公司，華為是由員工持股的公司，創(chuàng)始人任正非所持股份僅為

1.3%剩余的98.7%則是由員工持股！華為公司的股權(quán)激勵可以將員工的人力資本與企業(yè)的未來發(fā)展緊密聯(lián)系起來，形成一個良性的循環(huán)體系。員工獲得股權(quán)，參與公司分紅，實現(xiàn)公司發(fā)展和員工個人財富的增值而這也是華為所推崇的與其他企業(yè)有很大不同的獨特文化。這樣一種激勵讓公司與每個員工融為一體，這樣的激勵計劃對員工的激勵是巨大的。而這也正是華為獨特的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化與工作環(huán)境

每個企業(yè)都有自己的辦公場地和工作環(huán)境，公司中的每個人都會在這樣一種環(huán)境下工作生活，如同我們每天生活的環(huán)境對我們的影響一樣，一個公司的環(huán)境必然會對工作人員產(chǎn)生很大的影響，不同的工作環(huán)境，會有不同的工作效率，不同的工作方式。但不論如何每個工作人員都希望在最佳的環(huán)境中工作，產(chǎn)生最大的工作效率。但這也是由一個企業(yè)的文化所決定

1的。在谷歌，沒有固定的上班時間，更沒有固定的休息時間，只要你能夠完成公司交辦的任務就可以，在谷歌的辦公室可以有個人個性的設計，不需要千篇一律。這樣一種工作環(huán)境并不是每家公司都會提供的，很多同一類型的企業(yè)甚至有著軍事化的制度，但谷歌能夠成為互聯(lián)網(wǎng)的巨頭甚至是創(chuàng)新的代名詞，和它所倡導的企業(yè)文化是分不開的。到過谷歌中國辦公室的人，都會對它不拘一格的“自由式”辦公區(qū)留下很深印象?！肮珔^(qū)沙發(fā)隨處可見，員工可以隨意喝咖啡聊天，甚至分不清哪里是辦公區(qū)，哪里是休閑區(qū)。“我們的每間辦公室都有獨特的名字，比如‘立秋’、‘秋分’，這都是我們員工自己的創(chuàng)意。谷歌的工作模式就是平等和傾聽每一位員工的聲音，我喜歡這樣無為而治的文化。”谷歌中國前總裁李開復說。正是這樣一種開放輕松的氛圍讓谷歌能夠迅速崛起。

二．企業(yè)文化對公司的影響

1.企業(yè)文化影響公司的決策

決策是人在面臨多個目標和方案進行分析，選擇和解決的心理過程，是非常普遍重要的心理過程。在決策的過程中人會受到個人情感的影響，會受到來自群體的壓力。一個企業(yè)的領導者如何進行決策我認為就是關(guān)于這個企業(yè)是一個獨裁型企業(yè)還是民主型企業(yè)的關(guān)鍵，如果在決策的過程中只有少數(shù)領導層自行決定并交由下屬去完成，或者是能夠聽取下層員工的想法，這兩種決策形式下就能說明一個公司的文化氛圍。企業(yè)文化是包容的寬松的，那么很多決策會受到來自下層民意的影響，不容易形成官僚形態(tài)，對于一個企業(yè)來說就是好的，但如果只是由領導獨自完成，那就很容易在公司內(nèi)形成一種官僚形態(tài)，這并不利于公司的發(fā)展。所以不同的企業(yè)文化就會形成不同的決策方式。

2.企業(yè)文化對公司的改革的影響

資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的，而且企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營而孤立的存在，企業(yè)文化的形成，發(fā)展和完善必須附于、服務于企業(yè)的經(jīng)營活動。一個公司在發(fā)展的過程中必然會有不斷出現(xiàn)的問題以及積累下來的問題，就要求公司必須不停地對企業(yè)內(nèi)部進行一些變化，這就是改革的基礎。所以這個世界上唯一不變的就是改革。企業(yè)文化對于公司改革的影響是巨大的，有時會成為改革的動力促進公司進一步更好的發(fā)展，也有可能會成為改革的阻力。所以企業(yè)文化也不是一成不變的，在必要的時候必須對企業(yè)的靈魂，企業(yè)的信念進行必要的改變。這樣一種改變也是在原來的基礎之上的，這又必然導致了原有文化對現(xiàn)在所要進行的改變的影響。企業(yè)文化與公司的凝聚力

一個企業(yè)要長期的存在與發(fā)展，必須有很高的凝聚力留住員工，但凝聚力作為一種軟實力，不僅僅是通過加薪，提高福利來解決的，說到底還是這個企業(yè)到底有沒自己的靈魂自己的信念，它所推崇的能不能得到員工的認可，企業(yè)的凝聚力體現(xiàn)在員工自覺地奉獻程度上。不同的企業(yè)文化也受到不同地域的影響，我們知道在日本很多企業(yè)都是采取終身雇傭制，這和其他國家有很大的不同，所以日本人對于一家企業(yè)的認同度非常高，進入一家企業(yè)就幾乎是他們一生的歸宿，所以員工都有著極大地凝聚力，和企業(yè)生死與共。但其他國家的企業(yè)員工對于公司的認同度和凝聚力就不如日本人。一個企業(yè)所推崇的文化與員工對它的認同度，與企業(yè)與員工之間的凝聚力是成正比的。

