第一篇：企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂

中外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)必須要有優(yōu)秀企業(yè)的文化做支持。在知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人力資源成為企業(yè)的第一資源，企業(yè)文化成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，所謂“戰(zhàn)略為綱，文化為魂”是也。一個(gè)人沒(méi)有靈魂是可悲的，生不如死，雖生猶死,企業(yè)亦然。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是走不好、走不遠(yuǎn)的，做不到基業(yè)長(zhǎng)青。靈魂看不見(jiàn)、摸不著，但它是一種實(shí)實(shí)在在的存在。企業(yè)文化在哪里，說(shuō)不清楚，可能也確實(shí)沒(méi)有一個(gè)具體的所在，就象空氣、陽(yáng)光，它隱身在企業(yè)空間的每一個(gè)角落里，充盈在發(fā)展歷程的每一個(gè)細(xì)微里。金沙谷企業(yè)文化是什么？

金沙谷企業(yè)文化的靈魂可以概括為“事業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)造、收獲”。

企業(yè)只是一種平臺(tái)，可以讓員工發(fā)揮潛能的平臺(tái)，我們并不是為了一份工作而工作，我們是為了創(chuàng)立一份事業(yè)而拼搏，每一個(gè)拼搏的員工都會(huì)得到相應(yīng)的收獲，骨干人員及中高層均會(huì)獲得股權(quán)激勵(lì)。根本目的是告訴員工，企業(yè)不是老板的，是我們大家的。金沙谷企業(yè)文化要做什么？

就是每一個(gè)員工將企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情去干，去拼搏，去奮斗。最終達(dá)到企業(yè)與員工都獲得成功的目的。

很多人認(rèn)為企業(yè)文化就是洗腦，是一種治心術(shù)，歸根結(jié)底就是要讓員工聽(tīng)自己的，心甘情愿地跟自己走。這種認(rèn)識(shí)有其合理的成分，但也存在一定偏差。一個(gè)企業(yè)有自己的文化，如果員工不能認(rèn)同這個(gè)文化，就不應(yīng)當(dāng)加入，“道不同不相為謀”。企業(yè)文化當(dāng)然要以價(jià)值觀為核心展開(kāi)，努力尋求和強(qiáng)化這種認(rèn)同。但企業(yè)文化畢竟不是要消滅自由奔放的思想和靈魂，恰恰相反，是要極大地解放員工的身心，激發(fā)個(gè)人的潛能全身心地投入到為企業(yè)中為自己建功立業(yè)。企業(yè)文化的要義是要把人當(dāng)作人，而不是把人視為工具，要通過(guò)企業(yè)文化促進(jìn)人的全面自由發(fā)展。

金沙谷企業(yè)文化“如何做”

觀念跟思維是前提，企業(yè)文化要落地，必須破除各級(jí)管理者身上存在的形形色色的“企業(yè)文化無(wú)用論”。在“無(wú)用論”指揮下，他們對(duì)企業(yè)文化從本能上是抵制的，認(rèn)為沒(méi)有用，是浪費(fèi)時(shí)間，即使逼急了也只是象征性、應(yīng)付性地做一下表面文章，完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化就像陽(yáng)光、空氣，是他們?nèi)粘９ぷ髦许汈Р豢扇笔У臇|西?！盁o(wú)用論”不除，企業(yè)文化不可能落地。因此，凡不認(rèn)同企業(yè)文化的人應(yīng)當(dāng)“禮送出境”，也就是說(shuō)，對(duì)各級(jí)管理者不是灌輸企業(yè)文化重要性的問(wèn)題，而是不重視企業(yè)文化就不能被任用的問(wèn)題?？己伺c激勵(lì)是保證

