第一篇：滕州市中醫(yī)醫(yī)院護理部協(xié)調(diào)機制方案

滕州市中醫(yī)醫(yī)院護理部協(xié)調(diào)機制方案 為了完成各項護理計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，護理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進護理工作正常運轉(zhuǎn)。

一、協(xié)調(diào)工作的必要性

1.在工作中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，護理工作的運行將會受到嚴(yán)重影響。

2.一項護理工作的完成往往涉及到兩個或以上部門來共同完成的；在工作過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目，護理人員因職能涵蓋不了不能獨立完成的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這時就需要和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利完成任務(wù)。

3.必須充分認識到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認真履行好職能的同時，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。

二、協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強對協(xié)調(diào)機制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立護理協(xié)調(diào)機制領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負責(zé)和相關(guān)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強組織工作和思想政治工作，統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動，同時加強監(jiān)督檢查，保證護理工作順利完成。

三、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容

1.在醫(yī)院護理工作運行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。包括：臨床各科室護理人員之間的工作關(guān)系

護理人員與醫(yī)療、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間的工作關(guān)系

2.在護理管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，主要有以下幾個方面：協(xié)調(diào)思想認識，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等等。這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃的順利推行和組織目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)的方式方法

1.要進一步明確各相關(guān)部門的工作制度和職責(zé)范圍。

2.各科室的護士長負責(zé)做好本科室護理人員之間的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦。

3.當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要多個部門負責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)新項目而現(xiàn)有職能涵蓋不了時，護理人員應(yīng)做好與其他部門相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)，必要時由護士長或科主任與其他部門負責(zé)人之間協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由護理部出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。

第二篇：護理部與相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)機制

護理部與相關(guān)部門

支持開展中醫(yī)護理工作的協(xié)調(diào)保障機制

為推動我院中醫(yī)護理工作的扎實開展，提高中醫(yī)護理服務(wù)水平，護理部與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)相關(guān)政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，確保我院中醫(yī)護理工作正常運轉(zhuǎn)，因此，特制定此協(xié)調(diào)保障機制，具體內(nèi)容如下：

1、中醫(yī)護理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)下，由護理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)負責(zé)全院中醫(yī)護理工作。

2、護理部負責(zé)和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，護理部定期與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門至少每一年召開一次關(guān)于開展中醫(yī)護理工作會議，各部門針對護理工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題進行溝通，提出相應(yīng)的對策，保障中醫(yī)護理工作的實施。

3、保障機制

（1）醫(yī)務(wù)科：為臨床護理實施提供醫(yī)療方面的保障和指導(dǎo)，規(guī)范加強對醫(yī)師開具醫(yī)囑的規(guī)范化管理。定期請醫(yī)務(wù)科安排中級以上醫(yī)生講授相關(guān)專業(yè)知識（實習(xí)生、醫(yī)生、護士參加聽課）。年中、年終進行全年衛(wèi)生系統(tǒng)工作大檢查。

（2）總務(wù)科：及時供應(yīng)和維修水、電、被服等物品，確保臨床一線被服正常運轉(zhuǎn)，清洗。增添相應(yīng)的中醫(yī)護理用具，為護士順利開展中醫(yī)護理工作提供保障。

（3）設(shè)備科：根據(jù)臨床需要積極配合購置醫(yī)療設(shè)備、物品，并定期進行醫(yī)療設(shè)備、器械的維修、維護，保證功能正常。

（4）藥劑科：建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。落實基本藥物使用制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。參與毒麻藥的管理，藥劑科工作人員參與藥物反應(yīng)的調(diào)查、預(yù)防。

（5）供應(yīng)室：1．嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。2．滿足臨床物資需要，及時供應(yīng)各類診療物品，做到下收下送。3．加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質(zhì)量跟蹤，有記錄。4．開展彈性排班，保證急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。5．遵守消毒隔離制度，認真執(zhí)行下收下送的各項操作流程。

（6）醫(yī)技部門（檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科室等）：負責(zé)各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送到病房，或電話報告檢驗結(jié)果。

（7）財務(wù)科：保證中醫(yī)護理工作購買各種設(shè)備、物質(zhì)資金到位。（8）人事科：負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)護理人員的配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。

（9）科教科：負責(zé)中醫(yī)特色護理宣傳欄的制作。（10）黨群辦：負責(zé)中醫(yī)特色護理的新聞宣傳及報道。

第三篇：2016年中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃

2016年中醫(yī)醫(yī)院護理部工作計劃

2016年繼續(xù)按照“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，實行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任負責(zé)制，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全；加強護士培訓(xùn)，提高各級護士技能水平；積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、工作目標(biāo)

完善和落實各項護理管理制度、護理核心制度、護理操作流程、護理應(yīng)急預(yù)案丶醫(yī)院感染管理制度等。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護理各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。