三、企業(yè)文化缺失、扭曲對企業(yè)的影響

企業(yè)文化作為一個組織的核心，一個大家都認同的追求，就是指引一個企業(yè)前進的旗幟，如果旗幟的方向錯了，對于公司的影響可想而知，蘋果電腦曾經(jīng)是幾乎與IBM同樣輝煌的電腦公司，但在九十代，由于堅持固步自封堅持不生產(chǎn)與IBM系統(tǒng)兼容的電腦，這是由于但是公司內(nèi)出現(xiàn)了自大過于自信的氣氛，蘋果此時的文化變成了閉門造車，最后幾乎破產(chǎn)，但是現(xiàn)在的蘋果卻又一次的處于了頂峰，市值甚至超過了微軟。這同樣得益于蘋果的信念，不斷的新產(chǎn)品面世，而且都是打破了常規(guī)走在了科技的前沿，包容失敗，推崇創(chuàng)新的企業(yè)文化和曾經(jīng)固步自封的企業(yè)文化造就了兩個不同命運的蘋果公司。蘋果的一起一落也正說明了如果企業(yè)沒有找到正確的理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的運行過程中，就很容易導致企業(yè)的失敗，如果一個企業(yè)缺失了企業(yè)文化，或者是扭曲了企業(yè)文化，這樣的局面對公司的發(fā)展是極其不利的，所以我們必須看到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的不良影響。

終上所述，企業(yè)文化作為一種軟實力，是與一個公司的產(chǎn)品服務等硬實力一樣不能忽視的重要方面，甚至是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵。所以說企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂并不為過，一個企業(yè)不管它的產(chǎn)品做的有多好，沒有正確的信念來指明前進方向，沒有一個得到員工認可的信念，失敗只是時間問題而已。任何組織要生存和取得成功，就必須有一套健全的信念，作為該企業(yè)一切政策和行動的出發(fā)點，一個公司成功的唯一最重要的因素是嚴守這一套信念，一個企業(yè)在其生命過程中，為了適應不斷改變的世界，必須準備改變自己的一切，但不能改變自己的信念，這是一個企業(yè)家的告誡。在這里我把這種信念理解成一個公司的企業(yè)文化。每個組織都是由每一個個人所組成的，因為共同的目標，共同的追求而凝聚在一起，一個群體集合起來就相當與一個整體，如同一個完整的個人，這樣的群體就必須有自己的想法。如果沒有文化理念的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營活動就等于沒有靈魂，就失去了方向，更談不上發(fā)展。

認真的遵守或執(zhí)行企業(yè)的文化理念，實施文化管理，是企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵所在。美國蘭德公司，麥肯錫公司等通過對全球卓越企業(yè)的研究，得出了結(jié)論認為：世界500強勝出其他公司的跟本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。這些一流的公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對于那些卓越的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)性卻很強，他們對公司的核心準則，企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

我們知道，企業(yè)文化很重要的作用之一就是讓所有的員工對于企業(yè)的目標、價值觀和理念等達成共識。只有達成這種思想上的統(tǒng)一，才能對面臨的各種問題形成決策。在行動上協(xié)同配合，同時每個企業(yè)說推崇的企業(yè)文化也能夠規(guī)定自己員工的行為，每個員工都是企業(yè)的一分子，他們既代表的企業(yè)形象，決定著企業(yè)的命運，所以企業(yè)文化對員工的規(guī)范是一種自覺的，比明文的規(guī)定更有效的方式。企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性已經(jīng)不容質(zhì)疑，另一個重要的問題就是要創(chuàng)建企業(yè)文化，每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營范圍，在這個范圍內(nèi)針對性的樹立一種文化是一個企業(yè)必須要做的事情。一個企業(yè)只有樹立了自己的企業(yè)理念形成自己獨特的企業(yè)文化，才能夠更好的生存和發(fā)展下去。

一個正確的企業(yè)文化能夠讓員工形成有利于企業(yè)的價值觀和工作態(tài)度，能夠創(chuàng)造良好的工作氛圍讓員工得到好的激勵，對于公司管理層來說，企業(yè)文化的正確建立，有利于決策的科學性，有利于企業(yè)在適應市場的改革中不至于迷失了方向。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)共同的利益的組成體；是企業(yè)對內(nèi)、對外的意識與思想；是企業(yè)對外合作的思想哲學；是企業(yè)所有內(nèi)部管理與外部文化、業(yè)務體系等方面的總的指導思想。

對企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設首先是以一種企業(yè)精神是增進企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設。企業(yè)精神——歸根到底，就是存在于企業(yè)全體職工中的理念意識。

只有整個企業(yè)的職工形成團結(jié)向上的精神，加強團隊意識，企業(yè)有才感召力，才能在實現(xiàn)企業(yè)價值中充分發(fā)揮個人價值。在企業(yè)營造的融洽的家庭氣氛中，使各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當。這種企業(yè)情感必定能形成強大的工作動力和獻身精神，也必定能塑造出一個團結(jié)、奮進、向上的集體形象，從而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益，形成企業(yè)強大的執(zhí)行力。

對企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部和內(nèi)部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴大企業(yè)的市場占有率。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。只有樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

誠然，我們中國企業(yè)文化無論是內(nèi)函或外延，與實際對它的要求還相差甚遠，盡管近年來有了較大改觀，但還存在著相當差距。因此，千萬不要忽略了企業(yè)文化的建設。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁責任感，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力。那么，企業(yè)本身發(fā)展將會出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第四篇：企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂

企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂

在市場經(jīng)濟體制下，現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的壓力遠遠大于計劃經(jīng)濟時期。如何在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地并且有所發(fā)展，已成為每家企業(yè)關(guān)注的一個核心問題。面對中國企業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，專家經(jīng)過調(diào)研論證提出了“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠管理，三流企業(yè)靠機遇”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，并得到社會和各類企業(yè)家的普遍認同。