構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系，才能從根本上保證企業(yè)文化理念的貫徹落實(shí)，企業(yè)文化必須通過(guò)制度為依靠，才能保證管理的強(qiáng)制性。企業(yè)文化必須通過(guò)制度加以強(qiáng)化，以明確清晰、獎(jiǎng)罰分明的制度體系來(lái)保證企業(yè)文化的推行。構(gòu)建出與之相適應(yīng)的制度體系，提出操作性強(qiáng)的具體規(guī)定，只有通過(guò)細(xì)化、量化這一宏觀的概念，落實(shí)到每一個(gè)崗位上，才能保證企業(yè)文化的理念得到切實(shí)的執(zhí)行。

員工如何才算認(rèn)可企業(yè)文化，歸根結(jié)底還是要體現(xiàn)在工作上，金沙谷的文化強(qiáng)調(diào)的是事業(yè)心和責(zé)任心，有付出就有回報(bào)，有100%付出就有200%的回報(bào)。員工工作上出現(xiàn)推卸責(zé)任，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，主觀原因出現(xiàn)失誤給公司造成損失，何談對(duì)公司文化的認(rèn)同()？

所以文化要落地，必須要有考核。有懲罰，有淘汰機(jī)制。相反員工真真正正的將企業(yè)的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，也將得到公司的激勵(lì)，金沙谷骨干員工及中高層股權(quán)激勵(lì)體系保證了每一位為企業(yè)全身心奉獻(xiàn)員工的合理回報(bào)。歡迎與我們企業(yè)文化相匹配，有著相同價(jià)值觀念的有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)，成為金沙谷的主人。

第二篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤(rùn)。而為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會(huì)提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。作為服務(wù)型的城市公交更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會(huì)公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立公交客運(yùn)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始。公交客運(yùn)企業(yè)的組織者每天首先面對(duì)的是內(nèi)部職工的團(tuán)結(jié)與合作，企業(yè)消除了種種內(nèi)耗，取得了上下左右及各層次關(guān)系的充分和諧，才有可能同心同德去求得外部的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說(shuō)到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能嚴(yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動(dòng)機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎(jiǎng)及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會(huì)”和節(jié)日“會(huì)餐”、聯(lián)歡晚會(huì)等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開(kāi)一個(gè)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)每一個(gè)員工的成績(jī)給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評(píng)”。

在企業(yè)營(yíng)造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得社會(huì)聲譽(yù)，企業(yè)獲取豐厚的社會(huì)回報(bào)，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（如長(zhǎng)沙地區(qū)公交開(kāi)展的‘文明行業(yè)’創(chuàng)建活動(dòng)就是創(chuàng)造外部環(huán)境和企業(yè)形象的文化活動(dòng)）。由于公交客運(yùn)地位和環(huán)境的特殊性，俗話講“行車一條線，情況千萬(wàn)變”，因此，司乘人員每人都代表了企業(yè)形象，他們的一舉一動(dòng)、一言一行都隨時(shí)受到乘客的檢驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)。因此，直接為公眾服務(wù)的司乘人員，除了與在工廠的工人一樣具有嫻熟的技能技巧外，還應(yīng)該在文化品位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面有更高的要求。例如簡(jiǎn)單外語(yǔ)會(huì)話、不同年齡段乘客的稱呼、聾啞語(yǔ)運(yùn)用、本地區(qū)機(jī)關(guān)、廠礦位置、旅游點(diǎn)分布情況等都是現(xiàn)代司乘人員應(yīng)該具備的常識(shí)，充分體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)化風(fēng)范。并且我們要通過(guò)每一個(gè)司乘人員、每一個(gè)車組、每一條線路向乘客傳達(dá)我們企業(yè)的真誠(chéng)實(shí)感，讓他們高興而來(lái)、滿意而去，真正讓乘客把公交客運(yùn)視作一道流動(dòng)的風(fēng)景線，把乘公交出租車看作是一種高級(jí)享受。

誠(chéng)然，我們的企業(yè)文化無(wú)論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對(duì)它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近十多年來(lái)有了較大改觀，但乘客的抱怨聲不絕于耳。因此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識(shí)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤(rùn)。而為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會(huì)提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。作為黃金企業(yè)更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會(huì)公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立黃金企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說(shuō)到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能嚴(yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動(dòng)機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎(jiǎng)及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會(huì)”和節(jié)日“會(huì)餐”、聯(lián)歡晚會(huì)等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開(kāi)一個(gè)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)每一個(gè)員工的成績(jī)給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評(píng)”。