二、具體措施

（一）護理部對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。

1、院內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，每月對各護理單元進行護理質(zhì)量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召開護理質(zhì)量及護理不良事件分析會一次，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、產(chǎn)房、血液透析室）的護理質(zhì)量管理，護理部不定期下科室按照標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大醫(yī)院感染管理控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范執(zhí)行手衛(wèi)生，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高?；颊吆筒涣际录o理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案。（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的整體護理服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）力爭在全院病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術(shù)。

（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1、加大對護士長工作的考核力度，每季度對護士長進行理論考核一次。

2、護理部定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院每半年進行理論考核1-2次，技術(shù)操作考核一次，科內(nèi)每月操作、理論考核一次。

3、加強護理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

4、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1次護理查房。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學(xué)習(xí)，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次。

（五）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學(xué)

1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護理科研、積極撰寫護理論文。

2、加強新上崗護士的管理，新上崗護士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。

護理部

2015年12月15日制定

第四篇：信息管理協(xié)調(diào)機制

信息使用與信息管理部門溝通協(xié)調(diào)機制

為了使科室各項計劃目標(biāo)順利實現(xiàn)，信息科必須與其他臨床科室密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。

一、信息的使用

1.信息的使用應(yīng)做好記錄，做到遇到問題及時溝通解決，建立問題處理記錄本，涉及到系統(tǒng)代碼等信息科不能解決的問題做好記錄并交軟件公司解決。

2.平時應(yīng)注意與各科室負責(zé)人溝通，了解使用者遇到的問題及時反饋，方便臨床工作。

二、溝通協(xié)調(diào)機制

1.建立信息反饋制度

建立信息反饋表（意見和建議等），信息反饋存根，協(xié)調(diào)完成信息化建設(shè)的相關(guān)科室使用，將填完的表格交給信息化建設(shè)負責(zé)科室。各科室應(yīng)對信息化建設(shè)工作高度的重視，抓緊組織落實，增強科室間的寫作能力。

2.情況通報制度

各科室在使用過程中有情況應(yīng)及時通報信息科，各科室有建議權(quán)、知情權(quán)，對信息化建設(shè)的過程應(yīng)知道并做到有好的想法可以直接向相關(guān)負責(zé)人員建議。

3.責(zé)任追究制度

在使用過程出現(xiàn)破壞系統(tǒng)等現(xiàn)象進行責(zé)任追究，有知情不報同時進行追責(zé)。

4.做好系統(tǒng)使用的培訓(xùn)

系統(tǒng)使用培訓(xùn)是各科室完成信息化建設(shè)首要的一步，良好的溝通也從這里開始，好的培訓(xùn)會使應(yīng)用人員在短時間內(nèi)掌握軟件。

第五篇：溝通協(xié)調(diào)機制

信息科與職能科室溝通協(xié)調(diào)機制 1 目的

為了建立科學(xué)、規(guī)范、合理的信息管理機制，指導(dǎo)臨床使用,增強與臨床工作的互動，及時反饋臨床信息系統(tǒng)功效，確保信息系統(tǒng)安全暢通有效，結(jié)合我院工作實際，特制定此制度。2 協(xié)調(diào)的范圍

2.1在醫(yī)院信息化工作運行過程出現(xiàn)的各種狀況，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些狀況按與醫(yī)院組織的關(guān)系，分為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是信息科與各職能科室的各種矛盾的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織的矛盾，屬于外部協(xié)調(diào)。

2.2在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系：

2.2.1上下級之間的工作關(guān)系，包括信息科與上級有關(guān)部門之間的工作關(guān)系； 2.2.2同級之間的關(guān)系，包括信息科與各職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室之間的工作關(guān)系；

2.2.3區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括信息科與外部業(yè)務(wù)往來單位之間的關(guān)系。3內(nèi)容

3.1協(xié)調(diào)的方式方法

3.1.1進一步明確信息科與各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍，各職能部門要明確與信息科溝通的人員，做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。

3.1.2在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負責(zé)人要搞好科室工作人員與信息科的協(xié)調(diào)工作。

3.1.3當(dāng)信息科職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要信息科與多個職能部門負責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目信息科職能涵蓋不了時，應(yīng)以信息科為首牽頭并與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室負責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。

3.1.4在信息科協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。

3.1.5在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向信息科主管領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。3.2信息科協(xié)調(diào)工作職責(zé)基本分工

3.2.1院辦為信息科綜合協(xié)調(diào)部門，負責(zé)信息科與上級有關(guān)部門、信息科與職能科室、信息科與職工、信息科與院外醫(yī)療單位等之間工作關(guān)系協(xié)調(diào)。3.2.2醫(yī)務(wù)科、護理部負責(zé)信息科與臨床科室工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，與信息科醫(yī)務(wù)人員之間工作協(xié)調(diào)。