企業(yè)文化是什么呢？有人講“它是一種經(jīng)營觀念、一種使命、一種思維及行為模式”；有人講“它是一種工作方式、一種生活習慣、一種經(jīng)營理念和價值觀的共識”；還有人講“企業(yè)文化就是老板的文化”。這些說法雖不盡相同，但說明了一點：企業(yè)文化普遍客觀的存在于企業(yè)中，每一家企業(yè)都擁有自己的企業(yè)文化，這就是獨特的企業(yè)內(nèi)涵。就酒店行業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)形成品牌，品牌鑄造品格，酒店星級相同，但產(chǎn)品品質(zhì)不一定相同，品質(zhì)相等，品格未必相等。究其原因，是酒店企業(yè)文化差異導致的最終結(jié)果。成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是酒店經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵，更是酒店生存和發(fā)展的靈魂，在酒店經(jīng)營管理中起著不可替代的決定性作用。

首先，企業(yè)文化具有明確的導向作用。通過企業(yè)文化的教育和熏陶，把企業(yè)員工引導到企業(yè)所確定的管理目標上來，促進企業(yè)管理目標的順利實現(xiàn)。多年以來，我們酒店一直在努力營造“情滿中豪”的氛圍，充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導向作用，塑造了企業(yè)團隊精神，樹立了企業(yè)形象，創(chuàng)立了酒店知名品牌，培養(yǎng)了一批批勤奮敬業(yè)、銳意進取的員工，并通過他們提高了酒店產(chǎn)品的質(zhì)量，促進酒店不斷發(fā)展，樹立了企業(yè)各類先進典型。舉個例子，酒店李總上任以來，不僅尊崇前任領導的企業(yè)文化精神，并根據(jù)酒店現(xiàn)實狀況，出臺了管理準則和接待服務標準，提出了“三實兩細兩提高”這樣務實的工作標準以及“規(guī)范加情感”的管理理念，不僅以身作則，并在企業(yè)內(nèi)部管理、對外營銷或其他活動中長期宣傳灌輸酒店的企業(yè)文化精神和理念，使員工和社會公眾逐漸由認知、認同到遵從。她是我們?nèi)w員工學習的旗幟、前進的方向、看齊的標桿，是我們酒店的工作楷模。

其次企業(yè)文化具有無形但有效的約束作用。俗話說：“人管人累死人，制度管人捆死人”，而企業(yè)文化用一種無形的力量，形成一種價值觀念、行為準則、道德規(guī)范，對員工起著有效的約束作用。正是因為這種無形的文化力量，從總經(jīng)理到各位管理人員，處處能夠以身作則，在每一次迎來送往的接待中發(fā)揮著模范帶頭作用；也正是因為這種無形的文化力量，每一位員工能夠自覺加班加點、吃苦耐勞、任勞任怨；更因為這種無形的文化力量，酒店能夠堅持以人為本的管理理念；在工作中能自覺遵守一步到位，到我為止，二線為一線，全員為賓客的服務原則，能夠堅持扎實、細致的工作作風和絕對服從、責權(quán)一致的管理原則。三是凝聚作用。企業(yè)文化一旦得到企業(yè)員工認同后，就會形成向心力和歸屬感，使員工感受到主人翁的地位。企業(yè)要發(fā)展，員工的凝聚力尤其重要，但凝聚力不是靠高工資、高福利，鐵定的事實證明，靠高工資高福利留下的員工大多數(shù)不是最優(yōu)秀的，最優(yōu)秀的人有更高層次的追求，這種追求只有依靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化賦予。在人代會和大型會議期間，全體員工都能夠堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，千方百計為客人提供滿意的服務，這正是企業(yè)文化凝聚力的具體表現(xiàn)。

四是融合作用。企業(yè)文化融合了職工思想、行為等個性特征，有利于企業(yè)管理形成自身的一種共性。通過企業(yè)文化的教育，可以把一名社會人改變成為一名酒店人，把一名酒店人改變成為一名中豪的酒店人。所以在員工入職后，必然存在企業(yè)文化的適應和融合，在此過程中，部門管理和督導人員起著承上啟下的關(guān)鍵作用。從入職培訓到上崗培訓，管理人員首先要結(jié)合酒店的企業(yè)文化，引導員工思想。其次才是具體的崗位操作指導，這樣才能提升員工精神境界，激發(fā)員工積極性，促進員工有效工作，增強創(chuàng)造性。

五是輻射作用。企業(yè)文化對外部環(huán)境有一種輻射力，既樹立了企業(yè)自我形象，又對整

個企業(yè)建設產(chǎn)生極大的影響。通過多年的努力和發(fā)展，酒店在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通，從而樹立了良好的酒店形象，創(chuàng)立了良好的品牌。如何讓我們的品牌持續(xù)發(fā)展，需要我們在企業(yè)文化建設方面繼續(xù)完善和升華。

綜上所述，企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)在注重企業(yè)經(jīng)營管理的同時，要切實抓好企業(yè)文化建設，使之與企業(yè)經(jīng)營管理相輔相成，創(chuàng)造出企業(yè)文化教育與經(jīng)營管理相交融的工作環(huán)境，共同為企業(yè)的生存和發(fā)展服務。作為酒店的一分子，我們更應該用酒店精神激勵自己，以嚴格的標準要求自己，通過企業(yè)文化的熏陶，不斷提升個人的素養(yǎng)，樹立正確的道德觀、人生觀、世界觀，為酒店的發(fā)展奉獻自己的力量。

第五篇：企業(yè)文化鑄就發(fā)展靈魂

企業(yè)文化鑄就發(fā)展靈魂

中國第一重型機械集團公司是目前由中央直接管理的涉及國家安全和國民經(jīng)濟命脈的53戶國有重要骨干企業(yè)之一。一重創(chuàng)造了無數(shù)項“中國第一”、打造了著名的“一重”品牌，而且為社會提供了以“一重精神”為代表的寶貴的精神產(chǎn)品，形成了“以一為重”的經(jīng)營理念和“創(chuàng)造第一”的企業(yè)精神，構(gòu)建了新型的企業(yè)文化體系。集團公司產(chǎn)值連年攀升，商品產(chǎn)值由16億、22億，到33億、66億，一年一個新臺階，一年一個新氣象，中國一重的企業(yè)形象和品牌明顯提升。