在企業(yè)營(yíng)造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。雖然黃金企業(yè)的產(chǎn)品只是黃金，但是資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項(xiàng)目，這就要求我們樹(shù)立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，只有樹(shù)立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

誠(chéng)然，我們黃金企業(yè)文化無(wú)論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對(duì)它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近年來(lái)有了較大改觀，但還存在著差距。因此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識(shí)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)共同的利益的組成體；是企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的意識(shí)與思想；是企業(yè)對(duì)外合作的思想哲學(xué)；是企業(yè)所有內(nèi)部管理與外部文化、業(yè)務(wù)體系等方面的總的指導(dǎo)思想。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神是增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)。企業(yè)精神——?dú)w根到底，就是存在于企業(yè)全體職工中的理念意識(shí)。

只有整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在企業(yè)營(yíng)造的融洽的家庭氣氛中，使各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，從而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，形成企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力。

對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部和內(nèi)部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。雖然企業(yè)的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項(xiàng)目，這就要求我們樹(shù)立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌。只有樹(shù)立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

誠(chéng)然，我們中國(guó)企業(yè)文化無(wú)論是內(nèi)函或外延，與實(shí)際對(duì)它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近年來(lái)有了較大改觀，但還存在著相當(dāng)差距。因此，千萬(wàn)不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識(shí)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁責(zé)任感，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力。那么，企業(yè)本身發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第五篇：企業(yè)文化——中國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂

摘 要 本文首先概括了傳統(tǒng)“家文化”孕育下的家族企業(yè)的具體特征，認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)的家文化是制約中國(guó)家族企業(yè)發(fā)展的主要因素之一，在論證企業(yè)文化對(duì)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極作用的基礎(chǔ)上，提出只有發(fā)展企業(yè)文化才是中國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂。

關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)文化；家族企業(yè)文化；企業(yè)文化；可持續(xù)發(fā)展

如今，“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心”這一理念己被廣泛認(rèn)同。有人甚至把20世紀(jì)80年代以后的企業(yè)管理成為“文化管理階段”。對(duì)家族企業(yè)而言，我國(guó)家族企業(yè)的平均壽命很短，總體管理水平不高，迫切需要先進(jìn)的管理思想和方法指導(dǎo)，解決企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)問(wèn)題和核心問(wèn)題。雖說(shuō)沒(méi)有文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。文化不能解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題，但文化可以解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)與否的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，我國(guó)的家族企業(yè)能否在未來(lái)不斷壯大，成為像福特、杜邦、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)等眾多世界級(jí)企業(yè)、長(zhǎng)壽企業(yè)，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

一、傳統(tǒng)“家文化”孕育下的家族企業(yè)

1．我國(guó)傳統(tǒng)的家族文化

美國(guó)著名管理學(xué)家彼德·德魯克說(shuō)過(guò)，管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會(huì)的價(jià)值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。中國(guó)家族企業(yè)根植于中國(guó)的傳統(tǒng)文化，因此，要了解其企業(yè)文化乃至了解家族企業(yè)本身都必須從中國(guó)的傳統(tǒng)文化談起。與其他國(guó)家相比，中國(guó)是一個(gè)家族文化傳統(tǒng)最為悠久和深厚的國(guó)家，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的最突出特征就是家族文化。從與企業(yè)相關(guān)的角度來(lái)看，這種家族文化的具體特征有如下表現(xiàn)。

（1）宗族性

宗族關(guān)系以血緣關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，是一種最初的人為秩序。宗族性是中國(guó)家族文化的顯著特點(diǎn)，宗族構(gòu)成中國(guó)家族文化的中心內(nèi)容。盡管中國(guó)發(fā)生社會(huì)滄桑巨變，但這種宗族關(guān)系和以其為基礎(chǔ)的家族文化沒(méi)有變，并且與中國(guó)社會(huì)制度牢固結(jié)合起來(lái)。而且其成員在文化意識(shí)等方面都有高度的一致性。

（2）權(quán)威性

中國(guó)家庭是按照長(zhǎng)幼有序的家庭倫理建構(gòu)的，父慈子孝是最重要的家庭關(guān)系，親情是人生最珍貴的情感之一。事實(shí)上，任何一個(gè)社會(huì)都存在代際的沖突與磨合問(wèn)題，但是東西方解決沖突的途徑卻大相徑庭：西方社會(huì)允許下一代完全獨(dú)立，并支持下一代擺脫上一代的影響；而傳統(tǒng)的中國(guó)人對(duì)待代際沖突的方法則是下一代對(duì)上一代的絕對(duì)服從。中國(guó)家庭的這種秩序格局決定了在家族企業(yè)的管理中，最普遍的一種形式為家長(zhǎng)制，家族企業(yè)的控制者具有無(wú)上的權(quán)威，其管理模式如同家長(zhǎng)對(duì)家庭的管理一樣。

（3）禮俗性

家族文化的禮俗性是指家族共同體按照約定俗成和繼承下來(lái)的風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)維持秩序，而無(wú)正式的法規(guī)。這種禮俗性又是與血緣關(guān)系密切相關(guān)的，帶有濃厚的個(gè)人主義傾向，這就是中國(guó)“禮俗性”社會(huì)與西方國(guó)家的“法理性”社會(huì)不同的地方。其實(shí)家族文化禮俗性最根本的傳統(tǒng)也是家族文化世代的結(jié)晶，要求后代必須不可摒棄的完全地接受下來(lái)，以求得家族共同體的發(fā)展，因而禮俗性成了神圣化的傳統(tǒng)。

2．我國(guó)家族企業(yè)文化的特征

中國(guó)傳統(tǒng)的家族文化內(nèi)涵充分體現(xiàn)在家族企業(yè)的企業(yè)文化當(dāng)中，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)

方面：

（1）濃重的關(guān)系色彩

在家族企業(yè)中企業(yè)利益與家族利益是互相重疊的。家族企業(yè)不同于其他類型企業(yè)，其創(chuàng)辦之初衷多數(shù)是為全家人的溫飽找一條出路或?qū)⒓胰说纳钏教岣叩揭粋€(gè)新的層次，小富即安，不思進(jìn)取，又體現(xiàn)出它的家族性。之所以如此，正是因?yàn)樯衔乃龅奈覈?guó)傳統(tǒng)文化對(duì)家族企業(yè)極深刻的影響決定了家族企業(yè)文化濃重的關(guān)系性色彩。在此種氛圍之下，企業(yè)主對(duì)員工的管理分成“自己人”和“外人”兩種?！白约喝恕卑易宄蓡T和重要的非家族員工。企業(yè)中的關(guān)鍵職位由家族成員把持，對(duì)于“自己人”企業(yè)主的管理是“情大于法”有了矛盾一般都會(huì)大事化小，小事化了。而對(duì)“外人”則會(huì)嚴(yán)格按照市場(chǎng)運(yùn)作的常規(guī)來(lái)做取舍，盡壓低員工的工資待遇。企業(yè)中充滿了關(guān)系網(wǎng)，人際關(guān)系復(fù)雜。家族成員的數(shù)量有限，并且不是所有能力突出的員工都有機(jī)會(huì)被看作“自己人”，久而久之，使關(guān)系網(wǎng)之外員工產(chǎn)生懷才不遇的心理，人才必然流失。