夯實基礎，企業(yè)文化建設扎實起步

一是確定指導思想，制定企業(yè)文化建設規(guī)劃。學習先進的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，并成立了企業(yè)文化顧問團，研究制定了《集團公司企業(yè)文化建設綱要》，全面貫徹“以人為本”的管理思想，努力建設具有鮮明時代特征和一重特色的企業(yè)文化，制定了《集團公司企業(yè)文化建設規(guī)劃》。

二是研究、確立了新的企業(yè)“標識”，并編制了《集團公司視覺識別系統(tǒng)管理手冊》。發(fā)布了理念體系和行為規(guī)范，編印了《企業(yè)文化手冊》，形成了以核心理念為主線的系統(tǒng)管理體系。

三是利用各種手段宣傳《企業(yè)文化手冊》，使文化理念深入人心，達到認知、認同。

四是緊緊圍繞集團公司《企業(yè)文化手冊》積極開展各項活動，使企業(yè)文化建設工作真正落到實處。

實施“13411”工程，企業(yè)文化建設穩(wěn)步推進

“13411”工程，即：“一個核心”，就是突出企業(yè)核心價值觀的塑造；“三個統(tǒng)一”，就是統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)，統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)標識為核心的視覺識別系統(tǒng)，統(tǒng)一和規(guī)范以職工形象為核心的行為識別系統(tǒng)；“四個重點”，參考網(wǎng)站：004km.cn

就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化和制度文化四個方面實現(xiàn)新突破；“一個體系”，就是年內(nèi)初步構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實際、適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系；“一個目標”，就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造企業(yè)競爭優(yōu)勢，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

為了確保企業(yè)文化建設落到實處，他們突出抓了以下環(huán)節(jié)：一是狠抓了企業(yè)文化知識的培訓工作。利用《中國一重報》、《中國一重文化》雜志、黑板報以及舉辦培訓班等方式對員工進行了宣傳和培訓，使全公司干部職工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識和基本理論。二是建立健全了企業(yè)文化建設領導體制。目前已形成黨政領導牽頭指揮、企業(yè)文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系。三是明確了集團公司主要領導者同為企業(yè)文化建設第一責任人。四是健全了制度，完善了機制，使企業(yè)文化建設與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中。

抓住四個關(guān)鍵，企業(yè)文化建設成效初顯

精神文化方面，總結(jié)提煉了企業(yè)核心價值觀，通過宣傳教育，倡導企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，全體職工對集團公司價值理念初步達到了認知和認同。

行為文化方面，建立并完善了職工《行為規(guī)范》，并抓好了推進落實，樹立了企業(yè)員工的良好形象。物質(zhì)文化方面，制定了集團公司《企業(yè)文化手冊》，統(tǒng)一了企業(yè)標志、旗幟、歌曲、色彩等；規(guī)范了企業(yè)建筑風格、建筑色調(diào)，規(guī)范了集團公司及各部門簡稱，規(guī)范了職工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一了企業(yè)宣傳標牌、廣告牌的裝置規(guī)格；工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境得到了美化、凈化和現(xiàn)代化，形成了濃厚的企業(yè)文化建設氛圍。制度文化方面，“以人為本”的管理思想得到了充分體現(xiàn)和落實；使企業(yè)文化與加強企業(yè)管理融會貫通，密不可分；使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，形成了在“以人為本”原則指導下，以法治企、特色鮮明的“管理文化”。

企業(yè)文化建設為企業(yè)的發(fā)展提供了強大動力，塑造了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)了參考網(wǎng)站：004km.cn

競爭實力和經(jīng)濟效益的增強。公司先后榮獲“全國?五一?勞動獎狀”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國內(nèi)部審計工作先進集體”、“國家科技進步一等獎”、“振興裝備制造業(yè)重要貢獻獎”、“全國大中型企業(yè)自主創(chuàng)新能力行業(yè)十強”等數(shù)百個榮譽稱號。

創(chuàng)新企業(yè)文化引領企業(yè)發(fā)展齊車(集團)有限責任公司黨委

齊車(集團)公司是中國最大的鐵路貨車、鐵路起重機設計制造企業(yè)和出口基地，年造修貨車能力10000輛，被譽為中國鐵路工業(yè)的“掌上明珠”。近年來，公司適應市場經(jīng)濟的新要求，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設工作，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設的良性發(fā)展。公司先后榮獲全國先進基層黨組織、全國思想政治工作先進單位、全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、中國最具競爭力的大企業(yè)集團、世界鐵路機車車輛及動車組制造業(yè)500強中國入選企業(yè)第一名等榮譽稱號?！笆濉逼陂g，公司實現(xiàn)主營業(yè)務銷售收入累計94.9億元，年均增長11.24%。2006年，公司實現(xiàn)利潤4897萬元，創(chuàng)歷史最好水平。

理念鑄魂，強化思想引領

公司把繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，創(chuàng)新理念，鑄就企業(yè)之魂作為一項重要工作，力爭提煉出具有鮮明企業(yè)特色的企業(yè)理念。

公司“同心共利勇為先導”的企業(yè)精神和“雄居國內(nèi)同行業(yè)中領先地位，進入國內(nèi)一流工業(yè)企業(yè)行列，成為國際同行業(yè)知名企業(yè)”的愿景為激發(fā)廣大職工的奮斗熱情提供了動力；本著“為中國和世界鐵路提供精良裝備”的經(jīng)營宗旨，面向世界、講求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光及為中國和世界鐵路提供高品質(zhì)產(chǎn)品的信心和勇氣，“為客戶創(chuàng)造價值，為股東提供回報，為職工謀求利益”的價值觀，明確了公司存在的價值、所負的責任和最終的追求，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定了基礎；為使廣大職工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，永葆“勇爭一流”的狀態(tài)，在理念體系中，他有針對性地在不同方面，提出了參考網(wǎng)站：004km.cn