（2）較少的制度約束

從創(chuàng)建伊始，家族企業(yè)的生存和發(fā)展就是與創(chuàng)業(yè)者具有獨(dú)到的判斷與決策的膽識(shí)分不開(kāi)的。也正是如此，使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部形成了絕對(duì)權(quán)威，規(guī)章制度難以對(duì)他們產(chǎn)生制約作用。而且制度是“內(nèi)外”有別的, 對(duì)“外”不對(duì)“內(nèi)”。在用人上實(shí)行“任人唯親”, 在企業(yè)管理中更多的是用“情”來(lái)管理。任人唯親的結(jié)果是： 規(guī)章制度難以執(zhí)行從而導(dǎo)致管理混亂；有才能的非家族人員對(duì)企業(yè)失去信心而另覓新東家導(dǎo)致人才流失, 企業(yè)失去活力； 最后一點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部存在溝通障礙, 即所謂的“自己人”和“外人”之間缺少共同語(yǔ)言, 難以形成合力。

（3）“家長(zhǎng)制”作風(fēng)

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中, 族長(zhǎng)的權(quán)利是至高無(wú)上的。在家族制企業(yè)中, 這種家長(zhǎng)作風(fēng)很嚴(yán)重, 企業(yè)的任何決策都是家長(zhǎng)個(gè)人的決策。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)大, 這種決策的弊病日益明顯。這種缺少民主和自由的企業(yè)文化是被競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所否定的。多數(shù)中國(guó)的家族企業(yè)是一種家族管理, 大事小事都一把抓, 企業(yè)發(fā)展壯大后如果企業(yè)家事無(wú)巨細(xì)什么都管, 既管不過(guò)來(lái)也缺乏效率, 不利于一個(gè)大企業(yè)的生存和發(fā)展。

二、企業(yè)文化對(duì)家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展的積極作用

企業(yè)文化是企業(yè)大多數(shù)員工所認(rèn)同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)，它是企業(yè)眾多文化中的主流文化，是企業(yè)進(jìn)行文化管理的結(jié)果。

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)認(rèn)清自己的使命并且把握住戰(zhàn)略方向，具體來(lái)說(shuō)，它有以下作用：

1．導(dǎo)向和約束功能

企業(yè)文化能指明企業(yè)的發(fā)展方向,把職工的個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),形成統(tǒng)一的行動(dòng)。這樣,可以樹(shù)立認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的企業(yè)精神,體現(xiàn)企業(yè)員工的整體價(jià)值取向,形成企業(yè)的向心力和原動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)認(rèn)清自己的使命，把握戰(zhàn)略方向，確定組織目標(biāo)，把員工的個(gè)人目標(biāo)自覺(jué)地引向組織的共同目標(biāo)，達(dá)到“上下同欲”。企業(yè)文化的約束大多不是強(qiáng)制式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生了彌漫在企業(yè)中的文化氛圍、群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等文化內(nèi)容，造成強(qiáng)大的使個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的心理壓力和動(dòng)力，促使個(gè)體對(duì)自己的行為進(jìn)行自我控制。

2．凝聚和激勵(lì)功能

當(dāng)一種企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)全體成員認(rèn)同之后,就如同一面大旗,使員工自覺(jué)簇?fù)碓谄渲車?形成一種粘合力,從各方面把員工團(tuán)起來(lái),形成巨大的向心力。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)員工的理想、希望和要求，與他們的命運(yùn)和前途緊密相關(guān)。企業(yè)員工由此產(chǎn)生認(rèn)同感，增強(qiáng)內(nèi)聚力，減少內(nèi)耗。而且它能使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。它對(duì)員工的激勵(lì)不是一種外在的激勵(lì)而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)效勞的獻(xiàn)身精神。

3．輻射功能

企業(yè)文化一旦形成較固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，激發(fā)員工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和歸屬感，而且還會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，塑造企業(yè)的形象，企業(yè)在社會(huì)上的良好形象反過(guò)來(lái)由強(qiáng)化了它內(nèi)部的作用。

三、以“企業(yè)本位”的管理文化取代“家族本位”的管理文化

家族企業(yè)能否構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化，是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的根本性問(wèn)題，家族企業(yè)發(fā)展到一定階段，必然會(huì)面臨企業(yè)文化的重塑問(wèn)題。