要達到的規(guī)范性要求，成為指導、規(guī)范職工行為的準則。

理念轉(zhuǎn)化，推進管理創(chuàng)新

他們善于把企業(yè)的理念真正轉(zhuǎn)化為廣大職工的自覺行為。決策創(chuàng)新，源頭控制。領導在踐行企業(yè)理念，引領職工行為轉(zhuǎn)化的過程中起著關(guān)鍵作用。公司黨委形成了“決策前主動實施政治領導，為決策掃清思想障礙；決策中把握方向，提出改革發(fā)展的原則和思路；決策后發(fā)動職工群眾，保證企業(yè)決策的正確和順利實施”的“三期參與決策”方法和格局，實現(xiàn)黨的政治領導和董事會決策的有機統(tǒng)一；制度創(chuàng)新，系統(tǒng)規(guī)范。通過規(guī)章制度使理念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)行為和職工行為，使企業(yè)理念具有實在內(nèi)容，具體落實到每一個崗位、每位職工的實際行動中去；機制創(chuàng)新，程序保證。他們堅持以人為本的思想，形成了“以企業(yè)目標規(guī)范職工行為，靠職工能動作用的發(fā)揮保企業(yè)目標實現(xiàn)”的良性循環(huán)；載體創(chuàng)新，活動引導。每年都圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營重點工作，創(chuàng)新思路，活化載體功能，形成了職工與企業(yè)目標同向、榮辱與共、共同成長的良好局面。

理念塑形，提升核心能力

公司把樹立和強化企業(yè)形象提到戰(zhàn)略高度來認識，注重從產(chǎn)品服務、職工素質(zhì)、整體環(huán)境和企業(yè)社會責任幾個方面抓起。

提升產(chǎn)品形象。公司強化產(chǎn)品研發(fā)建設，大力推進全面質(zhì)量管理，通過了中國CB/T19001：2000質(zhì)量管理體系、GB/T14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系和美國AAR協(xié)會M-1003質(zhì)量體系認證以及M-210產(chǎn)品實物認證，獲得了走向國際市場的通行證。

提升職工形象。公司通過系統(tǒng)培訓、日常宣傳貫徹、專題教育和機制引導等多種形式提高職工素質(zhì)，建設了一只作風頑強、素質(zhì)過硬的職工隊伍。

提升環(huán)境形象。不斷完善《齊車公司視覺識別系統(tǒng)管理手冊》，以美化、綠化、參考網(wǎng)站：004km.cn

亮化為重點整頓規(guī)范了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，為文化活動提供了可靠的物質(zhì)保證。

提升對外形象。公司通過自辦電視臺、廣播站、網(wǎng)站、《齊車集團報》、《齊車畫報》等媒體擴大企業(yè)的影響力。中美合作鋁合金運煤敞車問世，在人民大會堂舉行新聞發(fā)布會；公司20萬輛車下線、我國鐵路貨車整機首次打入發(fā)達國家、70噸級新型貨車首次運營等，人民日報、中央電視臺、人民鐵道報等多家新聞單位進行了報道。齊車公司以重合同守信用、上繳利稅大戶、省文明單位標兵的形象得到國家的贊譽。

實施三項工程以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展建華機械有限責任公司

齊齊哈爾建華機械有限責任公司是中國兵器工業(yè)集團公司所屬的大型骨干軍民品結(jié)合型企業(yè)。

公司努力打造具有鮮明時代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化，促進了企業(yè)的良性發(fā)展。企業(yè)榮獲國家安全標準化一級企業(yè)、省級文明單位、省級花園式企業(yè)等多項榮譽稱號。

大力實施鑄魂工程，用文化理念武裝員工

他們以建立文化理念體系為核心，以思想上水平為總體要求，進一步豐富和發(fā)展公司文化理念的內(nèi)涵，系統(tǒng)構(gòu)建公司的精神文化體系，以文化理念武裝員工。

他們在全公司征集、提煉公司的共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等理念。對內(nèi)下力量用公司文化理念武裝每一名員工；對外全方位地展示公司改革發(fā)展的嶄新形象。

大力實施塑形工程，以嶄新的風貌激揚士氣

他們以管理上水平、發(fā)展上水平為總體要求，按照市場經(jīng)濟和人本管理的要求，對企業(yè)和員工的行為進行規(guī)范，對公司的整體形象進行提升，構(gòu)筑完善的公司物化和非物化文化體系。

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他們重視提高管理者對企業(yè)文化的認識，運用黨委中心組學習的機會采取集中看光碟、學教材、專題研討等形式進行灌輸式強化學習。主要領導參加相關(guān)的企業(yè)文化專題培訓班，提高管理者和決策層對企業(yè)文化重要性的認識，增強抓好企業(yè)文化建設的主動性和自覺性。在此基礎上，切實加強企業(yè)文化建設的組織領導，建立健全組織機構(gòu)，形成企業(yè)文化建設工作的領導管理體制和運行機制。

公司加大了企業(yè)員工塑形力度，突出文明行為的培養(yǎng)。掀起了公司企業(yè)文化學習培訓的熱潮，使文化理念被員工不斷地認同，凝聚力和戰(zhàn)斗力空前的高漲。

同時，公司還突出抓了環(huán)境和識別系統(tǒng)的建設。加大環(huán)境和識別系統(tǒng)的改造投入。公司被評為省、市級花園式企業(yè)。

大力實施管理創(chuàng)新工程，以文化理念提升管理水平

他們不斷完善企業(yè)各項管理制度，在實現(xiàn)科學管理的同時，注意發(fā)揮企業(yè)文化在管理資產(chǎn)與管人、管事相結(jié)合上所具有的特殊作用。