在我國(guó)大多數(shù)家族企業(yè)中，其企業(yè)文化其實(shí)就是家族文化，至少是一種“家族本位”的管理文化，而真正優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是一種“企業(yè)本位”管理文化，就是將企業(yè)看成是全體員工參與的利益共同體，把企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展作為創(chuàng)業(yè)者事業(yè)的目標(biāo)，所有的員工不是為家族而是為企業(yè)打工，是為自身的理想而奮斗，這樣的企業(yè)文化才能為企業(yè)的良性發(fā)展提供基礎(chǔ)保障與支持，因而才是最有意義的。

因此，構(gòu)建企業(yè)本位為基礎(chǔ)的管理文化，取代家族本位的管理文化就成為我國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的必由之路。作者認(rèn)為，要構(gòu)建企業(yè)本位為基礎(chǔ)的管理文化，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：

1．完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“任人唯親”向“任人唯賢”的理念轉(zhuǎn)變

“任人唯親”是家族企業(yè)的天然要求，但是“任人唯親”所帶來(lái)的消極后果已為人們所公認(rèn)。要做到“任人唯賢”，①要設(shè)立公平的薪酬體系，保證人才的付出能得到應(yīng)有的回報(bào)。②通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度的改革，以期權(quán)或其它各種形式，承認(rèn)專家的人力資本，并在企業(yè)產(chǎn)權(quán)上明確專家人力資本的市場(chǎng)價(jià)值，使得高素質(zhì)人才得以分享企業(yè)長(zhǎng)期的收益。③通過(guò)建立合理分配企業(yè)權(quán)利的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)決策程序，使得高素質(zhì)人才能夠真正地行使賦予給自己的權(quán)利。只有將薪酬、股份、職位、實(shí)權(quán)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，家族型民營(yíng)企業(yè)才可以在人力資源的爭(zhēng)奪中獲取優(yōu)勢(shì)地位。

2．開(kāi)展管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由“重信任”文化向“重契約”文化的轉(zhuǎn)變

中國(guó)家族企業(yè)非常重視家族成員之間的信任，靠道德、信任與默契等非正式制度去約束家族成員的行為，在企業(yè)管理中，往往未形成規(guī)定的行為規(guī)則。但是，這種做法具有很大的不確定性，經(jīng)濟(jì)利益的沖突很容易沖垮建立在血緣、親緣和姻緣基礎(chǔ)上的信任和默契，使企業(yè)發(fā)展遭受嚴(yán)重挫折。因此，要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)代管理模式，實(shí)施先進(jìn)管理方法，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，讓不擅管理的家族成員逐步淡出企業(yè)的管理層，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的約束，克服實(shí)施委托代理制過(guò)程中諸如社會(huì)信用不足、企業(yè)家市場(chǎng)滯后的現(xiàn)實(shí)障礙。

3．提倡文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由“模仿文化”向“創(chuàng)新文化”的轉(zhuǎn)變

我國(guó)現(xiàn)有大多數(shù)家族企業(yè)在其初創(chuàng)過(guò)程中，受到資本、技術(shù)、人才和知識(shí)積累的限制，逐漸形成了以模仿為主的管理文化。這種“模仿文化”能夠適應(yīng)企業(yè)初創(chuàng)階段的要求。但是，進(jìn)入擴(kuò)張階段以后，這種“模仿文化”的局限性己經(jīng)開(kāi)始體現(xiàn)出來(lái)。因此，要加強(qiáng)企業(yè)文化管

理，形成不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，家族企業(yè)才能夠做到基業(yè)常青。

當(dāng)然,現(xiàn)代管理文化和現(xiàn)代管理思想的植入，常常會(huì)受到原有家庭文化的強(qiáng)力抵制，尤其是這種文化變革最終要觸及家族創(chuàng)業(yè)者的權(quán)威和利益。要打破原來(lái)的靠血緣關(guān)系結(jié)合在一起的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，就需要按科學(xué)管理的原則進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。這是一個(gè)充滿斗爭(zhēng)和痛苦的嬗變過(guò)程。

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