以企業(yè)文化理念為指導，把管理執(zhí)行文化與各項管理緊密結(jié)合?？茖W合理地整合、配置企業(yè)內(nèi)部資源，最大效率發(fā)揮管理潛力，全面提高了企業(yè)的管理水平和質(zhì)量。

積極創(chuàng)造拴心留人的企業(yè)環(huán)境。相繼推出了“人才工程”新舉措，加強對年輕科技人員的重點培養(yǎng)，提高他們的思想政治素質(zhì)，教育和引導他們樹立正確的人生觀、世界觀，激發(fā)他們獻身兵工的自豪感、榮譽感和成就感，為企業(yè)創(chuàng)造了許多可喜的成果。

他們致力于企業(yè)文化理念向員工行為提升轉(zhuǎn)化，向管理制度改進轉(zhuǎn)化，向產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)化，使企業(yè)文化落地生根，使企業(yè)文化推動公司向建設“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、質(zhì)量效益型、安全生產(chǎn)型和軍民互動型”企業(yè)邁進，全面進入求發(fā)展的新階段。

堅持科學發(fā)展打造特色企業(yè)文化中共黑化集團公司委員會

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黑化集團公司是以煤為原料的大型化工企業(yè)，中國化工集團的成員單位，黑龍江省十大企業(yè)集團之一。先后被評為全國先進基層黨組織、全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、中國化學工業(yè)企業(yè)文化建設先進單位。

黑化集團公司能有今天的輝煌，得益于企業(yè)文化的強力助推。他們本著“與時俱進，真功實作，創(chuàng)造效益和價值”的原則，努力找到一條樂于被員工所接受的途徑。他們的主要做法是：

建立企業(yè)文化保障機制，使企業(yè)文化建設真正落到實處

為了使企業(yè)文化變抽象為具體，化無形為有形，讓員工看得見、摸得著，真正發(fā)揮提升企業(yè)素質(zhì)，促進經(jīng)濟發(fā)展的作用，他們建立了強有力的保障機制。

一是在組織上保證。設置了企業(yè)文化部。在領導體制上，做到了縱向到底，即公司黨政一把手是抓企業(yè)文化建設的第一人；各基層單位對企業(yè)文化建設做到層層有人抓，事事有人管。

二是在經(jīng)費上支持。每年投入到企業(yè)文化建設中的經(jīng)費都是相當可觀的。投資興建了廠內(nèi)廣播站、電視臺，創(chuàng)辦了《黑化科技》雜志；投資60多萬元對電視臺的編輯系統(tǒng)進行了兩次大的更換；投資100萬元，組建了黑化百人軍樂團和文工團。他們每年投入企業(yè)文化建設的經(jīng)費都在50萬元以上。

三是在工作上深入。集團公司黨委每年年初都對企業(yè)文化建設進行總體部署。每月召開一次黨政聯(lián)席會議，專題研究企業(yè)文化建設方面的有關(guān)問題。充分發(fā)揮職能部門的作用。企業(yè)文化部作為企業(yè)文化的推進部門，擔任綜合指導、典型推廣、員工培訓等工作，使企業(yè)文化建設的各項工作真正落到實處。

推進文化理念轉(zhuǎn)化，使企業(yè)文化在促進企業(yè)發(fā)展上見效果

他們建設企業(yè)文化，首先是建立了一套先進的文化理念。在此基礎上抓住企業(yè)文化建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使企業(yè)文化理念向員工行為、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營實踐參考網(wǎng)站：004km.cn

轉(zhuǎn)化。

一是通過網(wǎng)絡傳輸理念。集團公司黨委建立了嚴密的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡，集團公司黨委書記總牽頭、各直屬黨組織書記和車間黨支部書記具體組織實施，業(yè)務部門指導和督辦檢查，并將情況及時反饋。他們充分地利用這個網(wǎng)絡，從而使企業(yè)文化理念的傳播橫向到邊、縱向到底，杜絕了盲區(qū)。

二是通過載體傳播理念。主要抓住兩個重要的環(huán)節(jié)。首先，以媒體為載體傳播企業(yè)文化理念。做到了在《黑化報》、黑化電視臺、黑化廣播站上開辟專欄，經(jīng)常性地宣傳集團公司加強和改進企業(yè)文化工作方面的部署，基層單位開展企業(yè)文化工作的好經(jīng)驗。其次，通過開展一些寓教于樂、寓教于文、寓教于學的各種活動，推行企業(yè)文化理念。

三是通過制度落實理念。為了使企業(yè)文化理念化作員工的實際行動，他們十分注重制度建設，制定了許多行之有效的制度，并在實施過程中體現(xiàn)制度的嚴肅性。他們組織全公司副科級以上干部和具有中級職稱以上人員參加政治學習，曾經(jīng)有兩位中層干部因多次無故不參加學習而被免去了職務。

黑化集團公司黨委在打造過硬的企業(yè)文化上做了一些大膽嘗試，取得了一些成績。原中組部副部長虞云耀在對黑化考察后，對黑化的人本文化的評價是：“黑化領導班子，頭腦中有黨，心中有群眾，企業(yè)搞得好，效益上去了。”企業(yè)這些年也先后獲得一些很高的榮譽，如全國五一勞動獎狀、全國先進基層黨組織、全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、《半月談》思想政治工作創(chuàng)新獎、中國化學工業(yè)企業(yè)文化建設先進單位等榮譽稱號。

從六個方面加強企業(yè)文化建設齊齊哈爾電業(yè)局

加強理念教育，弘揚精神文化

齊齊哈爾電業(yè)局注意發(fā)揮媒體作用，營造輿論氛圍。充分發(fā)揮各種陣地的作用，參考網(wǎng)站：004km.cn

使“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神成為職工的共同追求和自覺行動。同時，深化理念教育，打造和諧團隊，使“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念深入人心，真正成為干部職工自覺踐行的價值理念，職工隊伍成為上下同心、和衷共濟的團隊。

他們不斷創(chuàng)新活動載體，凝聚發(fā)展合力。堅持評先選優(yōu)，建立激勵機制，大大激發(fā)了員工參加企業(yè)文化建設的熱情。

堅持人本管理，培育人本文化

他們努力完善崗位競聘機制，激發(fā)創(chuàng)造活力。開展“職工滿意度測評”，逐步建立群眾參與干部管理機制；對重要崗位實行競聘，完善科級后備干部隊伍管理，達到了儲備優(yōu)良人才的目的。

企業(yè)建設雙軌機制，拓寬發(fā)展空間。切實抓好人才培養(yǎng)雙軌制建設，為廣大一線人員拓寬發(fā)展空間；以職工進步推動企業(yè)進步，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。

強化安全管理，建立平安文化

全面貫徹落實大安全理念，努力建設平安文化，確保了電網(wǎng)安全、職工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。

他們強化安全意識，打牢思想基礎。堅持貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強對職工的安全教育，在每位職工心里筑起一道堅不可摧的安全防線。

明確安全責任，實現(xiàn)齊抓共管。明確落實各級黨組織、黨員在安全生產(chǎn)中的職責，形成黨、政、工、團齊抓共管的“大安全”格局。

堅持“四個服務”，打造服務文化

他們不斷完善服務標準，提升服務水平。認真履行《供電服務“十項承諾”》、《職工服務“十個不準”》和《“三公”調(diào)度十項措施》，全面加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設，實行人性化服務和智能化服務，推行“一站式”管理，為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務。

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積極倡導愛心理念和平安文化，把開展優(yōu)質(zhì)服務上升到關(guān)愛社會、關(guān)愛電力客戶的高度。健全對客戶需求和故障處理的快速反應機制，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務活動，奉獻愛心，回報社會，也為企業(yè)贏得了和諧的發(fā)展空間。

加強制度問責，規(guī)范制度文化

首先推行精細化管理，完善業(yè)績考核。不斷細化全員業(yè)績考核辦法，制定考核細則，把所有部門全部的管理內(nèi)容納入業(yè)績考核當中，建立責任追究制度。

倡導行為規(guī)范，建立道德文化

他們以“關(guān)愛社會”為主題，精心培育社會公德。以“深化文明創(chuàng)建，共鑄誠信電力”為主題，全面實施“獻一份愛心、暖千家萬戶”光明電力助困行動、“踐一份承諾，架愛心金橋”光明電力服務行動等，展現(xiàn)企業(yè)的良好社會公德形象和職工的精神風貌，推動企業(yè)的和諧發(fā)展。

以“關(guān)愛企業(yè)”為主題，精心培育職業(yè)道德。組織學習《國家電網(wǎng)公司職工道德規(guī)范》、《齊齊哈爾電業(yè)局職工道德行為準則》、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》等，提高職工思想道德水平，增強了企業(yè)的親和力和促進企業(yè)發(fā)展的動力。

與時俱進創(chuàng)新超越努力構(gòu)建具有陽光特色的企業(yè)文化齊市陽光熱力集團

齊齊哈爾陽光熱力集團是黑龍江省西部地區(qū)較大規(guī)模的供熱企業(yè)。幾年來，他們始終以構(gòu)建具有陽光特色的企業(yè)文化、增強企業(yè)凝聚力和向心力為重點，逐步增強了企業(yè)的自身活力和競爭實力，有力地推動了企業(yè)的發(fā)展。公司先后被授予全國建設系統(tǒng)企業(yè)文化建設先進單位、全國民營企業(yè)思想政治工作先進單位、省建設系統(tǒng)先進單位、省建設系統(tǒng)文明單位標兵、市第23屆和26屆勞模大會先進單位、市級文明單位標兵、市黨風廉政建設先進集體、市企業(yè)文化建設先進單位和安全工作五連冠企業(yè)等榮譽稱號。

構(gòu)建陽光特色的企業(yè)文化體系，增強企業(yè)凝聚力和向心力

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一是逐步培養(yǎng)、提煉、形成了具有本行業(yè)和本企業(yè)特色的精神文化體系?！皠?chuàng)造溫暖、至誠服務、和衷共濟、開拓未來”的企業(yè)經(jīng)營理念，“團結(jié)拼搏求生存、務實奉獻圖發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)精神，“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務宗旨，“始于用戶需求、終于用戶滿意”的服務意識，“市場與用戶為一體”的市場觀，“自主靈活、深挖潛力、搶抓機遇、規(guī)模發(fā)展”的經(jīng)營觀，“精細、到位、嚴格、科學”的管理觀，“誠信、務實、奉獻、創(chuàng)新”的陽光精神和“日清日結(jié)、精心做事”的陽光作風等一系列具有鮮明個性的企業(yè)文化理念，為陽光集團的建設和發(fā)展注入了不竭的動力。

二是抓好載體建設，不斷豐富陽光文化的內(nèi)容。公司先后創(chuàng)辦了陽光簡訊、陽光畫冊、陽光集團網(wǎng)站、企業(yè)文化手冊、“陽光之歌”企業(yè)宣傳片、陽光熱力藝術(shù)團，各種形式的企業(yè)文化建設載體絢麗多彩，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，更提升了廣大員工的文明程度和文化品位。

三是堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的原則，全面實施企業(yè)形象塑造工程。集團公司全面導入CI戰(zhàn)略，對企業(yè)標志、企業(yè)旗幟、企業(yè)歌曲、標準色彩、辦公事務用品設計、各種標識圖板、形象宣傳系統(tǒng)、員工服裝、車體外觀等統(tǒng)一進行規(guī)范表達，大力開展了環(huán)境建設，實現(xiàn)了廠容站貌美、綠化亮化好、環(huán)境清新潔凈，在全社會樹立起一個現(xiàn)代的、鮮活的供熱企業(yè)新形象。

四是逐步建立和完善了一整套適合本企業(yè)實際、具有陽光文化特色的制度管理體系，形成了《企業(yè)管理制度匯編》、《工作程序匯編》、《管理人員崗位工作標準》、《企業(yè)文化手冊》等一系列制度文化建設的基礎文本，高度體現(xiàn)其科學性、合理性和可操作性，實現(xiàn)了文化制度化，制度文化化。

五是通過積極參與社會活動，樹立社會公益形象。幾年來先后為希望工程、賑災、扶貧、慈善事業(yè)及軍警民共建活動等提供近百萬元的贊助，在社會上產(chǎn)生了強烈反響，給社會公眾留下了深刻而美好的印象，極大地提高了集團在全社會的知名參考網(wǎng)站：004km.cn

度。

以陽光特色企業(yè)文化為源動力，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

他們重視員工隊伍建設，使企業(yè)綜合素質(zhì)得到顯著提升。他們不斷強化企業(yè)基礎管理，實現(xiàn)經(jīng)營機制的根本性轉(zhuǎn)變。他們打造陽光名品名牌，努力提高供熱服務工作水平。一是面向社會實行供熱服務承諾制度，公開供熱方式、供熱參數(shù)、供熱責任人和投訴電話，保證用戶室溫達標合格。二是轉(zhuǎn)變服務作風，變被動服務為主動服務，積極主動為群眾排憂解難，得到了廣大用戶和社會各界的一致好評。三是建立服務考核體系，層層落實用戶服務維修責任制，實現(xiàn)了“陽光讓您屋暖心更暖”的嶄新境界，在齊齊哈爾市開展的“共鑄誠信鶴城”活動中，被市文明辦列為首批27家窗口行業(yè)誠信單位之一，又一舉摘得齊市“百大杯”我信賴、我喜愛的消費品牌和全市消費者信得過的名牌企業(yè)兩項殊榮。

以人為本以德興網(wǎng)努力建設特色企業(yè)文化齊齊哈爾廣電傳輸網(wǎng)絡中心

從2002年廣播電視系統(tǒng)實行網(wǎng)、臺分離組建齊齊哈爾廣播電視傳輸網(wǎng)絡中心開始,中心領導班子順應有線電視網(wǎng)絡企業(yè)化管理、市場化運營的大趨勢，借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)特別是各電信運營商的經(jīng)驗，在全省同行業(yè)中率先開始了企業(yè)文化建設的嘗試。首先從有線電視運營和服務工作的實際出發(fā)，制定了“以人為本，以德興網(wǎng)，用好政策，加快發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。確立了“運用市場理念和創(chuàng)新實踐，加快有線電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的企業(yè)核心理念，提出了“創(chuàng)造最佳人文環(huán)境，激發(fā)人才創(chuàng)造活力”的企業(yè)人文環(huán)境建設理念，“樹立全新經(jīng)營理念，做好加快發(fā)展文章”的企業(yè)經(jīng)營理念和“用真誠贏得人心，用實干贏得發(fā)展”的企業(yè)服務理念。在員工隊伍建設方面，確立了“人人重學習，人人求上進，人人當行家，人人奔小康”的員工理念，制定了“人要精神，物要整潔，說話要文明，服務要到位，業(yè)務要熟練，學習要經(jīng)?！钡钠髽I(yè)員工行為準則。結(jié)合網(wǎng)絡中心的長遠和諧發(fā)展目標，網(wǎng)絡中心還制定了堅持三個追求，參考網(wǎng)站：004km.cn

即“追求卓越，追求創(chuàng)新，追求發(fā)展”；突出三個建設，即“建設活力有線，建設和諧有線，建設效益有線”；實現(xiàn)兩個加快，即“單位加快發(fā)展，職工加快致富”的企業(yè)新的總體發(fā)展思路。

為了全面提升有線電視服務工作的層次，網(wǎng)絡中心還根據(jù)企業(yè)各個層面、不同部位的特點和工作性質(zhì)，有針對性地制定了各個層面、各個部門具體的工作理念。如在用戶服務工作中，提出了“讓每一個用戶滿意，是我們永恒的追求”；在前端播出工作中，提出了“讓有線電視為千家萬戶送去無限歡樂”；在網(wǎng)絡維護工作中，提出了“寧可自己千辛萬苦，不讓用戶一事為難”的工作理念。

在企業(yè)外在形式的包裝和展示方面，網(wǎng)絡中心對企業(yè)形象進行了整體設計和包裝，統(tǒng)一制訂了企業(yè)標識、徽章，確定了企業(yè)整體顏色基調(diào)，對有線電視網(wǎng)絡維修車輛、辦公車輛進行了包裝，加大了對企業(yè)形象的宣傳力度。在辦公場所和分散在全市的各有線電視分公司及分前端實行統(tǒng)一牌匾風格，統(tǒng)一辦公場所裝飾基調(diào)，設立了企業(yè)展示板，為一線人員定制了統(tǒng)一服裝。在內(nèi)部管理方面，制定了企業(yè)各個層面的整體工作流程和工作規(guī)范，在全體員工中進行經(jīng)常性的企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營和服務理念、員工理念和行為準則教育。通過幾年的實踐，企業(yè)的經(jīng)營理念和服務理念已在全體員工頭腦深處打下烙印，全市廣大用戶對廣播電視傳輸網(wǎng)絡中心的服務理念和服務項目也有了直觀的認識，收到了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的明顯效果，在齊市歷次行風評議活動中，用戶滿意率達到99%以上。

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